小區(qū)物業(yè)月工作總結(jié)（精選3篇）
小區(qū)物業(yè)月工作總結(jié) 篇1
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了。回想起一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺(tái)加固34處、墻壁粉刷24處，對(duì)5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價(jià)達(dá)到了251萬(wàn)元，審減額為68萬(wàn)元，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1xx2噸的6臺(tái)，0、5噸以下的10臺(tái)，為局節(jié)約資金5萬(wàn)余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最優(yōu)和最差，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待。一年的工作，我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修，一年來(lái)，從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過(guò)生產(chǎn)的，而且對(duì)于無(wú)法馬上維修的都能做到及時(shí)安排，一旦問(wèn)題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào)，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，通過(guò)我們的積極努力，全年的'維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng)。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元，比上年節(jié)約了0.95萬(wàn)元。
對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元。
積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元。
小區(qū)物業(yè)月工作總結(jié) 篇2
首先，感謝您們對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的配合與大力支持!現(xiàn)將20年1月份我司主要完成的工作向廣大業(yè)主/住戶匯報(bào)如下，以便您能夠更全面地了解我們的服務(wù)工作：
● 客戶前臺(tái)服務(wù)方面：
本月物業(yè)前臺(tái)受理新增事務(wù)共211宗，處理事務(wù)205宗，其中已下單維修121單，咨詢、需求289單，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商維修問(wèn)題22宗，主要是車庫(kù)天花滲水維修、車輛亂停亂放問(wèn)題。訴求建議8宗，
訴求焦點(diǎn)是：
1、車庫(kù)天花滲水滴水;
2、樓頂亂搭亂建問(wèn)題;
3、車輛占位問(wèn)題
● 園區(qū)管家服務(wù)方面：
● 清潔方面：
● 園區(qū)定期四害消殺
針對(duì)四害消殺，我司簽約專業(yè)四害消殺公司進(jìn)行每周一次的專業(yè)消殺，營(yíng)造良好居住環(huán)境，是你我共同的目標(biāo)!
● 園林綠化整理
● 秩序維護(hù)部方面：
● 園區(qū)的日常巡查
● 工程維保方面
● 社區(qū)活動(dòng)
20年2月主要工作安排
地下停車場(chǎng)開(kāi)始制作私人車位吊牌
加強(qiáng)年尾小區(qū)安全巡察及宣傳
例行各棟電梯深度檢測(cè)和保養(yǎng)
全面清理樓道雜物，保障消防安全。
增加小區(qū)電影播放活動(dòng)。
讓物業(yè)與業(yè)主攜手共創(chuàng)和諧小區(qū)
共建美好家園
在此衷心祝愿各位業(yè)主/住戶
生活美滿!家庭幸福!
小區(qū)物業(yè)月工作總結(jié) 篇3
回首一下我來(lái)到物業(yè)這里已經(jīng)三個(gè)月了，經(jīng)過(guò)在物業(yè)這三個(gè)月的安保工作，對(duì)自己的工作也了解的全面了，在這里做一名保安讓我感受到了很多不同的感覺(jué)，看到了也多了，自己的見(jiàn)識(shí)也多了，在物業(yè)這做一名小區(qū)的保安，感覺(jué)自己的責(zé)任又多了不少，這三個(gè)月來(lái)我一直恪守本職，擺正自己的位置，對(duì)于上級(jí)的命令嚴(yán)格的服從，在自身的建設(shè)方面，我很重視自己的作風(fēng)，我嚴(yán)格的規(guī)范好自己，在我種嚴(yán)格的規(guī)范下我感覺(jué)自己這三個(gè)月來(lái)成長(zhǎng)了很多，進(jìn)步了很多，其實(shí)我感覺(jué)這些才是我最珍貴的收獲，在工作中真正做到了一邊工作，一邊成長(zhǎng)，真的很感謝物業(yè)，很感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧，三個(gè)月的時(shí)間依然過(guò)去，這段時(shí)間是我沒(méi)有想到了的經(jīng)歷，沒(méi)有想到過(guò)的收獲，現(xiàn)在也該對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)：
一、完善自身，打造更安全的小區(qū)環(huán)境
剛剛來(lái)到物業(yè)，來(lái)到xx小區(qū)這里是真的感覺(jué)很幸苦，每天就是三點(diǎn)一線，之前我在做保安的時(shí)候完全不是這樣一個(gè)狀態(tài)，但是在物業(yè)讓我感受到了組織的嚴(yán)格，每一名員工都在發(fā)揮自己的能力，做好自己的工作，在這里我看到了一個(gè)嚴(yán)格的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，來(lái)到這里我覺(jué)得安保工作是要盡職盡責(zé)的，剛開(kāi)始就是半個(gè)月一的培訓(xùn)，訓(xùn)練出一名優(yōu)秀的安保工作者也離不開(kāi)組織對(duì)我的培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我看到了很多的東西，讓我學(xué)到了很多的東西，這是我在之前沒(méi)有經(jīng)歷的。
再一個(gè)就是在這里要很具有職業(yè)責(zé)任，對(duì)于自己工作一定要負(fù)責(zé)到底，一個(gè)小區(qū)的安全完全就是在我們這群安保工作者在負(fù)責(zé)，打造一個(gè)安全的環(huán)境，是至關(guān)重要的，在平時(shí)的工作中我嚴(yán)格遵守物業(yè)的規(guī)定，對(duì)于一些車輛的違規(guī)停靠一定及時(shí)的處理，聯(lián)系好車主作出警告，對(duì)于一些外來(lái)車輛做好登記，在小區(qū)的各個(gè)監(jiān)控和中做好跟蹤，發(fā)現(xiàn)可以第一時(shí)間處理，對(duì)于外來(lái)的車輛也要做好控制，由于小區(qū)的公共停車位也不是很多，為了避免外來(lái)車輛進(jìn)來(lái)沒(méi)有地方停靠及時(shí)的做好這方面的預(yù)防。
還有就是小區(qū)的消防工具，由于一些樓層的消防工具已經(jīng)是過(guò)了很久沒(méi)有保養(yǎng)，在我工作的這段時(shí)間，積極的配合同時(shí)，更換了小區(qū)消防工具，做好消防工作也是重中之重，對(duì)于小區(qū)的消防工作一直都是嚴(yán)格的實(shí)施，做好消防工作防患于未然。
二、工作收獲
短短的幾個(gè)月，其實(shí)在這里我就學(xué)到了很多的東西，見(jiàn)識(shí)到了很多新鮮的事物，更多的是讓我覺(jué)得作為一名安保工作者，一顆責(zé)任心是最重要的。