最新業務員的個人工作總結（通用19篇）

最新業務員的個人工作總結 篇1

　　作為車間一名業務員，幾年來養成了“寫”的習慣，員工日志、宣傳稿件、讀書隨筆……我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產報表和月度財務報表，間或需要報銷也都屈指可數，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。

　　本職工作：

　　每天負責生產報表的報送和空滿罐的交接，每周盤庫。從10月21日開始，計劃科要求產品交接由原來的空滿罐計量改為流量計計量，滿罐脫水仍屬于生產裝置，盡管如此，從心理上少去了很大負擔，不用每天盯著班組數據發牢騷了，心態自然就好了許多。至于月初對承包指標進行分解、月末進行指標對比、月度生產分析和財務報表這些常規性的工作，我基本上達到了駕輕就熟的程度，無論在個人完成還是與同事配合方面都進行的比較順利。

　　應急工作：

　　作為一名業務員，搞好服務是基本，面對車間各項應急工作，常常有點應接不暇。每周一的黨支部周工作計劃還需在兩位領導的指導下完成；在群眾路線教育實踐活動中，盡最大能力協助書記完成各種突擊任務，積極組織車間職工參加網上答題、知識競賽和法律法規知識講座。雖然工作中不乏牢騷和懈怠，但在對外工作中我會注意個人形象，以大局為重，維護車間利益和榮譽。在迎接局“三基”檢查工作中，對自己分管的成本、經營和生產消耗等報表、數據進行了梳理、歸檔，并按鐘主任的要求繪制了流程圖，在此過程中自己也得到鍛煉和提高。在三季度黨建工作檢查中，說心里話，總廠排名第五的成績我不服氣，也不甘心，總覺得自己的付出沒有得到領導的肯定和認可，尤其感到辜負了鐘主任的期望。通過分析，感到自己還是有能力將工作做得更好些，比如：檢修期間車間組織大學生到催化參觀學習、周末車間組織職工到頓丘、單拐進行愛國教育等等，在某些方面只注重宣傳而忽略了提煉和總結，加之缺少基礎資料，這將是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰寫崔建風參評第四屆局道德模范事跡材料時，因缺乏素材感到文字蒼白無力，既沒有提煉，也沒有升華，3000余字的堆砌如同無病呻吟，感到力不從心，雖感不滿但因時間所迫還是倉促交稿。

　　宣傳報道：

　　10月份在發稿4篇，內容涵蓋群眾路線教育實踐活動、冬防保溫、安全生產和安全閥的拆卸與回裝；在《中原石油報》投稿2篇，被采用1篇，這也是我在宣傳上的一次突破。尤其是在寫拆卸安全閥的稿件時，通過現場觀摩，加上自身感悟，博文和稿件中的文字猶如有了生命一般，讓人有親臨現場的感覺。但上級科室要求的有關“三自”管理的稿件遲遲沒有出爐，這作為一項未完成項繼續努力吧。

　　不足之處：

　　工作中出現急躁情緒，很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發，尤其是對領導和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。

　　幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學習方面已經很盡心、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹、不扎實，只停留在數字表面，不掌握本質和內在聯系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。

　　感觸最深的事：

　　在討論10月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應權衡利弊，該舍的就得舍。

　　最滿意的感悟：

　　工作為改善生活，提高生活質量，但不是人生的全部，要學會合理調配，心態最重要！

最新業務員的個人工作總結 篇2

　　20年已經過去，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

　　初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。現將本年度的工作總結如下：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

　　尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。

　　我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

　　在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

　　3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

　　為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　5、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

最新業務員的個人工作總結 篇3

　　駕校是教會學員安全駕駛、文明開車，并協助其通過車管部門考試，取得駕駛證的培訓單位。隨通駕校經過兩年多的發展，目前已成為隨州培訓駕駛員較好的學校之一。

　　回顧隨通駕校的發展歷程，正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人，用自己的心血和汗水，一步一個腳印，推動了隨通駕校在全市駕校中脫穎而出。

　　在訓練場上，不論是寒風凜冽，還是驕陽似火，你都可以看到，我們的教練們都站在訓練場上，手把手的教學員，隨教練車觀察學員操作情況，隨時糾正錯誤，辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮，運轉方向盤的手不知磨出了多少老繭。他們常說：駕駛訓練工作雖然腿痛腳腫，工作累，但責任重大，是一項關系到人民群眾生命安全的工作，我從事我驕傲。

　　在接待大廳，無論何時，你都可以看到，我們的業務員不是在熱情接待前來報名的學員，認真、祥細、耐心的介紹學校情況，解答凝問，宣傳政策，辦理報名手續，就是在整理學員檔案，認真填寫每一項內容，幫助學員掌握道路安全知識。為了及時把學員的檔案填好，他們加班加點，忘我工作。

　　在車管所，你可以看到，我們的工作人員正在辦理學員考試手續、向公安網錄入學員信息和成績、預約考試時間。在運管處，你可以看到，我們的工作人員在上班前1個小時排隊，辦理學員培訓記錄。在考場，你可以看到我們的校領導和工作人員手拿名單，有序地安排學員進入考場，進行考試。

　　這就是我們駕校人的工作。他既忙忙碌碌，又頻頻繁繁，但他光榮而偉大，因為他們的目的只有一個，那就是讓每個學員學到真本領，成為一名合格優秀的駕駛員。正是我們駕校嚴謹細致的辦學作風，在社會上形成了良好的聲譽。學員說：我們駕校辦學水平，教練能吃苦，認真負責，能學到真本領。一批學員結業后，又介紹一批認識的同事、親戚到隨通駕校學習。目前我們駕校已培訓學員1961名。

　　隨通駕校成立時，我就到駕校上班，主要從事前臺咨詢、接待、報名登記、填表、整理資料和后期學員檔案歸檔工作。

　　俗話說：隔行如隔山。由一名收費人員轉為一名駕校業務員，剛開始，確實束手無策。好在校領導請來其它駕校的業務員來幫助指導，經過半個月時間，我就全部熟悉了業務工作流程，進入了新的角色。

　　作為一個業務員，我本著把“工作做得更好”這樣一個目標要求，始終把提高思想素質、知識素質、能力素質和身心素質放在工作的首位，創新工作方式方法，熱情接待每一位前來咨詢、

　　報名的學員，讓他們“帶著疑問來，懷著滿意歸”。與同事和諧相處，互相學習，除了做好本職工作外，還積極主動配合其它同事做好工作。不管是一個電話，還是一個口頭交待，只要找到我，我都認真辦理，盡量做到讓校領導滿意、同事們滿意。

　　作為一名業務員，我只是做了我應做的工作。在今后的工作中，我將更加努力學習業務知識，勤勤懇懇，愛崗敬業，在激烈的市場競爭中，為隨通駕校的發展做出自己應盡的貢獻，與駕校人一起共同譜寫隨通駕校發展的新篇章。

　　謝謝大家！

最新業務員的個人工作總結 篇4

　　時間飛逝轉眼間已經來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認識。

　　對于現在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。

　　其實銷售不僅僅是只靠大數法則，當然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業務經理的主要部分，去分清業務經理該做的不只是這一點點。

　　在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學習深入，直至自己開發作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業知識，自信是銷售的成功重要砝碼。

　　其實銷售很簡單自己總結就是以下幾點：

　　1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。

　　2、要虛心和身邊的前輩請教學習。

　　3、要大膽的說，會說，能說出重點。

　　4、必須學會傾聽，說的再好，客戶不關心，那么等于直接失敗。

　　5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。

　　6、留意和工作有關的所有專業知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。

　　7、要做到堅持不懈。

　　8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態的一個調整。

　　9、做好事情前提是做好自己。

　　10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。

　　11、要善于溝通，善于觀察。

　　12、要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。

　　13、銷售不僅是銷售的是產品更是業務經理這個人。

　　14、要必須知道這個世界沒有任何產品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業務經理。

　　自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發現自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。

最新業務員的個人工作總結 篇5

　　一、開展市場調研，拓展市場空間。

　　目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　二、人性化服務。

　　自酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，思想匯報專題個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

　　存在的問題

　　雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，后勤的配合。

　　一、業務員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統，有時甚至是各自為戰。在以后的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。

　　二、后勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。

　　在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，并繼續發揚我們的優勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。

　　經過將近一年在天津大地的工作，本人已經成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。

　　我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。

最新業務員的個人工作總結 篇6

　　在公司近一年的外貿工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經營觀點。20xx年也靠近尾聲，首先對個人業務工作做如下總結：

　　一、業務才能

　　1、對公司和產品有必然的了解。通過在車間和倉庫的工作，漸漸熟悉了公司產品的資料及各類規格，并且對各類產品的生產流程也有必然的了解。可以或許控制產品在各個環節所呈現的問題，如分切時候容易呈現半數不齊，拉伸時候容易呈現厚度不平均等。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場。

　　2、對市場有了初步的了解。產品普遍利用于文具、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類產品的外包裝。所以就販賣前景十分樂看，開拓新的市場可能性也大。

　　3、業務技術的初步控制。通過在免費平臺上的客戶開拓，慢慢控制跟客戶會商的技，學會的是“顧問式販賣技術”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要繼續提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也不要緊，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。

　　二、個人素質才能

　　1、誠篤。誠篤可托，博得客戶的信任。

　　2、熱情。只要對本身的職業有熱情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外貿加倍是如此，因為外貿是一個很長的歷程。

　　3、耐心。外貿行業中，開拓一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的歷程中，在本身沒有訂單而同事有訂單的時候，必然有耐心，狂風雨后就是彩虹。

　　4、自信心。在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的光陰里才改變為真正的客戶，所以必須持有堅決的自信，才會把業務做得更出色。

最新業務員的個人工作總結 篇7

　　本次出差是我來企業這么久以來收獲最大的一次。這次的工作經歷讓我學到很多，也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯，導游，助理為一體的綜合性工作，需要我運用到多方面的知識和能力。對于毫無工作經驗的我來說，這是項挺高難度的工作。

　　和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因為這次并不是幫助參展商做產品介紹，招待顧客的翻譯，而是為參觀展會的幾位老總做搜索他們需要的產品，并提供各種產品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯，只需把參展產品介紹以及各種產品型號，價格記牢，基本就可以很順利的應付。而這次需要了解的產品很多，不像之前只是對單個產品的了解，需要翻譯的面也很廣。這次展會主題是醫藥類，參觀企業是做進口潔凈手術室各種設備的。而我對于醫藥類專有名詞懂得很少，所以對于我來說，難度很大。也讓我知道了自己對專業詞匯缺乏的不足。不過通過這次展會，增長了我的見識，也多對一個領域有所了解。

　　本次不光是針對產品介紹做翻譯，還有個讓我比較意外的任務，就是代表此企業和一家德國物流企業做談判翻譯。說實話，對于一個員工來說，我從沒經歷過兩家企業談判這樣的場面，而且我對這兩家企業的關系一點也不了解。只能他們說一句，我翻一句，覺得十分茫然。隨著談判的進行，我才慢慢理清他們兩家企業之間的關系和矛盾所在。德國企業給我們2小時的談判時間很快就過去了，由于他們還有下一個TERMIN,所以又約在了第二天上午繼續談判。

　　第一次談判我們的準備工作做得很不充分，不像德國企業把要談的要點，談判重點等全紀錄在筆記本里，所以談起來得心應手，不停的把球拋給我們來接。而中國企業可能沒有太重視，都是現場發揮，主題也不明確。經歷過第一次談判的失敗，大家馬上重視起來，負責人把第二天需要談判的要點做了總結，并讓我事先準備。第二天一大早大家還再次針對要點做了補充。經過這次的準備，談判比前一天順利的多，幾項中方提出的要求德方都同意了。通過這次談判翻譯，讓我學習到了很多談判技巧，同時也真正感受到企業間的激烈競爭。

　　參觀完展會后，老總讓我把幾天拿到的展會資料整理出來，并把第二天的談判內容整理好發E-MAIL給德國企業。其實這些工作并不屬于我這次的工作范圍，不過我個人認為，多參與些企業的工作能夠多積累經驗，對我個人從學校走向社會的成長過程也是很有益的，所以并沒有計較得失，答應他們完成。之后的幾天我就是作為一個導游的身份出現了。我帶著大家去了科隆大教堂，科隆市政廳等景點，并讓他們感受了歐洲自由，開放的文化。老總特愛吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧，里面有各式各樣的樂器演奏。整整6天下來，大家相處得還是很愉快的。

　　我知道其實這次自己的表現一定讓他們不怎么滿意，我自己對自己的表現也并不滿意。因為對他們來說，我一定是個不知道怎樣招呼人，也沒有專業的組織能力和領導能力，沒有任何社會經驗的小女孩。不過我想就是因為我的毫無經驗，單純的有點傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。我也很感謝他們能給我這個機會讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒有機會接觸的領域。感謝他們在此次工作中對我的指導，尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。我很感謝她把我當作她妹妹一樣，教會我不管是經濟領域還是醫學領域，亦或是生活領域，與人相處之道的種種。也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛煉能力的場所等等。對于這次工作中的失誤或不足，我真誠的希望能得到各位老總的諒解。我相信，在經歷一次次的歷練后，一定會有所進步，做到讓他們滿意。

　　先總結本次工作中我需要保持的優點，自我感覺我對工作認真負責，很努力，很能吃苦，滿踏實。自我反省能力較強，能認清自己的不足。不足之處就有很多，要著重改進：

　　1.日常交流的德語沒什么問題，但是牽涉到專業領域的詞匯量還是太少，今后要加強更多專業詞匯的積累。

　　2.為人處事上還要更加圓滑，多培養些幽默感。多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯誤。

　　3.提高自己的組織能力和領導能力，在不同環境中身份轉換要快，并要盡快投入到當前的身份中。例如，從翻譯轉換為導游，要盡快進入角色，立刻成為領導和組織者。

　　4.要有主見，不要一味遷就領導，自己要首先提供方案并選出自己認為最好的方案然后再聽領導意見。要培養自己工作的自主性。

　　通過這次工作，我覺得自己在社會上完全是個白癡，除了會德語，什么都不會。但是我不會失去信心，相反我覺得自己有這么好的平臺，通過做各種展會的翻譯，能接觸到各類社會較高階層，通過與他們的交談，學習到很多，也能了解他們成功的歷程，我覺得這是很有益的。從中我也更清楚地了解到自己的不足，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。姚總說的很對，光有夢想是沒有用的，要付諸于行動，每天爭取進步一點點。今后我會努力把書本知識和實踐結合起來，盡早盡快地融入社會中!

最新業務員的個人工作總結 篇8

　　一、20xx年個人全年工作業績匯總及分析

　　xx年的工作時間xx年3月—xx年1月，10個月的工作時間涉及的行業：投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環汽配車飾廣嘗陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發市嘗國產汽車配件、名優汽配廣場，投入時間最長的為投資擔保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環汽配車飾廣嘗陳砦花卉大世界，中原花木城、經濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿易公司，但真正了解這些公司內部的詳細情況和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認為發展向導或發展多個向導是浪費時間和給自己簽約時會造成麻煩，只知道公司名稱和聯系電話就開始和客戶聯系推薦自己的產品，所以和客戶的關系一直也都不是特別理想。

　　二、對照上年工作總結和計劃的總結

　　xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導，在新客戶開發和老客戶關系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領，工作中也經常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯。總結以前的工作有以下幾點：

　　1、執行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰？

　　2、沒找對人、沒說對話，xx年每次拜訪客戶先通過向導或外部了解客戶的基本架構授權，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。

　　3、心太急，沒去見客戶以前聯想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備。

　　三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況

　　經過摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：

　　（一）摧龍六式的第一式客戶分析

　　第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。

　　第二步通過人脈關系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉介紹的很少，因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意，從做業務到現在只有5個老客戶給我進行轉介紹，所以這數字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關系力度，比如說：通過行業聚會，和朋友約會多了解，另外多學習一點人際關系相關的課程。

　　第三步最關鍵的一點內部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，所有的一切都要一清二楚 。

　　第四步收集完了資料后就應該對客戶的組織結構進行分析，行業內部信息進行判斷分析，包括從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關的客戶都挑出來，從中找到入手的線索，這是以后需要重點運用和練習的。

　　第五步內部資料審核通過這段時間的培訓過后，了解到也就是說得到了他的資訊和信息過后自己首先要對客戶的內部基本資料有所了解，包括他的營銷狀況、和客群定位、客戶的實力這些是最起碼知道的，這其中我認為是缺一不可，而以前這些我認為都沒做到，所以以后要仔細觀察和體驗這方面的技能。

　　第六步判斷銷售機會，也是是關鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷售是否能進入下一個階段，如果連銷售機會都沒有的話就不要進入下一步，免得將時間和資源花在不會產生簽約的客戶身上。經過公司的培訓過后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認為自己以后應該在如何p&g%*wftg發展人脈和人脈的維護以及發展向導上面加大自己的學習力度（和公司做的前兩名和廣告行業的精英學習），現在這個社會不是單打獨斗的個人了，個人再能干不如團隊一起干輕松，所以團結協作尤為重要，改變要從現在、要從自己開始，所以我相信學習也是我現在的首要任務，為了更好的發展自己的人脈建設，這段時間也在從網上去研究一些如何發展人際關系（曾仕強的人際關系學），現在認為良好的人脈關系需要具備：首先要做到打開自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動 。

　　（二）摧龍六式的第二式建立信任親和感

　　我認為做銷售就要搞關系，關系搞好了自然而然業績就好起來了。

　　第一步得事先了解客戶結構的授權和管理結構，并且我認為還應該了解客戶的個人資訊性格愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺得這些內容我以前的做法只能打5分，可見自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強自己的興趣愛好，以免到時不能與客戶共達統一頻道，從而避免不能達到預先的親和效果。

　　第二步在拜見當中給與對方好感，這些我認為自己能打30分，因為我的優勢給客戶的第一面是很誠懇的、客戶一般不會有什么特別的戒備之心，在拜訪前我也會在腦海中進行話語組織，也能在客戶面前打開自己，進行下一步的梳理和定位客戶當下的一些情況，但在興趣互動和建立同盟中自己覺得只能給自己10分，所以前兩個階段是建立好感和約會階段，所以以后應加強客戶的信賴感，和客戶進行家庭活動，吃飯聚餐，卡拉ok。

　　第三步建立同盟因為客戶的架構一般不是那么簡單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個人，所一就要通過這個信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向導和接觸發起人的關系得加強運用，只有對客戶了如指掌，才能找到正確的時機和方法去推進關系，所以無論以后的生活或工作中要更加注意運用興趣互動。

　　（三）摧龍六式的第三式需求審核、發現需求

　　第一步審核當前客戶的主要方向和問題：建立了良好的信賴的關系之后，接下來這一步了解客戶的根本目標和需求就比較容易了，然后進行分析他企業現有的情況和狀況，當客戶有了目標和愿望的時候，就會發現達到目標的問題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒有達到這一地步，所以這個里面的得分應該0分，人脈人際關系一定要處理好是最關鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽一些人際關系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加練習，先改變自己的想法和觀念。

　　第二步理解客戶的背景和原因：這一點以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側面的了解決策者的思路和一貫作風，如果決策者有了新的問題和挑戰就要聯合向導（影響層）尋找解決方案，關注決策這所想的所關注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關心的話題進行深入。

　　第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應緊接著進行決策者的需求分析和判斷：這一點自己的分數也是0分，因為以前即使找到了決策層也不會這么細的進行分析和判斷，所以對決策者的思路總覺得一頭霧水，當然這里面的因素很多，但這一點我覺得也是最重要的原因之一。

　　（四）摧龍六式的第四式價值的呈現

　　里面看到了要想取得一個客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價值是遠遠不夠的，更重要的是對客戶的本人愛好和公司最根本的目標需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客戶，沒有一定得成就感，也覺得可能是運氣比較好。

　　第一步結合客戶的需求點和待解決的問題內容進行價值呈報：這一點自己只能給以前的工作打20分，因為以前總覺得自己的價值自己的優勢說的越多可能越能打動顧客的心理，現在知道了客戶決定采購時決不可能只看某一個指標，應該將采購指標引導到對我們有利的方面來，自己領悟到無論你將的產品特點說的再好、講的再誘人，只要競爭對手只要比你好一點，比你心細一點，那我就失敗了。所以在以后業務的過程中一定要圍繞客戶的需求找到優勢和劣勢，去鞏固優勢消除威脅。

　　第二步與影響層的互動和介入：這一點只能給自己打20分，因為以前如果和發起人聯系的話，我會把所有的希望寄托與這個發起人，然后就一直和發起人打太極，缺少及時的與決策者影響層互動和介入，所以以后要善于跨越聯系人發起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向導仔細研究和分析，從而達到簽約的目的。

　　第三步說辭的準備：這一點自己的得分也是0分，以前只要前期達到了，拿到這一步就是等待還是等待，因為經常覺得到了這個階段已經是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發生時段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評估者的角度上進行重新思考、重新排列，列出可能會存在的問題和疑慮，先自己進行分析和解決，多余朋友、同事、領導溝通自己列出的這些問題進行分析，當然準備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。

　　四、20xx年個人的目標額度（1、全年的目標額度2、月份的目標額度）

　　20xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月7。6萬，每周1。8萬左右，要完成此目標額自己將要準備：

　　1、xx年自己準備涉足的行業為：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。

　　2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進行初步篩眩。

　　3、以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發揮自己的人脈資源，上網查看，專業書籍學習。

　　4、3月份以醫院、白酒為主打，所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網上多留意一點這些內容。

　　5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業資訊，在網上也留意次訊息。

　　6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業為主，多從朋友那搜集一些資料和行業訊息。

　　7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應以飲料為主打，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。

　　8、7月教育培訓（瑜伽、樂器、藝術培訓學校）、食品飲料為主。

　　9、8月飲料、啤酒、出國留學為主。

　　10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主。

　　11、10月以禮品、家具、花卉市場為主。

　　12、11月以白酒、投資擔保為主。

　　13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主。

　　五、對公司的管理意見和團隊建設意見（自己剛進入公司時間不足一個月，以下內容僅代表個人觀點）

　　1、為了提高工作效率應減少業務人員填寫公司單據的時間，會議期間應嚴格執行會議幾率，達到簡單高效，加長會議中的客戶分析時間。

　　2、晨會宣讀完畢后應緊跟著部門會議，會議結束后應部門的全體人員做個小游戲，激發業務人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。

　　3、多分享團隊成員成功和失敗的經歷經驗，加強對新員工的一對一幫帶工作（最好責任到人）。

　　4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數，建立一種學習型團隊。

　　5、應多組織員工的集體活動，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價值所在。

　　6、注重員工的個人情緒，必要時一對一溝通。

　　六、個人的職業規劃和成長目標上具體計劃為

　　1、自己xx年全年的目標計劃設定為：xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容（信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取；營銷前的事先準備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關系（工作中）的覺察和體驗；有區分客戶觀點和反應的實際表述；客戶的基本狀況及需求關注點；結合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節奏好、提問回應好；有個人學習得知識在客戶溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部內容（對現有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程；和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。

　　2、xx年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達6自動旗艦版（紅色）、個人存款10萬元、累計個人財產30萬（每天看著自己xx年的目標來對比自己每天的工作總結計劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式？為什么完不成？）。

　　3、積極配合公司的各項指標落實情況，做好時間的合理安排，通過一年的時間，做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業清晰三個行業，能在這個行業做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業信息的搜集和學習辦法，領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業務部門會議，能夠對新員工學習公司的業務項目進行指導性作用。

　　4、通過兩年的努力xx年之后，自己要往職業經理人道路上發展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應的制度，嚴格準確無誤的執行下去，在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠對公司各個部門的整體發展和整體工作戰略業務項目進行指導性作用。

　　5、xx年1月23日—xx年每天抽出一個小時學習行業知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業（xx年1月—xx年12月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習，并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規劃；xx年1月—12月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執行能力，熟練地將自己的時間合理的規劃；xx年1月—12月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業經理人，有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優秀的企業文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規劃）。

　　七、對照初級日考核內容標準在xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標

　　經過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

　　1、加強自己的時間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導致不好結果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發生？那些是今天做的不錯的？達成了都很么結果？以后我該如何持續下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達到什么程度？）。

　　2、1月21日—2月8日學習公司內的知識（銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光），多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業內的知識，另一部分通過網絡對廣告銷售學習，了解咱們現有的媒體優勢和劣勢，如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。

　　3、從現在開始每天用1個小時的時間學習金融（投資擔保、保險）、教育培訓（私人培訓、職業訓練、職業學習）、食品行業、酒店餐飲的行業情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓（私人培訓、職業訓練、職業教育）行業知識學習；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業），達到自己能熟悉行業的內部資訊，了解行業的優劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

　　4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容（信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取；營銷前的事先準備工作，有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關系（工作中）的覺察和體驗；有區分客戶觀點和反應的實際表述；客戶的基本狀況及需求關注點；結合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節奏好、提問回應好；有個人學習得知識在客戶溝通中的應用）；xx年6—12月完成初日考核內容評分標準的全部內容（對現有的媒體運用（執行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程；和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學習《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關系學》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》。

　　廣告業務員個人年終總結范文在新年帶來祝福啦，新年迎新春，在迎春花開的日子里，希望你的生活也像花兒一樣美麗！

最新業務員的個人工作總結 篇9

　　加入浙江家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節問題找出解決方案。.通過公司對專業知識的培訓與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。

　　在家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

　　銷售心得：

　　1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

　　2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

　　3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、 知已知彼，揚長避短。

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

　　8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

　　9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

　　11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

　　12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

　　13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　14、學會“進退戰略”。

　　工作總結：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

　　回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

最新業務員的個人工作總結 篇10

　　一、總體目標完成情況：

　　銷售 2.5億元，超額完成目標計劃(2億) ，目標完成增長率為25%

　　二、目標完成過程中的經驗總結

　　(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務，銷售業務員工作總結，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

　　(二)、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

　　1、 質量問題偏多。

　　眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

　　2、 競爭比較激烈，其他企業價格對比懸殊。

　　在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。

　　3、 應收款偏大

　　受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

　　三、對20年工作的計劃

　　我部門20的的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好20年度的銷售工作計劃任務。

　　(一)、總體銷售目標3億

　　未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現名副其實的創利年。

　　(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

　　1、質量的改善。

　　在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

　　2、價格方面。

　　在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔，同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑，

　　3、 加大資金回籠的力度，回避企業風險。

　　在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　4、 多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

　　除了最原始的銷售渠道之外，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

　　5、 隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

　　隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　6、 提高銷售部人員自身的工作素質

　　提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：

　　(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;

　　(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;

　　(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

　　(4)做好售前、售中、售后服務。

　　過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。

　　我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20年成為名副其實的創利年!

最新業務員的個人工作總結 篇11

　　我作為公司的業務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸等事項。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場占有比作為工作重點。堅決樹立“長遠+穩健”的經營思想，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的搜集各方資料，積極打電話聯系工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優質的物流服務。

　　并且在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務，并且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶，拓寬新業務面。

　　通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。月業績有突破35萬，年營業額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

　　工作中存在的不足

　　孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

　　今后的打算

　　天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今后，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

　　以上是我一年來的工作總結，不到之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。

最新業務員的個人工作總結 篇12

　　20_年_月_日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　1.嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到早退違規現象。

　　2.主動學習盡快適應，迅速熟悉環境，了解報批報建工作內容。主動虛心向領導同事請教學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程工作方法。

　　3.工作積極認真負責，通過不斷學習請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

　　1)在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯系，就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

　　2)憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效有序進行。

　　3)根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

　　4)盡所能和所掌握的關系，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

　　5)在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

　　6)提前把交通分析日照分析和環境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好_分的準備。

　　7)與土地部門積極溝通，加強聯系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

　　8)配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

　　9)利用個人關系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間_相處加強溝通團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　4.存在問題及解決辦法：

　　1)由于在原單位主要從事行政經營和項目管理工作，對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

　　2)工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極熱情認真地完成好每一項工作。

最新業務員的個人工作總結 篇13

　　一，制定詳細的工作計劃

　　結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

　　二，季度工作安排

　　1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大*公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

　　我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

　　三、制訂學習計劃。

　　市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　四、加強思想道德建設

　　一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。

最新業務員的個人工作總結 篇14

　　轉眼間，我一直在回顧過去的20xx年，我用三個字概括：珍惜、進步、成長。

　　一、珍惜

　　態度就是一切。由于銀行業的特殊性，銀行業的員工應該具備更高的素質。從踏上銀行工作的第一天起，我就提醒自己要對得起這個職業：心中對自己要求嚴格，生活中保持艱苦樸素的作風，工作中勤奮、積極、勤奮，刻苦學習業務知識和技能，這樣才能更好地完成各級領導和部門安排的任務，從而體現自己的價值。

　　二、進步

　　通過改正過去的缺點，我們不斷提高自己。從小有點粗心，什么都丟了，這是銀行員工的禁忌，尤其是柜臺業務。為此，我總是用“膽大心細”來鞭策自己。經過兩年的柜臺工作，我一共錯過了一次。當時有個客戶來取300元錢。因為我的疏忽，把存取款倒過來，最后變成了存款300元。好在我及時發現了錯誤，通知客戶退回網點，在充分取得客戶的理解后，糾正了錯誤的款項。財務工作難免會出錯。重要的是吸取教訓，并在未來避免這些教訓。這次事件雖然數額不大，但足以給我敲響警鐘。工作要立足穩定，并在此基礎上不斷提高業務速度。

　　三、增長

　　逆風的方向更適合飛行。只有面對挑戰，我們才能不斷成長。在正式接管當時正值農歷新年，是一年中生意最旺的季節。好像一下子什么都堆起來了，柜臺業務白天還要處理，傳票等材料晚上還要整理。那段時間加班到11點很正常，但還是覺得有些事情做不完，每天都被召喚獸煩死了。我知道會計工作遠不止召喚獸，但對于會計工作來說，及時有效地整理當天的召喚獸是非常重要的，因為這樣不僅可以為相關的會計后續工作打好基礎，還能騰出大量的時間。

　　20xx年8月，我有幸從分公司脫穎而出，進入分公司業務部學習，這對于我來說是一個非常難得的機會。過去一年的各種經歷都是巨大的收獲和財富。從最初的記賬到現在的授信，崗位的變動讓我對銀行業務有了更好的了解和掌握。通過我前兩年在網點的表現，證明了自己能夠勝任記賬工作。進入分公司部門三個月以來，接觸了全新的信貸業務。從第一天開始，我就告誡自己，要盡快適應從柜臺人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作學習，我對公司信貸業務的運作流程有了一個整體的了解，掌握了一些相關的營銷技巧。在進步的同時，隨著對當前工作的不斷了解和總結，我意識到自己還有很多不足：

　　1、業務技能不夠精。雖然我已經從事簿記工作兩年了，但我仍然不精通業務。現在從事一個全新的企業信用崗位。首先，我必須愿意學習和練習。其次，我不可能在短時間內精通任何職位，所以我準備長期努力。保持一貫腳踏實地的作風，克服性格內向的缺點，努力成長為現代商業銀行優秀的客戶經理。

　　2、20xx年，在爭做零售分行的目標指引下，需要大力推廣更多的中間業務，如手機銀行、基金、網銀、信用卡等，這就需要銀行客戶經理具備足夠的業務知識和技能，我需要加強專業知識的積累，進一步提高營銷技能。

最新業務員的個人工作總結 篇15

　　一年來，保險公司在省市公司正確領導下，寄托我公司全體員工的不懈盡力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作康健順利成長。下面結合我的具體分督工作，談談這一年來的造詣與不夠。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司成長的一系列緊張指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，率領各部員工牢牢環抱“容身革新、加快成長、真誠辦事、進步效益”這一中心，進一步改變看念、革新立異，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，顛末盡力和拼搏，公司保持了較好的成長態勢，為大地保險公司的持續成長，做出了應有的供獻。

　　全方面增強學習，盡力進步自身業務素質程度和治理程度。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工付與的緊張職責與使命，公司的經營方針政策必要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和治理才能的培養。注意用科學的措施指導本身的工作，規范本身的言行，建立強烈的責任感和事業心，jx進步本身的業務才能和治理才能。

　　jx進步公司業務人員步隊的整體素質程度。一年來，我不停把培養展業人員的業務素質作為團隊扶植的一項緊張內容來抓，并和司理室一起實施有針對性的培訓計劃，增強領導班子和員工步隊扶植。

　　二、業務治理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步成長，必須訂定規范增強治理。治理是一種投入，這種投入一定會產生效益。我分管的是業務工作，更必要向治理要效益。只有jx完善各類治理制度和措施，并真正貫徹到行動中去，能力出造詣、奏效益。業務治理中我主要做了以下工作。

　　1、依據市公司下達給我們的全年販賣任務，訂定各個部室的周、月、季度、年販賣計劃。訂定計劃時本著實事求是、依據各個險種特點、客戶特點，部室環境肯定每個部室合理的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強歷程的治理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的司理我十分注重各個展業部室的團隊扶植。不停注重部室司理和部室成員的思想和業務素質教導。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓運動，組織人人學知識、找經驗，進步職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技術的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習匆匆進了各個團隊自身素質的jx進步，為公司的持續、穩定成長打下扎實的根基。

　　3、贊助司理室全面推進薪酬制度立異，jx夯實公司根基治理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度革新。今年，我牢牢環抱職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制革新。初步樹立了一個能上能下，能進能出，可以或許充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務治理工作，我還兼任了營銷一部的司理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。依據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的根基上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了平安保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。顛末不懈盡力，我部全年完成保費收入9009549.94元，此中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司成長的緊張包管。

　　四、工作中的不夠

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時不免忙中失足。例如有時辦事不實時，統計數據呈現偏差等。有時工作有暴躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處置懲罰一些工作關系時還不能輕車熟路。

　　總之，一年來，我嚴于律己、低廉甜頭奉公，用自身的帶頭作用，在思想上進步職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的率領下，公司員工以jx成長扶植為己任，以“誠信為先，穩健經營，代價為上，辦事社會”為經營宗旨，刻意革新，jx立異，規范運作，取得了很大造詣。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將加倍激烈，公司要想繼承保持較好的成長態勢，必須進一步解放思想，更新看念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，歡迎將來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的配合盡力下，上下一心，困難奮斗，同舟共濟，全力拼拼搏，我們公司必然可以或許創造出加倍輝煌的業績。

最新業務員的個人工作總結 篇16

　　20__年__月__日，告別了北京，告別了在北塢嘉園與小伙伴們一起買菜做飯享受“大餐”的日子，也告別了北京的朋友們，踏上了去往昆明的旅行，開始了我的出差的生活……

　　讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯珠風電場，從昆明下了飛機后，又倒大巴，終于到了墨江。若不是因出差的機會來到墨江，我都不知道有個地方叫雙胞之城，更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區經理李哥(李新偉)會面后，我倆立即趕去墨江風電場。風電場一般都比較偏僻，就連跟隨業主的順風車都花了兩三個小時。當踏入到了風電場，我第一次知道了現場是啥樣。原來在公司培訓時都只見過單裝置或者單屏柜，到現在總算是了解各個屏柜的連接、組網方式。

　　墨江風電場調試遇到的第一個棘手的難題，現在回想都歷歷在目，為了把控現場進度，連夜調試CSC1321遠動裝置的通訊，由于第二天就要和調度對點，李哥帶著我排查問題，當時自己不會通訊調試，只能在旁邊陪著，干點擰螺絲、拔插件、插網線、斷電等之類的簡單工作，一直到凌晨三點多終于調通了。當時那一刻，感覺世界都是美好的，困意也全無了。

　　第二天對點也一切順利。從那次跟李哥學習中，我強烈的意識到，現場調試肩負這一份強大的責任!這個現場后來我自己又單獨去過兩次，還記得第三次去的時候，和運行的幾個哥們在宿舍喝酒聊天聊到了十二點多，那一晚，也確實有點把酒言歡的感覺了。之后也去過有幾個風電場，每個風電場的感覺就是海拔高，交通不變，溫差較大。尤其記得大賴石山風電場，當時海拔3000多米，加上又是冬天，新站趕著投運，土建工作都還未完善就開始電氣調試，當時真的是凍成狗了;不過留下了美好的回憶，每天下山，好幾個公司的人員聚在一起，點頓大餐，也是很歡樂的。

　　相比于風電場的干凈與安靜，火電廠給人的感覺就是道路黑。在快進入火電廠時，就經常能看到運煤車，道路也開始變得黑不溜秋的了。去的第一個火電廠是中電投貴州納雍電廠，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌，山和云南以及湖南的山都不一樣，基本都是石頭山，路面比較難走，經常繞來繞去。那次是早上五點多到從云南到的六盤水，然后又坐面包車去的納雍。

　　也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個什么樣，高聳的冷凝塔，龐大的發電機，當然機器運轉時嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經混得很熟，在那調試時，閑暇之際經常會與電廠人員開開玩笑，每天的調試結束后去澍哥宿舍蹭個飯，晚上也就住他們電廠宿舍，日子依舊挺開心的。

　　服務的第一個公共項目是昆明神農匯豐化肥廠，一進入那個站，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來，能讓整個大腦、每根神經都異常興奮。慶幸的是我們在那調試半天就結束了。在那之后，我開始單獨行動了，我和李哥在昆明分別，說實話，當時還是有點緊張的，怕自己一個人在現場搞不定，但是后來一想，遲早都要單獨行動了，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風電場的旅途，開始了我的獨行調試生涯。

　　我也由原來的電氣部西南區的一員變成了工程二部貴州省區的一員，開始了貴州省區項目的差旅生活。四川重慶當時也屬于西南區，可是卻一直沒去過，李哥當時還給我安排了成都一個項目，結果還沒開始公司就調整了。唉，看來以后也只能是旅游時才能去四川或者重慶看看了。由于公司的整合，之前一直未曾接觸的電網項目也開始參與了。去的第一個電網項目是銅仁局松溪變，當時去那個站是進行事故分析處理，因為前一天晚上下大暴雨，結果保護裝置發生了越級動作，于是在變電站做實驗，分析原因，最終通過量電壓，發現是由于年限太長了，繼電器出口電壓偏差較大，從而導致保護裝置拒動。

　　其實這都是小case，最讓人無奈的是寫事故分析報告，很明顯是由于板子年限嚴重超期了，但是那個主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了，所以就讓我改報告，我只能堅持事實，實在是沒法編原因，通過最終協商，終于達成了一致意見，采用之前寫的那份報告。也就為了寫報告這點事，在松桃局從下午五六點一直呆到晚上__點才回賓館。

　　出差一年，總共去過40個變電站，6個火電廠，5個風電場，3個公共項目以及1個光伏站。這一年的出差生活，有時候感覺確實是挺辛苦的，但是當問題得到解決時，那一刻的成就感、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也一直認為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感，因為永遠不知道接下來會是一段什么樣的經歷。

　　出差一年，我個人是有所成長的，當然我的成長離不開老員工們的幫助和教育，首先得感謝他們愿意帶我這新人，并且在遇到困難的時候愿意去幫我分析解決問題的根源所在。進入社會之后，覺得自己漸漸褪掉了學生時代的浮躁，不再像過去只看高處，現在懂得關注自己的腳走的踏實不踏實。也許最終達不到什么高度，但是一步一個腳印的走過來，這也是一種經歷，一種成就。當然自己也還是有一些缺點的，希望接下來能逐漸改正，曾經也辦過一些錯事，不論是技術上還是溝通協調上，也希望往后能少犯錯，更好的解決現場的一切事情。

最新業務員的個人工作總結 篇17

　　時間飛梭，轉眼20--年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

　　一.業務能力

　　1. 熟悉公司和產品

　　熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

　　2. 業務技巧

　　擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

　　客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

　　其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

　　在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

　　二. 個人素質能力

　　做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中

　　我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

　　1. 誠實

　　是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

　　2. 熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

　　3. 自信

　　自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打電話。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。

　　4. 應變能力

　　業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心;客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變能力，隨時準備好處理可能發生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。

最新業務員的個人工作總結 篇18

　　公司上半年工作總結 20xx年上半年，團險部在認真貫徹落實公司各項方針政策，大力發展各項業務的過程中，在公司經理室的正確領導下，在公司各部門的支持配合下，全體團險人員團結拼搏不懈進取，努力完成團險的各項業務指標，隊伍建設，業務發展，組織管理等方面取得了一定的成績。現總結如下：

　　一、 業務發展總體情況

　　年初，根據公司下達的20xx年團險業務發展計劃，全 體人員統一思想，達成共識：排除困難，爭取完成目標。思想上高度重視，行動上做到明確目標到人，責任到人，考核到人。截至 6月30日，共實現壽險新單保費30.15萬元， 完成年計劃的8.38% ，實現短險保費 84.07萬元，實現年計 劃的 31.14% 。其中意外險保費57.02萬元，累計賠款19.76 萬元，賠付率35%。健康險保費27.05萬元，累計賠款25.87 萬元，賠付率96%。 各項業務較去年同期均為負增長，短 險賠付率較高。造成業務負增長的主要原因，一方面，金融危機導致企業的不景氣，甚至部分續保單位停產、關閉；另一方面，人員流失，內部業務渠道分流部分短險業務。由于

　　健康險續期保費絕大部分在三季度進帳導致健康險賠付率 較高。

　　上半年業務發展主要特點:

　　(一) 積極應對市場變化，拓展新法人業務。上半年積累拜訪新客戶達300余戶，成功轉化新客戶36戶，新增業務占總保費近30%。

　　(二) 大力發展意外險，確保意外險的市場份額。盡管意外險市場受工傷保險的影響較大，但我們加強客戶服務， 維護并鞏固老客戶陣地，老客戶續保得到保證。

　　(三) 學平險專項業務維護與開拓，取得較好成效。 學平 險是我司短險業務的支柱，針對學平險業務的開展，經 理室高度重視，成立專門的學平險攻關組，根據市場的 變化，適時制訂可行的方案，維護市場的同時大膽嘗試 學平險單獨啟動，6月底小湖、黑埠、新安等鄉鎮學校取得了保費10萬余元，成功的開辟了鄉鎮學平險的業務創新發展。在學生生數較去年有較大幅度減少的情況下， 我們通過加大宣傳提高了承保面，保證了業務不降。

　　二、 團隊建設方面

　　(一)團結協作，共謀發展，隊伍建設健康發展。多年以 來形成的團險部人員老化、良莠不齊，加之同業的競爭，年初團險外勤僅有4人，面對人員少，業務重的局面，團險部加強團隊建設，積極增員發展隊伍，至6月底，團隊外勤已發展到8人。 一個團結向上， 和諧發展的團隊正在壯大。

　　(二) 開拓創新，大力推進協保員隊伍的發展。面對團險鄉鎮協保員隊伍的老化，團險部在鞏固和拓展業務的同時，注重團險協保員隊伍的發展，一方面規范了鄉鎮協保員隊伍，另一方面發展了計生等口子業務協保員。為全年的業務發展奠定了基礎。

　　(三) 加強活動管理是業務發展的基礎。做好拜訪活動管理是業務人員的基本功，年初團險人員積極做好拜訪客戶積累，自訂拜訪量，填寫拜訪記錄表。排查客戶， 集體拜訪，結隊拜訪，正是有了堅實的拜訪量才有新客戶拓展的業績。

　　(四) 加強團險專業化培訓是業務持續發展的保證在競爭日趨激烈的團險市場中，須有能夠整合銷售資源、客戶資源的高素質團險銷售人員，而這樣的隊伍只有在加強專業化的培訓中去營造。我們不僅注重每日的早會學習，同時積極參與團險員工福利規劃師資格認證考試并取得較好成績。制定了計生協保員定期培訓制度及新人員輔導計劃等。

　　三、客戶拓展方面

　　(一) 一方面積極做好大客戶和老客戶的維護，另一方 面加強新客戶的拓展。創新銷售模式，開辟新渠道，

　　拓展新市場。借助客戶回訪的有利時機走進部分學 校進行職場營銷，將學生保險與教師意外險同步宣 傳啟動。利用計生協保員渠道積極做好一體化營 銷，不僅在短險業務上取得一定的進展，而且個險 保費收入 4萬余元。

　　(二) 積極維護渠道業務，努力拓展新口子業務。經過 半年的努力，建工險業務的扎口管理有了很大的突 破。另外發行的業務代理、糧食的業務扎口、計生 渠道的業務挖潛都有一定的進展。

　　四、依法合規經營，堅持科學健康發展遵紀守法，堅持信守團險從業人員職業道德，不斷學習， 積極參與公司組織并要求的各項合規教育，并能夠應用到業務工作中。

　　盡管在上半年的各項工作中團險部取得了較好的發展和進步，但是在管理上、隊伍建設等方面還存在較大差距和不足，主要 反映在以下幾點：

　　(一) 壽險新單業務差距太大；

　　(二) 大客戶、企業年金、小額貸款等業務開拓進展不大；

　　(三) 鄉鎮協保員管理不夠，人員產能偏低；

　　(四) 創新能力、市場敏感度需進一步提高；

　　(五) 依法合規經營意識需進一步加強。 在下半年的工作中應著力做好以下工作： 一是面對宏觀經濟狀況、保險市場狀況、同業競爭狀況 等外因影響，我們首要樹立必勝的信心，必達的決心，從思想上要重視，確保全年任務完成 。二是繼續做好外勤隊伍和協保員隊伍的建設。一方面借助公司大增員時機擴增外勤隊伍，另一方面抓好鄉鎮協保員、計生協保員同時做好扎口業務協保員的選用。 三是確保學平險業務的順利開展，守住市場的壟斷地位。 四是明確目標，制定專人做好計生、發行、信用社的渠道業務。 總之，下半年市場未來更具挑戰，我們惟有加強業務學習，提高業務素質，繼續加大活

　　動拜訪量，在摸索與實踐中不斷總結才能堅實做好團險各項工作，為公司的做大做強科學發展做出貢獻。

最新業務員的個人工作總結 篇19

　　一、主要完成的工作：

　　1、實現了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在實施中。因為經一路地處市區，在開挖跟與駐地單位協調配合上比較艱難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　2、完成了東部新城___國道供水管道的`pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。

　　3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

　　4、實現了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程。

　　二、工作中浮現的問題及解決措施：

　　1、不能正確的處置市場信息，具體表現在：

　　①缺少控制市場信息的才能，在信息高度發達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住;

　　②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;

　　③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后(免費供應，轉載請注明)的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的才干，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、教訓不足，在剛開真個招投標工作中摸不到脈絡，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業務學習，提高本身能力，加強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨遲緩;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，理解工程進度，提前做出打算，在管件上做出余量盤算。對焊接設備加強保護保養，發明問題及時處理，不留隱患。對經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備。

　　三個人簡歷、今后的工作打算：

　　1、剖析競爭對手，增強與競爭對手的溝通，履行配合競爭。目前，咱們最富強的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋全體山東市場，有著巨大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。當初，我們兩家為了爭奪市場份額，都采用了降廉價錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進、結合競爭、利益循環、共享市場。

　　2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。當初市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時聲勢浩大，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位，服務程度達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　3、加強部門間的溝通配合。作為經營部分，應該多向兄弟部門學習，加強接洽，獨特協作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各局部應當周密合作，減少內耗，充分施展團隊精神，利用群體的力量提高物業公司整體作戰能力。

　　4、培養市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。

　　濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核，總結上半年三個工程的教訓教訓，做好客戶的回訪工作，應用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，進步企業有名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　5、加強學習和內部管理，加強培訓，尺度各項管理軌制，提高職員素質。不斷的學習專業常識，提高業務水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項工作的發展打下良好的基礎。

　　6、做好平安方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過保險教導，一直增強員工的保險意識和自我防護能力，工作總結為員工發現一個安全、舒暢的工作環境。