物流第三季度工作總結(jié)（精選33篇）

物流第三季度工作總結(jié) 篇1

　　我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來(lái)的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

　　今年上半年因?yàn)槲夜�司�?gòu)買了一批車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。

　　第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實(shí)活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是xx年x月x日至x日的車輛。我站通過(guò)統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務(wù)站的基地在x長(zhǎng)途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)趚x店建自保站。

　　用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn)：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨便開(kāi)，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒(méi)有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說(shuō)明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

　　對(duì)分公司服務(wù)及中心庫(kù)人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會(huì)，在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶的.問(wèn)題；能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無(wú)法排除。

　　在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買。舊件回收的意見(jiàn)：在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過(guò)了。說(shuō)明配件廠家就是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而都沒(méi)有這些問(wèn)題。

物流第三季度工作總結(jié) 篇2

　　隨著時(shí)光的推移，20xx年的工作已經(jīng)告一段落。xx年的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。在過(guò)去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進(jìn)，但是仍然存在許多問(wèn)題。過(guò)去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問(wèn)題是：細(xì)節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問(wèn)題是在下一階段的工作中需要改進(jìn)的。現(xiàn)結(jié)合x(chóng)年的工作計(jì)劃，將x年的工作總結(jié)如下：

　　一、常規(guī)工作

　　20xx年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門(mén)店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫(kù)區(qū)(藥品、日化、食品)復(fù)核組的日均調(diào)拔品項(xiàng)、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門(mén)店需求是增加的時(shí)侯，我們每個(gè)復(fù)核組的工作量都是很大的，相對(duì)而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員x人(包括組長(zhǎng)2人在內(nèi))，按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)(每人每月至少做到x品項(xiàng))來(lái)計(jì)算，全組每月工作總量指標(biāo)為x萬(wàn)品項(xiàng)，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個(gè)月也不低于22x萬(wàn)品項(xiàng)，最多的時(shí)侯達(dá)到了x萬(wàn)品項(xiàng)，這說(shuō)明我們組人員也是相對(duì)不足的。當(dāng)然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻�(gè)復(fù)核組都是互相幫助的。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也在即時(shí)的關(guān)注每一個(gè)組的工作進(jìn)度，并按情況及時(shí)抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個(gè)組的`工作進(jìn)度能跟上，從而實(shí)現(xiàn)每天日清日潔。

　　二、規(guī)范操作

　　上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過(guò)程中又弄亂了。下半年以來(lái)，倉(cāng)管部加大了規(guī)范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會(huì)議上對(duì)規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說(shuō)：紙箱堆碼，大小分開(kāi)，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)等。現(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還會(huì)出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中需要努力改進(jìn)的方向。措施：加大培訓(xùn)、考核力度，不定時(shí)的進(jìn)行檢核跟進(jìn)。

　　三、二極考評(píng)相關(guān)

　　二級(jí)考評(píng)方面，我們組在三個(gè)復(fù)核組當(dāng)中是做得最不好的，以前我們都覺(jué)得，二級(jí)考評(píng)是很難做到位的，而我們也沒(méi)有進(jìn)行反思，這可以說(shuō)是意識(shí)上的失敗。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級(jí)考評(píng)實(shí)際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級(jí)考評(píng)相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們?cè)诩?xì)節(jié)方面還沒(méi)有做到位。

物流第三季度工作總結(jié) 篇3

　　柏莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要責(zé)任目標(biāo)要求，制訂了年度工作計(jì)劃，并嚴(yán)格保證實(shí)施，第三季度，我院具體工作總結(jié)如下：

　　1.業(yè)務(wù)收入第三季度78.6萬(wàn)元比去年同期43.8萬(wàn)元增長(zhǎng)了79.4%，住院416人次比去年同期284人次增長(zhǎng)了132人，門(mén)診人次2971人次比去年同期2498人人次增長(zhǎng)了473人次。住院病歷與住院人數(shù)相符，住院衛(wèi)生條件改善，無(wú)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，全面落實(shí)醫(yī)護(hù)核心制度，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)醫(yī)療信息完善了規(guī)章制度，每月定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查、處方評(píng)比、書(shū)寫(xiě)檢查，康復(fù)科采用非藥物療法治療常見(jiàn)病、疑難病癥。開(kāi)展中醫(yī)中藥在臨床上應(yīng)用，購(gòu)置多普勒診斷儀一臺(tái)，血流變一臺(tái)，經(jīng)顱磁治療儀一臺(tái)，已投入使用。

　　2.新農(nóng)合工作全面履行病人身份制度，無(wú)冒名頂替現(xiàn)象，認(rèn)真執(zhí)行公示制度。

　　3.公共衛(wèi)生工作全面開(kāi)展，65歲以上老人體檢38村正在有序進(jìn)行，，慢性病訪視穩(wěn)步進(jìn)行，0—6歲兒童體檢、孕產(chǎn)婦訪視按照年度計(jì)劃完成目標(biāo)。

　　4.鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化、衛(wèi)生室建設(shè)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，強(qiáng)化日常督導(dǎo)，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，傳染病防控逐步正規(guī)化，全鄉(xiāng)38所衛(wèi)生室建設(shè)，全部竣工。

　　所有工作的開(kāi)展與上級(jí)部門(mén)關(guān)懷和全院職工的共同努力分不開(kāi)，還有許多需要改進(jìn)和完善的地方，下一步工作計(jì)劃：

　　1、完善制度建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　2、公共衛(wèi)生服務(wù)做實(shí)做強(qiáng)。

　　3、加大中醫(yī)科建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，推廣非藥物療法在臨床上的使用。

物流第三季度工作總結(jié) 篇4

　　回顧第三季度的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)我在業(yè)績(jī)方面還存在著些許不足，這些問(wèn)題對(duì)電話銷售工作的完成和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)造成了很大阻礙，而且在第三季度結(jié)束以后需要面臨新一輪的挑戰(zhàn)自然要有所準(zhǔn)備，雖然有著領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助卻也不能夠在銷售工作中掉以輕心，現(xiàn)對(duì)第三季度銷售工作中的得失進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。

　　加深對(duì)銷售技巧的理解與運(yùn)用以便于更好地獲得績(jī)效的提升，為了在績(jī)效方面獲得優(yōu)勢(shì)自然要積極競(jìng)爭(zhēng)才能有所作為，因此我很重視自己在銷售工作中的表現(xiàn)并希望能夠盡快獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，畢竟銷售工作本就需要保持積極的心態(tài)才能夠獲取更多的績(jī)效，而且這也涉及到銷售技巧的運(yùn)用自然得認(rèn)真學(xué)習(xí)才行，事實(shí)上電話銷售想要在通話過(guò)程中獲得客戶的認(rèn)同是比較困難的，一方面無(wú)法在話題方面引起客戶的共鳴往往很容易被對(duì)方掛斷電話，另一方面則是在推銷業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的時(shí)候往往被客戶當(dāng)做騙子，盡管有著理解方面的誤差卻也是自己對(duì)銷售技巧的運(yùn)用不夠熟練的結(jié)果。

　　重視新客戶的開(kāi)發(fā)并在銷售過(guò)程中積極探索對(duì)方的需求，想要成功推銷公司的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品自然要能夠探索到客戶的真實(shí)需求才行，了解到對(duì)方所需要的部分并將其與推銷的產(chǎn)品進(jìn)行掛鉤，通過(guò)這種話題的引出與客戶進(jìn)行溝通無(wú)疑能夠起到很大的作用，然而考慮到可能會(huì)被中途掛斷電話的風(fēng)險(xiǎn)還需要強(qiáng)化對(duì)銷售技巧的運(yùn)用才行，通過(guò)這種方式來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶并得到對(duì)方的認(rèn)可才是我需要做到的事情，事實(shí)上我在第三季度的銷售工作中已經(jīng)通過(guò)自身的努力取得了不錯(cuò)的成效。

　　效率不高以及客戶資料收集不到位是我需要盡快解決的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)第三季度工作的反思不難明白自己的付出和回報(bào)是不成正比的，雖然對(duì)待銷售工作很積極并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下付出了不少的努力，但面對(duì)工作中獲得的績(jī)效還是讓人感到有些不滿意的，僅僅是達(dá)到了績(jī)效的基本指標(biāo)從而讓我對(duì)此感到有些沮喪，再加上對(duì)待客戶資料收集的問(wèn)題不夠重視導(dǎo)致沒(méi)有新的資料可用，針對(duì)這方面的教訓(xùn)要牢記在心并爭(zhēng)取在下一季度有著更好的表現(xiàn)。

　　對(duì)我而言第三季度的表現(xiàn)也是為了更好地完成電話銷售工作，所以我應(yīng)當(dāng)在銷售工作中設(shè)立目標(biāo)并為了將其實(shí)現(xiàn)而不斷努力，想要有所作為的話自然得通過(guò)自身的努力來(lái)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)才行，所以我會(huì)繼續(xù)做好電話銷售工作并在下一季度付出更多的努力。

物流第三季度工作總結(jié) 篇5

　　轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)完成了第三季度的保險(xiǎn)銷售工作，在這段時(shí)間里由于市場(chǎng)行情的`問(wèn)題導(dǎo)致工作進(jìn)展并不大，得益于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助讓我很重視客戶開(kāi)發(fā)工作的完成，畢竟想要在保險(xiǎn)銷售工作中取得績(jī)效自然得要懂得拓展市場(chǎng)才行，即便有著困難也要加以克服才能夠獲得客戶的好感，現(xiàn)根據(jù)這一季度的銷售狀況進(jìn)行以下工作總結(jié)。

　　1、重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理從而為客戶提供更好的服務(wù)，我明白保險(xiǎn)工作的收益往往與自身的努力存在著很大聯(lián)系，因此我在這一季度中能夠認(rèn)真辦理好保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)較為熟悉的緣故從而很少出現(xiàn)差錯(cuò)，只不過(guò)為了提升自身的服務(wù)性導(dǎo)致我加強(qiáng)了這方面的學(xué)習(xí)，畢竟在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下只能從細(xì)節(jié)方面入手從而贏得客戶的好感，這需要我在工作中能夠?qū)徱曌陨淼牟蛔悴⒍鄬W(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，僅僅滿足于現(xiàn)狀的話并不能夠?yàn)樽约簬��?lái)更多的收益，所以我得為集體的發(fā)展著想并認(rèn)真做好自身的保險(xiǎn)銷售工作才行。

　　2、提升拜訪量并在客戶開(kāi)發(fā)方面有所成就，由于市場(chǎng)行情不好的緣故導(dǎo)致第三季度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)很難推銷出去，這便需要主動(dòng)拜訪客戶并以此來(lái)提升保險(xiǎn)公司的效益，雖然過(guò)程較為艱辛卻通過(guò)拜訪方面的努力獲得了客戶的認(rèn)同，而且相對(duì)于電話中被客戶誤認(rèn)為是騙子來(lái)說(shuō)上門(mén)拜訪顯然更有誠(chéng)意，重要的是以往電話溝通的方式往往很容易被客戶掛斷從而讓人感到無(wú)可奈何，但拜訪的過(guò)程中由于做了充分的準(zhǔn)備從而往往能夠獲得客戶的認(rèn)可，因此在下一季度應(yīng)該在這方面的工作中多努力從而創(chuàng)造更多的效益。

　　3、做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查以便于收集客戶對(duì)公司的建議，為了拓展市場(chǎng)自然得要理解客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求才行，無(wú)論是客戶認(rèn)為哪種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較重要還是更為熟悉哪些類型都是我們需要關(guān)心的問(wèn)題，事實(shí)上通過(guò)調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)大部分客戶只對(duì)市場(chǎng)上的部分主流業(yè)務(wù)比較熟悉，這也導(dǎo)致保險(xiǎn)公司員工推銷新型業(yè)務(wù)的時(shí)候往往被當(dāng)做騙子，所以要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳并向客戶進(jìn)行科普才行，只有讓他們了解到不同業(yè)務(wù)的用處才會(huì)前來(lái)進(jìn)行辦理。

　　雖然通過(guò)第三季度的努力取得不少成就卻也不會(huì)感到自滿，接下來(lái)我應(yīng)該將精力放在下一季度的保險(xiǎn)工作中去并爭(zhēng)取做得更好，我會(huì)嚴(yán)格遵守部門(mén)規(guī)定并通過(guò)努力為保險(xiǎn)公司的發(fā)展帶來(lái)更多效益。

物流第三季度工作總結(jié) 篇6

　　20_年第三季度以來(lái)，公司黨支部一如既往以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，以開(kāi)展基層組織建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，為我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。現(xiàn)將20_年度黨建第三季度的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘核心作用

　　1、抓黨員學(xué)習(xí)，提高黨員干部的整體素質(zhì)。一是按制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，堅(jiān)持集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，營(yíng)造“學(xué)習(xí)型”組織的濃厚氛圍。這季度主要組織黨員學(xué)習(xí)了“七一”重要講話精神。二是開(kāi)展遠(yuǎn)程教育活動(dòng)。組織黨員、干部和入黨積極分子觀看了“先進(jìn)典型”“黨性教育”等方面的電教片，增強(qiáng)黨性觀念。

　　2、抓黨員發(fā)展，嚴(yán)格把好黨員發(fā)展審核關(guān)。認(rèn)真落實(shí)黨員發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，著重于入黨積極分子的培養(yǎng)。這季度做好了兩名入黨積極分子其家庭主要關(guān)系人的政審報(bào)告。黨小組定期進(jìn)行考察，讓入黨積極分子不僅在形式上入黨，更在思想上入黨。

　　3、抓制度落實(shí)，健全各項(xiàng)工作制度。堅(jiān)持和落實(shí)“三會(huì)一課”制度。及時(shí)把有關(guān)信息錄入“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制信息系統(tǒng)”，及時(shí)更新黨務(wù)公開(kāi)欄和三個(gè)主題宣傳欄。

　　4、抓黨建管理，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。組織干部和班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、黨的路線、方針、政策，提_的政策水平，增強(qiáng)了干部的政治敏感力。組織并要求干部加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。這季度以來(lái)公司黨員干部都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)各自的崗位責(zé)任制，為群眾做表率，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)贏得了職工的信任和支持。

　　二、加強(qiáng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

　　1、抓好基層組織建設(shè)年有關(guān)工作。按開(kāi)展基層黨組織建設(shè)年的實(shí)施方案認(rèn)真落實(shí)，自查提出整改意見(jiàn)，針對(duì)突出問(wèn)題，明確目標(biāo)任務(wù)、具體措施和完成時(shí)限和責(zé)任人。

　　2、樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典范，采取自下而上的方式，挖掘和培育優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。公司黨支部被評(píng)今年獲得了20_——20_年度_區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織;_獲得了_鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“十佳”黨組織書(shū)記;清掃隊(duì)_獲得了_鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　3、深入推進(jìn)“零距離交流，組團(tuán)式服務(wù)”活動(dòng)，深入開(kāi)展走訪聯(lián)系，注重抓好回應(yīng)處理，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立先進(jìn)典型。高溫期間，對(duì)共建結(jié)對(duì)的困難戶進(jìn)行一一走訪。在環(huán)衛(wèi)“雙高”期間，公司黨支部書(shū)記、總經(jīng)理_帶領(lǐng)黨、政、工、班子人員，深入一線，看望冒著酷暑辛勤工作的員工，表示親切慰問(wèn)并送上防暑降溫食物、防暑用品和防暑保健藥品。同時(shí)詳細(xì)詢問(wèn)了解職工的工作、生活情況，叮囑一線作業(yè)人員要重視作業(yè)安全，合理安排高溫期間職工的作息時(shí)間，確保職工的健康安全。

　　4、9月20日召開(kāi)了“認(rèn)真總結(jié)交流創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化”為主題的專題組織生活。會(huì)上，大家結(jié)合崗位行動(dòng)、家園行動(dòng)和志愿行動(dòng)等，對(duì)自身在貫徹科學(xué)發(fā)展觀、黨性、黨風(fēng)和思想、作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題和干部群眾的意見(jiàn)建議進(jìn)行了認(rèn)真、誠(chéng)懇地批評(píng)和自我批評(píng)，從深層次查找出問(wèn)題的根源，從根本上制訂出整改的措施，使批評(píng)與自我批評(píng)真正做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不護(hù)短、不遮掩，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　5、9月，黨支部組織公司的青年后備干部先后兩次去到兄弟單位——_環(huán)衛(wèi)學(xué)習(xí)交流，大家受益匪淺并交流了各自的體會(huì)，紛紛表示要把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到以后的工作中，提升自己的能力。

　　6、開(kāi)展了“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)的教育活動(dòng)。

　　7、積極組織參加“提升健康素養(yǎng)、共創(chuàng)幸福_“的健康知識(shí)競(jìng)賽、”國(guó)防和雙擁知識(shí)競(jìng)賽”。

　　三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉政風(fēng)險(xiǎn)防控落地

　　1、認(rèn)真落實(shí)“三重一大”制度，做好“三重一大”事項(xiàng)備案表。深入開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。組織全體黨員干部進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)和討論;開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)談話，清醒頭腦、明正視聽(tīng)。

　　2、嚴(yán)格認(rèn)真填好《_鎮(zhèn)單位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控表》及《_鎮(zhèn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控表》。在填寫(xiě)的同時(shí)，也是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

　　四、加強(qiáng)“回頭看”工作，確保分類定級(jí)晉位升級(jí)

　　1、經(jīng)過(guò)分類定級(jí)“回頭看”，有效鞏固了黨支部建設(shè)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照分立定級(jí)中的具體情況和薄弱環(huán)節(jié)(例如：遠(yuǎn)程教育方面、業(yè)余時(shí)間的自學(xué)方面還不夠好。群眾文體活動(dòng)方面創(chuàng)新不夠)，公司黨支部采取切實(shí)措施，抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，認(rèn)真抓好了整改。

　　2、通過(guò)整改提高、晉位升級(jí)，對(duì)于的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行歸納總結(jié)，形成一批有價(jià)值的實(shí)踐成果、制度成果和理論成果。

　　3、以分類定級(jí)、晉位升級(jí)“回頭看”為契機(jī)，認(rèn)真提煉創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，根據(jù)公司實(shí)情，完善黨支部工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建健全的思想教育長(zhǎng)效機(jī)制;構(gòu)建基層黨組織和黨員公開(kāi)承諾機(jī)制;構(gòu)建健全組織管理機(jī)制。

　　五、20_年第四季度工作思路

　　1、推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化，完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制。

　　2、嚴(yán)格把好組織發(fā)展關(guān)，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。做好兩名入黨積極分子的入黨和一名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。

　　3、加強(qiáng)班子建設(shè)，明確職責(zé)分工。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度、堅(jiān)持民主決策，形成集思廣益、團(tuán)結(jié)和諧、互助合作、高效履職的良好局面;

　　4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。緊扣環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點(diǎn)，將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施真正落到實(shí)處，切實(shí)發(fā)揮反腐倡廉建設(shè)對(duì)行政工作的促進(jìn)作用。

　　5、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升窗口服務(wù)形象。扎實(shí)推進(jìn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)文明公廁創(chuàng)建、環(huán)衛(wèi)車輛安全規(guī)范作業(yè)等政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)工作，力求做到“三抓”即抓發(fā)現(xiàn)、抓整改、抓反饋，不斷提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，不斷加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

物流第三季度工作總結(jié) 篇7

　　根據(jù)20xx年3季度質(zhì)控計(jì)劃及新版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，護(hù)理部針對(duì)病案質(zhì)量、消毒隔離、護(hù)理文書(shū)等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將存在問(wèn)題進(jìn)行以下匯報(bào)：

　　一、病案質(zhì)量

　　1、長(zhǎng)期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生，首頁(yè)涂改現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

　　2、首頁(yè)地址填寫(xiě)不夠詳細(xì)，有空項(xiàng)。

　　3、體溫單繪畫(huà)不準(zhǔn)確（個(gè)別體溫單未繪畫(huà)曲線）

　　4、長(zhǎng)期醫(yī)囑及臨時(shí)醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生，有刮痕。

　　5、醫(yī)囑中，護(hù)士未能及時(shí)簽字

　　二、消毒隔離

　　1、處置臺(tái)上放有污物

　　2、有菌物品與無(wú)菌物品混放

　　3、銳器盒未按規(guī)定使用

　　4、棉簽袋過(guò)期未及時(shí)更換

　　5、消毒液配置過(guò)后未及時(shí)登記

　　6、強(qiáng)力碘無(wú)開(kāi)啟時(shí)間

　　三、護(hù)理文書(shū)

　　1、體溫單繪制與三檢本不符

　　2、護(hù)理交接班過(guò)簡(jiǎn)

　　3、毀型登記有涂改

　　4、交接班字跡不清，字跡潦草

　　5、個(gè)別體溫單無(wú)出院標(biāo)識(shí)

　　原因分析：

　　1、部分科室患者量較大，護(hù)士工作量增加，疏于病案整理工作。

　　2、新上崗護(hù)士較多，臨床經(jīng)驗(yàn)較少，雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn)，但是消毒隔離意識(shí)仍然不夠。

　　3、護(hù)士主觀學(xué)習(xí)的能動(dòng)性較差，不能夠自覺(jué)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，停留于較低層次。字跡潦草，所以自身整體素質(zhì)也有待提高。

　　4、部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠，存在馬虎心理。

　　5、個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)疏于科室的質(zhì)量管理。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，督促護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理工作，各科室派專人整理護(hù)理病案，爭(zhēng)取做到無(wú)涂抹，無(wú)刮痕，無(wú)漏項(xiàng)。

　　2、在護(hù)理部對(duì)新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時(shí)，各科室開(kāi)展對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)護(hù)士的消毒隔離意識(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌操作。

　　3、對(duì)責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改，并下達(dá)一系列整改措施，護(hù)理部并定期對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行抽查。

　　此外，在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步，特此值得表?yè)P(yáng)！但是在護(hù)理不良事件中個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其理解有誤差，誤將護(hù)理缺陷報(bào)稱護(hù)理不良事件。且到月末和工作量統(tǒng)計(jì)一起上報(bào)，這是錯(cuò)誤的行為，我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)。希望各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠及時(shí)改正。下季度護(hù)理工作檢查的重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、病案質(zhì)量、及環(huán)境衛(wèi)生三項(xiàng)，望各科室做好平時(shí)護(hù)理的整體工作，以正確的工作態(tài)度來(lái)迎接下一季度的護(hù)理工作檢查！

物流第三季度工作總結(jié) 篇8

　　20xx年第三季度的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。

　　主要得益于以下幾個(gè)方面：

　　一、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷

　　首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，x主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。

　　所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

　　二、得益于工作上的創(chuàng)新

　　我們是在從事保安工作的，是一個(gè)國(guó)際化平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。

　　1、不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾

　　我們?cè)诠ぷ髦校�盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

　　我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

　　2、思想觀念上的創(chuàng)新

　　我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

　　3、在工作方法上創(chuàng)新

　　工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

　　得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希�都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

　　上半年我們之所以能在xx大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

　　1、由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。

　　2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

　　3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。

　　即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意

物流第三季度工作總結(jié) 篇9

　　一、醫(yī)療質(zhì)量部分

　　1、病歷質(zhì)量情況

　　x年第三季度質(zhì)控室抽查終末住院病歷142份，通過(guò)抽查病歷，甲級(jí)病歷103份，乙級(jí)病歷39份，甲級(jí)率為72.5 %，丙級(jí)病歷1份。

　　第三季度病歷書(shū)寫(xiě)排名情況，分別是兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、骨科、外科。

　　2、全院病歷書(shū)寫(xiě)普遍存在共性的問(wèn)題

　　⑴個(gè)別病歷首頁(yè)填寫(xiě)存在缺項(xiàng)及誤填：如出院情況與出院小結(jié)中的治療結(jié)果不相符、搶救次數(shù)填寫(xiě)錯(cuò)誤、過(guò)敏藥物漏填、患者身份證號(hào)漏填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。

　　⑵主訴書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，骨科、外科較為明顯，現(xiàn)病史相關(guān)陰性鑒別癥狀描寫(xiě)不全，手術(shù)科室醫(yī)師書(shū)寫(xiě)體格檢查中對(duì)一些陽(yáng)性體征漏填或陽(yáng)性體征與專科情況描寫(xiě)不一致。尤其是在危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)，如昏迷患者，前后出現(xiàn)不一致書(shū)寫(xiě)常見(jiàn)，臆斷病歷較多(昏迷患者的語(yǔ)顫、腹部觸診、聽(tīng)力、嗅覺(jué)、感覺(jué)系統(tǒng)等查體)，確診診斷、補(bǔ)充診斷不及時(shí)。

　　⑶首次病程記錄中體格檢查內(nèi)容繁瑣，重點(diǎn)不突出;診斷依據(jù)不充分，鑒別診斷不規(guī)范(如“病史明確”、“診斷明確”等術(shù)語(yǔ)明顯增多。)。輔助檢查分析不全，使用抗生素依據(jù)不足。術(shù)前討論記錄及轉(zhuǎn)院討論記錄三級(jí)醫(yī)師的發(fā)言內(nèi)容無(wú)內(nèi)涵，術(shù)前討論記錄內(nèi)容不全，缺乏對(duì)手術(shù)中可能發(fā)生的意外應(yīng)采取什么措施補(bǔ)救的記錄。搶救記錄缺少醫(yī)師對(duì)于病情的分析指導(dǎo)意見(jiàn)。到目前為止病程記錄中仍出現(xiàn)相互拷貝，內(nèi)容類同的現(xiàn)象。

　　⑷病情評(píng)估：大部分科室均能如期進(jìn)行病情評(píng)估，但個(gè)別醫(yī)師對(duì)病情評(píng)估制度執(zhí)行不到位，報(bào)病重病人應(yīng)3天進(jìn)行1次病情評(píng)估，個(gè)別醫(yī)師病情評(píng)估內(nèi)涵不到位，缺乏描述病情的轉(zhuǎn)歸、診療方案的調(diào)整、下一步采取治療措施等內(nèi)容。

　　⑸三級(jí)醫(yī)師查房記錄：上級(jí)醫(yī)師查房記錄存在缺陷(對(duì)于診斷依據(jù)的分析沒(méi)有重點(diǎn)突出，缺乏特征性，而是簡(jiǎn)單的復(fù)制現(xiàn)病史及體格檢查，缺乏對(duì)鑒別診斷的分析意見(jiàn))。個(gè)別科室醫(yī)師記錄大查房時(shí)，標(biāo)題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫(yī)師查房錄時(shí)，未注明上級(jí)醫(yī)師的`職稱。

　　⑹上級(jí)審核把關(guān)：仍有部分臨床科室上級(jí)醫(yī)師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時(shí)的現(xiàn)象，醫(yī)囑中有院內(nèi)會(huì)診一次，但是病歷中缺少會(huì)診單等。《手術(shù)安全核查表》缺少主刀醫(yī)師手簽名;會(huì)診記錄主治醫(yī)師未電子簽名或手簽名。

　　(7)各種同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題：

　　①醫(yī)患溝通記錄：內(nèi)容繁多，無(wú)重點(diǎn);

　　②委托書(shū)：患者欄代簽較多，病歷中出現(xiàn)不適代理人簽字現(xiàn)象。

　　③手術(shù)同意書(shū)：書(shū)寫(xiě)無(wú)針對(duì)性，大部分手術(shù)同意書(shū)一樣。

　　④轉(zhuǎn)院及自動(dòng)離院告知書(shū)：模版未修改，內(nèi)容不完善。

　　⑤輸血四聯(lián)單：填寫(xiě)不全;輸血種類不符;無(wú)醫(yī)師簽字。

　　(8)運(yùn)行病歷除存在上述情況外，還普遍存在：病程記錄不能及時(shí)書(shū)寫(xiě)，有缺漏現(xiàn)象。

　　3、臨床路徑運(yùn)行情況

　　第三季度臨床路徑運(yùn)行122例，入組121例，入組率99%，完成74例，完成率61%。主要審核9月份臨床路徑，主要問(wèn)題如下：

　　(1)醫(yī)囑時(shí)間與路徑不相符。

　　(2)護(hù)理級(jí)別不符。

　　(3)用藥混亂與路徑無(wú)關(guān)。

　　(4)各種處理不安路徑要求，隨意添加。

　　(5)各種變異無(wú)記錄。

　　(6)疾病與路徑不符合。

　　4、處方分析

　　(1)疾病名稱未填。

　　(2)藥物作用于疾病不相符。

　　(3)書(shū)寫(xiě)格式錯(cuò)誤。

　　5、住院病歷抗菌藥物點(diǎn)評(píng)情況

　　在住院患者一類切口預(yù)防性使用抗生素100%，超范圍使用抗生素問(wèn)題普遍，越級(jí)使用抗生素?zé)o審批及說(shuō)明。

　　6、醫(yī)師交接班執(zhí)行情況

　　第三季度各臨床科室醫(yī)師交接制度執(zhí)行到位，未出現(xiàn)缺漏醫(yī)師交接記錄及記錄不全的現(xiàn)象。

　　二、部門(mén)規(guī)章制度及核心制度部分

　　大部分科室都能如期進(jìn)行核心制度、部門(mén)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)掌握情況不好，知曉率不高，所以執(zhí)行的也不到位。尤其是會(huì)診制度執(zhí)行的不到位，科室間會(huì)診在會(huì)診單發(fā)出去后，并在反復(fù)催促下才來(lái)會(huì)診，而且不能妥善處理病人，有相互推諉的現(xiàn)象。

　　三、建議

　　1、各科主任應(yīng)加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員對(duì)20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學(xué)習(xí)。

　　2、各科主任應(yīng)加強(qiáng)科內(nèi)病歷三級(jí)質(zhì)控力度，加強(qiáng)三級(jí)醫(yī)師責(zé)任意識(shí)，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

　　3、各科室主任及上級(jí)醫(yī)師應(yīng)加強(qiáng)審核、指導(dǎo)工作，不要把質(zhì)控病歷流于形式，要認(rèn)真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質(zhì)量。

　　4、應(yīng)加強(qiáng)手術(shù)病人管理，將《手術(shù)安全核查表》中要求的內(nèi)容做到實(shí)處，不要流于形式，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理及手術(shù)資格的準(zhǔn)入，杜絕越級(jí)手術(shù)的情況發(fā)生。

　　5、應(yīng)按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》合理使用抗生素，避免發(fā)生濫用抗生素的現(xiàn)象。下一季度的護(hù)理工作檢查!

物流第三季度工作總結(jié) 篇10

　　一、護(hù)理質(zhì)量管理

　　1、每月完成10各臨床科室和8個(gè)特殊護(hù)理單元的質(zhì)量督導(dǎo)一次，完成每月護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量的督導(dǎo)，完成每周的安全組的質(zhì)量督導(dǎo)（包括壓瘡、管路、輸液輸血等），完成第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)病房的專項(xiàng)檢查1次。評(píng)選出第一季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室分別是外科組骨科、內(nèi)科組神經(jīng)內(nèi)科，評(píng)選出18位優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人；評(píng)選出第一季度安全專項(xiàng)組護(hù)理質(zhì)量第一是神經(jīng)外科，完成第一季度護(hù)理病歷展評(píng)，評(píng)出神經(jīng)外科、老年病科、婦科分別為第一、第二、第三。完成第一季度臨床科室晨間交接班督導(dǎo)。

　　2、完成了第一季度全院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析，在護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)上對(duì)第一季度存在的9項(xiàng)問(wèn)題按照高危5分，中危3分，低危1分打分，經(jīng)過(guò)柏拉圖80/20法則分析，確定6向需要繼續(xù)整改的問(wèn)題，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，確定原因和整改措施，下發(fā)至各科室進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并在下個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中對(duì)重點(diǎn)安全問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)。

　　3、完成了第一季度護(hù)理不良事件匯總分析20xx年第一季度，全院共發(fā)生護(hù)理不良事件31例，分別是Ⅱ級(jí)不良事件2例，Ⅲ級(jí)不良事件22例，Ⅳ級(jí)不良事件（隱患事件）7例，并分別通過(guò)科室、發(fā)生護(hù)理不良事件的護(hù)理人員的班次、護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行餅圖分析，對(duì)不良事件的分類發(fā)生的累計(jì)百分率進(jìn)行寶拉圖分析，確定給藥錯(cuò)誤、輸液相關(guān)事件、采血不規(guī)范、跌倒墜床進(jìn)行魚(yú)骨圖分析，確定原和整改措施，下發(fā)至全院各科室進(jìn)行培學(xué)學(xué)習(xí)，以提高認(rèn)識(shí)，達(dá)到全院警示教育的目的。

　　4、完成全院第一季度壓瘡匯總分析，全院共上報(bào)4例壓瘡，均為院外帶入的壓瘡，3例出院，1例好轉(zhuǎn)，也是提出整改措施下發(fā)至全院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　5、完成了每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)3次，完成第一季度護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)3次。對(duì)護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)組檢查出的各科室的問(wèn)題進(jìn)行反饋，要求各科室在一周內(nèi)提出整改措施，在次月護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)中進(jìn)行追蹤。

　　6、完成手衛(wèi)生和安全注射的相關(guān)培訓(xùn)和督導(dǎo)。

　　二、教學(xué)與培訓(xùn)

　　1、完成第一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，外請(qǐng)專家講課2次，分別是評(píng)估安全和護(hù)理安全相關(guān)內(nèi)容。

　　2、完成全院護(hù)理查房1次。

　　3、完成N1級(jí)護(hù)士理論和操作培訓(xùn)各一次，非臨床科室的操作培訓(xùn)一次，并分別進(jìn)行考核。

　　4、完成實(shí)習(xí)生的崗前教育和培訓(xùn)工作。

　　5、完成新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的手冊(cè)的培訓(xùn)和安安排工作，完成6位試用護(hù)士的考核和下科輪轉(zhuǎn)安排。

　　6、外派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)次。

　　三、其他

　　1、完成了護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日休息日查房共27次。

　　2、配合醫(yī)院完成13冬期間的各項(xiàng)安排工作。

　　3、配合醫(yī)院完成維穩(wěn)安保工作。

　　4、完成第一季度的志愿者服務(wù)工作。

　　四、下一季度工作安排

　　1、按照月計(jì)劃和周安排完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

　　2、做好5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的上級(jí)和院內(nèi)的方案的執(zhí)行和制定工作。

　　3、完成院內(nèi)品管圈的比賽和上級(jí)比賽的準(zhǔn)備工作。

　　4、配合醫(yī)院完成各項(xiàng)指令性工作。

物流第三季度工作總結(jié) 篇11

　　在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)頭組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，精準(zhǔn)的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了肯定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

　　在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：

　　x月總業(yè)績(jī)：166700

　　x月總業(yè)績(jī)：241800

　　x月總業(yè)績(jī)：252300

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月訪問(wèn)的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問(wèn)工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

物流第三季度工作總結(jié) 篇12

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)進(jìn)入酒店的黃金十月，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，PA的整體工作在領(lǐng)導(dǎo)和王主管的指導(dǎo)下，有條不紊的展開(kāi)。各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序及管理制度都順利建立，班組并出色完成各項(xiàng)工作，得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、提高標(biāo)準(zhǔn)，做好酒店的清潔衛(wèi)生工作

　　作為酒店清潔保養(yǎng)的班組，我們?cè)俚谌�季度�?duì)酒店的公共區(qū)域地毯進(jìn)行了全面清洗，對(duì)石材進(jìn)行了晶面保養(yǎng)處理，對(duì)酒店公共區(qū)域的玻璃衛(wèi)生間等進(jìn)行清潔保養(yǎng)工作，從而保證了酒店以清潔明亮高檔的形象迎接每一個(gè)賓客。

　　二、突出亮點(diǎn)，做好對(duì)客服務(wù)

　　衛(wèi)生間和大堂是班組的對(duì)客區(qū)域，我們對(duì)每位員工進(jìn)行系統(tǒng)的定期培訓(xùn)，要求每個(gè)員工都以微笑面對(duì)每位賓客，并在衛(wèi)生間設(shè)立專人服務(wù)，在大型宴會(huì)和中央接待在洗手間配備香巾。專人服務(wù)來(lái)提高檔次，讓客人感受到湘潭華天的精致服務(wù)。

　　三、班組工作中的新舉措

　　隨著酒店生意的日漸紅火，班組在班次上夜進(jìn)行了調(diào)整增加通宵班。從而進(jìn)一步加強(qiáng)了清潔頻率和對(duì)酒店石材的保養(yǎng)力度，同時(shí)由班組王主管帶頭定期對(duì)班組所屬區(qū)域進(jìn)行自查，并以圖文并茂的形式在班組會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。對(duì)好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)工作中暴露的問(wèn)題進(jìn)行討論、改正。從效果來(lái)看，取得很好的效果。

　　四，工作中的不足和下季度的計(jì)劃

　　1、作為基層管理人員，對(duì)自身要求不夠，要保持一顆進(jìn)取之心，注意培養(yǎng)自己多方面的能力，在員工面前做好表率。

　　2、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，希望在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，能把我們的公共區(qū)域變得更加溫馨、整潔。

　　3、多與員工溝通，了解別并主動(dòng)幫助員工解決苦難，讓員工感受酒店溫暖，盡心為酒店發(fā)展出力。

　　4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工更好掌握技術(shù)，在工作中取得進(jìn)步。

　　5、下季度是酒店黃金季節(jié)，需合理安排人員，保證酒店干凈整潔。

物流第三季度工作總結(jié) 篇13

　　20xx年第三季度醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。并為迎接評(píng)審建立迎評(píng)辦公室，對(duì)其直接領(lǐng)導(dǎo)，為二級(jí)醫(yī)院綜合評(píng)審的順利開(kāi)展提供了有利的保障。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科第三季度的工作總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)療質(zhì)量管理

　　不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。

　　1、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

　　醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十四項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

　　2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　醫(yī)務(wù)科不定期到科室抽查病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反愧及時(shí)更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　3、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

　　只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

　　二、醫(yī)療安全管理

　　切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行處罰。

　　三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

　　醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。1、20xx年第三季度我院有張琳、劉興娜、劉琦、周娜、李莉、王峰、王麗、楊成福、李金柱、呂灝、朱吉明、栗峰、盧世凱等人分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、中心醫(yī)院進(jìn)修影像、臨檢、處方點(diǎn)評(píng)、周圍血管b超、

　　婦科、肛腸、甲狀腺乳腺、中醫(yī)兒科、針灸、icu等專業(yè)。對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

　　2、第三季度醫(yī)務(wù)科在周一、周四業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口并甲型h7n9流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次；組織全院理論知識(shí)考核12次，合格率100%。

　　四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。

　　自手足口、甲型h7n9流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h7n9流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助完善病房、門(mén)診和所需人員、設(shè)備的建立。組織相關(guān)全員培訓(xùn)，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí)。

　　五、為迎接二甲評(píng)審，我們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，積極解決出現(xiàn)的問(wèn)題，配合各科室完成評(píng)審的準(zhǔn)備工作。在迎接評(píng)審過(guò)程中，工作的重點(diǎn)集中在對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)完善科室制度、合理安排工作流程、嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)范等方面。具體的做法是：

　　1、統(tǒng)一思想：要求科室全員重視并認(rèn)真對(duì)待二甲初審工作，二甲初審是對(duì)我們過(guò)去工作的總結(jié)，在準(zhǔn)備工作階段，要善于發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中存在的缺點(diǎn)與不足，對(duì)照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高并完善。

　　2、認(rèn)真組織并完善文字工作：對(duì)照二甲醫(yī)院的要求，逐條完善必須的工作制度，對(duì)于不完善的部分，落實(shí)到人，限期完成，盡努力把工作做的更加完美，同時(shí)合理安排時(shí)間全員認(rèn)真學(xué)習(xí)、梳理消化，并進(jìn)行實(shí)際的操作演練。

　　⒊、二甲醫(yī)院的要求，認(rèn)真組織實(shí)踐：在實(shí)際工作中，嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院要求，全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行自檢自查，結(jié)合自身存在的不足，及時(shí)想方設(shè)法彌補(bǔ)，改善硬件條件。

　　4、硬件條件限制，對(duì)于科室內(nèi)部布局不盡合理的地方，協(xié)調(diào)相關(guān)科室盡力完善布局，使工作流程更加合理。

　　5、參與督導(dǎo)各科室工作并接收各科反饋。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)范組織實(shí)際醫(yī)療技術(shù)操作，積極糾正以往不甚規(guī)范的操作及時(shí)更改，實(shí)實(shí)在在的在初審準(zhǔn)備中受益。

物流第三季度工作總結(jié) 篇14

　　20xx年，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局在市級(jí)保障部門(mén)的精心指導(dǎo)下、在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“全覆蓋、保基本、有彈性、可持續(xù)”為基本方針，堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障政策為核心，以建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的社保工作為重點(diǎn)，圍繞改善民生、服務(wù)群眾的方針，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，立足工作實(shí)際，創(chuàng)新思路，采取有效措施，不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平和能力，努力推動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　工作中，以本年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為中心，突出重點(diǎn)，狠抓城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面主題，嚴(yán)格按照省、市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦規(guī)程的要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，不斷提升內(nèi)部管理能力和服務(wù)意識(shí)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率逐步提高，現(xiàn)將我局20xx年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

　　20xx年我局開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作有三項(xiàng)：一是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，二是被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，三是原民政系統(tǒng)開(kāi)展的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)(老農(nóng)保)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的具體情況如下：

　　(一)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

　　20xx年XX市居保局下達(dá)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)為：XX區(qū)完成基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保9.30萬(wàn)，續(xù)費(fèi)6.75萬(wàn)人。截止20xx年9月30日，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)為9.15萬(wàn)人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的98.39%，續(xù)保繳費(fèi)人數(shù)6.74萬(wàn)人，完成市居保局下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的99.85%。

　　(二)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

　　截止20xx年9月底，我區(qū)被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)參保人數(shù)為12505人，其中20xx年1-9月新增參保852人;待遇領(lǐng)取人數(shù)8262人，每人每月領(lǐng)取待遇380元;20xx年1-9月辦理退保104人。

　　(三)老農(nóng)保工作

　　按照《XX市人力資源和社會(huì)保障局XX市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接實(shí)施辦法的通知》(昆人社通〔20xx〕254號(hào))文件要求，20xx年1月XX區(qū)啟動(dòng)老農(nóng)保與城居保制度銜接工作，截止20xx年9月底，我區(qū)老農(nóng)保參保人數(shù)為32474人，其中與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)合并24275人，未合并成功8199人，已按照相關(guān)規(guī)定導(dǎo)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　(一)切實(shí)落實(shí)水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助

　　按照《XX區(qū)人民政府<關(guān)于印發(fā)xx區(qū)松華壩飲用水源保護(hù)區(qū)扶持補(bǔ)助辦法(試行)的通知>》(盤(pán)政通〔20xx〕1號(hào))文件，自20xx年1月1日起，XX區(qū)滇源、阿子營(yíng)街道辦事處符合水源保護(hù)區(qū)補(bǔ)助條件的居民;松華街道辦事處所轄三家社區(qū)、小河社區(qū)、團(tuán)結(jié)社區(qū)、大哨社區(qū)、雙玉社區(qū)、大擺社區(qū)和新街社區(qū)的居民;雙龍街道辦事處所轄燒灰窯、蜜嶺、舊關(guān)、小石橋、莊房居民小組的居民;龍泉街道辦事處中壩社區(qū)所轄的中壩、鄭家、張家寺、雨樹(shù)居民小組，上壩社區(qū)所轄的竹園、上壩、回龍居民小組的居民。茨壩街道辦事處花漁溝社區(qū)小哨居民小組的居民;松華壩水庫(kù)一級(jí)保護(hù)區(qū)核心區(qū)搬遷移民與合法新增人口中符合條件的居民，符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件并自愿參保繳費(fèi)，每人每年享受200元的參保繳費(fèi)補(bǔ)助。

　　截至20xx年9月，XX區(qū)共有42799人享受了水源區(qū)繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金855.81萬(wàn)元。

　　(二)繼續(xù)推進(jìn)三、四級(jí)殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助

　　通過(guò)與XX區(qū)殘聯(lián)積極協(xié)作，自20xx年起，XX區(qū)就建立了三、四級(jí)殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制，20xx年XX區(qū)繼續(xù)推進(jìn)三、四級(jí)殘疾人繳費(fèi)補(bǔ)助工作，截止20xx年9月30日，XX區(qū)共有1947名三、四級(jí)殘疾人享受了每人每年200元的繳費(fèi)補(bǔ)助，撥付補(bǔ)助資金38.94萬(wàn)元。通過(guò)三、四級(jí)殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制的建立，成功實(shí)現(xiàn)了將XX區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一至四級(jí)殘疾人均納入了養(yǎng)老保障范疇。

　　(三)完成建檔立卡人員100%參保

　　20xx～20xx年扶貧辦統(tǒng)計(jì)的建檔立卡貧困人員共3158人，經(jīng)我局認(rèn)真核實(shí)，截止20xx年9月底，已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的建檔立卡貧困人員2517人，符合參保條件的參保率實(shí)現(xiàn)100%，其中417人已領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，待遇領(lǐng)取率100%。

　　在工作執(zhí)行層面堅(jiān)持“四個(gè)到位”：宣傳到位、服務(wù)到位、續(xù)費(fèi)到位、后續(xù)跟蹤到位。XX區(qū)“建卡立檔”貧困人口參保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理全部納入全區(qū)的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個(gè)特殊的、動(dòng)態(tài)管理的繳費(fèi)人群，XX區(qū)未啟動(dòng)專門(mén)的續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)流程，以規(guī)避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費(fèi)積極性受挫的問(wèn)題。

　　業(yè)務(wù)層面堅(jiān)持讓建檔立卡貧困戶自愿主動(dòng)繳費(fèi)，繳費(fèi)后再及時(shí)撥付繳費(fèi)補(bǔ)助的方法。其中宣傳到位和服務(wù)到位都納入全區(qū)的續(xù)費(fèi)工作中，確保參保續(xù)費(fèi)和繳費(fèi)補(bǔ)助都及時(shí)到位。其中針對(duì)建檔立卡貧困人口，將在每年續(xù)費(fèi)工作結(jié)束后，通過(guò)系統(tǒng)比對(duì)，將確實(shí)未續(xù)費(fèi)人口篩選出來(lái)，再通過(guò)村級(jí)協(xié)辦員協(xié)助代繳的方式，用區(qū)財(cái)政撥付的繳費(fèi)補(bǔ)助為其參保續(xù)費(fèi)。

　　最后的管理服務(wù)到位就是主動(dòng)對(duì)接扶貧辦，動(dòng)態(tài)掌握脫貧的情況，及時(shí)管理已經(jīng)脫貧和已經(jīng)就業(yè)的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎(chǔ)上，針對(duì)已經(jīng)脫離貧困人口管理的就業(yè)人員，協(xié)助群眾將參保的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)選擇進(jìn)入企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度體制中，以確保群眾將來(lái)可以享受到更高水平的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。對(duì)于仍舊無(wú)法就業(yè)的群眾，XX區(qū)可以繼續(xù)提升補(bǔ)助水平，拓寬補(bǔ)助渠道，建立更完善的待遇調(diào)整機(jī)制，確保XX區(qū)城鄉(xiāng)居民享受到更高的繳費(fèi)補(bǔ)助和待遇水平，讓廣大城鄉(xiāng)居民的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障體系不斷完善，讓基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度真正助力扶貧攻堅(jiān)工作。

　　(四)全省首家推動(dòng)生物識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平

　　按照《XX市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開(kāi)展生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)工作的通知》(昆人社通〔20xx〕137號(hào))要求，XX區(qū)被確定為生物特征識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用試點(diǎn)縣區(qū)，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為第一批次試點(diǎn)。20xx年10月20日XX區(qū)居保局在云南省率先啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)生物特征識(shí)別系統(tǒng)試點(diǎn)，并于同年完成省、市、區(qū)下達(dá)的試點(diǎn)目標(biāo)。20xx年6月，XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取生存認(rèn)證延伸至手機(jī)終端測(cè)試成功，群眾登陸“XX人社通”APP即可自助認(rèn)證成功。這樣延伸手機(jī)終端的認(rèn)證方式在XX區(qū)測(cè)試成功，標(biāo)志著XX區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在全省首家實(shí)現(xiàn)了延伸手機(jī)終端的生存認(rèn)證方式。20xx年生物識(shí)別系統(tǒng)在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的運(yùn)用逐步豐富，逐步形成依靠指靜脈、指紋和現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證多種生存認(rèn)證方式的局面，會(huì)更有效地杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金等現(xiàn)象的發(fā)生，確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行。

　　三、主要工作措施

　　(一)業(yè)務(wù)下放街道

　　為了解決群眾跑腿排隊(duì)，XX區(qū)居保局通過(guò)優(yōu)化經(jīng)辦流程，逐步將被征地人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、信息變更、參保關(guān)系注銷初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、政策咨詢業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所;將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)核定、待遇核發(fā)、參保關(guān)系注銷初審業(yè)務(wù)、領(lǐng)取資格認(rèn)定、信息變更、政策咨詢業(yè)務(wù)下放到各街道辦事處勞動(dòng)保障事務(wù)所以及有條件的社區(qū)，XX區(qū)的城鄉(xiāng)居民可就近在戶口所在的街道或社區(qū)辦理業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)有效免除了群眾扎堆辦事的煩惱。

　　(二)增加繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理途徑

　　20xx年XX區(qū)作為云南省首批城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)試點(diǎn)，并于20xx年10月首家成功辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)，20xx年XX區(qū)居保局繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手機(jī)APP繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在XX市首家試點(diǎn)了“云南人社12333”手機(jī)APP，參保居民除了到農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)外，又多了一種更便捷的繳費(fèi)方式，尤其對(duì)居住比較偏遠(yuǎn)和勞動(dòng)力外出務(wù)工的參保人，可進(jìn)行異地就地繳費(fèi)，免除了來(lái)回奔波，極大地方便了參保群眾。

　　(三)建立一次性告知制度

　　為了避免群眾辦一件事跑多次，XX區(qū)居保局建立了“一次性告知制度”，對(duì)于前來(lái)咨詢或辦理業(yè)務(wù)不成功的群眾，根據(jù)業(yè)務(wù)類型，發(fā)放一次性告知書(shū)，詳細(xì)告知辦事群眾辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供的材料，同時(shí)填寫(xiě)一次性告知登記表，詳細(xì)記錄前來(lái)辦事群眾的個(gè)人信息及辦理業(yè)務(wù)類型，以便及時(shí)聯(lián)系到參保人，提醒參保人在業(yè)務(wù)期及時(shí)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

物流第三季度工作總結(jié) 篇15

　　在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績(jī)，業(yè)績(jī)有了小幅增長(zhǎng)，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。

　　一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

　　截止第三季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺(tái)，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬平方米約19000棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時(shí)對(duì)所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治工作，綠化植物生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會(huì)議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會(huì)務(wù)服務(wù)231次，其中部門(mén)級(jí)日常會(huì)議125次，公司級(jí)會(huì)議94次，大小型對(duì)外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會(huì)議的順利召開(kāi)。

　　按照部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，層層分解，逐級(jí)把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計(jì)劃有措施的進(jìn)行開(kāi)展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和NOSA五星管理要求開(kāi)展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng)，積極組織部門(mén)員工對(duì)“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門(mén)的管理不足和存在問(wèn)題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計(jì)劃，對(duì)下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、工作業(yè)績(jī)差。本季度部門(mén)業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時(shí)機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動(dòng)，計(jì)劃工作的.周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。

　　2、崗位人員缺。部門(mén)的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過(guò)于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第三季度綠化臨時(shí)用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計(jì)劃開(kāi)展，由于生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)用工人員的年齡受限，同時(shí)在加上臨時(shí)用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。

　　3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對(duì)員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績(jī)也就上不去。

　　4、服務(wù)水平低。本部門(mén)部分員工對(duì)專業(yè)技能知識(shí)、安健環(huán)管理常識(shí)、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　三、工作思路

　　1、抓重點(diǎn)，挖掘部門(mén)潛力。根據(jù)公司開(kāi)展的“找、抓、促”活動(dòng)，有效結(jié)合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對(duì)關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險(xiǎn)品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)管理，列入部門(mén)核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。

物流第三季度工作總結(jié) 篇16

　　20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

　　部門(mén)工作總結(jié)

　　在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

　　7月總業(yè)績(jī)：166700

　　8月總業(yè)績(jī)：241800

　　9月總業(yè)績(jī)：252300

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　第四季度工作計(jì)劃

　　在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立約訪專員。（建議試行）

　　根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃

　　好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷售目標(biāo)

　　第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　具體的其他工作計(jì)劃如下：

　　第一步:招聘員工

　　1、看銷售人員的心態(tài)及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

　　3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

　　第二步：培訓(xùn)員工

　　1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

　　2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　　4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

　　5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處

　　第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

　　1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)

　　3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

　　第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

　　1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

　　2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

　　第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

　　1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

　　第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

　　1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

　　4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。

　　第七步目標(biāo)達(dá)成

　　1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大

　　2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

　　3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

　　4、讓自己擁有奧迪A6L。

　　5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點(diǎn)！

　　祝愿：網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

物流第三季度工作總結(jié) 篇17

　　感謝各位業(yè)主的支持，在過(guò)去的時(shí)間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去的第三季度的工作做出闡述。

　　一、完善配套設(shè)施方面

　　自我公司接手物業(yè)以來(lái)，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫(kù)設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門(mén)禁等，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張，門(mén)禁卡300張，實(shí)行一庫(kù)一卡制，使車輛進(jìn)出井然有序。在各重要地段，安裝監(jiān)控，對(duì)往來(lái)人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。對(duì)之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復(fù)。在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

　　二、維修管理方面

　　電梯系統(tǒng)，專人維護(hù)，定期保養(yǎng)，有故障及時(shí)排除，保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。污水池、化糞池定期清理。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　第三季度，剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí)，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見(jiàn)，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請(qǐng)了專門(mén)的保潔人員，實(shí)行一天兩掃制，同時(shí)，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請(qǐng)了專門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員，按時(shí)清運(yùn)垃圾，保證了小區(qū)的干凈。

　　四、綠化方面

　　之前小區(qū)雜草叢生，樹(shù)木也無(wú)人修剪，顯得亂而雜，后來(lái)，我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對(duì)其打理。此外，還增設(shè)了其它樹(shù)種，豐富了小區(qū)的植被。

　　五、治安方面

　　安裝道闡桿子，設(shè)置門(mén)禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時(shí)安排保安進(jìn)行巡邏，特別針對(duì)節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時(shí)段，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊(duì)員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過(guò)一起盜竊事件。

　　此外，我也要對(duì)各位業(yè)主說(shuō)聲抱歉，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作不好開(kāi)展，如：

　　1、對(duì)車庫(kù)進(jìn)行整頓。對(duì)各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復(fù)。對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ)，樹(shù)木進(jìn)行維護(hù)。在各單元門(mén)門(mén)口增設(shè)專門(mén)信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)與前期物業(yè)進(jìn)行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、裝修保證金等。

　　2、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當(dāng)會(huì)造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈。我在這之前也是通過(guò)競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的，在接手初期，我對(duì)小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會(huì)是在不久前才成立的，那就是說(shuō)，我們?cè)跊](méi)有業(yè)委會(huì)的情況下，一直在摸索努力做到，在這個(gè)過(guò)程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益，所以個(gè)人覺(jué)得有些小小的不公平，對(duì)那些已繳會(huì)繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平。

　　俗話說(shuō)，和氣生財(cái)，和諧發(fā)展，業(yè)委會(huì)和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會(huì)的工作。在此同時(shí)，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說(shuō)句煽情的話，我對(duì)這個(gè)小區(qū)是有感情的，也是這次競(jìng)標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區(qū)的，我會(huì)改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請(qǐng)大家繼續(xù)支持我，支持物業(yè)，謝謝大家！

物流第三季度工作總結(jié) 篇18

　　隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

　　現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到x并要求準(zhǔn)時(shí)支配；

　　4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的`條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸說(shuō)客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

　　對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

　　在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

　　責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我只有我們。

　　四、工作方案

　　1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：空口無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

　　3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

　　4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問(wèn)來(lái)改善自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

　　以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

物流第三季度工作總結(jié) 篇19

　　感謝列位業(yè)主的支持，在曩昔的光陰里，積極共同，配合致力于小區(qū)的成長(zhǎng)，現(xiàn)在，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)曩昔的第三季度的工作做出總結(jié)。

　　一、完善配套設(shè)施方面

　　自我公司接手物業(yè)以來(lái)，增設(shè)了道闡桿子，調(diào)換了地下車庫(kù)設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門(mén)禁等，發(fā)行遠(yuǎn)間隔卡200張，門(mén)禁卡300張，實(shí)行一庫(kù)一卡制，使車輛進(jìn)出井井有條。在各緊張地段，安裝監(jiān)控，對(duì)往來(lái)人員予以記錄，使違法犯罪打消在發(fā)芽之中。對(duì)之前已毀壞的單元門(mén)鎖進(jìn)行了修復(fù)。在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通，掩護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

　　二、維修治理方面

　　電梯系統(tǒng)，專人維護(hù)，按期頤養(yǎng)，有故障實(shí)時(shí)排除，包管系統(tǒng)的正常工作。途徑燈或其他照明隨壞隨修。排水管，水泵發(fā)明問(wèn)題實(shí)時(shí)維修。污池塘、化糞池按期清理。

　　三、情況衛(wèi)生方面

　　第三季度，剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí)，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也到處可見(jiàn)，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請(qǐng)了專門(mén)的保潔人員，實(shí)行一天兩掃制，同時(shí)，補(bǔ)全了部分樓棟所缺氨贍垃圾桶，另外，聘請(qǐng)了專門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員，按時(shí)清運(yùn)垃圾，包管了小區(qū)的清潔。

　　四、綠化方面

　　之前小區(qū)雜草叢生，樹(shù)木也無(wú)人修剪，顯得亂而雜，后來(lái)，我集中了各部門(mén)人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對(duì)其打理。此外，還增設(shè)了其它樹(shù)種，富厚了小區(qū)的植被。

　　五、治安方面

　　安裝道闡桿子，設(shè)置門(mén)禁，安裝監(jiān)控等，在很洪水平上遏制了偷盜等犯惡行為的發(fā)生，同時(shí)支配保安進(jìn)行巡邏，分外針對(duì)節(jié)沐日偷盜案件高發(fā)時(shí)段，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊(duì)員蹲守、避免無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、資料收支必須到值班室進(jìn)行掛號(hào)，截止目前為止，從未發(fā)生過(guò)一起偷盜變亂。

　　此外，我也要對(duì)列位業(yè)主說(shuō)聲抱歉，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作欠好開(kāi)展，如：

　　1、對(duì)車庫(kù)進(jìn)行整頓。對(duì)各單元門(mén)鎖再次進(jìn)行修復(fù)。對(duì)綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ)，樹(shù)木進(jìn)行維護(hù)。在各單元門(mén)門(mén)口增設(shè)專門(mén)信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)與前期物業(yè)進(jìn)行交代，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、裝修包管金等。

　　2、建議使用封閉式治理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，常常使用欠妥會(huì)造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來(lái)人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及平安隱患。部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說(shuō)說(shuō)我的委屈。我在這之前也是通過(guò)競(jìng)標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來(lái)的，在接手初期，我對(duì)小區(qū)的投入和改造人人有目共睹。人人都知道，業(yè)委會(huì)是在不久前才成立的，那便是說(shuō)，我們?cè)跊](méi)有業(yè)委會(huì)的環(huán)境下，不停在摸索盡力做到，在這個(gè)歷程中，辦事存在瑕疵在所不免，我相信列位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現(xiàn)在小區(qū)治理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益，所以個(gè)人感覺(jué)有些小小的不公道，對(duì)那些已繳會(huì)繳物業(yè)費(fèi)的人加倍不公道。

　　俗話說(shuō)，和善生財(cái)，協(xié)調(diào)成長(zhǎng)，業(yè)委會(huì)和我都是為廣大業(yè)主辦事的，所以我照樣很一如既往的支持業(yè)委會(huì)的工作。在此同時(shí)，也要謝謝列位業(yè)主以往的支持與互助，希望你們能繼承支持我，說(shuō)句煽情的話，我對(duì)這個(gè)小區(qū)是有情感的，也是這次競(jìng)標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個(gè)小區(qū)的，我會(huì)改良自身的不夠，為列位業(yè)主提供加倍優(yōu)質(zhì)的辦事，所以請(qǐng)人人繼承支持我，支持物業(yè)，謝謝人人！

物流第三季度工作總結(jié) 篇20

　　做好工作總結(jié)為今后的保險(xiǎn)工作更加順利的開(kāi)展提供支持。下面是20__保險(xiǎn)公司第三季度工作總結(jié)，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。

　　第三季度來(lái)，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的成績(jī)與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

　　三、工作中的不足

　　由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

　　總之，第三季度來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的第三季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

物流第三季度工作總結(jié) 篇21

　　自x月份以來(lái)，在駐村工作組和xx鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，與其他工作隊(duì)員和村干部一道，堅(jiān)持理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行工作隊(duì)紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，全身心投入到xx村建設(shè)工作中，努力搞好xx村建設(shè)工作。同時(shí)還結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，盡其所能，積極為建設(shè)xx村獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在駐村期間，本人與其他工作隊(duì)員一道相互鼓勵(lì)，同心協(xié)力，心系群眾，克服困難，努力工作，積極探索xx村實(shí)現(xiàn)新路子，切實(shí)幫助xx村群眾奔小康。現(xiàn)將第三季度以來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　1、深入走訪農(nóng)戶xx余戶，發(fā)放便民服務(wù)卡x余張。

　　2、召集全村黨員干部學(xué)習(xí)黨的十x章程。

　　3、幫助xx村制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。

　　二、工作基本做法

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作本領(lǐng)。

　　作為一名工作隊(duì)員，我深知工作的重要。在實(shí)施改革開(kāi)放社會(huì)不斷取得進(jìn)步、人民群眾物質(zhì)和文化生活水平不斷得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社會(huì)的今天，還有相當(dāng)部分群眾沒(méi)有實(shí)現(xiàn)小康。每當(dāng)想到這些，我倍感扶貧工作責(zé)任重大。為了把此項(xiàng)工作干好，不負(fù)黨的重托和群眾厚望，本人首先加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。

　　2、在進(jìn)村入戶開(kāi)展民意調(diào)查、召開(kāi)村組和黨員坐談會(huì)等活動(dòng)期間，及時(shí)將所學(xué)到的黨的理論知識(shí)、茶葉實(shí)用技術(shù)和國(guó)家有關(guān)惠農(nóng)方針政策向當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行宣傳、講解，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發(fā)展的增收路子。

　　鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)自力更生，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，消除等、靠、要被動(dòng)思想，積極主動(dòng)走致富增收路。通過(guò)不斷宣傳、講解，增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂槐夹】档男判模�增�?qiáng)了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗，同時(shí)也及時(shí)為當(dāng)?shù)厝罕姶鹨山饣螅�消除了各種矛盾隱患，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、下步工作打算

　　在工作組、xx鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與工作隊(duì)員一道通過(guò)不斷努力，盡的工作熱情，為xx村實(shí)現(xiàn)小康盡了一份微薄之力，使群眾得到了一定的實(shí)惠。

物流第三季度工作總結(jié) 篇22

　　一、三季度人力資源本部目標(biāo)達(dá)成情況及分析：

　　1、TQM指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)

　　2、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)

　　3、1-9月份公司人數(shù)與人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表：

　　二、三季度主要工作：

　　(一)招聘方面：

　　1、三季度干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人，實(shí)際招聘到位35人，到位率75%。

　　2、一線操作員新招近300人，以內(nèi)部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農(nóng)村招工。

　　(二)培訓(xùn)方面：

　　1、三季度共完成公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)172課時(shí)，1844人次，其中SBS拉鏈學(xué)院完成104課時(shí)、926人次，新工培訓(xùn)24課時(shí)、358人次，9月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí)，200人次。培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列知識(shí)、生產(chǎn)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。完成SBS拉鏈學(xué)院三門(mén)課程(《經(jīng)濟(jì)法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《管理心理學(xué)》)的教學(xué)，并完成了模具機(jī)械班11門(mén)課程的補(bǔ)考。

　　2、完成約1.5萬(wàn)字的《新進(jìn)人員培訓(xùn)教材》的編制，充實(shí)與更新了新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　(三)人事方面：

　　1、每月進(jìn)行出勤、薪資和人員流動(dòng)三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總與分析，針對(duì)人員流動(dòng)率較高的情況對(duì)前三季度公司人員離職情況作了專項(xiàng)匯總分析，提出了改善對(duì)策。

　　2、繼續(xù)在經(jīng)理級(jí)以上人員實(shí)行月度自我評(píng)議辦法，使各級(jí)干部關(guān)注工作業(yè)績(jī)，不斷增強(qiáng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的意識(shí)，為今后推行績(jī)效管理工作打下基礎(chǔ)。

　　3、7月份進(jìn)行了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查，形成了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，對(duì)今后確定公司的工資水平提供了參考。

　　4、7月份對(duì)公司人員的勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)行了全面清理與統(tǒng)計(jì)，對(duì)尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補(bǔ)簽與續(xù)簽，同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作，對(duì)新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂;9月份根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要對(duì)勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)行了修訂，使之更切合實(shí)際，新版勞動(dòng)合同已印刷并使用。

　　5、9月份對(duì)人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提交了要求由信息本部組織重新開(kāi)發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請(qǐng)，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。

　　6、根據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求，在財(cái)務(wù)本部配合下，9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。

　　7、9月底根據(jù)總裁室會(huì)議精神，對(duì)經(jīng)理級(jí)以上干部人員的出勤狀況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執(zhí)行，強(qiáng)化了干部的模范帶頭意識(shí)與表率作用。

物流第三季度工作總結(jié) 篇23

　　時(shí)光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展，也為了使部門(mén)的管理得到提升，第三季度工作總結(jié)。現(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。

　　20xx年第三季度三個(gè)月（7-9）客房總收入為4790167，比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020，相差55萬(wàn)。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門(mén)各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī)：

　　1、在對(duì)客方面，加大了拜訪的力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。

　　2、在接待方面，順利完成了暑假期間的客房入住情況，接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善，在重要會(huì)議方面，完成了陽(yáng)春市黨代會(huì)的接待工作。

　　3、對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面，主抓的為禮儀姿勢(shì)和信息量的培訓(xùn)。

　　4、對(duì)于酒店安全隱患的整改，通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域，對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善。

　　5、在月餅銷售方面，在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%，部門(mén)員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。

　　以上雖然工作做的還是比較完善，但是在20xx年第三季度部門(mén)工作依然存在不足，員工對(duì)客人的個(gè)性化服務(wù)不足，對(duì)客人的服務(wù)沒(méi)有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問(wèn)題的存在。那么在20xx年的第四季度，為了使部門(mén)工作更好的提升和開(kāi)展，工作的計(jì)劃安排如下：

　　1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn)，多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門(mén)的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規(guī)范等的'培訓(xùn)）

　　2、通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習(xí)，使管理者得管理水平提高，加大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。

　　3、做好對(duì)客的溝通和拜訪工作，在第四季度陽(yáng)春旅游相比較處于一個(gè)淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪，主要以會(huì)議團(tuán)為住，大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。

　　以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排，通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起，做好溝通和協(xié)調(diào)，加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系，使部門(mén)工作更加完善，使生意更加興旺。

　　謝謝大家！

物流第三季度工作總結(jié) 篇24

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。春夏秋來(lái)，轉(zhuǎn)眼間，秋天已經(jīng)到來(lái)，20xx年第三季度的工作已告一段落，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。現(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況作小結(jié)匯報(bào)。

　　一、思想方面

　　在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

　　二、工作方面

　　這一季度以來(lái)，我熱愛(ài)本職工作，并用行動(dòng)努力完成工作。我嚴(yán)以律己，遵守報(bào)社和廣告部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平和工作能力，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配到每一項(xiàng)工作任務(wù)做到。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

　　4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

物流第三季度工作總結(jié) 篇25

　　今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

　　一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo)

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。4月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。

　　二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

　　一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。

　　二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專門(mén)班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)第一季度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

　　三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問(wèn)題，建立了良好的信訪工作秩序

　　解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

物流第三季度工作總結(jié) 篇26

　　第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人第三季度以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

　　一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡_同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨季度齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。

　　二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

　　本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全季度的工作如下：三季度，完成_季度財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)上季度的財(cái)務(wù)工作，并為四季度訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成_季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。

　　在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)季度度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半季度醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費(fèi)。三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)三季度以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

　　三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

　　作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

物流第三季度工作總結(jié) 篇27

　　20xx年第三季度，本院圍繞上級(jí)主管部門(mén)的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以安全服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：

　　一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。

　　1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對(duì)象帶給“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)帶給了便利，解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

　　2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門(mén)的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門(mén)店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，*服務(wù)”，貼合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對(duì)象帶給服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

　　本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試，原會(huì)議室（娛樂(lè)室）過(guò)于狹窄，隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會(huì)議室，購(gòu)買了一批會(huì)議臺(tái)凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。

　　3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元，在院大門(mén)和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套；院大門(mén)安裝伸縮電動(dòng)門(mén)一扇；老人住房、育嬰室、娛樂(lè)室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝臵，滅火器，消防栓（箱），應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對(duì)象安心居住。

　　二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　本院長(zhǎng)期以來(lái)，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細(xì)節(jié)做起，主要體此刻以下幾個(gè)方面：

　　1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒，陪服務(wù)對(duì)象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩，幫忙其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng)，給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。

　　2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。

　　3、完善院OK廳員工群眾唱歌制度。透過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。

　　三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門(mén)的中心工作，開(kāi)展其它工作。

　　1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[20xx]22號(hào)）要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報(bào)專欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí)，用心做好甲型H1N1流感防控工作。

　　2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì)，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致透過(guò)轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。

　　3、用心主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利透過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查，建立國(guó)家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每一天持續(xù)18小時(shí)以上的保潔工作；加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

　　4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。為順利透過(guò)市局對(duì)本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查狀況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。

　　四、抓好精神禮貌建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。

　　1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí)，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。

　　2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試，測(cè)試資料主要以早會(huì)和員工例會(huì)資料為主，以提高員工的理論水平。

　　3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)60周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。

物流第三季度工作總結(jié) 篇28

　　根據(jù)師市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作安排，我團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)我團(tuán)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署，較好地完成了各階段工作任務(wù)，現(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況做以下匯報(bào)：

　　一、按照師市《關(guān)于在師市開(kāi)展安全生產(chǎn)示范團(tuán)、處、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）創(chuàng)建活動(dòng)的通知》的要求（師市安監(jiān)字[20xx]13號(hào)），認(rèn)真完成目標(biāo)創(chuàng)建工作。

　　9月8日-9月9日，師市驗(yàn)收組對(duì)我團(tuán)上報(bào)的22個(gè)單位的安全生產(chǎn)示范連的創(chuàng)建情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，經(jīng)考核22個(gè)單位全部達(dá)標(biāo)通過(guò)。在檢查的過(guò)程中，驗(yàn)收組的專家領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我團(tuán)安全管理上存在的問(wèn)題，給出了許多寶貴的意見(jiàn)。針對(duì)這些不足，按照整改意見(jiàn)，我團(tuán)立即落實(shí)，規(guī)范各單位的安全管理基礎(chǔ)工作。

　　二、認(rèn)真落實(shí)師市安委會(huì)和安監(jiān)局階段工作安排

　　制定團(tuán)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作文件10份，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議及安全生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件指示精神，結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際做好安全生產(chǎn)管理工作安排部署。積極參加師市組織的安全生產(chǎn)工作會(huì)議和相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成各種報(bào)表、總結(jié)材料的報(bào)送工作。7月25日至7月28日，組織我團(tuán)存在職業(yè)危害的單位安全管理人員2人，參加了師市組織的職業(yè)安全健康專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并按時(shí)完成了職業(yè)病的網(wǎng)上申報(bào)工作。8月30日，分管安全生產(chǎn)工作的團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)安全科負(fù)責(zé)人參加了師市召開(kāi)的?師市20xx年三季度安全生產(chǎn)例會(huì)暨‘三秋’、‘十一’安全生產(chǎn)工作動(dòng)員大會(huì)?，

　　并將會(huì)議精神切實(shí)貫徹落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定向好發(fā)展。

　　三、嚴(yán)抓安全檢查，及時(shí)治理隱患

　　繼續(xù)做好安全隱患的排查治理,加強(qiáng)?三秋?及國(guó)慶期

　　間的安全管理工作，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查行動(dòng)。

　　從9月11日開(kāi)始，由副政委何偉親自帶隊(duì)，安全科、

　　政法辦、廣播電視站及133團(tuán)天富電力供電所等有關(guān)人員組成的檢查組，對(duì)連隊(duì)道棉場(chǎng)滅火器、消防泵、消防水源、消防桶、消防鍬、沙堆、沙袋等準(zhǔn)備情況；季節(jié)工住房衛(wèi)生、用電、柴草堆放等情況，進(jìn)行了一次全面徹底的安全檢查。對(duì)查出的安全隱患，責(zé)令立即整改，并對(duì)整改的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。不能立即整改的，要求必須馬上制定出防護(hù)措施，限期整改、定專人負(fù)責(zé)。

　　同時(shí)，安全科、政法辦、鎮(zhèn)區(qū)派出所、工交建商科、社

　　政科（勞資）、政工辦等相關(guān)部門(mén)，聯(lián)合對(duì)我團(tuán)范圍內(nèi)的易燃易爆場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、非煤礦山、危化品經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存場(chǎng)所、特種設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、建筑工地民工搭建住房、棚戶、?多合一?、?六小?場(chǎng)所等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域、場(chǎng)所進(jìn)行了集中執(zhí)法整治。

　　通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問(wèn)題和不足，比如安全警示標(biāo)識(shí)不明顯、安全防護(hù)措施缺失、私接用電、電線線路老化、季節(jié)工住房柴草堆放與灶臺(tái)間無(wú)防火間距等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們高度重視，一抓到底，絕大部分漏洞和隱患都得到了及時(shí)有效的治理。

　　四、增加投入，確保安全

　　按統(tǒng)一部署，增加安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備的投入，加強(qiáng)安

　　全隱患重點(diǎn)部位的管理。

　　消防安全上，規(guī)定各單位的消防設(shè)施、設(shè)備數(shù)量、性能

　　必須達(dá)到滅火要求。數(shù)量不足或性能達(dá)不到要求的，及時(shí)添購(gòu)、更換。9月10日，團(tuán)安全科通知各單位將過(guò)期的滅火器進(jìn)行收集，兩鎮(zhèn)區(qū)分別送交到加工一廠和加強(qiáng)二廠，統(tǒng)一進(jìn)行年檢、換粉。要求各單位認(rèn)真做好消防演練，不斷完善應(yīng)急救援預(yù)案。

　　道路交通安全上，團(tuán)場(chǎng)成立道路交通安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)

　　小組，制定了《一三三團(tuán)道路交通安全管理規(guī)定（暫行）》，規(guī)范了道路交通管理，明確了責(zé)任，加大了違規(guī)處罰力度。團(tuán)安全科、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、兩鎮(zhèn)區(qū)派出所駐所交警中隊(duì)認(rèn)真執(zhí)法，無(wú)證駕駛、?黑車非駕?、超速、超載、超限，非法載人

　　等行為得到了有效控制，大大降低了各類交通事故的發(fā)生。 團(tuán)場(chǎng)番茄交售期間，從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)骨干24小時(shí)在雪瑞番茄醬廠值勤，維護(hù)車輛秩序，保障道路暢通。團(tuán)場(chǎng)小紅線路段擺攤設(shè)點(diǎn)造成了一定的交通安全隱患，8月4日?qǐng)?zhí)法人員對(duì)該處進(jìn)行了整頓、治理。制作了40條宣傳橫幅分發(fā)各單位，在兩鎮(zhèn)區(qū)及各單位轄區(qū)范圍內(nèi)醒目位臵進(jìn)行懸掛，并在重點(diǎn)路段上增設(shè)了減速帶，提醒人們注意交通安全，增強(qiáng)交通安全意識(shí)，避免事故發(fā)生。

　　此外，團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)過(guò)程中涉及的其它方面的安全工作

　　也給予了足夠重視，增加基本的安全防護(hù)措施上的人力、物力、財(cái)力投入。

　　五、加強(qiáng)安全教育，營(yíng)造良好氛圍

　　召開(kāi)平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，各農(nóng)業(yè)連隊(duì)書(shū)記、機(jī)務(wù)副連長(zhǎng)、政工員參加了學(xué)習(xí)，提高了農(nóng)機(jī)管理水平，增強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)事故的防范能力。

　　要求各單位加強(qiáng)對(duì)本單位干部、職工、季節(jié)工的安全教育，加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范能力。加大對(duì)拾花工的飲食衛(wèi)生、居住場(chǎng)所用電、用火及運(yùn)送拾花工車輛的隱患排查工作。嚴(yán)禁私拉照明電路，季節(jié)工住房周圍柴草堆放應(yīng)遠(yuǎn)離火源，對(duì)查出的隱患要立即整改。要加大對(duì)農(nóng)用車違法接送拾花工的查處力度，杜絕重大農(nóng)機(jī)事故。

　　印發(fā)《致廣大職工群眾的一封信》、《致廣大農(nóng)民工的一封信》，各單位張貼宣傳，團(tuán)廣播電視站在廣播、電視上反復(fù)播放，號(hào)召職工群眾、農(nóng)民工們從自身做起，共同營(yíng)造團(tuán)場(chǎng)平安、穩(wěn)定、和諧環(huán)境。

　　以上即為我團(tuán)第三季度安全生產(chǎn)工作開(kāi)展大致情況。下個(gè)季度，安全生產(chǎn)面臨的任務(wù)仍很艱巨，我團(tuán)將繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，加大安全隱患排查治理力度，明確各行各業(yè)工作職責(zé)，將各項(xiàng)防范措施真正落到實(shí)處，有效整改各類安全隱患，杜絕各類安全責(zé)任事故的發(fā)生，始終為團(tuán)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全保障，確保我團(tuán)安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　一三三團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)

　　二○xx年九月二十九日

物流第三季度工作總結(jié) 篇29

　　時(shí)光飛逝，緊張而又忙碌的第三季度已經(jīng)過(guò)去，回顧這個(gè)季度的工作，有成績(jī)也有不足，現(xiàn)就本階段的工作總結(jié)和下一季度的工作計(jì)劃做一下匯報(bào)。

　　1.業(yè)務(wù)收入

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持下20xx年第三季度檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)自費(fèi)收入達(dá)到57萬(wàn)余元，保健收入達(dá)到15萬(wàn)余元，較前一季度收入略有增加，增幅8%，工作目標(biāo)初步完成。

　　2.業(yè)務(wù)能力

　　第三季度檢驗(yàn)科新增檢驗(yàn)項(xiàng)目3項(xiàng)，為臨床各科醫(yī)師及時(shí)準(zhǔn)確地診斷患者病情提供了有力的支持。

　　3.室間質(zhì)控

　　20xx年第三季度室間質(zhì)控成績(jī)?nèi)�部合格，部分室間質(zhì)控成績(jī)均保持在全市前列。

　　4.與臨床各科的溝通

　　在科主任的帶領(lǐng)下，積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的溝通，聽(tīng)取臨床各科對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的意見(jiàn)及建議，密切配合臨床需要，積極有效的開(kāi)展檢驗(yàn)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。

　　5.精神文明方面

　　科室全體人員能主動(dòng)投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作安排中，放棄自己的休息，力爭(zhēng)工作保質(zhì)保量。

　　6.第四季度工作計(jì)劃

　　通過(guò)征求臨床科室對(duì)檢驗(yàn)科的意見(jiàn)和建議，針對(duì)服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量等方面存在的不足，有針對(duì)性的進(jìn)行整改，更好的服務(wù)于臨床科室和患者。下一季度還將有計(jì)劃有目的增加檢驗(yàn)項(xiàng)目。在今后的工作中，根據(jù)臨床科室需求檢驗(yàn)項(xiàng)目還將逐步增加。

　　以上為檢驗(yàn)科第三季度的工作總結(jié)與第四季度的簡(jiǎn)單計(jì)劃，雖然小有成績(jī)，但也存在不足和需要改進(jìn)的地方，在今后的工作中我們將努力改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以更加飽滿的熱情去完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)。

物流第三季度工作總結(jié) 篇30

　　我進(jìn)入采購(gòu)部已經(jīng)一年多了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的藝術(shù)與風(fēng)范，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而欣慰。

　　第三季度根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：

　　1、從包裝物料的及時(shí)詢價(jià)、制單、采購(gòu)及跟蹤到貨事宜。

　　2、積極配合質(zhì)檢部以及市場(chǎng)部的包裝物料版面的更新?lián)Q代。

　　3、積極配合有關(guān)部門(mén)關(guān)于新品研發(fā)的各種所需包裝物料。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門(mén)工作的臨時(shí)任務(wù)。

　　本人積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)和公司其他同仁的配合下，采購(gòu)任務(wù)執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。 在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在包裝知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的包裝采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。

　　在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的東西，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。三季度以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人積極學(xué)習(xí)5S管理制度，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。平時(shí)注意觀察，不斷從領(lǐng)導(dǎo)與客戶的談判溝通中學(xué)習(xí)各類溝通技巧，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

　　在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、嚴(yán)格按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，勤跑腿，多溝通，多匯報(bào)。

　　3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

　　我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對(duì)待每項(xiàng)工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見(jiàn)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為溝通的橋梁。

物流第三季度工作總結(jié) 篇31

　　這三季度以來(lái)，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，制造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總?cè)缦拢?/p>

　　一、提高認(rèn)識(shí)

　　酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終堅(jiān)持“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

　　二、扎實(shí)工作

　　本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè)。

　　當(dāng)然，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高。

　　總之，在20__年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，制造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

物流第三季度工作總結(jié) 篇32

　　第三季度的工作即將告一段落。回顧這一季度來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一季度以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：

　　自任公司采購(gòu)部經(jīng)理以來(lái)，在此期間帶領(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作：

　　1、較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。督促本部門(mén)人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。

　　2、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%，每月為公司節(jié)約x萬(wàn)元。

　　3、及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫(kù)存，使資金最有效的利用。督促本部門(mén)人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

　　4、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門(mén)的審核管理工作，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行。

物流第三季度工作總結(jié) 篇33

　　20xx年三季度，采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部（室）的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了三季度的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，為酒店經(jīng)營(yíng)、管理提供了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅(jiān)持以貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格為原則，以一線部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部第三季度以來(lái)的工作總結(jié)：

　　一、主要工作與作法

　　1、貨比三家，確保采購(gòu)物品物美價(jià)廉

　　為限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門(mén)對(duì)所有入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)成本；

　　其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的采購(gòu)上，部門(mén)堅(jiān)持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價(jià)格的原則，確保了所購(gòu)物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實(shí)施兩家供貨，相互競(jìng)爭(zhēng)的措施，確保了三季度xx萬(wàn)元采購(gòu)物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

　　2、采購(gòu)及時(shí)，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序

　　采購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好采購(gòu)工作，保障經(jīng)營(yíng)需要為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第三季度工作中，部門(mén)在與財(cái)務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往外地考核、采購(gòu)高檔原材料2次，共完成采購(gòu)任務(wù)400余次，采購(gòu)各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購(gòu)50余次。

　　3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本

　　一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)成本，提高了供貨質(zhì)量。

　　二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作。

　　三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同客房一起尋找供貨品種近100余種。

　　4、積極努力，拓寬原料供給新渠道

　　為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據(jù)酒店總體工作安排，先后兩次赴外地進(jìn)行了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)。

　　二、存在的不足

　　第三季度，采購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門(mén)提供較多、有用的信息和原材料。

　　二是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。

　　三是在日常采購(gòu)工作中，缺乏較強(qiáng)的計(jì)劃性，沒(méi)有全面系統(tǒng)的安排好采購(gòu)計(jì)劃，從而有時(shí)導(dǎo)致采購(gòu)較為零亂，丟三落四。

　　四是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

　　三、下一步努力方向

　　第四季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品采購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。