季度工作總結模板匯總（精選35篇）

季度工作總結模板匯總 篇1

　　20xx年一季度，農財股全體職工根據年初工作計劃安排，同心協力，組織開展各項工作，現將20xx年第一季度工作總結匯報如下：

　　一、工作開展情況：

　　1、深入各農口單位調查研究，切實從項目可行性調研報告、立項、項目實施、資金管理、項目驗收等各個環節進行跟蹤問效，嚴格把關，堅持按財務制度加強管理。

　　2、1-月份上級資金到位情況：

　　①20xx年村級公益事業建設一事一議財政獎補資金1940萬元（其中：上級資金14萬元，城區配套49萬元）；

　　②20xx年糧食風險基金補助888萬元：

　　③20xx年農資綜合直補96894萬元：

　　④20xx年“美麗南寧·生態鄉村”290萬元：

　　⑤20xx年自治區第一批水利項目建設資金28萬元：

　　⑥20xx年第一批中央和自治區農機購置補貼29萬元：

　　⑦20xx年大中型水庫移民后期扶持資金4782萬元。

　　二、項目支出情況：

　　1、農口支農資金支出42718萬元，其中：水產畜牧類項目268萬元；農業類項目1186萬元；林業類987萬元；水利類項目118萬元；

　　2、農資綜合補貼類96894萬元；、交通類21萬元；

　　4、財政扶貧資金類112萬元；、水庫移民類1294萬元。

　　三、工作中存在問題：

　　①鑒于農口各部門、財政所所涉及工作事項繁多，股室人員配備不足，對工作事項難免從檢查、管理、監督等方面存在不周之處，如對項目專項資金（含一事一議資金）撥付后，沒有及時抽查是否真正及時劃撥到項目對象，特別是一事一議獎補項目項目資金，一些項目單位時常反映資金不及時到位問題；對一些項目工程進度沒有及時派人員到現場核查，導致影響工程進度款的劃撥。

　　②個別財政所與當地鎮政府協調和溝通不及時，從而影響一事一議財政獎補項目建設開展工作進度慢是主要原因。

　　根據所存在的問題，我們將按照全年的工作部署，努力按時完成各項工作任務，克服困難，切實解決工作中存在的問題。

　　四、20xx年第二季度計劃：

　　針對第一季度工作中存在的問題，我們將改進，與農口部門、財政所通力合作，一是繼續做好各農口單位項目資金申請、劃撥、監督檢查工作，確保資金的安全、高效運行；二是做好20xx年農村公益事業一事一議財政獎補項目的摸底調查、申報、實施等工作；三是及時撥付美麗江南·生態鄉村各項項目資金；四是積極與上級部門對接，與城區各相關部門溝通協調，做好精準扶貧；五督促保險企業和農林局努力推進政策性保險工作；六督促各農口部門，加快推進項目建設，確保項目資金及時撥付。

季度工作總結模板匯總 篇2

　　為深入貫徹《食品安全法》及其實施條例，落實定西市食品藥品監督管理局、住房和城鄉建設局聯合下發的《關于進一步加強建筑工地食堂食品安全監管工作的通知》（定食藥監2011139號）精神，我局精心組織、周密部署、突出重點、強化落實，于20xx年7月至8月聯合縣住房和城鄉建設局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項檢查工作，取得了明顯成效，現將此次建筑工地食堂食品安全專項整治工作總結如下：

　　一、整治措施及成效

　　（一）高度重視，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項整治工作，將其納入重要議事日程，召開專題工作會議安排部署工作。成立了由局主要領導任組長，分管領導任副組長的專項整治工作領導小組，要求專項整治工作組執法人員要有大局意識、責任意識、安全意識，要進一步明確監管職責，認真落實地方政府負總責，監管部門各負其責、企業是第一責任人的責任體系。堅持日常監管與集中整治相結合、食堂自律與強化監管相結合的監管方式，進一步加大建筑工地食堂食品安全監管力度，提高建筑施工單位負責人和食堂從業人員的食品安全意識。

　　（二）突出重點，加大整治力度。一是重點檢查各建筑工地食堂《餐飲服務許可證》持證和從業人員健康檢查及食品安全知識培

　　訓情況，對未辦理許可證經營或未進行健康檢查的從業人員，依法進行了處理。二是重點檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購索證索票及臺賬建立情況，要求其不得采購和使用《食品安全法》禁止生產經營的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規范進行，嚴格食品留樣制度，以及時了解食品安全狀況，嚴防食品交叉污染。四是對廚房設施、消毒設備、食品加工場所環境衛生狀況進行了檢查，對存在的環境衛生差、臺賬建立不全等問題，執法人員當場下達了《監督整改意見書》，責令其限期整改。

　　截止目前，共出動執法人員54人次，執法車輛18臺次，檢查建筑工地食堂18家，簽訂《食堂食品安全管理責任告知書》18份，下達整改意見通知書份，查處違法違規案件 起，處罰款 元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）。

　　（三）健全制度，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報網絡，暢通投訴舉報渠道是必舉之措。為此，我局對轄區內各建筑工地食堂實行網絡化監管和分片包干制度相結合的監管方式，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報電話（），設立了箱，并指定專人負責，要求對投訴舉報工作要做到“日清、日結”（即：一天一辦理、一天一小結）。

　　（四）加大宣傳，增強安全意識。整治期間，我局積極聯系縣電視臺等新聞媒體，全程宣傳報道整治情況。執法人員廣泛宣傳《食

　　品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規，發放《食品安全宣傳教育讀本》36本，法律法規宣傳資料36份，張貼投訴舉報電話和電子箱宣傳單36張，向省、市局編寫報送專項整治信息1篇。極大的營造了建筑工地食品安全整治氛圍，進一步增強了建筑工地食堂經營者的法律意識和廣大建筑工人的食品安全意識。

　　通過此次專項整治，轄區內各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉，建筑工人食品安全意識顯著增強，建筑工地食堂食品安全責任進一步夯實，建筑工地食品安全信息投訴舉報制度全面落實；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責任主體，建筑工地項目負責人是建筑工地食堂食品安全第一責任人，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負責人的食品安全責任體系進一步健全，各項監管措施落實到位，成效顯著。但同時，我們也清醒的看到我轄區內建筑工地食堂食品安全監管工作面臨的挑戰。

　　二、面臨的挑戰

　　一是個別建筑施工單位負責人和食堂從業人員存在法律意識淡薄、食品安全意識不強。

　　二是建筑工地食堂食品安全長效機制還不健全。

　　三是建筑工地食堂管理水平有待進一步提高，管理制度還需進一步健全。

　　四是建筑工人食品安全維權意識有待進一步提高。

　　三、下階段工作措施

　　（一）強化宣傳培訓，營造飲食安全環境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時段開展法制宣傳活動，提高建筑工人的飲食安全意識。二是要求各施工在建筑工地內通過設立大型食品安全宣傳版面、張貼標語、懸掛橫幅等形式，提高建筑工人的自我保護意識和維權意識。三是通過適時召開建筑工地食堂負責人專題培訓工作會，傳達有關文件精神，對食堂食品安全工作安排部署，增強建筑工地食堂食品安全責任主體的守法意識和誠信意識，提高監管效率。

　　（二）強化服務許可，嚴把餐飲服務準入關。一是規范餐飲許可程序，嚴格執行許可標準，做到了建筑工地食堂許可程序合法，許可規范。二是落實食堂從業人員健康檢查、培訓、登記備案制度，規范食堂從業人員行為。

　　（三）強化日常監管，保障建筑工人飲食安全。堅持集中整治和日常監管相結合的原則，針對建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實可行的整治方案，對轄區內食堂食品安全狀況進行專項整治，建立健全建筑工地食堂食品安全監管長效機制，切實保障建筑工人身體健康和飲食安全。

季度工作總結模板匯總 篇3

　　今年第一季度，根據區整規辦的工作目標和安排，我局制訂了具體的工作方案，開展了整頓和規范市場經濟秩序工作，具體工作總結如下：

　　1、元旦、春節期間市場商品價格檢查。

　　在元旦、春節期間，我局派出多個檢查組，對區內各大型商場、超市、旅游景區及相關的經營服務單位開展了商品價格檢查，由于市場商品大部分都是實行市場調節價，我局的檢查重點是商品的明碼標價。經檢查，大部分經營單位都能按規定實行明碼標價，但有小部分超市、服裝店借節日之機推銷商品，標出“原價”、“現價”、“全部商品七折起”等字樣的價目牌，但經營者提供依據不足，不能證實原價。我局對其作出了責令限期整改，如繼續發現有虛構“原價”的行為，我局將按照《價格法》的有關規定對其進行處罰。

　　2、春運票價檢查。

　　在1月14日至2月22日期間，我局與區交通部門和各鎮、街道經發辦相互配合，組成3個檢查組，出動檢查車輛15臺次，檢查人員36人次，分赴各鎮、街道，對我區主要客運單位南海汽車站包括其下屬西樵、大瀝、官窯、和順四個分站及平洲、九江等鎮的客運站，各種客運票務代售點的收費和明碼標價的執行情況開展了春運客運票價檢查。經檢查，各站所開出的各線路客運票價都能按照我局《關于20xx年公路客運票價和春運客運票價的復函》（南價函[20xx]1號）所核定的票價執行，大部分客車還維持平時的客運票價，部分客車票價雖然有所上漲，但幅度沒超出物價部門核定的允許上浮標準。在車站明碼標價方面，各車站都能按規定在客運大廳顯眼處公示各線路春運客運票價及當天實際執行票價，有部分車站還利用電子顯示屏幕滾動顯示，標價比較清晰。但在1月19日的檢查中，檢查組發現南海汽車站官窯分站有2條線路的標價出現錯誤，但沒有超出春運票價的上浮幅度，因此，檢查人員責令該分站立即糾正。在火車票代售點方面，我局檢查組共檢查火車票代售點12家，這些代售點均能執行明碼標價，手續費都能按規收取，未發現有代售點多收手續費的情況。

　　3、石油氣價格檢查，成品油價格巡查。

　　去年底開始，由于受進口燃氣價格不斷飆升的影響，石油氣、成品油的價格不斷上升，為抑制我區石油氣、成品油價格快速上漲的勢頭，保障廣大人民群眾的生活，保證社會的和諧安定，我局根據廣東省物價局《關于我省液化石油氣價格實行臨時干預措施的緊急通知（粵價[20xx]234號）》和佛山市物價局轉發廣東省物價局《關于全省開展瓶裝液化石油氣價格專項檢查的緊急通知（粵價[20xx]232號）》的有關精神，開展了瓶裝石油氣價格專項檢查工作。在檢查、調查的過程中，檢查組認真檢查經營企業的進貨價格和銷售價格的執行情況。經檢查，我區各瓶裝液化石油氣經營批發企業都能按照佛山市瓶裝液化氣價格管理辦法進行作價經營，未發現有經營企業因受液化石油氣價格上升的影響而哄抬價格的現象，但我局也曾收到一些用戶對瓶裝氣超出政府指導價的投訴，我局都一一進行了跟蹤。經查實，是一些流動代沖點，趁液化石油氣緊缺之機，乘機提價。由于這些代沖點來去無蹤，提取處罰依據難道較大，難以處罰。在成品油價格檢查方面，我局加大檢查力度，對區內各加油站進行檢查，經檢查，我區各加油站各種型號的汽油、柴油都能嚴格執行政府指導價，沒有發現有突破省規定的標準。

　　4、零售藥品價格及明碼標價檢查。

　　今年以來，我局按照省物價局《轉發國家發展改革委關于降低頭孢呋辛等22種藥品零售價格的通知》（粵價[20xx]186）等文件的精神，組成兩個檢查小組，開展零售藥品價格檢查。具體做法是加大檢查力度，共檢查區內藥店15間，對藥店零售藥品價格，重點是對國家公布的降價藥品的執行情況和明碼標價進行檢查，檢查經營者是否真正落實降低藥品價格，確保降價措施落到實處。從檢查情況來看，我區各藥店零售藥品基本能按照國家有關文件的價格標準執行，只有小部分超出標準，對這些違反價格規定的處理，由于都是個體經營，在購銷過程中，查無記錄，取證難度大，因此責令這些店鋪立即糾正。在明碼標價上，一些藥店存在不規范的現象，大部分以打碼形式標價，我局對標價不符合規范的，作出責令限期整改。對其中3家屢教不改的藥店，我局按照《價格法》的規定，對其作出了行政處罰，共罰沒2300元。

　　5、化肥、農藥價格檢查。

　　根據省物價局轉發《國家發展改革委關于開展全國化肥價格和涉農收費專項檢查的通知》，從2月20日開始，我局開展了化肥、農藥價格的專項檢查。由于目前我區化肥零售價格已基本放開，經營主體亦由原來國有或集體企業經營轉為非公有制企業或個體經營，農業生產資料的零售價格實行市場調節，因此，我局重點檢查了化肥經營的流通環節，共抽查經營化肥、農藥的店鋪20家。經檢查，這些店鋪均能按國家規定的進銷差率、批零差率進行經營，沒有發現有經營者囤積居奇，哄抬價格牟取暴利和價格欺詐的行為。在實行明碼標價方面，一些店鋪存在不規范的現象，大部分以打碼形式標價，有部分甚至不標價。我局對標價不符合規范的，作出責令限期整改。過期仍不整改的，我局將按照《價格法》的有關規定，對其進行處罰。

季度工作總結模板匯總 篇4

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協的監督支持下，在縣委宣傳部的直接指導下，文廣新局本著一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的原則，面向基層，貼近群眾，服務百姓，認真履行公共服務、繁榮文化、市場監管、社會管理等職能，使各項工作得到穩步推進，開創了文化工作的良好局面。

　　一、扎實開展學習教育活動

　　1、認真學習中國特色社會主義理論體系。學習黨章和黨的xx大報告，學習習近平總書記系列重要講話精神，學習黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神，并成立黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，制訂了《關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》。通過認真學習、深入思考、廣泛交流，并結合本職工作要求，認真研究推進文化工作，促進全縣文化大發展大繁榮的新思路新方法，形成一批學習理論成果。

　　2、深入群眾聽取意見和建議，問政于民、問需于民、問計于民。圍繞反對“四風”查找問題、對照檢查，為開展批評和解決問題打好基礎。

　　二、開展文化市場安全大檢查

　　元旦、春節期間既是文化市場繁榮期，也是安全事故易發多發期。為了確保我縣“兩節”期間文化市場的安全穩定，營造歡樂祥和的節日氛圍，我局開展了全縣文化行業安全生產大檢查，并取得了實效：

　　20xx年1月20日、2月8日，聯合檢查組對轄區內公共娛樂場所、學校及周邊安全進行了全面的執法檢查。執法人員共檢查娛樂場所5家、網吧13家、圖書音像經營單位5家、印刷企業2家。此次行動，共出動檢查人次55人次，執法車輛6車次。對個別存有安全隱患問題的單位，執法人員當場發出責令整改通知書，限期完成整改，確保安全經營無事故。

　　三、豐富文化內容體系，構建群眾文化活動常態化。

　　1、承辦我縣兩節期間重大文藝活動，組織文化館、晉劇團、沁河源藝術團等深入社區、基層、農村開展“文化惠民基層行活動”，并成功舉辦第十一屆“沁源秧歌大賽”活動。“兩館一站”、村文化活動室及農家書屋堅持免費開放，豐富了廣大人民群眾日益增長的精神文化需求。

　　2、組織圖書館開展豐富多彩的讀書活動，相繼開展了“迎新春送春聯送剪紙送溫暖”活動、“圖書館中過大年書香伴你我”新春讀者聯誼會、“服務進社區活動”和“關愛弱勢群體，為農民工送溫暖”活動，其中，“圖書館中過大年書香伴你我”新春讀者聯誼會，引得在場讀者積極參與，場上不時傳來陣陣掌聲和歡笑聲。本季度累計舉辦各類知識講座、報告5場，播放優秀影片15部，受益人數達16230人次，

　　3、組織各鄉鎮文化站、業余文藝團體、各協會開展不同形式的群眾自辦文化演出，組織電影公司開展“廣場電影周”活動，如“春節”電影周、“元宵”電影周活動，并于2月份在常青市場為廣大人民群眾放映優秀影片20場，并受到他們的歡迎。

　　4、繼續鞏固農村廣播電視“村村通”工程，為我縣偏遠山區爭取電視接收設備1000套，現正在摸底調查階段。

　　四、全面啟動文化行業年檢、換證工作

　　為進一步規范市場秩序，對文化、體育、廣播電視、新聞出版類許可項目進行了年度審核、年檢、換證工作。

　　1、加強印刷業的監督管理，推動印刷業規模化、集約化、專業化發展。根據《行政許可法》第六十一條、山西省新聞出版廣電局《關于開展20xx年印刷企業年度核驗工作的通知》(晉新出函[20xx]1號)和《關于開展20xx年印刷企業年度核驗工作的通知》(長文發[20xx]24號)有關規定和要求，我局于20xx年2月底對轄區內三十余家印刷企業開展了年檢換證工作。

　　2、規范網吧經營管理，維護市場穩定發展。為了進一步提高全縣網吧經營者的法律法規意識，確保網吧經營和監管依法實施，推動網吧行業健康有序快速發展，并結合全市互聯網上網服務營業產所年檢換證工作要求，我局于3月4日舉辦了網吧經營業主法律法規培訓，通過此次培訓，明確了網吧經營者的社會責任、法律責任，促進了我縣文化市場平穩健康發展。

　　在新的階段里，我們將以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，總結經驗，尋找不足，克服困難，以全新的工作狀態，使文化、體育、廣播電視、新聞出版等工作再創新業績，再上新臺階。

季度工作總結模板匯總 篇5

　　各位領導：

　　新橋衛生院第四季度公共衛生服務工作在蘭山區衛生局公共衛生科的正確領導下，依照國家20xx年版規范要求，結合我院公共衛生服務的內容制定了各項工作制度、獎罰措施。同時加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動了公共衛生辦公室工作人員的工作積極性和主動性，取得了較好效果。截止到12月底為止，現將我院第四季度基本公共衛生服務項目工作總結匯報。

　　一、居民健康檔案重新核對工作

　　1.工作開展方法。核對檔案之初，我們積極召開了多次衛生室所長及公衛協理員會議，讓他們就各自衛生室存在的難點暢所欲言積極獻言獻策，同時結合公衛辦工作人員對全鎮居民檔案審核時發現的問題，做了認真的分析及總結。對全鎮居民檔案出現的各種邏輯錯誤、數據偏差、信息不準、知曉率偏低等細節問題做了細致的研討。制訂了下一步審核工作方法及注意事項等要求。同時為提高轄區居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合衛生室工作人員重新核對檔案信息，順利完成居民檔案核對工作，同時對居民檔案呈現了動態管理。

　　2、工作步驟。為確保居民健康檔案重新核對工作保質保量完成，我院公衛辦對每一名參與居民健康檔案核對的衛生室工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員牢記居民健康檔案信息中易犯的邏輯錯誤，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

　　3、例會制度。我們制定了周三例會制度，每周周三積極召開衛生室所長及公衛協理員會議，我們先讓公衛辦工作人員就當前各包片區域內的工作開展情況及工作中存在的問題在大會上一一做匯報，在讓每個衛生室所長一一上臺發言，通過各包片人員及衛生室的工作匯報，各片區之間形成對比，各衛生室之間形成對比，以此在全鎮掀起了檔案重新核對工作的浪潮，每個衛生室在周三例會中都能吸取經驗總結教訓，為檔案重新核實奠定了良好的氛圍。

　　4、獎罰制度。為了更好的提高檔案核對的進度及檔案質量。每周周三例會之前，公衛辦人員積極就各片區存在的檔案問題做出細致的總結。針對那些思想不轉彎、態度不轉變的衛生室，我們積極制定了獎罰措施，獎優罰劣，全鎮通報。這一系列的獎罰措施，提高了衛生室人員對檔案核對的意識，提高了各項工作的執行能力，確保了檔案核對的完成。

　　5、取得結果。轄區內30個衛生室通過三個月的集中核對，加上公衛辦人員加班加點的審核，我們重新核對居民健康檔案57052人份，核實率：99.76%。

　　（二）開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

　　（三）慢性病管理工作

　　為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

　　1、高血壓患者管理

　　一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

　　二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

　　三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

　　截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

　　2、2型糖尿病患者管理

　　一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

　　二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

　　三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

　　截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

　　（四）健康教育工作

　　一是嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

　　今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發放各類宣傳材料12200余份，更換宣傳欄內容48次。

　　（五）傳染病報告與處理工作

　　一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

　　二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。

　　三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。

　　二、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難

　　20xx年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

　　（一）基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。

　　（二）人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

　　（三）缺乏有效的激勵機制，降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情。

　　（四）居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

　　三、下步工作打算

　　（一）爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。

　　（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。

　　（三）加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

　　（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

　　（五）落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

　　在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神， 不斷的創新思維 精心組織力爭將各項工作做得更好。

季度工作總結模板匯總 篇6

　　1、組織召開領導小組會議，審議改革實施方案

　　。于8月8日組織召開區委全面深化改革領導小組第十七次會議。審議了《公共資源交易改革實施方案》、《政府投資項目運行機制改革工作方案》等文件。目前，強區放權體制機制改革、人力資源統籌配置改革、消費型經濟綜合改革、安全生產管理體制機制改革、公共資源交易改革等五大新推區級重點改革項目的實施方案都已制定完成，并經區委全面深化改革領導小組審議通過。其中，強區放權體制機制改革、人力資源統籌配置改革、安全生產管理體制機制改革的實施方案已正式印發，其他改革實施方案正走發文程序。基層政務公開標準化規范化試點改革的實施方案已修改完畢，待提請區委全面深化改革領導小組審議。

　　2.統籌建立微改革項目庫，進行跟蹤報道。

　　經過專家評審，從全區48家單位申報的129項“微改革、微創新”項目中篩選出97項納入20xx年的微改革項目庫，進行入庫管理和跟蹤推進。并利用南方都市報社區家園版對入庫項目進行了宣傳報道，每周一期，周五出版。截止目前，已出版了十三期。

　　3.組織開展改革思維和創新能力水平培訓班。

　　根據區委組織部《關于印發的通知》（羅組通〔20xx〕35 號），為提高我區干部的改革思維和創新能力水平，于9月10——15日，在北京中國人民大學，以委托獨立辦班的形式，組織開展了改革思維和創新能力提升培訓班。培訓對象為20xx年區級重點改革項目牽頭單位改革工作負責人以及羅湖區機關事業單位博士代表。此次培訓取得了較好的效果，得到了學員的一致“點贊”。

季度工作總結模板匯總 篇7

　　一季度，建行中隊緊緊圍繞公司的統一部署和要求。突出 安全押運、優質服務 兩大目標，深入開展 押運守護安全 和 春季大練兵 活動;完善隊伍建制，堅持從嚴治隊，制度管人;重視政治思想教育和加強押運操作規范的學習;深挖潛力，合理調配，進一步優化押運線路;重點做好特殊時期的安全防范。

　　一 基本情況

　　(一) 人員情況：中隊現有人員127人，其中簽合同的有?人、新招試用員工9人、(三人車組3名、五人車組5名，機動人員1名)，婚假，產假，喪假，病假共5人次; 辭職員工9人，其中有3人復職，人員流失率為?%。

　　(二) 車輛及使用情況：目前我隊裝備各類運鈔車共計23臺，21輛車裝有GPS全球導航定位系統;一季度共出動車輛3552臺次，總行使里程為18萬余公里，均油耗每百公里9.0升。

　　(三) 線路及網點情況：截止目前，由本中隊擔負押運任務的押運線路共計23條(其中長線5條，短線14條，上門服務全包線4條)。服務銀行網點93家：中途上門服務單位?家。

　　(四) 安全情況：發生有責事故1起(069車組與電動車相掛，負全責，正在處理當中)，無公司督察隊查處違紀事件，中隊內部檢查查處違紀事件32起，查處人次48人。

　　二 隊伍現狀

　　近期我們重點就隊員思想動態展開調查，通過組織開展談心摸底，自查自糾，班組分析，召開座談會和問卷調查等形式，詳細了解了隊員對工作、生活、待遇和對現有管理的一些態度和看法，同時也收集了一些隊員的意見、建議。

　　(一) 對待工作的態度：隊員對公司發展前景比較看好，絕大多數隊員都比較滿意現有的工作，都能夠意識到 安全 是金融守押工作的生命線，也都能夠意識到做好本職才是個人和公司發展的前提。但同時，也有個別隊員就業理念不夠端正，缺乏事業心，主要存在好高騖遠的思想和缺乏持之以恒的毅力。

　　(二) 對待現有管理的看法和建議：基層隊員普遍認為，與以前銀行對押運隊伍的管理相比較，現有的管理更加嚴格和規范，對于目前的管理人員及管理方法普遍表示認同。但同時也有一些看法和建議：

　　1、公司倡導人性化管理，但平時多流于口頭，隊員的實質性困難沒有得到很好解決。

　　主要反映有(1)外地隊員對住宿問題反映比較強烈;(2)防護裝備雜亂，安全性能和使用性能較差;(3)后勤保障上存在車輛(自行車、電瓶車)停車難，隊員上班期間的車輛安全得不到保障。

　　2、建議多組織一些業余文化活動，調節思想壓力，活躍氣氛。

　　三 社交活動

　　掌握隊員工作之余的社會活動，是為了更好的了解隊員的日常行為習慣和思想。而往往，由于工作之余隊員遠離管理視線，要掌握隊員業余時間的社會交際圈和社交活動，只能通過平時的觀察一季度工作總結一季度工作總結。目前，住勤人員13人(公司本部宿舍)，其他人員均在外住勤，有關隊員八小時以外的社交活動，一直以來，我們都要求各級管理人員，尤其是班組人員，要加強防范意識。同時，我們還經常性的組織活動，倡導文明健康生活，和開展法制宣傳、教育。在此次開展的 押運守護安全自查活動 期間，我們通過調查問卷和談心摸底，目前所掌握隊員的基本社交活動主要分兩種：一是，年紀較輕的隊員，平時社會交往的主要對象大都以同學和要好的朋友為主，平時社會活動主要是上網聊天、玩游戲和聚會(個別隊員也表示在朋友聚會期間曾去過酒吧、卡拉OK等娛樂場所)，還有少數隊員利用空余時間報名參加成人教育。二是，年紀較大的隊員，平時社會交往的對象大都以家人和舊友為主，平時的社會活動相對年輕隊員，這批隊員主要是以處理一些家庭事務為主，少數人利用空余時間也會外出進行一些戶外活動，如爬山、喝茶等。三是，在工作之余(特別是休息天)，部分人員有參加打牌現象，主要是朋友間聚會時的一些娛樂，尚未發現違法涉賭現象。通過調查，目前我部人員業余時間的社交活動及業余生活是健康的。

　　四 主要工作

　　(一) 落實開展 保押運安全、創優質服務 和 春季大練兵 的專項活動。20xx年1月，公司為確保全面完成20xx年工作目標，積極打好安全押運全年無事故的 開門 之戰，為20xx年公司各項工作開好局，在全公司范圍開展 保押運安全、創優質服務 百日安全活動。我中隊在此期間積極貫徹，認真落實，嚴格按照公司的要求和指示精神，著手開展了一系列的工作：一是傳達精神、宣傳動員、統一思想，1月4日召開管理骨干會議學習活動精神和研究實施計劃，1月7日召開全體動員大會傳達精神和活動要求;二是聯系實際、強化學習、統一標準，2月期間共組織開展 業務培訓 20xx年目標管理辦法 的學習 操作演練 三大類，5項科目的對口培訓學習，共用時32個課時，參訓人數115人次;三是自查自糾、溝通摸底、統一要求，我們在組織談心談話，調查摸底的同時，開展內部檢查共計40次，檢查線路36條，網點90家;四是對照整改、防微杜漸、統一規范，通過自查自糾，我部整理出7項不足，根據實際制定出6條整改措施;五是交流經驗、齊抓共管、同一目標，在活動期間，我們先后走訪客戶13家，組織員工座談會3次，收集管理意見、建議30余條。

　　3月上旬，中隊在對 押運守護安全自查 活動總結后，為進一步鞏固 守護安全自查 活動的成果，提升隊伍整體素質，結合實際適時地組織開展 春季大練兵 活動，立足貼近實戰，強化體能和應急反應訓練，并將每周六定為骨干學習日，重點開展基層管理工作探討和學習。截止目前，共開展技能練兵32個課時，骨干培訓4個課時。

　　(二) 確保了線路運行安全、有序，最大限度滿足了網點的需求。一是根據年初和春節期間銀行網點現金流量大的特殊情況，適時的根據網點需求，及時調動人員完成銀行網點臨時任務，共出車20臺次，出動人員84人次，人行上交95臺次，出動人員285人次;二是合理安排節日線路，為保障節日期間銀行營業網點的正常營業，我隊先期多次與建行庫管中心組織協調，認真研究節日期間的線路押運計劃，制訂押運線路表，由于安排合理，計劃到位，在整個節日期間，各項押運任務做到了 安全、準時、優質、高效 ;三是適時的根據網點的需求，研究線路運行的調整方案，期間共計調整線路10余次;四是積極配合公司完成臨時任務，共計出動車輛16臺次，出動人員37人次，較好地完成了線路日常任務及上級交辦的各項任務。

　　(三) 從思想教育引導入手，貫徹執行人性化管理，穩定隊伍。年末歲初是企業員工思想浮動明顯的關鍵時刻，也是隊伍流失頻繁的時期，我隊在今年春節期間，針對隊伍中可能出現的問題，先期做好摸底，逐個進行交流引導，同時，根據隊員的意愿，盡可能的合理安排春節探親休假，要求管理人員時刻保持為隊員服務的理念，急隊員之所急，想隊員之所想。為了能讓每一位員工都能過一個愉快、祥和的春節，同時又不影響正常任務完成，我隊先后安排四個批次，組織隊員返鄉探親，重點還對省外或路途較遠的隊員予以照顧，安排本市或近郊的隊員在除夕當天執勤，盡最大可能使廣大隊員能在家過年。對在除夕當晚留守的人員，部門在公司統一安排下，由部門經理親自陪同，共度佳節。在此期間，沒有發現一名員工未按時歸隊或擅自離隊，上班期間，也未出現因為思想波動造成事故和差錯現象發生。期間，中隊安排每周到駐外分隊和長線待命點慰問檢查，和一線人員溝通思想，探討工作。2月22日，我隊召開20xx年度先進表彰大會，獎勵先進、弘揚正氣，大大的激發了員工的工作熱情。

　　同時，我們還在每個月組織一次 隊員思想行為動態分析會 ，總結分析當月隊員的思想動態，聽取隊員的意見、建議，查找問題和隱患，研究解決辦法，從實際出發幫助隊員解決思想顧慮，解答疑惑。

　　(四) 堅持落實安全學習和教育，努力增強安全防范意識。一直以來，我們都堅持實行晨會制度，針對安全要求堅持天天講、時時講，針對節日前后的安全工作，中隊還組織了專項的教育和防搶防暴演練，3月初，結合當前社會治安涉及搶劫的案件，中隊組織了一次 防案分析會 ，通報了武漢，南京的搶劫案例以及組織駕駛員學習了安全行駛教育，開展 安全行車無事故 競賽，駕駛人員分組生活會等活動，進一步提高了隊員的安全防范意識，同時，也強化了安全防范的能力。期間，隊員先后反映安全問題和隱患3起，部門及時對存在的問題和隱患進行了梳理和排除，對確保營運安全起到較好的促進作用。 (五)

　　積極做好收心和新要求的學習工作，保證各項工作順利進行一季度工作總結工作總結。按照公司要求在做好節日工作的同時，我們還及時的做好了節后的隊伍收心工作，專門組織了職業道德教育和節后工作動員大會，重樹隊員愛崗敬業的信念。并在第一時間內完成對省廳下發 遏制金融犯罪講話的通知 和 公司20xx目標管理辦法 的教育學習，通過考核摸底98%的隊員取得了優異的成績，只有1人不及格(補考后通過)，使得廣大隊員更進一步的了解和掌握了公司的規范要求和管理制度。期間，我們還完成了對四名新進員工的崗前培訓工作

　　為保證各項工作順利進行提供了有力的保障。

　　五 下步工作打算

　　在下一步，安全工作依然將會是我們的工作重點，在總結一季度的工作中吸取經驗教訓，在公司領導的正確領導下，我們將堅決貫徹執行上級的各項指示精神，堅決完成上級交給的各項工作任務，努力做好以下各項工作：

　　(一) 繼續做好所屬人員的思想政治工作，分批組織召開座談會，及隊員思想行為動態分析和防案分析，穩定隊伍;繼續做好各項管理工作，堅持按章施管、按章操作，杜絕重大違規違紀的事件的發生，保證各項任務順利進行;

　　(二) 堅定不移地做好車輛安全防事故工作，杜絕重大車輛責任事故的發生。一是要經常的對員工進行安全教育和學習;二是要確保車況的完好;

　　(三) 認真總結教育學習活動的工作經驗，繼續開展和組織好 春季大練兵 活動，保證活動的延續性和實效性。

　　(四) 繼續加強與客戶網點的走訪溝通和線路檢查工作，進一步優化押運線路安排，最大程度的滿足客戶的需求和高效的產出，確保安全、有序、優質、高效的完成各項營運任務。

　　(五) 強化 量化、細化 管理，保證工作目標順利實現。

季度工作總結模板匯總 篇8

　　生產部門季度工作總結

　　今年以來，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產安全工作做一簡要總結。

　　一、生產基本情況：

　　1、組織了施工大會戰。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份在立井筒施工中創造了月度單進152米的好成績，按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。

　　2、 抓了月度計劃的考核兌現工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據生產實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協調,幫助施工單位解決現場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發相應的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。

　　3、 抓了生產調度工作管理。今年五月我們根據公司的實際情況制定下發了**公司生產調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產調度方面的工作職責，規定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產調度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產情況，指導安全生產工作起到了有效的作用。

　　4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發了關于強化調度會的工作通知。規定了公司有關人員每天定期定時參加調度會，規定了調度會會上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協調，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產工作協調會議，協調解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。

　　5、 深入現場了解情況，精心組織快速施工。

　　第一：掘進進尺完成情況：

　　今年1-11月份共掘進進尺3087.21米，

　　第二：地面土建工程完成情況：

　　(1)、綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。

　　(2)、地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內變壓器安裝。室內變壓器等相關室內安裝工程將于今年12月份結束，二回路供電線路也將于今年12月份結束。

　　(3)、風井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經過精心組織于今年的10月15日完工。

　　(4)、風井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。

　　(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。

　　6、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。到10月底已經報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。

　　二、安全基本情況

　　1、安全績效：今年1-7月份共發生死亡事故*起，死亡*人。加強了安全檢查，強化了重點工程和節假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及安監局檢查2次，接待礦務局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領導和公司安全管理人員的檢查，共查隱患*條，其中：A級隱患*條，B級隱患*條，C級隱患*條，已經整改或已經消除的的隱患*條，整改率達%。下發安全隱患整改的文件份，加強“一慶雙迎”及停產整頓安全管理工作的文件2份。

　　2、認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。今年共查出違章違紀人員**人次，罰款*元(不包括上級罰款的*萬元)，因安全事故扣罰工資*元。

　　3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經首次制定出了安全生產調度管理制度、災害事故應急預預案、十六項安全管理制度，崗位安全責任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗

　　4、組織了安全培訓，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質。

　　今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓，其中參加省級培訓有*人，局級培訓有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(以上均不包括各施工項目部的培訓情況)。

　　今年6月份公司首次組織了開展“安全生產月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢日，編制并散發了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領導和局宣傳部門的好評。

　　為公司長遠利益出發，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經有4人首次通過了考試。

　　5、加強工程質量管理，完善質量標準化建設。抓好工程質量不但是公司長遠利益的需要，而且是安全工作的基矗在認真抓好安全生產工作的同時沒有忽視質量管理的重要性，我們積極協技術質檢部門發現工程質量中存在的問題并積極加于處理，嚴格了工程質量檢查和驗收，對施工的工程達不到質量要求的堅決不同意簽字，如進風井的改絞工程就是一個例證。

季度工作總結模板匯總 篇9

　　眨眼間這個季度又接近了尾聲，孩子們馬上就要升入中班，看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一季度來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴?

　　一、保育工作：

　　這季度我們結合幼兒園開展的“良好習慣的培養”，在班級進行了一系列的活動，我們通過圖片和小故事的形式，形象生動地引導幼兒養成一些良好的衛生習慣。我們小班組培養的良好習慣之一是排隊。經過一段時間的`鍛煉，我們班幼兒已經知道排隊進入衛生間，排隊洗手，排隊拿杯子喝水，進餐時自己排隊拿餐盤等等。另外我們還開展了“幼兒自我服務能力”的比賽，在這次活動中我們班幼兒能用正確的方法洗手，會自己穿脫鞋子。在活動中取得了年級組第一名的好成績。

　　當然這季度的工作中還存在一些不足，我們班有部分幼兒有挑食的習慣，中午吃飯吃飯速度較慢，中午吃飯時不注意桌面和地面的衛生，在這方面我們還要加強教育。在開學初的時候，我們帶幼兒進行戶外游戲時，發現個別幼兒喜歡撿地上的小東西，甚至有幼兒還放到嘴巴里。我們對幼兒的這種行為及時進行了耐心的教育和引導，這些幼兒也慢慢改掉了這個習慣。

　　二、教學工作：

　　回憶這季度的教學工作，也是有不少收獲的。我們結合五大領域的發展目標，制訂了一些教學計劃。下面我就來說說我們班幼兒在這些發面的發展情況。

　　1、語言

　　因為我們班有大部分幼兒是上過小小班的，所以語言發展還是挺好的。在教學過程中我們發現他們喜歡傾聽故事，會用簡單完整的語言回答老師的問題。還有一些幼兒的發言欲望很強，喜歡在集體面前說出自己的想法。對所教內容的掌握性較強，在月度的教學測評中，我們班都是名列前茅。但還有個別幼兒的吐字不是很清晰，特別是“g”和“d”的發音總是難區分，在這一方面我們還是要注意及時糾正，耐心引導。

　　2、健康

　　我們都知道健康包括心理和生理，我們會利用晨間談話的時間對幼兒進行健康方面的教育，如：尖利的東西不要玩，不要跟陌生人走等等。有時家長也會跟我們交流一些幼兒在家的情況，比如：幼兒在家看電視的時間太長。我們也會針對這類情況，對幼兒進行教育，讓他們了解到看電視的時間及一些保護眼睛的小常識。

　　我們這季度加強了幼兒戶外活動的時間，在體能測評中發現幼兒的體能發展還是挺好的，但也有個別幼兒發展稍微弱一點。比如：雙腳上下樓梯這一方面還有個別幼兒不太能做到。

　　3、社會

　　這季度因為禽流感，所以幼兒社會實踐活動受到了影響。但是我們會結合各種節日開展一些活動。如“植樹節的環保小衛士，婦女節的小手工，端午節的節日小常識，六一兒童節的班級慶祝會等。在幼兒園開展的“消防演習”中，幼兒了解到了不少自救的小常識。在這些活動中他們收獲到了書本以外的一些知識。

　　4、藝術

　　藝術主要包括音樂和美術方面的內容。在美術方面要看得出幼兒的進步，可能要一段時間的。我們在這季度初，就制定出了一套適合我們小班幼兒的繪畫作品。從易到難，循序漸進讓幼兒在美術方面有所進步，在藝術節之美展的活動中，看得出我們班幼兒的繪畫水平都有了一定程度的提高。看著孩子的作品在外面展示，我們感到無比的欣慰。

　　相對與美術，音樂方面的發展還有點欠缺。班上有部分幼兒對音樂節奏的把握不是很準。這也是他們這個年齡段的孩子普遍存在的一種現象。在進入中班以后我們要加強這方面的激發和引導。

　　5、科學

　　在這個領域里，我們知道要著重培養幼兒的邏輯思維能力和探索的欲望。在平時的教學中我們也注意到這一點了，每周都有這方面的練習。如：比高矮、簡單的分類、連連線、找不同等等。幼兒對此類練習很感興趣，操作材料完成得很不錯。但在科學探索方面我們的引導還不夠，幼兒的探索欲望還沒有被完全激發。這也是我們進入中班以后要重點培養的內容。

　　三、家長工作：

　　從教多年以來我一直將家長工作放在首要的位置，這季度我們一如既往地利用校信通、每日交流本、班級博客、電訪的形式與家長做好交流。在以前的交流中有不少家長希望我們能及時地指出幼兒在園的不良習慣。這季度我們注意了這方面的交流，一發現問題就及時與家長聯系，讓幼兒的不良習慣及時改正，家長對此特別支持。這季度幼兒園發放了家長調查問卷，從最后的統計中我們班的情況還是挺好的，家長對我們的工作還是比較支持的。

　　幼兒在小班的生活、學習已經劃上了句號。進入中班后，我們會將班級工作中好的方面繼續下去，把需要完善的方面進一步完善好，并結合《幼兒園3—6歲發展指南》制定好下一步班級工作的重點。努力將我們班的各項工作開展得更好。

季度工作總結模板匯總 篇10

　　20xx年，泉興集團（托管）金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓工作，以集團培訓文件為總抓手，立足培訓工作實際，整章建制重培訓，扎實推進安全培訓工作開展，切實提升正能量。工作中認真貫徹落實國家安全培訓工作的有關文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓工作當作安全生產基本措施來抓。加大培訓資金投入和管理力度，不斷完善培訓制度，優化培訓管理，注重培訓效果，培訓管理水平也隨之提高，圓滿地完成了第一季度各項培訓任務。

　　一、培訓工作情況

　　一季度，嚴格按照上級培訓有關規定，我礦重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責；制定了20xx年安全教育培訓管理制度及教育培訓工作的實施意見，健全各項培訓制度。參照上級培訓計劃，結合實際情況編制年度培訓計劃，及時安排各類人員參加初、復訓。一季度各類培訓共15期92人參加培訓，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓3期3人、貫徹國辦發99號文專題培訓3期3人；中層管理干部安全資格培訓3期10人；特殊工種培訓6期76人。經嚴格培訓與考核，培訓合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進礦井安全生產。

　　二、培訓工作建設

　　1、員工培訓，是組織人力資源管理開發的重要組成部分和關鍵職能。根據實際情況，重新組建安全技術培訓中心領導機構，加強對我礦安全技術培訓中心的領導，明確職責，提高安全培訓水平。根據集團培訓文件精神，制定了《安全教育培訓管理制度》及《20xx年教育培訓工作的實施意

　　見》等各項培訓制度，對各類證件進行了分類信息統計，并建立電子培訓檔案。在培訓工作中虛心向兄弟礦井學習安全培訓經驗，嚴格做到以嚴治學、教考分離，通過培訓提升學員的自治能力、執行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業人員的安全意識和操作技能。

　　2、充實力量、創新教學是搞好職工教育培訓的組織保證。在選聘安全培訓教師上，選聘那些有豐富的實踐經驗和理論水平的工程技術人員擔任。嚴格執行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時要求，認真組織結業考試，所有專兼職教師授課均形成PPT課件，確保教學效果。專、兼職教師在培訓工作中不斷創新教學方法，堅持以“實用實效”為導向，采取師生互動、教學相長、職工表達、教師講評等“自助式”教學方法，激勵學員動眼、動腦、動口、動手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。

　　3、強化培訓、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業人員培訓培訓時，我們始終堅持安全培訓內容上掌握高標準，嚴格按照統一的培訓大綱，積極采用新版培訓教材，增設新版《煤礦安全規程》、各專業質量標準化標準等內容。嚴格按照計劃落實培訓，從根本上杜絕替學現象，認真執行培訓學員日常考核制度，實行簽到點名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無故曠課者視為培訓無效。嚴把考試關，嚴格實施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學員培訓檔案管理。通過培訓，職工的安全生產意識和技術水平得到進一步提高。

　　4、堅持各類培訓工作不斷線，著力建立“比學趕超”的全員培訓常態機制。按照“統一標準、強制培訓、分級管理、教考分離、考核發證”的原則，及時將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓機構培訓，持有效證件上崗率始終達到100%。同時，堅持重心下移，大力開展四、五級聯動培訓。為緩解工學矛盾，堅持有組織、有計劃、長流水、不斷線的培訓

　　方法，重點做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓；所有培訓都遵守“生產需要什么樣的人員，我們就進行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學練結合，學以致用。

　　三、培訓工作中存在的不足

　　在總結成績及經驗的同時，與上級要求及與先進單位相比，我礦在安全培訓方面還存在許多不足，培訓場所、設施正在逐步健全。職工文化素質參差不齊，提高教學質量的難度大。面對不足，我們今后將繼續努力，克服困難，健全各項培訓制度，嚴格落實各項培訓責任，規范教學管理。抓好安全教育培訓的硬件建設，加大對職工培訓的投入，提高培訓質量，搞好安全服務。

　　四、下季度培訓工作計劃

　　第二季度將按照培訓計劃嚴格落實，及時組織各類培訓，對上季度安全教育培訓存在的問題進行整改，并完善培訓檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進人才培養。通過開展各專業崗位練兵活動，增強技術技能人才專業知識，全面提高干部職工的綜合素質。擬定5月份組織一期特殊工種培訓班，提高特種作業人員安全意識和操作技能，促進我礦安全生產。

　　在培訓中，我們要針對職工的特點，不斷改進教學模式和教學手段，完善教學設施，緊密圍繞生產實際進行教學，激發職工的學習熱情，從而提高學習效率，切實提高安全培訓質量，推動安全培訓工作健康發展，不斷提升從業人員安全素質，持續強化安全培訓在預防生產事故中的重要作用，為安全生產做出貢獻。

季度工作總結模板匯總 篇11

　　20xx年第一季度，我鄉為了認真貫徹落實縣普法依法治理會議的精神，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，大力開展“法律七進“為主題實踐活動，廣泛開展形式多樣、內容豐富的法制宣傳活動，為推進依法治縣，建設法治營造了良好的法治環境。現將我鄉依法治理工作情況匯報如下：

　　一、高度重視，認真部署

　　我鄉高度重視依法治理工作，把依法治理工作作為今年全鄉工作的重點，認真安排部署。一是專題研究。為深入推進依法治縣工作，我鄉及時召開鄉黨組會，對依法治縣工作進行專題研究。二是健全機構，落實責任。為加強對依法治理工作的組織領導，調整充實了xx鄉推進依法治縣工作領導小組，統籌協調鄉司法系統依法治縣工作。形成了主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作風格。三是認真制定實施方案。根據省、州、縣依法治縣相關文件精神，結合我鄉工作實際，及時制定下發了《甘洛縣xx鄉貫徹落實〈甘洛縣依法治縣實施意見〉工作方案》、《甘洛縣xx鄉推進依法治縣20xx年工作要點》、《甘洛縣xx鄉深入推進法律“七進”工作實施方案》等文件，對依法治縣工作進行全面的安排部署。

　　二、我鄉根據工作實際，結合依法治縣工作，把鄉機關、學校、村作為重點，深入開展了法律進機關、進學校、進村。

　　（一）“法律進機關”活動

　　1. 舉辦領導干部專題法制講座。一是舉辦依法治理專題講座。3月13日，我鄉舉辦了黨委中心組專題法制講座。此次講座共有20余人參加了學習。二是舉辦科級領導干部專題法制講座。

　　（二）“法律進學校”活動。為認真貫徹落實《甘洛縣依法治縣實施意見》，深入推進“法律進學校”， 進一步加強青少年法制宣傳教育，增強廣大青少年學生的法制觀念，提高青少年的法律素質。一是加強交通安全培訓。為進一步加強交通安全知識宣教工作，努力提高廣大師生及家長的交通安全意識。二是提高學生的法律知識，講解《未成年人保護法》。三是宣傳禁毒防艾知識。本次法制教育講座，結合學校的實際和學生的年齡和身心特征講解，貼近實際，深受廣大師生的歡迎。

　　（三）“法律進鄉村”活動。開展集中宣講培訓活動。我鄉依法治縣宣講組先后到、麥地、雄普等村，開展依法治理集中宣講，主要選講了安全生產、禁毒防艾、《村民委員會組織法〉〉共有800名干部、群眾參加。并對村民多次宣傳礦山安全知識宣講，杜絕偷礦盜礦行為的發生。

　　（四）開展專項法制宣傳活動。我鄉結合 “3.15”、“法治宣傳月”采取播放宣傳教育片、展出宣傳展板、散發宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，形成了濃厚的法治氛圍。

　　三、接下來工作打算

　　（一）在第一季度工作的基礎上，認真總結，采取有效措施，進一步推進法律進機關、進學校、進鄉村、進企業，為推進依法治鄉，建設法治甘洛營造良好的法治環境。

　　（二）結合“6.26”禁毒日、“12.1”防艾日、“12.4”等各類法律法規宣傳月、宣傳周、宣傳日，組織開展各類主題宣傳專項活動，在全鄉掀起學法守法用法高潮。

　　（三）加強督促檢查，確保“法律七進”工作取得實效。

季度工作總結模板匯總 篇12

　　今年以來，為扎實推進黨的基層組織建設、作風建設、四幫四促工作深入有序開展，我局重點采取“三強化三提升”扎實推動各項工作，確保工作實效。

　　一、強化黨建工作，提升黨建工作水平

　　（一）縣基層組織建設年動員會召開后，我局班子成員及時召開會議，研究部署啟動此項工作。一是于2月25日召開了全局黨員干部基層組織建設年活動動員大會。二是制定了《“三型一有”黨組織活動方案》，三型，即學習型、服務型、創新型；一有，即機關有形象，著力打造局機關黨組織工作滿意度。三是強化整改，切實按縣委組織建設年工作安排，擬定了《基層組織建設年活動鞏固提升整改措施》，在活動中，充分征求黨員、群眾的意見，廣泛地開展交心談心活動，并對征求到的意見、存在的主要問題和原因進行了認真分析和剖析，針對存在的問題，及時進行了整改完善。

　　（二）認真做好黨員發展和黨費收繳工作。按照全縣今年發展黨員的目標任務要求，我局擬發了《關于認真做好20xx年發展黨員工作的通知》，各黨支部進行了認真調查摸底，截止目前，我局現有黨員61名，其中離退休黨員11名，在職黨員50名，女黨員23名，擬定今年再發展黨員3名。同時及時進行了黨費收繳，截止目前，已收繳了2300余元黨費。

　　（三）切實加強非公有制經濟組織建設。根據縣委工作會議精神要求，我局及時制定了《非公有制企業黨組織集中組建活動實施方案》，同時按方案廣泛開展宣傳，深入調查摸底，建立工作臺帳，截止目前，已有1家非公有制企業提出了組建申請。

　　二、強化作風建設，提升機關工作效率

　　（一）完善相關管理制度，提高機關干部工作效率。一是制定了《關于開展“三抓三創”活動深化拓展作風建設工作實施方案》和《機關干部作風整頓建設活動整改方案》，深化作風建設，重點解決干部庸、懶、散、軟、慢、弱問題，二是開展了崗位職責培訓和干部履職講評活動，著力整治作風方面存在不作為、亂作為、慢作為的突出問題。倡導“十不作風” 積極推行“零距離”、“零積壓”和“零投訴”的“三零”服務方式，定期不定期組織開展政治業務學習等方式，引導工作人員講正氣、樹新風。三是強化紀律管理，嚴格貫徹執行機關作風“四要十不準”規定，實行領導不定時查崗，全局干部職工上下班打卡考勤等措施提升機關工作效率。

　　（二）深化窗口服務管理，提高便民利民服務質量。以創先為手段，踐行我為人人的服務理念。要求工作人員人人爭先進，事事做模范，時時當榜樣，開展“規范、高效、熱情、周到”的服務，積極推行“四聲”、“四心”、“四個一樣”等服務理念，著力營造抓落實、求突破、樹品牌的良好氛圍。截止目前，社會效應反響良好，服務質量零投訴，申報省級創先爭優“優質服務窗口”材料已匯編成集。

　　三、深化幫促活動，提升幫促任務質量

　　強化幫促措施，深入推進幫促活動。一是擬定了《關于開展“三個建設年暨四幫四促”活動的實施方案》，切實把思想統一到發展上、把心思集中到發展上、把力量凝聚到發展上。二是深入開展調研情況，擬定了《深入推進“黨員干部下基層、四幫四促助發展”活動實施方案》，以“送政策、助春耕、促發展”為主題，明確34名工作人員進駐17個村開展幫促工作。為方便干部駐村開展工作，針對局單位車輛有限的情況，實行私車公派，暨進駐村的幫促干部可以開自己的私車下去，油費由局辦公室統一核定報銷。三是根據調研掌握的村情困難情況，切實為其幫危解困。截止目前，已送發技術信息1000余條，發放政策手冊200余本，幫182名農民工追回被拖欠的工資6起79余萬元，與村支兩委座談會10次，召開群眾會2次。

　　四、下步工作打算

　　下步，我們將繼續緊緊圍繞開展基層組織建設、作風建設和四幫四促工作，重點做好以下幾方面工作：一是在機關黨員干部中開展一次革命傳統教育活動；二是培育和發掘機關典型參加縣里組織的“愛崗敬業、創先爭優”事跡報告活動；三是做好保持黨的純潔性學習教育活動征求意見和建議工作；四是組織離退休干部開展迎接十八大、紀念干部離退休制度30周年詩歌朗誦活動。五是利用人社局搞培訓的業務優勢，為幫促村群眾積極開展適用技術培訓。六是與縣教育局進一步做好協調溝通，在幫促鄉鎮建設一所希望小學。

季度工作總結模板匯總 篇13

　　一、一季度工作

　　（一）檔案

　　1、規范檔案。與領導及相關部門負責人和對接人進行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關檔案樣表。

　　2、檔案統計。統計出20xx年x月份和2月份醫院和藥店檔案相關數據。

　　3、檔案處理。

　　（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫院1025家（新增478家）。

　　（2）本季度共處理137家戰略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。

　　（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級326家（新增65家）

　　4、檔案停用。清理半年無銷售數據的檔案19425家，并報送微機室停用。

　　5、檔案交檔。整理xx年二級分銷和甘草分銷協議并交集團存檔。

　　6、檔案反饋。將檔案處理結果及時反饋給相關部門和辦事處。并與微機室溝通導出最新檔案后發放給各個辦事處。

　　（二）辦公用品

　　1、辦公用品工作交接。與相關人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關工作進行交接。

　　2、清理辦公用品的庫存，并記賬。

　　3、領取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計劃。

　　（三）其他工作

　　1、協助接聽電話。

　　2、協助郵寄發票。

　　3、20xx年年終會議會場后勤服務的協助工作。

　　二、下季度工作計劃

　　（一）檔案

　　1、下發檔案管理辦法。與領導及相關部門做最后溝通后下發。

　　2、檔案統計。統計出一季度份終端檔案相關數據。

　　3、檔案處理。除了處理醫院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。

　　4、檔案反饋。將檔案處理結果反饋給相關部門。

　　（二）辦公用品

　　做好本季度辦公用品的計劃及領取工作。

　　（三）其他工作

　　1、協助電話接聽。

　　2、領導交辦的其他工作。

季度工作總結模板匯總 篇14

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、關于思想層面方面

　　積極上進，端正工作態度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規程和文件，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好教育、訓練、執法、學習等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了組織今后的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。社會不斷地發展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業務時間來學習黨的章程等方面知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力。

　　二、關于學習層面方面

　　在警院期間我雖然比較系統地學習了各項法律，但在實際工作中運用還不夠。所以我選擇有針對性的學習，在學習中能夠突出重點，結合特警的實際工作有針對性的進行學習。用法律規范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學習業務知識，并通過各種途徑來提高自己的學習熱

　　情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常與實力強，經驗豐富的同志交流工作體會。并堅持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。

　　三、關于工作層面方面

　　在任何時候能夠嚴格要求自己認真訓練。面對天氣炎熱、訓練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節假日不休息，細摳每一個動作，使自己達到了較高的水準。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經驗，還與同志結下了深厚的友誼。

　　四、關于服從意識方面

　　工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內份外，不計較第一季度個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅決貫徹第一季度個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

　　五、關于遵守紀律方面

　　平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，按要求規范著裝。嚴格遵守“五條禁令”，從沒做過任何違規

　　違紀的事情。今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

　　六、下一步打算

　　針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

季度工作總結模板匯總 篇15

　　一季度，我部以行領導在《社區型草根銀行新常態》專題工作會議上的講話精神和20xx年安全保衛工作會議安排為指導，緊緊圍繞20xx年的工作思路和戰略重點，積極推動各項安全工作的開展和落實，現對我部一季度工作總結如下：

　　一、調查研究工作

　　為確切了解我行及其他金融機構自助銀行安全防護艙等安防產品的配置情況、公安部門的相關要求及安全防護艙等安防產品的采購價格、方式等情況，2月26日—27日，我部對**地區自助銀行安全防護艙的相關情況進行了調研。在前期對部分股份制商業銀行ATM安全防護艙等安防產品調研了解的基礎上，我部向部分安防產品生產企業就公司背景資料、應用成功案例、產品報價等方面信息進行了詳細了解。目前，此項工作正在向大額采購委員會提請進行公開招標階段。

　　二、安全保衛管理工作

　　1、20xx年1月4日，今年的第一個工作日，在分行十四樓會議室組織召開了由各分行、直屬行行長，各分行分管安全的行領導和安全保衛工作負責人參加的安全保衛工作專題會議。分別與、分行長簽訂了20xx年《安全目標責任

　　書》。從強化安全目標責任制入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，層層簽訂目標責任書，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。緊緊圍繞風險防控的工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造“安全為人人，人人保安全”的安全氛圍，努力實現無安全責任事故的目標。

　　2、為做好我行安全管理工作，防范案件事故發生，切實保障元旦、春節期間各項業務的安全運行，1月7日我部起草下發了《關于開展20xx年元旦春節期間安全大檢查工作的通知》，要求各分行、直屬行要結合實際情況，從每個細小環節抓起，嚴執行，

　　查隱患，堵漏洞，速整改，把安全防范工作深化、細化，切實提高我行整體防范水平。

　　3、為有效防范電信詐騙案件的發生，針對犯罪分子新的作案手法，我部于1月19日,全行下發《關于加強防范電信詐騙案件的通知》，要求針對新型詐騙案例，各分行、直屬行要舉一反三，及時組織員工進行學習，并充分利用柜面辦理業務、發放宣傳資料、組織宣傳活動和專題講座等形式，向客戶廣泛宣傳防范電信詐騙知識，進一步提高防范電信詐騙的能力。

　　4、為抓好問題管理和督促檢查工作，一季度，我部分別于1月12－13日、3月16日－19日組織人員分別到分行現場檢查、指導解決安全管理中存在的問題。在分行，我部對即將裝修完工的金沙苑、豪德、女人街社區支行及2個自助銀行進行認

　　真仔細地檢查后，從安裝資質的審核、線路鋪設要求、設備安裝是否符合規定等方面提出了具體的整改意見和要求，并現場和有關設備供應商、施工方聯系進行整改，避免重復施工，造成不必要的浪費。一季度，我還對分行支行開展元旦春節期間安全大檢查活動和對四季度檢查存在問題的復查情況進行了抽查。

　　三、制度建設和流程優化工作

　　1、安全保衛規章制度是保障我行安全防范工作規范和有序運行的基礎，一季度，我部根據內控制度梳理工作要求，制定了對安保條線各項制度的梳理工作計劃，本著在發展中完善，在變化中調整，在實踐中創新的原則，結合我行安全保衛工作管理的實際，逐步完善對我行安全保衛規章制度進行完善。截止一季度底，我部起草并下發了《指導意見》，對《金庫安全防范規定》進行了修訂。

　　2、為規范安保類文件材料的報送工作，進一步減少一線工作量，本著“精簡高效”的原則，1月20日，下發《關于規范安保類上報材料的通知》對安保條線需要報送的材料進行了梳理規范，由六項調整為兩項。

　　四、協調外部公安、消防及分行網點裝潢方面工作

　　1、協助分行對光華自助銀行等5個自助圖紙設備報價和申報資料進行審核。

　　2、督促施工方對**銀行*監控、報警設備安裝工作，并協調

　　解決相關問題。

　　3、協調解決家俱廣場自助相具安放有關問題。

　　4、對分行7家自助監控、報警及安裝報價進行審核。

　　5、對分行安防點位圖進行審核，按網點建設進度，與分行公安、消防主管部門進行前期對接。

　　五、員工成長計劃落實方面

　　1、一季度，我部于1月13日、3月18日分別在分行為分行員工（主要是營業網點員工及外聘保安）進行了安全知識培訓。培訓圍繞日常安全防范的十個基本風險點，結合真實的案例，有針對性地教會大家如何進行防范。*

　　2、保安人員工作禮儀和職業形象不僅是保安個人道德品質、文化素養的外在表現，也是衡量銀行保安隊伍建設的一項重要指標。保安人員作為我行廳堂一體化管理體系中不可或缺的一個組成部分，自開年以來，如何加強對保安人員的管理和教育培訓工作一直是總行安全保衛部重點關注的問題之一。3月27日，我部組織對全行保安人員進行了工作禮儀和職業形象知識的培訓，全行包括總分行安全保衛負責人、部門員工及保安人員共200余人參加了培訓。培訓從禮儀概述、形態禮儀、交談禮儀、服飾禮儀、工作職責等五個部分詳細闡述了保安人員在著裝、言談舉止、待人接物、職責要求等方面所應具備和遵守的一些基本常識。

　　六、二季度工作計劃

　　1、對各分行一季度安全保衛工作開展情況進行檢查、考評。

　　2、對我行押運、自助巡查（加鈔）、保安人員配置等外包業務的現狀及管理中存在的問題進行調研。

　　3、做好“臨時出入證”上線運行的相關工作。

　　4、督促各分行、直屬行做好應急預案制定和演練工作，二季度，重點針對反恐應急預案制定和演練進行規范和完善。

　　**年*月*日

季度工作總結模板匯總 篇16

　　現匯報如下：

　　社自今年以來，各項業務發展還是比較穩定的。截至20xx年9月30日，各項存款余額8572萬元，比6月底上升252萬元，貸款余額3679萬元，比年初下降3萬元，利息收入167萬元。銀行卡開卡量逐月增加，

　　第四季度業務發展情況，到年底各項存款余額達到8650萬元，利息收入220萬元。其他各項業務的發展情況：中間業務，銀行卡，短信通等業務比較穩定，呈逐步上升，POS機在鄉鎮的需求不大，我找過幾家商店商談過，都說客戶沒有刷卡的習慣，交易量也比較少。去年酒樓安裝的一部POS機就因為長期沒用就申請消戶了。今后發動職工積極性，加大業務宣傳力度，使廣大人民群眾了解銀行卡，養成用卡消費的習慣。

　　下一步的工作思路有幾點：

　　第一，加強員工新系統的學習，提高員工的業務水平，強化服務意識。

　　第二，調動員工的積極性，落實各項任務到每位員工，通過發動親戚朋友，進行存款攬儲。

　　第三，加大對不良貸款的盤活和清收力度。

　　第四，確保信貸管理系統建賬工作按時完成。

季度工作總結模板匯總 篇17

　　今年以來，在汽運總公司的關心、幫助、支持下，我公司全面貫徹落實科學發展觀和爭先創優活動，加大執行力度，加強公汽行業管理，強化公汽自身建設，公汽公司各項工作取得了一定的成績，為公汽事業發展作出了應有的貢獻，現將前三季度以來的主要工作總結如下：

　　一、20__年前三季度經營指標完成情況

　　1、前三季度計劃收入 612202.50 元，實際完成數 577521.00元

　　2、前三季度營業成本計劃數 61800.05元，實際數 50766.00元

　　3、前三季度稅金附加計劃數 54000.00元，實際數 48532.43元

　　4、前三季度管理費用計劃數 415402.47 元，實際數 407688.76元

　　5、前三季度計劃利潤數 81000.00元，實際數 70533.81元

　　6、前三季度固定上繳全額完成。

　　二、完成公汽車輛更新任務，改善公汽服務設施，提升公汽形象。

　　今年前三季度公汽公司一幫人緊緊圍繞汽運總公司領導周圍，通過前期考查，對32臺破舊中型客車進行了更新，在更新

　　前期工作中我公司管理層一幫人通過第一時間內找車主談心，掌握了業主的思想動態，對更新過程中可能出現的這樣或那樣的問題都做了一一的應對，軟硬兼施，做工作，確保在今年9月份順利的完成了32臺公汽更新工作，同時安裝了車載監控設施，這一系統開通后徹底改變了原有的人情管理，和公汽營運時間晚點、服務態度差，一系列不安全因素等方面一直無法解決的問題，同時也為實施科學化的管理打下了基礎。

　　三、強化內部管理，為規范運營提供保障。

　　1、進一步加強基層管理隊伍建設

　　我公司建立了健全管理制度，規范管理人員工作制度，提高管理執行力，為搞好公汽公司安全生產管理工作，提高管理水平，提高管理人員整體數質，打造一支過硬的公汽管理隊伍，前三季度一方面督促加強學習引導抓落實，通過集體開會學習，有針對性的理順管理隊伍的相關職能，另一方面，公司制定了管理人員崗位責任制度，監督管理線路正常運行，通過分工負責、責任到人、追究問責制，形成能夠在管理中學管理的良好氛圍。

　　2、在運營管理上，堅持經驗管理與實效管理相結合。 進一步提高管理效率，根據不同的線路，不同的時間制度，不同的班次和營運間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清，做到對各種突發事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排車輛運營班次和時間，結合好運力與運量的關系，制定營運循環表，今年新公汽上線新增一臺，改變了以前三路抽調一臺到一路線營運，前期我們在征求各組長意見的基礎上，充分準備、合理安排與調度，順利完成新增公汽，并確保所有車輛正常營運。在對三路線的管理上，公司領導總是早上第一時間監督發班，方便了乘客確保班次的正點率。

　　3、加大服務管理力度，提高公汽形象，為提高廣大司乘人員責任心，公司嚴格按照管理規定對服務質量差，有損公汽形象的司乘人員進行嚴勵的處罰，特別是針對老年人乘車的服務質量進行了整頓，經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德水平大大提高，都能自覺做到處處維護公司形象出發，以飽滿熱情的熱情投入到工作中。

　　四、努力提高服務水平，樹立公汽形象。

　　今年前三季度我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈抓形象工作，把一線運營安全工作管理做為實行全面目標的管理重點，廣泛開展“創品牌，樹形象”等活動，促進了管理人員素質水平的提高，通過我們到周邊縣市公汽單位采取走訪、巡回交流學習的方法，取長補短，共同促進公汽行風建設和服務質量的提高。

　　五、采取多種措施，滿足乘客需求。

　　現在的環境是市場競爭環境，競爭不可避免的只有優質的服務才能取得競爭的服務，因此公司以提高服務質量樹立紅安公汽形象出發，把衛生安全和服務做到頭等大事來抓。在尊老、敬老活動中繼續為老年人辦理老年人免費乘車卡，截止目前為老年人辦理了20xx余張免費乘車卡，并在車廂內設立了老年人、殘疾人專座，極大的方便了老年人乘車，為400多名軍殘人員辦理了免費乘車卡，受到了廣大市民的贊揚。

　　六、安全生產管理長抓不懈。

　　突出安全管理，真正把安全工作提高到重要議事日程，從法規教育，例會制度入手，通過各種形式加大安全生宣傳力度，公司采取一系列的安全管理措施。

　　1、我公司前三季度，5月份發生交通事故兩起，通過總結經驗，吸取事故教訓，采取了一系列安全管理措施，使今年前三季度后半時期安全工作大有起色，我們在今后工作中將一如既往認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針。

　　2、認真組織安全大檢查，排除各種安全隱患，對存在有安全隱患的車輛逐一排查，立即整改，并建立了檔案。并與公司駕駛員簽訂安全責任書，逐步實行安全管理化，做到管理有法可依，抓好各項安全管理制度并落到實處。

　　3、加大安全管理巡察制度和處理力度，在營運時間內公司安全管理人員將不定時，不定點的上路巡察，發現存在安全隱患的車輛，將現場責令予以整改。在檢查中今年前三季度共查處違規車輛9臺，辭退兩名聘請司機。

　　4、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現象。

　　七、鞏固廣告業的經營局面，促產增收。

　　在公汽車身廣告經營上，一方面堅持合同投入結算不放松，另一方面以提高公汽形象出發，20xx年前三季度對所有公汽站牌進行了清潔維修，清潔整理車身廣告，車容、車貌煥然一新，提升了公汽形象，為公汽廣告位的保值、增值打下了基礎。

　　八、公司存在的問題。

　　1、服務質量有待進一步提高，加強線路規范管理，減少乘

　　客投訴，把乘客投訴率降至最低點。

　　2、安全管理有待進一步加強，對違規車輛進一步加大處罰力度。

　　九、下一步的工作計劃。

　　1、抓住有利時機，積極開展杏花大道新公汽線路規劃的實施工作。

　　2、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員上崗關。

　　3、強化公司各項管理制度，提高管理制度的執行力，把規范化管理作為今后的工作目標。

　　4、進一步增加公汽的科技含量，爭取開通紅安公汽IC卡系統，實現市民刷卡乘車。

　　回顧前三季度來的工作，公司有了很大的變化，工作蒸蒸日上，公司的發展和變化靠的是有一個團結向上，開拓創新務實創業的公司領導班子，靠的是有一支腳踏實地、真抓實干的干部隊伍，靠的是有一支兢兢業業、任勞任怨、顧全大局的工作隊伍，我們相信，只要我們樹立信心，同心同德、搶機遇、抓發展，就一定能克服各種困難邁向美好的明天。

季度工作總結模板匯總 篇18

　　又到了季末的時候了，上一個季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。

　　業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

　　今年我部門緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結

　　相信，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，一零年我們一定會創建一個和諧而充滿活力的大家庭!

　　學校教師深入各供電分公司、支公司工作現場進行調研，依據《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范(I級)》，結合省公司所屬各生產單位實際培訓需求編制培訓計劃。邀請省公司的相關部門及生產單位的專家進行審定，并作了進一步的修改。

　　通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。

　　如果說XX年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

　　在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規章制度，嚴格按照規矩辦事，提高風險防范意識。 還沒正式上崗，已經覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現在的環境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷 提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。

　　在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優秀的農行員工，時刻注意自己行為，以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合。

　　2.為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

　　3.與時俱進強素質 創新思維抓服務

　　本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現了“過程控制、行動學習”的教育培訓創新思想。專業技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創新思想設計培訓內容，強調來自于生產經營的、典型案例式的培訓內容，并通過“行動學習”的課程設計，體現“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創新，關注各層次職工的職業成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質。

　　陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

　　下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

　　一、與時俱進強素質

　　信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

　　四是信息化基礎設施建設資金不足，信息化人才缺乏。與適應統籌規劃、資源共享、深化應用、務求實效、立足創新，加快 “數字化工廠”建設，特別是為今后異地技改企業發展的需要有差距。

　　學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

　　二、創新思維抓服務

　　說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

季度工作總結模板匯總 篇19

　　20xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業的向往和追求走進了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。

　　剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。

　　作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。

　　眾所周知，在高橋支行轄內，望春工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持著“三人行必有我師”的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。

　　于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。

　　牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。時代在不斷發展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

　　總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：

　　一、加強理論學習，進一步提高自身素質。

　　轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

　　富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

　　20xx年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

　　2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。

　　不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

　　二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

　　最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

季度工作總結模板匯總 篇20

　　時光飛射，光陰似箭，今天已經步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升。現給于我們走過的第三季度做一總結。

　　上季度三個月(7-9)總收入為;比去年同期為：;，今年預算為：;比去年同期;比預算;雖然成績是可喜的，但是通過這個期間的觀察我們同樣發現在銷售的上還是可以上一個臺階的。

　　一、 培訓內容

　　(一)前廳部接待員的服務標準

　　前廳服務員是酒店形象的代表，是酒店各部門中素質最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關員、調解員、信息資料員以及業務監督員數職。酒店的.成功經營與否，客人對酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳服務員的素質。

　　1.前廳服務員的素質要求

　　前廳的員工應該具備較高的素質，酒店應該選拔素質最高的員工在前廳工作。前廳員工的基本素質包括以下幾方面：

　　(1)儀表、儀態

　　優秀的前廳服務員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。許多酒店規定：前廳服務員上崗前要洗頭、吹風、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化妝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。

　　前廳服務員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象，關系到服務質量、客人的心理活動，甚至影響到酒店的經濟效益。也就是說，酒店前廳服務員首先在儀表、儀態上給客人形成一個管理有素、經營有方的印象，從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。

　　(2)語言

　　前廳服務員不僅應有良好的儀容、儀表，而且必須具備優美的語言，令人愉快的聲調，恰當的內容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務就顯得生機勃勃。前廳服務員必須掌握一兩門外語的基本會話，發音標準，表達準確。

　　(3)行為舉止

　　優秀的前廳服務員，應該做到站立標準、行為規范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。

　　(4)業務操作技能

　　前廳服務員必須能夠熟練、準確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準確無誤也標志著酒店管理水平。任何業務操作失誤，不僅會給酒店造成經濟損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。

　　(5)應變能力

　　應變能力是前廳服務員所應該具備的特殊服務技能與素質。因為客人來自全國各地或異國他鄉，不同的生活習慣、不同的知識與修養都會有不同的表現;酒店在經營中也會出現失竊、火災以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務員只有具備應變能力，才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務員都應沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。

　　(6)誠實度

　　前廳服務員必須具有較高的誠實度。這一素質在酒店經營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務員必須能夠嚴格遵守工作紀律;在接待工作中，客人的優惠必須符合酒店的規定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。

　　(7)知識面

　　前廳服務員在業務中經常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經濟、旅游、風俗、文化以及有關酒店情況，前廳服務員只有具備較寬的知識面和豐富的專業知識，才能為客人提供準而實的信息。

　　(8)合作精神

　　前廳的每一位員工都應該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲，需要員工的集體合作。當接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。

　　二、PSB登記流程 堅持先登記，后住宿的接待基本原則;實行實名登記制度。

　　1、登記時，接待員必須認真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所 有項目，嚴 格執行公安部門的有關客人住宿登記、驗證的規定，堅持：“一客一登記”“誰入住誰登記”;身份證和護照、簽證必須齊全、有效，證件必須經過認真的辨別工作;發現過期失效的一律不得辦理入住登記手續。發現協查人員、非法入境、非法居留人員應穩住當事人，協同保安部上報公安機關。

　　2、實行“誰當班，誰負責;誰在崗、誰負責”

　　接待員有責任保證所填寫資料的準確性和真實性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內容準確、項目齊全、填寫規范;對登記單必須進行自我核查，有無錯、漏項，發現差錯及時修正。

　　3、每日將檢查當班人員入住客人的登記以加強對此項工作的管理，

　　若有遺漏、不符合規定的，要及時與客人聯系補齊，以確保信息的準確。在登記、驗證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內容，對在登記、驗證方面出現問題的人員，視情節輕重進行罰款處理。

　　4、查驗證件要做到六核對：核對證件上相片是否與住宿人相符; 核對證件上姓名是否與登記表上相符;核對性別、出生年月日; 核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致;

　　5、外賓臨時登記住宿注意點：“證件種類”、“證件號碼”、“簽證(注)種類”、“簽發地”、“入境口岸”“停留有效期”、“接待單位”;

　　6、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關要求進行分類、裝訂后專人妥善保管，并實時將境外人員臨時住宿登記單內住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統》，經專人檢查無誤后將數據傳輸至公安機關。

　　三、訂房中心合作

　　為了提升酒店銷售業績;為了提升酒店知名度;為了區分酒店賓客類型。酒店在9月初共計簽署了16家網絡訂房中心。共計9月份為酒店帶來的效益為：

　　四、在接待方面不足之處

　　順利完成了暑假期間的銷售情況，接待了各地旅游和出差的賓客，為每一位入住我們酒店的客人營造出文化、富裕、和諧、貢獻的氛圍。

　　1.銷售方面：

　　1)前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務產品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的產品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。

　　2)從這幾個月的工作觀察來看，我們前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

　　2.安全方面：

　　1)前臺是整個酒店最為重要的崗位，整個前臺的工作按內容大概可以劃分成四個方面接待、服務、結帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經營業績如何好，服務質量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于前臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負著酒店的安全使命，就好比家里有個聚會，前臺員工就像門衛識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓課上也將“如何識別身份證件的真假”作為了重點培訓內容，更為重要的要求前臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于她們的努力20xx年第三季度酒店沒有發生一起刑事案件。(在此對大家表示感謝和肯定)

　　2)結帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優質的服務，最終都是以經營為目的。如果結帳無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。9月份，前廳部針對酒店生意較為平淡，銷售是前臺工作的主體內容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責任。前臺自九月份下旬起開始銷售會員卡到目前為至，僅僅10天左右，已經成功銷售出179張會員卡，為酒店間接創收6802元。前臺推銷會員卡179人，酒店會員接待177房間，最低總額41170元。盡管從數據上看來這已經是一份不錯的答卷，我們還要努力發揮前臺銷售的優勢;培訓銷售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷售經驗，爭取再創新高。

季度工作總結模板匯總 篇21

　　我所按照城管局的總體部署，對照目標任務要求，積極開展工作，現就第一季度工作匯報如下：

　　一.主要工作

　　1.狠抓行道樹的整枝造型，對行道樹低垂枝、病枝、死枝、枯枝、超枝進行垂剪，并疏去了一些內膛枝，抹去了一些側芽。現已完成了金蓮山大道、南安大道、一江兩岸、伯堅大道、中山南路。其他路段也將在4月底完成。

　　2.從3月初始對全城綠地進行了一次全面施肥，目前已顯初步效果。下一步，我們將有針對性對一些長勢差的行道樹進一步松土施肥，同時重點抓好一些造型苗木，開花植物的施肥。

　　3.在林豐大樓、檢察院兩個交通島播種了草花，我們將加強后期管理，并將逐步擴大草花在綠地上的應用。

　　4.四月初我們開始了對323國道黃龍至縣城段的'綠化，預計種植四季桂1200株左右，4月20日前完成。

　　5.積極參與“森林城鄉、綠色通道”建設工作，重點抓好四個小區的綠化建設，確保四個小區達到森林小區標準。

　　6.大力督促指導單位庭院綠化，協助相關單位申報省級園林化單位工作。4月初始，欖菊公司、旭光電子、超炫電子、尚水龍城等單位開始了申報工作。我所已派專人跟蹤、指導、協調各項工作。

　　7.進一步完善了臨時占用綠地、砍伐、移栽、修剪樹木、綠化工程竣工驗收等報批、核準、許可程序。提高依法管理水平。

　　二、下一步工作安排

　　1、進一步加強對環境美公司的監管。

　　2、抓好綠地的日常養護工作。

　　3、積極介入各項重點項目的綠地規劃建設和管理。

　　4、做好病蟲害防治預案和抗旱保苗方案工作，做到有備無患。

　　5、重點做好苗木造型，開花植物和四季草花的培養、護理、提高綠地的景觀效果。

　　6、抓好園林城市創建、園林化單位、園林化小區建設工作。

季度工作總結模板匯總 篇22

　　x年是“十二五”開局之年，1-4月份我局在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協的關心支持下，各項工作成效顯著。20xx年1-4月工作總結和下步工作計劃如下：

　　一、1-4月主要工作

　　（一）城鎮規劃工作顯成效

　　按照規劃全覆蓋工作要求，完成長松園片區總體規劃編制，完成職教基地燃氣專項規劃編制；完成青年水庫片區規劃編制資料收集，正在進行控制性詳細規劃編制；辦理建設項目選址意見書7宗、建設用地規劃許可證宗、出具用地規劃條件31宗、辦理建設工程規劃許可證21宗、補辦工程規劃許可手續1宗，辦理工程竣工驗收6宗。

　　（二）加大市政基礎設施建設力度

　　1、加快推進市政道路建設

　　明湖南路完成總工程量的95%；河濱南路完成總工程量的81%，玉帶路完成總工程量的60%，文昌路完成總工程量的60%，蘭茂路路基土主工程完成工程量30%，盟臺路完成排水管網12%，各條道路正在加緊建設。

　　2、園林綠化建設

　　（1）綠化

　　今年繼續以城市園林綠化為重點，以最終創建國家級園林綠化縣城為目標，掀起城鄉園林綠化高潮。完成河濱南路3016㎡綠化建設；完成入城口樹木移栽；完成縣城缺塘補栽、視覺補差；完成環城西路與蘭茂大道街頭綠地的初步方案設計；開展樹池整改；完成黃龍街、尊師路行道樹分枝修剪。

　　（2）市政維護

　　加強市政設施維護管理，修復黃龍大街損壞路面800㎡；完成香海路14盞路燈安裝，入城口16盞路燈拆遷；定期對我縣液化氣行業檢查整改。

　　3、縣垃圾處理場已完工，正在組織材料準備驗收工作。

　　4、縣城供水改擴建一期工程于4月20日開工建設，項目總投資約580萬元，設計近期總供水規模1.6萬立方米∕日，廠區工藝部分等及新建原水輸水管560米。

　　（三）加大城市市容環境管理力度

　　1、加大渣土運輸管理力度

　　按照《昆明市建筑渣土運輸管理辦法》及城市管理的有關要求，加大對建筑渣土運輸的管理力度，1-4月查處未密閉渣土運輸車44輛。

　　2、加強違章建筑管理力度

　　查實違規建房、無序建房14起，針對違規行為做詢問筆錄14份，下發詢問調查通知書4份，停止違法行為通知書14份，責令限期改正通知書1份，行政處罰告知書2份，行政處罰決定書3份。

　　3、加大店招店牌管理力度

　　清理非法粘貼小廣告13438張,沒收占道移動式廣告招牌41塊;審批門頭廣告招牌設置申請31份,宣傳促銷活動設置申請26份,公益宣傳廣告欄3份,不占道經營證明6份，送發廣告招牌設置標準細則通知合計420份。

　　4、加強數字城管工作

　　20xx年1月至4，共受理監督員上報、市民撥打12319城管熱線、視頻監控等案件5282件，立案4971件，結案4955件。

　　5.加強縣城衛生保潔

　　清掃保潔街（路）面積83.6萬平方米，每日3次清掃全日保潔，出動清運車1800余次，灑水240余車次，日均清運垃圾120噸、糞便4.5噸。1-4月共清運垃圾14000余噸，清運率達100%。節水生態公廁正在協調選址。

　　（四）規范建筑業管理工作

　　1、對全縣的建筑工地進行專項檢查整治；今年1-4月份共辦理施工許可證8項，建筑面積168449萬平方米；建筑業總產值1.5879億元；對特殊工種組織3次不同工種培訓。

　　2、完成公開招投標項目共20項，其中監理14項，總投資規模1.7億元；完成非國有投資備案宗，總投資規模2.6億元。

　　3、今年1月21日召開全縣建管工作會，與縣內各施工企業簽定《安全生產目標責任書》、《質量目標責任書》23份；全縣在建項目安全備案38家，質量報監督41家，建筑面積454940平方米，共投資7.27億元。

　　（五）房產管理工作順利開展

　　辦理抵押貸款登記610宗，辦理產權登記收件1500戶，辦理產權登記辦件900戶，已發放房屋所有權證750戶；截止到20xx年4月25日，出具首套房證明44份。

　　（六）抓實民生工程建設

　　1、廉租房建設

　　牛欄江鎮500套廉租房正在選址；楊林鎮500套正在設計施工圖紙；政府統建435套已取得施工圖設計審查合格書，5月9日開展工程招標工作；政企共建1000套初勘完成，長線與國防線路電力遷改工作已經實施，正開展前期施工圖紙的設計工作，用地范圍內兩住戶拆遷工作正在進行；十四冶棚戶區改造項目4月27日正式開工建設。

　　2、農村民居地震安全工作

　　1-4月完成了省政府20xx年10月份下達的危房改造和拆除重建300戶的建設任務，督促各鎮整理竣工資料；完成2758戶農房修繕加固，超額完成省市政府下達的2630戶的任務。

　　（七）招商引資工作

　　一是繼續做好20xx年結轉項目垃圾處理場、十四冶棚戶區改造、云南建工集團廉租房、蘭茂大道、入城口改造、銀杏人家、佳隆地產、海宇花園等項目的跟蹤服務工作；二是積極與十四冶集團、云南建工集團合作開發縣城東北片區、青年水庫片區部分土地一級整理項目；三是與南磷集團合作開發縣城西片區土地一級整理項目，目前已簽訂合作開發協議，目前各項目到位資金5500萬元。

　　（八）向上爭取資金及融資工作

　　1-4月，**縣榮深生態新城投資有限公司共融資3.8億元,完成縣下達任務7億元的54.3%。

　　二、下步工作計劃

　　(一)全域城鎮化工作

　　一是按照市級要求，加大規劃全覆蓋工作，配合指導好各鎮完成集鎮總規劃和村莊規劃、實現規劃全覆蓋；二是繼續配合推進楊林鎮全域城鎮化建設試點工作；三是配合制定上報全域城鎮化有關配套文件；四是進一步完善和健全機構。

　　（二）基礎設施建設

　　1、完成縣城4處紅綠燈招標工作及建設工作；報送環城西路，秀松街延長線、玉明路、武侯路、玉帶路、玉龍路的審計結算材料；繼續加大明湖南路、河濱南路、文昌路、玉帶路、嘉玲路上段等項目建設工作，確保按計劃推進；完成龍井路報建、招標、征地勘界等前期手續。

　　2、繼續推進綠化管護管理，高標準實施好大建設新開工道路綠化，推進城區道路綠化改造整治，推薦上報省（市）級園林單位（小區）；進行縣城排水管道清淤工作；改造縣城區路燈照明；開展燃氣供氣安全培訓。

　　3、加強**縣城供水改擴建工程管理力度，確保按質、按量，如期建成投入使用，早日緩解縣城供水緊張局面。

　　（三）提高城市管理水平

　　緊緊圍繞努力提升**縣城的整體形像，加強城市占道經營，規范戶外廣告，配合各鎮、街道辦事處加大違規建房、無序建房的查處力度。

　　（四）民生工程

　　進一步加快廉租房建設進度，緊緊圍繞重點項目建設任務，制訂詳細的工作計劃和時間進度表，完善工期倒排，全力加快項目建設進度；積極抓好20xx年3450套廉租房建設報件審批及相關協調工作，確保年內開工；進一步加強領導，強化緊迫意識，以高效率推進20xx年續建435套廉租項目建設工作。

　　（五）招商引資

　　進一步改進工作作風，為招商項目提供高效優質服務，做到有事快辦，特事特辦，建立有效的服務機制，堅持重大項目局領導掛點聯系制度，堅持所有項目跟蹤服務制度；繼續與云投集團、昆明交投公司合作開發西片區、入城口改造項目、楊林青年水庫片區以及縣城新區內的土地開發建設，全力推進嵩縣明城鄉一體化建設。

　　（六）隊伍建設

　　加強黨的建設工作，尤其是要著力加強黨風廉政建設，加大反腐倡廉力度，努力提高規劃管理人員的政治素養、職業道德素養和業務水平，使全局干部職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。強化服務意識，簡化辦事流程，提高辦事效率。對規劃項目辦理的全過程實行監督管理，嚴肅查處工作人員違紀違法行為，努力打造一支全新的、全心全意為人民服務的廉潔高效規劃建設管理隊伍。

季度工作總結模板匯總 篇23

　　在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在20xx年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：

　　一、實習、進修人員教學管理工作

　　1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。

　　2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，并按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。

　　3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續。

　　4、按照濱州醫學院臨床醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部。

　　二、濱州醫學院第七屆大學生臨床技能競賽

　　嚴格按照濱州醫學院文件要求，組織臨床實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨床技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

　　三、協助山東醫專創建名校及網絡信息教學管理工作

　　按照山東醫專創建名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，并積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨床實習管理系統開發研討會。

　　四、繼續醫學教育管理工作

　　1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考核 為59名參加20xx年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步審核并上報，考核合格人員發放繼續醫學教育合格證書。

　　2、縣衛計局繼續醫學教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。

　　3、20xx年市級繼續醫學教育材料整理及上報 20xx年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育項目，共計675人參加。20xx年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步審核，3月份報送至市繼續醫學教育中心審核并辦理了學分證書。

　　4、繼續醫學教育日常管理工作 收集20xx年下半年全院800余人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件并錄入繼續醫學教育管理系統。

　　5、20xx年市級繼續醫學教育項目申報 按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進行討論，最后討論通過了5個市級繼續醫學教育項目，并報送到市繼續醫學教育中心審核。

　　五、科研、論文、著作、專利管理管

　　統計20xx年醫院職工發表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照20xx年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

　　六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理

　　按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

　　七、臨床技能培訓中心搬遷

　　按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。

季度工作總結模板匯總 篇24

　　一、工作內容

　　1、工作伊始，對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。

　　2、前兩個月，在網上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產品的生產商，然后摘錄下來，登記成表。

　　3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。看用什么材質，什么型號，什么狀態的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯系方式，如：qq。

　　4、后兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發貨（發貨時檢查一下），確認貨到沒貨，客戶的一些問題和領導反映。

　　5、還有一些其他工作，如：記每天銅價，網上宣傳。

　　二、工作感想

　　1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。

　　2、看到小于的工作狀態，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。

　　3、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。

　　三、個人收獲。

　　1、每次發過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。

　　2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。

　　3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。

　　4、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯系方式都是要記錄的。

　　5、學會了做付款通知，材質報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。

　　6、學會了溝通，我的客戶如果聯系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小于溝通。客戶有什么問題或需要和領導溝通。

　　7、對每個客戶的聯系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。

　　8、學會了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。

　　9、和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。

　　趙領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊？他答不上來了。

　　通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切信息都搜集齊全。

　　四、認識自己的不足。

　　1）一次換標簽，我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。

　　2）還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。

　　3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。

　　4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。

　　5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。

　　五、今后努力的方向。

　　1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

　　2、學習會計。藝多不壓身，各個行業都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。

　　3、愛崗敬業。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

　　4、做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發生。

　　5、提高工作主動性。對工作投入。

　　通過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

　　最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。

季度工作總結模板匯總 篇25

　　一、職業培訓任務完成情況

　　全年計劃培訓38000人，其中，城鎮各類人員培訓15200人，農村勞動力轉移就業培訓20xx0人（其中專項職業能力培訓120xx人），創業培訓500人，勞動預備制培訓2300人；一季度，共培訓10189人，完成計劃的26。8%。其中，城鎮各類人員培訓2529人，農村勞動力轉移就業培訓5824人（其中專項職業能力培訓1289人），創業培訓125人，勞動預備制培訓1711人。通過各類職業技能培訓，極大的促進了就業，勞動者的技能結構得到一定的改善。

　　二、主要措施

　　一是責任分解，安排部署職業培訓工作。培訓科在認真總結去年工作的基礎上，結合我州實際，認真規劃今年的職業培訓工作。提出今年計劃培訓38000人，并將任務分解下達各縣市，簽訂目標責任狀，將職業培訓任務作為重要內容考核，實施職業培訓目標任務責任制，確保完成今年的職業培訓工作任務。

　　二是突出重點，積極開展各類職業培訓。各縣市勞動人事和社會保障局、各培訓機構均按照要求，認真開展職業培訓工作。一季度，圍繞下達的工作目標，各縣市對有培訓意愿的城鄉勞動力開展調查摸底，根據市場需求，主要開設了以建筑領域為重點的各項職業技能培訓及專項職業能力培訓班，如：砌筑工及室內瓷磚鋪貼、墻面涂刷等專項職業能力培訓。同時結合勞動者的培訓意愿，開設了中式烹調師、中式面點師、焊工、汽車駕駛員、手繡制作工、計算機操作

　　員等工種的職業技能培訓班和大盤菜制作、抓飯制作、薄皮包子制作等專項職業能力培訓。培訓班采取堅持就地就近、實用實效的培訓原則，嚴格按照國家職業（工種）培訓要求，采取集中講授，以會代訓，現場觀摩等行之有效的培訓方法，不斷提高廣大農牧民轉移就業技能。培訓結束后，經考核鑒定合格者，將頒發國家職業資格證書或專項職業能力證書。去冬今春，共開展農村勞動力轉移培訓3657人。

　　三是加強管理，認真規范職業培訓工作。今年把培訓質量作為全年工作的重點。圍繞抓培訓質量，提高數量，培訓科通過多次調研，認真研究，起草了《關于進一步規范自治州職業培訓鑒定工作的通知》，明確了在開展培訓鑒定工作中各縣市勞動人事和社會保障局、培訓機構的職責以及培訓鑒定的審核審批程序，為規范職業培訓工作打下基礎。同時，加強了民辦培訓機構的管理，組成專家組對全州6家民辦培訓機構的能力建設、培訓資質進行了評估，不符合條件的培訓機構進行了整改。

　　為做好規范管理工作，培訓科對各縣市勞動人事和社會保障局具體工作人員就培訓鑒定的申報審批程序進行了培訓，嚴格審核審批各類培訓班，每期培訓班都要求各縣市設立1名班主任專門組織管理培訓學員，做好培訓班各項工作。同時，按季度召開職業培訓工作會議，定期不定期深入培訓點進行指導和監督檢查，以確保規范程序得到落實，提高培訓質量。

　　四是統籌兼顧，積極做好其他工作。在分管領導的帶領下，有計劃地深入縣市、鄉鎮開展調研，一季度共深入縣市調研4次，組織專門會議2次，深入溫泉開展業務培訓1次，

　　組織各縣市業務人員、培訓機構業務培訓各1次。根據安排，做好《博州中長期人才發展規劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規劃征求意見稿已經形成，正在征求意見，預計4月中旬提交會議審定。

　　三、工作中發現的問題

　　一是博樂市在開展去冬今春農村勞動力轉移就業培訓工作中存在不按要求申報審批、對培訓機構監管不力等問題；溫泉縣從事職業培訓的工作人員不穩定，銜接不力。各縣市與各培訓機構在推動職業培訓工作中各自履行職責上還不是很到位。

　　二是城鎮人員培訓還未開展。各縣市利用農閑季節積極開展農村勞動力轉移培訓，未統籌考慮城鎮人員的培訓，同時對開展創業培訓缺少宣傳引導、調查摸底工作。

　　四、二季度工作重點

　　一是積極協助州旅游局做好旅游行業職業技能競賽。

　　二是辦理各類職業資格證書，落實培訓補貼。

　　三是做好機關事業單位技術工人晉級培訓報名工作，同時做好高級以上等級培訓考核的推薦工作。

　　四是赴縣市調研，檢查職業培訓工作開展情況。

　　五是組織開展好城鄉勞動者創業培訓。

　　六是認真完成領導交辦的其他工作。

季度工作總結模板匯總 篇26

　　在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

　　五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

　　七、因為有了XX年成功分亨經驗，10年我們在管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—節。看小區業主們分享著盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

　　九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

　　由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。

季度工作總結模板匯總 篇27

　　為深入推進轄區平安建設工作創新發展，xx區嚴格按照市綜治辦《關于認真開展20xx年創建平安深圳宣傳工作的通知》要求及部署，有計劃、有重點在轄區開展平安建設宣傳活動，取得了良好的社會效果，達到了預期宣傳目的，現將第三季度開展活動的情況總結如下：

　　一、精心組織，有序開展

　　根據年初印發的《xx區20xx年平安創建宣傳方案》工作要求，第三季度繼續深入開展平安創建宣傳活動。一是區級組織召開季度平安建設宣傳動員會，在思想上繼續加強各級干部對平安創建工作的認識，高度重視平安創建宣傳工作進展情況以及宣揚平安創建工作取得的成效，確保宣傳工作持續深入的開展；二是加強溝通，宣傳工作小組人員定期聯系各街道、各社區協調活動場地選擇、場地布置，人員安排等，為宣傳活動開展做好準備工作；三是靈活安排宣傳活動時間和宣傳形式，宣傳工作組按提前安排好的時間開展宣傳活動，遇雨天則提前將活動轉移到室內，以講座或者互動的形式開展，確保宣傳活動有序進行。

　　二、加大力度，集中宣傳

　　第三季度加大了宣傳力度，以每周兩次進社區宣傳為載體，以心理健康知識講座和反信息、居住申報、普法守法、愛路護路等多樣化的知識為內容，圍繞“平安家園”和“平安出行”兩大平安主題，在全區10個街道辦先后開展了20多場平安宣傳活動。活動現場通過設立平安咨詢點、懸掛橫幅、派發宣傳資料等形式，廣泛的宣傳平安創建的重大意義與工作部署，號召居民參與到平安創建中，普及平安創建理念。

　　日常各社區充分利用宣傳窗、黑板報、橫幅、標語等，采取知識講座、主題演講、藝演出等群眾喜聞樂見的形式，營造濃厚的創建氛圍，形成人人講平安、家家創平安、平安進萬家的良好局面。

　　第三季度，我區共計懸掛標語橫幅124條，張貼海報000余張，原有廣告牌77個，LED顯示屏40塊，宣傳欄8個，派發宣傳冊20余萬本，通過集中宣傳與日常宣傳活動，有效激發社會各界積極參與和推動轄區平安創建工作，深刻了解平安創建對維護轄區和諧穩定的重大意義。

　　三、突出重點，注重實效

　　一是針對重點區域宣傳。針對轄區口岸、車站多、人流量大的實際，以“平安出行”主題開展宣傳活動，一方面宣傳遵守《鐵路法》、公共秩序、交通法規、拒乘黑車、愛路護路、防暴防扒防騙等安全防范知識。一方面倡導居民參與平安創建，活動中由綜治社工帶領平安義工和黨員志愿者傳遞“平安”理念，通過有獎問答和互動游戲宣傳“平安”創建小知識；讓居民了解到他們能為平安創建做什么以及如何參與到平安創建中。

　　二是結合主題開展宣傳。譬如結合反信息開展平安創建宣傳。各街道日常組織發動網格員，群防群治力量,對物業公司、轄區機關、企業、學校、人流密集區十字路口、標志性建筑、繁華商業大街、公園廣場、汽車站等查漏補缺張貼宣傳海報并安排宣傳工作組人員派發反信息犯罪宣傳資料。“打擊犯罪,構建平安和諧”逐漸深入人心；結合街道網格辦的居住申報宣傳，將居住安全常識、履行居住申報義務、爭做守法公民等知識以及平安創建理念傳遞給群眾；結合街道司法所的普法宣傳，讓居民了解到基本的法律常識，從保護自身權益開始參與到平安創建中。

　　四、創新形式，靈活宣傳

　　注重讓“平安”元素融入人民群眾衣食住行等日常生活，建立公共安全公益宣傳制度。充分發揮微博、微信等新媒體的作用，逐步擴大綜治和平安宣傳的廣度和深度。譬如運用時尚、政法等微信平臺，發布平安創建宣傳工作動態與宣傳工作成效；在xx社區家園網上設立平安創建宣傳專欄，每周不少于2次刊發平安創建宣傳動態。

　　五、下一步工作計劃

　　下一步，在上級綜治部門的幫助指導下，xx區將緊緊圍繞創建平安深圳的工作思路和總體部署，嚴格按照《xx區20xx年平安創建宣傳方案》的要求，進一步加強平安創建宣傳，有計劃、有重點的層層推進，確保平安宣傳工作有質有效。

季度工作總結模板匯總 篇28

　　20xx年第一季度在集團公司及公司黨委的正確領導下和大力支持下，項目開發部緊緊圍繞以“跑項目”為主要思想的指導方針；以飽滿的熱情，積極向上的心態，全力貫徹到本季度項目爭取工作中，現將20xx年第一季度工作總結匯報如下：

　　一、取得的成績

　　經過項目開發部多個日日夜夜的加班加點的努力奮斗，順利的完成了黃羊河AAA級旅游景區項目的撰寫、申報、最終在本月初完成了黃羊河AAA級休閑娛樂景區的評審工作，為集團公司新辦公樓的落成獻上了一份大禮。

　　二、上報的項目

　　在將近4個月的工作時間中，項目開發部經過多方溝通、打聽全面收集申報項目信息，共計上報21個項目，其中有較大希望爭取到資金的項目17個。并分別于省工信委、省集團公司、省發改委、省旅游局、市政府、區政府、市發改委、市工信委、市財政局等13個部門溝通和銜接，極大的拉近了我公司和地方的關系，為今年項目資金的落實打下堅實的基礎。

　　三、存在的問題

　　本季度項目開發部工作重心在項目書得撰寫方面，對項目推進工作力度不夠，有畏難情緒；爭取相關部門的支持缺乏主動性，導致省農墾公司部分項目資金沒有落成。

　　四、下一步工作計劃

　　1、將工作重心放在“跑項目”上，努力爭取項目資金的落實情況。

　　2、集思廣益，積極主動以多元化的方式開展項目的開發工作。

季度工作總結模板匯總 篇29

　　20xx年我院在醫院黨委及院領導的正確領導下，在全院職工的努力下，我院醫療環境得到了較大的改善，門診病人數和住院病人數都比往年大幅度的增加。在病人大量增加的情況下醫院領導班繼續以創建“三級醫院”為核心工作的基礎上，高度重視醫療質量和醫療安全，始終把醫療質量和醫療安全放在工作的首位，不斷地完善工作制度，加大監督力度，保證醫療質量與安全。

　　一、加強管理組織，更新各相關規章制度。

　　為保證醫療質量與醫療安全，我院成立并加強了醫療質量與安全管理委員會的組織框架，完善了醫療質量安全工作中的制度及流程。并對全院的醫療質量安全工作進行有效的督導、評價。針對發現的問題及時制度改進方案，持續改進。

　　二、醫療管理、醫療質量及醫療安全學習檢查情況。

　　（一）醫療管理

　　為繼續貫徹我院“三級綜合醫院工作”，院領導統籌安排，醫院多次多方式組織學習了“三級醫院”的考核標準，并進行分部門、分類別，歸類總結，制定了若干醫療管理工作制度，再次更新了《州人民醫院制度匯編》，基本覆蓋了全院的工作流程。為醫療質量與安全工作的深入開展奠定了良好的基礎。通過不定期督導檢查發現，醫務人員的醫療質量與安全意識較上年度有明顯改善。

　　（二）學習、活動情況

　　堅持業務學習，規范治療技術室我院提高醫療質量與安全的主要方式。我院每年都派出部分科室骨干到知名院校及醫院進修學習，增強了我院診療技術水平，提高了醫療安全。

　　（三）醫療質量與安全檢查

　　醫療質量與安全是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理及醫療安全，全面提高醫療服務質量、提高從業人員的醫療安全意識是醫院的首要任務。我院自開展“創建三級醫院”后，醫療質量管理委員會小組按照相關規章制度不定期的對科室進行督導檢查。檢查部分環節如下：

　　1.病歷質量書寫規范情況。

　　我院病案質量管理委員會對我院20xx年1-11月份歸檔病歷進行抽查，共抽查了3856份病歷，覆蓋全院各臨床科室，涉及了病歷中的各相關環節，包含病案首頁、出入院記錄、病程記錄、麻醉記錄、手術記錄、相關知情同意書、授權委托書、各種檢查化驗單、會診記錄單等。督查中發現部分病歷存在缺項情況（患者的基本個人信息填寫不全、疾病編碼填寫不完整、既往史、個人史和既往史描述過簡、病程記錄內容不規范、知情同意書上未注明簽字日期、知情同意書未讓患者簽名并按手印、知情同意書上書寫內容有缺陷、有輔助檢查報告單而無醫囑等相關問題）。 病歷分級匯總如下：

　　圖例表明：我院自20xx年1-11月份，甲級病歷呈上升趨勢，乙級及丙級病歷呈下降趨勢。表明我院病歷質量有改進，醫療質量有提高。

　　但乙級及丙級病歷仍占一定比例，病歷書寫仍需進一步提高。

　　2.歸檔病歷中門診與出院診斷符合情況。

　　圖例表明：20xx年以來，同期我院門診與出院診斷符合率呈上升趨勢，診斷符合率處于較高水平，表明我院醫療質量正在提高，醫務人員業務水平有上升，醫院正有條不紊的運營中。

　　3.平均住院日分布情況。

　　圖例表明：20xx年以來，我院同期 “平均住院日”呈下降趨勢，反映了我院自開展“等級醫院評審”工作以來，一直持續整改，堅持以“等級醫院評審”為契機，以服務病人為終點，持續改進醫療服務，尤其是

　　開展“單病種”及“臨床路徑”有明顯成效。

　　4.20xx年-20xx年臨床路徑實施情況分析。

　　20xx年-20xx年我院臨床路徑在入徑病種人數、入徑總數、入組率、完成人數、完成率方面基本成逐年上升趨勢，其中20xx年入組率較20xx年低4%，經引起重視，加強管理之后，20xx年明顯升高。

季度工作總結模板匯總 篇30

　　20xx年即將過去，這一年是公司發展壯大，也是實施技造的一年，我們車間在公司領導和有關部門的大力支持下，克服種種困難，完成了公司交給的各項任務，保障了設備的正常運行，為公司的試生產和生產奠定了基礎，同時也使我們自身素質得到了很大的提高，但是車間有些方面依然存在著不足之處，現將這一年的工作總結如下：

　　一、基礎管理方面

　　1、車間健全并實施了各項管理制度，包括《車間考核制度》、《交接班制度》、《庫房管理制度》、《檢維修管理制度》、《安全管理制度》等，完善了各崗位職責。

　　2、車間每周召開班組長以上及后勤人員例會，及時了解員工動態，及時解決工作中的問題，進一步加強車間的勞動紀律，提高車間的凝聚力。

　　3、車間更繼續進一步推進“六型班組”建設和“比、學、趕、幫、超”活動，使班組員工端正學習態度，樹立終身學習理念，主動學習新業務，新知識、把所學到的技能能夠運用到工作中去，使工作質量和工作效率得到提高。

　　4、全面實行“6S”管理，制訂并落實了實施方案，使全體員工，尤其是現場作業人員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成工作任務。

　　5、將技能培訓和“學習圈”活動落到實處，切實有效的對每位員工進行技能培訓，營造了良好的學習氛圍，創造了有利的學習條件，使每位員工自覺主動的學習，使車間整體維修水平有了很大的提高。

　　6、庫房管理基本進入正規化，對物資進行了分類存放，并對保管員進行培訓，庫房管理嚴格按照各項庫房制度。

　　二、黨建方面

　　1、建立健全了學習制度，落實了“三會一課”，通過集中學習和自學等方式完成理論學習，認真落實建設學習型組織的目標要求。

　　2、每月召開一次民主生活會，認真組織批評與自我批評，提高了黨員自身素質，提升了支部形象，加大了黨員影響力。

　　3、認真執行公司黨委的各項決定，積極組織各項活動，保持黨員先進性，并獲得了20xx年先進基層黨支部。

　　4、積極做好新黨員的發展工作，今年車間群眾共遞交入黨申請書13份，支部發展新黨員3名。

　　5、認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照上級要求，通過制訂方案，逐步實施，切切實實進行查擺問題和整改落實，支部和車間取得了一定的成績。

　　三、安全管理方面

　　1、嚴格執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，加強檢維修作業安全管理工作，強化強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。

　　2、認真組織各項安全活動，認真開展“自檢自查”，杜絕安全事故，積極檢查和完善安全管理制度，并嚴格實施。

　　3、對車間兼職安全員、群眾安全員和員工進行每周一次安全培訓，

　　包括安全操作規程、習慣性違章、反三違、各類票據辦理等的學習，使每位員工切實提高安全意識，杜絕違章作業。

　　4、完善我車間安全標準化，積極推進安全標準化作業，明確個人崗位職責，掌握安全操作規程。對動火作業、高處作業、受限空間作業等作業票的辦理，加大監管力度和培訓力度，使員工票據的規范辦理程序和注意事項。

　　四、設備儀表檢維修方面

　　1、每天對設備、儀表維修和巡檢做好記錄，并建立臺賬，及時全面掌握設備運行狀態，做好備品備件計劃工作，做好技改、維修和保養工作。

　　2、今年各施工單位陸續撤走，所以全廠的各類塑料管、板焊接，鈦材焊接等以前由施工單位處理的工作都由我車間自己進行處理。

　　3、正確處理設備突發事件，及時協調組織人員搶修，并分析原因總結經驗，及時消除設備隱患，把設備故障停機時間縮短在最小范圍。

　　4、實行“工分制”，極大的提高了員工的積極性和保證了維修質量。嚴格把握各設備的維修質量，降低維修率，極大地減少了因設備停車而影響生產。

　　5、節約成本，降低消耗。提高效益不僅要保證質量還要節能降耗，車間嚴格遵循“能修不換，修必修好”的原則，倡導大家節約材料，并且執行成本核算。

　　五、主要完成的設備儀表檢維修工作

　　1、技改各類泵、風機，主要包括：

　　1）、燒堿車間二鹽崗位：鹽酸泵：CQB65-50-160B和2/1.5B-AH共2臺。

　　2）、燒堿車間一鹽崗位：濾液泵：2/1.5B-AH共1臺。

　　3）、動力車間35kv整流變：管道離心泵1臺。

　　4）、動力車間鍋爐房：管道離心泵1臺。

　　5）、水合肼車間次鈉崗位：次鈉循環泵：100ZJ-I-A42渣漿泵5臺。

　　6）、水合肼車間次鈉崗位：更換風機3臺。

　　7）、ADC車間硫酸泵房：硫酸泵：100FSB-40L型氟塑料化工泵2臺。

　　8）、ADC車間聯二脲崗位：打漿泵：65ZJ-I-A42共2臺。

　　9）、ADC車間1#、2#無酸ADC和氧化崗位：廢酸泵：UHB-zk50-32/40共5臺；帶機上料泵：UHB-zk65-50/40共2臺

　　2、其他維修作業，主要包括：維修安裝泵類2500余次；維修風機類50余次；維護維修縮合釜100余次；拆裝人孔蓋500余次；維護維修尾氣塔10余次；維修帶式過濾機100余次；維修換熱器類30余次；安裝焊接及調試皮帶30余次；進行焊接作業20xx余次；配制技改管線（包括PE、PVC管線等）3000余米，更換安裝暖氣200余次。

　　3、本年度對儀表更換和維修作業合計3000余次，特別是對氣動調節閥、糾偏開關和壓力表的維修和更換較多。

　　4、按照年初制定計劃，校驗工作一直持續進行，包括各類儀表和安全閥校驗。基本能保證各類儀表鑒定工作。

　　5、完成公司各項儀表技改計劃。

　　六、車間存在的問題

　　1、基礎管理方面還存在不足，對員工思想動態了解不夠。

　　2、對員工的技能培訓還需加強，繼續提高員工技能水平和思想素質。

　　3、員工的安全意識還不是很高，自我保護能力還不是很強。

　　4、少部分員工缺少工作熱情和責任心，需加以引導和教育。

　　5、繼續增進員工之間的感情，提高車間凝聚力。

　　七、下一步改進的措施和目標

　　1、認真發揮各人員崗位職責，特別是管理崗，對車間暴露出來的各種違反勞動紀律和違章情況的問題嚴肅認真處理。

　　2、要隨時掌握員工的思想動態及特長優勢，讓每一位員工能在舒心的環境中工作，給每一位員工能發揮自己優勢的空間，積極引導大家樹立正確的人生觀和價值觀。

　　3、繼續加強員工的安全培訓，著力提高員工的安全意識與自我保護能力。

　　4、督促各工段、各崗位嚴格執行車間各項管理制度。

　　5、人員素質和水平參差不齊，要進一步加大力度進行培訓。

　　6、多開展一些有意義的活動，增進員工之間的相互信任、相互幫助，增進大家的集體榮譽感。

　　20xx年是我們公司尋求穩定生產之路的一年，隨著各項技改項目的實施，我們覺得肩上的擔子更重了。企業內新設備、設施不斷增加，對車間管理和維修人員的技術水平的要求也隨之提高。維修人員不能只是一個單純工程技術人員，而應該通過學習提高自身素質，將自己培養成為全面復合型人才，以便運用自己的知識為企業創造更大。

季度工作總結模板匯總 篇31

　　20xx年一季度正值春季，是萬物復蘇的季節，也是各個行業的旺季，正是我行信用卡業務發展的大好時機。東光支行在滄州分行黨委的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞“消費金融”這個核心目標，全面完成分行下達的信用卡任務。面對復雜嚴峻的宏觀經濟金融形勢，東光支行在領導班子的正確帶領推動下，以發展為主線，以利潤為目標，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，信用卡工作進一步提高，較好地完成了上級行下達的任務。現將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下：

　　一.主要業務指標

　　截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶1304戶，完成滄州分行核定任務數156.73%，居系統第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。

　　二.具體工作措施

　　(一)優化房貸客戶

　　對于房貸客戶，信用卡產品經理極為重視，因為房貸客戶是信用卡的主要來源。通過抽取無信用卡房貸客戶數據、電話營銷措施，保持信用卡完成數逐漸上升的勢頭。

　　(二)維護中高端客戶

　　以新一代為基礎，創建引擎，精準營銷，促進信用卡數量增長。一是要求名下有客戶的員工，創建搜索引擎，對無信用卡的客戶進行批量短信營銷;二是篩選出優質無信用卡客戶，進行精準電話營銷。

　　(三)狠抓預審批客戶

　　前臺操作系統和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機，這些信息是最直接的營銷信息，提高開口率，掌握好營銷技巧，促進營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動打動客戶，營造優惠氛圍，提高客戶滿意度，促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶，客戶來網點交罰款，抓住機遇，巧妙營銷ETC。

　　(四)走訪代工單位和優質單位

　　代工單位和優質單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進代工單位和優質單位牽線搭橋。一是利用公務卡結算效率高、財務監督強等優勢，走訪企事業單位營銷公務卡，例如：各個鄉政府、鄉鎮中小學、城區企事業單位等;二是利用辦理ETC信用卡，贈送價值400元的OBU活動，走訪代工單位、優質單位。

　　三.工作中存在的不足

　　盡管20xx年一季度東光支行信用卡業務取得了一定的成績，但距上級行的要求仍有一定差距，存在著一些問題。比如，信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。

　　四.20xx年二季度工作展望

　　針對以上不足，我行擬從以下幾個方面著手，加快發展：

　　(一)搶抓年輕客群

　　轉變觀念，不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下工夫，習慣的養成，需要持之以恒，東光支行要把這項工作做扎實，真正培養好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準營銷系統，篩選年輕客戶，有信用卡的促成激活，無信用卡的促成辦卡。

　　(二)做大分期業務

　　一是提高開口率，見信用卡便說分期業務，普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道，隨著消費市場的井噴式增長，商戶分期勢必會成為未來消費金融的主要產品，加大家具建材、家電數碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢，拓寬銷售渠道，用好電話營銷和微信營銷渠道，進行精準營銷，加大分期通營銷能力。

　　(三)促信用卡活躍

　　一是利用信用卡可積攢信用，可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎這幾點優勢，走進代工單位演講，促進信用卡激活并刷卡消費;二是制作宣傳頁，大堂經理可以對等候區的客戶做信用卡微沙龍，促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業務的發展，全員營銷、全員培訓，全員都要清楚信用卡及相關產品知識，做到人人營銷，人人熟悉信用卡產品。

季度工作總結模板匯總 篇32

　　今年第三季度，我辦在縣文明委的領導下，緊緊圍繞中心工作，突出重點工作，創新舉措，落實責任，工作進展順利，工作成效顯著。

　　一、主要工作措施及成效

　　1、強化領導重機制，順利推進各項主要工作。

　　根據縣委常委會精神，及時成立、調整了*縣創建省級文明縣城領導小組和未成年人思想道德建設領導小組成員，充實了工作人員，進一步健全了工作聯系會議制度等工作機制，從組織機構上保證了工作的順利開展。

　　2、強化宣傳重動員，強勢推進省級文明縣城創建工作。

　　3、強化管理重實效，穩步推進群眾性精神文明創建工作。

　　進一步明確申報精神文明創建工作的程序、辦法及標準，努力提高文明單位的覆蓋率。進一步規范對文明單位的管理，逐步提高文明單位審核復查的要求，切實發揮其模范帶頭作用，取得實效。我縣農業發展銀行、地方稅務局、雙溪水庫管理處3家省級文明單位被市委、市政府授予“紅旗文明單位”稱號。*縣農業銀行金碧支行、*縣地方稅務局服務大廳被命名為“自貢市文明服務示范窗口”。截至目前，全縣已建成國家、省、市級文明單位（村、社區、窗口、景區）75個。

　　4、強化創新重發展，扎實推進農村精神文明建設工作。

　　緊緊圍繞 “培育新農民、建設新環境、樹立新風尚、發展新文化、促進新發展”的“五新”目標，在鞏固、延伸、提高、輻射上下功夫，在做深、做細、做實、做好上花力氣，進一步提高思想認識，動員各方面力量齊抓共管，結合我縣實際，認真實施好“思想道德教育強素質，特色創建助農奔小康，三通、四改、五化變村容，先進文化傳播新風尚，文化陣地網絡筑平臺”五大新舉措，扎實推進農村精神文明創建活動，大力進行農民文明素質教育，切實加強農村文化基礎設施建設，努力改善農民生活環境，不斷提高農民文明素質和農村文明程度。推薦評選出市、縣級文明鄉鎮4個，創建文明鄉鎮先進工作鄉鎮7個，文明村63個以及一批創建文明村工作先進村和星級文明戶。

　　5、強化機制重長效，有力推進未成年人思想道德建設工作。

　　按照中央、省、市的要求，對照中央文明辦今年8月新頒布的《全國未成年人思想道德建設測評體系》，縣文明委召開專題會議，分解目標任務，與42個責任部門和單位簽訂了《*縣進一步加強和改進未成年人思想道德建設目標任務責任書》，以確保未成年人思想道德建設工作規范化、制度化。積極探索未成年人思想道德建設長效機制，有針對性地加強和改進了農村及特殊群體未成年人思想道德建設工作，積極開展“愛心行動”、“關愛留守學生”等系列幫扶和關愛活動，學校、家庭、社會三位一體的教育體系不斷完善，網吧、網絡治理力度不斷加大，青少年教育陣地和教育平臺不斷拓展，青少年健康精神食糧日益豐富，青少年健康生活環境逐漸形成。

　　6、強化典型重引領，深入推進公民思想道德建設工作。

　　為推動全社會形成講文明、樹新風、促和諧的良好風尚，今年3月以來，組織開展了首屆道德模范評選活動。經基層推薦和個人自薦，共產生敬業奉獻、助人為樂、誠實守信、見義勇為、孝老愛親五個類別114名推薦人選，經審核公示、評委評選和群眾投票評選等程序，梅家慧等10名同志榮獲“*縣首屆十佳道德模范”，楊文斌等10名同志榮獲“*縣首屆道德模范提名獎”。為在全社會形成追求先進、崇尚先進、學習先進的良好風尚，我縣把宣傳貫穿評選表彰活動的始終，大力宣傳各類道德模范的先進思想和感人事跡，積極樹立起本地、本行業的學習榜樣，運用典型力量，抓好推廣實踐，引導廣大群眾見賢思齊、擇善而從，努力用健康向上的道德風尚來引領時代前進，用道德楷模的力量來推動公民道德建設，引領文明新風尚，推動社會發展。

　　二、存在的問題和困難

　　1、個別部門、單位領導對精神文明建設工作重視不夠，措施不得力，存在“會上吼高腔，會下放空槍”等應付了事現象。

　　2、個別部門、單位對創建省級文明縣城工作的認識不夠，認為只是一個面子工程、應景工程。須進一步提高認識，統一思想，明確進度，找準重點，突破難點。

　　3、未成年人思想道德建設工作的長效機制有待進一步探索，網吧治理、文化市場管理有待進一步加強。

　　第四季度工作計劃

　　1、抓好創建省級文明縣城工作。繼續做好創建省級文明縣城宣傳動員、綜合協調工作，進一步明確階段工作目標、工作進度、工作任務，并采取“走出去，請進來”的方式，學習、借鑒外來先進模式與辦法，推動我縣文明創建的整體進程。

　　2、抓好未成年人思想道德建設工作。努力探索未成年人思想道德建設工作的長效機制，創新工作思路，大膽實踐新舉措。舉行20xx-20__年*縣未成年人思想道德建設總結表彰會，表彰一批先進集體、先進工作者、文明家庭、文明市民、文明學生等；編印《*縣未成年人思想道德建設工作手冊》；做好未成年人思想道德建設迎檢工作等。

　　3、繼續抓好群眾性精神文明創建和農村精神文明建設工作。做好20xx年度縣級文明單位的申報命名和復查工作，開展好文明村、星級文明戶的評選表彰工作。

季度工作總結模板匯總 篇33

　　一季度，我們科室的重點工作兩個方面：一是不斷深化職業學校課堂教學改革，為從根本上提高教學效率，科室啟動了中職學校課堂教學達標評優活動，并以技能大賽活動為抓手，以優質課評比活動為載體，積極探索中職課堂教學的新路子；二是進一步加強教師隊伍建設，加大教師培訓的力度，強化了教師到企業的崗位培訓，促使教師素質得以有效提升。

　　具體來講做了以下幾方面工作：

　　（一）理清思路，結合實際，制定策略。根據教體局的整體工作安排出臺了《20xx年山丘市成人職業教育教研工作要點》、《山丘市職業教育教學達標評優活動方案及實施細則》、《山丘市職業學校三種課型指導意見》、《山丘市職業學校質量分析診斷方案》、《山丘市中等職業教育學生計算機技能競賽方案》、《山丘市“5＋1”學生綜合素質比賽方案》、《山丘市職業學校口語交際課教學指導意見》、《山丘市職業學校教學質量評價方案》等，這些文件的出臺將有效促使我市職業學校教學管理走向規范化、高效化，為從根本上提高我市職業學校的教學質量奠定了基礎。

　　（二）高質量高標準組織我市職業學校師生參加各級各類的評比競賽活動，并在各種活動中取得令人滿意的成績。

　　1、多類課堂教學活動開展有聲有色。

　　（1）成教優質課比賽及取得的成績：20xx年3月我們科室進行了全市性的成教優質課選拔，共選出6人參加在州市級比賽。5月份在州市成教室驗收了這6節課，其中一等獎4人二等獎2人。

　　（2）口語交際課教學效果明顯：認真貫徹落實《山丘市職業學校口語交際課開設指導意見》，并4次組織相關課例研討觀摩活動，給教師與學生提供了展示切磋交流的平臺，有效推動了此項工作順利開展。

　　（3）為了迎接一年一度的在州市職教優質課比賽（6月中下旬），我們山丘市又于九月份進行了初賽，在科室人員嚴重減少的情況下，我們仍然一節課不落共聽評驗收課36節，有效幫助教師成長，圓滿完成了此項工作。學校上下對我們科室的這種一絲不茍的工作作風予以充分肯定，并同時將優秀選手及時上報在州市。

　　2、教師基本功大賽、學生技能大賽、“5＋1”學生綜合素質比賽有條不紊進行，今年2月底成績已經揭曉。其中集體獎共有16個，參賽選手獲獎213個，無論是獲獎層次還是數量均居居在州市郊縣第一。

　　3、課件評比、論文評比、課題研究等成績突出。教師制作的課件共有40個獲獎，有88篇成教與職教論文上報，68篇獲獎，受到在州市教育局表彰。另有6項課題研究立項并按部就班進行著實驗研究。

　　（三）抓教師隊伍建設，注重教師素質提升，“雙師型”教師隊伍建設有成效。

　　積極組織我市中等職業學校管理人員、骨干教師和專業課教師參加各級各類培訓，努力打造一支理論水平高、專業能力強、綜合素質過硬的職業學校教師隊伍。20xx年一季度，我市共推薦14名職業學校管理人員與骨干教師參加國家及培訓，122人參加省級骨干教師培訓，組織23名教師參加了在州市專業課骨干教師培訓工作，先后有計劃派出職業學校8名教師到企業掛職鍛煉。我們還積極響應教體局“職普聯手共發展”號召，組織全市各職業學校教師對全市各個初中送人生規劃與職業指導課72節。今年有25人參加職業技能證考試，“雙師型”教師隊伍比例將繼續攀升。

　　（四）完善機制，科學評價，進一步提高了職業教育的教學質量。

　　出臺《山丘市職業學校教學質量評價方案》并加以貫徹，以確保其有效落實。幫助職教中心繼續進行學分制實驗，以確保其今年國家級課改示范校暑期順利闖關；3月份組織了我市計算機技能大賽活動，增強了學生參加上級大賽的必勝信念。元月下旬及3月中旬及時組織了中職生會考工作。督促各職業學校按照國家規定開足文化課及實訓指導課。

　　（五）利用七八月份編撰校本教材三本。

　　我們編撰完成了山丘市“職普聯手共發展”系列校本教材三本：《職業規劃與技能培訓》、《職業規劃與七彩技藝》、《職業規劃與雕塑藝術》。使我市獨具特色的“職普聯手共發展”活動以有型成果的形式展現出來，從而有效促進了職業教育、基礎教育、成人教育實現資源共享，這勢必將有效引領職普聯手活動高位發展、科學發展。

　　（六）狠抓教學改革，不斷促進職業教育的內涵發展。

　　搭建平臺，積極開展了豐富多彩的教研活動。我們重點開展的活動與上級部門組織的優質課評比、技能大賽、論文評比、課件評比等各種評比活動接軌，在課程改革的實踐中不斷提高教師的教學專業水平。除此之外，教研室還根據實際因地制宜，時常給教師搭建校際間溝通交流互動的平臺，以凸顯教研工作的服務功能。

　　存在的問題：

　　盡管今年招教工作解決了一些教師不足的問題，但是職業學校教師隊伍中專業教師仍顯不足，特別是專業不對口現象比較普遍，影響教學質量的有效提升。

季度工作總結模板匯總 篇34

　　行政管理科：

　　三季度在公司領導的帶領下，完成了石膏礦山環評、安評合同的簽訂，協助簽訂了地表鉆鉆探的合同。積極協助到公司的第二階段勘查工作。搞好了與州、縣、鄉、村各級相關部門的協調聯誼工作；完成了公司各項資料數據的上報工作。

　　生產技術科：

　　三季度由于已暫停施工，配合中科院專家對礦山現場進行采樣及勘察工作。

　　三季度工作中，本季度2430中段完成掘進294米，由于停

　　電時間較長，影響計劃任務的完成。2430中段現由于工作面巖

　　石極其破碎，導致踏孔，無法繼續掘進，且巖芯采取率比較低，經請示XX公司X總，暫停施工。協調處理探槽的開挖工作，與協作展開第二階段探礦工作。

　　安全環保科：

　　2280平硐涌水水位無變化，進行繼續觀察了解，確保安全。

　　本月對各個礦硐進行了大檢查，對各個硐室的準入情況進行標

　　識，對不能進入的硐室設置柵欄，對暫停使用的礦硐進行了門欄封閉，防止意外事故發生。

　　本季度面臨雨季，且雨量大又十分集中防汛工作形勢嚴峻。對礦山范圍內的房屋、堡坎和容易產生泥石流的地段及地點加強了檢查和監控，特別對石膏礦山的防汛工作進行了著重加強。

　　加強了員工道路交通安全的教育。要求員工務必小心行車，車輛出廠必須做好記錄，注意道路交通安全。要求對車輛進行定期的維護、保養，確保安全行駛。

　　經營科

　　經營科在三季度工作中，本季度銷售石膏礦15210噸，實現銷售收入24.9萬元。全力配合縣鄉各級政府部門對石膏礦檢查和指導工作，積極的與各部門進行溝通。

　　財務科：

　　申報了公司國稅和地稅。完成公司賬戶的對賬工作。積極配合XX縣地稅局稽查局到我公司的稅務稽查工作。完成稅務稽查的整改清理工作，在XX公司領導及財務處領導的大力支持下，將公司的稅款及時補繳到維西地稅局，減少了其中產生的滯納金。

季度工作總結模板匯總 篇35

　　一、員工引進、調配、管理方面

　　1、20xx年1季度人力資源部有N次參加了海爾路人才市場的招聘會，并利用周六時間組織了N次面試，在面試過程中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結合與百余名應聘人員進行了深入的溝通與交流，經過精心篩選，選拔出了適合公司發展的新人，至今為止已與N人達成就業協議，其中 N人已安排到工作崗位當中去。

　　在下一步，本部門將繼續加大員工的招聘工作力度，在2季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續。在此要繼續強調的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施，并不是一項無償的義務，因此已落戶人員在離職時必須將戶口遷走，否則要繳納相關的管理費用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅持的一項基本原則。

　　2、積極做好人力資源的調配工作，在公司現有人員的情況下，針對機關部室的部分崗位需要，根據員工的不同情況，對部分部門的人員組成進行了調整。

　　二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。

　　1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源部所進行的一項重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎性工作，這項工作的做的好壞關系到每個員工的切身利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴謹的工作態度來認真對待。1季度共為N人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉入手續，為N人辦理了勞動合同續訂手續，為N人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續。按時將公司人員的招用、續簽、解除和終止等情況進行網上備案。為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉移、續接工作。為N名員工補繳了拖欠N年多的社會保險費，并辦理了其退檔及勞動關系轉移手續。為一名發生工傷的員工進行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。

　　在此要進行強調的是，公司在為員工辦完招工手續后，社會保險的增加是在網上進行業務操作，因此有可能會因為一定的時間差而產生保險費用繳納的不及時，特別是社會保險中的醫療保險繳納如果沒有及時繳納，醫保中心將自動將賬戶鎖定，在鎖定期內將不能參加醫療統籌的費用報銷。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進行溝通，以便于對有關事項進行確認，以免耽擱費用報銷的及時辦理。

　　為進一步的為公司員工更好的服好務，人力資源部下一步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進行進一步梳理，努力爭取達到在合理有效的時間內辦理好各項業務，以更好的維護員工各項應享有的權利。

　　2、人力資源部于1月份組織了公司20xx年度機關績效考核，并依據考核結果、按照公司工資發放辦法對公司每位員工的工資進行了準確的核算、發放。

　　對于工資發放時間，經請示公司領導，決定將每月的N日作為工資發放的最遲時間，經與公司財務部商定，人力資源部將在N日到期前的3個工作日以前將工資表轉交財務部，以確保公司財務部能夠在N日前按時發放。

　　3、針對20xx年社會保險投保基數的報送內容及形式有了新的變化，克服時間緊任務重的困難，完成了NNNN集團、NNNN總公司的20xx年度社會保險的投保基數的核算、簽字、申報工作。

　　4、會同財務部完成了為企業離休人員辦理了20xx年度醫療費的減免。

　　5、2季度要完成并做好NNNN集團、NNNNN總公司的勞動年檢工作。

　　三、員工各類資格證書的取證、培訓管理方面

　　人力資源部在1季度組織員工進行多次內、外部培訓及考試報名工作。在內部培訓中，注重加強員工的企業歸屬感和對企業文化的認同感的情感培養，來整體提高員工的綜合素養。

　　1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業管理規章制度，切實提高制度執行能力，在春節過后的7天時間組織員工進行春季培訓，學習了企業的相關規章制度及《團隊執行力》光盤，并在培訓結束后進行了統一考試，通過這此培訓與考試，使員工對如何提高各自己工作的執行力有了新的認識，取得了良好培訓效果。

　　在外部培訓方面，繼續鼓勵員工去進行各類資格證書的取證培訓，各類資格證書的取得也為企業能夠更好的生產經營提供了強有力的保證。

　　2、為做好安全生產許可證的延期申請，3月份安排N名員工進行特種作業人員上崗證取證報名考試及培訓工作。根據報名的要求條件，報名時必須要有醫院的體檢報告，因此體檢時間定在早上7：30，不巧體檢時正好遇到大雪天，N名員工在這惡劣的條件下都按時來到了醫院參加抽血等體檢項目，特別是夏莊稅務票證印刷所工程的員工，為了及時趕到，自費打車趕到了醫院。在此本人謹代表人力資源部對這NN名員工表示感謝，感謝這些優秀員工對這項工作的支持。

　　3、現在正在進行二級建造師考試報名，至今為止已有N人報名參加二級建造師考試，但遺憾的是大多數人只報名參加建筑專業的考試，卻很少有人報名參加其他專業的考試，特別是沒有任何人報考市政建造師，當問已有建造師資格證的人是否參加其他增項專業的考試時，都拒絕報考，其理由是：一是沒有時間去考，二是說考了沒用，因此沒有動力去考試。

　　4、同時在2季度要做好一級建造師的報名考試工作。

　　5、為N人辦理了經濟師職稱證書。完成了N人的二級建造師執業資格延續注冊工作，保證了投標時對建造師證書的要求。

　　6、20xx年職稱外語考試已經結束，估計成績會在近期公布，在此提醒今年準備參加職稱評審的員工，在職稱外語合格后，應馬上參加5月初的職稱計算機報名考試，以免延誤今年的職稱評審申報。

　　7、組織了N人參加安全三類人員的知識培訓及考試。同時，為保證工程項目安全報監對安全三類證書的要求，為具有建造師證書的N人辦理了安全三類人員C證的注銷工作并為他們報名參加B證的考試，為N名員工報名參加C證的考試。

　　8、為N人整理了優秀項目經理的材料并上報，有N人被評為青島市優秀項目經理稱號。