辦公室工作總結(jié)（通用32篇）

辦公室工作總結(jié) 篇1

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間又一個(gè)精彩、豐富的學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，辦公室根據(jù)自身職能特點(diǎn)，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新。在工作中，努力協(xié)調(diào)各部，積極配合學(xué)校工作，為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階作出了自己的貢獻(xiàn)。

　　在20xx下學(xué)年中，辦公室的工作主要如下：

　　九月份：我們進(jìn)行了迎新以及招新工作，招進(jìn)了一批積極性很高的學(xué)弟學(xué)妹們。帶領(lǐng)他們從基本工作做起，讓他們盡快熟悉本部門(mén)工作，并樂(lè)于自己的工作結(jié)果中。

　　十月份：我部門(mén)舉辦了班級(jí)美化大賽，對(duì)各班級(jí)的素質(zhì)分，德育分考核欄，黨建園地，信息欄等進(jìn)行了檢查，以便新學(xué)期各班級(jí)的考核分情況正常開(kāi)展。此次比賽給學(xué)生們營(yíng)造了一個(gè)良好的，溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)家的氛圍。

　　除此之外，我們還進(jìn)行了換屆工作。真正開(kāi)始接手了本部門(mén)的工作，剛開(kāi)始的壓力肯定是有的，在忙碌中才感覺(jué)到自己的責(zé)任之重，但是這不是推卸責(zé)任的時(shí)候，這時(shí)更應(yīng)該把工作做好，并帶領(lǐng)新成員一起把部門(mén)工作完成。

　　十一月份：這個(gè)月是法制安全月，為了進(jìn)一步促進(jìn)我校法制安全的宣傳，提高大學(xué)生的法制安全意識(shí)。我部門(mén)特此舉辦了 以“法制安全宣傳標(biāo)語(yǔ)征集”為主題的評(píng)選活動(dòng)，此次活動(dòng)也取得了很好的效果，同學(xué)們都很踴躍的參與了進(jìn)來(lái)，通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們的法制安全意識(shí)也得到了進(jìn)一步的提高。

　　除舉辦活動(dòng)之外，我們還進(jìn)行了自己的本職工作——整理倉(cāng)庫(kù)。在學(xué)期開(kāi)始之初，我部開(kāi)始清理、打掃倉(cāng)庫(kù)，清點(diǎn)所有上學(xué)期所剩下的物品，列表做好記錄，并進(jìn)行采購(gòu)這一學(xué)期的所需學(xué)生物品。

　　還有就是此次由康復(fù)系承辦的“青春舞動(dòng)交誼舞大賽”，我部門(mén)負(fù)責(zé)本系這次的比賽，為了這次比賽，我們做了充分的準(zhǔn)備以及努力，希望自己的力量能為本系贏得榮譽(yù)。

　　除了這些活動(dòng)之外，我們也不忘做好我們的本職工作：下達(dá)各個(gè)部門(mén)的通知，打板工作，考核表的統(tǒng)計(jì)工作…在日常的值班，例會(huì)中也依舊一絲不茍。因?yàn)槲覀冝k公室來(lái)源于學(xué)生，代表學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。廣大同學(xué)是我們的的基礎(chǔ)，為同學(xué)服務(wù)是我們的工作職責(zé)。為了豐富廣大同學(xué)的課外生活，滿(mǎn)足同學(xué)們的需要，我們會(huì)更努力的開(kāi)展自己的工作。

　　談到這里，辦公室在這學(xué)期中工作也有沒(méi)做到位的地方，我們對(duì)于辦公室去協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作確實(shí)做的太少，這個(gè)我們會(huì)去改進(jìn)。

　　回顧和總結(jié)這一學(xué)期來(lái)的工作歷程，我們深深感到，學(xué)生會(huì)組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無(wú)不包容這學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)；無(wú)不凝結(jié)著學(xué)生會(huì)每一位成員的智慧和汗水；離不開(kāi)與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心指導(dǎo)的老師，離不開(kāi)給予我們真誠(chéng)理解與大力支持的同學(xué)，同時(shí)也離不開(kāi)學(xué)校各職能部門(mén)對(duì)我們工作的關(guān)懷與支持。

　　雖然在這一學(xué)期中，我們經(jīng)歷過(guò)彩虹但也經(jīng)歷了風(fēng)雨，可是我們?nèi)匀粓?jiān)信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、學(xué)院各部門(mén)的支持下，辦公室將在下學(xué)期不斷完善自我，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，全力打造優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)。

辦公室工作總結(jié) 篇2

　　綜合辦公室是公司負(fù)責(zé)人室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

　　過(guò)去的半年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展，為20xx年下半年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作

　　1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年x月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

　　根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。經(jīng)過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。

　　對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)負(fù)責(zé)人室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

　　3、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

　　20xx年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體職工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)

　　也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

　　5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

　　這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。下半年將要到來(lái)。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　20xx年上半年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年上半年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是經(jīng)過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。綜合辦公室在20xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并堅(jiān)持不懈地貫徹和運(yùn)行。

　　四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫忙。

　　同時(shí)，20xx年x月份開(kāi)始的全體職工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將期望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。

　　五、完善20xx年上半年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作

　　走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)必須要做好售后維修保養(yǎng)，主動(dòng)聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的優(yōu)良提議意見(jiàn)。

　　以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示！

辦公室工作總結(jié) 篇3

　　首先對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、總部其他部門(mén)、事業(yè)部、二級(jí)集團(tuán)給予董事會(huì)辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！

　　20xx年是“中國(guó)建筑”發(fā)展史上的里程碑，7月29日，隨著國(guó)資委邵寧副主任和孫文杰董事長(zhǎng)共同敲響開(kāi)市鑼聲，“中國(guó)建筑”敲開(kāi)了期盼已久的資本市場(chǎng)的大門(mén)，幾代中建人的夢(mèng)想終于成為了現(xiàn)實(shí)。作為伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門(mén)董事會(huì)辦公室，我們經(jīng)歷了這一艱辛的奮斗過(guò)程，也共同見(jiàn)證了這一激動(dòng)人心的歷史時(shí)刻。公司上市以后，董辦立即全力投入到資本市場(chǎng)的運(yùn)作中，憑借充分的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，快速適應(yīng)了上市后的各種新情況、新要求，努力維護(hù)了公司股價(jià)的穩(wěn)定，在投資者當(dāng)中很快樹(shù)立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項(xiàng)年度任務(wù)。“中國(guó)建筑”也以其在資本市場(chǎng)的突出表現(xiàn)和評(píng)價(jià)，作為大盤(pán)藍(lán)籌的代表，上市后僅4個(gè)月就榮獲了中國(guó)證券市場(chǎng)20xx年年會(huì)頒發(fā)的“上市公司金鼎獎(jiǎng)”。

　　一年來(lái)，董辦在各位董事的指導(dǎo)和支持下，按照上市公司的要求，結(jié)合公司實(shí)際，既規(guī)范運(yùn)作又積極探索創(chuàng)新，主要圍繞推進(jìn)公司上市和應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)兩個(gè)中心工作，在以下五個(gè)方面開(kāi)展了日常業(yè)務(wù)。

　　一、推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)公司成功上市

　　對(duì)于公司上市工作來(lái)講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來(lái)應(yīng)在20xx年完成的各項(xiàng)工作，都?jí)旱搅?0xx年，而且必須完成，沒(méi)有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項(xiàng)工作帶來(lái)了諸多困難，也產(chǎn)生了更多希望。但是，我國(guó)資本市場(chǎng)能否恢復(fù)股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對(duì)于董辦來(lái)講，新的上市工作第一個(gè)目標(biāo)就是，期盼IPO重啟的同時(shí)，做好自身各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　（一）恢復(fù)IPO前的各項(xiàng)工作

　　1.完善上報(bào)文件

　　20xx年是公司整體上市的決戰(zhàn)年。董辦針對(duì)公司的財(cái)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，牽頭組織對(duì)招股說(shuō)明書(shū)等申報(bào)上市需要的所有文件進(jìn)行了梳理和補(bǔ)充。按照證監(jiān)會(huì)要求，董辦組織中介機(jī)構(gòu)及時(shí)完成了《關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)存貨減值準(zhǔn)備計(jì)提情況的意見(jiàn)》、《公司股東無(wú)外資背景、募投無(wú)境外投資計(jì)劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說(shuō)明》、《“中國(guó)建筑”及其關(guān)聯(lián)方、保薦人中金公司及其關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)關(guān)系的說(shuō)明》等上報(bào)文件。董秘還組織中介機(jī)構(gòu)，會(huì)同其他部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究公司通過(guò)發(fā)審會(huì)審核后的期后監(jiān)管及封卷工作。

　　按照上報(bào)上市文件的規(guī)定程序，董辦還細(xì)致策劃并準(zhǔn)備董事會(huì)和股東大會(huì)，使公司財(cái)務(wù)報(bào)表于3月28日通過(guò)董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)的審核，3月29日公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)審議通過(guò)，4月2日股東大會(huì)審議通過(guò)。4月3日，公司全套上市申報(bào)文件重新上報(bào)證監(jiān)會(huì)。

　　2.繼續(xù)做好對(duì)接證監(jiān)會(huì)的工作

　　20xx年對(duì)接證監(jiān)會(huì)的工作很困難，大勢(shì)壓人。20xx年更難，與其說(shuō)對(duì)接證監(jiān)會(huì)，不如說(shuō)是影響證監(jiān)會(huì)，我們?cè)诠ぷ髦懈械酱笫泻茈y回到3000點(diǎn)，也就是股市停發(fā)的點(diǎn)位，如果回不到這個(gè)點(diǎn)位，恢復(fù)IPO就缺乏依據(jù)。這樣我們對(duì)證監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)就是做說(shuō)服工作，在修改發(fā)行制度方面下功夫。無(wú)論是對(duì)處長(zhǎng)、處員，還是對(duì)發(fā)行部主任、副主任，我們都非常耐心地說(shuō)明道理：發(fā)行制度不改革，就找不到重啟IPO的理由；發(fā)行制度不改革，停發(fā)前的中國(guó)股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董秘組織中金從專(zhuān)業(yè)服務(wù)的角度發(fā)揮了很大的作用。

　　重大的轉(zhuǎn)變是在兩會(huì)期間，總理工作報(bào)告對(duì)資本市場(chǎng)提出明確要求：推進(jìn)資本市場(chǎng)改革。主席也在兩會(huì)期間首次提出，實(shí)行發(fā)行制度改革，堅(jiān)持市場(chǎng)化定價(jià)機(jī)制，防止二級(jí)市場(chǎng)過(guò)渡炒作和維護(hù)小股民利益的問(wèn)題。

　　3.及時(shí)處理上市道路上的各種障礙

　　第一個(gè)障礙是，中期票據(jù)發(fā)行以后，需按要求進(jìn)行信息披露，而按上市申報(bào)要求，公司處于靜默期，不能對(duì)外披露任何信息。我們通過(guò)做證監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的工作，增進(jìn)了他們的理解，使兩項(xiàng)工作并行不悖。

　　第二個(gè)障礙是，世行由于菲律賓項(xiàng)目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負(fù)面影響不僅是在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)，而且是國(guó)際性的負(fù)面影響。孫總1月16日及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，董辦按照要求，首先在資本市場(chǎng)做好各項(xiàng)解釋工作，清除世行一事的負(fù)面影響。

　　第三個(gè)障礙是，證監(jiān)會(huì)擔(dān)心大盤(pán)股拖累市場(chǎng)走勢(shì)。為此，我們積極為證監(jiān)會(huì)提供各種分析材料，充分論證、說(shuō)明大盤(pán)上市的積極作用。4月21日董辦經(jīng)辦了孫總就此專(zhuān)題向證監(jiān)主席的致信，表明中建的行業(yè)特性，以及中國(guó)建筑作為大盤(pán)藍(lán)籌，對(duì)新股發(fā)行重啟的正面作用。

　　（二）發(fā)行上市準(zhǔn)備工作

　　20xx年兩會(huì)以后，證監(jiān)會(huì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備，于5月底、6月初推出《關(guān)于進(jìn)一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》，6月10日正式實(shí)施，與此同時(shí)，我們發(fā)揮自身力量，與潤(rùn)言一道為股市發(fā)行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開(kāi)啟新股發(fā)行制度改革后A股市場(chǎng)IPO第一單，“中國(guó)建筑”終于撥云見(jiàn)日，上市工作進(jìn)入各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備階段。我們對(duì)上市前期工作進(jìn)行了周密安排，董辦設(shè)立以來(lái)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也在股份公司上市實(shí)戰(zhàn)的整個(gè)過(guò)程中經(jīng)受了全面的檢驗(yàn)。

　　1.路演材料的準(zhǔn)備

　　針對(duì)證監(jiān)會(huì)推出的《關(guān)于進(jìn)一步改革和完善新股發(fā)行體制的指導(dǎo)意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）》，董辦組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深入研究，進(jìn)而完善了公司上市發(fā)行方案。董辦對(duì)路演PPT演示稿、路演宣傳片解說(shuō)詞、路演演講詞、路演推介內(nèi)容和公司投資價(jià)值報(bào)告等路演材料又全面進(jìn)行了修改和完善，為上市路演做好了充分準(zhǔn)備。董秘為路演工作還專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了“路演活動(dòng)若干疑難問(wèn)題”簡(jiǎn)要答題。5月22日，孫總主持召開(kāi)上市工作會(huì)議，研究落實(shí)上市發(fā)行方案、投價(jià)報(bào)告、路演講稿、宣傳短片等內(nèi)容。同時(shí)，5月25日，召開(kāi)總公司上市領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，匯報(bào)工作，落實(shí)發(fā)行制度改革后的各項(xiàng)任務(wù)，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。

　　6月份的一個(gè)月時(shí)間里，上市辦共召開(kāi)了6次會(huì)議，反復(fù)認(rèn)真研究路演模擬問(wèn)答、路演數(shù)據(jù)表、投價(jià)報(bào)告修改等內(nèi)容。

　　2.針對(duì)資本市場(chǎng)的準(zhǔn)備

　　6月19日，國(guó)家出臺(tái)了國(guó)有股轉(zhuǎn)持方案。董辦立即啟動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，股份公司發(fā)行A股并上市后，中建總公司以及其他三家發(fā)起人股東按各自比例共劃轉(zhuǎn)發(fā)行總股數(shù)120億股的10％，即12億股給全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)。董辦牽頭以最快的時(shí)間在登記公司辦理完成劃轉(zhuǎn)社保基金股份的事宜，得到了證監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門(mén)的好評(píng)。

　　董辦和中介機(jī)構(gòu)人員還專(zhuān)程赴上海，與上交所上市發(fā)行部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)談，討論公司發(fā)行上市的前期準(zhǔn)備工作。董秘帶領(lǐng)董辦人員數(shù)次通過(guò)多種渠道，了解基金公司、證券公司等機(jī)構(gòu)投資者對(duì)股份公司上市有關(guān)情況的看法，為上市推介做好準(zhǔn)備。

　　3.路演后勤工作的準(zhǔn)備

　　在做好上市實(shí)戰(zhàn)各項(xiàng)準(zhǔn)備的同時(shí)，董辦多次派人前往上海、深圳，對(duì)路演場(chǎng)所、酒店進(jìn)行仔細(xì)考察和選擇，檢查有關(guān)設(shè)施，對(duì)三隊(duì)路演人員的行程和住宿做出具體安排，并與潤(rùn)言一起認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作，包括路演人員安排，團(tuán)隊(duì)編制，宣傳資料準(zhǔn)備，慶祝活動(dòng)與各種儀式的程序安排，新聞發(fā)布會(huì)以及媒體宣傳如何配合上市節(jié)奏等事項(xiàng)，保證了上市路演推介的各項(xiàng)工作有序地向前推進(jìn)。

　　實(shí)戰(zhàn)的另外兩個(gè)準(zhǔn)備工作為：一是高層活動(dòng)，孫總藉工作匯報(bào)等機(jī)會(huì)，向國(guó)務(wù)院張德江副總理、副總理匯報(bào)公司上市情況，董辦經(jīng)辦了孫總于5月底向兩位副總理的親筆信，請(qǐng)求支持中建早日獲得上市發(fā)行的批準(zhǔn)。孫總、郭書(shū)記及時(shí)向國(guó)資委李榮融主任、賈福興書(shū)記匯報(bào)，向國(guó)務(wù)院國(guó)企監(jiān)事會(huì)反映情況，向中紀(jì)委中組部第三企業(yè)金融巡視組匯報(bào)，董辦提供了相關(guān)材料并經(jīng)辦了公司呈報(bào)國(guó)資委的《關(guān)于“中國(guó)建筑”整體上市有關(guān)情況的匯報(bào)》等文件。所有這些一再的向上反應(yīng)，均得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。

　　二是做好新聞媒體的各項(xiàng)工作，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，董辦與企業(yè)文化部一道積極聯(lián)系各大財(cái)經(jīng)媒體、網(wǎng)站、新聞評(píng)論人士，做好溝通工作。董秘親自與證券時(shí)報(bào)、上海證券報(bào)、中證網(wǎng)等領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面，會(huì)同企業(yè)文化部與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)高層會(huì)面，孫總親自與幾大財(cái)經(jīng)媒體領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)見(jiàn)面會(huì)，就上市期間媒體合作事宜展開(kāi)交流。 中國(guó)建筑的誠(chéng)意得到了財(cái)經(jīng)社會(huì)媒介的理解與支持。陸續(xù)出現(xiàn)了一些“市場(chǎng)呼喚大盤(pán)股，中國(guó)建筑是小紅籌回歸，中國(guó)建筑上市是資金向?qū)崢I(yè)流動(dòng)的標(biāo)志”等正面聲音，為中國(guó)建筑閃亮登場(chǎng)建立了良好的環(huán)境。

　　（三）發(fā)行上市實(shí)戰(zhàn)

　　1.獲得發(fā)行批文

　　公司于7月10日晚5點(diǎn)獲得發(fā)行批文，批文號(hào)為證監(jiān)許可[20xx]627號(hào)。內(nèi)容要點(diǎn)為，核準(zhǔn)中國(guó)建筑公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)120億股，有效期為自7月10日起6個(gè)月內(nèi)，按規(guī)定要求實(shí)施發(fā)行。董辦為做好實(shí)戰(zhàn)階段的各項(xiàng)工作，繪制了路演事項(xiàng)和工作責(zé)任明細(xì)表，將拿到批文后到掛牌上市20天的工作內(nèi)容進(jìn)行每日工作安排，并將工作責(zé)任一一落實(shí)到中金、潤(rùn)言、董辦以及相關(guān)部門(mén)，力求穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和后勤人員按照這個(gè)詳盡安排，確保了工作程序清晰、職責(zé)到位、井然有序。

　　2.路演推介

　　7月13日開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)層分為董事長(zhǎng)隊(duì)、紅隊(duì)和藍(lán)隊(duì)，共40余人在深圳、廣州、上海和北京對(duì)機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行了為期三天半的詢(xún)價(jià)路演推介，共舉行了34個(gè)“一對(duì)一”會(huì)議（包括1場(chǎng)午餐會(huì)），4個(gè)團(tuán)體推介會(huì)（包括1個(gè)針對(duì)QFII的電話(huà)會(huì)議），與180家詢(xún)價(jià)對(duì)象進(jìn)行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還于7月21日與非詢(xún)價(jià)投資者舉行了一場(chǎng)團(tuán)體路演，并于當(dāng)天下午通過(guò)網(wǎng)上路演形式與廣大中小投資者進(jìn)行了溝通。董秘組織中金公司成功地舉辦了分析師大會(huì)，分析師預(yù)路演與130家機(jī)構(gòu)投資者見(jiàn)面。在路演活動(dòng)中，“中國(guó)建筑”三支路演團(tuán)隊(duì)人員積極解答機(jī)構(gòu)投資者各類(lèi)提問(wèn)，公司高管團(tuán)隊(duì)踏實(shí)穩(wěn)健的態(tài)度和積極進(jìn)取的精神給投資者留下深刻印象。“中國(guó)建筑”的整體路演活動(dòng)盛況空前，這種高規(guī)格、大密度的整體路演活動(dòng)，是近年來(lái)中國(guó)資本市場(chǎng)舉辦的最高效率、最大規(guī)模的投資者推介活動(dòng)。

　　路演過(guò)程中，投資者普遍對(duì)公司為地產(chǎn)、建筑綜合，中海地產(chǎn)利潤(rùn)貢獻(xiàn)，中建地產(chǎn)發(fā)展前景等問(wèn)題給予正面評(píng)價(jià)。對(duì)公司20xx年業(yè)績(jī)和20xx年盈利預(yù)測(cè)，中海地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)，中建地產(chǎn)與中海地產(chǎn)的定位等問(wèn)題高度關(guān)注。

　　機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人，這是本次發(fā)行上市成功之后，贊揚(yáng)聲中最多的一句話(huà)，我們就是因?yàn)闇?zhǔn)備到位，才有路演的成功。突出有兩點(diǎn)：

　　一是路演文件準(zhǔn)備詳盡。經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲和修改，實(shí)用性很強(qiáng)，本次路演中95%以上的問(wèn)題，對(duì)路演人員是有準(zhǔn)備的，特別是在路演起步的關(guān)頭，孫總帶領(lǐng)大家一道對(duì)市場(chǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題作了充分準(zhǔn)備，起到至關(guān)重要的作用。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之仗，這是一句老話(huà)，但在今天仍有新意，不能無(wú)準(zhǔn)備的面對(duì)機(jī)遇，否則機(jī)遇總是擦肩而過(guò)。

　　二是路演行程安排準(zhǔn)備詳盡。董辦對(duì)本次路演后勤工作安排在先，有條不紊，從會(huì)場(chǎng)到住地，從車(chē)輛到人手，每一地、每一次活動(dòng)都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團(tuán)隊(duì)的士氣。

　　另外，為及時(shí)準(zhǔn)確地披露公司有關(guān)上市信息，董辦還組織中介機(jī)構(gòu)做好對(duì)外公告文稿的校對(duì)、排版工作，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，做好股份公司網(wǎng)站及平臺(tái)的信息發(fā)布工作。路演期間，共對(duì)外發(fā)布公告13篇，做到了準(zhǔn)確、及時(shí)、廣泛，體現(xiàn)了路演發(fā)行工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。

　　3.定價(jià)發(fā)行

　　共有196家詢(xún)價(jià)對(duì)象下屬的565家配售對(duì)象參與對(duì)中國(guó)建筑的報(bào)價(jià)。全部配售對(duì)象累計(jì)申購(gòu)股數(shù)1,998億股，相當(dāng)于網(wǎng)下初始發(fā)行規(guī)模的41.6倍；最終確定本次A股發(fā)行的價(jià)格區(qū)間為人民幣3.96元/股--4.18元/股，對(duì)應(yīng)20xx年預(yù)測(cè)市盈率為26.4倍--27.8倍，對(duì)應(yīng)20xx年市盈率為48.6--51.3倍。

　　最終定價(jià)時(shí)，我們最后最難的一關(guān)是20xx年盈利太低，證監(jiān)會(huì)也作了最大限度的讓步：不強(qiáng)制壓價(jià)、但不承認(rèn)20xx年市盈率的說(shuō)法；要求增加定價(jià)透明度、向社會(huì)交待；在特別公告中增加風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容；做好輿論引導(dǎo)，但不同意公布20xx年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；自行承擔(dān)責(zé)任，但不同意講不破發(fā)等。

　　定價(jià)結(jié)束以后，中國(guó)建筑進(jìn)入了申購(gòu)階段，按網(wǎng)下發(fā)行40%、網(wǎng)上發(fā)行60%的比例公布，共凍結(jié)資金18,570億元，認(rèn)購(gòu)倍數(shù)為37倍。回?fù)軝C(jī)制啟動(dòng)以后，網(wǎng)下、網(wǎng)上發(fā)行各占總發(fā)行量的50%，網(wǎng)下配售比例為2.61%、網(wǎng)上中簽率為2.83%，最終募集資金總額為501.6億元。

　　4.掛牌上市

　　中國(guó)建筑成功發(fā)行上市，并創(chuàng)造了多個(gè)紀(jì)錄，其中：發(fā)行之日IPO規(guī)模位列20xx年全球之首，列20__年以來(lái)全球建筑、地產(chǎn)行業(yè)之首，是A股市場(chǎng)第四大IPO，上市后總市值位居全球建筑地產(chǎn)上市公司首位。同時(shí)，中國(guó)建筑網(wǎng)下發(fā)行多項(xiàng)指標(biāo)居首，網(wǎng)上申購(gòu)戶(hù)數(shù)排名第一。

　　上市10日后，中國(guó)建筑被計(jì)入包括上證綜指等指數(shù)，市值占滬市市值的權(quán)重約為1.02%，也就是說(shuō)每漲跌5%，將帶動(dòng)上證指數(shù)波動(dòng)約1.66點(diǎn)左右，對(duì)資本市場(chǎng)的影響舉足輕重。9月21日，中國(guó)建筑被計(jì)入了具有國(guó)際影響力的道中88指數(shù)。

　　日前從資本市場(chǎng)獲悉，從20xx年1月4日起，中國(guó)建筑將全面進(jìn)入被31只指數(shù)基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數(shù)，按照資本市場(chǎng)規(guī)則，這些指數(shù)基金的被動(dòng)配臵行為將對(duì)未來(lái)中國(guó)建筑股價(jià)的平穩(wěn)運(yùn)行起到中流砥柱的作用。

　　作為新股發(fā)行制度改革后首個(gè)大盤(pán)藍(lán)籌股，中國(guó)建筑IPO在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)獲得廣泛熱烈的關(guān)注。發(fā)行的成功得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)早于世界經(jīng)濟(jì)回暖，股市穩(wěn)步回升，發(fā)行制度改革，地產(chǎn)和建筑業(yè)受追捧，以及中國(guó)建筑多年來(lái)的業(yè)績(jī)和成就積累，中國(guó)建筑領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員和中介機(jī)構(gòu)的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市后我們體會(huì)最深的。中國(guó)建筑上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監(jiān)會(huì)對(duì)中國(guó)建筑的信心，也有一部分來(lái)自于我們對(duì)媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財(cái)經(jīng)媒體，更主要的是我們?cè)诼费萸耙褜⒍�十個(gè)活動(dòng)日期內(nèi)，每天發(fā)表什么樣的文章都作了準(zhǔn)備，確保社會(huì)每一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，我們都有幾篇文章引導(dǎo)輿論，并利用各種鏈接體系廣泛發(fā)布，占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，使主流聲音主導(dǎo)中國(guó)建筑的路演活動(dòng)和掛牌上市。在此期間，共主動(dòng)發(fā)表文章30余篇。

　　二、規(guī)范運(yùn)作董事會(huì)事務(wù)

　　保證股東大會(huì)、董事會(huì)的規(guī)范運(yùn)作，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來(lái)，公司股東大會(huì)、董事會(huì)很好地履行了其應(yīng)盡的職責(zé)。

　　第一，股東大會(huì)、董事會(huì)信息暢通，務(wù)實(shí)高效，規(guī)范運(yùn)行。

　　20xx年，董辦按照規(guī)定要求，認(rèn)真組織召開(kāi)了8次董事會(huì)，共審議了43項(xiàng)議案，否定了1項(xiàng)議案，延遲審議1項(xiàng)議案，共有包括北京市朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)南區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等7項(xiàng)投資議案提交董事會(huì)審議；召開(kāi)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)會(huì)議7次，審議了16項(xiàng)議案；召開(kāi)年度股東大會(huì)1次，審議了9項(xiàng)議案。在年初第一次董事會(huì)上，公司首次進(jìn)行了高管領(lǐng)導(dǎo)向董事會(huì)述職，在啟動(dòng)這項(xiàng)工作之前，董辦首先認(rèn)真把握了現(xiàn)代企業(yè)制度以及中組部、國(guó)資委的制度依據(jù)和政策要求，先就“公司高級(jí)管理人員向董事會(huì)作年度工作述職和董事會(huì)對(duì)高管進(jìn)行業(yè)績(jī)和薪酬考核”事宜起草了建議報(bào)告，得到了公司三位主要領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。孟慶禹董秘還分別聽(tīng)取了各位董事的意見(jiàn)，并多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考核的具體安排。目前看來(lái)，此項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了與國(guó)資委考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員有關(guān)要求的有效銜接，對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)的完善必將起到重要的作用。

　　在7月28日公司上市開(kāi)鑼前一天，我們?cè)谏虾＝M織召開(kāi)了第一屆董事會(huì)第十二次會(huì)議，會(huì)上董事會(huì)聽(tīng)取了上市有關(guān)情況及戰(zhàn)略研討會(huì)準(zhǔn)備情況的匯報(bào)，以及上半年人事任命、機(jī)構(gòu)整合情況的匯報(bào)，與會(huì)董事還對(duì)募集資金投放的大方向提出了相關(guān)意見(jiàn)。此次會(huì)議，從最高決策層面上，開(kāi)啟了股份公司的新紀(jì)元。在實(shí)踐中，我們從實(shí)際情況需要出發(fā)，對(duì)董事會(huì)適量地選擇和采用了以書(shū)面通訊的方式召開(kāi)。會(huì)前，董辦將議案提前呈報(bào)各位董事，認(rèn)真征求外部董事意見(jiàn)，多與各位董事進(jìn)行當(dāng)面匯報(bào)和溝通，目的是使各位決策者深入了解相關(guān)議案的具體內(nèi)容。從執(zhí)行的結(jié)果看，這種董事會(huì)會(huì)議方式效果很好。11月30日，公司為競(jìng)拍奧運(yùn)南區(qū)地塊，需要對(duì)外提供該事項(xiàng)的董事會(huì)決議，董辦在短短半天的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系各位外部董事，進(jìn)行了詳實(shí)的說(shuō)明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會(huì)第十七次會(huì)議以書(shū)面形式順利召開(kāi)，公司全體董事審議并一致通過(guò)《關(guān)于中國(guó)建筑股份有限公司房地產(chǎn)事業(yè)部北京市朝陽(yáng)區(qū)奧運(yùn)南區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的議案》，保證了公司按時(shí)參與競(jìng)拍。

　　為從程序上解決董事會(huì)與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會(huì)的意見(jiàn)和建議并制定具體落實(shí)時(shí)間表、責(zé)任人、責(zé)任部門(mén)，董事會(huì)能夠?qū)Ω吖軐邮欠衤鋵?shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，董辦一直都在努力探索和創(chuàng)新一種合規(guī)、見(jiàn)成效的方式，我們對(duì)董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)第五次會(huì)議形成的會(huì)議紀(jì)要，在經(jīng)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)審閱后，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批示給高管層執(zhí)行。在12月20日召開(kāi)的第十八次董事會(huì)上，其中一項(xiàng)議題就是安排高管層對(duì)董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)第五次會(huì)議提出意見(jiàn)落實(shí)情況向全體董事做匯報(bào)。從運(yùn)行看，公司董事會(huì)自成立以來(lái)對(duì)公司的內(nèi)部管理水平提升起到了至關(guān)重要的作用。

　　第二，董事會(huì)研討會(huì)議的形式受到廣泛認(rèn)可。

　　上市后，我們第一時(shí)間組織召開(kāi)了發(fā)展戰(zhàn)略專(zhuān)題研討會(huì)，專(zhuān)題研討股份公司上市后的發(fā)展戰(zhàn)略。會(huì)議邀請(qǐng)寶鋼集團(tuán)介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃管理的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)股份公司的戰(zhàn)略管理提供了可以借鑒的模式；會(huì)議還邀請(qǐng)中金公司作了專(zhuān)題發(fā)言，介紹了國(guó)內(nèi)外可比公司的發(fā)展路徑，對(duì)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定提出了很好的建議。部分與會(huì)二級(jí)單位、總部部門(mén)、高管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自業(yè)務(wù)，提出了對(duì)股份公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的總體構(gòu)想以及各自業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。全體董事均在會(huì)上發(fā)言，闡述了發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵和外延，以及制定和調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義，從戰(zhàn)略層面為中國(guó)建筑的發(fā)展指明了方向。會(huì)前董辦做了大量細(xì)致的工作，認(rèn)真對(duì)上市公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究；組織中金公司完成了“中國(guó)建筑發(fā)展戰(zhàn)略建議”的專(zhuān)題報(bào)告；組織22家二級(jí)公司、事業(yè)部和總部部門(mén)匯報(bào)材料，逐一審改并反饋修改意見(jiàn)；自行撰寫(xiě)了關(guān)于上市公司市值管理的專(zhuān)題材料提交大會(huì)參考；向會(huì)議提交了3份文件匯編。這種具有前瞻性、實(shí)用性和引導(dǎo)性的分析和研究工作受到與會(huì)人員的普遍歡迎。會(huì)后董辦還整理出講話(huà)匯編（文件匯編之四），發(fā)給各位與會(huì)人員作為參考，具有很好的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。董事會(huì)對(duì)“中國(guó)建筑”上市后的改革發(fā)展進(jìn)行深入的研討，為制定公司20xx-20xx發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作了充分的思想準(zhǔn)備和理論鋪墊，進(jìn)而啟動(dòng)了股份公司總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃草案的編制工作。同時(shí)，在這次會(huì)議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作為國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者的主要政績(jī)考核指標(biāo)，公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機(jī)制，使市值、利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入成為今后公司簡(jiǎn)單而量化的考核指標(biāo)，樹(shù)立人人關(guān)心公司市值、維護(hù)公司股價(jià)的責(zé)任意識(shí)，出色地抓好市值管理這項(xiàng)新任務(wù)。

　　第三，繼續(xù)發(fā)揮董事長(zhǎng)辦公會(huì)議的作用。

　　上市后，為加快公司業(yè)務(wù)運(yùn)行，提高辦事效率，對(duì)研究投資項(xiàng)目和收購(gòu)重組等事宜，更多地采取了董事長(zhǎng)辦公會(huì)議的辦公形式。一年來(lái)，公司共召開(kāi)了14次董事長(zhǎng)辦公會(huì)議，審議了86項(xiàng)議題，否定了1項(xiàng)投資項(xiàng)目。會(huì)后，董辦或直接起草，或由業(yè)務(wù)部門(mén)起草、董辦進(jìn)行修改，均形成了會(huì)議紀(jì)要。用實(shí)際效果檢驗(yàn)，董事長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)迅速解決公司較為重大的問(wèn)題，特別是為中建地產(chǎn)的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認(rèn)同了這種議事和決策方式。

　　三、及時(shí)合規(guī)地做好信息披露工作

　　信息披露工作是公司與資本市場(chǎng)進(jìn)行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場(chǎng)展示投資價(jià)值的有效途徑。做好這項(xiàng)工作，既能實(shí)現(xiàn)投資者的知情權(quán)，又能促進(jìn)公司規(guī)范運(yùn)作。公司信息披露的具體操作和運(yùn)行，是從上市以后開(kāi)始的。截至20xx年底，公司對(duì)外披露定期報(bào)告、臨時(shí)報(bào)告和制度性文件共34份，以及其他主動(dòng)披露的信息，平均下來(lái)基本上是每周披露兩個(gè)信息。

　　一是高效高質(zhì)完成兩個(gè)定期報(bào)告的編制與披露工作。

　　1、中期報(bào)告。公司上市的時(shí)間為7月29日，按照上交所規(guī)定，每年6月30日前上市的公司，應(yīng)于8月31日前按標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容披露公司中報(bào)，因此公司本不需要披露20xx年中期報(bào)告（半年度報(bào)告）。但從維護(hù)投資者利益、適時(shí)體現(xiàn)公司成長(zhǎng)價(jià)值的角度出發(fā)，公司決定主動(dòng)編制中報(bào)并按時(shí)披露。經(jīng)與上交所協(xié)商，確定“中國(guó)建筑”中報(bào)內(nèi)容可適當(dāng)從簡(jiǎn)，時(shí)間亦不受8月31日限制。公司中期報(bào)告第一個(gè)特點(diǎn)是編制時(shí)間短，但信息量大，證監(jiān)會(huì)和上交所有嚴(yán)格的內(nèi)容和格式要求。公司董秘親自對(duì)證監(jiān)會(huì)規(guī)定的58條內(nèi)容進(jìn)行了逐一分解，并組織專(zhuān)門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，安排部署中期報(bào)告需要準(zhǔn)備的各項(xiàng)基礎(chǔ)材料。中期報(bào)告第二個(gè)特點(diǎn)是報(bào)告編制時(shí)點(diǎn)在公司上市之前，有多項(xiàng)內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足規(guī)定需要。董秘帶領(lǐng)公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領(lǐng)導(dǎo)就十多項(xiàng)具體問(wèn)題進(jìn)行溝通，并將溝通結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)知曉及發(fā)送相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問(wèn)題。第三是需要協(xié)調(diào)“中國(guó)建筑”與中海兩紅籌中報(bào)披露的關(guān)系。經(jīng)與上交所、中海集團(tuán)商討確定，不要求三方同時(shí)在兩地披露中報(bào)，如果中海兩紅籌披露在先，“中國(guó)建筑”可以發(fā)布公告，作提示性說(shuō)明及信息聯(lián)接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯(lián)交所披露中報(bào)，同時(shí)，“中國(guó)建筑”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實(shí)踐證明這樣安排運(yùn)行順暢。第四是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)格按照確定的時(shí)間點(diǎn)，相繼完成中報(bào)資料匯總、中報(bào)編制、征求相關(guān)部門(mén)及中介機(jī)構(gòu)意見(jiàn)等工作，最終在20余天的時(shí)間里全部編制定稿，經(jīng)提交董事會(huì)審議通過(guò)后，搶在8月31日之前并對(duì)外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評(píng)價(jià)。

　　2、第三季度報(bào)告。與中期報(bào)告比，20xx年第三季度報(bào)告的編制工作相對(duì)簡(jiǎn)單，內(nèi)容主要涉及會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)、公司股東情況、重要事項(xiàng)和會(huì)計(jì)報(bào)表四部分。具體工作基本上是兩條線(xiàn)齊頭并進(jìn)：一是季度報(bào)告的整體撰寫(xiě)和編制工作，由董辦負(fù)責(zé)。報(bào)告編制過(guò)程中，涉及需要相關(guān)部門(mén)提供數(shù)據(jù)和材料的，由董辦直接溝通，避免來(lái)回反復(fù)。二是公司第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)報(bào)告編制完成后，由財(cái)務(wù)部提交公司高管層、董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)審議通過(guò)，再并入第三季度報(bào)告，統(tǒng)一提交董事會(huì)審議。第三季度報(bào)告選擇在10月28日對(duì)外披露，主要考慮是10月29日公司網(wǎng)下配售的60億股將解禁，我們認(rèn)為公司1-9月歸屬股份公司股東凈利潤(rùn)為36.7億元，年化后凈利潤(rùn)為48.9億元，超過(guò)公司發(fā)行上市時(shí)中金研究報(bào)告預(yù)測(cè)的45億元，也超公司中期報(bào)告路演時(shí)向投資者披露的年中利潤(rùn)（23.5億元）年化后的47億元，因此在解禁之前披露三季度報(bào)告，將有利于避免資本市場(chǎng)對(duì)公司盈利的各種猜測(cè)，防止公司股價(jià)大幅波動(dòng)。

　　二是有效利用現(xiàn)有信息渠道，及時(shí)做好各種臨時(shí)公告的披露工作。

　　臨時(shí)公告的首要特點(diǎn)是信息披露要具有很高的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。公司上市后，我們從公司實(shí)情出發(fā)，抓住幾個(gè)現(xiàn)有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現(xiàn)有資源，能立即開(kāi)展相關(guān)工作，成效快。目前，已與財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)與項(xiàng)目管理部、各事業(yè)部及中海集團(tuán)建立了有效的信息溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了重大項(xiàng)目（包括房建、海外、基建、房地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、科技等六類(lèi)項(xiàng)目）、重大戰(zhàn)略協(xié)議、重大兼并收購(gòu)等事項(xiàng)的及時(shí)報(bào)告和披露機(jī)制。臨時(shí)公告的第二個(gè)特點(diǎn)是時(shí)間短、環(huán)節(jié)多，需要在一天時(shí)間內(nèi)完成十多個(gè)環(huán)節(jié)的事項(xiàng)，而且一環(huán)扣一環(huán)，一個(gè)傳真沒(méi)有及時(shí)確認(rèn)都可能影響公告正常出臺(tái)，快功的同時(shí)還需要出細(xì)活。為確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出漏洞，我們堅(jiān)持的仍是表格化管理，每完成一個(gè)環(huán)節(jié)就畫(huà)一個(gè)鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。

　　三是適應(yīng)資本市場(chǎng)需要，創(chuàng)新信息披露的形式和內(nèi)容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創(chuàng)新：第一，堅(jiān)持信息公開(kāi)透明原則，學(xué)習(xí)萬(wàn)科等地產(chǎn)公司做法，從9月份開(kāi)始每月12號(hào)左右對(duì)外披露一次公司經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)顯示公司新簽合同額、新開(kāi)工面積、營(yíng)業(yè)收入都比去年同期有較大幅度增長(zhǎng)，土地儲(chǔ)備已達(dá)4,032萬(wàn)平米，大項(xiàng)目比較多，購(gòu)臵土地上也頗有斬獲，這些成績(jī)都對(duì)支撐股份公司的股價(jià)平穩(wěn)起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國(guó)建筑實(shí)現(xiàn)了上市以來(lái)的首個(gè)漲停，并帶動(dòng)了地產(chǎn)和建筑兩個(gè)板塊的普漲。發(fā)布經(jīng)營(yíng)快報(bào)這種做法在建筑行業(yè)上市公司中是第一家，既符合公司上市后公開(kāi)透明的態(tài)度，也有利于防止公司重要財(cái)務(wù)信息通過(guò)其他途徑泄露，導(dǎo)致股價(jià)異常波動(dòng)。第二，在運(yùn)行中根據(jù)公司的實(shí)際情況，確定信息披露的具體標(biāo)準(zhǔn)和披露方式：如達(dá)到披露標(biāo)準(zhǔn)的，以公告的形式對(duì)外披露；未達(dá)到披露標(biāo)準(zhǔn)但公司認(rèn)為重大的，采取直接掛公司外網(wǎng)的形式對(duì)外披露。第三，建立重大信息群發(fā)機(jī)制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價(jià)值的及時(shí)傳播，起到維護(hù)股價(jià)穩(wěn)定的重要作用。針對(duì)A股市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息披露的特殊性要求，以及香港市場(chǎng)對(duì)中海688地產(chǎn)業(yè)務(wù)披露的要求，董辦多次與上交所進(jìn)行商談，為做好下一步公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內(nèi)地與香港房地產(chǎn)企業(yè)信息披露要求的差異進(jìn)行對(duì)比分析，并將報(bào)告遞交上交所公司監(jiān)管員。

　　創(chuàng)新和挖掘公司有利信息，并以合理的形式傳達(dá)給廣大投資者，將是今后信息披露工作的重中之重。經(jīng)過(guò)近半年的信息披露實(shí)踐，我們認(rèn)為像中國(guó)建筑這樣規(guī)模大、業(yè)務(wù)多元的大公司，本身即蘊(yùn)含著各種非常有價(jià)值的信息，有待不斷提煉和總結(jié)，這不僅是體現(xiàn)公司價(jià)值的有效途徑，也是公司進(jìn)行日常管理的需要。

　　四是做好危機(jī)應(yīng)急處理工作，有效避免危機(jī)事件對(duì)公司形象的影響。

　　20xx年以來(lái)，公司已經(jīng)發(fā)生多項(xiàng)危機(jī)事件，如世界銀行投標(biāo)違規(guī)、中海重慶項(xiàng)目滲水、八局東莞項(xiàng)目安全事故、迪拜債務(wù)危機(jī)等。面對(duì)危機(jī)，董辦都在第一時(shí)間了解實(shí)情的基礎(chǔ)上，采取匯報(bào)解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監(jiān)管部門(mén)和投資者進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，有效降低了危機(jī)事件對(duì)公司的影響。如11月27日，針對(duì)國(guó)內(nèi)部分媒體以“中國(guó)建筑在迪拜有很多大型項(xiàng)目”等標(biāo)題進(jìn)行報(bào)道，董辦向公司海外業(yè)務(wù)線(xiàn)和香港3311了解情況，并對(duì)資本市場(chǎng)進(jìn)行宣解：一是給各大機(jī)構(gòu)以電子郵件的形式進(jìn)行了有關(guān)情況說(shuō)明，二是對(duì)國(guó)內(nèi)主流財(cái)經(jīng)網(wǎng)進(jìn)行正面解釋?zhuān)蝗�是與上交所溝通協(xié)商，以公告的形式進(jìn)行了澄清。并將以上情況向公司董事、監(jiān)事以及高管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，統(tǒng)一對(duì)外口徑。又比如，9月18日（周五）中央電視臺(tái)二臺(tái)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)欄目以《地王遭遇“房斑斑”》為題報(bào)道了中海地產(chǎn)重慶公司北濱一號(hào)維拉公館滲水事件。為避免該報(bào)道產(chǎn)生更大的社會(huì)影響，董辦、總辦、企業(yè)文化部、潤(rùn)言財(cái)經(jīng)公關(guān)公司立即聯(lián)合啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，連夜與各大主流財(cái)經(jīng)媒體和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，進(jìn)行大密度的危機(jī)公關(guān)，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)控制局面。經(jīng)過(guò)周末的繼續(xù)努力，取得了良好的結(jié)果，主要為：

　　1、從當(dāng)天的股價(jià)表現(xiàn)看，三家上市公司均未受到影響；

　　2、上交所同意公司不發(fā)布事件公告說(shuō)明；

　　3、國(guó)內(nèi)主流財(cái)經(jīng)報(bào)紙、網(wǎng)站不做轉(zhuǎn)載，已登出的少數(shù)不極端文章也被撤掉。

　　五是做好中期票據(jù)等相關(guān)信息披露工作。

　　中期票據(jù)信息披露的要求低于公司上市后的信息披露要求。公司上市后，中期票據(jù)的信息披露由董辦負(fù)責(zé)通過(guò)保薦人在中國(guó)債券信息網(wǎng)及中國(guó)貨幣網(wǎng)發(fā)布。董辦做好了與保薦人的信息對(duì)接工作，多次主動(dòng)并及時(shí)地在中期票據(jù)的指定網(wǎng)站披露公司重大信息，受到了交易商協(xié)會(huì)后督中心的表?yè)P(yáng)。

　　六是通過(guò)信息披露規(guī)范公司運(yùn)作。

　　每項(xiàng)工作、每項(xiàng)分析，都應(yīng)該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對(duì)公司管理的回饋就是要求公司規(guī)范運(yùn)作，滿(mǎn)足資本市場(chǎng)需要。上市前，公司的業(yè)務(wù)主要圍繞建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)兩大市場(chǎng)；上市后，公司就身處資本市場(chǎng)之中，因此，對(duì)公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場(chǎng)不一致、不合拍的，我們通過(guò)協(xié)調(diào)溝通，力爭(zhēng)做到規(guī)范，使資本市場(chǎng)易于理解、易于接受。半年來(lái)，我們與相關(guān)部門(mén)一道，對(duì)董事會(huì)會(huì)議議案、中建地產(chǎn)新購(gòu)臵土地儲(chǔ)備、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)月度銷(xiāo)售及區(qū)域分布、建筑業(yè)務(wù)合同額等事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范或者統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、全方位打造投資者關(guān)系管理工作

　　上市公司的投資者關(guān)系管理工作是一項(xiàng)戰(zhàn)略管理行為，需要通過(guò)充分的信息披露與交流，加強(qiáng)公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，提升公司治理水平，從而實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化和保護(hù)投資者特別是社會(huì)公眾投資者的合法權(quán)益。公司上市后，我們與各類(lèi)投資者頻頻進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和點(diǎn)對(duì)面的接觸，一直保持著主動(dòng)、開(kāi)放的工作姿態(tài)，投資者關(guān)系管理工作得到了證監(jiān)會(huì)、投資機(jī)構(gòu)乃至普通個(gè)人投資者的一致好評(píng)。

　　第一，在20xx年度中期業(yè)績(jī)公布后，組織了路演推介活動(dòng)。

　　為策劃好公司中期業(yè)績(jī)路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文杰董事長(zhǎng)、曾肇河副總和孟慶禹董秘以及財(cái)務(wù)、地產(chǎn)部、中海地產(chǎn)、中金公司等有關(guān)人員組成的一支路演團(tuán)隊(duì)，確定了網(wǎng)上路演、北京-上海-深圳三地一對(duì)一和團(tuán)體推介的路演形式。準(zhǔn)備了詳細(xì)的路演PPT等推介材料，對(duì)每日的路演行程、拜訪(fǎng)機(jī)構(gòu)、責(zé)任分工等都清晰列表，保證了整個(gè)路演活動(dòng)的順利完成。公司于8月28日公布了中期業(yè)績(jī)，9月3日下午16:30-18:00在新浪網(wǎng)成功舉行了中期業(yè)績(jī)網(wǎng)上路演，孫文杰董事長(zhǎng)、曾肇河副總和孟慶禹董秘參加了本次路演。持續(xù)一個(gè)半個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上路演受到大量投資者的關(guān)注和參與，吸引了近300位投資者在線(xiàn)跟帖提問(wèn)。參與網(wǎng)上路演的投資者紛紛表示，中國(guó)建筑來(lái)到新浪網(wǎng)進(jìn)行中期業(yè)績(jī)推介，是公司重視投資者關(guān)系管理的一個(gè)證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權(quán)的一個(gè)證明。路演交流中，公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大投資者就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況、新簽合同額和募集資金投向等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。對(duì)于公司上市后首次與投資者進(jìn)行業(yè)績(jī)推介，孫文杰董事長(zhǎng)表示，“在新浪網(wǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)路演，表明中國(guó)建筑是一家非常開(kāi)放、非常透明的企業(yè)，不僅中國(guó)建筑的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容公開(kāi)透明，公司的決策程序、經(jīng)營(yíng)成果也公開(kāi)透明”，“公司整體上市以后成為公眾公司，我們會(huì)更加開(kāi)放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國(guó)建筑的改革與發(fā)展，為中國(guó)建筑的事業(yè)提出有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，將企業(yè)做得更好。”董事長(zhǎng)的表態(tài)，為股份公司的投資者關(guān)系管理工作確定了基調(diào)。

　　9月5日至8日進(jìn)行了中期業(yè)績(jī)推介路演。本次路演對(duì)泰康資產(chǎn)、太平洋資產(chǎn)、博時(shí)基金、南方基金、嘉實(shí)基金、上投摩根等6大股東進(jìn)行了登門(mén)拜訪(fǎng)；舉行了三場(chǎng)團(tuán)體推介會(huì)，吸引近100家機(jī)構(gòu)參與，參加人員積極踴躍。每到一處，投資者都表示中國(guó)建筑在詢(xún)價(jià)路演后的一個(gè)月又再次親自登門(mén)路演，對(duì)這種高密度的與資本市場(chǎng)對(duì)接、維護(hù)投資者利益的高度負(fù)責(zé)精神深感由衷的欽佩。路演過(guò)程中，有的大股東提出今后將與“中國(guó)建筑”在實(shí)業(yè)上進(jìn)行合作，有的股東和機(jī)構(gòu)還對(duì)公司發(fā)展及內(nèi)部管理工作提出了很好的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機(jī)構(gòu)深入了解了“中國(guó)建筑”，他們均表示對(duì)公司今后的健康發(fā)展充滿(mǎn)信心。

　　第二，接待投資者來(lái)訪(fǎng)和主動(dòng)登門(mén)拜訪(fǎng)重要投資者。上市以來(lái)，我們先后接待了來(lái)訪(fǎng)的易方達(dá)基金公司、國(guó)信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個(gè)機(jī)構(gòu)的分析師、研究員、基金經(jīng)理等110人次，有的由郭書(shū)記、易總出來(lái)接待，有的由孟慶禹董秘接待，就幾百個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了回答。為做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊(cè)，并提出前15家大股東由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪(fǎng)，第16-30家大股東由董秘帶隊(duì)拜訪(fǎng)，第31-50家股東由董辦專(zhuān)人拜訪(fǎng)，其余50家在日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的總體安排。孫總在上海對(duì)申銀萬(wàn)國(guó)組織的基金團(tuán)隊(duì)、華安基金等機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的溝通，機(jī)構(gòu)反響很好。孟董秘在年底參加了主要券商的年度策略會(huì)，并在深圳舉行了小型交流推介會(huì)，使機(jī)構(gòu)投資者認(rèn)識(shí)到了公司潛在的投資價(jià)值。

　　為與主要投資者建立溝通聯(lián)系機(jī)制，董辦對(duì)中國(guó)建筑前50名流通股股東逐一進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注并做了預(yù)約排期。年底前，孟慶禹董秘及董辦工作人員已拜訪(fǎng)了包括全國(guó)社保基金理事會(huì)、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、建信基金等在內(nèi)的18家大股東。董辦還特別制作了《公司與機(jī)構(gòu)投資者溝通情況表》，對(duì)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及背景、溝通的時(shí)間地點(diǎn)和人員、交流內(nèi)容及關(guān)鍵問(wèn)題等都進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，使機(jī)構(gòu)投資者溝通聯(lián)系工作一目了然，清晰明確。

　　第三，建立機(jī)構(gòu)投資者管理數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　董辦將公司成立以來(lái)接觸過(guò)的所有機(jī)構(gòu)人員的名片、IPO和中期路演現(xiàn)場(chǎng)登記信息等都分門(mén)別類(lèi)、登記造冊(cè)，建立起了機(jī)構(gòu)投資者數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有6大類(lèi)200個(gè)機(jī)構(gòu)的近600位投資者在冊(cè)。董辦還設(shè)專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，用郵件與行業(yè)分析師、研究員保持溝通，直接將重要消息及時(shí)提供給機(jī)構(gòu)掌握，便于他們組織文章，對(duì)公司股票進(jìn)行評(píng)價(jià)，經(jīng)主動(dòng)與行業(yè)分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機(jī)構(gòu)向資本市場(chǎng)發(fā)布了35篇關(guān)于中國(guó)建筑的研究報(bào)告，全部為積極評(píng)價(jià)，給予推薦、強(qiáng)烈推薦評(píng)級(jí)。

　　為做好公司股東名冊(cè)管理，完成安裝PROP系統(tǒng)，隨時(shí)申請(qǐng)查詢(xún)公司股東名冊(cè)及其變動(dòng)，并進(jìn)行不定期的公司股東名冊(cè)分析，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　第四，通過(guò)接聽(tīng)投資者熱線(xiàn)、管理IR信箱、媒體監(jiān)控與新聞發(fā)布等方式，密切關(guān)注個(gè)人投資者，廣泛宣傳公司業(yè)績(jī)，立體打造公司形象。

　　董辦設(shè)立的投資者熱線(xiàn)一直是公司與個(gè)人投資者溝通的重要渠道，自開(kāi)通以來(lái)一直熱線(xiàn)不斷，董辦有兩名員工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接聽(tīng)，自上市以來(lái)，共接到投資者熱線(xiàn)電話(huà)500余個(gè)，回答問(wèn)題超過(guò)1,500個(gè)，每個(gè)電話(huà)都有詳細(xì)的通話(huà)記錄，包括來(lái)電人電話(huà)、姓名、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題與解答情況等。每月都要結(jié)合媒體監(jiān)控情況進(jìn)行一次梳理分析，形成投資者關(guān)系管理的信息月報(bào)；處理IR信箱日常郵件，有效地增進(jìn)了個(gè)人投資者對(duì)公司情況的了解，對(duì)疏導(dǎo)不良情緒、增強(qiáng)投資者信心起到了重要的作用。

　　第五，自行組織宣傳文章，引導(dǎo)主流財(cái)經(jīng)媒體和機(jī)構(gòu)投資者。

　　董辦通過(guò)潤(rùn)言財(cái)經(jīng)公關(guān)公司就媒體報(bào)道中國(guó)建筑及下屬公司的情況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，每天提交一次監(jiān)控報(bào)告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時(shí)點(diǎn)、迪拜世界債務(wù)危機(jī)爆發(fā)以及公司發(fā)生對(duì)股價(jià)有較重大的利好消息等，董辦都及時(shí)通過(guò)潤(rùn)言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計(jì)近50篇，媒體刊登達(dá)171篇次，并被新浪財(cái)經(jīng)、搜狐財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、金融界、東方財(cái)富網(wǎng)、和訊網(wǎng)、證券之星、中金在線(xiàn)、百度和訊全財(cái)經(jīng)網(wǎng)等財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)廣泛轉(zhuǎn)載，如《中國(guó)建筑靜候A股重新開(kāi)閘或?qū)⒊?0xx年融資額最高IPO》、《中國(guó)建筑啟動(dòng)發(fā)行A股市場(chǎng)充滿(mǎn)期待》、《中國(guó)建筑拔得全球建筑股總市值頭籌》、《中國(guó)建筑高端原創(chuàng)設(shè)計(jì)又創(chuàng)佳績(jī)》、《中國(guó)建筑著力打造綜合性城市開(kāi)發(fā)建設(shè)商》、《中國(guó)建筑在美國(guó)屢創(chuàng)佳績(jī)》、《中國(guó)建筑經(jīng)營(yíng)狀況正常與迪拜世界集團(tuán)不存在業(yè)務(wù)關(guān)系》、《中國(guó)建筑承建松原大橋日前通車(chē)基建業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展》、《中國(guó)建筑珠海地產(chǎn)項(xiàng)目積極開(kāi)拓港澳市場(chǎng)》、《中國(guó)建筑全面調(diào)入各類(lèi)股票指數(shù)》、《中國(guó)建筑新加坡項(xiàng)目獲政府大獎(jiǎng)》等等，從實(shí)際效果看，的確對(duì)引導(dǎo)資本市場(chǎng)正面輿論以及上市后公司當(dāng)天的股價(jià)起到了重要的穩(wěn)定和提振作用。

　　五、部門(mén)建設(shè)工作

　　作為上市公司，董辦的工作職責(zé)有其規(guī)定性要求，一般來(lái)說(shuō)最基本的是三項(xiàng)職能：董事會(huì)事務(wù)、投資者關(guān)系管理和信息披露。同時(shí)還應(yīng)遵循股份公司內(nèi)部管理規(guī)定，完成好相關(guān)職責(zé)和工作任務(wù)。董辦在經(jīng)辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還特別注重基礎(chǔ)性建設(shè)工作的打造。上市后馬上編制了《股份公司上市后董辦對(duì)接資本市場(chǎng)主要工作表》，相關(guān)工作清晰有序、一目了然；對(duì)《投資者問(wèn)答（400問(wèn)）》的撰寫(xiě)和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過(guò)程；董辦還編制了《董事會(huì)會(huì)議議題和執(zhí)行情況一覽表》、《董事長(zhǎng)辦公會(huì)議議題和執(zhí)行情況一覽表》等，有利于隨時(shí)掌握審議議題的內(nèi)容、要點(diǎn)、評(píng)審結(jié)果以及參會(huì)人員等全面信息，目的是促進(jìn)會(huì)議決定的落實(shí)和檢查。正是有了這些基礎(chǔ)性工作的支撐，董辦才能在上市后迅速就位，較快地實(shí)現(xiàn)了與資本市場(chǎng)的全面對(duì)接。20xx年，貫穿全年的基礎(chǔ)性建設(shè)工作有：

　　第一，對(duì)健全和完善公司內(nèi)部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設(shè)主要分兩個(gè)方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，在中介機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，隨著上市工作，完成了一些制度，董辦發(fā)揮了重要作用；另一方面是沒(méi)有輔導(dǎo)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，隨著工作實(shí)踐和內(nèi)部管理的需要，必須要制定的業(yè)務(wù)制度。

　　股份公司運(yùn)行近兩年時(shí)間了，公司治理的制度性文件亦經(jīng)過(guò)了近兩年的實(shí)踐檢驗(yàn)。加之，當(dāng)初為滿(mǎn)足上市要求而制作的文件內(nèi)容，確實(shí)有一些欠討論、欠研究的地方。我們認(rèn)為有必要進(jìn)行一次修改、完善和增補(bǔ)。但是，制度性文件內(nèi)容的修改既有系統(tǒng)性問(wèn)題，又有程序性問(wèn)題。因此，董秘提出了三個(gè)建議方案，其中第二項(xiàng)建議方案得到了三位主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和批示，即對(duì)個(gè)別文件個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行修改。考慮到修改整體制度性文件，涉及面寬、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，也有一定難度，所以建議僅對(duì)迫切性強(qiáng)的部分文件和內(nèi)容進(jìn)行修改。這樣影響面不會(huì)太寬，盡量避免涉及《公司章程》的內(nèi)容。主要需修改的有《董事會(huì)議事規(guī)則》、《總經(jīng)理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內(nèi)容，將功夫花在制定董事會(huì)授權(quán)規(guī)則和監(jiān)督執(zhí)行方面，是一種比較適宜的做法。

　　董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網(wǎng)站信息披露原則》供公司網(wǎng)站管理部門(mén)工作中參考，并對(duì)其他部門(mén)制定的《會(huì)議管理制度》等5個(gè)制度性文件提出了修改建議。

　　德勤每年在公司的年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應(yīng)該回饋于強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，今年4月9日，董秘與德勤相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入了座談，尋求落實(shí)德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進(jìn)管理。

　　第二，注重加強(qiáng)和保持與各個(gè)方面的溝通

　　其一是加強(qiáng)與監(jiān)管層面的溝通。同外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)等政府部門(mén)的溝通是董辦工作的重要內(nèi)容之一。上市成功后，孟慶禹董秘聯(lián)系安排并陪同孫文杰董事長(zhǎng)赴證監(jiān)會(huì)和國(guó)資委進(jìn)行了答謝；就國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響、央視配樓大火與公司的關(guān)系等事宜及時(shí)向證監(jiān)會(huì)和交易商協(xié)會(huì)匯報(bào)；9月14日，孫文杰董事長(zhǎng)、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董秘在董辦的安排下前往北京證監(jiān)局，進(jìn)行上市公司首次約見(jiàn)談話(huà)，正式建立起北京證監(jiān)局對(duì)中國(guó)建筑的監(jiān)管關(guān)系。此后按照北京證監(jiān)局的工作要求，董辦完成了回答問(wèn)訊函、公司內(nèi)部控制情況調(diào)查問(wèn)卷答復(fù)、公司介紹和公司董監(jiān)高人員持有本公司股票變動(dòng)情況自查及整改情況統(tǒng)計(jì)、對(duì)10月已經(jīng)核查的董監(jiān)高人員持有本公司股票情況形成正式自查報(bào)告并經(jīng)公司董事簽署、從9月15日-10月15日國(guó)慶、中秋期間公司維穩(wěn)情況每日零風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等，都按時(shí)報(bào)送了北京證監(jiān)局。上市后，董辦經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，中國(guó)建筑現(xiàn)已成為北京市上市公司協(xié)會(huì)會(huì)員。孟慶禹董秘?cái)?shù)次前往上交所，拜會(huì)發(fā)行上市部巢克儉總監(jiān)、公司監(jiān)管部史多麗總監(jiān)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，與他們溝通上市前的發(fā)行事宜和上市后的信息披露監(jiān)管事宜，就公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體披露方式進(jìn)行有益商討，為公司爭(zhēng)取了相對(duì)寬松的監(jiān)管環(huán)境。

　　其二是加強(qiáng)與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會(huì)事務(wù)的同時(shí)，董辦還呈送征求意見(jiàn)、匯報(bào)和通報(bào)等事項(xiàng)達(dá)110余項(xiàng)，主要包括發(fā)行上市期間董監(jiān)高申購(gòu)新股有關(guān)事宜、上市情況通報(bào)、董事長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論的投資項(xiàng)目及說(shuō)明性文件、上報(bào)國(guó)資委《20xx年全面風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》、二級(jí)單位董事和監(jiān)事會(huì)主席調(diào)整、總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要、董事長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要、中海中標(biāo)上海長(zhǎng)風(fēng)地塊以及央視配樓著火事件、中海地產(chǎn)重慶項(xiàng)目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機(jī)等等，并將“董監(jiān)高買(mǎi)賣(mài)本公司股票的相關(guān)規(guī)定”匯編成冊(cè)，呈報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中參考。經(jīng)過(guò)溝通和匯報(bào)，股東單位、外部董事和監(jiān)事對(duì)公司一年來(lái)發(fā)生的重大事項(xiàng)了如指掌。董辦還非常重視外部董事調(diào)研工作，年初王文澤、車(chē)書(shū)劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董秘的陪同下參觀了央視新址項(xiàng)目；4月14-19日，鐘瑞明董事在美國(guó)公務(wù)期間，專(zhuān)門(mén)到中建美國(guó)有限公司進(jìn)行工作考察，聽(tīng)取了美國(guó)公司負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)，并參觀了部分在施項(xiàng)目；利用公司上市掛牌契機(jī)，董辦安排各位董事參觀了上海環(huán)球金融中心；9月26至27日，王文澤、鐘瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董秘孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項(xiàng)目視察，并親切慰問(wèn)廣大一線(xiàn)員工，送上節(jié)日禮物。

　　其三是加強(qiáng)與部門(mén)、二級(jí)單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時(shí)，時(shí)刻在加強(qiáng)與其他部門(mén)的配合工作。本年度，先后派員參與了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、上市儀式、上市總結(jié)大會(huì)和慶典活動(dòng)籌備工作、《內(nèi)部控制手冊(cè)》業(yè)務(wù)流程編制工作等。孟慶禹董秘還應(yīng)邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運(yùn)行、公司治理結(jié)構(gòu)等有關(guān)情況。董辦各項(xiàng)工作的開(kāi)展，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，更得益于總部部門(mén)、事業(yè)部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠(chéng)摯的感謝！

　　第三，加強(qiáng)研究和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考

　　加強(qiáng)對(duì)資本市場(chǎng)的研究、隨時(shí)掌握政策動(dòng)向，是董辦的工作任務(wù)之一。今年以來(lái)，董辦總計(jì)完成了100多項(xiàng)分析研究工作。其中，常規(guī)成果有每月股東名冊(cè)變化情況分析、股價(jià)波動(dòng)超過(guò)3%的市場(chǎng)分析、同行業(yè)上市公司對(duì)比等。重點(diǎn)成果有：起草了《站在戰(zhàn)略的高度上認(rèn)識(shí)市值管理》，作為董事會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略專(zhuān)題研討會(huì)的會(huì)議文件印發(fā)；《資本市場(chǎng)對(duì)公司20xx年、10年業(yè)績(jī)的預(yù)期分析》孫總指示呈報(bào)董監(jiān)高參閱；對(duì)所有上市公司分紅的總體情況，對(duì)建筑、地產(chǎn)行業(yè)上市公司的分紅情況分別進(jìn)行研究分析，為公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。

　　同時(shí)，董辦還每日呈報(bào)董事、監(jiān)事、高管領(lǐng)導(dǎo)“媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告”；每周呈報(bào)“資本市場(chǎng)周報(bào)”；每月呈報(bào)“工作簡(jiǎn)報(bào)”等。

　　第四，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重對(duì)資本市場(chǎng)規(guī)則的學(xué)習(xí)董辦的基本業(yè)務(wù)都需要面對(duì)資本市場(chǎng)，董事會(huì)事務(wù)、投資者關(guān)系管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規(guī)則規(guī)范化運(yùn)作。董辦人員積極努力，不斷增加對(duì)上市公司董辦業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備。主要包括：董辦為股份公司20xx年領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)班邀請(qǐng)了全部講課老師，對(duì)課程培訓(xùn)進(jìn)行了細(xì)致安排，包括孫總親自聽(tīng)取德勤的授課思路匯報(bào)并指示明確的講課內(nèi)容；孟慶禹董秘多次與中國(guó)市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進(jìn)行授課內(nèi)容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔(dān)了授課老師的接待和服務(wù)工作，從培訓(xùn)班的反映看，對(duì)這次培訓(xùn)老師的講課水平和授課內(nèi)容的實(shí)用性都給予了高度評(píng)價(jià)；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內(nèi)控培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的內(nèi)部控制培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高對(duì)公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織參加證監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局舉辦的上市公司董事業(yè)務(wù)培訓(xùn)；參加資本市場(chǎng)論壇、證券公司年終投資策略報(bào)告會(huì)、證券市場(chǎng)年會(huì)等。

　　可以說(shuō)，董辦的各項(xiàng)工作都是在摸索中前行的，一年來(lái)，董辦工作取得了超預(yù)期的成果，我們感到主要取決于三個(gè)因素：

　　第一，充分的準(zhǔn)備。公司上市工作的推遲，為董辦各項(xiàng)工作提供了充足的準(zhǔn)備時(shí)間。一是聘請(qǐng)專(zhuān)家，為公司高管人員及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉公司上市后的法律法規(guī)體系。二是組織部門(mén)業(yè)務(wù)人員前往上交所、證監(jiān)局舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握上市公司的規(guī)則和要求。三是走訪(fǎng)、學(xué)習(xí)和借鑒寶鋼股份、上海建工、中國(guó)中鐵等優(yōu)秀上市公司的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。這些工作為我們推進(jìn)公司成功上市、迅速開(kāi)展公司上市后的信息披露和投資者關(guān)系管理工作都做了很好的思想準(zhǔn)備、知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備。

　　第二，各部門(mén)的配合。董辦的董事會(huì)運(yùn)作、信息披露和投資者關(guān)系管理工作，均需要各部門(mén)及時(shí)有效的支持和協(xié)作。一年來(lái)董辦工作的順利開(kāi)展，已經(jīng)充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)層級(jí)，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業(yè)務(wù)起步還未完全定型之前，我們始終堅(jiān)持不發(fā)紅頭文的做法，因此，經(jīng)常并有效的溝通，成為部門(mén)間合作的常態(tài)。

　　第三，持續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。從制度規(guī)范到模仿、到真正付諸實(shí)施，董辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都經(jīng)過(guò)了這樣一個(gè)過(guò)程。面對(duì)資本市場(chǎng)的全新領(lǐng)域、承載著中國(guó)建筑的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點(diǎn)兒的僥幸，上市半年，我們已經(jīng)深深的體會(huì)到：資本市場(chǎng)是講規(guī)則的，資本市場(chǎng)是沒(méi)有朋友的，中國(guó)建筑必須明明白白做事、清清楚楚地說(shuō)事。每一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，我們都是不斷的向監(jiān)管部門(mén)、兄弟單位業(yè)務(wù)人員及中介機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。干中學(xué)，是董辦所有員工一年來(lái)遵循的做事原則。

辦公室工作總結(jié) 篇4

　　一、立足高效運(yùn)轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)水平

　　（一）勤參善謀，精心辦文

　　（二）抓實(shí)抓細(xì)，用心辦會(huì)

　　（三）全員發(fā)力，抓好宣傳

　　（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，服務(wù)全局

　　（五）周到熱情，悉心接待

　　（六）規(guī)范管理，夯實(shí)保障

　　（七）對(duì)標(biāo)任務(wù)，督辦落實(shí)

　　二、配合中心工作，主動(dòng)融入發(fā)展大局

　　（一）主動(dòng)參與疫情防控

　　（二）積極投身精準(zhǔn)扶貧

　　（三）配合推動(dòng)招商引資工作

　　（四）配合開(kāi)展“掛包幫”工作

　　三、加強(qiáng)支部建設(shè)，凸顯戰(zhàn)斗堡壘作用

　　（一）抓好建設(shè)

　　（二）強(qiáng)化組織建設(shè)

　　（三）深化作風(fēng)建設(shè)

　　四、20xx年工作打算

　　三是部分工作銜接上不夠緊密，合力作用未能充分發(fā)揮

　　一是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量

　　二是嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理

　　三是強(qiáng)化責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室工作人員的自身建設(shè)

辦公室工作總結(jié) 篇5

　　公司機(jī)關(guān)辦公室年度總結(jié)

　　近年來(lái)，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行黨的群眾路線(xiàn)，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。

　　一、圍繞中心工作 搞好全方位服務(wù)

　　搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，列出工作重點(diǎn)，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí)。在宣貫上，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上，我們著重在服務(wù)、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情，查癥結(jié)，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)В�確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　二是圍繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急、難、險(xiǎn)、重”問(wèn)題，做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線(xiàn)，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在 “群眾路線(xiàn)教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“群眾路線(xiàn)教育”圓滿(mǎn)結(jié)束。

　　三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù)。我們積極做好好企業(yè)體制改革工作，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準(zhǔn)備充分、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠、掛車(chē)廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告，找政府、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪(fǎng)問(wèn)題，我們耐心解釋?zhuān)�理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、做好日常工作 樹(shù)立良好形象 開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

　　辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會(huì)，一言一行，一舉一動(dòng)，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向，相互協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。具體表現(xiàn)：

　　一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂(yōu)兼報(bào)，每年上報(bào)各類(lèi)信息40多條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直至?xí)�后落�?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。

　　二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事，我們以高度負(fù)責(zé)的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收收發(fā)上，我們堅(jiān)持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件，做到會(huì)議、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時(shí)，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力;幫助吉華公司、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí)。

　　三是后勤保障工作全面落實(shí)。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時(shí)電話(huà)接得通、車(chē)子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng); 門(mén)前三包制度得以全面落實(shí)，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉、節(jié)省”的原則，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車(chē)輛管理，確保安全運(yùn)行，近年來(lái)無(wú)一重大車(chē)輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水、電、暖的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水、電、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù)。

　　三、改善機(jī)關(guān)容貌 創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)責(zé)任制度。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí)，自覺(jué)參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí)。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件。同時(shí)，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù)，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。

辦公室工作總結(jié) 篇6

　　我縣師資培訓(xùn)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。縣教師培訓(xùn)中心立足實(shí)際，把工作重心放到基層，把工作重點(diǎn)放在農(nóng)村教師上，把主要精力投入到提高教師的教育教學(xué)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的.提高上，充分發(fā)揮縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、服務(wù)的職能，積極開(kāi)拓教師培訓(xùn)的新路子，整合縣內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)資源，把實(shí)施中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程作為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的突破口，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的教師培訓(xùn)戰(zhàn)略，以新課改精神為導(dǎo)向，以新課程培訓(xùn)為重點(diǎn)，緊緊圍繞“課改”、“質(zhì)量”、“創(chuàng)新”、“提升”的工作思路，xx年我縣教師培訓(xùn)工作做到了“五個(gè)結(jié)合”(集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合、本地培訓(xùn)與遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合、骨干培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)歷培訓(xùn)與教育教學(xué)技能培訓(xùn)相結(jié)合，自主培訓(xùn)與外出培訓(xùn)相結(jié)合)，使我縣教師培訓(xùn)工作有效開(kāi)展。xx年共開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)2824人次，具體開(kāi)展了以下培訓(xùn)

　　1、xx年2月、8月：完成教師履職晉級(jí)培訓(xùn)1863人。

　　2、xx年3月：完成省級(jí)骨干教師20人、學(xué)科帶頭人5人、名校(園)長(zhǎng)2人的培訓(xùn)推薦任務(wù)。

　　3、xx年3月：高中教師新課改遠(yuǎn)程培訓(xùn)94人。

　　4、xx年3月：普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試51人。

　　5、xx年4月：第三期農(nóng)村中小學(xué)校教學(xué)骨干培訓(xùn)9人。

　　6、xx年4月：云南省中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)(省級(jí))2人。

　　7、xx年6月：第一期昭通市中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)5人。

　　8、xx年6月：高中新課程高二骨干教師培訓(xùn)3人。

　　9、xx年6月：初級(jí)中學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)(三期)20人。

　　10、xx年7月：中小學(xué)英語(yǔ)骨干教師培訓(xùn)8人。

　　11、xx年7月：現(xiàn)代教育項(xiàng)目學(xué)校xx年度暑期培訓(xùn)44人。

　　12、xx年7月：云南省普通高中新課程改革通識(shí)培訓(xùn)101人。

　　13、xx年7月： 組織全縣中小學(xué)141人參加全國(guó)語(yǔ)言文字基本功大賽。

　　14、xx年7月：普通話(huà)水平測(cè)試專(zhuān)題研修班5人。

　　15、xx年8月：xx縣村完小校長(zhǎng)培訓(xùn)191人。

　　16、xx年10月至12月，全面實(shí)施“國(guó)培計(jì)劃”，共培訓(xùn)教師264人。

　　17、xx年6月至12月，完成高完中校長(zhǎng)培訓(xùn)、國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)、香港曾道書(shū)院農(nóng)村校長(zhǎng)培訓(xùn)共10人。

　　教師培訓(xùn)中心在圓滿(mǎn)完成xx年工作的基礎(chǔ)上，xx年仍需立足實(shí)際，把工作重心放到基層，把工作重點(diǎn)放在農(nóng)村教師上，把主要精力投入到提高教師的教育教學(xué)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高上，繼續(xù)充分發(fā)揮縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、服務(wù)的職能，積極開(kāi)拓教師培訓(xùn)的新路子，整合縣內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)資源，實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”戰(zhàn)略，緊緊圍繞教師繼續(xù)教育工作，在常規(guī)教師履職晉級(jí)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下工作

　　1、切實(shí)做好高中新課改教師培訓(xùn)。

　　2、進(jìn)一步加大中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)力度。

　　3、強(qiáng)化校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)。

　　4、繼續(xù)深化校本培訓(xùn)。

　　5、深化師德師風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)新《教師職業(yè)道德規(guī)范》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　6、繼續(xù)大力開(kāi)展好送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。

辦公室工作總結(jié) 篇7

　　在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

　　一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)龋�我已�?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。

　　三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

　　總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

　　四、明年的工作思路

　　1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

　　在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

　　在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸�何以�(huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

　　3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

　　保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

辦公室工作總結(jié) 篇8

　　xx年，公司提出“開(kāi)源節(jié)流、穩(wěn)定質(zhì)量、提高效率、增加收益”16字工作方針，全體員工在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，以顆粒飼料為基礎(chǔ)，以膨化飼料為突破口，強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行市場(chǎng)開(kāi)拓和信貸服務(wù)兩輪驅(qū)動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新局面。特別是7月中旬以后，連續(xù)多天產(chǎn)品供不應(yīng)求，日生產(chǎn)量、銷(xiāo)售量突破400噸，連創(chuàng)歷史新高。全年完成產(chǎn)量萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入億元，分別比上年增長(zhǎng)%和%，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了根本性改善，投產(chǎn)3年來(lái)首次盈利。一年來(lái)，辦公室圍繞公司大政方針，積極做好行政、后勤、人力資源等配套工作，較好地履行了部門(mén)職責(zé)。

　　一、xx年主要工作回顧

　　1、細(xì)心服務(wù)一線(xiàn)，辦好養(yǎng)殖技術(shù)交流會(huì)。3月5-6日，公司組織技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)人員，分別在黃梅和龍感湖舉辦“飼料、增值增效”養(yǎng)殖技術(shù)交流會(huì)。近百名養(yǎng)殖大戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng)取了膨化飼料優(yōu)點(diǎn)講解、公司銷(xiāo)售和貸款政策介紹，分享了標(biāo)桿戶(hù)的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)。行政部門(mén)在禮品采購(gòu)、資料準(zhǔn)備、人員組織、車(chē)輛安排、會(huì)場(chǎng)服務(wù)及主持等方面，都出色地工作任務(wù)。

　　2、組織專(zhuān)題材料，成功申報(bào)“滿(mǎn)意單位”、“實(shí)用新型”、“技術(shù)改造”項(xiàng)目。根據(jù)不同的報(bào)送要求，辦公室克服重重困難，對(duì)口撰寫(xiě)了多項(xiàng)專(zhuān)題材料，并順利通過(guò)審批，其中湖北省授予“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”； 提交的“循環(huán)水工廠化養(yǎng)殖小面積魚(yú)池”技術(shù)方案，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)；“草魚(yú)開(kāi)口膨化飼料關(guān)鍵技術(shù)”獲得黃州區(qū)政府技改項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金5萬(wàn)元；“以草魚(yú)為主的膨化飼料”獲市政府科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金1萬(wàn)元。

　　3、不回避不畏難，圓滿(mǎn)解決項(xiàng)目環(huán)評(píng)歷史問(wèn)題。公司投產(chǎn)3年，環(huán)評(píng)驗(yàn)收因種種原因一直未辦，多次受到環(huán)保部門(mén)的質(zhì)詢(xún)。7月底，公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)，三番五次來(lái)往于市環(huán)保局監(jiān)察隊(duì)、污控科、監(jiān)測(cè)站，向不同層面的主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)求變通，重新監(jiān)測(cè)。最后監(jiān)察站出具的“監(jiān)測(cè)報(bào)告”認(rèn)定，本項(xiàng)目噪聲控制、污染物排放濃度及排放量、內(nèi)部管理制度等，均符合環(huán)保驗(yàn)收條件。市環(huán)保局據(jù)此于12月底辦理了本項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收手續(xù)。

　　4、大膽推進(jìn)改革，確保辦公室工作更順暢更節(jié)能高效。一年來(lái)，員工食堂一度怨聲載道，我們經(jīng)過(guò)果民意測(cè)驗(yàn)，果斷撤換了食堂管理員；保安由4人減少為3人，實(shí)現(xiàn)了一崗多職，平穩(wěn)過(guò)渡；對(duì)業(yè)務(wù)人員車(chē)輛進(jìn)行改革，變公司所有為個(gè)人所有，從而降低銷(xiāo)售費(fèi)用和事故風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比，組織員工聯(lián)歡晚會(huì)，首次選出部門(mén)和個(gè)人先進(jìn)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。

　　5、抓好黨建工作，精神文明建設(shè)喜結(jié)碩果。叉車(chē)工孫國(guó)慶當(dāng)選黃州區(qū)“十佳優(yōu)秀農(nóng)民工”，成為xx員工的一面旗幟，使員工學(xué)有榜樣趕有對(duì)象，凝聚力更強(qiáng)了；黨員代表涂純志、張志斌立足崗位作貢獻(xiàn)，受到區(qū)委組織部慰問(wèn)；公司黨支部榮獲區(qū)委“先進(jìn)基層黨組織”，支部書(shū)記在大會(huì)上作典型發(fā)言，同時(shí)獲得黃州區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時(shí)，公司與政府各職能部門(mén)保持良好關(guān)系，在社會(huì)上的'知名度和美譽(yù)度有所提升。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1、辦公用品采購(gòu)不及時(shí)，影響工作效率和員工情緒；收發(fā)不規(guī)范，缺少必要的監(jiān)督；結(jié)帳不及時(shí)，影響公司形象。

　　2、人事管理工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)：入職談話(huà)無(wú)記錄，出現(xiàn)分歧無(wú)法對(duì)證；入職審批滯后，檔案資料缺少相關(guān)證件；崗位調(diào)動(dòng)時(shí)思想工作沒(méi)跟上，導(dǎo)致半途而廢；培訓(xùn)計(jì)劃手續(xù)不齊備，培訓(xùn)記錄與計(jì)劃不匹配，培訓(xùn)效果無(wú)評(píng)價(jià)。

　　3、薪酬制度的權(quán)威性和統(tǒng)一性有所削弱，個(gè)別部門(mén)、個(gè)別崗位不征求人事部門(mén)意見(jiàn)，自行提出薪酬標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司整體產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

　　4、行政服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的深度和廣度仍然不夠。員工上號(hào)、入網(wǎng)、違章處理、防暑防濕、裝貨秩序、水電維修、宿舍安排、食堂伙食等方面，服務(wù)的及時(shí)性、主動(dòng)性和熱情度需要提高。

　　三、20xx年主要工作安排

　　1、進(jìn)一步建立和完善人事管理制度及相關(guān)程序，對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行疏理、彌補(bǔ)和整改，養(yǎng)成習(xí)慣，嚴(yán)格實(shí)施。同時(shí)做好重要崗位人員的選聘和培訓(xùn)工作。

　　2、從改革采購(gòu)方式入手，嚴(yán)格采購(gòu)程序，提高辦事效率，通過(guò)采購(gòu)工作的高質(zhì)量，帶動(dòng)行政后勤工作的高質(zhì)量，改變外部對(duì)辦公室和xx公司的不良印象。

　　3、針對(duì)銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部崗位的特殊性，結(jié)合機(jī)關(guān)部室崗位情況，探討薪酬制度的契合點(diǎn)和統(tǒng)一性，克服一個(gè)部門(mén)一個(gè)政策、一段時(shí)間一個(gè)請(qǐng)求的被動(dòng)做法。配套建立績(jī)效機(jī)制，著手解決機(jī)關(guān)部室“干與不干、干好干壞”一個(gè)樣的問(wèn)題。

　　4、做好“省級(jí)龍頭企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”材料準(zhǔn)備，取得公司董事會(huì)的支持，積極主動(dòng)與農(nóng)業(yè)局、稅務(wù)局疏通，力爭(zhēng)20xx年有一個(gè)新的突破。繼續(xù)與科技局、經(jīng)信委、發(fā)改委等政府部門(mén)及高校院所聯(lián)系，謀求新的項(xiàng)目扶持。深入咨詢(xún)“大別質(zhì)量獎(jiǎng)”的申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)及程序。

　　5、切實(shí)加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)，采取聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)人員講解示范、員工現(xiàn)場(chǎng)演練與問(wèn)答等方式，督促相關(guān)人員掌握基本安全常識(shí)。

　　6、按照企業(yè)檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，進(jìn)行檔案的收集、整理、分類(lèi)及歸檔工作。

　　7、嚴(yán)格“6S”檢查，組織專(zhuān)人，定期定點(diǎn)定線(xiàn)定位，利用圖片或文字公布檢查結(jié)果，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。

　　8、借助員工春晚的東風(fēng)，利用周末、月末或傳統(tǒng)節(jié)假日，組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，增加凝聚力和吸引力。

　　9、繼續(xù)抓好黨、青、工、婦工作。

　　10、做好行政后勤為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的各項(xiàng)配套工作。

辦公室工作總結(jié) 篇9

　　1、春灌情況

　　今年黃河來(lái)水量較少，且引黃指標(biāo)的批復(fù)越來(lái)越嚴(yán)格。我們積極與河務(wù)局溝通，爭(zhēng)取引黃指標(biāo)，合理調(diào)配水源。上半年共遞交取水申請(qǐng)6份，簽訂供水協(xié)議4份，為區(qū)、區(qū)引黃河水約1000萬(wàn)方，區(qū)灌溉用水約3000萬(wàn)方，一方面滿(mǎn)足了河生態(tài)用水需求，一方面盡最大能力提供春灌用水。

　　2、認(rèn)真落實(shí)防汛責(zé)任

　　我縣13條骨干河道、2座小型水庫(kù)、38座大、小攔河閘壩全部落實(shí)了行政責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人和巡查責(zé)任人。

　　3、做好汛前工程隱患排查

　　4月1日內(nèi)河辦公室下發(fā)《關(guān)于做好20xx年防汛準(zhǔn)備工作的通知》、4月30日下發(fā)《關(guān)于做好今年水旱災(zāi)害防御工作的通知》，要求水利工程管理單位對(duì)全縣防洪河道進(jìn)行全面排查，建立問(wèn)題臺(tái)帳，提出解決方案，5月底前問(wèn)題清零。

　　4、修訂完善《河道防洪預(yù)案》

　　根據(jù)工作實(shí)際組織工程技術(shù)人員對(duì)《河道防洪預(yù)案》重新修訂完善，準(zhǔn)確把握水利部門(mén)承擔(dān)的職能。

　　5、落實(shí)在建工程度汛方案。

　　對(duì)于在建水利工程，要求工程管理單位按照所轄范圍督促施工單位做好涉水在建工程的施工組織設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)在主汛期前完成跨河渠主體工程建設(shè)，確需跨汛施工的要落實(shí)各項(xiàng)防護(hù)措施，施工單位要據(jù)實(shí)編制度汛方案。施工單位度汛方案目前已報(bào)水務(wù)局防辦備案。

　　6、組建搶險(xiǎn)分隊(duì)和專(zhuān)家組。

　　依據(jù)我縣內(nèi)河防汛抗旱工作的實(shí)際，成立了由7名高級(jí)工程師組成的內(nèi)河防汛專(zhuān)家組，由60多名技術(shù)人員組成的水務(wù)局工程搶修隊(duì)，為內(nèi)河防汛搶險(xiǎn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

　　7、開(kāi)展“5.12”防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動(dòng)。

　　于5月12日在匯夠廣場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)、擺放宣傳展板、懸掛宣傳橫幅,散發(fā)防汛減災(zāi)宣傳手冊(cè)等資料；在15個(gè)洪澇災(zāi)害調(diào)查評(píng)價(jià)村安裝“防汛減災(zāi)知識(shí)宣傳欄”；對(duì)我縣重點(diǎn)水利工程所在地及沿河村莊等人員聚集地,集中進(jìn)行為期一周的防汛減災(zāi)知識(shí)宣傳。

　　8、強(qiáng)化汛期值班值守。

　　自6月1日開(kāi)始，防辦嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)防汛值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，做好值班交接，完善值班記錄，規(guī)范情況處置流程，杜絕出現(xiàn)空崗、漏崗現(xiàn)象。

　　9、購(gòu)置防汛物資。

　　制訂了防汛物資采購(gòu)計(jì)劃，購(gòu)置10臺(tái)發(fā)電機(jī)組作為水閘啟閉備用電源，已交付各工程管理單位使用和保管；購(gòu)置了100把鐵鍬、1000條紡織袋、40件救生衣、40個(gè)救生圈等物資。

　　10、舉行防汛搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)演練。

　　6月26日，在樞紐工程舉行20xx年水務(wù)局防汛搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)演練，參與人員60多人。所有參演人員按照分工，認(rèn)真履行職責(zé)，相互配合、相互支持，演練取得預(yù)期效果，提高了水利管理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　11、做好全國(guó)第一次自然災(zāi)害綜合風(fēng)險(xiǎn)普查工作。

　　本次風(fēng)險(xiǎn)普查水務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)水旱災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，水利部已下發(fā)水旱災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)普查（調(diào)查部分）技術(shù)要求，涉及洪患和干旱災(zāi)害調(diào)查8張表，目前正進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作。

　　12、認(rèn)真做好旱情和洪澇災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　　旱情統(tǒng)計(jì)實(shí)行周報(bào)制，做到不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)；強(qiáng)降雨之后，及時(shí)調(diào)度水利工程運(yùn)行情況，做好水毀工程統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

辦公室工作總結(jié) 篇10

　　近年，我們堅(jiān)持以“建設(shè)一流隊(duì)伍，提供一流服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，塑造一流形象，實(shí)現(xiàn)辦公室工作全方位突破”為目標(biāo)，緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、深化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、后勤保障作用，辦公室整體工作水平得到全面提高。現(xiàn)將辦公室工作情況匯報(bào)如下：

　　一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化辦公室人員自身素質(zhì)

　　辦公室是政府和機(jī)關(guān)的綜合工作部門(mén)，辦公室的工作直接代表著機(jī)關(guān)的形象。因此，根據(jù)工作需要，對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)整，在總結(jié)以往辦公室工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求，希望辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量。一年來(lái)，我們加強(qiáng)了政治理論、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)方法上，采取研討會(huì)、講座、調(diào)研等多種形式，拓寬大家視野，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)。在實(shí)際工作中，辦公室人員充分發(fā)揮著黨員模范帶頭作用，在工作多、任務(wù)重、人員少的情況下，每一位工作人員都能一專(zhuān)多能，廣聞博覽，拿筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講，大家擰成一股勁，出色完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二、抓制度，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

　　在機(jī)關(guān)制度化建設(shè)上，為確保機(jī)關(guān)工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)，去年下半年，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)街鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作的具體要求，制訂了一套比較詳細(xì)的機(jī)關(guān)工作制度及機(jī)關(guān)干部和工作人員行為規(guī)范，細(xì)化了工作職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)工作的制度化、規(guī)范化起到了積極的促進(jìn)作用。

　　在充實(shí)和完善機(jī)關(guān)相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步完善了辦公室內(nèi)部工作制度，對(duì)內(nèi)勤服務(wù)、后勤保障和日常服務(wù)等工作進(jìn)行規(guī)范，創(chuàng)建了高效的服務(wù)流程。同時(shí)，進(jìn)一步明確辦公室與各個(gè)崗位之間的關(guān)系、職責(zé)范圍、承擔(dān)責(zé)任等，以職定責(zé)，按崗設(shè)人，強(qiáng)化責(zé)任，并上墻予以公示，提高了辦事的透明度，既方便了前來(lái)辦事的群眾，又使辦公室的工作能夠得到廣大群眾的監(jiān)督。

　　三、抓基礎(chǔ)，提高辦公室工作效率

　　為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率，我們下大力量加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)工作都制定了嚴(yán)格的操作程序。如，在辦公用品領(lǐng)取、公章使用管理、采購(gòu)和發(fā)放辦公用品等工作，都有明確的規(guī)定，使內(nèi)勤辦公秩序井然。通過(guò)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們將文字和材料工作進(jìn)一步細(xì)化，重新調(diào)整了庫(kù)房、文件檔案專(zhuān)柜，同時(shí)加大文字工作力度，專(zhuān)門(mén)派出辦公室內(nèi)勤工作人員參加了公文、信息培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高公文寫(xiě)作和信息報(bào)送的水平。

　　四、抓后勤，提高服務(wù)水平

　　今年以來(lái)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了車(chē)輛、食堂、保安等方面工作的管理。首先，進(jìn)一步改善食堂就餐環(huán)境，添置了洗手盆、毛巾，每天由清潔員負(fù)責(zé)徹底消毒，確保了廣大干部職工的就餐衛(wèi)生安全。在車(chē)輛管理上，院內(nèi)所有司機(jī)均簽訂安全行車(chē)保證書(shū)，將車(chē)輛管理制度上墻公示，實(shí)行了小車(chē)用油統(tǒng)一管理，車(chē)輛定點(diǎn)維修，票據(jù)統(tǒng)一審批報(bào)銷(xiāo)制度。截至目前，機(jī)關(guān)所有車(chē)輛沒(méi)有發(fā)生一起違章和安全事故。在機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理上，制定了機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行定期檢查考核。在安全保衛(wèi)工作上，加強(qiáng)了對(duì)保安人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行出入門(mén)登記管理，同時(shí)加強(qiáng)了值班工作，使機(jī)關(guān)內(nèi)部安全得到有力保障。

　　總之，通過(guò)辦公室全體同志的共同努力，今年我們的工作取得了新的進(jìn)展，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。但我們的工作與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比還存在著一定的差距，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式、服務(wù).手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)上還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語(yǔ)等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面!

辦公室工作總結(jié) 篇11

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去了，全公司在沈總領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。20xx年辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)著手，做了很多工作，取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、日常工作：

　　1、較好地完成了公司各類(lèi)文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫(xiě)上，認(rèn)真推敲，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂(yōu)兼報(bào)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù)。

　　2、盡可能迅速地完成公司各部門(mén)的資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂等工作。

　　3、做好日常來(lái)客的接待和處理工作。

　　4、對(duì)公司所有物業(yè)項(xiàng)目的資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)和整理，在原有基礎(chǔ)上建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，整理匯編了全部文件，分類(lèi)成冊(cè)，查閱方便。

　　二、人力資源工作，培養(yǎng)造就一支素質(zhì)好的員工隊(duì)伍：

　　人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對(duì)人員變動(dòng)大、項(xiàng)目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。

　　目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強(qiáng)的骨干力量。主要有具有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力知識(shí)面寬、擅長(zhǎng)協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責(zé)的員工等。人力資源的建設(shè)為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供了保證。多渠道培養(yǎng)引進(jìn)人才，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門(mén)之間，要注重團(tuán)隊(duì)的配合，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　三、弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)品牌：

　　公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。打造百年企業(yè)。

　　（一）企業(yè)使命

　　嘉宏物業(yè)人的使命：注重細(xì)節(jié)，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶(hù)提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹(shù)立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規(guī)范的原則，對(duì)公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，凸顯公司品牌戰(zhàn)略和行業(yè)特色的主題：注重細(xì)節(jié)、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內(nèi)至外。為員工提供施展才能的平臺(tái)：提升員工的工人價(jià)值。

　　提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)發(fā)展的空間。

　　讓每個(gè)員工都有施展才能的機(jī)會(huì)，與企業(yè)共同進(jìn)步，以個(gè)人的命運(yùn)融入企業(yè)的命運(yùn)，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。

　　（二）形成企業(yè)信仰

　　嘉宏物業(yè)人要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，注重業(yè)主主觀感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認(rèn)識(shí)“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的年代，如有松懈，將在競(jìng)爭(zhēng)的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時(shí)俱進(jìn)，歷練意志，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在實(shí)際工作中，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng)出嘉宏物業(yè)特色品牌。

　　（三）形成企業(yè)的價(jià)值觀

　　嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀：用每一個(gè)細(xì)節(jié)，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意。

　　企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。

　　嘉宏物業(yè)人走過(guò)了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)之路至形成“真誠(chéng)、合作、關(guān)愛(ài)、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)追求業(yè)主、客戶(hù)最大滿(mǎn)意是密不可分的，所以企業(yè)價(jià)值觀的形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化、體現(xiàn)。

　　（四）彰顯企業(yè)管理理念

　　嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問(wèn)題，弘揚(yáng)有令必行，有禁必止，確保執(zhí)行力的企業(yè)管理理念。

　　企業(yè)的規(guī)章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執(zhí)行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機(jī)制，日常檢查，定期檢查，管理目標(biāo)考核。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)審與外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執(zhí)行力氛圍與格局。

　　四、完善各項(xiàng)制度，規(guī)范物業(yè)操作。

　　辦公室以夯實(shí)基礎(chǔ)、建立完整的檔案資料為目標(biāo)，為明年全面走向市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借助ISO900認(rèn)證體系，把工程部、綜合部、市場(chǎng)部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理，對(duì)今后規(guī)范實(shí)施ISO9000認(rèn)證體系打下了一定的基礎(chǔ)。

　　五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

　　現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)是通過(guò)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)體現(xiàn)的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

　　這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓(xùn)當(dāng)作重中之重的工作來(lái)對(duì)待。

　　1、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按期實(shí)施，注重高層次、多方位的實(shí)效培訓(xùn)，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓(xùn)，利用有效的知識(shí)、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工知識(shí)、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓(xùn)，對(duì)管理處、部門(mén)以上領(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)行。

　　2、學(xué)習(xí)考試培訓(xùn)：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，法律法規(guī)、崗位職責(zé)、決策能力等廣泛內(nèi)容的培訓(xùn)考試。

　　3、參觀取經(jīng)：學(xué)習(xí)不恥下問(wèn)，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門(mén)各管理處要形成相互學(xué)習(xí)的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應(yīng)用。

辦公室工作總結(jié) 篇12

　　201_，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門(mén)的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，克服種.種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門(mén)職能作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

　　一是堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)參加各種會(huì)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)，撰寫(xiě)各種材料和學(xué)習(xí)筆記，不斷提高理論素養(yǎng)。二是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規(guī)，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高解決問(wèn)題的能力。三是堅(jiān)持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問(wèn)題，盡可能做到有章可循，對(duì)解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。

　　二、抓好部門(mén)管理，提升部門(mén)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮部門(mén)職能作用。綜合科作為職能部門(mén)，業(yè)務(wù)對(duì)口集團(tuán)黨群、工會(huì)、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的工作，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。今年集團(tuán)加大民生，以人為本，出臺(tái)提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實(shí)施定崗定級(jí)考核考試，時(shí)間緊，任務(wù)重，人員散，地點(diǎn)遠(yuǎn)，我與勞資人員各站點(diǎn)來(lái)回跑，細(xì)致再細(xì)致的核對(duì)每一個(gè)人員情況，對(duì)照每一條信息，及時(shí)完成上報(bào)的各種資料。在全科同志努力下，無(wú)論是黨建還是工會(huì)和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團(tuán)相關(guān)部門(mén)都給予了較高評(píng)價(jià)。二是強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年在進(jìn)一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話(huà)和小車(chē)管理的基礎(chǔ)上，加大了人力資源管理的規(guī)范性，在總經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理，員工定崗定級(jí)，基本解決了員工同崗不同薪的問(wèn)題。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貼近基層一線(xiàn)員工。雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機(jī)性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，但是，在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項(xiàng)工作安排、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話(huà)再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來(lái)辦事，我們事講清楚，話(huà)說(shuō)明白，打開(kāi)員工心節(jié)，打消員工心中疑慮，盡所能通過(guò)我們耐心、用心的服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。

　　三、保持良好作風(fēng)，營(yíng)造積極向上工作氛圍。

　　一是突出重點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對(duì)各站點(diǎn)人員情況做到心中有數(shù);本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，努力爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，注重部門(mén)之間溝通。綜合科各項(xiàng)工作的完成離不開(kāi)各部門(mén)密切配合，互相支持，在開(kāi)展工作中，我經(jīng)常與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)互通情況，遇到各種問(wèn)題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，最終達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。一直以來(lái)，我嚴(yán)格遵守廉政制度，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以勤為本，盡職盡責(zé)，形成辦公室團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨(dú)擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應(yīng)對(duì)和服務(wù)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量工作，自己不分節(jié)假日，不分白天和夜晚，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，每一件事情都認(rèn)真處理，力求周全、準(zhǔn)確、適度。

　　四、不足之處

　　一是做事考慮問(wèn)題有時(shí)循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

　　我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。

辦公室工作總結(jié) 篇13

　　回首這一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我能盡我所能把各項(xiàng)工作做好，更好地履行自己的職責(zé)。主要內(nèi)容如下：

　　第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把工作做好。

　　注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽(tīng)講解，向請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞中心工作，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等方面的最新知識(shí)，努力做到學(xué)以致用。把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其他新知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊眼界，開(kāi)闊思路，充實(shí)自我，努力適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

　　第二，勤奮工作，積極進(jìn)取。

　　要認(rèn)真做好日常工作，做到腳踏實(shí)地、腳踏實(shí)地，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)票款，清點(diǎn)帳目，協(xié)助建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨規(guī)范。辦妥大量日常事務(wù)，如日常辦公用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料查核等，各類(lèi)事務(wù)安排得當(dāng)，為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)了有效保障。多年來(lái)，堅(jiān)持不懈，踏實(shí)肯干，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，無(wú)一遺漏，取得了一定的成績(jī)。

　　第三，存在的缺陷。

　　政治學(xué)理論研究雖然有所進(jìn)展，但尚無(wú)深入和廣泛。事務(wù)紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)查機(jī)會(huì)，因而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。做事不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能向?qū)嵺`、向創(chuàng)新發(fā)展。

　　第四，今后的努力方向。

　　要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)有為，迎難而上，迎難而上，努力把工作做得更好，樹(shù)立辦公室良好形象。

辦公室工作總結(jié) 篇14

　　緊張而繁忙的20__年即將過(guò)去了，整理自己的思緒，感慨萬(wàn)千，回過(guò)頭來(lái)對(duì)辦公室一年來(lái)的工作作一剖析，作為后勤部門(mén)的每位員工，既有成績(jī)的喜悅，也有艱辛的惆悵。20__年本是國(guó)家經(jīng)濟(jì)上下波動(dòng)，反腐倡廉進(jìn)一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場(chǎng)，而我們國(guó)稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來(lái)并肩作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績(jī)，實(shí)屬不易。現(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。

　　一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。

　　把省局、旅游局、管委會(huì)等主管部門(mén)的來(lái)函來(lái)件，及時(shí)歸檔，及時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理，對(duì)中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實(shí)。對(duì)區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對(duì)工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門(mén)的指標(biāo)，我們加以綜合衡量，詳細(xì)地分發(fā)到財(cái)務(wù)、客房、餐飲等部門(mén)，細(xì)化完成，一年來(lái)從無(wú)差錯(cuò)，工作受到上級(jí)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的一致好評(píng)。

　　二、加強(qiáng)安全防范，實(shí)施內(nèi)外管控。

　　一年來(lái)，辦公室常掛門(mén)衛(wèi)安全、游泳、救護(hù)安全、食物質(zhì)檢安全的“長(zhǎng)鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會(huì)等組織的“安監(jiān)”會(huì)議，制定值班制度，敦促配合部門(mén)經(jīng)理檢查。而且我們?cè)趦?nèi)部員工兩次流感防疫中，通報(bào)嚴(yán)查，注射疫苗，一年來(lái)上下無(wú)隱患，無(wú)事故。

　　三、制訂多項(xiàng)措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。

　　職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問(wèn)題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開(kāi)業(yè)十余年來(lái)，一直在探索，改進(jìn)。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見(jiàn)箱，征求意見(jiàn)80余條，同時(shí)召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說(shuō)是歷年來(lái)取得的最好成績(jī)。

　　四、以勤工作，以?xún)�持家。

　　幾年來(lái)，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對(duì)這一情況，機(jī)電維修工張師傅，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動(dòng)放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時(shí)鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹(shù)木防止大風(fēng)扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無(wú)私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實(shí)是難能可貴，同時(shí)也給廣大員工起了示范的作用。

　　一年來(lái)，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒(méi)有坐在一起討論過(guò)新的.工作方向，沒(méi)有學(xué)習(xí)新時(shí)期的理論綱要，對(duì)各自的業(yè)務(wù)知識(shí)全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流，從而使新一年的工作更加踏實(shí)，為前臺(tái)及中心整體工作做好充實(shí)的準(zhǔn)備。

辦公室工作總結(jié) 篇15

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年上半年，我市金融業(yè)切實(shí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，不斷加快自身發(fā)展。截止6月末，全市銀行機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額3795億元，比去年同期增長(zhǎng)16.6，其中居民儲(chǔ)蓄存款余額1791億元，比去年同期增長(zhǎng)14;各項(xiàng)貸款余額2752億元，

　　比去年同期增長(zhǎng)15.2。全市保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入34.8億元，同比增長(zhǎng)23.5，其中財(cái)險(xiǎn)10.7億元，增長(zhǎng)15.9，人身險(xiǎn)保費(fèi)收入24.1億元，增長(zhǎng)27.4，理賠給付7.69億元，同比增長(zhǎng)30.1。期貨成交量13108萬(wàn)手，成交額2.95萬(wàn)億元，分別占全國(guó)的62和29。金融業(yè)總體運(yùn)行繼續(xù)保持持續(xù)、健康、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為“一個(gè)中心、四大基地”建設(shè)提供了有力的金融支持。

　　一、全市金融工作情況

　　(一)大連港成功發(fā)行h股，企業(yè)上市融資取得重大突破。今年4月大連港成功在香港主板發(fā)行上市，募集資金25億港元，實(shí)現(xiàn)了大連企業(yè)境外首發(fā)上市零的突破，大連港受到境外投資者的熱烈追捧，在國(guó)際資本市場(chǎng)打響了大連老工業(yè)基地振興和國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)的品牌。今年5月又有潤(rùn)澤農(nóng)化、東泰廢棄物處理分別在美國(guó)otcbb上市交易，我市境外上市的民營(yíng)企業(yè)達(dá)四家。6月，由招商銀行作為主承銷(xiāo)商的大連西太平洋石化公司10億元短期融資券成功發(fā)行，成為遼寧省首筆企業(yè)短期融資券，為企業(yè)開(kāi)拓了新的融資渠道。

　　(二)全力推進(jìn)星海灣金融商務(wù)區(qū)建設(shè)。一期工程a座進(jìn)展順利，由中鐵建工集團(tuán)開(kāi)發(fā)建設(shè)的b座項(xiàng)目于4月19日正式破土動(dòng)工，預(yù)計(jì)今年底可完成主體封頂。二期工程已確定金融大廈、證券大廈、信托大廈、保險(xiǎn)大廈、石油大廈5個(gè)項(xiàng)目，并在香港舉辦了“星海灣金融商務(wù)區(qū)招商項(xiàng)目推介會(huì)”，香港浩業(yè)、利通投資等十幾家企業(yè)與市政府簽訂了投資意向書(shū)，意向投資金額達(dá)7億美元。我辦會(huì)同星海灣開(kāi)發(fā)建設(shè)管理中心多方協(xié)調(diào)，總體動(dòng)遷的前期準(zhǔn)備工作已就緒。

　　(三)落實(shí)各項(xiàng)舉措，加快金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　1、經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，今年1月大連商品交易所獲準(zhǔn)上市豆油期貨，形成了黃大豆1號(hào)、2號(hào)、豆粕、玉米、豆油5個(gè)交易品種，初步完善了農(nóng)產(chǎn)品交易體系。

　　2、繼續(xù)深入推進(jìn)保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展工作。今年1月，由太平養(yǎng)老保險(xiǎn)公司和市工商銀行聯(lián)合承辦的首筆245萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)年金業(yè)務(wù)正式簽單，標(biāo)志著我市標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)年金市場(chǎng)化運(yùn)作的開(kāi)始。同時(shí)責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以及建筑工程意外險(xiǎn)也得到進(jìn)一步發(fā)展和普及，較好地發(fā)揮了商業(yè)保險(xiǎn)輔助社會(huì)管理的功能和作用。積極推進(jìn)保險(xiǎn)信用體系建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新工作，深入開(kāi)展保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)工作。

　　(四)深化地方金融改革，做大做強(qiáng)地方金融機(jī)構(gòu)

　　1、支持市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，不斷做大做強(qiáng)。按照銀監(jiān)會(huì)確定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)市商業(yè)銀行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。組建星海灣金融商務(wù)區(qū)投資管理公司，幫助市商行置換非信貸資產(chǎn)約30億元。積極支持市商行引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資伙伴，先后于十幾家外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行商談，目前已與加拿大豐業(yè)銀行、澳大利亞國(guó)民銀行達(dá)成初步合作意向，正在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性洽談。

　　2、深化農(nóng)信社改革，支持農(nóng)村合作銀行的組建工作。今年1月，甘井子農(nóng)村合作銀行獲準(zhǔn)掛牌成立，率先在東北地區(qū)78家縣級(jí)農(nóng)信社中完成了農(nóng)村合作銀行的組建工作。今年1月甘井子農(nóng)村合作銀行正式掛牌成立，成為東北地區(qū)78家縣級(jí)農(nóng)村信用社中首家成立的農(nóng)村合作銀行。

　　3、促進(jìn)信托業(yè)規(guī)范發(fā)展。上半年華信信托按照行業(yè)監(jiān)管的要求，穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng)，延續(xù)了良好發(fā)展勢(shì)頭，受托理財(cái)余額達(dá)46.8億元，綜合競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)位于全國(guó)信托公司前列。

　　4、4月末大通證券破產(chǎn)重整工作正式啟動(dòng)，破產(chǎn)重組籌備工作已全面展開(kāi)。

　　(五)上市公司股權(quán)分置改革全面完成。去年8月省政府全面部署上市公司股權(quán)分置改革工作以來(lái)，我市高度重視，全力推進(jìn)。市領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)，有關(guān)部門(mén)密切配合，積極研究對(duì)策措施，有效解決了公司股改的難點(diǎn)問(wèn)題和歷史遺留問(wèn)題，截至6月末，我市15家需股改的上市公司全部完成股改。

　　(六)采取有效措施，支持中小企業(yè)發(fā)展。今年3月我辦起草并以市政府名義印發(fā)了《大連市金融業(yè)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(大政辦發(fā)[20__]21號(hào))，對(duì)金融業(yè)支持中小企業(yè)發(fā)展提出明確的任務(wù)和要求。5月24日，市政府召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)《實(shí)施意見(jiàn)》。各金融機(jī)構(gòu)圍繞民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)的貸款特點(diǎn)，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，制定信貸管理辦法，開(kāi)發(fā)出針對(duì)小企業(yè)特點(diǎn)的20余個(gè)新產(chǎn)品。截止一季度末，全市小企業(yè)貸款余額452.3億元，占各項(xiàng)貸款的18.7，比年初增加21.9億元，增幅為5.1，高出貸款增幅1.8個(gè)百分點(diǎn)，占新增貸款的28.6。今年6月，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行與大

　　連高新技術(shù)園區(qū)簽署“支持全球海外留學(xué)人員歸國(guó)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)貸款合作協(xié)議”，給予海外留學(xué)人員歸國(guó)創(chuàng)業(yè)25億元額度的專(zhuān)項(xiàng)貸款支持;中國(guó)進(jìn)出口銀行與大連軟件園股份有限公司簽署中小企業(yè)軟件出口專(zhuān)項(xiàng)貸款意向書(shū)，對(duì)我市軟件出口中小企業(yè)給予專(zhuān)項(xiàng)資金支持。通過(guò)搭建融資平臺(tái)，促進(jìn)我市創(chuàng)新型城市建設(shè)。

　　(七)圍繞金融業(yè)發(fā)展和全市重點(diǎn)工作，制

　　定金融業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為科學(xué)規(guī)劃今后5年我市金融業(yè)發(fā)展，全力支持和配合“一個(gè)中心、四大基地”建設(shè)，今年上半年結(jié)合當(dāng)前金融發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞全市規(guī)劃確定的重點(diǎn)工作和任務(wù)，著手制定《大連市金融業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，客觀分析我市金融發(fā)展的實(shí)際情況，面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)，明確未來(lái)5年金融發(fā)展的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了促進(jìn)金融發(fā)展、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各項(xiàng)措施。發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)已起草完成，并在多次修改后形成征求意見(jiàn)稿發(fā)送有關(guān)單位，目前正在根據(jù)反饋意見(jiàn)做進(jìn)一步修改。

　　(八)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，加快金融信用體系建設(shè)

　　1、實(shí)施金信工程，推進(jìn)金融信用體系建設(shè)。目前我處正在制定《金融信用體系建設(shè)實(shí)施方案》(簡(jiǎn)稱(chēng)“金信工程”)，按照《大連市社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)施方案》的要求，聯(lián)合監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位，以建立信用信息征集與信用評(píng)價(jià)體系基本框架為基礎(chǔ)，綜合抓好宣傳教育，信用立法，風(fēng)險(xiǎn)防范，整合信用信息資源，培育信用市場(chǎng)等工作，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，在全市組織實(shí)施金融信用體系建設(shè)系統(tǒng)工程，積極推進(jìn)金融信用體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。

　　2、組織開(kāi)展信用社區(qū)和信用小企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。正在制定《大連市信用小企業(yè)評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展信用小企業(yè)評(píng)選活動(dòng),通過(guò)利用政府相關(guān)部門(mén)信息，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，樹(shù)立守信典型，提高小企業(yè)信用意識(shí)。積極與財(cái)政協(xié)商，出臺(tái)信用社區(qū)評(píng)選的獎(jiǎng)勵(lì)政策，帶動(dòng)信用社區(qū)評(píng)選工作深入開(kāi)展，促進(jìn)我市金融生態(tài)環(huán)境的改善。

　　(九)繼續(xù)推動(dòng)小額貸款發(fā)放工作

　　1、組織調(diào)研，提出建議。小額貸款以往主要靠行政手段推動(dòng)，相關(guān)政策不配套，我處按辦領(lǐng)導(dǎo)指示，先后多次組織有關(guān)部門(mén)專(zhuān)題研究，對(duì)小額貸款工作進(jìn)展情況跟蹤調(diào)查，根據(jù)中央有關(guān)政策精神和上海、沈陽(yáng)等地的做法，形成專(zhuān)題報(bào)告，提出政策建議，上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)，并與市財(cái)政局以電話(huà)、面談、公函的形式進(jìn)行多次溝通，以推動(dòng)這項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破。

　　2、協(xié)調(diào)關(guān)系，推動(dòng)工作。為切實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作，我處經(jīng)常聽(tīng)取擔(dān)保公司及銀行的意見(jiàn)，了解存在的問(wèn)題，提出解決辦法。對(duì)戚秀玉職業(yè)介紹所部分到期小額貸款展期或續(xù)貸的要求，我處多次與財(cái)政局、市擔(dān)保公司、市商行及小額貸款經(jīng)辦支行、戚秀玉職業(yè)介紹所等部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商，組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，目前，有關(guān)事宜正在逐步解決。

　　3、創(chuàng)新方法，注重實(shí)效。要保證小額貸款工作持久開(kāi)展，必須積極探索新機(jī)制。我們根據(jù)戴市長(zhǎng)在沙區(qū)調(diào)研的成果，建議各區(qū)市縣以新增財(cái)政存款為條件，對(duì)開(kāi)辦銀行給予政策鼓勵(lì)，并建立有效的貸款損失補(bǔ)償機(jī)制，解除銀行后顧之憂(yōu)。并將小額貸款工作與科技發(fā)展、創(chuàng)業(yè)貸款結(jié)合起來(lái)，使小額貸款工作逐步走上正軌。

　　二、下半年主要任務(wù)

　　下半年我辦將緊緊圍繞黨代會(huì)確定的“加快發(fā)展現(xiàn)代金融業(yè)”的各項(xiàng)任務(wù)，全力做好以下金融工作：

　　(一)全力推進(jìn)星海灣金融商務(wù)區(qū)建設(shè)

　　1、加快一期工程a、b座建設(shè)。

　　2、抓緊落實(shí)啟動(dòng)香港招商5個(gè)項(xiàng)目，為現(xiàn)代金融業(yè)發(fā)展打造有形載體。

　　3、啟動(dòng)總體動(dòng)遷工作。

　　(二)積極擴(kuò)大金融對(duì)外開(kāi)放

　　1、安排好市政府與倫敦金融城的各項(xiàng)金融合作活動(dòng)。

　　2、繼續(xù)推動(dòng)美國(guó)花旗銀行在連設(shè)立分行工作。

　　(三)落實(shí)各項(xiàng)舉措，構(gòu)建功能完備的現(xiàn)代金融服務(wù)體系。

　　1、支持保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，研究探索商業(yè)保險(xiǎn)參與社會(huì)管理的有效方式，繼續(xù)深入開(kāi)展保險(xiǎn)信用體系建設(shè)、保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新和保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)工作。

　　2、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，組織銀企對(duì)接、融資培訓(xùn)、金融新產(chǎn)品推介等活動(dòng)。

　　3、支持大商所研究開(kāi)發(fā)新品種。

　　(四)加快地方金融改革，促進(jìn)地方金融機(jī)構(gòu)快速發(fā)展。

　　1、推進(jìn)市商行跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)展引進(jìn)境外戰(zhàn)略合作伙伴工作，實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)股至40億元。

　　2、支持農(nóng)信社提高整體經(jīng)營(yíng)水平，為其發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和條件。

　　3、繼續(xù)支持信托公司做大做強(qiáng)，穩(wěn)妥推進(jìn)證券公司重組。

　　(五)大力發(fā)展資本市場(chǎng)，加快推進(jìn)企業(yè)上市融資。

　　1、以大連港在香港成功上市為契機(jī)，加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，全力推進(jìn)我市企業(yè)利用海內(nèi)外資本市場(chǎng)上市融資，促進(jìn)資本市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　2、爭(zhēng)取獐子島漁業(yè)做為東北第一股在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

　　3、會(huì)同國(guó)資委探索國(guó)有企業(yè)改制上市的途徑，推動(dòng)重工起重等重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)境外上市工作。

　　4、加強(qiáng)擬上市企業(yè)培養(yǎng)，提供上市公司質(zhì)量。

　　(六)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

　　1、組織實(shí)施“金信工程”，制定《大連市信用小企業(yè)評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》，組織好信用小企業(yè)評(píng)選工作，建立有效的工作機(jī)制。

　　2、會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究探索靈活有效的處置方式，提高不良資產(chǎn)處置效率，加快不良資產(chǎn)打包處置。

　　3、開(kāi)展信用社區(qū)、信用小企業(yè)評(píng)選，搭建金融信息共享平臺(tái)，使金融生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

　　4、整合全市金融信息資源，搭建信息溝通平臺(tái)，形成信息交流機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，為金融業(yè)發(fā)展服務(wù)。繼續(xù)做好社區(qū)金融學(xué)校工作。

　　5、繼續(xù)做好金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作，做好證券整頓、大證清算、信托清算等工作。

　　(七)繼續(xù)推進(jìn)下崗失業(yè)人員小額貸款發(fā)放工作

　　創(chuàng)新小額貸款發(fā)放機(jī)制，建立有效的貸款損失補(bǔ)償機(jī)制，制定鼓勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)銀行主動(dòng)參與小額貸款工作的積極性，促進(jìn)小額貸款工作更進(jìn)一步發(fā)展。

　　(八)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)思想理論、政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，提高機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，鞏固先進(jìn)性教育成果。

　　2、繼續(xù)搞好軟環(huán)境建設(shè)，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，切實(shí)做好為金融機(jī)構(gòu)和廣大市民的服務(wù)工作。

　　3、完善督查制度，加強(qiáng)督查工作，嚴(yán)格依法行政，提高辦事效率。

　　4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)好《實(shí)施綱要》和《具體意見(jiàn)》，構(gòu)建金融系統(tǒng)教育、制度、懲治三位一體的廉政體系和機(jī)制。同時(shí)在辦內(nèi)進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化民主監(jiān)督，繼續(xù)推行述職評(píng)廉，保持勤政敬業(yè)，反腐倡廉的良好風(fēng)氣。

辦公室工作總結(jié) 篇16

　　20xx年成品油管理辦公室工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初制定的規(guī)劃，按照上級(jí)主管部門(mén)的工作要求，基本完成了全年工作任務(wù)，主要做了以下幾方面工作：

　　一、完成了20xx年度成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格的年度審查工作

　　根據(jù)商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定和省商務(wù)廳湘商運(yùn)[20xx]6號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步做好成品油流通市場(chǎng)管理工作的通知》精神，3月初我辦以沅商辦[20xx]9號(hào)文件，向全市各社會(huì)加油站（點(diǎn)）、中石化、中石油、中海油駐沅加油站發(fā)出了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資格年度檢查工作的通知》，并深入全市各加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，4月10日前完成了各加油站（點(diǎn)）的年檢資料審查工作，經(jīng)審查，全市各類(lèi)加油站（點(diǎn)）共91個(gè)，合格80個(gè)，未通過(guò)年檢11個(gè)，全年銷(xiāo)售成品油10.38萬(wàn)噸，其中汽油6.23萬(wàn)噸，柴油4.15萬(wàn)噸。

　　二、編制了沅江市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃

　　根據(jù)省商務(wù)廳（湘商運(yùn)[20xx]14號(hào)）文件《關(guān)于編制湖南省成品油分銷(xiāo)體系“十三五”發(fā)展規(guī)劃的通知》和益陽(yáng)市商務(wù)局6月初召開(kāi)的成品油分銷(xiāo)體系“十三五”規(guī)劃編制工作會(huì)議精神，我辦立即向黨組匯報(bào)，落實(shí)規(guī)劃編制單位和編制經(jīng)費(fèi)，按照規(guī)劃編制的工作要求，配合編制單位對(duì)“十二五”規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，對(duì)“十三五”規(guī)劃的新增布點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的緊張編制工作，完成了我市成品油零售行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃審定稿，并已獲《專(zhuān)家評(píng)審會(huì)》通過(guò)，目前《規(guī)劃》已報(bào)市規(guī)劃局，待市規(guī)劃例會(huì)通過(guò)。

　　三、開(kāi)展了成品油市場(chǎng)“打非治違”和車(chē)用燃油的專(zhuān)項(xiàng)整治

　　一是根據(jù)省商務(wù)廳湘商運(yùn)[20xx]3號(hào)文件《關(guān)于做好車(chē)用燃油專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神，我辦會(huì)同商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)和中石化相關(guān)工作人員于3月、6月和7月三次對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)83個(gè)加油站開(kāi)展了車(chē)用燃油專(zhuān)項(xiàng)整治，發(fā)出《責(zé)令改正通知書(shū)》52份，責(zé)令尚有普通柴油庫(kù)存的加油站必須在6月底前徹底消化，7月1日后只能銷(xiāo)售符合國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)用柴油，今后對(duì)違反規(guī)定繼續(xù)銷(xiāo)售普通柴油的加油站將按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　二是繼續(xù)加大成品油市場(chǎng)“打非治違”整治力度。今年不定期由商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展“打非治違”突擊整治行動(dòng)五次，查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)加油站22家，非法流動(dòng)加油船一艘，非法流動(dòng)加油車(chē)3臺(tái)，處罰款5.1萬(wàn)元。

　　三是開(kāi)展了成品油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核查和各油庫(kù)、加油站（點(diǎn)）安全隱患大排查。根據(jù)省廳湘商運(yùn)[20xx]22號(hào)、35號(hào)文件精神，今年2月、3月、6月、8月我辦會(huì)同商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)、中石化相關(guān)工作人員四次對(duì)全市各加油站（點(diǎn)）開(kāi)展了安全生產(chǎn)隱患大排查，針對(duì)百合汽車(chē)站內(nèi)設(shè)加油站、鴻發(fā)油庫(kù)批發(fā)企業(yè)未按時(shí)參加省廳年檢、個(gè)別加油站滅火器未定期檢驗(yàn)更換，竹蓮站加油員在加油過(guò)程中打電話(huà)、加油槍直接給摩托車(chē)加油、消防砂池形同虛設(shè)，中石油洞庭水陸加油站周邊及罩棚內(nèi)長(zhǎng)期停放社會(huì)車(chē)輛等問(wèn)題，已發(fā)出《責(zé)令改正通知書(shū)》及時(shí)進(jìn)行了整改，并將有關(guān)情況分別向市安委作了專(zhuān)題書(shū)面報(bào)告。

　　四、及時(shí)辦理了成品油管理日常業(yè)務(wù)，為經(jīng)營(yíng)企業(yè)搭建了務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)平臺(tái)

　　為更好地發(fā)揮成品油管理的職能作用，為經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供務(wù)實(shí)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今年共辦理加油站（點(diǎn)）申報(bào)材料新建4個(gè)，調(diào)整規(guī)劃地址2個(gè)，遷建1個(gè)，建設(shè)批文延期2個(gè)，竣工驗(yàn)收發(fā)證1個(gè)，修正經(jīng)營(yíng)地址2個(gè)。較好地完成了成品油管理年初規(guī)劃工作任務(wù)。

　　20xx年將是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的第一年，成品油管理工作將按照上級(jí)商務(wù)主管部門(mén)的要求，在突出職能管理、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，加大“打非治違”力度等方面繼續(xù)做好監(jiān)督管理工作。

辦公室工作總結(jié) 篇17

　　一、20x年工作成績(jī)與不足

　　（一）基本情況匯報(bào)

　　20x年全年共計(jì)安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型；外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計(jì)劃推薦人數(shù)的6.2%；從事就業(yè)崗位來(lái)看；推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計(jì)崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線(xiàn)車(chē)工崗位132人，銷(xiāo)售崗位95人。

　　（二）利用多種渠道，開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)

　　今年全國(guó)高校有611萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生，相對(duì)我院的畢業(yè)生來(lái)講，優(yōu)勢(shì)比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙、期刊、參與各類(lèi)招聘會(huì)廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實(shí)地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場(chǎng)；先后與50余家招聘企業(yè)（公司）建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺(tái)，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡(jiǎn)歷，上傳簡(jiǎn)歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%；切實(shí)提高了就業(yè)工作效率。

　　目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開(kāi)展合作，20xx年畢業(yè)生首先將實(shí)施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　（三）集中優(yōu)勢(shì)全面報(bào)道就業(yè)情況

　　就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全校現(xiàn)有對(duì)外宣傳欄8個(gè)，就業(yè)辦長(zhǎng)期使用其中的5個(gè)專(zhuān)欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報(bào)告4次、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)報(bào)道11次、同時(shí)對(duì)就業(yè)回訪(fǎng)、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時(shí)的報(bào)道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容；營(yíng)造良好校園氛圍，增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊(cè)。

　　（四）及時(shí)反饋促進(jìn)教學(xué)管理的

　　就業(yè)辦每個(gè)月對(duì)合作單位，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)回訪(fǎng)、邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到校等多種方式，收集到就業(yè)單位對(duì)我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，就業(yè)單位對(duì)我院教學(xué)、學(xué)生管理、就業(yè)工作的意見(jiàn)和建議，另外，也了解到畢業(yè)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、就業(yè)服務(wù)等情況；并將回訪(fǎng)信息月末以就業(yè)工作報(bào)表（電子稿）的形式，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，今年共計(jì)發(fā)送就業(yè)工作報(bào)表電子郵件9次，促進(jìn)了部門(mén)工作質(zhì)量的提高。

　　（五）實(shí)施就業(yè)教育加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

　　09年，我院就業(yè)指導(dǎo)中心重新整理規(guī)劃了就業(yè)指導(dǎo)課程體系，自編《當(dāng)前就業(yè)形式分析》、《事業(yè)職業(yè)就業(yè)》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《高效人士的7搞好習(xí)慣》等x余篇課件，結(jié)合教務(wù)部門(mén)安排的職素課，對(duì)在校生實(shí)行一切以就業(yè)為導(dǎo)向的職素教育，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)校、認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)工作崗位；通過(guò)4個(gè)階段24個(gè)課時(shí)的就業(yè)引導(dǎo)，幫助畢業(yè)生分析就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，幫助學(xué)生正確定位；克服好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵(lì)畢業(yè)生以積極健康的心態(tài)面對(duì)就業(yè)，幫助學(xué)生清晰定位、明確目標(biāo)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)方法、提高學(xué)習(xí)能力以及就業(yè)綜合能力，全面提升了我院畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，提高院校整體就業(yè)水平。

　　（六）完善制度保障就業(yè)工作順利開(kāi)展

　　就業(yè)辦自x年著手整理部門(mén)相關(guān)材料，通過(guò)09年的補(bǔ)充和完善，已經(jīng)初步建立了就業(yè)指導(dǎo)中心日常工作各項(xiàng)材料，制定了部門(mén)規(guī)章制度、部門(mén)員工崗位職責(zé)、績(jī)效考核制度，促使就業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化；搜集整理了已就業(yè)學(xué)生信息、在校學(xué)生信息、成功學(xué)子信息等并登記造冊(cè)，全面把控就業(yè)工作；建立了學(xué)生推薦材料、就業(yè)宣傳材料、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)材料、就業(yè)回訪(fǎng)材料等一系列材料、工具，進(jìn)一步健全部門(mén)檔案、材料，全面促進(jìn)就業(yè)工作規(guī)范化。日常的部門(mén)工作管理嚴(yán)格按照院校工作計(jì)劃執(zhí)行，建立工作日清制度，制定合理工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，實(shí)行就業(yè)工作月清、周清、日清制度，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日事當(dāng)日畢；部門(mén)定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在總結(jié)中提高；積極參與集團(tuán)公司和學(xué)院提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班，利用外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種方式全面提高部門(mén)員工的工作能力；加強(qiáng)了部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極協(xié)調(diào)、溝通工作事宜，保障了就業(yè)工作順利開(kāi)展。

　　（七）做好服務(wù)配合其他部門(mén)工作

　　就業(yè)指導(dǎo)中心全體員工以主人翁的責(zé)任感，以校為家，積極參與院校各項(xiàng)工作，響應(yīng)各部門(mén)號(hào)召。在春秋招生高峰期，在保證部門(mén)工作的同時(shí)，不遺余力的加入到招生大軍中，為學(xué)院的招生工作付出自己的全部力量；9月份院校迎來(lái)搬遷之喜，就業(yè)指導(dǎo)中心再次發(fā)揚(yáng)主人翁精神，奮斗在工作第一線(xiàn)，頂烈日、戰(zhàn)酷暑，為院校搬遷工作圓滿(mǎn)成功盡一份力；11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、其他院校的同行、服裝界精英們都對(duì)這次會(huì)議的組織、召開(kāi)及會(huì)議的精神給與了高度的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升了東方巴黎服裝學(xué)院在安徽服裝界的影響力。

　　二、工作中的不足

　　20x年受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響，就業(yè)崗位有所萎縮，我院全體員工在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，群策、群力，就業(yè)辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足；

　　三、20x年工作計(jì)劃

　　新的一年即將到來(lái)，讓我們振奮精神，扎實(shí)工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)開(kāi)拓奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步落實(shí)“以人為本”的服務(wù)理念，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，在東方巴黎院務(wù)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)，取得更輝煌的成績(jī)。

辦公室工作總結(jié) 篇18

　　20xx年，是報(bào)社創(chuàng)立的第一年，辦公室緊緊圍繞報(bào)社創(chuàng)立初期的中心工作，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，牢牢把握服務(wù)報(bào)社、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發(fā)揮職能作用，認(rèn)真抓好自身建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、當(dāng)好參謀助手，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作

　　1、文件處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎(chǔ)的日常工作，也是報(bào)社與上級(jí)機(jī)關(guān)、兄弟單位政策信息相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項(xiàng)工作，辦公室堅(jiān)持做到會(huì)議有記錄、會(huì)后有紀(jì)要，文件傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，文件內(nèi)容完整真實(shí)，文件格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，一年來(lái)，辦公室累計(jì)收發(fā)文件170余件，確保了報(bào)社各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確地安排部署。

　　2、檔案工作是報(bào)社管理基礎(chǔ)工作的重要組成部分，也是維護(hù)報(bào)社利益和歷史真實(shí)面貌的一項(xiàng)重要工作。為了有效地保護(hù)和利用檔案，切實(shí)做好文件檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理，并按照發(fā)文單位、文件字號(hào)、密級(jí)、內(nèi)容等不同類(lèi)別分類(lèi)保管，嚴(yán)格履行檔案文件的登記、借閱、收回和審批手續(xù)，堅(jiān)持做到密級(jí)文件不外傳、內(nèi)部文件不流失。同時(shí)，辦公室還加強(qiáng)了合同管理力度，對(duì)所有涉外合同協(xié)議，進(jìn)行統(tǒng)一留存和管理。

　　3、為了做好信息采集和傳遞工作，辦公室堅(jiān)持做到來(lái)電有記錄、來(lái)信有登記、來(lái)訪(fǎng)有接待，并將信息及時(shí)整理上報(bào)，確保信息渠道的暢通。特別是對(duì)宣傳要求的處理上嚴(yán)格按要求執(zhí)行，保證第一時(shí)間到達(dá)采編領(lǐng)導(dǎo)手中的同時(shí)，在內(nèi)網(wǎng)做好關(guān)鍵詞的提示，為采編工作提供有力服務(wù)。

　　4、為了加強(qiáng)對(duì)印鑒的管理，辦公室制訂了《印鑒管理使用規(guī)定》，規(guī)范了印鑒的管理、使用和審批程序。

　　5、積極開(kāi)展法律維權(quán)工作，查找涉及侵權(quán)稿件80余次，

　　涉及地區(qū)10余省市。鑒于目前網(wǎng)站轉(zhuǎn)載情況嚴(yán)重，辦公室通過(guò)電話(huà)、發(fā)函等形式進(jìn)行有效溝通，隨意轉(zhuǎn)載的情況有了一定好轉(zhuǎn)，同時(shí)也與有些網(wǎng)站也達(dá)成了初步合作意向，同意開(kāi)辟青年周末專(zhuān)區(qū)，建立合作關(guān)系。

　　6、在報(bào)社公司化的進(jìn)程中，辦公室通過(guò)與北青報(bào)社、市科協(xié)、團(tuán)市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機(jī)構(gòu)建立良好的工作關(guān)系，報(bào)社順利取得了《出版許可證》、《出版物經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照，有力的保證了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　二、健全管理制度，做好人事管理工作

　　1、建立健全人事管理制度

　　為了規(guī)范報(bào)社人事管理工作，辦公室制訂了《報(bào)社人事工作手冊(cè)》、《報(bào)社員工請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《報(bào)社試用、實(shí)習(xí)人員上崗規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，在人員招聘、實(shí)習(xí)、試用、培訓(xùn)、聘用等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據(jù)報(bào)社內(nèi)部崗位設(shè)置，編制了崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，力爭(zhēng)盡早實(shí)現(xiàn)人事管理職能向人力資源管理職能的轉(zhuǎn)化。

　　2、做好采編人員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)工作

　　在堅(jiān)持做好績(jī)效統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí)，辦公室還計(jì)劃采用圖表的方式，內(nèi)容涵蓋目前每個(gè)人日常績(jī)效記錄和總編輯獎(jiǎng)及提名記錄，以量化記錄為主，輔以文字說(shuō)明，以更直觀地目視管理每個(gè)編采人員的工作績(jī)效水平。并以此建立編采人員的績(jī)效檔案，以便于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采編人員業(yè)務(wù)水平的掌控提供客觀依據(jù)，使績(jī)效由單純地統(tǒng)計(jì)職能逐步轉(zhuǎn)為統(tǒng)計(jì)與管理職能。

　　3、及時(shí)建立員工社會(huì)保障

　　辦公室堅(jiān)持做到員工信息及時(shí)更新，信息內(nèi)容真實(shí)有效。認(rèn)真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關(guān)系的準(zhǔn)確繳存工作。同時(shí)，在第一時(shí)間做到離職人員的繳存關(guān)系終止及社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作。目前已完成報(bào)社人事檔案關(guān)系的建立、員工社保、醫(yī)保關(guān)系的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動(dòng)合同。

　　4、加強(qiáng)采編人員和發(fā)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

　　為進(jìn)一步提高采編人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，辦公室積極聯(lián)系北青報(bào)人事處及新聞出版局等有關(guān)單位，為報(bào)社盡可能多地爭(zhēng)取采編人員崗位資格培訓(xùn)和發(fā)行人員的資格培訓(xùn)，全年共有5名同志參加了采編培訓(xùn)，有1名同志參加了發(fā)行資格培訓(xùn)，并取得了合格證書(shū)。

　　三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好后勤保障工作

　　1、工作用餐不再發(fā)愁

　　在大廈物業(yè)不能提供工作餐飲服務(wù)期間，辦公室積極聯(lián)系并解決了員工工作餐的問(wèn)題，為了使員工滿(mǎn)意，通過(guò)比較，選擇了一家品味及品質(zhì)都比較好的送餐單位，并根據(jù)報(bào)社工作特點(diǎn)，解決了員工加班用餐問(wèn)題。為了嚴(yán)格控制用餐費(fèi)用，辦公室堅(jiān)持做好用餐統(tǒng)計(jì)和結(jié)算工作，在餐費(fèi)管理上與財(cái)務(wù)室建立了監(jiān)督審核機(jī)制。

　　2、規(guī)范報(bào)紙收發(fā)及郵寄工作

　　辦公室對(duì)報(bào)刊收發(fā)及郵寄工作進(jìn)行了嚴(yán)格管理，做到報(bào)刊擺放、使用有序進(jìn)行。同時(shí)對(duì)報(bào)社發(fā)生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用核算。在快遞資費(fèi)方面對(duì)各部門(mén)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并適時(shí)對(duì)庫(kù)存報(bào)紙進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用支出和報(bào)紙領(lǐng)用情況建立統(tǒng)計(jì)圖表，直觀備查資料。

　　3、保證飲水供應(yīng)

　　對(duì)報(bào)社飲用水票進(jìn)行使用登記，以此預(yù)估每月所需飲用水量，對(duì)飲用水品牌進(jìn)行備案，同時(shí)，建立與辦公用品相類(lèi)似的預(yù)警機(jī)制，確保飲水供應(yīng)。

　　4、停車(chē)位和用電問(wèn)題得到解決

　　為了保障報(bào)社出報(bào)環(huán)節(jié)不受影響，辦公室積極與物業(yè)協(xié)調(diào)，由物業(yè)提供UBS接入設(shè)備，并支付了1萬(wàn)元的賠償費(fèi)。同時(shí)，經(jīng)與物業(yè)協(xié)調(diào)，以較低的價(jià)格解決了三個(gè)地下車(chē)位（每車(chē)僅收管理費(fèi)150元）和一個(gè)地上免費(fèi)車(chē)位。

　　5、規(guī)范辦公用品購(gòu)買(mǎi)及領(lǐng)用程序，建立健全相關(guān)管理制度

　　一是通過(guò)與各部門(mén)的溝通，及時(shí)掌握需求，建立辦公用品周期采購(gòu)計(jì)劃；二是采用登記建賬、日銷(xiāo)周調(diào)的方法，制訂《辦公設(shè)施、設(shè)備使用管理規(guī)定》，加強(qiáng)辦公用品日常領(lǐng)用管理；三是建立庫(kù)存辦公用品預(yù)警機(jī)制，及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)貨，確保各部門(mén)所需，提高了工作效率的同時(shí)也極大地方便了職工。

　　6、配備消防設(shè)備，強(qiáng)化安全意識(shí)

　　為了確保報(bào)社的消防安全工作，辦公室采購(gòu)了一批消防設(shè)備，并配合物業(yè)對(duì)辦公區(qū)域消防設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查和維護(hù)，在重點(diǎn)區(qū)域配備了數(shù)量充足的消防設(shè)備。同時(shí)，組織全體職工進(jìn)行了一次消防安全培訓(xùn)，講解消防安全常識(shí)，強(qiáng)化了報(bào)社職工的安全意識(shí)。

　　7、建立小藥箱

　　為了保證員工工作中的小毛小病得到及時(shí)治療，辦公室準(zhǔn)備了常用藥品，如：創(chuàng)可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫(yī)療用品。

　　四、抓好文化建設(shè)，營(yíng)造良好工作氛圍

　　1、辦公室通過(guò)舉辦各種豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的業(yè)余文化生活，在活動(dòng)中也提高了報(bào)社的凝聚力。辦公室先后組織了懷柔出游、真人CS大賽并積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉墻等多項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真做好活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作、做好活動(dòng)中的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作、做好活動(dòng)后的收尾總結(jié)工作。

　　2、辦公室還抽調(diào)專(zhuān)人配合報(bào)社黨團(tuán)組織活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)社現(xiàn)有28歲以下團(tuán)員青年17人，目前報(bào)社已正式組建了團(tuán)支部。

　　五、強(qiáng)化自身建設(shè)，以迎接更大的挑戰(zhàn)

　　作為報(bào)社的綜合職能部門(mén)，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預(yù)測(cè)，因此不斷提高自身素質(zhì)和處理復(fù)雜事件的能力，是對(duì)辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅(jiān)持每天自學(xué)，經(jīng)常召開(kāi)工作討論會(huì)，互相交換，分享工作經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，在過(guò)去的一年里，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

　　辦公室20xx年12月28日

辦公室工作總結(jié) 篇19

　　終于，我們?cè)谝黄�綠意迎來(lái)了學(xué)年即將結(jié)束的警鈴。期末將至，學(xué)院各學(xué)生社團(tuán)工作已接近尾聲，繁忙一學(xué)期的學(xué)生工作在學(xué)院黨委的正確指導(dǎo)和社聯(lián)理事會(huì)的有效領(lǐng)導(dǎo)，以及學(xué)院全體社團(tuán)的共同努力下，本學(xué)期的各項(xiàng)工作總算劃下了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、常規(guī)工作總結(jié)

　　（一）上級(jí)任務(wù)

　　辦公室在大家的共同努力下，順利完成了理事會(huì)交給辦公室的任務(wù)。或許有時(shí)候過(guò)程比較艱辛，但是，大家也算是不負(fù)眾望。

　　（二）值班情況

　　辦公室的成員每天都有按時(shí)的在辦公室值班，而且在值班的時(shí)候會(huì)主動(dòng)的和其他部門(mén)的交流，同時(shí)積極認(rèn)真的收取材料，并做好相應(yīng)的登記工作。

　　（三）材料收取

　　在辦公室成員的積極努力之下，已經(jīng)收取了各社團(tuán)的工作計(jì)劃，社團(tuán)聯(lián)系名單，社團(tuán)活動(dòng)投標(biāo)書(shū)，活動(dòng)策劃，活動(dòng)總結(jié)，新聞?wù)掌�等一系列的社團(tuán)材料。

　　（四）事情通知

　　在本學(xué)期中，在確定了各個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人無(wú)誤之后，辦公室總是在第一時(shí)間之內(nèi)將理事會(huì)的通知傳達(dá)給各個(gè)社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，確保了信息的及時(shí)準(zhǔn)確。

　　二、內(nèi)部建設(shè)

　　由于辦公室的事情相對(duì)來(lái)說(shuō)比較繁冗，而且一旦有事情其他人又不能有效地處理，因此，將辦公室分為4個(gè)小組，分別是：材料組，新聞組，會(huì)議組和通信組，分別由辦公室的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)。這樣的話(huà)有助于各社團(tuán)遇到相應(yīng)問(wèn)題的快速有效的解決。而且，本學(xué)期更多的是交給助理們，培養(yǎng)他們獨(dú)當(dāng)一面的能力。

　　三、技能培訓(xùn)

　　為了辦公室的.成員以后都能夠獨(dú)當(dāng)一面，不出現(xiàn)遇到一點(diǎn)事情就聯(lián)系師兄師姐不敢獨(dú)立解決的情況，辦公室特意組織了一次辦公室以及各社團(tuán)秘書(shū)部的培訓(xùn)。主要是讓新接手社團(tuán)部門(mén)的同學(xué)對(duì)材料格式有一個(gè)深入的了解，不要犯同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)也讓辦公室的干事們熟悉材料的格式，在收取材料的時(shí)候才能夠保質(zhì)保量的完成，獨(dú)立的指出材料的錯(cuò)誤。同時(shí)還有材料的登記。如今辦公室的材料已經(jīng)是分類(lèi)明確，一目了然，這都是大家共同努力學(xué)習(xí)的結(jié)果。

　　四、相互之間的交流

　　在工作時(shí)，和各部門(mén)相互協(xié)作相互支持；在私下里，大家相互交流經(jīng)驗(yàn)相互幫助；對(duì)各社團(tuán)，經(jīng)常會(huì)和社團(tuán)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以便于工作的展開(kāi)，各社團(tuán)也支持很我們的工作。就在這其樂(lè)融融的氛圍當(dāng)中，所有的人都感覺(jué)到了這是一個(gè)大家庭，一榮俱榮一恥俱恥，大家都在共同努力，將這個(gè)大的家庭推向頂峰。本期工作總結(jié)表：

　　2月24日2月25日5月20日3月6月初6月辦公室第一次會(huì)議，確定值班表選出助理各社團(tuán)工作計(jì)劃、活動(dòng)策劃開(kāi)始上交社聯(lián)社團(tuán)材料格式培訓(xùn)社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展跟進(jìn)以及活動(dòng)材料的收取整理材料，以及材料的歸檔眼看著期末的來(lái)臨，這一個(gè)學(xué)期的工作就要結(jié)束。在這半期的工作當(dāng)中，或許曾經(jīng)遇到過(guò)很多的問(wèn)題，受到一些委屈，但是，大家都用自己的堅(jiān)持給了一張很好的答卷。至少，相對(duì)于上學(xué)期時(shí)候，絕大部分的辦公室成員都能夠獨(dú)當(dāng)一面，而且都開(kāi)始站在另一個(gè)高度另一個(gè)層面去看待問(wèn)題，從而更好的解決問(wèn)題。但是，我們并不因此而滿(mǎn)足，我們會(huì)慢慢的進(jìn)一步改進(jìn)，為各社團(tuán)做好榜樣，使之能更好的服務(wù)于社團(tuán)，服務(wù)于同學(xué)，為大學(xué)校園添上一抹絢麗的色彩。

辦公室工作總結(jié) 篇20

　　在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關(guān)心人民疾苦，永遠(yuǎn)樹(shù)立萬(wàn)事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅(jiān)持“依法、民主、文明、科技”強(qiáng)鎮(zhèn)的工作原則，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、具體工作情況

　　(一)踏踏實(shí)實(shí)搞好遠(yuǎn)程教育

　　為推進(jìn)農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育的有序開(kāi)展，半年來(lái)，認(rèn)真履行市、縣遠(yuǎn)教辦交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極開(kāi)展對(duì)各站點(diǎn)操作人員的技能培訓(xùn)，保持每月不少于1次，認(rèn)真召開(kāi)群眾培訓(xùn)會(huì)，每月不少于2次，并按季度對(duì)各站點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，找出問(wèn)題，要求及時(shí)整改，上交自查報(bào)告。

　　(二)認(rèn)認(rèn)真真搞好宣傳

　　官倉(cāng)是個(gè)旅游資源豐富的地方，為了加大對(duì)旅游資源的宣傳與合理開(kāi)發(fā)，我深入風(fēng)景前線(xiàn)了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對(duì)外宣傳。同時(shí)，我參加通訊員培訓(xùn)兩次，堅(jiān)持每月書(shū)寫(xiě)2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關(guān)報(bào)、調(diào)研前線(xiàn)等報(bào)刊上刊登，加大了對(duì)官倉(cāng)的各項(xiàng)工作有力宣傳，起到了一個(gè)紐帶的作用。

　　(三)積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)

　　為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)，并參加培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月。每年的3、4月份是個(gè)多災(zāi)的季節(jié)，草木枯竭，火災(zāi)隨時(shí)發(fā)生，我們做好了防范工作，與災(zāi)情做斗爭(zhēng)，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我們加大對(duì)集鎮(zhèn)治安巡邏，維護(hù)了我鎮(zhèn)人民群眾的生民財(cái)產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛(ài)戴。

　　(四)努力發(fā)揮紐帶作用

　　在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，還是打印一篇文稿，匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。在09年年終總結(jié)大會(huì)上，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　(五)積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)

　　為了迎接各項(xiàng)目實(shí)施的到來(lái)，我們大力搞好宣傳活動(dòng)，我積極參加了每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。新春佳節(jié)，為迎新春舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，在會(huì)上，我擔(dān)任宣傳工作，并參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)籃球隊(duì)，取得了較好的成績(jī)，參加機(jī)關(guān)拔河比賽，并取得了第三名的好成績(jī)。為迎接建黨88周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團(tuán)，積極有序的開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都生機(jī)勃勃，順順利利的完成。

　　二、存在不足與今后打算

　　上半年，各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jī)的同時(shí)，也看到了自己的不足，在前進(jìn)的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)，抓住機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為今后的道路掃清障礙，確保各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。

辦公室工作總結(jié) 篇21

　　今年以來(lái)，辦公室工作圍繞醫(yī)院工作大局，認(rèn)真履行職責(zé)，盡心竭力，全心全意，在建章立制、服務(wù)病人、企業(yè)文化建設(shè)、社會(huì)活動(dòng)等方面有了了突出的表現(xiàn)。

　　一.不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮職能作用

　　在堅(jiān)持遵守辦公室工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，向全院公示辦公室工作職責(zé)、權(quán)限、辦事時(shí)效。并特意制定了關(guān)于如何協(xié)調(diào)保障日常工作的規(guī)定。

　　每天，我們?cè)谕瓿杀韭氠t(yī)療、護(hù)理等業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，遇到許多繁瑣而又必不可少的日常事務(wù)，包括信息交流傳達(dá)、對(duì)外宣傳、文字材料、后勤保障等工作，需要醫(yī)院各部門(mén)和個(gè)人方方面面的保障配合，為保證大家工作順利，辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于協(xié)調(diào)保障醫(yī)院日常工作的通知》。

　　一是加強(qiáng)信息協(xié)調(diào)保障，協(xié)調(diào)信息包括，向領(lǐng)導(dǎo)收集上報(bào)信息，向科室發(fā)布傳達(dá)信息兩項(xiàng)工作。其中，收集上報(bào)信息工作要求全院每個(gè)部門(mén)的每名員工，包括醫(yī)生科室、護(hù)士單元及后勤各部門(mén)全體人員，隨時(shí)都可以向辦公室提出建議和意見(jiàn)。辦公室做好信息的記錄歸檔工作，并于二個(gè)工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，給予答復(fù)。發(fā)布傳達(dá)信息工作要求各部門(mén)，凡是領(lǐng)導(dǎo)同意并需要向全院告知的事情，可口頭或者書(shū)面文字通知辦公室，由辦公室當(dāng)天向全院通知傳達(dá)。

　　二是加強(qiáng)宣傳協(xié)調(diào)保障。市場(chǎng)部、企劃部、咨詢(xún)室、客服部、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等對(duì)外聯(lián)系各部門(mén)，向外界發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳，可將材料信息報(bào)辦公室，由辦公室做好內(nèi)部配合協(xié)助工作，通知全院各科室、部門(mén)，避免互相封閉，“一家有事，其余不知”，宣傳口徑不一，眾說(shuō)紛紜現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是加強(qiáng)后勤協(xié)調(diào)保障。各科室遇到外出診斷、聯(lián)系人員、聯(lián)系車(chē)輛、斷水?dāng)嚯姟⒃O(shè)備維修、機(jī)械故障、人員缺到等一系列非常事項(xiàng)，都可及時(shí)向辦公室打電話(huà)反映。辦公室在最快時(shí)間內(nèi)，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，立即聯(lián)系司機(jī)、水電暖工、維修工、借調(diào)人員，安排有關(guān)人員到場(chǎng)處理。

　　四是加強(qiáng)值班協(xié)調(diào)保障。醫(yī)院總值班工作由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，日常排班等事務(wù)管理歸辦公室負(fù)責(zé)。科室部門(mén)全體值班工作人員的考勤工作由當(dāng)日總值班負(fù)責(zé)。值班期間，遇緊急突發(fā)事情，為不影響工作，經(jīng)電話(huà)請(qǐng)示總經(jīng)理和院長(zhǎng)后，總值班有權(quán)調(diào)動(dòng)一切有關(guān)人員前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　五是加強(qiáng)突發(fā)事件協(xié)調(diào)保障。各科室、部門(mén)，尤其是醫(yī)生科室、護(hù)理單元在接診病人當(dāng)中，如遇突發(fā)事件，第一時(shí)間立即報(bào)辦公室，辦公室立即上報(bào)總經(jīng)理、院長(zhǎng)和總值班，安排有關(guān)人員到場(chǎng)處理。對(duì)政策、規(guī)定、制度不清，科室部門(mén)責(zé)任劃分不清，人員不到位等原因而給工作帶來(lái)糾紛和困難，各科室部門(mén)隨時(shí)報(bào)告辦公室，由辦公室解釋或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)、部門(mén)反映解決和處理。

　　二、完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院對(duì)外形象

　　1.積極響應(yīng)柳林鎮(zhèn)黨委、政府府關(guān)于建設(shè)“文明一條街”的號(hào)召，動(dòng)員全院每一個(gè)人認(rèn)識(shí)到開(kāi)展整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)的重要性和必要性，保證做到自覺(jué)自愿參加。活動(dòng)期間，組織安排各科室人員每日早6：45分在院門(mén)前集合，整隊(duì)攜帶工具前往劃定區(qū)域參加勞動(dòng)。由于表現(xiàn)突出，獲得了寶塔區(qū)衛(wèi)生局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、為確保汛期醫(yī)院安全，成立延安協(xié)和醫(yī)院汛期安全工作小組和防汛醫(yī)療救護(hù)隊(duì)。醫(yī)療救護(hù)隊(duì)按職責(zé)分為五個(gè)組：醫(yī)療搶救組、護(hù)理?yè)尵冉M、醫(yī)技保障組、聯(lián)絡(luò)保障組、勤務(wù)保障組。

　　隨時(shí)聽(tīng)候區(qū)防汛指揮部調(diào)遣，備足藥品、工具、器械等，全力參與防汛搶險(xiǎn)救護(hù)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全體員工進(jìn)行防汛知識(shí)的教育，盡量做到讓每一個(gè)員工都學(xué)會(huì)自護(hù)自救能力。領(lǐng)導(dǎo)小組成員人堅(jiān)持收聽(tīng)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，有情況及時(shí)通知做好通知防汛準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)圖以及汛期情況，對(duì)醫(yī)院的房屋、下水道、地下室檢查是否漏雨、漏水，并盡快維修，避免水土流失造成路面泥濘。

　　3、根據(jù)省市下發(fā)的《創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的通知》，我院制定

　　控?zé)熡?jì)劃和方案，通過(guò)控?zé)熃】到逃�，控�(zé)熍嘤?xùn)、醫(yī)院內(nèi)公共通道設(shè)宣傳專(zhuān)欄，圖文并茂，介紹吸煙危害健康和戒煙方法的知識(shí)；在院內(nèi)視屏系統(tǒng)定期播放吸煙危害健康的宣傳片；安排控?zé)煴O(jiān)督員；組織新入院病人，護(hù)士進(jìn)行控?zé)熃逃�等多種形式活動(dòng)，使大家認(rèn)識(shí)到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，提高控?zé)熞庾R(shí)，如今我院吸煙率整體下降，基本達(dá)到無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚員工隊(duì)伍

　　1、在建院3周年到來(lái)之際，為慶祝3周年華誕，活躍醫(yī)院文化氣氛，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，培育全體員工的共同價(jià)值觀和群體意識(shí)，舉辦主題為“歡慶協(xié)和3周年，樹(shù)立協(xié)和新形象”的慶祝活動(dòng)。一是開(kāi)展了主題征文活動(dòng)。二是動(dòng)員全體員工上報(bào)美術(shù)、書(shū)法、攝影、手工作品，評(píng)選作品在醫(yī)院設(shè)置的文化走廊進(jìn)行展示。三是各科室編排短小精悍，聯(lián)系實(shí)際的文藝節(jié)目，在晚會(huì)上做了精彩表演。

　　2、為提高全體職工的身體健康水平，增強(qiáng)鍛煉意識(shí)，學(xué)會(huì)鍛煉技能，養(yǎng)成鍛煉習(xí)慣，更好地生活和工作。中秋、十一國(guó)慶節(jié)期間，組織全體職工學(xué)跳廣場(chǎng)舞，并舉辦延安協(xié)和醫(yī)院慶十一廣場(chǎng)舞比賽和第一屆“協(xié)和杯”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　　活動(dòng)期間，各科室可根據(jù)自身工作特點(diǎn)，盡量避開(kāi)病人就診高峰期，靈活機(jī)動(dòng)安排訓(xùn)練時(shí)間。治療室、手術(shù)室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室，表現(xiàn)突出。她們利用休息時(shí)間，在網(wǎng)上下載MP4格式視頻播放進(jìn)行學(xué)習(xí)。動(dòng)作整齊一致，符合節(jié)拍，富于激情。表現(xiàn)出了濃厚的團(tuán)隊(duì)精神和向心力、凝聚力，給其他人做了團(tuán)結(jié)的榜樣。各單位參賽人員不計(jì)加班、不予補(bǔ)助，不安排服裝，增強(qiáng)了鍛煉意識(shí)，培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好，取得了預(yù)期效果。

　　趣味體育比賽共設(shè)單人跳繩、踢毽子、端乒乓球跑、2人綁腿跑、2人夾氣球跑、集體4人障礙接力共8個(gè)項(xiàng)目。比賽單位原則上以各科室劃分，要求人人必須參加。郎太平、高崗元、胡巧玲幾位老同志帶頭上陣比賽，給大家?guī)Я藗�(gè)好頭，受到了眾人的贊譽(yù)。

　　導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、治療室、手術(shù)室分獲一二三等獎(jiǎng)。

　　四，完成日常工作，服務(wù)醫(yī)院大局

　　1.完成了年度證件校驗(yàn)工作，通過(guò)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的換證工作。

　　2、健全規(guī)章制度，理順工作流程。

　　一是按照院委會(huì)會(huì)議要求，健全了醫(yī)院各個(gè)管理委員會(huì)名單，完善了考勤、獎(jiǎng)勵(lì)、加班、休假管理制度。

　　二是本著精簡(jiǎn)實(shí)用有效的原則，規(guī)范辦公室來(lái)文、發(fā)文登記、審批、簽發(fā)程序，建立領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)登記審批制度，減少發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，增強(qiáng)辦事能力，提高工作效率。

　　三是規(guī)范辦公用品采購(gòu)、維修報(bào)批制度，制定《購(gòu)置計(jì)劃審批表》、《維修申請(qǐng)單》，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批，方可購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)已形成制度。

　　四是制定下發(fā)《醫(yī)院消防工作流程》，制作并張貼了《防火通道示意圖》，增強(qiáng)全體員工消防安全意識(shí)，防患于未然。

　　五是配合后勤部，調(diào)研分析解決食堂管理中存在的問(wèn)題，制定科學(xué)詳細(xì)的規(guī)章制度，減少損耗，杜絕浪費(fèi)。

　　六是完善了汽車(chē)管理，實(shí)行了定點(diǎn)修車(chē)管理、每日加油加氣登記、每日司機(jī)出車(chē)日志登記制度，明確了司機(jī)在違章、修車(chē)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任大小，從而縮小了管理上存在的漏洞，減少了損失。

　　3、加強(qiáng)人事管理工作，針對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展，后勤行政司機(jī)保安庫(kù)管藥劑等崗位人員職責(zé)發(fā)生變化，及時(shí)修改制定了相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)，并簽字生效，提高了員工的工作責(zé)任心和執(zhí)行力。

　　五、開(kāi)展內(nèi)外宣傳，樹(shù)立醫(yī)院良好形象

　　醫(yī)院安排的每項(xiàng)重大活動(dòng)結(jié)束之后，辦公室于最快時(shí)間撰寫(xiě)文字稿件，并編配照片，張貼在固定宣傳欄上，及時(shí)向大家公示，講明活動(dòng)的意義、作用、目的，有效地凝聚了人心，鼓舞了士氣。

　　存在的不足：

　　一是執(zhí)行力不夠，制度定得多，長(zhǎng)期堅(jiān)持，嚴(yán)格貫徹的少。

　　二是把大量時(shí)間消耗在處理日常辦公事務(wù)當(dāng)中，服務(wù)基層不夠。

　　三是嚴(yán)格紀(jì)律方面存在很大漏洞，較為松懈，上班期間普遍存在著吃早餐、玩手機(jī)游戲、打私人電話(huà)現(xiàn)象，一些應(yīng)當(dāng)處罰的違章違紀(jì)人員，沒(méi)有得到應(yīng)有處理，造成了一些消極現(xiàn)象蔓延。

　　四是人才隊(duì)伍建設(shè)缺乏有效機(jī)制和措施。學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)裹足不前，學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干。

　　五是中層管理者責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，上下銜接不暢，出現(xiàn)斷層，起不到上傳下達(dá)作用，部門(mén)職能作用發(fā)揮不足，對(duì)上不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，對(duì)下不能化解醫(yī)患糾紛矛盾。

　　六是首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不夠，對(duì)病人投訴存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，醫(yī)患缺少溝通。

　　七是考勤審批把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有根據(jù)正常崗位工作需要合理安排員工的公休、輪休，部分人員中間脫崗時(shí)有發(fā)生。

　　八是后勤工作沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，處理問(wèn)題不夠及時(shí)。以上這些都亟待我們迫切解決。明年工作打算：

　　20xx年，將是我院面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的一年，我院只有不斷增強(qiáng)綜全實(shí)力，才能更好更快地發(fā)展。我們要在認(rèn)識(shí)不足，拾遺補(bǔ)缺，填補(bǔ)漏洞的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，通過(guò)進(jìn)一步改善院內(nèi)環(huán)境，滲透誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)文化意識(shí)，引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮斗，振奮精神，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的良好氛圍，為醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展增添后勁。

　　醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院整體工作部署，結(jié)合我院實(shí)際，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準(zhǔn)自身角色定位，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，更好地服務(wù)臨床一線(xiàn)。

　　1、認(rèn)真做好醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、工作簡(jiǎn)報(bào)，宣傳通訊等文件的草擬，并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行。

　　2、做好各類(lèi)行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔、報(bào)刊訂閱、印鑒管理、文件打印、考勤、通訊聯(lián)絡(luò)、車(chē)輛安排、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、參觀接待等工作，在二樓輸液大廳設(shè)立閱報(bào)欄。

　　3、完善計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)工作，擴(kuò)大醫(yī)院局域網(wǎng)建設(shè)，設(shè)立院內(nèi)網(wǎng)站，推動(dòng)辦公自動(dòng)化的發(fā)展。

　　4、深入科室，掌握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況，當(dāng)好參謀。以醫(yī)院開(kāi)展行政查房為契機(jī)，做到“五勤”：使這項(xiàng)制度發(fā)揮最大作用；眼勤，主動(dòng)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室日常工作中的問(wèn)題和遇到的困難；耳勤，多傾聽(tīng)一線(xiàn)職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實(shí)際情況，保證信息客觀真實(shí)性；腦勤，多想辦法，為一線(xiàn)科室和員工解決實(shí)際困難上加難；腿勤，多下一線(xiàn)科室，拉近與一線(xiàn)科室的關(guān)系，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)確全面的反饋信息。

　　5、建立醫(yī)院大事日志，基本做到每日登記。建立工作簡(jiǎn)報(bào)，每月匯總工作情況。完善各種會(huì)議記錄。

　　6、加大力度推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)，完善我院網(wǎng)站建設(shè)的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取每季度辦一期墻報(bào)，開(kāi)展各種文體活動(dòng)活躍醫(yī)院的文化生活。

　　7、在醫(yī)院對(duì)外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫(xiě)兩篇通訊稿，通過(guò)院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳。

辦公室工作總結(jié) 篇22

　　(一)前言

　　暑假期間,很多同學(xué)都積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召投身社會(huì)參加實(shí)踐，而且有很多收獲和進(jìn)步。

　　暑假剛剛開(kāi)始我也沒(méi)閑著，玩兒了兩天后就琢磨著社會(huì)實(shí)踐的事。這個(gè)暑假注定是豐富多彩的。第一，因?yàn)樽鳂I(yè)很少，這讓我有更多的時(shí)間去進(jìn)行課外實(shí)習(xí);第二，這是我的第五次社會(huì)實(shí)踐了，這讓我對(duì)此次的實(shí)踐更具信心。在我的計(jì)劃中“英語(yǔ)教師”是一個(gè)很理想的工作，首先我很喜歡教師這一行業(yè)，從小就夢(mèng)想著當(dāng)一名出色的老師;其次我選擇英語(yǔ)教師這一工作也是因?yàn)槲乙呀?jīng)生活在外語(yǔ)系這個(gè)天然的英語(yǔ)環(huán)境中三年了，對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了濃厚的興趣;考慮到是第一次當(dāng)老師，所以我選擇初中和小學(xué)生作為我第一批學(xué)生。我相信，百分百的熱情加上百分百的努力會(huì)讓我勝任這份臨時(shí)的工作。

　　可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，現(xiàn)在是暑假，哪還有學(xué)生在學(xué)校啊。信心十足的我走訪(fǎng)了幾所學(xué)校，結(jié)果還是一無(wú)所獲。雖然偶爾有值班老師在，并問(wèn)他們是是否有暑期班，我愿意當(dāng)義工，可是......

　　連連失敗的我仔細(xì)回想是不是我自身出了什么問(wèn)題。看來(lái)暑期的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)校不太可能讓我留下，因?yàn)樗麄兌夹枰�有一定文憑的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師，而我，雖然口語(yǔ)不錯(cuò)，有熱情，有信心，肯努力，但英語(yǔ)水平還需要繼續(xù)提高。

　　失敗并不可怕，可怕的是沒(méi)有一顆敢于面對(duì)失敗的心，回家后，無(wú)聊了幾天。要知道，生活中總會(huì)有奇跡發(fā)生的，就在我茫茫然不知所以的時(shí)候，我姑媽問(wèn)我是否愿意去她的公司當(dāng)一下臨時(shí)翻譯，翻譯一些不重要的文件，釋然啊，豈能不應(yīng)。工作第2天就開(kāi)始了。

　　(二)進(jìn)入角色

　　精神十足的我興致沖沖的來(lái)到我姑媽的單位，公司雖然不大，但五臟都很齊全，認(rèn)識(shí)過(guò)了部門(mén)的主管，接受了一些簡(jiǎn)單的任務(wù)后，我便來(lái)到了一張電腦桌旁。其實(shí)說(shuō)是來(lái)上班，實(shí)則是給別人當(dāng)助理的，主要的翻譯工作都由資深秘書(shū)，劉姐負(fù)責(zé)，我只是負(fù)責(zé)打字與糾錯(cuò)罷了，不過(guò)，對(duì)于還未上過(guò)班的人來(lái)說(shuō)，著也是非常有趣的。當(dāng)然，我也會(huì)偶爾給其他的同事端茶送水，畢竟，每個(gè)偉人都是從瑣碎的平凡小事做起的。

　　午飯時(shí)間，同事們有說(shuō)有聊的去吃飯了，而我卻還有些工作沒(méi)做完，大概也就一千字的打印工作吧，堅(jiān)持!堅(jiān)持到底就是勝利嘛......搞定，午飯好香啊，錯(cuò)覺(jué)嗎?不會(huì)。這是一種豐收的感覺(jué)，一種成功的喜悅。

　　下午是一點(diǎn)半上班的，大多數(shù)的人都在睡午覺(jué)，那叫一個(gè)香啊!下午的工作也是如此，5點(diǎn)下班，坐上姑媽的車(chē)回家了，興奮歸興奮，吃完晚飯洗完澡，整個(gè)人都軟下來(lái)了。撲通!一頭栽到床上。

　　接連幾天的工作也是不盡相同。直到第8天，主管讓我去談話(huà)，主要目的是表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)我的勤勞刻苦，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是某些錯(cuò)誤是不能犯的，遇到不懂的還得請(qǐng)教劉姐，畢竟是老手了，我連連稱(chēng)是。

　　其實(shí)工作就是不斷的重復(fù)，重復(fù)昨天，再重復(fù)今天，偶爾有點(diǎn)創(chuàng)新實(shí)在是很快樂(lè)。很快的，20天的工作生活結(jié)束了，收獲頗多。

　　(三)實(shí)踐總結(jié)

　　這次社會(huì)實(shí)踐，雖然沒(méi)有工資，但我收獲的是比金錢(qián)更加有價(jià)值的精神財(cái)富和在以后人生中受用終生的技能、經(jīng)驗(yàn)。我的思維方式也有了一些改變，能夠用更加成熟和理智的目光看待世界。

　　大家知道，社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干、增加閱歷的.有效途徑;說(shuō)的大一點(diǎn)就是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。但是不管怎么說(shuō)，我想每一次實(shí)踐都是我們?cè)谒枷肷?行為上一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。既然是成長(zhǎng)那就一定會(huì)有酸甜苦辣，喜怒哀樂(lè)，孟子曾經(jīng)曰過(guò)：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”參加實(shí)踐的人大都沒(méi)有工資,但是實(shí)際上我們已經(jīng)融入到那個(gè)集體中去了。無(wú)論我們做了什么工作，或多或少的都能提高一個(gè)人的內(nèi)在與外在的能力，并且可以深切體會(huì)勞動(dòng)者的艱辛。在社會(huì)實(shí)踐中揮汗如雨的過(guò)程恰恰就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。其實(shí)我想在實(shí)踐中所做的這些事,不光說(shuō)明我們雙手的勤勞,更主要的是體現(xiàn)了一種積極踏實(shí)做人的心態(tài)。

　　除此之外，讓我感觸良深的一點(diǎn)就是人際交往。人與人的關(guān)系是那樣微妙，難以讓人捉摸。每個(gè)人都有不同的個(gè)性，跟不同人打交道，當(dāng)然有不同的技巧，不能一概而論。然而又有共同的地方，那就是要尊重他人，理解他人。我們不能總想著改變別人，因?yàn)槟菢油�往無(wú)濟(jì)于事，我們更應(yīng)該去做的是學(xué)會(huì)適應(yīng)別人，學(xué)會(huì)與人合作。

　　在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，難道對(duì)這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說(shuō)明我長(zhǎng)大了嗎?這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷實(shí)踐中完善自己，這才是最重要的吧!

辦公室工作總結(jié) 篇23

　　20xx年，在場(chǎng)黨委的正確下，辦公室牢牢把握為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)的宗旨，階段性完成了年初制定的工作計(jì)劃，現(xiàn)按場(chǎng)黨委工作要求，作年度述職報(bào)告。

　　一、工作實(shí)績(jī)與基本經(jīng)驗(yàn)

　　辦公室工作一個(gè)明確目標(biāo)就是把辦公室建設(shè)成為一個(gè)政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、協(xié)調(diào)高效、反饋迅速、廉潔奉公的辦事機(jī)構(gòu)。今年以來(lái)，辦公室共下發(fā)各項(xiàng)通知41份，組織機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)16次，培養(yǎng)入黨積極分子3人，吸收新黨員3人，轉(zhuǎn)正一人，參加場(chǎng)各類(lèi)義務(wù)勞動(dòng)54次。積極協(xié)助場(chǎng)機(jī)關(guān)各部門(mén)做好職代會(huì)接收新職工、養(yǎng)護(hù)公路、環(huán)境衛(wèi)生等多項(xiàng)工作。并針對(duì)機(jī)關(guān)文件管理混亂現(xiàn)象，對(duì)場(chǎng)20xx—20xx年文件進(jìn)行了歸檔整理。

　　辦公室下轄，物業(yè)公司、養(yǎng)路隊(duì)、廣場(chǎng)養(yǎng)護(hù)班、招待所、餐廳等多個(gè)部門(mén)。工作紛繁復(fù)雜，每個(gè)部門(mén)出現(xiàn)差錯(cuò)都關(guān)系到我場(chǎng)的形象，在工作中時(shí)刻提醒自己要保持清醒的頭腦，給每個(gè)部門(mén)都制定了各項(xiàng)管碇貧取2⒄攵園旃室人員少的現(xiàn)實(shí)，自己勤去檢查催辦和監(jiān)督各項(xiàng)工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。今年在場(chǎng)黨委的指導(dǎo)下，對(duì)餐廳招待費(fèi)工作嚴(yán)格把關(guān)，各部門(mén)招待費(fèi)用必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字？4年招待費(fèi)交03年有了較大幅度降低，針對(duì)廣場(chǎng)和養(yǎng)路隊(duì)工作較弱現(xiàn)象，每個(gè)星期一召開(kāi)碰頭會(huì)，總結(jié)上星期工作，安排下星期計(jì)劃。督促檢查，促使這兩個(gè)部門(mén)將工作做好。

　　信訪(fǎng)工作，是一項(xiàng)瑣事多，矛盾多的工作。自己常常置身于矛盾焦點(diǎn)之中，我常常告戒自己要去克服浮躁，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員笑臉相迎，如實(shí)登記，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，對(duì)政策不明的決不胡亂表態(tài)，對(duì)事件普遍的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，讓領(lǐng)導(dǎo)知道群眾所想，今年共接訪(fǎng)17次，復(fù)訪(fǎng)6次。來(lái)信訪(fǎng)4封，一年來(lái)，按時(shí)向上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)上報(bào)信息，各種材料。下基層宣講信訪(fǎng)條例，張貼信訪(fǎng)條例，信訪(fǎng)工作較往年有了較大提高。

　　二、回顧一年的工作，我有如下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、辦公室工作的職能，性質(zhì)決定了從事這一工作的人員身處風(fēng)口浪尖之上，在某些時(shí)候，由于種種原因，而被不理解，受到埋怨、遭受指責(zé)。我常常告訴自己，要耐的住寂寞，默默無(wú)聞、任勞任怨，許多工作（如義務(wù)工分配）力求做到公平、公正。

　　2、辦公室工作必須務(wù)實(shí)。力戒說(shuō)的多，作的少。下發(fā)的文件、通知、要認(rèn)真做好查辦、催辦、和督辦工作。確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　3、凡涉及機(jī)關(guān)事務(wù)的重大決策，必須召開(kāi)支委會(huì)討論通過(guò)，再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，再在機(jī)關(guān)大會(huì)上通報(bào)。

　　4、通過(guò)對(duì)別的團(tuán)場(chǎng)辦公室工作的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己還沒(méi)有一個(gè)清晰的青河農(nóng)場(chǎng)辦公室的整體思路，致使機(jī)關(guān)工作時(shí)好時(shí)壞，這也反映出自己的理論意識(shí)，實(shí)踐能力。基本功還不扎實(shí)。

　　5、辦公室瑣事多，但應(yīng)跳出事務(wù)性圈子，克服忙于事務(wù)而不注重學(xué)習(xí)提高自己理論水平。

　　總括一年來(lái)的工作，有成績(jī)，也有不足。需要總結(jié)的工作也有很多，我仍會(huì)一如既往的實(shí)工作，克服不足發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，努力使自己的工作做到不求人前拍，但求背后點(diǎn)頭。

辦公室工作總結(jié) 篇24

　　在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和各科室的積極配合下，緊緊圍繞20xx年制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在協(xié)助全所職工圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)科研開(kāi)發(fā)任務(wù)的前提下，在信息宣傳、后勤服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檔案整理、證件辦理、完善制度、工資醫(yī)保、綜合協(xié)調(diào)等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用作用。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，全面貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)做對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問(wèn)題的本領(lǐng)。為加強(qiáng)辦公室工作，參加了省委黨校的科級(jí)干部培訓(xùn)班，提高了科學(xué)理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了自身綜合素質(zhì)。并利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)寫(xiě)作能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在《北方園藝》、《中國(guó)瓜菜》、《園藝學(xué)報(bào)》等雜志上參與發(fā)表論文8篇，其中第一作者兩篇。參與編寫(xiě)著作一部。

　　二、盡職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)水平

　　面對(duì)人員少，任務(wù)重，頭緒多的工作局面，始終無(wú)怨無(wú)悔，任勞任怨，自我加壓，盡職盡責(zé)，拼搏進(jìn)取，努力使各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

　　1、在信息宣傳方面：按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、實(shí)效”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了宣傳園藝所信息對(duì)院里的反饋和上報(bào)力度，共上報(bào)信息10條，在《華北六院信息》、《院工作簡(jiǎn)訊》發(fā)表6條，及時(shí)更新園藝所網(wǎng)站信息30多條，在三新大討論和科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)期間，把本所的學(xué)習(xí)情況、會(huì)議內(nèi)容、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容快速準(zhǔn)確的發(fā)到本所網(wǎng)站“新聞快遞”欄目上，供大家學(xué)習(xí)交流，在其他網(wǎng)站欄目增加了本所新獲得的科研成果、審定品種、先進(jìn)技術(shù)等，進(jìn)一步提高了為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)的貼進(jìn)度和針對(duì)性，有效增強(qiáng)了信息工作的參謀服務(wù)功能。

　　2、在科研開(kāi)發(fā)服務(wù)方面：組織、協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)做好50多個(gè)在研和申報(bào)國(guó)家、省、院級(jí)科研項(xiàng)目、成果鑒定、品種審定和扶貧、科普、示范基地、供種、工程招標(biāo)等開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的申報(bào)、總結(jié)、報(bào)賬、匯總、上報(bào)等工作，并積極協(xié)助辦理有關(guān)合同、協(xié)議、標(biāo)書(shū)等文件的簽字、蓋章等手續(xù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年共蓋各類(lèi)公章2723次。

　　3、在離退休職工服務(wù)方面：認(rèn)真落實(shí)生活待遇等政策，幫助離退休職工解決生活上遇到的困難，對(duì)幾位常年臥床在家的老同志，在生活上遇到的困難，盡其所能，予以幫助；及時(shí)向離退休人員通報(bào)院、所科研、開(kāi)發(fā)、人事調(diào)整、工資待遇以及住房建設(shè)等方面的情況，并主動(dòng)傾聽(tīng)離退休人員的意見(jiàn)；在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活；

　　5、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面：暢通本單位數(shù)據(jù)收集、整理渠道，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析，為所領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。及時(shí)采集、核實(shí)、更新上報(bào)、管理好本單位的統(tǒng)計(jì)資料，組織協(xié)調(diào)本所各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地完成上級(jí)部門(mén)（包括人事部、農(nóng)業(yè)部、人事廳、科技廳、農(nóng)業(yè)廳、人教處、科研處、推廣處等國(guó)家、省級(jí)、院級(jí)部門(mén)）對(duì)人事、工資、科研、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等各種統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)資料的填寫(xiě)、審核、報(bào)送工作和統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)。

　　6、在檔案整理方面：為使本所和公司各類(lèi)檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。健全了檔案管理制度，每個(gè)研究室設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的檔案員，并規(guī)范了整套文件、資料的整理技術(shù)，嚴(yán)格按照上級(jí)的規(guī)定執(zhí)行，累計(jì)移交院里科技檔案33份，文書(shū)檔案8份。收到上級(jí)下發(fā)的文件后先進(jìn)行登記，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，及時(shí)裝訂、存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化，全年累計(jì)接受上級(jí)文件、通知等305份。

　　7、在證件辦理方面：為保證本所和公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，在上半年精心組織有關(guān)資料，認(rèn)真填寫(xiě)申報(bào)表、審批表，到省工商局、省事業(yè)管理局、省技術(shù)監(jiān)督局迅速辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、所事業(yè)單位法人證書(shū)及單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)的年審，同時(shí)積極協(xié)助其他科室辦理植物生理學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)代碼證、農(nóng)作物經(jīng)營(yíng)許可證等有關(guān)證件。

　　8、在完善制度方面：為加強(qiáng)本所和公司的各類(lèi)管理，提升單位管理水平，完善了各種規(guī)章制度，起草了《園藝所職工崗位紀(jì)律制度的有關(guān)規(guī)定》等管理制度，實(shí)行會(huì)議簽到，休假、請(qǐng)假必須提前書(shū)面申請(qǐng)并在所辦備案等制度，使本所和公司步入管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。

　　9、在后勤保障方面：針對(duì)我所辦公樓老舊的現(xiàn)象，并對(duì)廁所進(jìn)行了全面修繕和下水道疏通，對(duì)老化的衛(wèi)生潔具進(jìn)行了更換，并裝上了門(mén)簾，規(guī)定了詳細(xì)的衛(wèi)生值日表，專(zhuān)人負(fù)責(zé)大門(mén)、走廊、廁所等公共環(huán)境的衛(wèi)生。對(duì)苗頭問(wèn)題，積極采取有效措施予以妥善解決；對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查；五一、十一期間，在檢查中發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化，立即購(gòu)置6個(gè)消防滅火器和1條消防水帶進(jìn)行更換。同時(shí)，積極配合鄭州市消協(xié)進(jìn)行“防火、防盜”知識(shí)講座，普及消防知識(shí)。創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　10、在綜合協(xié)調(diào)方面：多次參與起草重要綜合材料和工作總結(jié)，努力為領(lǐng)導(dǎo)提供全面、準(zhǔn)確的決策參考。同時(shí)，積極做好了大量交辦工作、臨時(shí)性工作。還積極協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)完成人員招聘、職稱(chēng)評(píng)定、年度考核、院志編寫(xiě)、種質(zhì)資源庫(kù)管理等工作。協(xié)助工會(huì)、婦委會(huì)辦好春節(jié)茶話(huà)會(huì)、“三八”節(jié)比賽、捐款捐物、籃球比賽等活動(dòng)。協(xié)助財(cái)務(wù)做好所和公司勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　在作為入黨積極分子期間，與全所黨員一道積極參加了黨的科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)貫徹，并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真準(zhǔn)備，積極發(fā)言，積極幫助購(gòu)買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍和心得筆記本，并協(xié)助黨支部組織職工參加xx大心得體會(huì)展覽、科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告展覽等活動(dòng)。不僅擔(dān)負(fù)辦公室工作，還負(fù)責(zé)了全所黨費(fèi)的收繳工作，并在我院“先鋒頌——我身邊的共產(chǎn)黨員”征文活動(dòng)中，與書(shū)記合寫(xiě)的《大白菜與小孢子》的文章獲得了全院優(yōu)秀征文一等獎(jiǎng)。

　　三、嚴(yán)于律己，積極維護(hù)良好形象

　　辦公室責(zé)任重大，位置特殊，一言一行都為廣大干部群眾所關(guān)注，自己的任何一點(diǎn)不慎都會(huì)給所里、辦公室造成不良影響。因此，一年來(lái)，嚴(yán)格遵守黨的章程和各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作和生活中嚴(yán)格要求自己。一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同志們之間的團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化大局觀念和一盤(pán)棋思想，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。對(duì)到辦公室反映問(wèn)題的職工，堅(jiān)持做到態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋。二是搞好和諧。在自己努力工作的同時(shí)，做為辦公室人員，認(rèn)真搞好傳幫帶，把工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)傳給新同志，互幫互學(xué)，并虛心向所里的老同志求教，創(chuàng)造出一個(gè)和諧氛圍。三是廉潔自律。在工作上，一直嚴(yán)格要求，不浮躁，力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，默默奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸素，從來(lái)沒(méi)有打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)為自己謀求私利，時(shí)刻維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和自身的形象。

　　通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，既鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和加快發(fā)展的客觀形勢(shì)需要還有一定差距。20xx年，辦公室要緊緊圍繞全所的中心工作，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中，發(fā)揮應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，有效保證黨務(wù)政務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快、高”的工作理念為目標(biāo)，追求更高的工作效率，更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。科學(xué)發(fā)展，開(kāi)拓思路，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高水平，在認(rèn)真總結(jié)和繼承辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)辦公室新局面。

辦公室工作總結(jié) 篇25

　　四季度，辦公室將繼續(xù)緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、新聞宣傳和檔案管理等工作，提高辦文、辦事、辦會(huì)的水平。進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)、公務(wù)接待、會(huì)議安排、車(chē)輛管理等服務(wù)工作。辦公室將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：

　　一、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的教育和管理，牢固樹(shù)立“辦公室工作就是服務(wù)”的`思想。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求辦公室人員模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決克服自由散漫、紀(jì)律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平上狠下功夫。

　　二、優(yōu)化手段，推進(jìn)規(guī)范管理

　　建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，將現(xiàn)代化的管理手段更多地應(yīng)用于辦公室工作的方方面面。辦公室工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，節(jié)省資源，提高工作效率。

　　三、協(xié)調(diào)關(guān)系，使我局全面工作順利開(kāi)展

　　在做好對(duì)外接待、收發(fā)文管理、計(jì)劃生育、信訪(fǎng)維穩(wěn)、綜合治理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合各部門(mén)認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。

　　辦公室將具體做好以下幾方面工作：

　　一、及時(shí)收發(fā)文件，并交主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)審閱意見(jiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)給分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員辦理。認(rèn)真做好公文起草工作，努力確保公文質(zhì)量，保證公文及時(shí)、準(zhǔn)確、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、及時(shí)做好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知、政務(wù)值班安排等事宜。

　　三、做好局長(zhǎng)辦公會(huì)議、全體干部職工會(huì)議和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。

　　四、繼續(xù)做好社會(huì)治安綜合治理、信訪(fǎng)維穩(wěn)、人口和計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作目標(biāo)落實(shí)，及時(shí)反饋民情快車(chē)、信訪(fǎng)件回復(fù)上報(bào)。

　　五、配合各科室做好政務(wù)公開(kāi)和檔案管理工作。

辦公室工作總結(jié) 篇26

　　20--年學(xué)校辦公室在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞本部門(mén)校20--年中心工作——構(gòu)建高效課堂，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解，在此本部門(mén)表示衷心感謝，為此學(xué)校各項(xiàng)具體工作能按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為學(xué)校總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室的工作及個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理，組織全體教師、干部行政會(huì)及其它學(xué)校對(duì)外活動(dòng)、會(huì)議、接待、照相等。

　　2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、信息上報(bào)和檔案管理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí)，督辦到位。

　　3、完成本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)、各種匯報(bào)材料。文字材料表述準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)具體，概括全面。

　　4、加強(qiáng)文字檔案的收集、整理和歸檔工作。

　　5、多途徑抓好對(duì)外宣傳工作，做到了報(bào)紙有文字、電臺(tái)有聲音、電視有形象，有效地提升了學(xué)校形象。

　　6、認(rèn)真搞好教師年度考核、職稱(chēng)評(píng)審、職務(wù)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作，建立并完善了學(xué)校評(píng)價(jià)考核制度。

　　7、做好各種臨時(shí)工作。今年涉及整體的事多，工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室同志們沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，基本圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自己，又提高了自身的工作能力。

　　二、協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作

　　1、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)及匯報(bào)材料。

　　2、協(xié)助黨支部組織黨員學(xué)習(xí)。

　　3、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng)，對(duì)黨員開(kāi)展了民主評(píng)議，召開(kāi)了生活會(huì)，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

　　三、在個(gè)人工作中，本部門(mén)做到了以下三點(diǎn)：

　　一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作，不以事小而不為。對(duì)看似小事的經(jīng)常性工作，記在心上，抓在手上，確保質(zhì)量。對(duì)任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo)，從不敷衍，希望能出色地完成所有工作。

　　二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣，可以用“應(yīng)接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙、紛雜之中，本部門(mén)處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局，分清輕重緩急，有序安排工作，該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào)，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài)，不該做的決不擅自做主，樹(shù)立班子形象。

　　三是讓自己堅(jiān)守職責(zé)，工作不推諉，積極主動(dòng)，不以事難而怕為。“職責(zé)就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)”。本部門(mén)對(duì)工作負(fù)責(zé)，不回避問(wèn)題，不玩“彎彎繞”，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

　　本部門(mén)時(shí)常用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書(shū)遲”來(lái)勉勵(lì)學(xué)生，同時(shí)也提醒自己。懷著虔敬、神圣的心情珍惜本部門(mén)的工作，理解本部門(mén)的生活。本部門(mén)很榮幸，在辦公室半年里，本部門(mén)得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、理解與照顧;本部門(mén)很幸運(yùn)，在校辦工作的時(shí)間里，本部門(mén)讀懂了什么是“嚴(yán)謹(jǐn)”，什么叫“一絲不茍”。本部門(mén)很感激，在與同事們相處的許多細(xì)節(jié)里，本部門(mén)感受到了尊重、鼓勵(lì)與幫助;本部門(mén)很珍惜——珍惜每天到學(xué)校時(shí)看到老師們的笑臉，珍惜在本部門(mén)困惑時(shí)各位大哥、大姐的提醒，珍惜與大家在一起工作的每一分每一秒。走在一起是緣分，一起工作是幸福。

　　最后套用這樣一句話(huà)作為結(jié)尾：“本部門(mén)是一個(gè)行者，步履輕盈，在課堂改革的路上，本部門(mén)的臉上帶著笑容，本部門(mén)的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光，本部門(mén)的行囊中為課堂改革準(zhǔn)備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、醉人的書(shū)香、思考的大腦。”正如--校長(zhǎng)在新年送給本部門(mén)的明信片中的話(huà)：“在困難中進(jìn)步，在挫折中成長(zhǎng)，今日的本部門(mén)與每一個(gè)昨日的本部門(mén)都有不同”。在今后的工作中，本部門(mén)一定會(huì)嚴(yán)格的要求自己，會(huì)繼續(xù)帶著本部門(mén)的夢(mèng)想，帶著漸漸豐滿(mǎn)的羽翼，努力翱翔在藍(lán)天，越飛越高。

辦公室工作總結(jié) 篇27

　　忙碌了半年，又到了收獲勞動(dòng)果實(shí)的時(shí)刻，在愛(ài)心社第六屆下學(xué)期的這半年里，我以及辦公室的其他每位社員都逐漸走向成熟，已在辦公室歷練半年之久的我們，都對(duì)辦公室的工作形成了系統(tǒng)的工作鏈條，不再需要?jiǎng)e人提醒、不再需要他人督促，工作態(tài)度由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，不再像以前一樣“辦公室主任在哪里，愛(ài)心社的辦公室就在哪里”如今看到的景象是“愛(ài)心社有許多小辦公室，每位辦公室成員走到哪里，愛(ài)心社的小辦公室就在哪里”而這些小辦公室在我的帶領(lǐng)下朝著共同的目標(biāo)——服務(wù)社團(tuán)、服務(wù)同學(xué)而不斷努力著。

　　經(jīng)過(guò)了一年的朝夕相處“愛(ài)心社辦公室”對(duì)辦公室的每位社員來(lái)說(shuō)不再簡(jiǎn)單是愛(ài)心社的一個(gè)機(jī)構(gòu)，而是一種歸屬感的象征，我們一起工作，一起奮斗，遇到困難一起想辦法解決，一起分享成功舉辦活動(dòng)后的喜悅，愛(ài)心社成了我們的大家庭，愛(ài)心社辦公室成了我們的小家庭。

　　在第二學(xué)期初辦公室成員在積極配合及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的情況下，一同完成了愛(ài)心社第六屆第一次全體社員大會(huì)、吳堡鄉(xiāng)衣物捐贈(zèng)活動(dòng)、飯卡貼活動(dòng)的前期資料準(zhǔn)備工作、博愛(ài)五月募捐衣物活動(dòng)、社團(tuán)章程的修改、愛(ài)心社勤工儉學(xué)崗的財(cái)務(wù)及監(jiān)督工作、愛(ài)心社第一屆建設(shè)成果展。雖然是大家互相配合的工作，但辦公室的每位成員都恪盡職守，堅(jiān)持做好自己的崗位，以主人翁的責(zé)任感為社團(tuán)的每次活動(dòng)貢獻(xiàn)出自己的力量。不僅如此，辦公室還獨(dú)立舉辦了愛(ài)心社常用應(yīng)用文培訓(xùn)會(huì)，在完全由部門(mén)獨(dú)立承擔(dān)的情況下鍛煉社員獨(dú)立思考，自主學(xué)習(xí)，從前期的策劃到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置再到活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，讓社員全程參與全程把握。雖然活動(dòng)還有很多不足，但社員的進(jìn)步是非常明顯的，同時(shí)大家也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，為他們以后的工作打下很好的基石。

　　當(dāng)然，辦公室本學(xué)期的工作還有許多不足：

　　1、雖然終于有了第一次獨(dú)立舉辦活動(dòng)的機(jī)會(huì)，但辦公室工作仍然十分缺乏創(chuàng)新，辦公室最大的優(yōu)點(diǎn)就是女生多，工作踏實(shí)，但不可否認(rèn)，這也是我們最大的缺點(diǎn)，總是一味的做常規(guī)工作（做得很好），缺乏新創(chuàng)意。

　　2、辦公室雖然經(jīng)常寫(xiě)社團(tuán)材料，總結(jié)、會(huì)議記錄、愛(ài)心感言等等，但社員材料的書(shū)寫(xiě)格式仍不規(guī)范，每次都是大家發(fā)到我的郵箱，我修改一番以后再發(fā)到社團(tuán)郵箱，這樣大大降低了工作效率，當(dāng)然，這其中我要付很大責(zé)任。

　　3、本學(xué)期辦公室社員減少很多，或許有我的原因吧！由于人員的減少，留下來(lái)的部分社員工作增加了很多，偶爾剝奪了休息的時(shí)間，工作分配有些不合理。

　　忙碌的依然在忙碌，悠閑地一直在悠閑，工作的永遠(yuǎn)只是少數(shù)人，因?yàn)橐粫r(shí)的懶惰而喪失一次次鍛煉的機(jī)會(huì)，當(dāng)看到別人已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己是悔之已晚。希望下屆的辦公室工作更加出色，為社團(tuán)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才！

辦公室工作總結(jié) 篇28

　　今年以，辦公室直接領(lǐng)，全體工作人員按照新求，適應(yīng)新形勢(shì)、完成新任務(wù)，圍繞全年工作目標(biāo)，堅(jiān)持以創(chuàng)新管理模式、管理抓手，以制度建設(shè)核心，工委、各項(xiàng)心工作作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　辦公室雖然完成各項(xiàng)工作任務(wù)。但照領(lǐng)求，還存差距，具體表現(xiàn)以幾個(gè)方面。

　　一、工作存不足

　　1、工作主動(dòng)性不

　　工作沒(méi)有超意識(shí)，存被動(dòng)應(yīng)付現(xiàn)象，有些工作不領(lǐng)布置去快速完成，而領(lǐng)催辦或領(lǐng)督促才能完成，有排工作計(jì)劃未能完成。

　　2、督查工作不位。

　　工作計(jì)劃排出，辦公室未能認(rèn)真督查，遇阻力沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)匯報(bào)。特別督查工作過(guò)程，認(rèn)家都幸苦，從而放松督查標(biāo)準(zhǔn)，存著好、好、家好不良傾向。

　　3、組織紀(jì)律性不強(qiáng)。

　　辦公室管理松懈，值班人員求不嚴(yán)，造成值班離崗，不該出現(xiàn)場(chǎng)合出現(xiàn)。

　　二、初步打算

　　切實(shí)解決辦公室自身存問(wèn)題，辦公室今工作改，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，工作頂真碰硬，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、精心起草文稿。

　　文稿起草工作辦公室衡量辦公室工作重標(biāo)尺。盡能最明確形式反映最豐富容，最樸素語(yǔ)言表達(dá)最深刻道理，做行短文、力作、出精品，級(jí)決策部署溱湖自身結(jié)合起，使文稿成真?zhèn)鬟_(dá)級(jí)政策、促進(jìn)風(fēng)更快更好發(fā)展工具。

　　2、頂真碰硬抓督查。

　　督促檢查工作必須堅(jiān)持工委、決定，狠抓落實(shí)得實(shí)效，好主任室賦予權(quán)利，不人情左右，不計(jì)個(gè)人得失，膽督查、反復(fù)督查、跟蹤督查，重點(diǎn)督查心工作工作進(jìn)度，主責(zé)人布置工作進(jìn)展、完成，做問(wèn)題不解決不放過(guò)，工作不完成不放過(guò)，領(lǐng)交辦事不落實(shí)不放過(guò)，督底，加專(zhuān)項(xiàng)督查力度，跟蹤問(wèn)效，緊抓不放，真促進(jìn)工作完成、問(wèn)題解決。

　　3、規(guī)范日常工作。

　　只有效規(guī)范完成日常工作，才能確保工作效性。精簡(jiǎn)、規(guī)范辦文程序，提工作質(zhì)量效率。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，切實(shí)完成工作任務(wù)。進(jìn)步規(guī)范議活動(dòng)，周密部署，細(xì)致安排，逐項(xiàng)銜接落實(shí)各項(xiàng)議活動(dòng)，確保萬(wàn)無(wú)失，以人本溶入接待工作，點(diǎn)人性需求，點(diǎn)人情關(guān)懷，點(diǎn)人文氛圍，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提服務(wù)質(zhì)量。

　　4、保障勤服務(wù)。

　　按照創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理，健全落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)人、財(cái)、物管理，促進(jìn)勤工作規(guī)范化、制度化。力開(kāi)展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)x辦公區(qū)綠化、凈化、美化，特別強(qiáng)化衛(wèi)生管理、食堂管理、車(chē)管理，改善x辦公區(qū)辦公條，提x辦公城所文明程度，創(chuàng)造良好工作生活環(huán)境。

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)新的畫(huà)卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長(zhǎng)和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門(mén)，起到一個(gè)中間紐帶的作用。

　　在辦公室中，主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：打印、存檔、物資管理等事，主要是協(xié)助各部門(mén)辦理對(duì)外的事務(wù)，如：社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20xx年度來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)，承辦同級(jí)各職能部門(mén)有關(guān)事項(xiàng)。

　　作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門(mén)辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。

　　對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室，是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。

　　2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛。

　　客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　3、日常管理工作

　　辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報(bào)告；認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

　　協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的考勤制度，公司就沒(méi)有正常的工作秩序。

　　對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，會(huì)后跟蹤完成情況，保證會(huì)議的時(shí)效性。

　　對(duì)于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。

　　完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營(yíng)提供保障。

　　4、代理人事管理工作

　　根據(jù)公司需要，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

　　5、公司員工五險(xiǎn)辦理

　　公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào)，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動(dòng)性較大，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會(huì)盡的努力完成好此項(xiàng)工作。

　　在以后的歲月里，辦公室還會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

辦公室工作總結(jié) 篇29

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

　　3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，\又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

　　4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu);

　　6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

　　7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)�的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

辦公室工作總結(jié) 篇30

　　__年，辦公室在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹黨的__大和市委各項(xiàng)會(huì)議及文件精神，按照“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、效能”的指導(dǎo)思想，立足崗位，狠抓落實(shí)，扎實(shí)工作，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的共同努力，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。以下就是工作總結(jié)：

　　一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能，當(dāng)好助手

　　辦公室是承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門(mén)。圍繞科協(xié)的工作重心，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一年來(lái)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大，日常事務(wù)繁雜瑣碎，人手不足等困難，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　(一)做好各項(xiàng)呈請(qǐng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項(xiàng)極為重要的任務(wù)，辦公室根據(jù)本部門(mén)對(duì)外聯(lián)系多、接觸面廣、傳遞速度快的特點(diǎn)，圍繞每月年的工作安排，對(duì)各階段信息進(jìn)行收集、整理、篩選，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時(shí)提供資料。

　　1、分解落實(shí)全年的工作計(jì)劃任務(wù)，與機(jī)關(guān)各部室一道抓好各項(xiàng)工作的督查及反饋，及時(shí)整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示。

　　2、做好了信息的收集工作，及時(shí)給各相關(guān)及上級(jí)部門(mén)發(fā)送科協(xié)工作簡(jiǎn)訊等各種信息。

　　3、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來(lái)德陽(yáng)調(diào)研與考察的接待工作。

　　(二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能。在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，努力為基層服務(wù)。盡管辦公室事務(wù)繁雜，我們堅(jiān)持“能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦、份外的事情協(xié)助辦、大事小事一樣辦”的原則，認(rèn)真做好每一件事。無(wú)論是那個(gè)部門(mén)還是個(gè)人來(lái)辦公室擬文辦事，無(wú)論節(jié)假日還是下班時(shí)間，我們都能隨叫隨到，并不厭其煩地?zé)崆榻哟�，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦，努力做到高效、快速，從不拖拉推諉。

　　(三)強(qiáng)化督查督辦工作。規(guī)范發(fā)文程序，加強(qiáng)文印管理，及時(shí)將辦公室工作中存在的問(wèn)題呈報(bào)分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示，抓好落實(shí)督辦工作。

　　二、強(qiáng)化效能建設(shè)，保持保量完成日常工作

　　辦公室承擔(dān)的任務(wù)繁雜，公文及人員來(lái)往頻繁，辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門(mén)，還是對(duì)外聯(lián)系系的窗口，只有加強(qiáng)內(nèi)部管理，忙中不亂，有條不紊地開(kāi)展工作，才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家，不分份內(nèi)份外，相互配合，講求實(shí)效，計(jì)劃之事早籌備，力求當(dāng)天工作不隔日，突擊之事不慌忙，在保證各項(xiàng)重要工作實(shí)施的同時(shí)，保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù)、外事等各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　(一)搞好文字材料工作

　　1、認(rèn)真完成大量的文秘工作。一年來(lái)，共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件，無(wú)論工作量大還是量小，我們都力求做到耐心細(xì)致，不出現(xiàn)大的文字失誤，除此之外，認(rèn)真完成了市委、市政府及上級(jí)下達(dá)的各類(lèi)調(diào)研、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作。

　　2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作，一年來(lái)收到的文件、信函、電話(huà)記錄等，都做到了有記錄、有處理意見(jiàn)和處理結(jié)果。每份材料都基本上做到準(zhǔn)確、無(wú)誤，保證了上級(jí)機(jī)關(guān)的精神得以傳達(dá)、貫徹和及時(shí)回復(fù)。

　　3、認(rèn)真辦好會(huì)務(wù)，力求高效有序。認(rèn)真做好各種會(huì)議的準(zhǔn)備工作，除科協(xié)的工作例會(huì)外，我們還參予了中共德陽(yáng)市委__春節(jié)團(tuán)拜會(huì)的籌備及組織工作。

　　(二)搞好機(jī)關(guān)內(nèi)部的接待工作

　　一年來(lái)，我們認(rèn)真做好了無(wú)論是上級(jí)、同級(jí)還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)，得到了好評(píng)。

　　(三)搞好交通、通信等服務(wù)工作

　　1、加強(qiáng)管理，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁(yè)改版工作，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)管理，制定相應(yīng)的管理辦法，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定作好信息添加。

　　2、切實(shí)保證工作用車(chē)需要。合理安排、科學(xué)調(diào)度，盡量滿(mǎn)足有關(guān)處室及單位正常接待工作的'需要，切實(shí)保證公務(wù)用車(chē)和職工上下班接送車(chē)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從未出現(xiàn)車(chē)輛調(diào)度失誤。加強(qiáng)車(chē)輛的內(nèi)部管理，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步完善車(chē)輛的維修及管理制度。

　　三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì)

　　一年來(lái)，辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)決定，顧全大局，盡心服務(wù)。

　　(一)開(kāi)展各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。積極參加深入學(xué)習(xí)貫徹先進(jìn)性教育活動(dòng)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)的方式，達(dá)到凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的。

　　(二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。干部帶頭加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參加單位召開(kāi)的有關(guān)理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)文件過(guò)程中，注重在理論聯(lián)系實(shí)際，解決問(wèn)題上下功夫。通過(guò)聽(tīng)取輔導(dǎo)報(bào)告、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討、座談交流、撰寫(xiě)心得體會(huì)等多種方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)，達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信念的目的，提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平。同時(shí)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前，享受在后，不計(jì)個(gè)人得失。在各自的崗位上起表率作用，在業(yè)務(wù)中起骨干作用，樹(shù)立了良好的勤政形象。

　　(三)黨員干部嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)紀(jì)律處分條例》等保持員先進(jìn)性教育讀本。要求每位黨員都要以員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓進(jìn)去、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，努力把辦公室的工作提高到一個(gè)新的水平。

辦公室工作總結(jié) 篇31

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面。

　　XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)企業(yè)形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照企業(yè)要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便，也為客戶(hù)帶給了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。

　　二、會(huì)議接待方面。

　　1外部會(huì)議接待

　　參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分企業(yè)與菏澤分企業(yè)共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2內(nèi)部會(huì)議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

　　3視訊會(huì)議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照企業(yè)要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　XX年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們帶給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并用心參加企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在用心籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住企業(yè)信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響企業(yè)在全省的信息排行。

　　七、20xx年工作計(jì)劃

　　1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)思考，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

　　2。用心學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升企業(yè)形象。

　　3。做好工會(huì)工作，推出有好處的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　XX年年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

辦公室工作總結(jié) 篇32

　　20__年是規(guī)劃的開(kāi)元之年，學(xué)校呈現(xiàn)了上下同心、萬(wàn)象更新的良好局面。隨著我校迎接教學(xué)評(píng)估工作的逐步展開(kāi)，本年度經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作方面取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在著一些問(wèn)題。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

　　一、學(xué)生思想建設(shè)工作

　　（一)思想教育工作

　　通過(guò)進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央16號(hào)文件精神，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：思想道德教育始終是基礎(chǔ)，是靈魂，是方向。立足于這一認(rèn)識(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作辦公室堅(jiān)持不懈地抓思想建設(shè)不放松。20__年，在學(xué)校以及經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨總支部的部署下，學(xué)生工作辦公室分別以“學(xué)習(xí)八榮八恥，共建和諧校園”、“長(zhǎng)征精神，永放光芒”和“教育思想觀念大討論”為主題，進(jìn)行了全院范圍內(nèi)的集中學(xué)習(xí)和討論，并組織指導(dǎo)了多種形式的思想教育活動(dòng)：如組織學(xué)生參觀以“偉大壯舉,光輝歷程”為主題的紀(jì)念中國(guó)工農(nóng)紅軍長(zhǎng)征勝利70周年展覽；舉辦第五屆經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽等。一系列的愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育保證了經(jīng)濟(jì)學(xué)院的學(xué)生在學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)優(yōu)異。3月進(jìn)行的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查結(jié)果顯示：我們的大學(xué)生們都具備很高的思想水平，積極支持國(guó)家的各項(xiàng)政治經(jīng)濟(jì)決策，他們對(duì)國(guó)內(nèi)、外時(shí)事政治及發(fā)展前景都表現(xiàn)出了樂(lè)觀、積極的態(tài)度，關(guān)心國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)和學(xué)院發(fā)展前景。在兩次的人大代表選舉中，經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生以較高的出勤率為保證學(xué)校選舉工作的順利完成提供了大力支持；在無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)學(xué)院同學(xué)獻(xiàn)全血者11人，獻(xiàn)成分血者3人，另外有數(shù)位大一新生自發(fā)地于近期進(jìn)行了無(wú)償獻(xiàn)血；在本年度的征兵工作中我院學(xué)生一如繼往地積極踴躍，共有19名同學(xué)報(bào)名應(yīng)征，并且05940xx3班的朱燾同學(xué)最終光榮入伍；在奧運(yùn)會(huì)志愿者報(bào)名活動(dòng)中，目前為止已有近90名同學(xué)填表報(bào)名。

　　（二）學(xué)生黨建工作

　　我們?cè)谕苾?yōu)過(guò)程中實(shí)施了嚴(yán)格的考核制度，注重優(yōu)秀團(tuán)員、入黨積極分子的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，我們做到了條件公開(kāi)、程序公開(kāi)、結(jié)果公示。為確保質(zhì)量，適當(dāng)控制了發(fā)展速度，全年共發(fā)展黨員56名。

　　二、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作

　　在“迎評(píng)”工作的整體部署下，經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作辦公室深刻地認(rèn)識(shí)到：學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的中心。在這一認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作辦公室積極開(kāi)拓工作思路，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

　　（一）以學(xué)生活動(dòng)為載體，培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)

　　20__年上半年圍繞“經(jīng)濟(jì)文化節(jié)”為軸心展開(kāi)的系列學(xué)生活動(dòng)以“學(xué)習(xí)交流”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐”為主題，通過(guò)四場(chǎng)學(xué)術(shù)講座、三輪經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)大賽、二次深入企業(yè)進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)以及專(zhuān)場(chǎng)考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，拓寬了同學(xué)們的學(xué)術(shù)視野同時(shí)讓學(xué)生了解到了企業(yè)對(duì)人才的要求以增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性及自覺(jué)性。下半年，經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生辦公室重點(diǎn)支持了北京物資學(xué)院第十八屆辯論賽和北京市第二屆高校“學(xué)會(huì)杯”商務(wù)談判大賽，以此來(lái)引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在xx月11日舉行的年度優(yōu)秀班集體答辯中，班級(jí)平均成績(jī)、不及格科目數(shù)和四、六級(jí)通過(guò)率被作為最重要的衡量指標(biāo)，這一衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定及違紀(jì)現(xiàn)象的一票否決制引起廣大同學(xué)的反響和認(rèn)同，也為優(yōu)良班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)起到了積極的引導(dǎo)作用。

　　（二）明確要求，直接管理

　　學(xué)生辦公室堅(jiān)持貫徹學(xué)校“主抓大一”的工作要求，新生一入學(xué)即人手一本《經(jīng)濟(jì)學(xué)刊·迎新專(zhuān)刊》，對(duì)新生重點(diǎn)進(jìn)行了和諧集體（和諧班級(jí)、和諧團(tuán)支部以及和諧宿舍）及樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)的教育；在新生入校后不久即組織召開(kāi)了“我如何度過(guò)四年的大學(xué)生活”主題教育會(huì)并安排各教研室進(jìn)行了有針對(duì)性地的專(zhuān)業(yè)教育，保證了各專(zhuān)業(yè)新生在第一時(shí)間對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有充分的了解和正確的把握；同時(shí)從9月份起實(shí)行早自習(xí)制度，從學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和大學(xué)的學(xué)習(xí)方法各方面予以指導(dǎo)和引導(dǎo)。第十三周起要求新生利用早自習(xí)時(shí)間針對(duì)本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容開(kāi)始集中期末復(fù)習(xí)，并指導(dǎo)各班建立詳細(xì)的復(fù)習(xí)進(jìn)度表，由學(xué)生辦公室老師不定期地檢查其執(zhí)行情況，爭(zhēng)取通過(guò)此項(xiàng)措施能夠轉(zhuǎn)變第一學(xué)期的大面積不及格現(xiàn)象；第14周，為了督促新生的大學(xué)第一次期末考試復(fù)習(xí)以及大學(xué)四年學(xué)習(xí)規(guī)劃的制定，學(xué)生辦公室還以學(xué)風(fēng)考紀(jì)為重點(diǎn)組織了學(xué)生手冊(cè)考試。

　　三、學(xué)生活動(dòng)及成績(jī)

　　在新時(shí)期的大學(xué)校園中，學(xué)生活動(dòng)是鍛煉學(xué)生綜合能力、培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的必要甚至最佳形式。20__年，經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作辦公室繼續(xù)大力支持學(xué)生活動(dòng)，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，提升了經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生的集體意識(shí)和榮譽(yù)感。3月舉行經(jīng)濟(jì)學(xué)院院內(nèi)籃球聯(lián)賽；4-5月舉行經(jīng)濟(jì)文化節(jié)；5月獲得學(xué)校“臥虎”杯足球比賽第三名和以“在校園中弘揚(yáng)與貫徹社會(huì)主義榮辱觀”為主題的北京物資學(xué)院第五屆英文小品比賽第四名；9月暑期社會(huì)實(shí)踐院級(jí)立項(xiàng)團(tuán)隊(duì)——赴寧夏回族自治區(qū)靈武市白土崗鄉(xiāng)新立村團(tuán)隊(duì)取得第四名，榮獲學(xué)校二等獎(jiǎng)。10月獲得學(xué)校年度田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二、女子團(tuán)體第一名級(jí)男子團(tuán)體第二名；舉辦新生風(fēng)采大賽；獲得學(xué)校新生足球賽女子冠軍和男子亞軍；11月獲得學(xué)校第十八屆辯論賽冠軍，獲得學(xué)校“飛鳳杯”女籃比賽冠軍；xx月參加學(xué)校“一二·九”大合唱并獲得二等獎(jiǎng)。

　　20__到20__學(xué)年經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生獲國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金同學(xué)3名，市級(jí)三好學(xué)生特等獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)3名,校級(jí)三好學(xué)生一等獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)54名，院級(jí)三好學(xué)生二等獎(jiǎng)學(xué)金101名,院級(jí)三好學(xué)生三等獎(jiǎng)學(xué)金86名，優(yōu)秀學(xué)生干部72名，其中：04940xx2班被評(píng)為“市級(jí)優(yōu)秀班集體”；03930xx2班李波、03340xx2班劉琨和03940xx1班遲玉芳被評(píng)為“市級(jí)三好生”；03340xx1班董文文、許潁、03340xx2趙茜被評(píng)為“北京市優(yōu)秀畢業(yè)生”；03930xx2班李波和04940111班趙云川被評(píng)為學(xué)校“十佳學(xué)生黨員”。

　　四、就業(yè)指導(dǎo)工作

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)院就畢業(yè)生面對(duì)較大的就業(yè)壓力的情況，06年針對(duì)畢業(yè)生召開(kāi)了以“介紹嚴(yán)峻形勢(shì)，積極引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念“為主題的就業(yè)指導(dǎo)工作會(huì)議，同時(shí)積極為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，經(jīng)濟(jì)學(xué)院成立了一把手負(fù)責(zé)的“就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”并號(hào)召教師及校友積極參與，發(fā)揮各種資源為畢業(yè)生就業(yè)作貢獻(xiàn)。在信息渠道方面，繼續(xù)指派專(zhuān)門(mén)學(xué)生做成小組，負(fù)責(zé)搜集畢業(yè)生的就業(yè)信息，掛在經(jīng)濟(jì)學(xué)院網(wǎng)站上并每日更新，同時(shí)利用短信平臺(tái)將最新招聘信息發(fā)給每位學(xué)生，保證信息的暢通，得到畢業(yè)班同學(xué)的一致好評(píng)。今后將會(huì)進(jìn)一步加大就業(yè)指導(dǎo)工作的力度。

　　五、存在的問(wèn)題

　　在取得成績(jī)的同時(shí)仍有一些問(wèn)題：學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，動(dòng)力不足，一些學(xué)生做不到“誠(chéng)實(shí)守信”,考試作弊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。由于經(jīng)濟(jì)學(xué)院全體師生同學(xué)的共同努力，這一年里我們順利地完成了各項(xiàng)工作，開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)豐富多彩、積極向上的活動(dòng)，在學(xué)院開(kāi)展的各項(xiàng)競(jìng)賽中也都取得了可喜的成績(jī)，讓經(jīng)濟(jì)學(xué)院的師生們充滿(mǎn)信心，更加團(tuán)結(jié)一心地去迎接未來(lái)的每一份挑戰(zhàn)。20__年，經(jīng)濟(jì)學(xué)院全體師生必將竭盡全力，為我校能順利通過(guò)教學(xué)評(píng)估貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、校團(tuán)委各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁、學(xué)校各有關(guān)部門(mén)的全體同仁、經(jīng)濟(jì)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教職員工、全體班主任及全體學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生工作的大力支持。