管理員半年工作總結（精選7篇）
管理員半年工作總結 篇1
時光飛逝，歲月如梭。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將倉庫工作做出如下盤點：
1、嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發產品差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以山莊利益為重，愛護山莊財產，不監守自盜。
2、合理安排物品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格、等級分區堆碼，不混和亂堆，保持倉庫的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用的作用。
3、積極配合山莊各部門工作，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物兩者相符。積極做好倉庫庫存的.盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
4、在紀委專案與旅游旺季，服從山莊安排，積極參加客房幫工與餐飲洗刷餐具、打掃衛生，不計個人得失，任勞任怨。
5、職教中心搬家，從挑選家具到裝車運送，不畏辛勞，不畏酷暑，始終戰斗在一線�？傊�，上半年所做的工作，離不開財務部領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對于取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，我將不懈的努力爭取做到更好，努力改正過去工作中的不足，把下半年的工作做的更好，為山莊的發展前景盡一份力。
管理員半年工作總結 篇2
20xx年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，原創：認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快法院建設認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想;自覺堅持以黨的十九大為指導，為加快建設現代化的法院作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習網絡管理及公文寫作、處理知識。在上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在網絡管理、公文寫作及公文處理知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公業務工作能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是進一步完善了本院計算機網絡系統，保證了網絡運行安全，無網絡安全事故;使用多種方法促進本院辦公網絡化、自動化的進程。全年維護、維修計算機和網絡故障600余人次;收集各部門各崗位使用網絡情況，和xx公司合作，對系統軟件進行了10余次修改，修正了系統錯誤和缺陷，結合本院實際情況，修改系統適應本院實際工作。指導工作人員使用系統軟件和辦公軟件200余次，促進了系統的使用。
二是拓展我院的宣傳陣地。制作了互聯網網頁模版，搶先注冊了我院網絡域名建立了政治部、執行局、辦公室的部門局域網網頁。
三是積極開拓法院信息化建設的應用。連通了與省法院的二級主干網絡，建立了全省法院二級專網視頻電視電話系統。
四是豐富完善了本院局域網內容。及時收集互聯網上的信息，并及時轉移到本院局域網。每天及時更新報刊，節約了經費。
五是加強了本院網絡的安全。全年對全院所有微機進行了兩次檢查，及時下載升級了殺毒軟件，做好了系統的工作日志和備份工作，對服務器進行了維護。
六是優化自動化辦公設施的使用，原創：提高了資源的使用效益。優化了打印機、掃描儀等資源的使用，立案庭、執行局、政治部等部門所有人員均能使用一臺打印機進行打印，提高了工作效率。
七是及時下載更新了法律法規，使審判人員能通過局域網查詢到最新的法律法規，提高了工作效率。
八是通過最新的技術和設備為我院工作服務，對本院監控系統進行了檢測并作出了新的全方位監控系統方案;對本院壞的大屏顯示進行了多次檢測，提出了修理方案。
九是做好各項文字寫作和信息報送工作。我起草了《建設節約型法院的通知》和《建設節約型法院的實施細則(試行)》二個文件和撰寫了《我院對全市法院司法行政工作作出周密部署》的工作動態報告，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
十是受省法院的聘請，給全省法院系統培訓上課，受到了省法院和學員的好評。利用休息時間按質按量完成了最高法院和省法院交給的課題任務。
十一是分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，向領導提出自己的合理化建議，為解決問題作出科學的、正確的決策。對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
一年來，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。但我清楚自身還有很多不足，網絡管理的理論知識還比較弱，現代網絡管理技能還不強等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服浮躁心態，正確對待得失，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的國家公務員。
管理員半年工作總結 篇3
雖然自己作為倉庫管理員，在這里以及工作了兩三年了，但是我還是每年都有進步的，無論是在工作方面還是自身方面我都會想要變的更好，我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進取，反而我這個人的上進心很強。因為我知道我管理的這個倉庫，可不比其他小倉庫，這家公司的倉庫很多東西，價格都是非常離譜的，一旦有損失，我也擔不起這個責任，所以我在進行倉庫管理工作的時候，一種都是小心再小心，以下就是我對自己上半年工作的一些總結：
一、對待貨物的擺放嚴格要求
我很清楚現在很多的倉庫管理員都不會注意貨物擺放的一些注意事項，甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊，只會在意貨物不會丟失即可，在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的注意事項，比如易碎品小心碰撞、避免日曬、避免受潮、避免積壓重物等等方面，所以我都是按照這些類型，給它們嚴格的進行擺放排序，公司要什么東西，從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間，因為我絕對能在第一時間找到那個東西，我感覺我的所管理的這間倉庫，都有點像是圖書館了。
二、時刻注意安全隱患
一個存放著貴重物品的倉庫，自然就需要付出足夠的時間已經精力去管理，防止任何有安全隱患的情況發生，比如以下幾點：
1、火災，我自己是不抽煙的，來倉庫的任何人我都會嚴令禁止抽煙，盡可能的避免一切火源。
2、積水，無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的，我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落，防止有老鼠打的洞，導致積水進來，以及天花板是不是有漏水的地方。
3、防盜，畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品，我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西，我會站在有心之人的角度去思考問題。如果我想進入倉庫偷東西，會從何入手，這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進行彌補，今年上半年，我向上級申請，多安裝了五個攝像頭，已經是保證倉庫無死角的進行了監督。
三、對貨物進行嚴格登記
作為倉庫管理員來說，最怕的就是到時候，貨物跟賬本對不上，這可是需要由倉庫管理員來彌補這個損失的，所以對于貨物的入庫出庫我都會嚴格進行清點，并且我不會只清點一遍，兩邊才會放心。如有出入，就會再進行第三次清點，上半年沒有出現一起，貨物賬單對不上的清理。
上半年的工作已經完成，回首之間，發現時間真的快的可以。今年是非常特別的一年，世界的經濟都受到了一些影響，很多企業都遭遇了巨大的挑戰，也遇到了一些難以解決的難關，在這個風口上，我們公司能夠依舊保持鎮定，是一件讓我們員工非常有安全感的事情。所以上半年，我們在這一份安全感之下，順利的完成了上半年的工作量和任務，也得到了一個很好的成果，不辜負公司對我們的栽培和支撐。
我從事這份管理員工作已經有三年了，這么些年來，我也認識到今年的狀態真的很考驗一個企業，也很考驗這個企業中的每一位員工。近段時間聽到很多朋友說公司裁員，很多人都失去了工作。相比于他們而言，我認為自己是非常幸運的，因為我還能在這個崗位上繼續奮斗，我也還能在這樣的一次挑戰中依舊保持自己的態度，這對于我而言，是一次磨礪，但更是一次成長。所以上半年，即使我遇到了很多的難題，但是我也從未有過絲毫的松懈，一直嚴格的對待每一件工作，管理好每一件事情，沒有為我們的公司帶來麻煩，也沒有拖公司的'后腿。在這個方面，我還是對自己稍有滿意的，也是大家能夠共同見證的一個部分。
除此之外，即使上半年走的比較艱難，但是我還是能夠在這樣的路途中保持一份學習的心態，不管當時的情況有多么糟糕，我都會堅持去學習，即使遇到了一些挫折，我也不會就此被打敗，我會繼續找原因，找改正的方法，去修正自己，也讓自己得到成長。
總的來說，上半年還是非常順利的度過了，對待下半年這半年，我想自己或許會有一些改變了，比如提高自己的業務水平，加強倉庫的管理工作，把自己的工作完全做到位，這些都是我要去做的事情。上半年一過，將來的時間就更快了，這一年也會在不知不覺中就慢慢的流失，我現在很清楚自己是在一個怎樣的狀態中，所以不管是對過去還是對未來，我都會有一些明確的方向和改變。我會繼續延續之前好的方面，改正那些不好的地方，完善自己的這一份工作，也讓自己走上一條更加順利且堅定的道路。我會帶著一個更加成熟的心態，去面對今后的每一次選擇、每一次挑戰，去成長，去實現目標和理想。
管理員半年工作總結 篇4
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集分享數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在以下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的'粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集分享不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
管理員半年工作總結 篇5
一、班組建設與管理得到完善
1、制定了景區設備維護管理制度、景區安全管理制度并組織本組員工對其進行了認真學習。
2、充分利用每周的總結會，將公司的各種會議精神認真傳達給本組員工。每周周一、周二、周三召開進班早會，利用早會總結工作中出現的問題，討論解決問題的方法和安排本周的工作任務。
3、加強班組培訓學習。每月對運營組或本組人員進行一次設備操作技術培訓，每兩月對部門員工進行一次安全培訓。
二、安全管理不松懈
1、加強了班組安全檢查力度。每周周一對井下設備安全運行情況進行檢查，對松石進行處理，排除安全隱患。每天對井下通風情況進行檢查，保證井下的良好通風條件。
2、加強對景區客運車輛的安全督促。不定期的對景區客運車輛的運行情況進行檢查，督促駕駛員安全駕駛，保證游客的乘車安全。
3、加強部門員工的安全意識。每兩月對部門員工進行一次安全培訓，對員工工作中存在的安全問題進行提醒和糾正。
三、景區設備設施的管理和維護
1、對景區設備、維修工具進行了統計，制定了井下設備、博物館設備以及維修工具的臺賬。
2、加強對景區設備的檢查力度。每周對小火車及井下設備設施進行檢查，及時發現并處理設備故障，保障設備的`正常運行。
3、加強對景區井下的設備設施故障的及時發現和處理。做到對井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區寶石燈的故障及時地進行維修和更換，確保游客井下的正常參觀。對時空隧道燈帶故障及時檢查分析，更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對井下體驗區地震床的振動速度進行了多次調整，對其全部故障落石模型進行了檢查及更換，確保了游客的體驗效果。對硅膠人不運動的問題進行了多次檢查，更換了多個紅外感應器。
4、對365影院設備進行了有效的管理和維護。加強了對365影院設備的管理，共對365影院值班人員的設備操作進行了5次培訓，其中對365影院播放3D視頻和2D視頻之間模式的相互轉換步驟進行了重點培訓，并對他們日常的設備操作情況進行了多次考核，確保了365影院設備的規范操作。因365影院4臺投影機投影燈應使用時間達到期限，對4投影機的投影燈進行了更換。365影出現過播放畫面模糊的情況，我們對連接主機與投影機的VGA線進行了檢查和更換新VGA線，對連接端口的各個數據接口進行了焊接鞏固。365影院運行的過程中，出現過多次播放故障及人為失誤操作故障，我們對365影院融合程序進行了多次調試，對主機和投影機進行了多次參數設置，使365影院恢復正常工作，保障了365的正常運行。
5、加大了對博物館設備設施的管理和維護力度。為加強對博物館設備的管理，共對博物館值班人員的設備操作進行了4次培訓，并對他們日常的設備操作情況進行了多次考核，確保了博物館設備的規范操作。博物館曾出現過多臺設備無法開啟的情況，經檢查發現為其投影機內部投影燈故障，我們對博物館9個投影機的投影燈進行了全部更換，使其恢復了正常。博物館運行的過程中，出現過多次故障及人為操作失誤故障，我們對博物館的中控程序以及投影融合程序進行了多次調試，對主機運行程序和投影機進行了多次參數設置，維護了博物館的正常運行。
6、確保了小火車安全平穩的運行。每周對小火車進行一次全面檢查，及時發現并處理問題故障，確保小火車的安全運行。對小火車4節車廂進行了一次改造，將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧，增加了游客乘坐小火車的舒適度，使小火車運行更加平穩。
7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來，因為用水緊張，游客中心經歷了多次長時間停水，這給游客中心的正常運營帶來了的許多困難。為了解決用水困難，后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔，并在各樓層安裝了水管，保障了游客中心停水期間的正常運營。
四、職工隊伍素質的提高
積極參加公司組織的活動，通過參加公司組織的技術培訓和“技術比武大賽”，并且還組織了組內成員內部的技術及安全教育培訓，提高了我們組員的各項技能和安全意識。
五、存在的問題和不足
1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強。少數組員仍會出現上下班不打卡的情況。
2、安全標示不夠健全。到目前為止，我們的設備檢修過程中很少會在檢修處和電源合閘處放置“設備檢修，請勿合閘”、“設備檢修，繞道行走”等提醒標志，這在維修過程中存在較大的安全隱患。
管理員半年工作總結 篇6
一、工作情況
�。ㄒ唬┎粩嘣黾有碌穆糜雾椖�。為豐富紅堿淖景區的娛樂項目，今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個娛樂項目，使水上娛樂更加豐富，吸引了更多游客。
�。ǘ┎粩嗉哟笮麄鞔黉N力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節”在高家堡古鎮開展了兩次宣傳活動。公司還開通了“紅堿淖景區”官方微信公眾平臺，第一時間向公眾發布紅堿淖景區的各種活動和優惠方式，增加了景區的美譽度和知名度。
�。ㄈ┲鸩酵晟乒镜闹贫冉ㄔO。在縣旅游局、紅堿淖景區辦領導的指導下，我公司注重績效考核，不斷加強內部管理，企業的管理水平顯著提升。
1、加強安全管理。建立各項安全制度，今年公司主管安全領導與各部門負責人簽訂安全生產合同，各部門與部門員工簽訂安全操作合同，將安全責任落到實處，責任落實到每個人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設備的安全管理制度，并設立各個項目安全專管員；建立了安全運行記錄，定期對運行的設備進行維護和檢查，使各種設備都處于良好的運行狀態。
2、制訂了水上安全應急預案；游客緊急疏散應急預案；游客意外傷害應急預案等一系列安全預案措施，確保各項旅游活動都在嚴謹嚴密的工作流程內操作。
�。ㄋ模┎粩嗉訌娬螌W習。公司以爭取經濟效益為中心，以提高員工綜合素質為目的，強化各種學習手段，加強自身的知識與技能學習。使公司員工注重了平時的道德修養，踏實努力工作，樹立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務，樹立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建設、推動公司工作的全面發展。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┦袌龉芾硭尚浮＞皡^圍追堵截游客現象嚴重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區的正常經營，還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監管，宰客現象時有發生，對紅堿淖景區的形象和信譽造成嚴重的影響。
�。ǘ┓欠ń洜I猖獗。內蒙漁場開展非法旅游經營對景區正常營業造成很大的沖擊，粗略估計，今年至少分流了景區三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢，希望能引起政府部門的重視，盡快采取有效措施對這種非法運營行為予以制止。
（三）經濟負擔重。公司的前身是紅堿淖漁場，成立于1958年，
1997年改為旅游公司�，F有離退休職工60名，精簡撫恤人員20名左右，正式職工78名、長期合同工5名、臨時工42名、僅每年的醫療保險、養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達186萬元。
三、幾點建議
�。ㄒ唬┏闪ｍ椫卫硇〗M，將景區門口圍追堵截現象清除，恢復景區良好形象。
�。ǘ┙鉀Q內蒙漁場非法旅游活動，合理保護紅堿淖景區旅游資源。
總之，2x年在經濟形勢下滑，游客消費水平下降的不利局面下，在旅游公司全體職工不懈努力下，克服了種種困難。各部門齊心協力，通力合作，基本完成了上半年制定的各項工作任務。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下，全體員工的共同努力下，紅堿淖景區品質越來越高，知名度和美譽度的進一步擴大，吸引更多的旅客前來參觀旅游。
管理員半年工作總結 篇7
一、工作方面
�、僬J真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
�、趫猿诸櫩椭辽希３治⑿Ψ⻊�，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時對游客的要求不能及時滿足，而給游客造成一定的不便，導致游客心懷不滿，往后我要提前做好準備工作，積極及時的為游客服務。
二、存在的問題和不足
①自身的業務水平有待進一步提高，雖然通過自身的不斷努力，業務方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動、爭強當先意識不強。
�、诠ぷ魃蠞M足于現狀，缺乏開拓和創新精神。處理問題考慮的不夠周全，心中想得多，行動中實踐的少。
�、廴忠庾R不夠強，思想覺悟低。凡事沒有從公司的角度出發，對公司的有些決策理解不透，過于的計較自己的得失。
三、改進方法和措施
�、倮^續拓寬自己的知識面，多方面的學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。
�、谠谒枷牍ぷ鞣矫�，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的工作能力。
�、墼趯嶋H工作中，要端正態度，更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多于同事們溝通，學習他們在處理實際問題的工作經驗和方法。通過多學，多問，多想來不斷提高自己的實際工作能力。
很多人認為身為景區工作人員是一項很枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人!