服裝批發年度工作總結（通用3篇）

服裝批發年度工作總結 篇1

　　隨著服裝行業的發展，服裝銷售的渠道和模式也在不斷地發生變革和創新，迄今為止，各種新的銷售渠道逐漸明晰，對服裝銷售的增長起著良好的促進作用。

　　因此，對于服裝生產和銷售企業來說，了解國內服裝市場的主要銷售渠道，有利于企業營銷工作的順利推進。

　　一、我國服裝銷售渠道的模式

　　20xx年，我國服裝市場銷售額將近5000億元，其中：城鎮約為3500億元，農村為1500億元左右，城鄉之間的比例大約維持在3：1弱一點的水平，這和快速消費品3.6:1有著相似程度。這種比例之下是更為詳實的比例與結構，不同檔次的服裝對于選擇適合的銷售通路，并進行有效的渠道模式設計意義重大。

　　綜合下來，商場、超市、服裝批發市場、專賣店、折扣店等都是服裝銷售的重要場所，這些主要的場所之外，創造性的其他銷售終端也還存在空間，比如網上購物、比如店中店等等。

　　一個服裝企業如果沒有對自己的企業資源、市場營運資源、消費趨勢有足夠了解的話，那么很可能制定的是與強敵直接競爭性的戰略規劃。

　　隨著經濟的發展，以前的奢侈品開始進入普及階段，從而將不同的企業銷售價值區分開來：品牌與時尚、實用與成本是兩個主要的分支，是謂頂級品牌和行業巨頭。一個在于創造足夠的時尚與流行，靠品牌拉動消費;一個是順應市場需求，靠市場和渠道的充分拓展實現戰略突進，短時間成就高的市場份額。在頂級與巨頭之間是廣闊的混合模式，需要技巧和跟隨策略，主要是借力順勢。

　　目前在中國的服裝行業，產業空間還是很大的，關鍵問題是怎么充分的認識自己的資源現實，找到很好的企業價值提升路徑，從圖中看到，品牌道路空間沒有規模道路空間大，也說明了中國服裝市場發展階段的規模特性，發達國家的服裝發展空間態勢與我國現階段的相反，他們是品牌的空間要大于規模的空間。從這個圖上可以看出來，利用資本與產品結構，創造性的實施渠道聯合或者整合方式，在銷售環節建立母子集團公司或者股份公司的形式，可以做大做強自身的企業品牌，這種模式在五糧液身上體現非常明顯。發展初期，企業要從產品生產與銷售商變成品牌與銷售解決方案的提供者，

　　五糧液的企業價值的快速升值，與其多樣的經營方式是分不開的。在中國現階段，營銷同質與過度導致這樣的產業錯覺：大即是強。

　　(一)服裝批發市場

　　目前服裝批發市場的發展有四個特征：

　　1.服裝批發市場吸引了越來越多的直接消費者，這部分消費者主要為城市工薪階層、學生、外來務工人員和流動人口，是處于消費階層的中低部分。

　　2.從前簡陋的“大棚式”服裝批發市場競相改造，這些商廈式的服裝批發市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場，但在軟件環境方面還有相當大的差距。這些商廈式的批發市場仍采用攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節假日更是人滿為患。

　　3.發展規模快速化，好多批發市場從原來的地攤式經營逐漸轉化為規模化、專業化經營，面對消費者也發生了質的轉變，有的甚至成為全國服裝的批發基地。

　　4.傳統的批發市場走的是低價位的路線，以此求得銷售量的提升。那么從目前來看，少數服裝批發市場逐漸走上了品牌化的經營道路，創造出批發市場特有的品牌服裝之路，當然還面臨著價格上的問題，畢竟批發市場走的是低價格的路線。

　　目前就服裝批發市場規模來說，年成交額百億元以上的服裝批發市場不下于10家;從消費者的需求來看，廣大農村地區和城鎮的低收入人群是批發市場的忠實客戶。其次，作為中低檔服裝渠道的服裝批發市場，整體上具有以下優勢：低廉的價格、豐富的款式品種、款式翻新速度。

　　(二)大型百貨商場

　　百貨商場仍是服裝銷售重要的渠道。根據中華全國商業信息中心統計，20xx年，排行前100家商場的服裝月度銷售額為49.02億元，平均月銷售額在5000萬左右;其中前20名商場銷售額為21.57億元，占全部銷售額的44%，平均銷售額在1億元人民幣，說明盡管各地服裝批發市場發展速度很快，但大型百貨商店仍是服裝服飾類商品銷售的主要渠道，特別是中高檔服裝和品牌服裝的銷售，仍然以百貨業態為主要渠道。

　　(三)連鎖專賣的品牌經營店

　　專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。

　　(四)服裝超市與折扣店

　　目前服裝超市與折扣店能否成為主銷渠道尚難定論，但其的確已成為服裝市場上一道新的風景線。超市供應的服裝在款式上往往不流行，價格較實惠，質量一般也有保證。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業績，其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。

　　至于折扣店，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，但大多數折扣品是過季的，而且在花色和型號上難以有保障。

　　(五)展會成為服裝銷售的又一渠道

　　隨著服裝產業經濟的發展，不少服裝品牌把展會作為業務拓展的渠道之一。展會除了具有市場推廣功能外，還有著獨到的銷售功能，在展會上聚集了眾多的品牌和買家，可以談合作意向，達成經銷合同，也可以尋找到加盟商等，其影響力不可小視。除此之外，不少展會也吸引了普通消費者。

　　當然還要提醒服裝企業注意，參展不是目的，后續的跟進服務與市場開拓十分重要，是服裝展會成果的一個延伸，使得意向客戶轉化成為真正的經銷商。

　　(六)網上購物/電視購物

　　新技術與生活習慣或生活方式的變化，直接導致網絡購物或者電視購物的快速增加。網上購物主要針對無紙化辦公的女性人群，主要是產品形象和流行元素;電視購物其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的服裝產品特別有效。

　　這兩種方式與百貨商場一樣，屬于終端平臺決定產品價格的情況，平常的產品用這種方式銷售就可以達到300%-500%的溢價能力。對于某些價格便宜的衛視，相對于其他媒體的昂貴費用，這也是比較合算的方式。

　　中國現在有上億的網民，網絡普及速度越來越快，普及速度也加快了奢華產品的更新與普及速度，以前上百元的服飾，現在通過這樣的渠道達到400-500元已經是比較平常的事情。

　　當然這種形式也存在一些限制，比如產品銷售處于不可控狀態，產銷協調的壓力會比較大。隨著消費文化的持續深化，更多的人會傾向于選擇獨特的服飾產品，因此怎么把企業的戰略、消費者需求以及新的銷售途徑結合起來，是一部分企業可以嘗試的銷售途徑。

　　目前在美國，網上購物最大的是食品，其次是服飾。

　　(七)店中店

　　相信一說起店中店模式，很多人會想到商場中開放的服裝柜臺，其實，這里的店中店模式其經營思路是與常規的截然相反的。

　　頂級品牌與實用成本不但是整個服裝產業的戰略道路，更具體的體現在對現有終端的利用思路上，商場是高檔品牌的戰場，商場不但是一個銷售的終端，更是一個平臺，一個被諸多想做品牌的企業用金錢哄抬起來的整體的品質平臺——進入商場，消費者面對的是與街邊店截然相反的體驗——這里的服裝質量是絕對沒有問題的，唯一有問題的是價格高了。

　　英昂曾經為浙江一個不知名的品牌在上海的大商場成功的實施了錯位經營，當年實現上百萬的盈利。這里面涉及的品牌設計、產品設計等等都不是問題，關鍵是產品形式，而這些又最終是與企業的終端策略結合在一起的。

服裝批發年度工作總結 篇2

　　在服飾上班到現在為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

　　1. 現場工作方面

　　來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

　　2. 業務熟悉方面

　　這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　3. 工作中的心得與體會

　　在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

　　第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

　　第一， 接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　第二， 當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　第三， 看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　第四， 看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

服裝批發年度工作總結 篇3

　　經歷了三季開發，個人覺得自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有公司領導同事的栽培和協助，很感謝你們給我那么多成長的機會。我就根據我的20xx年崗位職責和工作任務，總結一下自己的工作情況和心得感受及今后的目標：

　　一、市場調研階段——眼高才能手高

　　每一季的開發都是從市場調研開始，當然開發階段或者工作崗位不同對市調的要求也是不同的：

　　1、在20xx年12月29日商品總結會議上(商品企劃部內部)，總監帶我們分析了商品銷售數據和營業反饋意見，并提出企劃初步方向，開始收集流行趨勢資料。

　　2、2月25日—26日，在市場調研，主要考察市場流行，競品當季競品最新店鋪形象、色系、品類和新的搭配。

　　3、在5月16日—20日我們對三個直營店鋪銷售較好的三個城市進行了市場調研，并聽取這些地區銷售人員的反饋意見和競品概況。

　　4、在6月6日商品總結會議上(商品企劃部內部)，總監帶我們解讀了商品銷售數據和營業反饋意見，并提出企劃初步方向，開始收集流行趨勢資料。

　　5、8月2日—3日出差，與同事一起對主要商圈競品進行調研，并前往收集樣衣和面輔料情報。

　　6、10月11日—12日，在公司組織下，同商品企劃部同事看展。

　　7、在12月5日—9日，對開展市場調研，對國內北方市場目前的一些棉羽類服裝的流行和市場消費有了一定的了解。

　　通過最近兩季的市場調研，讓我對調研工作的內容和重要性有更全面更深入的理解。從調研內容的寬度上，在今后的工作中我應該更加重視以下三方面的積累：

　　1、首先是國際市場潮流信息，這些信息能夠幫助我抓住潮流前沿。最常用的就是通過等收費資訊平臺收集;

　　2、其次是目標市場的消費者需求信息，這是最為重要的調研內容。

　　養成帶著問題去收集資料的工作習慣，在看市場時一定要眼中有看點，用心看競品的店鋪，優缺點都得學會分析，這樣才能在積累中成長。同時了通過走市場可以讓我了解不同城市地域流行的差異和對應消費者對時尚流行的接受能力;

　　3、定期查看品牌售后信息，學會看銷售數據分析和營業反饋意見。這些信息能為幫助設計師摒棄不賣座的設計，創作更容易為消費者所接受的商品。

　　從調研的深度上，我覺得除了要收集競品新的可視化賣點，如顏色、款式、搭配、圖案、面料、二次工藝、輔料等等，還要學會通過咨詢店員、試穿等用各種方法來體驗各種版型，了解工藝設計是如何增添服裝賣點的。同時也要留意銷售價格，思考這些設計細節是如何影響服裝成本。

　　多研究本品牌和競品的暢銷款和滯銷款，分析其存在背后的原因。對市場調研時收集的設計參考元素按自己的知識樹脈絡進行整理，便于內化為自己的設計靈感和專業素養。

　　二、出款階段——產品差異化設計思維加強

　　一個人每一個階段所獲得的能力建立在過去的經歷之上。作為剛入行的菜鳥，我一直要求自己要多看款多畫款，讓自己的設計能力在不斷的設計實踐中得到提升：

　　1、在開發中，協助設計師完成仕樣書制作，熟悉辦公室輔料。負責網店專供款男裝部分。

　　2、在開發，參與設計男裝四月圖案和單款，協助設計師完成仕樣書制作，負責網店專供款男裝部分。參與訂貨冊圖冊排版以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

　　3、在開發，負責男裝七月系列設計，并協助設計師完成其它款式仕樣書制作，負責網店專供款男裝部分。參與訂貨冊圖冊排版以及訂貨會現場產品維護和講解工作。

　　4、參與夏至音樂節和多個國內自行車賽事贊助服裝項目。也參加了公司組織的騎行活動，使我對自行車運動和騎行服設計元素有了更進一步的了解。

　　在經歷了幾季開發之后，我體會到了許多，尤其這一季20xx秋冬季開發中比較系統地參與了7月的系列設計及樣衣跟進工作，是一次受益良多的實踐經歷。但在過程中也明顯覺察到自己還有很多不足。幸運的是每當遇到瓶頸時，總監和主設都會幫我拎清思路給我很多建議。

　　實踐過程中也讓我看到自己和資深設計師之間的差距，相比較設計經驗的缺少，面輔料知識的缺乏，對市場需求把握的不到位，與工藝師的溝通不夠準確這些問題而言，最關鍵的還是思維模式上的差異。思于前，行于后，所以目前最重要的是先要升級自己的軟件：

　　第一點就是商品聯動性思維，要強化月度商品間的系列設計和成套搭配。因為加強聯動性可以很好地提升店鋪陳列效果，利于提高客單價和連帶購買率。從本品牌每季商品銷售數據分析以及競品市場調研結果來看，這種設計思維的重要性已不言而喻;

　　第二點，強調產品定位的差異性，同品類商品差異化設計要分出“高、中、低”去滿足多元的市場需求。并且相同主題元素在不同品類的產品設計中的運用手法也要作區分。我覺得這里能看出一個設計師對服裝設計的理解程度;

　　第三點，知識結構化思維，面對自己和別人的經驗，能夠從全局和細節的角度上進行詮釋、分解并提煉出規律性的東西，并梳理出來方便自己和他人使用。培養自己在平時的工作中用“筆記本”的習慣，把學到的'知識和總結的心得都隨時記錄下來，并堅持每周用bullet point展現，方便自己使用，也利于強化記憶和訓練結構化思維。

　　作為學習曲線最陡的兩年已經過去一半，所以在20xx年里，希望自己可以能夠認真完成自己設定的這些目標，對自己高要求高標準，簡單的事重復地做，重復的事用心去做，多向有經驗的同事學習，實現自我突破，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻。