全年工作總結（精選32篇）

全年工作總結 篇1

　　客服的工作，又一個年結束了，回顧這x年份的客服工作，自己也是有了更多成長，同時也是找到更好去服務客戶的方法，在工作之中去運用，做好自己的本職，在此也是對于這年的客服所做的工作來總結下。

　　由于x年的工作不是太多，公司也是組織我們去做了一次培訓，在培訓里面也是找到優秀的老客服來給我們講解服務的一些方法，去用實例以及他的經驗，教會了我們很多，培訓之中我也是認真的去做好筆記，交流的時候也是把自己的想法傳達出去，同時也是收獲了很多，讓自己也是更加的看到自身的欠缺之處，去得到改進，那么也是能讓自己在給客戶服務的過程里面運用好，做好了服務，自己的工作也是得到更多的肯定，其實我們客服的工作看起來是比較簡單，但是做好其實也是需要去累積經驗，不斷學習的，而且面對的.客戶也是不同，每個人的想法不一樣，要做好溝通，也是有很多的難處，學習之中也是讓我意識到自己其實以前的一些經驗沒有去好好的用好，或者說工作里頭沒有太多的思考，其實老師講的很多方面自己都是有一些了解，但是不是那么的深刻。

　　經過學習，再在工作里頭去做，自己的服務也是比之前更為出色了，同時這個年由于事情比較的少，所以也是讓我對于每一位客戶的服務更加的專注，也是更有時間去做好，所以也是讓自己更加的'了解自己的服務問題所在，去作出改進，并且也是清楚如果客戶多起來了的話，的確一些工作是做得不到位，也是需要自己更有條理同時也是效率提高，才能面對更多客戶的回復，八年，是公司的一個淡季，但是對于我們來說，卻是一個很好去反思，去提升的機會，我也是抓住了，我清楚以后的工作會比較的忙碌，只有這個年去提升了，那么到以后的年份才能更好的去把事情做得更好。

　　一個年的時間說長，其實也是不短的，但也是過得挺快的，自己的工作做得可以，同時也是找到要去提升的方面，去改進了，對于接下來的工作，我也是會盡力，會去做好，讓自己能把服務提升一個層次，同時也是把自己的優勢更好的發揮出來，客服的工作不輕松也是可以學到很多，我也是要把基礎的工作做好了，才對自己以后的發展更有好處，讓自己以后有機會也是能把握住。

全年工作總結 篇2

　　時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一.工作中取得的收獲主要有：

　　1,在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

　　2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

　　3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

　　4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

　　5,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

　　二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1,缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

　　2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

　　3,對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

　　4,工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

　　5,辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

　　三.堅持管理、服務與效能相統一原則:

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四,加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

　　1,針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

　　2,對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規,樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

　　3,弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境明年工作計劃:

　　__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在__年做出更好的工作成績。時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一.工作中取得的收獲主要有：

　　1,在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

　　2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

　　3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

　　4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

　　5,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

　　二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1,缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

　　2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

　　3,對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

　　4,工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

　　5,辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

　　三.堅持管理、服務與效能相統一原則:

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四,加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

　　1,針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

　　2,對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規,樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

　　3,弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境明年工作計劃:

　　__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在__年做出更好的工作成績。

全年工作總結 篇3

　　開頭：本學年以來，在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，我社團各項工作進展順利。多年來墨苑人一直秉承“弘揚文化傳統，提高學生藝術修養，服務廣大師生”的根本宗旨，積極學習，努力進取。

　　現將20---20--學年墨苑書畫協會的工作主要總結為以下幾點：

　　一、在納新及干部選舉方面

　　1、納新工作20--年10月的納新工作，在遵循社團規章前提下積極展開。墨苑同學深入新生宣傳，并在納新期間展示了老社員的優秀作品。這一年，共有大約200名書畫愛好者加入了墨苑大家庭。

　　2、干事選舉在新社員中挑選出了28名新干事，為墨苑的工作注入了新的活力。

　　3、換屆選舉20--年4月進行換屆選舉，秉著“公平、公開、公正”的原則，由社員和校團委領導投票，現場公布結果。

　　二、在課程安排方面

　　墨苑現開設書法、國畫、漫畫三方面的課程。

　　1、書法課每周日晚由當代書法家張中海老師現場授課，指導。此外‘我們每月都開展月競書活動，有老師對學生作品進行點評并挑選出優秀作品展出。

　　2、國畫課每周六晚有美術老師郭風濤老師授課、指導。

　　3、漫畫課每周六晚由本校美術系郝瑞老師授課、指導。

　　三、活動方面

　　本學年墨苑組織了大量的活動，充分調動了社員們的積極性，增強了社員的凝聚力。其中影響最大的為20--年四月份的“新鼎影院”杯書法比賽和五月份的“墨苑書畫協會書畫展”。書法比賽面向全院同學展開，全校同學積極參與，涌現出大量的優秀作品，并舉行了盛大的頒獎晚會，燃起了同學們學習書法的熱情。書畫展展出了墨苑社員以及書法比賽中的優秀書法作品。同時展出的還有社員們優秀的國畫和漫畫作品。這次展覽規模盛大，得到了全校師生的一致好評。此外我們社團還組織社員參觀了天安美術館，民俗文化園以及全國顏體書法展并邀請專業老師進行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“天梯山春游”“社團間拔河比賽”“漫畫部畫帽子活動”等。

　　四、社團管理方面

　　墨苑下設秘書處、書法部、國畫部、漫畫部、組織部、外聯部、網絡部、宣傳部和財務部九個部門，各部門相互獨立卻有密切聯系。每周召開例會，對工作進行總結。墨苑對每個干部及社員嚴格要求，執行嚴格的考勤制度，并將工作具體分配到人，使工作嚴謹有序的進行。按時參加社團部組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結，財務總結，以及做好保護公共財產的工作，根據社團部規章行事

　　五、建立校內外合作方面

　　在全社成員的共同努下，我社團對校內外建立了一個良好的合作環境，對外有新鼎影院，中遠導游培訓機構及邢臺四大高校的大力支持與友情合作，為了鞏固校外合作環境，我社團有請到蘭亭書法社與迎春書法社代表作“新鼎影院杯”頒獎嘉賓，他們給我們進行了現場揮毫，并提出要與墨苑建立長久的友好聯系，并把我們的書法進行推廣，使我們的社團更加強大。

　　這一年中在校領導和老師的關懷和指導下，在各兄弟社團的大力支持下，在社員團結努力下，墨苑取得了很多大的進步。但我們清醒的知道，墨苑仍舊有不足之處需要我們去完善如：

　　1、社員流失的問題，由于對社員的上課制度不夠完善，沒能使社員意識到上課的重要性，使部分社員喪失了上課的積極性，由此我們計劃下學期對新成員進行分組管理，有相應負責人督促其成員堅持上課。

　　2、社員資料沒能合理利用，每個人都帶著自己的好奇與興趣參加社團的，對此我們要通過關注社員資料，了解他們加入社團的目的，并采取相應措施激發他們的學習熱情，使他們對墨苑產生感情因此能在我社團長期學習下去。

　　3、本學期社員的上課激情不夠高，針對此問題我社團決定采取相應措施把課堂氣氛搞上去，增加更多與老師交流互動的機會，并舉行更多的書法比賽設立相應獎勵，舉行頒獎儀式，使課堂氣氛達到最佳!

　　相信在團委老師的正確領導下，在我社團社員的共同努力下，墨苑的明天會越來越好!

全年工作總結 篇4

　　縣婦聯：

　　一年來，鎮婦聯在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣婦聯的關心指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“創先爭優”為契機，全面貫徹落實黨的xx大及xx屆四中、五中全會精神，以維護婦女合法權益，促進男女平等，切實提高婦女整體素質為目標，按照年初提出的工作思路，結合我鎮婦女工作實際情況，主要開展了以下幾方面工作。

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　　一、加強政治理論學習，提高思想道德素養

　　鎮婦聯制定了學習制度、學習計劃，要求全鎮廣大婦女群眾及婦女黨員結合自己的實際，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、全面貫徹落實科學發展觀，及時宣傳黨的大政方針政策，《婦女法》、《婚姻法》、《婦女兒童權益保障法》及有關婦女兒童權益的法律法規，男女平等基本國策教育等。通過學習取得了明顯成效：一是舉辦各類學習班6期，參加人數達到300余人次。二是舉辦各類培訓班7期，參加人數達400余人次;通過各項培訓后，從3-10月份我鎮勞務輸出婦女230人次、主要在我縣工程隊打零工，外出務工的婦女60人次。通過各種培訓途徑，20_年建立“雙學雙比”婦字號科技示范基地1個、巾幗示范村1個、培樹“雙學雙比”女能手、致富帶頭人3名、培養巾幗創業帶頭人、巾幗創業明星8人。活動的開展引導廣大婦女群眾的學習積極性，提高了她們的政治理論、業務工作水平和思想道德素養。

　　二、推進依法維權建設，切實維護婦女兒童權益

　　鎮婦聯配合鎮司法所組織送法上門，尤其加強對外出務工

　　婦女維護自身權益的教育，切實增強婦女依法維護自身權益的意識和能力。同時建立了婦女維權站點7個，在“三八”婦女節、“六一”兒童節、暑假寒假期間，利用社區居民學校、墻報、培訓、發放宣傳單等形式大力宣傳有關維護婦女兒童權益的法律法規。開展婦女法制教育培訓4場次、各社區出版婦女兒童權益保護專題墻報4版、發放宣傳資料300余份。我鎮禁毒和艾滋病防治知識宣傳教育覆蓋面達到80%以上，來信來訪結案率95%以上。

　　三、通過舉辦各種活動，提高婦女群眾綜合素質

　　(一)、在元旦、春節期間開展了各項文體活動。為使全

　　鎮人民度過一個歡樂、祥和、喜慶的元旦、春節，紅柳灣鎮黨委、政府高度重視，以社區文化活動中心為平臺，組織舉辦各類群眾喜聞樂見、健康向上的文藝節目。在春節期間開展以太平鼓、社火等民俗文化表演，參加300人次。通過比賽我鎮獲得二等獎的好成績。舉辦以社區居民慶“元旦”、迎“新春”

　　為主題的聯誼晚會4場次，參加人員為500人次。同時我鎮婦女職工自編自演的文藝節目參加了全縣的迎春晚會，取得了好的成績。

　　(二)、開展了豐富多彩的慶“三八”婦女節活動。一是

　　鎮婦聯舉辦“慶三八、樹新風、展風姿、話致富”為主題的送知識進萬家講座活動。用哈漢兩種語言，著重圍繞教育子女、惠農政策、養老保險、法律法規、婦女維權、婚姻觀教育、計劃生育等知識的講授。此次活動共有200余名婦女群眾參加。使黨的各項強農惠農政策、法律法規、計生保健等方面的新知識深入人心，極大地調動了全鎮廣大婦女群眾投身于新農村建設的自覺性。并以此組織婦女開展送健康免費體檢活動。體檢內容包括內外科、測量血壓、身高、體重、尿檢、血糖、b超(肝、膽、腎、肺)、心電圖以及婦科常見的疾病等。此次活動包括機關各科室站所、村(居)委會干部職工及“兩委”委員共計80余人參加義務體檢。通過義務健康體檢使全鎮廣大婦女們能夠了解自己，把握身體的健康狀況，做到有病早治療，無病早預防。同時，這也是關心和愛護全鎮廣大婦女干部群眾的重要舉措。二是金山社區開展了社區婦女基本禮儀知識講座，邀請縣黨校老師從禮儀的重要性、電話禮儀、握手禮儀、交談禮儀等方面做了專題輔導，廣大婦女認真聆聽了講座，掌握了基本禮儀知識。同時開展了廚藝大賽，主要是切菜、做餅盤、包餃子等婦女們的拿手好戲陸續上演。三是民族新村社區舉辦了“獻愛心、送溫暖”活動。慰問了社區的困難戶、單親母親、殘疾戶20戶共80人，每戶發放了_0元的生活用品，隨后社區又看望了社區80歲老人薩麗曼，詳細詢問老人的身體和生活狀況，并為老人送去了生活用品，同時舉辦了迎“三八”民族服裝設計與裁剪培訓班并縣婦聯聯合舉辦了“巾幗建功”水務杯崗村聯動活動啟動儀式等。四是民主社區舉行了撲克、跳棋、單人拔河等文體比賽活動，同時進行了《婦女權益保障法》的宣傳，共發放宣傳資料100余份。五是團結社區在社區廣場舉辦了慶“三八”趣味文體活動。六是鎮婦聯在廣大女職工中開展了以提高

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　　女性素質為主要內容的禮儀講座，邀請莎鎮長，薩主任，馬主任做了專題輔導。七是在全鎮組織開展了文體活動及聯歡晚會。八是開展了下鄉幫扶活動，在鎮領導的帶領下到兩個村牧業一線的婦女中了解了她們的生產生活情況，同時帶去了節日的問候。

　　(三)、積極開展“送溫暖、促和諧”兩節走訪慰問活

　　動。紅柳灣鎮黨政領導班組成三個慰問小組，分別帶領機關干部、各村干部分別對全鎮4個社區、2個行政村的離任村干部、特困戶、60歲以上老人、農牧村二女戶(三女戶)、單親母親以及機關退休職工、遺屬、孤殘人員等共107戶進行了走訪慰問，每到一戶慰問組親切交談，詳細了解她們的家庭收入、生產生活狀況和存在的困難，給她們送上慰問金，共發放慰問金23200元,并祝福她們過一個歡樂祥和的節日，使她們真真切切地感受到黨和政府的溫暖。

　　(四)、下鄉巡回醫療，方便了牧區婦女。鎮獸醫站、

　　衛生院工作人員主動開展疫病防治和醫療服務。全年下基層幫扶活動20次，為生產一線的婦女群眾帶去了健康、帶去了方便。

　　(五)、入戶宣傳計生知識，關心育齡婦女。鎮婦聯

　　聯合請鎮計生辦工作人員深入村(居)委會，為育齡婦女進行了入戶走訪，面對面地宣傳計劃生育法律法規、生殖健康、婦女保健等知識，并給育齡婦女贈送了《計劃生育政策法規生殖保健知識宣傳手冊》。

　　(六)、開展“關愛母親”為主題的趣味性各類活動。一

　　是母親節來臨之際，紅柳灣鎮發出“獻給偉大的母親一份祝福”為內容的母親節感恩倡議書。二是民族新村社區舉辦的感恩“母親節”舞會拉開此次夏季舞會的序幕。主要黨員代表、居民代表、母親代表及縣中學青年志愿者共300多人參加了本次活動。三是團結社區開展慶“母親節”趣味文體活動。四是金山社區開展了文體娛樂活動及家庭才藝展示。五是民主社區“母親節”大型系列活動(包括黨員義務工服務、法律宣傳、免費義診、文藝匯演、簽字儀式、體育比賽等)。

　　(七)、大力開展精神文明創建活動。鎮黨委在全鎮范圍

　　內開展了評選“五好文明”家庭、“誠信家庭”、“十星級農牧戶”活動。“五好文明”家庭由四個社區按照評選標準推薦;“十星級農牧戶”由兩個村黨支部按照評選標準推薦;“誠信家庭”由四個社區和兩個村黨支部按照評選標準分別評選推薦。推薦出“五好文明家庭”41戶、“誠信家庭”50戶、“十星級農牧戶”15戶。

　　(八)、鎮婦聯組織廣大婦女群眾參加了阿克塞縣第

　　五屆賽馬會暨哈薩克民族風情旅游節。

　　(九)、4月21日在全鎮范圍內開展“一方有難、八

　　方支援”為主題的獻愛心、捐款活動。全鎮范圍內收到捐款3萬多元，給予地震災區強大的精神支持，為幫助災區人民度過難關獻上一份愛心。

　　(十)、協助縣婦聯開展了申請婦女小額擔保貸款有

　　關工作。在全鎮范圍內哈、漢兩語宣傳了關于婦女小額擔保貸款有關政策內容，認真填寫了相關表、冊等。我鎮遞交申請書人員達到150人次。

　　四、抓好基層組織建設，增強婦女組織凝聚力

　　(一)、基層組織建設健全。鎮四個社區、兩個行政村婦

　　代會組建率、兩委比例為100%。活動陣地有資料、有制度、有園地牌等。村婦代會主任報酬落實100%。

　　(二)、在“弘揚鐵人精神、共創文明縣城”活動期間，

　　我鎮組織廣大婦女干部參加了外出參觀觀摩學習，及舉辦了周末廣場專場文藝演出等系列活動。

　　(三)、信息報送工作。今年上報信息32篇(包括社區)、

　　婦女工作調研報告1篇。

　　(四)、積極組織全鎮婦女群眾參加了縣婦聯組織的各項活動，并積極完成了縣婦聯交辦的各項工作任務。

　　五、存在的問題

　　一年來，鎮婦聯在鎮黨委、政府和縣婦聯的正確領導下，

　　取得了一定的成績，但也存在著不足。

　　(一)、村婦女勞動力富余，宣傳發動、技能培訓、組織

　　5

　　輸出等工作力度薄弱。

　　(二)、活動經費短缺，對婦女活動的開展造成影響。

　　(三)、今年新建辦公樓嚴重影響了鎮、村活動陣地建設。

　　六、今后的打算

　　針對以上這些問題，今后我們將在以下幾方面努力開展工

　　作：

　　(一)、加大宣傳教育和培訓力度，切實轉變廣大婦女思

　　想觀念，全面提高婦女整體素質。

　　(二)、繼續創建社區服務基地，增強婦女再就業技能，

　　拓寬婦女就業渠道。

　　(三)、進一步加強婦女兒童普法維權工作，切實維護婦

　　女兒童合法權益。

　　(四)、加強婦聯自身組織陣地建設。把鎮、村活動陣地

　　上墻園地牌等工作。

全年工作總結 篇5

　　又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起攜手拼搏，風雨同舟，同甘共苦又度過了一年。這一年里我在領導與同事的鼓勵與幫助下經歷了磨礪和考驗。現將工作總結如下：

　　一、思想進步，態度端正，嚴于律己，真誠待人

　　本年度，本人能夠認真學習本公司的各項規章制度。在工作中，我嚴格按照公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從工作安排。與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習。在思想上嚴格要求自我，業余時間積極參加站內、班里組織的學習與活動。提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應車站崗位的發展需求。

　　二、立足本職，做好工作

　　我的工作崗位是出站口，檢查車輛的最后一道程序。我做到了兢兢業業、勤勤懇懇，嚴格按照三不進站六不出站嚴格執行到進出的車輛。對每一輛出行的車輛清點好人數，檢查好每位旅客佩戴安全帶，認真檢查好行李倉等日常工作。在特殊雨雪霧天氣更是認真負責，叮囑駕駛員小心駕駛。與同事溝通及時做好各項交接班工作。這些都是最基本的工作內容。工作中我更注重微小的細節服務，我把架乘人員當做自己的兄弟姐妹一樣來尊重愛護，把旅客當做自己的孩子來照顧。甜甜的微小，耐心細致的照顧讓他們把夏天的炎熱，冬天的寒冷，糟糕的情緒都煙消云散，只有內心的平靜，目的就是讓他們能夠在我的感染下有個愉快的心情。讓他們順利平安的到達目的地，有個愉快的旅程。

　　在節假日和重要的日子時，對車站下達的安全工作嚴格執行，并努力完成。沒有一點馬虎。積極加班加點安全的度過了五一，十一之類的關鍵日子，沒讓領導為我的工作操心。不管做什么我都要求嚴格要求自己，做好每一天的工作。

　　三、存在的.缺點和不足

　　一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和同事們的要求還有很大差距，具體表現在：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、有時有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。

　　3、在細心，嚴謹，有條不紊方面做的還是不夠好。

　　四、來年計劃

　　1、根據自己的不足之處，希望在同事們的監督之下努力做好。

　　2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

　　4、積極做好車站領導交辦的其他事項。

　　20xx即將過去，總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好！

　　科室亮點：在劉科長的正確領導下全科業務水平都有所提高。三產收入越來越好。

　　合理化建議：節假日期間盡量抽出人來賣三產。

全年工作總結 篇6

　　當自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發現新年的鐘聲即將敲響，人們已經是開始為新年做準備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達的感受。

　　首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

　　剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然轉載自經濟生活網，請保留此標記在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業務)。

　　一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

　　于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

全年工作總結 篇7

　　全面沖刺、蓄勢謀劃“十二五”的決勝之年、關鍵之年，在區委、區政府和街道黨工委的正確領導下，街道認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，按照區委“一二三四五六”的工作思路和要求，以“四個一流”為目

　　標，堅持解放思想，開拓創新，克難攻堅，真抓實干，深入開展“項目落地年、市容環境美化年、工作效能提升年，安全穩定年”四大行動，順利完成全年目標任務，不斷推動街道工作邁上新臺階。

　　一、俯下身子，真抓實干，街道綜合實力實現新跨越今年以來，按照“改造佛崗、啟動馮莊、抓好項目、升級市場”的工作思路，堅持“大稅監管嚴，小稅不漏管，協調做到位，應收不手軟”，加強稅收監管，確保應收盡收，保質保量地完成區委、區政府下達我辦的工作任務。截至12月底，財政收入預計完成7000余萬元，占年度目標任務的120%;工業總產值預計完成26260萬元，占年度目標任務的101%;全社會固定資產投資預計完成11.8億元，占年度目標任務的102%;社會消費品零售總額預計完成65520萬元，占年度目標任務的100.8%;招商引資預計完成24億元，占年度目標任務的300%;成功引進商業企業10家。我辦綜合經濟實力穩步提升，經濟社會保持了持續、快速、健康發展的良好勢頭。

　　二、忍辱負重，合力攻堅，重點項目建設快速推進今年列入“項目落地年”(第一批、第二批)的重大項目2個，跨越式發展項目6個，街道自定項目1個，新增道路建設項目2個。項目計劃總投資8.8億元，預計實現稅收4750萬元。截至12月底已完成項目投資9.92億元，占年計劃的112.7%;實現稅收5061萬元，占計劃的106.6%。其中，京沙快速通道拆遷我辦第一個實現了簽約率、搬空拆除率100%的目標，受到了上級領導的充分肯定和表揚;馮莊城中村改造拆遷工作已接近尾聲，售樓部主體框架已建成;佛崗橄欖城二期項目比原定計劃提前2個月封頂;天地惠城b區已于7月底全部完工;老年愛馨公寓主體工程比區定目標超額4層提前2個月完成;天擎花園主體已封頂，預計年底前竣工;佛崗小學已于7月開工建設，教學樓主體已建成，提前超額完成區定目標任務;潔云里項目超額完成區定目標;石柱南路已拆遷完畢，峨眉路、三峽路已按照上級部署做好協調工作。

　　三、加班加點，任勞任怨，市容環境整治初見成效深入開展市容環境美化年行動，通過集中整治專項行動，促進轄區市容市貌實現大改觀。一是認真開展好“從我做起，美化家園，凈化二七”義務勞動。二是探索創新工作機制。建立“城市美容師定崗定位限時處置問題機制”“沿街商戶門前n包雙向、管理服務機制”“立體化城市管理機制”等均取得了較好效果，得到了市委組織部長姚待獻、區委書記朱是西等上級領導的充分肯定，也得到了廣大商戶的認可和支持。三是做好“五小”門店集中整治工作，全力配合做好迎接國家衛生城市復審和創建全國文明城市工作。四是綠化美化轄區環境，提升整體形象。今年以來，我辦創建工作榮獲市級紅旗3面、區級紅旗5面，獲得省級衛生先進社區1個，市級衛生先進社區、園林式社區3個，市級衛生先進單位1個，獲得市區兩級獎勵補助資金近100萬元。

　　四、創新創效，善抓落實，效能革命成效明顯深入開展工作效能提升年行動，以“三個系統”為基礎，大力倡導“蘭為文化”，推動機關工作效能實現大提升。三個系統，即錄像簽到和人臉識別系統、定崗定位系統、公示處罰系統。三個系統有機統一，相輔相成，形成全面、統一的整體功能，較好地_了對員工實施有效管理和提升工作效能的難題。“蘭為文化”以蘭花為喻，以中國傳統文化為基本元素，以培養蘭花“和順自然、秉操守節、性韌執著、合群相處”的優秀品質為努力方向，以朱書記提出的“發展在我手中提速，項目在我手中快辦，問題在我手中解決，為民在我手中體現，工作不在我手中耽誤”為傳承理念，形成“遵章守規、秉操守節、自律自省、團結協作”的“蘭為文化”，真正把干部職工的行為鍛造成“君子之為”，即“蘭為”，最終達到“自我管理”的終極目標。兩者相互補充，有效推動了各項工作的順利開展。9月10日，二七區工作效能提升年行動現場觀摩會在我辦成功召開，我辦經驗做法受到上級部門充分肯定和贊揚。

　　五、以人為本，科學發展，文明創建工作結碩果以創建文明城市為契機，積極做好宣傳報道，樹立轄區良好形象。一是加強宣傳報道，樹立街道良好形象。緊緊圍繞市、區、街道中心工作和重點目標，進行全面宣傳報道。共報送各類宣傳信息959條，其中在國家級媒體發稿4篇，省級媒體發稿32件，市新聞媒體發稿85篇，樹立了街道良好形象。二是辦事處籌措資金，在門前設計建設以孔子像、中華傳統優秀文化為內容的國學園。以中華優秀傳

　　統文化為載體，精心制作了“中國傳統節日圖”、“二十四孝圖”“竹林七賢圖”等特色墻體噴繪，全力打造中國、傳統文化“市容街景文化墻”，積極營造健康向上的文化氛圍。三是立足實際，做好創文宣傳。發放《致全區市民朋友們的倡議書》3000余份，發放調查問卷500份，專門收集整理營造創建氛圍標語38條，遵守社會公德內容標語58條，制作宣傳牌200余

　　塊。四是創新載體，深化文明創建工作。借助春節、清明節、端午節、中秋節等傳統節日，開展各類主題活動，大力倡導文明新風，弘揚民族優秀傳統文化，深化文明創建成效。9月29日，市文明辦到我辦檢查指導市級文明單位創建工作，對我辦的做法給予了充分肯定。

　　六、豐富載體，創新形式，推動黨建工作深入開展一是加強黨建工作領導。建立街道黨工委書記為第一責任人、組織委員為直接責任人、各黨(總)支部書記為具體責任人、大學生村干部為黨建工作聯絡員的黨建工作責任制，嚴格落實“三會一課”制度，強化督促檢查。二是抓好黨員干部教育管理工作。開設《弟子規》大講堂，建立健全人才儲備庫和后備干部人才庫;豐富載體，創新黨建工作。建立社區“黨員充電站”開展黨員，“層級式”管理，建立流動黨員管理新機制，成立黨員服務中心，認真做好遠程教育和黨員發展工作。三是著力抓好“兩新”組織黨建工作。組建基層非公有制企業黨組織2家，共有黨員11人。四是依托優越硬件設施，全力打造佛崗社區黨建工作亮點工程。五是加強黨風廉政建設。嚴格執行黨風廉政建設責任制和廉潔自律的有關規定，加強干部作風集中建設、黨風黨紀學習和廉政教育，切實從源頭上預防腐敗。

　　七、統籌兼顧，和諧發展，社會各項事業齊頭并進

　　1、積極做好人大、政協工作。緊緊依靠街道黨工委領導，努力實現上級人大工作意圖，堅持把街道黨工委及辦事處的中心工作貫穿于人大工作之中，積極完成街道辦事處的中心工作和上級人大布置的工作。我辦共接到需答復議案2件，經過細致的走訪調查，在規定時限內對建議進行了正式答復。

　　2、認真做好第六次全國人口普查工作。辦事處精心組織，周密部署，抽調精干力量，嚴格按照國家人口普查要求，堅持依法、科學、文明普查，逐戶、逐人、逐項登記，確保不重不漏，準確翔實。普查人員不辭辛苦、任勞任怨，按照時間要求保質保量地順利完成了下達我辦的工作任務。

　　3、人口計生工作進一步加強。嚴格落實計劃生育政策，順利完成各項目標任務。打造“心連心”服務、“計生沙龍”等點亮工作，轄區紅云社區、馮春社區被確定為市級計劃生育工作示范點。多措并舉推進計生創“國優”工作，努力爭創計生工作一類辦事處。

　　4、社會保障事業穩步前進。企業基本養老保險擴面征繳工作完成任務數417萬元，占全年目標的210%;城鄉居民養老保險完成240人，占年度目標的150%;城鎮居民醫療保險完成6683人，占年度目標的223%。實現再就業12_人，超額完成區下達目標任務，幫扶轄區就業困難人員36人走上了工作崗位。累計發放低保及各類救助金20余萬元，發放傷殘軍人優撫金10余萬元，募集各類善款200多萬元。

　　5、社會大局和諧穩定。結合工作實際，嚴格按照法律法規辦事，加大矛盾排查和化解力度，成功解決了馮莊拆遷、佛崗安置、金祥花園糾紛等多起不穩定事件。全年共受理案件11起，結案11起，排查不穩定因素10起，成功化解9起，正在化解1起。

　　6、安全生產常抓不懈。堅持“安全第一，預防為主”的方針，積極開展“四大兩嚴”活動和“三分六定”網格化管理，強化領導，落實責任，查改隱患，有效防止了安全生產事故的發生，全年轄區沒有發生一起大的火災事故，沒有發生一起安全生產事故，安全生產事故率得到有效控制。

　　7、平安建設成效顯著。以創建“平安街道”為目標，為構建和諧社會提供良好社會環境和政治保障。一是加強綜治工作中心建設。加大投入，配備統一辦公設施，完善工作制度，明確職責分工，提高工作效率。二是提升公眾安全感指數，做好執法滿意度調查工作。共制作宣傳條幅50條、宣傳掛歷3600份、安全防范手冊1000本、平安建設宣傳頁10000多張、便民服務卡0多張、安全提示宣傳頁10000多張，轄區群眾安全感指數達96.4%。三是做好社會矛盾化解、公正廉潔執法、社會管理創新三項重點工作。完善制度，規范流程，建立臺賬，提升效能，深入推進矛盾排查、化解工作。在今年的世博會、亞運會等重大活動中，我辦全力做好穩控工作，確保社會大局穩定。

　　8、積極做好武裝部各項工作。搞好民兵組織建設，使轄區適齡青年受教育率達90%以上;做好兵役登記工作，嚴格貫徹征兵工作條例，落實征兵工作規定，堅持依法征兵、廉潔征兵，圓滿完成了今年的征兵工作，為部隊輸送優質兵源43人;加強組織領導，認真做好防汛工作。

　　9、工青婦工作連獲殊榮。今年，我辦榮獲“全國婦聯基層組織建設示范街道”榮譽稱號、市“雙學雙比，巾幗建功”先進單位、市“六好”工會等多項榮譽。圍繞大局，深入做好團工委各項工作。切實抓好青少年思想道德建設，促進轄區青少年健康成長和各項工作順利開展。

　　八、工作經驗及存在問題

　　(一)亮點經驗

　　1、馮莊城中村改造快速高質量推進。馮莊城中村改造推進速度快、工作質量高、社會遺留問題少。自今年6月份正式啟動以來，按時間節點順利完成了區定目標，截至目前，拆遷工作已接近尾聲，售樓部總體框架已建好，相比其他單位工作推進又快又好。

　　2、市容環境創建連獲殊榮。在今年的市容環境整治工作中，我辦榮獲市級創建紅旗3面，區級創建紅旗5面。我辦提出并實施的“城市美容師”“五小”三字經、“市容街景文化墻”等受到上級部門充分肯定，探索構建的“管理+服務+教化”三位一體的城市管理長效機制，取得明顯成效。

　　3、工作效能提升創新創效。制度為基，文化為魂，構建“三個系統”，倡導“蘭為文化”，開展“無抱怨行動”，營造了風清氣正的良好氛圍，廣大干部職工創新創效，機關作風煥然一新，工作效能大大提升。

　　4、社會矛盾化解工作受到上級部門充分肯定。今年5月25日，市委政法委書記高春祥帶領全市矛盾化解工作培訓班全體人員到我辦參觀指導工作，高春祥書記對我辦矛盾化解工作的典型經驗和做法給予了充分肯定，并要求在全市推廣學習。5、多項工作獲得上級表彰。社區幫扶工作榮獲全區唯一市級“優秀辦事處”稱號;馮春社區榮獲市級“十佳文明社區”“五、好黨支部”等稱號;佛崗黨建工作受到市委組織部多次表彰;流動人口信息錄入工作12個月排名均為全區第一;社保工作連續三年全區第一。

　　(二)存在問題拆遷安置矛盾相對集中，不和諧因素依然存在，維穩工作任務艱巨。

　　九、明年工作打算

　　(一)總體思路認真貫徹區委“一二三四五六”的工作思路和要求，在街道黨工委領導下，按照“四個一流”的總體目標，以經濟建設為龍頭，以創建文明城市為抓手，以信訪穩定、安全生產為保障，嚴格落實好區委、區政府各項工作部署，堅定不移地推進各項工作。

　　(二)工作措施

　　1、把經濟發展作為第一要務。在保證質量的前提下，加快推進佛崗城中村改造進度，加快馮莊改造步伐;做好橄欖城三期、都市廣場、清秀家園等新報重點項目的推進工作，為經濟社會發展增添后勁;按照上級要求，做好轄區重點道路設施改造建設，創造良好經濟社會發展環境;加大招商引資力度，實施名商名企戰略，做好湖北興業鋼鐵爐料和浙江門業河南中部總部中心的引進工作，力爭盡快見效。

　　2、積極做好文明城市創建工作。鞏固提升市容環境美化年創建成果，按照創建文明城市各項指標和要求切實抓好、抓細、抓實，進一步美化、靚化轄區環境，提升轄區形象競爭力，為創建文明城市打下堅實基礎。

　　3、繼續抓好信訪穩定、安全生產工作，增強責任感，維護好人民群眾的生命、財產安全，確保社會大局穩定，為經濟建設創造良好環境。

　　4、統籌兼顧，促進人大、政協、計生、民政、社保、武裝、工青婦等各項工作快速健康發展。

　　5、深化“三個系統”，弘揚“蘭為文化”，依托豐富載體，鞏固效能提升成果，堅持依法行政，提高服務質量。

　　6、努力打造工作亮點。堅持理念創新、服務創新，打造社區綜合管理亮點。依托佛崗社區優越的硬件設施，努力將佛崗打造成為經濟、文化、黨建、平安建設等各項工作的亮點工程。

　　十、對區委、區政府工作的建議

　　1、進一步抓好城中村和舊城改造工作。強力推動已拆村，適度安排待拆村。引導開發商多規劃建設一些商業性項目，加大商業投資。堅持歷史與傳統相結合，以創新的思路引入現代和時尚元素，使舊城煥發新的活力。

　　2、抓好項目建設，增強發展后勁。狠抓項目開工，確保盡快見效。圍繞產業鏈條，實施選商選資，引進名商名企，增強發展后勁。3、堅持城區規劃與未來管理建設相結合。按照經濟、社會、環境協調發展的原則和科學性、前瞻性、可行性的要求，高起點、高標準、高質量規劃城區建設，充分考慮城市定位、城市功能、城市管理等因素，堅持以人為本和可持續發展，實現自然空間和生態資源的永續利用。

　　4、加快產業提檔升級，提升城區整體品味。加快對華中食品城、鄭州古玩城、碧波園等“地攤式”市場的提檔升級，構筑專業化、科學化、規范化的管理新模式，努力打造一批面向鄭州、面向河南乃至面向全國的高品質、專業化市場。憶往昔，崢嶸歲月寫就璀璨人生;看明朝，盛世華年再譜嶄新篇章。街道決心在區委、區政府的正確領導下，在黨的xx大和xx屆五中全會精神的指引下，自我加壓，再接再厲，確保圓滿收官，力爭“十二五”精彩開局!

全年工作總結 篇8

　　在__百貨商場擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一直以認真負責的態度來對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發現其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。

　　在__商場，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數顧客的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。通過這一年的小結，我希望能冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。

　　保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，商場的保潔工作關系到商場的整體形象，把干凈整潔的一面展示給顧客讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一念來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。

　　20__年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成商場領導布置的各項工作，不辜負領導的期望，更好地為商場和顧客服務，為學校添彩。

全年工作總結 篇9

　　回顧20xx年的工作，我在公司領導的指導下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的相關制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過新一年的培訓學習與實踐工作，我的工作崗位有了變動，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx年來工作情況總結如下：

　　一、任職情況介紹

　　（一）在20xx年度的1月至7月我擔任新疆分公司客戶服務部車險人傷查勘崗、車險人傷核損崗、訴訟崗并兼任非車險人傷案件處理、意健險理賠崗位，崗位職責主要有：1、負責各險種人身傷害查勘、核損工作。

　　2、承擔建立各地定點醫療單位及藥品數據庫，并定期補充更新資料。

　　3、負責對三級機構不定期進行非現場人身傷害核損業務檢查。

　　4、負責對超權限人身傷害案件的調查和理賠審批。

　　5、負責對超本級核損權限的業務提出初審意見，報部門經理審批。

　　6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見，并闡述理由。

　　7、負責統計、分析日常超權限業務，并做好超權限核損業務的統計工作。

　　8、負責建立人身傷害核損檔案資料；

　　9、負責新疆分公司訴訟案件；

　　10、完成領導交辦的其他工作。在20xx年度的8月至XX月間我擔任新疆分公司客戶服務部客服支持室主管崗位。

　　崗位職責主要有：

　　1、負責各險種人傷案件處理工作的管理。

　　2、承擔建立各地定點醫療單位、合作鑒定機構及藥品數據庫的管理。

　　3、負責對三級機構不定期進行非現場人身傷害核損業務檢查管理

　　4、負責對超權限人身傷害案件的調查和理賠審批。

　　5、負責對超本級核損權限的業務提出初審意見，報部門經理審批。

　　6、負責提出對人身傷害核損政策的修改意見，并闡述理由。

　　7、負責統計、分析日常超權限業務，并做好超權限核損業務的統計工作。

　　8、負責建立人身傷害核損檔案資料；

　　9、負責新疆分公司訴訟案件；

　　10、完成領導交辦的其他工作；

　　11、協調客服支持室與其他部門間的工作。

　　（二）在這一年的工作中我積極參加培訓學習，被聘任為新疆保險業保險合同糾紛調解員，并附上海參加總公司新系統上線培訓，人傷核損培訓。在規定時效內完成工作情況良好。

　　二、主要工作完成情況

　　（一）本年度工作在規定時效內完成情況良好。截止XX月XX日在車險網上理賠系統內人傷案件201起，人傷查勘操作189次，人傷核損操作200次，本年度已結人傷案件200件，人傷案件共計索賠金額6472662.25元，通過人傷核損金額5226728.69，共計減損金額XX45933.64元。處理訴訟案件66起，訴訟追償案件1起。非車險人傷案件處理結案80起。

　　人傷案件20xx年1-6月結案周期如下表：

　　人傷案件20xx年7-XX月結案周期如下表：

　　（二）自任職以來我努力學習公司各項制度、工作相關規定、業務相關知識。認真完成日常工作任務及領導交辦的事務。嚴格按照公司相關規定約束自己的言行。對于人傷案件在出險之后積極跟蹤管理，督促相關人員指導客戶處理事故、收集資料、辦理理賠。計劃在本年度中完成車險人傷工作流程責任分攤到人，均已實現。計劃本年

　　度中組織車險人傷技術培訓，已向查勘、核損等相關人員進行培訓。

　　三、存在的主要問題和不足

　　本人在日常工作中對管理知識了解不足；專業技能需不斷加強；努力提高自己的管理協同工作能力。對于以上缺點我認為我應該加強相關知識的學習和鍛煉；在日常工作中多學多問，與領導、同事多交流，總結經驗快速成長進步。

　　四、工作中的成長體會

　　在財產保險股份有限公司新疆分公司工作的這一年時間里，讓我認識到公司是一個管理嚴格的高效率集體，我了解到自己的很多不足，同時也找到了努力的方向，在這樣一個創新型機構內，我需要學習各種知識，提高自己各方面能力。以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，向我的既定目標進發。 對于加強自身學習，提高業務水平由于感到自己身上的.擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各

　　項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　五、20xx年的工作計劃

　　（一）組織分公司全體人傷查勘、核損人員培訓，統一人傷案件處理標準，最大限度符合總公司對人傷工作的要求。

　　（二）組織人傷工作交流會，前線銷售人員及兄弟部門成員了解人傷案件法律關系及處理原則，以便達成互信促進銷售。

　　（三）嚴格要求人傷案件處理時效及質量，全面提高新疆分公司人傷案件住院查勘率，及核損案件通過率。

　　就20xx年的工作計劃我在今后的工作中會加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

　　強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”,因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

全年工作總結 篇10

　　一年來，我辦組織工作以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以黨的xx大精神為指針，緊緊圍繞區九次黨代會精神和辦事處實際，緊緊圍繞黨建規范化建設的目標，大力推進基層組織建設，探索街道、社區黨建工作的新思路，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為構建和諧西林，促進街道社區經濟社會發展提供了堅強的組織保證。

　　一、主要工作完成情況

　　(一)落實責任，強化學習

　　黨工委為加強黨建力度，構建組織、紀檢、宣傳和群團工作大黨建網絡，充實了工作人員，健全了黨建工作例會制度，年初召開了黨建工作會議，部署街道黨建全年工作。黨工委成員每月根據工作計劃，結合具體分工，將工作落實情況向黨工委會匯報，履行黨建責任制。街道黨工委始終把學習放在首位，堅持用科學的理論武裝機關干部及黨員干部頭腦。年初街道黨工委從實際出發，及時制定出了詳細的中心組學習計劃和全體辦事處機關干部學習計劃，確定了學習的內容。在理論學習前，由黨工委先向發言人“打招呼”，以便發言人圍繞主題，自學原著和查找有關資料，深入調查研究，撰寫發言稿。黨工委對學習的內容、形式到時間和筆記都有嚴格的制度保障，保證了學習的經常化、規范化。1

　　今年2月下旬按照區委的要求，開展“解放思想、發展向陽”大討論活動，認真進行了查擺整改，同時在全辦開展了“向陽要發展，我該怎么做”的討論。通過深入學習xx大精神、黨的理論和業務知識等，提高了班子駕馭全局能力、黨員干部的理論素質和業務科技知識。

　　(二)狠抓制度，強化管理

　　在制度建設方面，今年3月份以來，通過思想解放大討論，為切實解決機關干部中存在的人浮于事、職責不明、效率低下問題，推進機關作風建設，街道黨工委通過深入調研，打破原崗位設置界限，在機關內部明確了崗位責任，機關干部的工作積極性進一步調動，責任心和抓落實的力度進一步增強，為群眾提供了優質、高效、熱忱的政府服務。在強化基層黨組織管理方面，我們采取了以下措施。一是充分利用每周二例會的時間，采取以會代訓的形式加強對黨支部書記培訓，使他們明確自己的管理職責、學習管理方法。辦事處全年對黨支部書記進行了兩次專題集中培訓。6月份對全辦社區干部進行了一次綜合素質考評。二是各支部堅持“三會一課”制度，加強黨員的政治理論學習。三是按照上級組織部門開展規范化建設的新要求，黨工委對各支部的卡簿冊進一步規范成“八簿四冊”。四是對黨員實施分類管理，對全辦黨員進行了全面的調查，建立了黨員信息庫。尤其是加強了對流動黨員的管理，為1名流動黨員補辦了流動黨員證，使外出的4名流動黨員全部持有流動黨員證，

　　方便他們異地參加組織活動。五是黨工委研究確定了3名發展對象，并進行了公示。另外，6名預備黨員按期轉正。六是抓公示保廉潔。堅持以固定公開、定期公開、隨時公開的形式，最大限度地向黨員群眾公開黨務、政務工作，接受黨員群眾的監督。尤其是在“特殊黨費”捐贈過程中，黨工委及時公開了各黨支部的捐贈情況，并對各支部的捐贈公開情況進行了檢查監督。

　　(三)活化載體，加強共建

　　為促進社區文明建設的協調發展，努力構建和諧社會，我辦從滿足人民群眾的根本利益出發，根據各社區的特點,結合“六型”社區建設要求，加強社區基礎建設，完善社區服務職能，提升社區服務水平，著力打造精品亮點社區。尤其是以創新、多樣的黨員服務活動和開展群眾喜聞樂見的社區文化活動等載體，充分發揮黨員的先鋒模范作用和提升文化建設深度和廣度，為社區居民提供實實在在的服務。各社區黨支部深入開展了黨員“先鋒”工程、“黨員旗幟工程”、黨員責任區、黨員奉獻日活動和黨員承諾活動。在抗震救災“特殊黨費”捐贈活動中，廣大黨員紛紛捐款，有的黨員在外地委托家人和朋友轉交，充分體現了黨員的先進性，為居民樹立了榜樣。為了紀念黨的生日和迎接奧運的到來，6月6日,我辦黨工委組織各駐辦單位以及廣大轄區居民在維新社區華陽廣場舉行了“迎七〃一，綠色奧運，愛我家園”活動啟動儀式，得到了市園林處、各駐辦單位和居民群眾的大力支持。同時，各支部也在開展隆重的紀念活動。8月份，黨工委組織舉辦了鄰居節單元認親活動，增強了鄰里之間

　　的感情。9月份，我辦黨工委的區委宣傳部在長安廣場共同舉辦了一場文藝演出活動，進一步豐富了居民的文化生活。在加強共駐共建工作，創新共駐共建工作手段，積極爭取駐區單位對社區建設的支持工作方面,我辦以促進就業、幫貧扶困、美化環境、創建平安等為抓手，充分挖掘各駐辦單位的資源優勢，發揮其黨組織的領導優勢，拓展惠民服務項目、內涵，積極關愛社區群眾，提高和諧社區的質量。我辦黨工委利用年初對全辦22個駐辦單位黨組織的基本情況進行的詳細摸底調查,制作了各黨組織通訊錄卡片贈送給各單位，以便加強聯系。5月下旬，由黨工委書記帶領班子成員到各駐辦單位黨組織登門走訪，共同商討共建事宜，進一步增強了相互之間的了解和合作。各駐辦單位黨組織對黨工委主動開展共駐共建工作給予了積極肯定。在此基礎上，10月份我辦和各駐辦單位共同全面完成了賑災救濟任務。

　　二、存在的問題和不足

　　1、有的黨員意識淡漠，不與黨支部聯系，人走不向組織打招呼，不利于黨支部的管理。

　　2、社區沒有專職黨務干部，多是社區主任一肩挑，或副主任擔任，不利于黨支部的各項工作開展，也不能適應社區黨務工作的發展方向。

　　3、社區黨組織的管理和創新不夠。

　　三、20__年工作思路

　　1、做好黨員發展和教育管理工作。

　　2、開展好“黨員旗幟工程”活動和“融入型”黨組織活動。

　　3、繼續做好共駐共建工作。

全年工作總結 篇11

　　解放思想，科學管理，真抓實干，爭創一流(20__年全年工作總結)

　　20__年，是我隊不平凡的一年，也是我隊與時俱進，開拓創新，激情創業，奮力超越，再鑄輝煌的一年。

　　一年來，我隊在公司黨政的正確領導和關懷下，在辦公室主任的堅強領導和有力支持下，在隊領導的科學管理和以身作則的帶領下，在全隊人員的不懈努力和奮力拼搏

　　下，我隊始終堅持以xx大精神和xx屆三中全會精神為指針，認真落實公司20__年職代會精神，認真落實科學的發展觀，圍繞著“安全發展、節約發展和優質服務”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優質、高效、圓滿的完成了全年任務。

　　20__年，我隊在交通形勢嚴峻，交通環境極為復雜、出車任務繁忙、行車任務艱巨，新司機多，技術底子相對低的情況下，我隊全年安全短途趟數20140余趟，安全長途趟數5000余趟，共行駛250萬余公里，全隊全年安全無事故。保證了國家財產和人民生命的安全，維護了企業利益和形象，為社會的和諧和穩定做出了我隊應有的貢獻。

　　20__年，我隊部分車輛奉上級指令，擔負著支援四川汶川抗震救災的行車保障任務。他們不畏艱險、不懼困難、艱苦奮戰、攻堅克難、協同作戰、抗震救災，圓滿的完成了行車任務。

　　20__年，中國奧運，百年期盼。安保工作，重于泰山。在奧運期間和奧運前后，我隊廣泛的宣傳，積極動員，圓滿的完成了奧運期間安全行車任務，沒有任何事故和失誤。

　　20__年，在公司建企__周年期間，我隊適應企業發展要求，嚴格按企業的各項規定辦事，圓滿的完成了各級領導用車的行車保障任務，沒有任何事故和失誤。

　　20__年，我隊在應對一切突發事件用車中，我隊全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足領導用車要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。

　　20__年，我隊嚴格消防管理，層層嚴格把關，措施得力，管理到位，我隊全年消防事故為零。

　　20__年，我隊嚴格操作規程，嚴格作業規程，全隊全年工傷亡事故為零。

　　20__年，我隊嚴格車輛管理，檢查落實到位，嚴格按規程辦事，全隊全年違規程造成的機械事故為零。

　　20__年，我隊堅持以人為本，科學有效進行管理，全隊全年一切交通事故為零。

　　20__年，我隊加強和諧和法律教育，嚴格遵法守紀，全隊全年沒有任何打架斗毆等不團結行為，和觸犯法律行為。

　　20__年，我隊厲行節約，反對浪費，從儉辦事，嚴格控制，我隊全年費用基本上控制在財務處給我隊下達的全年費用之內，并有節約。

　　20__年，我隊都能全心全意為領導服務，沒有任何失誤，受到領導的高度好評，全隊全年反饋不良意見為零。

　　如今，我隊全體人員意氣風發、斗志昂揚、團結奮斗、積極進取、不怕困難、迎接挑戰，全面落實科學的發展觀，向更高更好的目標進軍。

　　一、現將20__年工作總結如下：

　　1、交通安全方面。

　　安全工作是我隊重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我隊全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。

　　⑴隊領導為了車隊的安全，成年累月忙碌工作，沒有節假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，合理安排出車人員，認真解決司機的后顧之憂，使司機出車愉快，行車平安。

　　⑵我隊人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實在行車上，出車前都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛完好;行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，確保行車安全，確保安全行車已成為全體司機的出發點和落腳點，由于司機牢固樹立了安全行車理念，確保了我隊長治久安和再鑄輝煌。

　　⑶為了安全，我隊全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周

　　星期五，都要召開全隊安全例會，全面總結一周的安全工作，為

　　下周的安全提出具體要求。每10天我隊都要進行車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作。每天隊領導都要進行現場監督和現場管理，發現問題及時改進。為了安全，隊領導白天上班，晚上還得值班。每天24小時監督和管理安全工作和保證突發事件的及時用車。為了安全，我隊狠抓安全文化建設，安全板報經常換，安全橫幅，隨時可見，大幅安全警示圖象在會議室張貼。為了安全，我隊開展了長期的安全競賽活動，好的要表揚，超速罰款要曝光。經常不斷的組織職工觀看事故警示錄象，分析事故原因，吸取血的教訓，敲響安全警鐘。為了安全，我隊年初，領導和每位職工簽定了全年安全責任書，并進行了全年安全抵押金。我隊還多次進行職工安全培訓和技術比武，充實完善了安全制度和考核獎懲辦法。在十月份我隊還開展了百日安全

全年工作總結 篇12

　　200X年上半年，分局在公安局黨委的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以創建學習型公安機關、打造服務型公安隊伍為契機，認真貫徹落實全國交通港航公安工作會議精神，充分發揮港口公安機關的職能作用，積極做好港口治安保衛、消防監督和交通管理等項工作，為港口的跨越發展營造了和諧穩定的政治治安環境。

　　一、上半年主要工作情況

　　（二）加大對各類案件的偵破、查處工作力度，嚴厲打擊各類危害港口安全的違法犯罪活動，確保港口治安形勢持續穩定。半年來，本著快偵快破快查處的原則，對轄區接報警案件及時偵破查處，嚴厲打擊各類違法犯罪分子，有力地打擊、震懾了各類違法犯罪分子。1月份，分局成功查處一起團伙偷竊港口運輸物資案，查扣被盜木薯干13噸，追回被盜面包鐵17.82噸。

　　（三）積極采取有效措施，預防各類案件的發生。一是對轄區要害部位做到定期檢查、了解情況，對檢查出需要改進和加強的方面進行指導、督促、落實，同時依據分局要害部位保衛預案指導要害部位工作人員加強內部安全保衛措施，防止了各類事故和破壞活動的發生。二是加強了轄區治安防控工作，制定了治安防控措施，建立并落實了港區流動巡邏、盤查，門衛檢查、堵截的工作機制，并根據發案規律和轄區實際，對重點區域開展了不定期的蹲坑守候工作，及時抓獲了部分現行違法犯罪分子。三是進一步加強了對轄區暫住人口、流動人口的清理、登記、管理工作，層層落實了安全責任；同時加強了對轄區公共場所、特種行業、出租房屋、重點要害部位的治安管理，有效凈化了港區治安環境，減少了各類案件的發生。

　　（五）加強外事管理。對來港外國人員認真了解來港事由和活動情況及時報一科并做好登記備查工作。上半年共登記來港居住外國人24人，未出現任何問題。

　　（六）進一步強化消防監督檢查工作，嚴格落實消防安全責任制。

　　1、嚴格建筑工程消防監督管理，確保港口新建、改建、擴建工程和內部裝修工程不留消防隱患。上半年，共審核建筑工程消防設計圖紙6項，簽發建審意見書6份，驗收建筑工程3項，下發驗收意見書3份。在工程審核過程中，嚴格把好審核關，對工程消防設計中存在的問題嚴格按照規范要求提出具體意見和整改建議。在工程施工過程中，經常深入工地檢查施工過程中存在的問題，及時消除隱患，杜絕各類不安全因素的存在。

　　通過各項消防監督檢查工作的開展，有效杜絕了各類火災隱患的存在，遏制了火災事故的發生，凈化了港口消防安全環境。

　　通過培訓工作的開展，進一步強化了港各消防安全重點單位和廣大員工的消防安全責任，提高了全員消防安全素質和管理水平。

　　（七）加強道路交通管理，全力維護好港區道路交通秩序，取保港區道路交通暢通。在港區交通管理工作中，交通管理科以“確保轄區道路安全、有序、暢通”為工作目標，采取靈活多樣的方式方法，加強道路交通管理工作，營造了良好的道路交通安全環境。

　　1、結合實際情況，采取有效措施，加大道路執勤力度。 （2）路巡、路查。上半年，交通管理科結合轄區實際情況，利用警用車輛認真開展道路巡查工作，及時發現并查處交通違法行為，有效遏制了道路交通事故的發生。巡查過程中，交通管理科工作人員注重點面結合，對容易發生交通事故或車輛較多容易造成擁堵的路段，加大巡查力度，發現問題及時處理。上半年共路巡6500余公里,發現并處罰違法駕駛員3440余人次,其中罰款37人次，扣車76輛，罰款7200元。

　　（3）采取靈活多樣的方法,教育、處罰違法駕駛員。按照爭創”日照港服務最好”的工作要求,交通管理科采取對港口生產車輛既不罰款還要達到教育目的的措施,區別不同情況分別對違法駕駛員予以相應的處理。一是對亂停亂放車輛，向駕駛員指出危害性、講明道理后，指揮其到指定地點按規定次序停放；二是對超速行使、多次亂停亂放的駕駛員，按最低限額處罰后，讓其寫出保證書，確保不再發生交通違法行為；三是對“三無”車輛（無保險、無駕駛證、無檢驗合格證），堅決禁止來港運輸。通過采取以上措施，既教育了當事人,又維護了港警的形象,同時也贏得廣大駕駛員的尊敬。

　　2、大力開展交通安全宣傳教育，不斷增強駕駛員和港口員工的交通安全意識。年初，制作了重特大交通事故和交通安全知識警示、宣傳圖版，在各公司、生活區等場所進行了巡回展出。在巡展過程中，交通管理科工作人員就交通安全法的有關內容現場進行了講解，回答了部分員工提出的問題。同時配合看錄像、散發宣傳資料等方式對《道路交通安全法》進行了大力宣傳，使駕駛員和員工明確了守法的重要性，增強了安全意識。

　　（八）加強隊伍教育管理，確保隊伍整體素質不斷提高。在隊伍建設工作中，分局始終堅持政治建警、從嚴治警、依法治警的方針，努力提高隊伍的整體素質和執法水平，牢固樹立港口公安機關的良好形象。一是通過建立、完善和落實各項規章制度，把從嚴治警的有關規定落到了實處，促進了隊伍的制度化、規范化建設。二是抓好隊伍思想政治教育，不斷更新思想觀念，使分局干警的綜合素質得到了普遍提高。先后組織開展了“盡職盡責，愛崗敬業”教育；廉潔勤政、執法為民教育；保持共產黨員先進性教育。在保持共產黨員先進性教育活動中，分局黨支部在集團公司督導組、我局領導小組的具體指導下，精心籌劃，高度重視，嚴密組織，扎實落實，圓滿完成了先進性教育活動學習動員、分析評議、整改提高三個階段的各項規定動作，有力地推動了各項公安管理工作的開展，取得了較好的效果。

　　二、存在的問題、整改對策及工作建議

　　（一）個別干警的執法水平和業務能力有待于進一步提高。還需在今后的工作中切實加強有關法律法規和各項公安業務技能的學習，不斷提高隊伍的整體素質和民警的工作能力。

　　（二）治安防控工作仍需進一步加強。一是要加強轄區治安巡邏、檢查力度；二是要加強群防群治工作，切實做到對轄區治安情況、重點人員情況了解清、掌握住、控制牢。

　　（三）無專用道路巡邏與事故處理車輛。建議配備道路交通巡邏與事故出警專用車一部。

　　三、下半年工作打算

　　（一）繼續深入學習貫徹落實__屆四中全會和全國第二十次公安工作會議精神，按照創建服務型公安機關、打造學習型公安隊伍的各項要求，解放思想，與時俱進，立足本職，開拓創新，堅持從嚴治警的方針，不斷加強隊伍建設，完善隊伍管理的長效機制，最大限度地調動每位民警的工作積極性，積極主動做好各項工作，全面開創分局各項工作新局面。

　　（二）加強情報信息建設。充分發揮耳目與信息員的作用，及時搜集各類信息，迅速、準確地向上級領導反映敵、社情動態，為領導決策提供可靠依據。

　　（三）堅持打擊與防范并舉，確保一方平安。在確保轄區穩定方面，緊緊圍繞維護港口政治、治安穩定這一工作重心，堅持打擊與防范相結合，預防控制違法犯罪活動，維護好轄區穩定，最大限度地預防和減少各類案件的發生。繼續加強重點、要害部位的安全保衛工作，做到有責任人員、有防范措施、有保衛預案；重點加強對影響港口經濟建設發展的各類案件的偵破、查處工作，有力打擊違法犯罪活動，為港口快速發展創造良好的治安環境。

　　（四）加強消防監督檢查，嚴防火災事故的發生。按照公安部73號令的要求，繼續做好轄區單位的消防監督抽查工作，及時消除火災隱患，杜絕火災事故的發生；嚴格按規范要求抓好港口建筑工程項目的'審核驗收工作，尤其是抓好重點工程項目和化學危險品儲罐區工程的審核驗收工作，認真做好工程施工過程中的監督檢查，確保工程不遺留隱患；突出港口消防工作特點，做好水上消防監督工作，拓寬監督范圍；加大對違法違規行為的查處力度，凈化港口消防環境，杜絕重特大火災事故的發生。

　　（五）強化道路交通管理，確保轄區道路安全暢通。按照集團公司73號文的要求，繼續在

　　6、7月份開展道路交通專項治理整頓；在6月下旬開展實施外來車輛《入港準行證》制度，7月份主要完成入港回填、施工車輛的《入港準行證》的辦理，8－12月份完成其他入港運輸、生產車輛的《入港準行證》的辦理；對上半年發生的道路交通事故符合結案條件的盡快予以結案并對案卷進行整理；大力加強交通安全法規的宣傳教育工作，將道路交通安全宣傳工作深入到基層一線，同時加強對各級管理人員的宣傳教育，全面提高員工群眾的交通安全意識，減少道路交通事故的發生。

　　（六）嚴格執法監督，熱情搞好服務，牢固樹立服務意識，努力打造服務型港口公安機關新形象。以創建服務型港口公安機關為目標，重點把握“服務型公安工作”的內涵和運作思路，及時解決業務工作和隊伍建設中存在的問題，建立健全各項工作新機制，不斷提高工作效率，與時俱進，開拓進取，努力創造適應港口經濟發展和生產建設需要的港口公安工作新局面，為維護港口政治治安穩定和交通消防安全作出新的貢獻。

　　20xx年六月六日

全年工作總結 篇13

　　20_年，是中國共產黨建黨__周年，是“十二五”規劃的開局之年，也是___實現科學發展和諧發展率先發展的關鍵一年。街宣傳科著力抓好理論武裝，切實提高干部思想政治理論水平，著力搞好紀念中國共產黨成立__周年的慶祝活動，唱響時代主旋律;著力繁榮文化發展，不斷滿足群眾精神文化需求;著力搞好新聞報道，努力營造良好的輿論環境;著力提高市民文明素質，高標準做好全國文明城區復查工作。現就上半年宣傳科的工作總結如下：

　　一、深化理論普及教育，提升黨員干部群眾思想政治水平

　　1、加強理論中心組的學習。一是精心安排，以提高中心組理論學習的質量和水平為先導，我們按照___20_年宣傳思想工作部署要求，緊密結合我街工作實際，在認真研究綜合分析討論的基礎上，制定了《___20_年理論中心組學習安排》，每半月安排中心組學習一次，并由中心組秘書提前制定好每季度的學習內容發放給中心組成員。二是對重點會議精神學習。上半年重點學習了市委九屆八次全會、___第九次黨代會第六次會議精神、中紀委第六次全會精神、十二五規劃等重點會議及文件精神。三是搞好讀書活動，采取推薦重點書目與自選書目相結合的方法，組織好個人自學、集中學習和輔導串講。學習了《苦難輝煌》和《中國共產黨歷史》，并組織好理論中心組讀書交流活動。四是豐富理論中心組學習形式，將理論學習和讀書活動與專題講座、觀看錄像等輔導方式相結合，與參觀學訪相結合，與工作實際和工作實踐相結合，提高理論學習的針對性和時效性。

　　2、開展理論宣傳普及活動。重點搞好以下學習教育活動，一是大力開展培訓活動。制定了《20_年___理論培訓活動安排》，經街

　　黨工委研究決定，本年度理論培訓工作，以培訓班講課的方式進行，從今年3月份開始，每月第一周周五下午兩個學時(每個學時45分鐘)，每個學時由一位主講人主講，主講人為各科室負責人擔任，主講內容為本科室本部門業務理論與業務實踐。二是圍繞國內外熱點問題、重點問題，邀請知名專家學者進行專題輔導。上半年共組織了三次重點輔導，分別為3月18日___保護風貌建筑辦公室研究室主任金彭玉“傳承五大道歷史文化專題報告會”、4月21日___政法干部干理學院孔玉芬教授“社會管理創新是對黨執政能力的新考驗”、4月29日___委黨校廖竟教授“光輝歷程—紀念中國共產黨成立__周年專題報告會”，全街黨員干部群眾越600人次接受了培訓。三是搞好社區黨員的培訓活動。各社區理論學習小組以《理論熱點面對面》、《劃清“四個重大界限”》、《七個怎么看》、《基層黨員學習讀本》為內容抓好基層黨員干部的教育培訓。四是搞好基層黨校的陣地建設，規范基層黨校的管理制度。為街道、社區制作了“全面落實___第九次代表大會第六次會議精神”宣傳展牌。完成了《社區思想政治工作調查問卷》20份。

　　二、組織開展中國共產黨成立__周年紀念活動，唱響時代主旋律

　　1、街宣傳科組織各社區通過學、唱、比、群眾歌詠大會等多種形式，廣泛發動干部群眾參與到經典誦讀和唱紅歌活動中來，充分展示全街黨員干部群眾熱愛中國共產黨、熱愛祖國、熱愛家鄉的良好精神風貌，唱響共產黨好、社會主義好、改革開發放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律。

　　2、積極參與“光輝歷程”百課宣講活動。圍繞黨的光榮歷史、輝煌成就。黨的創新理論和路線、方針、政策等內容，以街理論宣講團為骨干，廣泛開展“輝煌歷程”主題報告會、系列宣講和基層巡講等百課宣講活動。引導全街干部群眾進一步堅定在黨的領導下走中國特色社會主義道路的信心和決心，激勵干部群眾堅定理想信念，立足本崗、扎實工作。

　　三、圓滿完成第三次全國文明城區復查工作，進一步提高市民文明素質和城區文明程度

　　1、扎實做好第三次全國文明城區復查工作。一是對照《創建全國文明城區測評體系》，從檔案目錄，內容記錄時間順序，制度、具體事例邏輯性，資料詳實等細節問進行規范明確。由街主要領導帶隊反復多次對科室和社區的檔案進行檢查確保準確無誤。二是在創文期間對我街科普陣地、文化站、數字化城市管理控制中心、市民學校經行了提升改造，并配備了電視、書柜、桌椅、圖書，內部墻上懸掛的規章制度、組織網絡圖、名人格言。三是創文期間，我街一直高度重視宣傳工作，大力營造創文氛圍。將區文明辦下發和我街自印的一萬份《致居民一封信》發放到居民手中，10余箱垃圾袋、文明城區便簽本及手電筒發放到居民手中。對1千余名樓門院長進行了創文問卷培訓。街道、社區兩級共制作宣傳展牌35塊，已經全部擺放到宣傳櫥窗。社區電子屏已經發布創文、創未的宣傳內容。發放了120_張“___第一屆道德模范人物事跡簡介”。在小區顯眼位置張貼創文宣傳畫300張，使創文工作家喻戶曉，人人皆知。四是對小區平面圖進行了規范，做到了小區標識、戶數、四至范圍醒目完整。對社區內部

　　功能平面圖進行了統一規范，并請專業單位進行設計制作。五是街組織社區對樓道內堵塞消防通道的雜物進行了清理，對樓道內小廣告、樓道燈、小區內路燈點位進行了統計和上報，社區發動居民、樓院長對樓道內煙頭、紙屑進行檢拾。六是針對夏季特點，安排衛生防疫人員定期對轄區里垃圾桶進行噴藥消毒，消滅蚊蠅滋生。在垃圾投放點制作明顯標志，引導居民把垃圾分類投放。對社區環境衛生進行拉網式排查。

　　2、勇爭一流，完成我單位第三批全國文明單位的申報和迎檢工作。按照市區文明辦的要求，對照《第三批全國文明單位推薦評選辦法》、《關于開展___文明單位、文明社區、文明村鎮創建活動評選表彰工作的通知》中相關標準，結合我街的特色和實際工作，充分進行了準備，確保材料完整詳實、真是可靠。3、抓好市民文明素質提升工程。繼續深化“個十百千萬”工程，積極參與“文明禮儀標兵”評選、“我們的節日”、“做文明交通人”、“推薦評議身邊好人”、“全民閱讀”等系列活動，扎實推進社會主義核心價值體系建設，著力提高市民文明素質和城區整體文明程度。

　　4、加強和鞏固社區未成年人思想道德建設工作。一是完善“三位一體”未成年人思想道德建設網絡社區未成年人活動站建設，繼續組織開展社區未成年人活動站評優交流活動，積極創建市級未成年人快樂營地。二是以寒暑假為契機，開展“‘做一個有道德的人’冬、夏令營”活動，調動各方面力量參與到未成年人思想道德建設工作中。搞好未成年人心理健康輔導站建設，引導和幫助未成年人提高心理素質。

　　5、深入開展志愿者活動。加強文明交通服務、平安志愿服務、愛園護綠志愿服務、“關愛空巢老人”志愿服務、關心下一代志愿服務、關愛外來務工人員志愿服務隊伍建設，深入推進各項志愿服務活動，形成良好社會風尚。做好網絡文明志愿者的網上撰寫博文和跟帖、轉帖、評論工作。

　　四、積極投入到街重點工作

　　今年是五年一次的人大換屆選舉年，宣傳科積極配合人大工委對我街的人大代表換屆選舉工作進行宣傳報道，并抽調2名干部參加換屆選舉的工作。制定我街人大換屆選舉宣傳工作計劃，充分利用街道、社區的宣傳陣地，通過展牌、黑板報、電子、橫幅、標語等多種形式營造選舉氛圍。結合宣傳日的主題，組織落實好換屆選舉宣傳日的各項活動，掀起我街宣傳高潮。

　　五、加大對外報道工作力度

　　圍繞全街特色工作和重點任務集合資源、集中力量、集聚優勢在市、區主要媒體和策劃推出有份量、有影響的宣傳報道。對我街“五大道自來水改造工程”“與市政法干部管理學院共建社會管理創新實踐基地”等工作進行了重點報道，并在市、區多家媒體刊登信息。截止十月份共采集信息515條、報送信息268條、刊登信息186條。

　　六、精心做好政協社區聯絡站的工作

　　一是召開民情懇談會。1月27日，在福林里社區聯絡站召開了工作研討會，認真總結了去年我街的政協工作，研究了今年的重點工作，街道活動組組長___對今年的工作提出了更高的要求。兩個聯絡

　　站每半年召開一次站內的市、區政協委員和聯絡員、居民代表懇談會，為政協委員了解社情民意、反映居民訴求以及撰寫提案提供一個方便快捷的通道。二是開展“議事協商促辦”活動。分別于2月16日、5月23日召開了“五大道地區自來水管網改造懇談會”和“長沙路周邊地區(___)餐飲業垃圾污水外溢事宜問題一是協商促辦會”。區政協領導、自來水集團二營銷公司、區市容委、部分區政協委員、聯絡站站長、居民代表參加了促辦會，針對影響居民生活的自來水問題、污水外溢問題進行了研究解決。三是積極開展“心系百姓，愛助行動”。2月17日(正月十五元宵節)，___社區聯絡站專門為社區孤兒___舉辦了“愛心助學”捐款儀式。助學儀式上，__委員、___委員將6000元助學款交給孤兒___，__也將自己編織的小工藝品“愛心兔”送給__委員和___委員，以表謝意。區政協___副主席還贈予___一冊辭海，鼓勵__好好學習，將來以優異的成績回報社會。兩個聯絡站還組織有一定實力和專長的政協委員走進社區，開展教育資助、醫療救助、法律援助、再就業扶助和送科學、送文化、送健康、送溫暖活動。例如組織區政協委員__到福林里社區聯絡站進行未成年人書畫講座。四是與市九三學社聯手開展服務活動。7月份邀請市九三學社副主委__到我街___社區聯絡站開展“學習七一講話”座談會。在11月份邀請到市九三學社多名醫務界專家到我街開展了義診咨詢和講座

全年工作總結 篇14

　　開頭：20--年已悄然謝幕，---酒店在這一年也發生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20--年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下20--年工作思路，希望各位給予指正。

　　一、20--年工作總結

　　回顧20--年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內也發生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部門工作進行總結與分析，特把09年工作總結如下。

　　1、工作成績描述

　　⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績;

　　⑵外協工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;

　　⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展;

　　⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立;

　　⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯系緊密，為飯店發展共同努力。

　　2、工作失誤總結

　　⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

　　⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;

　　⑶培訓工作缺乏系統性，在20--年注意改進;

　　3、個人優勢分析

　　⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環境;

　　⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;

　　⑶具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

　　⑷工作細致性較強，善于從細節處開展工作，對工作大有進益;

　　4、個人劣勢分析

　　⑴因為從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺乏;

　　⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優勢發揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。

　　二、20--年工作計劃

　　展望充滿挑戰的20--年，有許多計劃正待我們一一去實施實現，所以在09年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執行過程中得到各位的指導與幫助。

　　1、總體工作計劃描述

　　一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

　　兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的有效開展;

　　三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;

　　2、----年具體工作計劃

　　⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在----年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。

　　⑵人力資源管理工作：----年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

　　⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在----年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

　　⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在----年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

　　⑸外協工作在原有外聯基礎上，“開發新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯費用都優于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

　　⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在----年舉行一次消防實戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查，保證其良好運轉，在----年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日常化、制度化，規范化達到更好的效果。

　　20--年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發揮優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景;更希望部門工作可以在現有基礎上得到更大提升;在20--年我和我的部門會苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優秀團隊、專業團隊，也使自己成為一個具有專業素養的酒店職業經理人!

全年工作總結 篇15

　　湘潭市體育中心20_年工作總結及20_年度工作計劃20_年在市體育局的正確領導下，體育中心貫徹落實科學發展觀，堅持以服務人民群眾日益增長的體育健身活動需求為宗旨，以開拓體育健身市場，推進品牌形象建設為重點，以完善場館功能設施，確保安全運營為目標，以深化文明創建工作，構建和諧發展環境為保障，穩步開展各項工作。現將一年來的主要工作做個總結：

　　一、把握重點，創文明服務品牌，樹中心美好形象。

　　20_年3月1日，市長史耀斌就體育中心的運營問題在中心召開現場辦公會議后，中心根據會議精神，把握工作重點，并積極開展?打造文明服務品牌，樹立體育中心美好形象?工作。

　　1.以服務入駐單位為主題，確保中心各項工作順利開展。

　　經過為期一個多月的對外招商后，4月份各單位相繼入駐體育中心進行裝修布置，中心職工全面積極配合，確保入駐單位各項工作得到快速有序的展開。

　　(1)監管入駐商家裝修施工，確保安全。入住單位在進行布置裝修期間主動和各商家進行溝通配合，提供水電服務。特別是對裝修工程量大的巴爾頓中西餐廳和蘇荷酒吧進行全天候的施工監管，杜絕安全事故的發生。

　　(2)積極協助商家解決各項運營及設施設備問題。首先竭盡全力為巴爾頓中西餐廳解決天然氣問題;其次為飛魚游泳館提供強有力的恒溫恒濕技術支持，確保其冬季正常營業;尤其對蘇荷酒吧用電、用水、消防驗收等提供了全面支持，確保其用電和消防安全。

　　(3)配合商家開展各項活動，集中力量確保商家順利開業。為保證安全經營，中心高度重視各商家開業和經營過渡階段的相關工作。各商家開業前，中心利用大屏對各商家進行經營宣傳。同時中心進一步加強其用電用水、消防安全等工作，并就蘇荷酒吧經營環境及設施設備做了仔細檢查和維護。9月10日，在中心全體職工鼎力支持下，蘇荷酒吧順利開業。

　　(4)加大安保和清潔力量，積極完善中心后勤體系，提供高質量服務。為營造良好環境氛圍，中心加大安保力量，增加安保巡視次數。與此同時還聘請清潔專員，全天候進行衛生監督和清掃。

　　同時，中心還為湘潭市檔案局提供了網絡資源使用服務;為體校幼兒園提供了安全保障服務;為體校和體育彩票提供了良好的辦公環境等。

　　2.以服務社會大眾為宗旨，充分發揮公共服務職能。

　　為更好地發揮公共體育場館的社會功能，體育中心著力建設集體育運動、健身休閑的多功能場所，并大力培育市民喜愛運動建身項目，以提高公益形

　　象。

　　(1)加強場館對市民的全面開放。隨著中心場館對市民的開放，前來健身和休閑的市民絡繹不絕，其中包括羽毛球，網球，跑步，廣場舞等。特別是中心羽毛球館，對前來進行健身的市民提供良好的服務。為了提供優質健身環境，中心多次對景觀燈和路燈進行維護和維修，確保公共照明和安全，獲得了廣大市民的好評。

　　(2)聯合開展消防知識宣傳活動，提高市民安全意識。市消防支隊多次在體育中心開展消防知識宣傳活動，面對面與市民進行講解、示范。同時，還多次配合公安機關進行了各項體能測試等多項服務，大大提高了體育中心的社會效益，樹立了良好的公益形象。

　　總之，中心各級職工時刻以學習的態度開展工作，并把保障各項工作健康發展、滿足群眾不斷增長的健身服務需求作為工作的根本，努力使各項工作再上一個新的臺階。

　　二、突出亮點，把握優勢，狠抓經營創收工作。

　　1.以可持續發展為第一要務，落實中心運營方案。

　　經過近一年的經營與發展，經營方案得到了實際應用，經營方面取得了顯著成效。

　　(1)探索前進，自主經營項目穩步發展。中心自主經營的羽毛球館經過一年來的探索經營，現已趨于經營成熟狀態，除了接待每天前來進行健身的市民，還多次承接社會及相關單位中小型羽毛球賽事，實現了社會效益與經濟效益的雙豐收。

　　(2)穩抓穩打，租賃經營狀態良好。在中心的全面支持下各租賃商家取得了良好的經營成果。金仕高爾夫作為湘潭唯一的高爾夫培訓場所，以其獨特的形式吸引了不少市民前來體驗;蘇荷酒吧的開業為湘潭的都市生活打造了新的氛圍，生意紅火;巴爾頓中西餐廳經營別具一格，豐富多樣，前來消費的市民絡繹不絕。

　　(3)深入開發資源，提升中心整體競爭實力。為保證跟上時代步伐，趕超大中型城市體育中心發展水平。本中心正在積極開發經營資源，豐富經營項目，提升場館綜合實力。湘潭市多運動體育產業發展有限公司現已成立，正在策劃運行大型賽事活動。

　　以上各項措施和活動著實將體育中心打造成集健身、休閑、娛樂為一體的綜合性場館。

　　2.以豐富市民生活為基準，承接大型賽事活動。

　　體育中心作為湘潭的城市地標，已被越來越多的人關注。中心除了自主經營、租賃經營和承包經營外，策劃承接各種大型體育賽事及展覽活動成為了中心創收的另一形式。本年度，中心共承接各類型賽事、展覽等10余次，

　　包括全國、全省、全市等多個性質。如：四月份成功舉辦中國建筑集團第四屆乒乓球賽;七月份成功舉辦湖南省青少年兒童田徑錦標賽;九月份成功舉辦?20_中國門球冠軍賽湘潭第十屆‘偉人故里行’門球賽?;十月份承接了為期半個月的?20_湘潭秋冬服裝暨特色農產品博覽會?和農機展等。

　　三、打好基礎，完善管理，貫徹落實科學發展觀。

　　堅持黨的領導，貫徹落實科學發展觀，科學管理，合理安排，加強體育中心日常管理工作，做到了一切以人為本。

　　1.黨建工作和行政工作相互配合，協調開展。

　　為促進各級黨組織在日常工作和經營創收中充分發揮保駕護航的作用，中心領導班子加強了黨組織建設。在日常管理方面，中心黨支部堅持黨員目標管理制度和民主測評制度，增強黨員樹立自我約束意識，積極開展?創先爭優?活動，并堅持落實?三會一課?、民主生活會、民主評議及黨員的發展等制度。

　　時值建黨90周年，中心黨支部開展了豐富多彩的活動。主要有：創辦建黨90周年知識宣傳欄;召開黨支部會議，落實爭創?五好黨支部?相關工作;黨史問答知識競賽;開辦紅色文化教育。職工通過對各種活動的參與，即提高了黨性修養，又豐富了職工業余生活，收到了良好效果。

　　20_年，體育中心在?慶祝中國共產黨成立90周年暨創先爭優表彰大會?上榮獲?先進黨支部?稱號，這對中心的黨建工作給予了充分肯定。

　　2.逐步明確部門分工，加快完善人事制度。

　　為了營造團結和諧、健康向上的工作氛圍，中心領導多次對各部門工作進行分析總結，科學落實部署，明確部門職責，確保高效率完成本職工作。

　　下半年主要對辦公室成員進行整合和分工，規范了各項考勤制度，并安排專員對人事制度，包含病假、婚假、年休假等相關假期做合理規定，形成一套完整的體育中心人事制度，確保了工作的高效率和高質量。

　　同時，中心于11月到12月順利完成首度崗位設置相關工作。

　　3.加強場館維護維修力度，逐步消除安全隱患。

　　在市體育局的大力支持和直接領導下，中心按照及時消除安全隱患、美化場館建設的思路，有計劃地推進場館維護和改造任務。3月下旬以來，中心水電部職工對體育場館各配電房線路進行清查整改，并于當月開始嚴格實施配電間日常巡查制度。進入秋冬季以來，對中心整體線路再次進行了檢查與維護，嚴防冬季火災發生，確保中心用電安全。維修部多次就羽毛球館的玻璃幕墻、各辦公室門頭、中心東西區大理石地面等進行排查和維修，及時美化了場館;在多個部門的配合下，對中心空白場地進行了停車線的劃分，減速帶的安裝以及公共衛生間的修建，進一步完善了中心基礎設施維護。

　　20_年度，中心對場館內的足球場草皮進行精心維護和保養。自省運會

　　后，中心球場內的破壞嚴重，為對其進行修護，中心重金聘請專業技術員進行草皮培植和栽種。通過一年時間的維護，現中心球場草皮已恢復完好，可以承接大型體育賽事活動。

　　4.加強培訓與對外交流，提升員工業務素質。

　　現體育中心采用的均是智能化設施設備操作系統，設施設備的日常維護與保養工作成了重中之重。為提高職工的專業素養，中心多次組織召開全體職工大會進行學習交流，并聘請專業技術人員前來指導。如：七月份，為高質量完成各項比賽任務，中心弱電組成員認真學習了智能化操作系統;十月份，弱電組對中心音響系統進行了全面的線路設備檢查，同時中心特從外聘請音響技術員對弱電人員進行專業培訓。

　　5.進行固定資產清查，確保國有財產不流失。

　　中心于11月中旬展開了年終財產清理，所有財產均進行了規范的編號、入庫，保證國有財產不損壞不流失。

　　四、主要經驗和體會：

　　1.市政府的重視，上級領導的關懷是順利開展工作的根本。

　　20_年以來，市政府密切關注體育中心發展問題，多次就中心營運問題進行多次研究指示。3月1日，史耀斌市長帶領十幾家市局主要負責人一行人來到體育中心進行實地考察，并就體育中心的運營問題召開了現場辦公會議，會議討論通過了體育中心的運營方案并就方案實施作出了重要指示，確保體育中心各項工作得到順利開展。

　　2.分析市場，準確定位，綜合利用各項資源。

　　在體育局的正確領導下，中心進行了多方實地考察，并詳細分析當前市場競爭環境，充分把握自身的地域優勢和體育健身資源優勢，做出了正確定位，提升了體育中心的競爭實力。

　　在經營過程中，中心根據不同消費者及市場的需求，提供了差異化、個性化的體育健身的多元化服務。既有免費向群眾開放的戶外運動廣場、室外足球場，以及平價收費的羽毛球。同時還有合理利用社會資源引進的游泳館、餐廳、酒吧等項目。同時中心各健身場館均可提供專業品質的技術指導，加強了市民對體育中心的認知感，提高了湘潭的城市品位。

　　與此同時，中心領導班子還綜合利用了中心的人力資源，對中心人力資源進行優化配置，充分發揮了每個職工的職能。特別在開展了崗位設置工作后，中心人力資源進一步得到優化，展示了人力調配的科學性。

　　五、存在的問題：

　　隨著體育中心各場館設施設備正常使用，各方面工作的相繼完善，在日常管理和維護中還發現了諸多問題，嚴重影響體育中心的進一步完善和發展，

　　茲請求上級領導協調解決。

　　1.體育場館維修難度高，工作量大，維修資金短缺，需加大財政撥款。

　　2.需修建消防蓄水池，加速完成消防整體驗收工作。

　　3.專業技術人才還需繼續引進。

　　4.網球場改造升級工程及資金來源問題。

　　體育中心發展中取得的成就歸于局領導的正確領導，全體職工的共同努力。20_年度，體育中心基本上實現了快速平穩發展，完成預期計劃，并且均取得重大收獲。為保持中心可持續發展，我們將作出詳細的工作規劃，望來年取得更大的成績。

　　六、20_年工作計劃

　　1.立足中心長遠發展，穩步推進湘潭市體育產業發展有限公司項目開發。

　　2.修建消防蓄水池，加速完成消防整體驗收工作，確保大型活動的開展。

　　3.加快推進場館開放改造步伐，完善基礎設施。

　　4.網球場升級改造工程，按相關程序向前推進。

　　5.應市民反映需求，著手計劃增建室外籃球場。

　　6.申報解決中心部分勞務派遣人員(本科及本科以上學歷)進編問題。

　　7.進一步加強日常管理工作及黨建工作。

全年工作總結 篇16

　　本人在__年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

　　本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

　　在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

　　公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

　　一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

　　__年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!

全年工作總結 篇17

　　20_年，是我隊不平凡的一年，也是我隊與時俱進，開拓創新，激情創業，奮力超越，再鑄輝煌的一年。

　　一年來，我隊在公司黨政的正確領導和關懷下，在辦公室主任的堅強領導和有力支持下，在隊領導的科學管理和以身作則的帶領下，在全隊人員的不懈努力和奮力拼搏下，我隊始終堅持以xx大精神和xx屆三中全會精神為指針，認真落實公司20_年職代會精神，認真落實科學的發展觀，圍繞著“安全發展、節約發展和優質服務”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優質、高效、圓滿的完成了全年任務。

　　20_年，我隊在交通形勢嚴峻，交通環境極為復雜、出車任務繁忙、行車任務艱巨，新司機多，技術底子相對低的情況下，我隊全年安全短途趟數__0余趟，安全長途趟數5000余趟，共行駛250萬余公里，全隊全年安全無事故。保證了國家財產和人民生命的安全，維護了企業利益和形象，為社會的和諧和穩定做出了我隊應有的貢獻。

　　20_年，我隊部分車輛奉上級指令，擔負著支援四川汶川抗震救災的行車保障任務。他們不畏艱險、不懼困難、艱苦奮戰、攻堅克難、協同作戰、抗震救災，圓滿的完成了行車任務。

　　20_年，中國奧運，百年期盼。安保工作，重于泰山。在奧運期間和奧運前后，我隊廣泛的宣傳，積極動員，圓滿的完成了奧運期間安全行車任務，沒有任何事故和失誤。

　　20_年，在公司建企__周年期間，我隊適應企業發展要求，嚴格按企業的各項規定辦事，圓滿的完成了各級領導用車的行車保障任務，沒有任何事故和失誤。

　　20_年，我隊在應對一切突發事件用車中，我隊全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足領導用車要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。

　　20_年，我隊嚴格消防管理，層層嚴格把關，措施得力，管理到位，我隊全年消防事故為零。

　　20_年，我隊嚴格操作規程，嚴格作業規程，全隊全年工傷亡事故為零。

　　20_年，我隊嚴格車輛管理，檢查落實到位，嚴格按規程辦事，全隊全年違規程造成的機械事故為零。

　　20_年，我隊堅持以人為本，科學有效進行管理，全隊全年一切交通事故為零。

　　20_年，我隊加強和諧和法律教育，嚴格遵法守紀，全隊全年沒有任何打架斗毆等不團結行為，和觸犯法律行為。

　　20_年，我隊厲行節約，反對浪費，從儉辦事，嚴格控制，我隊全年費用基本上控制在財務處給我隊下達的全年費用之內，并有節約。

　　20_年，我隊都能全心全意為領導服務，沒有任何失誤，受到領導的高度好評，全隊全年反饋不良意見為零。

　　如今，我隊全體人員意氣風發、斗志昂揚、團結奮斗、積極進取、不怕困難、迎接挑戰，全面落實科學的發展觀，向更高更好的目標進軍。

　　一、現將20_年工作總結如下：

　　1、交通安全方面。

　　安全工作是我隊重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我隊全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。

　　⑴隊領導為了車隊的安全，成年累月忙碌工作，沒有節假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，合理安排出車人員，認真解決司機的后顧之憂，使司機出車愉快，行車平安。

　　⑵我隊人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實在行車上，出車前都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛完好;行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，確保行車安全，確保安全行車已成為全體司機的出發點和落腳點，由于司機牢固樹立了安全行車理念，確保了我隊長治久安和再鑄輝煌。

　　⑶為了安全，我隊全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周

　　星期五，都要召開全隊安全例會，全面總結一周的安全工作，為

　　2、消防工作方面。

　　消防工作也是我隊重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。我隊高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關。門衛要堅守工作崗位，嚴禁外單位人員和車輛進入庫內，嚴禁易燃易爆物品帶入庫內。不符合消防安全標準的車輛嚴禁進入庫內，消防通道要暢通，庫內一切設施要齊全有效。嚴禁在庫內明火作業，庫內所有車輛要按位停車，庫內地面要干凈整潔。每天門衛要向隊領導匯報消防情況，每天隊里的消防領導成員都要全面檢查庫內消防情況，并認真做好記錄。隊領導每天都要進入庫內檢查和監督消防的落實情況，并有的放失的做好消防工作的管理工作。我隊消防機構健全有力，我隊的消防制度齊全有效，我隊的消防預案組織落實到位，并進行了消防知識的學習和競賽活動，進行了預防火災突發事件的大演煉。由于我隊嚴格消防管理，我隊多年來消防事故為零，多年來都受到消防管理部門的好評。

　　3、車輛的管理方面。

　　⑴我隊出車歸來的車輛，必須按時歸隊，必須按車位停車，嚴禁在外亂停亂放。

　　⑵夜間無論什么時間，執行任務回來的車輛，都要在車庫停放。嚴禁私自在家或在外停放。一旦發現，嚴格處理，造成后果自己負責。

　　⑶每天門衛要把庫內所有車輛統計清楚，要把長途在外的車輛統計清楚，每天都要把所登記的情況向隊長如實匯報，登記表由隊長簽字。

　　⑷在外長途的車輛，要把車保管好、使用好，車輛的安全情況每天要打電話向隊里匯報。

　　⑸嚴禁私自跑車，嚴禁私自繞道辦私事，一旦發現，嚴格處理，造成后果要自己負責。

　　⑹因自己的原因造成車輛的早期損壞和丟失，自己要完全負責，還要對其進行嚴格處理。

　　由于我隊嚴格的車輛管理，確保了車輛的安全，取得了良好的效果。

　　4、車輛保養管理方面。

　　20_年，我隊全體人員每天都能認真的檢查和保養車輛、不怕辛苦、盡心盡責、愛車如命、相互競爭，確保了車況良好，確保了車容車貌良好，延長了車輛的使用壽命，滿足了領導及時用車需求，車隊所有的車輛都像新車一樣。每次車隊對全隊車輛大檢查，合格率都是百分之百。

　　二、全面加強管理，嚴格控制費用支出。

　　全面做好節能降耗工作，是當代形勢所迫，是企業發展所需，也是我隊責任所在，為了嚴格控制費用支出，我隊開拓創新，嚴格管理，采取了以下重要措施：

　　⑴實行了全年費用落實到車，節約責任落實到人，并進行了同類車節約競賽，提高自我約束能力。為了嚴格把關，我隊每臺車的費用情況天天有考核，月月有核算，年底總核算，對一年節約的同志要以資鼓勵。對無原因超出的同志要按規定進行處罰。

　　⑵為了堵塞漏洞，我隊實行了“車輛費用跟蹤卡”制度，每趟的趟數、出車時間、實際行駛里程和途中的一切費用，都必須如實在“車輛費用跟蹤卡”中登記，并作為長途報銷，短途補助的基本依據。

　　⑶長途報銷，一月一報。所填寫的一切費用必須和車輛“費用跟蹤卡”登記的時間、地點相符，和調度記錄上時間、地點相符，由隊核算員精心對照核算，由調度嚴格把關，再由隊長認真審核，確認屬實后，由調度蓋章后方能去財務處報銷。

　　⑷為了節約，我隊嚴格車輛管理，做到確保萬無一失。全隊全年杜絕了其它的一切事故的發生。沒有因保養不當和操作不當造成的機械事故，沒有因作業不當造成的人身事故。消滅了一切交通事故，大大減少了修理費、配件費和事故費的支出，為我隊全年做好節約工作奠定了堅實的基礎。

　　⑸嚴格控制修理費的支出，因自己原因造成的車輛修理，所需費用由自己負責。一切正常的修理必須認真履行修車的程序和手續，方能去修理廠修車。在修理的過程中，修理人員精心的修理，嚴格把關，對所修機件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進行更換。要在確保安全行車的情況下，盡量延長機件的使用年限。

　　⑹嚴格車輛裝潢費的管理，因自己的原因造成的車內的裝潢丟失和早期損壞的，自己要負責。車內裝潢得不到使用年限，要追究司機對車內裝潢的保管和使用原因。一切正常的車內裝潢，要認真履行更換車輛裝潢程序和手續，必須要按裝潢規定裝潢，裝潢后，由分管隊長驗收，所需的裝潢費用要如實進行登記。

　　⑺長途在外的車輛需要修理，必須向隊領導請示匯報，屬于自然磨損的修理，要經領導同意后才能進行修理。所修項目的發票，經領導簽字后方能去財務處報銷。如因自己檢查不到位，保養不到位，屬于非自然的機件早期損壞的修理，要追究原因，一切后果自己負責。

　　⑻造成車內設施的早期損壞和丟失，造成輪胎的早期損壞和丟失，自己要負責。

　　在隊領導的嚴格要求和嚴格管理下，在全隊人員的共同努力下，20_年我隊全年費用不超標，并有節約。

　　三、端正工作態度，提升優質服務水平。

　　搞好優質服務是我隊的天職，能否優質服務事關辦公室的素質和形象，事關企業的素質形象。我隊是反映企業素質和形象的一個窗口。我隊嚴格管理，確保優質服務，并不斷提升優質服務水平。

　　2、我隊全年所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。車輛都是車容整潔、車況良好，對人都是說話和氣、對人禮貌，行車都能文明駕駛、謹慎開車，做到既當領導的安全駕駛員，又當領導忠實的保衛員，還當領導熱情的服員。全隊全年沒有因車輛拋錨等耽誤領導乘車時間、到達時間和到達后的工作時間，確保領導滿意。

　　3、班中班后，任何時候、任何情況下，我隊所有人員都是隨叫隨到，及時出車，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質量圓滿完成領導交給的任務。熱情、周到為領導服務，全隊全年沒有任何失誤。

　　4、全隊全年為了保證領導用車安全、用車及時，出車前、歸車后，我隊人員都能認真檢查和保養車輛，車輛始終保持車容整潔，車況良好，隨時派車，隨時出車。給領導所派的車，都能提前到位，等待領導乘車，從來沒有誤過領導乘車時間。

　　共3頁,當前第2頁123

　　5、我隊全體人員全年都是提前上崗，堅守崗位，隨時聽從隊領導的指揮。

　　在今年所有的大型活動中，我隊領導精心的指揮車輛，合理的安排車輛，千方百計滿足活動用車需求和領導用車需求，都是優質、高效、圓滿的完成任務。沒有任何事故和失誤，受到公司領導和乘車領導的充分肯定和高度好評。

　　20_年，我隊反饋不良意見為零，都得到了用車單位領導的滿意和好評。

　　四、20_年，我隊能認真貫徹和執行上級的指示和文件精神。

　　上級所下發的文件，我隊都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。我隊還用板報形式廣泛進行宣傳，做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執行力。

　　五、班子的團結、配合、堅強有力是再鑄輝煌的關鍵。

　　20_年，我隊領導班子高度團結、相互協調、緊密配合、相互協作、同舟共濟，共謀發展大業，是一個堅強有力的領導班子，是一個富有遠見的領導班子，是一個事業心、責任心很強的領導班子，是一個富有開拓性、創造性的領導班子，由于他們的堅強，領導為我隊好中求優的發展打下了良好的基礎。

　　六、心系職工、關心職工是搞好工作的重要保證。

　　隊領導始終執政為民，想職工所想，急職工所急，為職工辦好事、解難事、謀利益，關心職工疾苦，傾聽群眾呼聲，和職工心心相連，深受職工的忠心擁護，得到了全體人員的高度好評。

　　綜觀20_年的全部工作，我隊全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。

　　面對當前新形勢和新任務，全面做好20_年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由于美國的次貸危機，導致了全球的金融危機。由于煤價的直線下跌，企業的發展面臨著前所未有的戰。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現狀，因循守舊的思想意識。要深刻領會學習淮南經驗，實行管理轉型等重要意義和深刻內涵。更加提高在全球金融風暴的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我隊20_年的各項任務，再創20_年的新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我隊應有的貢獻。

全年工作總結 篇18

　　20xx是蘭州市創建衛生文明城市決戰之年，根據區委、區政府下發文件精神，對照城管辦11年初制定的工作計劃與目標，今年，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，積極工作，努力進取，使城市管理工作有一個新的開端。

　　結合團結新村街道20xx年環境建設任務要求和地區環境建設實際，根據本地區實際情況在環境建設上要有新的突破，在街道領導的正確領導下在社區工作站的大力支持下，我們扎扎實實地按計劃分階段完成了創建“全國文明城市”、數字化城管、環境衛生等工作的階段性任務。現將全年環境整治相關工作匯總如下：

　　一、建筑物外立面清洗粉飾工作及逾期臨建拆除情況：

　　全年，建筑物外立面粉飾目前完成清洗粉飾面積7700平方米；鏟除路面及樓院內三亂小廣告共22600余條；整治樓棟院落共51棟樓172個單元；完成涂白樹木1270棵；清運垃圾44.8噸；卷閘門改色822個；沿街擺放盆花35000余盆。

　　二、主次干道沿街鋪面整治情況：

　　沿街鋪面整治規范工作是我街道城管整治工作的重頭戲。面對規模大、任務急、難度大等諸多因素，城管辦本著“既要整治規范，又要防止矛盾激化”的工作作風，對街道全部商戶進行走訪，深入細致地做思想工作，宣傳整治規范

　　的重要意義，并擬定了具體實施方案，最終取得商戶的理解、信任、支持與配合。具體工作如下：

　　1.街道撥款4700員購買涂料、工具等對沿街馬路周邊圍墻清洗、粉飾共7700平方米，勸導商鋪粉刷卷閘門共822個，對自己不愿粉刷的商鋪，街道指定社區工作人員收取一定金額后統一粉刷。

　　2.街道對轄區內10余處背街小巷、市場、習慣性傾倒點的積存生活垃圾、建筑、裝修材料垃圾等暴露垃圾點進行了集中清理。為保證清理工作順利進行，街道集中抽調了近30人的保潔員隊伍，連續奮戰了數天時間，總計清運垃圾、渣土10余車次，合計44.8噸。

　　3.為了美化城市環境，街道撥款5萬元購買盆花2萬余盆，在天水南路兩側依次擺放。

　　4.街道在執法活動中整治省科學院、省農牧廳違法建筑兩處。

　　三、小區環境整治情況：

　　一是結合每周五的“周末大掃除”活動，對小區道路亂堆物、亂設攤、亂招貼，小區屋頂、簡棚、平臺、天井、明溝、垃圾箱房等易積水、蚊蠅孳生場所以及居住區公共綠地、房屋夾弄、車棚車庫等環境衛生死角，進行全面清理。并對市場、建筑工地、汽車站等外來人員集聚點定時藥物噴灑，有效降低轄區內成蚊成蠅密度，并發放滅蟑滅鼠倡議書、宣傳單各3000份。

　　二是建立群眾參與機制，發揮群眾參與市容環境建設和管理的主體意識和主人翁精神，加強群眾自我教育和相互監督，逐步提高居民的文明程度。

　　三是建立社會監督機制，聘請熱心市民擔任監督員，及時發現問題，及時督促整改。

　　四、其他工作：

　　街道全年對全國水利普查指定的8家單位、10戶居民進行摸底填表，對二次供水44家單位進行摸底。對轄區三不管樓院、破舊樓院、市房管所所屬樓院進行摸底工作。全年街道打造精品樓院紅星巷社區、天平街社區共兩處。

　　我街道今年數字城管工作加大整治力度，對無主建筑垃圾積存衛生死角、無主井蓋、店招店牌破損等問題，及時處理。全年1—9月，共計解決案卷17853件，返工86件，及時解決率99.5%，返工率0.5%。

　　建立和完善了轄區單位的基礎信息及社區環境衛生評比標準、管理細則等制度，積極做好愛衛會的'日常工作，較好地完成了春夏兩季的滅鼠、蚊、蠅、蟑工作。市容環境是城市的一張名片，是城市競爭力的重要體現。下半年要以創建“衛生文明城市”為契機，以開展“門前三包”活動為重要載體、以推動城管進社區為抓手，嚴格管理，實現市容管理水平新的提高。

　　今后城管工作將進一步改進數字化城管管理工作機制，加強與、社區、環衛所、城管執法中隊的聯系溝通，建立健

　　全長效機制，力爭長期效果。力爭保證數字化城市管理工作案例處置率、按時處置率、結案率百分之百，返工率控制在3%以內，全面完成各項城管工作目標任務。

　　進一步加強門前三包工作，加強協管員的管理工作。確保協管員的上崗率百分之百，職責落實到位，門店責任書落實率百分之百。

全年工作總結 篇19

　　全年來，___婦聯在鄉黨委、政府以及縣聯的指導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，認真學習深入貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，堅持“一手抓發展、一手抓推進”的工作主體，堅持科學發展觀，對新形式勢下進一步加強和改進未成年人思想道德，建設也作出了重大部署，推動實施男女平等基本國策和婦女兒童發展綱要，努力提高婦女素質，維護婦女兒童的合法權益，引導廣大婦女創造新崗位，創造新業績，創造新生活，為推動我鄉經濟發展和社會進步做出巨大貢獻。現將今年來工作總結如下：

　　一、深入學習，全面貫徹黨的“xx大”精神，推動婦聯工作的新發展

　　我鄉婦聯積極深入學習xx大精神和“三個代表”重要思想，準確把握其精髓，深刻領會其實質，把學習的落腳點放在婦女工作的創新發展上，?通過群眾喜聞樂見的形式，深入淺出地把xx大精神宣傳貫徹到婦女群眾中去。

　　(一)認真學習黨的路線、方針、政策、加強思想政治工作。開展鄉婦聯《婦女干部崗位讀書》活動，組織廣大婦女干部，通過收聽收看“xx大”專題報告以及宣傳欄、黑板報、座談會等多種形式，全面準確地學習、領會xx大報告精神，用報告精神統領各項工作。通過學習進一步認清形勢，解放思想，更新觀念，對鄉村各級的婦女組織的地位，職責和具體工作細則進行準確定位，發揮黨委和政府聯系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，全心全意地維護婦女兒童的合法權益。各村婦女主任針對這一報告，提出了學習貫徹“xx大”精神的建議，大家紛紛表示，用“三個代表”重要思想指導婦女工作，最大限度地調動和發揮廣大婦女在推進社會生產力發展中的“半邊天”作用，解放思想、實事求是、與時俱進，開拓創新，帶領廣大婦女積極投身于全面建設小康社會的實踐，為促進農村婦女的進步和發展而努力。

　　二、積極組織和引導各村婦女兒童組織以經濟建設為中心，發揮優勢，履行職能，投身于經濟建設，為全面建設小康社會作貢獻

　　各村級婦女組織以“三個代表”重要思想為指導，圍繞中心，服務大局，堅持一手抓發展，一手抓推進，深化項目活動，以“雙學雙比”、“巾幗建功”、創建“平安家庭”三大主體活動，動員廣大婦女兒更新觀念，提高素質，積極投身于經濟建設，推動婦女工作的新發展。

　　1、繼續深入開展“雙學雙比”活動，扶持一批規模樹較大，起步較高，競爭力強，帶動面廣的婦女科技致富典型，鄉婦聯在漠源、湖管、伍坊等村樹立了十戶以婦女為主的種植、養殖、食用菌栽培等的科技致富典型人物，切實幫助這些婦女在技術、管理水平，發展規模等方面再上一個新檔次。

　　2、積極組織和引導農村婦女推選“公司+農戶”經營模式，發動廣大婦女發展毛竹、畜禽飼養，把它作為深化“巾幗科技致富”的有效載體，為農婦開辟增產增收新途徑。

　　3、繼續推進努力培養一批致富女能手，女黨員、女干部，鞏固和發展婦女科技協會，發揮她們在農業科技知識中的作用，與農業服務中心協調，以各村設立教學點，對個別進行輔導的方式，組織和引導各村婦女學文化、學科技、學經營管理和市場經濟知識，努力提高她們的科學文化素質。

　　三、積極參與先進文化建設努力提高婦女素質，進一步做好少兒工作

　　組織和動員婦女深入貫徹落實黨的“xx大”提出的全面建設小康社會的各種目標，進一步深化女性素質工程，切實提高農村婦女的思想道德素質，科學文化素質和健康素質，充分發揮婦女在建設社會物質文明、政治文明、精神文明中的作用。

　　1、深入開展公民道德建設教育與實踐活動，倡導文明新風，堅持不懈地抓好婦女的思想道德教育和實踐活動，廣泛開展愛國主義，社會主義，集體主義教育，弘揚和培育偉大的民族精神。

　　(1)“三八”期間，全鄉干部、職工用植樹的方式，共慶節日。

　　(2)積極組織婦女參與“巾幗文明行動”深入開展“講文明、樹新風”“五好家庭”活動，評選出漠源村方水娣一家為“五好文明家庭”倡導健康，文明進步的現代生活方式，形成積極向上，團結友愛的良好家風。

　　(3)與衛生院聯系，開展“關愛農村婦女健康行動”深入各行政村為婦女上女性健康知識培訓課，發放衛生保健書籍，在漠源村定期進行婦科檢查，提高農村婦女的衛生保健意識，使婦女生殖健康水平穩步提高，婦女兒童的健康環境不斷改善。

　　2、不斷綠化和創新教育工作

　　以全面推進素質教育為主線，以提高家長素質為重點，幫助家長更新家庭教育觀念，提高家長的科學教育水平和能力，拓寬家庭教育知識渠道。廣泛宣傳“三優”知識和科學立法，特別要關注0-3歲嬰幼兒的開發和健康指導，在農村大力普及優生、優育、優教知識，推薦優秀家庭教師，把先進的“家庭育兒”觀念傳入千家萬戶，提高家長教育水平。

　　3、提高全民族的思想道德素質，科學文化素質和身心健康素質，必須從兒童做起，促進兒童的健康成長，是全黨全社會共同責任，鄉婦聯按照《將樂縣兒童發展綱要〈20__--20__年〉》的部署，大力宣傳《婦女兒童權益保護法》，倡導“兒童優先、尊重兒童、支持兒童的公民意識，動員全社會都來關注兒童，為兒童創造良好的社會環境。

　　(一)今年“六一”期間，開展了“慶六一，讓兒童擁有一個健康成長的環境”活動。鄉婦聯、司法辦、衛生院組織衛生防疫人員到幼兒園、?小學為500多名兒童進行健康體檢，義診和衛生知識宣傳，深入宣傳《傳染病防治法》，印發宣傳材料500多份。

　　(二)繼續加大“春蕾計劃”實施力度，動員更多的社會力量，關注“春蕾女童”，努力為兒童創造良好的社會環境。為推動“春蕾計劃”實施，鄉婦聯在村兩委班子，各所站負責人，全體干部會議上向與會人員發出倡議，讓全鄉人民都來關注貧困兒童的學

　　習和生活。

　　四、加強婦聯組織自身建設，提高婦女參政議政能力。加強婦聯組織自身建設，提高基層婦女干部隊伍素質，增強基層婦聯組織的戰斗力和凝聚力，是適應新形式下的發展要求。

　　做好推薦培養選拔婦女干部工作，抓好各級女后備干部隊伍建設，建立健全女后備干部人才積極向縣委組織部門推薦優秀女干部，使婦聯成為培養選拔女干部的基地。

　　1、以宣傳馬克思義婦女觀和男女平等基本國策為主要內容，大力加強宣傳教育工作。

　　一是由婦聯、司法、教師等單位組成的青年者走上街頭，宣傳馬克思主義婦女觀和男女平等基本國策，發放宣傳材料3000多份，使這一基本國策家喻戶曉，深入人心。

　　2、以完善婦女權益保障法為重點，推動工作取得新發展加大推動實施“兩法”、“兩綱”的宣傳力度，大張旗鼓地宣傳馬克思主義婦女觀，密切關注新形勢下婦女勞動就業社會保障，土地承包，人身權益和婚姻家庭權益保護方面出現的問題，及時向鄉黨委、政府及有關部門反映村情民意，妥善解決問題，建立健全法律援助中心，婦女權益投訴熱線，家庭暴力投訴點，為婦女提供及時、快速服務。

　　3、積極協助鄉黨委、政府提高女性參政議政能力，做好女干部培養工作

　　組織各村婦代會主任、女黨員、女代表，定期召開培訓，努力提高她們的參政能力和議政能力，發動農村婦女直接參與基層民主政治建設，提高農村婦女參與國家和社會事務管理的水平。

　　4、加大“春蕾計劃”實施力度，動員更多的社會力量，關注“春蕾女童”

　　今年“六一”兒童節，鄉婦聯干部到“春蕾女童”家中慰問，關心她們的疾苦，為她們送去慰問金，鼓勵她們努力學習，早日成才，同時，發動全鄉人員都來關注貧困的學習和生活，努力為兒童創造良好的社會環境，扶助更多的貧困女童完成九年制義務

　　教育。

　　五、以改革創新的精神進一步加強婦聯組織自身建設

　　1、進一步加強村級婦代會組織建設

　　積極開展“婦女干部崗位讀書”活動，定期召開培訓，重點學習鄧小平理論和馬克思主義婦女觀男女平等基本國策，以及黨的方針、政策，全面提高婦女干部政治理論素養，不斷提高服務能力、組織協調能力、創新能力和解決實際問題的能力，同時加強干部隊伍的建設，通過自學，培訓等渠道，加強婦女法律權益的學習。

　　2、加強婦聯組織制度建設

　　建立健全農村婦女干部崗位責任制，工作目標制，學習、工作會議和爭先創優，評比檢查制度，使農村婦女組織工作制度化，規范化軌道，同時，建立健全村級婦女人才庫，重點發現和培養文化素質高、有發展努力的優秀農村婦女，她們參與村級事務管理活動，為下屆村委會換屆選舉奠定基礎。

　　3、加強婦聯組織作建設

　　各村婦女干部應堅決貫徹黨的路線、方針、政策，熱愛和忠誠于黨的婦女事業，務必保持謙虛謹慎，不驕不躁的作風，保持艱苦奮斗的作風，努力做到政治立場堅定，思想作風務實，理論功底扎實，業務能力過硬，深入實際，深入基層，帶著深厚的感情，幫助婦女群眾解決困難，做婦女群眾的貼心人。

　　今年來，我們雖然做了許多工作，取得了可喜的成績，但還存在不足之處。今后我們將以“xx大”精神為指導，切實加強婦聯組織自身建設，改進工作作風，奮發圖強，開拓進取，做好黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶作用。

　　全年工作總結篇五

　　在馬橋子街道正確指導和文化站領導的關心支持下，20__

　　年紅梅社區的文化體育工作以進一步貫徹落實黨的科學發展觀為主線，以建設和諧社區為目標，立足社區，充分發揮文化陣地和文體隊伍的作用，不斷創新形式，經常開展形式多樣、內容豐富的文體活動，為社區建設和諧發揮了重要作用。現將一年來的紅梅社區文化體育工作的主要情況總結如下：

　　一、創新形式、廣泛宣傳，極力營造學習與娛樂相互結合的學習方式

　　我們立足社區現有的條件，充分發揮社區文體宣傳陣地作用，每月換兩次宣傳內容，不斷通過板報、墻報、錄像、學習園地等形式，加大對文化體育方面和科學發展觀、構建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳。社區于20__年8月末開展大型科普宣傳活動，大力宣傳了日常保健、科學用電、育兒節育、消防等等科普常識，向群眾發放了有關的宣傳資料500余份，并請各樓道科普宣傳員在各樓各單元張貼了科普常識畫報400余張。于20__年9月初開始至今在轄區黨員中開展科學發展觀活動，其活動展開了13個項目，組織黨員每月學習二十課時、

　　去安盛新天地影城看《建國大業》、組織居民區小琴海參基地參觀等等，社區黨員通過社區搭建的這個平臺，使其自覺用黨的最新理論來武裝自己，學習黨的最新理論知識。

　　為轄區增添出新年景象，體現出社區居委會班子對廣大居民群眾人性關懷，極大地提升了社區文化活動在周邊地區的巨大影響力。

　　二、加大投入，進一步改善社區文體活動氛圍

　　從社區搬進新樓以來，對新的宣傳墻報進行了全面更換，內容更加豐富多彩。社區的多功能活動廳、乒乓球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所、各早晚晨練點等，為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了基礎保證。

　　社區對轄區原有的一些破損、老化的健身器材進行維修和改善，讓居民的健身活動更能得到安全保障。各文化活動室均配備有專門的管理人員，活動室總面積達200余平方米，圖書千余冊，活動器材總值一萬五千余元。除此之外，社區還努力挖掘、整合文化資源，組建秧歌隊、太極扇隊、健身操隊、太極拳隊、老年書法隊等專項文體團隊。各文體團隊積極參與區政府、街道、社區組織的各項活動，累計全年開展活動80余次，時時為廣大群眾奉獻著豐富的文化盛宴。廣泛開展全民健身運動，保持了社區的文化工作旺盛的生命力，增強了居民的文化認同感，滿足了居民群眾對文化生活多元化的需求。

　　三、關愛老人，開展好老年活動

　　為了社區老年人實現“老有所學、老有所樂、老有所為”的目標，在往年的基礎上，社區突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊、健身操隊、老年器樂隊、老年人合唱隊、老年人書畫隊伍總計200余人。在完善隊伍工作中，我們盡可能對老年人宣傳鼓動，其中在組織社區老年人參加區運動會的八百人健身操時，正值暑假期間，轄區老年人大多在家看護孫兒，我們文體專干只好趁傍晚小區廣場人多乘涼時多找身體素質較好的老年人，勸其力所能及投入到活動中，在我們為期一個多月天天到廣場動員的努力下，又增加了近四十人參加社區活動，現在整個社區投入活動的老年人大大超過了往年，二是創新形式，辦好老年活動中心，讓老年人有一個相互交流、相互學習的平臺，大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動活動，我們經常鼓勵老人們與其他兄弟社區進行聯歡活動，讓他們多交流去吸收更好的生活經驗。

　　四、創造性地開展多種形式的、經常性的社區文體活動，極力打造和諧、溫馨的紅梅社區文化體育品牌

　　我社區結合街道各時期的中心工作和重大節日，創造性地開展了一些文化體育活動，受到了社區居民的熱情參與和高度評價，極大地濃厚了社區居民之間的感情，激發了居民熱愛社區情感，為構建和諧、溫馨社區發揮了重要作用。現把一年來我們開

　　展了幾場大型活動匯總如下：一是三月份參加街道組織的“大家跳起來”健身操比賽獲得二等獎。二是五月份參加街道文化站舉辦的“穿越激流”詩歌朗誦活動，獲得了一個朗誦二等獎，一個優秀作品獎的成績。組織200余名轄區居民參加開發區的全民健身徒步活動，增強了群眾的體魄。三是六月份參加第三屆“金瑪杯”合唱比賽獲得二等獎。四是積極組織轄區老年人60余名參加社區組織的健身球活動，并每天晚上在轄區的活動廣場組織排練到八點。五是七月份，組織轄區文體骨干70余名參觀關向應紀念館，使文體骨干受到愛國主義的熏陶。六是八月份迎接我國第一個全民健身日。紅梅社區以此為契機，響應上級號召，以“展示全民健身成果，激發群眾健身熱情，創造健康生活方式”為目的，在全社區范圍內組織200余名群眾開展大型全民健身系列活動。紅梅社區結合本社區實際情況有序開展豐富多彩的體育活動，營造“全民健身、全民共享”氛圍，使“全民健身日”深入人心。七是每月都在社區一樓會議室組織居民參加科普健康知識講座，使居民了解了健康的基本常識。八是八月初文化協會舉辦“樹文明市風做文明市民”主題文藝晚會，共有1000余人參加了此次晚會，在營造和諧文明氛圍的同時，也給居民送去了歡樂。八月末紅梅社區文化協會和鳳凰苑藝術學校聯合舉辦了“睦鄰文化進社區活動”主題文藝晚會，為社區居民再一次帶來了精彩的文化大餐。八月末還開展大型科普宣傳活動，紅梅社區開展了一系列科普宣傳活動。大力宣傳了日常保健、科學用電、育兒節育、

　　消防等等科普常識，向群眾發放了有關的宣傳資料300余份，并請各樓道科普宣傳員在各樓各單元張貼了科普常識畫報400余張。九是為慶祝新中國成立六十周年，紅梅社區于9月8日下午在社區活動室舉辦了主題為“書和諧盛世繪錦繡山河”書畫展。此次活動共展出國畫23幅，書法16幅，充分顯示了社區居民的參與熱情，展示了社區群眾的藝術修養和書畫造詣。體現了社區居民健康、向上的精神風貌，活躍了社區文化氛圍。十是組織54人健身操隊伍經過一個多月的排練，參加開發區組織的區運動會800人健身操表演，得到上級領導的一致好評。十一是紅梅社區文化協會組織轄區80余居民到安盛新天地影城，觀看新中國成立60周年主題影片《建國大業》。使居民受到了一次深刻的愛國主義教育。十二是十月初，紅梅社區和天城國際中心聯合主辦了“鄰里情”主題文藝晚會。十三是十月末紅梅社區為了迎接重陽節的到來,也為了滿足社區居民群眾日益增長的體育需求，特籌劃舉辦了“樂在重陽健康夕陽”老年趣味運動會，以此來豐富大家的文體生活。豐富多彩的新穎趣味的運動項目吸引了轄區100多名老年人的熱情參與,在歡笑與掌聲中,老年人的“夕陽”生活更加紅火。十四是積極組織轄區老年人參加社區組織的器樂團排練，并按時每周六在社區一樓活動室排練。十五是組織轄區內的“紅梅贊”老年合唱團進行排練，豐富他們的業余文化生活。十六是每日組織轄區內的氣功、太極拳、太極扇、團隊在各晨練點鍛煉。

　　一年來，紅梅社區累計全年開展文體活動80余次活動，大型文藝晚會三次，演出群眾達上百人，觀看群眾達兩千余人，每日都有文體團體排練，每周都有文體活動，每月都有文化講座。這些都使紅梅社區的文化體育活動工作取得了一定的成績，這主要歸功于街道領導的正確領導和關心，歸功于社區居民的熱情支持和參與;歸功于社區工作人員的共同努力。紅梅社區將在新的一年里，更加努力工作，力爭為社區居民貢獻更多更好的文體精品活動，為構建和諧貢獻自己的力量。

全年工作總結 篇20

　　一年以來，鎮婦聯堅持在鎮黨委、政府的正確領導，和縣婦聯的領導下，努力服務于農村經濟發展，構建于和諧社會，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞全縣改革發展，穩定大局，立足婦女工作實際，堅持和倡導婦女參與社會主義新農村建設當當中去，貫徹執行縣婦聯的精神，堅持將婦女工作放在首位，充分發揮婦女半邊天的作用，全年工作總結如下：

　　具體做了以下幾項工作：

　　1、 培訓方面，在上半年組織婦代會主任進行業務知識 培訓4次，有效地提高了她們的業務知識水平。

　　2、信訪方面。在全年無一例婦女上訪事件。

　　3、維權方面。向農村婦女廣泛宣傳婦女維權方面的知 識，增強她們的法律意識，反對家庭暴力的發生，在上半年接待了1例家庭暴力事件，并已妥善解決。

　　4、致富方面，利用婦女致富學校，開展了“科普之冬” 活動，積極宣傳婦女致富方面的相關知識，為引導婦女致富打下了基礎。

　　5、協助各村，制定村規民約，促使農民素質的提高。

　　6、在“三八”節期間，主動向鎮黨委、政府匯報，鎮 黨委，政府非常重婦女的節日，給予了大量的支持，使婦女干部過上了非常祥和愉快的意義的節日。

　　7、建立了婦女人才庫，向縣婦聯、黨委推薦優秀婦女 干部準備了數據和材料。

　　8、完成了縣婦聯和鎮黨委政府交給的各項工作任務。

　　婦聯

　　20_年11月7日

全年工作總結 篇21

　　我鎮兒保工作在衛生局及市兒保中心的領導下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計劃，現將完成工作匯報如下：

　　我鎮合并后有七個村，0—6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59

　　人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。

　　一、對新生兒按常規進行登記建冊，建冊率達100%（戶口不在除外），同時對兒童進行保健保償，使全鎮兒童保健保償率達90%以上。

　　二、對全鎮0—6歲兒童進行定期體格檢查，對不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評價，系統管理率達85%以上，對體檢出的各種疾病及時建冊，專案管理。

　　三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營養不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達85%，疾病矯治率達90%。

　　四、利用講課、板報以及口頭形式大力宣傳母乳喂養的好處。并指導家長按時添加營養豐富的食物，加強兒童的飲食管理，還將母乳喂養、計劃免疫，生長發育監測、口服補液鹽治療腹瀉，兒童聽力、眼、口腔保健，小兒常見病的預防及兒童意外事故的預防與處理等知識傳授給家長，并實行家庭衛生保健，讓社會和廣大家長都來重視兒保工作。

　　五、認真執行三項報告制度，每月到派出所、計生委核對抄錄新生兒出生登記，發現兒童死亡認真填寫兒童死亡報告卡，死亡登記冊，并及時上報。

　　六、按要求認真填寫各種表、卡、冊等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊等。

　　七、健全組織，對村兒保大夫定期培訓，例會12次并不定時下鄉指導，不斷提高業務水平，并進行4次考試，考卷裝訂成冊，裝入檔案，不及格者予以補考。

　　八、不斷提高圍產期和新生兒的保健質量，所有的村都能按常規開展系統兒童保健工作，對新生兒訪視都達3次以上，并登記完整，管理人數達出生人數的.95%以上。

　　九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統計報表要求，有完整的登記統計制度，掌握全鄉出生、死亡、兒童系統管理、傳染病等發生情況，資料齊全，完整正確，及時上報。

　　十、積極參加上級組織的培訓，努力學習，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個臺階，工作中嚴格要求自己，處處為兒保工作服務。但我也有許多不足之處，望領導和廣大家長予以監督，促使我成為一名更加優秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務。

　　仙人洞衛生院

　　呂春花

　　20xx年xx月x日

全年工作總結 篇22

　　_年，在中心領導的正確領導與指導下，在同事的幫助下，我認真貫徹中心20_年工作安排，對照本科室年初計劃，現將全年工作總結如下。

　　一、在思想上，認真學習黨的xx大精神，領會領導的講話精神，并把它作為思想綱領，行動指南，積極參加單位組織的各項活動;認真學習殘疾人專業知識，提高業務水平。

　　二、為滿足廣大殘疾人日益增長的康復需求，使部分特別困難的重度殘疾人足不出戶就能獲得康復護理服務，改善生活狀況，充分享受經濟社會發展成果，開展濟南市殘疾人居家護理服務試點工作。

　　1、3月，展開調查工作，對歷下區、市中區等10個縣(市)區的康復服務員、康復指導醫生能否走訪入戶并提供何種服務，偏癱、智障(重度)、精神(輕度)、多重殘疾殘疾人有何種需求等問題，通過各種形式，為順利開展濟南市殘疾人居家護理工作，深入基層調研。

　　2、4月，起草《濟南市貧困重度智力、精神、肢體殘疾人居家護理試點實施細則》，對濟南市殘疾人居家護理檔案，濟南市殘疾人居家護理服務券的樣式及實施細則修改達20余次。

　　3、5月，制定《濟南市貧困重度智力、精神、肢體殘疾人居家護理試點實施細則》，對護理對象及條件、護理內容、護理形式、工作程序、補貼經費及標準、檔案管理及服務券使用和工作要求都做了詳細的說明。末期，印發《濟南市貧困重度智力、精神、肢體殘疾人居家護理試點實施細則》及濟南市殘疾人居家護理服務券，并將此項工作任務分解到各縣(市)區，并督促其制定協議，上報居家護理對象花名冊。

　　4、為確保濟南市殘疾人居家護理試點工作順利開展，5月，舉辦了濟南市殘疾人居家護理人員培訓班。此次培訓班中，撰寫方案、通知、領導講話稿、信息稿等稿件5篇。培

　　訓期間，不僅全程跟班，而且負責管理、攝像工作并認真聽取了專家的授課。培訓班對來自全市殘疾人居家護理試點的分管科長及辦鎮康復指導醫生近80人進行了培訓。培訓邀請了市康復專家重點講解重度精神、智力、肢體殘疾人康復護理的方法及護理期間的注意事項。

　　5、6月，督促各縣(市)區上報護理人員及護理對象花名冊，現歷下區、市中區、天橋區、章丘市、平陰縣、濟陽縣已將居家護理花名冊報至濟南市殘疾人康復中心。

　　6、7月，督促各縣(市)區上報濟南市殘疾人居家護理工作總結，針對下一年度的居家護理工作提出合理化建議及篩查居家對象人數方面作為重點方面寫入工作總結。

　　8、8月，根據工作要求，對各縣(市)區居家護理服務對象進行抽查，將抽查結果匯總上報，并將濟南市殘疾人居家護理工作總結匯總上報。

　　9、9月，根據工作要求，召開康復管理人員培訓班。會后，對匯總各縣(市)去居家護理對象人數，進行電話回訪，并督促居家護理服務工作進度。

　　三、康復服務員管理

　　1、全市共有康復服務員共137名，其中: 專職92名，兼職45名，示范辦(鎮)共配備專職康復服務員30名，進行動態、電子化管理。

　　2、為進一步加強和規范基層殘疾人組織建設，充分調動康復服務員的工作積極性和主動性，按照《進一步加強和規范基層殘疾人組織建設的實施意見》等文件要求，于6月，撰寫《關于申請濟南市專職康復服務員20_年度公益性崗位工作經費的報告》，為82名專職康復服務員申請半年工作經費。

　　3、為進一步規范康復服務員隊伍建設，提高康復服務員業務素質、督導工作進展，舉辦20_年第一季度濟南市殘疾人康復服務員培訓及考核工作會議，撰寫了方案、通知、信息稿等稿件5余篇。本次培訓對來自全市示范辦鎮的康復服務員進行了培訓及考核，邀請了殘疾人康復方面的專家重

　　點講解了肢體殘疾人的康復訓練和輔助器具評估適配業務知識，在培訓、考核期間全程跟班并加強管理，了解社區康復現狀和突出問題，虛心向基層學習，認真總結基層殘疾人工作創新實踐的成果和經驗。

　　四、持證殘疾人康復需求與康復服務調查

　　為全面貫徹落實《中共中央國務院關于促進殘疾人事業發展的意見》(中發[20_]7號)精神，扎實推進20_年初步實現殘疾人“人人享有康復服務”目標，經研究決定，在全市范圍內開展殘疾人康復需求實名制調查。

　　1、本次調查時間為20_年4月15日至6月30日。于20_年4月_日以紅頭文的形式，下發關于轉發中國殘聯辦公廳《關于填報<殘疾人康復需求調查表>的通知》的通知，通知各縣(市)區、高新區殘聯康復需求調查的具體事宜。

　　2、召開調度會議。

　　20_年4月15日在十樓會議室，召開調度會議，向各縣(市)區殘聯分管康復副理事長、康復科科長、具體分管康復人員傳達關于填報《殘疾人康復需求調查表》的通知精神及相關要求，并講解《殘疾人康復需求調查表》的注意事項及具體填法。

　　3、階段性督導。

　　調查期間，耐心接聽咨詢電話并解答相關事宜，各縣(市)區殘聯組織人力集中在縣(市)區殘聯展開全市8.7萬殘疾人康復需求調查的系統錄入工作，于4月下旬、5月上旬、5月中旬、6月上旬、6月中旬進行督導，并將各縣(市)區殘聯的數據進行匯總并審核、上報。

　　五、預算。

　　根據工作要求，9月，對20_年的居家護理工作、康復服務員的工資、培訓費等工作進行預算。

　　六、本人于20_年9月19日正式調入中心辦公室，主要負責人事工作、檔案管理及日常工作。其中，日常工作主要包括，上級、本級文件收發存檔工作、辦公用品的發放、“兩

　　刊”、報紙的征訂及發放、公章的管理、考勤、席簽打印等工作。

　　(一)人事工作

　　9月，參加人事局組織的人事管理軟件培訓會議。會后，將人事管理系統的相關內容進行完善。

　　10月，完成相關人員調入調出工作，包括工資變動、公費醫療變動等。

　　11月，完成本中心工勤人員考試手續辦理等相關事宜。12月，參加編辦組織的濟南市20_年度機構編制統計布置會議。會后將機構編制統計報表整理、上報。

　　12月，參加人社局組織的20_年度人力資源社會保障統計工作培訓暨統計年報布置會議。會后，對兩個系統的綜合統計、事業單位人員變動統計、事業單位工資統計、事業單位人才統計的信息進行錄入。

　　(二)日常工作

　　10月，完成勞保手冊的年檢工作。

　　11月，完成“兩刊”、報紙征訂工作。

　　七、其他工作

　　1、為更好的為殘疾人服務，積極、努力學習手語，擔任電視欄目手語主持。

　　2、擔任攝像工作。

　　八、及時完成領導交辦的其他工作。

全年工作總結 篇23

　　時光飛逝，轉眼間我已經在廣大工作生活將近一年的時間了。回首來時路，笑容與淚水交織，留下蹣跚的腳步無數，但每走一步都扎實穩健，積累下一筆寶貴的財富，現在的我少了幾分幼稚，多了幾分成熟，是廣大這片沃土為我提供了成長的搖籃，在這里我成功地賣出了步入社會的第一步，下面我就對自己這一階段的工作、生活做以總結。

　　一、班主任工作

　　剛剛告別學生時代的我就被學校委以重任，擔任五年一班班主任工作，這對于我來說是嚴峻的考驗。真正投入到工作中，我所擁有的初生牛犢的自信與美好憧憬很快就被冷酷的現實所取代，我發現原來理想與現實的差距是如此之大，剛接班時天真可愛的學生暴露出越來越多的問題：作業情況糟糕，紀律散漫，動作慢，個別學生不服管教，繁重的工作量使我感到難以適應，感到前所未有的壓力，精神狀態極差，那一段時間的生活可以用水深火熱來形容毫不為過。就在我茫然不知所措的時候，學校領導，同組的老師，家人和朋友給予了我熱情無私的幫助，給了我前進的動力，喚回了昔日的自信與活力。我開始靜下心來思考自己的工作，不再去埋怨學生，怨天尤人，而是從自身尋找漏洞與不足，我發現自己沒有考慮到學生現狀，不是站在小學生的角度要求他們，而是以自己2歲的標準去要求他們，這是極不現實的；我也發現自己極少表揚學生，眼里只能看到他們的不足，只是一味地批評他們，其實他們身上有很多閃光之處我都沒有意識去捕捉，忽視了表揚與鼓勵的重要價值；還有，自接班以來，我最為注重的是學生的學業，極少對學生進行思想品德教育，這個嚴重的失誤實際上是眾多問題的本源；另外，由于我經常批評學生，與他們之間的關系愈加疏遠……

　　找到了問題的癥結后，我便開始嘗試著轉變教育思路，換一種角度管理班級，在班內樹立典型，鼓勵表揚好的典范，觀察他們的言行，走進孩子們中間，真誠地與他們溝通，了解他們的內心世界，精心去捕捉他們身上的閃光點，哪怕是一點小小的進步；加強思想道德教育，充分利用晨訓、班會、思品、語文課抓住時機教育學生如何做人處世；開展了許多豐富多彩的活動，比如召開班會“我能感受到父母的愛”，孩子們講述了他們成長經歷中最能感受到父母的愛的故事，那節課至今令每個孩子記憶猶新，他們的故事打動了自己，感動了在場的每一個孩子，當然也包括我，教育效果顯著，幾乎每個孩子都對自己的父母表達了自己的愛，做了關心體貼父母的小事。班內打架事件屢屢發生，為此我不知發了多少次脾氣，但效果不佳，于是我改變了方式，當兩個孩子發生矛盾時，不再去追究到底是誰的責任，而是讓他們各自找自己的錯誤，自我反省，發現自己的沖動，告訴他們遇事要冷靜思考，用理智戰勝沖動；針對班內學生集體觀念淡薄，同學之間不能友好相處，經常發生矛盾的問題，我用一些具體實例來教育學生，鼓勵好人好事，值日班長不再去記錄每天犯錯誤的同學姓名，而是記錄下做好事同學的姓名，讓他們學會欣賞他人的長處，而不是總抓著別人的缺點不放，久而久之，學生們之間的矛盾減少了，助人為樂的好人好事越來越多，學生們的集體觀念也越來越強了，為學生們營造了一個良好的`學習環境。經過長時間的教育實踐，我覺得德育工作是建立良好班風班貌的第一要素，不僅有利于班級建設，更重要的是教會孩子如何做一個堂堂正正的人，對孩子的終身發展起到不可估量的作用。此外，我與學生的關系愈發和諧，他們愿意主動與我溝通，遇到困難時希望尋求我的幫助，這源于我心態的轉變，不再把自己擺在高高在上的位置，平時在生活上關心學生，公正地對待每一個學生，課余與學生一起活動，像朋友一樣真誠相待，成為學生心目中的良師益友。

　　我深知自身形象對學生的影響，處處以自己的言行去影響學生，升旗時表現不好，我沒有批評學生，而是對學生進行愛國主義教育，從思想深處端正態度，每周升旗時我都做到注視國旗，高唱國歌，言傳身教，教育效果良好。我常對孩子們說：“五年一班應該是一個溫暖的大家庭，我們每一個人都要愛這個家，作為這個家庭的家長，我奉獻出了自己最熱忱的愛。我克服了自己上班路途的遙遠，每天早來晚走，愛護班級設施，為了讓這個家更美，我從自家搬來了七八盆觀賞植物，親手布置了班級文化長廊、紅領巾角、隊報角、作業展覽園地，還帶來自己的中國地圖，給學生營造了一個溫馨的學習環境。孩子們飯菜不夠了，我就把自己的飯菜分給他們；作業本散了，我親自幫他們重新裝訂；下雨了，我把自己的雨衣和雨傘借給學生；天氣不好，我親自把家遠的學生送回家……我愛我的學生，雖然從沒開口表達過，但他們能夠處處感受到老師的愛與關懷，我從來不求任何回報，只希望我的學生能夠堂堂正正地做人。真情付出換來了真情回報，孩子們一句“老師，您路上小心！”“飯都涼了，您趕緊吃飯吧！”“外面下雨了，我給您送傘來了。”都讓我深感欣慰，感動不已，因為他們已經學會了關心他人，播撒愛的種子，這對于我來說就是最大的成功。

　　作為一名班主任，除了與孩子長時間相處，還要與學生家長溝通接觸，我年紀輕，沒有社會經驗，性格比較直率，與家長溝通時把握不好分寸，有時會造成雙方關系的不和諧，對學生也間接造成影響。每當我遇到這方面的問題時，同組的老師都會幫我解圍、打圓場，還傳授我與家長溝通的藝術，校領導也親自與我溝通，幫我分憂解難，使我與家長的關系逐漸和諧，達到雙管齊下，使用合力教育學生的目的。

　　班主任工作紛繁復雜，除班級管理之外，還要完成許多學校布置的任務，現在的我已由最初的手忙腳亂到應對自如，我從來沒有把這些當作負擔，而是當作對自己的歷練，可以從中獲取更多的經驗，盡快成長起來。當然我在工作中還存在著許多不足，五年一班存在著諸多問題，還需要我在今后的工作中進一步改善，讓自己第一年的班主任工作畫上一個圓滿的句號！

　　二、教學工作

　　我擔任五年一班語文學科教學工作，并兼任思品及一年級科技普及學科教學工作。在未參加工作之前，我對新課程改革一無所知，頭腦里有的只是一些抽象的教學理論和自己上學時老師所運用的陳舊的教學方法、教學思想。在最初的教學中延續了老的教學思路，幾次隨堂聽課反饋時，校領導發現問題并給予我指導，還讓我逐步了解了新課程要求，在青年教師學習小組的學習讓我走進了新課程，從理論上接受了新的課程理念，并向老教師虛心求教，博才眾長的同時自己也嘗試著在實踐中創新，將理論與實踐相結合，在實踐中發現問題，解決問題，不斷完善自我，到目前為止取得了一定的進步。

　　在備課時，我精心準備，努力鉆研教材，既備教材又備學生，力求設計出激發學生興趣，又能切實落實教學目標，流暢且富于特色的方案，為課堂教學奠定基礎。課堂教學是實現教學目標的動態過程也是最為重要的環節。剛開始上課時，我總感覺時間不夠用，講得很慢，而作業質量卻很差，一度讓我陷入困惑之中，在經校領導與老師們的指點后，我明白了還是要從自身找原因，提高課堂教學的質量，我發現自己講課時面面俱到，想把自己知道的所有知識全部灌輸給學生，結果面面不到，我意識到應該重點突出，不能急于求成，不考慮學生的接受能力；我在課上的語言較羅嗦，并且語速較慢，我便努力規范簡化語言，充分發揮學生的主體性，把表達的權利交還給學生，鼓勵學生積極思考，發現問題，解決問題，營造平等和諧的課堂氣氛，給學生以充分的心理安全，讓每一個學生都有發言的機會，愿意自由發表自己的意見，為此，我不惜花費時間，鼓勵那些學習能力較差的學生發言，認真傾聽他們的發言，經過很長一段時間的實踐，我驚喜地發現學生的口頭表達能力較以前有了顯著進步，尤其是那些學困生，原來說話都不成句的學生現在可以流利地表達自己的觀點，讓我頗感欣慰。興趣是最好的老師，我始終堅信這一點，想方設法激發學生的學習興趣，從導入到布置作業，設計力求激趣，從我自身來講，用自己的青春活力來感染學生，用生動幽默的語言來吸引學生，讓他們從心底里愛上語文課，把上語文課當成一種美的享受。

　　我從語文學習的重要性入手，讓學生自己尋找學好語文所帶來的優越性，使他們從內心深處認識到語文的重要性，重視語文的學習，閱讀教學變枯燥的分析課文為師生共同發現探討問題，我作為學生的學習伙伴，通過恰當地引導點撥，給予學生充分發揮的空間，師生配合越來越默契，教學相長，寓教于樂；我注重雙基落實，堅持每周至少進行三次默寫，處理生字時，教學生識字解字的竅門，提前布置背誦篇目。當發現班內5%的學生拼音存在缺陷的問題時，我專門利用課上時間為他們補習拼音知識，每次默寫都外加上拼音，經過一段時間的訓練，大部分學生告別了拼音缺陷，成效顯著。針對學生作業情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學質量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時間，用王羲之練字的故事鼓舞他們，我手把手教孩子們使用鋼筆，如何起筆，頓筆和收筆，運筆方法，這樣以來學生們的字有所改觀。另外，從作業評價上我進行了改革與創新。一開始我就拋棄了“優、良、合格、不合格”的作業評價方式，用作為評價方式，我覺得用這種評價方式人情味十足，親切友好，學生覺得很新奇，都希望得到老師微笑的肯定，用他們自己的話說“我最期盼發作業本了，特別希望看到那張“笑臉”看到了它，就好像看到了宋老師在微笑著鼓勵我，我喜歡看宋老師的微笑。”

　　對于生字詞的作業要求富于彈性，只要得到“笑臉”下次作業量就可以減少，這樣一來，作業質量提高了一大塊。而后，針對某些學生尤其是作業質量難以提高的學困生，我堅持每次作業都寫評語，剛開始用連筆字評價，后來一次無意識的小實驗給了我啟示，心血來潮的我決定用正楷字寫“評語”，如：“你愿意把字寫好嗎？”“你進步了！”等等，雖不經意，但效果確是驚人的，再交上來的作業大多模仿我的評語的筆記一筆一畫寫出來的，這個意外給了我啟示，于是決定繼續沿用，無論工作量再大我都堅持用正楷字寫評語，為學生做出榜樣。針對學生不懂得改正作業中的錯題，我要求學生寫完每一項語文作業后進行自查，從字跡、正確率、作業態度等方面給自己評定等級，目的是培養學生良好的學習習慣，這項舉措收效良好，作業質量又得以提高。通過一番對作業評價改革的實踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗到教師創造性勞動所帶來的豐碩成果。我會再接再厲，繼續為自己積累更多的經驗，當然在教學中我還存在著很多不足之處，比如在小組合作學習中研究的問題是否有真正的價值，課堂教學還不能完全收放自如，放出去抓不住切入點再收回來，作文教學更是一塊雞肋……這些都是我未來奮斗的目標，在今后的教學實踐中努力將它們逐一攻克，盡快提高自己的教學水平。

　　三、工作生活

　　進入廣大工作純屬意外，我很珍惜這個機會，廣大和諧、友好、團結、向上的氛圍是我得以健康迅速地成長，如果沒有校領導及老師們的幫助、鼓勵、關懷與支持，我也不會有今天的進步。我所在的五年級組的各位老師在各方面給予了我足夠的支持與幫助，李廣明老師，夏老師，王晶老師都毫無保留地將自己的教育教學經驗傳授給我，在生活上也無私地給予我無微不至的關懷。每當我中午由于處理班內事物到很晚回辦公室時，桌上熱氣騰騰的飯菜早已恭候多時；當我無暇收拾雜亂的辦公桌時，經常會發生回到辦公室就看到被收拾得整整齊齊的辦公桌，不用問，肯定是老師們的杰作；丟三落四的我耳畔時常響起母親般親切的叮嚀：“貴重物品不要亂放！”“把鑰匙放好！”“多喝水！”“開會記得時間，別忘了帶筆和本！”還有善意的玩笑：“再不回來吃午飯就把你踢出五年級組！”句句入耳，感動在心，在如此溫暖的環境中工作毫無后顧之憂，讓我得以全身心地投入到工作中去，在此，我向老師們致以我最誠摯的謝意！在大組教研中，每次我做完課，語文組的各位老師都真誠、客觀地肯定我的進步，指出我的不足，并提出寶貴意見，使我學到了很多東西，少走很多彎路，借此機會向各位老師表示我最真誠的敬意。

　　在廣大工作生活的這段時間，我與我的學生共同進步共同成長，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。是廣大這方熱土孕育了我，在未來的工作中我會加倍努力，為廣大的騰飛貢獻出自己的一份力量。

全年工作總結 篇24

　　一年來，小區物管辦在局黨組的準確指導下，在業主委員會、小區住戶、勞務公司的支撐、共同下，環繞優質效勞主題，增強政治思維進修，不時加強效勞認識和進步效勞質量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發明平安、溫馨、舒適的寓居情況。現將全年任務總結如下：

　　一、增強組織指導，狠抓責任落實

　　物管辦環繞全局任務大局，連系小區實踐，制訂了響應的任務準則，對員工(含聘用人員)進行治理分工，明白任務職責，做到各司其職、各負其責。要求各項營業任務擔任人熟習主管營業任務，調查合同內容，按期和不按期反省督查，發現問題實時處置和改正。每月一次任務例會，進修時勢政治和營業常識，回憶上月任務，總結經歷，發揚成果、改正錯誤，布置下月任務。嚴重事項實時向指導申報并與業主委員會溝通，求得支撐和了解。

　　二、抓好日常治理任務，不時進步效勞質量

　　(一)辦公室

　　做好小區內各類突發公同事件應急措置、組織協諧和日常治理、營業協調、投訴受理并與相關業主溝通等任務。全年接業主征詢德律風約3200次;寫申報、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現場受理住戶提出的問題約2500次。

　　(二)維修任務

　　在維修義務重、經費缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務和突發事情措置的還，抓任務重點，帶動小區治理任務。二月份革新了西區、南區路燈;三月份對泊車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置;四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新;蒲月份整理維修隊并恢復維修隊食堂，使維修隊人員安心任務;六月份對運動中間四周高燈進行了革新;七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面;八月份從新制訂維修隊人員的崗亭職責;九月份改換四大門遙控器;十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷;十一月份對西21—西23路燈進行了革新;十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風約7300次，上門效勞7100余次，換網科門主機26臺、閉門器33臺、分機37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。

　　(三)安保任務

　　一是要求保安嚴厲依照有關規則執行，仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語，仔細履職。二是發現平安隱患、違規施工和設備設備損壞實時處置上報，依據政協委員的建議和小區實踐，在消防重點部位規劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區進行一次夜間執勤反省，發現違規違紀景象實時傳遞，并進行響應的處分。

　　(四)綠化任務

　　依照相關標準和省會鄉情況綜合整治的要求進行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸，實時防治病蟲，確保花木安康發展。

　　(五)環衛任務

　　每日反省，從未連續。要求環衛工人上班著裝或佩帶任務證，做好小區日常潔凈、保潔任務，確保到達“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網、無渣滓袋、無投訴)規范。積極共同情況綜合管理運動，對小區衛死活角進行重點打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據天氣轉變情況，四月份和十月份對環衛工人的作息工夫進行了調整，對重點部位確定專人擔任。改換果屑箱12個、渣滓桶10個。起勁為住戶發明衛生、舒適的寓居情況。

　　三、存在的首要問題和下步計劃

　　雖然我們做了很多任務，但仍有不盡人意的當地。一是“泊車難”問題愈加凸起，存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規律;三是單位防盜門已運用太久，常常呈現毛病，加上零配件購置堅苦，不克不及實時維修，住戶投訴多。

　　為進一步標準治理，處理小區一些遺留問題，近期做好以下幾項任務：一是近期向業主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛生、安保進行稱心度測評;二是與業主委員會溝通，爭奪20xx年進步物管費;三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統”裝置工程;四是宣傳、指導由業主自己革新單位防盜門和粉刷外墻。

全年工作總結 篇25

　　20xx年就這樣匆匆地與我們告別了，回想這一年的工作，有苦有甜，有淚水有歡笑，在領導和同事的帶領和幫助下，20xx年的工作總算是圓滿結束了。

　　20xx年的工作可以總結為以下幾點：

　　1、認真學習公司的各項文件，貫徹團委下達的各項工作指標，帶領大家學習并宣傳各項文件精神以帶動大家工作的積極性；

　　2、節假日組織各項有意義的活動充分發揮團委的作用，號召青年團員積極參加，極大地豐富了項目職工的業余生活；

　　3、積極響應公司團支部的號召，踴躍參加各項活動；

　　4、激發青年團員的個人潛能，發揮每個人的主觀能動性，為項目建設做出自己最大的貢獻；

　　5、業余時間了解年輕人的想法，與他們交流、溝通，及時解決思想上存在的疑問，能夠使他們安心工作。

　　工作中不足的是，沒有太多的時間關注青年團員的生活，工作不夠深入，在節假日來臨時，不能及時了解大家的想法，舉辦各項活動缺乏經驗，在團委書記這個職位上還要繼續努力學習，請公司領導監督，并指出不足之處，我一定虛心接受，認真改正。

　　20xx年已經來臨了，在來年的工作中我將繼續堅持工作中做的好的地方，做的不好的地方我會更加努力，充分發揮團委的作用，帶動青年團員工作的積極性，豐富青年員工的業余生活，使大家能夠擁有一個良好的心情，為項目，為公司的發展做出更大的貢獻。

全年工作總結 篇26

　　一年來，在各位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。現將工作總結

　　在思想、學習方面有了較提高。為了盡快提高自己的理論水平，我從電視、報紙中了解當今的國際形勢、社會動態及黨的政策方針等，用黨的理論體系來指導自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關重要的作用，所以抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結構，為做好工作打下了良好的基礎。

　　在組織紀律方面堅持無條件遵守。一年中，我在單位嚴格遵守單位的各項規定，嚴于律己，遵章守紀。在報紙編采中，堅持講、聽招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。

　　在業務方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時段負責頭版、時事版、時評版等版面的編輯工作。工作中，我時刻恪守作為一個新聞編輯審慎、嚴謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業業。同時，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的責任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質保量做好做到位。

　　另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫了一系列稿件，比如以基層教育為內容的《拓展教育均衡破解擇校問題教育公平的芮城實踐》，以黃河晨報上飛機發行為內容的評論員文章《晨報到哪里，運城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進小區為內容的《指向民心的溫情社會管理哲學關照下的運城城建進小區系列工程》等等，這些稿件的采寫，在讓自己了解社會、體察民意的同時，也鍛煉了自己調查研究和思考分析的能力。

全年工作總結 篇27

　　XX年是規劃開局之年，衛生監督工作機遇與挑戰并存、壓力與動力同在。XX年我所在上級衛生主管部門的領導和支持下，緊緊圍繞“強化內部管理，規范監督行為，加大執法力度，推進依法行政”這條主線，以全面推行量化分級管理為重點，正確履行衛生行政執法職能為主題，提高兩證持有率為突破口，加大衛生行政執法力度為手段，不斷提高衛生行政執法能力，不斷提高行政執法水平和服務質量。經過不斷努力，單位的兩個效益同步推進，三個文明協調發展，衛生監督事業健康發展，比較圓滿的完成了全年的各項工作任務。XX年，我所先后被南京市愛委會評為“愛國衛生單位”，榮獲市衛生監督所“行政處罰案件”優勝獎，被區總工會評為“模范職工之家”，被區委、區政府評為“四五”普法依法治區先進集體，被區衛生局評為先進基層黨組織，被區綜治委評為“平安衛生單位”。XX年主要工作如下：

　　一、突出宣傳意識，重視培訓工作

　　加強衛生監督正面宣傳與報道，可以展示自我風采，推介工作經驗，增進了解，申明是非，促進溝通，曝光案件，創造良好的氛圍，贏得社會的支持，爭取群眾的理解，擴大社會影響，提升社會形象。XX年起，我所突出宣傳意識，著力落實宣傳報道工作，截止10月份，我所向省衛生監督動態投稿1篇，錄用1篇；向市衛生監督動態投稿32篇，錄用18篇；市級報刊發表1篇，向區衛生信息網站投稿25篇，錄用20篇；在都市文化報、六合視聽等區級報刊投稿26篇，錄用26篇；在都市文化報刊登衛生監督專刊三期，堅持每雙月自辦一期六合衛生監督動態，全年共辦6期，衛生監督動態主送區政府辦、食品安全辦、衛生局領導、市衛生監督所和行風監督員。今年9月，我所在經費拮據的情況下，投入一定經費，開辦了六合衛生監督信息網站，在網上公布辦事流程、發布公告、宣傳政策法規、曝光違法案件。

　　加強管理相對人的衛生法律法規知識培訓，是普及衛生法律法規知識，提高管理相對人衛生意識和衛生觀念。達到守法經營的有效手段。XX年我所對食品經營戶、餐飲單位、公共場所、醫療機構從業人員按照一定比例，每月月底舉辦一期衛生法律法規培訓，宣傳衛生法律法規和食品安全知識，宣講如何預防食物中毒，全年共舉辦12期培訓班，1200余名從業人員參培。在元旦、五一、國慶等重大節日來臨之際和階段性工作需要之時，我所舉辦培訓班，加強培訓、規范工作，防控食物中毒，全年先后舉辦了元旦、五一、國慶餐飲單位負責人培訓班、學校食堂負責人培訓班、建筑工地食堂、桶裝飲用水衛生許可、放射診療管理、量化分級管理培訓班和量化分級管理現場會，共12期培訓班，740人參培。為進一步向社會宣傳衛生法律法規，在3·15、老人節、5·8紅十字節等重大節日期間，我所組織衛生監督員在長江廣場、鳳凰山公園等公共場所進行衛生知識宣傳，全年展出展板14塊次，出動車輛6臺次，衛生監督員18人次，散發《預防食物中毒》宣傳手冊300余份，接受咨詢人次1200余人次。

　　二、注重隊伍建設，抓好行風工作

　　隊伍建設是單位內部管理的基礎，我所一如既往地重視隊伍建設，通過民主測評，加強對中層干部的德、能、勤、績考核，以增強中層干部的工作責任感，通過每月定期召開中層干部例會，傳達上級精神，布置工作要求，了解工作進展，掌握工作動態，通過責任制的確定和責任書的簽訂，明確全年奮斗目標和工作要求。在衛生監督員隊伍管理方面，特別注重衛生監督員業務素質的提高，XX年我所先后四次組織全體衛生監督員參加市所舉辦的衛生法律法規培訓班，全所還制定了政治學習和業務學習計劃并組織實施，針對新頒布或出臺的衛生法律法規如《食品衛生許可證管理辦法》組織全體衛生監督員學習，培訓結束并進行筆試，此外我所根據省、市衛生監督部門的要求，先后安排衛生監督員參加了“核事故醫學資源調查員”、“傳染病防治監督管理”、“食品HACCP和GMP培訓”、“衛生執法技能培訓”、“行政執法培訓”、“放射診療管理培訓”等數十項培訓班，三十余名衛生監督員參培。為推動網絡化管理，今年九月，我所衛生許可證管理工作與市所聯網，衛生許可的登記、審查、審核、領證和日常監督、案件處理都實行網絡化管理。

　　行風建設是衛生行政執法部門必須長期面臨的一項課題。我所今年的行風建設緊緊結合治理商業賄賂，明確解決的重點是與人民群眾切身利益密切相關、嚴重破壞正常衛生監督執法秩序的問題，主要是：衛生監督執法人員在執法活動中，收受管理相對人以各種名義給予的財物等的行為；有關工作人員在物資采購等活動中，收受有關企業和經銷人員以各種名義給予的財物的行為。提出了衛生監督部門治理商業賄賂應著重從行政審批許可、衛生行政執法、財務管理和物資采購等4個方面進行自查自糾，

　　8月24日、8月25日、9月1日分別召開支委會、中層干部會和全體職工會議，廣泛進行動員部署，統一思想，提高認識，組織全所工作人員、特別是領導干部開展學習，重點學習中央領導關于治理商業賄賂的重要講話精神，中央紀委、國務院有關會議精神，省委、市委市政府和衛生部、省、市衛生廳、區衛生局有關規定，學習治理商業賄賂的各項政策和法律法規、衛生部“八項行業紀律”和省衛生廳“衛生監督執法人員行為六條禁令”，進一步深化認識，明確要求。強化思想教育，重點開展社會主義榮辱觀教育、法紀教育、職業道德教育、廉潔自律教育、警示教育、衛生監督服務理念教育，教育全體工作人員常思貪欲之害，常懷律己之心，不斷加強思想道德修養，增強抵制商業賄賂的自覺性。

　　為進一步提高遵紀守法、廉潔自律的自覺性，更好地接受社會的監督，維護衛生監督廉潔、優質、高效的社會形象，我所全體工作人員向組織和社會作出“抵制商業賄賂、當好健康衛士”公開承諾，公開承諾包含了認真學習有關法規、自覺遵守六條禁令、嚴格依法辦事、廉潔執法、物資采購、財務管理等五個方面內容。并組織開展了“醫德醫風規范”的討論活動，形成了六合區衛生監督所衛生執法人員職業道德規范：忠誠、敬業、公正、廉潔、嚴謹、服務、保密。治理商業賄賂活動期間，所領導和每位中層干部間開展談心活動，并在各種會議上強調：衛生監督所是衛生局“窗口”單位，要注意維護衛生系統形象；要注意改進服務態度，接待服務對象做到一張笑臉、一杯熱茶，使用文明禮貌用語，要進一步提高服務質量和服務效率；要按照標準收費，嚴禁亂收費。特別要加強科室內部管理，上班時嚴禁玩電腦游戲、聊天等與工作無關的事情，不要因為行風問題而損害衛生監督執法形象。

　　三、嚴格許可程序，規范許可管理

　　我所自XX年十月開始在區政務中心衛生局窗口接受解答、咨詢、受理衛生行政許可。在許可工作中，對符合辦理條件的，嚴格按承諾時限辦理，對申請資料不全的，一次性詳細指導補全手續。XX年《食品衛生許可證管理辦法》頒布出臺后，組織全所衛生監督員認真學習該辦法，掌握新的食品衛生行政許可申請、審查、管理、監督檢查有關要求，截止XX年9月30日，我所對轄區內食品衛生、公共場所、生活飲用水實際監督戶數2329戶，其中食品衛生新辦證1266戶，復核證487戶，變更191戶；公共場所新辦證264戶，復核證48戶，變更50戶；生活飲用水新辦證5戶，復核13戶，變更5戶。食品衛生監督戶次3120戶次，監督覆蓋率100%，監督頻次2。46戶次，監督合格戶次2652戶次，合格率85%；食品衛生監測總戶數20xx戶，其中生產加工業148戶，批發零售業484戶，飲食服務業511戶，集體食堂73戶，食品攤販808戶，快餐44戶，學校集體食堂2戶，建筑工地食堂2戶。公共場所衛生監督監測發證609戶，其中旅店業66戶，文化娛樂場所308戶，公共浴室105戶，理發店119戶，游泳池1戶，體育館1戶，圖書館1戶。預防性監督參與設計與審查43個，合格43個，參與竣工驗收31個，合格28個。食品生產經營戶從業人員4623人，實體檢人數4432人，體檢合格人數4392人，體檢合格率99.1%；公共場所總戶數698戶，持有效衛生許可證633個，無衛生許可證65戶。

　　四、突出工作重點，開展專項檢查

　　開展階段性專項檢查和整治工作是突擊整治食品經營、公共場所、醫療市場和加強衛生監督執法力度的重要途徑。XX年以來，我所抓住與廣大群眾日常生活和工作密切相關的行業、關鍵環節，先后開展了元旦、春節、人大政協兩會衛生專項檢查，高速公路服務區食品衛生、減肥膠囊、多密發違法化妝品、醋酸減肥膠囊、中小學食堂、涉嫌違法化妝品、“帥克”膠囊、五一節前檢查、量化分級專項檢查、柳城玉米粥、高蛋白肥兒粉、茶葉、冷飲、桶裝水、颶風1號、2號、3號、4號行動、吊白塊的腐竹類豆制品、建筑工地食堂、國慶節日市場專項檢查、打擊非法行醫、結核病防治、腹瀉病門診專項檢查、食品生產企業衛生許可檢查等28次專項檢查活動，共出動車輛120臺次，衛生監督員400人次。

　　五、群策群力，完成重大活動保障

　　根據《重大活動衛生監督規范》，我所為做好大型活動和重要會議食品衛生監督保障工作，對時間長、涉及內容多的計生會、經濟促進會、中、高考、兩會、茉莉花文化旅游節等活動均制定了專項衛生監督方案，成功組織實施并保障各項活動的食品安全。今年的茉莉花文化旅游節是六合歷史上規模最大，內容最豐富的文化盛會，自9月16日開幕以來，橫跨國慶、中秋兩大節日，文化盛會期間，游客眾多，給預防食源性疾病和食物中毒增加不少難度和壓力，我所克服人力不足、財力有限等諸多困難，8月—10月傾注大部分精力，群策群力保障茉莉花節期間食品安全，在此期間，先后出動車輛20余臺次和90余人次衛生監督員對八百橋鎮、龍袍鎮和金牛湖地區餐飲業及六合特色鹵菜的生產單位進行地毯式檢查，對40多戶次主要存在食品原料采購索證不全、防蠅、防塵、防鼠設備不完善的餐飲單位責令限期整改，對3家違法情節嚴重的餐飲單位立案查處，確保了今年茉莉花節圓滿順利進行。

　　六、加強綜合執法，打擊非法行醫

　　我所全年共開展日常醫政監督檢查170多戶次、打擊非法行醫34次，取締非法行醫13戶（含擺攤設點7戶）、接受并處理投訴舉報案件6起（省、市有關部門轉來的投訴舉報案件2起）、對群眾舉報，新聞媒體參與的一起非法行醫行為進行了嚴肅查處、圓滿處置了程橋鎮一牙醫暴力抗法事件。在傳染病流行季節對各鎮衛生院腸道門診進行監督檢查，每季度開展一次結核病防治工作的監督檢查。按省、市要求對有關藥店的保健食品、性保健用品（巴古那牌瓜拿納活力膠囊等）進行了監督檢查。開展了“颶風行動1—4號”、“打擊非法開展胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠”等專項行動。對城西中小學校部分學生腮腺炎爆發流行情況進行調查，配合區疾病預防控制中心對有關單位人員進行疫苗接種。在完成既定日常監督檢查任務的前提下，配合部分鎮衛生院對鎮衛生院及有關村衛生室的醫務人員開展了鄉村醫生管理、消毒質量管理、醫療廢物管理、傳染病防治等法律法規的學習和培訓，計培訓62人次，順利組織全區醫療單位放射人員知識培訓和“放射診療許可證”的發放工作。全年計行政處罰8戶（一般程序6戶），罰款到帳金額39240元。沒收藥品器械40余件，價值5000多元。未發生一例因行政處罰所引起的行政復議或行政訴訟案件。

　　七、加大執法力度，查處違法案例

　　今年以來，我所把加大執法力度、查處違法案件作為依法行政的重要措施，抓緊、抓實，截止今年10月份，我所共接受受理投訴舉報30余起，辦理處罰案件65起，一般程序40起，簡易程序45起，行政處罰金額14.41萬元。

　　八、按照目標要求，推進量化分級

　　為確保今年年底完成學校食堂量化分級率達100%，餐飲單位量化分級率達70%的工作目標，我所在年初制定了《六合區衛生監督所XX年量化分級管理工作目標和實施意見》，在日常監督和許可工作中，對餐飲單位新辦證、復核證實行經常性和許可量化評分。為推進學校食堂量化分級工作，4月份，聯合區教育局、衛保所在實驗中學召開學校衛生工作會議，會上我所對XX年學校食堂量化分級管理工作提出了明確目標和具體要求，并對XX年8家A級學校食堂進行了授牌。為廣泛宣傳量化分級工作的意義，促進我區量化分級管理工作達到規定的目標要求，7月份召開了轄區內的大、中型餐飲單位負責人會議，著重進行量化分級管理知識培訓，提出量化分級管理的目標要求，9月起在中小學食堂專項檢查中對轄區內的中小學校及幼兒園進行量化打分，為年底全面評級作準備。10月下旬對去年評級的學校食堂進行復查，對今年新申報的食堂進行評分定級。12月份做好餐飲單位量化定級工作，在餐飲單位申報的基礎上進行初評和檢查驗收定級。

　　XX年工作打算：

　　一、設立衛生監督分支機構

　　根據農民健康工程目標考評要求和六合區衛生系統規劃，xx期間，將設立衛生監督分所，負責一個或若干個鄉鎮的衛生綜合執法監督工作。人員由衛生局考核選派，由監督所垂直管理，有關人員編制、經費等問題分別由編辦、財政解決。根據要求XX年年底前完成50%的分支機構的建立。

　　二、全面實行量化分級管理

　　截止XX年，我所轄區內的中小學食堂實行量化分級和評級率達100%。餐飲單位的'量化分級率達70%。XX年年起，社會餐飲單位量化分級將全面展開，日常監督和行政許可全面實行量化分級。

　　三、認真做好監測工作

　　根據省衛生廳、省財政廳《關于加快發展現代服務業的若干政策》的通知，為維護群眾權益，打擊假冒偽劣產品，規范市場經濟秩序，XX年我所將在專項經費到位的情況下認真做好食品、化妝品、涉及飲用水衛生安全產品和消毒產品等健康相關產品的日常衛生監督、專項整治、投訴舉報和重大活動保障的衛生監督抽檢工作。

　　四、不斷加強隊伍建設

　　要適應新時期衛生監督的新要求，必須加強隊伍建設，提高隊伍素質，新的衛生法律、法規出臺，需要我們學習、需要我們研究，造就一支高素質的衛生執法隊伍是時代的要求，人民的呼喚，我們將一如既往把隊伍建設作為頭等大事抓緊、抓實。

全年工作總結 篇28

　　根據鄉衛生工作安排部署，全面貫徹落實區婦幼院文件精神，我鄉婦幼工作是從如下幾點做起的：

　　一、于20xx年10月12日召開婦幼專干會議

　　認真總結分20xx年度我鄉婦幼工作開展情況，20xx年度我鄉婦幼工作“農娩、降消、出生缺陷防治、新生兒疾病篩查”取得了一定成績。但在孕產婦系統化管理中還有多處做得不到位，尤其是資料統計上報不及時、不準確、不全面，這主要是人口流動量大、次數頻繁造成的。為了改變這一被動局面，鄉衛生院加強管理加強促進網絡體系建立，將婦幼工作業績納入績效考核，獎懲嚴明。

　　二、加強組織領導

　　由院長親自抓婦幼工作，每月召開一次婦幼工作會議及業務培訓的學習，及時發現糾正工作中出現的問題，做到“日清月結”，不拖累，請區婦幼院專家于3月14日進行一日業務培訓講座，全面提升鄉村婦幼專干業務能力。

　　三、嚴明工作紀律，理清工作思路。

　　鄉衛生院要求各村掌握第一手資料，即生育適齡青年，尤其是新婚夫婦，做好登記、造冊、保持聯系通暢，第二手資料做到孕前13個月口服葉酸管理，孕期保健，督促住院分娩。第三手加強036月齡兒童系統化管理。這三手資料缺一不可，只有掌握好這三手資料，婦幼工作才能按部就班，才能科學、良續發展。

　　四、加強了健康教育的宣傳力度

　　各村公示了公共衛生服務項目，刷寫了永久性標語每村兩幅，每村每月至少組織村民進行健康知識講座一場50人以上，借“3.8”婦女節大力宣傳婦幼工作的重要性。通過各種宣傳形式，不斷提高居民對“消降、婦女病、艾滋病母嬰阻斷、出生缺陷”等知識的知曉率和認識力度。

　　五、加強“農免”項目的管理，大力宣傳住院分娩，國家補助的.政策方針。

　　對“農免卡”及資金發放實行了直通車，不讓家屬多跑路，資金到帳當日領取，有力的促進“農免、降消”項目工作的開展。

　　半年來，全鄉口服葉酸73人，達100%，孕婦建卡73人；住院分娩51人；0-36月齡兒童建卡190人，保健190人；新生兒疾病篩查52人，0-7歲兒童體檢520人；孕產婦死亡0人，新生兒死亡0人，6歲以下兒童死亡0人；婦女病查治223人，“農免”報銷51人次。

全年工作總結 篇29

　　20xx年，XX街道在開發區食安委、區市場局的正確指導下，在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，認真貫徹落實“四個最嚴”要求，以保證人民食品安全為根本出發點和落腳點，開展了一系列扎實有效的食品安全工作，收到了一定的成效。現就街道20xx年上半年食品安全工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　(一)加強領導，健全食品安全監管網絡體系

　　年初以來，街道黨工委、辦事處高度重視食品安全工作，定期在街道黨工委(擴大)會議上組織學習食品安全相關文件精神，研究解決食品安全工作方面的難點和問題；每半年召開一次街道食安委會議，會上通報各部門和村居食安工作中存在的問題；進一步配齊配強食品安全隊伍，健全街道、村居兩級食品安全工作的監管網絡體系，每季度召開一次食品安全網格“四員”工作例會，有效地加強了我街道食品安全工作力度。今年上半年，共和432家食品生產經營單位簽訂了《食品安全告知承諾書》，同時督促、指導這些單位依法生產經營、規范經營行為，掌握和了解本街道食品生產和經營的動態。從而形成了面廣、意識強的基層食品安全監管機制，為全街道的食品安全順利推進提供了組織領導、督察監管、常抓不懈的工作保證。

　　(二)排查摸底，掌握食品監管現狀

　　上半年，我街道對轄區內9個村居食品監管現狀進行了認真地排查摸底，分門別類，建立工作臺賬。目前，我街道共有監管對象432家，其中：餐飲業268家，食品流通企業157家，食品生產企業7家。根據街道食品安全工作重點，街道食安委通過對食品生產流通企業、餐飲業和農貿市場、學校及企業食堂的專項檢查，分析了食品生產經營企業存在的各項安全狀況，把安全要求落到實處。街道主要領導定期召開會議，聽取匯報，真正做到思想上重視，行動上及時，切實增強了各村居食品安全信息員以及食品經營單位的食品安全防范意識，從而使街道上下各級干部，群眾思想認識得到了進一步提升。

　　(三)廣泛宣傳、營造食品安全工作氛圍

　　今年以來，街道食安委以提升人民群眾對食品安全的滿意度為目標，精心組織，專門研究制定了對居民小區、農貿市場等場所的食品安全宣傳活動，通過擺放展板、懸掛橫幅、現場咨詢、發放資料等形式對《食品安全法》以及創建國家食品安全示范城市進行廣泛宣傳，營造了全民關心關注食品安全的社會氛圍；通過食品安全宣傳進校園、向學生發放食品安全圖片等形式宣傳食品安全知識，同時街道食安委通過對各食品生產經營單位日常檢查的基礎上，把食品安全有關政策、法律法規宣傳灌輸到生產經營第一線，從而進一步營造了街道食品安全工作的濃厚氛圍。

　　(四)狠抓措施，強化食品安全責任落實

　　上半年來，我們堅持做到平時檢查和專項檢查相結合，節前檢查和節后檢查相結合。3月份，各村居對轄區內的超市、小賣部進行專項檢查，要求所有“問題辣條”全部下架；4月份，街道食安辦工作人員聯合XX社區對轄區內的姚崗村食品小作坊、食品攤點進行隱患排查，針對存在的問題，要求限期整改，堅決做到保障食品安全、衛生，保障消費者的切身利益；各村居食品安全協管員在平時的網格巡查中，堅持做到閉環管理，對發現的問題堅持回頭看，做到整改到位，監查到位；6月份，街道食安辦組織了1次對學校校園及周邊食品安全的專項檢查，在檢查活動中，重點對餐飲飯館，學校食堂進行逐一檢查，并當場與各單位負責同志提出整改方案、措施，使食品安全工作得到落實；同時，對轄區內的食品生產經營企業進行走訪，實施了食品安全監管責任的檢查，做到食品安全不留空白點，不留死角，同時也使各食品企業負責同志的責任感更強，工作力度更大，措施落實更扎實。

　　(五)加強日常監管，提升食品安全服務水平

　　在加強領導、落實責任、檢查、宣傳到位的基礎上，街道食安委還加強對轄區內各食品生產經營單位的日常監管。與食品生產企業、流通企業、餐飲業簽訂食品安全責任書；加強對重大節假日期間食品安全的監督管理，強化安全意識，確保人民群眾的食品安全；加大對公眾聚餐點的監督管理，實行備案報告制度；開展食品生產經營風險隱患大排查活動。按照食品生產、流通、餐飲服務不同環節的監管要求，結合日常監管、監督抽檢、專項整治、舉報投訴、案件查處等掌握的信息線索，開展全面食品安全風險隱患排查，集中解決食品生產經營監管工作中的重點、難點問題。

　　二、存在主要問題

　　目前街道食品安全工作存在的主要問題：一是食品生產經營分布廣泛，監管基數大，監管力量薄弱，監管對象法律法規意識淡薄；二是食品安全設施設備不完善、監管手段滯后，食品安全監管隊伍專業水平有待提高。

　　三、下一步工作計劃

　　下半年，我們將繼續認真履行工作職責，結合街道食品安全實際情況，從嚴格管理入手、突出問題著手，切實提高監管服務水平。一是做好食品安全宣傳的工作，發動社會各界共同參與食品安全治理，共享食品安全成果，營造人人參與、社會共治的良好氛圍；二是加強對學校、集體用餐單位的檢查，堅決杜絕無衛生許可、超范圍經營現象；三是在對食品餐飲、流通、生產企業的日常巡查中，堅持閉環管理，對發現的問題要監管落實到位。四是街道食安委要充分發揮組織協調作用，加大部門之間協調配合力度，整合監管力量，推動我街道食品安全工作。

全年工作總結 篇30

　　x年，xx縣衛生監督所積極部署、認真落實，依托本所衛生監督員和全縣衛生監督協管員為主導力量開展各項工作。現有編制數xx人，在編在崗xx人，參與一線執法x人，監管對象x余家。截至目前，共對x余家次被監管單位進行了監督檢查，組織各類業務培訓x次，培訓x余人次。受理投訴舉報x起，立案起，結案起（其中一般程序起，非法行醫、非法醫療美容起），罰沒款總計x元，其中沒收違法所得x元，回訪排查非法行醫點家次。

　　一、雙隨機暨執法全過程記錄工作

　　抽取國家任務及本地任務共計家監管對象，完成完結家次，總完成率%。通過浙政釘“掌上執法”開展一把手帶頭執法x次，制定監督執法任務總數xx項、專項任務x項、跨部門任務x項，立案處罰起。在行政許可審查、處理投訴舉報、非法行醫等不同領域使用執法記錄儀監督檢查x余戶單位，攝錄視頻x條，專用詢問室約談xx人次。宣傳報道工作動態x篇。

　　此外，xx縣衛生監督所因勢利導，勇于創新，充分發揮衛生行政執法輔助人員力量，形成執法合力，召集全縣xx名衛生監督協管人員使用“浙政釘掌上執法”APP配合衛生行政執法人員分組分區域并錯時執法，在短時間內完成對縣城區x余家公共場所開展了監督協查行動。不僅彌補了執法人員的不足，更是衛生行政執法輔助人員的一次大練兵，掌上執法的大演練！

　　二、“五水共治保供水”工作及持證水廠雙隨機工作

　　結合日常雙隨機工作已完成x家持證集中式供水單位水源水、出廠水、管網末梢水監督抽檢并結果進行公示；每季度向社會公開用戶水龍頭水質安全狀況；培訓指導并組織衛生監督協管員開展農村集中式供水衛生安全巡查以及開展網商平臺涉水產品衛生監督檢查；聯合縣水務局、縣水務集團積極開展了飲用水宣傳周活動，就飲用水衛生知識、水廠管理等內容對全縣集中式供水單位具體負責人和管理人員進行了培訓。

　　三、公共場所、學校衛生監督保障工作

　　x月份，縣衛生監督部門全縣生監督員、協管員分組對建城區范圍內的x余家公共場所進行橫向到邊、縱向到底拉網式檢查，立案起（一般程序起），結案起，合計罰款x元；開展春季新學期學校衛生專項監督檢查和校園衛生安全健康行動工作，共檢查學校所，行政處罰x所。截至x月xx日，全縣所學校全部完成了秋季學校衛生自查工作，自查率為%。

　　四、打擊非法行醫及非法醫療美容

　　充分發揮部門聯動機制與縣公安局、縣市場監督管理局多次聯動，實行錯時執法、回訪再鞏固；有效借助衛生監督協管員力量積極開展窩點排查工作；邀請縣廣播電視臺和今日報刊記者參與監督檢查，對檢查情況進行報道。現已非法行醫回訪家次，無證行醫和非法醫療美容立案起。

　　五、開展醫療機構監督檢查及口腔診療機構消毒隔離專項等各類專項整治工作

　　積極開展中醫養生保健市場專項、兒童青少年近視矯正市場專項整治、口腔診療機構消毒隔離專項、消毒產品監督、抗（抑）菌制劑使用以及打擊非法醫療美容等專項整治行動。組織公立醫院及社區衛生服務中心（鄉鎮衛生院）醫療機構在自查自律系統開展全面自查。立案起（其中傳染病類立案x起）。

　　六、開展職業衛生和放射衛生監督檢查

　　開展xx縣危險化學品生產單位專項、塵毒危害專項治理行動和夏季高溫職業衛生檢查工作，通過摸排調查，對家危化、礦山、冶金、化工和建材等企業進行走訪檢查，督促企業自查自糾，對照治理要求，認真查找問題，制定切實可行的整改方案。出具衛生監督意見書份。截至日前，職業衛生立案x起，放射衛生立案x起。

　　七、衛生監督協管和信息宣傳工作

　　開展衛生監督協管員培訓共計x次，培訓x余人次，每周開展醫共體衛生監督協管業務指導一次。x月低，針對業務培訓內容進行了閉卷考試，發現業務短板。在各大媒體網站宣傳稿件xx篇，xx篇被《x衛監》微信平臺錄用，xx篇被《健康》微信平臺錄用，x篇被《詩畫》平臺錄用，x篇刊登《今日》，x篇在多媒體平臺中發布，x篇在電視臺報道，為我縣衛生監督事業發展提供良好的輿論氛圍。

　　八、x年工作思路

　　一、加強培訓，提升素養：開創“黨建+衛生監督”模式，從政治和業務x個方面雙提升，時時不忘黨風廉政建設，加強業務培訓，深化技能練兵，打造衛生監督鐵軍。

　　二、加大執法力度，加強日常監管：結合國家、省級雙隨機工作，開展職業衛生、醫療廢物監督檢查以及傳染病防治分類監督評價；全面推進學校與愛國衛生監督工作，加強公共場所衛生監管以及各場所健康危害因素監督監測。

　　三、借力發力，提升服務：協同多部門聯合執法、借助協管隊伍力量、媒體宣傳輿論力量，加強對衛生監督各業務的專項整治，實時報道，定期回訪。

全年工作總結 篇31

　　學校消防安全工作是學校綜合治理的重要資料，關系到學校財產安全和教師員工的生命安全。對于這項工作，我校從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結經驗教訓，不斷改善和完善工作方法，提高安全防范潛力，將事故隱患減少到最低指數，最大可能的帶給安全保障，確保學校建設發展不受影響。

　　一、高度重視，用心做好消防安全的宣傳工作高度重視，只有思想上重視起來，安全行為才有保障。

　　這是我校多年來的工作經驗之一。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。近幾年，我校主要從三個方面落實這項工作。首先是透過各級會議進行消防安全宣傳，學校綜治領導小組堅持召開消防安全工作例會，分析問題討論措施布置工作。學校領導在每次的全校教職工大會上都反復強調，要求教職工留意謹慎，預防為主。學校就安全問題專門召開過全校教職工大會，對包括學校消防安全在內的安全問題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問題，要求各個部門和個人將安全牢記在心。其次是組織學生觀看消防展覽和影片，我校針對中學生理解和理解問題的特點，組織學生參觀直觀材料，加深他們的印象，使學生掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。另外是在全校師生員工之中進行了多次系統全面的消防安全培訓。培訓既有書面的又有實際操作，理論與實踐相結合，參加培訓人員面廣量大，培訓工作細致全面，效果顯著。

　　二、推進消防安全職責制，充分落實管理職責與具體措施推進消防安全職責制，只有加強管理，做到職責到人，才能真正做到防微杜漸。

　　這是我校多年來做好消防安全工作的另一條重要經驗。明崗明責，檢查評比，是強化管理力求實效的重要舉措。

　　三、加大資金投入，注重實戰演練。

　　加大資金投入，注重實戰演練。消防安全需要超多設備，沒有必須資金投入到頭只能是望災興嘆。加大資金投入，重金買安全，也是我們的一條經驗。我們將過期的消防藥水用來演習，一方面化廢為寶，另一方面確保定時換上有效藥水。資金投入的另一塊就是每學期的實戰演練需要的費用，實戰演練是對消防安全意識和安全操作行為的綜合考察。由于我校的住讀生較多，我們制定出了住讀生每學期進行一次消防安全演練的制度。我們利用有利條件開展實戰演練。每次活動之前，我們請各部門負責人、消防中隊的指揮員一齊擬定方案，并在演練之前召開動員會，部署演練計劃。在演練過程中，我們要求每個環節每個層面都有教師把關做好防護，防止傷害事故發生。在消防安全方面，我們真正做到了重金買安全，力求萬無一失，使全體師生真正掌握消防器材的正確使用方法和滅火技巧，做到兩知一會、處危不亂；進一步推動學校消防教育工作。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、各項工作做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　四、制訂消防安全緊急預案，確保臨危不亂。

　　制訂消防安全緊急預案，確保臨危不亂。消防安全無小事，為使火險隱患能夠在第一時間得到有效扼制，并保證學生能夠處危不亂，科學避險，減少盲目、慌亂和事故的發生，學校組織全體教職工，透過對教室等學生集中區域進行實際考察，反復醞釀、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度，制訂了切實可行的“消防安全緊急預案”做到全校一盤棋，。“緊急預案”人人熟悉。

　　五、警鐘常鳴，專人值守，安全有保障。

　　警鐘常鳴，專人值守，安全有保障。為避免各種不安全因素的發生，學校嚴禁學生在任何時候使用火具和照明蠟燭。課間在各樓層安排學生會值日，教師值日，班主任值班，防止學生擁擠、踩踏。下晚自習時，安排值日教師護送和巡查，多管齊下，確保學校穩定無事故，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態。學校消防安全工作是一個艱巨的長期的任務，不是一勞永逸的事情。由于認識明確，措施到位，多年來，我校從未發生過消防安全方面的意外事故。我們在加強日常工作管理和階段狀況總結的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合，才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們必須能將消防安全工作做得更好，為學校發展與改革事業做出我們應有的貢獻。消防安全高于一切，消防工作任重而道遠。

全年工作總結 篇32

　　此刻，我代表醫務科，向我院報告過去一年醫務科工作，對今年工作提出提議，請予審議，并請所有同事提出意見。

　　一、過去一年工作回顧

　　20xx年即將過去，在這一年里，醫務科在院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫忙下，堅持以發展為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，圓滿完成全年工作，使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

　　(一)進一步加強醫療質量與安全管理

　　20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作:

　　1、建立健全各種規章制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等，為醫療質量與安全供給了制度保障。

　　2、落實醫療質量管理與監督職責制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，起到了全程監督。

　　3、在加強醫療質量管理方面，幫忙并督促各科室建立了醫療質量控制“六大本”，每月對醫療核心制度的執行情景及醫療質量控制“六大本”進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，經過每月不定期抽查，目前各病區交接班記錄本、病歷書寫均能按規范書寫。

　　4、在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、資料提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每周進行各病區所有病歷重點檢查，每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查病歷(730)多份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每月對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷(198)份，合格率從(83)%上升到(95)%。每月抽查(5000)多張處方，到目前為止共抽查處方(66626)張，合格率從(85)%上升到(94)%。(數據截止到11月份)

　　(二)提高醫療風險防范意識，保障醫療安全

　　1.加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通資料，改善溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情景的有效了解，并要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知資料詳細記錄在同意書上。

　　2.繼續做好院內會診工作。醫務科積極配合臨床工作，積極協調專家團隊參與病區臨床工作，提高了我院醫療水平及治愈率。

　　(三)積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

　　醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了很多工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人(66626)人次，住院患者(730)人次，全院手術(728)人次(含門診)。

　　(四)開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

　　醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座2起，其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

　　二、20xx年醫務科工作總要求

　　堅持以發展為中心，以質量安全為底線，以保障權益為重點，以改革發展為動力，樹立以病人為中心的服務理念，努力解決奉城鎮及周邊人民群眾對健康的新需求與醫療事業發展不平衡、不充分的矛盾，加強醫療衛生服務體系和本事建設，提升醫療服務整體效率和質量，保障患者安全。健全完善調動醫務人員積極性的制度機制，推動醫療機構內人力資源配比更加科學，執業環境不斷改善，工作負荷科學合理，人文關懷日益加強，醫患關系更加和諧，醫務人員滿意度不斷提升，人民群眾獲得感進一步增強，醫療服務高質量發展。

　　具體：床位使用率98%以上，平均住院日至少一個月，藥占比控制在30%以下(各大醫院公認，也是政府要求)，抗菌素應用不能超標，患者滿意度控制在95%。

　　三、對20xx年醫務科工作的提議

　　20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。

　　今年我們的工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇，統籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作。

　　(一)繼續做好醫療質量與安全管理工作

　　目標：

　　①病歷歸檔率100%

　　②運行病歷:甲級病歷95%以上，乙級病歷不能高于5%，無丙級病歷;歸檔病歷:甲級病歷100%以上，無乙級、丙級病歷

　　③醫療差錯事件O起，患者投訴不能高于3起，不良事件不能高于3起

　　④順利經過上級檢查

　　1、充分發揮各專業管理委員會的職能，切實將醫療質量安全管理、病案管理、藥事管理、醫院感染管理等工作納入各委員會工作流程，群策群力，解決臨床、醫技科室在運行中存在的問題，促進醫療質量和醫療安全。

　　2、加強醫療質控。不定期到臨床科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情景;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、繼續教育等情景，針對不足提出合理改善意見。堅決執行市醫保、社保局相關政策規定，堅持原則，嚴控住院次均費用標準。

　　3、病案質量管理。加強對門診病歷的抽查工作，進一步加強抽查臨床科室運行病歷，嚴格按照《病歷書寫規范》中要求，對運行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班，幫忙科室查出問題，提出改善方案，并督導三基三嚴學習記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各床位醫生2份出院病歷、2份歸檔病歷，每月對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優罰劣。

　　4、處方質量嚴格執行醫院處方點評管理規范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改善措施。檢查醫生每一天開出的處方，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。

　　5、強化醫療質量通報與點評。每月召開一次醫療質量安全通報點評會議。會議的主要資料：詳細通報醫療質量檢查情景;對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評;同各科室溝通制定整改措施。

　　6、對于危急重癥患者召集各病區醫生、門診醫生、專家開展全院病歷大討論，保障醫療安全，預防醫療事故的發生。定期召集各科室負責人、護士長舉行醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情景，總結經驗。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

　　7、嚴格執行不良事件的管理制度。經過不良事件的規范處理，從事件中吸取教訓，并制定標準流程，減少不良事件發生。對已發生的事件要進行深入的調查，查明、了解和強調不良事件的潛在原因，了解事件如何分析，從中吸為何發生(或發展趨勢)分析事件的表面(近端)原因，找出根本，從事件中吸取教訓，并制定標準流程(防止同樣或類似事件再次發生)，減少糾紛投訴發生。

　　(二)繼續做好醫學教育工作

　　目標：

　　①圍繞：醫患溝通、醫療安全、醫療法律法規、合理用藥、醫保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓，舉行兩次全院“技能比武”(工12次)

　　②科室每周至少一次業務學習，有學習記錄

　　③本院醫生至少參加2次院外學術會議

　　④醫療技術逐步提升，月死亡人數控制在3人以內

　　1、針對一部分醫師存在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科計劃在20xx年對專項培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，經過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄。

　　2、為進一步提高我院技術力量，根據各科不一樣特點和臨床需要，醫務科積極與專家溝通協調，加大培訓學習的力度。

　　3、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行，具體為：第一次，對全員醫師進行心肺復蘇、心電圖機的應用培訓;第二次，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓。

　　(三)加強藥事管理，促進合理用藥

　　目標：

　　①抗菌素三級管理落實到位，使用無差錯，上級檢查合理

　　②藥品不能出現嚴重庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元

　　③每月不能超過3次斷藥投訴

　　④藥房管理規范、合理、有序，順利經過上級檢查

　　1、在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫務科長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。

　　2、重點對抗菌藥物臨床應用進行規范管理，對抗菌藥物聯合應用進行專項點評，堅持貫徹執行抗菌藥物臨床應用的有關規定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在規定范圍內。

　　(四)強化醫院及病區的應急本事。

　　目標：舉辦兩次醫療應急演練，分別是：斷電及停氧、特大醫療糾紛模擬演練各科室建立突發事件應急預案，要求貼合本病區情景、具有可操作性，健全病區應急指揮系統，醫療救治人員職責明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。

　　醫務科將聯合相關職能病區對全院各病區的突發事件應急模擬演練，目的：檢查醫院醫療搶救小組及各病區之間的配合情景;藥品準備情景。全力保障應對突發事件的本事，經過演練及時發現不足，同時制定整改措施。

　　總之，20xx年醫務科愿以高尚的姿態;最熱情的服務;團結協作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合醫院的各項工作，為順利完成各項工作任務而努力奮斗，為醫院的各項建設做出應有的努力和貢獻。

　　感激各位同事的聆聽，不當之處，請同事們批評指正。多謝大家！