電銷個人工作總結（精選3篇）

電銷個人工作總結 篇1

　　從20xx年X月進入工作至今，我已經在公司工作了X個月的時間了。如今在迎來了年末的到來。我也要好好在這里總結以下這段時間的所學所聞，以此好好的提高自己的能力。

　　在這大半年的工作中，我從掌握了基本的工作能力開始，就在不斷的總結和思考，通過自己的學習和參考同事們的經驗，學會了很多的知識，同時也在工作中有了不小的提升。但是現在看來，因為自己在學習的時候無計劃、無規律，反而導致在工作中浪費了很多的時間!

　　為了能更好的掌握現在的知識，也為了讓自己在今后的學習中有更清晰的了解，我在這里將今年的工作總結如下：

　　一、個人發展進程

　　在剛進入公司的時候，我確實是個什么銷售經驗都沒有的應屆畢業生，平時就沒做過什么推銷的工作，就更別說在電話中推銷這樣的活了。但是，電話銷售的基礎其實很簡單，經過了一周的培訓后，我們基本都已經開始上手。

　　之后，我們一直在重復的工作著，但是每天都沒能取得多少的業績，導致很多同學都失望而歸。但是，我卻認為沒能達標可能是我們自己的問題!在之后，我主動去和經驗豐富的前輩們請教，同時也去向主管討教銷售的經驗。在了解到了自己的問題和不足之后，我更加堅信是自己的不足導致的現在的情況!于是在之后的時間里，我更加努力的工作和學習，不斷的在工作中鍛煉自己，讓自己的交流能力，應變能力，以及對公司產品的了解都有了大大的提升。

　　二、工作情況

　　在一開始，我們的業績基本都是為零，現在回想起來，新手的我們做起推銷來就像機器一樣不懂變通，導致很多機會都被白白的浪費。

　　但是再看現在的自己，其實也有很多沒能做好的地方，沒有活用公司的資源，導致推銷失敗。這些問題都值得我去反思和考量。

　　三、不足的地方

　　雖然自己工作中可圈可點的地方很少，但是說起改改正的地方，卻有一大堆。

　　首先是我在工作中的緊張感。雖然現在這么久的工作過去了，但是我其實還是沒能完全改掉自己的緊張問題，在遇上不熟悉的問題的時候我就很容易犯錯，導致本應該順利的聊天開始變得死板，變得套路化。

　　其次是我在對公司產品的了解上。公司的產品有很多依舊是我們不夠明白的地方，即使是明白，也要不斷的深入學習。不然在遇上客戶問題的時候就會變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產品，要是自己的產品都不了解，又咋那么能賣出去呢?

　　四、總結

　　自己的錯誤和問題，其實我自己是最了解的，不需要別人提醒，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自己的能力，讓自己成為一名合格的銷售人員。

電銷個人工作總結 篇2

　　半年的電話銷售工作結束了，我想我應該為自己過去的工作感到幸運，其實這半年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現在越來月強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這工作當做出來的成績我就覺得這些都應該是我繼續保持的東西，在生活上面繼續做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經驗讓后蓄力而發，電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結這半年的工作：

　　一、銷售工作

　　我是沒有受過專業的學習，跟培訓，在接手這份工作時候我很擔心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我帶來一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當中要做到哪些。

　　我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業績要容易很多。

　　我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經驗，在這一方面做好了相關的準備工作，讓自己實現了很多價值，我會繼續加油努力的。

　　二、銷售成果

　　一點電話銷售，我一共撥打了xx個電話，其中有效客戶，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續的進步，一年來業績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內心最真實的想法。

　　三、不足之處

　　我想在工作上面積累足夠的經驗，讓自己進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，經常性的忘記一些事情，自己的業務水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業務水平的提高是直接讓我進步的標準。

電銷個人工作總結 篇3

　　電話銷售是我畢業以來步入社會并獲得認可的第一份工作，為了不辜負領導的信任讓我在試用期這段時間用心對待銷售工作，即便沒有取得令人滿意的業績也沒有因此而在銷售工作中出現問題，而且在同事們的幫助下讓我掌握了許多電話銷售工作的實用技巧，現如今終于通過自己的努力轉正為電話銷售員還真是令人感慨良多，為了保持這種良好的作風自然需要對試用期間的電話銷售工作進行簡單的總結。

　　熟悉銷售話術并在崗前培訓中有著不錯的表現，銷售經理的囑咐讓我明白盡快熟悉銷售話術才是至關重要的，若是對專業術語方面不夠熟悉的話又怎能讓客戶放松警惕呢？因此我在試用期間經常會利用工作之余的時間背誦銷售話術并與室友進行銷售過程的模擬，經過多次學習與實踐以后終于讓我將初級的銷售話術得以融匯貫通。至于公司展開的.銷售員工崗前培訓則主要是讓我們產生認同感，其中關于電話銷售的理論知識和企業文化都讓我為之向往，再加上這段時間表現不錯讓其他同事都對自己的能力給予肯定。

　　了解客戶需求并根據產品的熟悉程度來引導對方進行簽單，其實我在工作中明白自己面對的客戶或許經歷過許多電話銷售員的通話，如何讓對方不對此感到厭惡并對自己產生信任感才是需要考慮的問題，因此即便對方拒絕也應該抱著嘗試的態度來懇請客戶給予自己一些時間，組織好語言以后再通過旁敲側聽的方式來了解客戶的大致需求，即便對方沒有需求也要針對現狀給予分析并講明其中的利害，另外對產品的熟悉程度也是銷售過程中的加分項目。

　　做好客戶信息的整理并對重要目標做好下次拜訪的準備，對于銷售工作的理解讓我明白客戶往往不會在首次通話便同意簽單，既要做好長期通訊的準備又不能因此影響到自己的正常工作，因此在確定對方為相關負責人以后對電話號碼之類的信息進行標注，這樣的話便能通過后續的通話逐漸讓對方放松警惕直至同意簽單，但是對于胡攪蠻纏卻總聊不到產品上面的客戶應當盡快放棄，合理利用好有限的時間拿下更多的有效客戶才是自己在電話銷售工作中應該思考的問題。

　　其實這次總結讓我明白自己銷售工作的轉正不過是站在了更高的起點罷了，面對遙遙無期的重點還是需要在這個過程中不斷沉淀自己才能有所突破，即便在銷售工作中遭受了挫折也應當披荊斬棘才能成為合格的電話銷售員。