超市組長個人工作總結（精選3篇）

超市組長個人工作總結 篇1

　　時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。

　　這兩個月中我依然保持著剛上班時的激-情，心態上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的熱情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。

　　顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

　　有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不可以在顧客翻亂之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。

　　我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”

　　我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。

　　這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。

　　這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。

　　當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。

　　第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激-情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。

　　在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

　　1.斷貨問題我們的電腦系統是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如說內衣區，蝶安芬算是內-褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3.客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

　　4.上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。

　　接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關系。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的，因為這不是一個有前途的職業，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續工作下去。不過現在我還是要繼續在超市工作下去的，因為有很多的現實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!

超市組長個人工作總結 篇2

　　在上級教育行政部門領導的關心和支持下，在全校師生的共同努力下，我校電教室無論是在基礎建設上，還是在管理水平上以及設備利用率上都較好地完成了學期初制定的目標。現將一年來的工作小結如下：

　　一、成立領導小組，強化過程管理。

　　學校成立了電教工作小組，成員分工明確，責任到人，并加強了對平時各項相關工作的檢查，保證了學校信息技術教育的開展和電教教學的順利進行。

　　二、加大投入，提高電教教育設備，保證了電教信息化建設的順利開展。

　　我校不僅加大了硬件設施的投入，還在設備的日常使用和維護上下了不少功夫。為了保證全校電教設備的正常運行，滿足正常的教學需要，我們電教室隨時監控學校電教設備的運轉情況，發現問題，立即組織排查，搶修。

　　三、明確責任，提高管理水平。

　　學校為了管理好電教器材，制定了《小學計算機教室管理制度》、《電教設備保管制度》、《電教器材使用借還制度》、《電教器材保養維修制度》等，提高了設備的管理和使用效率。

　　四、運用電教手段，提升教研力度。

　　我們繼續通過電教手段，使文字、圖片、音像等教學資料在學校課堂教學中體現出來。教師應用多媒體輔助教學，形象、生動、直觀地對學生進行教育，大大調動了學生學習的積極性。青年教師人人動手操作，并在電教組的協助下，積極制作課件，提高課堂教學效果和教研能力。

　　五、認真做好學校的服務工作。

　　電教工作是一個帶有服務性質的工作，我們應該為學校服務，為教師服務，為學生服務。隨著教育現代化的不斷深入，實際工作中，到處都是是我們的服務場所。從協助教師進行課件的制作到上課所有設備的調試，各辦公室電腦的維護、上網設備的調試到處都有我們忙碌的身影。同時我們還協助做好學校現有設備的日常維護工作，學校舉行了許多豐富多彩的活動，從前期的舞臺、音響的準備，到活動過程中的拍照、攝像，在到后期的資料搜集、整理等工作，我們都投入了全部的心血。

　　總結過去，我們取得了一定的成績，但還存在許多的不足，電教工作事多繁雜，需要加大人力的投入；在電化教學上，我們還要加強教研，緊跟教改的步伐。我們每一個教師，都要勤練基本功，提高理論和實踐水平，跟上日新月異的信息化的步伐，爭取取得更大的進步。

超市組長個人工作總結 篇3

　　一、保教工作

　　小班孩子剛入園時存在普遍的分離焦慮，教師與保育員堅持每天用熱情親切的態度接待幼兒，幫助幼兒適應幼兒園的集體學習和生活，讓每個孩子都愛上幼兒園.保育員堅持每天定時做好消毒工作，為幼兒提供健康、安全的生活環境.

　　日常教學中教師以幼兒發展為本，認真學習、領會《綱要》精神.教師根據教學目標和幼兒的興趣與發展水平，認真制定周逐日計劃.根據小班幼兒特點以游戲形式貫穿教育教學活動，各班采取分組、集中和區域教學相結合的教學形式開展豐富多彩的教育教學活動，激發幼兒的學習興趣.我們建立起了一日活動的基本常規，使幼兒能在園愉快有序的活動.利用各種材料，布置與幼兒發展相適宜的環境，組織幼兒和教師一起在墻面上涂畫剪貼，提高幼兒活動樂趣.本學期各班結合本班幼兒的興趣點，開展了豐富多彩的主題活動.有《_》、《_》、《_》、《_》等.

　　堅持保教并重的`原則，各班教師與保育員密切配合，培養幼兒自理能力和良好的生活衛生習慣.本學期許多幼兒都基本能自己穿外衣和褲，穿鞋子，自己吃飯收拾餐具，自己入廁等.保育工作在教育活動中各領域相互滲透，保教工作取得了較大的成效.

　　二、教研工作

　　組織每周一次的年段的教研交流活動，組織老師們業務學習.針對教學活動薄弱環節展開討論，找出差距，并在下一段的工作中整改嘗試，達到互相學習，共同進步的目的.針對小班幼兒的年齡特點以及教學難點，業務園長組織帶領我們年段教師集體觀摩、分析診斷尋找核心問題，探究問題的成因，討論克服的方法，努力提高和探索教學研究的針對性和實效性.

　　三、教師成長

　　小班教師隊伍以新教師為主.但是我們都能虛心好學，不懂就問.雖然都是新教師，我們還是能在工作中“傳、幫、帶”的學習方式.各班的.兩位老師之間配合默契，班級之間團結協作，真正做到取長補短，教學相長，共同提高.讓班級工作開展得有聲有色.通過小班各位老師的互相幫助和團結協作，我們圓滿地完成了園部和教研組布置的各項任務.

　　四、家長工作

　　開學初各班開展幼兒家庭訪問.了解各班幼兒在家基本情況.各班在家教園地定期向家長宣傳本月、周、半日的教育教學內容、做做玩玩、保健知識及家教文章，以及家長的各種心得.各班級建立班級QQ群，充分利用網絡資源，將班級幼兒的活動照片、繪畫作品、周計劃、月目標、活動預告及時發布到網上，家長馬上就能看到，方便快捷.教師也充分利用家長資源，邀請部分家長參與晨間“親子共讀”活動，效果良好.

　　五、下階段工作展望

　　1、加強幼兒園安全相關活動的開展，進一步加強師幼安全意識.

　　2、豐富三大類游戲材料，繼續組織年輕教師學習如何有效開展三大類活動.

　　3、鼓勵教師更多地觀察反省自身的教育行為，將更多的思考帶到教研活動當中.