理發店個人工作總結(通用3篇)
理發店個人工作總結 篇1
成為理發店前臺的時間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進步,無論是客戶的聯系與接待還是理發店的宣傳工作都是自己需要用心對待的,這也意味著自己在處理繁瑣事務的時候思維也變得比以往要敏捷許多,只不過面對理發店的整體發展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索,所以我總結了今年完成的理發店前臺工作并對自身情況有了相應的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關系并擴大了理發店的影響力,盡管自己初次從事前臺工作的時候有些忐忑卻在店長的關懷下迅速進入工作狀態,實際上當自己從事這份工作的時間變長了以后便能明白理發店的客戶其實都是很好溝通的,只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認同,再加上自己除了工作中的事情以外還會與客戶聊家常導致相互之間的關系更容易進一步了,只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導致自己需要隨機應變,由于前臺工作涉及的領域較多導致自己經常能夠與同事進行交涉,這樣的結果就是自己在處理好前臺工作的同時也收獲了他們的認可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業績,由于理發店所處位置比較偏僻的緣故導致宣傳工作變得尤為重要,盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因為缺少資金以及手續繁瑣而放棄了這個決定,所以宣傳工作的處理占據了理發店前臺職務的相當大一部分,所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開,尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務的重視程度,所幸的是不錯的業績意味著前臺工作中對這類事務的努力并沒有白費。
在工作之余加強了對話術的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞,盡管前臺工作更多是以理發店形象的代表存在于店內卻也需要加強對話術的學習才行,畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性,所以我在處理好前臺工作的同時也學習了很多銷售方面的知識并將其進行整合,現如今已經編制出屬于理發店前臺的工作話術并在實際應用中取得不錯的效果。
今年前臺工作的完成意味著我在理發店的發展規劃更進了一步,所以我在總結完畢以后需要盡快設計出明年的前臺工作規劃才不會在行動上落后于人,只不過在回顧已經完成的任務以后依舊會十分珍惜這些寶貴的理發店前臺工作經驗。
理發店個人工作總結 篇2
本人加入理發店已有一年多時間,首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環境,充滿希望和不斷的探索,深入學習和了解理發店的各項要求及規章制度及通過理發店各項豐富培訓課程,更加滿懷激情的投身到理發店的企業文化之中,“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人今年各方面的總結。
1、履行職責及思想動向
今年本人擔任理發店經理,主要協助店長管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。在各領導和同事的關心下,努力的去完成各項任務。并且堅定堅守理發店各項管理制度,牢固樹立團結務實,“快嚴深準”的工作作風。
2、工作回顧
積極參加理發店安排的各項培訓工作,熟悉理發店的企業文化,以理發店的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領導交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進措施
一年多來的工作存在許多的不足,首先性格較內向,溝通不夠主動,經理工作本來就多樣性,有效溝通相當重要。改進措施:加強主動溝通,放開心態,在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。回顧這一段時間的工作,基本完成了本職工作,這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,但還需進一步努力。
4、明年工作思路和計劃
繼續認真學習,不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!繼續認真負責做好本職工作,認真從細節開始!繼續將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰,為理發店的持續發展做出自己的努力!
理發店個人工作總結 篇3
一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個月的新發型更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的工作流程及基本規章制度都在嚴格的執行中,店面的員工穩定性也比較強,平均都在理發店工作了一年以上了,對理發店也是比較認可的。以下是我今年的工作總結。
1、管理模式的學習
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝理發店給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的理發店發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發店管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做理發店店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長的能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,理發店工作最基本的顧客維護量太少。我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時給予完美的解答。
3、個人能力的不足
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,理發店工作處于放任自流的狀態,從而引發理發店工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。