旅游局個人年終工作總結(jié)(精選33篇)
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇1
按照局黨組分工,我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《旅游》雜志和長旅游畫冊。二是受王局長委托,與市文聯(lián)合作整理出版了《解說》一書,對提高旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃,規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
20xx年初至xx年年底,市政府根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中,旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力,先后出臺了《x市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《x市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《x市紅色旅游發(fā)展綱要》,在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合,提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長意見,由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20__年3月起,在全局開展了文字水平提高活動。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見,先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“x市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當(dāng)好班長”、“關(guān)于x市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章,在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時,與市委政研室共同撰寫了xx期間旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè),x年因管理和經(jīng)營不善,先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休,30多名職工進(jìn)不了社保,企業(yè)職工生活困難,經(jīng)常上訪,在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開始,經(jīng)過與勞動、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商,在爭取趙副市長的支持下,三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續(xù),其余職工都進(jìn)入了社會保險,解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設(shè),目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學(xué)習(xí),干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開展的'調(diào)研活動中,全局共撰寫調(diào)研文章6篇,其中選3篇在“長x日報(bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項(xiàng)工作制度,并匯編成冊。20xx年,由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進(jìn)性教育,圓滿完成工作任務(wù)
在20xx年的先進(jìn)性教育活動中,受局黨組委托,由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任,帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中,由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排,多次受到市委督導(dǎo)組表揚(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動中,經(jīng)常加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質(zhì)量,受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新的知識
給自己定計(jì)劃,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識,對報(bào)刊上一些新知識、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄,對新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“旅x業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報(bào)、調(diào)研等刊物上發(fā)表,工作能力有所提高。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇2
20xx年以來,按照局黨組分工,我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳,提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《旅游》雜志和長旅游畫冊。二是受王局長委托,與市文聯(lián)合作整理出版了《解說》一書,對提高旅游知名度,提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃,規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
20xx年年初至年年底,市政府根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個產(chǎn)業(yè)組。其中,旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間,大家不辭勞苦,經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時間的艱辛努力,先后出臺了《X市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《X市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《X市紅色旅游發(fā)展綱要》,在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合,提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長意見,由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從20xx年3月起,在全局開展了文字水平提高活動。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見,先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“X市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當(dāng)好班長”、“關(guān)于X市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章,在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時,與市委政研室共同撰寫了xx期間旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制,為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè),x年因管理和經(jīng)營不善,先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會保險而辦不了退休,30多名職工進(jìn)不了社保,企業(yè)職工生活困難,經(jīng)常上訪,在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題,受局黨組委托,由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開始,經(jīng)過與勞動、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商,在爭取趙副市長的支持下,三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止,先后為2名老同志辦理了退休手續(xù),其余職工都進(jìn)入了社會保險,解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設(shè),目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學(xué)習(xí),干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開展的調(diào)研活動中,全局共撰寫調(diào)研文章6篇,其中選3篇在“長X日報(bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會研究制定了32項(xiàng)工作制度,并匯編成冊。20xx年,由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會各界支持下,分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進(jìn)性教育,圓滿完成工作任務(wù)
在20xx年的先進(jìn)性教育活動中,受局黨組委托,由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任,帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動中,由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排,多次受到市委督導(dǎo)組表揚(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動中,經(jīng)常加班加點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫,保證了工作質(zhì)量,受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)新的知識
給自己定計(jì)劃,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識,對報(bào)刊上一些新知識、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄,對新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“旅游 行業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對我市國有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報(bào)、調(diào)研等刊物上發(fā)表,工作能力有所提高。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇3
我于20__年_月_日進(jìn)入公司,_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì),F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到__縣旅游局實(shí)習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅(jiān)定,工作思路更加開闊。
二、虛心請教,履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取,努力更新工作思路
從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。
一是,切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。
二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;
三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。總之,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作,切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚(yáng)長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實(shí)自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇4
一年來,縣旅游安全生產(chǎn)工作認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆_精神,緊緊圍繞20__年全縣旅游重點(diǎn)工作,按照國家和省、市、縣各級政府關(guān)于開展安全工作的總體要求和階段部署,本著對工作求真務(wù)實(shí)的精神,對人民群眾的生命和利益高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,全面、深入、細(xì)致地開展了安全生產(chǎn)工作,一年來全縣未發(fā)生旅游安全事故。年初1號文件下發(fā)了《_縣縣旅游局20__年旅游安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)意見》,明確了全年旅游工作的任務(wù)、重點(diǎn)及要求,現(xiàn)就一年來安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)。
一、高度重視 精心組織
安全是旅游業(yè)的生命線。我局一直將旅游安全工作擺在全縣旅游業(yè)發(fā)展的首要位置。將對旅游安全的重視體現(xiàn)在不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府和市旅游局對安全生產(chǎn)工作的指示精神上,始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,通過制定切實(shí)可行的措施,實(shí)現(xiàn)了我縣良好的旅游安全態(tài)勢。
二、強(qiáng)化管理 定期檢查
根據(jù)全縣安全生產(chǎn)形勢,針對旅游行業(yè)的特點(diǎn),我局20__年重點(diǎn)對旅游景區(qū)、旅游飯店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)安全管理等旅游行業(yè)中重點(diǎn)問題進(jìn)行了排查、整改,全年共進(jìn)行六次大范圍的安全和質(zhì)量檢查。同時,在全旅游行業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動。通過張貼懸掛宣傳標(biāo)語、安全生產(chǎn)大檢查、開展現(xiàn)場旅游安全咨詢等多種形式的活動,進(jìn)一步提高了旅游從業(yè)人員和游客的旅游安全意識及安全防范能力。為使旅游安全生產(chǎn)管理工作不流于形式,我局在每個旅游黃金周到來前都進(jìn)行全縣旅游安全生產(chǎn)大檢查工作。檢查工作組由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對旅游景區(qū)(點(diǎn))及鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、飯店等旅游企業(yè)進(jìn)行旅游安全生產(chǎn)督導(dǎo)。通過督導(dǎo)檢查,強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識,及時查找及消除安全隱患,保證旅游市場的健康、安全。此外,我局還積極配合、聯(lián)合有關(guān)部門和單位組織的安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查工作,共同促進(jìn)旅游安全形勢的平穩(wěn)發(fā)展。
三、部門聯(lián)動 共同監(jiān)督
旅游業(yè)是個綜合性產(chǎn)業(yè),涉及部門眾多。要從源頭上保證旅游市場的安全,必須分工負(fù)責(zé)、齊抓共管。20__年,我局進(jìn)一步加強(qiáng)了與有關(guān)部門和單位的聯(lián)系,采取了一系列措施,加強(qiáng)對(!)旅游安全的管理。如針對全縣旅游安全新的形勢,為加強(qiáng)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,我局會同縣安監(jiān)局、縣公安局、縣工商局等部門共同進(jìn)行聯(lián)合檢查。
四、落實(shí)任務(wù),開展專項(xiàng)工作
1.與安全檢查相結(jié)合,抓好安檢環(huán)節(jié)
旅游需要安全,安全是旅游的生命,旅游作為人員密集型行業(yè),易出現(xiàn)各種突發(fā)事件,安全檢查對安全工作的促進(jìn)作用是人所共知的。為了杜絕基層單位、旅游企業(yè)在安全檢查時突擊布置,應(yīng)付檢查的現(xiàn)象,我局除定期檢查外,還進(jìn)行不事先通知的突擊檢查。局安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組、行業(yè)管理相關(guān)組不進(jìn)行任何通知,也不要基層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人陪同,直接檢查,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,收到了較好效果。
2.與隱患整改相結(jié)合,抓好整改環(huán)節(jié)
安全隱患整改是安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是安全檢查的落腳點(diǎn)。如果安全檢查出來的隱患得不到及時整改,那么安全檢查就是虛的,就是走過程。安全隱患整改涉及到一個重要問題,就是整改資金的籌措和使用,如果沒有各級單位“一把手”的重視,沒有落實(shí)有效的資金投入,那么隱患整改就是空談。旅游局作為行業(yè)主管部門,在很多問題上只是服務(wù),提出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)在這個標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營,沒有讓哪家企業(yè)停業(yè)整頓等方面的權(quán)力。在處理整改的問題只是積極與企業(yè)協(xié)調(diào),講明安全和產(chǎn)生的利害關(guān)系,提高重視安全隱患的整改工作,在力所能及的情況下,配套資金整改隱患。安全生產(chǎn),企業(yè)是主體,旅游局作為行業(yè)主管部門,堅(jiān)持經(jīng)常檢查督辦,在安全生產(chǎn)這個問題上始終堅(jiān)持要反復(fù)抓、抓反復(fù),警鐘長鳴,抓好整改的每個環(huán)節(jié)。
安全工作關(guān)系到人們的生命安全和切身利益,旅游系統(tǒng)一定以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)對安全檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,做到守土有責(zé),確保一方平安。
在今后的工作中,我們?nèi)詫⒁蝗缂韧馗叨戎匾暵糜伟踩ぷ鳎瑢踩灤┑铰糜螛I(yè)發(fā)展的始終,按照縣委、政府及市旅游局的部署,不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí);采取過硬的措施,加強(qiáng)對危險源的監(jiān)控,治理和消除事故隱患,堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生;切實(shí)防范和妥善處理可能發(fā)生的各種公共突發(fā)事件,進(jìn)一步完善防控預(yù)案;要嚴(yán)防各類疫情通過旅游途徑傳播或擴(kuò)散,加強(qiáng)預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急和報(bào)告制度;不斷探索新形勢下安全工作的新途徑,真正做到“與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新”,促進(jìn)我縣旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)健康發(fā)展。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇5
根據(jù)__市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于印發(fā)<20__年“安全生產(chǎn)月”活動方案>的通知》和市安委會《關(guān)于認(rèn)真組織開展全市“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件精神,經(jīng)我局精心組織、全面部署,在六月份開展了以“壓實(shí)安全責(zé)任、踐行平安旅游”為主題的安全生產(chǎn)月活動,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、高度重視,認(rèn)真組織
我局高度重視“安全生產(chǎn)月”活動,把開展好安全生產(chǎn)月活動作為貫徹落實(shí)黨的十x大和省第__次黨代會精神和關(guān)于安全生產(chǎn)工作的系列重要指示精神。制定了《__市外事僑務(wù)旅游局20__年“安全生產(chǎn)月”活動方案》,及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組。安排專人負(fù)責(zé),并落實(shí)活動經(jīng)費(fèi)。同時,以文件的方式下發(fā)通知,要求各旅游企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,做到精心組織、周密安排、全員參與,確保各項(xiàng)活動順利開展。
二、積極宣傳,營造氛圍
我局圍繞“壓實(shí)安全責(zé)任、踐行平安旅游”的主題,采取多項(xiàng)措施,充分利用各種媒體載體進(jìn)行宣傳,營造了濃厚的社會氛圍。
一是在旅游網(wǎng)站上開設(shè)了旅游安全專欄,及時報(bào)道我市旅_業(yè)安全工作情況,并積極宣傳各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識;二是于6月22日組織全市旅游系統(tǒng)負(fù)責(zé)人18人到__公園參加__市外僑旅游局組織的安全(消防)現(xiàn)場演練及培訓(xùn)活動。
會后,我局又布署全市旅游景區(qū)及旅游企業(yè)學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》以及其他安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)材料,強(qiáng)化從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識,提升安全事故防范能力;三是組織從業(yè)人員收看安全生產(chǎn)主題宣傳片和警示教育片,開展警示教育活動;四是利用安全生產(chǎn)活動日,設(shè)立安全咨詢臺,向社會公眾發(fā)放《旅游法》、《文明旅游出行指南》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊》、《旅游安全宣傳手冊》、旅游安全招貼畫等各類資料350余份。
三、加強(qiáng)監(jiān)管,深入排查
按照活動要求,我局開展了全面深入的安全大檢查,結(jié)合迎接國家安全檢查及夏季防汛、防雷、防火實(shí)際,認(rèn)真對照各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn),積極推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面排查各類安全隱患。尤其是針對近期國家安全大檢查督查工作和__市外事僑務(wù)旅游局市場、安全檢查組五一節(jié)前檢查所反饋的問題,進(jìn)行逐條逐項(xiàng)梳理并明確整改責(zé)任人、時間節(jié)點(diǎn)和具體措施,能立即整改的立即整改到位,不能立即整改的要求制定出科學(xué)有效的事故隱患防范監(jiān)控措施,提高安全保障水平。
本次安全生產(chǎn)月活動的開展,切實(shí)提高了旅游從業(yè)人員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了安全意識和安全責(zé)任心。安全生產(chǎn)無小事、安全責(zé)任重于泰山的意識已經(jīng)逐漸成為人們的普遍共識,各項(xiàng)旅游安全措施得到進(jìn)一步的落實(shí),為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);顒悠陂g,我市旅游市場秩序良好,無一例重大旅游安全事故,營造了良好的旅游氛圍。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇6
抓好我縣旅游市場安全生產(chǎn)工作,為深入貫徹落實(shí)此項(xiàng)工作,旅發(fā)委認(rèn)真組織,精心籌備,成立了《__縣旅游發(fā)展委員會20__年“安全生產(chǎn)月”旅游安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》,根據(jù)該方案、協(xié)調(diào)縣安監(jiān)局、消防隊(duì)、文廣局、國土、住建局等19個安委會成員單位,在新廣場組織實(shí)施共同參與6.16全國“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”主題宣傳活動,在各旅游企業(yè)和群眾的積極參與配合及其共同努力下,活動取得了預(yù)期效果,為旅游安全生產(chǎn)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心籌備、認(rèn)真組織,確;顒尤〉贸尚
為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)市、縣“安全生產(chǎn)月”宣傳活動方案的部署和要求,我委班子組織成立了由局長擔(dān)任組長、副局長為副組長、單位員工為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定了旅_業(yè)“安全生產(chǎn)宣傳月”活動工作方案,切實(shí)要求各旅游企業(yè)相應(yīng)研究制定活動月的實(shí)施方案,并組織實(shí)施。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織,活動開展有條不紊,效果良好。
二、廣泛宣傳,營造積極的活動氛圍
為切實(shí)推動旅_業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產(chǎn)行為,營造“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的活動主題氛圍,各旅游企業(yè)根據(jù)縣旅發(fā)委的要求,在經(jīng)營場所張貼標(biāo)語,發(fā)放安全宣傳資料,大造活動聲勢。
通過組織學(xué)習(xí)和開展安全生產(chǎn)檢查活動,進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)工作意識,增強(qiáng)了從業(yè)者的責(zé)任感和緊迫感;顒悠陂g我委通過懸掛布標(biāo),現(xiàn)場宣講、發(fā)放宣傳資料等方式,從旅游安全的意義、旅游法規(guī)內(nèi)容、旅游安全事故的危害和教訓(xùn),以及如何做安全文明旅游的實(shí)踐者,進(jìn)行了旅游安全宣傳,并對學(xué)生和廣場群眾進(jìn)行重點(diǎn)教育并認(rèn)真答復(fù)旅游從業(yè)人員及游客咨詢的問題,宣傳咨詢?nèi)請雒鏌崃矣行。共發(fā)放宣傳資料650余份,接受群眾咨詢100余人次,受到了廣大群眾的熱烈歡迎。
三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制度,規(guī)范旅_業(yè)的安全管理
為規(guī)范旅游安全管理,在宣傳活動中,我們還著重檢查了《旅游安全工作職責(zé)》、《旅游安全生產(chǎn)隱患排查工作制度》的落實(shí)情況,督促旅游企業(yè)完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)檔案管理,使我縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化。
結(jié)合全縣旅游市場整治工作等內(nèi)容,聯(lián)合市場監(jiān)監(jiān)督管理局、公安、消防、運(yùn)政開展聯(lián)合檢查,指導(dǎo)轄區(qū)旅游經(jīng)營單位針對旅游旺季、汛期以及自身的實(shí)際,排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類隱患。
一是重拳出擊,嚴(yán)厲整治旅游市場秩序,確保旅游安全生產(chǎn)工作。截止目前,工作組共出動執(zhí)法人員394人次,出動執(zhí)法車輛84臺次,檢查車輛11817臺次。查獲非法營運(yùn)車輛80輛,其中扣車52輛(無營運(yùn)資質(zhì)非法運(yùn)輸),扣證28輛(無例保單、包車牌過期等情況),已對35輛非法營運(yùn)車輛進(jìn)行了罰款處罰,共計(jì)罰款19萬元。
二是嚴(yán)厲查驗(yàn)旅游團(tuán)隊(duì)1723團(tuán),查獲旅行社、導(dǎo)游人員涉嫌不規(guī)范經(jīng)營從事旅游服務(wù)8起,涉及縣屬旅行社1家(__旅行社)和縣外7家,全部移交旅發(fā)委作進(jìn)一步調(diào)查、取證和處理。目前,已處理__旅行社、__旅行社等4家旅行社違規(guī)經(jīng)營行為,處罰金額共計(jì)28000元,約談了涉事旅行社法人代表,責(zé)成立即整改,旅行社法人代表均已簽書面承諾。
三是深入公路沿線和景區(qū)的購物店進(jìn)行明察暗訪,依法取締4家黑店。其中__二級路上取締3家違規(guī)銷售中藥材購物店,景區(qū)1家違規(guī)銷售銀器的家訪點(diǎn),做到游客投訴退款退貨,共計(jì)退款11萬元。
總之,借助“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),旅發(fā)委切實(shí)按照市縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求部署,精心組織、積極發(fā)動,使該活動取得預(yù)期效果,宣傳弘揚(yáng)了安全生產(chǎn)發(fā)展理念,切實(shí)推動了企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識,進(jìn)一步提高了企業(yè)勞動生產(chǎn)者的安全生產(chǎn)素質(zhì),筑牢了安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,為有效遏制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ),為迎接黨的十x大勝利召開創(chuàng)造了穩(wěn)定安全的生產(chǎn)環(huán)境。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇7
根據(jù)自治區(qū)黨委組織部“干部交流鍛煉__”的統(tǒng)一安排,本人從20__年8月至今掛任__縣__鎮(zhèn)黨委副書記。掛職期間,根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工,主要負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會保障工作,協(xié)管政法、綜治、黨務(wù)、土地工作。一年來,在自治區(qū)黨委組織部、梧州市委組織部、__縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,在__縣__鎮(zhèn)書記、鎮(zhèn)長及班子成員、全鎮(zhèn)干部職工的通力協(xié)作和密切配合及熱情幫助下,珍惜機(jī)遇,虛心學(xué)習(xí),勤于歷練,勇于創(chuàng)新,在各方面得到了較全面的學(xué)習(xí)鍛煉和提高,感受很深,收獲很多。現(xiàn)將本人一年來掛職鍛煉總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變角色,提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),在基層工作實(shí)踐中加深理解把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精神實(shí)質(zhì),用心向基層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),虛心向基層廣大干部群眾學(xué)習(xí),既是區(qū)直機(jī)關(guān)干部到基層掛職鍛煉的首要任務(wù)和目標(biāo),更是進(jìn)一步強(qiáng)化自身黨性修養(yǎng),提高政治理論水平,提高工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。作為一名在區(qū)直機(jī)關(guān)工作的干部,我深深感到,只有充分利用在基層掛職鍛煉這個難得的機(jī)會,加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí),才能更全面更深入地理解把握國家的系列方針政策,才能轉(zhuǎn)換好新角色,適應(yīng)好新環(huán)境,履行好新職責(zé)。一年來,結(jié)合本職工作實(shí)際,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、自治區(qū)、__縣“兩會”精神,堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,注重黨性鍛煉,不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。
結(jié)合業(yè)務(wù)工作,加強(qiáng)對國家培訓(xùn)就業(yè)、社會保障、支農(nóng)惠農(nóng)、征地拆遷以及治安法、村民組織法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)。在具體工作中,為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,我首先查閱有關(guān)資料,熟悉把握__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展基本情況,并積極主動向鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教,虛心學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)方法,甘當(dāng)小學(xué)生,謙虛謹(jǐn)慎,不恥下問,始終擺正自己的位臵,努力搞好自己角色定位,不缺位,不越位。在初步熟悉鎮(zhèn)里的主要工作內(nèi)容和特點(diǎn)后,我從工作內(nèi)容、工作對象、工作方式、工作過程、工作重點(diǎn)等多個方面與原來的工作進(jìn)行了對比分析,明確了自己應(yīng)從過去業(yè)務(wù)工作為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)在綜合管理協(xié)調(diào)為主。同時,為了盡快熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境和人文環(huán)境,我主動積極地與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)直各部門、各村、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾多接觸、多交流,加深彼此之間的印象和了解,熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)村工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,熟悉負(fù)責(zé)和協(xié)助分管工作主要業(yè)務(wù)和工作特點(diǎn),使自己能夠盡快融入鎮(zhèn)黨委、政府工作氛圍之中?傊,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,自身理論水平和工作實(shí)踐能力得到提高。
二、求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,多辦實(shí)事好事。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工,我主要負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會保障工作,協(xié)管政法、綜3治、黨務(wù)、土地工作。同時,根據(jù)梧州市、__縣旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀實(shí)際以及原單位的優(yōu)勢條件,扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作。
(一)積極抓好我鎮(zhèn)被征地農(nóng)民社會保障工作。根據(jù)《__縣人民政府關(guān)于印發(fā)__縣被征地農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)和社會保障實(shí)施辦法(試行)的通知》(蒼政發(fā)[20__]75號)文件精神。積極組織開展我鎮(zhèn)都坎村、恩義村、林水村、四合村等村有關(guān)被征地農(nóng)民確認(rèn)申報(bào)、資料收集、審核和數(shù)據(jù)錄入工作。至8月中旬,已為我鎮(zhèn)符合參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險條件的被征地農(nóng)民共20__人辦理新型農(nóng)村養(yǎng)老保險。按照每人每年100元繳費(fèi)檔次計(jì)算,為被征地農(nóng)民爭取到新型農(nóng)村養(yǎng)老保險經(jīng)費(fèi)195500元。下一步還將為我鎮(zhèn)所有符合條件的被征地農(nóng)民辦理并購買新型農(nóng)村養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療。被征地農(nóng)民社會保障工作有效推進(jìn),妥善解決了被征地農(nóng)民的基本生活和長遠(yuǎn)生計(jì)問題,有利于消除被征地農(nóng)民的后顧之憂,有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,促進(jìn)社會和諧,為全縣“項(xiàng)目攻堅(jiān)年”、“服務(wù)企業(yè)年”、“園區(qū)建設(shè)(招商)年”活動的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)協(xié)助推進(jìn)市縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。能發(fā)揮對旅游工作熟悉優(yōu)秀,協(xié)助和配合梧州市旅游局、__縣旅游局做好對上協(xié)調(diào)溝通、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作,積極參與梧州市旅游局組織的寶石節(jié)旅游嘉年華、飯店評定、A級景區(qū)評定、旅游安全檢查、導(dǎo)游資格考試、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)和旅游資源調(diào)查等工作。
1、爭取全國導(dǎo)游人員資格考試首設(shè)梧州考區(qū)。為突出梧州作為旅游客源地和集散地優(yōu)勢,節(jié)省梧州考區(qū)考生考試成本,更好地培育培養(yǎng)導(dǎo)游等旅游專業(yè)實(shí)用型人才,積極爭取自治區(qū)旅游局有關(guān)處室支持,從20__年起,在梧州首次設(shè)立了廣西全國導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)。這是梧州繼南寧、桂林、柳州、北海之后首次成為廣西第五個考區(qū)。為做好考區(qū)工作,確保首次考試不出差錯和問題。我全程參與相關(guān)工作,從考區(qū)方案制定、組織實(shí)施流程、考點(diǎn)考場布臵、考試監(jiān)督檢查等加強(qiáng)指導(dǎo)、親手幫教,確保了首次導(dǎo)游考試在梧州成功舉行;
2、加大支持“農(nóng)家樂”等鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。根據(jù)自治區(qū)黨委組織部、自治區(qū)黨委黨校等部門《關(guān)于開展20__年農(nóng)村黨員大培訓(xùn)的意見》(桂組通字[20__]154號)和梧州市委組織部《關(guān)于開展“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動的通知》(梧組通字﹝20__﹞74號)精神,爭取到經(jīng)費(fèi)2萬多元,積極協(xié)助梧州市旅游局在藤縣石表山景區(qū)開展“農(nóng)家樂”旅游從業(yè)人員和在__鎮(zhèn)舉辦的“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班,在培訓(xùn)師資和經(jīng)費(fèi)上給予重點(diǎn)支持;
3、積極指導(dǎo)申報(bào)和聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)項(xiàng)目和資金。經(jīng)過項(xiàng)目單位積極爭取和本人的努力,20__以來落實(shí)自治區(qū)旅游局扶持梧州市旅游集散中心(落戶__鎮(zhèn))、蒼海旅游項(xiàng)目和李濟(jì)深故居旅游公共服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目3個,已實(shí)際到位資金110萬元,其它項(xiàng)目和資金也正在努力爭取和緊密跟蹤。
(三)協(xié)助做好自治區(qū)重點(diǎn)工程長州水利樞紐三線四線船閘下小河棄土場恢復(fù)施工工作。長洲水利樞紐三線四線船閘工程下小河棄土場用地為我鎮(zhèn)林水村、都坎村集體用地,由于受種種因素影響,該棄土場一直無法投入使用,導(dǎo)致土石方開挖無棄土場填放,工程施工一度陷入停滯狀態(tài)。根據(jù)__縣統(tǒng)一安排和部署,積極做好重點(diǎn)人員幫教工作,在工作中克服困難、增強(qiáng)責(zé)任、動之以情、曉知以理,確保了重點(diǎn)幫教人員思想穩(wěn)定,確保了下小河棄土場恢復(fù)施工并投入使用。
三、加強(qiáng)養(yǎng)成,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持廉政勤政。
掛職期間,我始終堅(jiān)持勤儉樸實(shí)的工作和生活作風(fēng),克服遠(yuǎn)離家庭和親人病故等帶來的系列困難和不便,處處嚴(yán)格要求自己,努力樹立一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。作為組織人事部門干部,能認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》等四項(xiàng)監(jiān)督制度,學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,積極參加“講黨性、重品行、作表率”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和作風(fēng)養(yǎng)成,嚴(yán)格要求自己,主動服務(wù)基層,工作中遵章守紀(jì)、廉潔自律,沒有發(fā)生違規(guī)違紀(jì)的行為和問題。
一年來,我雖然在思想認(rèn)識、工作能力等方面得到了升華和提高,但仍存在許多不足,主要是深入基層的時間還不夠,特別是掛職以來,對基層工作的了解度、適應(yīng)基層工作的能力水平、主動工作的意識仍有較大差距。掛職鍛煉期間,由于派出單位重大任務(wù)較多、人手少,我經(jīng)常被抽回派出單位工作,但是我都能克服困難,服從大局、兼顧好兩邊工作。在以后的工作中,我將克服缺點(diǎn)和不足,圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)能力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深入基層,狠抓落實(shí),為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇8
六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神,以文化旅游為核心,繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)力度,推動旅游產(chǎn)品更新,強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn),加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管,同時,加大宣傳促銷力度,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)20xx年旅游接待人次達(dá)260萬人次,旅游行業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下:
一、強(qiáng)力推進(jìn),打響文化旅游核心品牌
1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度,繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢文化節(jié)”,同時,繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)工作,有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。
2、大力開發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心,沿我市海岸線進(jìn)一步開發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源,形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目扶持、示范帶動為抓手,從開展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個方面入手,全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件,大力推動鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。
二、著力提升,全面提高旅游服務(wù)品質(zhì)
1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入,完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施;二是提高景區(qū)智能化水平,將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化;三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有A級景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵,發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目,同時,推動和指導(dǎo)旅游景區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建A級旅游景區(qū)。
2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建A級品牌;二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi),嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為;三是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門開展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作;四是加強(qiáng)導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍管理,通過舉辦導(dǎo)游(講解員)培訓(xùn)與比賽等活動,幫助我市景區(qū)(點(diǎn))和旅行社培訓(xùn)講解員。
3、提升星級飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級飯店的改造提升;二是組織星級飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級酒店參觀考察,學(xué)習(xí)借鑒高星級酒店管理經(jīng)驗(yàn);三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制,加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識培訓(xùn);四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個性化推廣工作,在我市星級飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗、強(qiáng)化服務(wù)意識的熱潮,提高行業(yè)競爭力。
三、強(qiáng)化營銷,擴(kuò)大旅游對外影響力
1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌,以“中華夢鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心,強(qiáng)化xx市旅游整體形象宣傳。
2、加快對臺先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對臺優(yōu)勢,對接福州(平潭)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),通過舉辦石竹山“夢文化節(jié)”等大型活動,加強(qiáng)入臺旅游推介,并聯(lián)合中國臺灣旅游業(yè)者,策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘特色旅游資源優(yōu)勢,重點(diǎn)辦好石竹山夢文化節(jié)等系列節(jié)慶活動,同時,積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌,集聚人氣,拉動市場,提升xx城市影響力。
4、加大宣傳促銷力度。制定并實(shí)施《20xx年旅游對外宣傳方案》,通過在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專場旅游宣傳推介會以及參加各地旅游交易會等方式,實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢互補(bǔ),對旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。
四、完善配套,提高旅游行業(yè)接待能力
1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來融的旅途時間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo),繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)(點(diǎn))之間的道路建設(shè),完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施,同時,推進(jìn)我市旅游車隊(duì)的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛的旅游商品(包括無公害農(nóng)產(chǎn)品),鼓勵開發(fā)建設(shè)旅游商品專業(yè)大賣場,同時,鼓勵發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。
五、加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營秩序
1、繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全管理,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對旅游企業(yè)開展定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查,對存在安全隱患的企業(yè)進(jìn)行整改,同時,邀請消防或公安部門對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn),提高從業(yè)
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇9
一、抓學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)
3月3日上午,召開了局全體干部會議,學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國和省、市、縣宣傳思想文化工作會議精神,學(xué)習(xí)了縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo),尤其是閔賽珍部長的重要講話。會上要求,全體干部職工要深刻領(lǐng)會會議精神實(shí)質(zhì),理清工作思路,全力以赴完成年度宣傳思想工作目標(biāo)。
二、抓貫徹,推動各項(xiàng)工作落到實(shí)處
通過對會議精神的學(xué)習(xí)和研究,遵照縣委宣傳部部領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,結(jié)合我縣旅游工作實(shí)際重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是深入學(xué)習(xí),強(qiáng)化教育。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,重點(diǎn)學(xué)習(xí)中央、省委、市委和縣委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話。組織全體黨員干部到文天祥紀(jì)念館舉行重溫入黨誓詞,接受革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。
二是突出重點(diǎn),助推文旅共同發(fā)展。抓好景區(qū)游接待服務(wù)中心建設(shè),幫助窯保護(hù)管理局推進(jìn)窯景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)。
三是狠抓外宣。充分利用中央、省、市、縣主流媒體,加強(qiáng)對我縣的旅游形象宣傳。依托推介會、節(jié)慶、外宣品、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介,開展各種形式的對外宣傳,進(jìn)一步強(qiáng)化我縣旅游品牌效應(yīng)、提升我縣旅游的知名度和市場影響力。
四是加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。加大文明旅游宣傳力度,培育和踐行社會主義核心價值觀。著力推進(jìn)文天祥紀(jì)念館創(chuàng)建市文明單位。按照縣委宣傳部的工作部署,全力做好公共文明指數(shù)測評工作。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇10
【摘要】: 根據(jù)蓬委發(fā)[20xx]30號文件精神,我局以學(xué)習(xí)領(lǐng)會__屆四中全會精神為契機(jī),認(rèn)真開展干部集中教育整頓活動。全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想,振奮精神,集中精力抓學(xué)習(xí),工學(xué)兼顧兩不誤,圓滿完成了干部作風(fēng)整風(fēng)整頓第一階段的各項(xiàng)工
根據(jù)蓬委發(fā)[20xx]30號文件精神,我局以學(xué)習(xí)領(lǐng)會__屆四中全會精神為契機(jī),認(rèn)真開展干部集中教育整頓活動。全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想,振奮精神,集中精力抓學(xué)習(xí),工學(xué)兼顧兩不誤,圓滿完成了干部作風(fēng)整風(fēng)整頓第一階段的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、高度重視,迅速傳達(dá)
縣委工作會議后,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,迅速行動,于15日下午召開黨組會議傳達(dá)貫徹縣委會議精神并對如何開展干部作風(fēng)集中教育整頓作專題研究。15日晚7:30又利用休息時間召集全局職工及下屬單位班子全體成員召開整風(fēng)動員會,對全系統(tǒng)干部作風(fēng)教育整頓和當(dāng)前工作進(jìn)行了周密安排部署。
二、制定方案,嚴(yán)明紀(jì)律
根據(jù)蓬委發(fā)[20xx]30號文件的具體要求,結(jié)合自身實(shí)際及時擬定了《蓬安縣文體旅游局干部作風(fēng)集中教育整頓活動實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確了活動的指導(dǎo)思想,制定了目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化了方法步驟,為確保整風(fēng)活動的有序開展奠定了基礎(chǔ)。同時要求整風(fēng)期間干部職工一律不準(zhǔn)請假,特殊情況假后必須補(bǔ)課,確保整個活動取得實(shí)效。
三、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
局成立了系統(tǒng)干部作風(fēng)集中教育整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組,分別落實(shí)工作責(zé)任,分管領(lǐng)導(dǎo)對分管單位、股隊(duì)整風(fēng)活動負(fù)責(zé),并實(shí)行單位、股隊(duì)一把手負(fù)責(zé)制,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的`工作格局。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí),梳理問題
我局采取集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中討論與專題輔導(dǎo)相結(jié)合的工作方法,認(rèn)真學(xué)習(xí)了蓬委發(fā)[20xx]24號、25號、26號、27號、30號文件,以及相關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī)等內(nèi)容,做到人人有學(xué)習(xí)記錄和有一定深度的學(xué)習(xí)體會,從而使學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、參學(xué)人數(shù)、學(xué)習(xí)質(zhì)量得到了根本保證。同時結(jié)合“9.27”沉船事故的深刻教訓(xùn)和反映出來的六大問題,通過聽取社會各界各個層面的意見和建議,認(rèn)真查擺梳理了本單位作風(fēng)方面存在的具體問題,具體表現(xiàn):一是班子活力發(fā)揮不夠,二是班子表率不夠,三是創(chuàng)新意識不夠,四是工作監(jiān)管不夠,五是關(guān)心職工不夠。
五、工學(xué)兼顧,狠抓當(dāng)前
在整個學(xué)習(xí)過程中,我局始終堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)互相兼顧,在認(rèn)真籌備舉辦好司馬相如與巴蜀文化研討會的同時,利用晚上時間進(jìn)行集中輔導(dǎo)和個人自學(xué),切實(shí)做到了“兩不誤,兩促進(jìn)”,圓滿完成了干部作風(fēng)集中教育整頓第一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇11
來旅游局這一年多的時間,我自己將旅游局的工作總結(jié)為:旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項(xiàng)、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在這些工作中,F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下:
一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星
、俳衲,我協(xié)助_局按照《__省農(nóng)家樂劃分評定》要求,落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金,共發(fā)放扶持款__萬元。
②協(xié)助_局、_股長完成___
二、旅游統(tǒng)計(jì)
①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào),填報(bào)的11個項(xiàng)目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容,做到了項(xiàng)目及時更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口),市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《__汽車站營運(yùn)班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,將收集到材料交給李股長。
③7月26日,___旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會議,會議上_局長和__局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識,李股長和我還分別獲得“20__年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號。
三、人才培訓(xùn)
、3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn),結(jié)業(yè)合格。
、4月份參加了__日報(bào)通訊員培訓(xùn)。
③9月份與_局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班。
、4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。
、8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作。
、11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動。
①6月份與占局長一起到__大酒店、__賓館、__旅行社、__x旅行社、__旅行社、__旅行社、__旅行社,找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
、7月8日與陳局一起到__x,在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,對對天河漂流開展了安全檢查。
、7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議,占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,每周三下午5:00,報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,次次有整改措施,每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。
五、黨建
黨建工作今天我協(xié)助_局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評選中,我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫,做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中,“五個基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù),也是組織給我的信任。我一定做到資料完備,筆記齊全,以高水準(zhǔn)完成年終檢查。
六、宣傳促銷
、僭陬I(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳__的文稿。
、8月28日,在武漢東湖國際會展中心舉行的____x文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會,協(xié)助文化局撰寫《__文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成__旅游商品展臺的布置。
、勖吭聢(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室,保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。
④與《__之旅》雜志合作,整理__紅色、綠色、古色人文資源,撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。
、莘e極收集材料,和李局一起與省局、__網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通,開辦__旅游政務(wù)網(wǎng)。
、迏f(xié)助夏局、陳局完成《__旅游》雜志的出版發(fā)行。
七、綜合治理
協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中,名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭取在年底檢查中,再創(chuàng)傳奇。
八、旅游協(xié)會
協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會20__年審工作。
九、其他工作
接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo);為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料;領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;協(xié)助陳局完成《__旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂一欄。
__年即將過去,送自己一句話,勉勵自己,在新的一年心情舒暢,工作順利。這句話我去年也用過。“莫道今年春將盡,來年春色倍增人”。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇12
來旅游局這一年多的時間,我自己將旅游局的工作總結(jié)為:旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)A、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序、綜合治理、爭資立項(xiàng)、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情,我能做的工作都包含在這些工作中,F(xiàn)將我__年的工作總結(jié)如下:
一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星
①今年,我協(xié)助X局按照《湖北省農(nóng)家樂劃分評定》要求,落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂扶持獎勵資金,共發(fā)放扶持款160萬元。
②協(xié)助X局、X股長完成__X
二、旅游統(tǒng)計(jì)
、儇(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào),填報(bào)的11個項(xiàng)目較好完成按季度及時添加信息和內(nèi)容,做到了項(xiàng)目及時更新。
②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性,4月份我專程到交通局查找長途交通(鐵路、長途汽車、渡口),市內(nèi)交通(出租車、公交車)的情況。收集到《紅安汽車站營運(yùn)班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料,將收集到材料交給李股長。
、7月26日,__X旅游局在__召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會議,會議上X局長和__局長的講話讓我對旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識,李股長和我還分別獲得“20__年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號。
三、人才培訓(xùn)
①3月23日至4月3日參加了__市公務(wù)員初任培訓(xùn),結(jié)業(yè)合格。
、4月份參加了__日報(bào)通訊員培訓(xùn)。
③9月份與X局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班
、4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。
、8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作
、11月組織了____省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn),為考生講解《旅游法》。
四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場秩序
全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動。
①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社,找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。
、7月8日與陳局一起到天臺山,在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下,對對天河漂流開展了安全檢查。
、7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會議,占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員,每周三下午5:00,報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬,共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查,次次有整改措施,每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇13
今年以來,我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風(fēng)落實(shí)年為契機(jī),緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo),與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,實(shí)施發(fā)展“大項(xiàng)目、大宣傳、大環(huán)境”,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升,“大西柏坡”知名度和美譽(yù)度顯著提高,平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng),旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1--10月份,全縣已接待游客496萬人次,門票收入1億多元,旅游總收入24.3億,同比增長29%、28%、30%。
依托資源優(yōu)勢,以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心,堅(jiān)持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合,科學(xué)整合旅游資源,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高檔次建設(shè),全力打造特色旅游產(chǎn)品。
1、科學(xué)規(guī)劃,全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程。
經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集,結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力,完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》,并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,并通過評審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》,為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
2、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè),景區(qū)點(diǎn)開發(fā)進(jìn)一步加快,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
大西柏坡旅游項(xiàng)目共28個,總投資232.72億元,目前已開工和計(jì)劃年內(nèi)開工的項(xiàng)目18個,總投資48.3億元,正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目11個,總投資184.42億元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。20__年平山縣全年完成投資5.4億元。
一是駝梁景區(qū)升級改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前,該項(xiàng)目通過自籌資金已完成以下項(xiàng)目:觀光車道拓寬硬化m,1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程,300㎡觀光車場已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡,綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用,新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運(yùn)車2輛,南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目已和木廠村達(dá)成意向,并完成效果圖及設(shè)計(jì),項(xiàng)目正在緊張洽談中,前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設(shè)駝梁中臺山旅游度假村,目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和三通一平。
二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報(bào)告和項(xiàng)目核準(zhǔn),建設(shè)用地已上報(bào)國土局完成規(guī)劃調(diào)整,區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè);;由河北懷特集團(tuán)總投資2.8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗(yàn)于一體的旅游項(xiàng)目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動;投資萬元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū),目前賓館主體工程已完工,正在進(jìn)行室內(nèi)裝飾,沕沕水景區(qū)4廁所完工并投入使用,30000平方米停車場水泥墊層已完工,正在石板硬化,紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審,正在南方上市公司洽談對接。這些項(xiàng)目的實(shí)施,將對天桂山旅游區(qū)提升上檔,加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進(jìn)程起到重大推動作用。
三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上,加快升級改造,品位檔次日益提升?偼顿Y2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝,建筑面積36000平方米,集室外溫泉水上樂園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運(yùn)動場、vip高端溫泉休閑區(qū)、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項(xiàng)目已于今年7月1日對外營業(yè),vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程,其余項(xiàng)目正在緊張建設(shè),20__年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里,內(nèi)容為溫泉度假村,五賓館,室內(nèi)外活動中心等,目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù),正在進(jìn)一步修改完善規(guī)劃設(shè)計(jì),進(jìn)行三通一平等工作,預(yù)計(jì)總投資可達(dá)146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設(shè),滑雪場雪道基本完工,綜合服務(wù)樓正在裝飾,索道主體已開并完成設(shè)備購置,預(yù)計(jì)年內(nèi)營業(yè)?偼顿Y6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉,已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),并成功招商河北宏業(yè)旅游集團(tuán)公司合作開發(fā),目前已簽訂合作意向正在進(jìn)行資產(chǎn)評估。總投資1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進(jìn)行了開工建設(shè)?偼顿Y2.4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化,部分別墅已開建設(shè)。一大批在建、新建旅游項(xiàng)目建設(shè)正在進(jìn)行,溫泉作為省級重點(diǎn)休閑旅游度假中心,服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大,品位和檔次日益提高。
四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合,大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游,不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目進(jìn)行了全面普查摸底,經(jīng)過篩選,我們選定了資源基礎(chǔ)較好,服務(wù)設(shè)施較為完善,管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn)),按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施,修建或完善了游客服務(wù)中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識牌等。同時加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn),規(guī)范行為,抓好各項(xiàng)制度建設(shè),形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動,進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平,豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司興建,投資1.5億元,建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里,電瓶車路3公里,景區(qū)步游路8公里,停車場30000平方米,1250米長脈動式索道一條,6000平方米三賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點(diǎn)80余處,并于7月17日對外營業(yè),開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5廁所,穆柯寨聚義廳主體完工,引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收;天臺山投資3000多萬元,完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門、玄女廟等古建,太極廣場及步游路正在硬化,初步具備試營業(yè)條件;白羊關(guān)景區(qū)投資多萬元,旅游路25公里完成路基,停車場已開工建設(shè),旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);滾龍溝景區(qū)投資1100萬元,完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報(bào)社陳列館主體工程,步游路8公里已全線貫通,1200平方米游客中心主體已完成,水景工程完成26處,正在平整停車場;藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵,完善基礎(chǔ)接待設(shè)施,目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程,度假村賓館已建成投入運(yùn)營,別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾,景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇14
我由安陽市政府副市長職務(wù)調(diào)任省旅游局副局長,分管人事處、機(jī)關(guān)黨委、人才服務(wù)中心和老干部工作。近一年來,要局黨組和局長的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工作分工,自己積極熟悉情況,努力做好分管工作,全力完成當(dāng)年目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨性鍛煉
今年,由于工作的變動,自己面臨著一個全新的環(huán)境、全新的工作。針對工作崗位的變化,自己首先把學(xué)習(xí)放在重要位置,充實(shí)提高自己。
一是加強(qiáng)黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)。結(jié)合旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略,從應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的高度認(rèn)識抓好旅游工作的重要性,認(rèn)識抓好旅_業(yè)人才和教育培訓(xùn)工作的重要性,增強(qiáng)抓好分管工作的自覺性。
二是加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),努力縮短因工作崗位的變化而適應(yīng)新崗位的過程。認(rèn)真閱讀旅游專業(yè)方面的書籍和教材,研究新形勢、新任務(wù)對旅游工作提出的新要求,學(xué)以致用,以推動工作。
三是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),積極參加省委確定開展的“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”的教育活動。省委決定開展“講黨性修養(yǎng),樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”教育活動,是鞏固實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成果的重要途徑,充分認(rèn)識開展活動的重大意義,把思想統(tǒng)一到省委的決策部署上來,關(guān)鍵是要把握好活動重點(diǎn),找準(zhǔn)學(xué)習(xí)的榜樣,解決好突出問題,促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,抓好工作落實(shí)。根據(jù)省委部署,在加強(qiáng)并完成自身學(xué)習(xí)的同時,積極協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),組織機(jī)關(guān)干部按照活動安排,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),學(xué)習(xí)規(guī)定文件,對照焦裕錄精神,認(rèn)真進(jìn)行自我剖析,切實(shí)制定整改措施,推動工作發(fā)展。
從而在思想上得到一次洗禮,在理想信念、思想境界、政治覺悟和道德操守上都有了一個新的升華。四是注重理論聯(lián)系實(shí)際,努力把對旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識轉(zhuǎn)化為工作中的自覺行動。實(shí)施“旅游立省”戰(zhàn)略使我省旅游業(yè)發(fā)展又站到了新的歷史起點(diǎn)上,無疑對旅游人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求,為我們指明了更高、更遠(yuǎn)的努力方向。結(jié)合貫徹全省旅游產(chǎn)業(yè)大會的精神,提出了加強(qiáng)旅游業(yè)教育培訓(xùn)工作的具體設(shè)想,從而努力為旅游立省提供強(qiáng)有力的人才支撐。
二、圍繞年度目標(biāo),認(rèn)真抓好分管工作
一是理清思路。根據(jù)旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的要求,積極組織大家結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,集思廣議,以新的工作標(biāo)準(zhǔn)、新的工作思路、新的工作目標(biāo)思考旅_業(yè)教育培訓(xùn)工作的改進(jìn)措施。在此基礎(chǔ)上形成了《關(guān)于加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)工作的意見》,按照分級分類分責(zé)的原則,明確了全省旅_業(yè)各級教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
二是抓住重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)旅_業(yè)教育培訓(xùn)工作。為了進(jìn)一步提高全省旅游系統(tǒng)各級干部對旅游立省重要性的認(rèn)識,進(jìn)一步解讀旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵,提出了舉辦全省旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略高層研討班的建議,并報(bào)請省委批準(zhǔn)。省委徐光春書記,省委、宣傳部長、副省長孔玉芳,省委、組織部長葉冬松為此都進(jìn)行了批示。按照省委的要求,于9月7日與省委組織部共同舉辦了“旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略”高層研討班。聘請全國知名專家對全省各市主管市長、旅游局長、旅游重點(diǎn)縣市領(lǐng)導(dǎo)和旅游局長進(jìn)行為期三天的集中培訓(xùn)和專題研討。通過專家和領(lǐng)導(dǎo)的專題講授,使大家不僅耳目一新,拓寬了視野,而且使思想理念受到了一次強(qiáng)烈的沖擊,知識上得到了充實(shí)和更新,進(jìn)而提高了認(rèn)識,找準(zhǔn)了差距,明確了努力的方向,進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的主觀自覺性。
三是在抓領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的同時,指導(dǎo)各地市抓好行業(yè)人才的教育培訓(xùn)工作。不少地市也都根據(jù)實(shí)際情況,仿照省局的做法,對干部進(jìn)行了旅游立省發(fā)展戰(zhàn)略的普遍培訓(xùn),初步形成了旅游業(yè)大發(fā)展,教育培訓(xùn)工作緊跟上的局面。
四是夯實(shí)基礎(chǔ),認(rèn)真抓好導(dǎo)游考試培訓(xùn)工作。針對新的形勢,并根據(jù)國家旅游局的要求,在總結(jié)往年考試培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對年度導(dǎo)游考試工作做到了及早準(zhǔn)備、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量。全年共組織17089人進(jìn)行了導(dǎo)游資格考試,在全省面上培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組織局人才服務(wù)中心和相關(guān)處室對現(xiàn)職導(dǎo)游人員、飯店經(jīng)理、旅行社經(jīng)理和營銷管理人員共1300余人進(jìn)行了崗位培訓(xùn),完成了年初確定的百千萬培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。特別是在鶴壁舉辦的營銷管理人員培訓(xùn)班,把案例教學(xué)與營銷推介的實(shí)際相結(jié)合,收到了較好的效果。借助培訓(xùn)班,鶴壁市還與省內(nèi)十個旅游景區(qū)簽訂了旅游合作協(xié)議。
三、圍繞中心,積極做好機(jī)關(guān)黨建、老干部和其它工作
一是圍繞中心,積極開展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動。按照省直機(jī)關(guān)工委的要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),,在完成規(guī)定動作的同時,針對機(jī)關(guān)特點(diǎn),結(jié)合慶祝建國__周年活動,認(rèn)真組織開展了革命歌曲大家唱活動,并且在省直機(jī)關(guān)比賽中取得了優(yōu)秀組織獎。
二是在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好老干部工作,落實(shí)老干部工作的有關(guān)政策,積極開展有益于健康的攝影、書畫、釣魚比賽,關(guān)心生病住院的老干部,使大家感到心情愉快。
三是與團(tuán)省委一道,積極開展旅游自愿者活動。省委、宣傳部長、副省長孔玉芳參加了啟動儀式并做了重要講話。
四是與省委宣傳部、省文明委、省建設(shè)廳一道認(rèn)真開展了文明景區(qū)的申報(bào)評選活動,提出了把文明景區(qū)創(chuàng)建評選活動擴(kuò)大到三A級,得到了相關(guān)部門的支持,從而擴(kuò)大了文明景區(qū)創(chuàng)建活動的覆蓋面。
五是在組織世界旅游小姐省內(nèi)五個城市的巡游過程中,帶領(lǐng)有關(guān)人員,認(rèn)真細(xì)致開展工作,確保了巡游工作安全、順利、圓滿。
四、廉潔從政,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
廉潔從政,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,重在聯(lián)系實(shí)際,解決好突出問題,推動工作。聯(lián)系旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際,對照科學(xué)發(fā)展觀的要求,在思想認(rèn)識和實(shí)際工作生活中重點(diǎn)解決好幾個方面的問題:
一是在思想認(rèn)識上認(rèn)真解決好黨風(fēng)黨性方面存在的突出問題。近年來,全黨大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),取得了階段性的成果,但不正之風(fēng)在一定程度和一定層面上依然嚴(yán)重。這次教育活動,解決好在黨風(fēng)黨性方面存在的問題,當(dāng)前重在繼續(xù)狠剎“四股歪風(fēng)”,努力形成風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
第一,狠剎貪大求洋、追求奢華、鋪張浪費(fèi)的奢靡之風(fēng),努力克服紀(jì)律觀念淡薄,自持地位特殊,不受紀(jì)律約束,講排場、比闊氣,奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象。
第二,狠剎急功近利、脫離實(shí)際、弄虛作假的浮躁之風(fēng),努力克服責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng),理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)、不深入,得過且過,形式主義、官僚主義嚴(yán)重的問題。
第三,狠剎宗旨意識不強(qiáng),不能堅(jiān)持立黨為公執(zhí)政為民,對群眾疾苦漠不關(guān)心、麻木不仁個人主義、享樂主義至上的現(xiàn)象。
第四,狠剎跑官要官、買官賣官、拉票賄選的跑要之風(fēng),努力克服心態(tài)不正問題。
二是在實(shí)際工作中廉潔從政,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一年來,通過“講、樹、促”教育活動,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行一崗雙責(zé),注重制度建設(shè)。對分管處室嚴(yán)格要求,分管處室無出現(xiàn)違紀(jì)問題。
三是在日常生活中率先表率,嚴(yán)格要求自己。在干部人事工作中,堅(jiān)持公道正派,堅(jiān)持按照程序和原則辦事,為黨組決策使用干部當(dāng)好參謀、做好工作。在導(dǎo)游資格考試中,堅(jiān)持不寫條子、不打招呼,嚴(yán)格按照規(guī)定程序和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事。在日常工作中堅(jiān)持厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),不搞特殊,并嚴(yán)格要求家屬。在用車、住房、家屬子女經(jīng)商辦企業(yè)等方面嚴(yán)格按照規(guī)定辦事。今年11月份出國參加了國家旅游局在倫敦舉辦的旅游產(chǎn)品交易會,嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,無逾期不歸。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇15
年是的改革之年、項(xiàng)目之年、跨越之年,我們將認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以跨越發(fā)展為主題,著眼于好,立足于快,抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭市場、規(guī)范管理提效益,充分發(fā)揮國家級旅游品牌優(yōu)勢,繼續(xù)辦好年中國?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié),加大旅游開發(fā)建設(shè)力度,加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程,叫響我區(qū)旅游品牌,提升項(xiàng)目經(jīng)營效益,深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè),努力促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,全面提升我市旅游整體形象。
年的主要工作目標(biāo)是:全年接待游客達(dá)萬人次,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬元,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元,新辦固定資產(chǎn)投資萬元以上企業(yè)家,農(nóng)民人均純收入達(dá)元,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力人,進(jìn)行勞動力技能培訓(xùn)人。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,提高綜合競爭力。
項(xiàng)目的啟動,為我區(qū)的發(fā)展提供了一個騰飛的平臺。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開發(fā),加快實(shí)施公園二期工程,在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào),開發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險樂園等景點(diǎn),增設(shè)漁事活動區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項(xiàng)目,進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能,提升旅游品味,豐富內(nèi)涵。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開發(fā),年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程,及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭時間、搶速度,抓督查、提效率,全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn):一是;二是,建成融參與、體驗(yàn)、探險于一體的迷宮和探險樂園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè),開發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū),設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個主題區(qū),根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,力求四季有景,吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求,進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。
2、加快植樹造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色,強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作,年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程:在公園東側(cè)和南側(cè),栽植總長米的障景林帶,同時新建面積約畝的水上鳥語林,并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹更綠、水更清、岸更美,充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動會船觀禮臺、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開工建設(shè),原有的貴賓觀禮臺、度假村需實(shí)施搬遷,要盡早啟動,會船觀禮臺和度假村的建設(shè),力爭項(xiàng)目早開工、早竣工,“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開拓旅游市場推進(jìn)項(xiàng)目,提升品牌號召力。
年,我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷,大力拓展旅游市場,全面爭搶市場份額,讓生態(tài)旅游叫響長三角。
1、策劃舉辦專題活動。一年一度的節(jié),已成為我市第一塊“金字招牌”,每年吸引游客達(dá)十萬人以上。,國家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一,200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng),通過策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動,進(jìn)一步弘揚(yáng)會船文化,進(jìn)一步深化文化,進(jìn)一步推介美食文化,打造旅游品牌,充分積聚人氣,搶占市場份額。
2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,通過電(視)臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式,大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過央視及省(市)電視臺拍攝專題片,向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國旅游報(bào)、華東旅游報(bào)、解放日報(bào)、新華日報(bào)、晚報(bào)、快報(bào)、日報(bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上,進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量,完善旅游資訊,增強(qiáng)服務(wù)功能,強(qiáng)化與廣大會員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷方式。一是進(jìn)行聯(lián)動互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作,在廣告宣傳時進(jìn)行聯(lián)動互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系,與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳,節(jié)省宣傳成本,增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn),推出長三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路。
4、積極進(jìn)行市場推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌,到長三角地區(qū)進(jìn)行市場推介,組團(tuán)參加全國各類旅游交易會,繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車友俱樂部、旅游集散中心的合作,通過在熱點(diǎn)市場設(shè)立辦事處、直銷點(diǎn),努力將營銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā),延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,大力開發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)模化的旅游商品生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),不斷滿足旅游者的需要,給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目,提高游客滿意度。
年是我區(qū)發(fā)展的提升之年,我們將以規(guī)范管理制度為抓手,以優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)為平臺,以提高員工素質(zhì)為根本,力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益,全面提升游客滿意度。
1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度,細(xì)化崗位操作規(guī)程,切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依,考核工作不循私情、頂真碰硬,進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度,對工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn),根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境,提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上,我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求,從緊配備專業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能,充分釋放各個班組能量,為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動上的準(zhǔn)備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目,提升小康達(dá)成度。
一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大路橋投資力度,拓寬改造現(xiàn)有通莊路道,改善群眾通行條件,建造劉家墩東橋,進(jìn)行村莊環(huán)境整治,清除垃圾,清理草堆,加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,提高村民醫(yī)療保障水平,加大計(jì)劃生育獎勵力度,切實(shí)提高農(nóng)民人均收入,年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目,支持和鼓勵農(nóng)民開發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品,動員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目開發(fā),讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益,讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村,全面達(dá)小康”的目標(biāo)。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目,提升社會和諧度。
年,我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”,像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作,像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,推動黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果,發(fā)揮黨員模范作用,努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識、大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識,全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo),自覺嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮先鋒模范作用,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,確保作風(fēng)建設(shè)工作長效推進(jìn)。
二是穩(wěn)定社會治安。加強(qiáng)社會治安綜合治理,防止各類違法犯罪行為,大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先,通過防范、打擊、控制等多措并舉,切實(shí)維護(hù)社會治安穩(wěn)定;其次,規(guī)范信訪秩序,加強(qiáng)對重要信訪問題的督查督辦,努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們,年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重,從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃,加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè),千萬來不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場開發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān),分赴各地市場,緊緊圍繞全年?duì)I銷目標(biāo),緊抓春季營銷良機(jī),大力宣傳推介,充分吸引各地游客來我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識,加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度,苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù),并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制,力求使來區(qū)游客玩得開心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會事業(yè)科,要切實(shí)做好社會事務(wù),特別要做好壽圣寺的化緣工作,完成弱勢群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作,重拳打擊邪惡勢力,確保社會治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,強(qiáng)化管理,嚴(yán)明紀(jì)律,服務(wù)服從于景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營銷力度,強(qiáng)化成本核算,并適時開發(fā)新的菜肴,吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門,要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好服務(wù)工作,確保活動后勤管理上臺階。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇16
以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神為動力,加快推進(jìn)“品質(zhì)之城、幸福家園”建設(shè)總目標(biāo),以“2019智游年”、新《旅游法》實(shí)施為契機(jī),牢固樹立旅游惠民理念,進(jìn)一步確立旅游發(fā)展方向,夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),加快旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,提升城市旅游形象,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)新跨越。
全年工作預(yù)期目標(biāo)是:接待國內(nèi)外旅游者780萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入67億元。
一、夯實(shí)基礎(chǔ),全力推動旅游產(chǎn)業(yè)有新發(fā)展
1、抓好規(guī)劃的引領(lǐng)作用。為進(jìn)一步明確慈溪旅游發(fā)展方向,組織修編《xx市旅游總體規(guī)劃2019-2020年》,并對慈溪旅游發(fā)展定位進(jìn)行評估;組織專業(yè)人士對慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研;完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制。
2、推進(jìn)重點(diǎn)涉旅項(xiàng)目落地建設(shè)。啟動天元古舊家具特色街區(qū)建設(shè)、崇壽馬術(shù)休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項(xiàng)目;加快錢塘灣農(nóng)業(yè)觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項(xiàng)目的建設(shè);環(huán)球嘉麗中心、國貿(mào)美食廣場等項(xiàng)目的開張營業(yè)。引進(jìn)錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,做好經(jīng)濟(jì)型酒店項(xiàng)目落地跟蹤和服務(wù)指導(dǎo)工作。
3、加快續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。進(jìn)一步加快推進(jìn)鳴鶴風(fēng)景區(qū)建設(shè),重點(diǎn)做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進(jìn)、招商引資、市場營銷、開發(fā)保護(hù)等系列工作;完成達(dá)蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設(shè)前期工作;深化五磊山三期項(xiàng)目前期工作,推動景區(qū)游客服務(wù)中心和健身步道休閑設(shè)施建設(shè)。
4、做好招商引資工作。不斷完善招商項(xiàng)目庫,編制年度旅游項(xiàng)目招商手冊,組織好一年一次的服務(wù)業(yè)招商推介會。利用多種手段做好旅游項(xiàng)目招商的宣傳推介工作,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)動,用“請進(jìn)來、走出去”的方式,組織招商小分隊(duì)上門拜會客商,邀請客商來慈考察旅游投資環(huán)境。做好在談、簽約項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。
5、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。對全市內(nèi)具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行摸底調(diào)查,建立儲備庫,并選擇有代表性的進(jìn)行重點(diǎn)培育。結(jié)合南部沿山精品線建設(shè),打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式,并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)積極探索民宿新業(yè)態(tài)。中部結(jié)合農(nóng)業(yè)觀光園,打造鮮果采摘、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。東部結(jié)合伏龍山滑翔傘、達(dá)蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設(shè),打造健身、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。
6、嘗試培育專項(xiàng)產(chǎn)品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值,嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗(yàn)線路,推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌,為上林湖越窯青瓷文化產(chǎn)業(yè)園的景區(qū)化打造積累經(jīng)驗(yàn);整合鳴鶴古鎮(zhèn)、徐福文化園、金仙寺五磊寺等,培育“養(yǎng)生禪修游”,讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素,調(diào)養(yǎng)舒展身心,在山水間體驗(yàn)“心靈旅行”。
二、加大力度,努力促進(jìn)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
7、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)扶持政策。為幫助旅游業(yè)走出困境,將優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)扶持政策,對新項(xiàng)目、新業(yè)態(tài)、上規(guī)模的旅游業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶植,促進(jìn)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、xx市有關(guān)扶持飯店行業(yè)的文件精神,建議市政府出臺“促進(jìn)餐飲、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關(guān)政策,擬通過政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
8、引導(dǎo)企業(yè)搶占市場。邀請旅游行業(yè)專家、學(xué)者把脈旅游行業(yè),為做大消費(fèi)市場出謀劃策。引導(dǎo)旅行社走散客聯(lián)盟戰(zhàn)線,將營利點(diǎn)從純團(tuán)隊(duì)向自由行、半自由行產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)高星級酒店扎根商務(wù)市場,重新定位產(chǎn)品,向市場要效益;從節(jié)能降耗、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費(fèi),適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場。
9、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評選標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對重點(diǎn)旅游企業(yè)、成長型旅游企業(yè)的指導(dǎo)、幫扶,進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業(yè)達(dá)到30家左右,超億元企業(yè)達(dá)到3家。積極推進(jìn)高星級酒店建設(shè)和全國連鎖型經(jīng)濟(jì)酒店的培育工作。鼓勵企業(yè)引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌,培育本土品牌,構(gòu)筑新的旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)旅游資源的優(yōu)化配置。
10、提升旅游企業(yè)的品質(zhì)。繼續(xù)指導(dǎo)五磊山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)、河頭古村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)。力爭鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地,寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導(dǎo)旅行社走規(guī);、品牌化發(fā)展道路,鼓勵旅行社之間的兼并重組,力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質(zhì)旅行社評定。
三、創(chuàng)新手段,大力推介城市旅游形象
11、提升旅游節(jié)慶品牌。認(rèn)真謀劃第三屆(2019年)“慈溪旅游節(jié)”,繼續(xù)堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、行業(yè)聯(lián)動、市場運(yùn)作、市民參與”辦節(jié)思路,運(yùn)用旅游與經(jīng)濟(jì)結(jié)合、旅游與文化結(jié)合、旅游與休閑結(jié)合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅(jiān)持“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、智游節(jié)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商會)的辦節(jié)模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動,創(chuàng)新一批有時代特色、符合大眾口味的活動,進(jìn)一步擴(kuò)大慈溪旅游的知名度、美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)和旅游惠民同步發(fā)展。
12、拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導(dǎo)向,以楊梅為媒,引導(dǎo)旅游企業(yè)集中營銷,鎖定上海、杭州作為重點(diǎn),加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體,采用多種宣傳方式,努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象。
13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務(wù)信息平臺綜合數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和架構(gòu),全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產(chǎn)品。組織旅游企業(yè)開展“游慈溪”網(wǎng)絡(luò)營銷活動,以“星級飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式,利用淘寶網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、京東商城等專業(yè)網(wǎng)站平臺,銷售游慈溪打折打包組合產(chǎn)品,滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信,隨時發(fā)布旅游資訊、旅游熱點(diǎn)、旅游攻略、美景美食等信息,并在第一時間接受游客的投訴。
四、加強(qiáng)監(jiān)管,著力規(guī)范旅游市場
14、加強(qiáng)安全節(jié)能工作。加大安全生產(chǎn)隱患排查治理和專項(xiàng)整治力度,完善安全監(jiān)管體系和應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在鞏固星級飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的基礎(chǔ)上,在全市a級景區(qū)和旅行社中推廣安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應(yīng)急演練。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作,引導(dǎo)企業(yè)開展低碳經(jīng)營、綠色消費(fèi)。
15、加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺,以多種形式,宣傳《旅游法》,提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)《旅游法》,引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營。聯(lián)合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點(diǎn)環(huán)節(jié),進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查。及時有效處理旅游投訴案件,適時進(jìn)行隨團(tuán)暗訪工作,實(shí)施旅游質(zhì)量與服務(wù)跟蹤調(diào)查機(jī)制,進(jìn)一步提升游客滿意度。
16、加快旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮培訓(xùn)中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能,建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓(xùn)機(jī)制。舉辦2019年全市星級飯店技能大賽,提升我市飯店行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,開展星級飯店中層管理人員、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓(xùn)。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓(xùn)輪訓(xùn)工作,提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。
17、發(fā)揮公共服務(wù)平臺功能。優(yōu)化行政審批事項(xiàng),完善售票、訂票制度,改進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序,方便群眾辦理業(yè)務(wù)。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯(lián)盟,開拓散客旅游市場實(shí)現(xiàn)資源共享。鼓勵做大做強(qiáng)本地組接團(tuán),為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、多元化的旅游服務(wù),方便廣大市民游客出行及來慈旅游。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇17
按照縣委、縣政府提出的把我縣打造成烏江中下游山水旅游城市的目標(biāo)要求。為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì),樹立品牌旅游形象,20xx年9月13日——14日我局組織全縣旅游星級賓館、酒店和旅游定點(diǎn)接待單位舉辦了一期旅游從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括賓館、酒店服務(wù)知識、顧客投訴處理辦法及消防、安全方面的相關(guān)知識,F(xiàn)就其工作的開展情況總結(jié)如下:
一、精心組織、著力宣傳
為讓這次培訓(xùn)工作取得實(shí)效,我局就該項(xiàng)工作專門召開了一次局務(wù)會,會上就如何做好這次培訓(xùn)工作進(jìn)行討論,安排部署。制定并向各賓館、酒店和旅游定點(diǎn)接待單位下發(fā)了《旅游從業(yè)人員培訓(xùn)通知書》,要求各接待單位認(rèn)真對待,高度重視,積極參與。會后,我局派出工作組深入各賓館、酒店、旅游定點(diǎn)接待單位廣泛宣傳、動員,向他們宣傳講解培訓(xùn)工作的重要性。工作組指出一個單位特別是服務(wù)單位形象的好壞是看我們有沒有一個讓客人滿意、周到、滿意的服務(wù),有沒有樹立一種客人是我們的衣食父母,客人是我們上帝的服務(wù)意識,通過周到宣傳、細(xì)致講解,我局的培訓(xùn)工作得到了各賓館、酒店、旅游定點(diǎn)接待單位的大力支持,先后有遠(yuǎn)航大酒店、白鷺洲賓館、電力賓館、夢君酒樓、美廉食府、天澤園賓館等單位80多人報(bào)名參加這次培訓(xùn)。
二、爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,提升培訓(xùn)品位
為把這次培訓(xùn)班辦得有聲有色,增大影響力度,在9月13日的開班儀式上我局邀請了縣委、副縣長周慈,縣委、宣傳部長高世娟,縣政協(xié)副主席邢華等縣領(lǐng)導(dǎo)到會并作重要指示。副縣長周慈在開班儀式上就為什么搞這次培訓(xùn)班和怎樣做好培訓(xùn)向全體學(xué)員作了熱情洋溢的講話,并闡明了縣委、縣政府做好旅游產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)和任務(wù),信心和決心,要求學(xué)員們一定要認(rèn)真對待培訓(xùn)工作,切實(shí)提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平,腳踏實(shí)地,盡心盡職做好本職工作,為思南旅游事業(yè)的振興做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為讓學(xué)員們?nèi)媪私馕铱h豐富、獨(dú)特的旅游資源,豐富培訓(xùn)內(nèi)涵。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇18
按照縣委、縣政府突出亮點(diǎn),強(qiáng)化宣傳,推介項(xiàng)目,加強(qiáng)管理的總體安排和部署,今年旅游工作爭取多方投資,推進(jìn)鳳凰山旅游區(qū)旅游景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大宣傳和招商力度,全力打造“鳳凰”特色旅游品牌,加快推進(jìn)旅游景區(qū)鏈條的形成。全年共接待游客X萬人次,營業(yè)收入X萬元。現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下:
一、今年工作情況
1、進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展規(guī)劃,精心編制旅游線路。年初,借助市里編制全市旅游總體規(guī)劃的大好契機(jī),我們進(jìn)一步加大了旅游資源的整合力度,努力把鳳凰山風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)融入全市旅游整體規(guī)劃之中,加強(qiáng)與相鄰兄弟市縣的旅游合作,著眼于區(qū)域旅游的一體化聯(lián)動。加強(qiáng)旅游線路建設(shè),加快旅游景區(qū)鏈條的形成,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互享、客源互送、利益互惠,推動我縣旅游業(yè)整體發(fā)展。
2、進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升我縣旅游品味。我局繼續(xù)以鳳凰山風(fēng)景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),著力打造鳳凰山品牌,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),服務(wù)功能,提升景區(qū)的綜合實(shí)力,第一、相繼完成了鳳凰山風(fēng)景區(qū)由2A級晉升3A級、__山莊由A級晉升2A級的申報(bào)及迎接省旅游局的檢查驗(yàn)收等工作,全面提升我縣旅游產(chǎn)品的等級和整體實(shí)力。第二、對濕地公園的棧道、廣場平臺、水車、涼亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修保護(hù)。
3、進(jìn)一步加大對外宣傳力度,不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內(nèi),面向省外,采取多種宣傳促銷渠道,全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。制作完成了《__旅游風(fēng)光》宣傳畫冊,全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風(fēng)民俗,全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產(chǎn)品。通過參加十省市旅游交易會等參展機(jī)會,展示我縣旅游資源和旅游產(chǎn)品,擴(kuò)大了我縣旅游業(yè)的社會知名度和市場占有率,吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設(shè)事業(yè)中,真正做大做強(qiáng)我縣旅游業(yè),促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。為了適應(yīng)旅游市場的發(fā)展,滿足游客的需求,我們進(jìn)一步規(guī)范了旅_業(yè)管理,優(yōu)化了旅游服務(wù)軟環(huán)境,使旅游業(yè)整體有了一個明顯的提升。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)大練兵,進(jìn)一步加強(qiáng)了對法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和行業(yè)市場規(guī)律的研究,準(zhǔn)確把握了旅游市場的脈搏,提高了行業(yè)管理自身的素質(zhì)水平。二是提高服務(wù)質(zhì)量,積極應(yīng)對旅游市場考驗(yàn)。全面貫徹實(shí)施新《旅行社條例》,完善執(zhí)法程序,增加了從業(yè)人員服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí),強(qiáng)化了職業(yè)道德和員工基本素質(zhì),做到誠信服務(wù)、微笑服務(wù)和細(xì)微服務(wù)。
二、明年工作安排
根據(jù)我縣旅游業(yè)發(fā)展趨勢,預(yù)計(jì)20__年將接待游客39萬人次,旅游總收入6270萬元。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我們將突出抓好以下幾方面工作:
1、加快項(xiàng)目建設(shè),增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。
加快并完善重點(diǎn)景區(qū)的旅游項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升景區(qū)的競爭實(shí)力。力爭鍋盔山莊及鳳凰山風(fēng)景區(qū)分別晉級2A、3A級旅游景區(qū),完成鳳凰山風(fēng)景區(qū)游客中心的后續(xù)工程,開展旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、醫(yī)療救助、安全搶險、超市購物等,提高服務(wù)水平和接待檔次。在景區(qū)管理和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,改變景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生條件,提高接待和服務(wù)水平。
2、完善旅游城鎮(zhèn)建設(shè),開辟新的增長點(diǎn)。
按照全市旅游城鎮(zhèn)建設(shè)工作會議精神,以發(fā)展__鄉(xiāng)和__鎮(zhèn)__村民俗風(fēng)情旅游為重點(diǎn),開展特色旅游城鎮(zhèn)建設(shè),進(jìn)一步拓寬我縣旅游資源開發(fā)渠道,調(diào)整和增加旅游資源開發(fā)模式,在資金投入和政策上予以重點(diǎn)傾斜,進(jìn)一步推動旅游城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,為我縣的旅游業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
3、統(tǒng)籌安排,加大旅游商品開發(fā)力度。
旅游搭臺,經(jīng)貿(mào)唱戲,是發(fā)展旅游的目的所在,我們將瞄準(zhǔn)市場,大力開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營旅游特色商品。一是對現(xiàn)有土特產(chǎn)品改進(jìn)包裝,搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開發(fā)。組織能工巧匠研制有__特色的旅游手工藝品、紀(jì)念品等產(chǎn)品。
4、加大旅游市場監(jiān)管,推進(jìn)誠信建設(shè)。
大力推進(jìn)旅游誠信體系建設(shè),開展“誠信旅游年”活動,建立一支旅游質(zhì)監(jiān)人員的監(jiān)管隊(duì)伍,倡導(dǎo)守法經(jīng)營,引導(dǎo)明白消費(fèi)、健全旅游投訴預(yù)防、受理和快捷的處理機(jī)制,發(fā)揮行業(yè)自律作用,推進(jìn)誠信__的建設(shè)。
5、推進(jìn)文旅結(jié)合,打造特色旅游產(chǎn)品。
強(qiáng)力推進(jìn)文化與旅游深度結(jié)合,挖掘__文化內(nèi)涵,收集整理鳳凰山景區(qū)以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說、民間故事。開發(fā)__族特色表演節(jié)目,提升我縣旅游業(yè)的文化檔次,豐富景區(qū)的娛樂項(xiàng)目,增加游客的參與互動功能。進(jìn)一步探索__山遺址。二戰(zhàn)日軍軍事遺址保護(hù)與開發(fā)利用模式,為紅色旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
6、積極培育壯大旅游客源市場。
加強(qiáng)與各地旅游企業(yè)的溝通與聯(lián)系合作,通過各大型旅行社,積極引進(jìn)國內(nèi)外旅游客源,增加景區(qū)景點(diǎn)收入,壯大旅游企業(yè)的實(shí)力,促進(jìn)我縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇19
回顧即將過去的20__年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)努力,使__旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20__年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20__年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果。
20__年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo),__開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強(qiáng)景區(qū)的綜合競爭力。20__年建設(shè)的項(xiàng)目有:蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金__。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩。
__旅游景區(qū)在20__年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū),被國家文化部批準(zhǔn)為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20__年元月1日到5日,20__年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成__旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,20__年__景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用,20__年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場次,接待游客近x萬人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
為適應(yīng)__旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊(duì)伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多,活動范圍擴(kuò)大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20__年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20__年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
4、20__年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進(jìn)集體和x個先進(jìn)個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取。
大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標(biāo),是要通過全體職工的共同努力,把__景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里,公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機(jī)構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟(jì)效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
公司20__年各項(xiàng)工作得到上級認(rèn)可,受到上級好評和表彰。在20__年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù),化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動力。同志們:讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),__旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇20
在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市_的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下,市旅游局班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工,以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略,以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點(diǎn),以“做旺__x,做大中心城”為重點(diǎn),攻堅(jiān)克難,開拓進(jìn)取,著力整合旅游資源,強(qiáng)力推進(jìn)旅游招商,不斷強(qiáng)化市場促銷,切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
截止到20__年4月底,我市旅行社由__年初的18家發(fā)展到46家;賓館由8家發(fā)展到22家,旅游賓館共34家;導(dǎo)游員由200多人發(fā)展到800多人;旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人;擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊(duì)1個。20__年,市旅游局榮獲“全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”,位列全省旅游系統(tǒng)第一名;被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進(jìn)單位”。
市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以完成市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持把加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行重點(diǎn)突破。
(一)科學(xué)謀劃旅游發(fā)展思路,進(jìn)一步明確發(fā)展方向
市旅游局班子在科學(xué)分析當(dāng)前國際金融危機(jī)形勢的基礎(chǔ)上,充分調(diào)研,主動思謀,為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學(xué)決策當(dāng)好參謀助手。提出了圍繞“一個目標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)“兩個歷史性突破”,實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,找準(zhǔn)“四個切入點(diǎn)”,完成“五大任務(wù)”的工作思路。
(二)加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐,進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施
完成了《__市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《__五湖、__景區(qū)規(guī)劃》編制;開展了《__x坪畬族文化風(fēng)情旅游規(guī)劃》和《__白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制;__景區(qū)完成了《__風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編,全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能,成立了__市旅游散客接待中心,開工建設(shè)了一批高賓館,完善了一批旅游標(biāo)識標(biāo)牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動,積極申報(bào)__x世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5_旅游區(qū)”,__x游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進(jìn)展順利;__x旅游新線路已經(jīng)貫通,新景觀工程正在抓緊建設(shè);__數(shù)字化景區(qū)建設(shè)(!)有望6月底前完工;無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項(xiàng)目的改造升級有序推進(jìn);景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進(jìn)展順利。
(三)加大旅游宣傳促銷力度,進(jìn)一步拓展客源市場
堅(jiān)持“立足華東、對接長珠閩,輻射全國;鞏固港澳臺,拓展東南亞,做大入境游”的營銷方針,加強(qiáng)媒體宣傳,搞活公眾營銷,創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面,加大了在央視、省級衛(wèi)視和報(bào)刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面,加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點(diǎn)客源地的點(diǎn)對點(diǎn)的__x旅游產(chǎn)品和線路的營銷。
公眾宣傳方面,設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌,完成了__旅游信息網(wǎng)和__旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級,增強(qiáng)了服務(wù)功能。宣傳品制作方面,繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè),制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南,編輯出版了《走進(jìn)__》和《__旅游》等介紹__市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面,開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介;參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會,組織了多場次的__x旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面,開展了“愛我家鄉(xiāng),十萬青少年暢游__x”活動,舉辦了“__x戶外帳篷節(jié)”、“__x鸕鶿捕魚表演大賽”、“__x宋代風(fēng)情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面,全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū),與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路;加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟,攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌;加強(qiáng)了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作,與二十多個重點(diǎn)客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。
(四)創(chuàng)新旅_業(yè)管理,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序
積極開展了旅_業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動,即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5_旅游區(qū)活動;在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動;在全市旅行社中開展“創(chuàng)評旅行社”活動;在全市導(dǎo)游員中開展“爭當(dāng)優(yōu)秀導(dǎo)游員”活動;在旅游窗口服務(wù)員中開展“爭當(dāng)明星服務(wù)員”活動;在旅游車隊(duì)開展“爭當(dāng)安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班,開辦了全市地方導(dǎo)游員培訓(xùn)班,舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽,提高了旅游隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強(qiáng)了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查,開展了和諧旅游、誠信旅游活動,重點(diǎn)整治了旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、旅游飯店假冒、導(dǎo)游員索要回扣等違法違規(guī)行為,行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強(qiáng)。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇21
—、落實(shí)責(zé)任
堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針,以加強(qiáng)黨建工作為重點(diǎn),推動經(jīng)濟(jì)工作上新臺階;以爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo),深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動;以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心,不斷增強(qiáng)我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實(shí)到位;
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié),不斷強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識,形成反腐敗的整體合力,推動反腐倡廉工作深入開展。
二、強(qiáng)化措施
堅(jiān)持立足全局,著眼防范,標(biāo)本兼治,綜合治理,集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作原則,著力抓好以下幾方面工作:
1、認(rèn)清形勢,從多個環(huán)節(jié)抓好反腐敗工作。一是加強(qiáng)工作的透明度,從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)堅(jiān)持標(biāo)本兼治。三是著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,迎難而上,自覺進(jìn)行專項(xiàng)治理,著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí),以思想建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是深入學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會精神。二是開展專題調(diào)研,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)動態(tài)跟蹤,做好機(jī)關(guān)干部職工的思想工作。四是落實(shí)民主集中制,認(rèn)真開展反腐倡廉工作。
3、加強(qiáng)宗旨責(zé)任意識,扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是增強(qiáng)責(zé)任意識,在保發(fā)展上抓落實(shí),在保穩(wěn)定上抓落實(shí),在保民生上有突破。二是以民為本,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,著力保證科學(xué)發(fā)展貫徹落實(shí)。三是認(rèn)真落實(shí)覺廉政建設(shè)責(zé)任制,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入整體工作格局。
具體措施是:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)廉潔從政學(xué)習(xí)教育
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》。為深入貫徹落實(shí)好中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政的部署,我局黨支部認(rèn)真組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》全文,做到熟知《廉政準(zhǔn)則》的主要內(nèi)容,掌握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì),并結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的__大、__屆四中全會精神,進(jìn)一步強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,要求局班子成員要發(fā)揮在學(xué)習(xí)中的表率作用,帶頭遵守并貫徹《廉政準(zhǔn)則》,維護(hù)其嚴(yán)肅性和執(zhí)行力,在全局黨員干部中樹立榜樣。同時,還分別組織股級以上干部參加工委舉行的貫徹《廉政準(zhǔn)則》輔導(dǎo)、全體黨員干部共同學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》。
2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強(qiáng)調(diào):就機(jī)關(guān)黨員干部就如何學(xué)好、用好《廉政準(zhǔn)則》講了一堂黨課,使廣大黨員干部切實(shí)弄清新形勢下學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重大意義和目的要求。
3、組織《廉政準(zhǔn)則》知識測試。5月27日科級以上領(lǐng)導(dǎo)參加區(qū)紀(jì)委組織的貫徹《廉政準(zhǔn)則》知識測試以后,6月7日,我局又組織全局黨員干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)知識測試。測試以《廉政準(zhǔn)則》為重點(diǎn),包括懲防體系建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等,做到真學(xué)真考,不走過場。
4、組織一次警示教育活動。認(rèn)真組織全局黨員干部觀看了反腐倡廉警示教育片,增強(qiáng)了廉政意識和紀(jì)律意識。
。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)
1、堅(jiān)持以人為本,把教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作抓,加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),防微杜漸,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教育管理機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì);
2、深入、廣泛開展“風(fēng)正、業(yè)強(qiáng)”作風(fēng)整頓活動,不斷提高執(zhí)法人員理論、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力;
3、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,牢固樹立旅游執(zhí)法部門“公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。
。ㄈ┘訌(qiáng)機(jī)關(guān)制度建設(shè)
對局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度重新進(jìn)行了修訂,建章立制,堵塞漏洞,一是建立起學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的長效機(jī)制;二是建立《區(qū)旅游局干部廉政檔案》,并將廉政、勤政和實(shí)績結(jié)合,發(fā)揮廉政檔案作用;三是嚴(yán)格黨內(nèi)生活,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度;四是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度;五是健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、過錯責(zé)任追究制等規(guī)章制度,并形成長效機(jī)制。
。ㄋ模┥罨茖W(xué)民主管理
1、認(rèn)真開展自評自查,檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為;
2、強(qiáng)化社會監(jiān)督,聘請政風(fēng)行風(fēng)評議員和監(jiān)督員,進(jìn)一步拓寬來信來訪渠道,做到行政公開透明。
3、健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度,增強(qiáng)常務(wù)工作的透明度。
三、主要成效
(一)通過學(xué)習(xí),提高認(rèn)識。通過對廉政準(zhǔn)則及相關(guān)文件的學(xué)習(xí),我局全體黨員、干部提高了思想認(rèn)識,局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人能按照文件精神,結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,從源頭上防止了奢侈浪費(fèi)行為發(fā)生。同時我們還向社會公布了監(jiān)督電話,強(qiáng)化多途徑監(jiān)督。
(二)常抓不懈,自查自糾。局支部定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件,專項(xiàng)研究部署廉潔自律工作。并制定了《區(qū)旅游局年度廉政建設(shè)工作方案》并下發(fā)至各科室,要求各科室組織學(xué)習(xí),認(rèn)真開展并及時上報(bào)貫徹情況。同時,在機(jī)關(guān)管理上,把有關(guān)活動和接待通過事前報(bào)告,強(qiáng)化審批,財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格控制報(bào)賬等方式,做到從源頭解決實(shí)際問題,共謀發(fā)展大計(jì)。
(三)盡職盡責(zé),促進(jìn)發(fā)展。
2、努力創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)。今年以來我局指派專人跟蹤、指導(dǎo),集中精力抓景區(qū)創(chuàng)建工作,嚴(yán)格按照4A級標(biāo)準(zhǔn)要求對號入座,力爭年底前完成申報(bào)工作。同時引導(dǎo)景區(qū)“大干150天”,抓住契機(jī),用好救災(zāi)資金,精品復(fù)建,提升檔次,實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展,把建成名符其實(shí)的省鄉(xiāng)村游示范點(diǎn),旅游富民的典范。
3、積極引進(jìn)區(qū)湖豪華游船項(xiàng)目。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與市國資委的合作力度,推動南商集團(tuán)有限公司投資開發(fā)區(qū)湖豪華游船等水上旅游項(xiàng)目。二是在考察學(xué)習(xí)浙江等地區(qū)游船項(xiàng)目先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,積極推動市政府及有關(guān)部門盡快重新編制完善《區(qū)湖旅游總體規(guī)劃》和《區(qū)湖旅游碼頭修建性詳規(guī)》,出臺系列優(yōu)惠政策,大力扶持區(qū)湖豪華游船等水上娛樂項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。三是積極促進(jìn)“九峰號”游船加強(qiáng)安全、環(huán)保、衛(wèi)生管理,力求游船經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會效益并舉。
4、力爭災(zāi)后科學(xué)復(fù)建旅游景區(qū)。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風(fēng)。采取面向社會尋找“新世紀(jì)王堂選”和爭取省以上部門支持投入復(fù)建古道等舉措,力求通過兩年左右時間,修復(fù)古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨(dú)特的旅游招商項(xiàng)目。從石佛山災(zāi)毀現(xiàn)狀的實(shí)際出發(fā),科學(xué)策劃、規(guī)劃,擬將石佛山作為“華東泥石流大觀園”進(jìn)行包裝策劃。
(四)量力而行,關(guān)注民生。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇22
20__年,我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市委市府各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、進(jìn)一步推進(jìn)婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動,倡導(dǎo)女職工“用知識立家,以知識興家,靠知識富家”,在“崗位奉獻(xiàn)”,從而樹立終身學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,爭做學(xué)習(xí)型女性,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中,全局女職工從小事做起,從身邊做起,以文明為榮,革除家庭不文明陋習(xí),做文明的表率。在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中,自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德,事事處處養(yǎng)成健康文明科學(xué)的生活方式和良好的生活習(xí)慣,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動,既強(qiáng)健了身體,又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)“巾幗展風(fēng)采”大賽,并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動,參加“網(wǎng)絡(luò)書香,攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書,寫一篇美文”大賽,同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設(shè)更持續(xù)”的公益講座,從而提升全局女職工的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。
通過一系列活動,充分調(diào)動了女同志工作的積極性,發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益.
在維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益工作中,我局利用多種形式,通過多種途徑,有針對性地深入開展普法宣傳,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》,切實(shí)保障婦女兒童合法權(quán)益,依法維護(hù)婦女的人身權(quán)利和平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利,為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》,采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強(qiáng)網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理,一方面加強(qiáng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益,另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇23
中華人民共和國國家旅游局(簡稱"國家旅游局"),是國務(wù)院主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu)。下面是有__年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣綜治委具體指導(dǎo)下,縣文化體育旅游局緊緊圍繞全縣工作大局,把促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定作為工作重點(diǎn),堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管好自己的人,看好自己的門,做好自己的事”的原則,采取一系列有效措施,加大人防、物防、技防力度。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、強(qiáng)化整改、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)目標(biāo)管理,使全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作得到全面落實(shí),并取得了明顯成效。
一年來,全局無重大刑事案件、無吸毒人員、無重大交通事故、無重大火災(zāi)事故、無被盜、無本單位人員在當(dāng)?shù)鼗虻酵獾胤缸、無群眾性事件、無失密泄密事件、無危害國家安全行為、無其它重大安全事故,干部職工對本單位的管理滿意率達(dá)到100%,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化教育學(xué)習(xí),確保思想認(rèn)識到位
一是認(rèn)真組織系統(tǒng)干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想認(rèn)識到位。社會管理綜合治理工作的好壞,直接關(guān)系到國家長治久安,關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,做好單位內(nèi)部的安全防范和“綜治”工作,對于維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義。文體旅游局黨委對“綜治”工作十分重視,將社會管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程,將重點(diǎn)整治工作層層分解到崗位,到人頭。納入了文旅系統(tǒng)年度工作同部署、同落實(shí)、同考核。按照縣綜治委的部署和要求,文旅局采取黨委中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)、全體干部職工集中學(xué)習(xí)、(股)室、二級單位、旅游景區(qū)分片、分組學(xué)習(xí)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級黨委政府關(guān)于社會管理綜合治理一系列規(guī)定要求,和以及《__年度鄖縣社會管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》等,并結(jié)合實(shí)際工作組織干部職工觀看了預(yù)防毒品犯罪碟片及交通、火災(zāi)、被盜等反面警示教育碟片。通過學(xué)習(xí)教育,撰寫心得體會,使全體干部職工思想上有了觸動,認(rèn)識上有了較大提高。
二是全體動員,確保干部職工人人參與。年初,文體旅游局認(rèn)真組織召開了社會管理綜合治理工作部署會,在全體干部職工參加的動員大會上,局領(lǐng)導(dǎo)充分闡述了開展社會治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性,分析了我局目前社會管理綜合治理工作的形勢,并對搞好社會管理綜合治理工作提出了明確具體的要求。將各項(xiàng)社會管理綜合治理工作落實(shí)到人到崗。確保了全系統(tǒng)干部職工人人參與到位,使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。
三是加大宣傳力度,確保干部職工支持到位。采取一季度一次情況通報(bào)、信息簡報(bào)和一月一次綜治例會等形式,加強(qiáng)對社會管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統(tǒng)共編制情況通報(bào)2期。經(jīng)過有力宣傳,提高了干部職工的安全意識,從而使干部職工大力支持本系統(tǒng)的社會管理綜合治理工作。
通過學(xué)習(xí)教育和宣傳動員,全系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步提高了對社會管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識,進(jìn)一步增強(qiáng)了大局意識、責(zé)任意識和搞好綜治工作的主動性和自覺性,實(shí)實(shí)在在把全系統(tǒng)每一位干部職工的思想統(tǒng)一到了各級綜治委的綜治工作部署上來,為開展好社會管理綜合治理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。
二、精心部署,確保整改措施到位
一是加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo),確保組織到位。為切實(shí)加強(qiáng)對社會管理工作的領(lǐng)導(dǎo),文體旅游局成立了以局長為組長,黨委委員、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各股室、二級單位和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的社會管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各二級單位、景區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機(jī)構(gòu)。目前,全系統(tǒng)已經(jīng)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,分工明確,專人負(fù)責(zé),一級抓一級,層層抓落實(shí)的社會管理綜合治理工作格局。
二是精心制定實(shí)施意見,確保整改措施到位。文旅局將社會管理綜合治理工作考核內(nèi)容結(jié)合實(shí)際進(jìn)行細(xì)化量化,把綜治工作任務(wù)和整改責(zé)任分解落實(shí)到了各單位、各景區(qū)的部門領(lǐng)導(dǎo)和干部職工身上,實(shí)行轄區(qū)、股室負(fù)責(zé)制,把完成綜治目標(biāo)任務(wù)情況作為考查干部、考核工作的重要內(nèi)容。同時,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員也實(shí)行了分片包干的綜治工作責(zé)任制,負(fù)責(zé)抓好所聯(lián)系的單位、景區(qū)社會管理綜合治理工作責(zé)任制的落實(shí)、督促和檢查。文體旅游局機(jī)關(guān)、各二級單位均在公共場所安裝了監(jiān)控設(shè)備,提高了技防水平。按照有關(guān)文件精神縣文化體育旅游局為每位職工購買了社會治安綜合治理保險。為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)單位安全管理工作,防范和減少各類有害信息,我局按時完成互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保護(hù)產(chǎn)品的安裝工作。通過以上舉措,強(qiáng)力推進(jìn)綜治各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三是嚴(yán)明紀(jì)律,確保責(zé)任追究到位。文旅局把社會管理綜合治理工作作為考核單位或個人的一項(xiàng)硬指標(biāo),對在社會管理綜合治理工作中發(fā)生嚴(yán)重問題的單位,對直接責(zé)任人一律給予行政和經(jīng)濟(jì)處理,對分管領(lǐng)導(dǎo)要追究連帶責(zé)任,對單位領(lǐng)導(dǎo)要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施具體,責(zé)任明確,紀(jì)律嚴(yán)明,為搞好全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、狠抓落實(shí),確保社會管理綜合治理工作取得實(shí)效
一是認(rèn)真落實(shí)社會管理綜合治理工作責(zé)任制。年初,局長與各二級單位、景區(qū)簽訂了《文化旅游系統(tǒng)社會管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》、將社會管理綜合治理工作任務(wù)及責(zé)任層層分解到下屬各股室、二級單位及景區(qū)干部職工,使全系統(tǒng)的綜治工作做到了人人負(fù)責(zé)、個個防范,形成一套符合文化旅游系統(tǒng)的綜治監(jiān)管模式。把綜治工作真正落實(shí)到具體的責(zé)任人,為全年社會管理綜合治理工作取得成效夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二是積極籌措,社會管理綜合治理工作經(jīng)費(fèi)保障有力。在全系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下,各單位、景區(qū)把社會管理綜合治理工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算,專項(xiàng)列支,使人防、物防和技防措施落實(shí)到位。機(jī)關(guān)安裝了攝像頭、滅火器,景區(qū)還成立了專門的治安巡邏隊(duì)伍,危險地段設(shè)置有防火、防滑、防事故的警示標(biāo)志。
總之,在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下,我局社會管理綜合治理暨維護(hù)社會穩(wěn)定工作得到了全面的發(fā)展,重點(diǎn)整治成效十分明顯,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年整治,當(dāng)年見效,當(dāng)年“脫帽”的治理效果。
__年以來,我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵循“沒有安全就沒有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大對各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度,做到完善制度,堵塞漏洞,消除隱患,堅(jiān)決杜絕了重特大旅游安全事故的`發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作,我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手,力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理,防范旅游安全事故發(fā)生,保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練,力求限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。今年4月,同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書,并大力加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊(duì)伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季,我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查,重點(diǎn)檢查各重點(diǎn)部位的安全工作落實(shí)情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。
四、創(chuàng)建工作
一是摸清底數(shù),強(qiáng)化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子,了解情況。在摸清村子基本情況的前提下,和村兩委班子確定了平安建設(shè)“創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來,以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè),以平安建設(shè)“創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中,以支部生活會,村民代表會等形式幫助該村把“創(chuàng)建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會、民調(diào)會及相關(guān)組織,確保有了矛盾有人調(diào)解,有了事件有人報(bào)告,使各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處,F(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組,配備5人的治保會,5人的民調(diào)會,5人的村巡防隊(duì),6人的紅白理事會。一年來,社會治安穩(wěn)定,無刑事案件,無到縣市以上上訪者,達(dá)到了“四好四無”的標(biāo)準(zhǔn)。
二是建設(shè)陣地,促進(jìn)創(chuàng)建。按照上級關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心,村級綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求,督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺賽”動態(tài)考核圖、平安村(居)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了創(chuàng)建活動兩套檔案。在加強(qiáng)平安村陣地建設(shè)方面,以建設(shè)村,爭創(chuàng)“三好三無”家庭為突破點(diǎn),進(jìn)一步開擴(kuò)思路,細(xì)化“奪旗”“爭星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時機(jī)向群眾宣傳創(chuàng)建的方式方法和獎勵措施,使這項(xiàng)工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次,有事說事,沒事報(bào)平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時與我們保持聯(lián)系,通報(bào)情況。經(jīng)過細(xì)致篩選,現(xiàn)在全村評比“平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝戶10戶。
三是幫助發(fā)展,促進(jìn)平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際,調(diào)整幫建工作思路,確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。
五、下一步工作打算
1、是強(qiáng)化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識,把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實(shí)績列入干部年度考核和述職報(bào)告內(nèi)容。
2、是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度,提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺性。
3、是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生,積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣伟簿C合治理工作。
4、是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇24
今年,我市旅游工作面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、行風(fēng)評議、國債項(xiàng)目的策劃爭取和舉辦中西部旅游交易會等四件大事的考驗(yàn)。一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊依靠上級領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工,通過努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使全市全年共接待游客694.8萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入28.15億元,分別比上年增長52%和40.3%。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
全面增強(qiáng)駕馭全局工作的能力。通過學(xué)習(xí),使自己較好具備了作為一名黨政正職的綜合素質(zhì),打下了開創(chuàng)工作新局面的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)工作,真抓實(shí)干
大力開創(chuàng)旅游工作新局面。實(shí)踐中,我?guī)ьI(lǐng)黨組一班人牢牢把握發(fā)展主題,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化關(guān)鍵措施,使各項(xiàng)工作都取得了突破性進(jìn)展。
一是完成了創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”工作。經(jīng)過多方努力,在全國集中精力整頓市場暫停“創(chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下,我們爭取國家進(jìn)行了驗(yàn)收,并以887分的高分入圍,成為20__年全國通過驗(yàn)收的城市。
二是出色地完成了旅游交易會。“節(jié)會”期間,邀請北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的40多家旅行社來樊踏線考察,對外推介襄樊旅游產(chǎn)品,簽訂意向合同50多份,約定來樊游客數(shù)萬余人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬元,大大超過預(yù)期目標(biāo)。
三是旅游開發(fā)整體推進(jìn)。爭取、指導(dǎo)、支持市、縣兩級多渠道集中資金用于開發(fā)建設(shè),促使全市新建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批的景區(qū)景點(diǎn)。同時,完成了荊山生態(tài)旅游項(xiàng)目國債資金的申報(bào)工作,為今后旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)打牢了基礎(chǔ)。
四是客源市場進(jìn)一步擴(kuò)大。指導(dǎo)、支持市縣兩級采取節(jié)會促銷、廣告促銷、專題促銷等多種方式,鞏固老市場、開啟新市場,促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間,我市就接待游客42.58萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入1.08億元,分別比上年同期增長61.04%和102.92%,創(chuàng)歷史新高。
五是旅游市場日趨規(guī)范。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”,聯(lián)合公安、工商、城建、交通等多個部門開展旅游市場專項(xiàng)整治,消除不良隱患,維護(hù)了旅游者權(quán)益,受到了國家和省旅游局的好評,在全國開展旅游市場檢查治理整頓中,我市被列為免檢單位。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),理順關(guān)系
注重發(fā)揮群體力量。作為“一把手”,工作中,我時刻堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制,注重整體合力發(fā)揮,不搞個人說了算。在班子中,帶頭做到以事業(yè)為重、以集體榮譽(yù)為重、以團(tuán)結(jié)協(xié)作為重,大事講原則,小事講感情;在具體決策和實(shí)踐中,注重相互通氣、相互搭臺、相互補(bǔ)位,以此增強(qiáng)自身的感召力,增進(jìn)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。在我的身體力行下,旅游局黨組形成了一個團(tuán)結(jié)的、能夠戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)集體。
四、嚴(yán)于律己,清正廉明
切實(shí)樹立良好形象。實(shí)踐中,堅(jiān)持政務(wù)、財(cái)務(wù)公開,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制度和干部選拔任用制度,帶頭貫徹執(zhí)行中紀(jì)委新老五條規(guī)定,管好家屬子女、管住身邊的工作人員,使自己和局黨組一班人經(jīng)受住了各種考驗(yàn),自覺做到了不以權(quán)謀私、不損公肥私,樹立了良好的個人形象,推動了班子建設(shè)。
一年來,經(jīng)過多方努力,我的工作雖然取得了一些成績,但是,我也深知,同市委、市政府和人民群眾的要求相比也還存在著一定差距。今后,我將努力學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求,力爭向黨和人民群眾交上一份滿意的答卷。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇25
上半年,__旅游局紀(jì)檢組在省紀(jì)委監(jiān)察廳的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)十八屆中央紀(jì)委三次全會、省紀(jì)委八屆四次全會精神,堅(jiān)持以第一批教育實(shí)踐活動整改落實(shí)工作“回頭看”為契機(jī),落實(shí)“兩個責(zé)任”,深化“三轉(zhuǎn)”,切實(shí)糾正“四風(fēng)”,強(qiáng)化監(jiān)督職能和自身建設(shè);堅(jiān)持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手,聚焦主業(yè),深化職能,堅(jiān)持把監(jiān)督職責(zé)有機(jī)融入到駐在部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中,把執(zhí)紀(jì)立規(guī)自覺納入到服務(wù)駐在部門全局工作之中,努力做到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“不越位、不缺位、不錯位”,為打造我省旅游產(chǎn)業(yè)升級版提供紀(jì)律保證。
一、聚焦中心任務(wù),明確兩個責(zé)任
省紀(jì)委八屆四次全會召開后,黨組高度重視,紀(jì)檢組長監(jiān)察專員高國明同志及時向旅游局黨組匯報(bào)情況,3月17日,紀(jì)檢組協(xié)助黨組組織召開黨組(擴(kuò)大)會和中心組學(xué)習(xí),局班子成員和正處以上干部列席參加會議。通過學(xué)習(xí)中紀(jì)委和省紀(jì)委關(guān)于轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風(fēng)的主要精神,旅游局黨組結(jié)合本局實(shí)際統(tǒng)一思想,班子成員對中央紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”要求有了更深刻的認(rèn)識,局黨組書記局長栗進(jìn)路同志明確表態(tài),黨組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,實(shí)行一崗雙責(zé),駐局紀(jì)檢組主要承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。會議要求局黨組和全體黨員干部要轉(zhuǎn)變觀念,樹立自覺接受紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督的意識,自覺接受省紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督。紀(jì)檢組進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),主要是加強(qiáng)駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹執(zhí)行省委省政府關(guān)于加快河北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督;加強(qiáng)駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員遵守黨的組織紀(jì)律,貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度,以及選拔任用干部情況的監(jiān)督;加強(qiáng)駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和自身作風(fēng)及廉政勤政情況的監(jiān)督;加強(qiáng)駐局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬單位主要負(fù)責(zé)人紀(jì)律、作風(fēng)、廉政情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的監(jiān)督;加強(qiáng)旅_業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督和對出現(xiàn)損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上,我們立足駐在部門和旅_業(yè)實(shí)際,在繼承基礎(chǔ)上創(chuàng)新,努力提高監(jiān)督實(shí)效性,今年以來,主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督、積極履職,確保駐在部門風(fēng)清氣正,健康發(fā)展。
二、結(jié)合本局實(shí)際,履行派駐職責(zé)
一是聚焦主業(yè),擺脫駐在部門的業(yè)務(wù)工作。落實(shí)“三轉(zhuǎn)”對于派駐機(jī)構(gòu)來說職責(zé)任務(wù)不是變小了,更不是一推了之,而是換了一個角度,監(jiān)督任務(wù)更重了。今年,紀(jì)檢組積極協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)部門和分管領(lǐng)導(dǎo),及時將民主評議政風(fēng)行風(fēng)業(yè)務(wù)歸還給主管處室,并民文件形式制定了《20__年度省旅游局參與“陽光熱線”節(jié)目計(jì)劃》,形成民主評議行風(fēng)政風(fēng)管理新的長效機(jī)制,使派駐機(jī)構(gòu)擺脫繁瑣事務(wù),集中精力研究業(yè)務(wù)。二是落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神,持續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在去年開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動基礎(chǔ)上,駐局紀(jì)檢組明確提出,今年仍以抓中央八項(xiàng)規(guī)定精神的落實(shí)監(jiān)督和改進(jìn)作風(fēng)為工作重點(diǎn)。年初制定了工作計(jì)劃,堅(jiān)持監(jiān)督與教育并重、糾風(fēng)與立制并舉的工作思路,協(xié)助黨組深入落實(shí)《省旅游局貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”的實(shí)施細(xì)則》;建立改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)常態(tài)化管理機(jī)制,解決機(jī)關(guān)干部脫離實(shí)際、脫離群眾、文風(fēng)會風(fēng)、責(zé)任懈怠和鋪張浪費(fèi)等問題;推動和完善了一批厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的規(guī)章制度,使作風(fēng)建設(shè)各方面工作進(jìn)一步規(guī)范,機(jī)關(guān)干部作風(fēng)和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長廊,營造廉政文化氛圍。紀(jì)檢組會同機(jī)關(guān)黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊,把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風(fēng)”;“照鏡子”才能仰首無愧于黨,“正衣冠”才能俯身親近于民,“洗洗澡”才能抵制病毒侵?jǐn)_;成就事業(yè)勤為本,修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言,警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域,時刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”、“不碰高壓線”,聚集廉政文化正能量,營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節(jié)點(diǎn),堅(jiān)持懲防結(jié)合。根據(jù)中央和省紀(jì)委的要求,紀(jì)檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設(shè),落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,駐局紀(jì)檢組抓元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重要時間節(jié)點(diǎn),作為反腐倡廉工作重點(diǎn),提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺遵章守紀(jì),組織學(xué)習(xí)傳達(dá)《關(guān)于嚴(yán)禁_購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關(guān)于違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問題的通報(bào)》上級文件、典型案例等精神,狠剎不正之風(fēng)。五是建立廉政檔案制度,增強(qiáng)干部監(jiān)督的主動性。為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)黨員干部科學(xué)有效的監(jiān)督,駐局紀(jì)檢組結(jié)合省旅游局實(shí)際,根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》著手建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員和處以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度,客觀、公正、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地記載領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)廉潔自律和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面的情況,即為全面考核、考察干部提供依據(jù),又發(fā)揮了其在黨風(fēng)廉政建設(shè)和對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理方面的作用。
三、加強(qiáng)派駐機(jī)構(gòu)自身建設(shè),提高履職工作能力。堅(jiān)決落實(shí)“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求,樹立責(zé)任意識,增強(qiáng)履職能力,提高執(zhí)紀(jì)水平。一是統(tǒng)一思想,抓好主業(yè)。年初,駐局紀(jì)檢組根據(jù)省紀(jì)委全會要求,認(rèn)真領(lǐng)會“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)質(zhì),自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央紀(jì)委和省委的部署要求上來,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,轉(zhuǎn)變思維方式,轉(zhuǎn)變工作思路,堅(jiān)定信念,勇于擔(dān)當(dāng),帶頭糾正“四風(fēng)”,求真務(wù)實(shí),不負(fù)重托,牢記使命。二是結(jié)合主責(zé)主業(yè),提高履職工作能力。紀(jì)檢組長、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用,緊跟省紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”工作步伐,采取多種形式,把對“三轉(zhuǎn)”的認(rèn)識理解和駐在部門班子成員交流,和組室人員交流,邊學(xué)邊轉(zhuǎn),邊學(xué)邊干。同時,駐局紀(jì)檢組還利用上級各種辦班的機(jī)會,積極參加培訓(xùn)和交流座談會,今年5月,駐局紀(jì)檢組參加了由國家旅游局組織召開的行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察“三轉(zhuǎn)”工作座談會,我局代表作了專題發(fā)言,得到了與會人員和國家旅游局紀(jì)檢組領(lǐng)導(dǎo)的好評。三是健全日常工作規(guī)范,創(chuàng)新工作流程。駐局紀(jì)檢組的同志按照組長的要求,主要本職,推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”,著眼規(guī)范日常工作,從細(xì)節(jié)入手,從每一項(xiàng)具體工作抓起,匡正工作行為,明確工作規(guī)范,建立健全規(guī)章制度,創(chuàng)新工作流程,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的科學(xué)性和合理性,不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。
四、下半年工作打算
一、擬定近期召開各市旅游局紀(jì)檢組長專題座談會貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會精神和省紀(jì)委電視電話會議精神,落實(shí)國家旅游局紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)座談會精神,圍繞旅_業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)如何做好“三轉(zhuǎn)”工作,進(jìn)行座談交流,研究我省旅_業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)踐。
二、開展行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研,探討旅_業(yè)容易產(chǎn)生_行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施,協(xié)助黨組出臺加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作意見。
三、深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),鞏固教育實(shí)踐成果。
四、拓寬信訪舉報(bào)渠道,創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制,整合信訪舉報(bào)資源,發(fā)揮監(jiān)督職能作用。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇26
今年是中國共產(chǎn)黨成立__周年,也是“__”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位,我局始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立“安全生產(chǎn)重于泰山”的安全意識,及時安排專人對行業(yè)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面的排查、治理整頓,F(xiàn)將__年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)相關(guān)情況總結(jié)
一、提高認(rèn)識、落實(shí)責(zé)任
(一)成立專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組
為確保行動有成效,提供強(qiáng)有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長,分管副局長為副組長,各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級,層級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制!耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責(zé)任人,負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人,負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(二)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患,明確分解限時、按質(zhì)治理任務(wù)、目標(biāo),局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干,在簽訂專項(xiàng)行動責(zé)任書的同時,人均交納5000元風(fēng)險責(zé)任金,并與晉升、考核掛鉤,實(shí)行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度,實(shí)行一票否決制。
二、加強(qiáng)宣傳,營造氛圍
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳,切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識,加大安全宣傳教育力度,按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會議和文件的要求,緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為宣傳主題,利用會議、廣播、標(biāo)語、宣傳畫、黑板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳,營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報(bào)的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
三、突出重點(diǎn),整改隱患
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展,重點(diǎn)對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查中,對存在安全隱患的,發(fā)放整改通知書,限期整改,并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。目前,已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬元,發(fā)放整改通知書10份,整改率達(dá)100%,全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊,噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管,安全隱患得到有效整改,女兒湖游客危險地段安排專人負(fù)責(zé)看守,游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座,確保游客安全。
2、旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),針對存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生的情況,在投資400余萬元完成災(zāi)害地質(zhì)處理的基礎(chǔ)上,先后組織200余人次進(jìn)行了重點(diǎn)地段重點(diǎn)清理;針對英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識系統(tǒng)不健全的問題,已完成整體性標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計(jì),游客中心、松林小屋等景點(diǎn)標(biāo)識安裝已全部完成;
3、涉旅企業(yè),已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn),督促全面整改,賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi),造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀,已投入資金近100萬元,安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修,目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊(duì)先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧,進(jìn)行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治,特別是對未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理,涉及盜版等侵權(quán)行為,無證經(jīng)營、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
6、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動,進(jìn)一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境,規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為,確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報(bào)告)
7、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組,對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為,非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境,樹立師宗旅游形象。
8、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動工作,嚴(yán)格督促按時、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
四、取得成績
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下,各部門所、緊密配合,始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的決心,狠抓安全生產(chǎn)工作,在全局營造安全氛圍,存在的各類安全隱患得到有效整改,確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
五、存在問題
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作,以及各部門的緊密配合,并且采取了一系列的有效措施,取得了一定成績,但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足,全鄉(xiāng)安全形式依然嚴(yán)峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設(shè)計(jì)行業(yè)眾多,管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多,范圍廣,在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設(shè)不到位。邀請縣武警消防中隊(duì)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),已進(jìn)行了系統(tǒng)性整改,進(jìn)入組織驗(yàn)收階段。
六、下步打算
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育力度,充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用,及時查處群眾舉報(bào)的安全問題。
(二)強(qiáng)化安全培訓(xùn),建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度,完善救援體系。
(三)重點(diǎn)排查、清理11條安全隱患:一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū),存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生,英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設(shè)不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應(yīng)急燈沒有插上電源;消防應(yīng)急燈失效;滅火器放置地方不正確,有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè),如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進(jìn)一步規(guī)范等。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇27
我局社會治安綜合治理工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,舉全局干部職工之力,加強(qiáng)綜治維穩(wěn)工作,使我市旅游系統(tǒng)的綜治維穩(wěn)工作有了一定的進(jìn)展,_地完成了綜治委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作基本情況報(bào)告如下。
一、綜合治理工作
一是加強(qiáng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作高度重視,嚴(yán)格實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把綜治工作當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來抓。先后召開了兩次綜治工作專項(xiàng)會議,具體研究部署綜治工作,健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制。落實(shí)了綜治機(jī)構(gòu)人員。由秘書科和旅游客共同負(fù)責(zé)綜治工作。綜治人員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)自身建設(shè),按行業(yè)要求,依法行政,民主決策,規(guī)范管理,法治觀念和依法行政能力有了很大的提高。并加強(qiáng)和規(guī)范了旅游市場的管理,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。由于綜治人員堅(jiān)持不懈地努力工作,使旅游市場秩序良好,沒有非法經(jīng)營、行業(yè)欺詐等行為,從而促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)綜治管理。在旅_業(yè)管理中,突出加強(qiáng)旅游設(shè)施和旅游場所的管理,防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動,配合公安機(jī)關(guān)防范和查禁__娼、吸毒賭博等社會丑惡現(xiàn)象,旅游系統(tǒng)未發(fā)生發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的綜治工作原則,從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā),并定期不定期對我市的賓館、招旅社和景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行檢查,同時加強(qiáng)要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理,把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),促進(jìn)了我市旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。通過不同形式的培訓(xùn),切實(shí)加強(qiáng)全市旅游從業(yè)人員的政治素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,加強(qiáng)全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮他們在綜治工作中的中堅(jiān)作用,確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營、安全服務(wù),使顧客和游客有安全感和舒適感。并通過建立健全市場監(jiān)管體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系、旅游投訴體系,維護(hù)了游客合法權(quán)益。
三是做好旅游安全工作。今年以來,我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵循“沒有安全就沒有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大對各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度,做到完善制度,堵塞漏洞,消除隱患,堅(jiān)決杜絕了重特大旅游安全事故的發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作,我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手,力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督管理,防范旅游安全事故發(fā)生,保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練,力求限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。今年4月,同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書,并大力加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊(duì)伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季,我局多次進(jìn)行旅游安全大檢查,重點(diǎn)檢查各重點(diǎn)部位的安全工作落實(shí)情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。
二、創(chuàng)建工作
一是摸清底數(shù),強(qiáng)化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子,了解情況。在摸清村子基本情況的前提下,和村兩委班子確定了平安建設(shè)“創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來,以新民居建設(shè)促進(jìn)平安建設(shè),以平安建設(shè)“創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中,以支部生活會、村民代表會等形式幫助該村把“創(chuàng)建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會、民調(diào)會及相關(guān)組織,確保有了矛盾有人調(diào)解,有了事件有人報(bào)告,使各項(xiàng)制度措施落到實(shí)處,F(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組,配備5人的治保會,5人的民調(diào)會,5人的村巡防隊(duì),6人的紅白理事會。一年來,社會治安穩(wěn)定,無刑事案件,無到縣市以上上訪者,達(dá)到了“四好四無”的標(biāo)準(zhǔn)。
二是建設(shè)陣地,促進(jìn)創(chuàng)建。按照上級關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心,村級綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求,督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺賽”動態(tài)考核圖、平安村(居)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了創(chuàng)建活動兩套檔案。在加強(qiáng)平安村陣地建設(shè)方面,以建設(shè)村,爭創(chuàng)“三好三無”家庭為突破點(diǎn),進(jìn)一步開擴(kuò)思路,細(xì)化“奪旗”“爭星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時機(jī)向群眾宣傳創(chuàng)建的方式方法和獎勵措施,使這項(xiàng)工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次,有事說事,沒事報(bào)平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時與我們保持聯(lián)系,通報(bào)情況。經(jīng)過細(xì)致篩選,現(xiàn)在全村評比“平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝戶10戶。
三是幫助發(fā)展,促進(jìn)平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際,調(diào)整幫建工作思路,確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。
三、下一步工作打算
一是強(qiáng)化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識,把機(jī)關(guān)干部抓綜治工作的實(shí)績列入干部年度考核和述職報(bào)告內(nèi)容。
二是進(jìn)一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度,提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺性。
三是加強(qiáng)防患工作基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生,積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣伟簿C合治理工作。
四是進(jìn)一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“創(chuàng)建”工作。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇28
20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭,F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)
開原古城建設(shè)。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。
山建設(shè)。今年是山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理,改制為由個人經(jīng)營的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大山的影響,將山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),爭取在聯(lián)合國立項(xiàng),此舉對開原的旅游發(fā)展,對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
二、山申報(bào)aaa級,打造大山品牌
發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的山南坡、龍泉寺、杏花村司令營,我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動,有效推動了大山景區(qū)的發(fā)展。
成立山管委會。為了使山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了山風(fēng)景區(qū)管理委員會,為財(cái)政全額拔款的正科級事業(yè)單位,定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度。山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對外展示開原良好形象的窗口。三是山民營轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。
山申報(bào)aaa級風(fēng)景區(qū)。鑒于山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國家aaa級,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個國家aaa級風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作
規(guī)劃再上新臺階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。
按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。
加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,我們加大了旅*業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有a級景區(qū)一處,為山風(fēng)景區(qū)(國家aa級風(fēng)景區(qū));三飯店一個,為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,并建立臺賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改,一時無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識。
完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績,我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度
多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。
會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會,積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級部門召開的會議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動,特別是參加旅游展銷會、博覽會,旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。
旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長被開原黨校聘請為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。
旅游接待。今年,我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會,宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇29
在區(qū)委組織部的積極指導(dǎo)下,我局認(rèn)真落實(shí)區(qū)委關(guān)于加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作的部署和要求,堅(jiān)持以黨的精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),不斷強(qiáng)化干部教育這項(xiàng)黨的建設(shè)的基礎(chǔ)性工程,取得了明顯成效,F(xiàn)將20xx年干部教育培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真開展主題教育實(shí)踐活動,不斷夯實(shí)思想政治素養(yǎng)
一年來,全局深入實(shí)施理論武裝創(chuàng)新行動,著力抓好中國特色社會主義理論教育,認(rèn)真制定年度黨組中心組理論學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持干部政治學(xué)習(xí)制度。
一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動。按照今年的“三爭一創(chuàng)”教育實(shí)踐活動的重點(diǎn),我們注重結(jié)合思想政治建設(shè),引導(dǎo)和教育黨員領(lǐng)導(dǎo)干部繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),維護(hù)黨的政治紀(jì)律,不斷增強(qiáng)黨的宗旨意識和群眾觀點(diǎn),把提高履行職責(zé)能力和增強(qiáng)服務(wù)群眾能力統(tǒng)一起來。堅(jiān)持以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部為抓手,提出了晉位升級和“三爭一創(chuàng)”目標(biāo),并在黨員個人認(rèn)真檢查自己履行承諾的基礎(chǔ)上,對每名黨員進(jìn)行點(diǎn)評,指出了存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),明確整改要求。圍繞轉(zhuǎn)變思想觀念、提升工作水平、改進(jìn)工作作風(fēng)、深化為民服務(wù)等方面開展普遍點(diǎn)評、公開承諾、推進(jìn)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。同時,堅(jiān)持認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央和省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、群眾路線教育實(shí)踐活動和黨的精神。通過領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)、專題輔導(dǎo)引學(xué)、典型案例導(dǎo)學(xué)、堅(jiān)持集中常學(xué)等形式,掀起全局理論學(xué)習(xí)的新高潮。在重點(diǎn)抓好集中學(xué)習(xí)的同時,借助“讀書月”活動,向黨員干部推薦好書、號召黨員向大家推薦好書。通過開展讀書競賽、崗位業(yè)務(wù)競賽和工作推進(jìn)力競賽活動,促使全局干部在解放思想上有新提高,在爭先進(jìn)位上有新跨越,在促進(jìn)和諧上有新進(jìn)展,在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上有新成效。
二是持續(xù)開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動。我們始終把加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)持廉潔從政作為黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動的主題,重點(diǎn)加強(qiáng)黨員干部反腐倡廉、勤政廉政教育和崗位職責(zé)等教育,通過廉政教育片、圖片展,深化學(xué)習(xí)效果增強(qiáng)全體黨員干部的黨性修養(yǎng)和廉潔從政意識。為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),結(jié)合實(shí)際,制定了加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,專門將中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省市區(qū)有關(guān)規(guī)定匯編并印發(fā)每一名黨員,要求黨員干部嚴(yán)格遵照執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會上,將落實(shí)反對“四風(fēng)”及中央和省市區(qū)有關(guān)規(guī)定的情況作為報(bào)告的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并接受群眾監(jiān)督。
三是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中精神專題教育活動。我們結(jié)合國際、國內(nèi)形勢教育,認(rèn)真組織開展了學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神,特別是的一系列重要指示和省市區(qū)委書記的重要講話精神,切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央和區(qū)委的決策部署上來。在準(zhǔn)確把握新形勢下加強(qiáng)黨建工作的新任務(wù)和新要求基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理清工作思路,全面貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,打下解放思想謀發(fā)展、爭先進(jìn)位勇跨越和與南京同步率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的思想基礎(chǔ),為推動旅游事業(yè)的發(fā)展提供了理論動力支持。
四是認(rèn)真開展普法教育實(shí)踐活動。我局組織黨員干部積極投入綜治、平安、法治六合的創(chuàng)建活動中,扎實(shí)進(jìn)行普法宣傳工作,組織干部學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《旅游法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)及網(wǎng)上答題、法制宣傳月學(xué)法知法用法活動,強(qiáng)化了理論根基,也為深化綜治、法治六合、平安六合創(chuàng)建和文明城市創(chuàng)建實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提升工作能力和水平
一是認(rèn)真組織開展公務(wù)員能力培訓(xùn)工作。我們在認(rèn)真堅(jiān)持“三課一會”制度的同時,積極組織全局公務(wù)員參加了區(qū)委組織部、區(qū)公務(wù)員局組織的公務(wù)員能力工程培訓(xùn),抓好公務(wù)員法律知識、業(yè)務(wù)技能知識方面的學(xué)習(xí)。我們還堅(jiān)持把在職學(xué)習(xí)作為黨員干部素質(zhì)提升的主要途徑,以XX市公務(wù)員學(xué)習(xí)網(wǎng)和XX市干部在線學(xué)習(xí)中心兩個載體為抓手,認(rèn)真抓好全區(qū)公務(wù)員和處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部在職學(xué)習(xí),通過學(xué)分手冊登記等形式,推動在線學(xué)習(xí)任務(wù)的圓滿完成。從優(yōu)化干部隊(duì)伍專業(yè)知識結(jié)構(gòu)出發(fā),支持和鼓勵干部參加在職學(xué)歷教育。鼓勵廣大黨員干部根據(jù)工作需要,加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力
二是抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的崗位培訓(xùn)。我們一如既往地認(rèn)真抓好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育,及時組織專業(yè)技術(shù)人員參加省、市關(guān)于業(yè)務(wù)知識和公共知識的培訓(xùn),使他們及時掌握專業(yè)新知識,提高依法行政等業(yè)務(wù)技能和服務(wù)群眾、服務(wù)社會的能力。同時,我們組織黨員干部參加市、區(qū)業(yè)務(wù)部門要求的法律知識網(wǎng)上知識答題活動。
三是組織領(lǐng)導(dǎo)班子開展輪訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們通過中心組理論學(xué)習(xí)和定期學(xué)習(xí)例會制度,開展樹立科學(xué)發(fā)展觀、黨的精神解讀等方面專題輔導(dǎo)學(xué)習(xí),在提高黨政領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平上下功夫,提高發(fā)展能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力,提高建設(shè)先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧事業(yè)、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)的能力。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照要求,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部“雙提升”主題輪訓(xùn),參加領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)高校自主選學(xué)班、區(qū)管正職干部進(jìn)黨校專題進(jìn)修班。今年以來,我們還相繼組織干部參加全區(qū)新聞發(fā)言人和發(fā)言人助理培訓(xùn)及人事、財(cái)務(wù)、檔案、保密、黨務(wù)等多門類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)中層干部的教育培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高機(jī)關(guān)中層干部的政治素養(yǎng),我局在扎實(shí)開展旅游系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)述職評議活動的同時,在人員少、工作任務(wù)重的情況下,確保中層干部按時參加區(qū)委組織部舉辦的培訓(xùn)班,鼓勵中層在職學(xué)歷升級,使他們進(jìn)一步掌握創(chuàng)新的政治理論基礎(chǔ)和現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展知識,以更好地適應(yīng)新形勢、新任務(wù)。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇30
圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理,整頓旅游行業(yè)秩序,服務(wù)企業(yè),營造良好旅游環(huán)境的工作重心,我局以規(guī)范企業(yè),服務(wù)企業(yè)為抓手,解放思想、開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列富有實(shí)效的行業(yè)管理工作。
(一)繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計(jì)劃,培育企業(yè)品牌,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力
指導(dǎo)賓館升星改造,嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量,南疆賓館、賓館已榮升四星級,柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評委驗(yàn)收,使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市;通過對企業(yè)的定期年檢,不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理;依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《旅行社質(zhì)量等級劃分與評定辦法》要求,開展全市旅行社的星級評定工作,通過對旅行社綜合考評,我市有2家旅行社評為5星級旅行社,3家旅行社評為4星級旅行社,31家旅行社評為3星級旅行社,1家旅行社評為2星級旅行社。
(二)加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn),開展多形式主題活動,提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量,提升旅游的知名度
加強(qiáng)校企合作,建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵機(jī)制,加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn);舉辦“風(fēng)情”導(dǎo)游大賽,評選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”,以賽促訓(xùn),提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì),我局選送參加區(qū)旅游局組織的20xx’導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第十一名的歷史最佳成績,通過參賽和表彰,較好的擴(kuò)大了**市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位;今年我市導(dǎo)游資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)700多名,創(chuàng)歷史新高;與我市新聞媒體合作,舉辦“風(fēng)情”美食大賽,打造本地美食品牌,并帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;與**市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓(xùn),提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識,同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ);貫徹落實(shí)新《旅行社條例》,多次對行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn),強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識;為規(guī)范我市重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游講解,豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容,完成了我市A級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)等重點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。
(三)加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理
全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等;深入開展“隱患治理年”活動;要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,并做好應(yīng)急預(yù)案的演練;與城中消防中隊(duì)在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí),通過實(shí)戰(zhàn)模擬演練,解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題,提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力;舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn),提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力;加強(qiáng)同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系,加大聯(lián)合檢查的力度,確保安全管理不留死角;做好甲型H1N1流感預(yù)防工作,制定旅游行業(yè)防控應(yīng)急措施,啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng);督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好旅游安全防范工作。
(四)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
堅(jiān)決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個階段開展各項(xiàng)活動。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動過程中,我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求,我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級,城市轉(zhuǎn)型’,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題,明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’,以建設(shè)旅游名城”為活動載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動思想解放為基礎(chǔ),以破解發(fā)展難題、推動項(xiàng)目建設(shè)突破為重點(diǎn),以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終,把深入調(diào)查研究貫穿始終,把推動解放思想貫穿始終,把解決突出問題貫穿始終,把吸收群眾參與貫穿始終,進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解,形成了推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識,解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇31
xx年,我市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下,通過全市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作人員的共同努力,堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,認(rèn)真受理投訴,積極開展旅游市場綜合治理工作,各項(xiàng)工作取得了明顯成效,旅游市場秩序得到了進(jìn)一步完善,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
(一)高度重視,扎實(shí)抓好旅游安全工作
我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅(jiān)持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬無一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動中,通過明查暗訪了解情況,提出整改意見,檢查做到了全面、細(xì)致,一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊(duì),有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、xx縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共檢查7個區(qū)(縣)旅游管理部門,出動檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
(二)依法治理、維護(hù)旅游市場秩序
1、加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^年審,44名不予通過年審。
2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。
3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動,活動開展以來,全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見和建議200余條。通過檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。
4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時,積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。
(三)大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、在全行業(yè)深入開展“xx年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年xx活動”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo),促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障游客合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,引導(dǎo)旅行社分等定級,賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。
xx年,將按照省、市工作部署和要求,全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn):
(一)加強(qiáng)旅游市場綜合治理。一是要主動聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門,針對“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時段,組織開展以安全為重點(diǎn)的旅游市場綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場現(xiàn)場執(zhí)法檢查工作力度,及時發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴,堅(jiān)持依法、公平、公正辦事,做好游客信訪工作。
(二)加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時召開全市旅行社工作研討會,探討旅行社經(jīng)營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展xx年導(dǎo)游年審工作,認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度,進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作,切實(shí)做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會議,研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
(三)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,扎實(shí)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施,對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進(jìn)行約束和規(guī)范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復(fù)核工作。三是組織開展星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村旅游)的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作,促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。
(四)加強(qiáng)對旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)與運(yùn)管處的協(xié)調(diào)、溝通工作,加強(qiáng)對新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作,組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營的法律法規(guī),加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育;二是提高各旅行社的認(rèn)識,堅(jiān)決杜絕使用非法旅游客運(yùn)車輛,對租用的旅游客運(yùn)車輛應(yīng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督,避免私自更換接待車輛;三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來時,按照規(guī)定簽定有關(guān)合同,明確經(jīng)營者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,明確相關(guān)責(zé)任,并組織檢查;四是加強(qiáng)對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理,加強(qiáng)旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作,規(guī)范旅游用車市場秩序,旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開展承運(yùn)業(yè)務(wù)。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇32
20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭。現(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)旅游重點(diǎn)工程,為全市增加亮點(diǎn)
開原古城建設(shè)。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。
山建設(shè)。今年是山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理,改制為由個人經(jīng)營的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大山的影響,將山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老*民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),爭取在聯(lián)合國立項(xiàng),此舉對開原的旅游發(fā)展,對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
二、山申報(bào)aa*,打造大山品牌
發(fā)展特色旅游,完成重點(diǎn)民生工程。大山風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的山南坡、龍泉寺、杏花村司令營,我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動,有效推動了大山景區(qū)的發(fā)展。
成立山管委會。為了使山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了山風(fēng)景區(qū)管理委員會,為財(cái)政全額拔款的正科級事業(yè)單位,定編10人。現(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度。山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對外展示開原良好形象的窗口。三是山民營轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。
山申報(bào)aa*風(fēng)景區(qū)。鑒于山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報(bào)了國家aa*,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如果成功,它將是開原市的首個國家aa*風(fēng)景區(qū),這使得我市的旅游工作又向前邁出了一步。
三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實(shí)地開展工作
規(guī)劃再上新臺階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老*民俗村做了規(guī)劃。
按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。
加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,我們加大了旅*業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有*景區(qū)一處,為山風(fēng)景區(qū)(國家a*風(fēng)景區(qū));三飯店一個,為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,并建立臺賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改,一時無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識。
完成市里各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績,我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計(jì)劃,完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度
多種渠道宣傳。我們始終堅(jiān)持宣傳理念,利用各種方式對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報(bào)刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。
會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會,積極推介宣傳。一年來我局堅(jiān)持參加上級部門召開的會議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動,特別是參加旅游展銷會、博覽會,旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。
旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長被開原黨校聘請為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。
旅游接待。今年,我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會,宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評。
旅游局個人年終工作總結(jié) 篇33
xx縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市旅游局的關(guān)心、支持和幫助下,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,結(jié)合本局的客觀實(shí)際,認(rèn)真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作,現(xiàn)將上半年開展的工作總結(jié)如下:
一、上半年工作完成情況
1、安全工作。
一是在年初與各景點(diǎn)、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標(biāo)管理責(zé)任書,對各景點(diǎn)、旅游公司在開展旅游工作中的安全責(zé)任提出了明確的要求。
二是在“五一”黃金周來臨之際,對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進(jìn)行了一次排查,并在黃金周期間,本單位全體干部職工除了堅(jiān)持正常上班外,還實(shí)行了24小時值班制度,確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。
三是6月11日,在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動,對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳,共發(fā)放宣傳資料500余份。
四是加強(qiáng)了對清溪河漂流的安全管理工作,并在5月中旬協(xié)助市、縣相關(guān)部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年,我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓(xùn)工作。
4月24日至5月10日,為規(guī)范我縣服務(wù)行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務(wù)質(zhì)量,我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務(wù)工人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè),參訓(xùn)人員共450人。這是歷史以來對服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓(xùn)中歷時較長的一次,培訓(xùn)結(jié)束后,還對參考合格人員辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證書,為推行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度奠定了基礎(chǔ),對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進(jìn)作用。
3、調(diào)研工作。
為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源,我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié),從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研,深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地踏看,調(diào)查了解、攝影錄像,并對全縣景點(diǎn)景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤,較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料,為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
二是多次邀請、陪同縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入樊村、白水、涼風(fēng)洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了考察、調(diào)研,通過實(shí)地察看,了解情況,爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。
5、旅游營銷、信息報(bào)送工作。在旅游促銷和信息報(bào)送方面,我們制定了切實(shí)可行的工作方案。
一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點(diǎn)、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進(jìn)行報(bào)道、攝影采風(fēng),分別制作了光碟,在電視臺播出,進(jìn)行宣傳。
二是在《xx縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”,通過“風(fēng)光美圖”、“景點(diǎn)推薦”和“特色美食”三大板塊,采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色,引起了全人民的的廣泛關(guān)注并贏得了高度的贊譽(yù)。
三是及時上報(bào)信息。半年來,我們不僅按照省、市縣的要求及時報(bào)送各段時間所要求填報(bào)的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信息,還對開展的其它工作以簡報(bào)的形式進(jìn)行了報(bào)道,半年共編制《簡報(bào)》五期,簡訊一則,在《xx縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期,信息一則,通過這一平臺,讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作,關(guān)注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作,開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路,取得初步成效。
為了優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境,我們開展了以下工作:一是制作了旅游資源光盤,在《xx縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”,為我縣旅游資源廣泛宣傳,增強(qiáng)干部群眾的知曉度和關(guān)注程度;二是加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè),加大整治力度,規(guī)范旅游市場;三是加強(qiáng)了對清溪河漂流和遵義旅行社駐xx辦事處的管理,對非法在我縣境內(nèi)從事旅游活動的行為進(jìn)行了制止,規(guī)范了旅游市場,確保了旅游者的權(quán)益;四是落實(shí)了安全責(zé)任制,對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責(zé)任書,把安全落實(shí)到單位具體責(zé)任人;五是整治了景區(qū)的臟亂差,為游客提供了清潔優(yōu)美的旅游環(huán)境。
二、xx年旅游業(yè)重點(diǎn)工作的完成情況
按照《市人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真抓好xx年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作的通知》(遵府辦發(fā)[]67號文件)要求,我縣xx年旅游業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作任務(wù)主要有三件:
一是申報(bào)評定二星級賓館一家和申報(bào)評定國家2a級旅游景區(qū)一個,要求在6月底以前完成,目前已完成考察和定點(diǎn),正在完善相關(guān)的要求和編制材料,可望按時完。
二是與遵義、道真、重慶聯(lián)合打造跨區(qū)域旅游線,要求在10底以前完成,我縣縣委四家班子及相關(guān)成員單位已于5月份與重慶南川區(qū)的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議,在共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、聯(lián)合打造旅游線路方面已達(dá)成共識;
三是完成xx縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制,要求在10底以前完成,現(xiàn)已與多家單位聯(lián)系,現(xiàn)正在籌備之中,可望按時完成。
三、存在的問題及下步努力的方向
我縣旅游資料極為豐富,但卻深藏閨中,開發(fā)利用得非常少,沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面:
一是缺乏對外宣傳,沒有造成強(qiáng)大的宣傳聲勢。
二是生態(tài)保護(hù)意識不強(qiáng),現(xiàn)在資源破壞嚴(yán)重。
三是已開發(fā)的景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后,配套設(shè)施不健全,相關(guān)服務(wù)跟不上。四是旅游人才匱乏,旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)較低,旅游管理人才缺乏,相關(guān)行業(yè)服務(wù)跟不上。
四是全縣沒有形成旅游開發(fā)的合力,“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的開發(fā)機(jī)制沒有落到實(shí)處,全縣缺乏宏觀指導(dǎo)旅游開發(fā)的大政策,沒有把旅游業(yè)作為我縣一個新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的亮點(diǎn)來抓。五是沒有工作經(jīng)費(fèi),各項(xiàng)工作難以開展。
針對以上情況,下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展:
一是完成全縣旅游發(fā)展規(guī)劃編制。
二是加大宣傳力度,通過圖片、資料、標(biāo)語等方式將美麗風(fēng)光展示出來,讓更多的了解,關(guān)注旅游。
三是著力對現(xiàn)有旅游資源加強(qiáng)保護(hù),出臺相關(guān)文件,制止人為性破壞。
四是協(xié)助制定旅游開發(fā)相關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策,加大招商引資力度。
總之,旅游工作,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的指導(dǎo)下,經(jīng)全局干部職工的精心努力,取得了一定成績,但也存在很多問題,我們會在今后的工作中進(jìn)一步的開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為,為我縣旅游業(yè)又快又好發(fā)展而奮斗。