年終個人工作總結2024(精選31篇)
年終個人工作總結2024 篇1
__市__醫院是__區衛生局直屬的“一級甲等”綜合性公立醫院,是市醫保定點醫院,是__市急救網絡醫院。獲“__醫院”稱號,是梅林轄區能簽發出生證的醫院。
我在__市__醫院當保潔員已多年,每當看當病人恢復身體出院時,心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工,對他們的病情并不能起到大作用,但我能為他們提供一個良好舒適的環境。
我的職責是__醫院門診保潔員,所負責的是門診衛生工作。負責各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛生;認真護士臺的桌、椅和血壓器等干凈衛生;幫忙護士調換床單位,一樣平常一周一換,有臟污時及時調換;及時干凈門診大眾衛生間、洗手間,并嚴格消毒;及時消除病人的吐逆物、分泌物等;及時整理診室的污物、垃圾。根據消毒斷絕要求處理懲罰,在放工前將醫療垃圾和生存垃圾分類打包整理,認真污物車的洗濯和保管;為醫護職員衣物盤點外送盤點領用,被服洗濯外送盤點并歸放整潔,創建被服和事變服登記本,逐日盤點;下雨天幫忙保安認真病人雨具保管,發放包袋,認真地面整潔干爽。
20__已經成為過去,我對以后的工作目標:使門診成為一個干凈衛生、無污垢、無衛生死角,無蛛網等良好舒適的就診環境。
年終個人工作總結2024 篇2
本人名叫___,男,漢族,重慶市人,出生于____年_月_日,今年40歲。__年6月大專畢業于___大學___工學院建工系工業與民用建筑專業;20__年6月本科畢業于____大學工學院土建系建筑工程專業。__年9月在參加工作,現工作單位____公司質量檢查科,工作職務公術資格,質量診斷師資格。自工作以來,我報著樂觀向上的人生態度和踏實勤勉的工作精神,在各級領導和前輩的關心幫助下,勤學苦練,努力工作。先后被聘任為施工技術員、助理工程師、工程師等專業技術職務,依次擔任過施工員、項目技術負責人、質量檢查員、項目主任工程師,____公司工程技術部主辦科員、____工作的無限熱愛,不斷地虛心請教,潛心學習,并及時把所學的專業知識及工作經驗運用到生產實踐中去,取得了一些良好的工作業績。先后被評為20__年度及2__年度____優秀工程技術人員、____科技先進工作者、20__年度____先進科技工作者、20__年度____先進工作(生產)者等榮譽稱號;而且20__年度、20__年度、20__年度、20__年度、20__年度以及20__年度等多個年度的專業技術人員業務考核均評為優秀。現將聘任工程師8年以來的專業技術工作情況簡潔匯報如下:
一、在政治思想和道德建設方面.
-本人一向愛崗敬業、謙虛好學、鉆研業務、勇于奉獻,工作認真負責、責任心強,具有良好的職業道德;一貫作風正派、廉潔奉公、求真務實、辦事公道,能嚴守法律法規,熱心服務基層。能樹立并保持正確的人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀。近年來,堅持看新聞報道、今日關注、__日報等新聞欄目或報刊雜志,通過了解國家大事和百姓心聲,來更好地貫徹、執行黨和國家的路線、方針和政策。這同時也提高了自己的政治覺悟、工作技能和奉獻精神。另外,我還始終堅持學習有關建設工程施工等方面的法律、法規、規章、制度和規范、標準,做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作,不斷努力提高自己的工作質量和服務質量。
二、在專業素質、業務能力和勤勞奉獻等方面。
1、勤奮博學、精益求精
本人對技術理論刻苦鉆研、認真求證、精益求精;對業務工作積極主動、善于創新、勇于挑戰。不論是專業技術培訓,還是創優工作策劃;都能理論結合實際,出色地完成領導交辦的各項任務。譬如:幾年來由我先后起草的《工程(產品)質量管理實施辦法》、《____樓工程創優策劃及實施方案》、《迎接“魯班獎”復查組專家現場審查的工作計劃》等100多個文件都得到了很好的實施。
近些年來我嗜書如命,自費購買并認真研讀了《民用建筑設計通則》、《建筑抗震設計規范》、《外墻外保溫工程技術規程》、《建筑施工手冊》和《施工技術》等書籍共幾百冊。這使我進一步拓寬了知識面、提高了業務水平、增長了專業技能,也更大地激發了工作熱情。隨著專業知識的增強,向我咨詢或探討工程技術問題的人員已絡繹不絕。
2、嚴細務實、開拓創新
長期以來我一直堅持工作不分你我,堅決服從領導安排;只要工作需要,要我做什么,我就做什么;從不講條件而且要做就竭盡全力將其做好。具體工作中充分體現了科學嚴謹、求真務實、公正無私和熱情敬業的作風,并始終堅持走技術創新、工藝創新和制度創新之路。其中:由我提出的給地下室外墻和水池池壁中的對拉螺栓設置雙止水環的工藝,保證了結構尺寸準確,防水效果可靠。
審核工程施工組織設計及施工方案約175份。我通過大量查閱相關資料、文獻并結合自己多年的工作經驗,編寫了《工程施工組織設計作業指導書》等文件或資料,幫助基層工作人員提高自己的業務水平和工作質量,并起到了良好的示范作用。
在施工過程中,我經常深入到工程項目每一個角落,及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方,并督促其認真整改。同時,我根據企業和地區實際情況,有針對性的編寫了___公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》,涉及了泵送混凝土現澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等27個方面的常見問題在公司內實施,有效控制了質量通病的發生,同時提高了工程質量的預控能力。
3、愛崗敬業、勇于奉獻
20__年~20__年在____期間我始終堅持參加主任工程師例會并能積極發言。而20__年自____恢復工程質量例會制度以來,由我來主持召開的工程質量例會接近20次,我每次都通知到每個單位并嚴肅考勤制度,-3-確保了到會率,目前累計到會人數超過350人次。20__年9月是全國“質量月”,我不僅及時轉發了建設部和__建設局文件或通知,還根據實際情況制定了___公司《關于建設系統開展220__“質量月”活動》的工作計劃和具體安排。在有關部門的協助下按期舉辦了“質量月”板報比賽,參賽板報17塊;我還根據當前施工的特點,在公司俱樂部分別組織了“輕骨料混凝土砌體工程施工技術”專題講座和“工程質量知識競賽”活動,參加人數均超過40人。
近幾年,我參加公司綜合大檢查50余次,迎檢上級工作檢查20余次,參與體系審核10余次,參與工程預驗和質量驗收幾百次,下發工程質量問題整改通知單近百份;節假日加班和夜晚加班累計超過百個工作日。工作中我用熱情周到的服務幫助基層單位解決了大量困難或問題,從未發生吃、拿、卡、要等不良現象。
4、持續改進、追求卓越
2020__年底隨著__公司質量/職業健康安全二合一管理體系換版及認證工作的開始,我首先取得了內審員資格證書并起草了《產品的監視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《工程技術管理規定》、《__公司崗位職責匯編》(工程技術人員部分)等文件7份。20__年4月根據標準化管理的需要,為了便于基層廣大專業技術人員能科學、合理、規范、完整地編制好有關技術資料,我通過大量查閱相關資料、文獻并結合自己多年的工作經驗,編寫了《工程施工組織設計作業指導書》等文件或資料,幫助基層工作人員提高自己的業務水平和工作質量,并起到了良好的示范作用。
20__年來到___公司之后,為完善企業相關管理制度,提高公司各單位的工程質量管理水平,實現持續改進。在公司領導的支持下,我通過學習、總結,編寫了___公司首套系統而且完整的《工程質量責任制》、《工程質量檢驗制度》、《工程質量管理制度》、《工程質量保證體系實施細則》、《建筑工程施工質量通病及防治措施》等管理制度文件。
20__年為實現持續改進,不斷提高工程質量管理水平,在公司和科室領導的指導下我通過查閱資料、文獻并結合運行情況和工作實際,重新修改了公司的《工程質量獎懲控制程序》、《工程質量責任制控制程序》、《工程(產品)質量檢查驗收管理程序》和《不合格品管理程序》等文件6份,使程序文件的可實施性得到了進一步提高。同年親臨52個基層單位不辭辛苦、不厭其煩幫助項目部建立健全質量管理體系和質量保證措施,協助他們不斷完善工程質量責任制。另外,這一年我還編寫質量檢查通報、企業排序匯報材料、單位工作總結及有關通知等各種文件資料20余份。
20__年我根據實際需要又創造性的提出并編制了___公司《重大施工方案論證制度》、《施工疑難問題會診制度》、《工程質量預檢制度》和《工序質量報驗制度》等文件。這為___公司制度創新和全面提升管理水平打下良好的基礎。
年終個人工作總結2024 篇3
結合年初制定的工作計劃,今年我完成了以下各項工作:
1、在文明優質服務方面:以“以客戶為中心”為指導思想,以多年的業務知識積累為基礎,我做到熱情,高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理,提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面:“優質的服務是的營銷手段”,在此基礎上我堅持“一句話營銷”,推銷__等產品。同時累積目標客戶群,為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內控方面:以做好自身工作入手,保證以最低的差錯率完成各項工作,做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上,以當面,電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
4、在自我學習與提高方面:以做好工作、提高自身素養為目的,積極參加各種培訓,如:個人理財,afp后續培訓等等
一、工作總結
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1.抓基礎工作,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料,運用crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售
二、存在的不足
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,展現我行的特色產品的專業性理財產品。
不足處:
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
四、以后工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務;
2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平;
3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
年終個人工作總結2024 篇4
一段時間來的工作就要面臨結束了。回想起來這段時間我的工作,我覺得好像就是一瞬間的事情。這段工作在自己的努力下和大家的支持下,我圓滿的完成了。下面對此做簡短的個人總結:
對于此段時間里的工作,我的真實感受就是累和苦,因為靠近年關,所以公司很多事情都進入收尾部分,因而工作也是特別的多,每個人都是忙不過來的樣子。我做的工作相對其他人的工作,其實已經是減輕很多了,但是與之前的工作對比,那肯定是要多些和難些的。每天最早到公司,最晚下班,一整天就在不停的處理工作,就感覺很累。不過吧,從另一個方面去想,又覺得這樣也還好,畢竟這樣我的生活就比較充實,沒有時間去想些亂七八糟的事情。整整_個月,我忙的飛起。公司里很多文件都是我一個人在整理,由于上一個跟我同崗位的人辭職了,所以事情就落在我身上了。一天不知道要看多少份文件,要從這些文件里找出重要的,然后進行封存。
雖然工作很累,但是這_個月,我覺得自己也成長的很快,由于大家都很忙,有很多的問題就只能自己去解決,那么在解決問題的過程里,我也學到東西了,而且思想也得到很大的提升,各方面的能力都有小小的提高,這也算是收獲了,至少工作沒有白做,我都很好的去完成了。再有就是在這段時間里,我與大家的關系也得到很大的改善,更加懂得團結的意義了。原先我都是只處理自己崗位上的工作,那跟其他人的交涉就不深,那現在因為有些工作是必須要去跟其他人進行核對的,所以與大家的交往就多了起來,而且在處理同一件事情上,也必須要去配合和合作,不然將無法完成,因而大家只能團結起來,也是因著大家的相互配合,所以近一月的工作完成的都相當好。
現在工作暫時告段落,回味起來的時候,也沒有那么的覺得累了,相比辛苦,當我看到自己把成績做出來的時候,我覺得辛苦都是值得的。艱難的工作已經結束,接下來我就要去思考自己工作的下一步要如何去做了,也該沉浸下來去吸收學習到的東西。在下段工作到來之前,我覺得自己肯定能夠把這一段工作得來的東西吸收好,成為我能力的一部分。
年終個人工作總結2024 篇5
20__年彈指間已過_。總結我這_來的工作,只能說是忙碌而充實。_來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這_的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
年終個人工作總結2024 篇6
車間堅持以科學管理理念為工作指導,以安全、效益、發展、和諧為主題,以安全環保無事故,經濟效益最大化為目標,扎實開展比學趕超、事爭第一活動,強化車間管理,思想政治工作得到加強,各項規章制度進一步完善,員工隊伍精神面貌發生了很大的變化,車間各項技術經濟指標不斷攀升,確保裝置安環經濟生產,實現了車間各項奮斗目標。現對今年工作總結如下。
一、落實任務責任實踐要求,取得顯著成績
兩套硫磺成型、x裝置生產做到上游裝置生產出液硫量100%完成;安全生產消滅上報事故,實現三零三率;實現了硫磺產品外運裝車事故為零,硫磺產品x事故為零,用戶投訴為零三個為零;實現了硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%;設備完好率為100%,主要設備完好率100%,硫磺成型裝置開工率100%,設備事故為零;一套硫磺成型x裝置除塵系統、計量系統等改造項目進展順利;全面推進勞務工規范勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績,確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件,保證了生產穩定、隊伍穩定、車間和諧。
二、強化員工教育管理,隊伍素質不斷提高
加強了全民工和勞務工的思想教育,形成了奮發向上精神風貌。加強法制紀律教育,不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性,全年杜絕違法、違紀、違章現象;加強職業道德建設,不斷提高了員工職業道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作,開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動,寓教于樂,形成了最大的工作合力,為全面實現車間今年奮斗目標發揮了的作用。
三、依靠科學技術進步,提升生產管理水平
工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時,細化了各項工藝管理制度并匯編成冊,加強了生產過程與環節的痕跡管理,重點抓好科學巡檢制度的落實,不斷提高了管理效果;堅持以我為主,主動介入原則,抓好二套硫磺成型x裝置工程的建設準備工作;細化了產品裝車、外運管理制度與現場明示等制度,實行裝車確認制,做到三方監管準確發運,確保外運準確率為100%,實現了全年出廠破包率為零,提高了窗口的服務質量。
四、加強車間目標管理,全面推進成本核算
圍繞車間的成本奮斗目標,緊密與各專業配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發現異常,立即糾正,努力做到降本減費;全面做好硫磺成型x裝置的統計錄入及成本管理工作;認真做好班組經濟核算臺帳電算化工作,完成財務sap的上線錄數取數工作,做好做準車間成本的全面預算工作;做好本年度成本指標的分解考核、落實工作,發動群體的力量降本增效;做好領料單、倉庫領料、發料的核查監督工作,及時發現問題,解決問題;發揚x車間撿芝麻精神,掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數量、金額,合理、正確用好每一分錢,節支減費,確保每月的進度指標不超標,得到上級的充分肯定。
年終個人工作總結2024 篇7
驀然回首,20__年已然要成為過去,為及時總結成績和發現不足,以便更好開展明年的工作,現將個人工作小結如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規范。
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心里。對接打的`每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程序,規范流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話……這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創新手段,做好宣傳工作。
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規范內部管理,提高工作效率。
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關系到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作。
后勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的后勤保障,我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。
1.做好各項基礎后勤保障工作。為樹立公司良好形象,提高企業凝聚力和創造相應的企業文化,在5月、10月份,統計調查了員工工裝情況,為新老員工擬購與合作單位類似的工作服;做好報紙的訂購、發放,公司及員工信件的送達工作,傳統的報刊雜志及信件是在魚龍混雜的網絡信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體,每天上午在報刊、信件到達的第一時間整理完整送達各部。目前報刊雜志征訂情況為:晨報1份,晚報3份,團結報1份,經濟報1份,財經報2份,企業無小事1份(含dvd),電腦雜志2本,財務月刊2本,財會學習1本,中小企業財稅一點通3份(含dvd),企業文化5本,決策參考、特供信息各1本;為保公司財產完整和公司業務正常開展,做好了內部辦公用品的采購和發放工作,控制不必要的采購,辦公用品及固定設備都登記入帳,做到有章可查,有處可核,業務部配發7部電信手機,6部移動手機,市場2部配發小空調扇一臺,業務部更換電話機5部,座椅6把;做好了內部各類合同、名片、宣傳資料、印刷,領取及發放,新增印刷品3類份,中心領取 5000 份,宣傳資料印刷 7000 份,名片印刷19人,鑒于業務量的大小同比都有所減少,做到嚴格控制成本,力求成本最小化,效益最大化。
2.增加橫向溝通,主動協助各部工作。協同業務部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作;為各類項目的簽訂或申報提供材料支持等,達到了為各部門工作的開展提供了有力支持的目的。
3.對公章的日常管理及其他印章的發放管理。印章代表企業,是企業身份和權利的證明,蓋有公司印章的文件,是受法律保護的有效文件,同時意味著企業對文件的內容承擔法律責任,若印章特別是公章被冒用或盜用,很可能給企業帶來不必要的糾紛和企業無法承擔的責任,我建立了日常管理臺帳,做到了一章一審核一簽字,從根本上杜絕了由公章帶來的意外風險。本年度公章使用為852枚次。其他各門更換印章 3 枚,新增日常業務印章為7 枚。
4.及時對公司基礎證件進行年檢。基礎證件年檢工作是一個企業能否正常運轉和良性發展的一個依據,1月份完成了電梯年檢工作,2月份完成了兩個公司的勞動用工備案和勞動監察工作,3月份完成了復印資格的審查工作,4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個公司的公積金和社保年審工作,11月份完成工商年檢。
5.加強對公司所屬物業的管理。公司及樓內辦公企業的放心、安心、安全,有無后顧之憂,是對物業的最大考驗,我對安保人員不定時的講解消防安全知識;及時監督保潔人員清理安全通道并不定時協助保潔作好辦公區域日常衛生;不定期與物業處溝通了解最新消息和保持友好關系,第一時間繳納水費和電費,年度的水費為1256.18立方,電費為1105.67度,相比去年水費增加1.2個百分點,電費減少0.8個百分點;為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現象,定期與電梯維保公司溝通和到電梯機房查看空調溫度,以保證電梯正常運轉,同時在3月份由專人在質量監督局學習并取得了電梯管理證,在5月份和10月份更換電梯軌道潤滑油及轎廂內風扇。
五、加強公司人力資源管理工作。
一個公司的人力資源管理工作在一個公司中占據舉足輕重的地位,為一個公司的正常運轉提供了堅強保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發放、關心職工方面做了幾點工作。
1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業資源,也是唯一一種能自我調控工作效率的資源,今年的招聘用人有一定的壓力,各行各業都處于用工緊張階段,由于現在的社會最低平均工資漲幅較高,今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下,我采取了不同的招聘方式,以老員工、熟人介紹為主,同時兼顧網絡招聘,招聘工作取得了一定成績,同時對新入職的員工要填寫的各類表格都進行了嚴格核對,將員工所有簡歷,入職表,學歷復印件,轉正申請表,考核表,勞動合同,竟業協議等檔案都進行了分類,便于查詢和補充。
2.嚴格公司人員薪酬、勞資審核發放工作。關于薪酬應該是每個人最關心,最敏感的話題,所以每個月核算起來也不敢有一絲一毫的馬虎,每個月都按要求將員工工資核算清楚,交由財務部復核發放,對于在工資中獎罰明細及時以公告的形式透明化,做到獎罰分明,讓員工爭創先進的氛圍逐步建立;學習勞動法,隨著人權意識的加強,避免出現勞資糾紛時公司處于被動狀態,對新入職的員工及時簽訂勞動合同,對到期的勞動合同及時進行續簽,對離職的員工進行祝福談話,了解公司的不足,中肯員工為公司的付出,為公司更長遠的發展打下了基礎。
3.公司的社保、公積金的正常繳存。社會保險和公積金的繳存不僅是對社會、員工的一種責任和額外福利也是企業讓社會公開了解它的經營和實力的一種方式,懷著對企業的感恩之心,我每月20號之前都到社保系統和公積金中心做員工增減,同時核定人數及繳存額度并及時繳納,做到了不拖欠員工,不抹黑公司。目前,新的公積金基數和社保基數已調整完畢,社保單位應承擔37,95154.00元/年(最高基數為7000元,最低為2290元,人均基數為3245 元);公積金單位應承擔 11,51176,00元/年(最高為8000元,最低為1650元,人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2元。
3.開展暖心活動,力保人員穩定。員工是企業的寶貴財富,是企業得以持續穩定發展的基石,員工情緒不穩,流動性大,會給公司造成不可估量的人力損失和經營成本,進而影響甚至阻礙公司業務量和業績的提升,進而可能使公司的利潤有所下降。雖然綜合部工作千頭萬緒,每天都忙得不可開交,但我每周都定期抽出時間,采取當面或電話方式和員工談心,了解員工請假的原因及員工身體狀況、家庭情況,并在了解到員工有困難或身體患病時,都會在第一時間會同工會主席為這些員工送去公司慰問品,送達公司的問候。通過不懈努力,如今我同廣大員工建立了良好關系,受到大家歡迎,公司人員流動性相比以往有所降低,工作取得良好效果。
不足及建議:
1.綜合部各項工作繁雜且重要,每天千頭萬緒,事無巨細都要操心,忙的焦頭爛額,每一項工作都不能丟下,很多工作無法兼顧,卻又沒人可以替代,工作上深感力不從心,能力提升受限,因處在公司下層,鮮有參加培訓的機會,每天疲于公司各項后勤事務,幾乎沒有時間安排自學,無法掌握更多更新管理知識,能力提升遇到瓶頸,工作水平提升緩慢。
2.建議公司站在長遠、可持續發展的角度,為職工個人前途和發展前景考慮,提前為職工做好職業發展規劃,讓個人的努力能換來應得的回報,使每個人都看得到希望,不能因為讓大家看不到希望而死氣沉沉,每天得過且過混日子,這樣就能讓每個人都自覺動起來,變被動為主動。
3.積極做好對內、對外宣傳工作。一是做好對外宣傳工作。繼續加大力度宣傳,除了在合作單位以外,利用好我們的微信,微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發展的良好形象。二是做好對內部的宣傳工作,豐富宣傳內容,加強員工思想品德教育,弘揚正氣,表揚先進,利用公司的宣傳文化墻及時有效地向員工傳達公司的發展狀況,戰略決策等各種發展信息,大力宣傳各種先進事跡,宣揚健康的企業文化。
4.開展形式多樣的培訓活動,促進員工綜合素質的提高。一是豐富活動的形式,采取播放專業講師的視頻錄像,參加專業培訓課程等形式。二是豐富培訓內容。不僅培訓員工的執行力、責任心和對公司的認同感,還要走到戶外去開展拓展訓練等等,培養大家的集聚力和團隊精神。
年終個人工作總結2024 篇8
20__年是我個人成長和職業發展比較關鍵的一年。
在__做商務管理的崗位,完成了__萬的銷售任務,習得了基本的管理知識和經驗。轉型外貿行業也是在分析了自己的優勢不足和自己對外貿行業的認識后做出的鄭重選擇。實踐證明,我的選擇是正確的。
_個月的工作,使我對外貿有了一個初步的認識,總結一下,我認為外貿的本質還是業務,核心還在銷售,并不算跨度很大的轉型。
就像我們傳統銷售當中的銷售環在外貿行業完全適用。銷售環是:寒暄-探尋需求-確認需求-介紹產品-異議處理-簽單收款-后續服務。
對應到外貿客戶開發和跟進當中:
1、寒暄:開發信剛開始,需要簡要說明來信原因或恭維一下客戶在業內的實力。以此在初始階段,營造良好的商務談判氛圍。
2、探尋需求:客戶有了興趣,或是有主動詢盤。我們就需要了解客戶是否是真的客戶,他的需求是什么樣的。需要問客戶一些問題來了解客戶的需求,比如產品的用途和更細分的型號,需求量多少?目標價多少?交貨期多久?
3、確定需求:從客戶回復當中了解和確定客戶真正的需求。對于不明確的地方繼續跟客戶確認。
4、介紹產品:我感覺外貿的產品本質應該是服務,而不是產品。因為文化背景和語言的差異,購買的應該是信任和專業的服務,而不僅僅是產品。所以介紹不僅僅是狹義上的給客戶介紹一下產品參數,性能價格等,那是最基本的,最主要的是站在客戶的角度來思考,怎么幫客戶降低成本,降低交易風險,縮短交貨時間等專業的服務,為取得信任郵寄樣品等等。這些附加在產品之上的服務才是我們真正需要呈現價值的“產品”。
5、異議處理:當然,在談判博弈當中,會有利益沖突,客戶會有這樣或那樣的問題,只要客戶有異議,其實銷售就等于成功了七成,只要將異議順利化解,離拿單就不遠了。其實常見的異議無非兩種:價格異議,產品異議。平時只要留心積累和學習異議處理的辦法,總是可以解決的。但前提是第四個環節,產品和服務價值塑造一定要到位,雙方才會有充分的博弈空間,我們所做的就只是在這個空間內找到一個平衡點,自然就可以進入簽單收款環節。
6、簽單收款:在銷售當中,這個環節是最關鍵卻是最易被忽視的。現在常聽到有同事說客戶下了單,但又反悔了。很可能就是這個環節沒有把握好,從而前功盡棄。跟單的目的就是為了簽單,在內貿銷售中,簽單前是客戶最謹慎的時候,老業務員簽單都是又快又準,表現一定要成熟老練,稍有不自信,表現不得體,或操之過急就會很快失去客戶的信任,導致丟單。目前還沒有簽過外貿的單子,我想里面也有很多需要注意的細節。
7、后續服務:無需多言,這也是我們外貿行業比較重要的一個環節,客戶的翻盤,轉介紹是我們外貿業務得以穩定持久的基礎。
這樣環環相扣,只要每個環節做到位了,拿單是必然的,即使拿不了單,也可以從這七個環節來分析,總結和吸取經驗教訓。
總結一下20__年主要有三方面的收獲:
1、對銷售有了更深入的理解;
2、習得了初步的管理知識和經驗;
3、成功轉型外貿行業。
在外貿行業的初步探索后,發現和自己想象中的基本一致。只要以業務基礎為核心,英語技能和產品知識為補充,再加上一份空杯心態和勤奮努力,從入門到熟練外貿這門技能的目標,我還是充滿了信心!
年終個人工作總結2024 篇9
歲月不居!歲末迎新即將告別忙忙碌碌的20xx年,憧憬迎來嶄新的xx年,回顧這一年的工作成績讓人感到欣慰。這一年來在領導和同事的幫助下,我順利的完成自己的工作,他們在工作和學習中給了我很多幫助,在這里我要十分的感謝他們。
在當今市場環境下,企業之間競爭日益激烈,因此企業在不斷的進行改革,而作為企業的員工,我充分認識到,優勝略太,只有不斷的加強學習,更新理念,才能適應企業的發展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工,在3月份去廊坊國家管道輸送安全實驗室進行為期半個月的焊接工藝培訓,熟悉了纖維素下向焊接技術和半自動藥芯焊絲保護焊接技術,在4月份中心組織動火連頭焊接練兵,學習了氬弧焊焊接技術。在培訓期間明白了作為一個管道人的艱辛,在嚴寒的條件練就了我不怕吃苦的精神,同時也認識到焊工的責任由多重,增強了我個人的責任心,這不但是技術的提高也是個人修養的提升。同時作為一名石油管道搶險隊員,我在8月份參加中心組織的開孔封堵模擬實戰演練,在這次的演練中使我對管道搶險有了更深入的認識,作為一個管道搶險人員基礎素質必須牢固,對作業過程過的每一個細節都要仔細觀察記錄分析不放過每一個細節,要特別熟練開孔封堵設備的流程步驟,對于演練中出現的問題要探討學習,提出解決方案。12月份參加了鄯善末站8#罐前動火連頭作業,在這次作業過程中,克服寒冷天氣、作業坑極其狹小等諸多困難,經過近48小時的連續奮戰,斷管排油作業安全有序順利完成。在這些工作當中我學習到了管道維搶修方面的諸多知識,對斷管,封堵,焊接等流程的了解從理論到實踐的的過渡,尤其對爬管機,分瓣式斷管機了充分的學習,對現場的組織分工工具的歸置,人員的安排,現場安全風險控制進行了學習讓我能夠很快的做一個合格的管道人,在這些工作當中得到了很多領導和師傅的幫助和關心,讓我能更好的融入這個團隊,與同事的合作更加的默契,從他們身上不但學到了技術,也學到了做人的道理,在以后的工作中我會積極的配合他們完成各項工作,爭取我們成為一支出色的搶險隊伍,為管道做奉獻。
在這一年的工作我取得了一定的進步,但同時也發現了很多的不足之處:在學習技術主動性不太高,在閑余時間沒有去尋求自己專業崗位的技能突破,在工作中經驗太少,對一些陌生的工作,在操作的時候顯得很死板,尤其是大的工程現場經驗很少,在對搶險工作的操作流程不熟練,尤其是斷管,開孔作業的能力還有待加強,在工作中不善于總結,對干過的工作沒有做系統的作結,沒有深刻的反思工作中所出現的問題以及整改的意見。這些不足之處我在工作中一定牢記于心切并且予以修正,養成良好的工作習慣,形成良好的工作作風。
在即將迎來的xx年,我將積極的參加工作,在工作中長才干,主動練兵力求到達一個優秀的管道電焊工,,在工作中和閑暇時間積極學習管道搶險知識并且進行實際操作掌握流程,熟練的進行作業,開拓自己的思路養成一個凡事都已大局為重的習慣,,積極融入這支搶險隊伍,為這個集體發揮自己微薄的光彩,成為一個出色的管道人在今后的工作中要嚴格要求自己,高標準的規劃自己,努力把工作干好,以優良的成績回報公司的栽培。
總結的基本格式 :
1、標題
2、正文:開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。結尾:分析問題,明確方向。
3、落款 署名,日期
年終個人工作總結2024 篇10
XX年我從基層單位調到xx處辦公室工作。新的環境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下,在全處職工的幫忙下,我能恪盡值守全身心地投入到工作中去,盡自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務學問學習作為提高政治信念、思想素養、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門,對各方面的潛力和學問都要駕馭。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我專心參與局里處里組織的形式多樣的學習教化活動,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本學問和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,留意理論聯系實際的方法,不斷提高自身的相識潛力和思想政治素養,不斷提高工作潛力,以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業務學問,提高自身的業務潛力。嚴格要求自己,專心主動地探討工作中遇到的各種問題。講奉獻,講正氣,以誠待人。虛心向老同志學習,取人之長補己之短,努力豐富自己,充溢自己,提高自己。各項詳細工作按安排推動,分清主次和輕重緩急,做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的工作,不拖延,不出差錯,有始有終。快速反應,各項臨時工作和緊急任務大張旗鼓地完成。堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧,工作氣氛融洽協作默契相互支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤。專心學習新學問堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新學問。仔細學習黨的十九大精神,努力做到融匯貫穿聯系實際,在實際工作中把政治理論學問、業務學問和其它簇新的學問結合起來,開闊視野拓寬思路豐富自己,努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
通過一年的工作與學習我深刻地相識到了辦公室是溝通上下協調左右的綜合部門。辦公室工作無小事,每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。辦公室所處的地位和所屬的'工作性質確定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣困難要剛好傳達領導指示,剛好反饋各種信息,做到快捷和實效保證全處上下政令暢通,做好宣揚工作。能夠說辦公室是聯系我處與外界的紐帶,是反映我處精神面貌的窗口。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在,也是提高工作效率完成各項任務的前提,作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識,實現思想新的突破。
在新的一年里,在新的環境下我將接著發揚戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神,為我所酷愛的這個群眾做出自己應有的貢獻!
年終個人工作總結2024 篇11
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就像是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
年終個人工作總結2024 篇12
時光荏苒,歲月如梭,轉眼一個學期過去了結。回顧這學期所從事的初二美術教學工作,基本上是比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到成功的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學期的工作中,我所碰到的問題我要認真反思改進。現作一番總結,以便教學水平更上層樓。
一、教學計劃貫徹情況
按照本學期工作的目標和任務,結合本新科標的現狀和特點,按照《初中美術教學大綱》的要求制定了周密詳盡的教學計劃。教學中認真遵照教學大綱要求,認真貫徹黨的教育方針,堅持思想教育和技能教育,大力推廣素質教育,按時按質地完成了本期的教育教學工作。
二、教學情況:
1、按照學校工作管理規定,認真備好課,寫好教案,努力上好每一節課。除了備好課、寫好教案外,還通過上網以及制定一些美術書刊查找相關材料。同時,利用美術學科特點,和自身條件,組織部分學生參加繪畫比賽,在校科技文化節術節舉辦了作品展覽,取得了較好的影響。
2、激發學生學習美術的興趣
興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力,使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣,并使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯系在一起,強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值
3、在美術課教學中有的放矢,有重點有難點,注意美術課內容的調整,教學中注意體現民族特點,充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統,增強學生的民族自豪感。美術教學中體現時代精神,適應社會發展的趨勢。我特別注重面向全體學生,以學生發展為本,培養他們的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此,我選擇了基礎的、有利于學生發展的美術知識和技能,結合過程和方法,組成課程的基本內容。同時,要課程內容的層次性,適應不同素質的學生,使他們在美術學習過程中,逐步體會美術學習的特征,形成基本的美術素養和學習能力,為終身學習奠定基礎。充分利用本地區的美術資源,查找課外的內容,豐富美術教學的內容。美術教學中注意適合學生的心理和生理特點,注意循序漸進和趣味性。通過美術教學,培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能,培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操,提高學生的觀察能力,想像力、形象思維能力和創造能力。
4、在教學之余,我也注重自身發展進步。除了聽課,評課,參加教研組教研活動外,還積極到兄弟學校參加開展的一些公開課的聽課,評課,我還注意到要自學,提高自身的專業素質。在生活上注意形象,為人師表。作為教師教學工作是主要的,但除了教學工作外,我也積極參加學校組織其它活動。
三、經驗和教訓
1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能,努力培養學生健康的審美情趣,提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發式原則,采取多種教學形式,充分調動學生的學習積極性,使他們生動活潑地學習,大膽地進行藝術表現和創造。
3、教師應加強示范,并充分利用展示圖片、美術作品、錄像片等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。
4、要關心美術教學的改革和發展,積極進行教學改革實驗,努力提高教學質量。
總之,本學期工作順利圓滿完成,不足之處也是在所難免的,通過總結反思,我將在下一學期的工作中,戒驕戒躁,以飽滿的熱情,取長補短,再接再厲。
年終個人工作總結2024 篇13
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在__銀行電話銀行__中心企業文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。
從這20__年的工作中總結出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了__行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務
在進行每天的__,學會總結各地方的特點,善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習,提高業務水平
熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識,保持良好心態
四、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
年終個人工作總結2024 篇14
工作的結尾總是匆忙的,一年來的準備和努力,都會在在最后成為動力,成為目標。回顧這一年以來,我在工作中積極的執行著自己的工作職責。在工作中積極奮斗,嚴格遵守著領導的要求和工作的職責。盡管不能說的是成績最出色的員工,但卻也通過自身的努力,在工作中拼命進步和成長過了!
在這一年里,我一直都在自我的崗位上兢兢業業的堅守我自身的職責,來領導的指揮下,努力的為x公司做出了自身的貢獻。如今,一年結束,我反思自己在工作中的經歷和結果,對一年的成績做如下總結:
一、熱情工作,積極目標
在工作中,盡管因為我確實經驗,但卻能一直保持著自身的熱情和態度。我從工作中領悟到,經驗是捷徑,但卻不是動力。或許豐富的經驗可以加快工作的進程和效率,但始終動力才是前進的的原因。
為此,我在今年的工作中積極的調整自我,鞏固了自身的思想,理解了公司的發展的理念。在工作中積極的發揮自身調整能力,能較好的保持工作的熱情和積極性。此外,我還與身邊的同事們積極交流,不僅提高了自身的思想,也幫助改善了部分同事在工作上的思想態度。
二、工作的完善,質量提升
在工作中,我知道自身的不足,所以也在堅持著對自身的改機和學習。在紀律上,我嚴守公司規定,認真牢記公司的紀律要求和領導的安排,對工作紀律嚴格遵守。而在工作能力上,我嚴格遵照領導的指揮去完成工作,一直以,嚴格的要求自己,并緊跟時事,面對工作的發展及時的更新自我,較好的完成了自身的工作。
當然,我也不僅僅只是完全遵守紀律的“機器”,對于在工作中累積的經驗和感受,如果有感到不對的地方,或是察覺到可以優化的方面,我更會主動積極的提出來,通過自己的努力為工作的發展貢獻一份力量。
三、不足和改進
但總的來說,盡管工作飽含熱情,但不足和問題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節”的態度,總容易細節上的小問題。
為此,在20xx的新年里,我要更加精進自身的工作方式,找準方向,提高質量!讓自身的工作更有價值,也更好的為公司整體做出貢獻。
新年即將開始,未來還有更多的事情等著我去努力,我會帶著更高的熱情和最積極的態度去做好這份工作!
時光荏苒、日月如梭,這一年的時間很快就過去了。由于領導的栽培以及信任,我在xx公司的一年工作中以來,對于自身業務的發展有了一個很好的提高。自從我進入生產部以來,在部門領導以及主任的關心、幫助下,努力做到愛崗敬業,恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。現在簡單的做一個工作總結:
一、努力改造思想,做好工作性質的轉變。
在工作中發揚工作主動性,積極尋求創新,為公司的物料數據在精細化程度上作出自己的貢獻,刻苦鉆研業務,提高工作能力,為公司以后的更好發展提供良好的基層數據,以便在領導下答工作決策之前提供依據。
二、積極肯干,不怕苦累。
在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為,決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上,處于何種環境中,均能及時調整自己的狀態,保證以旺盛的精力投入工作。由于這一年中我在企業內的發展與各個班組間的溝通,現在已能在領導及其他同事的指導下進行簡單的分析、調整工作狀態。年終工作總結團結同事、虛心請教,營造和諧工作氛圍。無論在何時,都能與同事們和睦相處、團結協作,爭取獲得一個好的人際關系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領導和同事們的肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀輕,又是剛剛來到新的公司工作,缺乏工作經驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心,這些都有待在以后的工作中加以克服,對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!
總之,生產部是我公司的中樞要害部門,身處其中,本人能夠做到識大局、顧大體,積極學習,工作主動,不計較個人得失,圓滿完成各項交辦事項。細節改進有些不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對數據變化不夠敏感,在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;今后將繼續發揮自身對數據的長處,認真改正存在的缺點,加強學習,多虛心求教,多動腦思考,不斷充實自己、完善自己,使工作水平能有質的提高,為我公司多做貢獻,不辜負領導和同事們的期望。
年終個人工作總結2024 篇15
我是一位普一般通的會計工作人員,從事經濟管理工作二十余年,深知會計工作艱難,會計人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中非常細致,不辛苦,一心一意的工作。我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經驗了我國新舊會計制度的變革,從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采納微電算化,超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動,能抽出更多時間更新明白,參加企業經營管理,參加長短期決策,參加企業全面預、決算,參加企業的方針政策的制定,更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我寵愛這份工作,情愿用我所學的學問奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事會計管理工作五年來,在站長和黨委的領導下,全面負責江津市漁種站財務會計核算工作,負責制訂每年各部的生產經營承包安排和經濟職責制,完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的安排全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌,勞動工資管理等。我站是事業單位,企業管理,擁有職工約五十人,單位小會計人員共兩人,出納一人,會計一人。在會計核算方法實行的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產品法核等。在編制每年的財務安排上,用上了在校內所的學問,對全站費用開支進行科學的劃分,將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用,獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額,目標利潤,進行全面彈性預算,然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算,事中限制,事后分析;找差距、查緣由、提出解決方案及合理化舉薦。在我任職期間,每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照看父母,于一九八八年調入永川化工廠工作。
我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領導下,起先從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業,先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料選購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里起先采納會計核算電算化技術,為了適應會計核算電算化技術,自己平常抽出業余時間通過自學,現也能在工作中獨當一面,能單獨嫻熟地駕馭會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作,由于工作上須要,在XX年全面負責廠里的財務處領導工作,在財務處領導崗位上,合理地組織財務處會計核算工作,按時精確地編制各類會計報告,運用國家賜予企業的政策,為廠里里豁免地方稅20多萬元,新產品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集企業經營資金。在各種會計核算中,能仔細對待各種困難的經濟業務,搞清經濟業務的來朧去脈,做到心中有數,能按國家的方針政策、法律、法規辦事,對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。
在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中,永川化工廠財務核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定,嚴格執行的。在財務帳套的設置和各種各樣項經濟業務的處理上,都遵守了會計制度的規定,每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查,會計師事務所年終審計,賜予財務核算很高的評價。這幾年來,由于財務部門堅持會計原則,按會計制度的要求辦事,拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為,對財務部門看法很大,在廠里進行曲不正值的反宣揚,在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象,給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的'障礙,企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人,此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后,通過私人關系,調入永川化工財務部門負責財務工作,職稱是會計師,但業務水平一般,對會計電算化不會,膽子還特性大,大到虛開增值稅票,進行增值稅進項稅抵扣,強行會計人員進行帳務處理,這是違反稅法,是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧,不經上級主管部門審核審批,強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發覺供銷部門在財務上交了現金,財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工,財務上已無法進行監督,已失去會計的監督職能。
現我深深地體會到,國有企業不重視企業管理,只重視規模效益,不重視市場的改變,搞一些虛假的經濟職責制,不求實際,企業閉門造車的搞生產,更不重視財務工作者的腦力勞動,每年財務部門給廠里提了不少合理化舉薦,廠里都不完全仔細予以接受,這是國有企業體制造成。如國有企業在材料采方面,是一種盲目性的,生產部門提出急需材料,供應部門選購回來,價格上由供應部門確定,沒有嚴格的監督措施,造成材材、物資積壓,資金構成極大的奢侈,企業資金自然而然就越來越驚慌。時間一久,這些材料生產上用不上了,只有等待統一報損。
國有企業管理不合理,跟不上社會發展形勢,是國有企業的人和管理體制造成,也是目前國有企業最普遍的現象,在銷售方面,銷售部門從不主動去爭取市場,占據市場,拓展市場,任由市場改變,最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小,面臨逆境。這類問題在國有企業我如牛毛,都是國有企業的人和體制造成,在這種體制下,構成人浮于事,人心不定,雖然有自己的志向,卻得不到應有的發揮,也不行能得到實現。我以前抽業余時間,對廠歷史資料進行過仔細探討分析,由于國有企業管理上失控,造成廠損失每年大約在800萬元左右,構成費用年年增,利潤年年少,負債年年增,市場年年小,企業已構成無法挽救的局面。作為一位普一般通的會計人員,在這種環境中生存和工作,自己的專長和專業水平得不到應有的發揮,使自己在工作中感到非常苦腦,思想非常沖突,想詢求一個自己能發展的空間,在實際業務工作中,邊學習邊工作,積累閱歷,不斷更新自己的專業學問和業務水平,為社會經濟建設出一份力。
企業破產使我深深地體會到,在外打工簡單,如這天不努力工作,明天就要努力找工作。私人企業管理不規范,很多經濟業務本是很簡潔的,卻轉成了很困難的經濟業務了。在工作中,并不是應聘什么工作,就做什么工作,工作并不是單純的干自己的本職工作,平常還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然非常辛苦,但心里壓力很大,這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,還要兼一些辦公室的工作,對每周的工作總結,會議記錄,每日快訊的網絡傳送,都務必要由自己完成,私人或個人的經濟帳目,還需幫忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些,但他也是為社會創建財寶,為社會解決一部份就業問題,這總是為社會出了力呀。總而言之,在工作中,無私心雜念總是把工作做得好的。
年終個人工作總結2024 篇16
過去的一年里,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在小學全年校園秩序的穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在,將一年來的工作總結如下:
一、提高思想認識,端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,我深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局
作為保安公司派駐學校的保安人員,雖然不在保安公司單位,但我時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識,完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到,不早退,不擅自離崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在_間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚優點,完善不足,做一個優秀的保安人員。
年終個人工作總結2024 篇17
今天,我們在團結奮進、緊羅密彭的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季,也許大家都在忙于旺季的投入,而忘記了時間的原因,總感覺僅是彈指一瞬間,XX年整整過去了。總體來講,這半年,我們百利豐人,是忙碌的同時又是充實的,是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農民豐收的喜悅,品一品滋味,忙點累點,也是香甜的。
回顧這年工作,我依然是在困難與學習中成長而來,學習指專業知識與工作經驗,困難是指隨公司經濟業務的拓展而財務核算工作量的加大,例如商場數量的增加(市場較上一年度增加十余個)加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作,二是不斷進取提升數據分析能力。下面,請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結。
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為,為事者,求細求真為之首,只有端正自己的思想才會被現實世界所認同。
1. 細化工作先從個人工作范圍擴充談起
百利豐是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐,首先要考驗團隊協作力。當然,各司其職,我們做的都很好。要談協作力,也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值,應該是隨經濟業務的開展而變化著的。各掃門前雪,不管他人瓦上霜的工作態度,很多時候也能完成基本的協作,維持現狀也許足已,追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來,做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,比如幫助新同仁完成一項新課題,協助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透,這才叫真正意義上的協作,看似份外,實為份內,仔細一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯系,也許同事的困惑追溯根本,因自己昨日的一點小疏忽而起。或者,沒有今日的份外協作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說,曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠,拿來與貓分享。它們同為一個園林,雖工作性質完全不同,但卻共有一個忠誠的態度,有一個共同的目標,那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此,何況人呢?所以在某種意義上狗就應該去拿老鼠。 關于工作范圍,我就是這樣想的,這是我的長期方向,要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時,我就會主動通告大家,只要遇到庫存有變動的業務,就可以與我及時溝通,在特殊狀況下,如果需要我來幫忙或協助,也包括要貨,及其他我權力與能力范圍之內的事,請撥打6205,我愿為大家服務!在此還是肯求大家,多多配合,多多支持!
2. 細化工作還要談到狹義上的崗位職責
我本人即為財務部一名員工,并非管理千軍萬馬,只求管出一本賬實相符的好賬,我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫,僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統,最終如果不能提供一個可靠數據給公司,那就失去了意義,針對這一點,我想首先要健全商品收支管理制度,二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。
在做旺季功堅戰的緊張時刻,從數據中分析,我發現這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法,沒時間的考慮而做出無手續性交接。我們都是百利豐的主人,在貨物收出發生的當時,可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,a種方案,現有一堆不知名,記不清具體數量及詳細名稱的貨物,由不確地點,已捆好,平移至你處。算是顆粒歸倉。b種方案,今有具體時間,具體經手人確認簽字并與實物相符的單據連同貨物一并交于專項負責人處,請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,這并非在教師與家長的督促下,自發的一種交接,表面上是情感交接,但在童年來說,這比簽字還重要,還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,我們在自己小家庭里,借給他人財或物時,很少會這樣去說:我現在借給你幾張人民幣,但具體多少我不知道,反正你到時候你還我就行,具體還幾張你看著辦吧,無所謂。這樣看來,顯然選擇b方案會是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負面影響是很深的,可能要經過大規模審查,核實,即勞民傷財,又加大工作難度,降低工作效率,近爾影響經濟開發運行速度的惡性循環,還很有可能為公司造成嚴懲的經濟損失。在當前,單憑覺悟的提升也并不會解決問題,而細化管理工作,不斷健全管理規定,從而運用科學管理方案,去引導全方面工作走向正軌,是是一切管理問題之首。
年終個人工作總結2024 篇18
一、合作醫療穩步推進
我市的新型農村合作醫療工作,按照鞏固、完善、規范、拓展的思路,堅持加強領導、提高認識、精心組織、狠抓落實,今年還進一步完善了實施方案,簡化了報銷程序,增加了辦公設施,為廣大群眾提供了更優質高效的服務。城鎮居民合作醫療自去年12月啟動以來,參合人數5735人,今年110月份兌現住院人數81人,發放住院補助款9.55萬元,人均享受補助款1179元。
二、基礎設施建設步伐加快
(一)國債項目建設進展順利。在醫療救治體系建設中,為提高市醫院應對突發公共衛生事件的能力,我們于20__年申請國債項目資金,用于傳染病區項目建設,目前主體工程已完工。為加強鄉鎮衛生院基礎設施建設,提高鄉鎮衛生院整體服務水平,我們還積極爭取國債資金,對合室、史回、子鎮、翟店等衛生院進行改擴建工程,目前翟店衛生院已投入使用,合室和微子鎮衛生院主體已完工,明年春天可投入使用,史回衛生院正在建設中,年底主體可完工。
(二)基礎設施進一步完善。中醫院興建的綜合辦公樓已于今年5月下旬完工正式投入使用,同時還對后院病房樓進行了內裝修和硬件配置,進一步完善了基礎設施,優化了服務環境。
三、愛國衛生運動不斷深入
四、衛生支農成效明顯
為在市級醫療機構和鄉、村級醫療機構形成長期穩定的對口支援、業務協作、雙向轉診的支農模式,使農民就近享受到安全、有效、經濟、方便的城市衛生服務,有效解決農民看病難、看病貴問題,今年按照省、市安排,我們以派出一支隊伍,帶好一所醫院,服務一方群眾,培訓一批人才為宗旨,開展了城市衛生支援農村衛生工作。
(一)實施525衛生下鄉工程。
我局整合城市衛生資源,組成五支巡回醫療服務隊,利用配備的巡回醫療車包鄉包村為農民提供義診體檢、健康教育,對鄉村兩級醫療機構進行工作指導、設備援助、人才培訓。今年110月份,五支巡回醫療隊深入全市個行政村,共下鄉 人次,為農民提供義診 人,健康教育 人,健康咨詢 人。
(二)實行城市醫療機構托管鄉鎮衛生院。由長治市人民醫院、天脊醫院以及潞城市人民醫院、中醫院、婦幼保健院的15名醫療技術骨干組成五支醫療分隊,以托管的形式分別進駐合室、黃牛蹄、辛安泉、成家川、史回等鄉鎮衛生院開展工作,快速提高其服務能力和管理水平.
五、農民免費體檢進展順利
為了進一步了解廣大農民的健康狀況,在農村有針對性地開展疾病預防,我們根據長治市人民政府的有關文件精神,抽調鄉(鎮)、辦事處衛生院的專業技術骨干組成體檢隊伍,從今年開始利用三年時間,對全市17萬農民普遍進行一次免費健康體檢,同時為他們建立起統一規范的健康檔案。今年體檢的對象主要是轄區內50歲以上的農民,我市50歲以上的農業人口39730人,現已體檢28837人,建檔21273人,體檢工作將于近期全部結束。
年終個人工作總結2024 篇19
作為一名剛(入職)的新員工,盡管剛走進一個新的工作環境,四周的一切都是生疏的,但我很快適應了這的環境和熟識了這份工作,這將是我職業生涯的一個騰飛點,我對此也非常珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟識公司產品的結構,掌握流程,在遇到不明白的地方時,我就樂觀的向領導和同事請教。
二、遵守制度、聽從支配。
嚴格遵守公司的(規章制度),在這段時間內從未消失遲到早退現象。我對領導的支配是完全的聽從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去擔當,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的`(閱歷)。
三、辭舊迎新,展望將來。
通過這段時間的工作,我發覺了自身存在的許多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的(方法)不夠成熟,閱歷不夠豐富,做不到統籌規劃。展望20xx,除了一如既往地聽從各級領導支配,虛心向各位領導和同事學習外,還應當加強與其他部門同事之間的溝通溝通,通過不斷的學習和總結積累自己的工作閱歷,逐步提高自己的工作力量,更好的為公司服務。
總體來說,我對將來布滿了期望,新年新氣象,盼望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美妙的藍海。
年終個人工作總結2024 篇20
回顧一年來的工作歷程,總結工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。
由于剛參加工作,無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面,公司的領導以及同事們都給了我很好的引導和熱情的幫助,讓我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作,我的確在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少。繁忙并充實是我對20xx年度工作總結。現將工作情況以及今后的努力方向總結如下:
一、主要工作
1、負責項目的圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作;對建筑圖紙、結構圖紙、設備園林圖紙等進行分類管理。負責項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及部門日常管理工作。
2、收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作,注意保密的原則。設計變更原件存檔。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現。
二、工作中不足與改進之處
在這一年當中學到了不少的經驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,在工作中通過多看、多問、多聽,使自己的本職工作技能有了進一步的提高,相對于剛畢業,工作經驗少的我來說又進了一步。
通過總結一年來的工作,在這一年中,接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,提高自身專業素質,使自己的工作技能能夠上一個新臺階,在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善,每一項工作都有了明確的計劃和步驟,隨著項目的增多擴大,在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向,也相應的督促和提高了資料員的整體水平,同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好資料方面知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展。
年終個人工作總結2024 篇21
我局以“創建平安社會、構建和諧機關”為主題,把綜合治理工作作為維護穩定確保一方平安的政治任務來抓好、抓實,從組織領導、工作措施、制訂平安創建工作制度、建立各項機關內務管理等方面進行了積極有效的落實,確保了局機關及下屬企業的穩定和各項工作有序推進。
一、強化組織領導
局黨組調整充實了平安創建工作領導小組,由局黨組書記、局長任組長,副局長任副組長、各室負責人為成員。并結合實際情況成立了綜治信訪辦公室,落實1名兼職人員負責(外經辦公室主任)。局黨支部堅持每次召開會議都講維護穩定確保平安的工作,并隨時聽取各部門及下屬企業情況匯報,及時研究解決工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開工作形勢分析會,提高工作的針對性和實效性。
為使綜治工作各項措施真正落到實處,嚴格實行目標管理責任制,把工作作為考核各部門績效的重要指標,局黨組與各股(室)及下屬企業層層簽訂“綜治工作目標責任”,層層分解任務,量化指標,使工作人人頭上有壓力、有目標責任。
二、狠抓工作重點
強化綜治及工作的管理。突出重點外來企業、重點部位和安全薄弱環節,以責任機制為核心,全面推行包聯責任制。將安全責任橫向到邊,縱向到底。采取年度、半年考核相結合的辦法,逗硬獎懲。
堅持矛盾排查和調查處理工作。堅持定期排查調處制、協調會議制、掛牌督辦制、領導包案制和“零”報告等工作制度,推動工作發展。局黨組隨時排查矛盾糾紛,按照“發現得早,化解得了,控制得住,處置得好”的總體要求,對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。對信訪和群眾來訪實行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷號,做到有訪必復,有件必辦,事事有回音,件件有結果,今年年共接待來訪人員4人次,比去年同期下降20%,真正實現了糾紛不出單位,一般矛盾糾紛不上交的工作目標。
注重法制宣教。采取每次會議進行法律法規及社會治安綜合治理的宣傳教育,引導干部群眾主動參與社會治安防范和管理,努力提高干部職工依法行政、依法辦事的能力和水平。
三、落實制度、加強各項內務管理
一是為進一步加強對干部職工進行綜治及教育,增強安全意識,教育管好子女,爭當“五好”家庭,愛護公共財物,維護公共利益,嚴禁賭博等方面作出了具體規定。二是加強了對各股室人員必須遵守法規法令,切實維護好公共財物及辦公設備,促使安全運行。三是制定了值班制度,規定節假日值班人員必須認真值班,做好一切記錄,遇事慎重穩妥處理,重要事情及時報告,堅持帶班領導24小時接處突發事件,確保一方平安。四是為保證票據現金的安全,對財會人員取現金實行定額取款,還對財經制度進行了規范。五是加強了消防和安全工作,每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關好門窗,清點帶走貴重財物。由于管理到位,措施得力,多年來從未發生過任何責任事故。
此外,我們還在預防不穩定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施,保證了各項工作的正常開展。
雖然今年在綜治及維護穩定確保單位安全工作上做了一定的工作,取得了一些成績,但也存在著一些問題,主要表現在:法制宣傳深度和廣度還不夠,對外來企業職工的法律宣傳和教育意識還有待進一步探討;對外來企業服務方式還需探討;對幫扶村社的綜治及工作如何開展,需進一步探討。
在XX年工作中,我們將在縣委及縣級主管部門的領導下,并進一步抓好工作制度的建立及監督和考核,認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調處工作。認真做好平安創建工作,為構建和諧社會和機關,確保一方平安而做出應作的貢獻。
年終個人工作總結2024 篇22
一年的工作已經結束了,在這一年當中自己收獲了很多來自領導和同事對我工作表現的好的評價,我自己心里是非常的開心的,在這一年中自己是非常的努力在工作的,所以才會有這么多的進步,在工作上也取得了很不錯的成績。在我看到自己這一年的工作成績的時候,覺得自己這一年的辛苦和努力都是值得的,明年自己也應該要繼續的努力。現在今年的工作已經結束了,我想為自己這一年的工作做一個總結,這樣在明年才能夠有方向的去做好自己的工作。
一、工作方面
這一年我的努力我相信大家都是能夠看到的,我每天工作是非常的認真的,我是在努力的把自己的工作做好的,我知道自己在能力上是跟其它的人有很大的差距的,但是我想通過自己的努力是可以縮短跟其它人之間的一個差距的。在這一年我是進步了很多的,在完成一個工作的時候我都是盡力的去把這個工作給完成到自己能夠做到的最好,雖然這樣會多花很多的時間,但長時間堅持之后自己的工作能力是一定能夠有提高的。
現在的自己跟去年這個時候相比進步是非常的大的,所以我覺得在工作中還是需要有一個好的態度,在樣才能夠把自己應該要做的工作給做好。在完成工作的同時我也不會去做違反公司紀律的事情,我想要做的是一個品德好的人,所以不應該做的事情我是絕對不會去做的。我對自己的要求是比較的高的,在做好工作的同時也要做到遵守規章制度。
二、工作收獲
我覺得只要自己是認真的去對待工作的話是一定能夠有進步的,我很不理解那些工作不認真的人的做法,自己更好的完成工作對個人的發展也是會有幫助的,我們努力的完成工作并不僅僅只是為了更好的完成工作,也為了讓自己能夠有更好的工作能力。這一年自己是有了很大的進步的,也學到了很多的東西,我自己是覺得這一年的辛苦是非常的值得的,在之后我也一定要保持今年這樣的一個工作狀態,在明年的工作中繼續的成長和進步。在這一年中我學到的東西是能夠幫助我更好的去完成自己的工作的,我相信明年的工作我是能夠做得更好的。
新一年的工作馬上就要開始了,我已經做好了去迎接新一年工作的準備,在明年我是一定能夠有更好的發展的。
年終個人工作總結2024 篇23
今年,公司物流部在集團領導下,緊緊圍繞“用心做事、追求卓越”的企業文化理念,對內完善管理運作,對外提升服務質量,以轉型為重點,以服務、管理、效益提升為重點,推動物流管理水平和服務質量的持續提升。
一、主要工作表現
1、狠抓觀念轉變,增強服務意識
xx公司成立已經兩年多了。在大集團的正確領導和xx公司的精心指導下,xx公司后勤干部職工進一步解放思想,轉變觀念,提高認識,熱愛大集團,服務xx項目,工作作風發生了明顯變化。形成了用心做事、追求卓越的良好氛圍。我們把自己的職責定義為“服務”,以服務為宗旨,做好各項工作的規劃和實施。我們把握管理的根本,明確創新的方向,堅持務實的作風,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難,提高員工對用餐的滿意度
餐廳工作一直是物流的難點之一,尤其是今年價格的快速上漲,給餐廳運營造成了很大的困難。針對物價高的實際情況,員工餐廳采取了挖潛降耗、統一采購等措施,保證了食品數量和質量的穩定,克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還通過多種渠道收集員工對就餐的滿意度信息,根據員工滿意度調整菜品,盡量保證飯菜符合大多數員工的口味。同時,認真學習貫徹《食品安全法》,加強內部管理,辦理就業證、健康證,完善衛生制度和操作制度,加強餐具消毒和食堂衛生,確保員工食品衛生安全。
3、加強安全檢查,及時消除安全隱患
“安全是員工公寓的重中之重。”員工公寓總是把安全放在工作的第一位。他們每天巡視公寓樓,嚴格檢查員工使用大功率電器和外出時不關閉電器的行為;同時加強進出宿舍的安全管理,對來訪者進行登記,每晚11點查房,對住戶進行登記,從而保證公寓的安全運行。平時管理人員進入宿舍與員工交談溝通,隨時隨地掌握員工的思想動態,發現問題及時解決。
4、清潔日常環境,優化員工工作生活環境
今年,后勤部門多次平整公司后場的裸露地面,后場地面硬化工程正在穩步實施。物業中心平日要做好公司大院的日常清潔和綠化工作,加強綠化和維護,嚴格控制病蟲害滋生,用粉筑路緣石,修補花崗巖磚等零星土建工程,清除花池和死角雜物,及時砍伐和補種枯樹。物業中心提供熱情周到的服務,建立巡查機制和24小時值班制度,保質保量完成各項維修改造工作。路燈燈具維修x一燈以上;更換損壞的路燈x米埋地電纜。
二、存在的問題
在這一年的工作中,后勤部門基本完成了后勤保障的任務,履行了相應的職能。通過努力,一些內部管理工作得到了加強和提升。但是,工作中暴露出的問題和不足也不容忽視,需要在今后的工作中進一步改進。
1、工作沒有徹底落實,造成工作失誤
表現就是后續工作還不夠,員工接受了wo
加強環境衛生治理,管與掃相結合,管理優先,不斷推動環境工作穩步改善。同時,注重人性化服務推廣的理念,以高水平的定位和高標準不斷完善實施細節和流程。
2、強化人性化服務管理理念
在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優質服務、強保障”的理念,實現必須接電時準確動員、快速行動、快速響應的體系,加強電工素質培訓,提高隊伍整體素質,做到嚴格管理、細致落實,使人性化服務貫穿于每一個項目用戶。
3、加強員工的思想教育
定期組織員工x集團的相關管理理念、崗位職責和相關業務知識,注意與準軍事化、精細化管理知識相結合,努力讓每一位員工都知道該做什么,不斷提高員工的思想意識和服務質量。
4、加強節能工作
認真貫徹落實節能工作文件精神,在后勤部門專項物業管理中心提出了節約電、水、汽、辦公用品的具體措施,并認真組織實施,形成了“人人節約、時不時節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓
在今后的工作中,應加強員工的安全培訓,不斷完善安全管理體系,確保安全工作目標的完成。
年終個人工作總結2024 篇24
20xx年是集團公司改制創新年,也是計財部創新思路,規范管理的一年。計財部以改制上市為主線,緊緊圍繞公司整體工作部署和財務工作重點,團結奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領導交辦的各項任務,現就財務工作總結如下:
一、2020xx年財務工作簡要回顧
1、全面配合改制上市工作。
為完成集團公司改制上市整體戰略部署,確保我公司改制上市工作按時按質完成,計財部全力參與配合改制上市工作。
(1)、協同教材業務部門認真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。
(2)、協同辦公室做好君澤君律師事務所和中信證券公司盡職調查資料的整理和集團公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。
(3)、配合華普審計事務所對我公司XX年至20xx年6月30日財務狀況進行審計和國信資產評估事務所對我公司20xx年6月30日資產狀況進行評估工作。
(4)、協同物業部門認真做好固定資產和土地的清查和資產確認工作,使我公司順利完成階段性改制上市工作。
2、嚴格按照財經紀律進行會計核算。
計財部全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規和集團公司的財務規章制度,認真履行計財部的工作職責。從原始憑證審核、記賬憑證錄入,到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳,從資金的及時入賬到規范支付等,會計人員都努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,實現了會計信息傳遞的及時性和數據的準確性。
3、切實加強財務管理。
根據公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量的要求,計財部制定了商品進、銷、調、存、退業務核算流程,會計核算流程,貨款結算流程,費用核算流程,統一了子、分公司核算和結轉方法,使子、分公司報出數據口徑一致,加強了對分公司會計基礎工作的規范力度,特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作,從而逐步提高了會計信息質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有效的信息保證。
4、增強財務服務意識提高服務質量。
切實增強服務的主動性,努力創新工作方式,推行分管責任制,根據實際情況,梳理輕重緩急。每月根據流轉表和進銷部門對帳,發現問題及時解決,主動同往來客戶單位相對帳,做到賬賬相符,賬卡相符。在集團托收貨款高峰期時,做好資金融通和調劑工作,緩解資金短缺壓力。加強部門之間的溝通和協作,增強全局意識和主人翁精神,認真組織會計人員學習xx大文件和各項法律法規,不定期進行業務知識學習和探討,不斷提高工作效率,努力提升服務質量和服務水平。
5、預算管理得到一定的發展
預算指標根據集團公司下達指標和各分公司實際情況經董事會審議通過形成,并以文件形式下達,使各公司對本公司的預算一目了然,增強了預算的透明度,增加了領導的責任感。雖然全面預算還存在不盡人意的地方,但在預算執行過程中也關注了對存在的問題和預算偏差的分析,不定期的向領導反饋情況,對于超預算等問題進行預警。一年以來,各分公司的預算觀念也較以前有較大的提高和增強,為做好20xx年全面預算工作積累了經驗。
二、存在的問題
20xx年,計財部財會工作雖取得了一定的進步,但仍然存在著問題,主要表現在:
1、需要加大財務制度建設和內部控制力度;
2、需要加強對分公司的財務管理;
3、需要提高財會人員的整體業務水平。
三、20xx年工作計劃
20xx年是公司改制上市的關鍵年,如何提高企業財務管理,提升經濟運行質量,對我公司的長遠發展至關重要。從計財部角度,我們將打算從以下幾個方面開展工作:
1、加強全面預算管理
全面預算管理是指企業在戰略目標的指導下,對未來的經營活動和相應財務結果進行充分、全面的預測和籌劃,并通過對執行過程的監控,將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析,從而及時指導經營活動的改善和調整,以幫助管理者更加有效地管理企業和程度地實現戰略目標。通過經營預算、財務預算和專項預算實行動態規劃,量化安排來指導經營活動,從而真正實現事前、事中和事后的全過程控制。
(1)、增加預算編制的客觀性。今年將是所有相關部門參與,根據企業內外部的環境變化,運用一定的預測方法進行科學預測。改變以前預算編制方法,以以前基本是財務以歷史指標和過去經濟活動為基礎,沒有充分考慮剔除現行經濟活動中不合理的因素和未來變化情況,運用增量或減量預算的方法確定預算數。
(2)、加大預算執行過程中監控力度。明年每月編制預算分析表,對超支的支出和未按預算完成的進行標識預警或做簡要說明,每季度編寫預算執行狀況說明書,對預算執行情況進行詳細的分析,給領導對經營指標的完成和修正提供有效的參考依據。
2、加大內部控制力度。
內部會計控制制度是指單位為了提高會計信息質量,保護資產的安全完整,保證其經營活動符合國家法律、法規和內部規章要求,提高經營管理效率,防止舞弊,控制風險等而在單位內部采取的一系列相互聯系、相互制約的制度和方法。一邊要完善內控制度,但更重要的是內控制度執行。
(1)、流動資產類管理。
①貨幣資金將嚴格執行集團公司的收支兩條線,加大對現金支票等票據的領用登記管理,對分公司銀行存款將全部實行在nc網上對帳,確保資金的安全有效。
②應收款項將按部門(個人)和客戶建立明細賬,每季就全市應收款項增減變化報經理室,對手續不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標識或說明,特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應收類款項的收款情況,建立個人責任制,加大催收貨款力度,保證公司正常的經濟運行。對分公司截至到20xx年11底1495萬應收帳款進行核實清理,掌握真實情況,防止出現教材款挪用現象。
③庫存商品應建立有效的管理模式,以銷代進,以進促銷,實行零庫存管理,防止再次產生大量的不良資產,分公司粗放式的庫存管理,可能還給私自進貨等違法行為創造條件。
(2)、固定(無形)資產管理。
對全市賬內資產要登記造冊實時管理并實行定期或不定期抽查盤點。對帳外資產要進行全面摸底,分析形成的原因,確定處置辦法。對無證房產和土地要督促完善。對分公司新建的建筑物類固定資產要從審批、預算、審計、付款、決算上全程監管,防止出現產權不清,財產糾紛等不合理現象。對電子類固定資產有的分公司采取開多張發票,然后逐個入低值易耗品或費用,脫離固定資產管理,日后有的不了了之,形成資產流失,要加強對低值易耗品和費用支出管理,杜絕此類現象發生。
(3)、應付款項類管理。明年每季度根據集團公司要求將對應付帳款按客戶進行核對清查,編制調節表,對在途商品要按單號逐個填寫,做到賬賬相符,賬卡相符,賬實相符。這也是加強對倉庫等業務部門的進貨管理。
3、增強服務意識。
(1)、加強對各分公司的服務。從09年開始,分公司取消獨立核算,對分公司進行兩級核算,我們將按照財務管理制度,確保各分公司財務數據真實可靠、合法有效。每月或每季將把財務狀況說明書、預算執行情況說明書、主要指標對比明細表和預算分析表、應收帳款明細表等傳給分公司,盡可能多的對分公司管理提供有用信息。
(2)、加強對公司領導服務。及時提供真實有效的財務信息,為領導決策作好保障。
(3)、加強對集團公司的服務。按照集團公司財務部的要求,及時準確提供財務管理信息,為集團掌握我公司財務運行狀況作好必要的服務。
(4)、加強對相關職能部門的服務。收集真實信息,合理利用資源,在保護公司利益的前提下,對相關部門特別是業務部門提供及時可靠的信息。
在這即將過去的一年中,經過全部門同志的共同努力,計財部的工作得到領導的認可和支持,取得了同事的信任和幫助。但是隨著改制上市的縱深推進,我們將面臨會計核算方式的改變和新會計制度的執行等問題。面對這些挑戰,在以后的工作中,我們將在集團公司的指導下,按照公司領導的總體部署,結合公司實際,開創性工作,努力使財務工作再上新臺階。
年終個人工作總結2024 篇25
本人X,是X公司一名管工,從入職這個崗位到目前為止已經X年有余,在工作期間未發生過安全生產事故,按時、按質、按量完成了的各項工作任務。近年來,在管道安裝方面涌現了一些新技術、新工藝、新材料及新設備等,為了更好適應時代變化,我工作中始終緊跟發展形勢,及時了解管道發展新方向,學習新知識,不斷積累工作經驗和工作技術,為自身綜合實力提升奠定基礎,力求自我能夠在自身水平上得以提升,現就自我幾年來管道工作情況進行總結:
在從事管道工作期間,我始終認真學習管道專業知識及其他文化知識,致力于自身專業水平、綜合素質及自我修養的提升。在工作與生活中,我時常跟一些高級技師進行交流溝通和學術探討,這對我技術水平的提升有很大幫忙,讓我對更高層次的理論及技術知識有了必須了解。
隨著工作時間的延長,我自身的技能水平有了質的飛躍,對于管道施工工藝圖紙設計中存在的弊端及不合理情況,能夠及時指出并進行修改,提出合理補救措施,得到了同事及領導的一致好評。從宏觀上來講,管道施工工程的重點資料能夠總結為八個字,即為“契合流程、三查四定”,在貼合規章制度及工作流程的基礎上,重點進行“三查四定”,便能夠大大降低管道工程中出現的問題,提高管道工程施工質量和效率。并且工作中我還能夠合理將理論與實踐進行結合,注重新技術、新方法的鉆研,長此以往自我的專業技術水平得以明顯提高。在進行管道施工、安裝和維修過程中,我深知施工質量對整個建筑物管道系統運行影響的重要,所以在工作中始終秉承認真、負責、一絲不茍的態度,努力攻克技術難關,且虛心聽取他人意見,嚴把建筑工程管道施工質量關。此外,在工作接到工作任務時,我都會事前熟悉圖紙、做好預算,并進行現場考察,盡量做到節儉資源,保證利益最大化。
另外,我還注重人才隊伍建設,配合公司做好后備力量培育工作,積極發揮自身師傅帶徒的作用,注重新人獨立作業本事的培養,所帶出的徒弟基本上在工作中都能夠獨擋一面,一些能夠稱之為公司管道技工中的優秀人員,為管道施工生產第一線供給了主力人員。
總之,在工作的這些年來,我始終嚴格遵守各項規章制度,不斷提升自身專業水平,能夠熟練運用各項管道工作技能,且在工作上取得有較優異成績,自認為目前工作技術水平達能夠滿足高級管工技師的要求。在未來的工作中,我將以更飽滿的工作熱情繼續努力,提高自身管道技工水平,努力讓自我的工作完成得更加圓滿,為自我今后和公司發展貢獻力量。
年終個人工作總結2024 篇26
不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充溢期望的xx年,回首即將走完的xx年,正如我的星座運勢一樣,對我而言,是一個思索、反省,嘗新求變之年。
我一向在思索,思索著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一向在努力學習在工作中遇到卻不懂的學問。自從xx年7月5日正式加入廈門油脂有限公司以來,我始終格外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充溢熱忱的對待領導交辦的每一件事,不會的地方就努力去駕馭。我天生對未知的學問領域保有一顆劇烈的新奇心,總是期望能通過自學,通過溝通,豐富自己的學問儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個小助手的位置上,幫助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時,我期望通過我的協調潛力,通過我的熱忱和真誠,把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種自然的理解潛力,無論是遇到本人非常擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解。
因為工作須要,在這一年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾按圖索驥到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關專業學問,做到知其然亦知其所以然,只有把工藝搞懂了,才能清晰如何把工廠建好,運行好。工藝方面,我還將并且非常情愿仔細學習、深化了解,爭取完全駕馭油廠運行的整套模式,將來做維持工廠正常運行的小助手;土建施工方面,我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑學問。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺就像是看一部Discovery探究頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣,是我生命中一次珍貴的親身實地學習經驗,同時增進我對工廠的感情。在我的心中,油脂就像一個胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿懷向往地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步相識自己,揚長避短,爭取在新的一年里在工作上有更精彩的表現。首先要更加注意細微環節,下班前寫好施工日志,整理好桌面,從容的結束一天的工作,而不是慌亂的`去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的支配好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最終是加強體育鍛煉,持續充足的精力,接著堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體,才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里,我會更加專心工作,聽從支配,一絲不茍地完成好項目建設中安排到的任務,同時也將時刻牢記分工不分家的工作看法和平安、質量、效率、規范、團結、奉獻的十二字方針,提高團隊協作潛力,共同為油脂建設項目添磚加瓦!
我非常滿足屬于我的,同時向往著到來!
年終個人工作總結2024 篇27
時間飛逝,轉眼間又到20____年終了。回顧這期間的工作情況,還是收獲頗豐,現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:
一、主要工作情況
作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、現金業務本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現現金管理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保證了現金工作的準確性,及時性。
2、銀行業務日常與銀行相關部門聯系緊密,根據單位需要正確開具支票轉賬進賬,提取現金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作對于本職工作,嚴格執行現金管理和結算制度,定期向財務主管核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據,。根據財務主管提供的依據,及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節約,保證采購科學合理由于領導的信任,本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節約,保證工作需要的原則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
5、廉潔自律,力樹財會工作形象財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規,堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
二,存在不足和20__年度工作計劃
1、存在不足在公司領導的培養下和同事們的幫助支持,無論是思想認識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。比如:一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是遇到困難強調客觀原因較多,沒有充分發揮主觀能動性
2、20__年度工作計劃
20__年已經到來,為迎接新一年的挑戰,我給自己做了以下計劃:
1)、提高自身業務能力。在上級部門的正確領導下,勤奮學習,扎實工作,繼續加強學習。深入學習實踐科學發展觀理論。同時認真鉆研業務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創造性,為領導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。
2)、發揮協調功能。財務工作綜合全局,協調各方,承內聯外,對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要義不容辭的承擔起來,保證各項工作的全面推進。
3)、發揮主觀能動性財務工作的程序性要求很強,所以在工作中要保持頭腦清醒,分清主次、不怕麻煩,爭取建立一套科學的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
年終個人工作總結2024 篇28
培訓工作
在落實各項硬件工作后講人員綜合素質與分配問題也放在工作日程中進行調整,不但新進員工崗位培訓制度,而且還必須采取崗位熟悉后再進行全面考核的方式來提高員工的面貌、職業、服務技能、服務規范用語,敬業愛崗及團結協作,以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求,并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講,從中學習得到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提升。
以季度考核的模式對中心工作人員進行系統技能操作培訓與考核,在進行考核后人員表現出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用,又能體現出沉穩、嫻熟的實質能力。
重點對一、二號門進行站姿、治安知識、突發處理學習,以便能將一些問題靠自身的能力解決。
嚴格自律,多做工作,少說空話,多干實事,盡職盡責,忠于職守踏實工作,爭取對酒店做出更大貢獻
外單位合作
與維保單位續簽維保合同,確保系統在中繼續運行
聯系消防維保公司對消防設備進行日常巡檢、維修、更換等工作。
多次參加、消防專題會議,確保與相關單位的緊密合作關系。
主動邀請消防部門對酒店進行消防演習。演習內容包括火災撲滅、人員疏散、高層救人等項目,了住店客人的人身安全。
年終個人工作總結2024 篇29
今年,我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我今年的工作情況簡要總結如下:
一、期間主要學習
1、積極學習公司規章制度,企業文化,企業架構,以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關工作打下基礎。
2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學習有關人力資源方面知識,如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長,做的工作也比較瑣碎。
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學習一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學到了不少網招的技巧。
2、員工關系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領導就說想要開展培訓工作,所以這也將是自己開展工作的重點,爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來,培訓體系的建立是一項艱巨的任務,希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。
2、招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,這對自己來說是個不小的挑戰,有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領導的指正,在慢慢改正學習中,希望通過公司領導的幫助及自己的努力,能盡快轉正,爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。
年終個人工作總結2024 篇30
我是20__年畢業就來到x加入了貨代這個行業,從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管),再到現在的x,一起經歷了三家貨代公司,三個公司都是一樣的新公司,沒有代理,沒有分公司,沒有價格,甚至其中一家還沒有營業執照,我之所以選擇他們,是覺得小公司比較自由,能學到的東西也比較多。
我只做了兩年時間,不長,但是我是真誠的,把自己經歷的東西拿出來給大家分享,總的來說,在這里我按照接單的流程提出做為貨代業務員應該注重的幾點:
一、詢價
我相信,沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的,就算是船公司都要相互給價格,說儀說,同行之間的詢價是很重要的,要害點:
1、價格好;
2、對方公司有信譽;
3、這個業務員人品好;
4、也是最重要的一點,絕對不能做柜后漲價,在這里我著重說明一下第四點:
20__年x月x日,我一個x的客戶要我安排兩個柜子從x到x,走的是x船公司,我找了x的一家公司報價,因為之前有過教訓,所以叫他給我傳了價格表,也蓋了公司章,不過等我貨少了船最后對帳單的時候,一下多了x美金的重柜費。我的小柜是x噸,而且詢價之前就一直說明小柜x噸,其業務給我的是x價格,結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上,最后我不得不自己多付x美金
教訓:即使是傳了價格表過來,也一定要再問一次,不能說因為他價格已經蓋章就放心,最后被動的還是自己,還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜,一定要聲明再三,不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話,最好的是叫他分開給每一項的價格,然后給個x價格,還要加一句:除以上費用外,沒有任何其他費用產生。
二、了解對方公司情況
一般來說,有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西,但是是不是也有的人從來不要,或者在突發情況下就忘記了,我在這里真誠的希望各位,不管在什么情況下一定要做到安全,一定要確認對方的身份
記得剛入行的時候,找了一個x的客戶,跟蹤了三個多月,給我走了x個x走的柜子,當時記得好象客戶下單是在x月x日,但是x月份開始就取消個貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網上發帖子找了一個價格,按照他的建議把貨送進保稅區,這樣就可以繼續給客戶爭取到退稅了,自認為做的很好了,誰知后續問題就來了,因為之前費用沒有確認,貨進去了任由他們獅子大開口,最麻煩的是后面,我們把x多美金的運費付給他公司后,整個公司就小時了,提單也不見了,最后經查,這個公司就是一個人的公司。
教訓:不要忘記,千萬不要忘記合適對方的身份,即使有營業執照也要注意,可以有以下幾個方式判斷對方公司大小:
一電話號碼和傳真號碼,一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;
二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯系,因為一般的公司是有分工的,不可能說一個人來做一條龍,當然也不排除特殊情況,
三營業執照和對方提供的付款公司帳號是否一致,因為要弄個別人公司的營業執照太容易了。
四對方愿不愿意提供更多的聯系方式給你,
五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
年終個人工作總結2024 篇31
時光飛逝歲月如梭,20xx年即將離我們遠去,回首過去的一年,深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事,我有必要盤點一下一年來的工作,一來給公司領導及全體員工做一匯報,二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下,各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面,都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作:
一、日常管理
制造企業的生存與發展,靠的是優質的產品、供貨的及時,而這一切的保證,均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神,在日常生產管理中,我依據公司的生產管理辦法,并結合自身的實際情況,從任務下達到過程監控,以及最后的檢查驗收等各個生產環節,都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單,還要多次協調各相關部門反復審核,努力做到精益求精,不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出,兩廠共生產鋸條噸,其中總廠生產噸,超額完成了全年的生產計劃,且全年無一質量投訴,不僅如此更可喜的是,在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高,這才是我們業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊,而為之高興為之自豪!
二、技改創新方面
公司的發展與壯大,離不開革新、離不開技術的創新與改造,哪怕一天一點、一年一點,我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備,并又投巨資更換了真空爐熱處理設施,這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20xx年也有兩項技改創新的項目,第一項就是在20xx年的X月份,在老總的督導與支持下,把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串,節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用,20xx年X月份,同事在網上聯系到了水性漆生產廠家,立即邀請其來我公司進行生產試驗,我親自帶領噴漆車間主任及相關人員,不分黑白晝夜,進行了無數次的試驗,通過近X天枯燥乏味的重復工作,終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品,還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算,僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近XX萬元。
三、品牌戰略的建立與實施
企業品牌戰略的建立與實施,對XX企業的發展具有理論和現實意義,也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是,我們的老總具有了這樣的戰略眼光,早在X年前就進行的這以戰略的實施,繼20xx年公司獲得省著名商標后的.20xx年再次提出申報商標,并安排我來主抓這項工作,為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話,在20xx年頭一年的審報工作中,由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理,工作開展的還算比較容易和順利,沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展,難度愈來愈大,而且國家總局在20xx年加強了商標的管理,并提高了商標的申報門檻,從每年審批家降至每年不超于家,更增加了我們的申報難度。在整個的20xx年,商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過,是老總給了我不斷的鼓勵和幫助,是同事給了我巨大的協助與支持,讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做,不僅僅是為了前期投入的XX萬元,而是為了我們業的今后發展,更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下,終于在20xx年底,把所有申報資料整理完畢,爭取在20xx年X月份報送XX總局。在整個的申報工作過程中,我不僅體會到了工作的艱辛,還感受到了工作的樂趣,更感悟到了企業的生存與發展,離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
三、20xx年的初步工作計劃
計劃是提高工作效率的有效手段,寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知,讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白,知道要干什么,怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,我會著重以下幾點:
1、努力完成公司下達的各項生產任務,并積極的協助好配合好老總的各項工作。
2、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓,杜絕一切質量及安全隱患的發生。
3、落實好所有生產設施的維護與保養工作,確保設備的合理使用及生產的順利正常。
4、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工,并督導其培訓。
5、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動,并協助相關部門負責人制定實施辦法。
6、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系,繼續努力改善公司風氣,為打造XX公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體,盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產工作,雖取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強,甚至有些中層自滿情緒膨脹,等等這些問題,給公司造成了很多負面影響,如一些訂單的延期及一些安全事故的發生,我認為所有存在的這些不足,與我有著直接的責任,是我的管理還不夠完善,給公司和員工造成了損失和傷害,我在此誠懇的檢討自己,在新的一年里,我將在認真總結20xx年度工作的基礎上,在20xx年里更加扎實的開展各項工作,加強業務知識學習,制定更加完善的規章制度和培訓計劃,實施有效的激勵措施,更新管理理念,不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質,以適應企業今后的發展,為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!