終個人總結（通用33篇）

終個人總結 篇1

　　一年來，我把愛崗敬業，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，認真落實課程計劃，大力推進素質教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職。下面是我20xx年的年終自我總結如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質

　　我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，身正為范"，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我堅持給學生一個好的榜樣，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是社會上優秀的人才。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。

　　二、以身作則，嚴格遵守工作紀律

　　在教學中，一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產黨員的標準來要求自己，模范遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業道德規范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，與學生相處融洽，在學生中樹立了良好的形象。

　　三、強化常規，提高課堂教學效率

　　本學期，本人能夠強化教學常規各環節：

　　一是在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點；了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案；

　　二是在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率；

　　三是在課后，認真及時批改作業，及時做好后進學生的思想工作及課后輔導工作；

　　四是在自習課上，積極落實分層施教的'原則，狠抓后進生的轉化和優生的培養；同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。

　　四、加強研討，努力提高教研水平

　　本學年，本人參加省級教研課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。 在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。

　　五、正視自我，明確今后努力方向

　　1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高；

　　2、在上課的過程中，對知識點的檢查落實不到位；

　　3、班級中總會有一些差生的，在教育差生的時候，對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。

　　4、在教學中，教師應該是要時時投入的，但是本人在教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。

　　我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼、去搏“蠟炬成灰淚始干，春蠶到死絲方盡”。

　　作為教師，要關愛學生，教育好學生，培養學生成才！

終個人總結 篇2

　　臨近年末，萬都陶瓷裝飾城工程也進入收尾階段，回顧這一年來的工作，從年初的三人會議，到新項目的正式開工，一直要求自己以全新的面貌去開展工作。把項目部帶入正常軌跡，樹立口碑、創出自己的品牌，是年初會議讓我認識到的最該做的事。也正是把這句話、這個目標做為工作的總方向。

　　而回首這一年的工作情況，無論是個人還是整個項目部確實有了新的改變，較之以往多了一份責任心，多了一份凝聚力，對于我們這個剛在起步階段，經歷了很多坎坷和風雨的項目部更多了一份成熟。

　　項目部的改變是因為人的改變，從重組人員，人員更加精練，結構更加合理，到工作方式的改善、規章制度的制訂和執行，這些都是引領項目部步入正規的正面因素。但是樹立口碑、創出品牌則還需要更多積極的因素。每一個小小的改變或者完善都是以后實現“樹口碑、創品牌”這一目標不可忽視的一部分。在我理解中，要達到這個目標，無論是個人還是整個項目部都離不開三個要素：“責任心”、“凝聚力”、“素質”。

　　以下就從這三個方面展開，對個人以及整個項目部做出總結和展望：

　　一、責任心

　　今年工作開展到現在最大的變化就是責任心加重了許多，明確了自己該在什么時候做什么事，工程進入到某一步該預控什么，該檢查什么，這也是責任心的首要條件：對自己負責——對得起這份工作，對得起別人賦予的信任。責任心也是積極工作的前提，改變和避免撥一撥動一動或者漫無目的混日子的現象。雖然今年在責任心上加強了很多，積極主動的開展各項工作，檢查、驗收、預控，但是在最后的處理問題環節還很薄弱。個人認為還是因為缺乏自信，總把自己定位在年紀輕、資歷淺，少說話多做事，尤其當總監到來的時候，更有了一種依賴感。項目部發展到至今終于有了一位正式的`總監，單從工作和專業上說這也是目前為止最有資歷的總監，確實有很多自己學習的地方，正因為這樣漸漸的產生了依賴，總把問題交給總監處理，自己抱著學習的心態拘于身后，沒有很好的去鍛煉自己在處事上的能力。

　　隨著這一年的學習，也算是與總監的了解和磨合，我相信在新的一年一定會有更全面的改變和進展，在發現問題后主動的與各方溝通，積極參與處理工作，只有在親臨其境的參與中才能更好更快的鍛煉自己薄弱環節。

　　二、凝聚力

　　每一個人都代表著整個項目部，而項目部也映襯著個人的面貌。在過去的幾年我很了解我們項目部的發展，也正是這樣才更知道凝聚力的重要。以往散漫、自家掃取門前雪，莫管他人屋上霜的作風，更有互揭其短獨看好戲的思想不僅是存在個人，也是整個項目部的面貌和氛圍，而今年也有了很大改觀。正因為有了凝聚力，心往一處想，勁往一處使才能讓項目部更加強大，而只有了整體的強大才能襯托個人的強大，在與各參建單位共處一室時展示實力和地位。

　　當然明顯的改觀并不代表已經完善，意見出現分歧時常會有不同的步調。不怕意見分歧，只怕心不往一處想，打著個人的小算盤，我想如果都是本著為工程為整個項目部出發，再大的分歧也能得到溝通，得到最妥善的解決方式，如果懷揣算盤怎能敞開心扉的溝通，生怕露了心思動了算珠，沒有溝通永遠找不到正確的方法。

　　除此之外，凝聚力還應該具有互相扶持、互相幫助的表現。讓每一個人都能

　　參與工作中，無論學識多少，資歷深淺，都能展示各自的能力，互相給予信心和鼓勵，才能讓每個人都認識到自己在這個項目部的重要性。尤其是在特殊的情況下更需要這種扶持和鼓勵，而不至于感覺自己什么事都做不了，失去了信心，也就失去了動力，逐漸的消沉和主觀上的無所事事。回想過去的發展，也正是因為缺少了這份重要感才使得人心渙散，失去了工作的動力。

　　三、素質

　　這里的素質只代表工作素質。項目部的素質是個人的縮影，在這集體里，無論是哪一個人，他的作為都會影響集體的形象，以至間接的影響周圍的人，“千里河堤毀于蟻穴”已經不用再去論證它的真理。當然“近朱者赤”的佳事也歷歷在目。

　　這就是我對三點的理解，和從這三點上對今年工作的總結以及以后工作的展望。當然在這三點的基礎上是需要更專業更全面的知識去支撐。

　　我們常把資歷和學識比喻成內功，而在我看來，最需要修煉也是最難修煉的則是心——責任心、榮辱心資歷、學識等都會在長年的學習和磨練中積累達到一定高度，向著一個方向進展，只是時間快慢，程度的深淺，這些都是外在的武裝，而真正內在的則是會因環境的改變而改變，身邊人員的改變而改變，這也是真正影響個人，乃至集體的源頭。強烈的責任心，良好的工作素質等等都會帶動整個集體，而在這集體的環境也會引導著個人。我們項目部雖然個人能力還有所不足，但每一個人都有各自的特點和優勢，只有大家各自發揮優勢，取長補短互補互助，那我們項目部一定能更加強大，明確和樹立屬于我們項目部的風格，得以保持得以延續，無論里面的個體怎么改變，也不會影響整個項目部，是人員去適應或者更符合這個項目部的作風和風格，而不是項目部是適應個人的改變。

終個人總結 篇3

　　時光飛逝，轉眼間到公司工作已經快一年了，感受頗多，收獲頗多。進入碧桂園房地產開發公司，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業文化，使我受益匪淺。現將本人今年的工作情況總結如下：

　　一、加強思想學習，保持積極進取的精神風貌在思想上、行動上始終同公司保持一致，堅定不移地貫徹執行上級領導所交給臥的任務。

　　二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。熟悉業務、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責的需要。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規范自己的工作行為；另一方面，認真學習公司下發的文件等，努力掌握有關專業知識。通過工作或利用完全空余時間經常與各有關單位領導聯系，更多地了解和熟悉方方面面的情況。積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。半年多年來，通過勤奮好學、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高。此外還學習了公司的各項規章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的現狀和發展也有了一個較為深刻地了解。

　　三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。工程部工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為位領導分憂，替領導分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿的完成任務，力求做得讓領導和同志們滿意。

　　半年多來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。由于在公司工作時間不長，對待自己的工作并不是得心應手，工作任務的繁重致使看圖紙的機會很少，理論和實踐的結合方面還有待于進一步提高。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。以上是我一年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，為公司的發展盡心盡力！

終個人總結 篇4

　　__年物業項目個人年終工作總結報告主要從公司概況、工作狀況、工作不足來介紹的，詳情如下：

　　__年對于我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業管理有限公司,同時接管了原大廈的物業管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城,大廈更名為“中城大廈”。

　　金秋十月是收獲的季節,也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?

　　“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協調各部門間關系?如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度?如何持續鞏固發展商城?如何做好大廈的物業管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

　　一、物業管理有限公司概況

　　__年10月8日“物業公司”正式注冊成立,在__年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。

　　(一)我櫥柜門業精品城概況;

　　“櫥柜門業精品城”位于______________,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統,配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控,24小時保安服務。商城現有攤位94個,經營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業品牌入駐商場。

　　其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區,東區為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區為精品門業。

　　“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業人員500余人,間接就業人員近千人,對于區域經濟的發展,具有重要的現實意義。

　　(二)中城大廈概況;

　　中城大廈(原“大廈”)是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于20__年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡。現有商住272套,其中有251家已經入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯,并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。

　　(三)人員編制、部門設置:

　　“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構,但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。

　　1、人員編制

　　物業公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

　　2、部門設置:

　　因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為:辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部,即四部一室的結構。

　　二、接管后的工作

　　在正式接管后,物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。

　　(一)第一件大事(抓人員管理):穩定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;

　　1、穩定人心、平穩過渡;

　　我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現,決定繼續留下來的原榮達員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

　　__年9月15日在中城大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上,張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話,傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到__年12月份前不做任何調整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。

　　2、建立健全管理制度;

　　原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻,員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點,領導不說就等、靠、望的現象。

　　在交接過程中發現,當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。

　　接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面,但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻,多數規章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。

　　如何改變現狀,我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程,經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定,是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。

　　為認真學習貫徹管理手冊的內容,我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習,再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中,定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。

　　(二)第二件大事(抓安全):企業繁榮、安全第一;

　　在我公司與原榮達交接時,由于原榮達人員對自己的去留還在未知,至使人心波動很大。我們接管時,榮達的各項工作早已處于停滯狀態,這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。

　　尤其是原榮達的消防保衛部,原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后,所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發生,張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守,同時還加強了干部值班制,當值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進行全面檢查。

　　此外,在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患,經報集團領導批準,我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控,真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。

　　(三)第三件大事(公司上下總動員,做好重新開業前的準備工作)配合領秀家居開業,認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。

　　“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排,中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作,我物業上下齊動員,在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時,又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置,在休息區的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質,充分展示了股份公司的整體形象。

　　(四)第四件大事(鞏固商城的可持續性發展):“摸清家底”、重新規劃,調整商城行業布局確保商城的可持續發展:

　　1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;

　　接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題,還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。

　　在摸清這些情況后,我們為了強化對業戶的管理,由市場經營部負責制定了一份租賃合同,并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。

　　2、調整行業布局、繁榮商城業態;

　　現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜,西區經營門業,這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費者的消費習慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計劃在原有業主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業;三、四層全部調整為櫥柜行業。

　　我們預測這樣調整有一定難度:一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營,這需要我們去做工作(現沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業戶數較多,全部調整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。

　　3、成立招商組、全力投入招商工作;

　　我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)。現有業戶95戶,經營行業為櫥柜廚具和門業,分布在1-3層,東區為櫥柜、西區為門業(4層原百v已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。

　　目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業戶的經營狀況自然也不太好。

　　為保證商場的可持續發展,繁榮商城業態,吸引更多的消費者,增加客流量,把專業化的櫥柜門業商城做大做強,經認真論證與考察,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。

　　(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;

　　(2)確定租賃費(含物業費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;

　　(3)確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實行一戶一議一報批。實行“先進場,放水養魚,再收費”的原則;

　　(4)委派專人專職負責對外宣傳及招商工作;

　　(5)商城5層經營面積約為1500平方米,其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業進行招商,我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。

　　三、工作中存在的不足

　　在接管原榮達的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,向管理要效益。

　　沈陽我物業管理有限公司是一個剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經驗難免不足,但我們認真的工作態度、務實的工作精神將永遠保持。我們將團結一致,在工作中汲取經驗,認真總結不斷學習,把“我公司”這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。為我物業管理有限公司早日成為同行業中的領頭羊而貢獻全部力量!

終個人總結 篇5

　　__年的七月，懷著激動的心情走進自己向往的三色鴿。真是光陰似箭，不知不覺__年的七月已經進入了我的視野，轉眼間，我已經在公司工作了一年。在這期間，有悲傷與感慨，又有快樂與興奮。

　　__年的七月初到十月中旬，我在生產部的包裝工段工作了將近四個月，然后被調到輔助水電班，主要管理污水處理，直到現在。

　　在包裝車間，工作還是比較累的，但是過的也比較充實，里邊人多，有說有笑的，倒也不覺得寂寞與孤單，在一個好的工作環境中工作還是不錯的，心情也不是那么的壓抑，工作也是屬于生活，工作也是為了生活，所以不必要把生活與工作分開，他們是互相關聯的。那個時候，由于剛下學，人也比較憨厚老實，做工作也是很認真的，感覺只要自己工作努力，自己應該有出頭的日子，所以工作認認真真，踏踏實實。

　　過了有段時間，我們有幾個人同時被任命為小組長，由于我從來沒有做過管理這方面的事情，做的并不是很好，給組員評價也成了我們幾個小組長工作中的一部分，不知道是車間領導想讓我們鍛煉，還是把這個得罪人的工作推到了我們的頭上。在這幾個小組中，我的組管理的最差勁，工作雖然都做了，卻也得不到領導的好評，我自己也能看的出來，小組不團結，工作都又不想做，所以工作的效率不是那么的理想，曾經的我以為，自己也有那么一點點的成就，可到了最后，還是沒有成就。想想那時候，我也是有點傻，我為了讓小組的人工作輕松一些，很多不是我該做的工作我都替他們做了，我感覺自己要做到表率，起到帶頭的作用，我感覺用自己的真心勞動去影響和改善他們，我縮短了自己吃飯的時間，人家還坐在飯桌上說笑的時候，我已經離開了食堂，準備進車間了，別人都在嘲笑我的時候，我也在笑，因為他們不懂，他們不懂我這樣做的理由，我也不會告訴他們，這將成為我工作中的一個小秘密。雖然自己比其他的組長更辛苦，工作的時間相對多了點，可是我沒有看到自己的勞動成果，所以我真的很失敗。組員之間還是那么的不團結，我的辛苦白費了，可能自己的方法錯了，或許一開始我不該對他們那么好，我也應該很嚴厲的管理他們，這樣他們也不會覺得我那么的好欺負，回頭想想，自己還真傻。呵呵!

　　在工作期間，我發現有的小領導算什么領導啊，那個時候我感覺上邊的決策層領導都瞎了眼，能讓那樣的人做領導，他們還真會選擇，選擇的領導車間人幾乎全是埋怨的，雖然嘴上沒有說，地下里都在罵那幾個所謂的領導，成天不會解決個事情，又說這個，又說那個，整個一個……現在才發現，這個社會要么關系要么錢，可惜我單槍匹馬，…………這個就叫現實，還是得面對。

　　不過在車間也有那么一點點的收獲，路遙知馬力，日久見人心，共同經歷風雨，我找到了個好朋友。在這里祝福他工作順利，身體健康。

　　到了污水處理站，別人眼里覺得是個很好的工作，那么的清閑，事實上他們還是不懂，其實每個工作都不是那么的好做，就算你認真了，有時候還是不行。到這邊工作已有九月，工作還是比較認真的，只是偶爾工作做得不是很好吧，領導批評也很正常，以后自己注意就行了，到了哪里都是小癟三，人呢，都不容易。在這邊是心累啊!

終個人總結 篇6

　　白駒過隙，我于20xx年x月來到了石獅電力聯營公司這個大家庭，并且在永寧供電所開始了工作。

　　20xx年x月開始我接受了公司為我們這批新進員工而準備的為期3個月的培訓，培訓的日子辛苦而又快樂，認識了很多同事每一天都有許多樂趣，準軍事化的生活每一天都有規律的生活，線路工程的訓練每一天都使我的技能在進步。3個月的培訓生活雖然短暫，但這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

　　3個月的培訓結束后我也順利的進入石獅電力，并且在永寧供電所開始了實習工作。剛開始工作時候心中很不安，因為目前為止從沒有真正的工作過，很多地方都不懂，來自同事們的幫助和領導的關懷讓我很快的熟悉了這一切，使我有了一種歸屬感。我平常的工作主要是桿號及箱號的標簽打印還有輪換電表的底度錄入工作。剛開始經常犯錯但是慢慢地就習慣了，錯誤逐漸的減少了。平時也常出去檢查計量裝置，扛梯子，放梯子，開箱檢查，各種小細節的處理經驗與檢查方法，我學到了很多，收獲可很多。

　　這半年來我不斷地發現自己的優點，但也發現了很多不足，這讓我很高興，這讓我的努力目標更加明確。我做事認真負責，對于領導布置下來的任務努力完成，不怕苦不怕累。但是作為一個電力一線員工，我缺乏的是技能及鍛煉，由說于我平常不是很經常外出作業，再加上以前沒有經常鍛煉，我的動手能力以及協調能力顯得不足，對電力的知識了解的也不是很充分。所以，我明年的努力目標便是，遇到不懂的地方多向老師傅問問，外出工作時候積極做事，平常多參加體育運動，多多練習提高自身的技能，利用業余時間多讀點有關于電力系統方面的書籍，切實加強自己的知識水平，作為一名電力一線員工最重要的目標便是安全生產，只有安全生產才是對企業對社會最大的貢獻。因此，我將將加強安規的學習，對于每次安全會的事故學習要做到反復思索，警戒于心。安全生產，不僅是為了企業更是為了家人為了自己。通過這半年來我對永寧供電所的了解，我希望供電所可以更加完善自身的制度，在工作分配上希望做到分工明確，配置合理。在技能與理論上，我希望供電所可以多開展有益的活動以及培訓特別是工作技能的培訓，切實加強我們的知識以及能力，讓我們可以更好的為用電客戶服務。

　　“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓，對于我是非常有益的。回顧這半年的歷程，在領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名石獅電力大家庭中的合格員工。從同事們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、無私奉獻的精神，這對我來說是最大的收獲。在今后的工作中，我也將認真總結經驗，加強專業技能的學習，時刻保持積極向上的心態，努力做一名合格的電力職工，為企業的發展貢獻出自己的力量。

終個人總結 篇7

　　時間過的很快，轉眼之間已經上班一年了。在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結如下：

　　思想道德方面：遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，來自/article/zongjie/經常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業作出自己應有的貢獻。

終個人總結 篇8

　　計劃如下：

　　一、(1-2月)、目前存儲客戶約30以上，計劃在鞏固基礎的同時，日增15.周增60-80.努力月累計350 以上新客戶。同時加強業務學習 開拓視野豐富知識 采取多樣化形式 把學業務與交流技能相結合。 二、(3-4月)、擴展客戶渠道，且在上兩個月的基礎上 上調15%以上的累積量，月總數500以上并對于老客戶及固定客戶保持間斷性聯系，從而穩定與客戶關系，并產出交易。

　　三、(5-6月)、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息 并以每日10-15以上的客戶量累積，爭取在本月達到500以上的意向客戶，以促進月流水額達到30萬以上的目標。 四、(7-8月)、在完成上述擬定目標的基礎上，一如既往的努力、學習、前進，爭取完成12年目標總額的30%以上為公司創造更高的價值。

　　五、(9-12月)、達成以上目標后，在以此平行的情況下，繼續擴展，并明確行業用戶如(互聯網及電子商物等)以實現效率的最大化。

　　六、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加以上擬定的客戶量以外，還要有50到100個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，做好準備工作，避免丟失客戶。

　　4、對客戶不隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上與客戶一致。

　　5、不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態度都要一樣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、盡全力幫助客戶解決所遇到的問題，先做人再做生意。讓客戶相信我們的工作實力 便于更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。建立健康樂觀積極向上的工作態度。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討 以促使不斷的增長業務技能。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討， 共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

　　年終個人總結篇四

　　伴隨著平安夜的降臨，200_年的各項工作漸漸進入尾聲，超市員工年終個人工作總結。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在___超市工作的心得體會寫出來同大家分享。把自己在___超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，___超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得___超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明，年終總結《超市員工年終個人工作總結》。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在___超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是___超市站街店一名普通的員工，從踏入___超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。剛加入___超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在___超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望___超市是新的，我也是新的。___超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。

終個人總結 篇9

　　201_年電建公司在路橋供電局黨政班子的正確領導下，各部門大力配合和全體員工的共同努力下，全年未發生考核事故，實現了全年三個百日安全無事故。全面落實安全生產責任制，有效開展“安全風險管控年”、“12.4警示日安全活動周”等一系列活動，確保全年安全生產“三不不發生”的目標實現，順利完成了今年的各項工作任務。現將一年來工作情況總結匯報如下：

　　一、建立健全安全管理網絡;

　　電建公司建立以經理，安監部、項目部負責人和班組安全員組成三級安全監督網，對安全生產實行“三級控制”，貫徹“誰主管、誰負責”的原則，明確安全職責，落實安全責任，人人簽訂安全生產責任書，建立嚴格的考核機制。制定全年安全目標和工作意見以及“二措”計劃，今年“二措”計劃12項，按月份分解落實，安措完成率為100%。

　　二、認真做好安全生產宣傳教育培訓工作;

　　以深入開展“安全風險管控年”活動為主線，提高員工安全意識和安全生產技能為重點，開展對企業管理人員、特殊崗位人員的安全培訓教育，提高培訓針對性和有效性，結合實際公司全年開展宣傳教育期數45期，開展以安全為主題的活動8次，掛安全橫幅12條，舉辦各種安全培訓11次，合格率達99%以上。堅持每周五的安全活動學習，及時傳達上級一系列重要指示和有關會議精神，分析本周的安全動態和下周的安全的工作，并結合生產現場實際進行考問、互查、宣貫工作。并不斷強化事故案例警示教育，認真吸取“12.4”事故的教訓，組織分析典型違章現象及突出違章問題。通過對各類員工進行安全知識、安全技能教育培訓，從而達到員工較高的業務水平、較強的分析判斷和緊急處理能力。

　　三、深入開展隱患排查治理工作

　　按上級文件指示要求，結合年度工作計劃安排，我公司開展安全生產專項檢查，按照“安全風險管控年”相關工作部署，認真開展安全生產隱患自查自改，將日常檢查和專項檢查相結合，對已排查安全隱患明確措施，限期整改，落實監管措施，及時發現消除安全隱患，使安全隱患排查工作貫穿全年并伸展至生產管理過程。據統計，今年1-12月份，公司共查出一般安全隱患12項，已全部整改12項，整改率達100%。有效地防止了安全事故的發生，保證了良好的安全文明施工。

　　四、抓好作業現場的安全管理工作，確保施工安全

　　由公司安全稽查隊負責，每天不定時到施工現場進行監督檢查，糾正習慣性違章，全面排查治理安全生產上存在的事故隱患和薄弱環節，及時解決突出問題，有效減少和遏制現場違章，截止目前，公司稽查隊今年開展二級稽查380次，共查處違章作業24人次，違章記分34分，并加大違章成本，對查實的違章情況，嚴格按《路橋電力公司反違章考核辦法》執行，并對項目部負責人處以連帶責任，以確保現場施工安全。

　　五、強化各項安全管理制度

　　①工器具管理方面：工器具室實行專人管理，能做到定置把放，臺帳齊全，并嚴格執行工器具管理三大制度(工器具保管與存放制度、工器具檢查與使用制度、工器具借用與歸還制度)，全年共進行工器具測試2次，201_年報廢更換了腳扣24付，安全帶28付，個人保安線23付，0.4KV接地線30付，10KV接地線25付，變電接地線3付，絕緣靴5雙，絕緣手套5雙，及施工工器具如棘輪板手4把，棘輪式收線器7把，單輪朝天放線滑輪13把，卡線器11只，為安全生產打下了堅實基礎。②“二票”的執行和管理情況：“二票”在執行中還存在漏簽、涂改現象。我們首先是加強培訓和教育，只有讓每位工作負責人和現場許可人對“二票”有充分的認識，才能使“二票”的執行和管理到位，并把“二票”合格率作為安全考核的重要內容，每月對施工作業票的使用率、正確率進行評價。今年共執行施工作業票686張，合格率達100%，公司于201_年分2次對全體工作負責人集中進行“二票”培訓，目前;電建公司的“二票”執行和管理能力有了大幅度的提高。③車輛管理情況：公司制定了交通管理制度，成立交通安全領導小組，對管轄的車輛開展集中專項整治，一是對每輛車建立交通管理臺帳，檔卡、報表，組織有關管理人員和駕駛員重新學習車輛管理制度，做到認識再提高、意識再強化，并定期開展各類駕駛人員的安全培訓和各階段的安規考試。二是公司加大對車輛管理制度執行的監管力度，嚴格執行“公車公用，公事公開，實時監控”的出車原則，對申請用車沒有工作聯系單、未履行審批手續的一律不按排出車，切實提高車輛管理的執行力。三是將充分利用GPS技術和交通稽查手段，加強對車速、車輛停放等監管跟蹤，對違反車輛管理規定的違規違紀行為，一經查實，嚴格按車輛考核辦法進行嚴肅處理。

　　六、高度重視消防工作

　　公司認真貫徹局和上級消防安全工作方針、政策、指示、規定，建立消防擋案，建立義務消防隊。向公司全體人員宣傳防火教育工作，組織開展消防訓練，積極開展消防安全專項檢查活動，提高公司全體人員的防火安全意識，還進行每月一次防火檢查和消防器材的檢查，及時更換不合格的消防設施，并有記錄。

　　七、強化各類安全檢查中問題的整改力度，確保安全生產

　　201_年春季安全大檢查中，涉及電建公司整改的有3項，201_年秋冬季安全大檢查中，涉及電建公司整改的有2項，我公司都以全部整改，整改率為100%。

　　八、堅持服務大眾，優質高效地完成各項生產計劃

　　201_年，我們在路橋局的指導和各部門的配合下，通過電建公司全體員工的奮力拼搏，較好的完成了上級下達的各項生產指標。全年完成電力基礎建設和改造工程以及用戶工程共有318個，其中重大工程有30個，為用戶新裝、更換、增容變壓器共215臺，完成了索日光電、吉利豪情、郵政大樓、金辰國際、章岙小區、再生園區、齊合天地等配變安裝及電纜進線工程。2月份，路橋變(富仕變)電纜改造工程順利完成，保證了富仕變10千伏17條線路出線正確無誤地順利投入運行。接著相繼完成公園路口改造工程、瀝北變出線配套工程和峰江變3條出線改造等工程。

　　由于近幾年路橋工業迅猛發展用電負荷節節攀升，電力線路經常處于超負荷狀態，為了滿足地方經濟發展，需要對用電負荷比較大的地段增設變壓器，架設新線路。針對改造工期長，政策處理難度大的實際情況，我公司科學安排、精心組織現場施工方案，減少施工停電范圍，在全體職工的辛勤工作下，在當地政府、村居的大力支持下，上半年楊府401線和雙聯973線、四甲980線支線等10KV線路改接工程得以順利完成。還新建了20千伏三山涂雙回路線路和黃瑯桔柑場、岙王坐應、文山文同、高峰陽光、嶼山洋橋、瀝北瀝南、金屬再生園、榮鵬立馬等10KV雙回路線路。

　　目前還存在問題：

　　1. 個別班組人員未認真嚴肅對待班前會的開展。

　　2. 個別班組安全監督管理方面有待進一步加強，施工過程中一些習慣性違章行為時有發生。

　　201_年度安全工作計劃：

　　1.做好公司安全第一責任人與各部門班組長、駕駛員;班組長與職工安全生產責任書的簽訂工作;

　　2.堅持安全生產例會制度，定期召開安全分析會、周例會、班組安全活動等安全生產例行會議，切實提高會議質量，繼續開展公司領導班子成員下班組參加安全活動使安全活動真正起到指導班組安全生產的作用。

　　3. 加強職工的業務培訓，制訂年度培訓計劃，根據計劃做好職工崗位培訓、專業技能和安全知識培訓，定期開展反事故演習加強安全宣傳教育工作;

　　4.深入開展安全隱患排查治理工作，繼續加大反違章力度，公司安監部門必須有計劃的開展現場安全稽查，做好安全稽查記錄，繼續加大現場安全稽查的力度和頻度，并增加違章成本，嚴防各類人身事故和誤操作事故的發生;

　　5.嚴格執行兩票三制，嚴格兩票三制現場執行的檢查和考核，每季度要對兩票三制執行情況進行分析，并做到有制度、有檢查考核、有總結、有整改措施、有記錄。狠抓班前會的開展情況、現場勘察和現場安全措施的落實。

　　6.對大型、復雜、重點工程施工，堅持公司領導親臨現場抓現場勘察，并依據現場勘察情況召開協調會，制訂“三措一案”措施。

　　7.加強做好冬季防火工作和車輛管理;每月對消防滅火器材進行月檢，及時上報添置消防滅火器材，建立機動車輛技術檔案和惡劣天氣出車前檢查記錄。

終個人總結 篇10

　　光陰似箭，一晃_年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。以下是我上_年的工作總結。

　　一、嚴格要求自己，端正工作態度

　　嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

　　二、做好資料申報和單證客服工作

　　一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。

　　由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通。

　　三、審核報關資料并在工作做到及時準確

　　單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。

　　我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

終個人總結 篇11

　　現將一年來的工作經歷和感受總結如下：

　　一是辦事踏實，認真履職

　　首先我可以從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數據。其次，我經常和其他銷售人員經常溝通和交流，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。

　　我們要時刻開發新的客戶，同時要不斷對競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據他們的需求分配訪問量。

　　努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。這半年來，我賣過的客戶中，有幾個客戶對這個行業不太了解，也就是剛開始做這個行業，技術比較弱，單子小，但是成功率比較高，價格可以做得更高。像這樣的客戶可以包含在主要客戶群中。一般從其他相關行業或新成立的接收監測項目的部門調入。因為他們在這方面有客戶資源，有發展前景，如果能很好的維護這部分客戶，未來留下的量也是相當可觀的。

　　二、積極主動，力爭按時保量完成任務

　　每天積極拜訪客戶，保證拜訪質量。回來后認真分析信息，總結工作情況，制定好第二天的工作計劃。

　　拜訪客戶是銷售的基礎。沒有拜訪就沒有銷售，因為人是有感情的，只有和客戶建立感情基礎，提高對我們的信任，才有機會把產品賣給他們。

　　積極協助客戶工作，如幫助查找信息、幫助制定計劃和預算，是客戶增加對我們信任的方式之一，也是向他們推銷我們產品的機會。

　　即使交易沒有立即完成，他們也會永遠記住你的貢獻，將來有用的人會主動找我們。

　　第三，做好售后服務

　　一個產品再好，也會有次品和各種問題，所以售后就顯得尤為重要。做好售后是維護客戶情緒的重要手段，也是復銷的關鍵。當客戶來找我們回應問題時，我們應該在第一時間從客戶那里詳細了解情況，盡最大努力找出問題所在。如果找不到原因，不要著急，先穩定客戶情緒，安慰客戶，然后幫他解決問題，讓他安心，和公司的技術人員反應問題，再找出解決辦法。有很多客戶都有回應，有問題，但是經過協調和幫助，大部分客戶對我們的服務還是比較滿意的。他們中的許多人立即表示將繼續合作，需要購買項目的人應立即聯系我們。

　　第四，堅持學習

　　人只有不斷學習才能進步。首先，我們必須學習我們的新產品，傳遞我們的產品知識；二是學習溝通技巧，提高自己的業務能力；有時間的話，可以學習一些同行的產品特點，與我們的產品進行對比，讓你了解我們產品的優勢，從而在客戶面前揚長避短。

　　第五，了解更多行業信息

　　了解我們的競爭對手和同行，了解現在市場上表現更好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、計劃

　　在銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。

　　雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在下一年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在再創佳績。

終個人總結 篇12

　　作為__物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經理指揮中，完成了一年的任務。

　　物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因導致一些快遞無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因導致快遞件丟失，我們公司需要擔負這份責任。

　　在工作中經常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發給客戶，同時幫助客戶監督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。

　　為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。

　　我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業務不利，而且我們部門經理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，讓客戶滿意。

　　有時候也會接到客戶的投訴電話，解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發貨，但是卻已經顯示快遞已經在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯系才行，這樣才能夠更好做好工作。

　　一年的工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養，學習了服務技巧和話術，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在一年中，工作依然繼續，我會繼續做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。

終個人總結 篇13

　　又一年過去了，回顧這一年來的工作，既充實又有挑戰。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：

　　一、 政治思想：

　　本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。

　　二、教育教學：

　　1、專業成長。嚴格做好五認真常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業余生活。認真參與市小學數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，下半年被評為小學數學學科教學能手。

　　2、教學管理。認真組織好教師業務學習，xx年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展同課異構課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用有效教學實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結。

　　三、 繼續教育：

　　在各個假日里，我都會積極參加培訓，分別交流心得，在教學生的同時，我也會加強自身的知識，跟新了管理理念，學習了管理技巧，豐富了管理思想。

終個人總結 篇14

　　20xx年，感謝你！感謝你給與我順利畢業及就業的珍貴經歷。這是我真正意義上踏入社會一展理想的轉折點。的確，回顧半年來自己參加工作的種種，本人用心的體會到很多自身的不足與周邊社會的大環境趨勢。主要有以下幾個方向：

　　一，樓房主體承建過程中，水電給排水管專項預埋

　　這是我們每一個樓層必查的工作程序，無論刮風下雨或是烈日炎炎。當各工作班組人員將管線，預留孔洞按圖位置完成施工，并對隔層一裝的避雷網（俗稱均壓環，均壓帶）焊接合格后，我們必須及時到達樓層現場進行排查。如是發現管線不符合圖紙標記位置造成缺線少線或是有破損處；焊接用的鋼材不符合規定型號，焊接過短等情況應立即通知施工作業長及時調整，并在整改完成后再次進行復檢！這是一個關鍵步驟，因為幾乎每一次樓層驗收中都會發現或多或少問題，那么如何確保施工成果符合設計要求，并在施工人員心中樹立做事認真的良好形象，對今后工作百利而無一還。觸類旁通，對于我們工程管理人員，在工程實際過程中公開公正的人格魅力，熱忱誠信的工作態度，過硬技術的夯實基礎，才是開展工作完成任務的保障。也為我們公司樹立了良好形象，最終換來市場肯定。

　　二，現場臨時用電安全排查

　　工作人員的安全意識缺陷往往會在繁重的體力勞動之余，分身乏術，手忙腳亂下就會忽略工地現場臨時搭接的電纜線，用電機械安全狀態。當用電過度負荷或突遇風雨天氣則易發生漏電事故，造成不必要的人身傷害。

　　七至八月中旬期間曾前后兩次對C區現場進行安全排查，結果令人擔憂：

　　塔吊基坑積水電纜懸吊過長無綁扎；

　　二級三級配電箱內漏電保護切斷器開關失靈，周邊無防護柵欄；

　　配電房內無照明燈具，屋頂缺口過大；

　　大用電量機械無接地線或防護罩損壞等等十幾處安全隱患！這是對工人生命健康的嚴重威脅。俗話說勞動人民最光榮，他們用汗水建設國家的背后需要我們管理者更多更細的關注，要切實保障他們的用電安全。水火無情人有情！

　　這次排查過后，我的心是后怕的，因為在看到有那么多電老虎在辛勤工人背后虎視眈眈，責任心在譴責自我，有時可能因為我們的一次克服懶惰排查現場發現的安全隱患其實已經拯救了某一個工人的生命，以及他背后的全家人幸福。每每想到這里我就會很開心，有成就感。所以今后我會養成這個習慣，定期檢查。

　　三，協助業主整理C區地下車庫給排水，消防噴淋管道，通風管道等材料報表

　　這個任務原則上我們工程管理部門無需負責，但在業主的急切需求下我和我的入職指導人鄭強同志共同利用工作之余在辦公室分工查看圖紙查找圖集。當時我比較盲目，不知從何入手。在經過幾周的堅持與努力，我負責的地下車庫通風用電基本完成報表量要求。其中大小不一，功能各異的閥門是比較令人頭痛的，數量首先要盡量準確外還要盡可能確定下所需閥門種類。類似閥門的情況，其他配件也是如此。

　　在這段短短的幾周里，我曾幾次想過放棄，為什么其他人在娛樂在休息而我們兩個卻在辦公室的圖紙堆里亂撞。好在后來我慢慢發現這個過程里我的讀圖能力有所提高，這恰恰是一種歷練。平常人們總怨天尤人說社會不公平，自己缺少

　　經驗。可是自己總是拒絕一切“額外”工作量，在逃避中偷懶！試問沒有歷練，經驗又從何而來？惡性循環的結果是自己的青春年華不斷流逝，始終無出頭之日。我也要認真回顧自己的不足，吸收教訓珍惜今后的每一次做事機會，希望公司領導同事信任與我，多給我分派任務。

　　四，參加公司培訓，全力備考！

　　感謝公司的這種人才培養制度，經常為我們新員工組織各類培訓幫助我們快速成長。古語云，干一行愛一行。我們剛畢業的學生對社會很盲知，對自己未來的發展之路比較灰暗不清。而這些經常性階段性的培訓機會無疑是黑夜里的黎明曙光。只要積極配合公司安排，追逐曙光全力奔跑，就能夠快速成長起來的。人不學則殆！把自己當做一臺機器吧，不斷運轉中獲得進步。

　　例如第一次的崗位職稱監理員培訓，根據公司前輩們的經驗而細心梳理整理成冊的工程監理實施細節一書，它是非常全方位的概述了本行業工作技術要點等，實屬極具實用性的指導書籍。不但每位同事人手一本，而且還請來專門老師培訓指導我們學習。整個學習過程效率很高，最終認真復習的每個人都通過了這次考試。摩肩接踵而來的是信息系統監理師培訓，這是涉及電腦知識點很多的一門學科，個中苦澀因人而異，但大多數同志還是比較陌生的。我們同樣是在相關書籍和老師的輔導下按部就班的進行復習記憶，但考試過后我才意識到自己的學習方法還是不太對，同時自己的努力也不夠充分，我要痛定思痛，以后絕不犯同樣的錯。

　　五，團結合作，共奔美好未來

　　經常關注新聞聯播的同事們，真如國家發展開發委員會主管負責人員透露的那樣，自明年起仍會繼續通過多手段多渠道保證建筑業價格穩中回落。這個政策動態我們還無法給予好壞是非評價，但最直接影響的絕對是我們從事民用建筑行業人員。工程數量減少是首當其沖的，我們公司又依仗什么來與同行業者競爭呢？我個人認為還是要大大提升我們每個員工的工作技術和團體工作效率。只有我們自己樹立良好形象，做事認真負責，團隊配合默契才能贏得業內認可，更多的承接好的大的工程項目。

　　從自身做起，就要以最短的時間學習消化工程技能，考取相應階段的等級證書。給我自己一個近期目標規劃，克服不安要素準時完成。明年一年我的計劃是

　　（1）工作技能方面：

　　上半年復習書籍和相關法律法規考取信息系統監理師，下半年著手練習CAD制圖軟件，盡量達到能夠針對施工管道及閥門部件熟練繪制圖紙。

　　（2）團隊協作方面：

　　工作中團結一切可以團結的力量，保質保量的完成領導派發任務。生活上互幫互助，彼此督促營造良好的學習氛圍！

終個人總結 篇15

　　常言道：孤帆一葉，難以穿海洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

　　一年的時間轉眼即過，感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫務工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展的詮釋。

　　本人__年畢業被學校分配到一家三甲醫學實習，第一科室便是婦產科，產房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。

　　工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度，沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。

　　十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生，共同協作，工作時大家發揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。

終個人總結 篇16

　　市公交汽車公司下屬三個車隊，改革時各車隊拿出了不同的改革。一車隊力度最大，一改傳統的“分段式收費”為“自動投幣收費”，每車一人上崗。二車隊次之，實行“一票制收費”，每車兩人上崗。老先進單位三車隊固守原有模式，繼續實行“分段式收費”辦法，每車三人上崗。當年，三個車隊均超額完成任務，各項指標均比上年大有提升。

　　年底，公司召開總結會，評選先進車隊。三隊隊長先發言。他有些激動，說：“我們的職工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到，我們隊職工每天天不亮就上班，天黑了還沒回家，一天工作十來個小時，其他兩個隊就不是這樣，經常看到他們的職工在草坪上曬太陽、打麻將。特別是今年最熱的時候，我隊郝可西同志不幸突發腦溢血，倒在了工作崗位上。痛心啊，她才30來歲，孩子還在幼兒園！

　　“我們的職工最盡職盡責。售票員堅持在車內走動售票。在乘客中來回穿梭售票的滋味大家知道，特別是夏天，碰上一些不好的人，我們售票的女同志可就難了，有時候真是吃了虧還做不得聲。

　　“我們的員工最受得住委屈。乘客中經常有人明明是前面好幾站上的，偏說剛上；明明坐了十幾站，偏只肯掏5角錢。售票員只能耐心做工作。碰上好點的補票了事，碰上厲害的，售票員就難免挨罵慪氣了，有的同志還為此挨過打。但是我們堅持做到罵不還口，打不還手，這個有廣大乘客可以做證。搞‘一票制’雖然可以省去這些麻煩，但我認為‘分段計費’最公平。

　　“我們的事故率大大下降。一個人一天開十來個小時的車，你想辛不辛苦，走點神也難免。好在沒有大事故，無非擦點碰點，保險公司也都賠了。總之，各隊的情況擺在這兒，誰努力誰不努力，誰辛苦誰不辛苦，領導都看得到。”

　　二隊隊長的發言很簡單，只說：“沒什么好講的。只想說明一點，我們車隊搞‘一票制’，這不是我們的發明，外地都這么搞，省事、簡便，開車的坐車的都愿意，何樂而不為？只要群眾愿意，我們就這么搞下去。完了。”而一隊隊長的發言更簡單，只說，今年他們隊的營銷總額和增長幅度均為公司第一。

　　三個車隊發言完畢，輪到各部門表態。大家面面相覷，欲言又止。這時公司黨委書記、經理曾實清了清嗓子，說話了。

　　“剛才三隊講了很多，聽得人心里很感動。但既然是總結工作，首先要明白一個東西，就是我們工作的價值是什么，目的和目標是什么。我想，起碼應該有這么幾條，一是為群眾出行提供及時、便利、安全、優質的服務，二是以盡可能小的成本和代價創造盡可能大的經濟效益，三是讓我們的職工能夠愉快地工作和生活。三隊的職工很努力，最辛苦，這個不假。但你們完成任務的情況并不比其他兩個隊強，甚至還稍差一些。你們一趟車需要三人上崗，他們只要兩人甚至一人就夠了，他們當然有時間休息、玩耍；你們一個司機一天開十來個小時車，他們兩位司機輪班，一人一天只開5個小時，誰的精力更充沛？誰更容易出事故？不是很清楚嗎？

　　“三隊的職工有時遭遇騷擾，有時為票款的事與乘客爭執，售票員流汗還要流淚。這令人同情。但一隊、二隊為什么沒有這些情況？因為他們的營銷方式巧妙地回避了這些問題。這就觸及了問題的實質和關鍵—機制問題。好的運作機制，可以讓工作化繁為簡，舉重若輕，事半功倍。不好的運作機制，會使我們處處為難、處處碰壁，事倍功半。這里又涉及另一個問題，即觀念問題。要善于接受新生事物，拋棄那些不合時宜的東西。‘一票制’、‘投幣式’簡便易行，早已為群眾所接受、所歡迎，說明它更公平、更合理、更科學。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血，甚至犧牲生命，而要創造和實行好的機制，讓職工在正常狀態下正常地工作，愉快地勞動，讓他們的生活中多一些笑聲，多一些樂趣，而不是多一份辛苦，多一份煩惱。這里我要特別指出，以前我們曾經為自己的員工倒在工作崗位上而自豪，今后我們要為這些人倒在工作崗位上而自責！”

　　曾經理最后說：“為讓這次評比更加客觀公正，我提議把它交給社會，讓乘客去評，不光要評哪個車隊服務更好，還要評哪個車隊經營機制更優。”

　　幾天后，評選事宜通過媒體向社會公布。得票情況是：一車隊78%，二車隊21%，三車隊1%。一車隊理所當然榮獲“先進車隊”稱號。后來，三車隊也實行了“投幣式”改革，職工也有時間曬太陽、打麻將了……

終個人總結 篇17

　　光陰似箭，一晃一年的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。以下是我一年來的工作總結。

　　一、嚴格要求自己，端正工作態度

　　嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

　　二、做好資料申報和單證客服工作

　　一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。

　　由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通。

　　三、審核報關資料并在工作做到及時準確

　　單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。

　　我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

終個人總結 篇18

　　從7月份畢業進公司，到現在已經四個月多了，20xx年即將過去，年末收官之際，為以后能做的更好，為給自己留下更多回憶，在此對工作做幾個點總結：

　　我的工作主要由玻璃原材料檢測和熒光粉PQC兩個方面組成。

　　玻璃原材料檢測中涉及比較多的化學分析和儀器分析，從7月份到現在，一共測試了35批玻璃原材料，其中4批在讓步范圍內，3批不合格；12個新材料確認，協助簽訂了8份新供方協議。

　　由于前人的努力，原材料化學分析方面已經有了基本的框架，再加上有經驗豐富的蔡工協助，我已經能及時完成檢測任務。檢測方案修訂時間離現在比較長，也沒有正式下發的文件，其中有比較多的漏洞，我已經著手對檢測方案的整理工作，努力使方案變得更嚴密、完整。

　　在儀器分析主要為使用到的為原子吸收分光光度計，在這一塊還存在一些不足，總結有以下兩點：

　　一、由于分析的樣品為玻璃，成分比較復雜，離子間干擾比較嚴重。

　　二、手中關于此儀器的資料比較少。

　　這段時間，我已經開始查閱相關文獻，并盡量多的.去了解同行業間儀器使用心得，相信在接下來的一段時間里能找到較合適的解決方案。

　　在熒光粉PQC的主要任務是對過程質量控制，具體為對熒光粉生產中爐溫，和各個關鍵點的粒度，亮度進行檢測。由于這個崗位期間中斷過，出現了比較多的混亂狀況，特別是在表單管理方面，在魏工安排下，我已經對其進行了修改，但是有些地方還需要提高，我會繼續改正。PQC是了解生產工藝的較好的職位，我會在工作中認真學習，并盡可能多的了解我們的產品。

　　以上為我在工作中的心得和今后的努力方向。

　　技術中心

終個人總結 篇19

　　我縣的婦幼衛生統計工作在市婦幼保健院的領導下，在縣衛生局的重視和支持下，在全縣各級婦幼工作者的辛勤工作下，完成了各種婦幼衛生信息的收集、匯總、審核、上報工作，為各級衛生行政部門決策提供了科學依據，現將一年來的婦幼衛生統計工作總結如下：

　　一、高度重視，加強管理

　　婦幼衛生年報屬于國家法定報表，年報數據屬于國家長期規劃和經常性使用的信息，可靠的報表數據可以客觀反映我縣婦幼保健工作水平，并能為政府提供有價值的信息，為衛生行政部門決策提供科學的依據。因此我院高度重視婦幼衛生信息統計工作，院內設有婦幼衛生信息科，負責全縣婦幼衛生信息統計工作;制定了婦幼衛生信息統計工作制度及信息科工作人員職責;并將婦幼衛生信息統計工作納入對各鄉(鎮)的目標管理責任書，半年和年終認真對照考核。

　　二、實行統計例會制，加強信息統計及培訓工作

　　我縣婦幼保健院對所轄鄉鎮婦幼人員和縣醫院婦幼人員每季度召開一次統計會議，認真匯總、審核本季度上報的相關統計資料和“三網監測”資料，對所存在問題及時加以整改。并對參會人員進行婦幼衛生信息統計及婦幼衛生業務臺帳的填寫等相關知識培訓，經過培訓，使各級婦幼專干掌握了婦幼衛生統計相關知識，對我縣婦幼衛生信息統計工作的規范化運行起到了積極的促進作用。

　　三、認真開展婦幼衛生報表網絡直報工作

　　根據省市的要求，我縣從底開始對婦幼衛生報表實行網絡直報，提高了婦幼衛生信息上報工作效率。

　　四、積極開展婦幼衛生統計數據質量控制工作

　　1、我縣每年開展兩次“三網監測”漏報調查工作。先由各村婦幼人員每月上報各種報告卡，經縣鄉兩級核查，并分別與鄉計生站及縣計生局報告數互相核對，查缺補漏，減少重報、漏報，再由縣婦幼保健院組織人員每半年一次對上報的表卡進行入戶調查。

　　我縣上半年漏報調查時間：4月10日至13日;抽查鄉鎮：小街鎮、化念鎮、大龍潭鄉、富良棚鄉;所抽查的2鎮2鄉12村有出生原報卡131張，入戶調查92張，復核率79.31%。在復核調查的92張卡片中，查出錯漏項26項，錯漏率為0.94%，錯漏項主要是填錯開奶時間、文化程度、胎次及民族、產檢次數。查出出生漏報0例，漏報率0.00%，5歲以下兒童死亡原報告卡4張，復核4張，復核率100%，錯漏項0項，錯漏率為0.00%，未發現兒童死亡漏報，未發現出生缺陷漏報，未發現孕產婦及育齡婦女死亡漏報情況。

　　下半年漏報調查時間：10月15日至18日;抽查鄉鎮：雙江鎮、甸中鎮、塔甸鎮、岔河鄉;所抽查的3鎮1鄉12村有出生原報卡130張，入戶調查104張，復核率80.00%。在復核調查的104張卡片中，查出錯漏項30項，錯漏率為0.87%，錯漏項主要是填錯開奶時間、文化程度、胎次及民族、產檢次數。查出出生漏報0例，漏報率0.00%，5歲以下兒童死亡原報告卡8張，復核8張，復核率100%，錯漏項0項，錯漏率為0.00%，未發現兒童死亡漏報，未發現出生缺陷漏報，未發現孕產婦死亡漏報情況。

　　經認真核對，我縣婦幼衛生年報數據與“三網監測”數據完全一致。

　　2、我縣每季度均與計生、公安、統計等部門交換報表，認真核對相關數據是否一致，發現問題及時查找原因，并及時糾正。

　　3、我縣婦幼保健院信息統計人員每季度到計生局流動人口管理辦公室核對全縣流動人口出生數;每季度到雙江派出所打印一次出生落戶清單，有效避免雙江鎮行政機關、企事單位出生漏報和重報現象發生。

　　五、認真開展對基層婦幼衛生臺帳的督導工作

　　按省市要求，我縣婦幼保健院、8個鄉(鎮)衛生院和76個村(居)委會已使用全省統一的新臺帳。今年在“三網監測”漏報調查時，縣婦幼保健院對鄉、村兩級的臺帳進行了全面的督導，內容包括縣、鄉、村統計數據是否一致性、數據上墻情況、各種臺賬登記登統與上報數據是否一致等。檢查結果為全縣上報數據與臺帳數據完全一致，各鄉(鎮)各村(居)委會數據均已上墻。

　　六、認真編制婦幼衛生統計年鑒

　　《年鑒》反應的是全縣婦幼衛生的投入和產出，又提供了全縣婦幼保健服務的主要工作指標，其內容豐富、信息量廣，為衛生行政部門和婦幼衛生管理者決策、研究、檢查、規化婦幼衛生工作提供了基礎數據和工作參考。

　　今年我縣婦幼衛生統計工作有了新的進展，但距上級要求還有差距，提高統計數據質量仍是一個長期而艱巨的工作，明年將繼續強抓統計數據質量，重點抓好縣、鄉、村三級業務臺帳質量和兩個保健系統管理手冊質量，多抽時間進行入戶調查。總之，以后將不斷努力，認真摸索經驗，克服困難，逐步提高統計工作質量。

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終個人總結 篇20

　　20__年―20__年第一學年將要結束，現對本學年的工作總結如下：

　　一、總務后勤工作：

　　本學期幼兒園搬新家，身為園委會成員，除了合理周到的安排幼兒園的各項工作之外，自己能以身作則，和老師們一起搬、抬、扛，大到鋼琴，小到一張紙都拿到新園，幼兒園有事情，放棄節假休息日，來加班加點，而無怨言，因為這是我選擇的工作。對幼兒園急用物資，及時跟上，有時周日或中午去辦齊，對幼兒園的用電用水，本著節約不浪費的原則，跟上督導檢查，使幼兒園財物的損失減少到最低，保證園內正常使用。

　　二、安全工作：

　　樹立“安全第一”的責任意識，做好以下兩項工作：

　　(1)做好門衛督導工作：

　　制定《門衛工作制度》，并組織門衛學習，下發《出入登記表》對出入人員必須量體溫并做好登記，門衛能及時通報各處。交接班時填寫《交接班記錄》和晚上巡邏填寫《巡邏記錄》自己經常和門衛交流安全經驗，每天離園時總是晚走一會，檢查各區域一遍，防止安全事故的發生。

　　(2)預防傳染病：

　　針對今年特別嚴重的手足口病及流感，幼兒園加大預防力度，狠抓落實，組織班主任及全體教師認真學習上級文件精神，給家長下發一些預防流感知識，并在宣傳欄內張貼，幼兒園內制定各種預防傳染病制度、有效可行的預防預案及實施方案，落實預防措施，做好幼兒的晨午檢查，班主任填寫《晨午檢記錄表》，督促家長給幼兒量體溫，并認真填寫《幼兒體溫自測記錄卡》，對未測的班主任給予補測。在幼兒請假不入園期間，班主任進行回訪并做好記錄。各室進行通風換氣并買醋熏蒸消毒。等等措施，杜絕傳染病的發生。在上級領導的幾次蒞臨檢查中情況良好。

終個人總結 篇21

　　時間過得真快，轉眼已經期末。為了在以后的工作和教學中不斷提高和完善自己，有必要回顧一下本學期的工作。

　　本學期，本人擔任高三(3)和高二(14)教學工作。在工作中堅持出全勤，干滿點，兢兢業業，為人師表，積極參加各類政治和業務學習，努力使自己成為一個合格的教學工作者。現本主要針對高三的教學工作總結如下：

　　1.教師方面：認真分析和研究近三年的考試說明，研究三至五年的高考試題以及各地的模擬試卷。這樣做的目的是更好地把握高考的特點，使復習能把握大局，突出重點，在主干知識點花更多時間，下更大功夫，避免平均使用力量。

　　2.一些值得注意的細節。如：

　　①注意解題格式的訓練。很多學生格式混亂，方程不規范，滿篇數學符號等，這些問題都及時糾正，否則造成會做而丟分的現象。

　　②在備課時精心設計問題，提出的問題有深度，一環套一環，逐漸深入，使學生的思維即有深度又有廣度，充分利用學生對因果關系感興趣的心理特點，使學生積極思考，提高課堂效率。

　　③不完全放棄教材，注意回歸教材，特別是熱、光、原三部分要強調學生看書。

　　④加強多媒體的運用，對于難以理解的物理過程要編成動畫，這樣可以提高效率，降低難度。

　　⑤舍得花時間讓學生在課堂上思考，不滿堂灌。

　　3.重視理論聯系實際題目的分析和訓練。現在高考越來越重視理論聯系實驗能力的考查。每一章節都有這樣的題目，本人注意挖掘，特別是電學部分，這樣的題目較多，高考考查的比率也較高。

　　4.特別注意學生能力的培養。高考把對能力的考核放在首要位置，通過對知識及其運用的考核來鑒別學生能力的高低。考試說明中明確告訴我們要考查學生五方面的能力，即：理解能力、推理能力、分析綜合能力、應用數學處理物理問題的能力、實驗能力。

　　5.注意物理學特殊方法的訓練，如：對稱法、守恒法，可逆思想，整體與隔離，矢量三角形法，圖像法，等效法等訓練。強調一題多解，一法多用，從中體會不同方法，處理不同問題的優劣。

　　總之高三物理復習工作是一個系統工程，更好地提高高三物理的復習工作還有許多值得研究的地方。

　　本人能遵守學校的各項紀律，團結同事，態度端正，在自己本職崗位上敬業愛崗，認真學習，為人師表，努力提高自己的文化素質和專業水平，積極參加學校和組內組織的一切教研教學活動。

　　一、備課組工作小結——集體備課

　　本學期本人擔任高二年物理備課組長，能在期初與備課組老師一起制定好本學期的教學工作進度和實驗計劃，每周不定時地進行集體備課，討論教學中的疑點及重難點的處理，提前做好實驗準備，對于一些課本上有，但實驗室沒有的實驗器材進行動手制作，與備課組老師一起準備課件，資源共享，對于實驗現象不清楚實驗室沒有的實驗采用課件給學生以直觀的視覺刺激，以加深學生的印象。能在每一章結束時及時組織本組某一位老師出好試卷，由其他老師一起討論然后定稿，及時交流反饋學生的掌握情況，以便在下一章節授課時引起注意。

　　二、教育教學

　　1、在備課和聽課上

　　本學期擔任高二(4)、(5)兩個理科班和高二(6)文科班物理教學工作，由于跨文理，教材不一樣，備課量比較大。同時6班還要參加省會考，因此感覺責任重大。本學期理科班完成了選修3-1中：電嘗恒定電流和磁場的教學。文科班選修1-1，并參加了會考。工作中能投入地去認真備好每周的三節課，當提前備課遇到疑問的時候也可以找備課組的其他老師共同討論、切磋最后達成共識。另外由于本學期本人每周的課時數10節，就有了一些空余的時間去聽其他老師的課，不僅在校內聽了同物理組老師的課，而且還在各校的教學公開周前往外校聽課，由于高中教學內容本人還不是很熟，聽課可以使我在最短的時候內學到一些高中的教學教法。這學期的20節聽課，是讓我受益菲淺的20節。以后我還會一如既往的向其他優秀教師取經。

　　2、在教學教法上

　　在教學中，我盡量構建一個寬松的環境，讓學生在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡表現，活躍課堂氣氛，增加師生的互動與交流。盡量精講，節省出時間給學生精練，讓學生在課堂上當場掌握，一是可以減輕學生的課后作業負擔，二是可以促進學生提高上課效率，有時效性。另外適時的設計一些問題讓學生討論，可以深化他們對問題的理解，并提出新的問題，有利于遞進式教學。本著精留精練、不搞題海戰術的指導思想(符合新課改精神)。對作業完成情況進行統計，完成質量進行分析，對錯誤解法進行剖析，對不同問題進行歸類，對不同的解法進行歸類，使學生通過作業加深對知識的掌握和技能的'提高。

　　3、在科技文化藝術節中

　　鼓勵學生參與到豐富多彩的科技文化藝術節中，4班的許斌斌，3班的張婷麗，6班的蘇桂華在“雞蛋撞地球”比賽中，分別榮獲一等獎、一等獎、二等獎。參加這一模型制作比賽有18人，雖然其他同學未能獲獎，但他們積極參與的精神是可嘉的。

　　4、業務學習和自身成長

　　樹立終身學習的理念。在業余時間，我常翻閱《高考》、《高中物理教學參考》等雜志，利用網絡新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經驗、新理論、不斷的充實自己，為己所用。有外出學習的機會我一定會認真學習，活動后及時進行總結，反思。

　　三、主要經驗和體會

　　1、在了解每個學生在高一具體學習基礎和學習習慣的情況下，制定出具有針對性的教學策略。多注重物理學習方法，思維方式的指導。并對個別基礎很弱的差生重點單獨輔導，引導他們盡快入門，增加他們學習的興趣和自信心，從而建立起良好的學習物理的氛圍，推動全班學習成績的提高。

　　2、其次，在講課上我盡可能降低臺階，多作知識鋪墊，加強督促檢查，抓好知識能力的落實。努力提高課堂學生學習的積極性，主動性，主體性。

　　3、除了抓好課堂之外，在課下多與學生交流，多為學生解難答疑，多關心學生學習之外的生活，建立和諧、融洽的師生關系也是貫徹落實好教育教學任務的重要一環。經過師生的共同努力，學生的物理成績有較大提高，為學生的進一步學習奠定了良好的基礎。

終個人總結 篇22

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間，進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了進步。

　　一、年度日常工作情況

　　1.熟悉了解公司各項規章制度。

　　我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的日常工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的日常工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成日常工作任務。

　　2.熟悉了解日常工作流程

　　作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭日常工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的日常工作，日常工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多日常工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1.缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在日常工作的過程中，由于專業知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成日常工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的日常工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的日常工作效能。

　　2.缺乏計劃性

　　在日常工作過程中，由于缺乏計劃性，日常工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的日常工作過程中，我要認真制訂日常工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果

　　3.專業面狹窄

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以后的日常工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、xx年目標計劃

　　1.加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職日常工作，積極配合同事日常工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤日常工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤日常工作。

　　2.積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的日常工作能力。

　　3.克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。

終個人總結 篇23

　　年終的到來讓人不免回憶過去幾年在學校會計工作中付出的努力，可以說正因為有著校領導的信任才能夠在會計工作中發揮自身的作用，隨著實踐經驗的積累似乎自己對學校會計的職責有了更深層次的體會，但是我明白伴隨著時代發展的步伐若不能夠及時提升自身能力很有可能會面臨被淘汰的危機，所以我時刻警醒著自己并趁著年終到來之際對完成的學校會計工作進行了總結。

　　完成對學校資產的詳細核算并編制了相應的財務報表，作為學校會計自然要對資產之類的數據敏感一些才能夠及時發現問題所在，因此自己在今年的會計工作中擬定了學校資產的核算計劃并在領導的支持下開展，由于具體的清查比較耗費時間的緣故需要經過漫長的等待才能避免錯誤產生，尤其是完成核算以后還要反復檢查并確定每項數據無誤以后再開展下一步的計劃，對我而言即便已經經歷過好幾次的工作體驗卻還是對這方面的事務感到比較麻煩，但將其處理好以后再來編制財務報表便會發現輕松了許多。

　　處理好學校后勤物資的清查并針對消耗情況協助完成采購計劃，關于這點還需要后勤人員配合才能夠使得學校的資源得到合理的調配，畢竟是為了全校師生服務自然明白每筆資金都是來之不易的，因此即便后勤人員申領資金或者報銷也要出示有效票據才能夠保證會計工作的嚴謹性，而且在這之中還要根據往年的物資消耗情況協助完成今年的采購計劃，無論是物資單價的上漲還是數量的改變都會使得資金的消耗產生變化，因此在各班領取教學物資的配額以后還要清查好剩余的數量才行。

　　參與到工資核算之中并編制收入報表方便管理資金，作為會計人員自然要有著全面發展的意識才不會因為能力的單一而被淘汰，因此財務部門的各個崗位都要熟悉才能夠找準今后的發展方向，抱著這個目的使得自己參與到教職工的工資核算工作中去并編制了相應的收入報表，收支情況一目了然的情況下自然不會讓教職工領取工資的時候對此心生不滿。為了更有效地管理資金還要注重計劃與報表的重要性才能夠留下記錄數據的證明。

　　雖然今年的學校會計工作略顯平淡卻也是提升自身積累的過程，對于目前的現狀不好高騖遠才能夠在會計工作中秉承腳踏實地的作風，而我也會在校領導的支持下做好相應的會計工作并爭取在來年得到更多的提升。

終個人總結 篇24

　　xx年我隊黨支部以黨的兩會精神為指導，深入落實科學發展觀重要內容，堅持黨建工作融入各項工作中，進一步抓好黨員干部隊伍和人才隊伍建設，著力提升黨建工作水平，為實現經營目標、推動和諧發展提供堅強的政治、思想和組織保證。

　　一、加強黨員政治學習

　　日常工作中，始終遵照縣局黨委的要求，把對廣大黨員、干部、職工的思想政治教育放在重要位置，充分利用“三會一課”和組織生活會，認真傳達學習貫徹落實黨的__屆四中、五中和六中全會精神，及時把上級黨委的各項會議、文件精神宣傳給黨員及群眾，時刻用先進理念做引導，不斷提高廣大黨員群眾的思想意識。特別是圍繞創先爭優活動以及在全體黨員中開展的“戴黨徽、亮身份、做表率”活動和設立“共產黨員示范崗”活動，組織廣大黨員積極積極響應支部號召，開展了迎接建黨90周年系列學習宣傳教育活動，不斷提高全體黨員的“創建先進黨組織、爭當優秀共產黨員”積極性，進一步增強黨員干部緊密圍繞自身工作開展創先爭優活動的責任感和使命感。

　　二、加強基層組織基礎建設

　　加強基層組織基礎建設組織基礎進一步完善黨員責任區制度，逐一落實黨建工作的各項內容，做到從思想上激勵黨員、從生活上關心黨員，搭建起一個和諧民主的基層組織。在加強自身建設的同時，黨支部定期組織領導班子成員和黨員職工開展批評與自我批評，主動查找支部建設方面存在的問題，及時調整工作思路，穩步推動黨建工作健康發展，同時，還要做好黨建帶團建的工作，激勵和鼓勵青年職工和共青團員們在工作一線發揮生力軍作用。黨支部嚴格按上級黨委的要求，積極開展黨內組織活動。全年共召開黨會議15次，其中黨員大會5次，支委會6次，學習會4次，組織黨員義務勞動1次。

　　2、做好黨員發展工作，嚴格黨員發展程序和手續，堅持實行黨員發展公示制度和票決制，保證發展新黨員的質量。按時交納黨費。上報入黨積極分子3名，發展黨員1名。

　　三、深入開展“創優爭先”深入開展“創優爭先”

　　一是重學習，提高綜合素質。在工作中，注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。結合上級文件精神，學習了姚澤炎、劉瓊芳等同志先進事跡，寫出心得體會文章共4萬余，評選出黨員標兵2名，作為學習的榜樣。

　　二是抓思想，樹立服務意識。活動中始終堅持教育和引導黨員認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，自覺保持政治上的堅定和思想道德上的純潔，在工作中牢記“五帶頭”，按照要求辦事，扎扎實實干工作，始終自覺的維護集體班子的良好形象。在黨員的帶動下，全隊工作人員的服務意識明顯增強。三是在工作作風上，終保持積極進取的精神狀態，盡心盡力、盡職盡責。工作中不拖拉、不推諉、不扯皮、不誤事。樹立愛崗敬業，勤奮務實，埋頭苦干的精神，各項工作高標準、嚴要求，狠抓落實，圍繞整體工作思路，不斷更新觀念、改進工作方法，與時俱進。

　　三、積極開展優化發展環境活動召開了優化發展環境相關會議8次，學習了孫瑞彬書記在優化發展環境電視電話會議上的講話，成立了優化發展環境領導小組，制定了切合本單位實際的《關于進一步優化發展環境的意見》，推行了辦公室文明用語20條和工作人員文明用語，各部門主要負責人寫出了優化發展環境心得體會，累計數3萬余，簽訂了優化發展環境承諾書。為切實落實各項制度，由黨支部成立紀律檢查小組，對組織紀律進行檢查，共檢查8次，發現問題4次，糾正4次，通報2次。通過一系列的工作，發展環境得到了有效提升。

終個人總結 篇25

　　當炎熱的夏天來臨時，一學期的工作也就即將結束。本學期，在我班四名教師的共同努力下，根據園內的安排，結合班務計劃，各項工作開展得較好。回顧忙碌、緊張的一學期，做以下總結，以便發揚優點，改正不足，爭取更上一層樓。

　　一、計劃明確，有的放矢

　　開學初，我班結合園務計劃，針對本班實際進行分析、思考，制定了詳實具體且切實可行的班務計劃，確定了工作目標及教育教學、衛生保健、家長工作等各方面的具體要求，并擬訂了具體措施和方法，制定了與季節特征相吻合的各科教學進度表。

　　二、認真踏實工作，培養孩子各方面能力

　　1、親情教育，過渡自然

　　開學初有六名新生進入我班，我班大部分教師和孩子們也是初次接觸，為了使他們盡快適應環境、融入集體，消除和老師間的生感，我班教師施以親情教育，多和他們談心，關注他們的行為，微笑地幫助、關心他們，無微不至地照顧他們，讓他們感受到老師像媽媽一樣的親切和溫暖。同時為做好新舊知識的銜接，減少新老生之間的知識差異，特別是英語方面的差異，我們在組織教學時多以游戲的形式，寓教于樂，讓孩子們在短時間里穩定了情緒，并學習了知識，一舉兩得，過渡自然。

　　2、認真備課，悉心教育

　　本學期我班配了一名英語專業教師、一名幼師。大家在熟悉教材后，集體討論制訂了各科教學進度；平時的教學中，全體教師認真備課，提前一周備課，制作了各類教具和多媒體課件，確保不上無準備的課。在教學中多以游戲進行組織，因人施教，讓幼兒在玩中學，玩中樂，輕松愉快地學習知識，熟練自如地掌握本領。教師的悉心教育和精心教學，使孩子們在不同程度上得到了提高，營造了孩子們主動學習的氣氛，建立了良好的學習常規。

　　3、做好保育工作，培養幼兒自理

　　本學期我班二名生活老師在園里的統一要求下，精心照顧孩子的飲食起居，從吃飯、睡覺、洗漱、穿衣等環節無微不至；并教幼兒學會自理，進行自我服務，開展了穿衣、疊被被等比賽，評選出了文明寢室。及時帶生病孩子去醫療中心就診，按時喂藥打針等，精心呵護他們。配合醫療中心做好各種傳染病的預防工作，定期給幼兒服用抗病毒沖劑，做好了毛巾、茶杯、被褥等物品的清洗晾曬工作，杜絕了傳染病的發生。

　　4、合理組織活動，豐富幼兒生活

　　本學期，除了完成教學任務外，我班組織幼兒開展了許多豐富多彩的活動。三月份我們組織幼兒去富樂山春游，感受了春天的氣息，家鄉的美，激發幼兒熱愛大自然，熱愛美的情感。四月份末的家長會上，孩子們一個個盛裝打扮，向爸爸媽媽展示了一個又一個的才藝表演，贏得了家長的陣陣掌聲。“趣味運動會”、“快樂西山游”，使孩子們在校度過了別開生面的“六一”節。每間隔一周的星期六，孩子們都會去麥當勞或肯德雞表演節目，參與社會交往等活動，既開闊了孩子的視野，又培養了他們的自信。同時我們還為在校過生日的幼兒開了生日Party，他們唱歌、跳舞、吃大蛋糕，讓孩子們在學校也能體驗到過生日的快樂，感受老師小朋友的關愛和溫暖，并學會與他人分享快樂。各項活動的開展，既鍛煉了幼兒能力，又讓孩子們生活得幸福開心。

終個人總結 篇26

　　1、工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

　　2、對本職工作兢兢業業，銳意進取，起到帶頭作用。行事果斷準確，企圖心強，機伶敏捷。格外出色、善于社交、觀察能力強。工作態度熱忱、思維敏捷、積極向上。

　　3、復雜工作上邏輯清晰、判斷能力強、事業心強。為人隨和、模范員工。善于釋放壓力、工作第一位、獨立工作能力強。眼光長遠、具有極佳的口才。

　　4、該同志工作認真負責，積極主動，業務知識扎實，業務水平優秀，勝任崗位工作，對待所負責工作進行有效指導，并提出建設性意見，有一定的領導能力，人品端正、做事踏實、行為規范、與其他同事相處融洽， 工作認真刻苦，工作積極，熱情周到，專業技能業務水平優秀，愛崗敬業、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

　　5、該同志工作熱情高;人品端正、德行優良、待人真誠，對待工作嚴謹、處處為集體考慮，能夠虛心接受同事給予的建議，與同事相處融洽， 工作認真，積極勤奮，態度端正，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業務水平也在學習中不斷提高，關心同事。在內勤中起了榜樣作用，能按時完成上級領導安排的'相關工作。

　　6、該同志有良好的道德修養，堅定的政治方向。在單位組織的各項政治學習活動中能認真學習，認真分析總結自身情況，積極改進，將理論應用到實踐中。在平時工作生活中，嚴格遵守單位的各項規章制度。能和同事們以誠相待，和睦相處，互相幫助。

　　該同志熱愛教育事業，擁護黨的教育方針政策，自覺維護集體利益，尊重領導，團結同志，具有良好的道德品質和師德修養，遵守勞動紀律，工作認真負責，態度端正，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，圓滿完成各項教學任務，本年度考核為合格。

終個人總結 篇27

　　隨著20__年的到來，回顧20__年過去的一年中，在公司領導的指導下，秉承公司“守法、勤奮、節約、高效、團隊”的企業精神，帶領電氣維修班認真學習刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。

　　在20__年中，我們對擠壓三廠的三臺擠壓機進行搬遷和重新安裝，和對其中兩臺擠壓機配備雙頭牽引機;對公司的其中17臺擠壓機的電氣控制系統進行大修和更新，其中對擠壓三廠的6#880T擠壓機進行控制系統和控制線路全面更新;合金廠兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣設計、安裝和調試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車間的3臺牽引機從新安裝、調試;3#880T擠壓機的搬遷和安裝;研發大樓、測試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產設備的電氣技術維護，公司通訊線路日常維護，新行政大樓和路燈的日常維護。

　　本著“節約、高效”的企業精神，我們在對擠壓三廠6#880T擠壓機進行電氣更新的工作時，我們選用的配件是現在市場上常用的而且性價比較高的配件。我們原來擠壓機上用的控制系統是上世紀日立公司生產的E系列可編程控制器，現在已經全面停產，如果需要購買的話，就必須進行訂購，而且訂購的周期較長和成本較高。我們現在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產的F_系列可編程控制器，F_系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到，而且價格較低;在維修方面，F_可編程控制器可以使用手提電腦在線進行監控、調試，如果出現故障，就可以使用手提電腦很快查出故障原因，有效降低維修時間，提高工作效率;而原來擠壓機使用的可編程控制器沒有此功能，只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查，所使用的時間較長，效率低。

　　在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣控制設計時，選用的控制器同樣是三菱公司的F_系列可編程控制器，鋸片電機使用變頻器控制，可以實現不同的合金使用不同的鋸切速度，在鋸片電機不進行鋸切時，實現電機低速運轉，以降低能耗。

　　20__年公司開展設備的點檢工作，而且責任落實到人。我有幸被公司委派為其中一名點檢工作檢查人，在進行檢查時，我以認真、細致的工作態度仔細檢查設備的每一處地方，絕不放過，使得我負責范圍中設備的保養情況得到很大的改善。

　　過去的20__年我們雖然付出很大的努力，使得公司的設備基本正常運作。但是對于設備配件的預見性購買計劃不能及時，使得一些設備在等待配件維修的時間較長;在維修時，由于某方面的技術薄弱，使得某些設備要使用較長的時間才能得到有效的維修。

　　隨著20__年的到來，公司的不斷發展做強做大，先進設備的引進，可以預料未來我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認真學習、熟悉設備，及時做好設備配件的購買計劃，以減少設備等待配件維修的時間;學習更多的技能，優化、更新設備的控制系統，減少設備的故障，提高設備的效能。

終個人總結 篇28

　　我只是一個銷售，一個想做SUPERSLAES的業務員，喜歡刺激和殘酷。

　　這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉。承擔大部分戶外作業和外聯類作業，零距離直面來自網友和客戶的考驗。這張臉是否面色紅潤，這雙手是否溫暖而有力，如果面色臘黃，雙手冰涼，只能傳遞一個信息，這個人身體孱弱，健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題，洞其緣由，是不是身體的營養供給有問題，是否貧血。捫心自問：20xx年我和我們管理團隊和產品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招，跟業界精英比美，太難了。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路，去一次次面對客戶的冷臉，拒絕和譏諷。可我卻沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過，不拋棄，不放棄。

　　這一年太過繁忙，進醫院的次數比過去的25年都多，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機，會崩盤，會死機。活動扎堆，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場，為的是給他們鼓勵，讓她們看到起碼還有我。

　　我是個不善人際管理的人，不懂手腕和管理藝術，我知道我要什么便會講什么，而不懂應該先講我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要……。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導，SUPERSLAES和專業尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做，保證自己業績，專業，市場最精。

　　銷售團隊不像客服團隊如此穩定，今年折騰得比較厲害，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動。我的原因，公司原因，調整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人動我不動，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情，錯過了重要優質客戶的簽約時機，損失巨大，無法彌補，這是我今年最悔恨的事情，我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標，起碼我不會面對年終數字的時候望0興嘆。

　　銷售人員一年的辛酸辛苦，只能靠最后的幾個數字來慰藉，其它的一切都無法彌補它所帶來的經濟和精神損失。20xx，應該更純粹，更簡單，目標感更強，不擇手段，不顧后果，只有這樣才可能成就企業，慰藉自己。

　　年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜，憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時，心中的窘迫，我暗自發下的誓言，我一定會以全新的姿態回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言。

　　我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀，我對自己的生活甚至一切都可以湊和，無度的隨意，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻，沒有人比我知道，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮，像毒品一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下，不惜一切代價，甚至犧牲健康，家人，時間，同事和朋友，我沒有選擇，也我根本沒有愿賭服輸的氣魄，我決不允許自己在市場上輸掉，在同行里輸掉。

　　我的偏執導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙，這是我以前所不必考慮的事情。這給我帶來了很多困難和麻煩，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業，我的直接領導從店長，經理，總監，變為總經理，老板，有趣的是他們都是女性，每個階段的我，都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭，可時過境遷，當我逐漸成長，卻也在每個職業階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業習慣。然而企業風格就是老板風格這的確沒錯。就之于管理者風格一樣大氣，不拘小節，不拘一格，重義氣，講感情，更重語氣和表達方式，重創意，輕利益，重NB，輕實效。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會愿意承認錯誤了，很輕愿意，但其實我很享受在經歷矛盾和爭執的過程里產生的快感，甚至上癮的喜歡自己的偏執和強勢，這種快感給我力量和鼓勵，能夠快速而高效刺激我達成目標，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

　　任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業的團隊，他不是一個人不是笑話。業務員之于企業和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存，苦不堪言，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系，強有力的支持，利益的捆綁。

　　最近幾周我最常被業內問到的是你們今年多少營業額，沒有人問企業的管理細節，人力資源，流量谷峰。年終對決時，化繁為簡，數字說話。

　　20xx究于本性，我是墮落的，放棄興趣，放棄旅行，放棄自由和自我，化妝品和新衣服。

　　究于數字，25場活動，5場房展會，13個簽約客戶，年終簽約近60萬，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數字，我便一無所有。

　　究于成長，被成熟，被進步而以。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領導的關懷。

　　關于20xx的期待

　　1、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的，應該是一塵不染的辦公室，我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態氛圍，但公司應該有個樣子。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶，甚至送水工不恰當判斷公司的實力、品質和管理。

　　2、服務意識還是管理意識。盛聯陽辦公室，放假的最后一天，造訪丁總，丁總首先道歉說秘書已經下班了，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個方案姑娘跑過來問，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業文化?如果行政或客服務人員不在，會不會有人接替或承擔，客戶是公司的客戶，是公司每一個人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

　　3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣，以類似同樣的比例和速度提升和進步。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環境稍有改善。

　　4、20xx銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織，領導不能只管來要業績來要結果便罷，銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官，甚至價值衡量。

　　5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關心，也讓大家更好的理解和配合。

　　6、打開部門隔閡，全體員工每個人的本職就是服務于客戶，市場，也就是服務公司的盈利，只是分工不同罷了，并不是服務銷售，這種認識太狹隘了，公司管理者應正確引導，以方便開呢工作，提升業績。

終個人總結 篇29

　　在黨的衛生工作方針領導下，在縣衛生局，鎮衛生院的親密領導下，全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的。衛生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉村醫生務實，勤懇，踏實的優良作風。秉承‘敬人樂業，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務，感動顧客’的服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

　　一、預防工作方面

　　全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫療廢物的歸類管理。

　　二、日常門診工作方面

　　嚴格按照縣衛生局，鎮衛生院的工作要求，抓好‘預防為主’這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內容。全年逐級轉診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，事有報告，為鄉鎮一體化建議進綿薄之力。

　　三、新農合工作方面

　　積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣村民更深入，更深刻，更延續的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作為基層的鄉村醫生任重道遠，我將繼續忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫療衛生事業，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。

終個人總結 篇30

　　保險業認真貫徹落實黨的精神的重要一年，也是財產保險公司樹立形象、打響公司品牌的關鍵一年，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下：

　　一、采取的主要工作措施

　　(一)抓管理，全面提高規范經營水平

　　一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

　　二是加強業務管理。在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

　　三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

　　(二)抓銷售，積極開拓市場

　　一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

　　三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

　　四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

　　五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。

　　六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

　　總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的xx大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。

終個人總結 篇31

　　我于xx年畢業于x職業技術學校。XX年-XX年間在a公司從事出租車運輸工作，并于XX年6月進入b公司工作至今，在這8年的汽車運輸中，尤其是進入b公司從事大客運輸以來，在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。XX年參加市職工技能大賽中，榮獲汽車駕駛員第二名，被市勞動局破格申報技師職稱。下面就從專業技術角度對我近幾年的工作做一次全面的工作總結：

　　交通運輸是一個與人民群眾生命財產密切相關的行業。作為一線客車駕駛員，我倍感自己職責的重要性，多年的工作經驗告訴自己，必須從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業、家庭帶來嚴重的經濟損失，給人們帶來沉重的生離死別的痛苦，無數血的教訓時刻提醒我，要認真工作， 勤檢查、多預防， 把交通事故消滅在萌芽之前。因此自從我從事駕駛工作以來，一直努力朝著這個方向去努力做的。

　　一、加強學習，努力提高自身的思想素質和駕駛技能。

　　一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。自覺學習《公民道德實施綱要》。明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，由于自己文化程度只有中專，自己感到知識的有限，樹立了終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機知識。

　　二是學習業務知識。我自從手握方向盤開始，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，八年如一日，不斷學習和充電，業余時間經常逛書店，找資料，平時總是隨身攜帶著一個小筆記本，行駛途中出現故障，都要悉心記下。下班后，也不急著回家，而是留在站上，向老師傅前輩們學習養車、護車和修車技術，并經常在師傅們地指導下學著自己動手調試修理車輛，定期對車輛進行養護。克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了單位的開支，保證了行車的安全。

　　二、努力工作，熱心服務旅客，樹立企業良好形象。

　　在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都認真的去履行好。日常中始終保持車容整潔，車況良好，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，并到指定的修理廠進行維修。認真遵守交通法規，安全行車。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。不怕臟不怕累不怕危險，八年來安全行車超過八十萬公里，從未出現一起安全責任事故，為公司的運輸生產作出了自己的貢獻。

　　作為一名客車駕駛員，我愛車，更愛乘客。開一輩子安全車，為乘客服務一輩子，是我的人生目標。平時，我注意觀察，熟悉客流、了解乘客類型。遇老人上車，主動送上甜甜的笑容。遇病人上下車，主動地問候一聲，或起身上前攙扶一把。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先，提前避讓，盡量不踩緊急剎車，以免傷著、碰著、嚇著乘客，樹立了企業良好的服務形象。

　　三、存在的主要問題和打算

　　盡管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。我將在以后的工作中不斷努力工作，在單位領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。

　　以上就是我從事生產運輸工作以來的專業小結。總結是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更上一層樓。

　　活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在交通運輸行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。

終個人總結 篇32

　　20xx年一年來，在醫院黨組的領導下，堅持以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

　　一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

　　一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作。

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。

　　1、是堅持業務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告20__余份，撰寫業務工作心得論文20篇。

　　2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的.質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

終個人總結 篇33

　　一年來，我們中心試驗室在主管領導的帶領下，積極進取、努力工作，致力服務于各項目的施工生產，順利的完成了本年度工作，現將本部門的人員情況、工作情況等方面進行總并匯報如下：

　　一、人員情況

　　中心試驗室現有人員四名，其中主任一名，副主任二名，科員一名。具體分工如下：李茂杰負責全面工作，駐沈大項目任試驗室主任，楊力、王杰負責各項目的試驗，分別駐雞牡、外環項目任試驗室主任。楊力在雞牡工程后調到沈大項目。馬立波負責試驗儀器管理及其他日常工作。

　　二、工作情況

　　今年在各項目開工后，中心試驗室通過對各項目送來的樣本進行試驗，先后為雞牡、尚阿、黑北、外環等項目確定了瀝青砼、水泥砼配合比設計、在施工的質量上、各種材料合理使用上提供了基礎數據。

　　施工期間，在處領導的委派下，我和兩位副主任分別派駐沈大項目、雞牡項目和外環項目任試驗室主任，負責這三個項目的試驗、檢測等工作。無論是瀝青砼目標配合比設計、施工配合比設計調整、檢測、貫標、業主方面各種檢查，均作了大量工作，并取得的令人滿意的效果。

　　冬季休整期間，我們又對各項目的試驗儀器配備、使用情況進行整理、匯總、歸檔，為試驗儀器的統一管理、合理使用、調配等工作做好準備。同時又著手進行中心試驗室資質申請，爭取通過二級認證。

　　三、為領導決策提供參考信息情況

　　中心試驗室及其派駐到各項目的人員通過對不同料源的質量檢驗，提供準確的施工配合比，在料源的選定、采購數量及成本管理等方面為各項目領導的決策提供依據，同時關注檢、試驗新方法、儀器等方面的有用信息以供參考，及時向領導提供有關本科室工作思路，為領導決策提供建議性意見。

　　四、育人、舉人、培養人方面

　　首先，在冬季培訓方面，中心試驗室協助工程科對檢、試驗人員進行培訓，中心試驗室編制培訓教材，由我講課，對提高我處試驗人員工作技能起到了一定的作用。

　　另外，在各項目擔任試驗室主任期間，我們對其試驗人員在檢、試驗理論、試驗方法、儀器操作等方面言傳身教，對基礎較好的人員著重培養，并向項目領導推薦，使其得到能夠充分發展的崗位，經過培養，已有數人技術方面初步成型。

　　五、缺點和不足

　　1、試驗室人員過少、派駐到各項目的人員往往由于工作繁忙而不能對其他項目提供有效服務。

　　2、試驗室缺少有效資質，所出具的試驗報告不能得到各方面的認可，各項目仍需要到其他單位進行外委試驗，造成浪費。

　　六、今后工作設想

　　首先，加大中心試驗室資質申請力度，爭取通過認證;其次，加強全處試驗儀器的統一管理，合理調配使用;再次，加強試驗人員培養，使中心試驗室能夠充分為各項目服務，發揮效能。

　　以上是對中心試驗室一年來的工作等情況的總，其中不足之處尚請領導同志們批評指正。

　　20xx年，在上級領導部門的正確領導和各級主管部門的關心指導下，全面落實科學發展觀，根據年初總體工作部署和要求，結合本中心實際，認真努力工作，完成各項工作任務，取得了較好的工作成績。現將20xx年工作總結和20xx年工作安排具體報告如下：

　　一、學習科學發展觀，掌握先進理論

　　在上級部門的正確領導下，今年我中心積極認真地開展學習實踐科學發展觀活動，嚴格按照上級領導部門的要求，認真組織抓好學習實踐科學發展觀活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，以科學發展觀促進各項工作開展，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的各項任務。通過學習實踐科學發展觀，我中心掌握了先進理論，深刻地認識到：科學發展觀不僅是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針，是我們做好建筑工程檢測工作的強大思想武器。把牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，同推進建筑工程檢測工作加快發展，完成各項任務聯系起來，切實按照上級領導部門的要求履行職責，做好工作，取得了積極成效。

　　二、認真努力工作，積極開創建筑工程檢測工作新局面

　　1、積極進取，創新檢測模式

　　我中心按照年度工作的總體部署，面對檢測工作任務量大、內容多的現狀，立足在思路上求新、措施上求細、工作中求實，認真做好工程材料檢測試驗工作和主體結構檢測。一是加強對主體結構的檢測，突出抓好質量問題的處理。對影響結構安全和不滿足主要使用功能的質量問題，作嚴肅查處，重點抓好工作中出現的通常質量問題。二是轉變檢測方式，實行差別化管理。將原來的預約式，通知式的檢測方式，轉變為工程巡查和重點部位抽查。三是對工程材料實行A、B樣抽檢。以同一批號、同一規格的產品作為抽檢基數，同時抽取A、B兩組樣品，分別為初檢樣品和復檢樣品。其中B樣品用于在初檢不合格并產生爭議的情況下所進行的復檢，確保檢測結果的公平公正。

　　2、加強檢測機構建設，提高檢測工作質量

　　我中心加強檢測機構建設，提高檢測工作質量，重點做了兩方面工作：一是長期不懈抓業務學習，通過每季度組織的職工內部技能比賽，強化崗位技能意識，提高職工整體素質。二是加大設備更新資金投入力度，促使質量檢測工作由人工定性檢查向儀器設備定量檢查的轉化，真正達到用數據說話的目的，避免人為因素，維護檢測行為的權威性，把檢測中的質量控制向事中、事前轉移，做到防患于未然。

　　3、落實措施，促進檢測工作發展

　　為服務社會，做好建筑工程檢測工作，取得良好的經濟效益與社會效益，我中心采取一定的工作措施，保證各項工作的完成，抓以下三方面工作：一是落實崗位責任。我中心按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定崗位責任，落實到人，做到每個部門、每個個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。二是開展優質服務。優質服務的關鍵在于方便人民群眾辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我中心一方面狠抓職工的業務培訓，提高職工的業務水平。另一方面樹立職工的優質服務思想，要為建筑工程提供優質服務，獲得人民群眾的滿意，全面提升我中心檢測服務的形象。三是強化工作創新。我中心工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重，要做好檢測工作，創造經濟效益和社會效益，必須強化工作創新。我中心以創新工作思路、創新工作方法開展各項檢測工作，取得良好效果。

　　三、以廉促優，確保廉政工作落到實處

　　我中心深刻認識到廉潔工作不僅事關建筑工程檢測事業的健康發展，而且關系到民心向背，影響著各項工作的落實。做到廉潔工作既是上級部門的要求，人民群眾的希望，也是我中心每個干部職工的起碼道德要求。我中心十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，要求每個干部職工每時每刻都要做到廉潔工作，通過以廉促優，確保廉政工作落到實處，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名人民群眾滿意的建筑工程檢測人員。

　　四、20xx年工作安排

　　1、勤奮學習，提高工作本領。檢測人員平日忙于工作，業務學習鉆研不夠，要加強學習，學習科學發展觀與建筑工程檢測理論及業務技能，提高思想認識與業務知識，提高工作本領，切實做好各項檢測工作并提高工作效率。

　　2、健全完善各項制度，做好檢測工作。我中心要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創新發展的工作機制，做好各項檢測工作，提高人民群眾對我中心檢測工作的滿意度。

　　3、落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風。我中心在檢測工作中要貫徹執行上級領導部門有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設責任書，明確責任，加強監督。每個檢測員要以身作則，廉潔自律，不能發生任何違規現象。

　　20xx年，我中心雖然做了不少的工作，取得了一定成績，但是跟上級領導部門的要求和希望，還存在不小的差距。今后，我中心要繼續加強學習，深化管理，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項建筑工程檢測工作提高到一個新的水平，為地方經濟發展和社會事業進步做出應有的貢獻。