管理層個人工作總結（精選30篇）
管理層個人工作總結 篇1
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
�。ㄒ唬�20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵜恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬┙涍^這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的`責任心是如何重要。
�。ǘ┛偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
管理層個人工作總結 篇2
一、高標準，嚴要求。從制度落實著手，促進治理工作上新臺階
俗話說，沒有規矩，就不成方圓。一個企業假如沒有制度約束，工作就無從做起。由于公司對我的工作提出了新的要求，我們在原來的基礎上，修正和完善了一些相應的制度，如‰退休治理處勞動紀律治理辦法》、‰退休治理處行車制度》、‰退休治理處安全治理制度》及‰退休治理處崗位人員職責》等十幾個。我們結合實際，還重新制定了‰退休治理處員工收入分配治理辦法》。各項制度的建立，使大家有章可循，規范了我們整體工作向前開展。
二、圍繞實際，力爭工作的全面創新
20xx年，對于我們離退休工作來說，任務仍然很重，一方面是某某重組公司，機制將全面創新。另一方面，公司領導班子調整，新班子成立，面臨的是舊帳多，矛盾多，任務多，加上各種復雜的因素將給我們離退休治理工作帶來很大壓力。要做好離退休治理工作，實現老職工隊伍的穩定和企業的和諧。就是要在已經取得成績的基礎上，全面謀劃、實現工作創新。因此，我來處里不久，按照公司領導的意見和要求，提出了新的`工作目標。“樹立離退休治理工作形象，展示離退休治理工作人員風彩，推進優質服務，永上工作水平。”采取的主要措施是：
（一）、提高熟悉，轉變觀念，樹立危機感、緊迫感和責任感。把員工的思想緊貼時代步伐。
（二）、加強治理，健全制度。
�。ㄈ�、創新工作，創新業績，工作不斷上水平。經過半年多的努力，公司的退休治理工作基本上適應了新形勢的要求，為公司工作的深入開展打下了堅實的基礎。
管理層個人工作總結 篇3
20xx年對于我們金筑集團來說是輝煌的一年，在這一年里，公司取得了很大的收獲，金方麗城小區的開盤；中華獒園的開業等等，諸多事件都證明了金筑集團的成長及其輝煌的前景。在今年的五月份，我很慶幸，自己遇到了一個期盼已久的歸宿，加入了金筑總裁辦的大家庭中，很榮幸的成為了公司的一份子，在這個大家庭里讓我感受到了工作的激情與家庭的溫暖，領導時常的關懷和平時工作中同事的細心幫助都讓我感動不已。同時也讓我有了工作的激情和與其并肩風雨的沖動，是公司讓我成長；是公司教會了我許多知識；是公司帶領我們的業務水平慢慢提高，在此感謝公司和領導給了我一個發展自我、實現自我價值的平臺。
在試用期間，公司同事們上下的和睦相處，待人接物和諧真誠，讓我感到金筑集團和諧、團結的氛圍。
雖然我入職時間還不到一年，但在這短短的七個月里，有太多的感動和感慨足以讓我在此停留，與金筑共同發展�，F將此段期間的工作概況匯報如下：
一、擔任董事長秘書一職讓我學到了不少知識，同時也將我的所學用于日常的`工作中，幫助領導解決瑣事。我工作的主要內容有：
1、負責接收董事長辦公室的來電、來訪等日常接待工作。
2、董事長辦公室信件、報紙、傳真件的接收處理工作。
3、董事長辦公室來文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。
4、董事長室資料與文件的整理與歸檔。
5、董事長參與的會議紀要的撰寫及發放工作。
6、董事長會議日程安排提醒與相關材料的準備工作。
7、董事長辦公室的清潔與維護工作。
8、領導交辦的其他工作。
二、負責檔案管理工作：
在領導的細心安排下和同事的幫助下，我很快熟悉、掌握了工程檔案資料的管理流程，平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作，順利的完成了檔案的移交工作。
1、完成檔案資料的移交；檔案資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立：
面對檔案資料的整理工作，我首先并不是急于整理，而是先理清思緒，把
每個檔案進行一次分析，分析其合理性和可調整性，在確定大概的方向后開始其整理工作，盡量做到細化到每個小分類，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記。檔案入庫時，按規定的分類庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計算機管理總目錄協調一致，以便于清查、使用檔案。檔案入庫后，切實加強對檔案的保管、保衛和保密工作。主要完成的工作如下：
�。�1）工程資料的整理、歸檔、立卷、入庫以檔案目錄的建立；
�。�2）合同的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
�。�3）撥款申請表資料的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立；
�。�4）所有文件以及圖紙的整理、歸檔、立卷、入庫以及檔案目錄的建立。
2、日常事務的完成：
（1）在每日的工作中，做到今日事，今日畢。對工作不拖沓，保證資料的及時整理、歸檔；文件的復印、掃描；郵件的及時發送。
�。�2）打印辦公室規章制度文件。
（3）清潔臺面、地面、計算機、負責的設備、家具以及門窗墻壁等處；保持辦公桌面清潔、整齊、美觀，不亂放零散的物品和無用的東西；來訪者用過的茶具應立即清潔干凈并重新擺放好；廢紙筒要放在隱秘處，每天下班前予以清理。經常清潔、整理復印機、打印機等設備的周圍，發現復印紙凌亂、廢紙扔在地面等，都要經常參與并共同維護；經常清理參與使用的茶水桌，保持桌面、地面無棄物、無水跡，茶具清潔整齊；經常清理參與使用的文件柜、書架、物品柜家具；注意清理由自己負責的接待區或會議室，并在訪客離開或會后立即清理，保證在下一個訪客或會議前又呈現一個清潔、整齊的環境。
（4）遵守辦公室的規章制度，保持安靜有序的辦公環境。
三、發現不足和缺點：
我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。
總結近一年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確并細化工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。針對本人工作中存在的問題，我會加強改進，注重實效，不斷努力提高工作效益和業務水平，力爭取得更大的工作新成效，我將更加認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
四、今后工作努力方向：
在這段時間里，對于我來說是受益匪淺，能夠成功完成上述工作，離不開領導對我的大力支持和幫助，是他們提供給我很好的機會和好的設備硬件設施條件，才能讓我的工作得以繼續。在此，真誠的想對各位領導說聲：“謝謝”。同時在工作中也讓我深刻的認識到了自己的不足，在領導的細心關懷和指導下，也得到了很大的提高，在今后的工作中，會更加注意工作細節方面，在今后的工作中，不斷的提升自我能力，力求把工作做得更好，在工作中磨練意志，增長才干，與金筑集團同步騰飛。
管理層個人工作總結 篇4
xx年在北下的寒風中悄然而逝，但我記憶中的卻是暖暖的，因為我的，于那時的彷徨開始，于此時的充實結束。至始至終，我在公司這個大家庭中付出真情與努力，收獲成功與喜悅，快樂創造自己生活。現在我將自己xx年的工作作以下簡單總結，望各位領導、同事指正不足之處。
一、擺平心態，積極融入
在進入公司之初，便被公司同事們工作時所表現出來的的精氣神所震撼，每個人都全身心的投入于自己的工作，一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措，我心中時常會產生困惑，會懷疑自己到底會做什么，能夠為公司創造價值嗎？在與公司領導的談話中、與同事們的聊天中，我逐漸對自己有了正確的認識，對工作有了逐步深入的了解。這也使我對未來增添了一份信心。相信自己在公司這個大家庭中能夠發揮自己的才能，創造價值。
二、心系工作，認真履職
自進入本單位后，在領導和同事的熱情關懷下，我逐漸走上正軌。一方面，在參加項目數目有限的情況下，盡最大努力了解了項目的總體申報流程。另一方面，在技術合同登記和職稱申報這兩方面工作，我自信自己能夠處理得很好，當然也還有很大的進步空間。在xx年，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點，與企業進行積極溝通，推動工作的順利開展，擴展服務，服務好企業。
三、總結經驗，服務未來
在xx年中，我具體主要參與了以下四個項目。其中在部長的帶領下，完成職稱申報、技術合同登記、職稱申報共計95個，技術合同登記總金額達到xx萬元；由我負責的國際航空發動機維修有限公司的高企資料獲得成功通過；負責參與的四川會計師事務所有限責任公司的中小企業公共服務平臺由于沒有選好企業胚子等原因不幸失��；最后就是四川機械有限公司的中小微企業發展專項資金項目由于特殊原因，企業最終未將材料拿去申報。以上四個項目，我體會到了成功的喜悅，也嘗到了失敗的苦澀，前事不忘，后事之師，在未來的工作，我將時刻警醒自己。
四、正視不足，心懷美好
對于自己寫作不足的問題，我正在積極探尋改進的方法，在新的一年里，我要向各位同事多多學習，懇請大家不吝賜教。自己也將多思多練，爭取步步為營，穩扎穩打，盡快提升自己的寫作能力。同時在成果登記、信用等級評定、技術查新等一系列的工作內容上多下功夫。新的一年已經到來，一切都是嶄新的，新的起點，新的環境，新的目標。我將繼續完善自我，提升業務水平，提高工作能力。再次感謝大家對我的關心和支持。
管理層個人工作總結 篇5
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的'關系，法律不外乎人情，我們先x律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理層個人工作總結 篇6
本人于20xx年xx月畢業了，從畢業至今一直從事藥房工作。幾年來，在上級領導的關心和帶領下，同事們的幫助支持下，我不斷加強業務知識的學習，對工作精益求精，從一個一無所知的小丫頭轉變成一個專業知識豐富、工作能力突出，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現將參加工作以來的學習工作情況如下：
一、政治思想方面，勤于學習，努力提高自身的政治思想覺悟
在學習思考中增強思想道德水平、完善知識結構、提升工作能力。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責任感，做到恪盡職守、廉潔自律，兢兢業業的履行好本職工作。
二、道德品質方面，真誠待人，努力提高個人的思想道德修養
思想上積極上進，認真學習黨的重要指導思想和“與時俱進”的時代特色。時刻以黨的優良傳統，從嚴要求自己，在工作中愛崗敬業、尊重領導、團結同事，努力配合同事做好各項工作，團結友愛，營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人，能急病人之所急，做到耐心、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關知識，認真回答病人提出的有關問題)，熱情患者為服務。愛護公共財產，樹立環保節能意識，做到人離燈熄，不浪費單位的一水一電。
三、遵紀守法方面，嚴于律己，廉潔奉公，樹立正確的社會主義榮辱觀
明確自己的工作職責，嚴格遵守國家的各項法律法規，嚴格遵守職業紀律和單位的各項規章制度，服從上級領導的安排。實踐黨的群眾路線教育活動，樹立“以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務”的世界觀、人生觀和價值觀，堅定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫藥產品等。認真學習《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》等相關法律法規，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦，以法律和規章為準繩，做好藥品的各項管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴格執行相關法律法規的各項規定。
四、工作實績方面，盡心盡職，踏實工作，努力提高工作效率，完成各項任務
積極掌握各種藥物的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調配核發中，嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”，確保藥品發放無誤。對患者禮貌、熱情、大方，說話態度和氣文明，認真、仔細交待藥品的用法用量和有關禁忌;向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關注意事項，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全、有效、經濟的優質藥學服務。藥品進入藥房后，認真做好藥品的驗收、日常儲存養護和特殊藥品登記工作。
為保證藥品質量，本著藥品“先進先出”的原則，做好藥品效期管理，對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。每季度協助科室主任做藥品的盤點和核算工作，做到帳物相符。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監控工作，規范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應的發生。并被單位評為“20xx年度優秀員工”的稱號。
五、學習方面，善于思考，虛心學習，不斷完善自我，豐富自己的專業知識
根據工作需要，自己在積極接受中藥學的新知識，鞏固中藥學理論知識的基礎上，還主動參加藥學知識的專業培訓，并于20xx年xx月藥學大專順利畢業。通過藥學大專的學習，對各類藥品的作用特點、臨床適應癥、用法用量、不良反應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業務技能，了解藥學新動向，熟練掌握藥學專業知識和基本操作技能，理論聯系實際，用專業知識更好地服務于患者。并積極參與單位組織的業務學習和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應用和藥物不良反應的發生盡一份心，出一份力。
在總結成績的同時，我清醒地認識到，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握專業文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力，爭取更上一層樓!
本人于20xx年XX月XX日來到分店上班，于XX月XX日正式轉正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經驗，這一年來業務水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點、雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰绕迎h紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、實踐了中藥的炮制、加工等技術。
例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的`毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發展做出貢獻。
管理層個人工作總結 篇7
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們××公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2、利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。
3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，××年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
(一)××市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1) 以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
(2)繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售范圍。
(二)××市場
木業公司的××市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
(1)規范生產管理
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”、“定員”、“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組 、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
(2)質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。××年××月、號兩天順利通過了質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
(3)環境建設
根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規范要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
(4)安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》、《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
(5)設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
××年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在××年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
(3)產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
××年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績�！痢聊晡覀儠蝗缂韧呐�，為木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
管理層個人工作總結 篇8
今年以來在公司各級領導的關懷下，在同事們的大力支持下，經過本人的積極努力與工隊的配合，工作取得一定的效果，匯報如下;
一、今年與以往相比工作任務最重
分管六、七、八三個生產礦硐，任務重，采掘面多，頂、底板破碎，殘采面難度更大，本人天天到采掘面布置，指導、及時解決生產中存在的疑難問題，通過十個月的不懈努力，六七號硐完成礦量8.5萬噸(年初定任務3.7萬噸)，超額一半多，完場有效進尺1200米，八號硐完成礦石量近9萬噸，有效進尺二千多米。礦石品位均達到規定指標。
二、設計、制圖方面
為了及時科學指導生產，提前制訂采掘方案，殘采回收方案，并制訂相應的安全技術措施，在確保安全的前提下本看少投入多回收資源的原則，制訂方案，并且抓住落實關，保證施工嚴格按審批的方案嚴格執行。
設計并落實施工的采場有809采、811采、7-11采、7-5采修改的設計有7-3采場(原設計上盤出礦采場無法推進丟礦嚴重)修改707采、709采場殘采回收方案。殘采設計有601-2采場(3500噸高品位礦石)，2線間住，0線間住，由于生產任務重，為了趕進度，對八號硐0線以南尚未探清的礦體，憑個人經驗，用探采結合的辦法提前布置813采場及813上層礦，815上層礦，為明年生產打下良好基礎。
三、協助安全管理
經常到采掘工作面檢查落實工作的同時，注重安全管理，及時指出不安全因素，責令立即整改，發現違章及時沿止，共發現二起險肇事件，杜絕了惡性的事件發生。在設計和組織施工中始終貫徹安全第一的思想，并懂于行動中，及時制訂安全技術措施，并讓工隊嚴格執行。
四、本人工作態度積極，認真，負責，勤懇
幾乎天天進硐到采掘工作面去及時發現問題，解決生產實際問題，哪里有問題，哪里有危險，哪里有困難就到哪里去解決、不等靠、拖、推、全年上下--兩次十天，其余全在礦山，井下工作能力，生活作風等方面均得到同事及工隊方面的好評。
總之，在即將過去的一年里雖取得一些成績，但與公司大跨步發展的要求仍有一定距離，在工作中本人性急躁，說話不太注重方式等毛病，在今后的工作中我一定會揚長避短，爭取更大的成績與進步!
管理層個人工作總結 篇9
在網吧里，網吧網管每年，每月，甚至每周得寫網絡管理員工作總結，同樣，在信息如此發達的今天，企業出有網絡管理員，也有企業網絡管理員工作總結，那么企業網絡管理員工作總結又應該如何寫呢，以下是一位企業網絡管理員的工作總結，希望能給大家一些借鑒，揚長補短。
過去一年在領導和同事的關懷和支持幫助下，我通過努力，已經在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
工作站的日常維護工作
剛接手工作的時候，發現公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司IT人員，由IT人員來進行專業及針對化的操作，個人最好不要進行改動，目的是避免由于人為操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經過實踐，已經克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。而且每臺機器上都已經設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
3、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，事后還原則更加輕松。
經過長時間的努力與實踐，公司工作狀態基本穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。
網絡的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月里克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，并且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。
電話系統的調試與維護
主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。
并且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。
公司敏感數據的防護
使不需外網的員工禁止使用。把研發部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術外泄。為研發部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發小組的文檔存檔規范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發的進度。對于公司的聊天記錄和郵件收發進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。
而下一年的大致工作計劃為：解決公司的網絡接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會議系統，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內部開發使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發布公共信息。
進一步增強IT系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。
管理層個人工作總結 篇10
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如站長、副站長、經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先x律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
管理層個人工作總結 篇11
時光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20xx年已經成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結，這樣才能輕裝上陣，在20xx年奮勇爭先。
20xx年注定是不平凡的一年，在面對經濟形勢下行壓力，不良貸款集中暴露，競爭環境不斷惡化，內外部管理持續深入的形勢下，我行立足自身特點，恪守了守土有責，銳意進取的責任，發揚了不畏艱辛，勇于開拓的精神，創造了雙線達標，完美收官的成果。在這一過程中，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，自己收獲頗多，主要體現在以下幾方面：
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質
在前三季度，在行長室及條線領導的帶領下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現行金融指導策略、政策和有關規章制度的要求，不斷提升自己合規經營的行為，提高自身合規的操作意識；認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發展。為此，我還制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，盡早補齊，做到事半功倍。
四季度能有幸轉入公司部學習對公業務的相關知識，對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經驗形成了一定的定性思維，在公司業務上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應，但是隨著對公司業務的逐步了解，也能發現其中的規律。只不過公司業務是一項更為龐大，更為系統的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產品很豐富，業務操作更規范且全面。
二、堅持客戶為中心，做好服務工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，堅持以客戶的需求為中心，以良好的服務意識和責任意識，投入到業務發展當中去；以優質、高效的服務，面對客戶；以誠懇的工作來回報領導對我的信任。
1、建立客戶信息庫，對企業所處的環境、自身的基本情況、其他同業的產品特點、行業的政策導向等信息加以收集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優質地工作。
2、建立與企業的良好個人關系，在同業競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業或者客戶，如果能夠經�？匆娔�，會對你產生信任，很多業務也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位了解情況，在現場了解把控風險的同時，能有效增進與企業管理者或財務人員的個人關系。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，每到月底便是攬存大戰，在這場沒有硝煙的戰爭中，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業銀行發展的基礎，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務的實現。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優質服務的優越性，那么在關鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現有客戶為主，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現有客戶進行挖潛，提高授信額度，以此來提高新增貸款。
三、嚴于律己，樹立良好形象，把控風險，營造平安金融
在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟_有些客戶為了能夠將貸款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優秀客戶經理的本色，樹立良好正直的形象，不被經濟_動；另一方面，我們應該從我行實際政策出發，把控風險，耐心跟客戶解釋，如果風險超出我行政策范圍，即便迫于發展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續快速的可持續發展下去。
四、下步工作思路
客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強，產品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現了完美的收官。
2、努力提升業務水平，提高客戶服務質量。一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
3、加大營銷力度，做好貸款工作。
時間過得很快，轉眼我已入行四個月了，從四個月前初接觸陌生的銀行業務，到現在獲得一定的成長。都是和支行領導的關心，同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。
首先，初到江濱，我在支行零售負責人和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能，這也為xx月初我開始著手客戶經理的工作打好了基礎。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和不斷掌握的理財知識，成功營銷了部分優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻艚浝硎俏覀兣d業銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。
每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我基本都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
同時，存在的主要問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；
銀行客戶經理工作總結二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；
最后，個人職業發展的愿景：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現]方案—范文庫。整理。利息收入160多萬元，實現]方案—范文庫。整理。中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業__成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家XX企業，利用交叉營銷，實現]方案—范文庫。整理。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
管理層個人工作總結 篇12
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環節，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
三、尊重自己的工作，尊重每一個人
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。
四、明確目標，正確把握
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，已經到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務�，F簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚；
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛生工作，創造優美環境，做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足
1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。
管理層個人工作總結 篇13
經過近兩個多月的工作體會，與相關部門負責人的工作了解，并同部分基層員工以及客戶的交談溝通，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外，請領導指示：
體會之一，公司的快速發展是管理的愿景
藍月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經十多年的發展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態勢，無不體現了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業有一定知名度的企業并正沿著設定的較規范企業運作，為下步提升公司管理，做大做強，打下良好基礎、
體會之二，提升中層管理素質十分關鍵
一個快速發展中的企業、市場、技術、人才則是關鍵的內容，尤其加強人才的管理，乃是管理工作中的重中之重，各部門的主管級管理人員的素質如何，是事關公司發展，企業制度的推動，經營目標的實現]的關鍵所在，提升中層管理水平，是公司應關注的重要管理，也是抓好下步基礎管理的保證，建議公司可爭取走出去，請進來的辦法，有針對性的對部門中層主管，進行必要的培訓，以達到轉換觀念，拓展思路，強化管理意識的效果、
從公司管理角度來看，管理層人員應之明確工作中的，”五知，五會，五懂”：
1、知部門人員的思想動態和工作狀況，會做溝通協調工作，懂公司當前的工作目標、
2、知部門管理動態，會協調各環節的銜接工作，懂制定具體措施、
3、知部門工作任務，會制定月、季工作計劃，懂近期工作主要矛盾和解決辦法、
4、知不同階段管理中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規律，質量標準和安全知識、
5、知公司工作重點與要求，會組織對其工作進行調動，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實、
6、通過不同形式的培訓，提升中層管理素質，使之管理才干轉化為工作業績，也將為公司的發展儲備有用人才，流程管理內涵，打造團隊服務觀念、
體會之三：公司改革迫在眉睫
作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預防方案，真實展現檢查中發現的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合理化改善意見。
現針對目前公司相關部門所存在的問題歸納分析如下：
租賃部
據財務部統計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時收回現象。企業的根本就是產生效益，而現狀若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必須有一套合理化管理流程，從根本上來解決問題常發性的根源，避免產生管理人員每天窮于奔波補漏子，產生問題的根本所在，我個人分析歸結幾點：
1. 客服數據不完整，未建立客戶回訪工作。
2. 綠植擺放明細數據不準確，產生檢查中無詳細數字依據。
3. 植保員養護責任心不強，換花報損率具高不下。
4. 無一套合理化考核監督制度。
5. 未建立一套詳細的培訓計劃。
6. 未有一套明確的成本控制辦法。
現舉檢查中發生幾次案例加以說明：
案例1·20xx年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實際盤點數：99盆，在檢查中現狀是葉面衛生未做，甚至部分綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經枯死。而且保養時間與檢查時間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度！
案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料：144盆，實際盤點數：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結果。造成此種現象原因種種，但結果必定是公司利益受損。
案例3·20xx年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料：28盆，其中就達6盆干枯脫水，而且葉面盆器衛生未做，整體長勢面臨枯萎�？蛻粼孤曒d道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。（注檢查時間與保養時間僅時隔兩天）。
案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點，結果是60%以上客戶租擺資料有問題，詳見客戶盤點明細表、附頁、
個人見解：
1. 完善客戶數據，建立健全客戶回訪工作，并詳細記錄客戶要求以及提出的意見，并及時給予回復改善。（附：客戶回訪明細表）。
2. 完善植保員養護明細，分工明確，責任到人。（附：花木擺放明細表，花木養護一覽表）。
3. 針對養護要求，建立一套合理有效的養護考核方案。建立健全監督機制。（附：養護管理考核標準，考核統計表）。
4.方案：施行計件制：單價可暫定為：特大盆1、5元，大盆1、2元，中盆0、8元，小盆0、5元、施行責任到人，多勞多得，以質量求發展，以數量求生存，形成良性循環競爭、監督考核辦法見附頁、
工程部
目前合肥的發展日新月異，到處都在建設，對綠化要求由為重視，這對我們公司是前所未有的好時機，同時也是一種挑戰與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經驗以及配套設施足步完善。但從現有的工程綠化養護中發現以下幾點不足，現歸納如下：
1. 植物在保養過程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長不夠壯旺，管理養護質量不足。
2. 管理措施和養護方法上存在欠缺。
3. 缺乏有效監督機制，監管力度不夠。
例如：紫云路，
1、 、黃土裸露情況的嚴重、
2、 人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。
3、 養護不到位，雜亂，死苗，缺苗現象嚴重。
4、 植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清、不及時，衛生差。
5、 針對雜亂，死苗，缺苗現象未有明確養護措施。
幾點建議：
1、 建立一套有效的行業監督機制，責任到人。實行百分制，月考核評分方式為60分以下（不含60分）為不合格，60—80分（不含80分）為基本合格，80—90分（不含90分）為達標，90分以上為優秀、每月考核不合格項目扣罰當月績效工資，月考核成績70—80分扣罰當月績效工資的50%，80—90分不扣，90分以上每月獎勵50元、（附：考核評分表）
2、 加大培訓力度、（附：培訓方案）
3、 建立一套科學有效的養護管理操作體系。（附：綠化養護細則，養護過程中注意事項）
管理層個人工作總結 篇14
20xx年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領導下，以 “三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省委七屆六次和市委一屆八次全會精神，堅持科學發展觀，按照《市政府部門200x年度重點工作目標任務》和《機關作風建設目標責任書》的要求，繼續推進水管體制改革，加大水庫水資源保護力度，切實保障生產安全，積極探索水利工程經營管理的新路子，團結一心，求真務實，全面完成了年初預定的各項目標任務。一年來，主要做了以下工作。
一、求真務實，各項工作協調健康發展
(一)灌區一期工程竣工驗收準備工作進展順利。
今年,全面啟動灌區一期工程竣工驗收資料的準備工作，成立了以主要領導任組長的灌區一期工程驗收資料撰寫工作組，下設8個專業組，明確職能職責。按照工程驗收要求，工程檔案已于20xx年9月通過由云南省檔案局、云南省水利廳牽頭組織的專項驗收。灌區合同工程結算和固定資產外業定界、量測圓滿結束。編制完成了《初步驗收工作報告》、施工驗收鑒定書、重大技術問題專題報告，初步審查了竣工驗收各項目組提交的相應報告并對存在的問題進行了整改落實。驗收準備工作基本就緒，今年底前完成單位驗收，爭取明年初通過竣工驗收。同時，編制完成了《昭魯大型灌區續建配套節水改造規劃》，灌區二期工程開工申請已上報市水利局轉報省水利廳，力爭納入明年的新開工項目。
(二)灌區工程運行管理落到實處。
漁洞灌區自1999年向昭魯農田供水以來，灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計劃調水，由行政長官調度到規范調度，由水量浪費驚人到科學節約用水，經歷了幾年的摸索探討，逐步形成了現階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法，對促進灌區的節水、增產和經濟發展起到了一定的推進作用。
1、高度負責地做好灌溉調度。一是在灌溉調度中，管理局派出相關技術人員深入基層調查研究，收集、整理、分析各種水雨情信息，并應用計算機技術，做好灌溉預報和灌溉水動態管理，不斷修正用水計劃，盡量保證供用水計劃與實際情況相符，避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調度工作。制定各干渠防汛調度方案，做到心中有數，有備無患。在今年44年一遇的大旱災情中，漁洞水庫管理局黨委認真貫徹市委、市政府的指示精神，采取一系列措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區旱情，保障了灌區的農業生產和群眾生活用水，用實際行動落實“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求。
2、灌溉管理運行規范。一是管理局初步制定《漁洞農灌供水調度程序》，各干渠管理所根據自己的工作內容，制定灌溉調度崗位責任制、灌溉管理制度等，各種制度落實到段、組、人，分工明確，各負其責，互相協作，獎懲分明。二是灌溉季節，局、處、所、段24小時全天候值班，交、接班時認真交接灌溉調度情況。三是水庫調度分中心認真觀測記錄水、雨情、流量等數據，并實行一日兩報制。
3、灌區管理改革取得較大突破。為確保灌區走上良性發展軌道，今年，我們加快了灌區管理體制改革步伐，深入昭魯兩縣(區)調查研究，形成了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》。市政府于8月召開了漁洞灌區管理工作會議，批準了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》，正式推行分級管理、公開管理、計量收費、保障投入的措施和原則，確定了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理，明確了漁洞水庫管理局、昭陽區、魯甸縣的職能職責，明確了水價、水費計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽區、魯甸縣分別簽訂了年度目標管理責任書。今年，昭陽區、魯甸縣水費收繳進度較快。
(三)水資源保護工作扎實推進。
今年，漁洞水庫管理局在重點做好配合省、市人大立法調研工作的同時，科學安排，深入調研，抓好落實，總體推進水資源保護工作。
一是由局領導帶隊，先后10余次深入昭陽區大山包鄉、魯甸縣龍樹鄉和永善縣碼口鄉等水庫徑流區的34個行政村，進村入戶了解水庫徑流區群眾的生產生活方式。
二是摸清徑流區、水庫周邊鄉鎮農戶的分布情況和影響水資源保護的原因，先后7次召開鄉村、農戶座談會。三是5次與徑流區的鄉鎮領導開會座談，共同探討治理污染、保護水資源的措施。四是為市政府當好參謀，在調研的基礎上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護協調領導小組成員單位和辦公室工作職責”，明確了市直有關部門參與水庫水資源保護工作的目標任務。五是加大《漁洞水庫水資源保護辦法》的宣傳力度，強化徑流區群眾對水資源的保護意識。首先，重點將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護辦法》制作成錄音帶，播放時間長達3600分鐘;其次，刻錄了15分鐘的《立法保護漁洞水庫刻不容緩》光碟;
第三，編制了10000多冊保護水資源宣傳資料，組織了10余人的.宣傳小分隊，充分利用水庫徑流區9個鄉鎮趕集天和深入人口密集地，先后散發宣傳圖片和宣傳資料各100000余份，接受宣傳的群眾達20余萬人次。第四，在徑流區學校宣傳達20余次，接受宣傳的學生達1200人次。第五，在通往漁洞的主要路段和水庫區懸掛宣傳標語30條，形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護的基礎工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護區分級劃定保護方案》、《昭通漁洞水庫水資源環境保護調查報告》、《昭通漁洞水庫保護區管理機構設置建議方案》、《漁洞水庫保護區存在問題及對策》等多項材料的編制起草工作，制作了《漁洞水庫水資源立法保護情況報告》等電視專題片兩部，時間共35分鐘，為推進漁洞水庫水資源立法保護工作進程做出了應有的貢獻。
(四)加強國有資產管理，經營開發健康發展。
在經營開發工作中，確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，局領導充分發揮總體謀劃、積極協調的龍頭作用，職能部門盡職盡責，對經營項目作了積極的探索和開發。抓實已開發經營的項目，修正城市供水計量誤差。加大新項目開發力度，有效盤活閑置資產，漁洞會議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產和經營性資產，確保國有資產保值增值。建立建全資金管理規章制度，確保工程資金專款專用。加強財務基礎工作和預算內外資金管理，堅持每季度召開經濟運行分析會，抓好預算收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎上有較大突破，單位收入比去年有一定提高，單位活力增強。
(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施，體制改革通過省級驗收。
水管體制改革工作從20xx年開始組織實施。在完成定編定崗，落實人員經費、公共經費和日常運行維護費，干部職工變“身份管理”為“崗位管理”的基礎上，今年著力在健全完善改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、技術管理、財務管理、技術資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓、年終績效考核辦法等8類50余項規章制度;制定和實行了按勞分配和按生產要素分配相結合的工資分配制度，理順了勞動、工資分配關系;強化目標管理，把工作業績與年終目標獎掛鉤。今年8月17日，順利通過了省水利工程管理體制改革領導小組的驗收。
(六)高度重視安全工作，確保供水安全。
1、強化責任意識，確保水庫安全運行。一是堅持水庫大壩24小時值班守衛;二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應急預案;三是分別對閘門、卷揚機、液壓啟閉機、備用電源柴油發電機組以及水情測報系統等設備進行全面的檢查維護，保障設備隨時處于良好的工作狀態;四是汛期堅持24小時輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會制度》、《情況報告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產管理規定》。
2、強化灌區運行管理，確保農灌供水安全。漁洞灌區供水管理工作實行五級目標管理責任制，做到職責明確、認識到位、組織落實、調令暢通、人員落實、措施有力，確保了抗旱供水的安全，使灌區在大流量調水期未出現大的險情。同時，進一步增強防范意識，加大了安全檢查及對灌區干渠設施設備的保護力度，并實行干渠每日三查制，聘請了16名群眾護渠員，對重點隱患和重要設施實行24小時巡查和守護，對17條支渠29道閘門嚴格科學調水程序。實現了城市供水978.00萬立方米，電站供水19124.28萬立方米，農業灌溉供水4723.38萬立方米，合計供水23275.84萬立方米。
(七)建立和完善相配套的激勵機制，機關管理效果明顯。
今年，漁洞水庫管理局繼續推進以聘用制為核心的用人制度，推行分配制度改革，采取多種分配辦法，全面引入獎懲激勵機制，克服平均主義和“大鍋飯”，實行工效掛鉤原則下的多種分配形式，有效地調動了干部職工的工作積極性和主動性，效益優先、多勞多得的觀念深入人心。一是按照以人為本的指導思想，將部門和職工個人工作實績納入崗位考核，突破現行的、抽象的“德、能、勤、績”的考核標準，把個人工作實績與績效分配掛勾，調動了職工的主觀能動性。二是強化目標管理，狠抓工作實效。年初，我們按照市政府目標責任書的要求，將管理局職能范圍內的各項工作進行細化，責任落實到個人。同時將今年管理局擬辦的八項工作任務的責任落實到分管局領導、相關處室，把工作業績與年終目標獎掛鉤，并由局長與各處室分別簽訂了200x年工作目標責任書。三是職工住宿區推行物業管理，職工食堂采取目標責任承包制，走市場化的道路，實現了以收養支。四是為進一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作，提高漁洞水庫工程對外的知名度，組建了“漁洞水利網站”，在昭通日報上舉辦了“水文化”征文欄目活動，成立了宣傳報道組，并建立了信息網絡機制，要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報道。此外，定期組織報道組成員學習交流。全年編發《漁洞水庫簡報》49期，有70余篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體發表。
(八)創建文明單位收到實效。
1、積極發揮群團組織作用。管理局成立黨支部、工會委員會、婦委會，充分發揮黨員和群團骨干的先鋒和模范作用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人，第一時間趕到失火現場，配合有關部門與烈火博斗，杜絕山火蔓延。在昭魯旱災區的抗旱工作中，為確保灌區農民春種滿栽滿插，管理局62名職工有55名黨員戰斗在抗旱第一線，使昭魯兩縣(區)15個鄉鎮的旱情得到了最大限度的緩解，為兩縣(區)的抗旱保苗作出了巨大貢獻，挽回農民經濟損失8500萬元。
2、計劃生育工作抓緊抓實。加強領導，成立計劃生育領導小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時時抓，天天管。全年無計劃外生育，無早婚、未婚先孕。。
3、重視環境育人，單位工作區和住宿小區做到綠化、亮化、美化、凈化。按照全市大力開展“新民運、新昭通、新形象”系列活動的部署，管理局在辦公區和家屬區啟動了物業管理工作，由職工住宅小區內住戶推薦、民主選舉工作責任心強、懂物業管理知識、有一定工作協調能力的干部職工組成漁洞小區物業管理委員會。小區物業管理實行民主管理、自主經營、自負盈虧。通過機關物業管理工作的啟動，進一步發揮了機關后勤的整體效能，切實解決了廣大住戶的熱點難點問題，小區面貌煥然一新，物業管理委員會為業主服務的意識明顯增強，與業主之間的關系進一步融洽，小區內部治安秩序良好，住戶安全感增強。同時，管理局高度重視廠壩區的綠化美化工作，先后投入大量資金用于苗圃基地建設和育苗管理，大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬年青、梧桐樹、金葉女貞等20多個品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達50%。為員工提供了一個良好的工作、生活環境。今年11月17日，昭陽區委、區政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。
4、抓“共建文明村”活動，減少水庫徑流區對水資源的人為污染。今年與水庫徑流區鄉、村、組開展了以保護水資源為主題的“共建文明村”活動，擠出資金50萬元用于水庫水資源保護。一是投入20萬元與市林業局、昭陽區、魯甸縣共同在徑流區建設沼氣池示范點400口。二是投入6萬元資金，單位各處(室)與昭陽區的瓜寨、居樂、漁壩、新河、梨園5個村掛鉤，指導群眾建節能灶200口，使200戶農戶1000余人直接受益。
二、存在問題
一是內部管理的激勵機制有待于進一步加強和完善。人事制度改革后，我們雖然已建立了相應的內部管理機制，但是用科學發展的觀點，用市場經濟的要求，用單位自收自支的管理體制來衡量，所建立的機制還有待進一步加強和完善。
二是保護水庫及水資源的力度還不夠。
管理層個人工作總結 篇15
一、20年里所完成的工作：
1、公司人事、考勤、規章制度根據本地實際情況進行重新擬定、修改。
2、制定各部門考勤制度;每周、每月工作計劃。
3、完成開業期間的籌備工作及節日期間場地氛圍的布置。
4、消防知識宣傳教育和考核工作：公安系統上報備案申請資料;安裝娛樂行業管理一體機及從業人員管理卡的辦理和管理工作。
5、了解員工心態，有合理化建議的及時進行整改。
6、人員的招聘工作：
�、賮喼�、三威的招聘廣告;
②通過熟人介紹;
�、燮渌鼒龅�。
7、考勤匯總及各項銷售提成的匯總工作;經員工核實無誤后簽字確認，匯總當月人員異動情況，對人員流失率進行對比分析。
8、進行衛生抽查和員工儀容儀表，禮貌用語的'檢查工作，對不合格者進行相應的處罰。
二、在過去的20年里，雖然營業時間只有短短兩三個月，但存在著十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們認真反思、總結與改進：
1、主動服務意識差，禮貌用語不規范;
2、員工缺乏責任心，基礎工作執行力差;
3、中層管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄;
4、各部門溝通能力差，無團隊協助精神。
三、20年整體規劃：
1、建立完整的工作流程，完善各項獎罰制度，并嚴格執行，增加員工的業績意識，將銷售任務分配至個人，責任到每位員工。
2、加強培訓教育，不僅要提高專業技能，還需加強推進文化建設和提升企業品牌，打造一支專業、務實、和諧，有責任感的年輕KTV管理團隊。
3、開展有意義的活動，增加企業凝聚力，弘揚先進，激勵員工，營造一種輕松、愉快、緊張、嚴肅，既有壓力有積極向上的工作氛圍;每月進行優秀員工考核評比，每月評選優秀員工兩名，各部門突進工作者若干名，并給予一定的獎勵。
4、與移動公司、電信等通信行業的合作，結成異業聯盟，加入全球通俱樂部。
5、落實音之皇網頁的建設，通過互聯網推廣公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、20年工作計劃：
1、每月進行優秀員工考核評比，每月評選優秀員工兩名，各部門突進工作者若干名，并給予一定的獎勵，對每個月獎罰情況進行匯總并公布張貼。
2、對每月人員異動情況進行分析，根據節假日、閑忙檔的規律進行人員編制的增加與削減，減少不必要的成本浪費。
3、加強現場管理，根據公司管理制度，加大檢查力度，實實在在提高服務質量。
4、行政人事部四名管理名言：六親不認抓管理，一絲不茍抓服務，點點滴滴抓業績，鐵面無私抓紀律。
管理層個人工作總結 篇16
20xx年在州規劃局和縣委、縣政府的正確領導下，我局堅持落實科學發展觀，協同建設局黨支部完成總結好各階段學習情況，并認真完成好州級、縣級下發的各種工作任務。業務上努力加快規劃編制進度，提高規劃管理水平，強化規劃服務質量，嚴格執行城市規劃理念，切實履行城市規劃職能，努力審查認真完成各項工作任務，為我縣的規劃事業做出應有的
貢獻，現將20xx年度工作總結如下：
一、城鄉規劃工作情況
1、通過了縣城總體規劃修編，完成并通過了xx縣民族旅游文化風情的規劃。
2、認真組織編制完成了xx縣城區建設用地容積率調整管理方案，上報并通過了xx縣建設用地容積率調整管理方案，并于今年8月起執行。
2、加強城鄉規劃效能監察工作。堅持依法監察過程，控制與重點監察相結合，效能監察與效能建設相結合，及時調查解決了城鄉規劃工作中存在的一些問題，完成了實施方案、自查報告。
二、施工圖送審及備案情況
嚴格按照《云南省建設廳公告(第2號)》文件執行，加強對轄區內建設項目的施工圖的初審、送審及備案工作，對建設項目的施工圖沒有進行初審、查審的施工圖一律不許使用及辦理相關的手續。
三、參與重點項目工程建設情況
參與了xx縣縣城永久性大橋的規劃拆遷及xx縣國門中學的規劃測量前期工作。
四、存在的問題
1、需建立規劃編制后具體實施辦法。目前規劃工作重點往往停留在規劃編制上，而對規劃的實施保證關注太少，往往造成規劃編制與規劃管理的脫節。
2、需加強對鄉鎮規劃的管理。目前由于城鄉二元結構、農村土地制度等因素，城鄉差別仍然很大，表現在城鄉規劃建設上，二者差距也非常大。
3、江西片區控制性詳細規劃沒有出臺，給規劃管理工作帶來不便。
五、20xx年主要工作計劃
1、嚴格規劃執法工作。一是規范“一書兩證”的審批程序;二是加大建設項目巡查力度，實行跟蹤管理，及時查處違規建設項目;三是利用多種形式開展城鄉規劃法及執法宣傳，增強全民城市規劃意識，自覺維護城市規劃的嚴肅性。
2、規范個人建房行為。嚴格個人建房審批，強化資料審核把關，改善縣城城中村情況。
3、完成縣城江西片區的詳細規劃編制。
4、繼續加強對城鄉效能監察的自查整改工作。
5、爭取完成六個鄉鎮中的鹿馬登鄉和石月亮鄉的總體規劃修編。
管理層個人工作總結 篇17
上半年，拖輪管理部在公司黨政的領導下，緊緊圍繞企業中心，認真履行職能，切實落實“三會”精神，強化船舶基礎管理，加大船舶日常檢查，開展單船建設，維護隊伍穩定，所抓的工作收到了良好的成效。
一、上半年主要工作
（一）、堅持預防教育和查處相結合，強化船舶基礎管理。船舶基礎管理工作是拖管部工作的重中之重。針對部分船舶還存在的習慣性違紀行為，拖管部采取堅持預防性教育檢查和查處相結合的方式，從“突出重點、量化標準、管教并重”入手，力反安全生產中違章行為，收到了良好的效果。
1、突出重點，即查即改。
按照年初拖管部制定的工作思路，主要從船舶存在的薄弱環節入手，突出重點，抓問題整改。今年上半年，查出船舶私拉亂接電線現象；臺帳記錄有的不規范等10個方面的問題，對查處的問題，責成船舶按時限整改，不能超過一往返航次，在對船舶的監督檢查上，不講“情面觀”，立項跟蹤檢查、督促整改落實。
2、完善制度，規范行為。
制定規章是規范行為的依據，規范行為是規范行動的保障。針對船舶在“了望、電話的守聽和聯系、信息的收傳用、航行交接班制度、“四會六制”和安全活動日質量、駕駛臺紀律”等方面存在不規范行為，拖管部制定了《關于六項安全基礎工作的若干要求》，從量化上、程序上、行為上作出了硬性規定。針對有些船員在船籍港不能按時回船，及時下發了《關于重申拖輪船員按時回船制度的通知》，規范了船員行為。
3、透析原因，管教結合。
基礎管理是船舶負責人容易輕視的一項工作，有一重要原因是：船舶規章制度執行不嚴，落實不力。為更好地抓好規章制度落實，增強執行力。一是抓了船員增強制度意識，扭轉船員愛打折扣的習慣；二是加強監管，制止船員執行不到位的行為，重點方在規章制度的執行力、管理文件的執行力、日常具體管理要求的執行力上，促動了船員執行制度的自覺性。
4、督促落實體系，規范船舶工作流程。
拖輪船舶體系3月1日開始實施，我們指定了專門的領導負責分管體系工作。同時督促船舶“三大員”認真抓，安全監督長要履行好體系推進員職責，定期組織員工學習體系，加強日常檢查、監控，嚴格按體系規范工作流程，促進船舶基礎工作上臺階。
�。ǘ�、堅持內港檢查和隨船檢查相結合，加強船舶現場管理。拖管部始終把船舶航行安全擺在首位，把現場管理作為重心，堅持對抵港船舶必接必發的原則，認真檢查，精心部署，一改過去讓船員進辦公室匯報的固定模式，主動上船和隨船檢查工作，及時發現問題，及時解決。
1、加大接發船和隨船工作力度，提升工作質量。
今年以來當天到開船舶明顯增多，接發船工作量也自然增大，為確保接發船工作質量，拖管部制定了相應措施，嚴格按規定對船舶消防、機務、基礎臺帳、勞動安全等項目進行檢查與工作布置，已接發船累計達720多艘次，其中外港接發船20多艘次。為了配合公司搞好大件、特殊任務的安全運輸，認真做好新任船長的陪班工作，拖管部先后派教練船長隨長江220xx、220xx輪等4艘船舶工作，圓滿地完成了任務。上半年，共隨船20人次，共計95天。使現場管理工作收到了良好的效果。
2、發揮船舶“三大員”作用。
要加強現場管理工作，我們注重發揮好船舶“三大員”的作用，激發他們的責任感和工作熱情，使他們在不同的崗位積極履行各自的職務職責，今年1—6月，就政委兼安全監督長在糾違上達534件次，有力的維護了安全穩定。
3、加強重點船、重點貨物、重點人員的跟蹤管理。
今年以來，船舶發生了幾起漢潯線煤炭因各種原因貨主拒收的現象，引起了公司領導的高度重視，為了杜絕此類事件再次發生，拖管部密切關注拖輪編隊駁船的貨種，遇到裝運漢潯線煤炭就重點對船長、政委提出要求，如：輪、輪先后拖運漢潯線煤炭就杜絕了此類事件的再次發生。對新任船長及所在的船舶，我們根據不同季節、不同水位、不同航段特點特別強調指出需要注意事項，要求船舶認真貫徹執行，負責分管安全口的領導每日要收集航道信息，通過電話和短信的有效方式對現場船舶進行預控和監控。
�。ㄈ猿执拔幕途裎拿鲃摻ㄏ嘟Y合，加強船舶單船建設。加強單船建設，是加強職工隊伍建設，提升船舶管理水平，保證安全，提高單船經濟效益的重要基礎，是提升星級船創建水平，推動企業兩個文明建設協調發展的重要手段。
1、統一船微著色，樹長航品牌。
根據公司黨政領導的要求，先后對所屬拖輪標志的企業船微進行了統一著色。按時間要求保證了57艘拖輪統一著色的完成。
2、制定規范讀本，規范員工行為。
按照公司統一規劃，拖管部廣泛征求意見后，擬編了新的《單船建設標準》和《單船建設讀本》。下發了治理船舶“臟、亂、差”的通知和《拖輪考核標準》，制定了《拖輪船舶船員行為公約》，促進了單船建設活動的開展。
3、編寫宣傳提綱，提高員工認識。
拖管部先后擬編下發了單船建設宣傳提綱60份，對單船建設的意義、內容、手段等幾個方面進行了詮釋，內容言簡意賅，通俗易懂，有效地掃清了員工的模糊認識。
4、船岸聯動，齊抓共管抓創建。
拖管部要求船舶黨政工團各級組織，齊心協力抓船舶單船建設，重點突出船風船貌建設。一是拖輪政委、船長與拖管部總支、行政簽訂了“五杜絕”船舶勞動紀律專項治理責任書”，明確了船舶政委對勞動紀律專項治理負第一位責任。二是督促抓好船容船貌形象建設�？傊姓䦟⒋巴獗砬鍧�、船員房間和公共艙室整潔、物料備件艙室的整齊劃等作為一項日常管理檢查的工作，反復強調船舶內務規范管理。
�。ㄋ模�、堅持教育和真心誠意服務相結合，加強船舶隊伍建設。
員工的思想穩定工作是其它各項工作的保證和基礎工作，做好員工的思想穩定工作是管船單位的一項基本職能。為此，我部把員工的思想穩定作為一項重要的日常工作來抓。
1、加強宣傳教育，培植員工愛崗信心。
一是黨總支開展了以“長航集團十大亮點”、企業改制上市的發展戰略和公司“三會”為主要內容的形勢任務教育等的大討論活動。二是利用接發船、隨船等時機，在全體船員中宣講公司“三會”、“安全、機務”等會議的精神，組織開展安全生產月、“轉變觀念”和“反違章”大討論活動。三是抓好宣傳報道工作，及時宣傳拖輪和船員中典型事例，截止6月30日共向長江航運報、長航鳳凰網、公司信息網報送42篇稿件，超額完成半年28篇的任務，報道在船員中反映強烈，對先進事跡表示要好好學習。
2、加強部務建設，提升部門員工服務水平。
一是具體工作實行分工負責制。根據公司體系文件要求和工作職責，拖管部進行了明確分工。二是加強部務制度建設。制定了拖管部部訓、部務建設方向目標和服務承諾；三是加強了員工素質教育，提高服務質量。先后組織大家學習體系12余次，學習內容涉及到船舶各項工作，讓大家能真正熟悉船舶的基本運行情況。四是狠抓管理員工勞動紀律，樹立機關窗口形象。
3、真心誠意為船員辦實事。
認真開展了員工思想狀況調研，密切關注員工的思想動態，了解員工家庭情況，有針對性的做好思想穩定工作。今年以來，先后到醫院、船員家里進行走訪慰問22人次，解決員工困難補助74人次；還對外港打轉開航的船舶，主動詢問船舶和。船員有什么困難和需要，積極做好聯系安排車接送船員，送文件、備件和高溫慰問等工作），對當天到開的船舶全力做好后勤服務工作。
二、存在的主要問題
一是有的員工在市場經濟利益的驅使下，總認為當前收入偏低，在少數船員中存在工作激情不是很高現象。二是有的年輕船員參加考海證，出現船舶船員調動較頻繁的現象，機動船員上船工作，對船舶管理建設帶來一些壓力。三是公司有的部門對拖管部工作職能認識不清，往往有事就向拖管部推諉，總以為是拖管部的事。四是船舶經濟指標考核項目中，有的指標船舶目前難以承擔。如對拖輪一季度水電費考核結果表明，存在所定的考核標準難以控制的現象，船舶反響較大。五是由于拖輪船齡普遍達到老齡化的原因，船舶設備老化嚴重，日常檢修工作頻率增多，勞動強度加大，再加上當天到開次數增多，員工情緒有波動。六是上半年，拖輪船舶發生了幾起違章行為，表現出船員安全意識還需加強。七是單船建設的宣傳教育力度還需不斷加強。
三、下半年工作措施
1、繼續抓好船舶基礎管理工作。通過分步立項抓重點，加大檢查，不斷提高基礎管理質量。
2、針對員工調動頻繁，船舶工作銜接出現不及時的現狀，拖管部將對支援員工履行職責的情況制定考核意見并進行定期考核，督促履行職責，提高工作效率。
3、突出“三大教育”，加大企業形勢任務的宣傳與教育，強化船員安全思想意識和制度執行力教育力度。
4、認真做好員工工資待遇上認識的偏差等方面的解釋工作，講清公司的發展前景和福利待遇，注重與船員思想溝通，多感情投入，增強廣大船員的責任感，最大限度地調動廣大船員的工作熱情，為完成公司年度安全生產任務，積極工作。
5、針對當天到開航次數增多，積極做好后勤服務工作，抓好修理船期間船員伙食、督促船舶合理安排勞動力和工作。
6、在開展船舶“三大員”隊伍建設活動中，進一步完善“三大員”的考核機制，重點放在對“三大員”工作業績等的檢查和考核上，做好船舶“三大員”合理配備的建議工作。
拖輪管理部黨政一班人將一如既往的在公司黨政的領導下，緊緊圍繞公司“三會”提出的任務，履行好“四大職能”，抓好各項工作，維護好安全隊伍穩定，為公司完成各項指標作出積極地努力。
管理層個人工作總結 篇18
一、加強理論修養，提高自身執政能力
半年來，我以“五查五樹”活動為契機，帶領全局干部職工，通過對理論知識的學習，尤其是對黨的__大報告的認真研讀，對黨在新的時代條件下繼續全面建設小康社會，團結帶領全國各族人民堅定不移的走社會主義道路有了更深刻的認識。也使自己的理論水平、思想覺悟和執政能力都有了明顯提高，為開創檔案工作的新局面奠定了思想基礎。
二、超額完成招商引資任務
在縣委、縣政府的領導下，我始終把招商引資工作作為工作的重中之重，在任務下達后，我認真學習了我縣的招商引資政策，制定了我局招商引資目標責任制和獎懲措施，在實際工作中積極拓寬思路，擴大招商渠道，克服困難，超額完成縣政府下達的招商引資100萬的任務。熱點欄目：
三、資政惠民，做好檔案服務工作
資政惠民是檔案工作的出發點和落務工作腳點。因此我局館緊緊圍繞這一主題活動，服務黨和政府的工作大局，服務社會各界群眾。
一是，積極參與重大活動及重點項目工作，為經濟建設服務。近兩年來，我局作為成員單位，多次派出專人全程跟蹤各項重大活動及重點工作，做好了檔案資料的收集工作。到目前為止共收集到一至八屆皮草交易會檔案資料500余件，照片70多張，資料60冊，全縣各重點項目竣工后檔案已全部整理完畢共建檔207冊。
二是，建立榮譽檔案室，購置了檔案裝具，解決了榮譽檔案的存放問題現已接收榮譽檔案50余件。為全縣各單位提供了一個存放榮譽檔案的安全場所。
三是，搞好編研，為領導決策提供服務。今年我局館為充分開發檔案信息資源，編印了《xx縣招商引資政策匯編》、編寫了《xx縣大事記》、《xx縣檔案利用效果匯編》，分送到了縣領導和各單位領導的手中，為領導決策及工作提供了借鑒和參考作用。
四是，建立縣鄉文件中心，服務社會各界。今年以來，我們在以往工作的基礎上繼續收集整理了現行文件1195件，另外在全縣九個鄉鎮也都建立了文件中心，把關系群眾利益的文件收集、整理、編目，積極的為新農村建設服務，受到了群眾的好評。
管理層個人工作總結 篇19
時光荏苒，光陰似箭，一年就過去了我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業管理者，諸多方面還深有不足。下面對我的工作進行了總結
一、自身管理方面
作為一個優秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發生突發事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執行EHS要求的防護到位，切實做好員工的.安全防護工作。
二、員工管理方面
作為一個優秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的'時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發生口角就是一個典型例子：由于公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。
管理層個人工作總結 篇20
20xx年，我公司在市建管局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題的工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿的實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。
一、主要完成目標
今年，我公司共承建有26個工程項目，23個工程已全部竣工。實現產值比去年同期增長10%，超額完成20xx年全年計劃指標。
二、工作業績
�。�1）以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益。
穩步推進在公司領導的帶領下，業務發展步人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加聲、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務，據統計，20xx年參加公開招標和邀請招標的工程項目8項（不含50萬元以下的工程）。全年共簽訂工程合同26份。
（2）以項目實施管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積。
在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度，監理每周檔案制度、管理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
為保工程質量，治安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈的抓好項目管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人。
在切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司組織安排專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。
管理層個人工作總結 篇21
我于20xx年4月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻艚浝硎俏覀儀x銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。
剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；
二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；
個人職業發展的愿景：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
管理層個人工作總結 篇22
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。銀行客戶經理工作總結20_年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
一、工作成果
20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終勤動口、勤動手、勤動腦去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、XX市電力實業公司、XX市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、肩上的責任
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
�。ㄒ唬┦菍W習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用新的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
我于20xx年4月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們__銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。
剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；
二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；
個人職業發展的愿景：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
管理層個人工作總結 篇23
開年以來，我辦認真貫徹區委、區政府的各項方針政策，在上級業務部門及主管部門的正確領導下，把學習各項政策貫穿于實際工作之中，把落實《商州區關于加快蔬菜產業發展的決定》的意見精神作為我辦全年工作的主要任務來抓，把農產品質量安全監管工作做為農業部門依法履行監管職責的頭等大事來抓，從而確保廣大市民農產品食用安全，保障人民身體健康，維護商州社會穩定、經濟快速持續增長。經過半年來全體職工的共同努力，全區共完成無公害農產品開發面積28萬畝，完成配方施肥及高產栽培技術8000畝，推廣蔬菜新優品種15個，新建高標準的設施蔬菜示范基地13個1680畝，開展各種宣傳共5次，散發農業實用技術傳單5000余份，舉辦農業知識講座及農殘檢測培訓3次，受訓人員達XX余人，開展農資及農產品質量安全市場專項檢查3次，蔬菜農殘檢測達20次、品種50多個，抽檢樣品1251個，配備建設四個重點鄉鎮農殘檢測室，建立日常例行抽檢工作制度，同時對全區新建設施蔬菜基地配套設施進行檢查驗收，并予以資金兌付，上報了各蔬菜基地村級“一事一議”項目申報資料，完成8個政協（人大）提案答復，配合上級搞好建黨90周年的紀念活動等。認真回顧，主要表現在：
一、狠抓學習、提高職工整體素質。
新年伊始，我們緊緊抓住全區的整頓學習機會，組織全體職工認真學習黨的各項方針政策及業務知識，要求每個職工要從自身做起，從一點一滴小事做起，認真搞好這一階段的整頓學習，提高自身實踐工作能力，特別是認真學習農業各項法規政策及實用技術的學習，豐富自己的專業知識，更深層次的為農戶服務。開年來我辦通過不同形式組織職工學習：
�、賹W習了農業有關法規、政策，要求每個職工不適時機地抓好一切學習機會，強化自身素質，更好地為三農服務；
②結合本年度的'各項任務指標，逐級逐人分解指標，把工作任務完成情況與個人考核相掛勾，實行聯鄉包片、包基地、包技術，落實崗位責任制；
�、垡舐毠ど钊氍F場實際勘測，掌握設施蔬菜建棚規劃、選址、設計等，為專業戶解決生產環節遇到的實際問題，提供產前、產中、產后一系列配套服務，確保我區“菜籃子工程”建設工作進展順利；
④加強單位內部管理，確保用電、用火等安全，做到人走燈滅、安全使用各種用電器；
�、輬猿种蛋嘀贫�，實行職工輪流值班，確保單位內部一切安全；
⑥健全值周值班日志，嚴格實行交接班制度；
�、吲嘤枌嶒炇夜ぷ魅藛T，要求其嚴格操作程序，嚴禁違規操作；
⑧制定完善了單位內部各項管理制度。通過各種知識的學習，提高職工的整體素質，促進各項工作健康、快速、穩步發展。
二、分解任務，確保萬畝設施蔬菜建設任務的完成。
去冬以來，我們抓住有利時機，廣泛向社會各屆廣泛宣傳商州設施蔬菜項目建設各項優惠政策，在電視、廣播、報紙、網絡等種媒體廣泛宣傳商州設施蔬菜建設的優惠政策及投資環境，引導省內外各屆人士關注商州、投資商州，為我區設施蔬菜項目建設工作營造良好的輿論氛圍，從而提高土地產出率，增加農民收入，按照全區規劃總體要求，按照“432模式”抓好全區萬畝設施蔬菜示范園區建設。即：采取“四化”，合作化供地、企業化帶動、行政化推動、市場化動作；完成“三個一”，計劃從XX年開始利用3年時間在312國道及兩條高速公路沿線70多個村投資1億元，建設1萬畝設施蔬菜示范基地，實現產值1億元；“解決兩個問題”，以基地為切入點充實群眾的錢帶子，豐富市民的菜籃子。同時區委、區政府高度重視，召開不同形式的現場推進會，把XX年定為“設施蔬菜建設年”，制定嚴格的考核辦法，每周通報一次進度，定期實行督查，把設施蔬菜萬畝建園工作當作各級部門的主要工作來抓，制定上報了萬畝設施蔬菜項目建設實施方案，明確了各級各部門的職責及工作任務。
按照政府下達的20xx年3000畝建棚任務，我辦結合全區實際，召開職工會議，認真研究分析新形勢下設施蔬菜發展的新問題，層層分解任務，將工作人員與全年任務及包扶鄉鎮責任相掛鉤，要求職工深入各自包扶的鄉鎮（辦事處）落實全年的任務，經過大家半年來的不懈努力，全區現落實設施蔬菜建設面積2650畝，土地已全部流轉到位，現已建成并投入生產的有1680畝，新發展了夜村鎮楊塬村蔬菜基地、白楊店鎮于塬村蔬菜基地、張村鎮張村村設施蔬菜基地、金陵寺房店子村設施蔬菜基地，腰市鎮屈村蔬菜基地等，一個個高標準、大規模的設施蔬菜基地相繼在我區建成，這將為全區萬畝設施蔬菜基地建設帶了個好頭，將為全區農業產業結構調整和豐富群眾的“菜籃子”打下堅實的基礎，受到各級領導的好評。
三、制定措施，落實農產品質量安全監管責任。
農產品質量安全工作是事關民生、維護社會穩定和構建和諧社會的重要工作之一。農產品的質量問題直接關系著人民生命安全，也是各級政府的主要工作。隨著社會經濟的飛速發展以及人們生活水平的日益提高，各類農產品的需求量也愈日俱增，人們對生活消費品的需求質量要求更加嚴格，所以農產品基地、生產企業、流通中介組織等也迅速發展壯大起來，農產品的質量安全成為人們關注的熱點問題。今年以來，我辦在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹執行全省農產品質量安全丹鳳現場會精神，起草下發了《商州區關于進一步加強農產品質量安全監管工作的通知》，明確了區鄉兩級農產品質量安全監管工作責任，并要求全區各設施蔬菜基地統一按照標準化生產要求，健全各類檔案，確保產品安全。
四、加強監管，保障農產品消費安全。
創造良好的農產品消費環境，讓廣大人民群眾食用上放心農產品，這是我們的中心工作。今年以來我辦認真抓好農產品質量安全市場監管工作，先從農產品生產環節抓起，嚴格按照“三品”質量要求抓好農產品各個環節的質量管理及全程監管工作，完善細化市場準入及準出制度，逐步理順并實施農產品市場準入準出制度，要求各經營銷售組織嚴格履行質量承諾，堅持進銷貨索證索票制度，建立進銷貨臺帳，健全農產品質量安全工作日常管理檔案，加強內部管理，明確監管責任，發揮全區農產品質量安全工作機構網絡的作用，做到區域范圍內全覆蓋。同時我們還組織人力在元旦和五一節前對轄區內農產品生產基地、加工企業、大型農貿市場、超市、酒店、涉農物資經營門店等農產品各個環節開展集中大檢查，杜絕不安全事故的發生，凈化農產品市場銷費環境，保障廣大人民群眾農產品消費安全。
五、例行檢測，確保農產品質量安全。
農產品質量檢測是農產品質量安全工作的一項關鍵環節，它對于提高農產品質量，為領導提供宏觀決策，為群眾消費提供可靠科學依據是必不可少的。我辦在各級部門的大力支持下，嚴格按照市場需求及科技發展的需要，加強商州區農產品質量安全檢驗檢測中心基礎設施建設，千方百計營造良好工作氛圍，爭取省上投資，配置購增各類農產品檢驗儀器設備，改善我區農產品檢驗檢測硬件設施條件。按照市上下達的全年3000個樣品檢測任務，堅持每周一次及重大節日期間部分農產品的農藥殘留檢測工作，做到檢測及時到位，信息上報處理迅速準確，為各級領導決策提供信息保障。半年來我們共對市場抽檢取樣20次，抽取樣品1251個，抽取農產品品種50余個，所有農產品全部檢測合格，未出現一起農產品質量不安全事故，為全區人民群眾農產品消費營造安全的環境。為全市農產品質量安全工作探索出一條成功經驗，為實現“商洛模式”農產品監管而邁出新的一步。
六、開展培訓，為各項工作奠定基礎。
半年來，在區農業局的業務指導下，我們多次深入全區蔬菜生產基地，對蔬菜生產者進行現場技術指導及業務培訓，邀請專家對作物病蟲害等及時予以診治處理，培訓農民技術員，提高業務水平。聽取他們的合理建議，解決其實際問題，想方設法為我區農產品供銷雙方搭建平臺，提供雙方供求信息，召開蔬菜供銷農超對接會一次，新聞發布會一次，產生了良好的效應。又多次對蔬菜生產基地、部分鄉鎮（辦事處）農產品質量安全檢測人員進行培訓，要求其熟練掌握農藥殘留速測儀的使用及操作，各種儀器檢驗檢測原理及反應過程，使其盡快掌握技能，投入日常工作，為全區經濟發展做出應有貢獻。
七、配合上級，抓好其它各項工作。
按照區局的統一安排和“一事一議”財政獎補資金的管理辦法，為完善配套設施蔬菜園區建設，四月份編寫上報了各設施蔬菜基地村“一事一議”項目資金申報材料；編寫上報了《科技特派員工作實施方案》、《設施蔬菜標準化示范園區創建工作實施方案》等；按照要求完成答復人大、政協提案8個；配合上級開展市場檢查和農產品抽檢工作；在單位和黨員干部中開展“三爭三為”活動；配合局里按時搞好建黨90周年紀念活動。
半年來所取得的成績，得益于區委、區政府的正確領導，得益于上級主管部門的精神心安排及業務指導，得益于我站全體工作人員的辛勤努力，才是我們的工作有聲有色，取得了較好的成績。我們決心在下半年的工作中再接再勵、再添舉措，以飽滿的工作熱情投入各項工作當中，為完成上級分配的指標任務而努力奮斗！
管理層個人工作總結 篇24
××年，在上級公司領導的正確領導及大力支持下，在汽車銷售服務有限公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果;并配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設施，創造了更好的辦公環境;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司各部門把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。并配合各部門把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發現問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考核，肯定優點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。
4、下面我對公司××年的行政工作簡要總結如下：
(一)、××年人力資源方面
1、截止××年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿意度及公司結構調整所導致。根據公司的業務發展情況，××年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學歷結構方面現狀：到12月28日止，本科學歷為3.7%，大專學歷為59%，高中學歷為15%，中專學歷為15%，初中學歷及以下7.3%。
3、人員年齡結構方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。
4、分析：根據公司人力資源策略，從今年開始放寬了對學歷的控制 (主要在生產一線員工方面) ，現人力資源結構比較合理，與公司業務發展匹配。
5、建議：繼續完善人才結構的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。
(二)、職類結構的分析
1、現狀：到12月28日止，生產經營管理類人員3人(11.1%);部門管理類人員5人(18.5%);技術類人員17人(63%);財務會計類人員2人(7.4%);
2、比較：根據目前的情況，銷售類人員變動較大，主要是銷售團隊調整，注入新人有助于銷售團隊發展。財務類、部門管理類、生產經營管理類人員分布結構總體的變化不大。
3、分析：根據公司現人員分布情況，人才結構的分布趨向合理，但人員總體需要補充。
(三)、工齡分布方面
1、現狀：新員工占公司總人員比例較大，不足半年工齡的新員工5人，占19%， 半年及以上工齡的員工22人，占81%。
2、比較：根據統計情況，不足半年工齡的新員工比例不斷增加;1年以上工齡的員工較為穩定，但半年以上不足1年工齡的員工流動性比較大。
3、分析：公司半年以上工齡員工占全員的81%，員工的忠誠度較平穩。
4、建議：采取相關措施保持員工的穩定，減少培養成本。加強對新員工的培訓力度和規范管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對1年以上的老員工進行職業規劃，安排合適崗位，并作好老員工和新員工的聯系和交流，發揮其帶動作用。
(四)、離職情況分析
1、現狀：××年度共離職11人，離職率為40%。離職的11人中，18%人員是公司主動辭退的，81%是員工個人離職的。
2、比較：今年第二、三季度的離職率是最高的時間段。
3、分析：隨著公司業務的發展趨向，內部結構調整，制度不斷完善，出現人員流動率較大應該算正常現象。
4、建議：我們下階段要做好骨干員工的保護工作，在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。
(五)、招聘工作
1、 填報簡歷30余份，組織面試20余人次，錄用12余人次。
2、協調市場部向社會發出招聘廣告2次，參加地方大型招聘會1次。
3、完善招聘的相關流程和制度，深入業務部門進行了招聘需求的了解，同時豐富了招聘渠道和方法。
(六)、培訓工作
1、協調公司各部門培訓10次以上，協調安排公司員工外部培訓5以上人次。
2、完善、健全了培訓制度。
(七)、人事管理工作
1、辦理新員工錄用和入職手續10人次以上。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉正手續，辦理員工轉正10余人次。
2、辦理離職員工手續10余人次，規范離職流程和離職資料的監交，并堅持進行離職人員離職談話和分析。
3、組織完成員工內部崗位調動5余人次。
(八)、制度制訂工作
1、組織制訂制度提交審核工作。
2、建立、完善了公司各項規章制度。
(九)、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養
1、購買辦公耗材、各部門急需品20余次。
2、嚴格按照各部門申報耗材品種、數量發放，做到嚴格把關，節源開流。
3、協調各部門和外界人員維護、保養辦公設備10余次。
(十)、固定資產的統計
1、配合財務部進行公司固定資產的統計與分類，并編號。
2、建立、完善了固定資產統計表。
(十一)、購買辦公設備
1、深入公司各部門了解情況，匯總各部門需要購買的辦公設備。
2、分析各部門上報的購買申請，匯報購買情況，為公司節約不必要的開支。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮的不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司員工的獎罰制度的建立，對員工要實施獎罰并存，有獎有罰適當的獎勵對員工積極性有大的提高。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、行政部××年工作綱要
××年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展××年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，繼續完善各項規章制度，在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作，做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
6、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染員工。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
最后，在這辭舊迎新來臨之即，我僅代表公司行政部全體員工，恭祝汽車銷售服務有限公司事業蒸蒸日上，在新的一年里大展宏圖，財源廣進。預祝公司各位領導及全體員工，身體健康，萬事如意。
管理層個人工作總結 篇25
20xx年上半年，在經理、書記的正確領導下，在各部室、各基層廠隊的支持配合下，本人以公司六屆十二次職工代表大會精神為指導，認真貫徹落實公司的規章制度，執行公司的指示和要求，積極完成了個人所承擔的工作職責和工作任務，現將上半年工作情況總結如下：
一 加強部門日常管理、認真做好各項工作
管理部是一個綜合部門，業務多、涉事面廣。特別是各種保險收繳、辦理與退休職工審批工作，由于企業歷史原因，工作情況經常比較復雜，有時稍有疏忽大意，就可能有失職責并給企業造成經濟和名譽上的損失。為此，從一開始，我就要求管理部員工對待工作要傾心盡力，全力而為，在積極工作的同時，要時刻保持嚴謹的工作態度，堅決杜絕因為我們的工作沒到位而出現的問題。經過部門全體員工努力，今年上半年1-6月份，我們管理部共辦理收繳職工個人養老金113.5萬元，為職工辦理醫療保險1760人，為112名適齡職工辦理退休，并發放退休證。報銷職工醫藥費2.04萬元。辦理并發放退休職工喪葬費21人，共計63.7萬元，在職死亡職工10人，累計發放喪葬費4萬元。為“五七家屬工”辦理基本養老保險1人。
二 倡導部門理念，培養積極、嚴謹的工作作風
對于任何工作來說，人是決定因素。管理好人，才能有效的推進各項工作。今年上半年，我們管理部積極響應職代會精神，在日常工作中倡導“立而不度則罔，保而不力則怠”的部門工作理念，認真做好每項工作，在日常工作中不斷培養積極的工作態度和嚴謹的工作作風，工作中逐漸建立服務意識和大局意識，努力打造出具有團隊精神的管理部門。
三 細化工作，建立健全各項工作流程記錄
工作記錄、表格是公司各項工作規章制度的延伸，建立健全各種工作記錄、細化各種工作表格不僅能有效提升部門各項工作效率，提升各項工作的管理水平，而且能強化各項工作的規范性，使得每道工作程序都是可查詢、可追溯的。今年上半年我們管理部參照公司相關規章制度，結合本部門工作實際，先后編制了《醫保人員登記卡》、《退休人員登記表》、《喪葬費領取登記表》、《退休職工申請表》等一系列工作記錄及工作表格，并形成電子文檔，從而有效地細化了工作流程，規范并完善了各項工作細節，用現代化的企業管理模式為管理部完成各項工作的提供了保障。
四 加強學習，努力提高部門整體素質
半年來，我們管理部根據公司統一部署和制定的學習計劃，認真執行，組織學習，努力提高部門整體素質，取得了一定的成效。我部門擠出時間,采用集中學習與個人自學的兩種方式，組織大家認真學習貫徹“科學發展觀”重要思想，倡導團結協作、無私奉獻、開拓進取、愛崗敬業的精神。通過學習，我部門達到了凝聚力量、統一思想、明確任務、協調配合的目的，并堅定了努力把管理部的工作提高到一個新的水平的信心。在堅持學習理論的同時，我們部門還積極地開展
業務知識的培訓。一是利用參加培訓班等機會相互探討，提高自己的業務能力;二是緊緊圍繞本職工作的重點，學習有關保險和退休政策等相關知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。三是將政治理論知識、業務知識和其它知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。通過學習，我們部門無論從政治覺悟上還是業務水平上都有了長足的進步與提高。
工作中的不足之處
半年來，本人緊緊圍繞自身的工作職責雖然取得了一定的成效、但與領導的要求和崗位職責相比還有一定的差距，隨著企業的發展，工作業務水平還有待進一步提高，政治理論學習還需要加強。我們管理部的工作還有很多需要改進和提高的地方。
下半年工作規劃：
今年下半年我本人將在總結上半年工作的基礎上從以下幾方面進行努力：
一 繼續加強個人學習，努力地尋找差距，不斷提高自身業務能力，進一步加強部門團隊素質建設。
二 在管理部日常工作中，牢固樹立服務意識，大局意識，不斷增強責任感，做好公司各項制度和決策的宣傳、解釋工作。
三 進一步優化管理部各項日常工作程序，細化管理，規范辦公程序，確保工作無差錯。
四 繼續推進辦公科學化進程，不斷借鑒其它單位先進、科學的管理方法，發揮電腦電子檔案管理的作用，提高工作效率。
以上就是我今年上半年的工作總結和下半年工作打算，由于水平有限，在工作中難免有不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。
下半年，我將正視困難，團結同志、發揚成績，改進不足，進一步加強業務能力和責任感，牢固樹立大局意識，服務意識，發揚奉獻精神，求真務實，開拓創新，為我們東礦工業公司的發展做出自己的貢獻。
管理層個人工作總結 篇26
一、 開拓篇：如何進入4s店
1、 首先要了解4s店選擇汽車用品的原則和顧慮
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4s店，必須首先弄清4s店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知，每一個4s店，其所經銷的汽車，都是一個品牌的，汽車廠家為了保護自己的汽車品牌，是嚴格限制自己的品牌經銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的，幾乎每個汽車生產廠家都有這樣的要求。之所以如此，是因為汽車生產廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質量，一旦因此出現質量問題，必將影響自己的品牌聲譽，造成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩，所以廠家索性來一刀切的要求。同時，汽車4s店也有這方面的顧慮，因為在目前中國的汽車銷售市場環境中，畢竟廠家是占據主導地位的，擁有絕對的話語權。所以汽車用品生產廠家、代理商或經銷商，要想使自己的產品進入4s店銷售，首先必須保證一點，那就是提供的產品質量一定要合格有保證，性能穩定，經久耐用(能有相關的各種質量認證和檢驗報告)。每一個企業，都是追求利潤化的，汽車4s店也是如此。汽車4s店選擇汽車用品經銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間，市場價格是否透明，售后服務是否多。如果一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明，汽車4s店一般是不會選擇經銷的。特別是那些汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的，需要售后服務和承擔產品本身與車輛本身質量風險的，向上述那種情況，汽車4s店就更不會選擇經銷了。當然，除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品生產廠家提供的產品，要么就是一部分本身附加值就低但顧客會經常購買的消耗性產品，象上述那種情況下，汽車4s店會有所考慮經銷的。
汽車4s店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是：汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品，在其4s店里銷售，究竟能有多大的量。一般每個4s店的客戶保有量都是比較穩定的，雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長，但其一部分老客戶同時也在流失。因此，如何在現有客戶的基礎上，挖掘出他們的價值，這是汽車4s店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大，利潤高，質量有保證，售后服務少的消耗性汽車用品，當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般，但利潤很高，質量有保證，售后服務又不太多的汽車耐用品，他們也會非常樂意選擇的。
另外汽車4s店選擇經銷汽車用品還有一條原則是(大多數情況下)：要求汽車用品生產廠家，代理商或經銷商，必須是鋪貨才能合作，并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4s店每人是各司其責，現款進貨涉及環節多，程序復雜，手續比較麻煩，不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出于自己利益的考慮(不壓自己的現金與庫存)和自己所處的強勢地位。
2、 其次要弄清4s店內部的組織結構
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4s店，還有一點就是必須弄清4s店內部的組織結構。只有弄清了里面的組織結構，我們才能找對相關的主管人員，我們的產品才有可能進入，進入以后我們的產品才能銷售的好。4s店內部的組織結構一般如下圖所示(大致)。
由于每個4s店的情況各不相同，在實際當中，有的4s店有可能在職務設置結構和職務名稱上與上圖不一定相同，但這并不重要。關鍵一點就是，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要知道從售后這一塊，來尋找出象服務經理這樣具有產品能否進入4s店的決策權與談判權的主管人員;象客戶主管(前臺維修接待)、技術主管(維修工)這種產品進入4s店后具體負責銷售的人員;象配件主管(庫管)、財務經理等這種與進貨、結款等后續工作密切相關的人員。并且在日后的工作過程中，能夠很好地理順以上各種復雜的關系，以實現產品銷量的化，這才是最重要的。
(例如：在奧迪的4s店里：相當于上圖服務經理的職務名稱是服務總監，相當于客戶主管的職務名稱是服務經理;例如：在有的 4s店里，有的副總經理兼售后服務經理等等，情況不一而同)
3、 與4s店主管人員電話溝通
在了解了以上兩點以后，我們的產品進入4s店的工作，就好開展了。我們應該找有決定權利的售后服務經理或者跟其工作職責相近的其他人員。事先跟其電話溝通(電話溝通的技巧及一些應注意的問題，日后單辟主題另行交流)，說明意圖，然后約定面談的時間。約定時間以后，準備面談需要的產品資料等其它一些文件資料及產品樣品。
4、 當面談判進入4s店的方式
跟4s店的服務經理面對面談判后，無非最后涉及到一個問題;是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下，是以給4s店鋪貨為結局，這也是由4s店處于強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4s店現款進貨的，在談判的過程中，但這樣的情況比較少。
如果是以給4s店鋪貨的合作方式進入4s店，當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結，還是壓批結(是壓前一批結后一批，還是壓后一批結前一批)，并最終以合同或協議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。
接下來就是安排往4s店上貨的問題了。在上貨的過程中，一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。
二、 維護篇：如何擴大穩定4s店的銷量
產品進入4s店后，如何擴大穩定4s店的銷量，就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經銷商面前的一大問題，這個環節如果做不好，就等于前功盡棄。
一般4s店上貨十幾天后，如果還沒出貨，就應該考慮：是不是以下哪個方面還沒做到位了，或者是哪個銷售環節上出了問題了;就應該趕緊采取相應的措施。
1、 是否與服務經理溝通及時制訂了產品的銷售政策，并宣布落實了下去?產品雖然進入了4s店了，但由誰去負責具體銷售呢?當然，服務經理不可能親自去銷售，只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什么或者說憑什么要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產品呢?這就需要物質的刺激和獎勵，這就需要服務經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策，并宣布貫徹執行下去，已調動相關人員的工作積極性。
順便需要說明一下，由于各個4s店的管理規定不一樣：①有的4s店不允許顧客進入維修車間，只能在銷售大廳和客戶休息室呆著;②有的4s店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著，又允許顧客進入維修車間觀看施工;所以針對每一個4s店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員，以便好開展工作，理順銷售環節。前面第一種情況，重點負責銷售的是前臺維修接待;第二種情況應該是前臺維修接待和車間維修人員并重，并且車間維修人員的對顧客的說服力應該是更強一些，由于技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要 。
2、 對相關銷售人員進行產品知識和銷售技巧的培訓：產品既然已經進入4s店了，接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環，如果銷售人員對該產品一無所知或一知半解，又怎么能把它很好的銷售給顧客呢，又怎么能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢?
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商由于對自己的產品比較熟悉，應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識，這也需要培訓給4s店的相關銷售人員，以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產品的銷售。
(1) 銷售技巧中的解說介紹技巧：
對產品的介紹，分為以下三個層次來介紹，根據實際情況，可適可而止。
�、佼a品的功能介紹，即向顧客介紹為什么要購買此產品;
�、诋a品的特性介紹，即向顧客介紹此產品為什么值如此多的價錢
�、郛a品的賣點介紹，即向顧客介紹為什么必需購買此產品，給顧客做投入產出比物有所值的分析。
(2) 銷售技巧中的實證技巧：
3、 產品展示和終端宣傳：這也是在產品進入4s店后，需要做仔細的一個工作。由于4s店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象，再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進行檢查，所以在終端宣傳方面，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商既要做到不影響4s店的企業形象和汽車廠家的品牌聲譽，又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用，這需要頗費一些腦力進行思考才行(希望大家能給一些借鑒：方法、形式方面的)。
汽車用品在4s店終端宣傳最常規最常見的方法就是：在4s店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個x展架或易拉寶(因為這兩個地方是客戶經常呆的地方，并且也是最容易看到的)，或者是在前臺售后維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4s店同意的情況下，有的4s店連這些甚至都不讓擺放，比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4s店后，為了促進產品的銷售，在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上，要另辟蹊徑。
至于產品展示方面，感觸體會不多，所以這里就略了�，F在每個4s店都有專門的精品部，或是自營的，或是聯營的，或是承包給他人經營的，在產品展示方面應該還可以，我覺得。
在產品進入4s店后，除了前期需要抓好以上3個方面，以穩定產品的銷量外，還應該了解4s店每年度保養及其它活動的大致安排，在接下來的時間里結合其每一次活動銷售推廣產品，從而擴大銷量。4s店每年度常規的保養活動，就是春秋兩季的換季保養活動，一般規模都比較大，時間持續也比較長。當然還有象“xx周年店慶”這樣比較大的臨時性活動等�？傊囉闷飞a廠家、代理商或經銷商應該提前了解情況，制定自己的產品促銷方案，努力爭取借者東風實現產品的銷量化。至于促銷方案，應以4s店的大促銷方案為基礎，可以有(1)贈送形式(2)買贈形式等，這里不再展開，體會經驗不足。
為了擴大穩定4s店的銷量，除了上述幾個常規性的問題需要重視外，另外最重要的一點就是：多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的，相處時間長了，要把最初的單純的商業合作關系上升到一種朋友的關系的高度，如果4s店的`相關主管人員和銷售人員，已經都把你當作朋友來對待了，他們能不重視你的產品嗎?能不給你盡力去銷售產品嗎?
感情來源于哪里?來源于見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4s店相關主管人員和銷售人員的感情：一是要多拜訪溝通，有事沒事，隔一段時間，一定要找個借口，去拜訪一下4s店的相關主管人員和銷售人員，詢問一下產品的銷售情況，有什么問題沒有，可以不必呆多長時間;二是要多問候，每逢重要的節日，一定要用電話或短信的形式問候一下對方，或者采取其它的方式或形式也可以。
三、拓展篇：進入其它4s店
汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品，如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店，再進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店，也就相對容易了。一是我們有了怎么進入汽車4s店并與之怎么合作的一番切身體會和經驗總結，二是，更重要的也是，我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4s店的影響和延伸價值。
一個汽車品牌的全國的經銷商，即4s店，汽車廠家一般是劃分為幾個大區來進行管理的，比如說：華東區，華南區，東北區，華北區等。每一個大區的汽車4s店的服務經理或配件經理差不多都相互認識，有的關系還非常好，因為每年他們都要在一起參加廠家的各種培訓會議或活動。因此，如果汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品已進入該品牌的一個4s店，再進入該大區的該品牌的其它4s店，就相對容易多了。答案很明顯，既然有一個能做你的產品，并且已經做了，銷量還不錯，其它該品牌的4s店為什么就不能做呢?另外如果你跟該店的服務經理或配件經理關系處的比較好，你也完全可以讓他轉介紹一下，向別的該大區的4s店的經理推薦一下你的產品，那你的產品就更容易進入其它該品牌的4s店了。
在一個地區，以一個省省會為例，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品，如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店，你也完全有可能進入該地區其它品牌的多個4s店。由于地緣關系，再加上行業性，該地區的行業內人士，差不多也都比較熟，所以接受你的產品相對來說比較容易一些。況且，有許多該地區的不同品牌的汽車4s店，本身就屬于一個大的集團公司的。這樣的情況在全國來說，應該為之不少。
至于說，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品，已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店，再具體怎么進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店，不斷把汽車4s店這個渠道拓展延伸，做大、做好、做穩，那就是具體業務操作的問題了。本人不能一一展開與大家交流，希望能就一些具體的問題與大家另辟主題私下探討。
以上全是自己的一些工作體會，剛剛整理出來，肯定凌亂無序，重點不明，甚至還有很多錯誤，歡迎行業內的朋友和專業人士給予指正和交流。
管理層個人工作總結 篇27
20xx年上半年，在經理、書記的正確領導下，在各部室、各基層廠隊的支持配合下，本人以公司六屆十二次職工代表大會精神為指導，認真貫徹落實公司的規章制度，執行公司的指示和要求，積極完成了個人所承擔的工作職責和工作任務，現將上半年工作情況總結如下：
一、加強部門日常管理、認真做好各項工作
管理部是一個綜合部門，業務多、涉事面廣。特別是各種保險收繳、辦理與退休職工審批工作，由于企業歷史原因，工作情況經常比較復雜，有時稍有疏忽大意，就可能有失職責并給企業造成經濟和名譽上的損失。為此，從一開始，我就要求管理部員工對待工作要傾心盡力，全力而為，在積極工作的同時，要時刻保持嚴謹的工作態度，堅決杜絕因為我們的工作沒到位而出現的問題。經過部門全體員工努力，今年上半年1-6月份，我們管理部共辦理收繳職工個人養老金113.5萬元，為職工辦理醫療保險1760人，為112名適齡職工辦理退休，并發放退休證。報銷職工醫藥費2.04萬元。辦理并發放退休職工喪葬費21人，共計63.7萬元，在職死亡職工10人，累計發放喪葬費4萬元。為“五七家屬工”辦理基本養老保險1人。
二、倡導部門理念，培養積極、嚴謹的工作作風
對于任何工作來說，人是決定因素。管理好人，才能有效的推進各項工作。今年上半年，我們管理部積極響應職代會精神，在日常工作中倡導“立而不度則罔，保而不力則怠”的部門工作理念，認真做好每項工作，在日常工作中不斷培養積極的工作態度和嚴謹的工作作風，工作中逐漸建立服務意識和大局意識，努力打造出具有團隊精神的管理部門。
三、細化工作，建立健全各項工作流程記錄
工作記錄、表格是公司各項工作規章制度的延伸，建立健全各種工作記錄、細化各種工作表格不僅能有效提升部門各項工作效率，提升各項工作的管理水平，而且能強化各項工作的規范性，使得每道工作程序都是可查詢、可追溯的。今年上半年我們管理部參照公司相關規章制度，結合本部門工作實際，先后編制了《醫保人員登記卡》、《退休人員登記表》、《喪葬費領取登記表》、《退休職工申請表》等一系列工作記錄及工作表格，并形成電子文檔，從而有效地細化了工作流程，規范并完善了各項工作細節，用現代化的企業管理模式為管理部完成各項工作的提供了保障。
四、加強學習，努力提高部門整體素質
半年來，我們管理部根據公司統一部署和制定的學習計劃，認真執行，組織學習，努力提高部門整體素質，取得了一定的成效。我部門擠出時間,采用集中學習與個人自學的兩種方式，組織大家認真學習貫徹“三個代表”重要思想，倡導團結協作、無私奉獻、開拓進取、愛崗敬業的精神。通過學習，我部門達到了凝聚力量、統一思想、明確任務、協調配合的目的，并堅定了努力把管理部的工作提高到一個新的水平的信心。在堅持學習理論的同時，我們部門還積極地開展
業務知識的培訓。一是利用參加培訓班等機會相互探討，提高自己的業務能力;二是緊緊圍繞本職工作的重點，學習有關保險和退休政策等相關知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。三是將政治理論知識、業務知識和其它知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。通過學習，我們部門無論從政治覺悟上還是業務水平上都有了長足的進步與提高。
工作中的不足之處：
半年來，本人緊緊圍繞自身的工作職責雖然取得了一定的成效、但與領導的要求和崗位職責相比還有一定的差距，隨著企業的發展，工作業務水平還有待進一步提高，政治理論學習還需要加強。我們管理部的工作還有很多需要改進和提高的地方。
下半年工作規劃：
今年下半年我本人將在總結上半年工作的基礎上從以下幾方面進行努力：
一繼續加強個人學習，努力地尋找差距，不斷提高自身業務能力，進一步加強部門團隊素質建設。
二在管理部日常工作中，牢固樹立服務意識，大局意識，不斷增強責任感，做好公司各項制度和決策的宣傳、解釋工作。
三進一步優化管理部各項日常工作程序，細化管理，規范辦公程序，確保工作無差錯。
四繼續推進辦公科學化進程，不斷借鑒其它單位先進、科學的管理方法，發揮電腦電子檔案管理的作用，提高工作效率。
以上就是我今年上半年的工作總結和下半年工作打算，由于水平有限，在工作中難免有不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。
下半年，我將正視困難，團結同志、發揚成績，改進不足，進一步加強業務能力和責任感，牢固樹立大局意識，服務意識，發揚奉獻精神，求真務實，開拓創新，為我們東礦工業公司的發展做出自己的貢獻。
管理層個人工作總結 篇28
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如__站長、__副站長、__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
工作總結管理層 第二十篇
學校實驗室是完成教學任務的重要場地，是根據實驗教學大綱中要求培養學生初步的科學實驗能力和開展科技活動的場所，并對開展實驗教學，提高教學質量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學校來講，管理是關鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類儀器設備。對此，作為一所中學的實驗室人員，我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作：
一、努力提高自身素質
實驗人員是科學管理實驗室的基本隊伍，在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員，可以改變整個實驗室的面貌，推動實驗教學的發展;而一個差的實驗員，可導致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實驗教學無法正常進行。因此，我們每一個實驗員，一方面在平時加強政治學習，提高自身素質，使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學校和單位進行學習交流，參加實驗設備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野，了解了實驗儀器發展的新情況，更看到了兄弟單位的先進管理經驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學校還鼓勵我們總結自己的經驗，撰寫論文，或進行業余進修，以增強我們在各方面的修養。由于平時有著嚴格的要求和業務考核，現有的每一位理、化、生實驗員都能很好地勝任自己的工作，做到實驗室整潔有序，實驗準備快捷無誤，從而保證了各項教學實驗的順利完成。
二、健全各項規章制度
俗話說沒有規矩，不成方圓。我們學校根據上級的規定和本校的具體情況，制定了比較健全的規章制度：如《實驗室管理守則》、《學生實驗守則》、《實驗室工作人員職責》、《實驗室安全防護制度》等，進而做到使每項工作都有章可循，有據可查。除此以外，我們還對危險品的使用實行了“領用登記手續”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。
三、科學管理儀器設備
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據建帳要求，設立了總帳、分類明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱、數量。平時對購進或調撥來的儀器設備物品都按統一編號順序進行登記入帳，且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學期末都進行一次帳、物、卡核實，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經領導批審后銷帳，最后把核查的數目轉入總帳、分類帳上，這樣就能做到巾長物卡三統一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《中學理科教學儀器設備目錄》進行分類保管。如物理儀器分為計量儀器、力學、熱學、光學、聲學等類;化學儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類;生物儀器分為儀器類、模型類、標本類等。然后歸類定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學儀器中的易燃、易爆物，我們把其專門存放在了石窯內。
第三，合理保養各類儀器，努力延長儀器使用壽命。儀器的保養是實驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發現有問題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實驗順利進行;實驗結束后，便對所有儀器進行小保養。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養：如對顯微鏡，在每個學期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統一放置在干燥器內保養;對電學儀器就定時通電，保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動或滑動部位，每次用后都及時擦凈并上油;對光學儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經常打開儀器室門窗和儀器櫥窗，進行通風透氣，并經常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養，使儀器常處于備用狀態，進而保證了各類教學實驗的正常進行。
四、有效使用儀器設備
管理好實驗室，目的是能用好各類實驗儀器。為使教學儀器發揮更大的教學效益，首先在學期初，我們按照各學科各年級的教材內容或《教學大綱》的要求，擬定好本學期的演示實驗和學生實驗的實驗教學計劃，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作，并協助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗。學生實驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實驗在教學中的地位，我們有時還把某些演示實驗改為學生實驗，教師邊做邊教，學生邊學邊做，如長度的測量、力的測量等實驗，我們都是按上述方法進行的。這樣既增加了學生的動手動腦機會，而且使學生能更牢固地掌握所學的知識。且有些簡易的實驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等，我們都鼓勵學生自己尋找，且鼓勵學生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實驗。多給學生提供動手機會，從而使學生對概念的建立有更清晰的印象，同時又培養了學生的實驗技能，提高了學生的學習興趣。
多年來，我們學校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學實驗室“合格實驗室”的驗收，今年還被評為“先進集體”的光榮稱號。但我們沒有滿足于現狀，因為我們看到這其中還存在著不少問題，特別是在新的形勢下，實驗手段如何逐步現代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實驗室的管理水平得到進一步的提高。
管理層個人工作總結 篇29
一、本月主要工作內容
1、團隊建設方面
點檢管理人員來自各個區域，先前的工作理念和方式各不相同，亟待需要建立一個團結向上的團隊并擁有創新能力的團隊；提高全體成員的向心力、凝聚力。一個優秀的團隊必須是擁有創新能力的團隊，團隊中的每個成員都習慣改變以適應環境不斷發展變化的新的工作要求。
（1）從對每個點檢管理員的關心做起呀和自己愛崗敬業的表率作用做起，讓每個員工對工作充滿熱情和干勁。
（2）鼓勵每個管理人員說出自己的想法，集思廣益，確立點檢管理今后發展的共同目標。
�。�3）利用班前班后的時間經常的和員工集合在一起，就像一家人一樣，隨便聊聊天啊，說說公司以后的發展啊，拉近彼此間的距離，共同促進公司的發展。
經過這段時間的共同努力，大家相互影響，并且能很好合作，共同追求把點檢管理這項工作做好。
2、精細化管理
在對人員安排上抓住“精”和“細”兩個字：“精”體現在工作安排部署上，應當做到
嚴密周到，凡事予則立，不予則廢。在組織實施上，方法要靈活多樣，分清步驟，根據下屬的特點和特長安排工作，充分發揮每個人特長。安排對現場比較熟悉的員工組成點檢管理組，安排對設備檢修業務流程熟悉的組成檢修管理組，安排對日常管理業務熟悉的成立管理組。“細”體現在運作上，事前詳細考慮，多想幾套方案，多考慮幾種辦法，多問幾個為什么，從而優中選優，實施起來就會得心應手。與每位員工多些溝通交流，把他們的思與想引導到工作中；多些關心，以解除他們的后顧之憂；多些指導，避免工作中的差錯和失誤。
3、制度編制
為了實現對設備點檢管理工作實現科學化，在設備點檢管理成立以來編制了一系列管理制度，并嚴格推行，使以后的點檢管理工作規范化制度化。
（1）為推行點檢定修制提供管理依據，編制了《點檢管理辦法》、《設備隱患管理辦法》、《日常維修工時任務管理辦法》。
�。�2）為提高設備檢修、維修管理水平，加強檢修計劃執行的嚴肅性，合理控制費用，通過搜集、查找相關資料，結合點檢管理工作實際，編寫、整理了《設備檢修管理制度》、《設備備件外委修復管理辦法》、《設備定（年）修計劃管理制度》、《設備檢修外委工程管理辦法》和《土建外委修復管理辦法》。
�。�3）通過查找搜集點檢管理有關資料，在初步學習領會的基礎上，填寫整理《設備點檢標準》、《設備維修技術標準》、《設備維修作業標準》、《給油脂標準》樣表。
4、設備檢修的組織安排
為加強設備日常檢修和定修的管理，每月每周組織有關單位召開檢修工作會議，制定鐵、鋼、軋各區定修計劃。指揮協調鐵、鋼、軋和動力系統檢修人員、車輛、設備及備品備件的分配和供應�？朔䴔z修工作中出現的各種困難，逐步提高設備的綜合完好率，降低設備檢修時間，提高設備開動率和設備定修項目完成率，確保設備投產初期的穩定運行。
煉鐵區域共完成檢修4次
�。�1）3月4日3#高爐：實際檢修時間：27小時30分鐘。本次檢修共完成檢修72項，自修29項，外委43項。機械新增加項目3項，消項2項，實際共完成53項。
�。�2）3月4日132燒結機：實際檢修時間：20小時8分鐘。本次檢修完成檢修37項，自修16項，外委21項，此次檢修項目全部完成，無消、加項。
（3）3月18日二號系統：實際檢修時間：9小時30分，完成檢修39項
�。�4）3月23日3#燒結機：實際檢修時間：13小時50分，完成檢修40項煉鋼區域共完成檢修17次
�。�1）3月4日2#連鑄：實際檢修時間：7小時30分完成檢修22項
�。�2）3月4日3#轉爐：實際檢修時間：7小時40分完成檢修29項
（3）3月11日3#轉爐：實際檢修時間：5小時完成檢修20項
�。�4）3月11日3#連鑄：實際檢修時間：5小時50分完成檢修20項
�。�5）3月12日1#轉爐：實際檢修時間：4小時完成檢修22項
�。�6）3月12日1#連鑄：實際檢修時間：5小時56分完成檢修31項
（7）3月16日2#轉爐：實際檢修時間：5小時30分完成檢修6項
�。�8）3月16日2#連鑄：實際檢修時間：6小時
�。�9）3月16日3#轉爐：實際檢修時間：6小時
（10）3月16日3#連鑄：實際檢修時間：5小時55分
（11）3月17日1#轉爐：實際檢修時間：3小時完成檢修6項
（12）3月17日1#連鑄：實際檢修時間：6小時完成檢修30項
�。�13）3月23日3#轉爐：實際檢修時間：6小時
�。�14）3月23日3#連鑄：實際檢修時間：6小時
�。�15）3月25日1#轉爐：實際檢修時間：4小時30分完成檢修7項
（16）3月25日1#連鑄：實際檢修時間：5小時30分完成檢修33項
（17）3月25日天車檢修（加料跨180噸、渣跨西50噸、渣跨10噸）
實際檢修時間：5小時40分完成檢修5項
軋鋼區域共完成檢修6次
（1）3月4日1580：實際檢修時間：12小時完成檢修52項。
（2）3月11日1580：實際檢修時間：11小時35分完成檢修52項
�。�3）3月12日軋一：實際檢修時間：10小時完成檢修52項
�。�4）3月17日軋一：實際檢修時間：4小時完成檢修33項
�。�5）3月25日軋一：實際檢修時間：5小時完成檢修40項
（6）3月25日1580：實際檢修時間：9小時30分動力區域共完成檢修2次
實際檢修時間：10小時完成檢修52項
隨各區域：1空壓機實際檢修時間：136小時（說明：二級轉子返廠做動平衡導致檢修時間加長）
本月共簽訂定修合同10個（煉鐵），日常維修合同1個（動力），年度合同整理、準備簽訂6項，總共發生費用為1157800元，其中：定修發生費用為580600元，日常維修發生費用為577200元。因補簽合同發生220xx0元，所以實際發生費用為937800元，
5、加強設備事故管理
設備管理的一項重要工作就是對設備事故的管理，明確設備事故管理程序。并根據三步放過的原則，及時組織有關單位對事故原因進行分析，制定預防措施。
三、機、電備件修復
1、機械類
�。�1）總結20xx年度至今遺留問題和編寫20xx年年度合同計劃；
（2）編寫外委修復管理辦法和修復流程。
�。�3）3#高爐修復讓華航看現場報價，最終報價超原值30%，決定不修。
�。�4）整理《不銹鋼生產準備》中備件問題，并最終交科長上報技術部林少田。
�。�5）聯系沈重廠家11日到我廠看1580萬向節時候能夠修復，結果沈重不能修復。
�。�6）1580寫卷小車減速機（行星減速機）原廠不休最后報新備件價格24000元（原值35000元），其他廠家也不能修復，最后要求車間報廢，采購新備件。
�。�7）提出1580飛剪修復、連鑄5B75-24輥子修復和軋一車床及刨床維修三項計劃申請正在等領導批復。
（8）北京太福利和石家莊進博遠預付款都沒有提走，太福利來兩次，一次沒小的承兌票，一次不同意扣貼息現匯。
（9）1580熱輸出輥道輥和助卷輥修復已讓合潤生、豐南興遠和開平河東來看現場。
（10）發生費用：本月備件修復（機械類）共有2項發生費用，合計206000元。其中：連鑄扇形段Φ140輥子修復（40根），48000元；連鑄結晶器銅板修復，158000元。
2、電氣類
本月共完成備件（電氣）修復13項，總共發生費用367183元。其中：電機
維修9項，發生費用203183元；液壓缸維修3項，發生費用114000元；變壓器維修1項，發生費用50000元。
四、土建維修
本月土建維修共安排30余項，總共發生費用（概算）為178400元。其中煉鐵區域6項，發生費用40500元；煉鋼區域5項，發生費用32500元；軋鋼區域5項，發生費用40500元；動力區域14項，發生費用464900元。其中有12項正在施工中，其余項目都已完工。
五、成本分析
本月共發生外委費用1909383元，因補簽合同發生費用426000元，所以實際發生費用為1483383元。
本月點檢管理外委費用指標為1300000元，與實際發生費用相對比，實際費用超出指標183383元，所以下月我們仍需在費用控制方面加大力度，爭取將費用控制在指標范圍內。
六、設備隱患項目的管理
在檢查基礎上，整理隱患項目匯總表，根據項目的復雜程度分類處理。對重點復雜項目，查閱技術資料，與點檢人員分析討論，如132燒結臺車隱患問題，132燒結制粒減速機隱患問題反復溝通，提出改善解決的基本方案，對3#燒結主抽風機振動大問題，提出了檢測振動值、預防處理的建議。
七、設備點檢工作的監督檢查
為促進點檢管理工作的提高，鐵區、鋼區點檢站工作實際情況進行了檢查與交流，了解運作中需解決的問題。同時，對點檢管理四大標準編制的進展情況、132燒結臺車隱患整改方案落實、132燒結制粒減速機隱患整改方案落實、3#連鑄結晶器漏水預防改進措施落實情況予以關注。
管理層個人工作總結 篇30
20xx年1月管理層工作總結
管理層工作總結
�。ㄒ辉拢┬彰殑锗嚰叶Y部門工程部經理
一、本月工作概述：
〈一〉新港：處理地下室漏水，完善4號樓部份裝飾工作，對一期部份分包單位完善財務結算。
〈〉華宜鉑仕公館：
（1）強化項目安全管理，質量、進度、投資控制，進度基本符合總進度計劃要求，安全、質量情況基本正常。
�。�2）實體工程情況：膩子工程施工第一篇已全部完成；公共部份墻磚力爭20xx工程部總結時間20xx年1月28日總結內容
年1月31前完成；地坪工程已施工至3層，力爭20xx年1月30日前完成；地下室頂板防水基本完成（僅電梯口處未完成，其余全部完成）；污水排放問題已形成最終方案并會簽下發施工單位。
�。�3）外墻干掛主龍骨已基本完成，于20xx年1月28日請質檢站驗收。
�。�4）技術方面：對施工過程中發現的缺陷，及時與設計單位溝通、優化，并督促總承包單位完善與進度配套技術方案。
�。�5）配合審計完成部份裝飾材料的認質認價工作。
〈三〉華宜上錦：
（1）實體工程情況：
一單元：完成了轉換層高支模支撐架體的搭設、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設以及五層墻柱六層梁鋼筋安裝和六層梁板模板的安裝工作；二單元：完成了轉換層高支模支撐架體的搭設、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設以及五層墻柱鋼筋安裝和六層部分梁板模板的安裝工作；
�。�2）完成了地下室南側部分擋土墻外側防水卷材的施工工作；
（3）完成轉換層的砼已順利澆筑完善；
�。�4）新售樓部的選址已確定，同時配合審計部確定了售樓部設計單位，正在進行設計。
�。�5）強化項目安全管理，質量、進度、投資控制，安全、質量情況基本正常。
�。�6）配合審計部確定高大模板措施費和銷售部開盤工作。
總結內容
�。�7）準備進行干掛、雨棚招標工作。
�。�8）技術方面：糾正施工缺陷，優化設計缺陷。
�。�9）安裝工程基本正常.
〈四〉都江堰項目：
�。�1）配合開發部基本完成方案報規，進入施工圖設計。
�。�2）配合審計部簽訂了氡濃度檢測合同，完成了現場氡濃度檢測。
（3）配合開發部向都江堰電業局辦理用電申請相關工作；
（4）配合合同部完善了招標文件及初步合同，進行了2#樓招標。
〈五〉中海一號：
�。�1）協調各工種、各專業，進行相關的質量、進度、投資控制。
�。�2）工程實體方面：木作噴漆工作基本結束；墻面、地面已基本結束。
（3）技術方面：進行室內家居設計，家具初步設計完成。
二、部門人員：
按照公司和部門要求，強化部門人員崗位責任制，工作主動性學習，強化工作績效管理。
三、存在的不足：
上錦總包管理較困難，進度存在滯后；鉑仕公館：總承包單位質量意識差，已完工程觀感質量相對較差；濱江國際總體進度滯后。四、部門人員評定：姓名楊盛康和良楊川曾俊紅羅體章林振民一般一般工作較認真責任心較強，工作能力較強技術能力較強，責任心較強一般工作表現評定滿意評定。