加油站崗位個人工作總結報告（精選32篇）

加油站崗位個人工作總結報告 篇1

　　X年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革，取消了原有的1x區縣公司，對整體經營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物，即片區經理，又稱me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業來說，只有深化改革才能把企業做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員，面對時代的發展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現共產黨員的先進性，發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘，通過考核，以優異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

　　在走上片區經理崗位之前，我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。

　　記得剛被任命為延慶片區經理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發問：“我站過往的絕大多數是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”… …有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。

　　為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區手機信號不好,一時聯系不上，急得家里人團團轉。

　　為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業余時間系統地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業書籍。

　　就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發現的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。

　　我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統加油站規范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。

　　我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區會議，而為了保證每次會議的效果，自己經常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家

　　去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區有兩座山區站，其位置與延慶縣城形成三角區，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”。

　　我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障。

　　我們片區的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環境下，不經過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調研，我們發現到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發生事故，我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車。有了這些便民服務措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。

　　通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區克服了遠郊區站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權積分排名第16位。

　　片區所屬加油站遍布于延慶縣境內各鄉鎮，與當地政府部門建立良好的關系是保證其正常運轉的必要條件。于是, 我利用多年在辦公室工作建立

　　的關系，協助區域做好各種社會關系的協調工作。我所管轄的1加油站XX年營業執照年檢按照往年常規應該去工商所進行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉鎮，方圓30x公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協調取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續，提高了工作效率。

　　XX年，可以說是我人生道路上實現重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力，我實現了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業的發展充滿希望。百日競賽雖然已經過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨，新的挑戰在等待著我們。我決心把過去作為起點，繼續在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力!XX年，做為一名共產黨員，我要在保先教育中認真學習領會“”的重要思想，進一步堅定共產主義理想信念，在工作中努力發揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現黨的先進性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區內進行銷售信息共享，服務規范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規范化服務、安全運行等方面做得更好，為加快企業發展貢獻出自己的全部力量。

加油站崗位個人工作總結報告 篇2

　　20_年,在公司領導的正確領導和各部門大力支持下,蘭海加

　　油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現將20_年上半年度工作總結如下：

　　一、經營銷售情況

　　1、經濟指標完成情況

　　上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中

　　汽油_93.928(1-7月1966.588)噸，柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽、柴油比例為8：136，完成年度計劃220_噸

　　的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸，增幅為3.07%，日均銷售59.321噸 。

　　上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成

　　年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。

　　2、銷售業績增長的原因

　　20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與

　　1 北龍口加油站

　　維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

　　3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研，根據市場銷售情況,分析市場環境，及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數質量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查，取證制成目標市場調查表，顧客滿意率調查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據。

　　二、安全管理

　　蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據公司下發的qhse安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安

　　全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“lec”法風險識別，做到“能識別，會防范”;建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.

　　三、強化內部管理

　　20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念，抓好油品數質量工作，嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業務水平，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，并由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經營中，員工隨身營業款及時投放，無超額現金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復核、監督;各種發票、資金按要求存放，帳務日清月結。

　　五、培訓學習

　　今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。

　　20_年下半年工作計劃及措施

　　下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊 1、如何實現銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。

　　2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

　　一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟

　　20_年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。1、營造親情服務氛圍，利用營業室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識�，F場服務中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經理加前庭主管分別于東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、年度優秀員

　　工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任，客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時，準確。對此，我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發的效率。另外，我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系，深入各個領域，了解用油需求，拉近相互關系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。

　　二、認真學習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階

　　1、員工管理

　　20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學習工作。確保員工對《規范》的內容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求，加強員工違紀、違規的考核，保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內的管理層層分解，為員工創造提升自身價值的舞臺。

　　三、安全方面：

　　安全工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司安全工作要點，深入開展“安全環保基礎年”活動，嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細，每天在站訓時背誦反違章六條禁令內容，讓員工入腦入心，以提高員工的安全意識，責任意識和自我防范能力，要求每位員工都要熟記各自安全職責，明確責任，用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環保基礎年”活動方案;設備檢修計劃，并按計劃實施，我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查，將安全隱患排除在第一時間里，對于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門，及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結工作，員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責，還增強了配合能力，實現了預案演練的最終目的。

加油站崗位個人工作總結報告 篇3

　　敬的x站長、x班長、各位同事

　　您們好！

　　一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的'寶石花'照耀下，回首一年來的加油工作和生活，良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結

　　x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

　　大連加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

　　在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。

加油站崗位個人工作總結報告 篇4

　　一、透過日常工作積累使我對站經理崗位有了較為深刻的認識。

　　初到加油站做站經理時，那里對我來說，既新鮮也有挑戰。認真做好加油站管理經營、計量管理及各類報表臺帳的填寫、管理財務、零管系統的維護、日常事務的處理及便利店管理等。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查，保證基礎工作數據的準確記錄和加油站管理資料的真實完整，做到準確及時上報，確保數據質量，隨著公司的不斷發展壯大，公司領導對站經理工作更加重視起來，這就要求我們的管理工作更加精益求精，同時也激勵我更好的做好站經理工作。

　　二、做真誠營銷。

　　加油站是一項直接應對消費者的窗口工作，隨著經濟的發展，我們的工作更需要越來越貼近人們的生活。員工的形象、工作作風和工作態度，直接反映了加油站的形象，越來越受到整個社會的關注。因此僅有過硬的業務素質和潛力是不夠的，務必要做到業務素質和道德素質雙過硬。我從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為本站一個窗口，自己對自己所承擔的那份職責負責。對待消費者熱情細致、耐心周到，始終堅持善待別人就是善待自已的觀點。

　　員工和顧客都是企業的無形資產，企業的利潤來源于顧客決定企業的生存和發展，顧客是帶給給我們薪水的人。沒有顧客加油站就沒有銷量，企業就沒有利潤，員工就沒有收入。所以我們要用心的維護好每一位顧客，處處為顧客著想，客戶的利益就是自己的利益。用真心打動顧客，用真情贏得顧客。每一個動作，每一句話，都讓顧客感受到你的真誠和熱情。使他們的第一次消費轉成在本站的永久消費。

　　三、做好加油站服務工作，樹立良好的服務意識。

　　用真誠與微笑對待每一位司機師傅，拉近與師傅們之間的距離，真正的做到讓客戶滿意。就像中國石油“優秀加油站經理”陳鳴紅一樣，腳踏實地從最基層做起。她干一行，愛一行，鉆一行，不論處在什么崗位，都用心去做，追求出色，追求完美。在工作中傾注汗水、奉獻智慧，她真心誠意服務顧客、關心照顧油站員工、專心學習業務知識、以自己的真誠和樸實贏得了客戶和員工的好評。也讓我學到了一個人只有熱愛自己的職業，堅守自己的崗位，無悔于自己的選取，工作中才能洋溢著創造的激情、蘊藏著追求的動力。

　　在今后工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

　　1.學無止境。時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力工作，提高自身的業務水平，在實踐中發揮自己最大的潛力。

　　2.鍛煉自己的潛力和毅力，提高自己解決實際問題的應急處理潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細致地對待每一項工作。總而言之，在工作中能過用心主動、熟練地完成自己的崗位工作；在工作中要善于發現問題，并用心全面配合領導，按照要求來開展工作，與同事們能夠很好地配合和協調，與人為善、對工作力求完善，不斷提升自己的水平及綜合素質，為公司的發展盡自己的一份力量。

加油站崗位個人工作總結報告 篇5

　　理爭效益，優質服務鑄精品。20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

　　一、 經營情況

　　今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，壤塘加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底很好的完成了公司下達的'銷售任務。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二、安全管理

　　1、我在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　三、服務方面

　　從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。 企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。

　　壤塘加油站

加油站崗位個人工作總結報告 篇6

　　一路走來，步履匆匆，不覺間x年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的x年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結

　　x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

　　大連加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

　　在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在20xx的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

　　來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

　　在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!

　　在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到�？傊�，大概要注意這些方面：

　　一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。

　　二，在所填金額前要封頂。

　　三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

　　在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射�！胺瞰I能源，創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。

　　x年在加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!

　　x年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

　　加油站是展示企業文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協助站長管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。

　　我們加油站雖小，它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。在加油站從事經營活動，就意味著我們所經營的油品和所處的環境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零!我在協助站長日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發的呢?

　　加油站是我們向社會提供服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衛生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。

　　加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區排名中，取得第一的驕人成績。

　　資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務。狠抓現金管理，及時將加油站現金存入銀行，不讓大量現金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

　　我們加油站是IC卡發卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳IC卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種IC卡業務，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，再創輝煌。

　　長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業廳前的加油機，我(們)獨自坐在營業廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業街的路上仍有幾盞路燈亮著，種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠的家鄉......

　　六月份畢業，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反應，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢不容易啊!這與我在學校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。

　　其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時歡喜有時憂，在給那些出租車司機師傅加油時，常常遇到很多司機師傅態度超級惡劣，對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問他們話時，他們卻惡語相向，還說些侮辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴，但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說心里話，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的，說實在話，不是我自己當加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對普通加油員多一點關心、多一點照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國有企業也應該奉行此種理念，切實地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調動員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創效益、促發展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發展，邁上一個新臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受，也是我向公司提起的一點點建議，絕沒有批評的意思，望各位領導多多包涵。

　　其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現在已經打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時我們一起努力，認真地上班，有人生病請假時我們都積極為他代班，從不計較誰干的多誰干的少，都主動積極跑去加油;下班時，我們一起去吃飯、一起去上網。反正就是感覺超爽!此時上班時的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對——可謂“有福同享，有難同當”。我們都統一行動，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團隊精神，互相幫助、互相關照，感覺幸福!!

　　我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進退、齊發展。不能每天毫無目標地盲目地去上網打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油，“發展是硬道理”嘛!

　　以上是我作為一名加油員的工作總結，望各位領導多多指教，如有不妥之處，還望諒解。

加油站崗位個人工作總結報告 篇7

　　時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。

　　剛進入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　在我加入道達爾第二個月的時候，我當上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的工作，當得到了經理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關系，使我們更象一家人，在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可�；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。

　　回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規范、積極開展創新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

　　俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

　　總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

加油站崗位個人工作總結報告 篇8

　　xx年在公司的親切關懷和大力支持下，以強化內部鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作如下。

　　一、經營

　　今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著石油質優量足的形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二、安全管理

　　1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的.因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的和配合。

　　三、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

加油站崗位個人工作總結報告 篇9

　　一路走來，步履匆匆，不覺間____年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的____年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結

　　____年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連__加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

　　大連__加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

　　在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在20__的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

　　來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

　　在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!

　　在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

　　在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過_站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。

　　____年在__加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!

　　____年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從_站長領導，服從_站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

加油站崗位個人工作總結報告 篇10

　　xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

　　一.經營情況：

　　今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供良好的保證，同時也樹立兵團石油質優量足品牌形象。 進入xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静�沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低5000元�！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信�！� 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二.內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發員工的工作熱忱。 是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

　　xx年在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

　　為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強員工之間的友誼之情。

　　三.安全管理：

　　1.今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

　　2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

　　3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

　　四.工作中存在的不足之處：

　　1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;

　　1).開拓市場的力度不夠。

　　2).因應收款的問題，我站先后剔出一批信譽差，回款不及時的客戶。

　　2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來一些負面影響。

　　4.管理人員的服務意識還有待提高。

　　5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

　　五.xx年的工作思路：

　　1.加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

　　2.增強管理服務能力。

　　3.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

　　4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

　　5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

　　6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

　　7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

　　xx年走，帶走一些失落，帶走一些遺憾。

　　xx年來，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。

加油站崗位個人工作總結報告 篇11

　　一、加油站經理

　　1、加油站經理為本單位安全生產管理工作的第一責任人，對本單位的安全生產工作全面負責。

　　2、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，及時組織落實上級部門下發的各項安全文件要求，及時完成上級下發的各項安全工作任務。

　　3、認真落實安全生產責任制，及時組織員工簽訂安全生產目標責任狀，堅持客觀公正、公開、有事實依據的原則，每月實事求是地對各崗位員工進行安全生產目標責任狀考核。

　　4、嚴格貫徹執行各項作業規程，杜絕“違章操作、違章指揮、違反勞動紀律”行為。

　　5、組織開展本單位員工的安全教育及培訓工作，切實提高員工的安全知識水平和安全作業技能。

　　6、積極采取有效措施，加強油品接卸、儲存、付出環節的數、質量管理。降低油品損耗，減少油品組分揮發，避免油品因進入雨水、沙塵等原因產生二次污染；定期檢測加油機，加油機誤差須在許可范圍內；無不同品號油品混儲現象；定期檢測儲油罐中水雜，確保罐內水雜不超過規定值；對車輛加油要根據季節溫度變化情況適時銷售相應品號的油品，避免因車輛加入不適宜品號油品而產生質量糾紛。

　　7、加強營業資金管理。嚴格按照公司規定取送營業款；每日要認真進行貨、款核對，做到貨款相符。

　　8、加強站內費用支出、資產管理。認真執行有關制度要求，杜絕挪用、套取站內費用資金以及私自變賣資產等行為的發生。

　　9、認真核對各項油品經營業務報表和記錄，確保各項報表和記錄準確、真實，不發生偽造、虛假報表等違規違紀行為，做到帳貨相符。

　　10、結合本單位生產實際，組織編制本單位各項事故應急預案，并詳細制定演練計劃，按期開展演練，及時總結演練中存在的問題，及時改進，切實提高員工處置能力。

　　11、加強設備管理，合理制定設備維修保養計劃，定期組織人員對設備設施進行維護、保養、檢測，確保在用設備處于完好狀態。

　　12、加強日常站內安全巡檢工作的管理，及時發現問題，及時改進。每月組織有關人員對本單位安全管理工作（設備設施安全狀況、安全基礎檔案、隱患電子臺賬、教育培訓相關

　　記錄等）進行全面檢查，對存在的問題要積極采取有效措施進行整改或有效防控。

　　13、對本單位施工項目的作業現場進行安全檢查，及時發現違章違規行為及安全隱患，采取有效措施，使違章違規行為和安全隱患及時得到糾正和整改。 14、對本單位發生的事故以及出現的重大安全隱患或險情要及時上報，不得隱瞞不報或遲報、虛報。

　　二、核算員

　　1、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，杜絕各類違章作業行為。

　　2、嚴格遵守公司資金管理制度，負責當班貨款的及時交存，現金、票證的結算，做到日結日清。

　　3、及時填報各種財務、業務報表，并按要求傳送有關票據，正確反映商品流轉情況，做到賬賬相符、賬物相符。

　　4、妥善保管本站現金、賬冊、單據及有關印章，確保營業現金安全。

　　5、了解和掌握油品的基本性質及相關的HSE基本知識，熟練掌握所從事崗位的操作規程，熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。

　　6、及時制止“三違”行為（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），有效防控事故；對不聽勸阻的行為，應及時向上級反映。

　　7、采取積極有效措施，確保油品安全。

　　8、積極參加本單位事故應急演練活動，具備豐富的應急知識和較強的事故應急處置能力。

　　9、積極參加公司及本單位組織的各項安全活動。

　　10、及時完成油站經理交辦的其他工作。

　　三、油站主管

　　1、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，杜絕各類違章作業行為。

　　2、嚴格遵守公司有關現金及油品管理制度，嚴禁任何違規違紀行為。

　　3、了解和掌握油品的基本性質及相關的HSE基本知識，熟練掌握所從事崗位的操作規程，熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。

　　6、及時制止“三違”行為（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），有效防控事故；對不聽勸阻的行為，應及時向上級反映。

　　7、認真對設備設施進行檢查、維護保養，嚴防設備設施丟失或意外損壞，確保及時發現設備設施故障或隱患，積極采取正確的防控措施，并及時報告。

　　8、采取積極有效措施，確保油品安全，全年無油品丟失、偷盜事件發生。

　　9、積極參加本單位事故應急演練活動，具備豐富的應急知識和較強的事故應急處置能力。

　　10、積極參加公司及本單位組織的各項安全活動。

　　11、及時完成油站經理交辦的其他工作。

　　四、安全員（兼職）

　　1、協助油站經理做好本班組日常現場安全管理工作。

　　2、負責帶領本班組人員進行交接班設備設施安全檢查，保證其處于完好狀態。

　　3、認真做好當班期間安全巡檢工作，及時發現安全隱患，及時妥善處理，對不能處理的隱患要及時上報。

　　4、及時制止本班員工“三違行為”（違章作業、違章指揮、違反勞動紀律）。

　　5、負責帶領員工對設備設施進行清潔、保養，并保證清潔、保養過程中的作業安全。

　　6、熟悉突發事故處理程序，并能夠對本班的突發事件進行妥善處理，避免或減少損失，并及時上報。

　　7、及時完成加油站經理交辦的其他工作。

　　五、加油員

　　1、認真貫徹執行有關安全生產法律、法規和公司各項安全管理制度，杜絕各類違章作業行為。

　　2、嚴格遵守公司有關現金及油品管理制度，嚴禁任何違規違紀行為。

　　3、了解和掌握油品的基本性質及相關的HSE基本知識，熟練掌握所從事崗位的操作規程，熟知本崗位存在的危險危害因素及防控知識。

　　4、及時制止“三違”行為（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），有效防控事故；對不聽勸阻的行為，應及時向上級反映。

　　5、認真對設備設施進行檢查、維護保養，嚴防設備設施丟失或意外損壞，確保及時發現設備設施故障或隱患，積極采取正確的防控措施，并及時報告。

　　6、采取積極有效措施，確保油品安全，全年無油品丟失、偷盜事件發生。

　　7、積極參加本單位事故應急演練活動，具備豐富的應急知識和較強的事故應急處置能力。

　　8、積極參加公司及本單位組織的各項安全活動。

　　9、及時完成油站經理交辦的其他工作。

加油站崗位個人工作總結報告 篇12

　　歷史飛快的翻過了20xx年這一頁，不知不覺20xx年即將悄然到來，在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對于我來說是具有紀念意義的一年，在這一年我成為了世紀加油站的站長，也是我第一次走上站長的工作崗位�；仡欉@一年可謂經歷頗多，感受頗深！平時忙忙碌碌的工作，總是空不出時間來總結工作，年底了，靜下心來總結一下今年在各個方面的表現，并為20xx年的工作做一個初步的計劃和打算。

　　工作方面，今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容，這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學干幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰，這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面，我能夠按照領導制定的計劃穩步進行，截止12月15日共完成成品油銷售3145。62噸，完成全年指標的74。89%（7月、8月新形象改造停業），IC卡持卡比例為17。37%，柴油小額配送14。672噸，非油品銷售1175694。76元，其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目，月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性，在平時的工作及例會中對員工反復強調，讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。有的新員工可能羞于開口推銷，這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性，反復的舉一些成功的推銷案例，并要求其對我模擬演練推銷過程，幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站，IC卡的持卡比例一直上不去，這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站，自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會，發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡，耐心的教駕駛員使用IC卡加油，讓客戶逐步養成自助加油的'觀念，如今我站的持卡消費比例達到了28。28%。

　　學習方面，所謂活到老學到老，站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多，我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、危化品從業資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長，在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然后我個人也參加了函授專升本的學習，利用周末時間充電，提升自我價值，明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料，系統的了解加油站。

　　生活方面，既與員工相處上，回顧一年來的時光，我可以很負責的說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時愿意多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。

　　這一年來我也存在了或多或少的不足，對待工作還不夠積極，在很多時候缺少激情，不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足，我應該更主動的去適應站長這個角色。在今后要多去些優秀加油站走走看看，向優秀站長取取經，希望自己能加快腳步向他們看齊。

　　明年加油站的非油品銷售還要提高，將品種多樣化、布局合理化，爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展IC卡業務，想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護，特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理，完善加油站的各項制度。

　　即將到來的20xx年又是嶄新的一年，我斗志滿滿，希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱，也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。

加油站崗位個人工作總結報告 篇13

　　在上級主管部門的領導下，我站認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防為主”的原則，深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、等活動，為企業的安全生產工作奠定了良好的基礎，取得了較好的經濟效益和社會效益。現將我站安全生產工作總結如下：

　　一、加強現場安全管理和落實安全隱患整改制度。

　　按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式，做到安全生產時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發現安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發生。

　　二、強化職工的安全教育、培訓。

　　我站積極參加安監局、技術監督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員崗前教育方式，做到安全不合格不上崗

　　三、健全(請幫助宣傳好、完善安全工作檔案。

　　按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想，我站認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。

　　四、完善安全工作機制。

　　我站把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產工作的.第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產工作的領導和指導。

　　五、提高應急救援能力。

　　我站制定了事故應急救援預案，定時、不定時開展演練，提高應對各種突發事件的防護能力。

　　六、今后的努力方向

　　在全體員工的共同努力下，我站的安全生產工作實現了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學化、規范化、制度化的方向發展，爭取取得更大的成效。

加油站崗位個人工作總結報告 篇14

　　XX年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革，取消了原有的1x區縣公司，對整體經營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物，即片區經理，又稱me。改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業來說，只有深化改革才能把企業做強做大，才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員，面對時代的發展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現共產黨員的先進性，發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘，通過考核，以優異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。

　　在走上片區經理崗位之前，我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。

　　記得剛被任命為延慶片區經理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發問：“我站過往的絕大多數是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。

　　為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區手機信號不好,一時聯系不上，急得家里人團團轉。

　　為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業余時間系統地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業書籍。

　　就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發現的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。

　　我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統加油站規范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。

　　我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區會議，而為了保證每次會議的效果，自己經常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。

　　去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區有兩座山區站，其位置與延慶縣城形成三角區，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”。

　　我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障。

　　我們片區的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1。5噸，在這樣的環境下，不經過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調研，我們發現到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發生事故，我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。

　　通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區克服了遠郊區站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權積分排名第16位。

　　片區所屬加油站遍布于延慶縣境內各鄉鎮，與當地政府部門建立良好的關系是保證其正常運轉的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關系，協助區域做好各種社會關系的協調工作。我所管轄的1加油站XX年營業執照年檢按照往年常規應該去工商所進行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉鎮，方圓30x公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協調取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續，提高了工作效率。

　　XX年，可以說是我人生道路上實現重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力，我實現了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業的發展充滿希望。百日競賽雖然已經過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨，新的挑戰在等待著我們。我決心把過去作為起點，繼續在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力!XX年，做為一名共產黨員，我要在保先教育中認真學習領會的重要思想，進一步堅定共產主義理想信念，在工作中努力發揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現黨的先進性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區內進行銷售信息共享，服務規范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規范化服務、安全運行等方面做得更好，為加快企業發展貢獻出自己的全部力量。

加油站崗位個人工作總結報告 篇15

　　20xx，加油站在處、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經營創收、站容站貌、規范管理、團隊建設等方面取得了一定成效，現簡要總結如下：

　　一、經營創收工作。

　　1-10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

　　10-12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數量。

　　總之，20xx年，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

　　二、安全管理工作。

　　安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、規范管理工作。

　　今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規范，站容站貌的改善得到上級的肯定。

　　四、團隊建設方面

　　融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年，我站從細節入手，在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協助上白班的加油、收款；在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

加油站崗位個人工作總結報告 篇16

　　20xx年在X公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

　　一.經營情況：

　　今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。

　　當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。

　　一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照

　　客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破， 加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被X公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二.內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

　　三、安全管理

　　1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”

　　的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用X品牌優勢（包括數、質量優勢），優質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。

　　2企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

加油站崗位個人工作總結報告 篇17

　　一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規范、積極開展創新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的'理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。

　　工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

　　為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.

加油站崗位個人工作總結報告 篇18

　　為了做好成品油安全生產工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發[20xx]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關人員對轄區內成品油企業進行了抽查，現將安全管理專項檢查情況總結如下：

　　一、組織保障情況。我局領導高度重視成品油安全生產工作，成立了專項檢查領導小組，制訂了周詳的工作方案并要求分管領導在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關成品油經營企業下發了《關于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、范圍和內容。

　　二、專項檢查情況。根據要求，轄區內各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發[20xx]45號文件規定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。

　　三、存在問題分析。

　　檢查中發現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善，社會加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發現有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現象，情節嚴重的如巖垅鄉、托口鎮、雪峰鎮三個加油站因銷售劣質油品已被公安部門立安查處，現正在處理中。

　　在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規定規范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據。檢查中對問題嚴重的加油站并下發了整改通知書，要求在規定的時間內務必完成整改工作。

　　通過此次專項檢查，進一步規范了企業經營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產事故的發生，起到了積極的促進作用。

加油站崗位個人工作總結報告 篇19

　　一、思想方面

　　自從進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度，認真執行上級按排的工作和任務;學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經驗：

　　1.認真負責：不管什么行業，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。

　　2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。

　　3.溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

　　三、管理方面

　　自從當了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

　　1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;

　　2.熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;

　　3.組織員工學習、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識，做到促銷量保安全;

加油站崗位個人工作總結報告 篇20

　　為了增強轄區加油站員工的消防安全意識，筑牢易燃易爆場所消防安全防線，切實提高加油站員工的自防自救和應急處置能力。近日，示范區消防救援大隊深入轄區加油站開展消防安全培訓活動。

　　活動中，宣傳人員針對加油站易燃易爆、火災危險性較大的'特點，向工作人員進行消防知識培訓，并發放“消防常識二十條”宣傳彩頁，詳細向場所人員講述了常見的火災預防方法、人員疏散、如何逃生自救、如何使用滅火器材培訓等。切實增強了加油站工作人員的消防安全意識，讓消防安全意識更加深入人心。

　　通過此次活動，有效提高了易燃易爆場所工作人員的消防安全意識和逃生自救技能，為減少火災事故的發生奠定了堅實的基礎。

加油站崗位個人工作總結報告 篇21

　　20xx年已過去5個月，在公司領導的幫扶和支持下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升，現將20xx年上半年的工作做如下總結。

　　一，生產經營方面：

　　1、汽油92號銷量有所下降，而95號在穩步提高，是因為隨著城市化進程的推進，市民生活水平的.提高，原有的92號汽油的車輛更新為更好的車輛，

　　2、以前，出租車和網約車是92汽油的主要銷售主體，這幾年有一大部分更新為充電車，影響92的銷量

　　3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛，這幾年，有一定比例的車輛更新為充電車，對加油站的柴油銷量帶來較大的沖擊。

　　4、同比充值金額增長不多，但充值客戶有較大改變，19年，周邊在建工程大多是做基礎階段，工程車輛較多，充值主要客戶為工程車隊，隨著時間推移，現階段，工程車已基本離開本區域，我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對外上門充值為主。

　　二、安全方面：

　　20xx年上半年安全方面情況（截止5月底）：

　　1、年初全員簽訂安全生產目標責任書。

　　2、每月召開安全例會，共計5次。

　　3、定期開展隱患排查治理活動，開展29次檢查，發現隱患11處，整改11處。

　　4、開展安全教育培訓活動10次。

　　5、開展應急預案演練2次，分別在1月27日進行針對臨近單位起火的消防應急預案演練、4月27日進行針對遭雷擊應急預案演練。

　　6、加油機維修和部件更換5次，發電機試車運行10次，加油機計量和儲油罐測水各5次。

　　三、下半年的工作思路：

　　1、抓銷售，深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售。以服務升級促銷量，我站周邊大多為新建樓盤，這就造成我站固定客戶較少，流動的客戶較多，為了讓流動客戶轉為固定客戶，擬推出增值服務，在站內劃出一個車位，配備自助洗車工具，主要受眾為出租車和網約車，希望以此來帶動銷量增長。

　　2、抓管理，完善加油站規章制度，以制度管人，規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。

　　3、做好示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。

　　4、以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。，

　　5、安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

加油站崗位個人工作總結報告 篇22

　　一年來，我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一個中心、兩項創新、三基建設和四個突破”的總體思路，解放思想，開拓創新，凝心聚力，扎實苦干，大力組織稅收收入，全面強化“三基”建設，努力提升稅收工作的科技含量和服務水平，取得了兩個文明建設的新成果。概括起來說，主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創新”。組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元，較去年實際完成增長30.47%，增長絕對額11678萬元，首次突破5億元大關，提前三個月完成市局下達的稅收計劃。其中，中央級收入37665萬元，比上年同期增長29.15％，增收8501萬元；縣級收入完成11804萬元，比上年同期增長38.51％，增收3282萬元；分稅種看，兩稅收入完成48328萬元，比上年同期增長31.8%，增收11661萬元。

　　精神文明建設取得顯著成績�？h局獲得“省級文明單位”榮譽稱號，三個基層分局被命名為市級“青年文明號”。縣局獲得全縣行風測評第一名的好成績，被評為縣直先進單位、廉政建設先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執法責任制先進單位、行風建設先進單位等榮譽稱號，獲得地方經濟建設特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名，在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名，創城工作獲得全縣第一名。管理服務工作取得顯著成績。去年8月份，我們在全系統推行了“一窗式”管理服務模式，將擔負全縣大部分管理任務的城區局辦稅服務大廳搬遷新址，按照三大功能區和柜員制的要求，高起點配備各項服務設施。所有農村分局全部運行了“一窗式”管理，長山分局成為全市第一個按照“三區式”完全運行“一窗式”管理的農村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理，安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習，并給予高度評價。支持地方經濟發展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作，全年共吸引到位資金7760萬元，完成縣府分配年度計劃的862％，在全市國稅系統和全縣縣直部門位列第一，被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優惠政策，全年共為各類企業落實稅收優惠4.9億元，基本與我局稅收收入持平，為企業發展注入了巨大的.資金支持。干部隊伍管理取得顯著成績。

　　全面推行了包括文秘員、稽查員、網絡管理員和法制員的“四類人才”管理，并建立了集學習、培訓、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網站”，自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設，健全監督制約機制，創新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風廉政建設測評中，我局獲得第一名的好成績。十項工作創新是：創新廉政教育方式，研發并應用了“廉潔勤政屏幕保護程序”，得到省市局領導的高度評價，目前已在全省國稅系統推廣，這一成果引起國家稅務總局的高度重視，并被作為全國稅務系統的廉政教育創新推薦到中紀委。

加油站崗位個人工作總結報告 篇23

　　20xx年在x公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

　　一、經營情況：

　　今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如"加油為什么不能打手機"，"為什么180升油箱能加200升油"等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。

　　當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的"三個責任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。

　　一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實"關鍵客戶管理責任"，實施"點對點"競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被x公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二、內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記"管理創造效益，細節決定成敗"的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

　　三、安全管理

　　1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立"安全第一"

　　的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到"以防為主、防消結合"，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以"微笑服務"、"三聲服務"為主導，以"加油十三步"和"收銀六步曲"為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記"顧客就是上帝"我站充分利用x品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。

　　2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現"國內一流"的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

　　客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實"關鍵客戶管理責任"，實施"點對點"競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被x公司評為20xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　五、內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記"管理創造效益，細節決定成敗"的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

　　六、安全管理

　　1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立"安全第一"的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到"以防為主、防消結合"，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以"微笑服務"、"三聲服務"為主導，以"加油十三步"和"收銀六步曲"為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記"顧客就是上帝"我站充分利用x品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。

　　2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現"國內一流"的企業，我們為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

加油站崗位個人工作總結報告 篇24

　　我叫，現任油站站長工作，在4月我從計量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

　　一.加強學習，注重思想和業務素質提高:

　　自從競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二.盡職，盡責，努力工作：

　　1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。

　　2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的'墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

　　三：團結、融洽和諧

　　和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。

　　四：自己對的工作計劃和打算

　　1.我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

　　2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五：另外我還有許多不足之處及努力方向。

　　一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!

加油站崗位個人工作總結報告 篇25

　　尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　我于xx年被聘為加油站長，一年來在x分公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

　　一、思想與品德：

　　自從20xx年被聘為加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

　　二、素質與能力：

　　一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在一站在手，寫作無憂!]日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

　　三、“內強素質，外樹形像”。

　　人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，激發了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。

　　四、以身垂范，努力奉獻

　　人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

　　五、工作中不足之處

　　1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。

　　2.今年北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

　　3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

　　六、20xx年的工作思路

　　1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

　　2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

　　3.在管理上推行5S管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

加油站崗位個人工作總結報告 篇26

　　xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

　　一、經營情況：

　　今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

　　進入xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場�！案叻ā庇�78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

　　當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二、內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

　　今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為�！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。

　　是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

　　為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

　　三、安全管理：

　　1.今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

　　2.牢固樹立“安全第一”思想，落實

　　3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

　　四、工作中存在的不足之處：

　　1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;

　　1).開拓市場的力度不夠。

　　2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

　　2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

　　4.管理人員的服務意識還有待提高。

　　5.設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

　　五、20年的工作思路：

　　1.加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

　　2.增強管理服務能力。

　　3.嚴格控制應收款，不再發展紅客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

　　4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

　　5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

　　6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

　　7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

加油站崗位個人工作總結報告 篇27

　　中石油中石化加油站年終工作總結加油站站長工作總結加油站員工工作總結20xx加油站工作總結加油站年終總結加油站年底工作總結加油站班長工作總結加油站安全工作總結加油站會計工作總結加油站站長年終總結加油站個人年終總結加油站年終總結范文加油站工作總結加油站年底總結.

　　20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：

　　經營情況

　　今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。

　　進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

　　加強職工素養的培養、創一流的服務質量

　　1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

　　2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

　　安全管理

　　1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

　　2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監督負責處理好當日的'安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續，方可離開。

　　3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。

　　4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的加油站經理年終總結加油站經理年終總結。

　　服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。

　　抓站容站貌管理，做好員工思想工作

　　環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。

　　20xx年工作規劃和工作安排

　　20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業作出我們的貢獻。

加油站崗位個人工作總結報告 篇28

　　年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：

　　一、 抓好經營工作

　　今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，并根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。

　　同時，發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業余時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的'優惠政策，提高發卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

　　二、 抓好安全教育和安全管理

　　加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全。

　　勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、 抓好數質量管理

　　堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　四、 工作中存在的不足

　　1.站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。

　　2.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

　　3.員工規范服務意識還有待提高。

　　4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

　　5.站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。

加油站崗位個人工作總結報告 篇29

　　20_年在中國石油化股份有限公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下，南亭加油站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點：

　　一.經營情況：

　　今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，南亭加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。

　　當春耕時節，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。

　　一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節抓起，使加油站管

　　理更加制度化、規范化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，從20_年萬旭升托管站到現為止，南亭加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被廣東省石油企業湛江石油分公司評為20_先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二.內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

　　三、安全管理

　　1、萬旭升站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，

　　強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。

　　2企業發展不是一個人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們

　　為此目標努力，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。

加油站崗位個人工作總結報告 篇30

　　尊敬的公司領導：

　　大家好!

　　光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了，在這里，我將__加油站上半年的工作情況做如下匯報：

　　1、 加油站的銷售情況：

　　__加油站__年_月—_月銷售汽油__噸，柴油__噸，共計銷售油品__噸，非油品上半年銷售共計__元。潤滑油銷量為__kg。

　　2、 銷量的下降與上漲的原因分析：

　　__年初中石化才正式入駐__地區，由于__人民

　　對中石化的認識相對淺薄，故剛開業時每天的銷量僅在_-_噸，隨著時間的推移，人們對中石化逐漸了解并接受，到_月份時日銷量達到_噸。因為我站所在村鎮的半掛車比較多，這也是我站的一個優勢。

　　5月底我公司內__加油站開業后，價格及位置的優勢

　　使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點，也紛紛去__站打油。將近一半車輛流失。為了提升銷量，我也經常走訪我站的老客戶，

　　不過收效甚微。

　　3、 對于客戶的管理

　　我站處于__高速__出口處，周邊固定單位較少，

　　附近村鎮的好幾輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業務時，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領導的宏觀調控下，相信憑借我站優質的服務態度，質優量足的油品，及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

　　4、__年下半年工作計劃

　　1，緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。

　　2，嚴抓安全生產管理，發現隱患及時的處理并上報公司，安全責任落實到個人，要定期的進行安全的培訓及學習。

　　3，抓好站內管理工作，樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量，步調一致才能得勝利。

　　4，努力完成公司下達的各項任務。

　　作為站長，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右

　　銘，不斷加強學習，嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站，并努力將我站建設成為一個年銷量上半萬噸的星級油站。

加油站崗位個人工作總結報告 篇31

　　尊敬的各位領導各位同事：

　　你們好!我是站長，負責分管加油站的經營、建設及日常的安全管理工作。在邯鄲公司領導和經理的親切關懷和大力幫助下，我站緊緊圍繞年度工作思路和業績目標，堅持安全第一的原則，積極抓緊油站站基礎建設，大力開發業務，使我站比較圓滿的完成了20_年的各項工作

　　現將前一階段的工作向各位領導述職如下：

　　一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永其恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。

　　二 把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。我從接手分管站以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。永年片區所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站四至五次，每次巡站逐站確定工作側重點，例如二十五不準熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，、十大禁令能不能記牢，站內環境衛生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態如何，員工情緒是否穩定，做到心中有數，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發的關于規范服務的文件、學習手冊發到每個員工手中，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷

　　提高，讓員工素質在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。三是：

　　狠抓規范化服務。我們以片區形象站為龍頭，以其它小站為紐帶，在規范化服務上狠下功夫，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外

　　二)想方設法增銷量，鞏固大客戶，。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發動職工想辦法出主意，增加銷量。

　　三)非油品上圍繞“長遠有力”的目標，在擴大范疇、擴大實力增加品種上，下功夫。經營業績不不斷上升。

　　四是安全常抓不懈。今年，永年區以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規范了作業行為;同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大片區監管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預

　　案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

　　回顧一年多的任職情況，在同志們的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績，也存在一些差距和不足，今后，我將加強各方面的業務學習，不斷提高自己的思想認識水平、政策水平和業務素質，為領導當好參謀，為同志們搞好服務，謝謝大家。

加油站崗位個人工作總結報告 篇32

　　xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。

　　一、經營情況

　　今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。

　　二、安全管理

　　1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

　　三、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的`服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

　　企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力，加油奮斗。

　　一路走來，步履匆匆，不覺間半年已悄然向我們揮手作告別�；厥装肽陙淼墓ぷ骱蜕�活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，半年了，靜下心來總結半年工作中的得失、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這半年的工作小結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度，學習上認真學習管理規范、積極開展創新，更加強對中燃企業文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠心，認真聽取他人給與的意見和建議；同領導和同事之間要上下有溝通，左右有交流，內外有配合，以公司的利益為出發點，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個工作對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

　　總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。