在職員工個人總結(jié)報(bào)告（通用33篇）

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇1

　　20__年即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結(jié)，二來也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。

　　黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經(jīng)驗(yàn)交流會上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

　　1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識競賽

　　從_年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀(jì)念活動。_年是中國的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運(yùn)集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識競賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長、區(qū)教育局常務(wù)局長譚啟發(fā)、黑河日報(bào)社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報(bào)和黑河電視臺都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。

　　2、普及奧運(yùn)知識，開展迎奧運(yùn)答卷活動

　　在省郵協(xié)開展的“迎奧運(yùn)百題知識競賽”活動中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學(xué)生參加《中國集郵報(bào)》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎;在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎，16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛祖國。

　　3、開展社會實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動

　　十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動中學(xué)生們得到了鍛煉。

　　4、請專家講座，提高活動的層次

　　何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省的東北解放區(qū)郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇2

　　在過去的一個年中，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過與同事的共同奮斗，和自己的積極努力，做了以下工作。

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

　　二、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作

　　1、型鋼基礎(chǔ)管理工作：

　　型鋼生產(chǎn)線投產(chǎn)至今短短幾十天的時間，但從他們身上暴露出諸多問題。如設(shè)備故障率高、各功能承包單位人員技能水平低，以及型鋼自身的管理水平低。新設(shè)備、新團(tuán)隊(duì)，什么都是新的。因此，對于型鋼的基礎(chǔ)管理工作顯得尤為重要。從型鋼設(shè)備安裝調(diào)試開始，我和他們都經(jīng)常在一起交流，特別是與設(shè)備室的來往更是頻繁，在日常的基礎(chǔ)管理工作中，我經(jīng)常去指導(dǎo)他們做基礎(chǔ)工作、對個別專業(yè)負(fù)責(zé)人還提出一些管理技巧，在檢修過程中提出一些檢修方法等。

　　2、備件計(jì)劃審批工作：

　　型鋼從生產(chǎn)準(zhǔn)備開始到現(xiàn)在大概申報(bào)過11批次備件計(jì)劃，從每次的計(jì)劃來看，他們報(bào)的計(jì)劃具有量大、準(zhǔn)確率較低、消耗數(shù)量、申報(bào)數(shù)量不合理等現(xiàn)象。剛開始的時候在備件審批工作上有點(diǎn)煩、還有點(diǎn)無奈，有幾次申報(bào)計(jì)劃上的消耗量都是我提供給他們參考的。但經(jīng)過幾次的交流，現(xiàn)在他們報(bào)計(jì)劃的情況有所好轉(zhuǎn)，審批起來也不像前期那樣困難。

　　3、型鋼從試生產(chǎn)開始，11月12日有過一次正式的自己內(nèi)部的檢修工作。

　　通過檢修，我發(fā)現(xiàn)了不少問題：型鋼功能承包單位多、雜，并且各檢修隊(duì)伍技能較低下，其次，型鋼本身設(shè)備系統(tǒng)人員水平不是很高，組織起檢修來可以用一個“亂”字形容。各功能承包單位之間難免存在工作推諉現(xiàn)象，我盡力協(xié)調(diào)解決。我發(fā)現(xiàn)的問題都及時向設(shè)備作業(yè)長提出來，并與點(diǎn)檢組討論問題的根源，尋求解決問題的辦法。

　　4、技改項(xiàng)目的實(shí)施情況：

　　今年我負(fù)責(zé)了兩個技改項(xiàng)目，其一，棒線作業(yè)區(qū)職工更衣室改造工程準(zhǔn)備施工，另一個新增風(fēng)機(jī)項(xiàng)目設(shè)備處于采購階段，無明顯進(jìn)展。總的來說，兩個項(xiàng)目都未按進(jìn)度組織，當(dāng)然這有我個人的原因，也存在客觀原因。但通過這次項(xiàng)目組織實(shí)施，我總結(jié)組織工作中應(yīng)該有總體計(jì)劃，實(shí)施過程中嚴(yán)格按照工作計(jì)劃來組織工作，不能讓任何一個環(huán)節(jié)拖工期，并且作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該多份責(zé)任心，多了解一下項(xiàng)目的各細(xì)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)的重點(diǎn)自己應(yīng)該做到心中有數(shù)。不能讓工作來推著你走，而應(yīng)該是你主動牽著工作走。

　　5、備件修復(fù)工作：

　　雖然我剛剛接手這項(xiàng)工作，剛剛組織過一個月的備件修復(fù)工作，但我感慨頗多。總體上來說各作業(yè)區(qū)備件修復(fù)量還有潛力，量上還可以增加。另外，作業(yè)區(qū)也開始重視該項(xiàng)工作，但還不夠重視，比如說修復(fù)計(jì)劃的臨時性太強(qiáng)、計(jì)劃準(zhǔn)確性不高等。

　　三、明年工作方向

　　1、找毛病，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率

　　型鋼剛剛投產(chǎn)，設(shè)備還處于磨合階段，這個時期設(shè)備問題固然會很多，但如果此時能很好的讓設(shè)備渡過磨合期，那么日后設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行必然不成問題。因此，接下來的這一年，加強(qiáng)潤滑、點(diǎn)巡檢工作，同時大力開展整改、技術(shù)改造，優(yōu)化設(shè)備結(jié)構(gòu)，盡快解決安裝、設(shè)計(jì)遺留的問題，為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備

　　2、加強(qiáng)對作業(yè)區(qū)的監(jiān)督檢查工作

　　抓好型鋼設(shè)備基礎(chǔ)管理工作，配合、服務(wù)好作業(yè)區(qū)。特別是對設(shè)備室日常工作的監(jiān)督管理，盡快健全完、善設(shè)備及工藝系統(tǒng)的各種各種規(guī)程。爭取明年型鋼申報(bào)評定為二星級設(shè)備管理單位，使型鋼也由一套科學(xué)合理的設(shè)備管理方法。

　　3、本著公司“降成本，增效益”為原則

　　積極響應(yīng)，明年組織開展好備件修復(fù)工作，為各作業(yè)區(qū)部門降低庫存壓力、節(jié)約成本而努力。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇3

　　20__年轉(zhuǎn)眼間就要要過去，而我加入__銀行已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有一年的時間，在這一年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝__銀行領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：

　　一、工作總結(jié)

　　1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著

　　還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛保�遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這一年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

　　2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變

　　一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在__銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別__銀行的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

　　二、工作中存在問題

　　這一年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

　　1、理論水平不夠高

　　雖然平時每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

　　2、全局意識不夠強(qiáng)

　　有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

　　三、工作計(jì)劃

　　下年是__銀行擴(kuò)大市場份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20__年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下一年重點(diǎn)提高的地方：

　　1、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識的總結(jié)工作。

　　2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成。

　　3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。

　　4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

　　其實(shí)作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。

　　20__即將過去，我將會帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20__，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為__銀行貢獻(xiàn)自己的力量。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇4

　　這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。下面是這一星期以來的工作小結(jié)落實(shí)相關(guān)人事管理制度：

　　每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上__檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。

　　一、熟悉人事檔案

　　幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。

　　二、接受新簡歷

　　根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　三、其他行政工作

　　行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

　　每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　總的來說行政助理這個職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣�司從里到外大大小小的事都要�?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會及時改正！

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇5

　　進(jìn)入縣政協(xié)一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們熱心的指導(dǎo)下，在老同志和同事們的幫助下，我始終圍繞辦公室內(nèi)勤服務(wù)崗位職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡心盡力地高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些微不足道的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，獲得___縣__年信息工作先進(jìn)個人，今年又被推選為__屆縣政協(xié)委員。這些成績既是榮譽(yù)，更是責(zé)任、鼓勵和鞭策;領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持，給予我莫大的鼓舞，使我更加嚴(yán)格要求自己，全力以赴投入工作。回顧一年來，自己在學(xué)習(xí)和思想上都取得了巨大進(jìn)步，工作能力有了明顯提高，現(xiàn)作如下總結(jié)匯報(bào)。

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識與服務(wù)技能。

　　我主要負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生、報(bào)刊分發(fā)、通知的接受和信息溝通與管理工作。初到政協(xié)工作，面對陌生環(huán)境，我有些手足無措，政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)給予我熱情的指導(dǎo)，鼓勵我大膽工作，堅(jiān)定了我出色工作的信心;辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和周圍的老同志也伸出了熱情的雙手，面的范文參考寫作網(wǎng)站讓我快速適應(yīng)了新的工作環(huán)境。作為辦公室內(nèi)勤工作，主要崗位工作就是的服務(wù)，對上，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室日常工作，做好信息管理與傳達(dá);對中，服務(wù)于各個職能部門，溝通協(xié)調(diào)，為各部門提供周到服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)們培養(yǎng)和教育下，我樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。工作中，我虛心向周圍同事請教，遇事多聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，并且不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，進(jìn)一步提升自身工作水平。我積極參加政協(xié)組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，參加了非黨員干部培訓(xùn)，加深了對政協(xié)工作的認(rèn)識，提高了崗位工作能力。為進(jìn)一步提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，業(yè)余時間，我自覺參加成人教育，學(xué)習(xí)了檔案管理學(xué)、秘書學(xué)、公文寫作等多門課程，開闊了視野，增加了專業(yè)知識，思想和業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快。

　　二、任勞任怨，出色完成日常工作。

　　辦公室內(nèi)勤與信息管理工作事無巨細(xì)，繁雜瑣碎，既需要做好每日的衛(wèi)生打掃工作，又需要接收各類文件，分發(fā)報(bào)刊，協(xié)調(diào)溝通;既需要整理和處理信息，管理好網(wǎng)站和各類文件資料，又需要高效完成領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)，工作頭緒相對較多。進(jìn)入政協(xié)辦公室以來，我始終盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，任勞任怨，不論是分內(nèi)工作還是分外工作，都主動搶先去做，以高昂的熱情和一絲不茍細(xì)致精神出色完成各項(xiàng)工作，服務(wù)好政協(xié)各部門的發(fā)展。每天早上，我都盡早趕到單位，領(lǐng)導(dǎo)辦公室、主任辦公室精心打掃，地面、桌面、沙發(fā)、椅子、燈架、電腦等都一一清理，不放過一個角落，不放過一個細(xì)節(jié)，極力為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室創(chuàng)造溫馨舒適的工作環(huán)境;對于辦刊的分發(fā)和通知的接收與傳達(dá)，我總是堅(jiān)持及時、完整、全面?zhèn)鬟_(dá)的原則，堅(jiān)持傳達(dá)文件與當(dāng)面溝通向結(jié)合，及時解釋、介紹相關(guān)內(nèi)容，爭取相關(guān)部門的理解與支持，確保信息暢通無阻。一年來，我不論是分內(nèi)工作還是分外工作，都主動搶先去做，不但多次參與了檔案管理工作，而且極力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，多次起草了各種材料，在實(shí)踐中接受了良好的鍛煉。

　　三、全力以赴，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

　　工作中，對于領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作和重大任務(wù)，我都以百倍的熱情和鍥而不舍的態(tài)度高效完成，力爭讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，讓同事們認(rèn)可，極力地為政協(xié)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我總共開展了四次地調(diào)研活動和三次視察活動。我非常珍惜鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會，事前積極查閱、了解相關(guān)資料，做好調(diào)研準(zhǔn)備;事中，不辭勞苦，奔波忙碌，深入基層，認(rèn)真調(diào)查，細(xì)致了解，力求全面掌握具體情況;事后，認(rèn)真分析總結(jié)，提出解決問題的有效途徑。這些具體的實(shí)踐活動，使我大張了見識，增加了社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，也為解決實(shí)際問題提出了合理化建議，取得了良好的'效果。我始終把“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層和部門服務(wù)”作為服務(wù)宗旨，多次高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，多次起草文件和通知，撰寫簡報(bào)、會議簡介以及重要會議紀(jì)要等材料，不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示。

　　四、團(tuán)結(jié)同志，為建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的政協(xié)機(jī)關(guān)貢獻(xiàn)力量。

　　作為年輕的機(jī)關(guān)工作者，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛待人，在工作中與周圍同事相互協(xié)作、相互支持，注意與同事們建立良好的合作關(guān)系，對于同事工作與生活的出現(xiàn)的難題，范文寫作盡自己努力提供幫助;同時，堅(jiān)持少說多做、寬容待人的處事原則，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于政協(xié)的事不做，不利于集體的事不想，過分的要求不提，保密的信息不講，時刻注意維護(hù)人民政的良好形象，為建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的政協(xié)機(jī)關(guān)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇6

　　我于20__年6月25號加入__有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗(yàn)、樣品測試，以及調(diào)色檢驗(yàn)等工作。

　　第二、加入___公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗(yàn)各種原材料以及自己不能檢驗(yàn)的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點(diǎn)逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇7

　　時光飛逝，在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項(xiàng)采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　__年，公司采購部人員變動與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，認(rèn)真完成了完成采購任務(wù)。

　　在材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。

　　下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護(hù)了公司的利益。

　　二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法。

　　在采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中包括運(yùn)輸過程中造成的破損，標(biāo)簽內(nèi)容印錯、串標(biāo)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時進(jìn)行以下幾個方面作工作的調(diào)整：

　　1、批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價格優(yōu)勢進(jìn)行評估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力。

　　2、取消原有的跟單員，和廠商簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3、建立了合理的警告與處罰制度。

　　4、同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。

　　三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳。

　　經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。

　　四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)。

　　采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到的利益。

　　對此，個人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇8

　　轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入了20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快到3個年頭，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名施工員，必須以身作責(zé)，遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)際工作中，認(rèn)真貫徹上級要求推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，在資料方面做到開工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，隱蔽工程有記錄，配合計(jì)劃員做好現(xiàn)場簽證工作，全面推進(jìn)工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　在工程質(zhì)量控制方面要積極主動，以預(yù)防為主。在工地的施工過程中，積極協(xié)調(diào)各單位的關(guān)系，使它們相互配合，互相支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)是是我們成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)，只有不斷的進(jìn)行自己專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，總結(jié)自己過去的經(jīng)驗(yàn)與不足取長補(bǔ)短，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在新的一年里不斷進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。

　　三、端正工作態(tài)度

　　搞工程建設(shè)是一項(xiàng)非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，而對著炎熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈的工作，要吃的苦中苦，工作中粗中帶細(xì)，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不行的。

　　四、完成公司的其他事物

　　公司集體就是一個大家，同事同事就是共同去做事，所以我們要相互體諒和理解，打造出一個互幫互助的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在新的一年里大家心往一處用，勁往一處使，共同努力做好公司交與我們的工作。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇9

　　20__年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在__的領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。

　　我在__工作已經(jīng)有四年多時間了，應(yīng)該算是“老同志”了。回想在這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步!

　　我先后在__等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性的工作比較多，這些都要求 的同志，要對的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來的工作實(shí)踐，我十分注意對業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié)，對ERP也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于幾年來工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!

　　二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。

　　一半年來，我在平時工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，努力起到部門的表率作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。

　　今年以來，在日常工作過程中，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與同事們通力協(xié)作，保證工作順利完成。

　　在的工作上，我們主要作了三個方面工作：

　　一是抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)公司組織的各種學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平上。

　　二是發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。對待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。

　　三是按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展工作，使業(yè)務(wù)部成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。

　　三、 缺點(diǎn)與不足

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

　　1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。

　　具體表現(xiàn)：

　　(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

　　(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。

　　我這方面的缺點(diǎn)，同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。

　　3、在目前的崗位我與新同事相比有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。

　　回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇10

　　時光飛度，__轉(zhuǎn)眼已逝。回望年度當(dāng)中，本人奉公守法，愛崗愛業(yè)愛生活，服從領(lǐng)導(dǎo)老細(xì)工作任務(wù)安排，團(tuán)結(jié)合作同事朋友，熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)毅擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會主義新道路建設(shè)。

　　一年以來，我嚴(yán)于律己。上班時間總是按部就班，不遲到，不早退。偶有不適、私事，將都按實(shí)情、制度辦事。據(jù)情憑單改期請假。

　　在身體不適，單位工作缺席時，會與領(lǐng)導(dǎo)啟奏病情奉請告假，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時將單位的日常工作崗位作合當(dāng)安排，做到單位考勤記錄不缺勤。幫助老細(xì)跑單下鄉(xiāng)送貨，盡在欠缺休憩時間時，會與老細(xì)婉拒一個星期兩天假期中的全跑，言信老細(xì)改換為隔星期假期分?jǐn)偯吭氯�天任�?wù)路程，確保老細(xì)本年生意任務(wù)每月做足，絕不為累為贅而推諉幫工老細(xì)朋友。

　　下班后工作之余，新朋好友們之間的相聚玩樂，對違法亂紀(jì)之事總是抱“sayno”之態(tài)度。雜亂娛樂場所：勉強(qiáng)不去，_遙窩：少去，相約坑蒙拐騙：不去，道友粉場：絕不去。

　　在領(lǐng)導(dǎo)分派本人負(fù)責(zé)單位車輛使用工作后，我的工作著重于安全行車和兼營協(xié)助同事們的工作。在使用車輛上，我絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排調(diào)配，積極配合單位同事們的工作用車和私人用車，鞍前馬后，盡職盡責(zé)。在繼續(xù)幫工老細(xì)朋友__中，每月八天公眾假期絕對抽調(diào)出三天時間，裝車卸貨跑單運(yùn)送，任勞任怨，全職全能。

　　單位工作外業(yè)缺乏人手工作時，會協(xié)助同事們作主要業(yè)務(wù)上的工作，現(xiàn)場測量實(shí)地，調(diào)查書面材料。盡可能地協(xié)助同事們將單位工作任務(wù)做快做好。幫工老細(xì)朋友每次的跑單送貨時，總力行身動，不怕累不怕苦，老細(xì)朋友落單店鋪?zhàn)约赫諉伟徇\(yùn)，盡心幫工老細(xì)朋友每月貨物銷量的更快更多。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇11

　　流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的__年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年，珠寶營業(yè)員工作總結(jié)。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了公司員工"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

　　三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

　　四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

　　當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如"您好"!"歡迎光臨"。

　　2、適時地接待顧客。

　　當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

　　3、充分展示珠寶飾品。

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

　　4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;"滿意的顧客是的廣告"，"影響力的廣告是其周圍的人"。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。

　　5、促進(jìn)成交。

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)�暫時放置，一句"再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看"而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　6、售后服務(wù)。

　　當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如："如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。"最后用一些祝福的話代替常用的"歡迎下次光臨"，比如"愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來"，"愿這枚戒指帶給你們幸福一生"等等，要將"情"字融入銷售的始終。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)�面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇12

　　瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終!所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應(yīng)該做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。

　　一、檢討失誤勇于改過敢于擔(dān)當(dāng)

　　今年七月份中旬，為了報(bào)考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊(duì)請假從欽州實(shí)習(xí)隊(duì)回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴(yán)格遵守部門請銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

　　二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實(shí)踐學(xué)有所獲

　　過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的_，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動手能力，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法GB/T17828—1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法GB/T622—1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾?費(fèi)休法GB623—1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534—1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定GB/T6737—1997”等中控崗位的一系列分析方法。五月份，順利完成_的實(shí)習(xí)任務(wù)。按照部門安排，我隨之奔赴_，開始新的實(shí)習(xí)工作。

　　_位于祖國的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。剛到_，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

　　金秋送爽，也送達(dá)了我離開_的通知。于1月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的_，離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的_大地，還有曾經(jīng)那些24小時并肩的開工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的_。和另一部早已翹首以望的實(shí)習(xí)隊(duì)員會合。在_，我分配到_崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來專心學(xué)習(xí)。并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。

　　三、協(xié)助開工努力工作完成任務(wù)

　　__開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在_的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗(yàn)，很高興我經(jīng)受住了考驗(yàn);在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

　　參與__的開工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了_基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)驗(yàn)，為以后_的開工做好前期準(zhǔn)備工作。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇13

　　初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會，來到了__X酒店參加工作。在__X酒店工作的三個多月時間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì)，不僅讓我體會當(dāng)基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時工作期間經(jīng)歷了人生的幾個轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結(jié)如下：

　　1.從學(xué)校到社會從學(xué)生到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在我看來，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上究竟能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個程度，關(guān)鍵在于個體學(xué)習(xí)主動性強(qiáng)弱的差異。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟(jì)的競爭的原則作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動者有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。

　　臨畢業(yè)前__X酒店給了我一個工作的機(jī)會，雖然只是一個行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的經(jīng)驗(yàn)白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ鳌⑼瓿缮霞壪逻_(dá)的臨時任務(wù)、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務(wù)較多，有時候當(dāng)我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務(wù)，剛開始有點(diǎn)手忙腳亂，應(yīng)付不來。后來我漸漸地意識到，當(dāng)遇到類似的情況時，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮�筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務(wù)。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。

　　通過上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在李總的教導(dǎo)下，我開始掌握了公文寫作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過多次的訓(xùn)練，總算學(xué)會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習(xí)慣，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。

　　2.從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善酒店的管理，共同創(chuàng)造凱迪威酒店輝煌的未來。

　　酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段，待酒店投入運(yùn)作之日將是對籌備工作進(jìn)行檢收之時，為了順利保證酒店的順開業(yè)，我認(rèn)為每個__X酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能，提高個人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強(qiáng)，有關(guān)房務(wù)部的專業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過于單一，靈活性欠缺。在日后的工作中我會注意改正不足，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個優(yōu)秀的__X酒店員工。

　　在職員工工作總結(jié)9

　　不知不覺，進(jìn)入____酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

　　1.負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

　　2.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達(dá)。

　　3.員工檔案資料建立。

　　1)、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

　　2)、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時更新。

　　3)、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

　　4.負(fù)責(zé)員工考勤工作。

　　初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

　　5.接待服務(wù)工作。

　　6.外來電話的接聽。

　　7.公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

　　8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇14

　　近年來，__市安得建筑勞務(wù)有限公司嚴(yán)格貫徹國家及地方政府部門的工作方針政策，在生產(chǎn)經(jīng)營空間持續(xù)萎縮的嚴(yán)峻形勢面前，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，不斷強(qiáng)化管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，取得了基礎(chǔ)管理扎實(shí)推進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定的工作成效。現(xiàn)將20__年度的工作總結(jié)如下:

　　一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　公司20__-20__年在建項(xiàng)目2個，分別是蕪湖恒大華府、黃山元一項(xiàng)目，總投資，恒大為3200萬元人民幣，黃山元一項(xiàng)目為3500萬元人民幣。

　　二、人員基本情況

　　公司管理人員共10人，其中安全管理人員8人，操作工人共140人，均在上崗前取得相應(yīng)工種的技能證書，并參加三級安全教育后上崗。

　　三、安全工作方面

　　為規(guī)范勞務(wù)管理工作加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保障職工生命和財(cái)產(chǎn)安全，更好的為項(xiàng)目安全生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。我公司派專人專項(xiàng)目，根據(jù)工地規(guī)模，派遣優(yōu)秀的安全員進(jìn)行安全生產(chǎn)工作，并對現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行了相關(guān)法律法規(guī)教育，三級安全教育，做到，崗前領(lǐng)取操作證，進(jìn)行安全教育，工作中有專人進(jìn)行安全監(jiān)督巡查，保證項(xiàng)目穩(wěn)定發(fā)展，作業(yè)人員自身安全利益不受損害，同時程度提升我項(xiàng)目勞務(wù)管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)。

　　四、勞務(wù)管理工作

　　1、本公司認(rèn)真配合上級和地方培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作，共組織了木工、油漆工、鋼筋工、抹灰工、砌筑類的工種培訓(xùn)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)140人，合格率達(dá)100%，所有參加的農(nóng)民工都順利取得了相應(yīng)工種的技能證書，使得公司勞務(wù)人員持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)140人。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)的管理工作，做到現(xiàn)場服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使得公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)管理人員深入工地，并各項(xiàng)目定專職安全員，進(jìn)行勞務(wù)安全管理，把勞務(wù)管理工作的中心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項(xiàng)目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問題能及時在一線現(xiàn)場解決，拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離，確保了項(xiàng)目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求，及時增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會。

　　3、履行勞務(wù)、勞動合同，維護(hù)外用職工權(quán)益。依法用工，信守合同，維護(hù)對外勞職工權(quán)益是公司勞務(wù)市場用工管理的一項(xiàng)非常重要的工作，在進(jìn)入施工階段，勞務(wù)公司加大了對合同履約情況的檢查力度，對項(xiàng)目工程的用工轉(zhuǎn)入，勞務(wù)合同單價及任務(wù)書的結(jié)算、勞務(wù)費(fèi)用的支付、勞務(wù)企業(yè)與作業(yè)人員勞動合同等情況逐一檢查，對存在的問題當(dāng)即予以糾正，檢查合同執(zhí)行情況維護(hù)了合同雙方體的經(jīng)濟(jì)利益，又避免了勞務(wù)糾紛，特別是維護(hù)了勞務(wù)作業(yè)隊(duì)人員的權(quán)益，形成了良好的依法用工，履約守信的氛圍。

　　4、做好勞務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付工作。按時對勞務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和支付是外勞隊(duì)伍穩(wěn)定的前提和保證，也是維護(hù)權(quán)益得以保障的體現(xiàn)，勞務(wù)公司高度重視做好勞務(wù)工工資的結(jié)算工作，并在各節(jié)日及寒暑假開學(xué)日做好農(nóng)民工工資提前安排，提前結(jié)算工作。

　　5、強(qiáng)化法律意識，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。近年來，隨著公司的不斷發(fā)展和改革的深入，加強(qiáng)對勞務(wù)隊(duì)的法制化、規(guī)范化管理，已成為公司管理的重要內(nèi)容之一。多年來，尤其是年終，因經(jīng)濟(jì)糾紛不斷發(fā)生外來務(wù)工人員集體上訪、堵塞交通、對企業(yè)管理人員進(jìn)行人身攻擊等過激行為，嚴(yán)重危害了社會穩(wěn)定，同時給企業(yè)聲譽(yù)造成了不良的影響，因此加強(qiáng)對勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人及每一個外來務(wù)工人員的法制和道德教育，使外來務(wù)工人員自覺維護(hù)社會秩序，走正規(guī)渠道，用法律保護(hù)自身合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，勞務(wù)公司經(jīng)常組織勞務(wù)工對相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　6、調(diào)解和處理勞務(wù)糾紛，化解矛盾促進(jìn)穩(wěn)定。近年來，在規(guī)范用工行為，依法用工，依照規(guī)定履行合同的情況下，勞務(wù)糾紛逐年減少，通過市場準(zhǔn)入的勞務(wù)班組基本上沒有發(fā)生勞務(wù)糾紛。勞務(wù)公司通過不懈的努力和細(xì)致的工作，共調(diào)解勞務(wù)糾紛2起，有效控制了事態(tài)的蔓延，保證了生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常進(jìn)行。

　　五、結(jié)束語

　　經(jīng)過近年來的努力工作，勞務(wù)管理取得了成效，但在工作中還存在一些問題，很多工作還沒做到位，希望各區(qū)政府，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)，在今后的工作中給予蒞臨檢查并指導(dǎo)工作，對此我們深表感謝，并對今后的工作加強(qiáng)、改進(jìn)、完善。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇15

　　今年年初，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

　　一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

　　到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　到新的工作崗位以后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了知識面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度

　　始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了自身的工作任務(wù)。

　　四、協(xié)同工作

　　作為公司的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，一直以來，公司的部分電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。

　　回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇16

　　本學(xué)期，我組積極響應(yīng)學(xué)校號招，以課程改革的要求組織進(jìn)行課堂教學(xué)活動，努力將“教師的教”為主轉(zhuǎn)化為“學(xué)生主動的學(xué)”為主，優(yōu)化課堂教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。另外，在所承接的校本課程方面，我組教師精心準(zhǔn)備，細(xì)心指志，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也培養(yǎng)了學(xué)生的興趣。現(xiàn)將這一學(xué)期以來的工作情況總結(jié)如下。

　　一、嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)效率。全組教師按照學(xué)校的要求，結(jié)合自己所授學(xué)科的特點(diǎn)，做到重點(diǎn)落實(shí)備課常規(guī)和課堂教學(xué)常規(guī)，提高備課和上課質(zhì)量。同時，我組老師也注意教學(xué)常規(guī)管理中的各個細(xì)節(jié)，并且盡量落實(shí)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好規(guī)范的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以期最終達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。

　　二、加強(qiáng)集體備課與作業(yè)管理。三個學(xué)科都做到基本統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一考試等。尤其是學(xué)生輔導(dǎo)的進(jìn)度、內(nèi)容、時間、備課人都是有計(jì)劃、有落實(shí)的，充分發(fā)揮集體智慧，提高集體備課的質(zhì)量。加強(qiáng)全組教師在完成學(xué)校的量化標(biāo)準(zhǔn)的前提下，盡量控制作業(yè)量、規(guī)范作業(yè)批改，做到有發(fā)必收、有收必改、有錯必糾。

　　三、充分利用教研組平臺，提高組內(nèi)老師專業(yè)素養(yǎng)。

　　1、組織全組老師，積極參加縣教育局和教導(dǎo)處組織的各項(xiàng)教科研活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，明確當(dāng)前的教學(xué)改革方向，轉(zhuǎn)變教育觀念，深入分析學(xué)生的相異構(gòu)想，提高物理組教師的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。

　　一學(xué)期來，我組全體成員積極參加上級教育管理部門組織的各項(xiàng)教育教學(xué)活動，從中學(xué)習(xí)到當(dāng)前教學(xué)研究的方向和教學(xué)形式與手段的更新;也得到了縣、區(qū)級的教研員和同行的指導(dǎo)，及時對教學(xué)中的不足之處進(jìn)行糾正和調(diào)整。

　　2、開展組內(nèi)研討，教研活動周，為相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和交流思想提供平臺。

　　本學(xué)期中，我組在11月份舉辦了理化生教研組活動周，組織全組教師及其他幾位老師在組內(nèi)開展“提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果”的研討，各位成員撰寫了關(guān)于提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的論文，并由李躍琴老師上了一節(jié)示范課，參與老師對示范課進(jìn)行了評價。通過這樣的活動，使老師們可以學(xué)習(xí)到組內(nèi)其他成員的特長，了解彼此的技能和理想理論，達(dá)到了增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識和情感的目的。

　　總之，過去的一學(xué)期，即有成績，也有不足。而這些不足之處，希望能在下學(xué)期中得到彌補(bǔ)。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇17

　　轉(zhuǎn)眼間，__年接近尾聲，回顧這一年的工作，很忙碌、很充實(shí)，結(jié)合王局年初在會上的講話，認(rèn)真分析辦公室的工作任務(wù)，全年共完成以下幾個方面工作：

　　一、兢兢業(yè)業(yè)做好文員工作

　　1、認(rèn)真仔細(xì)打印好每份局里的材料，反復(fù)核對，減少紙張浪費(fèi)。

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽會議電話、舉報(bào)電話，做好登記，及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室匯報(bào)。

　　3、做好文件的登記、收發(fā)、傳閱、歸檔工作。

　　4、及時收發(fā)傳真，電子郵件。

　　5、完成縣政府及省局的各種報(bào)表的打印及上報(bào)。

　　6、及時瀏覽政府局域網(wǎng)站、政府信息網(wǎng)、省局網(wǎng)。

　　7、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好其他臨時性工作。

　　8、積極參加局里組織的每一次學(xué)習(xí)和活動。

　　二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好出納工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報(bào)，及時處理。

　　2、及時收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

　　4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須四人聯(lián)簽)方可報(bào)銷。

　　5、完成每季度的醫(yī)療保險繳納工作。

　　6、完成全年住房公積金收繳工作。

　　7、按時繳納電話費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用。

　　8、輔助完成財(cái)政局各種報(bào)表。

　　總之，辦公室工作涉及面廣、繁瑣，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和機(jī)關(guān)工作秩序。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象，提高自身素質(zhì)。辦公室要有一個好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機(jī)關(guān)工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。要使辦公室工作做得扎實(shí)有效，必須在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇18

　　我工作至今已經(jīng)滿一年了。光陰飛逝，在緊張、繁忙而又充實(shí)的工作中，在公司指導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下總結(jié)：

　　一、展館相關(guān)事務(wù)

　　前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)展相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;與經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);每天提早到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的`順利進(jìn)展;開業(yè)后，主動積極承當(dāng)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

　　二、人事專員工作

　　拓展招聘渠道：通過網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資本錢;對各大人才網(wǎng)純熟使用，并能及時搜集相關(guān)有效地信息并儲存。與招聘網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)絡(luò)。

　　三、招聘工作

　　四、工作體會

　　來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前，有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)展中。

　　今后我會對專業(yè)對口，經(jīng)歷豐富，設(shè)計(jì)才能較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;拓展招聘渠道，積極搜集適宜的簡歷;注意對已有意向的人員，針對其實(shí)際情況，吸引并留住人才。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇19

　　__年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調(diào)整，房地產(chǎn)政策經(jīng)歷了先緊、走穩(wěn)、再緊的政策風(fēng)波。據(jù)相關(guān)研究“中國房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢報(bào)告會”發(fā)布的內(nèi)容稱：“宏觀穩(wěn)、微觀活”成為了__年房地產(chǎn)政策的關(guān)鍵詞，不同城市政策導(dǎo)向出現(xiàn)分化......，全國的大環(huán)境對和縣這樣一個四線城市的樓市影響也非常大，在這種情況下工程部在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下改變工作思路、強(qiáng)化過程管理、加強(qiáng)前期設(shè)計(jì)、施工全過程、售后維修服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本控制，有效降低了建造成本，再結(jié)合強(qiáng)有力的銷售途徑，讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下，脫穎而出，提前完成了公司年度銷售目標(biāo)。作為工程管理一線的我們也從新一任領(lǐng)導(dǎo)班子那里學(xué)習(xí)到了怎樣去加強(qiáng)自己的專業(yè)知識技能、如何提高自己的專業(yè)管理水平。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而不斷提高自己能力目的，就自己在__年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我們工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)12年的工程管理工作，我更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，克服了種種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了三期工程地塊的主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修分部工程等，在年底前爭取具備分戶驗(yàn)收條件，三期工程其他各地塊樁基施工、基礎(chǔ)施工及主體結(jié)構(gòu)施工，目標(biāo)是年前全部結(jié)構(gòu)封頂。我們嚴(yán)格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，

　　加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系。

　　目前，總體來說，鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程的進(jìn)度和質(zhì)量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

　　(1)個別控制節(jié)點(diǎn)工期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

　　(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。

　　(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時回復(fù)。

　　(4)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)等都是需要通過加強(qiáng)管理來進(jìn)行改觀。

　　二、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。

　　強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)化。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作質(zhì)量，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)良好局面。

　　三、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

　　3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　四、確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量是__年工作重點(diǎn)

　　戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，__年我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1.鎮(zhèn)淮商業(yè)街三期工程__年底前完成各項(xiàng)驗(yàn)收、達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.中央華府工程主體結(jié)構(gòu)施工、后期裝飾工程基本完成，爭取在__年第二季度達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、結(jié)束語：

　　結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進(jìn)行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　隨著__年的到來，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇20

　　經(jīng)過了一年的努力，公司各個方面都有了必須的發(fā)展和提升，同時也會發(fā)現(xiàn)新的問題，現(xiàn)將一年的審計(jì)工作做如下總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　注重審計(jì)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計(jì)算機(jī)ao審計(jì)系統(tǒng)、財(cái)政改革相關(guān)知識、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查報(bào)告寫作等資料，異常是參加了7月份自治區(qū)審計(jì)廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計(jì)調(diào)查。經(jīng)過學(xué)習(xí)，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，夢想信念更加堅(jiān)定，審計(jì)工作思路更加開闊。

　　二、注重黨性鍛煉與修養(yǎng)

　　自覺遵守“審計(jì)人員工作紀(jì)律”，以此來規(guī)范自我的行為;不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢記“兩個務(wù)必”，自覺地與市委、政府堅(jiān)持高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感做好審計(jì)工作;在工作關(guān)系處理上，比較注意把握自我的主角定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。

　　三、依法審計(jì)，求真務(wù)實(shí)

　　在審計(jì)工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計(jì)法》賦予的審計(jì)權(quán)限，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針，始終能夠做到：科學(xué)審計(jì)、禮貌審計(jì)、廉潔審計(jì)、客觀公正，對自我分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計(jì)一線，及時協(xié)調(diào)和解決審計(jì)工作中遇到的具體問題和困難，幫忙年輕的審計(jì)干部盡快成長;二是，對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計(jì)項(xiàng)目，能夠親自深入到基層進(jìn)行審計(jì)調(diào)研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠進(jìn)取配合局長做好各項(xiàng)審計(jì)工作，大力弘揚(yáng)“依法、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神。

　　另外，對負(fù)責(zé)的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數(shù)的單位，所以，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情景，只要是女同志的節(jié)日，必須會盡力安排。

　　四、廉潔自律、清廉從審

　　作為一名審計(jì)工作者，能夠充分認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計(jì)機(jī)關(guān)的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自我的行為準(zhǔn)則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計(jì)工作和反腐倡廉工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強(qiáng)了自覺抵御腐朽思想侵蝕的本事。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇21

　　作為一名參加工作多年的電力機(jī)車司機(jī)，多年來豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我深刻意識到在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，要想成為一個與時代同步的人，就必須以更高更快更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)來時刻激勵自己。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我們的日常工作起到了保駕護(hù)航的作用，然而完善理論知識也是不容忽視的。它為我們工作的順利開展提供了有力的保障。為積極響應(yīng)國家政策方針的號召，更多更廣的吸收新的科學(xué)文化知識。以知識力量武裝我們的頭腦，我在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)電力機(jī)車類學(xué)科已有兩年之久。在這短短的兩年時間里，我仿佛又回到了稚氣的學(xué)生時代。感受到了科學(xué)文化的飛速發(fā)展為人們?nèi)粘Ｋ�生活帶來的巨大影響和改變。同時在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了電力機(jī)車相關(guān)理論知識之后，對我今后工作中遇到的困難問題有了更加明確的指導(dǎo)意義。讓我明白了在注重培養(yǎng)研究和解決問題的能力的同時，還要注重加強(qiáng)理論思想的學(xué)習(xí)。使我深刻意識到只有求發(fā)展謀進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能不被社會所淘汰。

　　一、前期學(xué)習(xí)情況總結(jié)

　　自__年入學(xué)以來，我已在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)有兩年的時間。我所主修的專業(yè)隸屬于電力機(jī)車類學(xué)科。在學(xué)習(xí)的過程中進(jìn)一步具體的學(xué)習(xí)了有關(guān)于計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)理論的課程。學(xué)校對我們進(jìn)行了有關(guān)于《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》課程的教學(xué)。通過本門學(xué)科的學(xué)習(xí)之后，使我了解到計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到人類社會生活的方方面面，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已成為各學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識已成為我們的迫切要求，只有熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本技能和操作技巧，才能站在時代的前列，適應(yīng)社會發(fā)展的要求，擁有較高的工作效率。

　　在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識及操作之后使我更加堅(jiān)定了“以科技服務(wù)社會”的工作目標(biāo)。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，我們電力機(jī)車司機(jī)的日常工作正是建立在日新月異的高科技成品之上的。電力機(jī)車的操作系統(tǒng)正是由無數(shù)個工作硬件與電腦軟件所構(gòu)成的。我們的日常工作就是要熟練的操作高科技的電力機(jī)車設(shè)備。通過對該課程的學(xué)習(xí)有利于我們提高獲取新知識認(rèn)識新事物的能力，有利于我們提高計(jì)算機(jī)文化素質(zhì)，適應(yīng)時代發(fā)展工作需要。

　　除了計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)以外，我在學(xué)習(xí)的過程中同樣涉及到了有關(guān)于學(xué)習(xí)研究課程。以及應(yīng)用英語等基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)習(xí)。針對我們成人再教育的教學(xué)特點(diǎn)，學(xué)校對于我們的教育則更側(cè)重于實(shí)際理論在日常生活中的應(yīng)用。例如應(yīng)用英語就主要是針對我們在職人員在求職就業(yè)過程中所需要掌握的一些基本應(yīng)用英語的日常行為交流的學(xué)習(xí)研究。

　　在我們所學(xué)習(xí)的科目中，最令我感興趣的科目是列車牽引計(jì)算基礎(chǔ)理論。通過老師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)講解以及課本中現(xiàn)代仿真技術(shù)的引入使我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了電力、內(nèi)燃機(jī)車牽引力及其牽引特性。更加明確了列車運(yùn)動方程式的應(yīng)用，通過列車阻力和列車制動力的計(jì)算了解牽引質(zhì)量以及列車制動問題的解算方法。這在電力機(jī)車發(fā)展領(lǐng)域有著極其廣闊的應(yīng)用前景。

　　在對整個列車牽引計(jì)算基礎(chǔ)理論和具體方法有了系統(tǒng)的認(rèn)識和了解后，為了進(jìn)一步提高我在今后工作過程中對于電力機(jī)車駕駛的能力。我抓緊機(jī)會，抽時間在圖書館查閱相關(guān)資料并且上網(wǎng)收集有關(guān)于列車牽引計(jì)算基礎(chǔ)方面的信息從而達(dá)到進(jìn)一步的了解電力機(jī)車技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展情況的目的。通過這些努力讓我對列車牽引計(jì)算基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)有了一個規(guī)范具體的認(rèn)識。讓我能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識更好的運(yùn)用到以后的工作實(shí)踐中去。

　　二、下一步工作學(xué)習(xí)規(guī)劃打算

　　通過這兩年的學(xué)校學(xué)習(xí)之后，加深了我對于電力機(jī)車行業(yè)的認(rèn)知和了解。對于以前在工作中遇到的問題也找到了解決方法，并為將來的日常工作提供了更加有效全面的理論支持。為今后能夠更好地適應(yīng)這個行業(yè)，服務(wù)人民打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。這更加堅(jiān)定了我的信念，使我對自己今后的工作學(xué)習(xí)樹立了更高的要求和目標(biāo)。

　　1、夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)習(xí)理論端正思想

　　理論基礎(chǔ)是我們?nèi)粘９ぷ鞯谋匾�保障，作為一名列車司機(jī)，在今后的學(xué)習(xí)工作中我一定會做到腳踏實(shí)地，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，強(qiáng)化日常技能訓(xùn)練，在理論知識完備的情況下做一名工作能力出色，技能熟練的優(yōu)秀列車駕駛員。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，端正態(tài)度，以積極向上，陽光健康的心態(tài)去學(xué)習(xí)去工作。發(fā)揚(yáng)古人“三人行，必有我?guī)煛钡闹t遜學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的主動性與自覺性。

　　2、立足本職愛崗敬業(yè)為本職崗位做貢獻(xiàn)

　　在今后的工作中，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排指示，努力做好自己的本職工作。準(zhǔn)時安全的完成各項(xiàng)出車任務(wù)。駕駛室就是我工作的中心，積極承擔(dān)日常保潔工作。同時也是為自己帶來一個干凈明快的工作環(huán)境。在將來的日子里要做到自覺遵守單位相關(guān)規(guī)章制度以及有關(guān)部門的交通法規(guī)。在工作中要做到任勞任怨，發(fā)揚(yáng)為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神。無論酷暑嚴(yán)寒都要將工作責(zé)任時刻牢記于心。將單位的利益永遠(yuǎn)放在第一位，認(rèn)真做好本職工作。在將后的工作中，要做到嚴(yán)格遵守電力機(jī)車駕駛員的職責(zé)，安全正點(diǎn)、平穩(wěn)操縱。努力鉆研理論知識，熟練掌握操作技術(shù)。積極參加學(xué)習(xí)。聽從指揮安排，文明駕駛確保列車乘客的人身安全，確保行車無事故。

　　3、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法在實(shí)踐中不斷提高

　　在課程中我們雖系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)于列車牽引計(jì)算基礎(chǔ)的理論知識，但在今后的工作中還需要學(xué)會將理論與實(shí)踐想結(jié)合，在實(shí)踐中不段提高自己，詳細(xì)分析目標(biāo)情況，并用實(shí)踐檢驗(yàn)來逐步完善理論知識。在將后的工作過程中一定要留心觀察周圍事物，并善于動腦發(fā)現(xiàn)問題，對遇到的問題能夠主動地去結(jié)合在專業(yè)課上所學(xué)習(xí)的相關(guān)理論概念進(jìn)行對號入座;要學(xué)會多在實(shí)踐中找到一些典型的原理性問題，學(xué)會舉一反三，并試著由自己參照專業(yè)知識進(jìn)行對解釋分析;跟著師傅多學(xué)多問，切忌眼高手低的不良現(xiàn)象發(fā)生。只有這樣我們才能在今后的工作中切實(shí)做好將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合，主動自覺地學(xué)習(xí)。

　　安全正點(diǎn)、平穩(wěn)操縱是我工作中的追求。積極探索，不斷提升是對自我的要求。經(jīng)過這的兩年學(xué)習(xí)，使我更加堅(jiān)定了追求的信念，正所謂萬丈高樓平地起，不積跬步，無以至千里。面對光陰似箭，我們必須抓住機(jī)會努力奮斗去實(shí)現(xiàn)自我價值，在平凡的崗位上取得的成就和輝煌，只要我們敢于拼搏奮斗，敢于勇往直前，我們必將在前方遠(yuǎn)行的征途中揚(yáng)起我們?nèi)松鷦倮�的風(fēng)帆!

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇22

　　20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門指導(dǎo)的帶著下獲得了一些小的成績，個人才能得到了本質(zhì)性的提升。20xx年是一個繁忙而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多珍貴的工作經(jīng)歷，又也有了許多不一樣的感悟。現(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的缺乏和對將來的工作展望等方面進(jìn)展簡要的總結(jié)。

　　在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。在人力資崗位工作上，對各類人員申報(bào)工作進(jìn)展了完善、完成了人事代理轉(zhuǎn)正定級工作；協(xié)助部門指導(dǎo)完成了退休人員補(bǔ)貼申報(bào)和住房公積金申報(bào)工作。

　　同時，每個季度定期向總公司提交季報(bào)，也完成了統(tǒng)計(jì)網(wǎng)季報(bào)年報(bào)和建筑網(wǎng)季報(bào)年報(bào)等各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。從月底到10月除這段時間，進(jìn)入建筑工地協(xié)助提供相關(guān)指導(dǎo)工作，極大地進(jìn)步了自己處理施工現(xiàn)場問題的才能。最后，不僅在人力資崗位工作上圓滿的完成了指導(dǎo)交付的工作任務(wù)，同時在崗位工作之余也負(fù)責(zé)撰寫了工作報(bào)道兩篇、文字材料三篇，極大的進(jìn)步了自己的文字處理才能。

　　這些充實(shí)的工作內(nèi)容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務(wù)知識，努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會樂于去向指導(dǎo)或者老員工請教自己不懂的`地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的教師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。

　　我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析^p問題，最后解決問題的過程中得到的。當(dāng)然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多缺乏的地方，比方：對一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步進(jìn)步、自主學(xué)習(xí)的才能需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的缺乏，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

　　正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己將來工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的缺乏都是進(jìn)步的一方面。對于已經(jīng)開場的20xx年的工作，我會對自己進(jìn)展思想、方法等全方位的適應(yīng)和調(diào)整，提早做好工作方案。

　　同時，在與外界的接觸中不斷主動學(xué)習(xí)新知識、新經(jīng)歷，使自己的工作才能步入一個新的臺階。在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資效勞工作，這將是20xx年工作的主線。最后，在20xx年的工作中，我會更加堅(jiān)決的完成指導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把缺點(diǎn)和缺乏留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長帶到20xx年。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇23

　　__年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

　　__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會__屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局__年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。

　　在自我學(xué)習(xí)的同時，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

　　學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個人學(xué)習(xí)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

　　2.履職情況

　　我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來，具體工作如下：

　　(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。

　　組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁�五星輸電線路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成__年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

　　(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。

　　認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開__年電網(wǎng)建設(shè)工作會，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

　　__年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：__年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、__年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目(投資1998萬元)。

　　以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計(jì)307個工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路274。45km，400V/220V線路329。69km，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。

　　在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

　　經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于__年11月29日提前完成了__縣__年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177。29千米，400伏/220伏線路245。28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止__年12月15日，完成了__縣__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

　　(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。

　　按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求，于__年初，督促工程建設(shè)部完成了__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、__年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得__縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及__年、__年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，__縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇24

　　__年，為深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府法制辦和上級交通部門的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實(shí)守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、深入貫徹《綱要》，推進(jìn)依法行政工作。

　　(一)堅(jiān)持科學(xué)、民主的決策。

　　按照縣政府和上級交通部門的要求，在實(shí)施依法行政綱要的過程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實(shí)決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項(xiàng)，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性論證、項(xiàng)目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實(shí)行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實(shí)際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運(yùn)輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實(shí)際問題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會。

　　(二)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

　　一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，我們通過三個方面，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動，認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)了依法行政的意識，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實(shí)行了有效的激勵和約束機(jī)制，充分調(diào)動隊(duì)伍的積極性。

　　(三)規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象。

　　1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的規(guī)定，對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項(xiàng)目的辦理時間，提高辦事效率;對非行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理。

　　2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項(xiàng)活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運(yùn)輸局今年還申報(bào)并順利通過了區(qū)級文明單位評選。

　　(四)加強(qiáng)法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。

　　我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機(jī)，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運(yùn)輸企業(yè)等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營造了良好的氛圍。

　　二、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。

　　一是認(rèn)真組織落實(shí)交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項(xiàng)制度。加強(qiáng)監(jiān)督及檢查，我局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時接受他們舉報(bào)執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執(zhí)法工作的意見，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。

　　三、加大執(zhí)法力度，開展市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。

　　(一)深化貨運(yùn)、維修市場的專項(xiàng)整治。

　　在今年4月至5月，配合公安交警、運(yùn)管局對道路運(yùn)輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項(xiàng)整治。著重打擊擅自改裝貨運(yùn)車輛、無證車輛裝載危險品、“外掛”車輛逃漏規(guī)費(fèi)、超范圍經(jīng)營等違法行為，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，消除安全隱患。同時，為維護(hù)道路危險貨物運(yùn)輸市場秩序，加強(qiáng)道路危險貨物運(yùn)輸信用建設(shè)，引導(dǎo)道路危險貨物運(yùn)輸企業(yè)誠實(shí)守信，規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)造良好的運(yùn)輸市場。

　　(二)深化非法營運(yùn)和超限超載整治。

　　按照上級部門的統(tǒng)一步驟，運(yùn)管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運(yùn)和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運(yùn)管局對車站、貿(mào)易市場、城鄉(xiāng)無證經(jīng)營密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動的重點(diǎn)區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強(qiáng)對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續(xù)開展了超限超載專項(xiàng)整治，采用白天和夜晚、定點(diǎn)和流動檢查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對超限超載打擊治理。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇25

　　光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間__年已即將過去。我與__年進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。

　　一、在技術(shù)管理方面

　　1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。例如：中融國際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。

　　2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項(xiàng)目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項(xiàng)的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)狻⒐�熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、在施工現(xiàn)場管理方面

　　_月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開工。基礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

　　在方案制定過程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

　　在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

　　三、在工程造價管理方面

　　能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

　　以上所述，即為在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇26

　　時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一年來的工作。

　　一、職能發(fā)展

　　過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。對會計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計(jì)報(bào)表管理辦法。使會計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。修改完善了會計(jì)結(jié)算單，推出了會計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、財(cái)務(wù)工作布置

　　根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會計(jì)二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

　　配合目標(biāo)責(zé)任制，對財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。

　　三、會計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行

　　從會計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補(bǔ)充;另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。經(jīng)過財(cái)務(wù)合同管理月活動，財(cái)務(wù)部的管理意識加強(qiáng)了，管理能力也得以提高，財(cái)務(wù)部從會計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

　　四、自身建設(shè)

　　公司對財(cái)務(wù)管理采取集中管理的模式，財(cái)務(wù)工作具有相對的獨(dú)立性，與各事業(yè)公司又沒有業(yè)務(wù)對口部門，所以財(cái)務(wù)部與事業(yè)公司的銜接工作應(yīng)在財(cái)務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財(cái)務(wù)部的管理也隨之發(fā)展多元化管理，由項(xiàng)目公司的集中管理、外地公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等，財(cái)務(wù)部僅僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。

　　總之，本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，共同期待明年更精彩!

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇27

　　20__年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車__萬公里無事故，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)

　　根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報(bào)紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護(hù)單位和個人的形象。

　　二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

　　一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度，做到不開愛揚(yáng)，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

　　三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作

　　作為一名司機(jī)，一年來我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個人利益服從全局利益，增強(qiáng)時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

　　20__年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇28

　　本人于__年__月到____有限公司工作以來，擔(dān)任助理工程師一職。得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵和同事們的協(xié)助配合，使自己的工作能較好的完成，現(xiàn)就將一年工作總結(jié)如下：

　　任職助理工程師以來，我能按照國家及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成公司的各項(xiàng)工作。按公司的規(guī)定要求，每月的月底提交當(dāng)月的考勤記錄表和月度工作進(jìn)度情況表。按時參加會議，對自己階段內(nèi)的工作情況做分析報(bào)告。

　　一、工作態(tài)度上：

　　1、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好各項(xiàng)工作。本人在工作中，總是以大局為重。積極參與公司的各項(xiàng)工作。總是保質(zhì)保量、按時按點(diǎn)的完成公司安排的工作。

　　2、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和助理工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　3、利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時注意收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，提高自己的工作效率。在以后的工作中，要更加努力學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，從而把工作做的更好。

　　二、本人完成業(yè)績方面：

　　____年至今先后完成了___項(xiàng)目;___項(xiàng)目;___工程;___項(xiàng)目;___項(xiàng)目等工程預(yù)算編制和結(jié)算審核工作。

　　施工圖預(yù)算是確定工程造價、簽訂建筑安裝工程合同、實(shí)行建設(shè)單位和施工單位投資包干和辦理工程結(jié)算、實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算和考核工程成本的依據(jù)。計(jì)算時要認(rèn)真、仔細(xì)、不能少算、漏算。同時要尊重實(shí)際，不能多算，不高估冒算，不存僥幸心理。編制時，不依編制對象與自己有利害關(guān)系，或牽扯個人原因而因人而異。要服從道理，不固執(zhí)己見，保持良好的職業(yè)道德與自身信譽(yù)。在以上基礎(chǔ)上保證“量”與“價”的準(zhǔn)確合理，做好施工圖預(yù)算。

　　以上是我一年以來的工作總結(jié)。在這期間，通過學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技術(shù)知識，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，取人之長補(bǔ)己之短，再加上自己的分析和思考，使自己有很大的收貨和進(jìn)步。在今后的工作中，自己還要加倍努力，提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，迎接更多的挑戰(zhàn)。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇29

　　來__酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下總結(jié)匯報(bào)。

　　1.懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　2.工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

　　3.大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

　　4.工作收獲：

　　1)、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

　　2)、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　5.工作中存在的不足：

　　外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

　　接下來的工作計(jì)劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇30

　　xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的.改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。

　　根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。

　　2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。

　　3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元。

　　二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走。

　　培訓(xùn)框架分為三個部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

　　1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場，培訓(xùn)xx人。

　　2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《制度》，共安排場，參加人數(shù)共計(jì)xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

　　3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

　　4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

　　三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。

　　公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。

　　1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

　　2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

　　3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

　　4、著　　不知不覺間來公司一年了，x年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個年的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結(jié)。

　　一、社保公積金方面

　　由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。

　　人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。

　　例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。

　　二、新員工招聘與選拔方面

　　對于人力的招聘這個模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。

　　這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

　　人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。

　　對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

　　三、今后工作規(guī)劃

　　(一)培訓(xùn)方面

　　之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會做以下方面工作：

　　1、建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)。對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。

　　2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。

　　3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

　　(二)績效考核方面

　　知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

　　公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應(yīng)該設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。

　　作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆�工作的方向，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的挑戰(zhàn)。

　　公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋�光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇31

　　__年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。

　　一、前臺禮儀手冊

　　這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個人準(zhǔn)備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯耍�我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。

　　二、禮儀培訓(xùn)

　　另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應(yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機(jī)會，于是鼓足勇氣上臺，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。

　　三、服務(wù)意識培訓(xùn)

　　作為一個公司的前臺，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時，要牢記三個關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。

　　這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認(rèn)識。

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇32

　　20__年即將過去，我來到蝙蝠壁紙家已經(jīng)有5個多月的時間。感謝蝙蝠的各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝蝙蝠為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步。回顧過去的這5個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。從剛開始的磕磕絆絆，到現(xiàn)在的如魚得水，我不斷的在成長，努力提升自己的職業(yè)技能，秉承“誠信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、拼搏”的口號，嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

　　我于20__年_月_日進(jìn)入蝙蝠壁紙家，在這里，我主要負(fù)責(zé)蝙蝠壁紙銷售助理部的工作。根據(jù)公司安排，我主要負(fù)責(zé)北京、天津、河北、內(nèi)蒙、沈陽、新疆、山西、黑龍江、陜西、寧夏地區(qū)市場的銷售服務(wù)工作，下面我就20__年_月_日至今這5個多月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報(bào)。

　　一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素質(zhì)。

　　作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識是我的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質(zhì)，展示蝙蝠壁紙廠家的良好形象。在剛接觸墻紙銷售的時候，我對墻紙銷售的渠道、價格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類墻紙的材質(zhì)、規(guī)格、價格等都知之甚少。但經(jīng)過這五個多月的時間的學(xué)習(xí)和了解，我對我們公司墻紙這個產(chǎn)品有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)知，也可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于我所負(fù)責(zé)的各個區(qū)域竟不相同，所以對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任目前的工作。

　　二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　20__年_月_日，根據(jù)公司安排，我被劃分了北京、天津、河北、內(nèi)蒙、沈陽、新疆、山西、黑龍江、陜西、寧夏地區(qū)的市場銷售服務(wù)工作，開始一個人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。這五個多月來，我所做的工作主要是客戶查貨—下單—對款—打印出單—安排運(yùn)輸(物流或快遞)—轉(zhuǎn)倉庫。安排運(yùn)輸?shù)臅r候，無論物流還是快遞，都需要寫出客戶的的詳細(xì)地址，以方便倉庫或者快遞員提貨。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，在這個工作流程中，沒有一個謹(jǐn)慎細(xì)心的心，是不能夠做好這份工作的。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方。

　　總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在蝙蝠壁紙廠家的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這五個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

在職員工個人總結(jié)報(bào)告 篇33

　　我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個網(wǎng)點(diǎn)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動員。

　　為加強(qiáng)對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的具體實(shí)施方案。

　　為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。

　　二、思想重視，提高認(rèn)識。

　　我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認(rèn)識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強(qiáng)自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。

　　三、措施得力，狠抓落實(shí)。

　　為使創(chuàng)建活動真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點(diǎn)抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會、行長辦公室、計(jì)劃財(cái)會、風(fēng)險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。銀行服務(wù)各網(wǎng)點(diǎn)針對各自存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。

　　四、公平競爭，維護(hù)中行社會形象。

　　公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當(dāng)競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。

　　五、下一步的工作措施

　　(一)大力開展崗位練兵活動。要認(rèn)真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(二)進(jìn)一步搞好“柜員”評定工作。推出“柜員”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當(dāng)柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的柜員要堅(jiān)決取消其柜員資格。

　　(三)進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。

　　(四)繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置。活動結(jié)束時，對排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號。

　　(五)實(shí)施切實(shí)有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造效應(yīng)。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。