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銷售季度工作總結

發布時間:2024-05-08

銷售季度工作總結(精選33篇)

銷售季度工作總結 篇1

  一、主要指標完成情況

  1.銷量:1-12月份水泥銷售數量噸。年初制定水泥銷售計劃273萬噸,完成銷售計劃的82.76%。與去年同期銷量噸相比減少銷量噸,降幅3.13%。沒有完成銷售計劃,欠計劃銷量噸,供大于銷。

  2.運輸情況:公路,鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸,4月14號受高速公路計重收費的影響,汽車核載量減少25-30噸,計重收費前運量75-90噸,計重收費后運量50-60噸,運輸成本增加15元以上。

  3.市場行情及價格情況:由于我省水泥行業產能大,水泥市場供大于求較為突出,市場競爭十分殘酷,上半年主要受陰雨天氣較多的影響,4月16日高速計重收費后影響較大,特別是路程較遠的、寧波、xx市場,由于核載量減少了,運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大,工建項目工程動工少。有的工建項目,打樁工程,粉刷水泥都是采用水泥價格較低的品牌,用戶認為只要質檢部門堅持合格就可以使用。多縣市工建項目,打樁,甚至郊區的農戶聯建房都使用商品混凝土,包裝水泥銷量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷售量明顯提高,各縣市都有商品混凝土公司,xx地區現有37家。xx市區就有17家,上半年xx市場42.5等級散裝水泥。

  銷售價格較低。西、東站中轉庫出庫價格在290元左右,出現虧本銷售狀況。包裝水泥在農村市場有較好的信譽,市場反饋良好,水泥市場銷售的價格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開始我省節能減排,停電,運量減少的情況下,協同提高水泥價格,效果較好。上半年水泥平均銷售價格236元/噸,下半年水泥平均銷售價格304元/噸。全年水泥平均銷售價格276元/噸。

  5.應收貨款回收情況:各區域每月按公司限額資金周轉,基本控制在周轉范圍今年沒有出現賒賬現象。計劃應收款在春節前回收率達100%。

  二、主要工作

  1.銷售部按照公司制定水泥銷售計劃,各區域制定好年月水泥銷售計劃,并細分市場客戶。

  2.每月召開銷售工作會議,各區域負責人對本月完成銷售、工作情況,存在問題進行分析總結匯報,同時制定下月水泥銷售工作計劃

  3.嚴格按照公司制定的水泥銷售責任制考核辦法,各區域每月完成銷量,水泥銷售平均價格,應收貨款回收情況進行考核。

  4.水泥銷售網絡建設,擴大銷售渠道,首先鞏固好老市場,引導客戶承接工建項目,開發新市場,今年開發新市場14戶。x省麗水金華。承接商品混凝土公司9家。積極參加重點工程項目招投標工作,今年中標龍慶高速工程4標段,京福鐵路客專線1標段,杭長鐵路客專線浙江段7標段。

  5.進一步加強與客戶的溝通,每月安排出差,深入市場,調查市場行情、動態,經常性走訪客戶,征詢顧客對產品質量和服務質量的意見及要求,技術將信息反饋給公司領導,提供可靠的決策依據。

  6.規范區域市場,保護好營銷秘密,確保市場秩序的穩定,穩定市場水泥銷售價格,維護好客戶的利益,對區域相互串市場的客戶,嚴格按照公司之規定進程罰款。

  7.做好水泥銷售的售前、中、后服務工作,及時處理好顧客的投訴,得到顧客的理解和支持。

  8.準確宣傳產品信譽,塑造品牌形象,做好產品的廣告宣傳工作。

  9.存在的問題。

  沒有完成今年的水泥銷售目標,欠銷量噸。

  市場細分化管理工作還存在不足,空白市場工建項目工程開發較少。掌握市場信息方面工作做的不夠到位,有的信息反饋不準確。

  三、20xx年水泥銷售工作計劃

  按照公司制定的20xx年水泥銷售計劃270萬噸,要完成全年水泥銷售計劃,銷售任務重,面臨的銷售壓力大,特別是浙江水泥行業產能過大,供大于求較為突出,水泥市場競爭更加激烈。在新的一年里,銷售部要進一步轉變觀念,在思想上要引起高度重視,要充分認識到銷售工作的艱巨性,要有緊迫感、危機感。作為銷售工作,銷量是第一位的,要自我加壓,樹立信心,去克服種種困難,多動腦筋、想辦法,采取積極有效的措施和辦法促銷,千方百計、百計千方的尋找新的增長點,力爭完成全年水泥銷售任務。

  具體工作:

  1.明確職責,要發揚團隊精神,相互溝通市場信息,做到分區域負責銷售不分家。

  2.做好市場精細化管理工作,進一步加大市場開發的力度,要多出差跑市場,深入市場,對區域市場沒有增量的客戶,要進行整合,尋找新客戶。對空白市場,特別是農村鄉、鎮市場開發,要消滅空白市場。同時,要掌握好市場信息,競爭優勢、競爭對手、市場占有率,并將準確信息反饋給公司領導,提供決策依據。

  3.加大重點工程、工建項目、混凝土攪拌站的開發力度,積極參加重點工程的招投標工作,要引導客戶多承接工建項目。江山大老虎,江山虎金牌品牌,各區域市場要充分利用好。

  4.進一步加強與顧客的溝通,鞏固好老市場,繼續扶持客戶做大做強,培育好月銷量過萬噸以上客戶,關鍵要靠我們的服務,要進一步做售前、中、后的服務工作,對客戶提出的問題要及時解決,不能拖,去贏得用戶的信任。

  5.在銷售策略上,要采取靈活多樣的促銷辦法,規范好區域市場,穩定市場銷售價格,維護好公司和客戶的利益,對串市場的客戶,要嚴格按照公司規定進行處罰。

  6.做好公路,鐵路的運輸工作,要及時掌握好運輸信息動態。

  7.進一步做好應收貨款回籠工作,建立與客戶對賬制度,嚴格開票前的審核制度,特別是新用戶的貨款,杜絕賒賬行為的發生,力爭應收貨款回籠率100%。

  8.進一步加強自身建設,學習國家法律法規。學習業務知識,學習先進單位的管理經驗,提高工作質量和服務質量,,適應水泥銷售工作的要求,做一名合格的銷售員。

銷售季度工作總結 篇2

  一、加強理論學習,提高理論素養

  二、擺正位置,認真做好副職工作

  正副職的關系能否有機協調,直接影響一個領導班子的戰斗力和凝聚力。我在處理正副職的關系中,做到了在思想上尊重正職而不俗氣,感情上與正職融洽而不庸俗,組織上要服從正職而不盲從,工作上主動配合正職而不越權。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。

  三、工作方面:

  1、認真開展市場監管工作

  市場監管是一項很累但又很重要的工作,我跟著所里經驗豐富的同事去巡查市場,在巡查中,及(本時了解經營戶的經營情況,調解糾紛,不失時機地向他們宣傳常用的工商法律、法規,讓他們做到知法、懂法、守法。同時督促經營戶做到證照齊全并懸掛上墻,規范經營戶的經營行為,做到誠信、守法經營,自覺維護消費者的合法權益。我們認真履行工商執法職能,嚴厲打擊經濟違法違規行為,經常對上市的商品進行檢查,力求各類商品符合法定要求,努力創建文明農貿市場。

  2、加強食品監管力度

  安全責任重于泰山,食品安全責任重大,直接關系到人民群眾身心健康。我們把食品經營戶作為監管的重點對象,嚴把市場準入關。結合《國務院關于加強食品等產品質量安全監管的特別規定》頒布實施,我所在食品監管工作中在嚴格執行市場巡查制和包保責任制的基礎上推行了五項措施。一是規范經營戶商品目錄,要求經營戶認真清理店內商品,逐個登記,做到心中有數;二是公示經營戶代理的重要食品商品質檢報告,接受消費著監督,保證商品質量過關;三是規范商品樣品,對于樣品時間過于長久,過期、變質等商品,督促其及時處理和更新;四是督促經營戶整理進銷貨臺帳,公示進銷貨票據及質檢報告,便于消費者查詢和工商部門檢查;五是推行誠信制度,經營戶公開誠信經營,樹立自身形象,接受社會監督。我所為了加強食品安全監管力度,每逢圩日,我和所里的同事都會對市場上的食品進行專項檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發產品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節性食品和食品添加劑為重點,以集貿市場、批發市場、商場超市、食品集散地和學校及農村重點區域為重點對象,檢查是否無證無照、租借證照、超范圍經營食品違法行為和食品經營進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺帳等市場準入制度的執行情況;整治制售假冒偽劣等食品經營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期霉變和不合格食品等違法行為;著重糾正不符合食品經營衛生規范及可能導致食品污染的食品經營環境衛生“臟亂差”現象。使食品市場經營秩序進一步得到規范。

銷售季度工作總結 篇3

  伴隨著第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的,在這段時間里我能夠牢記銷售人員的職責并在領導的安排下較好地完成了各項工作,從客戶資料的收集與整理到上門進行拜訪無疑付出了不少的努力,但當我看到一批批服裝得以銷售出去以后便會為此感到十分高興,但我也明白服裝銷售工作的重要性并為此付出了不少的努力,現對第三季度完成的各項服裝銷售工作進行以下總結。

  由于客戶往往需要銷售人員主動進行招攬的緣故從而需要付出不少的努力,作為服裝廠的銷售人員自然能夠明白自身職責的重要性,所以每當我與顧客進行服裝訂單的商談都能夠為集體的利益著想,雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的.報酬,這便意味著努力與收獲成正比從而讓我有了努力工作的積極性,再加上服裝廠領導也很重視銷售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持,能夠通過自身的努力讓廠里的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。

  在開展銷售工作之前先做好客戶資料的收集與整理從而能夠有所準備,須知服裝業的競爭向來十分激烈自然要通過努力做好自己的本職工作,為了在銷售工作中獲得對方的認可自然要讓客戶到銷售人員的尊重,所以在開展之前了解客戶的需求往往是十分重要的,通過銷售工作的展開探索客戶的需求并給予合理的批發價是我的職責所在,但有時也會遇到喜歡貨比三家的客戶從而導致銷售工作中需要花費大量的時間,但我也明白即便是這樣也要對訂單進行積極爭取才能夠為集體帶來更多效益。

  為體現銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是十分重要的,因此我在第三中也會攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客戶,通過對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠內服裝的材質來獲得客戶的認可,重要的是這種體現出自己誠意的做法往往能夠讓客戶獲得被尊重的感覺,因此在銷售工作中不懼艱辛并做到這種程度也是很有必要的,隨著客戶拜訪量的增加才能夠讓自己在第三季度的績效有所提升,付出多少汗水才能夠收獲多少喜悅自然得要在工作中明白這方面的道理。

  雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會讓我感到驕傲自滿,畢竟相對于這些來說思考下一季度的工作并為此做好相應的準備才行,所以我會通過第三季度經驗的積累來指導今后的服裝銷售工作。

銷售季度工作總結 篇4

  20xx年元至4月,硫酸廠全體員工以董事長、總經理新春動員大會講話精神為指導,在公司各級領導的帶領下,認真落實公司各部門下達的各項工作,緊緊圍繞安全生產這個核心,逐步向精細化、規范化管理靠近。現將工作總結匯報如下:

  1。產量:元至四月我廠共購進硫磺96646萬噸,生產硫酸299622。14噸,完成全年計劃34。68%,去年同期生產硫酸348152。79噸,同比下降了48530。65噸。

  2。發電量:元至四月共發電40313640。00萬千瓦時,完成全年計劃的47。03%,(其中一線開車約90天,二線開車約122天,三線開車約79天)共向磷銨廠送蒸汽132432萬噸,一二三線噸酸發電量為211。90千瓦時,噸酸發電量較同期增長6。08千瓦時

  3。開車率:

  ⑴停車頻次:一線停車3次(其中1次因外部因素引起停車),二線停車1次(其中1次因外部因素引起停車),三線停車2次(其中1次因外部因素引起停車)

  ⑵開車率:一線為99。62%,二線為99。83%,三線為99。63%。去年同期一線為99。85%,二線為99。45%,三線為99。53%。

  4。臺時產量:一線為38。56噸,二線為39。83噸,三線為53。11噸,均未達到(一二線41噸,三線54噸)相關標準。去年同期一線

  為39。86噸,二線為40。84噸,三線為54。35噸

  5.輔材耗用為1。15元每噸,較計劃略有節余,同比多0。17元硫磺有盈余。

  6。修理費用:元月至四月修理費共用41。249萬元,噸酸小修費

  1。377元,控制在計劃范圍之內,略有節余。

  7。能耗情況:元至四月噸酸電耗為72。17千瓦時,較計劃有節余;去年同期噸酸電耗為72。72千瓦時,同比少0。55千瓦時。

  8。管理費用:電話費、招待費、辦公費未超支,今后要嚴格控制,厲行節約。

  9.職工離職:元至四月共辭職14人。其中,關鍵崗位辭職3人(發電主操1人,轉化工2人,占總編制的1。5%),非關鍵崗位11人。

  元至四月,我廠以董事長安全環保的講話精神為指導,加大宣傳力度,重在過程監管,提高對安全環保的認識,完善各種安全環保管理制度及檢修流程。期間我廠發生輕傷安全事故一起,這次事故發生以后,我廠深刻分析原因,自查自糾,進一步規范票證辦理程序,加強基層管理人員安全培訓,增強危險因素識別,切實落實“四不傷害”原則展開檢修。堅持每周四下午開展員工安全、環保知識培訓,提高全體員工的`安全意識;堅持加強崗位安全管理,及時發現、消除隱患;堅持嚴查“三違”曝光,重在糾錯、教育,次在粗暴處罰,目前共查處45起違紀違章現象,其中1月22起,2月17起,3月4起,4月

  共2起,數據穩步下降,目前已經走上正軌;堅持每周由廠長組織進行一次安全環保隱患大排查,橫向到邊,縱向到底,并及時整改和建立臺賬。針對夏季防汛物質和人員準備工作,隨時處于待命狀態,保證我廠汛期安全生產不受影響。

  元至四月,沒有發生任何環保事故。但一線高過有漏氣現象,開車難以處理,計劃在中修或大修徹底解決。清污分流工作持續推進,改造原料工段水及干吸循環水,增加水循環利用率,進一步降低成本。加強工藝控制,特別是轉化工段,保證了我廠三條生產線的轉化率穩定,尾氣排放始終保持在國標范圍內。同時員工環保知識培訓還需進一步加強,提高員工環保意識。

  鑒于我廠元月至四月辭職人數較多,為扭轉此被動局面,穩定員工隊伍,本著對職工留得住,用得好的原則,牢固樹立“不惟學歷看能力、不惟職稱看技術、不惟資歷看業績、不惟身份看素質”的思想觀念,把人才作為無形資產,把管理的視角由工作移向人,尊重員工的人格和權利,理解員工的思想、個性、能力、興趣和愛好,對員工進行準確的工作分析和定崗定編設計,搭建“想干事的人有機會,能干事的人有舞臺,干成事的人有地位”平臺。在發揮個體效能的同時,引導鼓勵團結協作的工作作風,開展管理人員與職工幫扶結對,班組間通過工齡、居住地遠近、婚否、學歷高低及能力大小合理分配,促進團隊和諧。同時,從實際出發,有計劃、有目的性的組織員工學習新知識、掌握其他崗位操作技能,提高工作執行能力,培養一崗多能的工作骨干和復合型人才。組織開展各種活動,調動員工積極性,豐富員工生活,增強員工的向心力和凝聚力,提高員工的工作熱情和集體榮譽感。

  1、基層管理人員管理水平亟待提高。車間主任多數時間花在忙于具體事情,忽略了人力資源調配,分工,檢查,督辦,特別是班長管理作用沒有充分發揮好。

  2、不到一年新員工較多,操作水平參差不齊,要全面提升業務操作技能,做好傳幫帶,老員工盡量實現一崗多能,儲備人才。

  3、員工的安全環保意識需要進一步加強,安全環保宣傳培訓力度要加大,要逐步從思想認識上得到提高;

  4、設備維護保養責任到人需要落到實處,設備管理的指導思想和觀念要改變,即變原來臨時搶修為有計劃檢修,提高維修技術水平,強化實操檢修培訓,實施誰維修誰負責的原則,杜絕設備檢修不到位事故停車。

  我們后期工作重點將是全面提升基層管理人員管理水平,轉變觀念,以抓好安全環保工作為前提,以設備管理為基礎,以精心操作為保障,穩定生產提高開車率,逐步培養員工講原則守規矩的好習慣。在穩定員工隊伍上,除了改善員工工作生活環境外,我們還需給他們提供鍛煉的機會和平臺,展現他們的才能;工作中生活中多關心員工,經常召開職工座談會,了解他們的思想動態,為他們排憂解難,做他們的知心朋友。

銷售季度工作總結 篇5

  在前段時間的工作中,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發現了很多自身需要改進的地方。現將前段時間的工作做個總結,目的在于吸取教訓,提高自己,在今后的工作中能更好的協助大家完成計劃,自己有信心也有決心達到自己的目標。

  一、工作報告

  在沒有負責銷售助理工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,一切從零開始,我一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多行業知識,也學會了一些和客戶溝通的技巧。

  我每天的工作內容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發送為主。每個任務不單單是完成某一個環節就可以了,而是要進一步的跟進,直至期望值的完成。

  1、辦理合同。辦理一個合同,不只是寫合同和傳合同,還要負責協助銷售和客戶溝通,落實合同的回傳和貨款,及時與商務和庫管溝通,落實訂貨,監督產品的出庫,直到合同的完成。

  2、維修件登記。每一件維修的貨物,堅持經過我的登記,實行誰接手貨物誰簽字的原則,通過登記達到每件貨物的來源和去向一目了然。負責提醒售后盡快將維修件修好,整理好及時返還客戶,一般超過3天提醒一次。

  3、發送郵件。負責提醒銷售人員及時將發票領走,并進行登記,及時將發票寄給客戶,堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記(郵件單號、發票號、發票金額、郵寄物品類型、數量、郵件發送人等明細)。

  另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權,先將授權書寫好,再在notes平臺上申請,經過審批才能蓋章。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作,學習項目的有關知識。不過對于項目的運作仍欠缺了解,以致項目資料的整理缺乏規范化。

  二、工作存在的問題

  1、返修貨的處理還不得當,有時沒有及時提醒售后進行登記,會有修好未能及時返還客戶的.情況。

  2、應該加強與各個部門的溝通。辦理合同前跟業務員了解甲方的行業,何時辦款,付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯系人等明細,并堅持要業務員在合同上簽字。及時跟商務說明訂貨和出庫的需求,跟庫管落實到貨情況,與財務人員落實貨款。偶爾會有交易完成,而我還不知道貨款已落實的情況,所以這方面的整理工作還需加強。

  3、具體問題具體分析。遇到問題時,略過急躁,急于速度而沒有注重質量。主要是我太在意自己拖拉的習慣,所以總提醒自己更快點更快點,以致于很容易將某些細節遺漏。跟客戶交流時,需要注意方式方法,先穩住客戶,千萬不能隨便允諾客戶,弄清情況再答復客戶,堅持維護公司的前提下盡量滿足客戶的要求。

  總之,我會和大家一起努力,并肩作戰,將長沙分公更好,相信在不久的將來,長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好!

銷售季度工作總結 篇6

  在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:

  1月總業績:166700

  2月總業績:241800

  3月總業績:252300

  從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

  2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  下季度工作計劃

  在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

  人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  2)完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。

  銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

  培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

  4)建立約訪專員。(建議試行)

  根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。

  5)銷售目標

  下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售季度工作總結 篇7

  很高興我今天在這里總結這個會議,一季度以來在公司各級領導的帶領下我們公司取得了良好的業績,我在此表示祝賀。對于大家一季度的辛勞付出我表示感謝。今天我首先要說的就是一季度來我們公司的銷售業績。

  一、第二季度的主要工作及取得的成績

  在這一季度當中,公司治理不斷規范,管理改革進一步深化,產業整合效果明顯,核心主營業務經營取得持續增長,主要的歷史遺留問題得以順利解決,公司的基本面發生了根本性的轉變,為公司的加速發展、做強做大奠定了良好的基礎。

  公司實現營業收入x元,比上年同期增長x%,實現營業利潤x萬元,比上年同期增長x%,實現凈利潤?x萬元,同期增長x%。公司的整體經營取得了較大的成績,主要原因在于公司以食品業為主的主營業務經營業績取得了持續良性的增長,非主營資產的處置取得良好的效果,同時公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財務風險。

  二、公司董事會重點做好了如下幾方面的工作

  產業是公司乃至今后一段時期內著力發展的一個主營產業,目標是將其培育成公司的主要經營和利潤增長點,在我國南方地區是一種大眾化的消費食品,存在著巨大的市場容量,僅公司所在的.xx市場年消費量就達x億元以上,未來公司如能充分利用自身的資源、技術、品牌等各方面的優勢重新整合這個產業,提高市場的占有率,那么對該產業的投資將會給公司帶來豐厚的回報。

  三、主要表現在如下幾個方面

  1、加強公司總部的管理職能。

  公司是一個投資控股型的企業,為此公司強化了總部的管理職能,在資金、生產經營、人力資源等各方面加強了公司的管理,同時要求各部門各員工為下屬經營超市做好各方面的服務。通過時間的強化,公司的管理職能得到了充分體現,達成了良好的管理效果,而且為生產經營服務的意識和理念也得到了前所未有的加強。

  2、進一步完善經營管理責任制。

  20xx年公司出臺了《目標激勵考核辦法》,公司簽訂經營目標責任狀,實行責、權、利統一,總經理負責,進一步完善經營管理機制,建立了長期的激勵機制,在充分調動各經營團隊積極性的同時,有效地防范了為了目前的利益而出現的短期行為,有利于企業的長期發展。

  3、建立和完善績效管理體制。

  進一步加強員工的績效管理,加強對各職能部門、各員工的過程管理和監督,強化責任追究,以工作業績(目標)的最終完成效果確定每個員工的薪酬,強調以業績論英雄,從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果。

  4、不斷推進企業文化建設。

  良好的企業文化是企業不斷取得進步和發展的保障。公司采取了有效措施積極推進企業文化的建設,構建和諧、健康、向上的企業氛圍,為公司的經營工作提供了強有力的保障。

銷售季度工作總結 篇8

  第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

  我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。

  在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:

  1月總業績:166700

  2月總業績:241800

  3月總業績:252300

  從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1)銷售工作最基本的'客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

  2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售季度工作總結 篇9

  20xx年第一季度已經過去,第二季度已經悄然到來,回想自己上個季度所做的工作,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,也沒有太多的業績,但卻多了一份鎮定,一分從容的心態。

  我是去年xx月進入公司的,到現在,已經有兩個季度了,而今年,還是開始的第一個季度,在這三個月的時間里,有失敗,有遺憾,更有成功。更讓我欣慰的是,我自身業務知識和能力得到了提高。首先,這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進,他們的實戰經驗讓我們終身受益,從他們身上學到的不僅使做事的方法,更重要的是學到了做人的道理,做人是做事的前提。

  前面我雖然學習過公司的產品,但對核心產品和核心技術知道的并不多,而在這一季度,我開始接觸公司的核心產品和核心技術,從一個對產品知識淺薄的人轉變成一個能獨立操作業務的業務員,完成理論職業的角色轉換,并且適應了這份工作,業績雖然沒有什么特別突出的,但卻為以后的業務積累下了一些客戶的產品知識。下面是我這一個季度來的工作業務明細。

  進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業的產品知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。那么,在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向呢?僅僅只是抓住重點客戶和跟蹤客戶時遠遠不夠的,還要合理安排淡旺季里的時間以及產品,當然,光靠這亮點也是遠遠不夠的,我們還需要不斷的學習,積累,與時俱進。

  在工作中,我也有過虛度光陰,但對工作業務,我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我在接下來的日子里能做得更好。俗話說,只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有優缺點,我也一樣,遇到工作比較繁忙的社會,脾氣容易急躁,或許不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候想的也多是自己搞定,每個環節都自己去跑,我要改正這種心態,更多的與同事們合作,再發揮自身的優勢。業余還要學習貿易知識,學習接受工作中出現的新信息,不斷的總結和改進,提高素質。

  自我剖析:現在,我還不是一個非常合格的業務員,只能算是一個剛入門的業務員,談吐,口才,與公司的前輩們相比還遠遠不足,表達能力也不夠突出。究其原因就是還沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質也不過關,我知道,我的潛力還沒有被挖掘出來,我接下來要做的事情之一就是強化自己的心理素質,將臉皮練厚,實現個性上的飛躍。

  在我的內心深處,我一直自信自己會成為一個優秀的業務員,這股動力與信念一直儲藏在心中,隨時準備爆發出來,不可否認,我的內心一直很渴望成功。

  20xx銷售第一季度工作總結范文的書寫可以總結這一季度銷售工作的優秀經驗和不足,這樣可以為下一季度的銷售工作提高優秀的經驗并且可以改正上一季度的不足,可以使我們的銷售能力得到提高。銷售第一季度工作總結可以為第二季度的銷售工作打下堅實的基礎。

銷售季度工作總結 篇10

  今年一季度的工作重點如下:

  一是銷售目標。

  (1)落實區域績效目標。

  計劃在第一季度達到400,000個績效目標(1月做好準備,2、3月份需要達到400,000個績效目標)

  二是客戶分類。

  根據客戶關系,每個地方的采購能力和需要被劃分為重點客戶、一類客戶和二類客戶。

  主要客戶:南方電網特高壓公司,廣州供電局,廣東電網電力科學研究院,廣東電網電力科學研究院,佛山變電所,禪城區供電局,肇慶輸變電所,高要供電局,四會供電局。

  主要客戶:廣州供電局輸電部,荔灣供電局,越秀供電局,海珠供電局,天河供電局,黃埔供電局,蘿崗供電局,番禺供電局,白云供電局,花都供電局,增城供電局,從化供電局,南海供電局,順德供電局,佛山供電局,高明供電局,廣寧供電局,云浮供電局。

  次級用戶:端州供電局,鼎湖區供電局,懷集供電局,封開供電局,德慶供電局,三級用戶:各供電局。

  三、業務員的調整:

  客戶對現有業務人員的劃分:

  ……

  公司新增業務人員均安排在廣州地區,佛山地區電力系統。

  有關調整措施:

  對業務員綜合能力的評價:工作表現、社會關系、應變能力、銷售目標、業績達標等。

  二是對銷售業績不合格的員工進行季度調整,或從本單位內部或社會招聘。

  計劃社會招聘2名,有工作經驗和相關行業簡歷者優先!

  四是業務員培訓。

  (1)有針對性地確定客戶需要的產品。

  (2)有針對性的產品培訓。

  (3)有針對性的行動技能培訓。

  五是工作安排與目標。

  1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調查,找出客戶所需產品的品種,為市場開發提供參考依據。

  二是在1、2、3月份完成市場計劃銷售任務,業務人員的銷售任務分配(廣州20萬,佛山10萬,肇慶10萬)

  三、帶領業務員熟悉客戶各部門的員工。

  (4)注重潛在銷售人員的培養。

  (5)做好陪跑工作。

  自己主要的工作是負責重點客戶和客戶領導的公共關系。

  (7)為加強與客戶的交流,增進彼此之間的感情,對重點客戶每周進行兩次訪問;對一級客戶每周進行一次訪問;對其他客戶根據實際情況安排訪問時間(但必須做到兩周至少一次)。

  (8)對客戶的了解(附表)

  (9)了解客戶的實際需要,并提交一份詳細清單。

  六是開展產品交流活動。

  主要聯系本單位生技部門負責人,安排本單位及所屬供電所相關人員參加,針對重點客戶開展產品交流會!

銷售季度工作總結 篇11

  一、單元教材分析:

  《小小宇航員》是對整個單元的一個回顧與整理,本單元內容主要是根據乘法口決求商及有關除法的解決問題。教材用學生比較感興趣的信息來呈現教學內容,啟發學生根據圖中提供的信息提出問題,并解決問題,以達到復習鞏固的目的。學生一定要熟練掌握乘法口決,才能在計算過程中不出問題。

  二、學情分析:

  學生在學習《除法的初步認識》一單元時,對除法兩種意義的理解很模糊,對平均分理解還好一些,對包含的平均分理解較困難一些,因此學生在學習本單元時,解決此類問題容易出現錯誤,同時容易混淆求“一個數是另一個數的幾倍”的解決問題和“求一個數的幾倍是多少”這兩種類型的題目。讓學生對這兩種題目進行比較,掌握此類型題的特點,體會分析思路與方法,通過回顧與整理達到真正理解的目的。在教學本信息窗時,也要以此為重點,加深學生對題意的理解,靈活掌握解決應用的技巧,提高審題能力。

  三、單元教學目標:

  (1)熟練應用乘法口決求商,能學會根據除法的意義解決一些簡單的實際問題。

  (2)懂得從數學的角度提出學過的數學問題,并能夠解決問題,培養學生應用數學的意識。

  (3)提高積極參與數學學習活動的興趣,對數學有好奇心和求知欲。在交流中養成傾聽他人想法以及尊重他人與人進行合作的良好習慣。

  四、教學要點分析:

  教學重點:

  (1)“求一個數是另一個數的幾倍是多少”的簡單問題

  (2)乘除兩步計算的應用問題。

  教學難點:

  (1)對除法意義的理解;(2)兩步計算解決問題的思路。

  五、教學準備:

  學生方面:根據信息提出問題,90%的學生能夠提出有價值的問題,并且能夠自行解決問題。教師在本節課里的作用只是掌握好對學生問題的收與放,適當點播一下關鍵問題即可。學生每四人一組,必要時進行交流討論。

  教師方面:

  實物投影信息窗的縮小圖

  六、課時安排:

  2課時

銷售季度工作總結 篇12

  銷售部的在工作中切實落實了崗位職責,認真履行本職工作。銷售業務員在本季度千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;完成領導交辦的其它工作。在激烈的競爭中,本季度銷售部的培訓做了以下工作:

  1.制定新任務,明確目標,并對業務員進行了回款技巧和開拓業務的培訓。在本季度下達新指標后,部門所有業務員努力銷售,將學到的技巧用到實際中,終于在季末超額完成任務。現階段,我們銷售部就不斷和廠家配合,爭取好的品種去獲得到好的銷售。

  2.銷售部對商管組進行售后服務工作的培訓。當部門接到客戶投訴時,我們正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,應認真做好客戶投訴記錄,同時及時向領導匯報情況,在接到領導的指示后制訂應對方案,同時與客戶溝通,使客戶對處理方案感到滿意。如:商管組將緊缺藥品頭孢替安作合理安排和分發貨,暫時緩解了各個醫院的缺貨的情況。

  3.部門依據客戶需求,認真學習產品及相關產品知識。我們知道熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,部門在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習。在本季度我們部門邀請大連美羅和河南宛西等公司一同學習培訓,了解其新產品特點,有利于我們將其品種推廣到醫院中。

  4.部門對業務員作了信息搜集分析的培訓工作,要求每個業務員做好了市場需求分析和競爭對手及價格分析。如:業務員每個月都對自己的醫院品種分析和三個月不動銷的分析,這更能讓業務員了解銷售情況,并能讓其明確下個月的銷售目標。

  5.積極和廠家聯合一起與客戶召開招標研討會議,為招標工作做好充分的準備。

  今年第一季度銷售培訓計劃

  本季度銷售部工作雖然取得了較好的成績,但部門的工作仍存在很多問題

  和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他部門和同行學習,下個季度計劃在原有的培訓基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  1.繼續開展應收帳款和銷售技巧的培訓,加強我們公司業務員的業務知識、技能及結合銷售實戰來提高其銷售能力,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

  2.為確保完成全年銷售任務,平時讓業務員學習信息收集和分析,如何利用好這些信息并力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。各區組制定今年開發的重點醫院計劃。

  3.現在招標工作馬上開始了,部門對業務員進行陽光采購的.相關知識進行培訓。在新一輪的招標中,只有熟悉相關的法律法規,業務員才能更全方位地了解市場的現狀,才更清楚目前的營運狀況,才更有利其與競爭對手搶奪品種和銷售工作的開展。

  4.繼續學習相關的產品知識,與重點廠家一起共同開拓醫院潛在的市場,激發業務員的銷售熱情。

  5.為了增強業務員的銷售技巧,我部門決定在今年4月開展業務員交際舞蹈的培訓,從而提升業務員的銷售形象。

  6.在5月份與廠家召開招標研討會議,提升客戶關系。

銷售季度工作總結 篇13

  九月也結束,這個季度的工作告一段落,作為一名銷售在這個季度真的是過得很不容易,作為一名銷售我們每天都在為自己的工作任務而奮斗著,這個季度是個高峰期,也是我們這一行的絕好機會,最好的工作時期嗎就是這個時候,我是一名啤酒銷售員,這個季度是高峰期,短短的幾個月的銷售業績,可能就能做到其它三個月的總和也不一定,在這個季度的工作中我一直在忙碌中,但是也忙的很有樂趣,三季度的工作結束,作為一名啤酒銷售工作的我,經過這段時間的努力,艱苦,也為自己做個總結:

  一、銷售行情

  在這個季度開始的時候天氣已經是不斷的變熱了,懂行的人都知道,這個季節什么最賺錢,什么最好賣,相信大家都會這么說,當然是冷飲,當然也包括啤酒,在經過了前兩個淡季,我們的工作激情熱度,可謂是跌倒了一個低谷,我是天都盼著這個季度能夠快點的到來,這樣才能夠激起我的工作熱情,在這個季度中可謂是很有成就了,短短幾個月,就讓我嘗到的不少甜頭,作為一名銷售,特別是啤酒銷售,最重要的就是要有長期的合作伙伴,做好二次的交易這很重要,現在市場上的啤酒都差不多其實我們賣的就是一個服務,不是產品,產品都大同小異,這是現在啤酒市場的`行情,它就是這么一個情況,就看一個銷售的能力,服務怎么樣,能不能做到比別的銷售更加優秀,價格更加的優惠,這才重要的。

  二、銷售成果

  在今年上半年前兩個季度中,我之前的合作商家,我也找過幾次但是效果不大,基本上很多的商家前面兩個季度的啤酒需求不是很高,但是我依然沒有放棄我不斷的發展新的合作伙伴,心的商家,在前面的兩個季度中我就給自己準備了這個季度的后路,不斷地留聯系方式,就是為了給這個季度的工作,做好準備。

  這個季度的啤酒銷售工作中,買的最多的還是夜宵的燒烤攤,我在這個季度開始的時候就搶占惡劣先機,先他人一步聯系了很多的燒烤攤,在這個季度中度對于燒烤攤一這塊我一共就賣出了件,為公司盈利x元,在一個就是人流量高的超市,小賣鋪這些地方我的手段就是做促銷,這個是很大眾的活動了,但是也是要做好預算做好成本規劃,一切準備就緒,做促銷活動在不虧還能賺的條件下,我成功的達成了多個超市的交易,這是以往沒有的成績了,賣出了件,盈利xx元,這是一組不多見的數字。

  總之今后還需努力,繼續做到更優秀的業績。

銷售季度工作總結 篇14

  在外貿公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,因為外貿公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。

  工作兩個月后,針對公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”,我們有進出口權,什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題,因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:

  一、公司經營產品及價格定位:

  a.公司的主營產品

  如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

  買家總會貨比三家,買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。

  報價并不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

  b.報價表

  公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略,發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。

  報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

  摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。

  二、公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?

  一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:

  1、做好質量營銷。

  2、樹立客戶至上服務意識。

  3、強化與客戶的溝通。

  4、增加客戶的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象,提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統,減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

  5、建立良好的客情關系。

  6、做好創新。

  以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!

  在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。

  經歷了上次開盤,從前期的續水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

  第一、 最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。

  第二、 做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

  第三、 經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

  第四、 提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

  第五、 多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。

  第六、 學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。

  第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

  第八、 找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

  對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

  季度策劃方面

  一、推廣渠道及效能:

  前期主要采用報廣為主、電視、電臺為輔的推廣手段(三個公關活動:開盤資源業主酒會、凱旋夜、中秋追月),以概念稿為主題打開市場,現在從概念稿逐步過渡為實際價值點為主,通過開盤前后的客流量可以說明前一階段的推廣策略還是達到了目的。但缺陷也比較明顯,渠道過于狹窄,針對性不強,公關活動的影響面有限,對推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學性,無法為樓盤帶來更多的有效資源,的當然也存在客觀條件及時間尚未成熟所約制。建議下階段:細化效能監測,科學分析顧客購買因素及市場因素;拓寬宣傳渠道,避免報廣單一、費高、效率低的缺點,增加相應合適的雜志、其它媒介;公關活動需要加強影響面及力度。

  二、季度現場包裝:

  從奧美的現場包裝的單一及氣氛渲染較差的前期,合富比較不注重現場氣氛的渲染協調性,接受開盤仍使用奧美設計,后由我部重新設置現場包裝,逐步建立樓盤應有的檔次及增強顧客對樓盤的切身感受。后期由于兩部門互相增加不同元素存在室內氛圍不一致的地方。建議:統一現場布置,使現場氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購買的心理。

  三、現場管理

  目前無論在開盤前期,還是目前,銷售人員在紀律上及對月度推廣策略上都缺乏應有的認知及積極性。只能說明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴重不足,現場銷售管理人員的管理不力有關。

  四、季度廣告策略

  開盤前期的廣告的策略主要由杰出廣告負責,其通過概念渲染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場,此目的在前一階段是達致了,但后期九易跟進廣告就缺乏系統性及延續性,對項目的'理解程度比較缺乏,對銷售階段的認識及把握都存在較為嚴重的失誤,以致廣告屢次不能符合銷售的需要。

  從客流數據分析,從1月份至今一直呈現減少的趨勢,客戶對本項目的形象概念廣告敏感度下降。需要實際賣點(園林、現樓等)對形象落地進行強力支撐。

  建議:下階段代理公司與廣告公司應整合考慮廣告策略。以時間段(季度、年度)制定廣告策略。

  五、季度整體策略

  缺乏可持續及應變的策略思路,對銷售的把握不足,對時間節點、事件沒有預測能力及加應變力。

  六、季度費用控制

  未能系統控制費用,沒有每月制定建立在相應的銷售目標基礎上的費用預算,常常為了投放而投放,費用嚴重超標。

  (二)季度銷售方面

  一、季度銷售管理

  1、銷售接客輪換制度未能嚴格執行,具有隨意性。

  2、樣板房管理沒有到位,樣板房兼職人員管理存在不足

  3、銷售物料管理未能有效進行,銷售資料、物料隨意派發

  4、銷售流程管理問題,未能與營銷組、客服有效溝通協調,出現多次后補文件流程

  二、季度人員架構

  銷售分3組,由客戶經理帶領,下配資深置業顧問、銷售人員及兼職,出現揀客現象,資深置業顧問讓兼職帶客。

  三、人員培訓

  通過2次銷售考核筆試,銷售人員及格率極低,第2次不足30%。特別是"市場類"、"交樓標準類"、"合同付款類"、"面積填充類"四項合格率嚴重偏低。證明銷售雖然具有豐富從業經驗,但對本項目沒有深入研究甚至基本了解,市場上的競爭力必然是無謂降低。

  (三)配合、跟進問題

  1、經常后補合同流程(大馬車數碼攝影、慶輝公司、綠意園林公司)

  2、制作沒有專人認真跟進落實(外墻噴畫、樓書、折頁、雨傘)

  3、沒有獲得預算的項目企圖蒙混過關

  4、每天文件遞交時間嚴重不準時。

  由于本人經驗的欠缺,對項目的把控不夠,在年初對整體工作產生了一定的延誤和影響。在2月下旬,我和鄭經理駐恒盛廣場銷售現場呆了一段時間,對項目銷售工作進行了全新梳理,將銷售說辭體系進行了精簡和提煉,以便于銷售員掌握重點突出、簡明扼要的說辭篇章,在談客的時候有的放矢,一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業裙樓的整體定位、基礎價格制定、及確定投資回報率等工作,還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個操作恒盛廣場的項目中,個人總結出以下三點心得:

  第一,磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期,這樣才能真正形成拉閘放水的效應,保證收籌工作取得開門紅。

  第二,操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產市場發展尚不成熟的三線城市,沿用長沙的操盤模式,作為第一個吃螃蟹的人,市場教育成本較大。客戶對于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,覺得交了錢但心里沒底,在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產項目中,是否可以考慮把目前的操盤模式結合當地市場行情進行優化整合?揚長避短,實現快速成功的銷售.

  在過去的一個季度里。由于我初到醫院,對很多基本事物都不熟悉,但在領導同事的幫助下,我順利在客服部門站穩了腳跟,在這一個季度里面主要負責的工作有:

  1.服務部在院總經理的領導下,負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施,保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

  2.負責醫院總機的管理工作。

  3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

  4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。

  5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

  6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

  7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作

  8.完成總經理和院領導交辦的其他工作

  在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在醫院領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點點的積累,為我日后的工作,做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。

  在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕醫院所承受的一部分壓力,使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡單,客戶在這個過程里面會對醫院失去信心,也會破壞醫院的形象。對醫院的可持續發展產生阻力。

  由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人,為了避免以后工作中出現類似的情況,在報公司的領導后,我都對相關情況做了記錄,認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。

  在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在日后的工作里,我將取長補短,盡心工作,為醫院的發展,盡自己的綿薄之力。

  時光流轉間,我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

  這一個季度學到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫院員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

銷售季度工作總結 篇15

  (一)面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導

  一、總體目標完成情況:

  銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

  今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。

  (二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。

  主要有以下幾個方面的因素:

  1、質量問題偏多。玻瓶的破損偏高,__及___出現一定沉淀。

  2、競爭比較激烈,其他企業價格對比差異。

  在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。

  3、內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。

  (三)、根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略

  采用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部分產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

銷售季度工作總結 篇16

  第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

  我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。

銷售季度工作總結 篇17

  回顧這第三季度來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。

  作為公司的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁,為公司創造經濟效益和銷售業績,提高企業的知名度,以利益化為宗旨。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系,激發起客戶的合作欲望,就顯得尤為重要。因此,在銷售工作中,我必須努力提高強化自身的業務能力,在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

  其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的介紹,優質的產品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌,更樹立起我們公司的優質服務品牌。

  再次,要深化自己的工作業務。熟悉產品的各項重要質量指標,做到爛熟于心。學會面對不同的客戶,采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度,繼續對基本用戶采取及時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度,確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營,有效降低和規避資金運營的風險,確保經營資金的運營安全,加速資金周轉。

  最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

  總之,通過理論上對自己這第三季度的'工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力。

  20xx銷售第三季度工作總結可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結和分析,可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進,優秀的經驗繼續使用。20xx銷售第三季度工作總結可以對銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進,這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。

銷售季度工作總結 篇18

  在過去的一個季度里。由于我初到公司,對很多基本事物都不熟悉,但在領導同事的幫助下,我順利在客服部門站穩了腳跟,在這一個季度里面主要負責的工作有:

  1.服務部在院總經理的領導下,負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施,保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

  2.負責公司總機的管理工作。

  3.負責所有來公司客戶和公司外客戶的咨詢工作。

  4.負責公司所有客戶回訪和滿意度調查工作。

  5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

  6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

  7.負責網上回貼和網上在線咨詢工作

  8.完成總經理和領導交辦的其他工作

  在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里,我清楚的認識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,我一點點的積累,為我日后的工作,做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。

  在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的.矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個部分做得不好,不僅僅是遭到投訴那么簡單,客戶在這個過程里面會對公司失去信心,也會破壞公司的形象。對公司的可持續發展產生阻力。

  由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且及時反應的部門或者個人,為了避免以后工作中出現類似的情況,在報公司的領導后,我都對相關情況做了記錄,認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。

  在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在日后的工作里,我將取長補短,盡心工作,為公司的發展,盡自己的綿薄之力。

  時光流轉間,我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

  這一個季度學到了太多了東西,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

銷售季度工作總結 篇19

  把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的`貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

  我今后的努力方向:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

  二、明確任務,主動積極。

  積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩定員工情緒。

銷售季度工作總結 篇20

  我從20xx年XX月進入商場從事家具導購員工作,轉眼間已經在商場工作x個月時間了。轉眼今年季度的工作,我收獲很大,總結如下:

  第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

  這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。

  第二、關注客戶,真誠表揚客戶。

  真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

  第三、報價過程當中的計算器使用技巧。

  家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

  第四、愉快的接待心情。

  試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。

  第五、不斷更新自己的問候方式。

  很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,也可以適當有所改變,如“請進我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。

  以上就是我季度來的總結,在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習,成為一名優秀的導購人員。

銷售季度工作總結 篇21

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個季度,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

  以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

  現將上季度工作總結作如下匯報:

  一、工作方面

  1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

  2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

  3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

  4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

  二、工作中存在的問題

  1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要__多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

  2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

  3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:__單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘__粒;__單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。

  這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

  對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

  在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

  責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。

  四、下季度規劃

  1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好__秋季打樣工作。

  2、做好貨款回籠,上個季度我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。

  3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

  4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。

  以上是我上個季度工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。

銷售季度工作總結 篇22

  __年的第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

  我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。

  部門工作總結

  在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:

  1月總業績:166700。

  2月總業績:241800。

  3月總業績:252300。

  從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然___行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

  2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  ▼銷售人員季度工作總結(七)

  (一)面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導

  一、總體目標完成情況:

  銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

  今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。

  (二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。

  主要有以下幾個方面的因素:

  1、質量問題偏多。玻瓶的破損偏高,__及___出現一定沉淀。

  2、競爭比較激烈,其他企業價格對比差異。

  在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰,把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創利方面的壓力。

  3、內部資金運作緊張,產品供應出現較長時間斷貨。

  (三)、根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略

  采用“分兵突進”的戰述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新余市場的情況,已完成部分產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

  ▼銷售人員季度工作總結(八)

  20__年的第三個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這三個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:

  一、第3季度工作總結

  1、銷售任務完成情況

  1)第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,21臺,占轎車部總數的18%。

  2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待1十三個有效客戶,其中成交的有六個。有力的給競爭對手1個重要打擊。

  2、銷售工作總結、分析

  1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到2個人1個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前2個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比之際我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是2個領導言傳身教的結果。

  2)職業心態的調整

  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

  5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多1個a類,多1個a類就多1個機會。,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做1個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

  6)自己工作中的不足:

  在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。

  二、第4季度的工作開展

  公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。

  首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。

  第二,業務上:了解客戶的資料務、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

  第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

  最后我希望第4季度公司的業績更加輝煌!

  ▼銷售人員季度工作總結(九)

  今年一季度的工作重點如下:

  一是銷售目標。

  (1)落實區域績效目標。

  計劃在第一季度達到400,000個績效目標(1月做好準備,2、3月份需要達到400,000個績效目標)

  二是客戶分類。

  根據客戶關系,每個地方的采購能力和需要被劃分為重點客戶、一類客戶和二類客戶。

  主要客戶:南方電網特高壓公司,廣州供電局,廣東電網電力科學研究院,廣東電網電力科學研究院,佛山變電所,禪城區供電局,肇慶輸變電所,高要供電局,四會供電局。

  主要客戶:廣州供電局輸電部,荔灣供電局,越秀供電局,海珠供電局,天河供電局,黃埔供電局,蘿崗供電局,番禺供電局,白云供電局,花都供電局,增城供電局,從化供電局,南海供電局,順德供電局,佛山供電局,高明供電局,廣寧供電局,云浮供電局。

  次級用戶:端州供電局,鼎湖區供電局,懷集供電局,封開供電局,德慶供電局,三級用戶:各供電局。

  三、業務員的調整:

  客戶對現有業務人員的劃分:

  ……

  公司新增業務人員均安排在廣州地區,佛山地區電力系統。

  有關調整措施:

  對業務員綜合能力的評價:工作表現、社會關系、應變能力、銷售目標、業績達標等。

  二是對銷售業績不合格的員工進行季度調整,或從本單位內部或社會招聘。

  計劃社會招聘2名,有工作經驗和相關行業簡歷者優先!

  四是業務員培訓。

  (1)有針對性地確定客戶需要的產品。

  (2)有針對性的產品培訓。

  (3)有針對性的行動技能培訓。

  五是工作安排與目標。

  1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調查,找出客戶所需產品的品種,為市場開發提供參考依據。

  二是在1、2、3月份完成市場計劃銷售任務,業務人員的銷售任務分配(廣州20萬,佛山10萬,肇慶10萬)

  三、帶領業務員熟悉客戶各部門的員工。

  (4)注重潛在銷售人員的培養。

  (5)做好陪跑工作。

  自己主要的工作是負責重點客戶和客戶領導的公共關系。

  (7)為加強與客戶的交流,增進彼此之間的感情,對重點客戶每周進行兩次訪問;對一級客戶每周進行一次訪問;對其他客戶根據實際情況安排訪問時間(但必須做到兩周至少一次)。

  (8)對客戶的了解(附表)

  (9)了解客戶的實際需要,并提交一份詳細清單。

  六是開展產品交流活動。

  主要聯系本單位生技部門負責人,安排本單位及所屬供電所相關人員參加,針對重點客戶開展產品交流會!

  ▼銷售人員季度工作總結(十)

  一、銷售業績數據匯總:

  全年銷售目標20__年第一季度銷售計劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20__年第一季度銷售訂單完成情況(單位:單)

  與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢,總體觀察,通過一年的“綠帶”學習,我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗,還是公司內部各部門工作協調,都在不斷進步。

  三、第二季度銷售目標:

  鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告,為確保今后的交貨準確率,各相關責任部門應盡快拿出整改方案。

  四、市場開發戰略:

  我司是專業生產汽車、摩托車及其他行業用橡膠和塑料配件的企業,隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。

  1、摩托車行業分為三大板塊:重慶、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額,雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域;但“__公司”品牌專業制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域,因此下一步的銷售戰略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發廣東市場,我們考慮的是長遠戰略目標;對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

  2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業;前六個企業年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團20__年產銷突破300萬輛,后十個企業年產銷30萬輛以上。

  3、汽車發動機(柴油)國內主要客戶有:濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業。銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合,同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合。

  ①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發產品信息)。

  ②各部門應嚴格按“TS16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。

  ③進一步優化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料采購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“__公司”全面進入汽車行業做好售前服務。

銷售季度工作總結 篇23

  上半年,局領導先后赴企業開展密集型調研指導 次,為企業在科技創新、招商引資、項目推進、人才培養等方面排憂解難。截止目前,17個重點項目進展順利,呈現快速增長態勢,如:索普興大藥業“雙環鉑”完成二期臨床試驗,即將申領《藥品生產許可證》;江蘇天晟藥業有限公司新建新品研發中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設,其中數字_射線機已拿到產品注冊證,電動輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產隱形眼鏡生產線和新倉庫設施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經啟動;等等。

  進一步簡化審批程序,縮短辦理時限,減免收費項目,推行“四零服務”(零收費、零距離指導、零時限辦理、零假日服務)和vip服務,實行“一次性”告知、“一站式”服務和“一條龍”審批,全力打造全省同行業“辦事效率最高、收費標準最低、服務態度最好”和“黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對人滿意”的醫藥經濟發展環境。

  目前,藥品、醫療器械經營企業的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個,申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項,辦理環節減少為4個和2個。累計接待各類咨詢1070余人次,受理各類辦件243件,辦結率100%。三是服務創業型城市建設。成立創業幫扶領導小組,明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區)實現點對點結對幫扶。上半年,局領導多次與結對幫扶單位對接幫扶,全局共計有250余人次深入鎮村宣傳發動,印發創業宣傳海報3000余份,舉辦食品藥品創業人員培訓班4期,受訓人次達400余人次。截止6月底,共幫扶創業基數 238 戶,個體工商戶188戶,私營企業50戶,企業注冊資金總數7.8億元,樹立創業典型2個,綜合指標位居丹徒區首位。上半年新增藥品零售經營企業81家,增長了7.5%。藥品經營銷售增長了6.7%。藥品批發企業銷售4.03億元,比去年同期增長41.4%。

  上半年,我們以迎接市人大效能建設評議和省級文明行業創建檢查為契機,以開展“打造‘三型’機關、服務跨越發展”主題實踐活動為平臺,大力加強干部隊伍建設,力求實現全局干部職工“精神狀態大振奮、工作作風大轉變、履職能力大增強、辦事效率大提速、服務水平大提高、隊伍形象大提升”。

  一是提升隊伍素質。出臺《__年干部教育培訓計劃》,實行“分層次、分級別、多渠道、重實效”培訓,通過開展“為誰監管、怎樣監管”、“為誰檢驗、怎樣檢驗”大討論、優質服務競賽、讀書日、黨風廉政教育等活動,全面提升干部職工科學發展的能力、依法行政的能力、創新創優的能力、難題的能力和勤政廉政的能力。

  二是開展自查自糾。以“五個不讓”為標準(即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里出現、不讓食品藥品監管部門的良好形象在我這里受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發生),努力尋找部門或個人在能力素質、工作效能和服務水平等方面的差距,做到邊查邊糾,邊整邊改。

  三是完善規章制度。對建局以來的103項規章制度進行梳理完善,對不適應食品藥品監管工作需要、制約食品藥品監管事業發展的制度進行修訂或廢除。截止目前,已廢除17條、修訂41條、新訂10條規章制度。

  四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項,實行“一月一督查、一季一通報”,確保各項重點工作落到實處。出臺《效能建設績效考核實施辦法》,把改進工作作風、提高行政效能、創優發展環境等工作與部門推優、個人評先等結合起來,與干部職工工作津補貼發放等獎懲措施結合起來,以形成弘揚先進、奮發向上的工作氛圍。五是推進文明創建。通過每天在鎮江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設簡報》、每月印發《食品藥品監管簡報》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳,通過發放征求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監督,通過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻一小時,全民共創文明城”志愿服務行動等豐富創建載體。目前已通過省級文明創建檢查驗收。六是加快食品藥品質量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下部分已完成基礎梁、承臺等施工,平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。

  統一思想、因勢利導,機構改革職能調整有序推進。一是嚴守紀律,營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構改革期間政治、財經、人事等各項紀律,加強思想政治工作,干部職工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經形成。二是積極溝通,制定“三定方案”。在充分調研和科學論證的基礎上,草擬了《鎮江市食品藥品監督管理局主要職責內設機構和人員編制規定》、《關于鎮江市食品藥品監督管理局職能調整內設機構和人員編制情況的說明》,并根據市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,最終獲得了市政府的認可通過。

  同時,7月14日,鎮江市餐飲安全監督所正式組建,為下一步履行監管新職能奠定了堅實的基礎。三是加強協調,協助基層機構改革。將轄市、區局領導的人事檔案移交地方,積極向各轄市、區組織部介紹轄市、區局相關情況。在中編辦關于藥監系統體制改革緊急通知下達后,多次與市編辦及地方協調,建議食藥監部門單獨設置,保持隊伍和人員相對穩定,保證其相對獨立依法履行監管職責。目前,丹陽、丹徒、句容市食品藥品監管局都明確單獨設置。

銷售季度工作總結 篇24

  我從20xx年XX月進入商場從事家具導購員工作,轉眼間已經在商場工作x個月時間了。轉眼今年季度的工作,我收獲很大,總結如下:

  第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

  這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。

  第二、關注客戶,真誠表揚客戶。

  真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

  第三、報價過程當中的計算器使用技巧。

  家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

  第四、愉快的接待心情。

  試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。

  第五、不斷更新自己的問候方式。

  很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,也可以適當有所改變,如“請進我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。

  以上就是我季度來的總結,在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習,成為一名優秀的導購人員。

銷售季度工作總結 篇25

  我是今年六月份正式到營業崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:因為,我雖是一名普通的營業員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的營業員。

  說起來,做一名營業員輕易,但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎,但究竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,看著客戶滿足的目光,我也欣慰的笑了。有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業溝通從心開始的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶興奮而來,滿足而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的`呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們____的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:追求客戶滿足服務,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

  在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關____方面的信息,了解新形勢,把握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。

  我知道,我到營業工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。假如這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業,是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了,只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司,我依然會關心____事業的發展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

  我的述職報告結束了,希望領導們能給我一個機會。謝謝。

銷售季度工作總結 篇26

  一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題

  1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓,認真學習領會,會后傳達落實到市縣兩級機構。

  2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報,指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。

  3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關系,使代理業務成為xx年新的增長點。

  4、協助總經理開展車友俱樂部的合作,簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢,卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好,車輛的統保正在洽談中。

  二、作為內勤營銷管理崗負責人,推動業務發展:

  1、制定全年銷售計劃,做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。

  2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達,落實省公司營銷管理政策,制定銷售推動方案。做好任務分解。

  3、完成對市縣兩級營銷員的'管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面一定做到規范。

  4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。

  三、作為外勤團隊負責人,帶領外勤團隊完成保費任務:

  1、組建和管理外勤團隊。xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人,預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。

  2、通知業務員和營銷員的手續費領齲安排內勤制作手續費發放表,張貼代理人資格證書,審核業務員報銷。

  四、作為班子成員完成個人保費任務:

  1、去年半年個人完成年55萬,以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。

  2、做客戶服務,盡量自己客戶出現場,解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務,續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準,但是個人目標沒有達到。

  五、協助總經理搞好行政和綜合管理:

  做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作,但是只要公司需要,總經理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

  1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難,正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

  2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會,并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結協作,保證公司正常的經營管理。

  3、為總經理準備各種文稿,做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務,目前改在晚上家里收發郵件,構思,寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……

  4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差,尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”?我不僅指揮還第一個刷洗便池,又用酸燒去尿堿,在我的帶領下公司環境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環境,可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環境,便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管……

  六、協助總經理做好企業文化和品牌建設:

  1、我公司對內對外,對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業文化和品牌建設。如為電臺提供宣傳稿件、現場勘查車使用方案。生命線學習體會,在緊急情況時候,下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送……在企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。

  2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經過整理的《都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發表,并獲得省公司通報表揚。

  3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業績榜設計制作、職場布置,小到宣?卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。

銷售季度工作總結 篇27

  我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作,并參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報:

  一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題

  1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓,認真學習領會,會后傳達落實到市縣兩級機構。

  2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報,指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。

  3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關系,使代理業務成為201x年新的增長點。

  4、協助總經理開展車友俱樂部的合作,簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢,卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好,車輛的統保正在洽談中。

  二、作為內勤營銷管理崗負責人,推動業務發展:

  1、制定全年銷售計劃,做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。

  2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達,落實省公司營銷管理政策,制定銷售推動方案。做好任務分解。

  3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面一定做到規范。

  4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。

  三、作為外勤團隊負責人,帶領外勤團隊完成保費任務:

  1、組建和管理外勤團隊。201x年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人,預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。

  2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表,張貼代理人資格證書,審核業務員報銷。

  四、作為班子成員完成個人保費任務:

  1、去年半年個人完成年55萬,以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬,完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。

  2、做客戶服務,盡量自己客戶出現場,解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務,續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準,但是個人目標沒有達到。

  五、協助總經理搞好行政和綜合管理:

  做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作,但是只要公司需要,總經理安排我都抽時間,哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

  1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難,正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘,已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

  2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會,并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施,很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識,消除矛盾,團結協作,保證公司正常的經營管理。

  3、為總經理準備各種文稿,做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務,目前改在晚上家里收發郵件,構思,寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……

  4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差,尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”?我不僅指揮還第一個刷洗便池,又用酸燒去尿堿,在我的帶領下公司環境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環境,可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環境,便于引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管……

  六、協助總經理做好企業文化和品牌建設:

  1、我公司對內對外,對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業文化和品牌建設。如為電臺提供宣傳稿件、現場勘查車使用方案。生命線學習體會,在緊急情況時候,下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送……在企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。

  2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經過整理的《都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發表,并獲得省公司通報表揚。

  3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業績榜設計制作、職場布置,小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。

  20xx年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來,作為其中的核心管理者,參與公司的重大決策,同于總一起經歷了風雨歷程,在巨大的壓力下夜以繼日的工作,公司漸漸一步一個臺階發展起來......年終雖然沒有完成任務,但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業文化。

銷售季度工作總結 篇28

  把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

  我今后的努力方向:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

  二、明確任務,主動積極。

  積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩定員工情緒。

  規劃好員工在店的職業生涯發展。由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

銷售季度工作總結 篇29

  近期業績明顯下滑,現雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:

  基本情況:轄區面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。xx年晉升為xx市超一流經濟強鎮,x全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地,xx市超一流經濟強鎮。xx年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業區金峰園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。

  所在商圈分析:同行男裝銷售分布區域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

  消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據,25-29歲、35-45歲人群具備的衣著消費需求,由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程,大致都會經歷:制造企業大規模生產→生產外移、制造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。

銷售季度工作總結 篇30

  20--年的第2個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是--年-月--日,才有幸加入--公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:有力的給競爭對手一個重要打擊。

  (1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部-經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在-總監和-經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

  (2)職業心態的調整

  銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

  (3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。

  (4)自己工作中的不足:

  在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。

  公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。

  首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。

  第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。

  第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

  最后我希望第3季度公司的業績更加輝煌!

銷售季度工作總結 篇31

  上半年文秘部落全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。年上半年,我們共完成商品銷售1.6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

  1、上半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

  2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品,引進了60多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

  3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。

  經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

  1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。

  2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

  3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

銷售季度工作總結 篇32

  20xx年季度快結束了,回首季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快,不知不覺中,充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自加入到西安銀泰店,做了一名導購,融為這個集體的一份之以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認真學習的態度,用心做好每件事,干好這個導購工作,充分利用這一平臺提升自身的各方面能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面:

  一、認認真真,做好本職工作。

  1、要么不做,做就做好。每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好導購工作的第一要求,也是導購員應該具備的最基本的素質

  2、勤快,團結互助。導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

  3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發現客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。

  4、吃苦精神。做導購員一定要有吃苦精神,銷售是一件容易的事更是一件困難的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品,如果有可能的話,我們應該去廠里參觀學習,了解生產過程,便于自己工作更好的開展。

  二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

  學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。

  回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

  1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。

  2、加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。

  3、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們導購員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名導購,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。

  4、進一步規范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現,并改變自己急性子的性格。

  5、如果有機會,要多出去開發客戶,在銷售上增強自己的能力,進一步的發展和完善各方面的能力。

  6、爭取更多的機會,發揮更大的作用,為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。

  總之,我要從自身的實際情況出發,發揮自身優勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

銷售季度工作總結 篇33

  上半年,局領導先后赴企業開展密集型調研指導 次,為企業在科技創新、招商引資、項目推進、人才培養等方面排憂解難。截止目前,17個重點項目進展順利,呈現快速增長態勢,如:索普興大藥業“雙環鉑”完成二期臨床試驗,即將申領《藥品生產許可證》;江蘇天晟藥業有限公司新建新品研發中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設,其中數字x射線機已拿到產品注冊證,電動輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產隱形眼鏡生產線和新倉庫設施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經啟動;等等。

  進一步簡化審批程序,縮短辦理時限,減免收費項目,推行“四零服務”(零收費、零距離指導、零時限辦理、零假日服務)和vip服務,實行“一次性”告知、“一站式”服務和“一條龍”審批,全力打造全省同行業“辦事效率最高、收費標準最低、服務態度最好”和“黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對人滿意”的醫藥經濟發展環境。

  目前,藥品、醫療器械經營企業的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個,申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項,辦理環節減少為4個和2個。累計接待各類咨詢1070余人次,受理各類辦件243件,辦結率100%。三是服務創業型城市建設。成立創業幫扶領導小組,明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區)實現點對點結對幫扶。上半年,局領導多次與結對幫扶單位對接幫扶,全局共計有250余人次深入鎮村宣傳發動,印發創業宣傳海報3000余份,舉辦食品藥品創業人員培訓班4期,受訓人次達400余人次。截止6月底,共幫扶創業基數 238 戶,個體工商戶188戶,私營企業50戶,企業注冊資金總數7.8億元,樹立創業典型2個,綜合指標位居丹徒區首位。上半年新增藥品零售經營企業81家,增長了7.5%。藥品經營銷售增長了6.7%。藥品批發企業銷售4.03億元,比去年同期增長41.4%。

  上半年,我們以迎接市人大效能建設評議和省級文明行業創建檢查為契機,以開展“打造‘三型’機關、服務跨越發展”主題實踐活動為平臺,大力加強干部隊伍建設,力求實現全局干部職工“精神狀態大振奮、工作作風大轉變、履職能力大增強、辦事效率大提速、服務水平大提高、隊伍形象大提升”。

  一是提升隊伍素質。出臺《XX年干部教育培訓計劃》,實行“分層次、分級別、多渠道、重實效”培訓,通過開展“為誰監管、怎樣監管”、“為誰檢驗、怎樣檢驗”大討論、優質服務競賽、讀書日、黨風廉政教育等活動,全面提升干部職工科學發展的能力、依法行政的能力、創新創優的能力、破解難題的能力和勤政廉政的能力。

  二是開展自查自糾。以“五個不讓”為標準(即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里出現、不讓食品藥品監管部門的良好形象在我這里受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發生),努力尋找部門或個人在能力素質、工作效能和服務水平等方面的差距,做到邊查邊糾,邊整邊改。

  三是完善規章制度。對建局以來的103項規章制度進行梳理完善,對不適應食品藥品監管工作需要、制約食品藥品監管事業發展的制度進行修訂或廢除。截止目前,已廢除17條、修訂41條、新訂10條規章制度。

  四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項,實行“一月一督查、一季一通報”,確保各項重點工作落到實處。出臺《效能建設績效考核實施辦法》,把改進工作作風、提高行政效能、創優發展環境等工作與部門推優、個人評先等結合起來,與干部職工工作津補貼發放等獎懲措施結合起來,以形成弘揚先進、奮發向上的工作氛圍。五是推進文明創建。通過每天在鎮江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設簡報》、每月印發《食品藥品監管簡報》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳,通過發放征求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監督,通過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻一小時,全民共創文明城”志愿服務行動等豐富創建載體。目前已通過省級文明創建檢查驗收。六是加快食品藥品質量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下部分已完成基礎梁、承臺等施工,平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。

  統一思想、因勢利導,機構改革職能調整有序推進。一是嚴守紀律,營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構改革期間政治、財經、人事等各項紀律,加強思想政治工作,干部職工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經形成。二是積極溝通,制定“三定方案”。在充分調研和科學論證的基礎上,草擬了《鎮江市食品藥品監督管理局主要職責內設機構和人員編制規定》、《關于鎮江市食品藥品監督管理局職能調整內設機構和人員編制情況的說明》,并根據市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,最終獲得了市政府的認可通過。

  同時,7月14日,鎮江市餐飲安全監督所正式組建,為下一步履行監管新職能奠定了堅實的基礎。三是加強協調,協助基層機構改革。將轄市、區局領導的人事檔案移交地方,積極向各轄市、區組織部介紹轄市、區局相關情況。在中編辦關于藥監系統體制改革緊急通知下達后,多次與市編辦及地方協調,建議食藥監部門單獨設置,保持隊伍和人員相對穩定,保證其相對獨立依法履行監管職責。目前,丹陽、丹徒、句容市食品藥品監管局都明確單獨設置。

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