年末個人總結（通用32篇）

年末個人總結 篇1

　　一年很快地過去了，從事幼兒教育近四個年頭了，回憶起過去的一幕幕，思緒萬千。憑著自己愛唱、愛跳、開朗直率的個性，似乎與孩子很有緣分。

　　x年對于我來說，是一個收獲頗多的一年，函授本科通過，教師資格證也在裸考的情況下過了一科，并在幼兒園組織的品詩韻、秀內涵活動中榮獲一等獎，由園領導組織的聽課活動中也得到了大家的一致好評。還有在園長和李延麗的帶領下將寫的教育隨筆《提醒中的改變》被開發區學前教育網選中。當然，除了這些我還收獲了我那些可愛的孩子們，以及無條件配合工作的家長朋友，和一堆在默默支持我的同事們，在這一年里，我在收獲班級點點滴滴快樂的基礎上又收獲了一個新的大家庭，那就是我們現在的小班級部。

　　曾經的我也因為領導讓我擔任小班級部主任困擾過，工作不知從何做起，千頭萬緒的問題每天都在纏繞著我，對于一個隨意性慣了的我，確實感受到了一個頭有兩個大。不過，園長說我是牙膏，擠一擠就會有東西，我想說，園長就是牙刷，讓我這個牙膏再見了牙刷之后才能自動涌出。

　　我很開心跟孩子們度過的每一天，更欣慰于在幼兒園的點點滴滴，我的孩子們他們很可愛。好問、求知欲強，對唱歌、跳舞很感興趣，喜歡用簡單的語言表達自己的愿望。自理能力也很強，他們有著自己獨特的想法和創意。整體來說是一群很活躍可愛卻略顯調皮的孩子，當然，時而也會促使他們有自己的一些小想法，有錯的也有對的，曾經有的老師也質疑過我班孩子太過調皮，上課不認真聽講，我也記得在評課會上就曾說過，所有班的孩子都是一樣的，每個班都會有調皮的、可愛的、聽話的、膽小的、懂事的�？删鸵驗檫@樣，才會組建成了現在這么一個五味俱全的小班級，但無論怎么樣，我認為，孩子的快樂應該放在第一位，我們作為教育者，雖然身為教育者，但是更希望孩子能夠自由的成長，我不希望孩子受束縛，只有這樣孩子們才能開心快樂的度過每一天。

　　這一學期以來，我的工作中還存在著很多不足，回顧這一學年，著實是忙碌而又愉快。看著孩子們的笑臉和各個方面的能力在提高，這一步步陪他們走過的過程，讓我感到樂在其中。

　　緣分讓我們在一起，就讓我們給過去一點時間，讓過去的過去，讓開始的開始。最后再送給大家一句話：對待現在，不要過分的強求，付出才是一種最好的擁有；對于未來，不要太過于奢望，屬于你的，都將在你將要走過的路上。等你！

年末個人總結 篇2

　　從一開始，我就告訴自己一句話，“在大學里，每個人都是我的老師，每個地方都是我的課堂，每個時光都是我的學期，大學不只是學習的地方，還是鍛煉自我素質的地方。無論我的大學怎樣，我都要把握好自我的方向盤，走出迷惘！”

　　時光像水中的倒影，一晃一學年就過去了。昨日那埋怨時光過的太慢的情素似乎還游移在腦際，而今大二的生活正在向我們走來，驀然回首，感慨頗多。剛邁入大學的時候對一切似乎都充滿新鮮感，于是到處躍躍欲試，結果碰壁較多。但是吃一塹，長一智，大一學年我除了努力完成自我的學習目標，也利用各種活動豐富自我的生活，擺脫此刻大學生最流行的郁悶日子。現將我上一學年的總結

　　一、在學習方面

　　學習是學生的基本，我明白一個受社會肯定的優秀大學生，除了有個性有特長外，最起碼的就是要有知識文化的功底，所以，我至始至終都把學習擺在第一位這個學期開的課不多，正因為這樣，只有珍惜每一節文化課，堅決不遲到不早退不曠課，才對得住自我的大學生涯！

　　在做作業上，我每次都是自我的作業就自我做，不抄襲不作弊，同時我還堅持每個月分別寫一篇英語和漢語作文，期望以此能夠提高自我的寫作潛力。在課余時光，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時光閱讀各方面的書本知識，以求提高自我的知識面，拓寬自我思考問題的角度，從而多方面的思考問題，避免片面看問題，養成不好的思考習慣。

　　還有要說的一點就是選修課，這個學期我選修了綜合會計和數據庫的應用，前一門課程屬于經濟方面的資料，透過綜合會計，我了解了一個公司記賬的最基本的方法，對我了解和認識不一樣公司的經濟實力奠定了基礎。我想這對我以后出來工作是有必須幫忙的，畢竟在現代這個社會，掌握必須的經濟知識是很必要的，會計對于各個行業都是有用的。即使我以后不從事這個行業，我相信我都能夠從那里得到必須的啟發。

　　其次就是數據庫，這次的學習也是我比較早的了解了數據庫的不一樣凡響，也更激起了我對計算機的興趣！畢竟此刻社會計算機遍及各個領域，學習計算機對我將來的工作用處也是很大的。在學習上，我認為還有一樣東西是十分重要的，那就是學習態度！我以前對學習的態度不是很端正，常常都是“得過且過”，但是此刻好多了，我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度。

　　學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能去不懂裝懂！孔夫子說過“三人行，必有我師”，我想道理就在那里。不懂就要問——這對我以后的學習也是有很大幫忙的！

　　二、在生活上方面。

　　我基本上都能夠和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自我的事情自我做，構成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大群眾，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。

　　大學就相當于一個小型的社會，作為一個步入社會的緩沖，我們能夠從中學到好多的東西。大學里時光比高中充足多了，這樣能夠利用剩余時光在外面打工，尤其是五一，十一，我透過打工也明白了許多工作中的細節和與老板、同事間的處事的細節。最重要的是透過打工，我認識到了在與陌生人相處時，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除-――這樣既有利于交往，又是尊重別人。

　　三、在娛樂方面。

　　我上學年用心參加各方組織的各項活動。比如：院系、班級組織的秋游、春游，還有認識山東古老建筑文化的游覽學習，班歌比賽，班級內乒乓球比賽；學校里征集贊美學校、大學、大學生活等文章活動；參加社會實踐活動——黃河浮橋車流量統計等等。透過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認識到了許多東西；而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學校、班級，加強了群眾觀念！

　　四、在其他方面。

　　上一學年，我用心參加適宜自我的社團——英語協會、青協、交友協會。同時大學里豐富的講座也早已成了我的必修課，透過聽講座，我認識到了許多不一樣的東西，比如;此刻中國的形勢、求職面試技巧、英語四六級考試技巧等。我還用心參加學校里各個組織的競選活動。在工作上，我還用心完成年級學生會里交給的各項任務，處理好各項事務，其中包含我們學習部為文藝部寫的小品稿。透過在年級學生會里工作，也是我學會了怎樣處理各個方面的關系，提高了素質。

　　在上一學年里，我學到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。我感謝大學里相對這么寬松的自由學習環境，給了我這么多的自由伸展的空間。盡管如此，我在大一學年里還是存在許多不足，其中不按作息行動、學習最為嚴重，在這一學年我要嚴格自我，重新調整好自我的生物鐘。同時我還要注意多鍛煉身體，身體是本錢。只有兼備兩者，才能有更高的學習效率，從而騰出的時光干的事情，才能消除大一時的“心有余力而力不足”！

　　總結回顧，我百感交集;應對我信心百倍;展望明天，我任重道遠!我想：“既然上帝讓我們都能自我掌握自我的命運，那么我就必須要并且也能掌握好我的命運，我的大學將會因為我的不斷回顧和展望而更加無怨無悔！

年末個人總結 篇3

　　學校工作要點強調：教學質量是學校的生命，學校始終堅持以教學為中心。提高教學質量的關鍵在教師，教師的學術水平，治學風范，為人修養，在潛移默化中影響著學生的成長。本學期教務處以提高新課程有效課堂教學效益為主導，嚴肅落實組織、布置、檢查、教學評價等環節管理。以教研組開展常態化教師崗位練兵活動基本實現校本教學快又好的發展目標。

　　1、落實課程要求開齊開滿課程

　　嚴格執行國家課程計劃，開足開齊全部課程。加強了體育藝術類課程、綜合實踐活動課程、地方課程以及校本課程的開設，確保了師資和課時的到位�？茖W合理編制全校課程表，作息時間表，確保了我校教學工作順利進行。

　　2、抓教學常規管理，打造高效課堂

　　在實施人文教學管理，本著“做細、做實、做精”的管理思路，在全校教師的大力配合下，務本求實，開拓創新，圓滿的完成本學期教學工作任務。

　　開學期初，為了讓開學工作盡早走入正軌，狠抓了開學期間的教學常規檢查，一是檢查是否召開了第一次學科組集體備課會;二是檢查了教學計劃的制定情況;三是開展了新學期的第一次備改檢查;四是檢查了第一次聽評課活動記錄。通過這些措施，我校的開學工作迅速走入了正軌。

　　教學管理過程中，認真落實“日巡堂、周調閱、月檢查”。日巡堂由值班的行政人員完成;周調閱由年級主任不定期的隨機調閱;月檢查就是每月一次的教學工作檢查，由管教學的校長、教務處全體成員、及全體備課組長參與檢查。本學期改進和完善集體備課制度，教務處定期對集體備課進行督察，同時利用周調閱和月檢查對各組集體備課進行評估，有意識的增強各備課組以及各科任教師之間的競爭意識。讓各備課組能充分發揮組內集體優勢，形成集體合力。

　　認真組織考試，做好質量分析。對期中、期末考試、月考聯考，實行交叉編排，狠抓考風、考紀，對于違紀學生進行全校通報，對違反考試紀律和隨便缺考的學生進行嚴肅處理，以警示學生。從考務安排、監考、評卷、成績統計各環節，盡可能減少人為因素的干擾，真正實現競爭的公平公正，以考風促進我校學風建設。對每次的考試都認真做好質量分析，務實的質量分析是我校提高教學質量的一個有效舉措。

　　3、開辟學生第二課堂，豐富校園生活

　　“科技小制作”提高了學生的科普意識、創新精神和實踐能力，營造了愛科學、學科學、用科學的良好氛圍。11月16日，化學組按教研計劃在全體九年級學生中進行了化學用語知識競賽，活動激發學生學習化學熱情，提高學生學習化學的積極性、主動性，培養學生拼搏精神，促進我�；瘜W教學。七八年級英語書法比賽為提高了同學們對英語書法的興趣，規范同學們的英語書寫，豐富同學們的校園文化生活，營造學校的英語學習氛圍，為同學們提供一個展示自我的舞臺。11至12月我校舉行了首屆漢字書寫比賽，七八年級全體學生參加了比賽，活動提高了學生的漢字書寫水平，減少了錯別字，提升了學生的漢字應用水平，提高了學生的語文修養。讓大家感悟漢字的豐富意蘊，弘揚了中華傳統文化。

　　4、開展教學比武促進專業發展

　　為進一步提升我校教師整體素質，著力打造一支業務過硬的教師隊伍，大力推進建設高效課堂工程，努力形成教師“課內比教學，課外練本領”的濃厚氛圍，全面提高課堂教學質量，我校于x年11月至x年元月開展第五屆中青年教師教學比武活動。本次大比武系列活動，涉及到語文、數學、英語、物理、化學、思品、歷史、地理、體育、美術等10個學科。本屆中青年教師教學比武活動共有22支代表隊報名參賽，總聽課達500多人次。二十二節參與比賽的優質課異彩紛呈，反思到點到位，評課緊扣新課標的要求來評論比賽課的得失，評價中肯恰當，同時也提高了評課人自身把握課堂教學的能力、參與教學研究的能力。

年末個人總結 篇4

　　在學校的安排下，我們要到建筑工地進行實習工作，成為一名土建施工員，在實習的過程中，學會了很多東西，這些東西將一直陪伴著我們成長，成為我們的踏腳石。這就是學校的目的與意義，實習結束就要寫一篇實習總結了，看看這段時間的實習，是否真的有意義�？纯醋约簭闹袑W會了什么，實習又有什么好處。

　　實習時，我們要做的是多看、多觀察、多聽、少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言、和辦事方法。剛開始實習時，我們只能在一旁看著那些前輩工作，我們動手，也是做一般簡單的活。而我們土建施工員的職責是在承包商的直接領導下開展工作，施工管理、確保工程的進度、質量和安全。協助技術人員抓好工程施工的技術工作，保證按圖紙、按標準、按工藝組織施工作業，避免返工;搞好配合比及限額配料工作，杜絕材料浪費。根據本工程施工現場合理規劃布局現場平面圖，安排、實施、創建文明工地。在前輩的帶領下，我們開始了幫忙工作，開始時，我們都不會做，只會越幫越忙，但是前輩們還是在一旁鼓勵我們，幫助我們改正，指導我們工作。

　　工作實習時，前輩教我什么是結構形式�，F代的建筑主要是采用框架結構和框架剪力墻結構，而前輩跟我講的是框架剪力墻結構，這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間。這種方法真的很好，它能夠滿足不同建筑功能的要求，同時還有相當大的剛度，框剪結構的受力特點是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式。就是因為這樣框架剪力墻結構才會受歡迎，現在很多建筑商都是使用這種結構。

　　有了這些，在以后的工作中，我就充滿了信心，這些都是我以后工作的基礎。我會更加努力的。

　　作為工程部外派項目部駐現場工作人員，我的工作目標任務是：全心全意為甲方及項目部提供優質服務，督促安全文明生產、工程質量、工程進度，防范風險，及時聯系公司爭取把企業風險降至最低。

　　年初我被派往x—x—x項目部工作，該工程為x—x路上西起x—x東至x—x全長約x—x公里的條形公園。由于該工程地處濱江路，西面緊鄰濱江公園，路上游人、行人較多，所以該工程的重點是安全文明生產。我前往項目部后，按照公司的制定的方針、要求及工程部下達的目標任務，結合項目部的具體情況從以下幾個方面展開了工作：

　　一、安全文明生產方面：

　　1、工程形象方面：前往項目部時帶去了公司統一定制的工作服，并督促項目部管理人員及時定制并懸掛了按公司要求的宣傳標語。

　　2、根據公司安全部的要求，督促項目部制作了警示標語、宣傳標語。

　　3、加強現場植樹安全：因施工現場行人、游人較多，每遇栽植大樹時往往形成行人圍觀，所以每次都要協助施工人員維持現場安全，叮囑行人遠離現場，吊車起重臂下嚴禁站人，待栽樹坑進行圍擋以防摔傷行人。

　　4、加強現場用電安全管理：對項目部傳達公司安全部要求，叮囑施工人員必須持證上崗，電線必須使用皮線電纜線，嚴禁使用花線。

　　5、傳達公司要求節假日以及抗旱、防洪期間對現場加強安全巡查，嚴格管理的文件，并叮囑現場管理人員按要求執行。

　　二、工程質量方面：

　　因現場施工人員多為初次栽植苗木，所以在施工中經常在一起溝通、相互學習，盡力保質保量的完成栽植工作。

　　1、苗木質量驗收：苗木到場后按業主對苗木規格的要求，就苗木的胸徑、冠幅、分枝點、土球大小等對施工員提供合理化建議。

　　2、苗木栽植方面：在苗木栽植時就苗木的裁剪，喬木的捆—綁、起吊，種植土的填埋，定根水的澆灌等提供合理化建議。

　　3、苗木病蟲害的防治：在苗木出現病蟲害時，在請教、詢問專業人員后向施工人員提供建議。

　　三、工程進度方面：

　　1、每周及時向公司工程部匯報周工作內容、下周計劃、周工程進度以及工程總體進度。

　　2、每天在現場實地了解當天的施工內容，以及當天完成的工程量。

年末個人總結 篇5

　　努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務�，F將我公司xx年主要工作總結

　　在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受委托，我公司負責了臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據表明，我公司共投入工程維修費用679.49萬元，是去年的兩倍多。

　　xx年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》(包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。

　　一年復始，萬象更新，轉眼間物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作�，F將20xx年工作匯報如下：

　　一、本人于20xx年3月正式加入海門物業管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作：

　　1、針對客服人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。

　　2、梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函，對已交付區域未收房的業主發催收函，共發出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元。

　　3、完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。

　　4、對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對ERP數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態化。

　　5、由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。

　　6、根據“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節”活動，通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并接受理解物業。九月份開展的中秋社區活動，培養業主“家是最溫馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。

　　二、20xx年9月世紀錦城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，我于20xx年10月被調任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

　　1、針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

　　2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的.細致衛生清潔。

　　3、根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。

　　4、針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，體現物業服務亮點。

　　5、配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2—8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業主聯誼等活動。

　　三、回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

　　1、在物業服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業管理水平，提高自身綜合素質。

　　2、對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。

　　3、日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。

　　為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20xx年南部會所將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

　　1、在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的ISO質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務業戶的目的。

　　2、根據年度培訓計劃對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。

　　3、對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

　　通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

　　1、根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。

　　2、服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。

　　3、服務用語文明、禮貌，統一說詞，規范用語。

　　4、通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業服務的水準。重點在于提升物業公司的形象，發掘并展示公司服務的優勢和亮點。

　　5、對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業管理問題進行咨詢答疑。

　　四、開展業主需求調查。

　　積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務更加貼近業主。

年末個人總結 篇6

　　時間如流水，轉眼20__年的工作就要接近尾聲，現將本人這一年的工作和學習，向局領導和各位同事們總結匯報如下：

　　一、學習思想方面：在思想上，我積極與科室領導保持一致。我能夠積極學習局里組織的各項學習、上級的文件及工作精神，認真學習領會十八大精神，使自己的工作積極性有了一定的提高，思想覺悟也有一定的提高。在工作和生活中，我能夠尊敬領導、團結同志，完成了領導交給的各項任務。

　　二、工作方面：

　　1.本人能夠遵守勞動紀律，按時上下班，做到不遲到、不早退。

　　2.無論是夏季還是冬季，我都能夠按時按點接送本單位的職工上下班，并保證大家安全上下班。

　　3.認真打掃好自己辦公室的衛生，特別是單位垃圾桶的垃圾，能夠及時清理，保持衛生間干凈。

　　4.協調電工更換和修理單位損壞的燈和線路，保證大家的照明。

　　5.協調工人維修好走廊公共設施及辦公室空調及上下水管道等設施，保障大家的工作方便及安全。

　　三、車輛保障方面：

　　1.時刻保持車輛整潔，車況良好，做到隨叫隨到，發揚不怕苦不怕累的精神。

　　2.我深知自己的責任重大，在每次出車時，我都會保持思想高度集中，把安全放在首位，保證人員和車輛的絕對安全，我今年已安全行駛4萬公里左右。

　　3.長途出車工作。(包括本單位及外單位組織的各項活動用車及領導交辦的工作任務。)

　　4.定期對車輛進行完全檢查，根據單位車輛的技術性能，運行情況，分別對各車輛有計劃的進行保養和維修，在保養、維修前進行技術測評，嚴格把關，定期進行6輛公務車車輛維護保養以確保車輛質量，維修時堅持原則，絕不做無用功。堅持不浪費的原則，節約油材料，保證車輛的運行安全，并使單位上的所有車輛技術性能和安全性能有了更好的提高，使單位的車輛在保障人員的絕對安全的同時按時完成任務，絕不帶故障行車。

　　5.按期對車輛的保險及審驗情況做好詳細登記及落實工作。

　　6.會務接待工作。

　　7.綜合科的其他工作。(給職工搬送物品及其他跑腿工作)

　　8.領導交辦的其他工作。

　　四、不足之處：在學習上我還不夠積極主動，筆記做的不夠認真全面。偶爾時間緊迫時沒能及時保持車內的整潔，忙碌時開車有速度過快、違反交通規則，工作標準還不夠嚴格等情況。

　　五、今后努力方向：在今后的工作、學習生活中，我會保持自己的優點，客服自己的不足，向其他同志積極學習，處處把安全放在首位，做到忙而不亂，保養好車輛，保證車輛整潔，車況良好，絕不帶故障行車，不帶情緒行車，遵守交通法規，積極參加政治理論、文件等的學習，不斷提高自己的思想覺悟，使自己的各項工作有進一步的提高。

年末個人總結 篇7

　　本學期，總務處在各級領導的關心下、在以支部書記、校長為首的班子成員的帶領下、在分管領導的直接指導下，按照學初制定的工作計劃和總體要求，樹立了“全心全意為師生服務”的思想，圓滿完成了各項工作�，F將20x年下半年的主要工作總結如下：

　　一、提升思想站位，強化責任意識

　　總務處奉行“全心全意為師生服務”的理念，牢固樹立服務意識，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，確保各項工作高效開展。

　　二、遵守財務制度，規范財經行為

　　嚴格按照上級文件和主管部門的要求，認真履行總務人員、財務人員崗位職責，做到大事要事三公開，賬目清楚，程序合法。

　　三、做好后勤服務常規，工作有條不紊

　　1.每學期開學之初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，保證教學工作正常開展。

　　2.嚴守購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。

　　3.關愛師生，后勤服務有保障。學校在學初、期中和冬季來臨時及時對教室內的玻璃、門窗、照明等進行維修，對走廊應急燈、滅火器等進行更換，發現問題及時解決。

　　4.開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟賬、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決師生的工作、學習及生活所需。如學校舉辦活動多，每次都要700-800元在外租賃桁架，通過市場詢價并結合學校實際及時購買了桁架，為一年來舉辦活動租賃搬運桁架節約資金幾千元;其他事宜(如換水電空開閘閥、下水管道等)能自己做的挺身而出(其間鄭全文、宋友芳、程興煥等老師也積極參與、主動作為)，為學校節約勞務工資上千元。

　　5.警鐘長鳴，狠抓安全不放松。根據縣教育局、教管中心的部署，每周都對教學綜合體、圍墻、地基、展板、旗桿、食堂、教學設備、設施等進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態，使之安全運行，確保本學期零事故的發生。

　　6.抓住優美校園評比的契機，展開校園衛生整治，為美化校園盡職盡責。

　　7.協調各處、室工作，履行服務職能。及時為一線教師采購辦公用品，對三、六年級進行必要的傾斜(如期末臨近給予充足的A3紙打印復習試卷)，配合教務處搞好月考、期中和期末考試常規工作及保證每一次的獎品發放到位;配合政教處和少先隊搞好“一評三管好”工作、路隊建設等常規工作并保證每一次的獎品發放到位。

　　8.在校長和分管副校長的指導下，總務處深入各個商家詳細了解賒賬明細，對學校的歷年欠賬進行了認真核實和細致梳理，共有16余萬元外賬。然后我們精心盤算學�，F有生均公用經費十分有限，今年必須打緊開支。最后認定今年是攻堅克難之年，必須咬緊牙關，在確保各項工作正常運行的前提下，分月分批逐步給予了報賬，到今年12月底所欠外賬全部整改完畢。

　　四、加強校產管理，努力厲行節約

　　1.強化班級財產管理，使財產管理逐步走上規范化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣。

　　2.做好對固定資產增減工作的登記，定期定時進行固定資產的核對工作，做到賬、物相符，嚴防學校財產的流失。

　　3.暑期對原有方形LED顯示屏進行分解、重組和升級，確保開學初主席臺和新建保安室各有一個長方體式的防水LED顯示屏，為學校文化內涵增添了新活力。

年末個人總結 篇8

　　20xx年是我在公司工作的第二個年頭，在這一年多的時間里隨著公司在不斷的發展和壯大，我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對工作毫無了解的門外漢變成一個熟悉工作流程的半職業人員，而且在對公司的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領導的培養是分不開的。展望14年是機遇和挑戰并存的一年，我將團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發展做出自己的貢獻。回首20xx年，雖然在我公司沒有取得讓自己滿意的成果，但是也在為公司默默做著奉獻。回首13年初，當時給自己定的目標：

　�。�1）要找準自己的工作方向；

　　（2）多做事，學到自己要學的東西,至少能在自己崗位的技術上有所突破；

　�。�3）不抱怨，要以樂觀的態度積極工作；

　　（4）為公司創造一定的效益�，F在看來，沒有一項做的讓自己滿意。需要再接再厲！

　　在這一年里，參與過幾個輸電線路工程，每次也只是在現場測量的時候顯得比較重要，在這過程中當然也學到了很多現場的經驗，但對于自己來說，獲得的這些根本不足以填補自己在這一塊知識的空白，一晃一年又過去了，真為自己捉急！這一年還做過幾個綜合整治工程，如綜合整治工程，雖然這個工程是在我手上收尾的，但是并沒有給自己帶來任何喜悅及成就感，因為這個工程處理的每個環節都不是自己滿意的，每次出現問題都是被施工隊牽著鼻子走，這讓自己也很惱火，事后自己也總結過，主要問題還是出現在自己身上，首先是自己對所做的事不夠用心，沒有很重視；其次是前期準備不夠，每次只是自己給自己一個不會的理由來敷衍工作，其實同時也是在敷衍自己，對自己的不負責。

　　13年所做的送電線路工程，這個算是自己從頭到尾都有參與的工程，前期的路徑方案選擇是由師傅選定的，當然現場自己一次不落的都去過，對現場的情況也算是了解的，在一開始的路徑勘測中，發現很重要的一點就是對現場的大概方向頭腦中要有概念，這一點對線路路徑選擇起著十分重要的作用，一旦對方向沒有概念，會浪費大量的時間、人力和物力，同時選擇出來的路徑也是十分的不經濟，要把這點做好，前期工作就要做好，因為很多項目所在地對我們來說都是陌生的，前期我們應該在地圖上收集一下項目所在地的大概方向，這樣不至于我們到現場很盲目。

　　在這個工程上，后期的工作自己都參與過，對于數據的整理，斷面的排定，當然斷面排定是和現場緊密相連的。以及到后期施工交樁。在這一系列的過程中都還是出現了一些問題，首先在斷面排定上，第一次的方案不算很經濟，檔距過于保守；還有在施工圖紙中出現一系列的問題，比如基礎施工圖中地腳螺栓間距與塔圖中的不一致、地腳螺栓型號前后不對應，這些都是由于自己粗心造成的。

　　這一年對于自己來說，并不是讓自己很滿意，希望在接下來的一年里再接再厲，有所突破。

　　在14年給自己的目標就是在預算方面有一定的了解，希望能做一兩個月的預算，希望領導能給與批準。

　　當然同時也希望公司能越走越順，立足新的起點，邁上新的征程，開創新的輝煌。

年末個人總結 篇9

　　時光飛逝，20xx年已經接近了尾聲，我來公司已經快一年了。還記得剛剛踏出校門時，心里的忐忑與彷徨，那時的我對社會充滿著好奇與抵觸；剛剛來公司時參加公司培訓，心里特別失望，因為在培訓完企業文化后，還培訓了一個多月的電廠安規，當時感覺學安規根本沒有用，自己又不干這行，不如培訓點基建知識，雖然心里存在疑問，可學習的腳步并未停止前行，當真正開始了自己的工作生涯后，才發現學到的知識總有一天會用到。

　　培訓結束后，我被分到了北海施工科，在剛剛到北海施工科的時候，因為北海的各種條件不是很好，施工科領導經常和大家談心，怕大家堅持不住，但是我從來沒有要離開的想法，我感覺越是艱苦的地方越能夠鍛煉人，我也很喜歡艱苦的生活。當時我負責220KV中心站，經常性的晚上加班澆筑混凝土；有人感覺晚上加班很痛苦，但是我總是很興奮，感覺到痛并快樂著。

　　在施工科干施工員真的很辛苦，會遇到各種各樣的問題，就拿施工單位山東電建一公司來說，我們施工科要求他們澆筑混凝土時要做混凝土試塊，剛開始電建一公司嘴上答應的很好，但是一直不做，我們又找電建一的項目經理協調后開始做，但是做的組數少而且模具不是標準的，我們多次催促但是山東電建一還未按規定做試塊，而且試塊根本不做養護，為做試塊的事我和電建一是斗智斗勇，最后我屈服了，晚上澆混凝土我讓他們看著我替他們做混凝土試塊。后來仔細想想我們的工作方法上應該是存在問題的，我們在現場發現問題應該是找監理單位去協調，而且這種問題監理單位應該及時去督促施工單位，我們來監督；而我們和監理的工作職能發生了交換，是我們去督促施工而監理單位來監督。我感覺這種工作模式是要改變的，要不然我們的工作會很被動。我還發現混凝土試塊送檢做實驗，一點都不嚴格，存在很多問題，比如一起做實驗的三個試塊并不一定是同組試塊，而實驗報告卻把三塊試塊放在了同一組；還有不是同一個地方做的試塊一起做實驗，到最后就分不清壓的哪組試塊是那個地方的了，最后的試驗結果也就一點價值也沒有了，根本證明不了任何問題。

　　在施工科的那段時間里我也發現了自身的很多問題，在學校學的知識一點都不扎實，在施工科組織的考試中很多問題都不會，現場的很多問題發現不了，感覺自己三年的大學生活都浪費了，到了現場要從頭學起，及時發現自身的不足，而懶惰的心理趨勢著你不想去進步不想去學習，上一天班后挺累的，雖然晚上沒事但是不愿意去學習，懶惰懶散在那時是最大的敵人。

　　在北海施工科上了三個月的班后，我被調到了技術科工作，剛來技術科感覺自身的問題和不足就更多了，很多問題都不懂，不知道從何下手沒有頭緒，但是在領導的帶領下同事們的幫助下，我很快就適應了這里的工作，能夠積極的融入到這個環境當中。剛到這里的時候發現自己的工作是個很繁瑣的事，整理合同需要細心和耐心，合同多的時候一天可能有幾十份需要掃描、復印、下發、上傳、整理存檔，看似簡單的一份工作，其實很繁瑣一不認真就有可能出現錯誤，而出現錯誤工作量就會增加很多，所以這份工作讓我變得越來越細心。

　　后來又開始聯系單位來投標，雖然打通無數個電話后的結果是徒勞無功，但是這鍛煉了我的語言表達能力，在短短的幾分鐘甚至幾十秒里讓一個不曾謀面的他，明白你要表達的意思；同時這也鍛煉了我的心理承受能力，面對幾十個電話打出后的杳無音訊變得寵辱不驚。在聯系施工單位投標的過程中，我才發現語言的魅力，同樣是一項工程同樣是找這十個單位不同的人來聯系結果是不同的，與人溝通要講究技巧、說話注意分寸，我正在不斷的努力鍛煉和學習，爭取能很快的成熟起來。

　　再后來工作越來越多，人也越來越忙，壓力也越來越大，害怕工作干不好，人一忙了就容易出錯，自己也越來越小心。

　　我來到技術科已經有半年了的，在這六個月中，最鍛煉人的也就是參與上海電力監理糾紛一案。不斷地起草文件、整理資料、了解情況與律師溝通，特別的繁瑣；最麻煩的就是整理資料，和施工現場各個部門聯系，搜集一切證據，搜集來的證據再做整理，整理好后發給律師，律師反饋回來的問題在及時聯系現場回復，一遍遍的無休止的重復，出過錯受過傷，有時候真的煩了夠了，不想再干了，但是自己還是慢慢堅持了下來，應該感謝領導和技術科的同事們不斷的幫忙，幫我整理資料替我分擔工作，讓我明白了很多也看清了很多，回頭想想自己也收獲了很多，收獲了那份忙碌的喜悅，收獲了同一戰壕的朋友；自己的法律意識增強了，了解了很多的法律知識，增強了自我保護意識。同時也了解了什么樣的證據是有效的，要證明什么事需要什么證據。但是自己也感覺到戒備心增強了，做一些事會考慮到后期發生糾紛了，突然發現安全感降低，對人的信任感降低了，或許這就是社會吧！

　　時間過得很快也很慢，忙碌時總感覺時間不夠用，忙著忙著就到了晚上，有時感覺時間過得好慢，為什么還不下班，就這樣糾結的過著一天又一天，慢慢的習慣。對于現在的工作我已經基本上都能夠從容的應對了，但是還有很多的不足需要繼續努力改進，同時也感覺自己的知識面、學歷還應該進一步提高。

　　一年的時間不長也不短，發現自身問題的同時也發現公司的一些問題，有時給我的感覺是公司特別不相信自己的員工，員工沒有安全感，不用說開拓創新就連墨守陳規都怕出現一絲錯誤，不敢去嘗試新的東西，總是模仿舊的把員工的思想桎梏了。可能是公司龐大的原因造成很多部門不能很好的協調，部門與部門之間存在隔閡，應該明確各部門的職責相互之間多進行溝通與交流，分工不分家是好的。

　　我還發現了一些我工作中的問題，比如在合同整理存檔過程中我發現的一個比較常見的問題是，大家拿出存檔的合同查閱以后不能及時的把合同歸位，有時會把不同電廠的合同放混，而且看了以后不整理，弄得很亂，甚至不小心把部分文件丟失，造成合同不能很好的保存，所以我建議以后大家盡量下載電子版合同，需要查閱合同時盡量看電子版，以減少合同及內附文件的丟失。還有一點就是部分監督部門有時會來借閱合同，希望大家以后不要輕易地把合同借閱出去，其他部門來借閱合同要征得領導同意而且一定要做好簽收工作。在和施工單位的交流聯系中，態度過于強硬，個別部門出現蠻不講理，顯示不出一個大公司應有的風采，讓施工單位產生消極抵觸情緒，使招標工作越來越難，投標單位越來越少，甚至與個別工程出現壟斷，造成該現象的原因有很多，我個人認為主要原因是我們公司內部協調、配合上做的不夠好。

　　時間的車輪還在徐徐前行，新的一年馬上就要來臨；在新的一年里，一切都是新的，懷著一種樂觀的態度去對待自己的生活、工作。新的一年里要有個不一樣的自我，彌補上一年工作中的不足，積極地去應對生活工作中的困難，努力學習提升自身的素質，拼搏進取完成自己的工作。積極配合各電廠工作，為各電廠服務好，保證及時準確的把新簽訂的合同下發到各電廠，以保證各電廠外委工作的順利進行；在平時工作中積極發掘高質量的新單位，為每次招標提供最優秀的單位，保證每次招標的順利進行；增強法律知識積極配合律師工作，在工作中做好防患于未然，減少公司糾紛；整理好各類文件，把各種存檔文件分類管理，做到在最短時間內找到需要的文件，把文件存檔好以備將來查閱；重新統計投標保證金，做好保證金收據的存檔工作，及時更新并上傳保證金統計表，以確保招標時各投標單位已交投標保證金。及時配合好領導、其他同事及其他部門的工作，以確保我公司各項工作的順利進行。

　　希望在新的一年里技術科的同事們相互幫助、通力合作，把技術科的各項工作做好，為各電廠、各部門提供更優質的服務。

年末個人總結 篇10

　　在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。是集團公司開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

　　為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處xx年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

　　為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

　　管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

　　管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

　　做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。

　　一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創造出一定的經濟價值。

　　二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。

　　是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

　　管理處在xx年上半年工作即將結束時，對物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

　　三、開源節流，降低成本，提高效益

　　1、加強各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

　　2、厲行節約、降低成本

　　今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約28243元。

年末個人總結 篇11

　　隨著新年的臨近，我們在20x年的工作任務也總算是告一段落了!反思一下過去的一年來，我作為x公司物業的一名前臺客服，在工作中最主要任務就是為接待好業主，并滿足業主們在物業方面的需求和咨詢。

　　作為一名客服，我認為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作，并也在這一年來收獲了業主們的眾多好拼。但同時，我也認為自己尚且有需要改進和完善的余地!越是努力，就越能感受到自己有哪些方面沒有做好!隨著每年對自身的總結，我也越是能發現這一點。以下是我對今年的工作總結：

　　一、工作的情況

　　對于今年來的工作，我感到工作上有很多的進步和收獲!尤其是在于小區的業主們熟悉了之后，業主們在于我的交流中也越來越不用拘束著，不僅能在工作中給我提出更多的意見，對于小區中一些細節上的物業問題，我也能從和他們的對話中了解，并積極的進行改進。

　　此外，因為在工作中努力，業主們越來越滿意我們的服務態度以及質量，在物業費的收取上也變的更加輕松!

　　二、自我的不足

　　當然，“人非圣賢”，在工作中我也有一些不足的問題。雖然不會給工作帶來太大的困擾，但作為x物業的一名客服人員，我必須力求“完美”!以下是我對自己錯誤的總結：

　　1. 容易在工作中馬虎!

　　還記的在一次工作中，業主才剛剛說了自己的問題，但我在那表單的時候卻想著其他的事情，一時間，竟沒聽清楚!當時看著業主有些怒氣的表情，我也很緊張，好在業主也并沒有深究。但這件事情，卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問題。也正因為如此，我必須在今后的工作中更加專心一志，積極的完成自己眼前的任務!

　　2. 交流和服務能力還的不夠出色!

　　工作中，雖然有時候也的會遇上很難照顧的業主，但畢竟作為一名服務人員，我只能去完善自己，而不能去挑選業主。為此，針對這一年來業主們對我工作中的問題指出，我還要多加反思和改進，提升自我的服務和接待能力。

　　三、今后的計劃

　　在今后的工作上，我主要目標還是要放在自己的基礎能力的提升上，提高自身的服務和溝通能力，并加強學習，在工作中以熱情和積極的態度去服務好每一位業主，努力展現我們x物業的服務態度!

年末個人總結 篇12

　　剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

　　第一，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

　　開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

　　在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

　　第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

　　我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

　　經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

　　第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。

　　用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了：一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

　　公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

　　一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

　　三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

年末個人總結 篇13

　　本年度，認真貫徹《學校體育工作條例》，堅持以“健康第一”為主導思想，確立“團結、進取、務實、創新”的隊風，“吃苦耐勞、勇于拼搏、遵守紀律”的訓風;規范業余訓練管理。取得了體育工作與體訓工作的雙豐收。

　　一、領導重視：確保運動員訓練時間，訓練質量

　　學校由校長領導分管訓練工作，建立考核制度，認真實行考核辦法，任務目標明確，訓練經費、器材有保障，積極參與業余訓練工作的研究，做好學生與家長的思想工作。

　　二、工作有計劃

　　教練員有年度計劃、階段計劃、周計劃和課時計劃、有年度工作總結。

　　三、分工明確、責任到人

　　在訓練中，根據教練員特長、運動員特點，進行分工訓練，由康作榮負責籃球，金作龍籃球、田徑，康衛成負責田徑。明確任務，力求突破。各年齡檔運動員能相互銜接，形成梯隊，注重尖子培養。

　　四、積極參賽、重視安全

　　積極按市體育活動中心規程要求參加各類競賽。在訓練和比賽期間注重安全教育。訓練運動量能根據學生特點進行，全年訓練中運動員無任何傷害事故。

　　五、關心、愛護運動員

　　教練員全年訓練時間較長，對運動員在訓練中比賽中能夠密切關注體質狀況，完善請假制度，嚴格執行運動員守則，能注重對運動員的平的培養，關心他們的學習狀況，能及時的與班主任聯系，能主動進行家訪工作，力求訓練成績與文化課成績都優異。

　　六、健全運動員檔案、教練有體會

　　教練員在訓練工作中能建全運動員檔案，對每位學生有特點分析與運動處方，教練員能積極進修，撰寫論文。

　　七、效果顯著

　　順利完成各級任務在全市田徑運動會中獲得總分第三名，冬季長跑賽中獲得團體總分第二名，女子籃球榮獲冠軍。

　　本年度體育業訓工作由于領導重視，教練員團結協作，運動員刻苦努力取得了一定的成績，但我們還有許多不足之處，有待改進提高。在分工與合作上要進一步貫徹安全教育、品行教育、體育意志與精神教育。在今后的工作中，與時俱進，不斷開拓創新，再創佳績。

年末個人總結 篇14

　　為了能更好的適應以后的工作，學校提供了為期四周的土木工程測量實習，這次實習的內容是對工程測量知識的實踐化，實習要求是讓我們都對工程測量的實際操作能夠達到基本掌握的程度。這次實習與以前的課堂實習相比，時間更加集中、內容更加廣泛、程序更加系統，完全從控制測量生產實際出發，加深對書本知識的進一步理解、掌握與綜合應用，是培養我們理論聯系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力等方面素質。也是一次具體的、生動的、全面的技術實踐活動。

　　第一周的任務是，我們進行導線測量及水準測量，導線從一組已知控制點出發，經過幾個點，又回到起始點上，形成一閉合多邊形，成為閉合導線。其外業工作包括：踏勘選點及建立標志，測角，量邊等。內業計算就是計算各導線點的平面坐標__、y。計算之前，應先全面檢查導線測量外業記錄、數據是否齊全，有無記錯算錯，成果是否符合精度要求，起算數據是否準確。這是我們實習以來第一次使用水準儀，全站儀。在完成這一任務后，我們比其他組都要提前，不過進行誤差計算，發現我們的誤差超過允許的誤差范圍，老師說第一周的數據直接影響下一周的測量任務，我們只能返工，不過我們發現我們在對中整平過程出現問題，然后我們仔細調整儀器，測完后數據幾乎沒有誤差。

　　第二周，我們要進行地形測繪，這周我們的任務是測量鐵道學院世紀樓以西的部分的地形圖，主要是利用第一周測好的閉合導線控制點進行碎步點的觀測，由于全站儀具有記錄數據的功能，這一周的主要難點就在于內業作圖了。這次工作量大，但工作難度小，所以我們組分為兩個小組，一組早上出工，一組下午，這樣既保證任務能圓滿完成，又能讓我們更好地安排時間。這周最難的是CAD、CASS軟件操作的知識以及測量有關的計算機處理軟件的知識，太多數據一不小心就會漏點，所以在測量時候，要標記好各個點的位置，方便記錄。這周我們一組人早起，另一組晚歸，天氣實在太炎熱了，這也提高我們吃苦耐勞的精神。

　　這一周我們要線路定測，線路定測必須先進行內業計算，首先算出曲線綜合要素，然后計算各中樁加樁里程等等。然后再進行外業測量。那天下著小雨，不過我們還是堅持將點測完了，最重要的是保證儀器沒問題就可以了。

　　最后一周的任務是橋控測量，這周的任務首先是進行橋控網的測量，然后內業計算出兩個角度，緊接著就是橋墩的放樣，根據算出來的兩個角度實地放樣出橋墩的位置，這周我們要用到經緯儀，起初，我們粗瞄，之后我們精瞄時發現無論怎么調試儀器，都無法將儀器調平，無奈只能換儀器，換完儀器就是中午了，這時候陽光十分刺眼，我們還是咬著牙測著，不過發現2C互差相差太大了，儀器沒問題，我們想應該是天氣的原因。之后我們半晚來測量發現數據可以了就此，我們知道天氣對測量的影響是多么大……

　　在測量的這四個星期里，鍛煉了很多測繪的基本能力。首先，是熟悉了全站儀的用途，熟練了全站儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次，在對數據的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，了解了如何避免測量結果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法。除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。

　　通過這次實習，我真正的體會到了許多知識在課本上課堂上是無法學到的。實際動手操作能力，理論聯系實際的重要性，處理現場問題的果斷性，團結合作的重要性，這次實習得來的寶貴經驗將是我今后工作、學習的一筆寶貴財富。感謝學校提供我們這次實習的機會，希望還有下次機會。

年末個人總結 篇15

　　一、轉變思想，踏實工作，順利完成從一個學生蛻變成一個職業人

　　首先，學習方面，進入這家企業，讓我有了理論結合實踐的機會，更讓我明白了，在學校學到扎實的專業知識，對于會計工作的基礎作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。很多在學校學習的比較模糊的知識，在實踐中得到了新的提升和認識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。

　　第二，工作方面，20xx年xx月xx日入職之后，我被安排到固定資產和在建工程崗位上，由于在學校缺少實踐的機會，加上對財務軟件的生疏，剛開始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統的掌握做賬、對賬、出具財務報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的蛻變，讓我現在可以得心應手的處理各種賬務。在這一年多的時間里，我也遇到很多問題，然而，領導對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能讓領導失望，由于我的認真和勤勞和領導師傅的細心教導，每次都能較好的及時準確的完成領導交待的任務，提供相關的財務數據，在掌握自己本職工作的同時，也學會了關聯業務的處理方法。因此，過去的這一年是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。

　　第三，為人處事方面：對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。財務部門是一個要求細膩的部門，整天與數字打交道，所以不允許粗心，而且財務部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，這是一個融洽的集體，團結的集體，和諧的集體，親切的集體。

　　我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，我會經常請教他們一些關于工作上的問題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領導對我也很照顧，經常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔當，虛心學習和請教。而對于領導安排的事情，我會去完成，對于領導的語重心長的教導，我會銘記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我認識了很多新同事，也讓我學會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了很多朋友。

　　二、面對現實，迎難而上，克服自身不足，全面提升自己

　　一年來，圍繞自身工作職責做了一定的`努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要有以下幾方面不足：

　　1、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

　　2、工作不很扎實，不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　3、自身的業務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

　　4、工作方式方法上和工作態度還有待改進。

　　在過去一年的學習和實踐，我學到了很多，也感悟了很多。從原來在學校中被動的學習轉變為在工作中發現問題主動的學習，團隊合作意識有了很大的提高，能夠在規定時間內出色的完成任務，做到讓領導、自己都滿意。當然，我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自身綜合能力。

　　在試用期即將期滿之際，我鄭重提出我的轉正申請，請上級領導給予批準。在今后的工作中，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

年末個人總結 篇16

　　時光飛逝，旦夕之間，這一年又從我們的身邊悄悄的溜走了。數一數過去的歲月，我才發現自己已經來到銀行五年了，我在柜員這份事業上也已經堅持了五六個春夏秋冬了，而我最好的年華也全部奉獻給了我們的銀行。首先我很榮幸，其次我很感慨，一是感慨時間讓我毫無察覺，二是面對在銀行的這些歲月，我倍感激動。當初進入銀行我花費了很大的心力，時間也毫不留情，一晃就是五六年。很感謝銀行能夠提供給我這樣的一個機會和平臺，其次是感謝這些年銀行領導同事們無時無刻的關照和幫助，非常感謝大家。

　　這一年的我也在各種忙碌之中走了過來，一路上走的非常平穩，無論遇到什么問題，我都會穩妥的解決好。這也是我個人能力的一種展現，在這個崗位上我也已經駐守好些年了，這些能力也是一步步培養出來的。所以只有通過時間慢慢的積累，我們才有可能發展成一個更好的個體，不僅給自己，還給她人帶來一些其余的價值。一個人的目標是非常要重要的，我們目標的長短也一定程度上決定了我們前進的距離，所以，無論今后怎樣，我想自己都應該有一個目標、一個明確的方向。保持一顆奔跑的心，保持一個堅韌的態度，就這樣在這份事業至上創造一些自己的驚喜！

　　這一年，我有了一些不同的感受，隨著社會的快速發展，大家的生活水平快速提升，但大家對自己的資金管理并不是很懂。有時候我總會遇到一些對投資完全不懂的客戶，講解起來非常的費勁，這也一樣的考驗著我的職業素養。有時候確實會遇到一些很難纏的客戶，甚至有時候會被詆毀。這些難處是我們每個銀行柜員都會遇到的事情。時代在快速的發展，但是大家對投資等領域并沒有太大的了解，我認為這個社會是需要大家多加了解這個領域的。這也從另一個方面反映了一個切入群眾生活的點。我認為可以舉辦一些投資科普活動，這會提升銀行的知名度，也會讓客戶直接體驗到銀行的作風。但這個意見只是我個人的想法，也許有一些缺陷，如若不好也希望領導不要介意。

　　無論怎樣，今后的工作我會在自己的本職工作上繼續努力，在保證工作任務精準完成的同時，我也會多加思考，如何在工作上提升自己。期望今后的工作中，我可以表現的更加優秀一點，不辜負各位領導和同事們對我的期待和鼓舞。感謝大家，我會在今后的時光里奮力追擊，不斷上進！

年末個人總結 篇17

　　回想xx年醫療工作中，我在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

　　在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

　　二、恪盡職守，踏實工作

　　當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的'發展和人類身心健康奮斗終身”。今天，我不斷的努力著�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

　　三、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。

　　360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從XX年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

　　四、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。

　　創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

年末個人總結 篇18

　　一年來，在領導的關懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細則，積極主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在本職工作方面取得了一定的進步。

　　一、愛崗敬業，干好本職工作做為一名駕駛員，為領導服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用

　　1、遵循職業道德規范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，犧牲節假日，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展;

　　2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當天不出車時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生;

　　3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除;

　　4、科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經濟性。

　　二、腳踏實地，繼續做好今后的各項工作回顧以往的工作

　　盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

年末個人總結 篇19

　　尊敬的各位領導、各位同事：

　　躍過元旦的龍門，我才不禁感嘆時間過的好快，忙碌中才意識到我們又走過了一年，xx年已將離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著�；赝�走過的日子，雖然感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。對于xx年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現將主要情況總結如下：

　　一、思想情況

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，以全心全意為公司創造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創造財富。

　　二、工作情況

　　首先，我擔任21-22b段綜合樓及商務綜合樓甲方代表工作

　　對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能，為此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行” 只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。

　　其次，進行了新區“府佑水香”前期的土方回填、測量、放線等工作，新區開工建設后擔任d區2#、4#、6#樓的甲方代表我將繼續努力，繼續學習。對 “眾安家園”三期室外配套道路硬化，綠化、外網水、暖、電施工的現場簽證工作；進行了“眾安家園”三期幾棟住宅樓交工分戶驗收工作； 27#、29#商住樓續建及分戶驗收工作。

　　這幾年來，工程結構質量完全可以保障，但是，不可否認，工程使用功能問題及很多質量通病仍然存在，而且因住房工程質量而引發的群眾投訴也有發生。造成這種情況的原因雖然是多方面的，但住宅工程驗收方法不完善是主要原因之一。因此，認真嚴格對住宅工程質量實行分戶驗收，是對住宅工程質量更嚴格的監督管理，也是對老百姓購買住房更高度的負責。同時準確及時的測量各項工程量、進行現場簽證等工作更是關系到公司的直接利益；俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的員工，早晚會被社會所淘汰。所以對待這些工作我都一絲不茍，認真完成。其次，就是配合其他部門及同事完成相關工作眾人劃槳開大船 ，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團結協作，相互配合，只有大家相互協作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立于不敗之地。

　　三、發現的問題

　　在去年的工作及日常生活中，發現施工過程中存在的一些質量通病，具體有以下幾個方面：

　　1、天然氣管道距墻太遠；

　　2、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固；

　　3、窗戶開啟不靈活，密封性不好；

　　4、外墻瓷磚脫落嚴重；

　　5、下水管與洗面盆連接處不嚴密

　　這些問題不僅是違反了施工質量驗收規范的規定，而且直接影響到住戶的生活問題，廚房、衛生間返臭味，冬季室內溫度低等，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，都及時向施工人員提出具體要求，特別強調此問題的嚴重性，在一定程度上杜絕了部分問題的發生。

　　四、值得探討的幾個問題

　　1、抓監理工作的力度不夠，沒有把監理的潛力充分發揮出來，使之在工程質量管理中發揮更大的作用。

　　2、合同單位過多，增加了我們和監理的管理難度，總承包單位也不便于投入人員和設備。

　　3、個別施工單位力量薄弱，小企業的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連基本的管理人員也無法保證，給監理和甲方的管理工作帶來了極大的難度。

　　五、不足之處

　　一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的差距，通過總結一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于工作實踐經驗少，對于工程建設過程中突發的部分問題不能靈活解決等，因此，在新的一年里，我將繼續深入現場不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。

　　20xx年，新的一年,也必將是眾安公司的開拓年，它對我們來說也意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰，20xx年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司開發面積也在不斷擴張，在我們眾安人的努力下，我想20xx年一定是燦爛輝煌的一年。但在對于明天寄予厚望的同時，我們更要清醒的認識市場競爭是殘酷的。城市規劃有了新的格局，各開發商更是風起云涌，“眾安公司”這枝后起之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發，在公司領導的帶領下，迎接更大的挑戰，創造輝煌的明天。

年末個人總結 篇20

　　對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

　　要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

　　細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。

　　在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度。

年末個人總結 篇21

　　一學期來，全校師生在上級部門的有力領導下，我校的校園建設煥然一新，師生面貌和精神狀態也更加振奮，教育教學更加規范化和科學化，各項管理也更加有章可循，安全工作深入人心�，F將這學期的工作情況簡述如下：

　　一、思想工作

　　不遇大事，不知人心。借著國檢工作的重要性，把教師的思想素質進行了更高層次的提升。首先，要求人人學習國檢工作的內容和意義,熟記國檢的基本知識和程序，并做有詳細的學習筆記。其次，借無數次的大會、小會，樹立身邊的榜樣和模范。經常表揚身邊的老師和同學，激勵其他教師的工作積極性和責任感。最后，做好自身表率。說得好不如做得到，自己先行一步，才能帶動他人，要求教師做到的，領導必須做到。因此，領導班子不論多苦多累都要堅持，始終都要做大家的精神支柱。在共同建設學校的過程中，老黨員率先垂范，謀劃全局，出力參戰;年青教師加班加點，無怨無悔。一個精誠團結、奮發向上的集體在磨練中形成了。

　　二、管理工作

　　為了進一步管好學校，開學初，我校陸續出臺了教師管理制度、值周制度、值班制度、教師一日細則等制度。組織教師重新學習了教案作業的要求。細化了教師每日的工作、各室管理人員的職責，使得人人有安全意識，人人有責任意識。一切工作都以制度為抓手，做到有章可循。杜絕管理中的隨意性。

　　三、教學工作

　　學校的中心工作就是教學工作。在忙于國檢工作的同時，我們沒有放松教學工作。學校抽出一名教師來搞國檢,其余教師盡心抓教學，在大家的齊心協作下，教學工作和國檢工作兩不誤。工作之余，教師之間互相幫著上課、整理檔案,誰也沒有怨言。尤其是領導因國檢耽誤的課程都被年輕教師默默的補上了。我經常被身邊的同事和學生感動著，為了不讓大家失望，我告訴自己:堅持，一定要堅持。在教導處的統籌計劃和精密安排下，學校的教學工作沒有受到多大的影響。尤其是期中考試后，學校領導和任課老師向家長表了態，學校要求全校教師集中精力主抓教學。做到了認真上課、詳細備課、細批作業，教導處把好三關，并做好了檢查記錄。

　　四、安全工作

　　安全工作的.重要性不亞于教學工作。時時處處滲透安全教育。

　　第一、開學初，就同所有任課老師、班主任、分管人員層層簽訂了責任書。

　　第二、借國旗下的講話，向學生宣讀有關安全方面的內容，并做了大量的安全知識宣傳展板。

　　第三、安全小組經常檢查學校的安全隱患，盡力做到防患于未然，做好各種安全會議記錄和檢查記錄。堅持做好了開學初和其中考試后的兩次安全演練活動，提高了學生的安全防范意識和自我救助能力。

　　第四、針對學生上下學的問題，對學生乘車問題進行了調查了解，同時做好登記，上報鄉中心校和縣教育局。做到了家長滿意、學校放心。第五、對一些特殊的學生做了特殊處理。我校對幾名傷害其他學生、2名行為無自控能力的學生和幾名有盜竊行為的學生進行教育并勸其回家讓家長教育。

　　五、校園建設

　　為迎接國檢，上級部門和學校在“推進義務教育均衡發展”的工作上投入了大量的資金，因此，本學期學校使用上新的教學樓和宿舍樓，新建升旗臺1個，建成了長達三道60米的塑膠跑道，新建下河邊圍墻、鐵門，回填、平整靠河空地，擴寬校園面積。重新硬化籃球場1個，同時安裝上可移動的新籃球架。

　　學校增添了一套校園廣播和一套校園監控，160套學生床架，30套教師辦公桌和15臺教師辦公電腦，建成了計算機室，里面有學生電腦50臺，在新教學樓前安裝上10×1米的LED顯示屏，學校13個班和科學實驗室均安裝上了電子白板。給各功能室刮膩子3500余平方米，粉刷外墻100余平方米，做義務教育均衡發展展板4副和宣傳欄8副，給15個校園文化石刻勵志的文字，給教室、宿舍、走廊、學生食堂、辦公室和各功能室等設計并安裝上適合學校和學生的校園文化，在新教學樓前安裝上本校的三風一訓的鈦金字，給學校的各棟樓層命名并安裝上鈦金字，為了學生的安全和學校財產的安全，給新教學樓和宿舍樓安裝上鐵門等等。通過以上措施，我校的校園六化(硬化、綠化、美化、亮化凈化和人文化)工作符合了國檢要求。

　　六、國檢工作

　　為迎接國檢，開學初在上學期的基礎上，我校對國檢的六項指標進行了更加符合要求的深化：九義工作更加扎實，檔案工作的管理更加規范和科學，校園的六化(硬化、綠化、美化、亮化凈化和人文化)工作更加令人滿意。

年末個人總結 篇22

　　一、會計基礎工作方面

　　為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、會計管理方面

　　1、資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

　　2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

　　3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

　　（1）財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

　�。�2）對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。

　�。�3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

　　4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

　　三、對內、對外協調方面

　　1、對內：協助領導班子控制成本費用開支；

　�。�1）編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支；

　　（2）合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。

　　2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

　　3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。

　　4、按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。

　　5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

　　7、參加集團組織的會計人員繼續教育的`培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

　　四、來年計劃

　　x年是酒店發展的關鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經理的領導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在x年，財務部將：

　　1、x年財務預算計劃工作。根據集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩妥的原則，編制酒店x年財務預算。并且，根據集團公司下達的x年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據。

　　2、x年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。

　　3、做好x年收入、費用計劃及經營計劃。

　　4、組織財會人員繼續學習新會計準則，提高財會人員業務技術水平。

　　5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。

年末個人總結 篇23

　　從“六一”開始加入東汽大家庭，一轉眼已經過去兩個月之久，回過頭來看看我們再也不是每天買菜做飯做家務的家庭婦女了，而是蛻變成一個獨立自主有工作有思想的職業人。把這份感謝盡情釋放在工作上，扎實做好本職工作。

　　一、會計核算工作的規范化、制度化

　　按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

　　二、認真做好了會計核算工作

　　1、完成日常財務報銷、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環節。

　　2、加強部門間的溝通、與張靜會計之間的協調工作。制定報銷程序隨時幫助各部門正確填制各項單據。進一步做好三大合同的收入、支出、稅費、管理費等各項明細費用。

　　3、及時核對原始憑證與會計憑證是否相符，對需要更正的憑證及時與會計溝通制定合理合法的更正方法。積及避勉同類錯誤再次發生，提高準確率，保證會計檔案完整性準確性。

　　4、對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使會計工作向標準化、規范化更進一步。

　　三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。

　　堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

　　作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，

　　我們將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，作出應有的貢獻。

年末個人總結 篇24

　　一、工作的態度上

　　在這一年的工作上，總體上算是完成得還算不錯，但是在某些方面我依舊沒有做到完好，尤其是在一些細小的行為要求的管理上。在自己工作的這一年中，基本上每個月都會存在著遲到的現在，這也是證明了我對公司的制度的不上心，沒有真正的讓自己按照要求行事。在對待工作上雖然大部分的時間是有認真地做好自己的工作，但還是有些許的時間是被其他的事情所影響，更是讓自己的工作出現不好的情況。對于我個人來說，我也是明白自己需要去成長與努力的方面，所以我更是會改變自己，以個人的努力來促成我更好地轉變。

　　二、能力方面的提升

　　一年時間的努力也是讓我對現在的工作有了非常深刻的認識，更是可以在自己的不懈奮斗下將自己的工作都做好，同時我也是有付出非常大的心血來讓自己變得優秀起來。在我的個人能力上，我也是努力地做了非常多的事情，當然更是有通過自己的不懈奮斗讓自己的擁有更加美好的未來。對于不太明白的事項我都是有及時地向領導與同事進行請教，以個人的努力來促成我更好的發展，對于我個人來說，我也是有在自己的時間上去學習，去鍛煉自己，努力讓自己的能力有所提升，也是讓自己的未來可以變得更好。

　　三、下一年的計劃

　　對于下一年的工作，我便是會以個人的努力去認真的對待，我相信對與我的未來我還有非常多的方面是需要去努力的，而我更是需要端正自己的態度，以個人的努力來促成我更好的發展。當然下一年的我，我需要通過自己對于工作的不斷反思中明白自身存在的問題，這樣才能夠更加有針對性的去讓自己改掉自己的錯誤，便是可以為自己迎來更好的發展。

　　面對全新一年的工作，我最想要的就是在新一年有更好的發展，可以在自己的工作上收獲到更大的成長，這樣便是能夠讓自己的未來有更棒的成績。當然領導對我的肯定也是我不斷在追求的，所以我更是會加倍的讓自己在工作上變得優秀起來，我相信我的努力是一定能夠讓我的未來有更好的成績，更是為銀行的發展做出自己的一份力量。

年末個人總結 篇25

　　一、嚴格實行院長一支筆審批制度，醫院一切經濟開支必須由院長審批同意報銷，其他人一律沒有審批權，同時財務科嚴格把好審批監督關，對每一筆支出嚴格審核后報院長審批銷入帳。

　　二、醫院財務管理比較嚴，醫院沒有小金庫。購買藥械，先由各科室上報審購單，經物供科提供相應價格由院長確認后方可購買。所以我院不存在著購買藥品，器械回扣問題，藥商、器械商同醫生和職能科室相關人員經濟上不發生直接關系，所以不存在小金庫違紀違法事件的發生。

　　三、一人兼多職是民營醫院的特色，按醫院規模、財務人員編制較少，財務科只有3人，還兼任物價和醫保管理工作量較大，為醫院減少了人員經費支出。

　　四、增收節資，物資采購計劃性強，庫存積壓小，在保證醫院日常開支上，將閑置不用的銀行存款通過活期存款轉定期存款和認購理存產品的方式增加單位利息收入，提高了經濟效益。

　　存在問題

　　一、因無上級主管部門的要求和醫院自身缺乏主動性，本因執行新的財務管理制度而至今尚未執行。

　　二、科室配備人員雖少，一人兼多職的情況允許存在，但職責與崗位設置不夠明確。職責應按崗位設置，致使日常工作混淆，月末銀行存款對帳單調節，因由會計調節的，而不能由出納自行調節。

　　三、衛生材料的入帳，如有價格變動，要有明確的職責和完善的流程，才能及時調整價格，不會出現向病人多收和少收現象。

　　四、房屋已投入使用同，財務賬面仍為在建工程科目，因建筑工程商未提供正規稅務發票，財務尚款轉入固定資產。這是財務人員缺少培訓，業務水平欠缺的表現，可把在建工程科目估價轉入庫轉入固定資。

年末個人總結 篇26

　　一、認識到位，堅決遏制今年以來森林火災頻發的態勢。

　　從年初到現在，我縣各鄉鎮接二連三地發生森林火災。特別是上周末到今天，短短的四五天時間，全縣發生森林火災十多起。同志們，大火燒得令人心痛啊，僅僅是因為村民的一個煙蒂或是一點沒有及時滅熄的.火星，就把我們十幾年甚至是幾十年封山育林的成果付之一炬。我們的工作目標，就是要在茫茫山林中防控好哪怕是一丁點火星的蔓延，任務艱巨性是不言而喻的。但無論任務有多么艱巨，我們都必須竭盡全力、盡心盡職、確保完成。市委書記、市長在市紀委二屆四次全會上指出：生態是的希望所在，也是優勢所在、潛力所在，推進我市的生態文明建設是當前和今后一個時期的重要主題。森林資源作為生態文明建設當中重中之重的資源，保護好森林資源就是保護了我們發展的優勢，保護了今后發展的潛力，就是為生態文明建設作出了最直接的貢獻；保護森林資源就是保護新農村建設的成果特別保護了山區農民穩定增收的基礎。

　　為此，各鄉鎮、各部門一定要以高度的責任感和使命感，切實加強對森林消防工作的領導，按照會議部署，立即召開緊急會議，把責任進行細化分解，落實到人、到崗、到時。同時，我們也要廣泛進行宣傳發動，動員全社會力量，全力以赴打好森林消防工作的攻堅戰，堅決遏制當前森林火災的頻發態勢。

　　二、措施到位，確保森林消防工作抓出成效。

　　加強今年及當前的森林消防工作的舉措，同志的工作報告部署已很明確，措施已很詳細，關鍵是抓好落實，切實抓出成效。我主要從防控層面，強調“三個強化”。

　　強化防控關口前移。搞好森林消防工作重點要在“防”上，要圍繞“五個前移”，嚴防死守，減少或不發生森林火災。組織領導要前移。各鄉鎮、各部門的領導一定要親歷親為，靠前指揮；防火宣傳要前移。要加強依法治理森林防火工作的宣傳，做到家喻戶曉，婦孺皆知；隱患排查要前移。會后，各鄉鎮要立即組織一次森林火災隱患大排查，對容易引起火災的老人、小孩等人員要走到、說到，對癡呆等無法控制行動能力的人要做好管理，堅決禁止此類對象上山，對災后山上植被枯死樹木折段較多的山林地段、自然保護區和風景旅游區要實行嚴密排查、加強預防；管控措施要前移。重點是加強野外火源的管理，要采取嚴防死守的管理措施，加強巡山檢查，全天候設卡收繳火種，及時消除火險隱患；裝備預案要前移。各項防火的物質裝備要盡可能備足、備到位，各防火的相關人員要按照防火應急預案的要求，開展實戰演練，未雨綢繆，有備無患。

　　強化協調配合機制。縣森林消防指揮部和各鄉鎮政府要加強對森林火警的預報和監測工作。要通過多種手段及時向群眾發布火險預報結果和火險等級，及時指導群眾做好撲救及轉移防控工作。林業、武警、鄉鎮森林、民兵應急分隊等相關的森林消防主力要在縣消防指揮部的統一領導下，完善應急響應機制，形成一方有難，八方支援的聯動合力，建立招之即來，來之能戰，戰之能勝的快速搶險隊伍。

　　強化安全保障能力。一方面我們要千方百計擠出資金提高各級森林防火隊員的裝備，提高抗災搶險的能力。另一方面我們要堅持“以人為本”的原則，科學搶險，有效搶險。發生森林險情，我們態度要堅決，行動要迅速，要千方百計克服困難，全力以赴組織撲救，但真的到了態勢無法控制的局部區域，或是危險突出險阻地段，我們必須要堅持“以人為本”的原則，要確保搶險人員的人身安全。在這一點上，我要特別強調指出，現場指揮搶險的組織人員，一定要審時度勢，把好關口。

　　三、責任到位，建立健全森林消防工作的長效機制。

　　森林消防的責任狀是年年簽，一級簽一級。我看要真正把責任落實到位，關鍵還要強化兩點：一要加強責任督查�！皟赊k”督查室要立刻行動起來，組織人員奔赴到各鄉鎮、各部門進行責任落實的督查。各鄉鎮也要組織督查組深入到鄉村、林場等地進行督查。通過層層督查，確保責任落實到位。二要實行嚴格的責任追究制度。公安機關對發生較大的森林火災案件，要從快、從重查處。同時紀檢監察機關要及時介入，深入開展案件倒查，對因麻痹大意，處置不力造成嚴重損失的單位和個人，要按照相關條例，進行嚴肅查處。要通過責任追究制度，使每一位責任人確實做到到崗、盡心、盡責。

　　同志們，今天森林消防工作會議議程已結束。我們要時刻牢記：森林消防工作是“永遠沒有終點的長跑”。一年365天，一時也不能松懈、一刻都不能停止，什么時候都是從“零”開始，只有全體責任人員始終保持“如履薄冰”的心態，始終保持隨時出擊的準備，始終貫徹重在防預的措施，才能切實把這項工作抓緊抓早抓到位。讓我們緊緊圍繞會議的決策部署，真抓實干、扎實工作，為保護我們的青山綠水、生態家園，推進生態文明建設作出更大的貢獻！

年末個人總結 篇27

　　回顧我來到公司已經不知不覺一年了、在公司內勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個單位或企業的樞紐、起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員、負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作、是辦公室工作的直接組織者和承擔者、所以在工作中、我恪守己責、優秀的完成了以下內容：

　　1、勤于學習、努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動、認真學習規定的學習內容和篇目、堅持每周寫內勤工作總結、認真記錄每天的工作內容、使自己的素質有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　2、恪盡職守、出色的完成本職工作。

　　一年來、認真履行辦公室內勤人員的崗位職責、較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時、也發現了自己的不足、如打字速度慢、做事過于拘謹等、我已經努力克服并已初見效果、希望領導和同志們審查。另外、在年終總結辦公室內勤工作進展的同時、我也不忘做好來年的工作計劃思路、我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀、增強事業心和責任感、認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務、不好高騖遠、也不庸人自擾、因為：一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹記責任、終有一天會：會當凌絕頂、一覽眾山小。希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結、來肯定我一年來的工作、并放心交給我新的工作任務、我必然保質保量的去完成。

年末個人總結 篇28

　　一、風險產生的主要原因

　�。ㄒ唬┽t院受長久以來公立性質的影響嚴重

　　長久以來，醫院絕大部分都是公立性的，直接接受國家的資金支持，只要醫院申請資金項目，幾乎沒有不給撥款的。這樣長久以來，醫院就失去了合理支配和管理資金的能力。大部分醫院的相關工作人員的工作內容僅僅是局限于算賬、管理錢財，對于會計行業的新理論技術不了解或者不懂，對相關資金籌集以及投資方面的知識嚴重缺乏，風險意識相當薄弱。

　　除此之外，醫院對于采購項目以及一些器材的購買往往不在乎價錢方面，而且缺少對這些器材利用率的專業性評估，欠缺科學的分析方法和根據來對投資項目進行可行性分析，致使這些器材的`淘汰率大于使用率，從而致使醫院的投資性價比相當低，浪費醫院的資金。而且，一旦風險出現，這些職員一直處在醫院這種環境，沒有相關的應變經驗，不能正確處理。這些因素是致使醫院財務管理風險日益加大的主要和首要原因。

　�。ǘ�）醫院自身的特殊性決定財務風險性高

　　醫院必須有各個種類的藥物，各種器械，以備不時之需，但是藥物具有使用年限，如果不能銷售將成為一筆損失，器械也存在老化或是污染，需要時常更換。但是當醫院遇到財務危機時，藥物或是器械又不能立即變現。而且，藥物器械的儲存也需要成本，一旦儲存不善將帶來不小的損失。醫院也將不得不面臨物價下跌所造成的風險。

　　因此，醫院往往會通過拖欠藥物等貨款的方式來減少藥物庫存占有量。但是這樣將會導致更加嚴重的債務危機。而且，醫院如果存在對病人診治的過失，產生醫療糾紛，往往賠付更大一筆數目的錢財，這些不確定的因素，往往就是醫院財務周轉不靈的因素。

　　（三）醫院內部監管體系存在缺陷

　　監管部門對于醫院職員是一個警示作用，如果醫院的內部監管體系不完善，或是流于形式作用，沒有進行有效的監督，據調查了解，目前大多數醫院未能建立完善的監管制度，不能做到責任追究，無疑會導致財務活動中有害因素滋長。所以，沒有一個完善的內部監管制度，也是導致醫院財務風險高的主要因素之一。

　　二、對醫院財務風險的防范與控制措施

　　在21世紀的今天，醫院只有重視財務風險分析，提高財務風險意識，居安思危，提高從業人員素質，建立全面而高效的財務管理體系，積極尋求政府支持，嚴格控制財務風險，才能健康持續發展，才能在競爭中求得生存。

　�。ㄒ唬┓e極尋求政府的支持

　　一個公平有序的外部環境，是醫院能夠發揮救人治病作用的首要條件。如果政府能夠制定相關的政策，加大對醫院的保護，就能夠讓醫院在良好的環境中尋求更好更快的發展。要有效防范醫院的財務風險，首先要有外部環境的保障，這樣一來，醫院不僅能夠確保為患者提供最好的治療，同時也免去了不必要的財政風險。因此，醫院要積極尋求政府的政策支持以及保護，加大對醫院的財政投入。

　　（二）提高在職人員的素質

　　醫院財務工作人員的綜合素質是財務風險的控制以及預測的可靠保障，因此醫院應采取各種有力措施全面提高財務在職人員的專業知識和道德素質。進一步說，醫院應加大對財務人員的培訓，加強財務人員的“再教育”，不斷提高財務人員對財務風險重要性的認識，樹立應有的財務風險意識，提高在職人員對風險的應變能力以及處理能力。

　　醫院應該積極尋求知識面廣，具有創新能力的全面型、知識型人才，為醫院財務部門不斷注入新鮮血液，避免一些老員工形成“幫派”等不良行為作風。職員本身應該提高自身各個方面的素質，以為人民服務為本，熱愛工作崗位，并不斷加強自身學習，有為人民事業獻身的精神。

　�。ㄈ�）完善醫院財務監管體制

　　一個完善的管理系統，是醫院能正常運作的可靠保證。俗話說，無規矩不成方圓。在醫院的財務部門體現的淋漓盡致。只有一個可靠的體制，才能督促財務人員堅于值守，更好的為醫院工作。而且員工工作也有章可循，從很大程度上，減少了財務上的疏忽，避免了一些不必要的人為因素，大大減少了貪污和腐敗時間的產生，確保了醫院資金的安全。與此同時，醫院應建立健全獎懲機制和激勵機制，增強醫院財務人員應對財務風險的動力，這樣才能激發員工的工作熱情。醫院這個體系才能正常運作。

　�。ㄋ模�強化資金預算控制

　　只有強化資金預算控制，才能合理確定醫院對資金的需求量，從而優化籌資降低了資金的使用成本。例如，醫院在購買一些藥物或是器械時，應該進行專業的分析，不超出市場需求量，不增加庫存成本，不做無謂的犧牲。

　　強化資金預算控制就可以減少財務風險，當然也可以降低交易成本。在新世紀競爭如此激烈的市場經濟環境下，醫院的高層必須有居安思危的意識，對可能將要發生的財務風險時刻警惕，并加強對醫院工作人員管理，財務人員要強化資金預算控制，減少不利因素造成的財務風險，進一步保障醫院健康發展，為人民造福。

　　三、綜上所述

　　隨著人們生活水平的提高，以及人們對生活條件要求的提高，人們對醫院水平的要求也越來越高。然而醫院在投資增加、資金短缺的情況下，提高對財務風險的防范意識，加強對財務風險管理是醫院持續經營的保障。因此，醫院的各個階層應該高度重視財務風險問題，不能掉以輕心，加大對部門的管理力度，吸引更多的財務人才，采取一系列有效措施，讓醫院的發展更穩定，更健康。

年末個人總結 篇29

　　本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫忙我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰與驚心動魄，滿是職責與使命感。起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態后，開始學習每一天的航班信息、國內三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的知識，一切看似漫不經心的場景，都給與了我充分學習的機會。

　　古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到之后的運用，十分感謝一齊工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優美的句號。

　　會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫單據的熟練度也是透過一次次操作所得的結果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

　　此刻處于下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度，學習的過程中難免出現不周到的地方，有則改之無則加勉，經驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結束。而對于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!

年末個人總結 篇30

　　一、個人業務方面

　　在崗位上，我服從領導的安排，是在大堂經理的位置上，為客戶去服務，從開始的時候，我還有些不太習慣，畢竟之前的工作是不怎么面對客戶的，但既然到了這個崗位上，那么我就要做好，無論是從開始的還有些生澀，到而今能很主動的幫助客戶解決問題，我也是一步步的成長起來的，這中間學到了很多，也是在業務上變得更加的成熟，無論是客戶來存款，辦卡，或者有理財方面的咨詢，我都能較好的幫助客戶去處理，一些需要到柜臺辦理的，或者自助的項目也是指引客戶完成。一年來，我工作都積極主動的去做，盡量的幫助更多的客戶去解決問題，同時在一些專業問題上不懂的，也是及時的詢問同事，來讓客戶的問題得到解決。

　　二、個人學習方面

　　在日常工作之余，我也是積極的參加各種培訓和學習，無論是同事或者領導的分享會，或者是銀行組織的各種培訓講座，只要我工作能安排過來，我都是積極的去報名參加，在下班回家之后，我也是就業務方面的專業知識去看書，讓自己時刻都有學習，都能夠有進步，一些業務方面的問題找不到答案，我也是會問同事，問領導，盡量的讓自己多懂一些，這樣在處理工作事宜方面也能更加的得心應手。只有不斷的去學習新的東西，來讓自己充實起來，那么自己的業務能力也是能得到提高，當今后再有機會的時候，我也是能把握得住，讓我的職業道路走得更遠。

　　三、個人明年計劃

　　今年的工作已經快要做完了，當然在崗位上，我還要繼續的做好，同時也是要對明年有個具體的規劃，讓自己能繼續做好工作，明年我計劃考取金融方面的資格證書，也是為了讓自己的學習有一個結果，給自己的學習加一些壓力，另一方面，在工作中也是要繼續的去努力，不斷的完善自己的能力，讓自己做的更好。

年末個人總結 篇31

　　回眸一學期來的工作，在學校行政的正確領導下，我們緊緊圍繞學校工作目標，秉承“精神文化引領凝神聚力創新”的理念，求真務實，開拓進取。透過轉變工作作風，堅持創新驅動發展，優化教育教學環境，強化師資隊伍建設，走內涵式發展之路，推動了各項工作健康快步發展。現將上學期各項工作狀況向全體教師進行匯報。

　　一、堅持以“隊伍建設”為根本，在轉變提升中推動學校發展

　　一學期來，學校重視干部教師隊伍的建設與管理，繼續完善工作方式，改善工作作風，促使各項工作更加扎實有效地運行。

　　(一)重視干部隊伍建設，提高了工作的質量和水平

　　堅持中心組學習培訓制度，對十八大會議資料、上級文件精神、教育工作會要求等進行了深入的學習和領會，與50中分校干部先后3次聆聽了教育專家講座，提高了行政干部的理論水平;堅持制度，召開了兩次會議，針對教代會提出的推薦，行政干部對自己的工作進行了深刻的剖析，查找了自身不足，提高了思想認識。行政干部堅持深入一線。深入課堂，分年級聽、評課300余節，了解教師教學狀況和學生學習狀況;進行了教研組長、年級組長的工作述職，校領導并根據工作狀況進行了有針對性的指導;透過校長接待日、干部與一線教師溝通交流等方式，廣泛聽取群眾意見，有效提升了管理水平和行政潛力。

　　(二)加強黨員隊伍建設，發揮黨組織的戰斗堡壘作用

　　黨總支以黨的十八大召開為契機，開展了系列教育活動。組織黨員深入學習了十八大會議精神，結合爭先創優，要求黨員在師德、師能方面發揮好先鋒模范作用。開展了黨員課堂面向全體老師開放的活動，黨員教師跨學科聽課共418節，并在黨員會上進行了聽課匯報。落實了黨總支書記與黨員談心制度，交流了思想。黨總支定期聽取工會、團委、教工團工作匯報。用心做好學生黨員的培養工作。在開展一幫一活動中，黨員教師與學生結成“愛心朋友”，關心他們的學習、生活，并在思想上進行指導。在開展“養良好習慣樹五十形象”活動中，黨員教師用心落實全員德育觀。系列教育活動的深入開展，不僅僅錘煉了黨性，更提高了黨員素質。

　　(三)加強教師隊伍建設，提升了教師隊伍專業化水平

　　強調“立師德、強師能”，著力打造一支熱愛教育事業，鉆研教育業務，樂于奉獻教育的教師隊伍。

　　1、加強學習培訓，提高專業素質

　　學校注重深挖自身資源，用心開展系列教育培訓活動，召開了“正德厚生、臻于至善”德育發展論壇、“躬行自明、精研立教”教學工作研討會及“攜手耕耘、師徒共進”拜師研討會。在深挖自身資源的同時，學校還邀請區教科所科研員、資深專家及老教師為青年教師傳授經驗，進行專題指導。先后組織教師外出深圳、山東等地學習，聽專家講座，參觀新課程改革示范校等。這些講座與外出學習都為促進教師盡快成為思想過硬、業務精湛的教育教學能手帶給了條件。

　　2、主題活動引領，加強隊伍建設

　　為進一步提高教研組長學術及管理水平，開展了一系列教研組長培訓活動。針對“建構主義學習理論”、“如何做一名優秀教研組長”、“課堂觀察的理論和方法”等資料，進行了深入的學習和研究;依托學科“小秘書”機制，開展青年教師業務培訓工作，青年教師透過區、校兩級匯報課、研究課、公開課，提高了業務水平。組織開展校內中青年教師基本功大賽，有40名教師獲一等獎。同時，對第一屆免檢教師進行了增補，新增補了5名，共推出40名免檢教師。在校本教研基礎上，我校教師為區“e網通”錄課30余節，展示區級以上研究課70余節，承辦市、區級教研活動10余次。

　　3、創新工作模式，提高管理水平

　　堅持德育長效機制建設，落實核心小組、德育處、年級組長、班主任例會制度。在班主任例會上進行德育案例研討，組織了“如何開好常態班會”講座、“習慣教育”研討等活動。突出年級管理，完善落實《年級德育實施細則》，各年級根據學生特點，摸索不同的習慣教育方法，確定“實施習慣教育探索模式”研究課題，并加強校級德育課題“思齊班學生培養模式”的研究。注重對青年班主任的培養，完成了三期青年班主任的培訓工作，透過師徒結對，促進了青年班主任的成長。并開通了“五十德育”微博，搭建了班主任相互學習觀摩平臺，提高了班主任隊伍的育人潛力。

　　二、堅持以“文化建設”為先導，在文化引領中增強凝聚力

　　校園文化是一所學校最寶貴的財富，是學校持續發展的核心動力。上學期學校繼續以“精神文化引領，凝神聚力創新”為核心，始終致力于學校文化的不斷構建，強化了50中本校和周轉校的文化建設工作。文化辦先后組織召開六次會議，與文化公司共同研討學校文化建設方案，力求構成學校獨特的校園物質文化。結合校慶六十年，在教師中開展了“為校慶方案獻計獻策”的活動。為了挖掘學校的傳統文化，利用假期，各處室、教研組走訪老教師，讓五十精神得以更好地傳承。

　　為了凝聚校園文化精髓，營造濃厚的文化氛圍，校文化辦精心修改了校刊《常青藤》和全員德育《丹葉濃情》案例集，有95位老師的德育案例刊登在案例集中，并制作了以《芳華歲月》為主題的20x年年歷。校團委相繼出版了“先鋒報”、“金色港灣”，記載了學生們的感悟和成長。一本本�？�、團刊、年歷和案例集，展現了師生的精神風貌。加強對外宣傳，用心上報信息、新聞稿件，北京日報、北京電視臺等多家新聞媒體對我校工作進行了報道。我們用五十中濃厚的學校文化和人文情懷，提升著學校管理的品質，擴大著學校的影響力。

年末個人總結 篇32

　　1、稽核各連鎖門店、銷售部門指標完成狀況。

　　透過對各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項指標與年初所簽訂職責狀的比較，分析差異，查找原因，做到指標有針對，落實有監管。為總經理的決策帶給可靠數字依據。

　　2、以資金管理為契機，不斷增強預算管理意識。

　　近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，零星購置先審批等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，采取定額以外的費用、沒有審批發生的費用，一律不予報銷。

　　在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款務必于發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的用心作用。

　　3、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

　　隨著我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的帶給財務信息。

　　透過學習，職稱考試，進一步了解財務各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，進一步激發了干好財務工作的主動性與用心性。

　　4、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

　　隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大職責制考核力度，保證職責制的貫徹落實，制定了職責狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《某某管理辦法》等，將內控與內審相結合。

　　在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算透過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。并榮獲赤峰市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

　　5、用心參與企業經營管理，搞好公司存貨、財產物資的清查與盤點。

　　隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到企業管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點等，加強對公司財產物資的管理。規范了庫存管理基礎工作，確保庫存物資的帳帳、帳實相符。

　　6、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。

　　為加強對資金的統一歸口管理，規范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險，為進一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產周轉率等一些項目加大了考核力度。資金預算，確保了資金的使用合理、規范、安全、有效。嚴格執行現金管理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

　　7、20xx財務工作計劃。

　　為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　1）、根據公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對連鎖門店的銷售預算與實際完成的預算分析、分解與落實工作，根據數字查找經營環節存在的問題，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　2）、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核管理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化職責制的制定與落實，在增大銷售的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。精細核算薪酬，完善所創造價值與所得薪酬公平的工資計算原則。同時，圍繞盤活資產，嚴格控制存貨占用金額，減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。

　　3）、繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好財會基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎管理工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫忙下，在各科室和門店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認真組織落實。今后應將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，透過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”！