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關于銷售公司工作總結錦集

發布時間:2024-06-14

關于銷售公司工作總結錦集(精選34篇)

關于銷售公司工作總結錦集 篇1

  在天津利安達貴金屬經營有限公司(溫州分公司)---浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。

  在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

  一、電話銷售工作介紹

  我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:分析黃金、白銀的各種信息,國內、國外金價及國際上發生的重大事件信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀,我們可以給他關于這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相相對應的有關客戶,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費開啟用戶賬號,并讓他試用一個月。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,出錢投資。

  二、具體工作情況

  在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按每筆80元進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:您好:我這邊是天津利安達貴金屬有限公司的,我叫司興,今天打電話給你是這樣的,這個星期六在溫州車站大道華盟商務廣場舉辦一場關于金融理財的一場技術講座,我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100--300個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理成為我們公司的客戶,并給他們一個試用期為一個月的模擬賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的真蒼手續辦理。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。

  首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:要上班,或者沒時間,對這方面不感興趣等等的理由,總之,就是想盡快的把你打發掉。最后,就是對方的態度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀!但是也會遇到一些很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者說暫時還不想做,以后想做的話再聯系。

  我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢開戶并激活真倉賬戶,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于男孩子來說優勢很大,因為男孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的`電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務

  三、工作中出現的問題

  在進行一段時間的電話銷售工作后,我發現自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。

  后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

  四、工作心得

  每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認

  同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。

  通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。

關于銷售公司工作總結錦集 篇2

  尊敬的各位領導,各位同事:

  大家上午好!眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經理,責任重于泰山。下面,我就自20xx年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。

  作為銷售部經理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經理這個職務的理解:

  1、依據公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。

  2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

  3、主持制定銷售策略及政策,協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

  4、主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。

  5、評定部門內工作人員的資信及業績表現,并負責內部人員調配。

  6、貨款回收管理。

  7、促銷計劃執行管理。

  8、審定并組建銷售分部。

  9、制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。

  10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員,為公司儲備人才。

  11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵,并不斷改進和提升。

  近段時期,銷售部在經歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某大區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績。現將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

  以下是一組數據:

  銷量增長率:3:4104.7

  4:534.81

  5:67

  新客戶增長率:3:4125

  4:566.7

  5:640

  這兩組數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。那么,以下對這幾個月的工作做一個小結。

  一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

  目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

  對銷售人員,銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區經理兩個層級,各層級之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。

  這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強大的資本。

  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!我代表公司感謝你們!

  二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高

  1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。

  2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協作,配合默契,利用小團隊的優勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。

  3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強大起來!

  三:敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。

  1、大家來自于不同的企業,固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的大力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

  2、實證的出臺——目標經銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。

  3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!眾人捧柴火焰高!

  四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

  隨著工作進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。

  執行力,是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,

  首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

  其次,銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標準,事事有保障。”

  第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

  制度是標準,執行力是保障!力德大船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。

  五、“3個無”的問題有待解決

  問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

  1、無透明的過程

  雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

  2、無互動的溝通

  銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

  3、無開放的心態

  同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的'進步。

  兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

  4、無規劃的開發

  市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

  六、6條建議僅供參考

  1、重塑銷售部的角色職能定位。

  在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

  2、堅定不移的用我們自己的方式來做市場

  在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。

  3、原則不能動,銷售人員不能充當送貨員

  銷售人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當搬運,為提高工作效率;降低貨款風險;希望大家在以后的工作中,在適當的時候堅持原則。

  4、經銷商產品流量流向的控制

  很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況,究竟產品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會出相對的表格,來協助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準確度。

  5、開發新客戶的意識一定要上一個臺階

  某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達到一個預期銷量,網絡的建立是重中之重,只要該市場網絡還沒理想化布局,就一定要有建立健全網絡的思想,不斷的開發新客戶。

  6、目標達成率的提高

  這幾個月,沒有一個月能完成預定銷售目標,首先是我的失職,以后在制定銷售目標的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標一定要完成,否則,從銷售代表到地區經理到銷售經理,連帶罰款。

  七、總結:

  “市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

  同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

  我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖戶來使用我們的產品!我們一定能在目前疲軟的行業里建功立業!

  我們現在的確困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!

關于銷售公司工作總結錦集 篇3

  去年,石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績,亮點多多。

  亮點一:全面完成各種產品銷售計劃。成品油銷量達745.72萬噸,達到計劃的100.7%;自銷產品銷量達376.28萬噸(含出口石蠟、瀝青),達到計劃的101.10%;集中買斷化工產品總銷售量達264.42萬噸,達到計劃的100.3%。瀝青、基礎油等統銷產品100%完成銷售計劃。

  亮點二:市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由20xx年五大煉化企業的第四名躍升到20xx年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由20xx年在五大煉化企業中排名第四跨越到20xx年的排名第一。

  亮點三:開辟了兩種產品來料加工復出口新業務,拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化,銷售部全力配合計劃部門,開辟了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務,提高了中國石化產品在國際市場的知名度。

  亮點四:優化運輸管理,有效降本減費。輕油罐車裝載率由20xx年的87%提高到92.2%,全年節省運輸費用20xx多萬元。

  銷售部營銷人員說,這些成績的取得,是他們貫徹“貼近市場、......

關于銷售公司工作總結錦集 篇4

  一年伊始,萬物復蘇。在這個春暖花開的時節,回顧和總結去年一年的工作,探索今年的工作思路,為20xx年的奔跑做好準備活動,我感覺這是一項非常必要的工作。古語有云:磨刀不誤砍柴工。我要通過總結找準方向,明確重點,自我激勵,持續努力,爭取實現較大的進步。

  20xx年,我的銷售總額達到70萬多元,老顧客不斷鞏固的同時,開發了一些新客戶,與上一年度相比,取得一定的進步。這主要的原因是:

  1.公司銷售政策好,促銷力度大,產品完成了整合,走上了正規化、標準化生產道路。

  2.銷售后臺支持有力,互相協作較好,發貨較及時和準確。

  3.自己努力拓展客戶聯系渠道,增加公司和產品展示途徑,在自己努力找客戶的同時,爭取讓客戶找自己。

  4.積極維護客情,取得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的基本方法和心態:既要尊敬,又不能遷就;既要堅持公司政策,又不能傲慢無禮。

  坦言說,雖然取得一定成績,但是也存在諸多不足。首先,工作積極性還不足,下班后自覺加班較少。其次,獸醫藥知識積累還不足,對顧客提出的一些問題,有時還不能及時回答。再次,說服顧客的能力還有待提高。20xx年,我想著重從以下幾個方面努力:

  一是繼續當好橋梁。作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,為公司創造業績。在這個方向的指導下,多渠道接近客戶,利用QQ和微信群、淘寶和獸藥網等現代溝通工具,爭取與客戶說話的機會,用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,是銷售的臨門一腳。這需要靠平時的積累,多學習,多總結,做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

  二是注意自己銷售工作中的細節,謹記顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的態度,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動顧客的心,學會與上帝當朋友,樹立起自己優質服務的品牌。

  三是進一步熟悉獸醫獸藥,提升直接為養殖戶服務的能力。將每種藥品的貨號、主治功能、價位和飼養動物常見疾病證狀熟記于心。學會面對養殖戶,提升終端服務能力,當好養殖戶的參謀。

  四是端正好自己心態。業務員的心態,會直接反映到銷售活動之中,并讓顧客感知。所以,要努力克服各種會讓顧客產生疑慮、影響信任的不良心態,始終保持給顧客的正面形象,以此促進銷售。

  總之,在新的一年里,我將以公司的經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體銷售政策相互融合,不斷振奮精神,努力學習業務,扎實工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!

關于銷售公司工作總結錦集 篇5

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。

  剛到時,對方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

  此外,還要廣泛了解整個---市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結:

關于銷售公司工作總結錦集 篇6

  20xx年對于公司來說是碩果累累的一年,作為一名業務總監,我和公司風雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號,回顧一年的工作,有經驗總結,也有問題分析,主要體現在以下幾個方面:

  1、 學習方面

  本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于黃河金三角區域發展的態勢和支持,特別關注空港發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策,以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通,及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,和公司各專業人士反映和了解,減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

  2、 思想方面

  20xx年工作的每一天,處理任何問題,我始終要求自己一個出發點不能改變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是:有利于公司利益,有利于企業發展。

  3、 工作紀律

  工作當中我對于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。

  4、 管理和服務

  作為一名業務總監,工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質,通過溝通來解決業務員的心態問題,增強信心。出現掙單、搶單等現象,我第一時間去解決,解決的原則是公平,公正,維護每個業務員的切身利益,精心打造和諧、健康的團隊。

  5、 業績方面

  本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務,市場完成任務率達95%,保底任務完成率達100%,超額110%,團隊新增人員200余人,有效業務員達75%,新增業務主管20余人。

  本年度工作存在的問題:

  1、 市場發展不均衡。

  2、 個別市場專職人員為了私人利益,壓制團隊發展,影響了核心力量培養。

  3、 由于市場之間以及市場內部不正當競爭,造成市場死單率明顯上升。

  4、 深層次挖掘業務員力度不夠。

  5、 公司各部門配合協調力度不夠。

  根據20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排:

  1、 深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。

  2、 積極組織各類培訓,提高本轄區內的團隊素質。

  3、 保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

  4、 加強和第一線業務員面對面溝通,對所服務市場加強監督力度。

  5、 和現場配合,從老客戶中培養新生資源。

  6、 及時對公司的各種銷售方案和管理制度提出合理化建議。

  7、 在本轄區內充分貫徹優勝劣汰的用人機制。

  8、 第一時間處理市場的各類問題。

  9、 按時參加公司的各種會議,保證上通下達。

  10、完成公司下達的各項目標任務,收集反饋本轄區內各市場情況。

關于銷售公司工作總結錦集 篇7

  光陰似箭,歲月如梭,轉眼間已接近年底,驀然回首己入公司已一年,在這一年的時間中我通過不懈的學習,和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務,明確自己新的目標,理清思路,特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作。

  一、工作中的感想和回顧

  自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從從化轉戰中山,公司也從壬豐大廈到創展中心,從之前的三個項目部到現在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰斗力也不斷在增強,公司規模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經很久沒出業績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持。

  自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,到現在從一個專業的投資置業顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解,做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

  因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態,良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。

  二、工作中好的方面

  1.思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業,因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態,立足本職,安心工作。

  2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務實,服從管理,聽從安排,適應能力強,有團隊協作精神,富有責任心自覺性強,領導在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作。并能遵守公司的各項規章制度。

  3.心態上能都端正自己的態度,畢竟銷售也是服務行業,正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態,以及良好的從業服務意識,能制動調節自己的情緒。

  4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人。

  三、工作中存在不足

  1.工作中不善于不自我總結,自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績,當然這包括外在和內在因素,外在體現的房地產市場的不景氣,內在體現的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧。

  2.思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差。總認為這是由于市場環境引取應理所當然,自己比別人比起已經夠努力了。

  3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,會導致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導致工作效率低,工作時間得不到合理安排。

  4.派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導致出團量少,從而影響成交。

  5.平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發現客戶對對項目的優勢,劣勢的看法及了解到什么程度。

  6.平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事。

  7.談客能力還有待提高及增強,逼定存在優柔寡斷。

關于銷售公司工作總結錦集 篇8

  在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。

  我是今年x月份到公司工作的,x月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

  存在的缺點:

  對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的.向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。

關于銷售公司工作總結錦集 篇9

  20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下:

  一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

  針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷售隊伍的目標管理

  1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

  對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析,工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

  對策三:注重信息收集做好科學預測

  當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的`細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。

  售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

  二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

  對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門。

  我加入財險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年上半年是XX公司發展迅猛的半年,XX公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項任務,作為XX公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的'辛勤工作,接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結:

  在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。

  同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去營銷部工作奠定了基礎。營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。

  根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

  加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

  在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。

  管理經驗還不是很豐富,管理的技巧性、藝術性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。

關于銷售公司工作總結錦集 篇10

  XX年年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達?

  回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的, 臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色

  一、銷售情況總概:

  截止XX年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸,實際完成銷量:噸,完成目標%。全年銷售金額:xx元(其中含運費:xx元),回收資金:xx元,資金回收率達到%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中

  二、具體履行職責:

  1、實習考察期:XX年1~6月

  (1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應對

  (2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制

  (3)開展crm系統進行初始化工作

  (4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩定性

  (5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查

  2、任務承包期:XX年7~12月

  下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度?

  在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心

關于銷售公司工作總結錦集 篇11

  一、XX市場大廈工作階段

  xx年春節后,我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作,在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業,自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,XX市場超市得以平穩的發展與過渡,自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。

  負責XX市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實,雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約,但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時,XX市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在XX市場工作得到最大的收獲。

  二、超市工作階段

  6月份因工作的需要,我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

  雖然自開業就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。

  店面值班經理負責協調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經理。

  三、人員管理培訓工作

  作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

  首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰斗力能夠產生效益。

  但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。

  對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

  四、專業知識的學習與市場把控能力的提高

  超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

  五、不足方面與下年工作思路

  俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。

  面對明年機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。

  總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去,用發展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。

關于銷售公司工作總結錦集 篇12

  銷售員一般每月都會寫一份工作總結,因為他們渴望從工作總結中汲取經驗教訓,從而使工作更成熟,銷售員的工作總結。以下是一篇優秀的銷售員工作總結范文,希望大家從中找到工作總結寫作技巧。

  20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下:

  一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

  針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷售隊伍的目標管理

  1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

  對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析,工作總結《銷售員的工作總結》。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

  對策三:注重信息收集做好科學預測

  當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。

  售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

  二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

  對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門。

關于銷售公司工作總結錦集 篇13

  20xx年個人工作總結是我來居尚這個大家庭工作的第一天,很榮幸的,我被分到電銷組,這個新成立的部門,也是有無限可能的部門。主要工作職責是負責撥打電話把客戶邀約到店面并進行商務洽談,在領導和同事的共同幫助下,我逐漸的成長起來。

  現在,20xx年的工作已接近尾聲,在對前期的工作自我考核和總結的基礎上,我認真對照,逐條檢查。客觀的評價自己的每一項工作和現實變現,在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發揮工作中的各項能力,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現將今年的主要工作做以下幾方面總結:

  一、主要工作任務和業務完成情況

  1、完成情況綜述:

  2、未完成情況分析并說明:趙帥:丹軒坊小區,面積180平米,第一次到店未能抓住客戶心理,不了解真正的客戶需求,導致沒有達到二次邀約。客戶定了東易日盛。王向陽(王素娜):嘉天smart小區,現已簽單,但主要在后面會所及辦公樓的項目,但前期嘉天項目的工地進程及服務跟不上,并且其他各大公司都在緊跟,所以這個項目必須嚴格管控。

  賀凡:金地8號地小區,面積298平米,洽談結果非常好,當天晚上莫名其妙不裝。客戶定了鑫杰裝飾公司。

  張曉東:金地8號地小區,面積204平米,第一次洽談情況較好,二次見面參觀樣板間不太滿意,對自己的戶型結構不滿意,不打算住那個房子了。

  王震豪:金地8號地小區,面積350平米,第一次洽談情況良好,現正在進行二次邀約。

  二、總結20xx年的工作得失

  1、工作中的收獲工作效率的提高,在公司工作以來,公司一直執行電話銷售時間與工作時間互不干擾,這就大大提高了自己的工作效率,集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強了團隊中及部門與部門間的溝通,團隊中的每個人都互相幫助互相總結與學習,使自己在公司的成長很快,部門與部門間的合作也越來越有默契;自身素質及能力的提高,通過經常性的部門培訓及對客戶的現場洽談,讓自己的談判能力得到長足進步。

  2、工作中存在的不足雖然在近三個月的成長中進步了很多,但還是存在很多不足。例如,和同事溝通時,有時候太情緒化;洽談客戶時,技巧掌握不夠;處理問題時,頭腦不夠靈活。等等。

  3、對自己的幾點建議及自我督促

  a、加強自訓力度,對公司及本行業所有知識進行提升培訓,梳理思緒,把所學的知識進行系統化的整理和轉化,從而從基礎上為自己樹立信心,另一方面,加強公司企業文化培訓,使自己對公司有信心,對自己的前景發展有信心;

  b、小區開發方面,采取多種渠道同時開發,電話營銷、工地營銷相結合,同時加強和二手房中介合作,采取利益引誘,及時消化信息客戶,并大膽應用微信營銷的方式邀約和開發客戶,多開辟新的營銷渠道;

  c、對轄區內各半年內和近期要交房小區進行調,了解詳細情況,及時跟蹤,以便及時購買電話單進行撥打或確定開發方式及開發方案;

  d、把自己當成一個專業的電話營銷人員,總結提煉最有效的話術,進行實踐。

  三、20xx年的工作規劃

  20xx年工作重點:自身培訓,積極調整每個階段的狀態,提高團隊凝聚力,使自己能持續的鼓足干勁、積極沖刺,創造良好業績;給自己樹立標桿人物,進行良性競爭,沖刺優秀員工。業績開發,重視每個小區撥打電話前的準備工作,包括小區地址、樓盤情況、戶型采集、話術提煉等,轉入短信營銷為主、電話營銷為輔的工作重點,針對每個小區制定相應的營銷計劃和電話撥打方案;

  1、自身培訓方面培訓方式:公司培訓和部門內部培訓相結合。

  培訓內容:公司企業文化、專業知識、客戶方法技巧

  A電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。

  實地洽談客戶時的語氣、語調、語速及洽談技巧。C合作營銷——如何與物業及二手房中介打好關系。

  D小區現場開發客戶的方法技巧以及注意事項,樣板間的講解。

  2、業績開發方面(20xx年計劃總表)

關于銷售公司工作總結錦集 篇14

  在今年過去的三月份中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,現對銷售部的工作做一下總結。

  今年開始當中,堅決貫徹政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如:廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

  部門全體員工累計發短信三萬余條。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

  從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

  1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強 。

  2、對客戶關系維護很差。客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量x余個,手中的意向客戶平均只有x個。從數字上看客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

  3、 溝通不夠*。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。

  在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的`工作來做:

  1、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。

  3、提高人員的素質、業務能力。

  4、建立新的銷售模式與渠道。

  5、顧全大局 服從公司戰略。

  提高執行力的標準,建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在今年接下來的工作中有信心,有決心為公司再創新的輝煌!

關于銷售公司工作總結錦集 篇15

  一、業績完成情況

  共簽單75套,其中高層12套,多層63套。天潤陽22套,盛世嘉園9套,德瑞44套,完成銷售額總計19249209元,銷售累計提成54685元。

  二、工作態度的轉變

  入職初期,面對新環境,面對一無所知的工作內容,不知道該從何處著手工作,看到同伴們不斷分享簽單的快樂,領取豐厚的薪金,我也曾猶豫自己是否能勝任此工作?經過領導的幫助分析和鼓勵,我堅持了下來,可以說自己在這短短的一年里,走過了從一無所有到信心十足的歷程。

  態度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作,不僅盡是因為它能給我帶來相對較高的收入,更重要的是,在一定程度上,它實現了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長了起來,面對它我不只是有極大的熱情,甚至有感恩之情。

  三、存在的不足

  在銷售實踐的過程中,經領導提醒,發現自己還有諸多的不足之處,想要成為一個金牌的銷售員,需要補齊的課程還有很多。下面是我自進入公司后,一點一點顯露出來的不足之處,在公司領導的提醒下,我也努力的在修正完善。

  1、沒有目標,沒有計劃,盲目行事,結果事倍功半。入職初期,月初不知計劃,不知道給自己定任務,業績也只是撞出來的,碰上準客戶就有,碰不上就沒有。

  2、積極收集信息,卻不懂回訪篩選,不注重二級市場的及時維護,結果造成大量信息流失。

  3、談判死板不靈活,不在意客戶心理,只是一味的講解房子,結果導致客戶聽的索然無味,銷售自然也就以失敗告終。

  4、講解過程中,不會運用數字來說明問題,不會算帳,造成客戶對產品信心不足。

  5、不會區別對待客戶,談判中待客戶過于客氣,唯客戶是從,沒有霸氣,不夠果斷,導致前期鋪墊工作失利,后期工作不好開展。

  6、對于房產銷售過程中所需的相關知識、法律法規不了解,解釋不夠專業,不具備強有力的說服力。

  以上不足之處,通過領導和同事們的幫助,修正已初見成效。

  四、收獲與心得體會

  在銷售過程中,最大的收獲,我想不是金錢,而是客戶對自己的肯定和贊揚。把產品推銷出去,先要把自己“推銷”出去,只有得到了顧客的認可,我們才會有機會進一步展開銷售。

  公司領導曾要求我們去走訪同行業銷售部,以顧客的身份進出各個售房部,從其他售樓員身上,看到了自己與優秀推銷員的差距,反思自己,結合自身缺陷,總結以下幾點,以供新同事們借鑒:

  1、在與顧客交流時,一定使用禮貌用語,要正視顧客,要面帶微笑;

  2、與顧客互相溝通,要有問有答,不能只顧自己去講,不管顧客是否愿聽;

  3、講解要簡單明了,突出重點,切忌冗長繁瑣;

  4、解說要專業到位,切忌一問三不知;

  5、對顧客提出的問題要全力以赴,切忌應付了事;

  6、了解顧客的實際情況,對癥下藥,切忌盲目推銷;

  7、推銷產品二選一,切忌推薦太多選擇對象。

  作為一個銷售人員,我們自身的一點一滴時刻都會影響到顧客的情緒及購買欲望。一聲問候能使顧客心情愉悅,一個微笑能使顧客駐足停留,一腔熱忱能激起顧客購買的熱情,一段專業的講解更能使顧客對自己倍感信任。

  公司領導曾說,從事房產這個行業,必須要對自己提出高要求,要具備一定的眼光和遠見,可這眼光和遠見從何而來呢?我想一個連走路都不會的人肯定是不會有這種眼界的'。我把所有的熱忱都投入到工作中,學習伴隨著我的整個工作過程,每學會一點知識,每發現一點別人的優點,能把它們都充分的運用到自己的工作當中,我都會得到極大的快樂。

  經過這一年,我看到了自己并不是不適合銷售工作,只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經驗、不具備更專業的知識,而這些只是學習和時間的問題。發現了自己的不足之處,我會繼續前進,努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負責的目標前行,我也真心的希望大家都能共同努力,多簽單,多出成績,用一顆感恩的心去面對工作,服務于我們這個大家庭,使它能夠一帆風順!

關于銷售公司工作總結錦集 篇16

  對于我來說,是及其難忘的一年,在這一年中,我接觸到了比以前更多的人和物,擴大了自己的視野,開拓了眼界,但同時我也知道,自己還有很多的不足之處,需要在以后的工作中不斷的歷練與成長,總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。

  理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將__品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業制造制動汽車配件的'形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

  隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;

  2、西歐地區:意大利和德國市場在發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;

  3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

  4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理__x公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;

  6、中東市場:有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

  7、客戶樣品:對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。

關于銷售公司工作總結錦集 篇17

  轉眼間,20xx年過去了。在這一年的工作里,我們所有工作人員的一起努力,順利完成了一年的任務。這都多虧與我們領導的正確率領 ,還有我們年夜 家一起的努力奮進。我們包管 了公司的成長 穩步,完善,包管 了公司的所有業務的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助 ,互相指導,一起為我們的公司成長 而斗爭 。

  我們曾為了完成配合 的目標,而一起努力過,就像展銷會期間,為了能讓公司取得更優越的造詣 ,為了提高公司的對外形象,我們曾一起加班,財務 部加班結數,辦公室加班簽合同,而銷售部則加班為客戶解決 定購手續。與此同時,列位 司理 也陪伴著我們,同年夜 家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么 的溫磬。

  當我們在工作上遇到艱苦 時,總會團結一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處置懲罰 的問題時,其他同事都是不分彼此,主動地贊助 做一些復印、打印、繕寫 或裝釘等力所能及的工作。在我們的做事 員出去做事 時,其他同事會幫他接聽德律風 、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相贊助 的氣氛 下完成了一項又一項的工作。

  在這一年里,公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛運動 ,公司還舉辦 了英語培訓班,激發了列位 員工學習外語的興趣,為列位 員提高自身素質創造 了機會 。通過這些運動 的開展,使我們列位 員工的生活變得更富厚 、更多姿多彩,同時增進了列位 員工之間的友誼。公司時時刻刻都關切著我們的生活,關切我們的健康,為我們支配 了體檢,為我們統一購買 預防傷風 的藥物,還支配 食堂為我們煲涼茶等等,使年夜 家認為 公司就象一個溫暖的年夜 家庭。

  一切的一切,都是與公司抉擇計劃 層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的,在此,謹代表全體員工感激 總司理 彭武及列位 司理 ,感激 公司。

  最后祝列位 同事新年愉快 ,身體健康!

關于銷售公司工作總結錦集 篇18

  本人于20xx年X月份進入X公司工作。在X公司的一年時間里,本人擔任產品經理一職。一年以來,在X公司領導及同事的關心、支持下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:

  一、產品支撐工作

  在進行產品支撐工作的過程中,認真學習公司的各種產品,特別是我們的集團產品,熟悉產品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求后,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次X公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。在與客戶達成一致意見、簽定協議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯網專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網絡部,安排施工,施工開始后,經常與施工隊以及客戶聯系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線,并且完成X地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。

  二、指標跟蹤工作

  在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經常與各縣市的經營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經驗,并在借鑒他人經驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據年考核指標來統攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數據,將數據缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。

  三、培訓工作

  在對客戶經理進行培訓工作時,自身熟練掌握產品,學習產品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業全業務激烈競爭的'嚴峻形勢下,取得更好的成績。

  四、其它工作

  在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。

  五、問題以及缺點總結

  回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進X移動的時間尚短,技術方面的專業知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發現自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養,充分發揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。

關于銷售公司工作總結錦集 篇19

  春去冬來,轉瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到龍洋公司快3年了,在龍洋也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結,

  XX年4月份來到公司我全年銷售了35臺,而XX年我銷售了84臺車,.XX年我自己給自己制定的目標是100臺,經過自己的努力和全體員工的協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了121臺的好成績。09年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。

  銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想做為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練,工作總結《公司銷售部老員工工作總結》。同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

關于銷售公司工作總結錦集 篇20

  今天已經是20xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了,經過了半個多月的培訓后,我們三期班成員6月 18日正式第一天上線,到現在已經將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

  首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業績!我想造成這樣的結果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!

  通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態,那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的,到目前已經走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到現在,我始終認為我們三期班是一個有機的整體,可是現在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!

  再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現在我們這個組人數最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經驗的積累,大家會變的更加優秀的!

  不論過去好與壞,隨著本月月結的結束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業績相比之下不是很好,至于原因上面已經自我總結過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業績,定的目標雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優秀錄音,用到自己的話術上去,另外平時還要多和何丹組長以及優秀的伙伴們交流,及時發現自己的不足并努力加以改進,努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來,高標準,嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優秀!

  伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

  經過一年的努力,并在市場部的和各位經理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區銷售向戰斗在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部,財務,前臺等表示衷心的感謝。

  回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效,積極創建以效益為中心vip客戶,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是,在安徽醫改大環境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。

關于銷售公司工作總結錦集 篇21

  八月下旬我加入藍銳這個團隊,展開做電話銷售的工作,當時對于電話銷售也沒有深入的了解,但是還是有做好這份工作的心理準備。

  在這個月以來,這份工作帶給很多感受。剛開始,我試著給客戶打電話,在跟客戶溝通的過程中,遇到各種的問題。個人工作總結如下:

  第一,我對于我們的產品不熟悉,每打一個電話都會擔心問到產品知識,我該怎么回答,但是這個情況都比較少,一般都需要給他發資料。

  第二,我給客戶打電話的時候,他們都沒聽完就掛電話了或者是各種敷衍的借口,當時感到不好受的滋味,但是我會意識我溝通方式是不是不夠好,會讓客戶都沒興趣聽下去。

  第三,現在有加了 100 個 QQ ,但是有些發了信息都是沒回的,有幾個現在聊的還是不錯,不過還沒有提到合作的事,暫時只是把關系搞好。

  第四,我的溝通能力有很多不足的地方,因為我之前也沒接觸到這方面的,跟客戶溝通時還不能抓住重點,也沒想到怎么跟客戶展開話題聊天。每次都是跟他要到 QQ ,就把電話掛了,這方面我也意識到自己做的很不好,現在我會看一些關于這方面的書籍提高自己的溝通能力。

  下個月的計劃:

  1、 首先要對于我們的產品深入的了解

  2、 其次提高溝通能力

  3、 需要經過不同的方法收集資料

  4、 希望下個月的月績是一萬

關于銷售公司工作總結錦集 篇22

  比時間走的更快的,是忙碌的時間。自從加入了x公司的銷售的工作以來,我真正在這個崗位上見識到了什么是工作的忙碌,以及收獲的喜悅。

  但相對的,在這份的忙碌的工作之后,我也同樣在工作中收獲了的豐富的經驗和體會,這讓我這個出入職場的人,也充分的感受到了自身的成長。且不僅僅如此,在一次次的工作中,我也經歷了一次次的失敗,這讓我更加深刻的意識到自己作為一名員工的不足,以及自身需要改進的方向。

  如今,進入公司也已經有一段時間了,我在此對我自己在這段時間的了解、成長。以及收獲做如下總結:

  一、入職感受

  回想剛剛來到那會,無論是在工作還是與人交往的上我皆只不過普通畢業生的水轉。這也導致我的在工作中遇上了很多的麻煩!因為在很多事情上的不了解,所以有很多東西需要我去學習,去努力!

  因此,在領導的培訓的時候,我都認真的去學習,并在工作中做到又不會就問,盡管給的同事和領導們帶來了一些負擔。但好在,在經歷這些成長之后,我如今在工作中已經能順利的完成自身任務和目標了。

  二、工作情況

  在的工作上,我通過培訓和鍛煉充分的適應了銷售的崗位,并且,在逐漸了解到工作的目標和方向之后,我也在通過自己的努力去加強和改善自我的能力。盡管目前在很多方面都只能做到有限的提升,但我也一直在聽從領導的意見和指揮,積極的學習和加強自己!

  在這段工作時間里,我較好的融入了這支隊伍,并從各位前輩的指點下,學習了不少知識。這使得我收獲了許多。

  三、工作中的不足

  對于銷售這個崗位,盡管在這段時間里充分的改善了自己的工作能力,也大大的擴展了自己對公司產品的認識。但卻還是缺少許多的工作中的經驗,尤其是對于市場的了解方便。為此,我在今后的工作中,需要更加努力的去加強對這份工作的了解,并多多向領導請教這方面的工作經驗。

  總的來說,在這段時間里,我漸漸適應了這個全新的工作和環境。但在今后的工作中,我會更加努力的去完善自己,讓自身能能在今后的工作中取得更加出色的銷售成績!為x公司貢獻自己的熱情和力量!

關于銷售公司工作總結錦集 篇23

  時光荏苒,轉眼間20__年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里,在__制品分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自己學到了很多專業和做人的知識,能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的專業技能和業務能力,現將20__年度的個人工作總結如下:

  一、工作匯報

  自20__年x月份參加工作以來,在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,積極思考,認真完成各項工作,工作能力逐步提升。

  1、認真學習崗位工作職責、產品信息,努力做好本職工作

  由于剛步入新的工作崗位,無論業務能力,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產品工藝,了解產品,熟悉產品,經過一年的學習,對產品有了很深的了解。

  實踐才是檢驗理論的標準,20__年初去__市場走訪老用戶,開發新用戶,了解變壓器隔膜在__市場的前景。經過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。面對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經過初次走訪和后期跟進,開發了兩家用戶。通過實踐,了解了市場,也發現了自身的不足,認真總結,避免了在以后的工作中問題的出現。

  平時工作中,做好合同的執行,開票及發貨。與用戶溝通,積極協調解決用戶反映的問題。

  2、執行公司的營銷策略,做好網絡建設和推廣

  __系列產品作為一個我公司新的產品,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,分公司領導積極調整營銷策略,將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成,極大的提高了公司產品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。

  3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

  20__年,__公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。在__領導的帶領下,制作版面,補充材料,通過一系列的.工作,分公司于__月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,接受了__先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。

  二、工作感想

  踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

  首先,保持良好的心態,套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到,會充分享受完成一件工作的樂趣。

  其次,能力問題,我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

  最后,學會認真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見。

關于銷售公司工作總結錦集 篇24

  (1)公用底模:如鞋底使用公用模具,在紙版試做時應檢查鞋底長度、寬度是否與楦頭匹配,有無存在進退號問題,是否應增加模具,這些問題在這階段應有明確結論。

  (2)私用底模:如如鞋底使用專門開設的模具,在紙版試做時應檢查鞋底的質量是否達到要求,如鞋底長度、厚度、合模線的溢料、飛邊是否符合要求,隔色處理是存在大面積的串色等情況。qc主管應在沖刀試做前要求工廠與鞋底廠協調解決這些問題,保證全套的鞋底質量符合要求。

  qc主管應要求工廠及時處理以上問題,不能把紙版問題帶到沖刀試做階段。

  b。全套沖刀試做確認(試做要求和確認方法同紙版試做)

  全套沖刀試做是為了檢查紙版試做的問題是否得以解決,沖刀試做確認關系到產品質量控制的所有工藝技術問題能否在量產過程中得以有效解決。

  (1)如廠方技術員對試做存在的問題提出合理的解決方法,表明這些問題在量產中可以克服,經qc主管同意,可以實施生產。

  (2)如試做存在的問題在量產中具有不確定因素,可能出現不可控制或可能產生偏差,雖廠方技術員提出了解決方案,但尚未見到此方法的結果,不能確保此問題在量產過程中能得以有效解決和控制,qc主管應要求工廠進行二次試做。

  (3)沖刀試做應注意事項:

  a。商標、絲印圖案、高頻的規格、大小分段是否符合要求。

  b。鞋面以松緊帶、拉鏈起鞋口松緊作用的,是否在鞋眼片中間處加車補強帶,以保護松緊帶的彈性和避免拉鏈變形而影響其原有的功能。

  全套試做確認的結果記錄在《試做報告》表。

  3。原輔材料確認:

  1)鞋面材料確認:依生產進度、確認樣,qc應要求工廠提供訂單所需的材料樣本(符合要求的規格),并將材料樣本粘貼在材料確認表上。確認內容包括材質、顏色、厚度、規格是否與確認樣一致。同時,qc應要求工廠對樣本材料做常規項目(或依客戶要求)的物理性測試。只有測試合格的材料才能作為工廠采購的依據。原材料進廠后,qc應依材料確認表上合格的樣本對材料進行檢對,以保證量產的材料是正確的。

  2)鞋底材料確認:依生產進度、確認樣,qc對鞋底進行量產前確認。確認內容包括材質、顏色、外觀是否與確認樣一致。同時,qc應要求工廠對樣底做常規項目(或依客人要求)的物理性測試,只有合格后方能量產。鞋底進廠后,qc應進行核對,以保證量產鞋底正確。

  3)包裝材料確認:依訂單、包裝資料,qc對工廠提供的包裝資料進行核對和確認,以保證包裝材料的質量符合訂單及相關資料的要求。

關于銷售公司工作總結錦集 篇25

  今年上半年,面對國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,在全體員工的共同努力下,--公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。

  一、上半年經營業績分析

  上半年,公司共銷售汽車輛,銷售利潤達萬元。在汽車銷售和售后服務上,主要做了以下幾方面的工作:

  一是細分用戶群體,實行差異化營銷。針對今年公司下達的經營指標,將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們注重加強銷售隊伍的目標管理,做到服務流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳--品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態,了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展品牌介紹和文化宣傳,和--市高校后勤集團強強聯手,成立校區--維修服務點,將--的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。

  二是注重信息收集,做好科學預測。在市場淡季來臨之際,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司在--市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成公司下達的半年銷售目標。

  三是抓好售后服務,提高服務質量。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。

  二、強化部門管理,抓好營銷服務

  一是加強內部管理。在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針,建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應公司要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。在加強軟件建設的同時,我們先后對公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

  二是加強團隊建設。公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能實現最大的經濟效益。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

  三是加強財務管理。在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,建立了成本費用明細分類目錄,使預算更加切合實際,利于操作,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。在實際執行中,嚴格按照預算執行,不得隨意調整預算,確因特殊情況,需經公司領導者研究決定,充分發揮了資金的使用效益,確保了公司各項業務的順利完成。為了加強收支管理,財務部建立健全了各項財務制度,使財務日常工作做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收。通過財務部認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了公司正常業務活動和財務收支的順利開展,又使各項收支的安排使用符合公司發展的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節支的目的。

  三、存在的問題和調整措施

  上半年,我們雖然較好地完成了經營目標,但還存在一些問題和不足,如,銷售部門沒有強有力的營銷方案,精品銷售也沒大踏步的前進;售后部門技術力量薄弱,團隊不夠穩定;公司企業文化不夠深入。下半年,我們將以4S店的大促銷方案為基礎,進一步完善營銷方案,加大精品銷售力度,努力爭取實現產品的銷量最大化。進一步加強對售后服務人員的技術培訓,不斷提升服務質量,進一步加強企業文化建設,充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司全年經營工作的順利完成。

關于銷售公司工作總結錦集 篇26

  去年,石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績,亮點多多。

  亮點一:全面完成各種產品銷售計劃。成品油銷量達745.72萬噸,達到計劃的100.7%;自銷產品銷量達376.28萬噸(含出口石蠟、瀝青),達到計劃的101.10%;集中買斷化工產品總銷售量達264.42萬噸,達到計劃的100.3%。瀝青、基礎油等統銷產品100%完成銷售計劃。

  亮點二:市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由五大煉化企業的第四名躍升到的第二名。煉油自銷產品銷售均價由在五大煉化企業中排名第四跨越到的'排名第一。

  亮點三:開辟了兩種產品來料加工復出口新業務,拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化,銷售部全力配合計劃部門,開辟了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務,提高了中國石化產品在國際市場的知名度。

  亮點四:優化運輸管理,有效降本減費。輕油罐車裝載率由的87%提高到92.2%,全年節省運輸費用多萬元。

關于銷售公司工作總結錦集 篇27

  在我談問題之前,我想首先強調的是,我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務,而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上,目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢,我們只有集中大家的優勢,發揮團隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功。因此,希望大家重視這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面,我將從三個方面談一點自己的看法,與大家共同交流和探討。

  一、統一思想,端正態度

  1、關于態度

  在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:

  甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

  乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

  丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

  態度決定一切。大家知道,在行業的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,并達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

  在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

  拿破侖·希爾曾經說過,“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?

  市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。

  2、關于目標

  任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:

  一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

  二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

  二、總結教訓,推廣經驗

  1、財務意識有待加強

  需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。

  首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關系加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什么事情該做,什么事情不該做。

  其次,對于銷售代表存在的價值,要與他(她)所轄區域的銷量相關聯,他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整,在基本工資和獎金提成上靈活變動,是增加還是減少激勵成分,不同銷售部可以有不同的處理方式,但任何人不得克扣他們的工資。

  所有的結果最終都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊后松,加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管,要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助經理做好財務控制。

  2、嚴格規范、有效管理

  前面說過,我們公司管理的大前提是預算制管理,而制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫,經理通過其規范的報表很容易就能發現問題,并及時加以追蹤解決。

  對于年度計劃,要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生,并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務,任務是必須要完成的。

  要加強目標管理和時間管理,同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,如果經理自己睡懶覺,有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統,來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

  3、人力資源管理

  首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是最好的,不一定最優秀的就是最好的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。

  其次在形式表現上,員工的工作能力如開發新業務情況,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

  最后要通過培訓,采取不同策略,把銷售代表個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。

  在市場人員運用策略上,對于槍手的運用在現在特定的階段,可以予以考慮,但必須事先向公司聲明。

  在對銷售代表的培訓上,主要從三個方面來進行,一是培養大家一個良好的工作習慣,通過經理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶,利用輔助性和協同性拜訪,帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來,涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現和滿足大家,才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

  三、明確目標,分解任務

  各省級銷售部在進行目標分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務實的態度,用經驗值和科學相結合的方法,確定每個區域合理的、可實現的目標。

  在目標確定之后,分解到人,到醫院,到每季度、每月、每天。在這里,我要強調貫徹“事事落實,事事督導”這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控,來確保目標的達成。

關于銷售公司工作總結錦集 篇28

  尊敬的各位領導,各位同事:

  大家上午好!眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經理,責任重于泰山。下面,我就自20xx年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。

  作為銷售部經理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經理這個職務的理解:

  職責闡述:

  1、依據公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。

  2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

  3、主持制定銷售策略及政策,協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

  4、主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。

  5、評定部門內工作人員的資信及業績表現,并負責內部人員調配。

  6、貨款回收管理。

  7、促銷計劃執行管理。

  8、審定并組建銷售分部。

  9、制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。

  10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員,為公司儲備人才。

  11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵,并不斷改進和提升。

  近段時期,銷售部在經歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績。現將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

  銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。

  那么,以下對這幾個月的工作做一個小結。

  一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

  目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

  對銷售人員,銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區經理兩個層級,各層級之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。

  這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。

  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

  我代表公司感謝你們!

  二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高

  1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。

  2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協作,配合默契,利用小團隊的優勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。

  3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強起來!

  三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。

  1、大家來自于不同的企業,固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

  2、實證的出臺目標經銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經銷商參加活動活動開展開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

  3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!

  眾人捧柴火焰高!

  四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

  隨著工作進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。

  執行力,是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,

  首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

  其次,銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到事事有標準,事事有保障。

  第三,形成了總結問題,提高自己的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,地提高了工作效率。

  制度是標準,執行力是保障!

  力德船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!

關于銷售公司工作總結錦集 篇29

  今天已經是XX年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了,經過了半個多月的培訓后,我們三期班成員6月18日正式第一天上線,到現在已經將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。

  首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的.生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業績!我想造成這樣的結果原因是多方面的,首先感覺自身的目標責任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!

  通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現在不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態,那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的,到目前已經走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓到現在,我始終認為我們三期班是一個有機的整體,可是現在失去了那么

關于銷售公司工作總結錦集 篇30

  XX月份我們的任務是XX萬元,實際上完成了萬,離任務額還差萬,由于負責銷售工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任銷售的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

  一、20xxXX年XX月銷售總結

  1、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,X店種類有限,不能滿足個性化的需求。

  2、新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

  3、我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。

  4、在號XX老師來講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

  二、下個月工作計劃

  XX月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期X老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。

  對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:

  1、先做好XX月號XX老師來精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是銷售,店長說我適合做銷售,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

關于銷售公司工作總結錦集 篇31

  去年,石化公司銷售部產品銷售工作取得了很大成績,亮點多多。

  亮點一:全面完成各種產品銷售計劃。成品油銷量達--萬噸,達到計劃的--%;自銷產品銷量達--萬噸(含出口石蠟、瀝青),達到計劃的--%;集中買斷化工產品總銷售量達--萬噸,達到計劃的--%。瀝青、基礎油等統銷產品100%完成銷售計劃。

  亮點二:市場預測準確率迅速提高。煉油產品總體銷售均價由20--年五大煉化企業的第四名躍升到20--年的第二名。煉油自銷產品銷售均價由20--年在五大煉化企業中排名第四跨越到20--年的排名第一。

  亮點三:開辟了兩種產品來料加工復出口新業務,拓展了國際新市場。根據市場形勢的變化,銷售部全力配合計劃部門,開辟了瀝青、化工兩種產品來料加工復出口新業務,提高了中國石化產品在國際市場的知名度。

  亮點四:優化運輸管理,有效降本減費。輕油罐車裝載率由20--年的87%提高到92。2%,全年節省運輸費用20--多萬元。

  銷售部營銷人員說,這些成績的取得,是他們貫徹“貼近市場、靈活經營,細分市場、細分客戶”“以銷定產、以產促銷”等科學管理理念、精細化管理的結果。

  一、精心捕捉市場信息贏得先機。

  去年,銷售部在捕捉市場信息、預測市場變化上下工夫。部商務信息科每名職工分工負責幾個產品的市場信息采集,利用一切可以利用的資源,每天了解市場行情,全面掌握周邊兄弟企業、資源狀況、需求情況;每天進行重要產品市場變化通報;每周進行市場預測分析,為產品銷售決策提供參考。他們每到一個地方出差都想方設法結識行內人士、建立信息聯絡網,得到每一個信息都用心分析。部領導干部出差入住賓館后第一件事是上網了解產品市場行情,然后走訪當地客戶,走到哪都不忘用手機、短信了解公司產品最新銷售情況。

  由于用心捕捉,能夠快速了解掌握市場變化、產品價格走勢,因而為正確決策、靈活營銷贏得先機。當市場需求有增加趨勢、產品可能供不應求時,在其他兄弟企業之前率先推價,通過打提價時間差、多賣高價產品,提高產品均價;市場需求有下降趨勢、產品可能供過于求時,主動出擊,聯系客戶,推銷產品,穩價降庫,通過打降價時間差、多賣高價產品,提高產品均價;對一些在淡季實在難以賣出好價格網的產品,進行移庫,等市場好轉后再銷,既保證了生產后路暢通,又保住了產品價格,增加了效益。春節前后是產品銷售淡季,客戶大多觀望等待廠家降價。對此,銷售部及早籌劃,提前做好每個產品的銷售計劃和相關應對措施,派出營銷人員四處聯系,主動做工作,打破客戶的觀望心理,在產品市場疲軟的時候保證提貨進度,穩價降庫。

  二、準確把握銷售節奏贏得效益。

  銷售部的營銷人員總結出一條經驗,就是“把握好市場運行規律,抓住有利時機,大膽推價穩價”。他們每時每刻盯住產品市場價格,以先進企業的出廠價作為基準價,考慮國家政策調整、公司各產品的產銷存情況、兄弟企業的產量及庫存情況等因素,在基準價的基礎上進行合理的調整,形成清晰的定價體系。在確保煉化生產后路暢通的前提下平衡好量價的互動關系。在區域市場發生變化時,根據實際情況制定價格,不盲目比價,確保了產品的全產全銷。在市場價格的指導下,根據市場的網變化,積極配合計劃、生產等部門努力做大瀝青的銷售量,減少重油的銷售。與前年同比,增加瀝青銷量--萬噸,減少重油的銷量--萬噸,使公司實現合理增效--億元。根據榨季客戶對食品級硫磺的需求,主動建議公司生產、銷售食品級硫磺,拓展市場新路子,滿足客戶需求,全年增加銷售效益約--萬元。

  銷售部實施差異化價格策略,在不同時期運用不同的目標市場定價,強化銷售措施,努力提高產品銷售效益。根據國家消費稅調整、成品油價格波動等因素引起的市場變化,測算成品油與自銷產品的銷售效益,及時提出使公司效益最大化的產品結構生產建議;在旺季時價格隨行就市,努力提高均價;淡季時采取批量優惠手段促銷,將自銷產品賣出了當期的最好價格。去年,在總部考核的5類產品中,公司產品均價達到或者超過了總部的比價指標,自銷產品銷售均價達3189元/噸,由20--年五大煉化企業中排位第四上升到第一。20--年與先進單位相比,自銷產品銷售均價低173元/噸,20--年與先進單位比相比低100元/噸,縮小差距73元/噸,剔除消費稅和產品結構的影響,反超44元/噸,進步217元/噸。石蠟、白油、工燃、船燃銷價在系統內排名第一,其它同牌號同品種自銷產品銷售價格達到了“數一數二”的好水平。

  三、抓住時機拓展市場贏得空間。

  去年,銷售部抓住國內需求逐步回暖的有利時機,緊緊圍繞做大產品總量、提高經濟效益的目標,及時調整經營工作思路,堅持眼睛盯住市場,功夫下在現場,在優化細化上做好文章,抓好化工產品銷售和外運的協調工作,協助化工分部做好新產品開發及生產工作,想方設法提高產品總量,充分發揮百萬噸乙烯的規模優勢,最大限度降低庫存,為公司創造效益。

  9月份,受國際原油價格下跌及國內市場需求疲軟的影響,化工產品價格不斷下滑,特別是塑料產品價格大幅下降700——1500元/噸。為把產品轉變成商品,降低庫存、減少跌價風險,增加效益,在聚丙烯產品少交庫2500噸的情況下,積極主動督促化工銷售華南分公司多銷售塑料產品3468噸,9月將塑料庫存降到9000噸的最低水平,多銷17000噸,減少跌價損失1020萬元。全年實現化工商品總量--萬噸,同比提高--萬噸,創百萬噸乙烯擴建工程投產以來的最好水平。與此同時,開展來料加工業務,積極開拓海外市場,完成了來料加工2303噸化工產品的銷售工作,為公司拓展海外市場邁出了重要的一步。

  在化工新產品開發、市場推廣上,銷售部根據了解掌握的市場需求信息,加強與生產、計劃部門協調,及時提出優化化工產品結構的建議,使公司多產、多銷高附加值產品。在20--年已開發的20多個新產品中找出最具市場潛力的幾個產品,協助化工銷售華南公司制定市場推廣計劃,共同推廣,做大新產品銷量,實現了向新產品開發要效益的目標。20--年總部下達新產品開發計劃和專用料生產計劃分別為--萬噸和--萬噸,公司全年共開發新產品7個,分別生產銷售--萬噸和--萬噸,完成總部下達計劃的137%及114%。

關于銷售公司工作總結錦集 篇32

  20xx年即將結束。在這近一年的時間里,我通過作為銷售經理的努力工作,有了一點收獲。臨近年底,我覺得有必要給我的銷售經理寫一個工作總結模型。我們仍然記得去年的激烈競爭。雖然天氣并不是特別冷,但是滿街飄揚的招聘橫幅足以讓人意識到,20xx年閥門行業將是另一個大領域,競爭將更加激烈。營銷總監,銷售經理,區域經理,大大小小幾百家企業,都在搶人才,搶市場。大家已經真切感受到了市場的殘酷,只能拭目以待。總結是為了來年揚長避短,對自己有一個全面的認識。

  通過不斷學習產品知識,收集同行業信息,積累市場經驗,現在對xx市場有了大致的了解。現在我能清晰流利的處理客戶提到的各種問題,準確把握客戶的需求,與客戶溝通良好,因此逐漸獲得客戶的信任。所以經過半年的努力,獲得了幾個成功的客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到一定程度,對市場有了比較透明的認識。在不斷學習產品知識,積累經驗的同時,自身的能力和業務水平都得到了很大的提升。鑒于市場的一些變化和同行業的競爭,我們現在可以拿出一個比較完整的方案來應對一些突發事件。對于一個項目來說,整個過程都是可以操作的。

  客戶反映問題比較多。

  對于我們生產銷售企業來說,質量和服務就是我們的生命。這兩個方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。

  1.質量狀況:質量不穩定,退換貨多。如長隆客戶的球閥,劉峰客戶的蝶閥,質量問題接連發生,客戶怨聲載道。

  2.對細節關注不夠:如焊疤大、表面不光滑、油漆顏色錯誤、交貨時手輪掉落等。雖然是小問題,但是影響了整個產品的質量,給客戶留下了不好的印象。

  3.交貨延遲:不準確的生產周期計劃、不恰當的生產調度經常導致交貨延遲,以及交貨人員的人為因素造成的交貨延遲。

  4.運費:有很多客戶抱怨運費,特別是老客戶,比如白旗,出貨等,說比別人貴,同樣的貨物,同樣的運輸方式,今天和昨天的價格不一樣。

  5.技術支持問題:客戶的問題得不到回答或含糊不清,導致客戶投訴并誤解公司。都提到了這樣的問題。問題不大,但是和公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不太協調。

  6.報價:由于公司內部價格體系不完整,不同客戶檔次無法體現,老客戶和大客戶無法體會公司的照顧和優惠。

  銷售中存在的問題

  經過近兩年的磨合,銷售部已經合并成一個精干、團結、有干勁的團隊。團隊分工合作,人與人之間溝通順暢,相處融洽;銷售人員掌握了一定的銷售技巧,強化了服務客戶的思想;精通業務,每個人都能獨擋一面,工作中的問題善于總結歸納,找到合理的解決方案。廊坊在這方面做得特別好。相關部門的合作越來越順暢,也能相互理解和支持。好的方面需要再接再厲,發揚光大,但也有很多問題。

  1、員工工作積極性不高,自主性不強。上班聊天,看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力;二是銷售人員待遇差,感覺做了很多事。但與其他部門相比,他們的工資較低,導致心理不平衡。

  2.組織紀律意識淡薄,上班遲到早退現象時有發生。這種情況在公司各個部門都存在,公司應該有合適的考勤制度。任何不良現象發生時,不僅要部門領導管,公司領導也要出面制止。

  3.送貨人員的觀念:送貨人員只把送貨當成簡單的任務,以為貨物就要出廠了,客戶服務的觀念缺失。其實用心的細節才能讓客戶感受到公司的服務和誠意,比如商品的包裝,明確的標示,及時告知客戶商品的重量,到貨時間,盡可能的為客戶降低運輸成本。

  4.統計工作不到位,沒有成品或半成品的統計報表。每次銷售部門都需要向車間詢問商品的庫存狀況,這可能會造成銷售機會的喪失和人力的浪費,客戶也對公司的效率產生懷疑。成品倉庫和半成品倉庫應定期提供報告,告知庫存狀況,以便及時備貨,并告知客戶具體的生產周期。

  5、銷售、生產、采購等流程銜接不好,經常造成交貨延誤,互相推卸責任,互相指責。

  6.技術支持不暢,缺少招標圖和銷售圖。

  7.部門職責不清,賬面不倒,導致銷售人員沒有時間積極爭取客戶。

  我個人的缺點:

  對這個市場了解不夠,對產品的技術問題了解太少,無法給客戶解釋清楚,對一些大問題也無法快速想出好的解決方案。在與客戶溝通的.過程中,我們過于依賴和信任客戶,導致了一系列的不良反應。工作沒做好,感覺還在銷售人員的位置上。對營銷銷售人員的培訓和指導不足,影響了市場部的銷售業績。

  部門工作總結在過去的一年里,通過市場部全體員工的共同努力,我公司的產品知名度逐漸得到了河南市場客戶的認可。良好的售后服務和過硬的產品質量贏得了客戶的一致好評,也獲得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做得很好的,但在我們工作的其他方面仍然存在很大的問題。

  以下是該公司20xx年的總銷售額:

  從上面的銷售業績來看,我們的工作并不好,可以說是銷售的徹底失敗。產品價格混亂,給我們開拓市場帶來很大壓力。

  雖然存在一些客觀因素,但銷售經理工作中的一些其他做法也存在很大問題,主要表現在銷售工作中最基本的客戶拜訪太少。市場部今年4月中旬開始工作。剛開始工作的時候,有記錄的客戶拜訪記錄,加上記錄的客戶拜訪記錄。需要八個月零20天,三個銷售人員一天拜訪的客戶總數是。從上面的數字來看,我們拜訪客戶的基礎工作沒有做好。

  溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,無法清晰地向客戶傳達我公司產品的情況,了解客戶的真實想法和意圖;無法對客戶提出的建議做出快速回應。洛陽迅吉汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,在傳達產品信息時,我們不知道客戶對我們產品的了解或接受程度。

  工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成寫銷售工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,導致銷售經理工作缺乏統一管理、工作時間分配不合理、工作局面混亂等各種不良后果。

  新業務拓展不夠,業務增長小,個別業務員責任心和工作計劃性不強,業務能力有待提高。

  市場分析現在xx市場有很多品牌,但主要還是那些公司。現在我們的產品在產品質量和功能上都是上乘的。從價格上來說,是個高價。在今年銷售產品的過程中,產品的價格是涉及最多的問題。有幾個客戶因為價格原因失去了訂單。面對小客戶,價格不是太重要,但是面對大量購買,客戶對產品的價格非常敏感。在明年的銷售工作中,我認為產品的價格應該適當浮動,這樣可以促進銷售人員的銷售。在xx地區,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度和價格都沒有優勢。在開拓市場壓力很大,所以我們把主要市場放在區域城市,那里的市場競爭相對比小。隨著外部因素的減少和我們銷售人員的靈活性,我相信我們比以前做得更好。

  行情好,形勢嚴峻。可以用這句話來概括。在科技飛速發展的今天,明年將是充滿希望的一年。如果不在未來一年內做好市場,抓住這個機會,我們很可能會失去這個機會,再也沒有機會做這個市場了。

  20xx年工作計劃計劃于明年實施:

  1.建立相對穩定、熟悉業務的銷售團隊。

  人才是企業最寶貴的資源,所有的銷售成績都來源于擁有一個好的銷售人員。建立一個團結協作的銷售團隊是企業的基礎。在接下來一年的銷售經理工作中,打造一支有殺傷力的團隊是一大任務。

  2.完善銷售體系,建立一套清晰系統的業務管理方法。

  銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員出差時,客戶處于放任狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對銷售經理的工作有高度的責任感,提高主人翁意識。

  3.培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷提升自己的習慣。

  培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質。在銷售經理的工作中,能夠發現和總結問題,提出自己的意見和建議,業務能力提高到一個新的水平。

  4.在區域城市建立銷售和服務網點。(建議試用)根據今年出差過程中遇到的一系列問題,由于預定的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家,導致預定行程被打亂,無法順利完成出差目的。造成時間和金錢的浪費。

  5.銷售目標今年的銷售目標是最基本的一個,就是月收入單。根據公司下達的銷售任務,根據具體情況將任務分為月、周、日;將月、周、日銷售目標分解到各個銷售人員,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。

  我覺得公司明年的發展離不開整個公司員工的整體素質,離不開公司的方針和團隊建設。提高執行力的標準,建設一支優秀的銷售團隊,讓銷售經理有一個良好的工作模式和工作環境,是工作的關鍵。

  以上是我20xx工作總結的一些不成熟的建議和看法。如有不妥之處,敬請諒解。

關于銷售公司工作總結錦集 篇33

  時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法。深入學習,掌握技巧。加強管理,改進服務。大膽探索新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為集團公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

  一、主要工作回顧

  我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉鎮醫院開發兩部分,電話招商是開拓市場的主力,鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向,我們在過去的銷售工作中,主要做了以下工作:

  (一)銷售回款

  20xx年電話招商部分共完成件(目標件),*元,鄉鎮醫院部分完成件(計劃件),收款**元。共計回款**元(目標*元),超額完成*元,完成比是114%。上半年完成*元,完成全年30%。電話招商全年回款客戶340個,成功開發新客戶223個。

  (二)客戶群的建立

  在20xx年的銷售中,我們共積累到340個客戶,成功開發223個新客戶,成交貼牌客戶**個,在談貼牌客戶**個,年進貨過萬元的客戶*個,單次拿貨件以上的客戶*個,建立了初步客戶群。

  (三)團隊建設

  人才是營銷的核心資源,本部門組建以來,積極發揮團隊的推動器作用,注重銷售骨干的培養。剛進入本部門時,銷售人員大部分從零開始,對銷售,特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之后,他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干,并正為公司創造著越來越多的市場價值。

  (四)營銷體系初步形成

  根據營銷工作的具體內容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續服務等在內的一系列的信息都記錄在案,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時調閱。根據以上信息,對市場及客戶進行多種分析,以掌握營銷活動的一般規律,進行舉一反三,持續完善業務流程。

  (五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作,與招商部的精英們進行“東西部結合”活動,在濟南招商部門的幫助下,銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

  二、存在的問題及解決思路

  問題總是和工作形影不分,成績微不足道,但問題需要認真總結、反思和探討,問題解決的過程,將是我們不斷發展和持續前行的過程,并且,這些問題的有效解決,也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

  問題有四:

  1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。

  2、溝通不夠深入。

  銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

  銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

  個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。

  以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向,我相信,只要有各位領導、同事的支持和幫助,一切問題將迎刃而解。

  三、20xx年工作計劃

  (一)、建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

  人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量,才能提升企業形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人,分化為招商一部和招商二部,輔助部門電子商務,重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系,全面推進銷售工作的進展。

  (二)、電話銷售部分銷售業績總量過件,年銷售額過萬。鄉鎮醫院部分銷售突破件,年銷售額過萬,銷售總回款萬。

  (三)、管理方面,以實用為原則,完善監督考核措施,創造輕松、規范、快樂的銷售環境。

  1、完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。

  完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。

  2、提高人員的素質、業務能力。

  培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。具體:

  (1)、加強銷售隊伍的目標管理

  ①服務流程標準化

  ②日常工作表格化

  ③檢查工作規律化

  ④銷售指標細分化

  ⑤晨會、培訓例會化

  ⑥服務指標進考核。

  (2)、時間管理方面,使用好計劃與約定,按計劃完成每天、每周每月的目標,合理分配時間,加大學習和訓練的力度。

  (3)、客戶管理方面,建立客戶檔案,細化客戶的分類,針對不同的客戶提供不同的解決方案,提高客戶服務質量。

  在新的一年里,我們將服從公司大局,聽從領導安排,潛心挖掘市場,用心服務客戶,爭取取得更好的銷售業績。

  銷售公司的年終工作總結9

  近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,思想匯報專題取得良好業績。

  回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

  首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。

  作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

  其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務。

  銷售公司的年終工作總結10

  上半年我們迎來了豐收,在6月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

  在過去的半年里客訴也時有發生,如前幾天發生的衣服客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。

  非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

  更值得高興的是我專柜被評為XX地區上半年業績年增長率最高的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,我專柜將重點放在以下幾個方面:

  A:積極配合商場促銷活動,提高銷售業績。

  B:充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。

  C:提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發生,保持品牌形象。

  D:完善顧客資料,重點培養新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變為忠實顧客。針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。

  E:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業績。

  我相信在今后的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,我相信自己一定能做好!

關于銷售公司工作總結錦集 篇34

  自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進行。雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的資料和感受總結如下:

  1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排行狀況;清理業務理手上的`借物及還貨狀況。

  2、協助大區經理的銷售工作:

  ①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單。

  ②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場狀況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

  ③合同的執行狀況:協助業務經理并督促合同的完成。

  3、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通。

  4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給此刻的工作帶來許多麻煩。

  5、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析。

  6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,用心著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)確保完成全年銷售任務,平時用心搜集信息并及時匯總。

  (二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。

  (三)銷售報表的精確度,仔細審核。

  (四)借物還貨的及時處理。

  (五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。

  (六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

  最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:

  1.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

  2.采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎樣去與供應商解決,而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

  3.質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

  4.財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一向都在催,給客戶印象十分不好!

  5.各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了,但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

  6.發貨及派車問題。

  7.新產品開發速度太慢。

  總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司必須會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

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