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鞋類銷售年終工作總結及工作計劃

發布時間:2024-07-30

鞋類銷售年終工作總結及工作計劃(精選3篇)

鞋類銷售年終工作總結工作計劃 篇1

  過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現在以下幾個方面:

  一、專賣店銷售業績上新臺階

  在店堂銷售中,我的營業員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新換了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩居六店之首,就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。

  二、專賣店團隊建設初具規模

  通過20xx年對各店營業員的.觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業員進行總體整合,將紅街店年輕的營業員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。

  三、專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理

  經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!

  總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現在:

  一、專賣店制度的執行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;

  二、人員管理工作做得尚不到位,20xx年就曾發生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故;

  三、與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;

  四、對市場及時機的把握尚不夠準確。

  對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。

  20xx年對于xx市場來說是一個新的發展機會,經過20xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。 20xx年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:

  一、與分公司溝通,建立合理的會員制度

  鑒于20xx年在xx市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠,會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客,發展新顧客成為忠誠顧客。

  二、學習人力資源管理,加強人員管理

  鑒于20xx年出現的營業員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業員的心理狀態,及時發現問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。

  三、繼續實行店長責任制

  在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與店長一起發現我不能發現的問題,及時解決,防患于未然。

  四、培訓員工,培養骨干

  定期培訓專賣店員工,這樣的培訓部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內,在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。

  五、售后服務要更加細心、耐心

  服務業的售后服務一直密不可分家!

鞋類銷售年終工作總結及工作計劃 篇2

  首先,運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,這一群體主要是青少年群體。

  任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務,只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標市場,企業才能在市場上站穩腳跟。尤其是在現今需求日益多樣化的國內外市場上,企業更需要根據顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標消費群體或者切割成若干的細分子市場,才能結合自身的優勢資源為其中的一個或者數個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務。

  很多運動鞋品牌廠家已經發現它們所面臨的實際消費者與目標人群有一定的差距,整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業來說,14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年,且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,相關數據顯示,購買體育用品的學生中,高中生占52%,初中生占44%,而大學生和小學生僅占不到4%。由此可見,13—18歲的中學生是運動鞋消費市場上活力的群體。

  其次,這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點:

  (1)、“自主決策”的一代。

  13歲到18歲的人群,他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,他們無論在產品消費上,還是在媒體接觸上,以及他們的一些日常生活當中,青少年的自主決策力都表現得相當突出。

  (2)、視野廣闊、富有進取心的一代。

  新經濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發展,媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,使當代青少年走在了時代前沿,令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。

  (3)、具有龐大的消費空間的一代。

  隨著城市發展水平和居民生活質量的提高,中國青少年憑借他們作為獨生子女的優越地位,創造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,有數據顯示,青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,比較高的是廣州,達到了289元。

  (4)、交際需求旺盛的一代。

  這一代青少年大多是獨生子女,他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發現,有數據顯示,20%左右的青少年,會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等,已經是他們日常開支當中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,從對手機的消費來看,他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經建立起了自己的一個社交圈子。

  (5)、個性與理性的矛盾體。

  青少年心理發展尚未完全成熟,一方面,他們獨立自主的能力在不斷增強;但另一方面,他們對社會的認識能力還不是很強。所以很多時候他們做決策,更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們為什么會特別的喜歡一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他們,他們就認為這是好的

  (6)、渴望關愛。

  隨著社會的快速發展和進步,青少年的壓力也是相當大的,壓力不僅僅是來自于社會,還有父母,包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

  最后,一件產品一定要針對其目標群體的特征而開發與設計。因此針對目標群體主要是青少年這一類的運動鞋產品在設計時應該體現高端化、年輕化;必要時還要重新設計自己的Logol而且設計思路要順應年輕消費群體,特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(李寧品牌的運動鞋便是體現個性化的一代產品,許多運動鞋廠家可以學習“李寧”成功的經驗)。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的,但若想在運動鞋這一市場上取得成功,注重產品質量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創建與維護是其開展業務的前提。

  問題及解決方案

  (一)、問題

  雖然,隨著技術的發展及網上市場的優化,淘寶已經在很大程度上受益,產品銷售量、網站訪問量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘寶網若想持續向前發展,還必須不斷地進行改進,從而跟上時代的發展的潮流,其首要的任務則是解決目前存在的一些問題。

  那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下:

  第一、店家無照經營。有數據顯示淘寶網上99.7%的賣家都屬于無照經營,這勢必會產生一些不法商從中謀取利益,從而損害消費者的利益。

  第二、假冒偽劣產品和虛假廣告經常出現。淘寶網上店鋪銷售假冒偽劣和與網頁描述不符的產品,是虛假廣告的表現,淘寶網為其提供平臺,是有責任的,但是因為牽扯到“避風港原則”、“免責聲明”,法律法規的空白等情況,查處起來肯定會有阻力,因此還需要很長一段時間對其進行規劃。

  第三、販私行為。可以觀察到,淘寶網上還有一個“全球購”模塊,在網站應我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現后,幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里。“全球購”通俗的說就是海外代購,一些賣家人在海外,可以以比國內低廉的價格買到一些品牌產品,賣給淘寶網上的買家。

  第四、交易合同不完善。面對面交易中,廠家與廠家、消費者與商家之間等經常建立書面合同,這有助于保護雙方的利益,當雙方產生矛盾時,可以把書面合同當做證據,訴諸于法律手段來維護自己的權益不受侵害,而對于網店上的購買行為而言,這一方面還是存在欠缺的。

  第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯網搜索技術得發展給消費者搜索產品帶來了方便,但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結果,消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產品。因此,對搜索技術還有待于進一步改善。

鞋類銷售年終工作總結及工作計劃 篇3

  在工作差不多快一個年了。在這一年里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的。在這一年中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

  在工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優點說起,這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語。POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。

  在這上班作為一名成員,我還要努力的學習,積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流。

  嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發,及時將公司的信息傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態,不能把情緒帶到工作中來。團結好店內員工,充分調動和發揮自己和大家的積極性,發揮特長,搞好團結發揮出強大的團體力量。了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細致的服務去吸引顧客,主動,熱情,耐心,周到,

  店面每天的清潔衛生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務;盡可能的滿足顧客的需求。并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

  我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業知識。與店面的團結協作創造一個良好的工作環境。拋開不愉快的發揮的工作熱情,讓我們成為一個秀的團隊。

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