大學生書店實習日記范文
XX年 12月21日 星期三
前天聽主任說大恒做得特別好,就是觀音橋那個陽光書店,下班路過就去看了哈。別個真的感覺都不一樣。我們這個書店就像是傳統作坊似的,而人家那就是現代化的管理模式,現代化的陳列擺設和裝修。感覺都截然不同了!大恒給人的感覺就很正規,也很享受。讀者就愿意在這里享受購書的樂趣。我們不能和新華書店、現代書城比么,還是可以和大恒比哈撒。都是差不多規模的公司(照理說我們還做得大些),為什么我們的差距就這么大呢?!我認為,最根本的問題就是公司沒給書店定好位!依領導所說,書店是作為企業形象而存在的(書店本身一直虧損起的)。但卻不注意書店的形象問題,常常給人感覺就像個倉庫一樣。我昨天也當面這樣給領導說了,他暫時還沒認識到問題的嚴重性,只是笑了笑。我覺得書店也應該重新裝修哈了,每次找書都要人命,不僅我們自己找著郁悶,別個顧客看到都煩,有時緊倒找不到別個都覺得累得很,久而久之別個肯定不得來了撒,留住顧客又從何談起也!而且,據我觀察,大禮堂平均每個星期都要搞一次大型活動。我想,我們可以和大禮堂做哈公關活動,跟他們溝通哈,希望他們能夠提前給我們提供主辦單位的信息,我們可以和主辦方聯系,發個什么優惠券,即使買的人不多也可以起到很好的宣傳作用。時間久了,我們就可以和很多單位保持長期聯系,進而促進團購什么的。一般來這邊開會、搞活動的單位都比較有實力,來的人都比較有檔次。別個來書店一看,這么爛雜雜的,翻都懶得翻了,很影響別個的購買心理。從這個層面上看,重新裝修,換那種兩面都可以放書的書架子也是迫在眉睫。!我一定要好好給他講解哈這個問題!
XX年 1月4日 星期三
今天又是新的一天,我來到郵購部實習了。部門一共就只有2個人,加上我來了也只有3個人。平時事情也不多,比較清閑,就是發發傳真,打打電話,整理一下單據等。還要幫忙找找書,好早點給客戶寄過去。下午還跟他們去了一趟火車站,去看一下行包到底是怎么回事。
郵購部訂書的主要就是內部訂書,教材部和市場部要的書多,特別是市場部,一天要發很多傳真過來訂書,我們又把這些訂單整理好,及時與出版社聯系。
XX年 1月10日 星期二
今天領導來視察工作,問了我一些在郵購部實習的情況,還留了幾個問題給我:
全國有多少家出版社?
與我們保持聯系的大概有160幾家,其中是我們核心客戶的又是多少?是哪些?
哪些圖書是給我們帶來80%利潤的?
哪些顧客是長期顧客,記住顧客的名字!
記住重慶市內各個圖書領域的佼佼者,如社科類,兒童類、建筑類、雜志類、教輔類等等,當然計算機就數我們是第一啦!掌握這些書店的特點和核心競爭力。
XX年 1月13日 星期五
今天領導又來了,我還給他講,上次他喊我查的出版社有好多,我說XX年書上說有566家,他說現在有572家了。還問了我一些在郵購部實習的事,什么快件要寄好久呀,行包要好久呀。
我還給他說我們學校對面的新華書店的事,他預言那家做不到好久就要轉向或是不做了,還喊我去觀察哈那里附近有沒有好的門面,做個創業計劃,我建議的是做書報雜志類的,那里新開發的,人有多。
下個星期我就要開始去火車站上班了,去的目的主要是去了解整個圖書市場的勢力分布,哪些是做什么書的,什么類的書又是哪家做得最好。
XX年 1月16日 星期一
今天第一天到市場部上班,在菜園壩這邊的圖書批發市場里。一早就去了,市場在地下商場里,空氣很是不好,悶悶的。這邊上班要早一些,畢竟是批發市場,早起的鳥兒才有蟲吃。
市場部本來有5個人,我調來實習就調走了一個,一般要有人休息,就是3、4個人上班。市場部就忙多了,早上一開門,還沒來得及打掃清潔就有人來拿貨了,再沒一會兒,門市那邊又送書來了,我就到停車場領書,還要請棒棒幫忙提。事情也很雜,什么都做,市場部沒有打包機,一般都要靠自己手捆打包,我功力還不夠,打的包常常松掉。第一天在這里上班,可比門市和郵購部累多了。