工程部個人年終總結（精選24篇）

工程部個人年終總結 篇1

　　20xx年記載著過去的一點一滴。今年在領導的關心、支持和指導下，以及各職能部門間的相互配合下，工程部的工作開展較為順利，在迎接下一年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年的工作如下：

　　工作中，努力為他人做好表率，希望通過自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各項任務。做好本職工作之余繼續學習鉆研，努力提高自己的業務水平，虛心請教、發揮集體智慧研究和探討適合工程管理、且操作性強的施工方案，不斷滿足工程需要和工作需求。

　　在工作的整體部署方面，負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作，負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。根據工程特點，編制了工程項目管理規劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質量、進度、成本、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在公司及公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得工程得以順利進行，通過每周項目工程例會，例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

　　在進度控制方面，X項目嚴格按照公司制定的工程進度要求，完成了項目所有土方工程，完成邊坡支護所有工程項目，各項目總體進度也在跟進，年前工程進度如下：1號棟，完成基礎人工挖孔樁;2號棟完成基礎人工挖孔樁、地下室底板;3號棟完成基礎、負二層地下室、負一層地下室;4號棟完成基礎、負一層地下室;5號棟完成基礎、商鋪、主體1-10層;6-11號棟完成基礎工程;單層地下室完成底板;總體上保證了公司工程進度要求。

　　在質量控制方面，從開工以來，始終堅持質量第一的原則，以質量管理體系為指導，通過宣傳動員、教育考核、督導檢查等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識;工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事后檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題采取及時發現、限期整改，并依托新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些問題也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為后期建設打下了堅實的基礎。

　　在安全文明施工管理方面，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作： (1) 為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。 (2) 督促監理工

　　(4) 協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關系，為工程建設創造良好的內外環境。

　　在外部協調方面，從合同洽談開始，與成控部共同與總承包單位及各項目經理分別進行多次洽談，最終基本按公司意圖貫徹落實，為工程的順利啟動奠定基礎;積極解決項目施工中產生的矛盾(場地劃分、施工中交叉施工配合的協調、各標段和總承包單位之間的矛盾等)均得到及時的解決與處理，保證了工程的順利實施;積極配合上級職能部門的工作檢查和監督;積極處理當地矛盾糾紛(在項目部與當地發生糾紛時，積極組織雙方進行協調，最后均圓滿解決;在11月份的余土外運過程中，遭遇當地群眾阻工鬧事，經過多次與其溝通，最后順利的保障了所以余土外運工作)，保障了公司及下屬項目部的利益。

　　在合同管理方面，密切配合成控部開展工作，提出合理化建議，保證合同簽訂前能最大限度地符合公司利益;同時，在實施過程中嚴格按照合同辦事，保證合同行之有效、順利實施。

　　在資料管理方面，由于工程部的資料多而雜，部門中文件、檔案交由專人負責管理，能做到文件、資料、工程圖紙的保存完整、條理清晰、分類明確，方便隨時查閱，為工程部的各項工作順利展開，創

　　我們部門是一個優秀的團體，也是一個充滿生機和活力的團體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，繼續制定和完善施工管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。這一年，工程部雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些不足。總之，作為工程部領頭人的我將努力把工程部培養成一支技術過硬的團隊，揚長避短，不斷完善，不斷進取，在以后工作中更上一個新臺階。來年將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

工程部個人年終總結 篇2

　　充實而忙碌的XX年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝!

　　在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

　　一、工程建設方面：

　　XX年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區一些生產、生活輔助設施建設等工程。現工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。

　　在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節約資金100多萬元，現在工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。

　　二、團隊建設方面：

　　工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

　　三、現場管理、溝通協調方面：

　　工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

　　現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

　　在即將到來的XX年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，使自己的業務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天!

　　20xx年，是本人在物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、 熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下 ，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　三 、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

　　四 、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生

　　五、安全管理

　　操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。

　　六 對大廈的設備型號，產地，數量進行詳細記錄

　　七 部門年工程部完成主要工作項目：

　　1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

　　完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　3外圍地板磚進行修補。

　　4公共走道墻面進行修補。

　　5所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。

　　6所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。

　　7對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

　　8對所有的弱電井清理衛生，除塵維護工作。

　　9完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。

　　10完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。

　　11完成了對大廈天面，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作。

　　12完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的檢查和維修。

　　13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

　　14完成了對A辦公樓/B住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　15完成了對A辦公樓房內/B住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

　　16完成了新管理處辦公桌的布線及網線的布置。

　　17 完成節日對A/B棟大堂的彩燈布置。

　　18完成對商場6F~1F所有走梯門的固定。

　　20完成了對A辦公樓/B住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

　　21對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內外漏水。

　　22除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。本人在x年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。

工程部個人年終總結 篇3

　　20--年，工程部在賓館領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了工作量增大，雜等困難，大力開展維修保養和挖潛技術改造工作，用心主動地解決設備設施存在的.各種問題，比較圓滿地完成了酒店領導布置的各項任務。

　　一、工程部維修狀況：

　　1、對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭發等雜物，持續排水暢通。對客房、餐廳進行日常維護：水龍頭、各種電器、電視信號、排氣扇、空調等。做到隨叫隨到，及時完成。

　　2、四月初，對中央空調主機進行年度維修保養，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。對各部門的風機盤管進風過濾網進行清洗。使設備始終處于最經濟的運行狀態，即降低了設備磨損，又節約了電費，提高制冷效果。

　　3、每一天對中央空調、水泵、電梯、熱水系統、水管系統、電視系統、配電室等設施設備進行日常檢查及維護，發現問題及時解決。

　　4、整修綜合樓301室、一樓舊保安宿舍(粉刷墻壁、改造線路、制作木門、窗簾、水池、安裝空調、熱水器等)。

　　5、維修八號樓后面主水管(管道老化生銹腐蝕嚴重，今年已經爆管三次)。

　　6、餐廳主下水管道已堵死，造成污水四溢，重新改造餐廳主排污管道。

　　7、加強除“四害”工作的管理(對餐廳廚房、賓館外圍、職工食堂進行消毒殺毒，除蟑螂、老鼠，滅蚊蠅)。

　　8、更換職工食堂破損椅面油漆鐵架桌腳，對六號樓大鐵門進行防銹、噴漆處理。

　　9、改造六樓廚房(增加雙頭單尾炒爐、不銹鋼排煙罩等設備)。

　　10、安裝各樓層的安全疏散指示燈箱、安全出口燈箱。

　　11、制作客房內的安全疏散指示圖標。

　　12、清理綜合樓及八號樓樓頂垃圾、雜物等。

　　13、改造客房三、四、五樓走廊;四、五樓會議室;一樓大廳的LED燈。

　　二、保安工作狀況

　　1、時時監視監控畫面，發現狀況及時處理，確保賓館以及住店旅客安全。

　　2、每半小時對一樓男公廁保潔一次，確保公廁衛生干凈、整潔、無異味。

　　3、每日不定時清掃賓館大門周邊環境衛生。

　　4、及時調整車輛合理停放。確保車場井然有序。

　　5、配合餐廳部或客房部臨時性到六樓整理桌子。

　　6、每周一次對賓館消防設施設備進行安全檢查，發現問題及時整改。

　　7、配合各部門做一些臨時性的工作(搬桌子、椅子、清洗地毯、餐廳傳菜、清理垃圾等)。

　　8、發現異常狀況能夠及時向領導匯報，確保賓館的防火、防盜、防爆、防安全隱患四防工作，確保賓館無任何安全事故。

　　三、存在的問題

　　雖然在20--年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了必須的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：

　　1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

　　2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作潛力、工作依靠性較強。

　　3、保安員安全教育力度還不夠。個別保安員安全防范意識差，有麻痹思想，甚至夜班有瞌睡現象。

　　4、我們的管理人員水平還有待于提高。

　　5、我們的監控設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進一步改善。

　　6、在節能降耗工作方面，少數員工還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;人走未關空調或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識。

　　四、下一部工作計劃

　　1、改造店面、綜合樓電表，整理電源線路。

　　2、盡量控制賓館用電，降低用電量，減少電費支出。

　　3、配合廣告公司制做賓館戶外廣告牌，做好賓館廣告宣傳。

　　4、拆除職工食堂舊廚房。

工程部個人年終總結 篇4

　　光陰如梭，20xx年轉瞬間又將成為歷史，20xx年鼠年已經來臨。過去的一年，在公司董事會的正確領導以及公司其它部門的大力支持和協作下，經過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20xx年公司領導安排的各項任務及工程節點目標，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結過去，展望未來，在新的一年里，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計劃，嚴格要求自己，廉潔自律，踏實工作，使城市花園小區工程建設更上一層樓。借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結及20xx年的工作思路，請給與幫助指導。

　　第一部分 20xx年工作總結

　　一、各項工作完成情況：

　　1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點進行多次的處理;

　　2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作;

　　3、2#樓20xx年9月16日封頂。節前內墻已批蕩完成，大堂磚完成90%，外墻的貼磚完成70%，外架拆至28層。

　　4、8#樓20xx年9月16日封頂樓，完成A單元外墻批蕩及內批蕩至10層;

　　5、1#樓主體澆筑至10層;及1#樓山體邊坡支護約800m2

　　6、9#樓及中庭完成基礎底板澆筑;

　　7、完成一期工程結算工作;

　　8、完成一期工程規劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收;

　　9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場地土方開挖外運。

　　二、工程部內部管理

　　目前工程部共有9人。現已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手里;建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周通過例會的方式及時糾正工作中發現的問題，對于工程進度、質量檢查及安全文明不過關等都及時下發了整改意見單，個別嚴重的直接給予罰款。

　　三、工程進度管理 ：

　　1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計劃基本完成，但節前工人放假太早，影響整體工程進度;

　　2、8#主體框架施工較順利，但到了內外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節前才完成A單元外墻批蕩及內批蕩至10層，嚴重影響工程進度;

　　3、9#樓因去年受天氣影響(雨水較多)加上補樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊人員配備不足，直到節前底板才全面澆完，整體工程進度嚴重滯后。

　　四、工程質量管理：

　　1#、2#樓混凝土強度及主體墻柱板表面觀感較好;2#樓內批蕩表面較為平整，整體質量較滿意;外墻紙皮磚通過參觀及借鑒其它樓盤的施工工藝整體外墻對比一期外墻觀感有較大的進步;外墻針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現象，窗邊加強了幾道防水措施，盡量減少滲水現象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網不夠規范，造成返工現象;8#樓主體框架施工質量較差，現場主要采用大量的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質量通病，嚴重影響外觀;內墻砌筑部分灰縫不飽滿，磚墻之間到處可以看到見光，頂梁磚不按規范預留七天后才能完成，整個砌筑工程存大極大的質量隱患。

　　上述存在的一些質量問題，與現場施工工人素質差和三方(工程部、監理、施工方)監督管理不到位有直接關系。質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調動施工方的積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是監理單位的質量控制作用。

　　五、安全與現場文明施工管理

　　安全是企業的效益;安全是職工的生命!安全文明施工是項目中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，并針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發現有違規、違章操作的及時進行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關規范及審批方案進行施工，本年度沒有發生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監部門的表揚。

　　但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。

　　六、成本管理

　　二期圖紙比一期圖紙較規范，變更內容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。

　　第二部分 20xx年工作計劃

　　20xx年的工作讓我們認識到以往工作中存在的不足， 20xx年工程部面臨的任務更加艱巨：二期工程工期緊張，三期工程4棟同時開工，質量管理和進度管理任務都很重，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結” 極力推進工程管理的工作進展，確保公司年度目標的實現。

　　一、20xx年工作重點：

　　1、 一期工程消防驗收及備案工作。

　　2、2#樓20xx年6月31日前交樓;1#樓在20xx年12月31日;交樓 8#樓在20xx年8月31日前交樓;

　　3、9#樓在20xx年春節前完成外架拆除;

　　4、完成三期工程規劃方案調整、報建、初步方案審查、圖紙審查等各項流程，

　　5、完成三期工程10、11、12、13#樓共4棟主體結構至10~15層。

　　6、二期工程的園林施工完成計劃;

　　(1)2#與3#樓之間園林綠化全部完成;

　　(2)8#與9#樓之間中庭園林綠化完成70%;

　　(3)1#與2#樓之間完成平整場地及設計方案;

　　二、確保年度目標實現的措施;

　　(一)以項目管理為重點，全面做好各項控制：

　　1、加強質量控制;質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作：

　　(1)、做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決;

　　(2)、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性;

　　(3)、做好定位放線、驗線管理工作;

　　(4)、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用;

　　(5)、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;

　　(6)、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;

　　(7)、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的工程給與獎勵、對于差的工程給與處罰，通過評比調動施工單位的積極性。

　　(8)、嚴格按照工程竣工驗收規范收樓、工程部驗收不通過、不允許向物業公司移交。

　　(9)、針對質量通病在開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監督。

　　2、強化進度管理

　　以公司制訂的年度工程進度計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后工程計劃時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。

　　3、做好安全文明施工管理

　　安全文明施工是管理水平的體現，20xx年要求施工單位開工項目必須達到英德市文明工地標準。項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的單體工程必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單體工程進行評比，對好的單體工程給與獎勵對于達不到要求的單體工程給與處罰。

　　4、嚴把成本控制關

　　工程部專職預算員根據現場工程進度提前做好工程量預算，收集并記錄每季度大綜材料的市場及最新材料信息價，認真審核施工單位每月提供的工程量及造價審批工作，力求工程量預算的準確性;施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對于不屬于簽證范圍內的內容堅決不予簽證確認。

　　5、做好溝通協調工作

　　項目建設過程中，工程部與施工單位、監理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位采取措施，確保項目建設目標的實現。

　　(二)、加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平

　　1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標

　　結合城市花園項目情況調整工程部組織架構，并明確各個崗位職責、權力范圍，根據公司年度工程計劃將工作任務安排落實到具體的每人手中，使每個人知道工作的目標，便于推進城市花園工程進度。

　　2、推進制度建設和規范化管理工作、提高工作效率及提高工程部執行力度

　　根據工程部每位員工崗位職責的實際情況，通過每周例會的方式逐漸加強工程部管理人員的專業知識;使員工知道如何有效的開展工作及如何執行公司的相關管理制度;根據工程的特點針對不同管理人員制定專項的指導意見，使每位管理人員知道如何進行操作，用規范統一的管理開展工作。

　　新的一年已經開始，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。

　　再次感謝仁興公司領導及相關部門的信任與幫助!

工程部個人年終總結 篇5

　　轉眼到麗富工作已經近半年了，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下，依靠自己的專業基礎和工作經驗，通過刻苦鉆研學習逐步完成了新公司、新環境、新工程、新角色的轉變和適應。馬上年末終了，靜心回顧這段時間的工作生活，收獲頗豐。現將我的工作情況總結如下：

　　一、工作態度方面

　　嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司形象。平時注重政治理論學習，在思想上積極要求上進，提高個人素質。向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，踏實肯干，努力完成好領導交給的各項業務工作，在點滴實踐中完善提高自己。

　　二、工程的現場管理及監督檢查工作

　　在項目現場管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。同時，嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照工程部的職責“三控兩管一協調”的要求去做，努力完成公司開發目標計劃。負責任的去做工程的管理工作，保證工程的質量、安全、進度、成本達到要求。認真貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待工程部項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真學習。

　　(一)工程質量管理及監督檢查工作。

　　工程現場管理以簽定的承包與合作合同、協議及制定、審批的目標與計劃為依據。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、進度、安全等工作。質量管理上，著重確立工程質量管理目標、確定工程質量預控方案;工程產品形成的過程控制;工程驗收控制;加強現場的溝通等工作。

　　(1)參與確定工程質量預控方案。針對監理、施工單位在節能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，參與協助其完善施工工藝、措施的制定。

　　(2)參與產品形成的過程控制。建筑產品主要是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。首先必須嚴把原材料質量關。對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于承包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。一是樣板引路;二是要通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;三是項目部對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用;四是水暖工程師做專業檢查，對可疑材料，現場封存，擴大取樣數量，在規范之外，做獨立檢驗;五是對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監理人員監督下清理出場。其次，產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標的實現，因此必須嚴格執行。如監督檢查《水暖施工組織方案》和《施工監理規劃》實施情況及工程變更情況。對水暖施工材料、工程機械及施工隊伍的質量進行檢查。對水暖工程中出現的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。

　　(3)依據合同及國家的有關法律法規，參與對總分包單位進行質量管理。總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質量保證體系建設，發揮質量保證體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理。在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤。

　　(4)產品的驗收控制。“工程質量是企業的生命”，因此工程的驗收控制尤為重要。如參與總分包單位質保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度，主要是通過參與總分包單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。參與監理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統采取了相應的驗收方式方法，因此，不僅對總分包單位的復驗按有關規定、規模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監理，做到對工程質量形成過程了然于胸。

　　(5)加強現場的溝通工作。站在業主立場對監理管理，使施工方對你信服，是很有難度的一件事情，當然各個地方各個項目都是不一樣的。采取的辦法就是多和業主、施工方溝通。作為業主來說，首先要求監理對工程動態、概況了如指掌。另外，對個別事情還要有自己獨到的見解，這個就需要精通自己專業的業務。其次，做好自己的本分工作，即管理、收集資料，做到主管部門檢查的時候資料齊全，自己查找方便。再次，就是協調，要和各個單位做好溝通，為本項目共同努力。

　　(二)工程安全管理及監督檢查工作。

　　作為北京市保障性住房工程，始終把安全工作放在首位。嚴格按照質量第一、安全第一的工作宗旨，本著管生產必須管安全的原則，把安全作為施工生產的永恒主題和重點工作。認真貫徹執行國家和北京市有關安全質量的法律、法規、標準，努力建立科學的職業健康安全管理體系，使安全管理工作制度化、科學化和法制化。

　　為確實做好本項目的安全工作，實現工程安全生產目標，對施工過程做到事前控制、事中控制和必要的事后控制，堅持現場安全的現場巡檢和關鍵部位的專檢，發現問題及時通知監理，限期整改，并對整改部分進行復查。對于發現的安全隱患，針對性地召開質量專題會議研究對策。

　　安全檢查制度并每周進行安全綜合檢查，做到檢查有布置、有記錄、有整改、有總結。同時建立相應的事故報告和處理制度，實事求是的報告生產中所發生的安全事故，積極采取有效的措施進行處理，甲方明確事故處理權限給總包、監理，決不使事故擴大，保證工程穩定有序的進行。

　　由于工程部制定了較高的各項具體切實可行的安全方案以及規章制度，09年全年安全質量較好，未發生大的安全事故。

　　安全控制的關鍵：第一、設計方面必須按照國家相關規范進行設計，不存在施工中無法采取防護措施的設計內容。第二、必須保障安全措施費用的有效投入。第三、安全防護設施及用品必須嚴格按照國家、地方或行業的有關規范標準規定設置、配備。根據施工階段進行危險源的辨識，根據辨識結果采取預控措施及防護措施，嚴密監控重大危險源、對一般危險源進行動態管理。加強消防安全、臨時用電、環境衛生、物料堆放、機械安全的管理，消除火災、觸電、物體打擊、機械傷害事故的發生。加強職工的生活宿舍的用電、消防管理，加強食堂的衛生管理，消除中毒及傳染病事件的發生。

　　(三)工程進度管理及監督檢查工作。

　　項目開工以后，我按照公司要求工期，根據施工進度要求，對總包其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行進度控制管理。

工程部個人年終總結 篇6

　　回顧即將過去的這一年，在公司的質量方針和管理處領導楊主任正確指導下，以及各部門同事親密團結的配合，工程部圓滿完成了公司交付的工作任務，并取得各項優異指標，穩健保障小區內所有設備的安全運行。為總結經驗、發揚成績、彌補不足，在此對--年度的工作進行了簡要總結，我們克服了各種困難、經受住了考驗而驕傲和自豪。并放眼展望--。

　　認真做好消防安全檢查預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對各管理處消防設施設備運行狀況進行檢查，及時督促對維保單位對消防設備隱患及故障維修保養工作的跟進，保障所管理大廈、小區消防設施設備正常運行，隨時投入使用，對配電房和公共區域的滅火器消防器材認真檢查。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災自動報警系統進行了全面詳細的檢查。其中對每一個系統單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。

　　在測試中，檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，立刻對存在問題進行匯總，安排維修。在這次維修中對消防系統的檢查、測試、維修過程中，工作量最大的還是對全樓內的防火門和送風防火閥的維修，每當修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不。看似簡單的工作實際維修起來很困難，維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結，并做好了維修記錄。隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業也開始入住本大廈。對大廈的電梯使用帶來的較大的磨損，對管理轄區進行定期用電、消防通道占用狀況進行普查，對業主亂拉電線進行全面清理和安全檢查，發現問題及時向部分公司提出整改推薦。

　　在消防宣傳方面管理處還請來專業消防公司登門進行消防安全培訓檢查并配備滅火器，對消防維保值班狀況及人員操作狀況進行檢查、規范，保證記錄的真實性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發生，為公司規避了消防風險。對消防設備管理方面我們按計劃對消防系統的排煙風機、正壓送風、排氣風機、消防泵系列的控制柜、控制箱，等設備全年內保養次數均超過四次，今年工作分項完成狀況……

　　在每季度配合消防維保單位和保安部協議對大廈消防報警系統及聯動系統進行檢測，在今年-月-日進行模擬消防實際演習使員工在緊急的狀況月對部分消防聯動系統進行分區消防泵和噴淋系統進行檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終持續在良好的運行狀態，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發生，保證設備的安全。設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修員工進行學習，要求各自理定落實方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。

　　在技術培訓方面。每個員工都十分主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每月我們都抽三次例會總結作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作用心性。

　　在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改善的設備、設施作出節電改造方案或推薦，逐步進行改造。環境衛生和設備衛生方面。將小區內的公共設備設施分為公共職責區和個人職責區，每個職責區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

　　一年來，工程部的全體成員盡心盡力為小區貢獻著最優質的服務，在所做的工程和維護過程中持續著很強的職責心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在工程量大的狀況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求持續24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對業主進行電話維護或是上門維護服務，和業主的關系相處的很融洽，得到了業主的認可在小區投票選舉過程中充分體驗與業主之間的融合一面的所在。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目。

　　在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的潛力，和程序方面的水平，提高橫向交流溝通潛力。今后還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，不論是份內還是份外的工作都能用心主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業技能并總結工作經驗，充實本部的實力，為公司、為小區付出最優質的服務。

　　我們將在--年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰勝種種困難、戰勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業主及物業使用人滿意，更好的服務于業主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。

　　以上是工程部的總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發展做出最大的貢獻。

工程部個人年終總結 篇7

　　*年，是本人在物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備

　　初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

　　四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生

　　五、安全管理

　　操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防

工程部個人年終總結 篇8

　　一名優秀的酒店員工應努力學習，不斷提高自己，在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動，不斷加強員工隊伍建設。《5月酒店工程部工作總結》是第一范文網酒店工作總結欄目為您精心準備的，更多精彩內容請收藏本站(ctrl+D即可)!

　　受您之邀，我于20xx年7月19日第三次回歸牟山賓館出任執行總經理，負責酒店的全面業務工作。至今已近半年時間。下面我把到任后針對各部門的工作給您做一下匯報：

　　第一：賓館各部工作回顧

　　一)財務工作

　　1、完善收銀終端營收流程;2、升級酒店控制軟件;3、加強房態抽查;4、整合餐飲客房營收報表;5、增添升級經營辦公電腦。6、調整部分不合適財務人員。7、規范周總結計劃、月預算及財務分析。

　　8、進一步規范經營指標、營業費用、成本控制等。

　　二)銷售工作

　　1、增設LED視頻宣傳。2、開通酒店官方微博。3、加強網絡宣傳力度。4、節日問候營銷活動。5、強化保險公司開發。6、穩固開發客戶關系。7、規范銷售內部管理及數據的積累。8，規范會議室服務操作。

　　三)餐飲工作

　　1、及時調整后廚隊伍。2、采取多元化用人政策。3、每月更新出品賣點。4、河南酒店網上宣傳。5、引進職業管理人員。6、參與協調工作關系。6、招募資深人員回歸酒店。

　　四)房務工作

　　1、引進職業化人員、加強業務力量。2、規范房態表的核查。3、更新改造壁紙。4，加強同行業交流。5、增加客房附加值的開發。

　　6、更新調整部分布草。

　　五)、總辦工作

　　1、調整適合總辦工作的人員。2、規范時尚辦公方法：開通內部QQ工作群;開通工作飛信。力爭實現無紙化辦公。3、加強隊伍建設。整合管理人員思想，加強隊伍團結。4、整合員工宿舍。5、調整員工餐菜譜。6、制定臨時用工薪酬。7、強化見習生和假期工的管理。8、支持配合質檢工作。9、支持協調外部工作。10、參加國家旅游局總經理班培訓和外出考察。11、改革晨會模式。

　　六)、工程工作

　　1、規范報修程序。2、強化維修質量和時間。3、加強同行溝通學習工程知識。4、引進工程技術人才。5、參與協調學習工程技能知識。

　　6、規范能源數據的整理和留存。

　　七)、保安工作

　　1、規范保安禮貌意識。2、加強同行交流學習安保行為規范。3、強化消防工作。4、加大安檢意識的培訓。5、支持消防相關工作證書的考核。

　　第二：賓館經營數據簡析

　　一)、經營指標完成情況。

　　全年經營收入為 #######萬元，比預算指標增加#####萬元。增長率為##%。比20xx年收入 #########增長了#####萬元;比20xx年收入#####增長了#####萬元。20xx年7月-12月完成情況如下：#######萬元;占全年收入的###%。比上半年######萬元多了######萬元。由于下半年會議較多的原因。

　　二)全年營業成本情況。

　　20xx年全年營業成本#####萬元，成本率為####%。

　　20xx年營業成本#####萬元，成本率為####3%。

　　20xx年營業成本####萬元，成本率#####%。

　　整體來看20xx年成本控制較好。由于20xx年國家CPI上漲較往年高，所以成本率略高。

　　20xx年酒店成本力爭控制在26%之內。

　　三)全年營業費用情況。

　　20xx年全年營業費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年全年營業費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年全年營業費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年力爭把費用控制在%之內.

　　四)全年管理費用情況。

　　20xx年全年管理費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年全年管理費用情況*萬元，所占比率為.%。

　　20xx年全年管理費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年由于工資上漲趨勢明顯，力爭控制在%。

　　第三：賓館存在的問題

　　1、硬件老化嚴重，大面積裝修更新在即。

　　2、人力資源結構不合理，需要逐步調整整合，靠薪資，福利，發展空間等吸引新鮮血液。

　　3、管理人員和員工普遍缺乏職業經理人意識，缺乏積極上進的思想和動力。

　　4、客房的附加值沒有體現出來、個性化服務水平和衛生檢查力度欠缺。

　　5、餐飲出品質量不穩、廚師水平和技藝需要提升和調整。

　　6、餐飲服務人員、基層管理人員及服務質量存在問題較多。

　　7、營銷人員的積極主動性不強，等客上門，機會主義思想嚴重。收入和實際付出不成比例。

　　8、缺乏有資質和能力的質檢人員。

　　9、工程人員的資質能力和與時俱進的學習能力需要加強。

　　10、保安人員的整體素質和水平需要全方位改革和提升。

　　11、整體管理人員的計劃與控制的能力和水平需要提升。

　　第四：20xx年整體展望

　　1、拓寬經營思路。A/穩定現有客戶。B/開發新客源、走出去捕捉會議信息。C/開發客房房間的附加值;合作增設小吧和計生用品。D/餐飲出品和服務的研發。E/研究競爭對手和潛在對手，采取對應政策。

　　2、規范管理程序。A/各部梳理規范的適合部門崗位的崗位職責、崗位作業指導書。B/編輯成冊，作為酒店的基本操作手冊。C/加強對外交流，組織酒店管理人員和優秀員工進行同行業互動學習。D/強化管理工作的計劃和控制水平。E/組織培訓、考察;走出去和請進來。尤其是管理人員的培訓學習。F/招募質檢人員一名，加強質檢監督。

　　下面我就20xx年到牟山的工作給您做一下匯報：

　　受您之邀，我于20xx年7月19日第三次回歸牟山賓館出任執行總經理，負責酒店的全面業務工作。至今已近半年時間。下面我把到任后針對各部門的工作給您做一下匯報：

　　第一：賓館各部工作回顧

　　一)財務工作

　　1、完善收銀終端營收流程;2、升級酒店控制軟件;3、加強房態抽查;4、整合餐飲客房營收報表;5、增添升級經營辦公電腦。6、調整部分不合適財務人員。7、規范周總結計劃、月預算及財務分析。

　　8、進一步規范經營指標、營業費用、成本控制等。

　　二)銷售工作

　　1、增設LED視頻宣傳。2、開通酒店官方微博。3、加強網絡宣傳力度。4、節日問候營銷活動。5、強化保險公司開發。6、穩固開發客戶關系。7、規范銷售內部管理及數據的積累。8，規范會議室服務操作。

　　三)餐飲工作

　　1、及時調整后廚隊伍。2、采取多元化用人政策。3、每月更新出品賣點。4、河南酒店網上宣傳。5、引進職業管理人員。6、參與協調工作關系。6、招募資深人員回歸酒店。

　　四)房務工作

　　1、引進職業化人員、加強業務力量。2、規范房態表的核查。3、更新改造壁紙。4，加強同行業交流。5、增加客房附加值的開發。

　　6、更新調整部分布草。

　　五)、總辦工作

　　1、調整適合總辦工作的人員。2、規范時尚辦公方法：開通內部QQ工作群;開通工作飛信。力爭實現無紙化辦公。3、加強隊伍建設。整合管理人員思想，加強隊伍團結。4、整合員工宿舍。5、調整員工餐菜譜。6、制定臨時用工薪酬。7、強化見習生和假期工的管理。8、支持配合質檢工作。9、支持協調外部工作。10、參加國家旅游局總經理班培訓和外出考察。11、改革晨會模式。

　　六)、工程工作

　　1、規范報修程序。2、強化維修質量和時間。3、加強同行溝通學習工程知識。4、引進工程技術人才。5、參與協調學習工程技能知識。

　　6、規范能源數據的整理和留存。

　　七)、保安工作

　　1、規范保安禮貌意識。2、加強同行交流學習安保行為規范。3、強化消防工作。4、加大安檢意識的培訓。5、支持消防相關工作證書的考核。

　　第二：賓館經營數據簡析

　　一)、經營指標完成情況。

　　全年經營收入為 #######萬元，比預算指標增加#####萬元。增長率為##%。比20xx年收入 #########增長了#####萬元;比20xx年收入#####增長了#####萬元。20xx年7月-12月完成情況如下：#######萬元;占全年收入的###%。比上半年######萬元多了######萬元。由于下半年會議較多的原因。

　　二)全年營業成本情況。

　　20xx年全年營業成本#####萬元，成本率為####%。

　　20xx年營業成本#####萬元，成本率為####3%。

　　20xx年營業成本####萬元，成本率#####%。

　　整體來看20xx年成本控制較好。由于20xx年國家CPI上漲較往年高，所以成本率略高。

　　20xx年酒店成本力爭控制在26%之內。

　　三)全年營業費用情況。

　　20xx年全年營業費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年全年營業費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年全年營業費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年力爭把費用控制在%之內.

　　四)全年管理費用情況。

　　20xx年全年管理費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年全年管理費用情況*萬元，所占比率為.%。

　　20xx年全年管理費用情況*萬元，所占比率為%。

　　20xx年由于工資上漲趨勢明顯，力爭控制在%。

　　第三：賓館存在的問題

　　1、硬件老化嚴重，大面積裝修更新在即。

　　2、人力資源結構不合理，需要逐步調整整合，靠薪資，福利，發展空間等吸引新鮮血液。

　　3、管理人員和員工普遍缺乏職業經理人意識，缺乏積極上進的思想和動力。

　　4、客房的附加值沒有體現出來、個性化服務水平和衛生檢查力度欠缺。

　　5、餐飲出品質量不穩、廚師水平和技藝需要提升和調整。

　　6、餐飲服務人員、基層管理人員及服務質量存在問題較多。

　　7、營銷人員的積極主動性不強，等客上門，機會主義思想嚴重。收入和實際付出不成比例。

　　8、缺乏有資質和能力的質檢人員。

　　9、工程人員的資質能力和與時俱進的學習能力需要加強。

　　10、保安人員的整體素質和水平需要全方位改革和提升。

　　11、整體管理人員的計劃與控制的能力和水平需要提升。

　　第四：20xx年整體展望

　　1、拓寬經營思路。A/穩定現有客戶。B/開發新客源、走出去捕捉會議信息。C/開發客房房間的附加值;合作增設小吧和計生用品。D/餐飲出品和服務的研發。E/研究競爭對手和潛在對手，采取對應政策。

　　2、規范管理程序。A/各部梳理規范的適合部門崗位的崗位職責、崗位作業指導書。B/編輯成冊，作為酒店的基本操作手冊。C/加強對外交流，組織酒店管理人員和優秀員工進行同行業互動學習。D/強化管理工作的計劃和控制水平。E/組織培訓、考察;走出去和請進來。尤其是管理人員的培訓學習。F/招募質檢人員一名，加強質檢監督。

工程部個人年終總結 篇9

　　XX年工程部的工作，在賓館領導的關心、各部門的配合和部門全體員工的努力下，圓滿的完成了賓館各項工作和領導臨時交辦的各項事臨時任務，確保了賓館各種設備的安全運行，保證了水、電、氣的正常供給，為賓館的正常營業提供了保障。為總結經驗，查找不足，推動明年部門工作再上臺階，更好地完成賓館下達的各項任務，下面我對我們XX年的工作做一個總結。

　　一、部門管理工作

　　1，落實了班前例會和月度總結會。俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。跟以賓館的各項規章制度和部門的崗位職責為依據，加強對部門的管理。堅持每天召開部門班前例會和月總結，總結前段時間的工作和布置近期的工作任務。

　　2，落實了重要設備巡查制度。針對賓館重要設備如空調、熱水、電梯、配電房無專人值班的現狀，我們實施了定時巡查制度，要求設備運行正常的情況下，一天不少于三次的巡查，如果遇到設備運行不正常，要求每個一小時進行一次巡查，直至設備運行正常。通過巡查發現問題，我們在夏季共計更換了斷路器3只，熱水機組的感溫探頭若干等，將潛在安全的隱患消滅在萌芽狀態。

　　3，落實設備保養計劃。我們今年將賓館的設備全部按規定做了保養計劃，除了空調、熱水、電梯外包以外，其他的設備保養全部有工程部自己完成。通過保養我們也發現了很多的設備運行故障，并及時的進行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器由于長時間使用，已經老化，我們進行了及時的更換。另外新裝的變壓器由于缺少排風設施，夏季配電房的溫度已經超過常規溫度，因此我們每天在下午都會將柜門打開通風，保證設備的安全運行。

　　4，落實部門《積分考核制度》，對有突出表現的員工進行鼓勵，對工作有失誤的員工進行處罰，充分調動員工的工作積極性和主動性，收到良好的效果。

　　5，落實了《工程部人員責任區域的劃分》。將賓館的整體劃分成三塊，每個月將區域內的燈光和墻紙等規定到具體責任人，領班加強督查，提高了員工的責任心。

　　6，經常組織培訓，提高員工的業務技能，XX年，我們分別進行了《電工基礎》、《重要接待操作流程》、《部門值班流程》、《音響設備使用注意事項》、《led操作規范》、《數字電視基本維修技能》、《消防和監控設備維修技能》等一系列的業務培訓，提高了員工的服務技能和水平。

　　二、完成的主要工作

　　XX年少賓館運行的第三年，由于空調和熱水機組的不穩定，給我們的工作增添了許多不確定因素，通過加強內部管理，充分發揮部門領班的作用，發揮每個員工的特長和積極性，保質保量地完成了賓館領導下達的每項任務和維修工作。

　　1，全年完成維修約6427次，平均每天17.6次。

　　2，完成了led電子顯示屏的安裝和使用的培訓工作。

　　3，順利完成了4月份政協會議的重要接待工作。

　　4，完成了廚房蒸箱“油改氣”的改造工作。

　　5，完成商務樓熱水控制柜的重新安裝工作。

　　6，完成了會議室、宴會廳走廊、點菜間、豪包走廊的燈光改造。

　　7，完成了洗碗機水泵的技改工作，為賓館節約費用約2800元。

　　8，在集團和賓館領導的`支持下，完成了電視由模擬信號向數字信號的轉換工作。

　　9，完成天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補漏工作。

　　10，完成了廚房部分電氣線路的改造工程。

　　11，完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監控布線和探頭安裝工程。

　　12，完成了廚房地面的防滑改造工程。

　　13，協助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。

　　14，完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。

　　15，兩次完成了對會芳軒會議桌椅等拆裝工作。積累了一定的工作經驗。

　　三、工程部經理經常利用例會強調的就是安全及工作注意事項

　　為了確保賓館設備的安全正常運行，就要提高員工的專業技術水平和突發性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了賓館的設備正常運行。

　　四、在節約能源、降低能耗方面。

　　按照賓館對工程部提出的新要求，要工程部轉變為利潤部門。我工程部在總經理與各部門的支持下，首先對賓館的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節能方案和措施。

　　1，加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2，對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3，餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4，太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。

　　5，今年星評復審中要求賓館整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為賓館節省開支幾萬元。

　　6，賓館實行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為賓館做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們賓館再上一層樓，為三級賓館做出最大的貢獻。

工程部個人年終總結 篇10

　　一、年度工作情況：

　　1、熟悉了解公司各項規章制度

　　我于20xx年5月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉項目的地形、地貌

　　作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的地形地貌做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對項目的地形地貌、土質情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，并通過以往的施工經驗，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。

　　3、編制臨時圍墻、臨時水電施工方案，編制項目施工進度計劃

　　通過了解和熟悉項目現場，在掌握第一手可靠資料之后，編制出符合現場實際的臨時圍墻以及臨時水電施工方案。結合手中有限的參考依據，通過以往的施工經驗，對項目整個現場進行綜合平面布置。考慮到現場面積較廣，坡度較陡，材料轉運十分困難，而且成本較高，臨時圍墻采用磚墻以及彩鋼圍擋相結合的方案，這樣即可以節約成本，還可以節約工期。由于項目位置比較特殊，落差比較大，單純的市政臨時給水不能緩解施工用水的壓力，為了達到既能滿足施工用水又能節約成本的目的，我多次對現場的地下水情況進行考察，并根據考察情況，編制出市政給水和挖井畜水兩種并用的方案。

　　為了更好指導以后的施工，根據項目規劃手續辦理進度，結合項目的實際情況，編制了項目施工進度計劃，為以后項目施工開展提供理論依據。

　　4、完成項目用地紅線勘測

　　為了項目的順利開展，完成公司的預期目標，我配合公司相關部門從6月11日開始，冒著高溫酷暑，穿樞于項目用地的雜草叢林中。由于項目用地地形復雜，而且工期也很緊，為了按期完成任務，我和勘測隊一直奮戰到晚上觀測不到為止。在勘測過程中，我發現登山小道位于我們項目用地內，便額外要求勘測隊對登山小道的位置進行勘測，在記錄好位置的同時，我利用專業強項在電腦上畫出登山小道的具體位置，并根據該位置的分布情況提出紅線勘測過程中的相關問題，一直到6月20日出勘測成果報告，我將該報告附同項目紅線相關問題提交給公司領導。

　　5、監督完成新辦公室裝修工程

　　為了給公司員工一個舒適的辦公環境，綜合部的劉總冒著高溫天氣給公司員工尋找一個合適的辦公場所，我也積極配合綜合部監督正大建筑裝飾工程責任有限公司的辦公室裝修任務，雖然施工過程中出現了一些摩擦，但在公司領導的協調下，特別是張總和劉總的指導和幫助下，工程得以順利完工，施工過程中，為了加快施工進度，我放棄每一個休息時間，督促該公司盡快完成辦公室裝修工程，員工也在計劃的時間搬入新的辦公場所。通過這次工程，也暴露出我在施工管理過程中的一些不足，在以后的項目管理過程中，我將以此為戒，不斷完善和提高自己。

　　6、參加項目概念規劃設計方案論證會

　　為了加快公司項目的啟動，公司領導兩次組織各部門參加項目概念規劃設計方案論證會，我有幸作為工程部的土建工程師參加了論證會。通過這次會議，我對項目用地有了更加直觀的了解，對建筑物的布置以及小區內的配套設置有了初步的認識，這對以后項目的現場管理提供了有利的技術支持。項目的許多技術指標也為我后來的成本分析提供了幫助。結合論證會的意見，根據項目用地的地形地貌，考慮到整個項目的成本以及工期，我專門編寫了項目土石方施工方案以備項目后期施工時參考。

　　7、參加公司總部組織的聯合項目大檢查

　　10月9日—10月15日我有幸代表公司工程部參加置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查。通過這次檢查，我深深地感受到了公司總部企業文化的精髓并學到很多關于項目管理的優秀施工管理經驗，同時也看到了一些項目管理上的盲點，并總結成學習心得。這對以后工程的開展有很大的借鑒作用，也通過這次檢查認識了很多公司項目管理的精英，為以后施工管理提供了管理經驗交流的平臺。

　　8、編制工程部相關規章制度，參與公司項目管理流程小組

　　為了便于以后的現場施工管理，我結合公司的要求以及實際情況，并參考以及其它X市比較知名的地產企業的相關制度，編制了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制，有利于明確各個崗位的職責，為施工管理提供保障。

　　為了便于公司全員了解項目開發的流程，公司成立了以巫曉娟為組長的項目流程管理小組，我作為工程部的代表參與了管理流程的編制。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

　　9、調查建筑市場行情

　　為了控制好項目開發成本，便于整個項目的順利開展。我對建筑市場進行了調查。調查時間主要以業余時間為主，調查的對象主要是比較知名的別墅樓盤，調查的內容包括施工單位實力、施工合同、監理單位、土石方等行情。通過調查了解，我基本上掌握了X市幾家比較知名的施工企業在施工別墅工程上的管理水平和勞務隊伍的素質；也了解了別墅施工合同的組成形式以及取費情況和結算方式等；通過對監理單位的調查，不僅了解該單位的業務水平，而且還間接的了解到了一些知名地產企業的管理模式。完成調查后，我還對以上的內容進行對比和分析，并形成一份系統的調查報告，這為以后的施工項目管理以及項目投資提供了第一手有效數據。

　　10、調查建材市場以及花卉苗木行情

　　由于受國家下半年經濟政策的影響，建材市場以及花卉苗木也出現了大幅上漲的情況。為了便于項目開發的成本控制以及現場的材料控制，我對建材以及花卉苗木市場進行了調查了解，調查對象主要是一些大型的鋼材市場、建材市場以及苗木基地，調查內容主要為鋼材、混凝土、水泥、河砂的價格情況；在調查過程中，我還走訪多家裝飾市場，對石材、彩鋼門窗、涂料、防水材料、保溫材料進行摸底，并對價格進行一一對比分析；調查花卉、苗木特別是大型的喬木如銀杏、榕樹的市場儲備以及價格等，這些調查為項目的開發提供了有效的市場支持。

　　11、采集合同樣本

　　由于公司才進入，對市場不是很了解。為了公司項目順利開展，在合同談判中占有一定的優勢，我利用各方關系，采集了地勘、設計、監理、施工、景觀等合同樣本，其中地勘、設計、施工、景觀等合同樣本在3份以上，并且大部分合同都為比較知名的別墅樓盤，包括龍湖的藍湖郡項目。我對以上合同進行對比分析，并結合公司項目開發的實際情況，采納別人合同上優點同時屏棄別人合同上的漏洞。通過對這些合同樣本的采集，我對合同也有了更進一步的認識，也為以后的項目管理提供有效的合同支持。

　　12、對項目做成本分析，分析20xx年天氣情況

　　為了便于對項目的成本的控制，我通過關系找到了·一套完整的聯排別墅施工圖，以此為樣本進行成本分析。為了盡快作出分析，我放棄休息時間，對圖紙進行計算，從而得出了相關數據，通過這些數據，結合公司項目的實際情況，我編制出了公司項目的20xx年工程投資計劃，為明年項目的工程投資提供了有效的數據支持。通過對工程的成本分析，我也掌握了項目管理成本控制過程中的著重點。

　　為了完成20xx年公司的項目開發任務，并做出科學而且符合實際的20xx年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20xx年全年的天氣情況進行分析，結合常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進行了預測，作出分析報告，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，并做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于對其他專業比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，特別是項目開發的前期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。通過置業工程部組織的第一次聯合項目大檢查，我看到與公司那些管理精英們的差距，自己的專業面狹窄，

　　對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

　　為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

　　1、合同管理

　　合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起。合同是項目管理的依據。

　　熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

　　樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

　　2、質量控制

　　工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。

　　承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。

　　生產設備的質量控制。包括生產設備采購訂貨的質量控制、生產設備加工制作的質量控制、生產設備組裝調試的質量控制以及形成的生產能力的保證率等各個環節。

　　監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關系。

　　經常深入工地了解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。

　　3、投資控制

　　工程部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的內容主要是審核批準撥付合同范圍內的進度款、處理變更和索賠，即管理“項目實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強對施工方案的審批，每一個措施都可能涉及費用，要做到將施工成本控制在源頭。

　　4、進度控制

　　進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。

　　5、加強全員經營意識

　　許多人錯誤認為項目開發只是開發部、工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

　　20xx年即將過去，雖然項目還沒有正式開工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

工程部個人年終總結 篇11

　　時光匆匆，在大豐這個大家庭工作快一年了，在這一年中我學到了很多知識，也認識了很多同事和前輩，懂得了許多為人處世的方法。這段時間里我參與了三個項目——;;。

　　是我參與的第一個項目，這是我從學校走向社會的第一步，我沒有任何實戰經驗，是經理領我入門，他讓我知道作為項目部的管理人員要合理的安排施工流程，注重控制工程的施工質量、與建設單位及班組的管理協調，合理控制工程進度。在這個項目里我學著處理一些小的施工時的困難和一些和建設單位溝通協商。還有對圖紙的學習研究，發現問題解決問題并與建設單位商量找到的解決方案。我還學著開始寫工程聯系單。

　　是過完年后我參與的一個項目，在經歷了上一個項目的洗禮，我從容了許多。在這個項目里主要是樓梯、電梯廳及首層和地下大堂的裝飾，其中瓷磚占了很大的分量。這些瓷磚都需要加工，在這過程中瓷磚總是不能及時到位影響工期，同時也由于這個項目他工作點比較零散，樓層又高，沒有電梯，材料的搬運比較麻煩多少影響了工程進度。還有就是總包時不時的斷電也為工程的順利進行造成了些許麻煩。

　　所以在一個工程里我們要不僅要合理協調各方面的關系還要提前考慮各種回影響工程進度的因素早作準備，材料要及時到位，工程才能順利進行。在這個項目里我更是參與了竣工圖繪制，在繪制竣工圖的過程中，結合施工期間的所見所聞我學會了瓷磚用量的計算和合理的鋪設方法及相關規范。在整個施工過程中我也碰到了許多問題，都獨立或在經理的指導下順利的解決了，為以后碰到類似問題如何解決積累了經驗。

　　是最近正在做的一個工程。在這個項目里我主要是施工安全及質量的管理，同時也參與施工管理。這是一個邊營業邊施工的工程，這就需要確保在施工的同時要確保賓館正常營業。這就是施工有了明確的時間要求，同時在施工過程中要保證場地的衛生。包括室內裝飾和外幕墻裝飾。幕墻一塊是在腳手架上進行的，腳手架有76m高。在腳手架上施工時必須做好安全防護工作，要求工人必須戴安全帽，不許吸煙及酒后上架。因為外墻施工有電焊明火作業，這就要求做好防火工作。在電焊作業時在電焊點下口接好白鐵皮斗，每隔兩層腳手架上鋪彩鋼板防止火花掉落，還有就是確保腳手架上沒有助燃物并在腳手架上放置滅火器。

　　在這段時間里我在腳手架上常有發現紙帶，塑料保護膜等易燃物，總在第一時間里找人或自己親自處理掉，杜絕著火隱患。為確保安全施工，經常上腳手架檢查，偶爾看到沒戴安全帽施工的人會監督他們戴上安全帽。室內裝飾這一塊沒有別的安全隱患，就是有時接線時沒有插頭直接將兩個線頭接在插座上十分危險，在幾次警告后現在沒看到這種事情發生了。室內主要是質量一塊，木工在封板，做線條是有些許瑕疵，主要是部分角線不夠直，一些柱頭有大小。

　　最主要的是材料的浪費，在施工場地，槍釘，鋼釘，干壁釘隨處亂扔，打槍釘時沒有條理隨性而打，不夠規范合理，有浪費的嫌疑，經指出后及時改進還是挺好的。重點要提到的是外墻油漆工屢次在架子上吸煙，經多次警告及罰款仍不改正，影響很差，有損公司形象。

　　在施工過程中由于材料的不及時到位和下雨關系導致了工程進度慢，更是由于材料不到位，不能及時封頂，雖然采取了一些防水措施但下雨還是產生了室內進水，最后導致頂部幾層木地臺框架浸濕而返工，費工又費料。一方面再次體現了材料及時到位的重要性，另一方面還警醒了我防水工作做得還不到位，在接下來的幾次下雨中我反復檢查，全方位防止雨水漏入房內，后雖有少量進水，但還是基本上防止了進水對吊頂和地臺的影響。

工程部個人年終總結 篇12

　　時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。

　　一、主要工作

　　1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。

　　2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效

　　3、規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。

　　4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

　　5、按照物業前期接管的規范要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。從今年3月初至9月底，我帶領工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的

　　工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。

　　6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時聯系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進行了多次施的驗收工作，把發現問題及時匯總并提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。 7、初來，對這里的環境、設備都是完全不熟悉，通過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動員工，迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　9、在項目整體接管驗收后，我帶領工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視力度，通過多次巡視檢查發現，還存在一些問題。

　　二、安全管理

　　操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經常要接觸用電器具，

　　動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保員工的人身安全，每周列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：要求員工定期對各部設備專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進行安全檢查；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。

　　三、存在不足及改進措施：

　　過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶領和同事們的關照下，積累了許多經驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術還不夠更專業；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修項目時，不能和業主進行更好的溝通，主要有以下幾點：

　　1、工作效率存在滯后現象，有時積極性不高，未能全面調動員工的士氣。

　　改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要目標，加強自身物業管理服務意識的學習，以此來調動員工的工作積極性。

　　2、人員素質、技術水平需進一步提高。

　　改正措施：結合20xx年的實際工作，對部分人員進行調整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。

　　3、工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確。

　　改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。

　　四、20xx年工作重點設想

　　在20xx年這即將到來的新一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己的業務水平，多向經驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實等幾個方面開展。

　　我帶領工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在以后的工作中，嚴格要求自己按照公司的要求，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

工程部個人年終總結 篇13

　　20xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

　　20xx年12月1日盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

　　誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。

　　如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。

　　20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

　　人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

工程部個人年終總結 篇14

　　時間是流水，20xx年度即將結束。20xx即將到來，在這一年里的時間里，財智工程部全體員工在公司的正確方針指引下，以及公司和項目領導的正確指導下，在同各部門的密切配合，團結一致的前提下，圓滿完成公司領導交付的各項任務。將大廈和茶城的資產管理理念落實到實際工作中、保證了大廈和茶城所有設備的正常運行。

　　作為財智項目部工程主管、我知道自己的責任很大，在每個環節，每項工作中都比較謹慎地認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來負面影響及損失，但也引起了我的高度重視、也給自己的工作積累了豐富的經驗，知道了自身的不足，有助于今后的工作安排，提高工作質量。

　　20xx年是財智物業由前期接管驗收遺留問題整改跟進服務轉型的一年，作為集團物業公司的一員，在這一年里擔負著更多的責任。尤其是工程部，一方面要跟進前期遺留問題整改工作，一方面要保證大廈各項設備正常運行，在此基礎上還要配合施工方對所有設備進行查驗，記錄。對整改完成的項目進行對接。鑒于物業的服務性質，物業工程要對所有施工方進行前期跟進和監督，并做出專業的意見。工程部管轄著所有設施設備，工程部的意見尤為重要。因此總部李經理，項目部欒經理,作為工程主管、我本著嚴謹的工作態度，認真仔細的審核，并到現場查看和落實。

　　日常工作中帶領工程部全體同事嚴格遵守集團的各項規章制度，嚴格按照鴻福祥制度要求去做，認真傳達貫徹公司的各項指示精神，認真對待日常檢查中提出的問題和整改意見，結合實際認真整改和執行、在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格，認真記錄填寫，為了今后日常安排工作和各種數據分析提供有效，準確的依據、并將各種制度張貼上墻以便每一位員工及時學習，檢查和要求自己、圓滿完成各項任務。

　　一.日常工作：

　　工作主要內容是日常報修，基礎設施設備維護。在每次巡查時都積極認真查修，發現問題及時解決。在這一年中業主報修有上千次，服務滿意度99%以上，未收到業主有效投訴。遇到樓下業主主管道堵塞和房內泡水，我們不怕臟，不怕累能積極處理好這些問題、得到了業主的信任和認可。財智ABCD公共區域面積大、公共照明很多，每月都要維修上百次。消防設施設備維護與保養任務很繁重，配電室電器設備檢查與保養，抄表運行記錄與衛生清潔等都落實到了實處。茶城的中央空調，自動扶梯每天的開，關和檢查跟蹤保養，中央空調漏水處理。總部升級改造支援等等、都給予了大力支持和幫助。

　　二.自身問題：

　　本著自己工作的職業態度，愛崗敬業，創造性的開展工作，在工作的時間里，我對自己有了深刻的認識，我還存在很多不足，有很多工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高，有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位，向領導提供數據等方面有待提高、同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。我深知這些不足之處需要完善與加強。

　　三，努力方向：

　　第一：加強學習拓寬知識面，努力學習物業綜合維修的專業知識和有關法律法規知識。

　　第二：本著實事求是的原則，做到上情下達，下情上報認真做好各級領導的好助手。

　　第三：著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。

　　第四：從現在起到新的一年里做好每天一次晨會工作，把員工的工作積極性調動上去，做到了解昨天的工作，安排好今天和明天的工作。第五：節約成本在維修工作中積極探索，在節約成本的基礎上能夠把維修任務完成和解決好，這是我明年的計劃和行動宗旨。

　　過去的一年是豐收的一年、是艱辛的一年、也是喜悅的一年。在過去的日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言。

　　回望過去，展望未來，我對鴻福祥物業公司發展前景充滿信心，我會與公司同呼吸，共命運。把自己的發展前途與公司的發展緊密的聯系在一起，在新的一年中、我要再接再厲把各級領導交給的工作完成好、讓公司領導滿意、讓業主滿意、把對業主的服務水平提高到更高的一層。

工程部個人年終總結 篇15

　　時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。

　　一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

　　二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業主創造一個良好的辦公環境。

　　三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。

　　今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。

　　工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到狀態，保證了中水設備的正常使用。

　　設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　四、在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

工程部個人年終總結 篇16

　　我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了客酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。

　　與會中，我們以求知的態度回顧了客年，總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：

　　一、執行力就是一個企業競爭的核心力。

　　沒有執行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、（解釋6個字的含義）。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數，才是執行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：

　　1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。

　　2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。

　　3、工作作風：現場看，立即辦。

　　4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。

　　5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。

　　6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。

　　7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。

　　二、營銷的謀略和展望。

　　營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網絡銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，后臺過硬，服務過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。

　　三、前臺是酒店的形象。

　　我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是客人的形象，前廳人的話語是客人的素質，前廳人的服務，是客人對客后臺人成績認可的標準。所以，客人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，客人希望因你們出色的工作業績而驕傲。

　　四、客房是客人發展的營地和戰場。

　　我們要真正發展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓客在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，客人會看在眼里，我也會看在眼里。

　　五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。

　　保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著客的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力；指揮車輛就位，要規范手勢；車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。

　　六、財務。

　　財務是一個企業的管家，是客理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐數據，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表客董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們客酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2客年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年！祝各位新年快樂，心想事成！

工程部個人年終總結 篇17

　　20xx年轉瞬即逝，20xx年已在眼前。工程部在公司領導的關心幫助下，在同級部門的協同下，在部門全體同事的努力付出下，取得些許成績，留下些許遺憾，在此我代表工程部做如下工作匯報：

　　一、各項目完成情況匯總及下一年度工作計劃

　　自20xx年初確定了改辦公樓，面對大量的設計變更、系統調整和設備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控計劃、設備進場計劃等做了很多工作。辦公樓B座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結構20xx年1月3日完成，辦公樓A座6月11日主體封頂，屋面結構6月20日完成。7月16日完成建設局安全評定，8月15日主體結構驗收。9月25日完成辦公樓B座優質結構驗收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開始組裝。

　　建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓B座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內安裝完成，通風與空調分部工程空調給水管敷設已入戶內施工，辦公樓B座5-12層風管安裝完成，電梯分部工程已采購根據總計劃要求節后安裝。規劃變更手續自9月開始辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規劃局長會通過。20xx年2月20日建設局建筑行業表彰大會召開，公司獲得20xx年度嶗山區建筑工程質量工作先進單位。12月6日x項目喜獲“中國房地產名盤”榮譽。

　　20xx年是x項目最為辛苦繁忙一年，所有設備將全面進場安裝，各專業銜接和調試將全面展開，新技術的成功應用勢必是工程人艱辛付出的結果。裝飾裝修及設備安裝等分部分項工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開施工，計劃20xx年11月30日完工交付。

　　x項目是典型園中區建設項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目經理、監理總監、甲方經理更換，決策時時需要領導跟進等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結構驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20xx年底，除預留精裝修外的地面、墻面等，設備安裝(含變配電室、電梯等)未列計劃采購未安裝，預留管線未穿線，市政管線未接入，景觀綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。

　　20xx年x項目因為公司確定精裝修方案需要重新調整，項目進入暫緩施工階段，等公司領導確認開工后將逐步開始外線、景觀綠化等相繼開工建設。

　　x項目7月18日完成規劃方案專家評審，11月1日完成規劃方案審批，11月16日完成設計院由XX院變更為青島設計院，后續總平調整和施工圖設計進行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。

　　20xx年x項目將根據公司總體規劃和資金項目規劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導施工。

　　X項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m3，2#地塊暗渠和臨時市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規劃許可證批復，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協調出具影響地鐵意見函便于項目后期規劃報批。

　　X項目將根據公司總體規劃和資金項目規劃，適時開工建設，工程部將編制更為詳細的總控計劃指導施工，自開工之日18個月完成單體驗收。

　　二、較好工作方式總結

　　1、工程部人員都在成長，每個崗位發揮著自己的熱情和能量

　　工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等分配，工程部新老結合任職公司2年以上長期磨合，專業知識和現場管理經驗滿足指導施工，每人都在自己的崗位上發揮著應有的作用。工程部擔負著項目前期手續、設計方案、規劃報批、施工圖審核、過程中政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

　　2、認真執行工程部制度，踐行工程人嚴以律己的執業作風

　　工程部認真執行了既定紀律和良好的工作作風，勤于內部溝通，及時上傳OA系統，實施合同傳閱，執行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周安全、質量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現場驗收審查，堅持材料設備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和安全責任書簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴謹工作作風。

　　3、嚴格審核施工方案和施工計劃，及時糾偏便于項目進展

　　項目建設好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯系。項目部要求按時上報每周施工計劃，月計劃、年計劃跟進，對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃，對原因進行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年根據公司資金分配計劃，調整多次總控計劃，12月27日排定交工前的施工總計劃指導后續施工。嚴格審核施工方案，對重大方案與設計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設備選型上精益求精，多方考察認真遴選。

　　4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工

　　針對X項目安裝專業技術含量高，設備選型難度大等，組織多種形式討論會，聘請青島理工大學知名教授指導工作，經常與總工深入探討，有針對性的指導項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導施工。對設計久拖未決事情，每天多次聯系甚至直接到設計院協調解決問題，始終以不影響施工為最終目標。

　　5、加大現場管理方式和力度，現場檢查和施工控制成為常態管理

　　堅持質量為建筑第一生命，大榮建設品質樓盤奉獻社會，做有責任的建筑人。項目施工質量控制實行實體樣板領路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續施工的準確度而實施。工程部對質量嚴格管控，要求專業工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現場施工管理控制，對現場出現問題及時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監理通知、管理人員請假、停工令等相應的獎罰，并嚴格執行每月對監理、總包管理人員的量化考評等。

　　6、優化設備選型和方案優化，節省投資確保公司利益

　　20xx年是設備年，重大的設備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術標是凝聚了工程人認真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是的而是最適應的是，匹配度是大榮中心設備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，X項目吊頂材料選擇，X項目方案、方案多次調整等，都匯集了工程部對于建筑的精心理解，為建設好品質建筑節約投資等付出心血。

　　7、通暢的行政主管部門聯絡、設計聯系，是完成項目確保有序施工的條件

　　自建設之初就實施了品牌戰略，20xx年度、20xx年度多次在建設局表彰中獲獎，與區政府及相關職能部門保持了較好的聯系，是建設項目有序開展的前提。施工過程中對相關的技術洽商、設計變更等，項目部有嚴格的提交時間和流程，對設計的督促和行文，以及出差到設計院現場督促，也是解決設計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現。

　　8、積極配合其他部門工作，團結一致集體應對和解決問題

　　工程部是對外指令窗口，是施工現場管理第一人，同時也是追責第一人。對成本批價出具最初意見，對招標采購推薦品牌，對招標文件提供技術分析，對公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認真執行和履行義務，同時針對招投標的技術文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與各部門溝通完畢后快速回復。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。

　　三、工作中不足

　　20xx年是政府延續治理房地產政策不動搖的一年，開發項目資金調配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費大幅提升、工人*和政府嚴控建筑市場加大現場管理難度。

　　1、工程人能力和熱情參差不齊，對現場管理經驗不一，需要加大提升

　　個別專業工程師未將自身熱情和公司利益統一，責任心不強，圖紙審查、可行性分析不細致，僅作“傳話筒”，對現場管理指令不及時力度不夠造成索賠和變更。工程部多數人對于CAD、Project、PPT等相對陌生，對個人技能自我培養還有待差距，專業工程師還需加大自身學習適應社會發展和增加管理技能。

　　2、缺乏必要的項目管理能力，致使管理被動指令不暢

　　項目管理是一種學問，是人才機物的有效分配。工程部擔負著項目管理和眾多協調的重任，而專業工程師僅僅做到了“我說了”“我多次督促了”了事，沒有想“我如何更好的做”“我這樣做能否爭取利益化”。項目之初就應該制定好的制度，在項目管理中不只停留在說上，在紙質文件上，在語言措辭上，在不能處理問題的上報上，在久拖問題的公司級發文上，在經濟處罰上，是多種手段恩威并施，是此處嚴格彼處互讓的剛柔相濟的相關管理。

　　3、工程部制度還不能較好執行，將在管理體系上下功夫

　　工程部制訂了較好的管理制度，針對公司內部，針對總包、監理，針對工作流程，合同會簽，對外文件審批、簽字流程審核等進行了約定，實際運行不夠理想。管理流程的落實還不能較好，誰做什么做到什么程度，較穩先進的項目管理、質量管理等運作模式，比如PDCA質量管理體系，計劃、實施、檢查、糾正，“五常法”管理模式等，未能真正有效做到位。

　　4、工程部對現場質量控制不足，選材批價建議和協調力度不足影響施工

　　嚴格的質量管理并不代表質量沒有問題，構造柱漏設、砌筑及抹灰質量較差，沙石細度模數不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程控制存在差距。回填土的方量確認、截面較小尺寸抹灰批價等多次協調未果，高新區水電管理處x元的臨時水表接入費，耗時審核1個月，審減值200元，不能說是成績，非國標電線選材不予更改等，顯示工程部對選材批價建議不足，造成協調施工單位施工被動，都是工程工作不足的表現。

　　5、工程部對內部的制度還不是很熟悉，在銜接上急需改正和做好

　　工程人熟知技術管理，疏于人情往來，在技術上比較較真。一個電梯的技術參數，在招標前要提交，招標文件要標注，評標技術標在一次，合同審核還一次，廠家排產又一次，訂貨確認還要來仔細審核參數，面對大量重復工作，工程人說不就是不予配合。對于技術和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠家始終不予和工程人對接，對后期質量影響較大。面對項目特別是高新區項目隨時遇到簽證變化發生，成本跟進不足造成爭議，大多也是工程部協調和銜接不足造成，工程人觀念轉變。

　　四、工作中建議優化事宜

　　1、工程人員加強自身學習力度，加大公司培訓覆蓋面

　　建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術新規范的應用，對工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平。相對年輕的專業工程師，管理軟件的學習和得心應手的使用，將會事半功倍。走出去學進來，知己知彼百戰百勝。對站在地產前沿的公司和管理模式，我們應該多學習，公司上下形成一股學習和應用新風。

　　2、嚴格各部門工作職責和流程，便于更好對接和項目管理

　　“責權利”為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責任。工程部內部應加強定崗定責，對完成結果進行考核，也希望公司行政部進行督導和檢查。對公司各協作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門接口。杜絕“推諉”倡導“推進”。部門經理對部門經理說話，部門間不能專業工程師相互決策問題。分管領導適時決策并加大“上傳下達”力度。責任仍需界定，比如合同執行7天預付款，財務應承擔7天未付款的延期責任，成本批價7天內完成，超過7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節影響節后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現在工程部管理不到位。

　　3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序

　　工程部制定項目考核制度，個別人在執行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發生，公司領導的認可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執行、督辦來確保完成，工程部的制度和執行也應同步。

　　4、加強部門溝通聯系，嘗試工程協調會議制度

　　各部門的有些協作才是建設好項目的根基。想完成投資最節省、質量、進度最快的項目絕對不會實現，每個部門以自己完成的為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統一的三控相互影響只能說明我們內部問題的存在。部門互通有無需要聯席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真交流意見，甚至需要公司領導多參與多決斷。

　　5、推動建立公司項目質量管理手冊，建立公司建設項目指導書

　　公司項目質量管理管理手冊將體現質量標準，通常使用材料規格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經驗做相關闡述。建設項目指導書將一個項目的全過程控制編制指導文件，成為公司后續施工項目管理的標準文件。

　　6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力

　　20xx年下半年跑規劃變更，聽取、方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權，我們不便越級匯報而長時間等待，內耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規劃、設計院等直接對接，承擔相關責任，認真嚴格的審圖勢必節省施工過程中變更洽商量，節省時間節約投資。

　　7、工程部試推行內部獎罰機制，實行內部通報和優勝劣汰

　　針對項目特點，對項目出勤、工作任務完成情況，現場處理問題能力等，工程部嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內部通報，對屢次出現影響較壞行為進行經濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準則，對于工程管理和公司發展極為有力。

　　20xx年已經過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領導和同事們，工程部在完善自我發展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰即將打響，是設備安裝專業全面開花和落實新技術新工藝呈現在建筑上最為關鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調動積極因素，是需要各部門認真協作，敢于擔當，齊心協力共同完成。相信在公司領導的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統籌安排，交一份滿意的答卷。

工程部個人年終總結 篇18

　　本部門在20xx年做了以下幾項工作：

　　1、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責，也使本部門在工作中有制度依據。

　　2、做好檢查督導工作，自五月份以來每月下工地檢查一次，與工區隊處協商施工中出現的問題，解決工區的技術難點，及時向領導做出書面匯報。每周電話詢問各工區隊處工程進展情況，及時向監理上報周計劃和周報。

　　3、做好技術資料工作，參加監理會議，回答監理提問;設計小橋梁涵洞、路基路面相關圖紙;制作各種計劃、計量資料;做變更工程的有關圖紙資料;做路基路面橋梁的作業指導書。

　　4、收集整理各種資料，包括各工區施工照片、圖紙。

　　5、配合公司其它部門做好材料計劃、設備使用安排等。

　　6、做好總部擴建工作，科學規劃，認真施工。

　　7、本部門人手少，工作做得不到位的地方再所難免，請領導和各部門各工區提出寶貴意見，本部門一定不斷改進和完善。

工程部個人年終總結 篇19

　　尊敬的董事長及賓館的同仁們，大家晚上好，20xx年即將結束，我們將迎來20xx年新年的到來。我是賓館的副總，在賓館負責工程部及營銷部。下面我給大家做20xx年全年的工作總結及20xx年工作計劃，具體如下：

　　一、20xx年工作總結

　　1、賓館客房改造

　　工程部上半年配合外裝修隊伍將賓館5至10樓的客房進行了全面翻新改造，更換了墻紙、地面、床靠、床頭燈，增加了門鈴。配合電信部門將原寬帶網線進行了整改，由電信提供了五臺交換機，這樣提高了上網速度，減少了故障。

　　2、新建了洗衣房

　　由于賓館布草在外洗滌無法確保洗滌質量，所以賓館決定在地下室新建了一個100多平米的洗衣房。由工程部配合廠家安裝了洗滌設備，及水電配套工程，并分派了專人每天對洗衣服室設備進行檢查和維護。目前洗衣房運行良好，而且洗滌效果令人非常滿意。

　　3、設施設備的保養及維護

　　賓館的主要設備有：空調設備，水泵電機、發電機組、電梯機房、洗衣機房、配電機房、監控設備、酒管設備，有線電視等。這些維護工作基本上都是值班電工在做，他們每天要解決客房的維護維修工作，還要對這些設備進行每日保養，值班電工是三個人倒班，沒有休息，每月每人還要跟班40余小時，如遇設備出故障還要加班搶修。原來開業的時候，值班電工是6個人，現在只有他們三個人，盡管如此，他們對待工作仍然毫無懈怠、認真負責，在這里我非常感謝他們對我的工作支持，希望他們能夠繼續保持這種能吃苦耐勞的精神。針對往年電梯機房設備故障較多，今年工程部在機房增加了制冷空調和橋箱空調，使電梯故障率明顯降低。

　　4、節能降耗

　　賓館運行成本最大的開支就是能耗，一年單是空調運行費用就接近100萬。20xx-20xx年費用149萬元/全年，08-09年90萬元/全年，20xx年78.8萬元/全年，節能降耗對企業的發展起到至關重要作用。目前，能源產品價格漲得很快，去年標準無煙煤的價格為1100元/噸，而今年的煤價是1300多元/噸，一年我們賓館就要消耗200多噸，針對這種情況，工程部制定了相關節能方案。冬季鍋爐采暖加熱管容易堵灰，所以每周都必須對鍋爐管道、煙道進行清理，讓鍋爐產生最大的能效，根據不同的氣溫合理調節空調溫度，確保達到空調效果。

　　利用峰谷電價合理安排洗衣房洗滌的烘燙時間，降低用電量，地下室水池增加浮球閥門，防止跑冒滴漏。同時也要做好空調管道保溫，盡可能的使用節能產品。

　　5、安全工作

　　工程部在今年的工作中非常注重安全生產，在平時，工作有計劃有步驟地對賓館的設施設備進行維護保養，嚴格按照操作規程維護，杜絕野蠻操作，避免了賓館20xx年度重大設備安全事故的發生，保障了賓館正常運行。

　　6、營銷工作

　　跟進團隊入住及會議跟進，及時了解銷售市場情況和入住客人對賓館提出的意見和建議，并加以解決、改進。每周總結營銷工作情況，及下周的工作部署。增加了對協議客戶訂房入住短消息的服務及節日祝福，走訪及電話拜訪客戶，同時做好發展新客戶的工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、明年年初將對11-18樓客房進行翻新改造做出相關計劃和設計方案。

　　2、加大節能措施，我認為賓館的水電、能源還有一定的節能空間，天然氣明年將進入我市，如何科學安全合理的使用天然氣，工程部將要多了解市場、多學習，進一步完善節能增效工作。

　　3、將安全生產放在首位，推行制度化管理，將原有的工作流程進一步優化完善。

　　4、制定健全的營銷工作流程，加大賓館營銷宣傳力度，及時掌握市場信息，將營銷工作進行質的改變。

　　以上是我20xx年的總結及對20xx年的工作計劃。我相信在鄧董事長的領導下，大家團結一心，再接再厲，讓和大家一步一步走向輝煌燦爛的明天。新的一年來臨之際，我預祝大家新年快樂！工作順利！

工程部個人年終總結 篇20

　　20xx年就要過去，新的一年即將來臨，工程部在新的一年里需完成以下主要工作：

　　一、業主（租戶）報修工作：

　　逐步需要健全工程維修服務工作程序流程制度。規范服務工作行為，提高工作效率，增強服務意識。以解決業主的困難為己任，把業主的問題當自己的問題來對待，把業主的事當自家的事來做，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利。

　　二、公共區域的報修及設施設備的維修保養工作：

　　完善健全各種設施設備維修保養工作程序、制度、操作規程及各種表格記錄，并完成如下工作：

　　1、小區智能化系統的掌握及維修工作。

　　2、電梯的保養及故障排除的培訓工作。

　　3、消防泵房消防報警系統維修保養工作。

　　4、小區給排水系統的維護工作。

　　5、紅外報警系統監視系統的維護保養工作。

　　6、小區設施維修保養工作。

　　7、物業用房的維護工作。

　　8、小區公共土建維修工作。

　　三、配合地產公司的工作。

　　1、配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作。

　　2、統計檢查，跟蹤各分包單位保修期的維修工作。

　　3、配合保修單位在小區的保修工作。

　　五、進一步完善健全裝修管理程序、規定、流程、表格、記錄。

　　六、配合管理處領導協調各部門的工作。

　　七、完成管理處領導交辦的其它工作。

　　八、認真學習中鐵物業體系文件工程手冊久。

　　工程部人員的配備隨業主客戶入住的增多，工程部須有夜間值班人員。

工程部個人年終總結 篇21

　　轉眼到河北xx房地產開發有限公司工作已經快一年了，這期間在領導的支持下和同事們的協助下，依靠自己的多年來對施工現場的管理工作經驗，通過自己的不斷努力和學習逐步完成了新公司、新環境、新工程、新角色的轉變和適應。在公司工作快1年，靜心回顧這段時間的工作和生活，收獲頗豐。現將我20xx年工作情況做一如下方面的總結。

　　一、工作態度方面

　　嚴格遵守公司各項規章制度，維護公司形象。在思想上積極要求自己，提高個人素質，克服年輕氣盛的情緒，做到腳踏實地，不怕多做事，做小事，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。努力完成好領導交給的各項工作和任務，在實踐中完善自己提高自己。

　　二、工程現場管理方面

　　在項目管理中，認真學習了工程部崗位職責，將崗位職責納入自己的實際行動中。同時，嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照工程部的職責“三控兩管一協調”的要求去做，認真的去做好施工現場的管理工作。

　　三、工程驗收方面

　　工程質量是每個開發企業的生命，因此工程的驗收控制尤為重要。在工程驗收方面嚴格要求施工單位自查、自檢、自驗三級驗收制度，主要是通過對施工單位的管理去實現，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗未通過的部位、要求從問題的根源逐一整改杜絕此后問題的重現。并從自檢開始，重新進入驗收程序。針對不同的施工階段，不同的系統采取了相應的驗收方式方法，因此，不僅對施工單位的復驗按有關規定、規程、規范驗收，而且，對工序的過程進行旁站，做到對工程質量形成過程中的了然于胸。

　　四、工程成本管理控制方面

　　首先需要強化自身對項目的成本管理觀念，自己要樹立成本意識、效益意識。

　　其次要做好工程前期的成本控制，對設計單位提出合理的意見和建議，實現對項目的設計科學性、合理性，根據工程確定合理化的設計方案。工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要設備及構建尺寸、對主要的施工部位要爛熟于胸。

　　再次要做好工程的事中及事后成本控制。一是做好施工方案的優化。二是材料成本控制方面。把關好施工單位的采購關，控制好材料質量，降低采購成本。三是嚴格控制施工質量。減少返工，減少設計變更，一次到位。四是強化安全意識。監督指導施工做好現場防護措施，做好安全方面的工作。

　　五、工程的技術方面

　　在水電工程師崗位的職責中，做到熟悉圖紙，吃透圖紙，優化圖紙，參與圖紙會審及設計交底，對本專業問題提出合理化的建議和意見。

　　六、圖紙優化方面

　　除上一年對2#3#樓的水電優化外，今年又對集中商業項目和街區商業項目做了進一步優化。

　　優化了街區商業所以的入戶電源敷設方案。圖紙原設計為橋架電纜敷設入戶，優化后為采用puc-bv線敷設入戶。

　　對集商業地下商業步行街商鋪的源入戶優化了敷設方案。

　　以上的建議和意見已全部通過了有關主管部門及設計單位的認可和同意，設計單位現已經在從新設計圖紙及重新出變更后的圖紙。

　　本人多年的現場施工管理經驗，在圖紙會審中提出了諸多的設計問題和優化內容也為公司的項目節約不必要的資金投入和水電安裝工程材料的浪費，為公司成本控制方面做出了自己一個專業工程師的職責和責任。

　　七、其他方面

　　參與每周的工程部例會及監理會議。有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。參加每周一次的監理例行會議，會議中聽取了施工單位的施工進度，工作質量情況的匯報及總結，對施工單位不足之處提出合理化的要求和意見。對現場存在問題的部位提出合理的解決方案。

　　配合程控部完成了設備材料等方面的招投標工作。

　　配合程控部完成了各種材料的認價。

　　配合程控部完成了圖紙中的答疑工作。

　　八、從項目全面開工到現在，整個項目的水電工程施工完成情況

　　1、2#3#住宅樓

　　(1)、2#3#樓土建部分已建設完成封頂。

　　(2)、水電安裝部分已開始進入籌備安裝施工階段。

　　2、街區商業項目的水電部分

　　(1)、地下一層一區13-23軸-m-u軸出入戶防水套管已安裝完成。

　　地下室頂板給排水套管電氣導管敷設預埋等已安裝完成。

　　(2)、地下一層二區9-23軸f-m軸出入戶防水套管已安裝完成。地下室頂板給排水套管電氣導管敷設預埋等已安裝完成。

　　(3)、一層二區13-19軸g-k軸給排水套管電氣導管敷設預埋等已安裝完成。

　　3、正在建設的部位

　　地下一層一區9-13軸q-u軸基礎接地正在施工。

　　地下一層二區19-23軸g-k軸柱、頂板給排水電氣導管正在施工。

　　預埋中。

　　4、集中商業

　　a區1-7軸f-k軸負一層水電預埋安裝已完成。

　　a區4-7軸f-k軸二層水電預埋安裝已完成。

　　b區8-18軸a-g軸一層~五層水電預埋安裝結束現已完成封頂。

　　b區8-18軸g-k軸負一層~四層水電預埋安裝已結束。

　　c區1-7軸a-f軸負一層~三層水電已安裝完成。

　　5、商業正在建設的部位

　　a區1-4軸f-k軸二層水電部分正在加工制作預埋施工中。

　　b區8-14軸g-k五層水電部分正在加工制作預埋施工中。

　　c區1-7軸a-f軸四層水電部分正在加工制作預埋施工中。

　　九、下半年的工作規劃及安排

　　一期部分項目進入竣工年，要按時、高效地完成設備安裝調試投入使用等工作任務。

　　提前做好設備、材料訂貨的技術支持和配合工作，促進設備采購工作的順利進行。

　　要圍繞項目工期目標，努力抓好現場施工、協調、保障工作，完成年度施工任務。從決策到實施，每個階段，每個環節，都要有計劃和要求，在具體操作上，嚴格按方案落實。加大對現場各項目的協調工作，積極主動地做好工作。

　　落實好安全管理責任制度，狠抓各專業施工隊伍的安全管理體系實施情況，發現問題及時督促施工單位限期整改。其次要繼續落實安全質量管理體系。加強對圖紙的審核，對施工過程中事中控制和必要的事后控制。最后要嚴格落實公司各項管理制度，按照公司項目規劃，確保項目高效運行。

　　作為一個工程師我會盡心盡力做好自己的本職工作和領導交予的新的工作，不論是分內分外的工作，我都會勇往直前絕不退縮，雖然自己有些工作還存在不足，在今后的工作中，我會認真去彌補自身的不足，進一步提高自己的個人技能，為公司今后發展做出自己的貢獻。在項目面臨著工程前期施工和后期安裝的繁重任務，我將全力以赴把全身精力投入到整個項目的建設過程中，把自己的本職工作做到最好。

工程部個人年終總結 篇22

　　XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx項目在承接20xx年工作完成良好的基礎上，得到公司領導的大力支持和相關部門的密切配合使得x年以來的工作進展較順利，現將 x年的工作情況匯報如下：

　　一、項目工程完成情況：

　　春節前1月20日完成主體框架封頂，春節后4月1日通過了主體驗收。截止到6月30日已經完成土建工程所有的工程量及室內安裝相應的工程進度(1#樓西單元精裝修部分除外)，目前正在進行的有鋁合金安裝、外墻保溫、外墻涂料、內墻膩子等分項工程。施工總計劃是294天，(開工至單體驗收)截止到6月30日已進行了264天。

　　二、項目管理實施：

　　(一)、按照工程總承包模式進行機構組合，并建立質量管理體系，實施設計、技術、質量、施工的關聯性管理。既設計為技術、質量、施工負責;技術以設計為基礎為質量、施工服務;質量以設計、技術為前提以施工為目標;施工以設計、技術、質量為目標。從根本上解決了設計、技術、質量、施工相矛盾、相脫節的問題;解決了相互扯皮的問題，更有利于對工程進度的總體控制。極大地壓縮了工程投資。減少了多環節帶來的費用支出;促進了設計部門自覺主動進行優化設計;避免了對設計意圖不理解所造成的采購錯誤;杜絕與設計不符所造成的返工增量;一次投產，為企業減少了費用支出。

　　(二)、嚴格執行招標制度。通過材料、設備的招標，充分發揮招標的公正、公平、公開等特性，既挑選最適合項目工程的材料、設備和保證了材料、設備的供貨質量又最大限度壓縮單價節省資金。

　　(三)、安全質量是同胞兄弟。建立以業主為監督、監理為主要監控、總包為主要負責、分包或班組為主要落實的一條線安全質量管理體系。確定安全質量管理目標既：安全質量是企業的生命是操縱者的飯碗。規定安全質量管理原則既：安全質量與進度發生沖突時以安全質量為主;當安全質量與造價發生矛盾是確保安全質量。以安全質量為中心，在工程進行當中認真分析人、材料、機械、施工方法、施工環境五大影響工程質量因素，并拿出最好掌控辦法。嚴格遵循檢查出問題→分析原因→制定多個針對性措施→選定最合理的執行并指定專人負責落實→得到整改完畢通知后檢查落實整改結果→檢查出問題……的完整循環模式，盡可能多的查出隱患并盡快徹底處理掉。我們項目至今未發生過較大質量安全事故的事實證明這個過程非常有效。

　　(四)、根據公司批準的總的施工進度計劃，經過仔細研究，認真分析，根據實際情況制定出階段進度計劃(如1至6層砌體的進度計劃或12層至7層抹灰的進度計劃……諸如此類)，和時間進度計劃(如ⅹ任務必須在ⅹ月ⅹ日前完成或7月底必須完成3至8層的混凝土施工……);但是兩者不能存在矛盾，因為相比總進度計劃，不確定因素太多，而實際情況每時刻在變化，所以在過程當中只有及時靈活調整計劃才能最切合實際的去完成計劃。階段進度計劃和時間進度計劃是總計劃的分化是總計劃得以實現的互補。

　　(五)、項目建設的實質就是提高效益和降低造價，在滿足性能要求的前提下，與設計單位、監理、總包共同參與，優化方案、改進工藝、提升勞動效率。通過嚴格控制技術、經濟簽證程序及內容，確保不增加任何額外經濟負擔。在領導的大力支持下還從相關手續辦理、檢測等方面為項目降耗節支。

　　(六)、文明施工顯示一個開發單位和建筑企業的管理水平和從業檔次。公寓項目東靠鞋業公司，南、北、西臨近主要交通干線，施工過程當中除了遵守主管部門有關規定外，還以人性化管理為主，既滿足工程本身需要保證不影響到鞋業生產還樹立了企業的良好形象，在通過監管處檢查時得到主管部門領導的好評。

　　三、在進度、質量、安全、投資既矛盾又具統一性的四個環節當中不能刻意去追求那一方面的完美。

　　如偏重進度則質量、安全隱患就相繼增多，由于設備的投入和相關措施的增加投資相應增加;如偏重降低投資，材料供應、設備使用會影響進度;這是矛盾的一面。進度、質量、安全、投資任何一環節失控其他三個環節都受到關聯和影響這是反映其統一的一面。現場發現的問題有：

　　(一)、總包單位現場管理人員太過年輕化，技術和經驗都存在缺陷，管理脫節，無疑增加我們管理工作的難度和工作量。在這種情況下，先摸清情況，盡可能最大能力調動監理的積極性使其充分發揮作用，通過檢查、開專題會、現場會、加大建設單位監督力度等手段禰補總包管理不到位和引導推動總包自身管理逐漸完善。

　　(二)、部分材料供應失控;進一步加強材料采購供應管理及與項目配合力度，(能否采取有效措施減輕材料部工作量)確保采購與供應不脫節。

　　(三)、實行總包管理是建設工程的必然趨勢，目前總承包項目管理還不夠規范，發展不平衡。我們開展工程總承包時間短，管理模式都在探索之中，各分包、各企業的認識都存在差距。建議在合同管理和風險管理方面加大研究力度。在總承包中必須落實總承包合同、分包合同、采購合同等問題。

　　四、今后打算：

　　在目前房地產業出現拐角和降溫的不利形式下，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能。能遵章守紀、團結同事、務真求實、始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。

工程部個人年終總結 篇23

　　時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經受了很多市場嚴峻的挑戰和干擾的前提下，經濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領導的關心，也有了很大的提高，回顧一年來的工作，為了適應業主要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協作部門的積極配合、項目領導的正確領導下，圓滿的完成了各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　電氣方面：工程部在人員少任務艱巨的前提下，按照年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的供電系統安全運行。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計劃定期進行了保養，其中檢修保養過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間（面）次以上；配電箱面次以上；處理維修單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風、排污、公區照明、消防設備、樓宇安防等供電系統故障處理項以上，提高了設備運行的完好率，為業主提供良好的生活環境奠定了基礎。根據周、月、季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務，做到了日常維修工作的計劃性、合理性、及時性和連續性。

　　空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉換，因為給維修維保帶來的很大的工作量，就空調問題接入戶報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業主的使用，得到了業主的表揚信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個人得失，經常加班加點，每天安排中午無償值班，接單報修保證二十分鐘到位，充分保證了業主生活不受影響，接入戶報修單張，維修滿意率達到100%，并收到表揚信封；

　　小區設施、設備的保養、維修；由于前期施工、驗收等種種原因，園區內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問題，為使用帶來了很多的不便，為了保證園區的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀、設備等人次；公區的設備、設施改造維修；為了體現節能降耗，有效的控制成本，將區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關，共計處，通過對公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

　　日常維保工作：工程部全年共接維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區內存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，對無法修復的問題尋找有效積極可行的辦法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

工程部個人年終總結 篇24

　　工程部每年接觸的事情很多，要完成一個有一個工程，所以我們部門壓力很大，但是又具備挑戰性，在一次次工程中實現大家的價值，眼看著我們部門的工作已經告一段落了，下面來進行一下工作總結。

　　在今年年初，對本大廈的消防系統整體做過一次詳細的檢查維修。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災自動報警系統進行了一次全面又詳細的檢查。其中對每一個系統單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在這次測試中，檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，馬上對存在問題進行匯總，安排維修。在這次維修中，有的故障是多年來一直沒有解決的歷史遺留問題。本專業人員，積極查閱資料，馬上對其故障根源進行搶修，有些故障本專業人員實在維修不了的，在確認故障后，馬上聯系廠家，要求廠家派人進行維修或更換。在這次對消防系統的檢查、測試、維修過程中，工作量的還是對全樓內的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風路管道進出口處，有大量的閥體在悶頂內，每當修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進悶頂內施工。看似簡單的工作實際維修起來很困難，甚至有時要將整個防火閥整體拆碎，維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結，并做好了維修記錄。經過統計，在這次維修中共對大廈內二十多個防火閥進行了大修。

　　隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業也開始入住本大廈，有日本的卡不利奧、中國航信、日立等。本專業人員為了給自己公司創收，積極的承接了所入住公司的綜合布線工作，這也是為了大廈的整體布線水準及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對這些公司進行布線施工中，我專業人員主動加班加點，保證工期的按時完工做出巨大的努力。在施工過程中，有些線槽在頂棚中，布線人員必須要鉆進悶頂內，順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間

　　室穿引至用戶的機房設備間，中途可能會跨越這個的用戶租區，可見施工的難度是非常之大，而且還要在本專業人員少的情況下保證了施工質量在對的綜合布線施工中，因為客戶特殊，在布線要求上非常嚴格，還有要通四條長距離光纖引至用戶機房。實際施工起來，首要問題是要對光纖做好保護，要將米長的光纖穿進護套線內，這種工作干起來非常吃力。經過本專業全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好，總算按時的遞交了工程并迎來了客戶的認可。

　　在日常維護檢修中，本專業人員為了方便快速排除各種設備故障，首先對大廈內消防系統進行詳細盤查，又打印了所有的模塊地址標似，逐一核對并貼好標簽。這份工作實際上是非常消耗工時的，首先要從消防主機上確認模塊實際安裝地址，然后帶好梯子到現場。往往消防模塊安裝在室內頂部，本專業人員要爬上悶頂，在頂內尋找模塊，找到后確認與主機標似一致后貼好標簽方可離去。經過將近一個多月的努力總算對大廈內八百多個的細小點位進行了逐一核對貼好了標識。

　　與這些工作的同時，安防系統又出現了莫名其妙的故障。總是在沒有規律的情況下出現多個回路掉線情況。這種故障出現后，造成安防監控系統失靈、巡更系統無法正常工作。本專業人員馬上又對整體安防系統進行搶修。經過多次努力及廠家的協助，總算將其故障確認并更換了系統設備。在這艱難的故障確認工作中又花費本專業盡一個多月的時間，總算將安防系統恢復了正常。

　　因為大廈自建成至今年已有兩年多，樓內的消防探頭按消防系統規范應進行一次清洗。在清洗前，確實有小部分的煙感誤報火警不能馬上復位消除掉，這樣對消防系統造成了一定影響。于是本專業馬上外協廠商，對樓內的煙感、溫感進行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的。因為大廈內有近兩千個煙感、溫感，每個更換起來都要爬梯子或推升降車。本專業人員克服了人員少工作量大的困難，經過一個多月的不屑努力終于將大廈內公共區域及小部分租區內煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標識做好記錄。經過統計共清洗煙感百多個。而后，在火災自動報警系統中，又密切的對其觀查，逐一的對其進行噴煙測試。在此后的兩三個月中，將清洗完返回的煙感、溫感中出現的小故障馬上進行了維修，保證了消防系統中無一故障。

　　在我們把工作結束的時候，我們會忍不住回想工作中的點點滴滴，我知道我們部門取得這樣的成功，少不了公司領導的支持，和同事們的團結幫助，我相信在這樣一個溫暖的環境下，我們部門會越做越好。