工程主管工作總結（精選20篇）

工程主管工作總結 篇1

　　工程部主管

　　20xx年對于x項目是極其重要的一年，對于我個人而言也是能力快速成長的一年。通過學習規范以及處理現場遇到問題經驗的不斷積累，使得自己的綜合素質有了更進一步的提高。本著總結過去一年來工作中的得失，不斷完善自我的精神，下面我就這一年來的工作、學習等各方面情況簡要總結如下，如有不妥之處，敬請各位領導和同事批評指正。

　　一、崗位職責履行情況

　　首先感謝領導的信任和栽培。在20xx年，我有幸擔任公用工程主管一職，在公司領導、工程部部長以及其他同事的指導、幫助下，我較圓滿地完成了本職工作，同時也完成了領導交待的其他工作。

　　具體管理工作如下：

　　二、日常工作情況

　　公用工程不僅是一個項目的基礎工程，也是其他裝置區的保障工程。公用工程最主要的特點是專業領域涉及廣，突發性事件較多，部分工程工期緊張，各單位工程布局分散，不易統籌管理。

　　針對公用工程上述的特點，我在實際工程管理中，制定了詳細的周進度計劃，找出質量、進度控制的關鍵工序，做到重點、難點提前掌控、胸有成竹。對于一些工期緊的單位工程，像裝修、采暖工程以及其它形象工程，我每天都深入現場，掌握實際工程進度，發現問題即時處理，即時調整工程進度，采取必要的措施來搶回工期，保質保量地完成了任務。

　　作為公用工程主管，我深刻了解自己職責所在，那就是在保證本裝置區的工程建設進度的前提下，也要保障其他裝置區工程進度不因為公用工程而受到影響。比如施工現場臨時用水、用電，廠區內道路暢通等。在公用工程與其它主裝置區交叉施工時，在必要的情況下，盡量為其提供便利條件，絕不能因這些因素影響其他主裝置區的工程進度。另外，在處理某些突發性事件（像5.14火災、工人罷工鬧事）時，要即時上報領導，沉著冷靜，當機立斷，采取必要的措施，避免波及影響范圍擴大，盡量減少不必要的損失。

　　三、其它情況

　　在工作之余，我也非常注重個人的知識積累和人格修養。在加強本專業知識學習的同時，也注意自己知識面的拓展，努力適應工作的需要。在日常生活、工作中，我也非常注重與工程部各成員之間的合作關系，工作上，大家精誠團結，相互配合；生活上，彼此相互關心，友善相處。通過一年多來的磨合，大家建立了和諧融洽的關系。正因為如此，在大家的共同努力下，20xx年圓滿完成了領導交給的任務。

　　四、存在的問題和不足

　　人無完人。回顧一年來的工作，自己雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。

　　1、學習還抓得不緊，知識結構有待完善，分析處理問題的能力有待加強；

　　2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創造性，有時需要領導耳提面命；

　　3、工作方式方法有待改善，避免意氣用事。

　　五、展望20xx

　　在20xx年，安裝工程即將全面展開，工程管理和安全工作將會面臨更加嚴峻的挑戰，尤其是實際工程建設進度能否按項目總進度計劃的時間節點保質保量地完成，將成為機械竣工能否順利實現的決定性因素。

　　因此，我在協助工程部部長編制了項目總的進度控制網絡圖的同時，也提前詳盡地了解了公用工程在20xx年度的施工進度計劃安排以及其它裝置區的計劃安排，對全局有了更好地了解。

　　我堅信在領導和在座大家的努力下，我們能圓滿完成20xx年的進度目標，給集團、公司領導交一份完美的答卷！

　　最后，在中國傳統節日春節即將來臨之際，我預祝大家身體健康、合家歡樂，新春愉快！

　　謝謝大家！

工程主管工作總結 篇2

　　尊敬的公司領導：

　　我于20xx年9月3日有幸加入工作，對領導給予良好的工作機會表示十分的感謝；在兩個月的工作中，對各部門主管及員工的配合和支持表示敬意。回顧兩個月以來的工作，基本上按預定的計劃完成任務，現將有關事項總結如下：

　　一、工作熟悉階段

　　1、認真深入各專業進行調研，全方位了解公司運作情況及員工現場作業標準，掌握大廈物業管理工作；

　　2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，領會公司企業文化。

　　二、工作展開階段

　　1、在公司各級領導及X經理、X經理的精心指導和廣大同事的積極配合下，本人能在較短的時間內進入正常的.工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實施，緊密圍繞“創省優管理”工作，開展各項現場整改（整改項達60多項）；

　　2、結合創優目錄，全面整理匯編了各項物業工作記錄檔案；

　　3、繼續推行人性化管理理念，營造工程良好文化氛圍，樹立員工良好服務形象；

　　4、重新規范內部管理，優化了部分管理職責及流程，細化值班及巡查工作，梳理了庫房管理，并逐步實施。

　　三、下步工作目標

　　1、強化內部管理，加大工作監督力度，延續創優工程的各項管理制度和作業流程管理工作；

　　2、抓好工作的計劃性和協調性，如工作計劃、用資計劃、采購計劃等，開展預防性物業維保工作；

　　3、控制好各項工程費用，做好各種節能管理（包括公共用水電、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。

　　四、小結

　　自進入，我已深深被公司的企業文化氛圍所吸引。公司領導注重人性化管理，注重員工自身素質的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發我自身的工作潛能，使我以更加積極的心態投入到每天的工作中。經過兩個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作，能帶領整個工程團隊不斷優化各項管理，確保設施設備安全、保值運行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美，不斷的提升整個工程團隊的專業水平及綜合保障素質，為創造價值。 以上小結，敬請領導審核指導。

工程主管工作總結 篇3

　　附表:1

　　x20xx年度干部考核自我評價表姓名部門工程部崗位主管20xx年主要工作完成情況（主要實績）：

　　主要工作內容：

　　1、即時處理施工單位在施工過程中提出的問題、辦理工程簽證等；

　　2、監督、協調各參建單位的關系，確保溝通順暢，使工程建設有條不紊地進行；

　　3、協助工程部部長完成其他工作。

　　具體管理工程如下：

　　1、主體土建工程及外墻砌筑工程，食堂外墻砌筑，廚房主體框架及外墻砌筑工程；

　　自我評價工作中的主要優點和長處：

　　1、工作率真，不講條件，不計個人得失；

　　2、做事嚴謹，在做好本職工作的同時，能有效完成領導安排的其他任務；

　　3、能換位思考，做到“己所不欲，勿施于人”；

　　工作中主要缺點和存在問題：

　　1、有時意氣用事，工作方式、方法有待提高；

　　2、專業知識有待更進一步加強；

工程主管工作總結 篇4

　　20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全運行，取得了一定的好成績，在今年（1—11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話報修2638項，總計10537項。

　　一。工程部的全體同志按照酒店領導每次召開的有關會議精神，落實到實際工作中去

　　制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務質量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽和手模。發現設備缺陷，及時排除，絕不留后患。

　　二。在工作中，工程部的員工們肩負著酒店所有設備的維修工作

　　及供水和供電等設備的正常運轉，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養的設備，就一定保養好，每一項設備都有設備主人，每天巡視，發現設備缺陷和異常情況及時處理，在今年巡回檢查發現；高壓配電設施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續使用，易造成相間短路爆炸，對設備造成重大損壞，后果不堪設想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經理匯報，經過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛生。設備的老化引起了部門重視，又相續對其它設備進行全面檢查，發現部分設備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發熱，如繼續滿負載的使用，將會造成相間短路，對設備造成重大損壞，經過開會研究決定對此進行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發揮了各人的技能，保證了酒店電設備的正常運作。今年15號臺風，十月一日將登陸海南三亞。

　　九月三十號上午8點，風雨欲來，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消防設備，設施，高低壓配電箱和材料倉庫等進行安全防御措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風襲擊造成損壞的地方。晚上九點，陣風一陣猛過一陣，雨下不停，臺風逼進三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作。晚上十點，風力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水，到十一點，酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨。接著客房總機的窗又被臺風吹壞，工程部員工又及時趕到，對窗口修補，臺風持續大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。

　　十月一日凌晨1點，七樓頂的太陽能水箱被風吹壞，工程部員工不顧臺風的危險，冒著大風大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠近太陽能水箱，對被風吹壞的鐵皮進行修復加固。凌晨3點，猛風大作，雨越下越大，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風大雨期間，為了不讓高低壓配電房門被大風吹壞，工程部全體員工輪流著用身體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經過了十多個小時抗風雨的戰斗，確保了酒店的配電及各種設備設施沒有受到臺風的影響損壞。在早晨6點及時送店，讓酒店正常營業。使酒店的損失降到低限度。

　　三。工程部全體員工在業務學習方面都非常主動，互相交流，互相學習取長補短，不斷增強業務知識水平。

　　利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設施的維護保養！有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業務技術學習培訓，有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設備，做好了發現一般設備故障能獨立排除的`培訓工作。

　　四。工程部經理經常利用例會強調的就是安全及工作注意事項

　　為了確保酒店設備的安全正常運行，就要提高員工的專業技術水平和突發性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設備故障，保證了酒店的設備正常運行。

　　五。在節約能源、降低能耗方面。

　　按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉變為利潤部門。我工程部在總經理與各部門的支持下，首先對酒店的水、電、空調等設備設施那些是可以立即改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節能方案和措施：

　　1、加強了對空調的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調過清網的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據氣溫、客情、靈活控制空調的開與關的時間，把空調溫度設置在26度以上。

　　2、對功率較大的機電設備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態，杜絕跑、冒、漏的現象。

　　3、餐廳和大廳筒燈照明開關改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數，今年五月，工程部對太陽能的回.水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。

　　5今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節省開支幾萬元。

　　酒店實行了工程部運行設備日報表制度，每天對水、電等設備運行監測統計與客房出租率進行結合分析，出現異常當即查找原因，強化節能意識。

　　一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出大的貢獻。

工程主管工作總結 篇5

　　時間飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的確定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協作、團結全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區全部設備的安全運行。取得了肯定的好成果，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結閱歷，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、日常工作完成狀況

　　1、20xx年度共完成約1485項零修理工作，其中有公共區域，業主修理，商戶修理等。得到業主商戶的好評和認可。

　　2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中心空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中心空調系統和消防系統的正常運行。

　　3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

　　4、每月抄寫計算水電表，協作財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

　　5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。

　　6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。

　　7、幫助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司)

　　8、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程消失震驚和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴峻影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

　　10、在雷暴雨期間準時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11、跟進小區遺留工程修理。(修補墻壁裂縫、補漏、修理門窗等)

　　二、施工改造

　　根據公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節省成本。

　　1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

　　4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

　　5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

　　三、設備設施的修理保養

　　目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態。

　　1、嚴格根據配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作方案，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發覺的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運行觀看、底坑的.查看。督促維保單位提高修理保養水平消退故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順當通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

　　3、嚴格根據消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的修理保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散，削減人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。準時發覺有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行牢靠性。

　　4、中心空調設備的修理保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了修理，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主制造一個良好的居住環境。

　　7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，協作電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝修理和保養工作。

　　8、易出問題節點匯總。由于設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥。

工程主管工作總結 篇6

　　雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經驗的老同事請教，并且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，現在我對入職以來的工作進行總結如下：

　　一、全面熟悉工作

　　在入職后全面學習公司企業文化，同時了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

　　二、管理工作

　　我應聘的崗位勝程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發現目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

　　三、工作的計劃與組織實施

　　工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：

　　1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。

　　2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

　　3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的'安全隱患，聯系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。

　　4、組織人員給供水系統閥門加油，并清理井內衛生。

　　四、關注細節、發現并解決問題

　　在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。

　　五、新一年的工作重點

　　1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

　　2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。

　　3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季采暖正常使用。

工程主管工作總結 篇7

　　回首20xx，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去，籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

　　一、物業效勞工作

　　物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根底設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

　　催繳管理費及小區公共設施設備問題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大局部工作已經順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、防止疏漏和過失。

　　三、存在的缺乏

　　本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗，創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和缺乏;主要表現在：

　　第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

　　第三，向領導提供有效的'決策數據方面有待進一步提高;

　　第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

　　第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氣氛。

　　第三，向領導提供有效數據。

　　20xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年!

　　后預祝物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

工程主管工作總結 篇8

　　近年來，隨著社會經濟的不斷發展，物業管理的重要性越來越得到人們的認識和關注。作為物業管理的重要組成部分，物業工程部主管是物業管理中不可或缺的角色之一。本篇文章將對我擔任物業工程部主管職位期間的工作進行總結。

　　一、工作職責

　　物業工程部主管是負責物業公司工程部的日常管理和相關工作的，主要職責包括：

　　1.負責物業工程部的規劃、組織、協調、管理和監督工作，確保按照公司制定的政策、標準和流程開展工作。

　　2.負責工程部門的人員管理、培訓、考核和激勵，保持工程部門技術力量的穩定、高效、高質。

　　3.負責公司物業項目的咨詢、設計、施工、驗收、交付、維修和保養等工作，制定公司工程項目的計劃和進度安排，確保工程質量。

　　4.負責與其他部門的聯絡溝通，協調合作，密切配合，加強團隊協作，提高工作效率。

　　二、工作重點

　　充分了解公司發展戰略，根據公司的發展需求，加強員工培訓和技術改進，保證工程質量和項目進度，實現部門的整體協調和高效運轉。

　　1.加強理論學習

　　物業工程部是一個技術職業部門，要求主管對建筑、機電、安裝、水電等方面理論知識掌握全面。為此，我根據公司要求，加強員工的理論學習，組織機電、安裝、水電等方面的專業培訓，讓員工牢固掌握基礎知識，提高整體綜合素質。

　　2.加強施工管理

　　施工過程是影響施工質量的關鍵因素，因此我在監督工程質量方面采用了多種方法，如加強施工現場管理，設立專業的巡視人員，結合施工工藝、手段、細節等重點，嚴格把控施工質量，確保施工過程的規范。

　　3.加強防范措施

　　在工程施工過程中，隨時有可能發生安全事故，如不加以防護和預防，嚴重會影響工程的進度和質量。為此，我建立了安全防范措施體系，如設立安全檢查區域，進行安全管理演習，設置危險物品防護措施等，確保施工安全。

　　三、工作成效

　　在我擔任物業工程部主管期間，本部門工作成效顯著，如：

　　1.充分利用員工資源，采取科學的管理方式，使工作效率大幅提升。

　　2.在我任職期間，物業公司共開發了5個工程項目，全部修建完畢，并獲得了業主的一致好評。

　　3.在工程建設過程中，物業公司未發生一起重大安全事故，得到國家有關部門的高度評價。

　　四、存在的問題

　　在本部門的工作過程中也出現了一些問題。

　　1.部門內部溝通存在不暢的問題，導致某些領域的工作效率有所降低。

　　2.落實某些政策的`時候，與業主溝通不暢，導致有些問題策劃不夠充分，需要再一次溝通。

　　五、總結

　　本文針對物業工程部主管這一重要職位，總結了我任職期間的經驗和工作成效，并指出了存在的問題。

　　通過本次總結，我認為物業工程部主管要深入了解公司的發展戰略和實際情況，根據公司的需求要求員工加強理論學習，加強施工管理和防范措施的建立和實施，進一步提高部門的工作質量和效率，使其逐漸成為一個重要的技術創新部門，并為公司的發展做出突出貢獻。

工程主管工作總結 篇9

　　xx年是園區物業部全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，建設團結、高效、創新項目團隊的一年。鑒于此，x項目部在制定x年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業服務品質，建立嵌入式新型物業管理服務模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續改進，不斷提高顧客滿意。

　　xx年物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下，經過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質量測控、工作績效等方面均有出色的體現。具體

　　1、強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質

　　1）實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程

　　以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書；建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

　　2）針對項目實際情況全程交叉培訓考核

　　結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

　　3）重視宣傳引導工作贏得業主理解支持

　　成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區xx年xx月xx日加入的物業有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部主管，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發展，積累更多的經驗。往事如昨日，在此的日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

　　回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支"招之能來，來之能戰，戰之能勝"的高素質隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰fdcew。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

　　一、計劃。

　　1、計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

　　計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到適合的班或者個人。主要采用三種方法：

　　<1>由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

　　<2>由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

　　<3>按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

　　計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：

　　<1>按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。

　　<2>由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

　　<3>按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

　　計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：

　　<1>按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。

　　<2>按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

　　<3>按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應有專人負責。

　　在計劃工作時必須注意的問題：

　　1.必須把工作分配給適合的班或者個人做。

　　2.應力求管理上的方便。

　　3.應有助于工作的協調。

　　4.必須考慮人員的`需要和滿足。

　　5.盡量減少費用。

　　6.分工要公平公正，有利于人群關糸的發展。

　　二、組織。

　　1、集權與分權管理。

　　<1>集權管理：也稱"獨.裁式"管理，指把本部門的所有權力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

　　<2>分權管理：是指權力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

　　集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當的分權管理，有利于調動隊員的積極性和主動性。考慮有關因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。

　　2、組織的運用。

　　<1>制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協調一致地執行工作制度。

　　<2>制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點，并且有完善的執行工作的標準方法。

　　<3>制訂監控方法：是指常觀察監督和控制自己管理范圍內的事務或工作，并予以協調統一，以使發現問題及時解決，使各項工作順利進行。

　　<4>表冊記錄和匯集報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，匯集報告是監控事務或工作的依據，是意見溝通的重要渠道之一。

　　在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協調；非正式部門的引響等。

　　3、組織管理。

　　不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發揮其功能，并能彼此協調工作，共同達到組織的目的。

　　如何才能有較好的管理？除了必須考慮個人的各種要求與工作環境及物質條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結的活動，盡量不使其員工感到無聊。主要的是多在員工身上花時間，培養感情或想辦法對付問題。屬于組織社會環境方面的問題，就應遵循以下幾項原則：

　　統一目標做好協調工作：本部門目標明確后，必須讓每個班，每個人都了解本部門的總目標內容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局。

　　謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發號施令的主管或經理應當先彼此協調好，間接部門主管或經理好是跟直接部門主管協調，由直接部門主管執行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致。

　　權責相稱：一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權力，使某些人無法完成好自己的任務。

　　劃定管理范圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數有限，不宜將管理的范圍過于擴大，應根據工作的性質，主管的能力，部屬的訓練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當的范圍。

　　適當授權：部門規模擴大，業務活動繁雜與專業化之后，應當建立授權制度。這是因為業務繁雜后，高階層管理人員無法應付全盤事務，管理所需要的知識日趨專精，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現在職工都希望被重視，參與管理。授權不但可以滿足職工的成就欲，也可激發其工作潛力，提高工作積極性。

　　必須具有彈性：組織管理應具有一定的彈性，不能墨守城規，一成不變。才能適應內外不斷變化的情形。

　　節約費用：組織精干而有效，不能因為人設事或者因人設機構，規定幾個人干就幾個人干。

　　其它如專業化有較控制多培訓，多練訓也可以做為原則考慮。

　　三、激勵。

　　1、正面的激勵。

　　激勵可以調動人潛在的積極性，出色地去實現目標，不斷提高工作績效。像部門中的人員有好的中等的差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現好的繼續保持積極行為，表現一般的和表現差的人，逐步地的轉變為主動的為部門多做貢獻的成員，促使更多的人自愿為實現部門目標而奮斗。而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法，包括多給錢權誼和關心尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等。

　　通過激勵可以把有用的，部門所需要的人留下來或吸引過來，并長期為該部門工作；通過激勵可以使在就職的職工充分地發揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。

　　2、反激勵。

　　是通過經濟處分，間接影響其升職或者其它手段來達到目的

　　總之通過以上三方面的管理，可以搞好人員的管理，發揮其積極因素，通過領導的行為與影響力，引導和激勵人員來實現本部門目標，為公司發展盡職盡責。

工程主管工作總結 篇10

　　測量隊自進場以來，在項目領導的領導和關懷下，在標準化施工的指引下，克服困難，艱苦奮斗。順利完成了導線及高程的復測和報批工作、河東梁場的各項測量工作及河西梁場的前期臨建測量工作，并正確無誤的完成了樁基的施工放樣工作。對前期的工作內容回顧總結如下：

　　一，外業方面

　　項目進場后，首先復核圖紙，對圖紙設計坐標和高程進行復核，并及時對測量儀器標定并調配采購所需儀器，與相鄰標段一起聯測。順利完成導線及高程復測，獲得設計院批復。對紅線界樁進行復測檢核及校正，對需要埋設過水管道的位置進行樁位放樣，對河東梁場的臨建工作進行測量工作，配合工程部進行便道及其它臨建工作。樁基開工后及時準確的完成了樁基的施工放樣工作。

　　二，內業方面

　　建立健全測量隊的各項規章制度，對測量儀器臺賬的建立，對儀器校核的計劃，對各項分類資料的整理，對測量人員的指導和培訓，對測量儀器的使用及保管都進行了一系列得學習和工作。

　　三，不足及改進

　　1，不總能夠準確預見第二天的工作任務，由于一些客觀原因，以及施工現場一些不可預見原因，導致不能夠更加合理高效的安排時間。對其中某些測量工作存在稍滯后的現象，需再今后的.工作中繼續保持對自身的培養和鍛煉，積累經驗。加強與現場技術員的交流，對各作業面的輕重緩急程度進行匯總，合理高效安排工作計劃。另外需加強施工隊伍對施工放樣需求的提前申請制度。

　　2，由于地形的限制，導致一旦有稍高的物體位于控制點之間就會出現不通視的現象，使測量工作處于被動的狀態，測量的工作效率就會大打折扣。且由于地形的限制，各控制點的保護受到一定的制約，控制點易被破壞。需在以后的工作中加強對控制點的保護，督促施工隊伍一起進行控制點的保護。在控制點易破壞的地方進行控制點加密。在工作面增多，測量工作量加大的情況下，保護控制點也是測量隊的一項重點工作。

工程主管工作總結 篇11

　　作為物業工程部的主管，過去一年里，我在工作中遇到了各種各樣的問題與挑戰。在這篇文章中，我將回顧我的工作經驗，分享我的成功和教訓，希望能夠對我未來的工作有所幫助。

　　1.工程管理

　　我們的物業工程部負責維修和維護物業建筑的設施和裝置。我發現，工程管理是我的首要挑戰。在這一年里，我意識到了我需要加強的幾個方面：

　　1.1員工管理

　　我面臨的第一個問題是員工管理。工程部門需要有一支高效率的團隊來進行各項任務。我意識到，要讓我的團隊高效率，我需要成為一位好領導。我需要了解每個員工的技能和能力，以便合理安排任務，從而提升團隊的凝聚力。

　　此外，溝通也是成功的關鍵之一。我需要與我的團隊保持良好的溝通，并確保每個人都明確他們的任務以及他們應該如何完成這些任務。

　　1.2項目管理

　　第二個問題涉及項目管理。在物業行業中，有許多不同的項目需要及時完成。我需要確保每個項目都得到妥善的管理，并且在規定的時間內完成。我需要安排好每個項目，以便我們的工程團隊能夠完成工作并交付結果。

　　1.3預算管理

　　管理預算是物業工程部一項重要的任務。我需要定期審查預算，并確保我們的部門在規定預算范圍內保持運轉。我注意到，如果預算不夠充足，可能會導致時間、資源和質量不足。

　　2.需求滿足

　　除了工程管理之外，我還需要確保我們的物業服務能夠滿足業主的需求。我們的業主有很高的期望，我的工作就是確定這些期望并設法滿足它們。

　　2.1業主關系管理

　　首先，我們必須維護良好的.業主關系。這需要我定期與業主進行溝通，讓他們了解我們正在為他們做的工作。我還要確保我們的員工與業主進行的每次交互都是愉快和專業的。

　　2.2服務品質管理

　　一旦建立了良好的業主關系，我們還必須確保我們的服務質量得到保證。我們的服務必須及時、快速、專業，以及有質量保證。我需要確保我們的員工和保養和維修的每個設施都以好的方式進行操作。

　　3.團隊培訓

　　我的另一個重要工作就是確保我的員工具備相關技能。團隊培訓對于確保我們的部門保持高水平運轉至關重要。我會定期為員工提供培訓機會，以確保他們了解新的技能和技術，以及如何更好地服務我們的業主。

　　總之，在過去一年里，我取得了一些重要的成就。我大大提高了對工程管理、預算管理和團隊管理的理解。我已經建立了與業主的良好關系，并維護了我們的服務標準。我還定期對員工進行培訓，以確保他們了解新的技能和技術。在未來的工作中，我將繼續努力，致力于為我們的業主提供更好的服務。

工程主管工作總結 篇12

　　成為電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下：

　　一、學好本專業的技術

　　無論從事什么樣的工作，專業技術永久是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不愿定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并關懷他們很好的解決問題。

　　一開頭我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信念的，但是接觸幾次之后就發覺自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講進展，可持續進展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。

　　不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的簡潔，很枯燥，涉及的很廣泛，還必需有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不行能一天能夠學的會的.，要想或許的知道，必需要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思索。我認為正確而不懷疑在這領域里的人才想必也是經受一些不為人知的黑暗才有今日的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。

　　二、學會與人溝通

　　做我們這樣子的工作，和人打交道是必不行少的事，有個良好的溝通力氣可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理預備，由于客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成確定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓力氣也要強。

　　在這個時候只能當心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要當心，盡量的從客戶的心理動身，態度要好，確定不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時遇到一些不懂的技術問題就很糾結。假如是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失。

　　最要命的是他突然奔出一句來”你畢竟會不會的“那樣的話，自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場抓緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

　　三、事前預備事后總結

　　在接到客戶電話時，必需先了解體的狀況看能否電話解決，假如要到現場去的話，那就去分析這個故障畢竟是什么緣由造成的，然后從分析中知道或許要預備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有預備的人的”。完成任務之后，做一下總結，把現場的狀況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最終分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

　　還有出差到現場并不沒有別人所說的那么美而好，一個人的旅途總是那么孤獨孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開頭，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

工程主管工作總結 篇13

　　雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經驗的老同事請教，并且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，現在我對入職以來的工作進行總結如下：

　　一、全面熟悉工作

　　在入職后全面學習公司企業文化，同時了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

　　二、管理工作

　　我應聘的崗位勝程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發現目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

　　三、工作的計劃與組織實施

　　工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：

　　1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。

　　2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

　　3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。

　　4、組織人員給供水系統閥門加油，并清理井內衛生。

　　四、關注細節、發現并解決問題

　　在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。

　　五、新一年的工作重點

　　1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

　　2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。

　　3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季采暖正常使用。

　　近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優秀的管理者，為管委會增光添彩。

　　​　　工程主管我的這一年工作總結范本【3】

　　隨著第一場大雪的降落，我知道這一年馬上又要過去了，雖然我來公司的時間不長，但是在入職之后，我積極向有經驗的老同事請教，并且積極配合部門的培訓與考核，在工作當中我也盡心盡力，我想以我的能力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦，現在我對入職以來的工作進行總結如下：

　　一、全面熟悉工作

　　在入職后全面學習公司企業文化，同時了解公司各項規章制度，在工作中，系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行情況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。

　　二、管理工作

　　我應聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發現目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現了劃區管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。

　　三、工作的計劃與組織實施

　　工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了以下工作：

　　1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。

　　2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養，測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。

　　3、檢查消防系統，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯系并組織施工單位調試，并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。

　　4、組織人員給供水系統閥門加油，并清理井內衛生。

　　四、日常工作中，關注細節、發現并解決問題

　　在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時組織更換，確保以后便于維修中省時省力。

　　五、新一年的工作重點

　　1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》，同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。

　　2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。

　　3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季采暖正常使用。

　　近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優秀的管理者，為管委會增光添彩。

　　以上是我對這一年的工作總結，不足之處，敬請領導同事給予指正和幫助。

工程主管工作總結 篇14

　　服務在現代企業管理理念中也稱之為產品，是企業提高市場競爭力的有力武器。客戶滿意是檢驗產品質量的市場標準。我公司對售后服務的一貫注重和支持，使得售后服務部的工作開展有了可靠保障。結合10年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現了開業以定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后服務部工作總結如下：

　　一、服務溝通與協調

　　建立通暢的信息平臺是做好服務的必要條件。及時全面地掌握客戶信息，實現了服務聯系和協調的及時性。

　　二、服務的提供

　　為客戶提供優質服務是售后服務部的責任。售后服務部涉及的工作主要有保修服務、維修服務和配件服務。

　　三、服務和改進

　　視服務為一個過程，產品購買者、公司領導、協作部門、內部人員、都可以看成售后服務部的客戶，以客戶為焦點開展工作是售后服務部的責任。

　　四、工作回顧

　　新的日歷即將啟用，10年留下的`思考是沉重的，10年售后服務部主要工作規劃如下：

　　1、服務理念與方式上的變革，加大主動服務力度。

　　2、認真貫徹執行公司方針，是11工作的必須，對10年的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。

　　3、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

　　4、完善配件管理。售后部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，其中三菱獵豹保養30臺、索賠12臺。東風悅達起亞保養14臺、索賠一臺。比亞迪保養6臺、索賠3臺。東風小康保養41臺、東風小康索賠車輛12臺、救援5次。總的來講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！

　　五、不足之處

　　售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。

　　要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。總的來講，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標，售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！

　　20xx年售後服務工作計劃

　　確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發展，現將售后維修服務部工作展開計劃如下：

　　一、客戶管理細化

　　1、根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象；

　　2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；

　　3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

　　二、續保率和預約率

　　入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

　　三、資源共享、良性競爭

工程主管工作總結 篇15

　　我從20xx年XX月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

　　一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

　　一、以下是半年來我商場商品管理的總結

　　1、大型市調共XX次，參加市調柜臺XX個，市調單品共XX個，需調價XX個，已調XX個，以下柜XX個，未調XX個，以售完XX個。小型市調XX次，對家電與我商場家電相比，進行調價處理。

　　2、商場共進新品商品XX個，竄貨起，同意上柜起，退貨起，起賣完不再進貨。

　　3、對商品質檢XX個。

　　4、對XX個柜臺商品資質的跟換。

　　二、我計劃以下工作戰略

　　1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

　　2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

　　3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

　　4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

　　5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

　　三、自身的不足

　　在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

　　1、忙忙碌碌。每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　2、缺少經驗。在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

　　3、缺少激情。在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。

　　各位領導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在X年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業務員，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

工程主管工作總結 篇16

　　時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬。

　　可以說，20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。

　　回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將20xx年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

　　一、一年來的工作

　　1、努力工作，圓滿完成自身任務。

　　(1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。

　　由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近xx平方，其中吊頂xx平方，木地板xx平方，壁紙xx平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

　　(2)20xx年xx23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪xx平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

　　(3)總建筑面積xx平方的xx街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。

　　精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪xx平方，內墻涂料xx平方，外墻涂料約9xx平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

　　(4)xx學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒有進展。

　　為了是xx學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。

　　經過三個月的努力工作，共完成內外粉xx平方，輕質隔墻xx平方，鋪地板磚xx平方，屋面保溫防水xx平方，內墻涂料xx平方，外墻涂料xx平方，硬化停車場xx平方，其中籃球場xx平方。

　　(5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

　　2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

　　分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。

　　要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。

　　半年多來，工程部對(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、三期(1#、2#、9#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現場巡查9次，記錄9次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

　　3、配合其它部門做好工作。

　　20xx年，為配合公司做好工業園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了19座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

　　工程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。20xx年工程部完成了一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算資料的整理工作，xx街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、19#樓以及發電機房工程的結算工作。

　　協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

　　二、取得的經驗和收獲

　　1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

　　2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

　　3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

　　4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

　　三、存在的不足問題

　　1、質量控制手段需要改進。

　　質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

　　2、安全文明生產大多存現在形式。

　　安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

　　3、合同管理重視程度不夠。

　　過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

　　20xx年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗!

　　​　　工程主管我的這一年工作總結范本【5】

　　光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自己的工作進行一次總結，以便在新的一年當中更好的完成自己的本職工作。

　　我與20xx年進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業的技術、施工及造價的相關管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯系實際的開展工作，與工程部及各相關部門的同事配合，較好的完成了公司領導交辦的的各項工作。

　　一、在技術管理方面

　　1、能夠耐心細致的做好圖紙審查工作，配合主管領導及相關設計單位落實小區給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向，盡可能發現不合理的方案及設計，并提出自己的方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。例如：中融國際項目地下構筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區排水管道無法排出。因此向主管領導提出應在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區排水管網將無法鋪設。再如：設計院將連接體的采暖、給排水管線設計在漢口街一側，而漢口街一側又無位置鋪設如此多的管線，向主管領導請示后，及時向設計單位提出了異議，經設計單位復核后，變更了設計。

　　2、外部協調：對于一個工程項目來說外部協調工作對于項的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領導的指導下，配合各專業公司(自來水、供熱、燃氣)完成項目的管網配套設計工作。在領導的正確領導及幫助下與各專業公司保持了良好的合作關系，各專業管網的配套設計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網的設計工作，燃氣、供熱管網的設計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發，積極配合各專業設計人員，完成各項任務。

　　二、在施工現場管理方面

　　4月份進入施工現場伊始，即開始和領導研究施工現場用水方案，待方案落實后協助領導完成了相關手續辦理及設計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工。基礎開挖前，在領導及各位同事的幫助下，根據現場的實際情況完成了施工現場排水管道的鋪設，解決了各施工單位基礎開挖的排水問題。

　　在方案制定過程中，結合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機孔，為公司節約了一定的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現問題的地方，及時組織監理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現的問題進行了技術交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經甲方和監理檢查合格后方可繼續施工，保證了工程質量。

　　在工程施工期間，由于監理公司的專業人員有時到位不及時，因此要經常巡視檢查，核對各種管道的位置及規格，是否符合設計和規范要求，對工程中存在的問題做到早發現、早處理以免影響到后續工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設計文件為依據，嚴格按施工規范的要求進行檢查。

　　三、在工程造價管理方面

　　能夠做到嚴格審查現場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發現問題及錯誤后及時予以糾正。

　　以上所述，即為在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。

工程主管工作總結 篇17

　　在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下及監理有限公司、新光建設工程監理咨詢公司的共同努力，住宅小區工程得以順利進行。本人在房地產開發有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同志協作共事，一心為公司，較好地完成了年度年度工作目標。現將有關今年上半年住宅小區工程項目管理工作總結匯報如下：

　　一、工程進度完成情況：

　　樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層，共計已施工工期為7個月，占總工期的44。8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為6個月，占總工期的30%(總工期為20個月，包括總體);根據施工總進度計劃，1#、2#樓工期在計劃之內，無超期、脫期。

　　二、項目投資情況：

　　樓根據施工圖預算，工程造價預算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%;2#樓根據施工圖預算，工程造價預算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基礎、地下室結構、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。

　　三、項目施工過程控制管理情況

　　在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

　　(一)、項目組織管理情況：根據工程特點，編制了工程項目管理規劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、現場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得工程得以順利進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定;通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

　　(二)、工程質量控制情況：質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。

　　1、確定質量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目負責人牽頭，按專業分解質量責任目標：土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標，如：分項優良率不低于85%，主體優良率100%，單體優良率85%，并按此質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現場為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質檢方法等。組織專家、質監站、廠商、監理、施工研討材料性能、施工工藝、質量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。

　　2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響項目品牌與企業品牌。

　　在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督。嚴格按照監理合同上明確的權力與義務，監督基層監理人員是否按照監理大綱及甲方的企業標準執行質量管理。

　　其次，嚴把原材材料質量關。公司首先對部分主要材料供應商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。一、通過監理的日常性見證取樣對材料質量檢驗監督;二、項目部對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用;三、項目組的土建、水電工程師做專業檢查，對可疑材料，現場封存，擴大取樣數量，在規范之外，做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監理人員監督下清理出場。

　　再者，項目部依合同及國家的有關法律法規，對總分包單位加強質量管理。總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。

工程主管工作總結 篇18

　　回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協調和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分，一是20xx年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。

　　一、20xx年工程部工作成績匯報

　　1、xx項目：工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產值658萬元;20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區域基本完成至±0.000，整體施工質量優良，完成產值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產值8595萬元。

　　20xx年11月7日，經過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案，12月22日，成功舉辦xx區“建優質安全工程、創先進項目班組”活動觀摩會，受到xx區委常委以及副區長等領導一致好評，已經推薦市委組織部。

　　2、xx項目：20xx年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產值1000余萬元。11月2日經多方協調申領《建筑工程規劃許可證》，11月12日，xx院完成最終精裝修方案。11月17日，完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監理單位中標通知書。

　　3、xx項目：20xx年5月份開始介入xx區路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環保審批到規劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設計。20xx年12月18日，隨著原施工單位退出，土地移交等，工程部從市xx區政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續辦理基本完畢，等待路高壓線入地后直接進行施工組織。

　　4、其他項目：20xx年6月5日，質監驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍墻及門衛施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。

　　5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：

　　(1)工程前期有條不紊：

　　工程部在領導下親為前期奔波，工程部前期專員工程師較好協調各級行政主管部門，較好的運作了，xx項目前期協調工作，為副經理、工程師后續施工協調奠定較好基礎。

　　xx項目是典型的園區建設，缺乏相關手續，邊出圖邊施工，在此情況下高新區項目部付出了艱難努力，提前介入和協調市人防辦、高新區規劃、高新區質監、管委各級主管部門，為項目順利建設做了大量工作。

　　(2)工程質量精益求精：

　　工程部積極從過去施工中總結經驗，20xx年5月17日，專題論述工程得失經驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質量第一”的方針，部門始終以質量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質量管理和質量保證體系為重點，xx項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監理施工單位旁站制度等，取得較好質量控制效果。

　　同時工程部貫徹執行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會簽等，二是嚴把原材料進場關，對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。工程師、工程師已經習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監理跟場作業，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規定給予了相應的經濟處罰。

　　為達到質量控制目標和體現經濟控制手段，工程部完善了《工程質量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質量管理。

　　(3)工程進度分秒必爭：

　　工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20xx年9月28日發文《關于xx項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發文《關于xx項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調動各施工單位生產積極性，保質保量完成原定計劃。

　　(4)工程投資從嚴從細：

　　開發企業重視投資控制，降低造價節約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現場簽證審核。副經理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協調工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發停工令，造成3萬多元的經濟索賠不予認可。工程批價堅決執行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節約鋼筋23噸，節省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質量較好，可節省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。

　　(5)工程設計及時暢通：

　　工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發，避免影響施工和工程索賠。工程師通過和xx院多次聯系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。

　　針對設計遺留問題影響施工，審圖時查處較多問題，專門發文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。

　　二、20xx年工作目標

　　1、xx項目：辦公樓主體封頂計劃于20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確保“xx市標準化工地”，計劃主體施工至5-6層時，會同xx區質監站完成“新技術應用觀摩會”。

　　2、xx項目：獨棟商務樓計劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20xx年10月底施工完成，爭創“青島市標準化工地”。

　　3、xx項目：xx項目是解決回遷的政府工程，受路高壓線入地工程影響，要在電業局完工后實施。據電業部門消息，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內完成單體驗收，確保“xx市標準化工地”。

　　三、20xx年工作得失

　　xx公司已經走過9年發展，已經從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業文化影響”，推進企業跳躍式發展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經驗和需要做大量的工作予以完善。

　　1、職責不明確，責任不分

　　工程管理是一個系統管理統籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調配，合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負責誰落實誰監督誰執行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現場質量和進度的項目部門。

　　2、工作銜接不夠，造成工作被動

　　工程部負責制和項目負責制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導致工作銜接存在問題。工程部經理可以做到“不管但不能不問”，而具體到做事，如何匯報，如何研究，如何確定，如何專業配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協作上依然需要提升。

　　3、執行力度不足，落實不到位

　　好的管理需要執行和落實，工程部例會一周一次總結一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作匯報，這是做工程建設和部門相互協調極為重要的。大家應該調整工作時間，積極參與例會。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表、每季調整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx項目對于安排的工作執行上還需要提高。

　　4、反饋不及時，工作拖拉

　　責任落實和追責，獎罰機制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題“坐等靠”，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖后，需要多次督促，完成質量上還需要進一步提升。

　　四、工程部20xx年工作目標

　　1、加強制度完善，貫徹執行力度

　　20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執行年。繼續深入開展“五常法”管理，做好經常性持續性管理并落實到項目管理中。全面實施工程巡檢，完善工程項目管理體系建設。認真執行以往建立健全制度，繼續健全相關管理制度，走“制度化管理化工程部”建設。加強工作分配，落實職責，完善獎罰，全力協調工程部開展工作。

　　2、加強工程內部交流，特別是副經理以上商討機制：

　　加強工程內部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協調會，“避免個人主義，發揮一言堂”，充分發揮集體力量解決工程問題。加強項目部之間交流機制，互相學習互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制，完善工作匯報和重大事情商討機制。

　　3、加強投資控制和資金報審制度：

　　計劃20xx年開始，每月完成工程量審核，建立月報表制度，對項目完成產值、審核結果、合同付款、公司資金分配等進行完整控制，并形成報表每月提報公司領導，加強和注重投資控制。

工程主管工作總結 篇19

　　工作是一個公司內比較核心的一份工作，它在各個部門、各個崗位中發揮著重要的紐帶作用。所以作為主管，我認為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對于我個人，對于我們整個部門而言，我們都承擔了很大的責任。因此這一年，我們同舟共濟，用團隊的力量去抵擋了一切的難關，這是我們今年取得進步的一點。

　　一、做好本職工作，嚴于律己

　　工作是一項比較瑣碎的工作，平時要處理大大小小的事物數不勝數，只有把自己的時間安排好了，我們才能更好的去進行，從而不會造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會做出第二天的工作計劃，第二天到了公司如若有什么改動的地方，再臨時進行調整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應該辦到的事情，在工作上不出現各項違規違紀的現象是我對自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點是值得肯定的。

　　二、做好管理工作，勤勉協作

　　這是我踏入主管這項工作的第一年，其實我一直處于學習和借鑒的過程中，這次能夠得到領導們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學習管理知識，同時也運用到了自己的工作當中去，盡自己的能力做好了這一項管理工作。同事們對我的評價也比較的中肯。當然我知道還有很大一部分是要去學習的，所以今后我也會更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭取創造一個更加優秀的集體!

　　三、做好培訓工作，內部協調

　　這一年的培訓工作進行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內部也是要定時進行提升的。作為行政工作人員，其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內部的一個協調工作。一個人的能力再強也不可能撐起整個集體，所以進步的話，自然是要一同進步的，不搞個人主義，整個集體一同往上，才能夠真正達到一個好的水平、去擁有一個更好的期望。

　　這一年的確很快，時間方面是容不得我們多去想的，現在我最主要的任務就是計劃好未來一年的工作，爭取更加順利的開展一個新的階段。我會在這段時間里好好準備一下，然后踏入一個全新的征程!

工程主管工作總結 篇20

　　即將過去，新的一頁就要掀開，回顧過去的一年，在總公司的指導下，通過員工的齊心協力，公司的業績在穩步增長。同時也涌現出一批愛崗敬業，無私奉獻的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業業、一絲不茍、他們對客戶用心服務、無怨無悔。在新年到來之際，我代表新鄭店向關心支持我們的領導表示忠心的感謝，向在崗位上付出艱辛勞動的全體員工表示親切的慰問。

　　新鄭店于正式開工建設，歷時一年多建設完畢并于x月開始試營業。

　　在短短的半年里，從最初新鄭區域人們的不熟悉不了解的狀態，慢慢到知曉、接受的現實，從最初車主只是路過檢查問題，慢慢到定點維修和保養，期間經歷了一段艱苦的過程，我們的公司是年輕的，我們的員工是年輕的，在如此有朝氣有前景的企業里，我們有理由想信，我們的前途將是輝煌的。

　　回顧過去的：

　　一、售后維修業績：

　　1、產值、臺次

　　2、 x月-12月售后部營業額售后總產值總計：60W

　　大眾品牌共計：40W，平均客單價：600，其他品牌共計：20萬元;共進店671臺次。

　　二、售后團隊的構成及人員培養

　　人才資源現狀：售后部現在全休員工：11人，前臺接待：2人，機修：3人，鈑噴：3人，倉庫：1人，售后同樣面臨重要崗位的'人員缺失。故，人才的招募和培養是工作中的重中之重。

　　三、維修成本

　　過去的，機修和鈑噴中材料浪費現象沒有得到有效的監管和控制，造成成本的增加。將成本控制納入相應制度以保售后利潤空間的最大化。

　　四、新員工業務水平欠缺

　　總結，因新員工的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所缺失，在與客戶接觸時，他們有時無法提供客戶所需的服務，甚至讓客戶產生不信任感。所以我們需要加強前臺及機修人員的專業知識培訓，提升業務能力，加強技術水平。

　　五、售后制度不夠完善

　　回顧過去，我們售后的各項標準流程不是很到位，以致我們容易在細節上犯小錯誤，故今后我們需加強員工對工作的責任心，從而使員工由被動變主動。從現代的服務行業來看，公司想長期穩定發展，服務是重中之重，下一步的工作，加強售后流程化管理，一切服務按標準化執行。

　　六、客戶管理不夠細化

　　過去的，售后部在客戶維系方面有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，故新的一年，我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常生活中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上的，讓部分客戶如終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

　　七、加強5S管理

　　堅持對機器設備和維修工具的定期維護，及時發現損壞或無法正常動作的設備進行修理，從而提高車間的整體工作效率。

　　最后請公司各位領導放心，售后部一定確保明年全年的工作任務，爭取超額完成下達的任務目標。