精選業務年終工作總結（精選28篇）
精選業務年終工作總結 篇1
從3月份來公司到今年年底，算起來在有剛滿10個月的時間了。當初就是抱著純粹學習的心態找的現在的工作，對于一個英語專業的我來說，在過去的兩年里一直投入在與英語無關的行業中，現在冒冒然再重操舊業時，相對于同畢業的同學來說，是落后了很多。但從我決定換一個行業去發展的時候，我重新確定了自己的定位。要在一個行業發展起來，首先就是要相信你自己可以做到。我也是這樣給自己定義的。別人能做到的， 我也可以做到。
很感謝鄧經理在最初應聘的時候，相信并選擇我作為篷房外貿業務人員當中的一員，同時盡心地安排小組組長小平一直以來監督和教導我的外貿之路。同樣也很感謝在取得成績時的點播，在沒有成績時的鼓勵。
很感謝我的小組組長小平和其他同事，不論是在生活當中還是在工作當中，都給與了我很多實實在在的幫助和指導。讓我能一步一步積累更多的經驗，增長自己的見識。
同時也很感謝自己在X年最初的時候，有勇氣去換一個行業，勇敢地選擇了篷房行業，并堅持了下來。那時候對公司的了解并不多，對行業未來的前景也沒有清晰的認識，但感謝自己愿意嘗試并且沒有半途而廢。
回顧自己來日子，不長不短居然快一年了，在日子很有意義，是我重新開始一個行業的孕育地。
來到時候，我對現在所在的行業完全沒有認識。甚至當初來應聘的時候，都沒仔細看過公司到底是做什么的。我當時想的是，以最低的姿態，在一個值得學習和投入的工作環境，歷練自己。
選擇，給了我很多學習機會，幾乎所有的東西都是重新開始學習的。包括基本的表格制作，再到圖像處理，郵件處理，電話溝通以及面對面接待客人。
在我內心深處，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，雖然我的起步晚了點，但因為年輕，應該是可以追上前輩們的。但也因為年輕，言行顯得很不穩重。
的確，這是我需要學習的地方。
剛開始做外貿，可能是一種興奮刺激的感覺，當但激情熱情被日復一日的郵件詢盤和繁瑣之事替代時，我們再堅持下去的時候，如果還沒有成績，那時就更需要一種精神信仰，無關乎薪資，因為畢竟誰都知道，做業務，沒有銷量，就是窮光蛋。
精選業務年終工作總結 篇2
加入xx公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的.優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
精選業務年終工作總結 篇3
我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業中占有主導地位。
為了熬煉自己的交際力量，我選擇在業務部實習，經理是位年青布滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業、專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的進展都是一個非常重要的挑戰。
在實習的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識產品，包括：學習各種產品的用法和簡潔障礙處理、向客戶具體介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，由于沒有接觸過實物，使得在剛用法機器時有“心有余而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡潔就是那么幾個鍵，可要真正能嫻熟操作，我甚至用了比預期多一成天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業員們比。由于這是我接觸的第一項產品，成果如此不濟，也激起了的愛好和好學的愿望。
因此在以后的操作學習中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟識產品，還不算難的，真剛要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，由于我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也最終看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教育。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學習和仿照了x次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最終的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。由于我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家明顯是有備而來，應付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差狀況，我無地自容，但也宣誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得許多。因此，我在以后的實習工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我最終迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財寶，感謝系領導和老師給我的這次難得而珍貴的實習機會�，F在回頭看走過的這好像也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是勝利的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些艷羨的眼完，由于我向他們是交了一份滿足的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃完點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了愛護和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經受了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的不足和缺點，懂得要用一顆公平心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力氣是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛惜人、敬重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中到處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓x”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是敬重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順當地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸。才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，a同志就說過：“活到老，學到老”，我們即將踏入。的新青年、新的祖國的學問分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發覺不足及與。的差距，努力縮小這種差距，轉變自己的學問結構，使自己真正做個對。和國家有用的人。
精選業務年終工作總結 篇4
已經過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用：
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：
1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送:
1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業質量的直接表現。
在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的'配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%，運輸數據回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據的簽收蓋章。
b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題。
三、倉庫管理：
1、各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理：
信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在，經常與總部及jy物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息，物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。
庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。
精選業務年終工作總結 篇5
終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。我的成長來自超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
x月剛進入超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在的時候，給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
在，超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的`好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
總結3年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為發展奉獻自身全部的能量。
精選業務年終工作總結 篇6
本學期，在安海教委辦的正確領導下，在安海幼兒園的關心下，在幼兒園董事會的全力支持下，我們不但如期完成了學期預設方案，還精彩的完成了上級領導布置的任務。幼兒園因教職工的成果而傲慢著，教職工們也因幼兒園的存在而精彩著。下面我就本學期的業務工作做一些簡潔的回顧
一、堅持理論學習，更新訓練教學理念。
深化幼教改革，做好教研工作。
本學期，我們努力學習吸取多方訓練教學信息，轉變訓練觀促老師專業成長。期初，園內就組織老師學習《幼兒園一日活動細則》，讓老師們明確自己的職責，對幼兒的訓練做到心中有數。同時園內跟進教研活動方案，除堅持周四教研日的開展外，還主動參加市、鎮、進修學校、片區進行的各種學習觀摩研討活動，不放棄任何學習的機會。學園的音樂教研活動也因蔡妮漓老師參與市音樂優質課獲二等獎而初顯成效。值得一提的是老師們還能利用空余時間主動向幼兒園“深深空間”投稿、向鎮教委在線投稿，并名列幼兒園投稿前列。
二、夯實教學管理，做好各項常規工作。
在日常教學活動中，老師們都能對比工作職責做好本分工作，特殊是在午間管理方面每位教職工都能盡職做好本份工作，做好看管幼兒的工作。老師們能加強班級管理注意環境創設為幼兒供應合理的活動空間和愉悅的心理氛圍。把平安工作放在首位，堅持實施每日放學“平安一句話”對缺席幼兒在第一時間與家長取得聯系。面對突如其來的h1n1全園教職工能嚴加防范做到勤洗手、通風、增加體質，同時張貼各種相關衛生保健常識，加強宣揚力度，做到防患于未然。
三、活動豐富，戰績累累。
本學期，我園主動協作上級布置的任務，并做到有任務有方案有成果，三月份我園陳雪玲老師參與鎮“教職工呼啦圈”榮獲民辦組優勝獎。我園張雅茹小伴侶參與鎮“向前走杯”榮獲手工制作一等獎。我園丁菱小伴侶參與鎮“向前走杯”榮獲手工制作二等獎。我園莊園小伴侶參與鎮“向前走杯”榮獲繪畫組一等獎。聽講座、觀摩優秀vcd，學習音樂活動相關學問。四月份：組織大班段幼兒祭掃烈士墓，園內老師開展互聽課活動，園內開展幼兒卡拉ok競賽，我園陳妍詩小伴侶參與鎮“工行杯”卡拉ok賽榮獲二等獎。
我園黃舒妍小伴侶參與鎮“工行杯”卡拉ok賽榮獲三等獎。我園崔仕琦小伴侶參與鎮“工行杯”卡拉ok賽榮獲優秀獎。我園蔡妮漓老師參與鎮音樂優質課競賽榮獲一等獎、陳麗娟老師參與鎮音樂優質課競賽榮獲二等獎。小一班王禹辰小伴侶參與鞋博會動漫大賽榮獲優秀獎。組織全園幼兒春游。五月份：我園蔡妮漓老師代表安海鎮參與“晉江市音樂優質課”競賽榮獲二等獎。幼兒園參與鎮環境創設競賽獲得一等獎。舞蹈《玩具總動員》參與鎮“六一”文藝匯演并獲得好評。
六月份：六一園內開展親子活動及幼兒表彰、表演活動讓幼兒共同布置教室環境與主題環境，表演節目，邀請家長與孩子共同參與六一游園活動，真真實切地讓每個幼兒感受節日的歡樂，這些活動愉悅著孩子的身心，豐富了孩子的情感，逐步形成了友好、熱忱、有禮貌、愛思索、愛學習、勇于探究、有自信的良好素養。帶領大班段幼兒參觀中心學校，培育幼兒爭當學校生，喜愛學習的良好品質。園內11名幼兒參與浪潮百貨舉辦的現場繪畫競賽六名幼兒包攬全部獎項（1——3等獎）。6月24日大班畢業典禮在五樓綜合活動體廳隆重進行。6月25日召開家長會。園內除了開展大量活動外，還豐富教職工生活做到勞逸結合，結合“三八”節日園內組織全體教職工開展“陽完體育”呼啦圈、跳繩競賽；還結合“五一”節日組織全園教職工到紫帽山爬山，到飛瓦巖、到大嶝小嶝游玩。
總之，幼兒園本學期真是捷報連連，戰果累累，我信任，下學年老師們將會再接再厲，虛心學習，在新學年里再創佳績！
不足之處：
盡管幼兒園在本學期中取得了令人滿足的成果，但還是有不盡人意之處。例如：
1、在戶外體育活動方面，老師最簡單忽視，因競賽而競賽不能一如既往的堅持熬煉。
2、在教學活動中，老師重視學問技能的傳授忽視情感、健康方面的訓練。
3、部分書面材料的書寫還不夠規范。
下學年努力方向
針對幼兒園存在的問題，我們將在下學年：
1、加大管理力度，堅持體育熬煉，增加幼兒體質。
2、優化一日活動，滲透情感訓練，注意德育的培育使幼兒成為“會生活、會學習、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。
3、進一步規范材料的書寫和歸檔管理。
業務年終工作總結
精選業務年終工作總結 篇7
伴隨著平安夜的降臨，的各項工作漸漸進入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；第二，處理問題的'態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。
精選業務年終工作總結 篇8
轉眼間到血液風濕科工作已一年有余，在科室領導和各位老師的帶領、關心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著……
這一年在創三甲的緊張備戰中，隨著“優質護理服務”工作的全面開展，我們科也積極調整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責任制整體護理，夯實基礎護理，提高�？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風濕科優質護理服務展評”活動，提高科室醫護人員對優質護理的全面了解，促進優護更好落實。
這一年我們科繼續做好“血脈相連，愛心守護”這一服務品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動�！皭坌姆瞰I”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學校、企業、社區等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定;“愛心守護站”，便利的方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關懷。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。
同時科室每月開展一次業務學習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的服務于患者�？剖医ⅹ剳椭贫�、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心感受美好的血液風濕科。
業務年終工作總結 篇記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。
我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧�？偨Y過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
一、認認真真，做好本職工作
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由于經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響�；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。
3、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的.知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。
4、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！
5、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
6、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
精選業務年終工作總結 篇9
xx年很快就過去了，回想，想總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自我，努力地提升自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閱讀很多的道德修養書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提升自身素質。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，制定了新的規定，異常在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員幫忙。作為公司一名老業務人員，必需以身作責，在遵守公司規定的同時盡力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開辟為主。針對現有的老顧客資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的顧客全部開發一遍，有意向合作的顧客安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成x件訴訟業務，代理費用達x萬元以上（每件x萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等顧客交辦的.各類業務，與該等顧客堅持經常性聯系，及時報告該等顧客交辦業務的進展情景。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。經過到專業市場、參與專業展銷會、上網、電話、生疏人拜訪等多種業務開發方式開發顧客，加緊聯絡老顧客感情，組成一個循環有業務作的顧客群體。以至于到達xx萬元以上代理費（每月不低于xx萬元代理費）。在大力開辟市場的同時，不能丟掉該等顧客交辦的各類業務，與該等顧客堅持經常性聯系，及時報告該等顧客交辦業務的進展情景。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合本領的相對提升，對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的顧客，做一次有針對性地開發，有意向合作的顧客可以安排業務經理見面洽談，奪取簽定一件《xx省商標》，承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等顧客交辦的各類業務，與該等顧客堅持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情景。
4、第四季度確實是年底了，這個時候要盡力維護老顧客交辦的業務情景。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開發的顧客資源，找出有漏洞的地方，有針對性地做可行性提議，力爭為顧客公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達x萬元以上。
二、制訂學習計劃
學習，關于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步調和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合本領、都是我要把握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業務經理給予我支持。
三、增加職責感、增加服務意識、增加團隊意識
進步主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的本領減輕領導的壓力。
以上，是我對xx年工作的總結，可能還很不成熟，期望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。預測xx年，我會更加努力、認真負責地去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的顧客，奪取更多的單，完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
精選業務年終工作總結 篇10
時間飛逝，轉眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年，我在取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面：
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。
二、工作方面：
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司###項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。
采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商，例如，我司x項目的雙頭預置網線，采購成本一直較高，而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現象。十一月，我尋找到電子有限公司，經商談發現此公司加工方法較原供應商先進，而且能夠降低此網線25%的采購成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由電子供應的##項目一個批次和###項目兩個批次的雙頭預置網線，合格率達到100% 。降低了##項目的采購成本，而且更加完善了產品品質。今年未來金屬價格開始回落，我及時和供應商聯系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%;還有###項目金屬外殼通過更換供應商等措施，價格下降了20% 。
如何保障生產的正常供給，同時降低成本、保證來料質量是采購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優化供應商資源庫，根據技術工程師選型要求，及時反饋市場情況。身在采購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發展，這對我個人經驗積累是有很大幫助的。
三、存在不足：
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優秀采購的進步。
最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
精選業務年終工作總結 篇11
20xx年度，在縣委縣政府的正確領導下，我單位深入學習黨的十九大精神，緊緊圍繞新舊動能轉換重大工程，較好地完成了各項任務目標�，F將我單位20xx年工作總結及20xx年工作打算匯報如下：
一、20xx年工作總結
（一）注重學習，推進全面從嚴治黨向縱深發展
一是扎實開展主題教育活動。圍繞中央、省市和縣委、縣政府作出的決策部署，結合“大學習、大調研、大改進”、“對標定位、晉級爭星”等，扎實開展黨員干部服務富源社區、黨員技術能手進企業、“七講七進”理論宣講、志愿服務文疃敬老院、職工“慶十一”趣味運動會等各類活動，按時定期組織“兩學一做”學習教育、中心組理論學習、“主題黨日”等學習活動，有效推動了黨的十九大精神的貫徹落實，全體黨員干部思想認識明顯提高。
二是認真落實全面從嚴治黨主體責任。研究制定《20xx年度xx縣檢驗檢測中心關于落實全面從嚴治黨主體責任的實施意見》、《xx縣檢驗檢測中心黨組議事規則》、《xx縣檢驗檢測中心“三重一大”事項集體決策制度》等一系列制度文件，邀請縣紀委領導講廉政黨課，組織到九間棚黨性教育基地、大青山勝利突圍紀念館開展黨性教育，扎實開展履責談話和廉政談話，進一步增強了黨員干部的責任意識、擔當意識、履職意識和自律意識。
三是努力抓好意識形態工作。制作以黨的十九大精神為主要內容的黨建宣傳版面，認真宣傳黨的十九大精神，定期分析研判干部職工思想狀況，堅持做到站好崗、放好哨、守住門、管好人，確保意識形態工作切實落到實處、取得實效。
（二）強化業務，檢驗檢測工作蓬勃發展
嚴格按照“一流作風，創一流業績”的工作要求，自加壓力，全面分解工作任務量。
一是專業技術人員培訓效果顯著。組織到沂南、蘭陵等周邊縣區、市食品藥品檢驗檢測中心、儀器廠家組織的培訓班學習先進的實驗技術和實驗室管理經驗，并對企業技術人員進行培訓xx人次，人員專業技術水平持續提高。
二是檢測標準查新、變更及時。20xx年，對x個產品和x個參數檢測標準查新x次，變更項目xx項、參數x個，確保出具的檢驗檢測報告科學、準確。目前正在進行資質認定擴項，年前完成約x個參數的擴項工作。
三是檢驗檢測工作開展良好。截至目前，累計接收各類樣品批次，現出具檢測報告份，超額完成年初制定檢測計劃，有效服務了全縣經濟社會發展。
四是計量檢定工作持續推進。完成檢定各種計量器具共計臺（件），服務企業家，有效保證了全縣計量器具的準確度。
（三）積極協調，順利通過食品安全檢測資源整合試點項目省級驗收
縣級食品安全檢測資源整合項目是省發改委于20xx年x月批復的中央計劃內投資試點項目。今年來，順利完成該項目實驗室裝修和儀器設備的采購工作，并陸續完成安裝、調試新進儀器設備臺、培訓技術人員總計天x人次，現已全部正常運轉。x月x日，xx縣級食品安全檢測資源整合項目順利通過了省驗收專家組的驗收。
（四）服務大局，認真做好縣委縣政府交辦的各項工作
一是做好駐村幫扶。選派x名優秀黨員干部到相溝鎮石河社區任職，配合第一書記和社區完成社區道路硬化㎡及董家溝村小流域治理工程。
二是做好招商引資。主要負責同志外出招商累計可達天，引進中石化總投資x萬元的建設項目已落地，完成了縣委縣政府下達的全年招商引資任務。
三是積極配合做好有關工作。配合縣農業局完成了國家級出口食品農產品質量安全示范區年度審查，配合縣食安辦完成了x省級食品安全先進縣年度檢查，配合縣農安辦完成了x省級農產品質量安全縣核查驗收工作。
二、存在的問題
20xx年，我單位各方面的工作均取得了一定成績，但仍存在以下困難或問題：
一是技術人員偏少。隨著省食用植物油質量檢驗中心的成立和縣級食品安全檢測資源整合試點項目驗收完成、新實驗室順利投入使用，單位高精尖儀器設備不斷增多、檢驗檢測范圍不斷擴大、檢驗檢測能力不斷增強，但相應的技術人員隊伍擴員較慢，高中級專業技術崗位較少。
二是全縣產品質量檢測體系運行不暢。國家食品檢驗體制的四級方案是“國家為龍頭，省級為骨干，市縣為基礎，第三方為補充”。根據三定方案，我單位作為縣政府直屬的正科級事業單位，職能是“承擔本行政區域內的檢驗檢測任務”，政府性檢驗檢測任務應以我單位為主，以第三方為補充，但現在部分政府部門的大部分檢驗檢測任務委托給了第三方。
三是開拓創新精神還不夠。創造性地開展工作做得還不夠，工作思路還不開闊，工作方法上還不新，憑老經驗、老辦法辦事的多，創新意識不夠強。
三、20xx年工作打算
20xx年，按照縣委、縣政府的工作部署，我單位將重點抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵娀瘜W習，用政治理論武裝頭腦，抓好黨建工作
一要突出思想政治建設，強化理論武裝。以黨組中心組學習為引領，認真落實“三會一課”、民主生活會和組織生活會等制度。
二要強化主體責任，落實意識形態工作責任制。進一步開展十九大精神的學習活動，做好中央、省、市和縣委意識形態工作重大決策部署的貫徹落實。
三要抓好活動開展，推動黨建工作更上新臺階。深入開展“對標定位、晉級爭星”活動，找準問題點和薄弱點，重點突破，努力爭星晉級；開展“優秀支部工作法”和黨建品牌創建活動，重點打造“傳承紅色文化，打造匠心檢測”黨建品牌和“一抓、三促、四結合”優秀支部工作法，推動標準化支部、過硬支部建設，促進黨建工作創新發展。
（二）注重實效，抓好檢驗檢測能力建設，做好檢測服務
一是抓好檢驗檢測標準的查新變更工作，進一步增強檢驗檢測工作的科學性。做好產品檢測標準的查新變更、產品質量檢測工作，持續強化檢驗檢測能力建設，確保出具的檢測報告科學、準確、可靠。
二是抓好檢驗檢測業務培訓工作，進一步增強技術軟實力。制定詳細的人員培訓計劃，定期組織學習、開展技術研討、技術比武，推動檢驗檢測工作人員的知識層次、技術能力不斷更新、不斷提高，確保持續滿足不斷發展變化的檢驗檢測工作需要。
三是提升效能，扎實做好檢驗檢測工作。加大與相關部門的配合力度，圍繞食品、農畜產品、化工品等產品重點環節、重點領域及重要時節、重大活動期間的檢驗檢測，完成縣委、縣政府下達的檢驗檢測任務。
四是服務經濟社會，做好計量檢定工作。嚴格遵循科學求實原則，講求時效，注重信譽，努力做好計量器具的檢定工作。
�。ㄈ┳ズ米陨�，努力提高履職盡責水平，服務全縣大局
一是抓好黨風廉政建設。加強作風建設、紀律建設、思想建設和制度建設，落實全面從嚴治黨主體責任，不斷增強干部職工拒腐防變的能力。
二是抓好精神文明建設。在政治建設、道德建設、業務工作、文體活動、科學管理、工作環境等方面，制定嚴格的規章制度、規范操作流程，定期組織全體人員進行黨性教育活動，以此推動各項工作高效運轉。
三是抓好四德工程建設。弘揚道德精神，凝聚道德力量，形成推動我單位持續健康發展的思想保障和精神支撐，切實提高群眾滿意度。
精選業務年終工作總結 篇12
20xx年度本人通過自己的'主觀努力，同時在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責任感和使命感，恪守職責，務實開拓，出色地完成了工作任務。
一、認真貫徹落實領導分配的各項工作任務，與單位的其他同志相互協作，共同完成全年的本職工作。
本年度通過我部全體工作人員的共同努力，認真落實市中心下達的各項工作指標，圓滿完成了工作任務，取得較好的成績。
截止20xx年10月底，我部住房公積金累計歸集余額達到億元，繳存職工人數為萬人，其中本年度繳存萬元，發放個人住房貸款萬元，發放戶數戶。
二、加強自身素質建設，學習各種專業知識，提高業務工作水平。
我單位主要負責公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時還得解決下屬基層單位在工作中遇到的疑難問題，由于我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強業務學習和政治學習是做好本職工作的前提條件，多年來，本人通過不斷學習和探索，使自身的業務水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數職，以便更好地完成各項工作。
三、完善會計電算化管理工作，做到數據核算準確、管理規范、監督到位。
多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數萬多人，尤其平煤公司于本年變更繳交標準，由原來每人扣繳元，單位補繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統進行整改更新，做到數據核算準確、管理規范、監督到位，節約了大量人力、物力。
三、完善會計電算化管理工作，做到數據核算準確、管理規范、監督到位。
多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數萬多人，尤其公司于本年變更繳交標準，由原來每人扣繳元，單位補繳元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統進行整改更新，做到數據核算準確、管理規范、監督到位，節約了大量人力、物力。
四、堅持原則、依法辦事，努力提高服務水平，樹立勤政為民的服務意識形象。
由于單位人員少，我在負責會計電算化工作的同時，還兼著住房公積金的歸集、支取和會計憑證的審核、貸款的審查和回收等工作，每天接觸前來辦事人員的比較多，尤其是在住房公積金的支取、貸款工作上，原則性、政策性比較強，我在認真負責、嚴格把關的同時，爭取讓每位前來辦事的人員高興而來，滿意而去，對不符合條件的職工，做好耐心明確的解釋，使他們少跑路、無怨言，為樹立窗口優質服務貢獻自己的力量。
精選業務年終工作總結 篇13
一、業務活動扎實到位。
學校各項業務活動嚴格按照《實驗小學教學流程》執行操作。
1、認真開展教學計劃制定、審批工作。學期初嚴格按照市教研室新學期教學進度安排，學校教研室就教學計劃的制定結合課程實施標準對各科進行詳細指導，組織教師認真編寫各類教學計劃。實行逐級審查制度，鎮教研室負責各學校教學計劃審查；學校負責各年級、各學科、各教師的教學計劃審查；凡制定不合理，操作欠實用的計劃，責令限期整改或重擬。在備課方面我校要求教師在完成全冊備課，單元備課的基礎上做到超周備課，加強備課的時效性。特別注重二次備課，教研組成員利用集體備課活動開展同課交流活動，同一節課在不同的備課中找出最亮點，確保課堂上閃出最奇異的火花，讓學生得到最多的收獲和啟迪。
2、為促進教師對課堂教學進行反思交流、評議改進，提高課堂教學的質量與效率，促進教師專業成長，學校加強聽評課活動。學期初、學期中學校組織兩次較大規模的全面聽課活動，教研室全體成員深入課堂。各科教研員先分頭聽課，然后和教研組內老師進行了面對面的座談交流。講課教師先結合所講課例進行反思，談自己教學中的得與失，針對不足查找原因，提出自己在教學中的困惑并尋求解決的方法。聽課老師則暢所欲言，針對課堂教學中出現的問題提出自己的看法，并結合自己的課例談談具體改進意見。教研員們分別與老師就他們在課堂教學中存在的具體問題以及如何提高常態課堂教學水平誠懇地提出意見，并對學科教師如何落實“八個精心”指導思想提出要求和建議，幫助青年教師進一步深入鉆研教材，提高教學設計和課堂預設能力，及時進行課后教學反思，不斷提高自身教學能力和水平。學校領導堅持經常性隨堂聽課，了解真實的課堂教學現狀，掌握課改工作實施情況；同時對新的課程標準、新教材及其所體現的教學理念、教學方法和評價方式等進行了全面、細致的分析，提高了教師實施新課程及實驗教材的能力。學科組還周周組織教師開展教研課聽評活動，通過同課異構，集體研討達到課堂效果最優化，力爭課堂教學異彩紛呈。通過不同形式的聽評課活動，認真總結現有課堂教學經驗，及時歸納校內優秀教師的成功做法，扎實開展各學科課堂模式研究，形成具有學校特色、符合學科教學實際的課堂教學模式，為課堂教學改革與創新活動深入開展積累經驗。
3、每學期鎮教研室組織多次全面的業務檢查。從各科計劃到課時備課，從學生作業到課后輔導，從周周清、月月清到階段性診斷測試，對每位教師的完成情況進行認真檢查，并將結果納入對各校的年度考核評估。業務檢查過后，各科教研員及時寫出書面總結，明確優、缺點并提出整改意見，匯總后以簡報的形式進行公示，并召開學科研討會，結合問題展開討論，尋求最有效的解決方式。全面細致的業務檢查讓全體教師的業務活動在公平的監督指導下，在積極地合作交流中科學高效的開展。通過全面細致的業務檢查，老師們的計劃、備課、課堂教學等環節有條不紊的精心開展。
二、學生活動豐富多彩。
精心組織學生活動，不僅豐富了學生的課外生活，更促進了學生的全面發展。通過老師們的精心組織，學生的課外生活也閃現出不少亮點。結合“三項教育”主題活動，學校充分利用陽光大課間積極開展具有學校特色的“一文一武”月月競賽。根據學生的年齡特點和季節特點，靈活設計每月的'活動主題，讓學生積極參與其中，充分展示自己的才華。比如：九月份的“硬筆書法+跳繩”，十月份的“手抄報+乒乓球”，十一月份的“演講+踢毽子”，十二月份的“講故事+拔河”等。為配合活動的開展，學校成立了形式豐富的興趣小組，精心的組織，專業的輔導，讓學生們在培養特長的同時找到了展示才華的最佳舞臺。利用主題班隊會、手抄報黑板報、感恩主題演講等活動對學生進行感恩教育。精心組織學生參加校外實踐活動如走進社區、走進敬老院等。為鼓勵學生以書為友，愛讀書，會讀書，讀好書，學校每年舉辦一屆讀書節，讀書節設計形式多樣的比賽活動，如：徽標設計比賽、手抄報比賽、講故事比賽、征文比賽等。通過這些活動的開展，全體學生參與其中享受讀書帶來的樂趣。
三、家校結合共同提高。
我�！鞍藗�精心”的貫徹落實不光實施在課堂、校園更是延伸到家庭，通過家校攜手形成強大的教育合力。每學期學校組織2次大型的家長交流會，教師和家長、家長和家長之間相互溝通和交流，有效的推動“八個精心”在家校之間的合作開展。在學校舉辦的家長培訓會上，培訓教師讓家長進一步明確我校將八個精心實施在教育教學上的做法，以便更好的配合和支持學校教育好每一個孩子。經過培訓家長們不僅掌握了科學有效的教育孩子的方法更深入的了解了學校針對孩子們的全面發展所做出的努力。
四、質量分析及時有效。
質量是學校的生命線。為深入貫徹落實“八個精心”，樹立質量意識，加強教師自身的教學反思，讓教學質量得到最大程度的發展和提高，我校定期召開教學質量分析會，分層次、分階段進行。根據各學科階段性測試的成績組織開展學科教學質量分析會、學校教學質量分析會、片區教學質量分析會。期中診斷性測試，學校對四年級的測試情況進行抽查，教研室結合抽測情況做了深入細致的分析，教研員們對各科情況均寫出書面分析，并利用條形統計圖更為直觀將數據縱橫向分析，使老師們能清楚的掌握測試情況，及時改正教學中存在的不足。
近期我校結合全市教學質量分析會的會議精神。召開了本片區教學質量分析會。會議上，各完小校長通報了本學期學校教學質量分析情況，就如何提高教學質量提出了“加大課堂教學指導的力度、優化作業的設置與批改、加強課外閱讀指導、強化培優扶困工作”等幾點建議。與會同志則結合各�！鞍藗�精心”落實情況，就如何深化教學過程改革，實施有效教學，全面提高教學質量進行了坦誠熱烈的交流。我校校領導指出學校要以《關于加強師德建設規范普通中小學教育行為的若干意見》為綱領，以市教體局出臺的《關于推進八個精心貫徹落實的實施方案》為抓手，堅持教學質量的核心地位不動搖，不做表面文章，抓實抓牢“八個精心”，逐步把工作引向深入。學校領導要重視關心教學質量，加強教學過程的過程性指導；教師加強師德修養，重點是牢固樹立奉獻精神；加強教師團隊合作，促進學生全面和諧發展；尋找家長配合，實現家教合一；重視平時每一天、每一個細節的工作；加強自身深層次地反思與分析，尤其是要不斷加強自學，提高自身修養。全體教師要在做好教學質量分析的前提下，針對問題找出最有效的解決方式。質量分析會后教師們精心寫出反思，并將反思所悟體現在今后的課堂上。
教學質量分析會的舉行不僅起到了肯定成績、糾偏補缺、溝通交流、達成共識的目的，為進一步全面提高教育教學質量，真正落實素質教育起到了積極的推動作用。更是形成“處處干工作，人人抓教學，時時講質量”的良好氛圍。
五、簡報總結循序漸進。
“八個精心”活動的開展不僅停留在已經取得的成績上，我校為促進“八個精心”更深層次的貫徹落實，組織相關人員撰寫八個精心工作簡報，讓老師們詳細了解“八個精心”的落實情況，明確在此過程中存在的不足之處，及時反思整改。從開學至今，我校先后編寫5期八個精心工作簡報，從宣傳發動的倡議書到分析透徹的業務檢查分析，從注重細節的課堂教學評價到細致入微的質量分析、提高教學質量的可行性計劃。老師們閱讀完簡報后結合自身實際查缺補漏，尋求提升。簡報總結這項工作不止讓我校教師受益，更是輻射到片區的每一所小學。整個片區的教學工作在我校的帶動下開展的有聲有色。
通過上級領導的關懷指導，全體教師的不斷努力，學生家長的大力支持，我校在貫徹落實八個精心過程中取得了一定的成績，積累了一些經驗但還存在一些不足之處，如：課堂效率還有待于進一步提高，青年教師的培養還需加強，對學生的評價機制還不夠完善等。
今后我校將繼續堅持教學質量中心不動搖，深入踐行“八個精心”。我校將健全“八個精心”貫徹落實機制。認真組織全體教師進一步學習交流“八個精心”把握教育發展的方向，注重教育質量的提高。以思想理念為先導，高度重視教師的專業素質，要以教研活動為主渠道來切實幫助教師提高業務素質。按照教學流程細致全面的開展好各項業務活動，加強教師對學生的課外輔導，特別是針對學困生的輔導要及時有效。結合“八個精心”實施方案做好實驗小學對整個片區的帶頭輻射作用。
精選業務年終工作總結 篇14
近期，x來到x車銷售部，保險額下降，原因種.種，據x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結原因如下：
一、銷售淡季
據銷售員以往經驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來網點提車較多，團購車自入保險
x部近來銷售車少一些，所以網點提車少；x部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯系，自入保險。
三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業務更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程當中，x一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險；
5、有的客戶嫌x保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程當中，不合理降價所至；
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
精選業務年終工作總結 篇15
一、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的`信息和積累市場經驗，現在對家電市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響家電銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，一個月的時間，總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在家電市場各種品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力還是很可以的。
回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了x年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
精選業務年終工作總結 篇16
回顧匆忙的一個學期，整理了本學期的德育工作，可圈可點。我打算從以下三個方面闡述：
一、德育常規——事無巨細
德育無小事，事事皆育人。小學階段是人的習慣養成和個性形成的時期,抓好這個階段的教育,對兒童良好思想品德和行為習慣的形成至關重要。所以，抓好德育常規建設沒有小事。
1.強化德育隊伍。努力建設好一支堅強有力的班主任隊伍和全員抓德育的思想工作隊伍，堅持做到教學育人、服務育人、管理育人。學校認真制定了詳實、具體的學校德育工作計劃。為全面提高班主任工作的能力與水平，推行班主任培訓學習制度。（我校的高富成是縣骨干班主任研修班成員；3月21日，我校的兩名班主任就參加了杭州“千課萬人”京、滬名師中小學班主任教育思想研討會；我校的鄭亞琴班主任工作室還成功申報了首批浙江省班主任工作室，能更好地推動我校的班主任進行學習進步。）學期初學校都要召開班主任會議，認真學習了相關的教育政策法規；堅持每月召開一次班主任主題研討會。
2.發揮自主管理。充分發揮少先隊組織、班委會的自主管理作用。把少先隊工作擺在突出的位置，充分發揮少先隊在德育教育中的作用。認真組織學生干部配合值周教師進行校園管理。我校的紅領巾監督崗的工作除了檢查衛生、紅領巾小黃帽佩帶、兩操等常規工作外，還有一個行規訓練重點檢查，針對每周德育處的德育行規訓練對各班級實行過程化監督，對學生的儀表、言行、值日、大聲喧嘩、追逐打鬧等不良現象進行督查、糾正，將校風巡查工作落到實處。為了加強少先隊紅領巾監督崗小干部的工作能力和積極性，每周我都要召開少先隊例會，有時是對工作進行總結，有時是交流一些工作中遇到的困難，有時只是一起看看書，學習少先隊理論知識。少隊部還會根據一月工作表現評選出“美麗小干部”實施表彰。
3.完善美麗考核。進一步嚴格考核美麗班級和美麗小組。美麗班級考核包括學生儀表、衛生、“兩操”、就餐、靜心讀書等等檢查，涉及方方面面，主要是由少先隊紅領巾監督崗和值周教師負責，結合每月的主題教育活動開展的各類評比。例如本學期開學以來，我校已經開展過美麗班級三化評比，綠化角評比，評比結果都納入美麗班級考核中，每周評選出低、中、高各一個周美麗班級，頒發流動紅旗。然后累計一月評出月美麗班級，頒發獎狀以及班級活動資金50元。這樣堅持每日一檢查，每周一小評，每月一大評，給予表彰獎勵、存在問題的，給予批評改進。促進班級在競爭中進步。
美麗小組的考核主要是通過小組評價，根據小組長每日記錄下組員的得分，進行周美麗小結，根據得分高低評選出周美麗隊員和美麗小隊，在黑板報上進行展出；然后每月一結，評選出月美麗隊員和美麗小組，全校進行頒獎、照片張貼并進行獎勵。為了提高學生的積極性，我們不斷完善評價體系，通過開展學生喜愛的活動激發小組的競爭力和凝聚力。例如本學期二月美麗小組和美麗隊員評選出后，在全校師生面前宣布美麗小組和美麗隊員名單，并頒發獎狀，當場獎勵放風箏。當時，組員們都很高興，全組都跟著那個放風箏的同學一起跑，而其他沒獲得美麗小組的同學都羨慕極了。
二、德育陣地——守中求新
1.利用旗下講話的教育功能。在學期初，學校就要根據學生實際和德育計劃中的月主題活動計劃制定好“國旗下講話”計劃表，每周安排教師或學生代表作“國旗下講話”，講話之前都要根據主題認真寫好講話搞，利用每周升旗儀式加強學生的愛國主義教育和養成教育。例如本學期我校二月份的活動主題是“守規則重安全做行為文明的好隊員”，國旗下講話的主題就分別是《增強規則意識，加強自主管理》、《珍愛生命，安全第一》；三月份的活動主題是“學雷鋒做好事”以及“生態文明每一天”，國旗下講話的主題分別是《雷鋒精神代代傳》、《愛綠護綠，從我做起》、《共享生命之水共建美麗家園》、《垃圾分類，打造生態校園》。
2.發揮少年宮的教育功能。為豐富校園生活，鼓勵學生向“合格+特長”的目標發展自己，學校成功申報了鄉村少年宮。無論是平時還是寒暑假，少年宮為學生找尋了一個提升自我、展示自我的平臺。新課程告訴我們，學生都是一個個充滿智慧的生命體，應該讓他們享受教育的過程。作為農村的孩子，沒有城市孩子的優越條件，也沒有城市的交通便利，想學卻又無處可學的現象越來越多。鄉村少年宮的開設滿足了農村的家長和學生，我們的鄉村少年宮開設了各種各樣的課程，例如合唱、國畫、手工制作、體育競技類等等，也促進少年兒童德、智、體、美、勞全面發展。
3.充分發揮主題班會的教育功能。主題班會是學校對學生進行德育教育的主要形式之一。我們學校形成了分層式主題班會，低段以“感恩”為中心，中段以“責任”為中心，高段以“誠信”為中心開展主題班會活動。通過形式多樣、生動活潑的.主題班會來澄清是非、提高認識、開展禮儀教育，對形成良好的校園風氣及學生的健康成長，都起著重要的作用。此外，學校也會引導班級學生通過參加學校每月的主題活動，爭取獲得本學段的德育榮譽：
月份主題活動評選類別
“民族精神，代代相傳”感恩之星
第六屆校園讀書節誠信之星
“我運動，我健康”責任之星
“慶元旦、迎新年”感恩之星
綜合獎項南小之星
“學雷鋒、學”感恩之星
學校體育節責任之星
“快樂如此簡單”誠信之星
綜合獎項南小之星
三、德育活動——回歸生活
每一項德育活動都離不開生活作背景，事實作基礎。生活化的學生德育就是要把德育還原到學生的日常生活，適時有機的進行教育和感化。
例如結合3月5日的學雷鋒日，我校開展了一系列活動：班級好人好事登記，會將平時生活同學們做的好事記錄下來；看雷鋒電影寫觀后感；以小組為單位設計學雷鋒好榜樣手抄報并邀請家長評比。通過這些活動評選“熱心助人小雷鋒”；一二年級學生認一認校園內的植物，先是六年級學生學習認識這些植物，然后六年級學生帶著一二年級學生認識每一種植物的名稱和習性等；三至六與家長一起在校園內種樹，一個組種一棵樹，以后這課樹就由這個小組進行維護；為種下的小樹掛牌、校園綠地認養等，通過這些活動評選“綠色環保小雷鋒”。這些活動將一些重大節日和學生生活緊緊結合。
我們發現現在農村人生活條件越來越好了，很多家庭改變了原來節約簡樸的生活習慣，開始“大手大腳”。于是，我們開展了“變廢為寶”設計大賽，鼓勵大家廢物利用，還通過設計“節約標識”讓學生學會節約用水、節約用電，通過“小手拉大手”活動，讓學生宣傳“少開車、多走路”的環保行為；通過學習垃圾分類知識，宣傳垃圾分類投放。
還有在清明節快到了，我們江南地區都有習俗，就是清明前后吃青團子。但是這個習俗漸漸被淡忘了。我們學校就開展了“做做清明團話話一家親”活動，讓學生、老師再一次領略傳統節日帶來的民俗魅力。同時讓新安吉子女參與剪青、揉面粉、包青團子、嘗團子的過程，讓他們也感受我們這里的傳統民俗，讓他們了解、融入到安吉人生活中。
通過一年的嘗試，無論是學生還是老師都有很多收獲。我們的小組越來越團結，越來越美麗。在區、縣、市各級獲得了好成績。一學年下來，全校72個小隊獲�！懊利愋〗M”稱號共計107次，在縣級比賽中有三次一等獎、一次二等獎、一次三等獎，市級比賽也分別有一、二等獎各一次。202班無敵星小組闞全博被評為縣“優秀少先隊員”，還有兩名組員在縣級比賽獲二等獎。先后有5位班主任被評為市、縣級各類先進，其中601班主任鄭亞琴被評為“省班主任工作室”領銜人，她領導的班主任工作室也成為省級班主任工作室。因為學校開展的很多活動都具有代表性，所以先后有兩次活動分別在安吉電視臺相關欄目播出，而且在《安吉報》和《湖州日報》上也有相關報道。
當然，也存在不足之處：德育工作不夠系統化；德育活動的組織不夠全面化；德育教育的目的不夠深刻化。這也是以后的工作中需要改進之處。
精選業務年終工作總結 篇17
一、迎著公司的發展而學習
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！颁N售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。
二、自身的不足
業務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。
今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。
今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票(自提)，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。
明年和水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步。
精選業務年終工作總結 篇18
一、對團隊培養方法欠缺
其實很早就知道今年家園要開業，也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候，直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題，特別是調換部門的管理者，適應需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放一個管理人員培訓班，從專業，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業后，根據成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業績目標關注不夠
目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導，帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時間解訣。
三、對于人人頭上有指標這個說法，執行的不夠徹底
其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。
優秀團隊的標準是:有激情，相互信任，服務型，學習型。在這一個環節上，我平時很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核�；旧鲜怯袉栴}談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現在團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養成習慣，就更難了。關于這個問題，我是有所考慮的，標桿就是完成業績，標準就是顧客滿意。
今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區推廣，小區服務，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。
五、業績提升的渠道制定
凈利潤=銷售額_毛利一費用。根據今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的'費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
六、關于員工培訓
去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質量關，實現提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解訣，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展，為公司輸送更多的管理，人才。
精選業務年終工作總結 篇19
本人在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身業務知識積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，并取得了林業助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。現將我今年的工作總結如下。
一、提高業務水平，真正做到業務骨干
我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的業務技術工作，能力提高很快，已經能較好的完成各項工作任務，勝任本職工作。在此期間，我參與了工程作業設計和檢查驗收并通過了各個部門的檢查驗收;參與了集體林權制度改革工作及林改的前期工作森林分類區劃;參與了栽植及技術推廣，并獲得了表彰。
二、勤學習、勤研究、勤工作
擔任林業助理工程師以來，我時時處處嚴格要求自己，在工作上取得了一定的成績。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現在業務能力還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績。
三、主要從事的業務工作及完成情況
森林分類經營的是按照國民經濟發展對林業不同的主導需求，對各種不同類型的森林資源分別確定經營方向和管理措施。實施森林分類經營戰略關系到林業在國民經濟發展中的定位，關系到如何合理調整林業產業結構布局，關系到如何最大限度地發揮林業的三大效益。同時，森林分類經營也是今后一個時期內制定和完善林業政策的基石。
森林分類經營體現在現有森林資源保護上，就是把以國土保安、改善環境、保護生物多樣性為主要目的的防護林和特種用途林納入公益林，嚴格保護管理，控制采伐消耗，對于禁采限采給森林經營者帶來的損失通過森林生態效益補償基金給予合理補償。把以生產木材、果品、薪柴為主要目的的用材林、經濟林、薪炭林納入商品林，由森林經營者按照市場需求依法自主經營，逐步放寬各種限制性管理規定。
從幼林郁閉起到成熟林采伐(主伐)前一個齡級止的這一段時間內，在森林中對部分林木進行的采伐。目的在于：保證森林由目的樹種和優良立木組成，提高林木品質;促進林木生長，縮短工藝成熟年齡;改善林分衛生狀況，增強林木對各種自然災害的抵抗能力;加強森林防護及其他有益的效應。
精選業務年終工作總結 篇20
根據《臨夏州住房公積金管理工作目標考核責任書》的各項具體規定，和臨州公積金（20xx）30號《關于對20xx年度目標責任制考核的通知》精神，現將我縣住房公積金管理目標責任書各項指標完成情況作如下匯報：
一、業務指標
1、20xx年度住房公積金完成計劃率為148％。
2、住房公積金繳存余額增長率為114.3％。
3、公積金實繳職工人數增長率11.3%。覆蓋面達到90％以上，財政撥款的所有行政事業單位及差額撥款單位職工及工商局、郵政局、郵政銀行總計8350人。
4.住房公積金貸款指標1000萬元，放貸57戶682萬元，占計劃的`68.2%。
5、住房公積金支取指標30萬元，實際支取29.38萬元，占計劃的97.95%。
二、管理工作指標
全面落實崗位責任制度和內部審核制度。及時記載住房公積金的繳存登記，變更登記和銷戶登記，定期對住房公積金繳存帳戶，繳存人數，繳存比例等查對核實。個人提取住房公積金，辦事程序透明、公開在保證真實性和合規性前提下，能做到及時辦理�？傎~，明細賬，日記賬等賬簿，帳戶的設置及會計，出納等崗位配備規范，健全完整。在會計核算科目，帳務處理和報表編制中，執行《住房公積金會計核算辦法》等政策法規。定期與銀行，單位，個人核對余額，及時結息，會計核算做到賬賬相符，賬實相符。及時編制和按時報送住房公積金統計報表，會計報表和年度財務報告。會計檔案的真實性，完整性，努力使管理的安全性符合財務檔案管理的相關規定。
三、行政管理工作
認真執行中心學習制度，加強政治理論和業務知識的學習；嚴格執行考勤制度；認真貫徹中心日常行政管理、財務管理的有關規定；嚴格執行中心重大事項報告制度；對配備的各類辦公設備合理使用，計算機使用符合中心有關管理制度；對稽核發現的問題及時進行糾正和整改。
臨夏縣管理部堅持從大局出發，全面貫徹落實州住房公積金管理委員會的統一決策和決定。嚴格執行《臨夏州住房公積金繳存、支取、貸款管理暫行辦法》、《各縣管理部工作職責》以及其它各項管理制度，嚴肅各項財務紀律。進一步加強內部業務學習和日常管理，全面提升業務素質和管理水平，有力的促進了全縣住房公積金管理工作快捷有效開展。
精選業務年終工作總結 篇21
在20xx年里，我科在醫院領導及護理部的正確領導下，在全院各職能科室的大力關懷下，經本科全體醫護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成果，現將這一年來的工作具體總結如下：
一、強化基礎護理，提高服務質量。
在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下，科室主動組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等件內容。 通過學習，科室要求每位責任護士了解把握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了熬煉患者的生活自理力氣，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員急躁的賜予指導、關心，對于一些生活不能自理、�。ㄎ＃⑴P床等患者要求我們護理人員定期為其理發、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，關心其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的學習，規范了基礎護理的范圍，強 1 / 9 化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。 二、加強質量把握，提升護理工作質量。
科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參預科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果準時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發覺問題準時反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于準時發覺科室護理工作中的不足及缺點，并準時賜予訂正。
三、開展康復訓練，提高患者生活自理力氣。 針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理力氣及社會適應力氣，科室經過細心的預備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理力氣。
四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素養。 科室依據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相相互互溝通這一段時間護理工作感受、閱歷，包括對不同患者應當怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、 2 / 9 進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其閱歷，不同形式的.學習使護理人員之間得到了很好的相互溝通，與此同時也提高了護理隊伍的整體素養。 五、加強科室考核，促進管理。
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理平安、服務態度等內容，《考核細則》中不光有明確的懲處金額，也涉及到了對規避了護理平安、風險及表現精彩受到醫院、護理部等各級表彰人員的嘉獎措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的主動性。 六、工作中的不足。
雖然20xx年的工作很順當，沒有發生任何醫療糾紛及投訴大事，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不準時。
2、學習風氣不夠深厚，撰寫學術論文較少。
3、健康訓練不夠深入到到，缺乏動態連續性
4、病房管理有待提高。
精選業務年終工作總結 篇22
20xx年度我通過自己的主觀努力，同時在同志們的大力支持和幫助下，以高度的責任感和使命感，恪守職責，務實開拓，出色地完成了工作任務。
下面我就一年來的工作做一簡要總結：
一、認真貫徹落實領導分配的各項工作任務，與單位的其他同志相互協作，共同完成全年的本職工作。
本年度通過我部全體工作人員的共同努力，認真落實市中心下達的各項工作指標，圓滿完成了工作任務，取得較好的成績。
截止20xx年10月底，我部住房公積金累計歸集余額達到x億元，繳存職工人數為萬人，其中本年度繳存xx萬元，發放個人住房貸款xx萬元，發放戶數戶。
二、加強自身素質建設，學習各種專業知識，提高業務工作水平。
我單位主要負責公司住房公積金的歸集、使用、信貸等大量的工作，同時還得解決下屬基層單位在工作中遇到的疑難問題，由于我們單位工作人員少，日常工作量較大，加強業務學習和政治學習是做好本職工作的前提條件，多年來，我通過不斷學習和探索，使自身的業務水平得到了逐步的提高，讓自已能夠身兼數職，以便更好地完成各項工作。
三、完善會計電算化管理工作，做到數據核算準確、管理規范、監督到位。
多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數萬多人，尤其平煤公司于本年變更繳交標準，由原來每人扣繳xx元，單位補繳xx元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統進行整改更新，做到數據核算準確、管理規范、監督到位，節約了大量人力、物力。
四、完善會計電算化管理工作，做到數據核算準確、管理規范、監督到位。
多年來，我主要負責單位的會計電算化管理工作，需要核算的單位余家，實繳住房公積金人數萬多人，尤其公司于本年變更繳交標準，由原來每人扣繳xx元，單位補繳xx元，變更為按個人工資總額12%扣繳，工作量比較大，我利用大量時間，加班加點地對計算機歸集系統進行整改更新，做到數據核算準確、管理規范、監督到位，節約了大量人力、物力。
五、堅持原則、依法辦事，努力提高服務水平，樹立勤政為民的服務意識形象。
由于單位人員少，我在負責會計電算化工作的同時，還兼著住房公積金的歸集、支取和會計憑證的審核、貸款的審查和回收等工作，每天接觸前來辦事人員的比較多，尤其是在住房公積金的支取、貸款工作上，原則性、政策性比較強，我在認真負責、嚴格把關的同時，爭取讓每位前來辦事的人員高興而來，滿意而去，對不符合條件的'職工，做好耐心明確的解釋，使他們少跑路、無怨言，為樹立窗口優質服務貢獻自己的力量。
總之，我在過去一年所取得的工作成績，是與領導和同志們的信任、支持分不開的，正因如此，我將更加珍惜熱愛自己的工作崗位，在今后的工作學習中，通過自己的努力，克服困難，爭取更大的進步。
精選業務年終工作總結 篇23
加入家具公司也有一年的時間了，我每天都過得很充實，在家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我今年的工作情況總結如下。
一、工作中的經驗
不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。知已知彼，揚長避短。
對自己所售產品熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
二、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的`幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
三、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
四、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
精選業務年終工作總結 篇24
通過對以往缺點的改正，不斷完善本身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三拉四的，這樣的毛病對銀行從業職員來講可謂是大忌，特別是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一名客戶來取款300元，我由于一時無視，把存取弄反，最后操縱成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的體諒后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎樣吸取教訓并在今后加以免，這次事件固然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此根底上不斷進步業務速度。
逆風的方向，更適宜翱翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接管分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操縱，對會計方面的業務不熟習，能否勝任它對我來講是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，天天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假設能及時有效地好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，由于這樣既能為相干會計后續工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進進支行公司業務部上掛學習，這對我來講是一次相當難得的時機。一年來的種種經歷都是宏大的收獲與財富，從最初的'記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與把握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進進支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面職員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操縱流程有了整體上的一個了解，把握了相干一些營銷技能。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我熟悉到自己還有很多缺乏：
1、業務技能不夠精細，固然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就可以做到精通，因此我已做好長時間努力的預備。保持一向踏實的作風，克服性情上內向的缺點，努力成長為一位優秀的現代貿易銀行客戶經理。
2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具有足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲藏積累和進一步進步營銷技能。
今天的行欣欣向榮，作為行的一員，我感到非常自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業務素質技能，適應農商行的開展需要，踏實進取，克服缺乏，把工作推上新的臺階。
轉眼間，我與分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度�；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與分行共同成長。
xx年5月22日，我行正式成立國際業務部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年方案的168%，國際業務中間業務收入完成方案的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：
本人在部門內擔任進出口結算業務復核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反響，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。
精選業務年終工作總結 篇25
轉眼間08年準備接近尾聲。在公司領導的指導和關懷下以及各部門的協調下，在這一年時間里個人的綜合素質和各方面能力有了一定的提高，各項工作任務都能順利進行，通過和客戶的頻繁接觸，理論與實踐再次結合，自己與客戶的溝通能力以及對訂單的把握能力有了一定的提高，同時也發現自身的不足之處。從一名初級業務員到一個合格的業務員、對我個人的人生發展意義重大、我只想說我在融世杰這個大家庭里我真的學到好多知識、我會繼續努力的�，F將08年度工作總結如下：
20xx年個人年終總結
一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領導安排的任務，也積累了不少經驗。
現在就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年年初的時候我主要負責唐山地區的客戶開發，通過對當地的中間商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當地的客戶建立了良好的合作關系。部分客戶已經開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當地的大部分設備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區的市場開發將是一個長期的過程。后來在部門領導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續的`開發客戶外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當地的客戶建立起了良好的關系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。
在開發客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業更加喜愛。
加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經驗得到了幫助。
20xx年我個人工作展望：
1.目標決定未來，追求永無止境。
曾在一本書里看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久?結果在各個行業里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我的工作目標如下
目標1：將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。
目標2：提高銷售業績，完成200萬左右的銷售量。開發兩個年銷售10萬以上的項目客戶。
目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩固和擴大唐納森產品在北方地區的市場份額
3、給公司的建議：
�。�1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發展的關鍵。
（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業務工作和生活的基本需求。
最后我衷心的感謝公司領導給予我大力支持!感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持!
精選業務年終工作總結 篇26
轉眼間XX年準備接近尾聲。在公司領導的指導和關懷下以及各部門的協調下，在這一年時間里個人的綜合素質和各方面能力有了一定的提高，各項工作任務都能順利進行，通過和客戶的頻繁接觸，理論與實踐再次結合，自己與客戶的溝通能力以及對訂單的把握能力有了一定的提高，同時也發現自身的不足之處。從一名初級業務員到一個合格的業務員、對我個人的人生發展意義重大、我只想說我在融世杰這個大家庭里我真的學到好多知識、我會繼續努力的�，F將XX年度工作總結如下：
20xx年個人年終總結
一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領導安排的任務，也積累了不少經驗。
現在就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年年初的時候我主要負責唐山地區的客戶開發，通過對當地的中間商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當地的客戶建立了良好的合作關系。部分客戶已經開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當地的大部分設備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區的市場開發將是一個長期的過程。后來在部門領導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續的開發客戶外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當地的客戶建立起了良好的關系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。
在開發客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業更加喜愛。
加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經驗得到了幫助。
20xx年我個人工作展望：
1.目標決定未來，追求永無止境。
曾在一本書里看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久?結果在各個行業里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我的工作目標如下
目標1：將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。
目標2：提高銷售業績，完成200萬左右的銷售量。開發兩個年銷售10萬以上的項目客戶。
目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩固和擴大唐納森產品在北方地區的市場份額
3、給公司的建議：
（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發展的關鍵。
�。�2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業務工作和生活的基本需求。
最后我衷心的感謝公司領導給予我大力支持!感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持!
精選業務年終工作總結 篇27
20xx年已經過去，新的一頁已經掀開，回顧過去的一年，在董事會及日產公司的指導下，通過員工齊心協力，我們取得了可喜的成績，完成了20xx年的任務指標，公司業績也在穩步的增長。同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業業、一絲不茍、他們對顧客用心服務、無怨無悔。在新年到來之際，我代表XX店向關心支持江河店的董事長表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問！
XX店于20xx年3月19日正式開工建設，歷時4個月建設完畢并于20xx年7月開始試營業，8月24日正式開業。公司注冊資金500萬，耗資250萬建成了一流的標準汽車4S店。
在短短的半年時間里，公司全體同仁在“立足、服務膠東”的公司精神指引下，團結一致朝“建設‘打造模范4S’”的目標努力。公司現有員工44人，其中�？萍皩？埔陨蠈W歷21人。先后有16人參加了X廠家開展的各項培訓，全部取得了優異的成績無一人補考，共花費培訓費用8萬余元，獲得廠家頒發的證書7份。
20xx年是不平凡的一年，我們經歷了公司剛剛起步，資金短缺，區域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的關懷指導下，捉住機遇迎接挑戰。銷售部20xx年度整車銷售目標為120臺，實際達成127臺，年度達成率：105.83%；CS秘密檢查第四季度整體得分：89.31，大區排名：第16名，全國排名：第45名。售后服務部售后產值達43萬的好成績，為20xx年工作奠定了良好的基礎。
回首過去，展望未來，在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰的勇氣，認清發展形勢，堅定發展信心，把握發展機遇，找準發展重點，公司上下團結一致、埋頭苦干、求真務實、開拓創新，就一定能在激烈競爭的汽車行業中贏得主動，走上持續發展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去，以實際行動唱響發展的華彩樂章！
最后預祝大家在新的一年里：事業如日中天，心情陽光燦爛，工資地覆天翻，未來風光無限，愛情浪漫依然，快樂游戲人間。
謝謝大家！
精選業務年終工作總結 篇28
20xx年以來，市住房公積金中心堅持扶企惠民主題，突出監管服務，通過實施一系列貸款新政和便民服務舉措，不斷提高服務水平，嚴格防范風險，使住房公積金使用效能得到提升，為促進房地產健康穩定發展和支持百姓實現住有所居發揮積極作用�，F將工作總結如下：
一、實施利民新政
二、堅持扶企擴面并重，努力擴大覆蓋面。
針對國際金融危機對實體經濟的影響，該中心堅持圍繞大局，服務全局，把支持企穩回升作為工作中心，對確因企業下行、經濟效益欠佳的企業實行降低繳存比例、延緩繳存期限的政策。上半年為近10家企業減緩公積金繳存。與此同時，對有條件繳存公積金而未開戶的單位加強催建催繳，擴大公積金覆蓋面。
三、推出八大便民舉措，提升服務效能。
今年以來，針對住房信貸消費增長、住房公積金貸款需求大幅提升的情況，認真調查研究、廣泛征求意見，推出了8大便民服務舉措。按照科學、合理、全面、高效、只填一張表的`要求，實施了公積金貸款流程再造，對貸款全部流程全面梳理，注意分析每個流程中可以簡化的表格、程序，重新制定了工作流程，貸款效率大大提高；堅持領導和機關人員值班制度；實行服務窗口導服制度；第一次向城區、邗江近1.5萬人發放貸款對賬單；向貸款人免費提供復印服務等，最近正在研究實施全市統一公積金客服熱線，以切實為貸款人提供一流服務。
四、嚴格風險防范，確保資金安全。
按照貸款量激增但貸款質量不減的要求，市公積金中心出臺了多項防范風險舉措，強化對分中心、管理部逾期考核，與房管局住房貸款擔保中心合作，實施住房公積金貸后管理社會化試點，同時加強內部審計監督工作，及時排查業務運作隱患，堅決拒絕操作性風險，全年全市住房公積金個貸逾期率控制在0.16‰以下，遠遠低于建設部規定指標，各分中心、管理部個貸逾期全部為零。