企業服務工作總結范文（通用12篇）

企業服務工作總結范文 篇1

　　按照創業中心今年工作的全面布置，結合本部門職責和年初確定的工作目標，部門全體人員明確思路、開拓進取、知難而上，扎實開展各項工作，收到了良好的效果。

　　一、20xx年工作總結

　　（一）企業服務工作

　　1、開展項目調研和開發工作。3月份，聯合其他兩個孵化部門集中對創業大廈、硅谷大廈和高科技大廈3個孵化基地內入駐的重點企業進行調研走訪，挖掘優秀項目，為創新基金申報做好準備，共走訪企業60余戶，調研項目60余項；

　　2、小額項目監理驗收材料收集整理；

　　3、對擬融資上市的企業進行跟蹤服務；

　　4、5月份組織企業參加了“中國〃長春創業（就業）博覽會”，完成了50余項項目的征集工作，其中吉大博碩、長春天火等項目受到市領導的重視，作為重點項目，舉辦單位專門在展會上設立了特裝；

　　5、為了更好的開展企業服務工作，8月份開始，對入駐在高新區創業基地內的所有企業進行調研、匯總，保證企業項目庫的管理及動態更新。共走訪企業200余戶，挖掘出一批優秀項目，建立了分類項目資源庫；

　　6、為慣徹落實高新區新一輪發展戰略規劃，提高自主創新能力，培育和壯大高新技術產業，鼓勵企業創新創業，對孵化機構內從事自主創新產品研發等活動的企業給予資助，制訂了《長春高新區創業孵化資金申報指南》，并組織企業進行申報；

　　7、把創業導師行動作為孵化服務工作的一個嵌入點，溶入到企業服務流程再造與企業加速器的具體工作中，以青年創業大賽為契機，有重點的邀請了17名企業家做為創業中心創業導師，并與創業團隊進行配對，開展創業輔導工作；

　　8、目前，本部門負責的大學生企業已達10戶。現已對大學生企業進行了相關的創業輔導：工商注冊、國地稅登記、企業年檢、項目申報等；組織大學生企業進行財務培訓。

　　（二）項目申報工作

　　1、參與完成省資金及國家創新基金項目的申報工作；組織“超噴漆霧全自動在線回收再利用裝置”等9個項目完成了申報，并對企業進了申報須知、項目指南、寫作信息點及項目申報實例等方面的咨詢指導；

　　2、完成發改委“服務業引導基金項目申報”工作；

　　3、完成“吉林省中小企業服務聯盟”申報工作。孵化產業園被評為吉林省中小企業服務聯盟副理事單位；

　　4、完成“吉林省創業孵化基地省級專項補助資金”項目申報工作；

　　5、完成了“國家創新基金中小企業公共技術服務機構補助資金項目”驗收工作。

　　（三）各類活動

　　1、組織企業召開孵化企業座談會，近30戶企業參加；

　　2、參與組織長春首屆青年創新創業大賽，負責大賽前期的報名統計工作，協助完成大賽的專題培訓會和大賽評審工作等；

　　3、將于12月組織“企業家聯誼會”。屆時，來自長春各大專院校、知名企業的企業家代表將歡聚一堂；

　　4、本年度還將組織“銀企業對接會”，解決中小企業貸款難的問題。

　　（四）其它工作

　　1、編寫北區展覽館部份材料（創業中心總體內容）；

　　2、為中心年鑒提供相關材料；

　　3、編寫孵化產業園三期工程（創意大廈）的規劃建設方案；

　　4、完成“高新區生物疫苗產業鏈專題研究報告”，并召開了專家論證會；

　　5、協助高新區科技局完成了“國家級園區、基地基本情況調查”；

　　6、參與完成中心部門職能、工作流程、業績考評等材料。

　　7、完成中心ISO14001環境管理體系認證工作。

　　二、20xx年工作計劃

　　1、加大項目儲備，挖掘創新資源。按照資助一批、運作一批、儲備一批的原則，在認真做好已批項目工作的同時，在項目儲備方面還要做大量細致的工作。建立創業項目儲備庫，與企業和高校、科研院所保持密切聯系，全面、動態、及時地掌握區域內項目資源情況和進展情況，并不斷篩選、充實完善項目儲備庫，為創業項目申報提供豐富的項目資源。

　　2、做好孵化資金的使用與管理。現階段“天使資金”和“創業孵化資金”已開始實施，評審工作也即將完成，明年重點要做好項目的跟蹤服務與監控。

　　3、深入開展調研工作。繼續開展孵化企業及項目的調研工作，聯系走訪企業和部分大專院校，挖掘優秀項目，為創新基金申報做好準備。

　　4、做好企業服務工作。進一步提升專業化服務水平和新的服務流程，提升創新服務的能力。對孵化企業經濟運行情況進行分析；協調創業導師與對接企業的工作。

企業服務工作總結范文 篇2

　　5月22日，企業服務年活動召開了第一階段工作小結會，副市長參加了會議。企業服務年活動六個專項活動小組的組長、聯絡員、成員參加了會議。市機關工委書記、市作風辦主任也應邀到會。會議由市政府副秘書長主持。會上，各專項活動小組的組長分別向副市長匯報了第一階段工作情況，副市長在仔細聽取情況匯報后，對下一步工作逐一提出了要求，現摘要：

　　一、項目進中心組

　　1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務中心、市經委、市法制辦等六部門組成的項目進中心活動小組;二是制定了工作計劃，明確了活動重點;三是加強對各部門項目進中心的指導。第二，抓住關鍵，突出重點。一是提出26個部門(單位)為重點檢查對象;二是明確了“三進”為今年調查和檢查的主要內容，即審批項目是否進行政服務中心辦理、重點部門的中層干部和業務骨干是否進駐中心窗口工作、部門對窗口的授權是否到位;三是全面調查與部門自查清理相結合;四是根據《行政許可法》“一窗對外、統一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度;五是建章立制，建立長效機制;六是大力推進行政服務統一平臺的電子政務建設。第三，摸清項目家底，明確工作思路。對部門上報的自查表進行梳理，目前，26個部門審批項目237個，其中行政許可項目149個，非行政許可審批服務項目77個，增加11個審批項目(需要市有關部門確認)。已進入中心集中辦理項目98個，占總數的41。3%。

　　2、主要問題：第一，進駐行政服務中心的部門少。參加本次活動的26個部門中，進駐行政服務中心的只有11個部門，只占本次檢查部門數的42。3%，還有15個部門游離在外;第二，統一辦理、集中辦理、聯合辦理項目比例低。26個部門的行政許可項目和非行政許可審批服務項目共有237個，目前進入市行政服務中心集中受理和辦理項目98個，占總數的41。3%，未進中心辦理，現在還游離在外的審批項目139個。第三，部門對窗口建設須進一步加強。部門要選派綜合素質好、業務能力強、服務水平高的業務骨干到行政服務中心窗口工作。第四，審批事項兩頭辦理和授權不到位的問題依然存在。

　　3、下一步工作打算：第一，完成26個部門對進“中心”的審批項目向市政府作出書面承諾;第二，排出4個清單，即進入市行政服務中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心分中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務中心綜合窗口集中辦理的事項清單、以其它方式辦理的事項清單;第三，對于進入中心辦理的事項，按“五公開”的要求，完善審批程序、申報材料、辦理期限、收費標準等內容;第四，按照本次專項活動確認的審批項目對電腦軟件進行調整;第五，安排好新進中心工作人員的辦公場所。

　　4、x市長要求：第一，抓緊時間理出清單，落實到部門;第二，召開26個部門對接會議，明確進中心的項目，部門對進中心的項目、時間作出承諾;第三，行政服務中心為將要進中心的項目做好前期準備工作;第四，行政服務中心認真研究解決審批項目由“串聯”到“并聯”的問題。

　　二、中介服務組

　　1、前階段工作：第一，摸清市本級專業服務和中介機構數量。根據市有關部門提供的資料，市本級現有事業單位350家，中介服務機構816家。對這1160多家專業服務和中介機構進行梳理，排出大約65家涉企收費的專業服務和中介機構。第二，向65家專業服務和中介機構發放收費情況調查表，同時又向42家3000萬元以上項目工業企業發放企業繳費情況調查表，便于實地調研前掌握相關情況。第三，選擇了分屬于南潯區、吳興區、開發區的5家工業企業進行實地調研，面對面聽取企業從立項開始到竣工為止的全過程繳費情況。第四，根據企業所反映的情況，有針對性地選擇了七家中介服務機構進行調查，聽取了他們在為企業提供服務過程中所做的工作、收費的依據和實際的收費情況等。通過調研，初步掌握了一個項目從立項到竣工為止的有關收費情況，經對照分析，這些收費中絕大部分有國家和省明確的政策依據，其收費標準也都符合政策規定。

　　2、主要問題：第一，收費方面。目前企業反映較大的.是中介服務性收費，普遍認為收費標準高、上下浮動的幅度較大、收費與所提供服務不相符。雖然中介服務性收費均有收費依據，其標準也是在國家、省規定的范圍之內，但是有的中介服務機構只此一家，收費高低均有單一的服務機構決定，企業沒有選擇余地。建議對于中介服務性收費引進競爭機制，通過市場運作，促進中介服務健康發展。第二，環節方面。企業認為一個項目從立項到峻工，所要經過的環節太多，一個項目下來要幾個月時間，所花費的精力太多，也影響了項目的進度。他們建議申報項目應由一個窗口進出，各部門之間的手續由窗口或中心統一協調承辦，按規定的時限，屆時企業到窗口或中心一次領取所需手續資料并交納相關費用，從而減少企業精力，提高辦事效率，加快項目進度。

　　3、下一步工作打算：繼續梳理匯總行政事業性收費和專業服務性收費項目，并分期分批在網上予以公示，增強收費透明度。

　　4、周市長要求：第一，對收費項目逐項清理，并提出規范收費標準的意見;第二，與有關部門對接，明確優惠執行標準;第三，列出工業項目從立項到竣工的收費項目清單，向社會公開。另外，對建筑業、服務業也相應列出收費項目清單，向社會公開;第四，擬定對中介服務機構加強管理的指導意見。

　　三、社團組

　　前階段工作：第一，進行了一系列的調研。一是召開了部分企業代表參加的座談會，各企業結合實際反映了所參加協會組織、協會會費收取和開展服務活動的情況;二是組織檢查了湖州市民營企業協會、湖州市紡織行業協會、湖州市建筑業協會、湖州市汽車維修行業協會等4家目前在全市有一定規模和影響力的協會。三是走訪了湖州市汽車維修行業協會的會員企業，聽取企業負責人對協會的工作意見、情況反映。

　　從檢查的情況看，一是協會工作比較規范。協會的主要收入為會費收入，會費的標準都經會員代表大會討論通過。二是作用發揮比較好。檢查的幾家協會除了組織會員培訓、傳遞信息外，還積極搭建平臺，組織會員外出考察交流。湖州市紡織行業協會還做到每月都有活動計劃安排，為企業間溝通積極搭建交流平臺。三是協會的工作有一定的影響力。這幾家協會規模都比較大，所組織的協會活動會員都積極參與，在維護行業利益方面也發揮了積極作用。

企業服務工作總結范文 篇3

　　一、工作方針

　　樹立產品服務形象，提高售后服務技能水平，將自己售后服務能力提高到一個新的高度和水平。

　　二、工作目標

　　根據公司整體規劃中對經營目標的要求，售后服務工作目標量化如下：

　　1、保修期內客戶回訪率為90%。

　　2、服務滿意率80%以上。

　　3、保修內服務及時率為80%以上。

　　4、所有新設備交接后，培訓達標率90%。

　　5、積極做好各種設備配件儲配工作，建立售后服務部自己獨立的'配件倉庫，而不能與生產部門的倉庫零件混在一起。

　　6、掌握公司新產品性能，做好各類設備的技術資料準備工作，以便在下發到客戶過程中，對客戶進行培訓的同時讓客戶有一個對新產品的認識和了解。

　　7、學習和掌握公司新產品的性能和技術要求，以便更好的培訓客戶。

　　三、具體實施方案及工作重點

　　1、建立所有產品檔案的要求，售后服務在服務過程中記載出廠產品的運行情況、質量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產品檔案。

　　2、建立產品的詳細配置及服務條款，出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯系人、電話。

企業服務工作總結范文 篇4

　　根據市委、市政府統一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業服務年”活動成果的基礎上，繼續以服務“項目建設”、“服務融投資平臺”為重點，以優化企業發展環境為目標，按照“轉變發展方式，促進經濟結構調整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實開展“企業服務年”各項活動，取得了進一步的成果。

　　一、服務機制進一步完善

　　1、建立健全工作機構。成立了企業服務年領導小組，由總經理任組長，副總經理任副組長，同時增設一名副組長和一個巡查組，各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責我司企業服務年活動日常工作。

　　2、建立工作聯動機制。按照上下聯動，橫向互補，縱向聯合的原則，協調好企業與政府，處理好企業與周邊發展環境的關系。根據服務內容、服務對象的不同，制定工作方案，明確任務，落實措施，責任到人，積極開展相關服務活動，并制定詳細的年度、季度、月度工作計劃，每月底召開部門聯席會議，總結前段工作情況，研究和落實下階段工作措施，協調、反映、解決有關問題，并向領導小組辦公室上報工作進展情況。

　　3、建立巡查機制。領導小組增設一個巡查小組，（負責發現和搜集企業最新的情況），每季度不定期地由領導小組組長親自參與，帶領小組成員及相關責任人，深入車間工地，了解企業生產現狀，召開部分企業代表座談會，廣泛征求企業發展的意見。掌握第一手材料，能夠當場答復和解釋的問題，決不拖延，不能立即回復的，記錄在案，交由相關部門研究處理。并反饋處理意見。

　　4、建立考核機制。“企業服務年”活動的各項內容，納入各部門xx年度目標管理考核范圍，著重考核各部門深入企業解決問題的能力與效果，對服務好、質量高的部門及責任人，給予精神獎勵為主，對工作不盡責，服務質量差的，在部門年終評定，個人晉職、提升上，予以暫緩或否決。

　　5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托xx年服務工作細則，使公司上下、全體員工進一步認識到開展企業服務活動，是實施工業興市戰略的重要舉措，是扶持企業加快發展的迫切需要，是轉變作風、改進服務的一項具體行動。并通過媒體、報刊及會議、簡報、公司網絡等方式，大力宣傳和報道企業服務年活動，營造了濃郁的服務氛圍。

　　二、服務范疇進一步拓展

　　1、拓展了企業融投資渠道。今年以來，我司主動與國內有實力的資產管理公司、投資運營公司聯系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達成戰略性融資合作。

　　積極為我市國有、改制、重組企業搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業實地考察，了解情況。建立“優質融資項目庫”、“誠信融資企業名錄”等舉措，有效緩解企業生產中的資金鏈問題，確保企業生產的連續性。

　　2、提升了原有的服務模式。我司在繼續履行“監管與服務”職能的同時，提升了服務“三變”，即：轉變觀念——變企業是政府和我們的上帝；轉變方法——變等待上門服務為找上門服務；轉變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務，又要突出重點服務，真正把服務向困難大、困難多的企業傾斜。（列舉企業實際例子）

　　3、有效助解企業發展難題。由于我市是老工業基地，許多項目及產業急需改造升級，由于歷史遺留問題，沉重的債務關系，制約了企業的發展，而我司通過巡查機制了解部門企業的實際困難后，利用政府授信的資信平臺，調整企業發展戰略，服務企業升級

企業服務工作總結范文 篇5

　　xx年.中小企業服務局在xx縣委、xx縣政府的正確領導下 緊緊圍繞"建設年活動”這一主線.堅持和強化“全心全意為企業服務”的果旨 重點突出項目建設和招商引資工作.積極解決xx縣內企業融資擔保、信息化建設、教育培訓等難點和熱點問題，全縣中小企業、非公有制經濟呈現蓬勃發展的良好態勢。

　　一、工作總結

　　（一）招商引資工作效果顯著

　　立足自身職能優勢，將項目建設與招商引資工作作為總覽全局工作的總綱來抓，成立了領導小組，進行了專題研究和部署，建立了周五交流例會制度，并將年度招商引資與項目建設目標任務量化分解。局主要領導于x月下旬和x月初先后前往溫州、上海、廣州、深圳等地開展招商，全體同志積極學習招商引資知識和技能，廣泛聯系親戚朋友，全局上下形成了“人人圍繞項目轉，事事圍繞項目干”的濃厚點圍。同時，我們依托“中國中小企業網”和“xx縣中小企業信用擔保中心”，廣泛發布各類招商及項目合作信息，收到良好效果。

　　一是成功引進投資xx萬元的xx市生產項目，該項目占地xx畝，年產值可達 多萬元，可買現利稅多萬元，目前項目已完成投資xx萬元，預計年底可買現竣工投產。

　　二是幫助從xx縣外成功融資。我們兩次積極協助xx公司從市城信社貸款 萬元.派專人多次到幫助從上海浦發行分行協調貸款xx萬元.及時解決了企業的發展瓶頸問題。

　　此外江蘇、與我縣器材合作事宜正在積極洽談中。

　　（二）融資擔保工作推進良好

　　全會尤其是xx縣“建設年”活動動員大會后中小企業服務局加大了對 xx縣內中小企業的融資服務力度。一方面加強與協作銀行的溝通協調，另一方面加強對、縣內有融資意向的企業的貸前輔導。并于x月積極啟動了企業資信評級工作，邀請省聯合資信評估公司和市局有關專家對我縣等十多家重點企業初步進行了企業資信等級評鑒培訓，帶動了全縣中小企業資信評級工作的有序開展。截至目前，已協助 等家企業順利融資，融資金額xx萬元。此外，兩家企業貸款申請已報合作銀行貸審會審核，其他幾家企業也已進入信貸輔導期。

　　（三）企業信息化建設積極推進

　　進一步優化了“中國中小企業網”，篩選了家企業進入網站“企業名錄”， 有效地宣傳了企業，推介了。同時，積極組織飲料、化工、電氣等企業參加“中國中小企業網xx日招聘”活動，收到了良好效果。積極組織企業參加各類信息化培訓，先后參加了省局舉辦的“中國中小企業信息化推進工程研討會”和網絡管理人員培訓，大大提升了“中國中小企業網”的運行質量和服務水平，有力地促進了對全縣中小企業信息化建設的指導水平。同時，結合我縣企業行業特點和發展，適時組織xx縣內家企業的近xx名網站管理人員參加了國家發改委中小企業司在我市舉辦的“中國中小企業信息化建設巡回培訓”，得到了企業家的一致好評。

　　x月x日，國家“百萬中小企業上網工程培訓”將在我市舉行，xx縣中小企業服務局已做好企業組織及人員安排等各項準備工作，并決定以此為契機，加強跟蹤服務工作使我縣企業信息化水平再上新臺階。

　　在推進我縣中小企業信息化建設的過程中，中小企業服務局組織有關人員，積極深入 xx縣內各企業開展信息化建設的相關指導和幫扶工作，目前，等多家企業已將網站建設提上了議事日程

　　二、存在問題

　　1、資金短缺問題比較突出。銀行對貨款的抵抑條件以及對企業的資產評估等條件制約了銀企的合作，使得一些缺少資金的中小企業經歷兒次貨款失敗后失去了對銀行貸款的信悶如果銀行貨款機制不改變的話，對中小企業資全扶持還是一句空話。xx縣中小企業信用擔保中心雖然在緩解企業融資難問題上發揮了積極作用，但擔保底金有限，擔保覆蓋面還很窄。

　　2、企業招商引資主體地位不突出。雖然我們下大力氣幫助企業與外來客商進行項目對接、洽談，但是收效欠佳個別企業家思想還不夠開放，小富即安，還需要下大工夫加強引導。

　　3、企業信息化程度低。管理、營梢、生產等環節利用現代信息技術層次低下，應用領域不寬。

　　4、廣大企業粗放式經營、家族式管理較為普遍。原始的管理辦法占居多數企業，這是束縛企業發展的根本所在。同時，更為嚴重地制約著企業整體效益的提高

　　三、工作安排

　　下一步，我們要進一步強化為xx縣開發建設和為全縣中小企業、民營經濟決速健康協調發展的服務意識和果旨意訴繼續堅持以招商引資和項目建設總覽全局工作，堅持以企業為主體，不斷強化和完善中小企業服務體系，創新工作思路與措施，完善工作機制與責任、確保融資擔保、科教信息、交流合作、調研指導、統計分析等業務工作更上一層樓，充分利用各種社會資源積極為全縣中小企業與民營經濟提供支持和幫助。

企業服務工作總結范文 篇6

　　為深入開展“雙學雙提”主題活動，按照縣委、縣政府的工作部署，我縣以改進政府職能，促進全縣經濟快速健康發展為目標，以“服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全縣范圍內認真組織開展了“企業集中服務月”活動。活動開展以來，通過全縣上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動開展情況總結如下：

　　一、領導帶頭，上下聯動，活動組織有方

　　各鄉鎮及各職能部門在“企業集中服務月”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、細化措施，做到了“五個到位”。

　　1、深入調查研究，方案措施到位

　　縣委、縣政府對“企業集中服務月”活動高度重視，活動伊始，縣黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業集中服務月”活動的意見和建議，為“企業集中服務月”活動拉開了序幕。縣“企業集中服務月”活動辦公室還列出專題，下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，縣委辦公室以文件下發了《“企業集中服務月”活動實施方案》，為全縣“企業集中服務月”活動的開展提供了行動指南。

　　各鄉鎮、縣直各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。城關鎮把“服務民眾，企業滿意度達標”納入績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業集中服務月”活動的內容。縣工商局為降低企業準入門檻，促進企業發展，建立服務名牌戰略，對5個省著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。

　　2、加強組織領導，責任落實到位

　　為了加強對“企業集中服務月”活動的組織領導，縣政府成立了由常務副縣長任組長，副縣長任副組長，縣政府辦、縣發改委、縣財政局、縣工信局等單位為成員的“企業集中服務月”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣工信局。各鄉鎮和縣直各部門按照要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，并指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業集中服務月”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍，從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。

　　3、加強宣傳發動，思想認識到位

　　按照要求，于7月初召開了全縣“企業集中服務月”活動動員大會。縣“企業集中服務月”活動辦公室組織人員對活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗。公布了“企業集中服務月”活動。在縣電視臺開設“企業之窗”專欄，累計宣傳骨干企業30余家，播發信息40余條。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍。各鄉鎮和縣直各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。縣工信局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大討論；縣公安局發出“致企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍。

　　4、建立長效機制，制度建設到位

　　為強化責任意識，確保活動效果，縣“企業集中服務月”活動領導小組辦公室制定了活動成員單位聯席會制度、專題匯報會制度、考核辦法、企業問題反映機制、領導聯系企業制度、解決企業問題的督辦制度等制度。這些制度的出臺，對全縣“企業集中服務月”活動起到了有力的指導和推動作用。各單位和部門結合工作實際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。

企業服務工作總結范文 篇7

　　xx年，按照三門峽市委、市政府關于開展企業服務年活動相關部署，在我市企業服務活動辦公室的正確指導下，在局黨組的正確領導下，我們以企業服務年活動為契機，強化服務企業意識，著力支持企業改革發展，努力建立和諧財企關系，建設服務型財政機關，為促進全市經濟較快增長和跨越式發展奠定了堅實的基礎，現將活動情況總結如下：

　　一、加強組織協調，健全組織機構

　　為使服務企業活動年順利開展，市財政局黨組高度重視，年初我局活動方案，按照上級的要求，迅速召開會議進行工作部署，成立了局長宋東同志為組長，其他黨組成員為副組長，各科室部門負責人為成員的服務企業活動年領導小組。領導小組辦公室設在企業科，專門此項工作的落實、協調工作，保障我局為服務企業活動工作的順利開展。

　　二、完善綜合扶持機制，加大服務企業力度

　　今年以來，緊緊圍繞財政中心業務，千方百計為企業發展提供大力支持。

　　（一）落實財政政策，鞏固服務企業長效機制。按照“健全企業服務長效機制”的要求，加強與重點企業聯系，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業熟悉政策，更好地運用財政財務政策，支持企業加快發展。落實好各項稅費優惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務企業水平。

　　（二）拓展資金投入渠道，積極爭取上級財政支持。今年，我們多方努力，共爭取上級資金2440萬元，主要用于支持改造提升傳統產業，培育發展新興戰略產業；重點培育大企業、大產業，支持企業整合資源、兼并重組和技術改造，推動企業做大做強；同時努力推動中小企業發展，運用財政政策資金，支持中小企業服務平臺體系建設、技術創新等。二是妥善解決問題，推動企業深化改革。爭取省屬煤炭企業辦學校經費補助2565萬元，及時撥付財政補助資金，解決省屬企業辦社會職能移交后遺留問題；爭取黃金建安公司退休教師移交財政補助基數每年60萬元。中央企業辦社會職能（中原黃金建安公司15名退休教師）移交地方管理，解決退休人員接續等涉及職工切身利益的遺留問題。

　　（三）制定落實財政政策，鼓勵支持企業發展。與工信局聯合出臺了《三門峽市推廣速達發動機增氧調壓節能裝置專項補貼資金管理辦法》，完善促進產業結構調整的政策措施，鼓勵和支持企業發展低能耗、低污染的先進節能產品，加快節能產品的技術開發和推廣，提高財政支持企業發展。

　　（四）全面落實增值稅轉型政策，及時辦理出口退稅，對企業進口先進技術、關鍵設備、緊缺原材料給予財政貼息。認真落實支持企業研發投入和自主創新能力建設及高新技術產業發展、鼓勵國有大中型企業改組改制和促進就業創業等各項稅費優惠政策，做到應退盡退、應減盡減、應免盡免。綜合運用出口退稅等扶持措施，支持企業開拓國際市場和擴大銷售。完善財稅政策和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業和關聯企業開展深層次戰略合作及產業鏈重組，提高企業整體競爭能力。

　　三、深入調查研究，優化企業發展環境

　　為提高辦事效率，減少審批環節，真正發揮“服務企業年”的活動優勢，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業解答疑難，協調和處理問題：一是在局領導的帶隊下，深入金秋果業有限公司、市公交公司、緣分果業有限公司和縣（市、區），現場辦公、現場協調、現場解釋、現場決策，認真為企業解答疑難，積極扶持企業發展。二是提高辦文效率，特事特辦，加快各部門間的配合協調和辦文速度。目前，為解決市公交公司實際困難，對市公交公司1路車購置貸款給予財政貼息28.79萬元和免費乘車補貼327萬元。

　　四、完善信息披露機制，增強服務企業透明度

　　為了切實服務好企業，盡最大努力幫助企業發展，進一步完善各項制度，加強信息披露，增強服務透明度。

　　一是積極做好財政企業信息工作。積極構建財政企業信息平臺，建立完善企業財務會計信息數據庫，擴大財政企業信息覆蓋面，充分發揮信息資源作用，強化企業經濟運行分析，增強企業財務信息的準確性和時效性。

　　二是收集整理匯編財政政策手冊。全面梳理扶持企業的專項資金、稅費優惠、政府采購、社會保障、財務制度等政策，匯編成冊，免費提供，方便企業了解和享受財稅支持政策。

　　三是建立財政服務企業網絡平臺信息系統，開辟財政服務企業專欄。在三門峽市財政局公眾信息網站設立服務企業活動專欄，建立財政服務企業網絡平臺信息系統，及時公開財政政策信息和相關項目、政策、資金的扶持方式、條件和申請程序。企業可直接登陸，進行網上提問，方便企業了解政策和及時解決政策執行中的有關問題。

　　四是加強對企業財務人員培訓，提高財務管理水平。適時通過培訓班、以會代訓等方式，免費在自主創新、科研開發、節能降耗、出口退稅、職工培訓、財務通則、會計準則、政府采購、開拓國際市場等方面進行財稅政策培訓。

企業服務工作總結范文 篇8

　　根據中共xx縣委、xx縣人民政府《關于20__年全縣工業發展目標考評的實施意見》文件精神和《xx縣工業發展目標考評細則》要求，我局認真開展了服務企業的各項工作，現將我局20__年度服務企業工作小結匯報如下：

　　一、加強組織領導，強化責任意識

　　（一）加強組織領導。為了確保服務企業工作落實到位，縣局成立領導小組，研究部署各項服務企業工作任務，協調組織任務落實，制定工作方案、提出工作要求、明確目標責任，統籌協調推進，確保各項服務企業工作做實、做細、做深、做好。

　　（二）強化責任意識。為貫徹落實《xx縣工業發展目標考評細則》，我局結合自身特點研究制定了服務企業實施方案，明確指導思想、工作目標、工作重點和方法步驟。根據方案要求，縣局領導小組具體量化各項任務指標，細化活動安排，形成了由主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。同時，還將服務企業工作目標納入單位績效考核內容，促進服務企業工作落實到位。

　　二、突出稅務特色，落實服務工作

　　（一）突出稅務特色。

　　一是創新服務方式。

　　1.多部門聯合辦理。積極探索建立

　　營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等多證聯辦機制，相關部門同步審批，證照統一發放，以便利納稅人。

　　2.“三證合一”。探索跨部門業務流程再造，建立營業執照、組織機構代碼證與稅務登記證“一表登記、三證合一”制度。市場主體一次性提交包含辦理營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證所需的所有信息，相關部門受理申請并進行審核，準予登記的，向市場主體發放一份包含營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證功能的證照。

　　3.“電子登記”。積極探索推進全程電子化登記，實現網上申請、網上審核、網上發證，足不出戶就可以辦理，納稅人不需要就不再發放紙質稅務登記證件。

　　4.簡化資料提供。納稅人申請辦理稅務登記時，稅務機關應根據申請人情況，不再統一要求納稅人提供注冊地址及生產、經營地址等場地的證明材料和驗資報告，可不進行實地核查。

　　二是提高行政效能。

　　1.進行限時服務。對一些尚無具體時間限定的服務內容，比如代發票，發票驗舊發售等進行諸如“90秒代發票”、“3分鐘發售發票”的限時服務。

　　2.簡化辦稅流程。原來由市或省一級稅務局終審的，由縣局有關科室初審后報上級局審批；原來屬于分局審批事項前移辦稅服務廳直接辦理；原來由縣局審批的，改由辦稅服務廳直接送交縣局有關科室審批，不需分局初審。

　　3.推進即時辦理。稅務機關辦稅窗口只對納稅人提交的申請材料進行形式審查，收取相關資料后即時辦理稅務登記，賦予納稅人識別號，發給稅務登記證件，以減少納稅人等待時間，提高辦理效率。

　　三是推行政務公開。為了營造公平公正的征稅環境，我局繼續推行政務公開，即稅收政策公開、辦稅程序公開、辦事結果公開。充分利用網絡、電子滾動屏、櫥窗、各種媒體等形式，把稅收政策、執法責任、執法程序、稅務人員的違法違紀行為和處理情況等一切有利于社會監督的情況，都予以公布，杜絕在稅收執法中因“暗箱操作”而造成的納稅人之間、行業之間稅負不公等問題，讓納稅人交明白稅、交公平稅，從而營造良好的稅收執法環境。

　　四是落實執法責任。按照上級局稅收執法管理系統的考核要求，規范管理征收工作，對違反崗位職責、不依法履行職責、損害納稅人合法權益的行為，堅決進行過錯追究，使執法責任制落到實處。至9月20日共有因適用法律錯誤等造成執法差錯8條次，涉及5名干部被扣罰并通報，稅收執法準確率達99.99%，排名位居市縣（市、區）局前列。

　　（二）落實服務工作。

　　一是加強納稅服務。我局將教育實踐活動與稅收工作緊密結合，深入開展“便民辦稅春風行動”，嚴格執行《全國縣級稅務機關納稅服務規范》，打造“服務納稅人、服務基層、服務大局”的“大服務”工作格局。

　　1.全面推行“免填單”業務。在辦理個體稅務登記證、車購稅納稅申報、定期定額戶申報、發票驗舊（核銷）、外出證明、納稅證明等業務上推行“免填單”業務。

　　2.積極推行“缺件備忘”制度，1至10月，為納稅人提供“先辦后補”服務89戶次。

　　3.繼續開展個性化服務。主動為納稅人提供導稅、全程、限時、延時、預約、提醒服務，積極推行首問責任制、一次性告知制和網上辦稅業務。1－10月，提供延時服務312人次、預約服務87人次、發送短信提醒5706條。

　　二是落實優惠政策。

　　1.將企業優惠政策在辦稅大廳顯示屏滾動播放，同時粘貼到縣政府政務公開網。

　　2.是印制宣傳材料200份，放在辦稅大廳供納稅人取閱。

　　3.列舉出可享受優惠政策的企業名單，逐戶送達《企業優惠政策提示函》和《企業所得稅優惠政策專題問答》，并由企業法人或財務人員簽收。

　　4.召開專題會議，明確工作任務、要求和時限，確保企業優惠政策落實到位。截至10月底，已為多家安置殘疾人、資源綜合利用、出口退稅等符合條件的企業，及時辦理了退稅手續。

　　我局服務企業的工作在縣委、縣政府的大力幫助和悉心指導下，通過全體干部的齊抓共推，取得了一定成績，但也存在一定的困難和問題：

　　一是下半年我局組織收入壓力依然很大。

　　二是干部的自覺服務意識還有待提高，對稅收政策、稅收法律宣傳和輔導工作還未完全到位。

　　三是納稅服務體系機制完備性不夠。主要表現在有的審批程序太長，環節太多，辦稅手續繁瑣，辦稅時間過長，服務深度不夠，探索個性化的納稅服務方式不夠。

　　下一步我局將針對存在的問題，積極改進，爭取為我縣工業企業納稅人提供更好的服務，為工業企業的發展做出更大的貢獻。

企業服務工作總結范文 篇9

　　今年以來，我局按照縣委、縣政府《關于對部分企業實行掛牌服務的實施方案》的安排，xx市鴻安五金制品有限公司列為我局的掛牌服務對象。我們經常深入企業開展服務，為他們解決了力所能及的實際困難，得到服務企業的認同，現簡要總結如下：

　　一、領導重視，服務措施到位。

　　一是根據縣政府工作安排下，盡快確定了服務企業的主要負責人和參與人員。二是按照工作要求，制定了服務實施方案。把工作任務具體落實到了個人頭上，使掛牌服務企業工作爭取了主動。

　　二、了解企業，選準服務項目。

　　我局主要領導經常深入企業了解情況，針對企業崗位重體力、有粉塵、待遇低存在招工難的實際問題，領導及時召開專門會議，研究部署招工事宜，把招工任務落到了個人，并實行獎懲辦法，通過共同努力，為服務企業招工6人，解決了企業的燃眉之急。

　　三、立足服務，確定下年目標。

　　1、引導企業開展自主創新，促成其與高等院校科研院所開展科技合作，開發新產品，提高市場競爭力。

　　2、積極為掛牌服務企業申報科技項目，爭取上級的資金支持，壯大企業經濟實力。

企業服務工作總結范文 篇10

　　xx鎮開展企業服務年活動以來，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，強力實施“12345工程”，即“做好一個引導、建立兩項機制、處理好三類問題、搞好四項服務、落實五項措施”，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。該鎮的具體做法是：

　　一、做好一個引導

　　該鎮對企業做好服務的同時，更著重加強對企業的引導。在企業結構、規模、產品檔次、科技投入、品牌建設等方面正確引導，有效杜絕資源浪費、重復建設及企業“小”、“散”、“低”、“差”等現象，積極促使企業走規模化、集團化發展道路。

　　二、建立兩項機制

　　1、企業長效服務機制 在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。

　　2、項目跟蹤服務機制 在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人、項目進度聯絡員全程跟綜服務。

　　三、處理好三類問題

　　1、土地問題 由于受土地政策和沉陷區的影響，該鎮的建設用地異常緊張。為使河南省正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業煤炭有限公司等項目能落戶，該鎮領導多次與鄭煤集團、李坡村、周崗村、申溝村進行磋商，不惜取締三和煤業有限公司，最終達成一致，使這些重大項目在建成投產，為全市經濟發展增添了后勁。

　　2、道路問題 進出一條道，制約該鎮經濟發展的瓶頸，仍然是道路問題。為從根本上改善目前狀況，該鎮黨委、政府多次向市委、政府報告，與市交通局協商，最終市委、政府決定投資3000萬元，對到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動工，預計三個月后正式通車，企業銷售、運輸環境將得到極大改善。

　　3、廠群、礦群關系問題 今年5月份，位于王崗村的'xx市宏發煤業有限公司與xx市超新煤業有限公司，因越界開采問題，兩礦之間發生群毆事件，該鎮主管領導親自到礦與雙方進行調解，最終在國土資源部門下井測量校對監定后，越界方承擔全部責任，并做出相應的經濟賠償，使該事件得以平息。

　　四、搞好四項服務

　　1、政策服務

　　對國家、省、市出臺的關于支持扶持企業發展的各項政策，及時準確、不折不扣地傳達到企業。上半年，xx鎮積極幫助正泰耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司向發改委申報節能減排資金，幫助鄭州順興耐火材料有限公司向市質量技術監督局申報河南省名優產品。

　　2、信息服務

　　該鎮利用已有耐火材料信息網站這個平臺，使全鎮耐材企業準確了解國內外市場信息，全面撐握耐火材料需求情況，及時地進行產品結構調整，增加科技投入研制生產出適合市場需求的具有核心竟爭力、高科技含量和高附加值的耐火材料新產品，從而使耐材企業利潤最大化，實現跨越式發展。

　　3、培訓服務

　　今年5月份，xx鎮企業服務年活動領導小組聘請鄭州市勞動局就業技能培訓中心講師、專家，就勞動技能、勞動安全、廠紀廠規、生活安全、交通法規、企業形象、企業文化等方面知識與技能，對鄭州東方企業集團、鄭州昊華耐火材料有限公司、鄭州順興耐火材料有限公司、鄭州京華耐火材料實業有限公司的全體職工進行培訓，并發放在全國通用的勞動技能資格證，職工隊伍的整體素質和勞動技能明顯提高。

　　4、招商服務

　　為解決耐火材料的鍛燒問題，降低成本，今年6月份，該鎮政府特邀香港中華煤氣集團對全鎮耐火材料企業整體情況進行考查。該鎮特別繪制出《xx鎮耐火材料企業分部圖》和《整體情況說明》，并引領考查團成員深入主要耐材企業，對其年用氣量進行實地調研。香港中華煤氣集團的總裁張政璈先生對該鎮耐材企業整體情況與年用氣量產生濃厚興趣，并表示非常愿意與xx鎮攜手合作，共同解決耐火材料的鍛燒問題。目前，雙方已在進行建立氣站的選址工作。

　　五、落實五項措施

　　1、加強領導，強化保障措施。為加強對此項活動的領導，xx鎮成立了“企業服務年”活動領導小組，出臺了《xx鎮企業服務年活動的實施方案》，實施“企業服務年”聯系服務制度，每位鎮領導聯系2-5家企業作為重點服務對象，每月深入企業調研不低于5-7天；每個鎮直部門分別聯系1-3家企業作為重點服務對象，每月深入企業聯系不低于4次，每月25日前向鎮活動領導小組辦公室報送服務對象運營情況和問題處理進展情況。

　　2、廣泛動員，積極營造氛圍。該鎮及時召開企業服務年活動動員大會，對全鎮“企業服務年”活動進行了總體安排和部署，并強調深入開展“企業服務年”活動，不僅是重要的經濟工作，更是重大的政治任務，把企業服務年活動擺上重要議事日程。目前，全鎮上下深入開展“企業服務年”活動的積極性、緊迫感大大增強，形成了切實采取有效措施、支持企業脫困發展的濃厚氛圍。

　　3、強化幫扶,抓好政策落實。為使“企業服務年”活動取得實實在在的效果，xx鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業發展的各項優惠政策，并對落實情況進行全面檢查；

　　二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取；三是對企業發展中的重大問題實行季通報制度，由鎮人大代表、政協委員、企業法人代表對鎮各部門進行集中評議，評議居后三位的在全鎮通報批評。

　　4、拓寬渠道，幫扶企業融資。xx鎮把拓展融資渠道作為服務企業各項工作的重中之重，確保重點企業資金鏈條的完整性和經營的連續性。一是大力推進銀企對接，協調各金融機構加大對企業放貸力度，定期組織召開銀企協調會，向商業銀行推介較好工業企業和重大項目；二是積極引導鼓勵民間資金注入企業，如鄭州東方企業集團利用民間資本就達3000多萬元、鄭州昊華耐火材料有限公司借貸民間資本就達1500多萬元。

　　5、減負治亂，優化發展環境。一是對不利于經濟發展的收費項目一律予以取消，對保留收費項目視情況降低收費標準；二是嚴格落實國家取消和停止征收的100項行政事業收費、省政府取消和降低的156項收費政策；三是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執行，所有檢查活動實行“履職不收費”；四是大力開展“環境綜合整治月”活動，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的刑事犯罪，依法對擾亂企業生產經營活動的行為予以從快從重處理

企業服務工作總結范文 篇11

　　一、建立企業服務隊伍

　　一是保證人員力量。每個企業(項目)至少要有五個服務人員，其中一個縣領導帶隊掛點聯系，招商引資(服務單位)一個領導、一個干部全程跟蹤“保姆式”服務，工業園區、招商服務中心各一個干部負責協調、督查。二是保障工作經費。縣財政專門預算或從招商引資經費中拿出一部分用于干部全程跟蹤服務企業工作經費。三是保證服務質量。針對部分領導、干部對企業辦事程序、產業政策等熟悉程度不高，建議每年舉辦2-3次服務企業工作培訓，提高干部的企業服務知識水平及服務意識，培養出一批服務能力強的隊伍。

　　二、規范企業辦事程序

　　一是進一步規范企業辦事程序，能簡化的盡量簡化，提高辦事效率。各相關職能單位要規范企業辦事流程，相關部門要協調配合，行政服務中心要建立好企業辦事聯動服務機制，真正實行“一站式”服務。二是編制好一本服務手冊，為企業辦事提供行動指南。服務手冊內容包含：企業入園程序，招商引資政策及兌現程序，項目立項、公司注冊、用地審批、環評、規劃“兩證”等有關手續辦理流程及所需材料。

　　三、搭建企業服務平臺

　　一是建立融資服務平臺。按照“政府搭臺，市場運作，銀企雙贏”的原則，建立中小企業融資平臺，促進企業與銀行、擔保公司合作。融資平臺主要服務內容：征集貸款項目、開展銀企對接活動、 建設中小企業融資數據庫、提供項目融資服務、開展融資輔導。二是建立招工信息平臺。通過信息網絡平臺，收集好招工信息、用工信息、人才信息、培訓信息，著力解決企業招工難題。三是建立咨詢服務平臺。利用好黨群服務咨詢，設立咨詢電話，搭建咨詢平臺，幫助企業解答勞資糾紛、辦證等許多問題。

　　四、完善服務評價體系

　　一是建立一套考核機制。分兩項考核，即服務項目建設考核和服務企業發展考核。服務項目建設考核主要內容：固定資產投入、建設進度、預計產生效益、平時督查情況等，考核優秀單位給予 “項目建設優質服務單位”獎勵。服務企業發展考核主要內容：企業產值增長率、稅收增長率、用工保障、安全生產、增資擴產及平時督查情況等，考核優秀單位設立工業經濟發展貢獻獎。二是建立一套“問責”機制。強化責任落實，實現限時辦結制、一次性告知制、首問責任制，針對企業服務不到位，嚴重制約企業發展的，將實行責任倒查追究。

企業服務工作總結范文 篇12

　　20__年，本人在企業服務部的帶領下，在同事們的支持幫助下，按照“練就一流本領、提供一流服務、營造一流環境、提供一流服務”的服務理念，以抓好企業服務為中心，不等不靠，任勞任怨，踏實工作，積極為園區企業做好各項服務工作，為企業營造了良好的發展環境，不斷推進園區工作實現了新的突破。現將一年來的工作情況和明年打算匯報如下：

　　一、一年來的工作情況

　　一是加強學習，不斷提高政治業務素質。服務中心是園區對外的窗口，作為服務中心的工作人員，我從嚴要求自身素質的提高，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的__大會議精神，加強業務知識的學習，熟悉各項程序工作流程，使自身的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高，并自覺地落實到各項工作的細節之中，踏踏實實工作，為做好園區的各項服務工作提供了有力保障。

　　二是嚴格規程，積極為企業搞好優質服務。在工作中，我認真執行“全方位、高效率、無遺漏、零缺陷”的服務機制，確立了“從辦證主體上實行部門隔離制，從工作流程上實行集中會審制，從時間要求上實行限時辦結制，從規費繳納上實行服務中心代繳制，從效能考核上實行首問負責制”的.工作方法和“一站式”開辦服務，“代辦式”建設服務，“保姆式”運行服務，“智囊式”增值服務的工作模式，為自身業務工作的有效開展提供了必要的前提條件。我認真履行崗位職責，及時為企業辦理稅務登記證、工商營業執照等相關證照，堅持“7個工作日”辦妥手續制度，實施“一條龍”服務。積極協調部門與企業之間的一些相關事宜等，幫助企業解決發展建設中的難題。著力為企業做好后續服務的相關工作，及時協調各種矛盾，涉農日常工作處理穩步進行。

　　三是抓好會計核算，規范財務管理制度。我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報帳制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報帳工作，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

　　二、工作中存在的問題

　　在過去一年的工作中我雖然取得了一些成績，但與領導的要求相比，與企業的期望相比，仍存在一些不足。首先表現在服務意識不足。全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次，統籌協調能力不強。與企業一些工作的協調不是十分周全，直接影響了工作效率的提高。第三，工作程序還不夠規范，各項管理流程還不完善。第四，創新能力不強。缺乏工作主動性和進取精神，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性。我決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，搞好服務，努力把自身工作不斷推向新水平。

　　三、明年的打算

　　一是繼續加強學習，努力提高服務質量。進一步加強業務技能與政治思想學習，不斷提高服務水平。積極主動做好各項證照辦理工作，進一步改善服務態度，不斷提高服務質量。

　　二是做好綜合協助、協調工作，處理好與企業的關系。加強與各企業的工作溝通和協調，及時了解企業動態和要求，積極為企業發展獻計獻策，全方位為企業服務，維護企業利益，及時解決企業存在的問題，為入園企業的經營和發展提供服務。

　　三是加強與地稅、國稅、銀行等單位的溝通和聯系，及時辦理各項業務工作，充分發揮財務管理的作用，推動了園區的發展壯大。