農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)（精選22篇）

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　在xx年度，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站在縣委政府和縣農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉，安全管理關(guān)口前移工作措施，克服一切困難，依托基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)，把安全教育、安全管理工作送入基層，規(guī)范開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全檢驗(yàn)、農(nóng)機(jī)行政許可工作，通過(guò)全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員的辛苦努力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)整體平穩(wěn)，較好的完成監(jiān)理工作各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、xx年度農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作基本情況

　　xx年，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站共受理各類(lèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶登記3287臺(tái)套，其中拖拉機(jī)入戶登記634臺(tái)，變型拖拉機(jī)入戶登記810臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)入戶登記和換發(fā)新牌證1819臺(tái)套；受理農(nóng)機(jī)駕駛證申請(qǐng)1607人次，其中新辦證申請(qǐng)1146人次，老證換發(fā)新證325人次，增駕申請(qǐng)136人次；辦理各類(lèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械年度檢驗(yàn)7289臺(tái)套；農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法中隊(duì)、公安農(nóng)機(jī)監(jiān)管中隊(duì)堅(jiān)持正常安全執(zhí)法檢查268天次以上，查究農(nóng)機(jī)安全違法行為886人次，有366臺(tái)次無(wú)牌證農(nóng)業(yè)機(jī)械受到查處，行政拘留無(wú)證駕駛農(nóng)機(jī)駕駛?cè)?人次。通過(guò)安全執(zhí)法檢查強(qiáng)制免費(fèi)粘貼安全反光標(biāo)識(shí)186臺(tái)次，農(nóng)機(jī)安全管理措施得到全面落實(shí)；春節(jié)期間，公安、農(nóng)機(jī)部門(mén)開(kāi)展安全教育活動(dòng)12場(chǎng)次，在喬圩、春杰公司和許町鎮(zhèn)政府組織農(nóng)機(jī)安全教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，發(fā)放安全宣傳資料多份。通過(guò)基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦公和農(nóng)機(jī)年度檢驗(yàn)，舉辦農(nóng)機(jī)駕駛員安全教育培訓(xùn)活動(dòng)16場(chǎng)次，參加培訓(xùn)機(jī)手3600人次以上，農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)工作各項(xiàng)指標(biāo)全面超額完成。

　　二、具體措施和做法

　　1、制定崗位目標(biāo)，落實(shí)工作任務(wù)。

　　新春伊始，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站根據(jù)縣局要求和全年農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作實(shí)際，經(jīng)站務(wù)會(huì)議研究并多次廣泛征求全體職工的合理化意見(jiàn)、建議，制定實(shí)施了“xx年度農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作目標(biāo)任務(wù)分解和考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法”，做到工作目標(biāo)明確，任務(wù)分解到組，工作責(zé)任到人。措施的出臺(tái)充分調(diào)動(dòng)了全體職工的工作積極性，全體工作人員心往一處想，勁往一處使，大家比著干、幫著做、相互學(xué)、為全面完成工作任務(wù)指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

　　2、安全管理、安全教育活動(dòng)全面開(kāi)展。

　　春節(jié)期間，是各類(lèi)農(nóng)機(jī)事故的易發(fā)期、高發(fā)期，縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真籌劃，積極加強(qiáng)與公安交警部門(mén)的協(xié)作和配合，公安農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管中隊(duì)、農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法中隊(duì)合作開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全教育活動(dòng)，在喬圩協(xié)會(huì)、春杰公司、許町鎮(zhèn)政府等基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)先后召開(kāi)農(nóng)機(jī)安全教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，講解典型農(nóng)機(jī)事故案例，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并擺放農(nóng)機(jī)安全宣傳圖版，播放農(nóng)機(jī)安全宣傳專(zhuān)題片，形式多樣的農(nóng)機(jī)安全宣傳教育活動(dòng)吸引農(nóng)機(jī)手廣泛參與；利用“安全宣傳月”、“法制宣傳日”等活動(dòng)契機(jī)，農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員走上街頭，廣泛宣傳農(nóng)機(jī)安全管理法律、法規(guī)，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)管理日益引起全社會(huì)的支持和關(guān)注。

　　公安農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管中隊(duì)加大道路農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法監(jiān)管工作力度，嚴(yán)厲查處道路農(nóng)機(jī)安全違法行為；農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法中隊(duì)分成兩組，春節(jié)假日照常巡查在縣鄉(xiāng)道路，為實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間農(nóng)機(jī)安全無(wú)事故做出了積極地努力。午收農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)期間，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站和公安交警大隊(duì)共同協(xié)作，報(bào)經(jīng)縣政府分管縣長(zhǎng)批準(zhǔn)，實(shí)施了為期四十天的農(nóng)機(jī)安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作，查處聯(lián)合收割機(jī)、拖拉機(jī)安全違法行為；秋季公安、農(nóng)機(jī)聯(lián)合執(zhí)法工作繼續(xù)開(kāi)展，針對(duì)農(nóng)機(jī)秋季作業(yè)特點(diǎn)實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理，打擊農(nóng)機(jī)安全嚴(yán)重違法行為，通過(guò)安全檢查現(xiàn)場(chǎng)受理農(nóng)機(jī)入戶登記、駕駛證申領(lǐng)等農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)366人次以上，為農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)安全、順利保駕護(hù)航。

　　3、依托基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)，全面開(kāi)展安全管理活動(dòng)。

　　基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)是農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作重心下沉的一線工作平臺(tái)，為了切實(shí)發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，為農(nóng)機(jī)手做好服務(wù)工作，我們立足自身找差距，補(bǔ)不足，對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作做出針對(duì)性的調(diào)整。兩個(gè)業(yè)務(wù)工作組工作熱情，積極主動(dòng)，配合基層協(xié)會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展工作。全年共開(kāi)展“農(nóng)機(jī)服務(wù)農(nóng)家行”活動(dòng)26場(chǎng)次，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公將農(nóng)機(jī)入戶登記、年度檢審、駕駛證申領(lǐng)、安全宣傳教育送到農(nóng)機(jī)手面前，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)組共計(jì)受理農(nóng)機(jī)手駕駛證申請(qǐng)465人次以上，農(nóng)業(yè)機(jī)械登記入戶12臺(tái)次，年度檢驗(yàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械562臺(tái)次以上。利用現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)機(jī)，在馬店、橋南、淝河、春杰公司和許町鎮(zhèn)等開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全教育活動(dòng)，提高農(nóng)機(jī)手安全生產(chǎn)意識(shí)，全面開(kāi)展安全管理活動(dòng)，為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。

　　4、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)作，推進(jìn)基層農(nóng)機(jī)安全組織建設(shè)。

　　基層農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)是宣傳農(nóng)機(jī)化管理政策、法規(guī)，開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全管理活動(dòng)，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全管理措施，做好農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作的有效服務(wù)平臺(tái)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站積極主動(dòng)的與漆園辦事處、辛集鄉(xiāng)橋南村、岳坊鎮(zhèn)牛王村聯(lián)系，多次召集協(xié)會(huì)建設(shè)籌備會(huì)，農(nóng)機(jī)學(xué)校、農(nóng)機(jī)推廣站積極參與配合，上半年完成漆園辦事處淝河村、辛集鄉(xiāng)橋南村兩個(gè)農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)建設(shè)成立工作，牛王村現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)也已經(jīng)開(kāi)展，漆園辦事處、樂(lè)土鎮(zhèn)兩個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目區(qū)大型農(nóng)業(yè)機(jī)械集中區(qū)域的籌備建設(shè)工作也進(jìn)入實(shí)施階段，通過(guò)與農(nóng)機(jī)手面對(duì)面的調(diào)研交流，了解農(nóng)機(jī)手的需求，宣傳農(nóng)機(jī)安全要求，為下一步組建農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作組織奠定了基礎(chǔ)�；鶎愚r(nóng)機(jī)安全組織建設(shè)的推進(jìn)將為農(nóng)機(jī)安全管理工作地深入開(kāi)展起到有力的促進(jìn)作用。

　　5、積極主動(dòng)，做好農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)大戶和補(bǔ)貼機(jī)械的牌證服務(wù)工作。

　　農(nóng)機(jī)監(jiān)理站針對(duì)我縣農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)大戶多，銷(xiāo)售服務(wù)范圍廣的實(shí)際情況，專(zhuān)門(mén)成立農(nóng)機(jī)大戶業(yè)務(wù)工作組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售大戶和國(guó)家農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)機(jī)械的牌證服務(wù)工作。xx年為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目漆園、樂(lè)土、岳坊、籬笆四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的項(xiàng)目區(qū)和農(nóng)機(jī)經(jīng)銷(xiāo)大戶辦理農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶登記業(yè)務(wù)532臺(tái)套，其中拖拉機(jī)入戶327臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)213臺(tái)。受理農(nóng)機(jī)駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)2xx人次。在我縣宏圖農(nóng)機(jī)公司，結(jié)合生產(chǎn)廠家操作技術(shù)培訓(xùn)，我們把農(nóng)機(jī)安全教育工作向新的領(lǐng)域延伸，舉辦安全培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)推進(jìn)農(nóng)機(jī)安全管理工作做出了新的嘗試，受到安徽省農(nóng)機(jī)監(jiān)理總站的高度關(guān)注和肯定。

　　6、嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)機(jī)行政許可業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)我縣汽車(chē)、農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)通達(dá)周邊，銷(xiāo)售火爆，特別是變型拖拉機(jī)管理難度較大的實(shí)際，我們立足規(guī)范，加強(qiáng)引導(dǎo)，多次到農(nóng)機(jī)、汽車(chē)大市場(chǎng)調(diào)研，了解變型拖拉機(jī)生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況，制定針對(duì)性措施，加強(qiáng)變型拖拉機(jī)的安全檢驗(yàn)工作，實(shí)行兩名檢驗(yàn)員和一名站長(zhǎng)共同參與的檢驗(yàn)工作要求。在比周邊縣區(qū)管理相對(duì)嚴(yán)格的巨大壓力下，保持了變型拖拉機(jī)安全檢驗(yàn)、入戶登記工作的規(guī)范。同時(shí)對(duì)農(nóng)機(jī)行政許可各個(gè)業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)嚴(yán)格審查、嚴(yán)格把關(guān)，確保農(nóng)機(jī)監(jiān)理行政許可工作嚴(yán)格規(guī)范開(kāi)展。

　　行政中心農(nóng)機(jī)窗口全年共辦理農(nóng)業(yè)機(jī)械入戶登記業(yè)務(wù)xx12臺(tái)套；其中拖拉機(jī)168臺(tái)，聯(lián)合收割機(jī)7臺(tái)，變型拖拉機(jī)635臺(tái)；受理新辦證業(yè)務(wù)797人次；年度檢驗(yàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械32臺(tái)套；農(nóng)機(jī)行業(yè)職業(yè)技能鑒定996人次。完成農(nóng)機(jī)監(jiān)理規(guī)費(fèi)預(yù)算86萬(wàn)元。行政中心農(nóng)機(jī)窗口多次被評(píng)為中心“共產(chǎn)黨員示范窗口”、“紅旗窗口”，正是由于農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，xx年3月縣農(nóng)機(jī)局被評(píng)為出席亳州市政府表彰的“行政服務(wù)工作先進(jìn)單位”全縣三個(gè)單位之一。

　　7、專(zhuān)項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)等黨建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展

　　農(nóng)機(jī)監(jiān)理站結(jié)合工作實(shí)際，在縣科教辦、縣農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作、學(xué)習(xí)“兩不誤，兩促進(jìn)”，歷時(shí)六個(gè)月的“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。農(nóng)機(jī)監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，認(rèn)真籌備，制定了“蒙城縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)討論活動(dòng)實(shí)施方案”，調(diào)研課題直面監(jiān)理工作現(xiàn)實(shí)，整改措施重點(diǎn)解決監(jiān)理工作軟肋，重點(diǎn)和目的是促進(jìn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。學(xué)習(xí)活動(dòng)中，要求全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員全部參加學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，明確學(xué)習(xí)要求，要求每一位工作人員認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，并隨時(shí)做好檢查抽查和點(diǎn)評(píng)準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)從農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)今后的發(fā)展入手，著重于整改工作人員工作作風(fēng)，樹(shù)立農(nóng)機(jī)監(jiān)理正確的行風(fēng)、政風(fēng)。在分頭召開(kāi)的工作座談會(huì)上，工作人員積極發(fā)言，圍繞農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作存在的問(wèn)題和不足，提出自己的意見(jiàn)和建議�；顒�(dòng)的開(kāi)展，使農(nóng)機(jī)監(jiān)理事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，較好的解決了農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作人員思想、工作等方面存在的突出問(wèn)題。全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員統(tǒng)一了思想，振奮了精神，嚴(yán)明了紀(jì)律，明確了職責(zé)，團(tuán)結(jié)互助、共同協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取的工作風(fēng)貌得以重現(xiàn)。

　　年初，依據(jù)“xx年農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作任務(wù)分解和考核獎(jiǎng)懲辦法”，我們就把招商引資、宣傳工作等農(nóng)機(jī)化專(zhuān)項(xiàng)工作分工明確到人，實(shí)行嚴(yán)格的督察、抽查制度。依據(jù)考評(píng)辦法，每季度對(duì)各考評(píng)單位工作內(nèi)容進(jìn)展、落實(shí)情況嚴(yán)格考評(píng)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性。黨建、黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作資料齊全、制度健全，年終檢查迎檢工作準(zhǔn)備充分；計(jì)劃生育、綜合治理、文明創(chuàng)建工作結(jié)合監(jiān)理工作實(shí)際，配合平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建工作全面開(kāi)展，檔案資料齊全，具體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，工作開(kāi)展有條不紊；特別是計(jì)劃生育專(zhuān)干全力克服自身困難，參與全縣計(jì)生幫扶工作，四十多天工作在村，扎實(shí)的工作作風(fēng)受到當(dāng)?shù)攸h委政府充分肯定。xx年農(nóng)機(jī)監(jiān)理站投入十多萬(wàn)元，修繕、改造辦公大樓，購(gòu)置微機(jī)、空調(diào)設(shè)備，極大的改善了辦公環(huán)境，辦公場(chǎng)所窗明幾凈，工作設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)高效，工作效率明顯提高，機(jī)關(guān)形象的改變也讓全體職工心情舒暢，體現(xiàn)了“全國(guó)平安農(nóng)機(jī)示范縣”的實(shí)力和風(fēng)貌。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　1、各業(yè)務(wù)工作組后期工作仍存在職責(zé)不清、推諉扯皮的現(xiàn)象，錯(cuò)證、丟證給農(nóng)機(jī)手帶來(lái)不便的現(xiàn)象依然存在；檔案整理、登錄及后期檔案管理等工作環(huán)節(jié)亟待完善、規(guī)范；

　　2、農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是全國(guó)《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，對(duì)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理執(zhí)法工作提出更高的要求，開(kāi)展農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作亟待加強(qiáng)。

　　3、農(nóng)業(yè)機(jī)械安全技術(shù)檢驗(yàn)實(shí)行設(shè)備化、自動(dòng)化是迫切需要解決的問(wèn)題；農(nóng)機(jī)駕駛許可考試工作仍要進(jìn)一步規(guī)范，考試裝備、考試場(chǎng)地建設(shè)要求緊迫。

　　四、xx年工作規(guī)劃

　　1、開(kāi)展農(nóng)機(jī)監(jiān)理執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。在農(nóng)機(jī)監(jiān)理裝備、監(jiān)理執(zhí)法服裝等方面有明顯改善，開(kāi)展農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)；

　　2、制定專(zhuān)門(mén)工作方案，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全自動(dòng)檢測(cè)措施，保障農(nóng)機(jī)作業(yè)安全有效，購(gòu)置考試機(jī)械設(shè)備，明顯改善農(nóng)機(jī)駕駛證申領(lǐng)考試工作，達(dá)到規(guī)范、嚴(yán)格、檔案記錄資料齊全；

　　3、在農(nóng)機(jī)基層專(zhuān)業(yè)合作組織建設(shè)上有新的突破。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社和農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)建設(shè)有明顯進(jìn)展，全縣農(nóng)機(jī)安全協(xié)會(huì)建設(shè)布局合理，基本滿足農(nóng)機(jī)手的服務(wù)需求。

　　農(nóng)機(jī)監(jiān)理站在縣農(nóng)機(jī)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)機(jī)監(jiān)理各項(xiàng)工作全面開(kāi)展，農(nóng)機(jī)安全管理措施進(jìn)一步得到落實(shí)，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)基本得到實(shí)現(xiàn)。新的一年，全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員將進(jìn)一步努力，以更加振奮的精神、更加扎實(shí)的工作為農(nóng)機(jī)化事業(yè)的快速、健康發(fā)展再立新功。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　20xx年我站農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作在上級(jí)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣農(nóng)機(jī)監(jiān)理站的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀;以保障農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為中心，認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)各方面的工作;堅(jiān)持依法行政，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理;積極開(kāi)展“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，不斷提高農(nóng)機(jī)監(jiān)理隊(duì)伍水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，農(nóng)機(jī)監(jiān)理個(gè)人工作總結(jié)。為農(nóng)機(jī)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定作出了積極的項(xiàng)獻(xiàn)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作

　　安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)是農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門(mén)的第一要?jiǎng)?wù)，我們從多方面常抓不懈：

　　一是全面落實(shí)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任制。與本站職工層層簽訂了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確規(guī)定安全生產(chǎn)由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，監(jiān)理各崗位各負(fù)其責(zé);進(jìn)一步完善了農(nóng)機(jī)監(jiān)理各項(xiàng)辦事制度和規(guī)章制度;要求嚴(yán)格依法行政，照章辦事。

　　二是大力開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。我站利用報(bào)紙、宣傳車(chē)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段，大力宣傳《道交法》、《安全生產(chǎn)法》、等法律、法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我站出動(dòng)宣傳車(chē)3次、散發(fā)宣傳單 余份、掛條幅2幅、板報(bào)2次，通過(guò)宣傳提高了廣大機(jī)手的法律意識(shí)和農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的社會(huì)環(huán)境。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　20xx年農(nóng)機(jī)工作在鎮(zhèn)黨委和縣農(nóng)機(jī)局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三農(nóng)”服務(wù)為宗旨，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)就農(nóng)機(jī)工作總結(jié)如下：

　　一、為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和中央“四補(bǔ)貼”支農(nóng)惠農(nóng)政策，緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)業(yè)節(jié)本增效，農(nóng)民增收的目標(biāo)，以改善農(nóng)業(yè)裝備結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)，實(shí)施“以機(jī)代�！�，提高血防重疫村的農(nóng)村機(jī)械化水平。20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)村購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼89臺(tái)，補(bǔ)貼總額193500元。

　　二、認(rèn)真做好貫徹學(xué)習(xí)黨的有關(guān)精神，組織機(jī)手學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育機(jī)手遵守“道例”按規(guī)定上交各種交通稅費(fèi)，做一個(gè)合格的駕駛員。

　　三、在縣農(nóng)機(jī)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，配合縣監(jiān)理站20xx年3月、4月對(duì)全鎮(zhèn)的車(chē)輛進(jìn)行了年審，年審率為98%，駕駛員的年審達(dá)99%。

　　四、今年我鎮(zhèn)狠抓安全。在20xx年度拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)無(wú)大、小事故發(fā)生，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)，同時(shí)體現(xiàn)了駕駛員安全意識(shí)的增強(qiáng)。

　　1、20xx年4月份對(duì)拖拉機(jī)駕駛員簽訂了安全責(zé)任書(shū)。

　　2、配合縣農(nóng)機(jī)局狠抓片區(qū)交叉安全大檢查，并積極配合縣監(jiān)理部門(mén)開(kāi)展長(zhǎng)期性的路檢路查。今年對(duì)我鎮(zhèn)路檢路查基本合格，沒(méi)有查處有黑車(chē)非駕，超載搭人的違章事件。

　　3、配合縣上抓安全整治工作，做好了安全宣傳月活動(dòng)，做好了宣傳動(dòng)員工作。

　　4、對(duì)拖拉機(jī)駕駛員進(jìn)行安全月學(xué)習(xí)（不定期）。

　　五、20xx年我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行黨的方針政策，按時(shí)完成上級(jí)主管部門(mén)和鎮(zhèn)黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力工作，搞好農(nóng)機(jī)機(jī)具的服務(wù)，加強(qiáng)管理，做好安全、監(jiān)理工作，使我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前，更服務(wù)于民，為我縣農(nóng)機(jī)化先行縣建設(shè)得更好，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇4

　　一、20xx年農(nóng)機(jī)化

　　20xx年，在農(nóng)業(yè)部農(nóng)機(jī)化司的指導(dǎo)下，在各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，全市廣大農(nóng)機(jī)工作者，圍繞20xx年農(nóng)機(jī)化的重點(diǎn)工作和xx市折子工程所確定的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下不懈的努力，已全面完成了農(nóng)機(jī)化各項(xiàng)工作任務(wù)。

　�。ㄒ唬┺r(nóng)機(jī)化生產(chǎn)任務(wù)全面完成

　　1.全面完成保護(hù)性耕作推廣確定的目標(biāo)。根據(jù)xx市政府關(guān)于《本市第十一階段控制大氣污染措施的通告》，今年計(jì)劃推廣保護(hù)性耕作100萬(wàn)畝，其中春季50萬(wàn)畝，夏季45萬(wàn)畝，秋季5萬(wàn)畝。根據(jù)京郊保護(hù)性耕作發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展要求，將春季保護(hù)性耕作推廣作為重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)保護(hù)性耕作的環(huán)保效益、經(jīng)濟(jì)效益等的跟蹤調(diào)查，為全面評(píng)估保護(hù)性耕作打好基礎(chǔ)。為了保證完成任務(wù)，將全年100萬(wàn)畝推廣保護(hù)性耕作任務(wù)分解到11個(gè)區(qū)（縣），100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并與各區(qū)（縣）簽訂了保護(hù)性耕作責(zé)任書(shū)，確保推廣面積落實(shí)到鄉(xiāng)村、地塊；設(shè)置了保護(hù)性耕作監(jiān)測(cè)點(diǎn)；召開(kāi)了小麥免耕技術(shù)研討會(huì)；加強(qiáng)了機(jī)械配套，確保機(jī)具足額到位。今年春季生產(chǎn)全市共計(jì)投入農(nóng)機(jī)具2.23萬(wàn)臺(tái)（套），其中拖拉機(jī)9400多臺(tái)，免耕播種機(jī)1300多臺(tái)；夏季生產(chǎn)共計(jì)投入各種作業(yè)機(jī)具近6萬(wàn)臺(tái)（套），其中拖拉機(jī)1.7萬(wàn)余臺(tái)，免耕播種機(jī)近0.2萬(wàn)臺(tái)，打藥機(jī)2.9萬(wàn)臺(tái)，秸稈粉碎機(jī)0.2萬(wàn)臺(tái)。

　　通過(guò)努力，全年共完成保護(hù)性耕作120萬(wàn)畝，其中春季共完成保護(hù)性耕作57.58萬(wàn)畝，包括春玉米50.79萬(wàn)畝，豆類(lèi)6.79萬(wàn)畝；夏季完成保護(hù)性耕作58萬(wàn)畝；秋季完成保護(hù)性耕作5萬(wàn)畝。超過(guò)計(jì)劃的20%。

　　2.小麥秸稈基本實(shí)現(xiàn)全面禁燒。實(shí)現(xiàn)小麥秸稈全面禁燒，提高秸稈的綜合利用是農(nóng)機(jī)化的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為做好此項(xiàng)工作，由xx市農(nóng)業(yè)局和市農(nóng)委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年小麥秸稈禁燒工作的通知》；與13個(gè)區(qū)（縣）政府簽訂了禁燒責(zé)任書(shū)；針對(duì)今年小麥面積比去年增加較多的情況，加強(qiáng)了機(jī)具調(diào)配能力，制訂了“三夏”農(nóng)機(jī)生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，確保機(jī)具足夠到位。“三夏”期間加強(qiáng)了禁燒工作大檢查，市局組織了四個(gè)檢查小組，對(duì)13個(gè)區(qū)縣的禁燒工作分片進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。

　　經(jīng)過(guò)上下共同努力，完成機(jī)收小麥102.75萬(wàn)畝，夏玉米播種102.78萬(wàn)畝，其中夏玉米免耕播種97.3萬(wàn)畝，占夏玉米播種面積的94.6%。全市小麥秸稈再次實(shí)現(xiàn)了全面禁燒。秸稈綜合利用也有了較大的發(fā)展，機(jī)械撿拾打捆面積131794畝。全市小麥秸稈綜合利用率達(dá)到100%，完成了任務(wù)指標(biāo)。

　　3.全面完成了“三秋”機(jī)械化作業(yè)。xx市“三秋”工作重點(diǎn)是機(jī)械化青貯。為此，繼續(xù)引進(jìn)大型青貯機(jī)械，并組織有關(guān)區(qū)（縣）加強(qiáng)青貯機(jī)械的調(diào)配和技術(shù)檢修工作，搞好技術(shù)培訓(xùn)，努力增加機(jī)械收獲量，最終全面完成了機(jī)械青貯任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共完成青飼玉米收獲面積達(dá)13萬(wàn)畝，利用青貯池制作秸稈飼料達(dá)38萬(wàn)畝，制作青貯裹包飼料達(dá)4.1萬(wàn)畝。同時(shí)，做好玉米機(jī)收和小麥播種工作，全市共完成玉米機(jī)收30.2萬(wàn)畝，小麥機(jī)播96.7萬(wàn)畝。

　�。ǘ�）積極爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化專(zhuān)項(xiàng)資金，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展注入活力

　　全年共爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金2551萬(wàn)元，其中爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)部資金215萬(wàn)元，市農(nóng)委農(nóng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)資金500萬(wàn)元，市環(huán)保局保護(hù)性耕作專(zhuān)項(xiàng)資金800萬(wàn)元，中意風(fēng)沙源治理項(xiàng)目資金36萬(wàn)元，政府采購(gòu)資金1000萬(wàn)元。上述資金用于保護(hù)性耕作機(jī)具、青貯收獲機(jī)械的購(gòu)置、改制、改裝、技術(shù)培訓(xùn)、風(fēng)塵測(cè)試補(bǔ)貼1371萬(wàn)元，用于發(fā)展蔬菜、林果、經(jīng)濟(jì)作物的中小型機(jī)械及植保機(jī)械1070萬(wàn)元，用于扶持農(nóng)機(jī)服組織建設(shè)110萬(wàn)元，全市新增中小型農(nóng)業(yè)機(jī)械2400余臺(tái)（套），進(jìn)一步推動(dòng)了郊區(qū)農(nóng)機(jī)化特別是蔬菜、林果、經(jīng)濟(jì)作物的中小型機(jī)械的發(fā)展。

　　同時(shí)為了加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的管理，規(guī)范國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的規(guī)范化管理工作，按照部農(nóng)機(jī)化司和xx市有關(guān)部門(mén)的要求，制定發(fā)布了《xx市國(guó)補(bǔ)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品目錄》；與市財(cái)政局制定了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則，推行了國(guó)補(bǔ)農(nóng)機(jī)具全市統(tǒng)一編號(hào)、檔案管理工作；對(duì)國(guó)補(bǔ)農(nóng)機(jī)具的立項(xiàng)、申請(qǐng)、審批、使用、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢提出規(guī)范性意見(jiàn)，進(jìn)行程序化管理。

　�。ㄈ�）農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)工作有新的進(jìn)展

　　為使全市農(nóng)機(jī)服務(wù)組織實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的發(fā)展目標(biāo)，今年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)。一是對(duì)各區(qū)（縣）能承擔(dān)5000畝以上作業(yè)能力的各種服務(wù)組織和各區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，基本了解了這些服務(wù)組織的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題；二是與市農(nóng)委溝通，確立了以農(nóng)機(jī)服務(wù)組織為主體的農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式，凡是政府支持的項(xiàng)目，要求必須建立相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化服務(wù)組織，否則不予財(cái)政支持。這些工作的開(kāi)展，使農(nóng)機(jī)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化建設(shè)工作得到了有效的進(jìn)展，出現(xiàn)了密云陳向陽(yáng)農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)、懷柔長(zhǎng)哨營(yíng)西溝村農(nóng)機(jī)服務(wù)社、門(mén)頭溝清水鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)服務(wù)站等一批較大規(guī)模的民營(yíng)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織。

　�。ㄋ模┺r(nóng)機(jī)新技術(shù)不斷得到推廣，提高了農(nóng)機(jī)綜合生產(chǎn)能力

　　根據(jù)市農(nóng)委提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)30萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田規(guī)劃的要求，制訂了糧食、林果、蔬菜、花生等作物的農(nóng)機(jī)配套標(biāo)準(zhǔn)，提出了優(yōu)化配置的'意見(jiàn)，并積極向市農(nóng)委等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)，確定了30萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田農(nóng)機(jī)發(fā)展方案。按照這個(gè)發(fā)展方案，積極引進(jìn)先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械，分別舉辦了 “小型機(jī)具進(jìn)駐蔬菜保護(hù)地啟動(dòng)儀式”及新型植保機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)，為新型機(jī)具的推廣打下良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹└愫棉r(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)

　　一是進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)安全的“三加強(qiáng)，五整頓”工作，對(duì)全市農(nóng)機(jī)駕駛培訓(xùn)學(xué)校、拖拉機(jī)考試員、教練員的資質(zhì)、資格依法進(jìn)行大檢查，凡不符合資質(zhì)、資格要求的，限期整改，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止；二是依法開(kāi)展農(nóng)機(jī)安全大檢查，重點(diǎn)查處“黑車(chē)非駕”、無(wú)牌無(wú)證駕駛、酒后駕駛、農(nóng)機(jī)尾氣超標(biāo)排放等違法違規(guī)行為；三是“三夏”“三秋”期間，重點(diǎn)加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)決杜絕農(nóng)機(jī)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人管理、沒(méi)有警界標(biāo)志、駕駛?cè)藛T違規(guī)操作等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了作業(yè)期間農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。20xx年全市沒(méi)有發(fā)生重大農(nóng)機(jī)傷亡事故。

　�。�六）做好其它基礎(chǔ)性工作

　　一是完成了《xx市農(nóng)機(jī)化發(fā)展規(guī)劃》起草修訂工作；二是抓好燃油費(fèi)補(bǔ)貼試點(diǎn)工作。根據(jù)農(nóng)業(yè)部要求，在全市開(kāi)展了農(nóng)機(jī)燃油用量調(diào)查工作，確定了大興區(qū)為市農(nóng)機(jī)燃油費(fèi)補(bǔ)貼示范區(qū)，基本摸清了xx市年農(nóng)機(jī)田間作業(yè)用油量，提出試點(diǎn)報(bào)告；三是進(jìn)行了全市農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣體系調(diào)研工作；四是加強(qiáng)了農(nóng)機(jī)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，20xx年全市參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)的有130人，其中120人通過(guò)了初級(jí)修理工考核。

　　二、xx市“十五”期間農(nóng)機(jī)化發(fā)展主要成效和經(jīng)驗(yàn)

　　“十五”期間，農(nóng)機(jī)化發(fā)展在不放松糧食生產(chǎn)的同時(shí)，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及生態(tài)環(huán)境建設(shè)，在全市大力推廣了包括保護(hù)性耕作技術(shù)、青貯收獲和農(nóng)作物秸稈綜合利用、畜禽糞便治理、新型植保機(jī)械等先進(jìn)的農(nóng)機(jī)化技術(shù)，同時(shí)，大力加強(qiáng)農(nóng)機(jī)服務(wù)體系建設(shè)，使京郊農(nóng)機(jī)化在調(diào)整中繼續(xù)保持穩(wěn)定的發(fā)展。

　�。ㄒ唬┺r(nóng)機(jī)裝備及機(jī)械化作業(yè)依然保持較高水平

　　截止到20xx年底，全市農(nóng)業(yè)機(jī)械總動(dòng)力為340.3萬(wàn)千瓦，農(nóng)業(yè)機(jī)械原值20.94 億元，凈值為12.4億元。拖拉機(jī)保有量為3.5萬(wàn)臺(tái)，其中大中型拖拉機(jī)0.88萬(wàn)臺(tái)，小型拖拉機(jī)1.91萬(wàn)臺(tái)；拖拉機(jī)配套農(nóng)機(jī)具2.87萬(wàn)部，其中大中型配套農(nóng)機(jī)具1.67萬(wàn)部。收獲機(jī)械0.34萬(wàn)臺(tái)，植保機(jī)械13.63萬(wàn)臺(tái)，農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械1.02萬(wàn)臺(tái)，畜牧業(yè)機(jī)械0.92萬(wàn)臺(tái)，林業(yè)機(jī)械0.11萬(wàn)臺(tái)，漁業(yè)機(jī)械0.92萬(wàn)臺(tái)，農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)動(dòng)力達(dá)160萬(wàn)千瓦，農(nóng)田基本建設(shè)機(jī)械總動(dòng)力達(dá)5.75萬(wàn)千瓦。

　　20xx年全市機(jī)耕面積149.86千公頃 ，機(jī)播面積179. 67千公頃，機(jī)收面積78.06千公頃。其中，小麥機(jī)播水平為99%，機(jī)收水平為99%；玉米機(jī)播水平為99%，主要農(nóng)作物的機(jī)械化作業(yè)保持了較高的水平。

　�。ǘ�）全面推廣保護(hù)性耕作技術(shù)

　　“十五”期間，保護(hù)性耕作技術(shù)在京郊已由試驗(yàn)示范階段，成功過(guò)渡到大面積的推廣應(yīng)用階段。20xx年確定4個(gè)區(qū)（縣）為農(nóng)業(yè)部第一批保護(hù)性耕作試點(diǎn)單位，試點(diǎn)面積8萬(wàn)畝。載止到20xx年底，保護(hù)性耕作技術(shù)推廣到了11個(gè)區(qū)（縣），春玉米、夏玉米、冬小麥、豆類(lèi)保護(hù)性耕作總面積達(dá)到120萬(wàn)畝。

　�。ㄈ�）全面推進(jìn)飼草飼料作物機(jī)械化生產(chǎn)和秸稈綜合利用

　　為了滿足京郊青貯種植的需要，“十五”期間，先后從白俄羅斯引進(jìn)了18臺(tái)波列斯葉－250型青貯收獲機(jī)、17臺(tái)葡萄牙產(chǎn)的青貯收獲機(jī)械，使全市青貯玉米機(jī)收面積達(dá)到70%，同時(shí)引進(jìn)了袋式灌裝青貯工藝，使青貯機(jī)械化技術(shù)得到了快速發(fā)展。全市牧草機(jī)械的擁有量達(dá)到了391臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了20多萬(wàn)畝紫花苜蓿從種到收全程機(jī)械化。

　　同時(shí)，積極探索秸稈綜合利用技術(shù)，提高秸稈二次轉(zhuǎn)化利用水平，形成了秸稈飼料、秸稈養(yǎng)菇等多種秸稈轉(zhuǎn)化利用途徑。20xx年全市60%的小麥秸稈實(shí)施粉碎還田，有40%通過(guò)機(jī)械收集開(kāi)展綜合利用，連續(xù)四年全市實(shí)現(xiàn)了秸稈全面禁燒。

　�。ㄋ模┌艳r(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)作為農(nóng)機(jī)發(fā)展的根本來(lái)抓

　　“十五”期間，我們對(duì)全市能承擔(dān)5000畝以上作業(yè)能力的大型服務(wù)組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，了解了這些服務(wù)組織的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，確立了以大型農(nóng)機(jī)服務(wù)組織為依托的農(nóng)機(jī)化發(fā)展模式。同時(shí)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣工作，在郊區(qū)組建了畜牧、林果、農(nóng)環(huán)、蔬菜機(jī)械化專(zhuān)業(yè)推廣分站，使農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)化推廣機(jī)構(gòu)得到加強(qiáng)。載止到20xx年底，全市有各種農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)組織61088個(gè)，其中縣級(jí)農(nóng)機(jī)農(nóng)業(yè)服務(wù)組織6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)作業(yè)服務(wù)組織56個(gè)，村作業(yè)服務(wù)組織1379個(gè)，農(nóng)機(jī)化作業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)戶5093個(gè)。

　　（五）以環(huán)保為重點(diǎn)，示范推廣農(nóng)機(jī)化新技術(shù)

　　20xx年將舉辦奧運(yùn)會(huì)，環(huán)境保護(hù)需要優(yōu)先考慮。因此重點(diǎn)引進(jìn)推廣了以下幾種農(nóng)機(jī)環(huán)保技術(shù)：一是研制了攪龍翻拋式有機(jī)肥制作機(jī)等畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)污水糞便處理設(shè)備，成功建設(shè)了7處有機(jī)肥制作點(diǎn)，有7臺(tái)有機(jī)肥制作機(jī)投入使用；二是針對(duì)原植保機(jī)械跑、冒、滴、漏、農(nóng)藥殘留量高以及浪費(fèi)大量農(nóng)藥等現(xiàn)象，改進(jìn)原有機(jī)型，引進(jìn)新型植保機(jī)械，在京郊果園、菜田推廣，到20xx年共更新了300臺(tái)（套），使機(jī)械化植保作業(yè)得到進(jìn)一步提高；三是圍繞建設(shè)綠色奧運(yùn)的理念，開(kāi)展了首都綠化工程配套機(jī)械化技術(shù)研究，為首都的綠化美化提供了高效的作業(yè)機(jī)械；四是引進(jìn)美國(guó)約翰迪爾免耕播種機(jī)15臺(tái)，進(jìn)一步提高了免耕播種質(zhì)量，減少了農(nóng)業(yè)揚(yáng)塵污染。

　�。�六）積極爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化專(zhuān)項(xiàng)資金，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展注入活力

　　為進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)機(jī)化發(fā)展注入活力，積極爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)機(jī)化的支持�！笆�五”期間，通過(guò)農(nóng)機(jī)化發(fā)展項(xiàng)目，全市每年政府資金投入都在20__萬(wàn)元以上，僅20xx年就爭(zhēng)取到農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金2551萬(wàn)元，上述資金主要用于保護(hù)性耕作機(jī)具、青貯收獲機(jī)械的購(gòu)置、改制、改裝；蔬菜、林果等中小型機(jī)械及植保機(jī)械的購(gòu)置及扶持農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)。

　　三、20xx年農(nóng)機(jī)化工作思路

　　20__年農(nóng)機(jī)化工作要以推動(dòng)都市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提高農(nóng)民增收步伐，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)手段，提高市民生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民富裕、農(nóng)村繁榮為指針，以農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)組織為依托、以農(nóng)機(jī)大戶為基礎(chǔ)，按照整合現(xiàn)有農(nóng)機(jī)資源，改裝、改制現(xiàn)有機(jī)械、填平補(bǔ)齊急需機(jī)械的原則，實(shí)施農(nóng)機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)機(jī)管理規(guī)范化、農(nóng)機(jī)服務(wù)管理社會(huì)化，推廣先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)化技術(shù)，全面提升都市農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平。

　　（一）認(rèn)真貫徹農(nóng)機(jī)化法律法規(guī)，依法推進(jìn)農(nóng)機(jī)化發(fā)展

　　20xx年要繼續(xù)貫徹《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》、《道路交通法》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定辦法》及農(nóng)業(yè)部41、42令，進(jìn)一步明確各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)的職能，搞好職能定位，依法推進(jìn)農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定、農(nóng)機(jī)具推廣、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理、農(nóng)機(jī)行政管理的法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，履行好農(nóng)機(jī)公益性職能。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)機(jī)化的支持。

　�。ǘ�）繼續(xù)推廣機(jī)械化保護(hù)性耕技術(shù)

　　20xx年計(jì)劃推廣保護(hù)性耕作130萬(wàn)畝，比去年新增10萬(wàn)畝，其中春玉米51.5萬(wàn)畝，春大豆8.5萬(wàn)畝；夏玉米70萬(wàn)畝。

　　（三）繼續(xù)實(shí)現(xiàn)秸稈全面禁燒，提高秸稈轉(zhuǎn)化水平

　　秸稈禁燒是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，必須堅(jiān)持下去。20xx年要繼續(xù)做好秸稈禁燒工作，實(shí)現(xiàn)全面禁燒的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，要繼續(xù)探索秸稈多種利用途徑，提高秸稈轉(zhuǎn)化水平，增加秸稈利用效益，從根源上解決燃燒秸稈的問(wèn)題。

　�。ㄋ模┡�力提升都市農(nóng)業(yè)的機(jī)械化水平

　　1.提高蔬菜產(chǎn)業(yè)的機(jī)械化水平。蔬菜是都市農(nóng)業(yè)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，京郊蔬菜機(jī)械化水平還不高， 20xx年要圍繞京郊蔬菜生產(chǎn)區(qū)域化布局，積極引進(jìn)試驗(yàn)先進(jìn)的蔬菜生產(chǎn)及加工機(jī)械設(shè)備，提高全市的蔬菜機(jī)械化水平。

　　2.提高林果機(jī)械化水平。林果業(yè)也是都市農(nóng)業(yè)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，20xx年要以果樹(shù)的中耕施肥、挖坑栽植、剪枝等作業(yè)環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，引進(jìn)試驗(yàn)先進(jìn)的林果機(jī)械，提高全市林果產(chǎn)業(yè)的機(jī)械化水平。

　　3.做好殘枝殘膜治理試點(diǎn)。殘枝殘膜是京郊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的重要污染物，嚴(yán)重影響農(nóng)村環(huán)境，20xx年要繼續(xù)在“兩殘”集中的區(qū)縣進(jìn)行試驗(yàn)示范，重點(diǎn)解決殘膜撿拾機(jī)的選型及殘枝粉碎后的出路問(wèn)題。

　　4.更新植保機(jī)械。京郊植保機(jī)械的總體發(fā)展水平相當(dāng)于發(fā)達(dá)國(guó)家上世紀(jì)五、六十年代水平，而且大量的是各類(lèi)手動(dòng)植保機(jī)，嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，全市的植保機(jī)械急需在短時(shí)間內(nèi)予以更新。從20xx年開(kāi)始，根據(jù)不同的作業(yè)環(huán)境試驗(yàn)了不同的更新辦法，取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。20xx年要擴(kuò)大更新數(shù)量和覆蓋面，爭(zhēng)取早日將全市植保機(jī)械更新?lián)Q代。

　　5.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工機(jī)械化研究。農(nóng)產(chǎn)品加工率代表著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。20__年要在一些適合加工產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，探索農(nóng)機(jī)進(jìn)入加工領(lǐng)域的方式和辦法。

　�。ㄎ澹┩七M(jìn)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織專(zhuān)業(yè)化社會(huì)化建設(shè)

　　繼續(xù)加快專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的服務(wù)組織建設(shè)。一是進(jìn)一步總結(jié)民營(yíng)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的成功經(jīng)驗(yàn)在面上加以推廣；二是大力扶持較大規(guī)模的農(nóng)機(jī)服務(wù)組織建設(shè)，使其盡快形成全程機(jī)械化生產(chǎn)能力，提高其社會(huì)化服務(wù)水平。

　�。�六）加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全和農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)

　　20xx年農(nóng)機(jī)監(jiān)理要繼續(xù)按照《道路交通法》、《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》及《xx市農(nóng)機(jī)管理?xiàng)l例》的要求，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)監(jiān)理的基礎(chǔ)工作，提高監(jiān)理規(guī)范化工作水平，努力使農(nóng)機(jī)事故發(fā)生率、死亡率雙降低。同時(shí)要繼續(xù)做好農(nóng)機(jī)尾氣治理的各項(xiàng)工作。

　　農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督是保護(hù)農(nóng)機(jī)使用者合法權(quán)益的根本要求。20xx年要以財(cái)政補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督等為重點(diǎn)，做好農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。要根據(jù)農(nóng)業(yè)部的有關(guān)要求，做好農(nóng)機(jī)推廣鑒定及其它鑒定工作。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇5

　　在黨的一系列惠農(nóng)政策的強(qiáng)勁支持下,，我農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)緊密結(jié)合以人為本的科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持“化平原、抓特色、調(diào)結(jié)構(gòu)、增總量、降能耗、提效益”十八字方針，著力優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，加大科技創(chuàng)新和技術(shù)推廣力度，不斷提高科技水平、裝備水平、作業(yè)水平和安全生產(chǎn)水平，以提高水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化水平為重點(diǎn)，特別是水稻機(jī)械化種植技術(shù)為突破口,大力推廣果業(yè)、茶業(yè)、牧草等農(nóng)機(jī)化實(shí)用技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)了我省農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們省農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展�，F(xiàn)將農(nóng)機(jī)推廣工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、主要工作

　　(一)水稻機(jī)械化育插秧技術(shù)推廣穩(wěn)步推進(jìn)

　　全省水稻機(jī)械化育插秧推廣工作實(shí)現(xiàn)了新突破。水稻機(jī)插技術(shù)推廣作為我省重點(diǎn)推廣的農(nóng)機(jī)技術(shù)，我省精心組織、全面實(shí)施水稻機(jī)械化育插秧技術(shù)。水稻全省機(jī)插面積達(dá)120萬(wàn)余畝，比上年增長(zhǎng)85%，超額完成全省水稻機(jī)插任務(wù)，并初步形成具有江西特色的雙季雜交稻水稻育插秧體系。

　　全省每個(gè)縣(市、區(qū))均開(kāi)展了水稻生產(chǎn)機(jī)械化育插秧技術(shù)示范推廣工作，在機(jī)械化重點(diǎn)示范縣的帶動(dòng)下，插秧機(jī)數(shù)量和面積快速增長(zhǎng)，今年全省新增插秧機(jī)710臺(tái)，插秧機(jī)保有量達(dá)2110臺(tái)。按照農(nóng)機(jī)化司的要求，我省認(rèn)真組織南昌縣、泰和縣等7個(gè)部級(jí)機(jī)插示范項(xiàng)目縣共建立了52個(gè)機(jī)插示范點(diǎn)，示范縣共投入資金380萬(wàn)元、插秧機(jī)282臺(tái)。示范點(diǎn)均超額完成了機(jī)插示范推廣面積，合計(jì)實(shí)現(xiàn)新增水稻機(jī)插面積74560畝，超項(xiàng)目計(jì)劃要求的432%。示范區(qū)共舉辦了插秧機(jī)操作機(jī)手和育秧技術(shù)培訓(xùn)班39期，培訓(xùn)人員3232人次，組織機(jī)插、育秧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)55次，印發(fā)宣傳資料及技術(shù)資料近2萬(wàn)份，各級(jí)媒體宣傳68次。示范點(diǎn)全省累計(jì)舉辦機(jī)插培訓(xùn)班75期，培訓(xùn)技術(shù)骨干4500人次，召開(kāi)示范現(xiàn)場(chǎng)會(huì)105場(chǎng)，印發(fā)宣傳資料3萬(wàn)多份。所做的工作，有力地推動(dòng)了機(jī)插工作快速發(fā)展。

　　(二)油菜、花生等生產(chǎn)機(jī)械化新技術(shù)得到發(fā)展

　　我省緊緊圍繞“興機(jī)富民”工程,堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)機(jī)械化作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的主要途徑，在大力推廣水稻育插秧技術(shù)基礎(chǔ)上，在制定了江西農(nóng)機(jī)主推的十大農(nóng)機(jī)技術(shù)，積極推動(dòng)油菜、花生、茶葉等作物的生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)，全省開(kāi)展各級(jí)別農(nóng)機(jī)新技術(shù)推廣示范演示會(huì)200多次。

　　一是為促進(jìn)油菜生產(chǎn)的發(fā)展，完善了省級(jí)油菜機(jī)械化生產(chǎn)示范基地的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)油菜的免耕開(kāi)溝直播技術(shù)的推廣，九江市推廣油菜收割機(jī)割臺(tái)、油菜開(kāi)溝機(jī)等油菜生產(chǎn)機(jī)具800多臺(tái)套。油菜免耕直播機(jī)械化生產(chǎn)面積已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)畝，新余推廣油菜開(kāi)溝機(jī)械化面積預(yù)計(jì)15萬(wàn)畝，農(nóng)民接受油菜機(jī)械生產(chǎn)技術(shù)，使油菜生產(chǎn)積極性空前高漲。

　　二是全省花生主產(chǎn)縣區(qū)加大了花生生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)的試驗(yàn)示范推廣，每個(gè)主產(chǎn)縣至少抓了一個(gè)示范點(diǎn)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)抓好花生收獲、采摘、脫殼等機(jī)械化生產(chǎn)技術(shù)試驗(yàn)示范推廣，使花生生產(chǎn)機(jī)械化水平得到進(jìn)一步鞏固提高。對(duì)比機(jī)播覆膜、不覆膜與手工播種的花生，畝產(chǎn)分別為685.7斤、623.4斤、472.7斤，使農(nóng)戶進(jìn)一步看到了機(jī)械化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，提高了他們發(fā)展機(jī)械化生產(chǎn)的積極性。僅樟樹(shù)市花生種植面積就達(dá)到14萬(wàn)畝，純收入預(yù)計(jì)達(dá)到1.25億元。

　　(三)果業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣成果明顯

　　我省果業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)量、種植面積不斷擴(kuò)大的發(fā)展過(guò)程中，農(nóng)機(jī)部門(mén)實(shí)施了“農(nóng)機(jī)上山”果業(yè)機(jī)械化工程。通過(guò)幾年來(lái)的科學(xué)引導(dǎo)，目前，我省果業(yè)機(jī)械化技術(shù)推廣成果明顯，在今年秋收冬種全省果業(yè)機(jī)械演示會(huì)上亮點(diǎn)紛呈。

　　一是中型拖拉機(jī)逐步進(jìn)入果業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，使得果業(yè)中耕、開(kāi)溝施肥、擴(kuò)穴改土等果業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)強(qiáng)度大的生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)效率大大提高。目前已形成中拖、手拖、果業(yè)耕整機(jī)在不同坡地、不同果業(yè)面積的大、中、小機(jī)械化果園管理的作業(yè)格局。

　　二是節(jié)水灌溉越來(lái)越受到農(nóng)民歡迎。從推廣節(jié)水微噴開(kāi)始，到目前滴灌、滲灌、藥肥水共施系統(tǒng)等一大批節(jié)水灌溉新技術(shù)、新機(jī)具、新設(shè)施落戶我省果業(yè)，在節(jié)能環(huán)保、節(jié)本增效諸多方面發(fā)揮了重要作用。

　　三是藥肥集成噴施系統(tǒng)。通過(guò)二年的實(shí)踐，大力推廣藥肥集成噴施系統(tǒng)。以大功率機(jī)泵為功力，取代小動(dòng)力藥泵，通過(guò)管路按果樹(shù)定株實(shí)施藥肥噴施。解決了打藥勞動(dòng)強(qiáng)度大，農(nóng)村勞力緊張的矛盾。

　　四是分級(jí)包裝設(shè)施越來(lái)越受歡迎。目前，我省贛南臍橙出口生產(chǎn)基地全部都配上了果品分級(jí)清洗設(shè)施，銷(xiāo)售外省的臍橙全部都通過(guò)了分級(jí)分類(lèi)包裝銷(xiāo)售。電子機(jī)械化分選設(shè)備取代了傳統(tǒng)的滾筒式、模板式分級(jí)機(jī)械。

　　(四)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)推廣取得新突破

　　我省建設(shè)了一批地方特色如茶葉、馬鈴薯、榨菜、蜜桔、牧草等生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)示范基地，浮梁縣財(cái)政拿出25萬(wàn)元專(zhuān)門(mén)用于名優(yōu)茶加工機(jī)械的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼率達(dá)30%，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平的提升，得到了社會(huì)的好評(píng)。

　　(五)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼成效顯著、新機(jī)具新技術(shù)推廣進(jìn)一步加快

　　農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作已基本結(jié)束，共投入補(bǔ)貼金2.15億元，通過(guò)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼，有效的引導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)選的農(nóng)機(jī)裝備，新農(nóng)機(jī)新技術(shù)、高效農(nóng)機(jī)具得到較好的發(fā)展，農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)得到調(diào)整。全年補(bǔ)貼類(lèi)機(jī)具達(dá)5.95萬(wàn)臺(tái)，其中，半喂入聯(lián)合收割機(jī)、高速插秧機(jī)、大中型拖拉機(jī)6800多臺(tái),改變了以小型農(nóng)機(jī)具為主的局面。輕型噴灌機(jī)具、高效機(jī)動(dòng)噴霧器等一大批新技術(shù)新機(jī)具通過(guò)補(bǔ)貼得到生產(chǎn)實(shí)際中的應(yīng)用，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，為進(jìn)一步推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)打下良好基礎(chǔ)。

　　(六)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)新技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移

　　從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的需要出發(fā)，全省各農(nóng)機(jī)化技術(shù)學(xué)校按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的.新要求，充分運(yùn)用師資、設(shè)備設(shè)施優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展新農(nóng)機(jī)新技術(shù)培訓(xùn)。全省舉辦農(nóng)機(jī)科技培訓(xùn)班116期，培訓(xùn)農(nóng)民7625人次，結(jié)合科技抗冰救災(zāi)，開(kāi)展農(nóng)機(jī)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)16次，發(fā)放技術(shù)資料3萬(wàn)多份。

　　(七)借助各種媒體宣傳農(nóng)機(jī)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)推廣工作

　　通過(guò)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙對(duì)農(nóng)機(jī)春耕、水稻機(jī)械化育插秧、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道，形成了良好的輿論氛圍。同時(shí)還組織人員，深入生產(chǎn)一線，對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)機(jī)服務(wù)作業(yè)隊(duì)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施效果進(jìn)行了調(diào)研，摸清情況，了解實(shí)情，分析問(wèn)題，把握趨勢(shì)。今年在《中國(guó)農(nóng)機(jī)化導(dǎo)報(bào)》、《中國(guó)農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)》《江西農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)》、《江西農(nóng)業(yè)》等各種媒體上發(fā)表我省農(nóng)機(jī)推廣技術(shù)信息200次，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告和新技術(shù)可推廣可行性報(bào)告13篇，有力地推進(jìn)農(nóng)機(jī)推廣工作。

　　(八)部省級(jí)農(nóng)機(jī)重大推廣項(xiàng)目進(jìn)展順利，為新技術(shù)大面積推廣奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　《南昌縣優(yōu)質(zhì)水稻區(qū)域生產(chǎn)機(jī)械化服務(wù)中心》建設(shè)項(xiàng)目通過(guò)竣工驗(yàn)收;南昌、新干、高安等三縣全國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化示范區(qū)建設(shè)取得初步成效;在湖口縣實(shí)施的全國(guó)油菜生產(chǎn)機(jī)械化示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目成效顯著;省級(jí)農(nóng)業(yè)新技術(shù)示范與推廣重大項(xiàng)目即《水稻機(jī)械化育插秧配套技術(shù)示范與推廣》、《贛州市果園節(jié)水灌溉機(jī)械化技術(shù)推廣》等已完成;《水稻區(qū)域生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)基地建設(shè)》已完成有關(guān)試驗(yàn)、示范工作，各個(gè)項(xiàng)目的研究示范都總結(jié)出了一套適合我省農(nóng)機(jī)化發(fā)展的新技術(shù)，為今后更好推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、主要做法

　　(一)堅(jiān)持農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝結(jié)合，實(shí)現(xiàn)水稻機(jī)插秧技術(shù)的集成與創(chuàng)新

　　水稻機(jī)插秧成敗的關(guān)鍵是農(nóng)民能培育出適合插秧機(jī)機(jī)插的秧苗，各級(jí)農(nóng)機(jī)推廣部門(mén)緊密與農(nóng)業(yè)技術(shù)部門(mén)相結(jié)合，成立聯(lián)合攻關(guān)小組，對(duì)水稻機(jī)插育秧、栽插及大田管理等配套農(nóng)藝技術(shù)進(jìn)行較為系統(tǒng)、全面的深化試驗(yàn)研究，推進(jìn)了農(nóng)機(jī)農(nóng)藝技術(shù)配套組裝集成，實(shí)現(xiàn)了水稻的群體質(zhì)量栽培與機(jī)械化高產(chǎn)栽培的有效結(jié)合，有力保證水稻機(jī)插的快速發(fā)展。

　　(二)堅(jiān)持行政推動(dòng)與引導(dǎo)市場(chǎng)相結(jié)合，狠抓示范項(xiàng)目落實(shí)

　　各級(jí)農(nóng)機(jī)部門(mén)積極爭(zhēng)取黨委、政府的重視和有關(guān)部門(mén)的支持配合，加大行政推動(dòng)力度。水稻機(jī)插秧技術(shù)推廣是近年來(lái)農(nóng)機(jī)化工作的重中之重，各級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了水稻生產(chǎn)機(jī)械化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且把水稻機(jī)插秧技術(shù)示范推廣列入農(nóng)機(jī)化工作年度工作主要目標(biāo)進(jìn)行考核。全省多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，明確任務(wù)，落實(shí)政策，強(qiáng)化措施，推動(dòng)水稻機(jī)插育秧推廣工作不斷躍上新的臺(tái)階。

　　同時(shí)，還抓住有利契機(jī)，堅(jiān)持在落實(shí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的政策中，對(duì)重點(diǎn)推廣的農(nóng)機(jī)技術(shù)需要的機(jī)具進(jìn)行傾斜，如利用中央、省、市財(cái)政對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)插秧機(jī)及培訓(xùn)工作實(shí)行了穩(wěn)定的補(bǔ)貼政策，其中手扶式插秧機(jī)補(bǔ)貼總比例達(dá)到70%以上。通過(guò)落實(shí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，做好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作，加大了農(nóng)機(jī)推廣力度。

　　(三)堅(jiān)持典型示范與整體推進(jìn)結(jié)合，積極營(yíng)造農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣良好氛圍

　　在機(jī)插秧技術(shù)試驗(yàn)示范和大面積推廣過(guò)程中，我省堅(jiān)持示范先行、典型帶動(dòng)、整體推進(jìn)的工作方法。在試驗(yàn)示范階段，重點(diǎn)抓種田大戶、農(nóng)機(jī)大戶，通過(guò)他們的現(xiàn)身說(shuō)法，讓廣大農(nóng)村基層干部和農(nóng)民了解機(jī)插秧技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，通過(guò)層層召開(kāi)育秧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、機(jī)插現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、大田管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和機(jī)插水稻長(zhǎng)勢(shì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并借助廣播電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、集市、印發(fā)小冊(cè)子等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)基層廣大干群的感性認(rèn)識(shí)和認(rèn)知度，努力擴(kuò)大社會(huì)影響，并為大范圍的區(qū)域發(fā)展提供成熟的模式、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

　　(四)堅(jiān)持機(jī)具推廣與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，健全農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣保障體系

　　技術(shù)能否到位是農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣能否成功的關(guān)鍵。在抓好插秧機(jī)推廣的同時(shí)，特別是在試驗(yàn)示范初期，以市縣水稻生產(chǎn)機(jī)械化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、農(nóng)機(jī)、農(nóng)藝技術(shù)骨干為對(duì)象，派員到生產(chǎn)廠家或邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員來(lái)當(dāng)?shù)亻_(kāi)展師資培訓(xùn)，逐漸建立了一支既懂農(nóng)機(jī)又熟悉農(nóng)藝的技術(shù)推廣骨干隊(duì)伍。免費(fèi)組織舉辦培訓(xùn)班100多期，培訓(xùn)600余人次;結(jié)合送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，免費(fèi)派送“江西省水稻機(jī)械化育秧及大田管理技術(shù)模式掛圖”等有關(guān)水稻機(jī)插育秧及高產(chǎn)栽培技術(shù)、農(nóng)機(jī)維修使用方面的教材和vcd教學(xué)光盤(pán)、《水稻機(jī)插秧實(shí)用技術(shù)》等科普教材5000余份。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣資金投入不足，農(nóng)機(jī)新技術(shù)推廣速度相對(duì)較慢。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇6

　　我院康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，初步建立“防、治、康相結(jié)合”的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系，不斷滿足人民群眾基本康復(fù)醫(yī)療服務(wù)需求，減少殘疾發(fā)生，減輕殘疾程度，提高生活質(zhì)量，減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社會(huì)和諧�，F(xiàn)將我院的情況總結(jié)于下：

　　一、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)情況

　　20xx年11月，我院成立了康復(fù)醫(yī)學(xué)科，并中醫(yī)科、理療科的醫(yī)務(wù)人員納入康復(fù)醫(yī)學(xué)科，配備了12名醫(yī)生、12名護(hù)士，設(shè)置病床48張，配備了心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、注射泵、輸液泵、中頻治療儀、微波治療儀、腰椎牽引床、頸椎牽引器、中頻治療儀、微波治療儀、超短波治療儀、磁療儀、電針儀、紅外線（TDP）治療儀、拔罐器、推拿床等醫(yī)療設(shè)備。并先后派出3名醫(yī)生到XX市中醫(yī)院康復(fù)科、云南省紅會(huì)醫(yī)院疼痛科、上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)修學(xué)習(xí)。為有利于康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的情況，于20xx年XX月將中醫(yī)、理療的醫(yī)務(wù)人員從康復(fù)醫(yī)學(xué)科中分離出來(lái)，實(shí)行獨(dú)立管理�，F(xiàn)有工作人員7人，其中：主治醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人、護(hù)師1人。

　　二、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作開(kāi)展情況

　　我院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，應(yīng)用電針、普通針刺、針刺運(yùn)動(dòng)療法、溫針、推拿、紅外線治療、梅花針、穴位貼敷治療、中藥熱奄包治療、中醫(yī)定向透藥療法、中藥封包治療、中藥內(nèi)服、穴位注射、灸法、隔物灸法、拔罐療法等傳統(tǒng)治療及脈沖電治療、超短波治療、磁療、牽引、運(yùn)動(dòng)療法、偏癱肢體功能訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松動(dòng)術(shù)、作業(yè)療法等現(xiàn)代康復(fù)治療方法對(duì)早期腦梗死、腦血管意外后遺癥、頸椎病、偏頭痛、眩暈、耳鳴、落枕、肩周炎、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎骨質(zhì)增生、截癱、坐骨神經(jīng)痛、面癱、三叉神經(jīng)痛、面肌痙攣、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、頑固性呃逆等疾病有較好的治療效果，形成了一定的特色。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、由于醫(yī)院占地面積狹小，無(wú)發(fā)展空間，康復(fù)醫(yī)療業(yè)務(wù)用房不足

　　2、我院無(wú)康復(fù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生，缺乏康復(fù)醫(yī)師和治療師，也招聘不到此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員。

　　3、康復(fù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)設(shè)備不足。

　　4、目前只能開(kāi)展中醫(yī)方面的針灸、推拿、按摩和物理治療項(xiàng)目，不能規(guī)范開(kāi)展規(guī)范化、系統(tǒng)化的康復(fù)醫(yī)學(xué)治療。

　　四、今后打算

　　1、將康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)納入我院的'建設(shè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立真正意義的康復(fù)醫(yī)學(xué)科。

　　2、加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)和人才的引進(jìn)，打造一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍，建立一個(gè)有特色的康復(fù)醫(yī)療學(xué)科。

　　3、加大設(shè)備購(gòu)置的投入，配備必要的醫(yī)療設(shè)備。

　　4、待新醫(yī)院建成后（預(yù)計(jì)20xx年11月9日）

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇7

　　20xx年上半年我院在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)政法工作會(huì)議、全區(qū)平安建設(shè)、政法綜治、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定暨深化干部下訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委關(guān)于“不斷滿足人民群眾的平安需求、大力提升群眾安全感”的總要求，我院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局部署的綜合治理各項(xiàng)任務(wù)，為確保全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、政治安定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

　　社會(huì)管理綜合治理工作能否做好，事關(guān)全院是否穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)能否健康快速發(fā)展的大局，也關(guān)系到全院職工的安居樂(lè)業(yè)問(wèn)題，醫(yī)院黨委高度重視，在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)療安全保障，醫(yī)療糾紛糾紛應(yīng)急協(xié)調(diào)工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。并召開(kāi)平安醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)和各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)管理綜合治理平安建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，明確了全年的工作目標(biāo)。讓干部職工充分認(rèn)識(shí)社會(huì)管理綜合治理的重要性和緊迫性，把維穩(wěn)及綜合治理的工作列入年度考核目標(biāo)中，實(shí)行一票否決權(quán)制，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。

　　二、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任，

　�。ㄒ唬┦钦J(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。根據(jù)區(qū)、區(qū)政府要求，領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量，對(duì)社會(huì)矛盾、信訪苗頭和安全生產(chǎn)等方面存在的問(wèn)題、隱患開(kāi)展了一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)。針對(duì)排查出不穩(wěn)定因素和苗頭，做到了積極處理，一年來(lái)，未發(fā)生一起個(gè)人或集體上訪事件。

　�。ǘ�）是狠抓安全生產(chǎn)，確保不發(fā)生重大安全事故。衛(wèi)生系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)是消防、壓力容器、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存和使用等方面的安全，針對(duì)這些重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)治理，組織對(duì)全院進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，共查出事故隱患三起，并現(xiàn)場(chǎng)簽發(fā)整改通知書(shū)，限期整改，科室負(fù)責(zé)人對(duì)安全生產(chǎn)工作非常重視，落實(shí)責(zé)任，立即進(jìn)行了整改。

　　三、明確目標(biāo)，把專(zhuān)項(xiàng)整治工作落到實(shí)處在不斷加強(qiáng)日常性衛(wèi)生監(jiān)督工作的同時(shí)，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理與突擊整治相結(jié)合，以食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生為重點(diǎn)，大力開(kāi)展食品衛(wèi)生檢查、職業(yè)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)治理整頓。

　　四、抓法制宣傳教育，預(yù)防犯罪工作進(jìn)一步加強(qiáng)，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員除自身學(xué)好《憲法》、《行政復(fù)議法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《土地管理法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、有關(guān)法律知識(shí)、打擊邪教、維護(hù)穩(wěn)定有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和衛(wèi)生法律法規(guī)之外，還注重抓了職工的法律知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)的宣傳工作。醫(yī)院利用集中學(xué)習(xí)、上街宣傳、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，對(duì)全院干部職工進(jìn)行全方位法律教育，大大加強(qiáng)了干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了我院的精神文明建設(shè)，提高了干部職工的政治素質(zhì)，杜絕了職工犯罪意識(shí)，從未發(fā)生一例刑事案件及違紀(jì)案件，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　五、開(kāi)展系列創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作上水平，今年以來(lái)，按照區(qū)委、區(qū)政府及市衛(wèi)生局的部署，衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展了“平安衛(wèi)生建設(shè)”、“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意兩好一滿意”、“平安醫(yī)院”等創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，以增強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，堅(jiān)持糾建并舉，綜合治理方針，全院衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步得到規(guī)范和提高。

　　今年來(lái)，我院的社會(huì)治安綜合治理工作在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，取得了明顯效果，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。但也存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，一是個(gè)別科室負(fù)責(zé)人對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)綜合治理工作的重視程度不夠，綜合治理工作意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任目標(biāo)還沒(méi)有真正落到實(shí)處；二是個(gè)別職工法律意識(shí)淡薄，對(duì)社會(huì)綜合治理

　　工作的信息不能及時(shí)理解；三是工作水平低，缺乏創(chuàng)新的與時(shí)俱進(jìn)的思想。

　　今后的工作中，我院在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，把綜合治理各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，努力使我院的社會(huì)治安綜合治理工作水平再上新臺(tái)階。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇8

　　光陰似箭，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和思想覺(jué)悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：

　　一、政策宣傳

　　為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運(yùn)營(yíng)情況、宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策，包括政策性補(bǔ)貼申報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項(xiàng)咨詢。

　　二、融資服務(wù)

　　協(xié)助X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得XX銀行信用貸款共計(jì)XX萬(wàn)元。對(duì)接X(jué)X區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦X家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。對(duì)接區(qū)就業(yè)局和XX街辦勞動(dòng)保障服務(wù)中心，對(duì)有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)接園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況較好、項(xiàng)目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了約談。對(duì)接團(tuán)市委YBC成都辦公室，學(xué)習(xí)YBC中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃相關(guān)理論和案例，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行宣傳。

　　三、政策申報(bào)

　　對(duì)接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助X家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，共計(jì)X萬(wàn)元。開(kāi)園至今累計(jì)有X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)到該補(bǔ)助，共計(jì)X萬(wàn)元。對(duì)接團(tuán)區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)20xx年稅收返還，共計(jì)X萬(wàn)余元。對(duì)接團(tuán)區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)XX公司、XX公司等X家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行第三批（20xx—20xx年度）市級(jí)重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)。

　　四、培訓(xùn)工作

　　為了讓企業(yè)更好的了解國(guó)家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)稅知識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門(mén)協(xié)助下，對(duì)接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門(mén)，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財(cái)稅專(zhuān)題、沙盤(pán)演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專(zhuān)題培訓(xùn)。為XX大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專(zhuān)業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動(dòng)包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)座談。通過(guò)參加科技部門(mén)、團(tuán)市委等單位舉辦的項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，會(huì)后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級(jí)科技項(xiàng)目申報(bào)信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。

　　五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)

　　（一）企業(yè)招聘

　　積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、XX街道勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)到3次大型招聘會(huì)的展位、XX區(qū)人才網(wǎng)和XX街辦的2處長(zhǎng)期招聘位。

　�。ǘ�）企業(yè)工商注冊(cè)及年檢

　　積極對(duì)接第三方代辦機(jī)構(gòu)，向X家新進(jìn)企業(yè)提供工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、企業(yè)財(cái)會(huì)等相關(guān)咨詢。積極對(duì)接公司相關(guān)部門(mén)出具場(chǎng)地證明，協(xié)助X家新進(jìn)企業(yè)辦理工商注冊(cè)等手續(xù)。積極對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)，為X家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20xx年企業(yè)工商年檢難題。

　�。ㄈ�）創(chuàng)業(yè)人員人事代理

　　積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費(fèi)的優(yōu)惠政策。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)業(yè)活動(dòng)及企業(yè)推介

　　對(duì)接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺(tái)《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會(huì)、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評(píng)選推介活動(dòng)榜樣到身邊之走進(jìn)”活動(dòng)。對(duì)接團(tuán)區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會(huì)、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動(dòng)。協(xié)助團(tuán)區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20xx年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動(dòng)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待等工作。對(duì)接團(tuán)區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團(tuán)市委主辦、西財(cái)mapcc聯(lián)合會(huì)和美瑞財(cái)富系協(xié)辦的融資推介活動(dòng)。對(duì)接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報(bào)名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團(tuán)承辦的“20xx中國(guó)（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對(duì)接推進(jìn)會(huì)”活動(dòng)。對(duì)接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級(jí)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型人物評(píng)選并獲得認(rèn)定。

　　六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作

　　對(duì)接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點(diǎn)項(xiàng)目、科技創(chuàng)新基金、申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報(bào)等業(yè)務(wù)知識(shí)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門(mén)，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時(shí)向中心主任匯報(bào)工作進(jìn)展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會(huì)，整理參會(huì)信息。協(xié)助團(tuán)區(qū)委多次進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場(chǎng)接待、企業(yè)門(mén)牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團(tuán)區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團(tuán)區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問(wèn)卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專(zhuān)題片等。對(duì)接銀行及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報(bào)等財(cái)會(huì)及法律咨詢服務(wù)。

　　七、存在的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)一年的改進(jìn)，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報(bào)送較為及時(shí)，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專(zhuān)業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問(wèn)題，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇9

　　為進(jìn)一步整頓和規(guī)范我縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)秩序，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾就醫(yī)安全，根據(jù)《瀘州市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展全市醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)突擊行動(dòng)的通知》精神，按照《瀘州市x年整治醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》的要求，我縣組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管員在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了整治醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行了全面的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。現(xiàn)將專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：

　　一、組織準(zhǔn)備情況

　　一是成立組織，為專(zhuān)項(xiàng)整治工作提供有力保障。為全力推進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，保證專(zhuān)項(xiàng)整治工作有序進(jìn)行，我局高度重視，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，三位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)療市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)組織，并成立專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治的日常工作。

　　二是召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行安排部署。按照市局統(tǒng)一部署，x年9月14日我局組織轄區(qū)各衛(wèi)生院院長(zhǎng)和公衛(wèi)科長(zhǎng)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面安排部署，明確分工，落實(shí)責(zé)任。會(huì)議要求專(zhuān)項(xiàng)整治工作要做到一環(huán)扣一環(huán)，橫向到邊、縱向到底；整治工作要做到指導(dǎo)

　　到位、檢查到位、引導(dǎo)教育到位、督促整改到位，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要做到處罰到位。做到處罰和教育相結(jié)合，加大扶持和整改力度，為區(qū)域醫(yī)療市場(chǎng)的和諧有序發(fā)展度創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　三是搞好調(diào)查摸底，專(zhuān)項(xiàng)整治工作重點(diǎn)突出。為搞好這次專(zhuān)項(xiàng)整治工作，我們通過(guò)街道社區(qū)對(duì)轄區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，制定有效整治措施，做到專(zhuān)項(xiàng)整治工作有目標(biāo)、有重點(diǎn)、抓證據(jù)、見(jiàn)實(shí)效。嚴(yán)肅執(zhí)法行為，做到有章有序，既要依法依據(jù)，又要根據(jù)違法事實(shí)輕重，做到合情合理、公正公平，不搞一刀切。對(duì)屢教不改的或違法情節(jié)嚴(yán)重的，給予嚴(yán)厲打擊，維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序。

　　四是做好宣傳工作，為專(zhuān)項(xiàng)整治營(yíng)造良好輿論聲勢(shì)。在專(zhuān)項(xiàng)整治集中行動(dòng)開(kāi)始之前我們印制了宣傳資料一萬(wàn)余份在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、主要街道等人流量較大的'地方張貼、發(fā)放，向廣大群眾宣傳了什么是非法行醫(yī)以及衛(wèi)生行政部門(mén)打擊非法行醫(yī)的主要內(nèi)容并公布了打擊非法行醫(yī)投訴舉報(bào)電話，為此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)營(yíng)造社會(huì)監(jiān)督氛圍和打擊工作聲勢(shì)。在集中執(zhí)法檢查階段兩次邀請(qǐng)合江縣電視臺(tái)記者全程跟蹤報(bào)道對(duì)部分非法行醫(yī)行為進(jìn)行了媒體曝光。

　　二、專(zhuān)項(xiàng)整治執(zhí)法檢查情況

　　本次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員10人，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生協(xié)管員19人從x年9月16日至10月13日分5個(gè)批次進(jìn)行交叉執(zhí)法檢查，共檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)34個(gè)，主要社區(qū)或街道42個(gè)（條）、零售藥店83家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)85個(gè)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院28個(gè)、縣屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)3個(gè)、民營(yíng)醫(yī)院2個(gè)、民營(yíng)診所52個(gè)）。并按照省市的統(tǒng)一部署于x年9月17日和x年10月11日開(kāi)展了兩次突擊檢查行動(dòng)

　　通過(guò)檢查共取締了無(wú)證行醫(yī)點(diǎn)33個(gè)，查處未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開(kāi)展診療活動(dòng)的零售藥店2家，收繳牙鉆機(jī)4臺(tái)、口腔治療器械21把。對(duì)無(wú)證行醫(yī)的單位或個(gè)人行政處罰17起（其中一般程序6起）并對(duì)一個(gè)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了行政處罰。

　　打擊非法行醫(yī)和規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，雖然此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)取得了一定成效，有力地打擊了各種非法行醫(yī)為，但是非法行醫(yī)從根本上還沒(méi)有得到遏制，在一定范圍內(nèi)仍然存在，今后我們將堅(jiān)持疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治的原則，進(jìn)一步加大打擊力度，進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，為凈化醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)人民群眾的身體健康而不懈努力。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇10

　　前天，全縣關(guān)于加強(qiáng)平安建設(shè)基層基礎(chǔ)工作會(huì)議召開(kāi)，這標(biāo)志著縣委、縣政府對(duì)平安建設(shè)工作的高度重視。對(duì)此，我講以下三個(gè)方面內(nèi)容：

　　一、高度重視平安建設(shè)工作

　　全院全體干部職工要以黨的__大和__屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于平安建設(shè)工作的方針、政策和部署，緊緊圍繞打造“平安范縣”、構(gòu)建和諧社會(huì)的大局，以強(qiáng)化基層組織，完善軟硬件設(shè)施，健全工作及重點(diǎn)，以落實(shí)責(zé)任制目的，以基層創(chuàng)建為載體，堅(jiān)持人力、物力、財(cái)力向基層傾斜，努力我院基礎(chǔ)工作做實(shí)，著力構(gòu)筑基層維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)我們的努力，提高我院綜治工作水平，改善我院硬件防范設(shè)施和裝備建設(shè)，健全我院工作制度，機(jī)制有力促進(jìn)我院綜治和平安建設(shè)各項(xiàng)措施在我院的全面落實(shí)，使各種不安定因素及隱患在基層及時(shí)化解，維護(hù)我院社會(huì)穩(wěn)定長(zhǎng)效工作機(jī)制。

　　二、強(qiáng)化力量，加強(qiáng)我院綜合治理建設(shè)

　　我院在綜治辦的工作中，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各科綜治工作的督導(dǎo)和檢查，各科要把綜合治理納入該科日常工作，綜治辦的同志做到專(zhuān)職專(zhuān)用，我院已為綜治辦設(shè)有專(zhuān)用辦公室，增添了辦公用具，該辦要制定一系列規(guī)章制度，健全各種檔案，組織機(jī)構(gòu)、工作制度版式化，檔案資料各種規(guī)范，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛實(shí)行“統(tǒng)一接訪、分調(diào)處”，綜治辦要對(duì)保衛(wèi)科的工作進(jìn)步有效監(jiān)督，保衛(wèi)科要加強(qiáng)夜班巡視，經(jīng)常對(duì)我院的防火防盜設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或自然損壞，要及時(shí)報(bào)分管院長(zhǎng)，及時(shí)更新和維修。

　　三、立足預(yù)防為主，提高治安防范水平

　　綜治辦的有關(guān)人員針對(duì)我院環(huán)境，及時(shí)提出綜治方面的合理化建議，在家屬院、門(mén)診和病房樓等重點(diǎn)科室，逐步安裝技防設(shè)施，增加技防含量。推廣安裝防盜門(mén)、窗、柜配備被要的物防設(shè)施，也可以實(shí)行鄰里看護(hù)和輪流值班等措施。還應(yīng)該經(jīng)常深入各科，指導(dǎo)防范工作，對(duì)財(cái)務(wù)科、倉(cāng)庫(kù)、醫(yī)技科室等作為重點(diǎn)，經(jīng)常對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行宣傳綜治工作，使大家人人都防范意識(shí)，各科主任使本科第一責(zé)任人，主管院長(zhǎng)親自抓，綜治辦牽頭協(xié)調(diào)，噶可齊抓共管，全體干部職工共同參與使我院綜治工作取得優(yōu)異成績(jī)。

　　今年年終要把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入到年終考評(píng)中對(duì)此項(xiàng)工作做的好的科室或個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)此工作認(rèn)識(shí)不夠，工作不力，評(píng)比較差的科室和個(gè)人要通報(bào)批評(píng)，取消評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇11

　　為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力樹(shù)立醫(yī)院新形象，結(jié)合我院實(shí)際，在開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，研究制定具體工作責(zé)任制，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，把各項(xiàng)任務(wù)分解到分管領(lǐng)導(dǎo)、科室。由院辦公室具體負(fù)責(zé)我院治理糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作具體事宜�，F(xiàn)就我科在專(zhuān)項(xiàng)治理工作自查報(bào)告如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞衛(wèi)生工作目標(biāo)，以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負(fù)擔(dān)為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)決治理藥品回扣、開(kāi)單提成、收受紅包、亂收費(fèi)、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)制度建設(shè)，確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)措施落實(shí)到位，為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供有力保證。

　　二、主要任務(wù)

　　(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

　　1.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，大力推進(jìn)醫(yī)院廉潔文化建設(shè)，大力宣傳表彰醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，促進(jìn)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

　　認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度。結(jié)合貫徹落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，加強(qiáng)調(diào)查研究和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步健全完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法和標(biāo)準(zhǔn)。在青年人中樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設(shè)。

　　加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象，健全完善各項(xiàng)告知制度，暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真辦理患者投訴。探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，將醫(yī)療糾紛調(diào)解納入社會(huì)大調(diào)解的范疇，積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。暢通醫(yī)患協(xié)商、行政調(diào)解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾。

　　加強(qiáng)對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉的宣傳報(bào)道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫(yī)的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)衛(wèi)生廉政文化建設(shè)的效果。對(duì)查處的典型案例進(jìn)行通報(bào)，開(kāi)展警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員汲取教訓(xùn)、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔行醫(yī)，依法診療。推進(jìn)職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)常化，務(wù)必使全體員工保持正確的服務(wù)理念和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。

　　(二)強(qiáng)化醫(yī)療管理，規(guī)范診療服務(wù)行為。

　　1.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。完善臨床診療技術(shù)規(guī)范服務(wù)流程，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。落實(shí)按藥品通用名開(kāi)具處方制度，不得使用藥品商品名開(kāi)具處方。

　　2.認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部《處方管理辦法》和《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范(試行)》，加強(qiáng)合理用藥的內(nèi)部管理，做好處方開(kāi)具和藥品使用的規(guī)范化管理，提高處方質(zhì)量，規(guī)范我科醫(yī)務(wù)人員用藥行為。切實(shí)糾正為追求經(jīng)濟(jì)利益而濫用藥物的問(wèn)題。

　　(三)落實(shí)收費(fèi)責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療收費(fèi)規(guī)范。

　　各科室要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)等亂加價(jià)、亂收費(fèi)違規(guī)行為。嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)日清單制和費(fèi)用查詢制。加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。禁止將醫(yī)務(wù)人員個(gè)人收入與藥品處方和醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤，堅(jiān)決禁止科室出租承包、開(kāi)單提成等違法違規(guī)行為。

　　(四)加大治理大處方、大檢查、亂收費(fèi)、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　　加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務(wù)理念和精神，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合格增長(zhǎng)，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費(fèi)行為。把查處違反醫(yī)療道德的大處方、大檢查、亂收費(fèi)以及“紅包”和藥品“回扣”問(wèn)題作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，年內(nèi)將不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。

　　科主任要認(rèn)真履行糾風(fēng)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療和藥品價(jià)格政策，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)收費(fèi)人員培訓(xùn)和收費(fèi)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。堅(jiān)決查處自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，促進(jìn)因病施治、合理檢查、合理治療。

　　按照衛(wèi)生部《臨床路徑試點(diǎn)工作方案》及有關(guān)文件，抓好臨床路徑試點(diǎn)工作，積極探索，積累經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。各科室要在認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保和新農(nóng)合制度的同時(shí)，積極探索按病種收費(fèi)管理，控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)。

　　(五)暢通投訴渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　按照《醫(yī)院投訴管理辦法》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院投訴工作的管理，對(duì)醫(yī)院投訴工作執(zhí)行不力的科室及個(gè)人，按照院部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。深入開(kāi)展創(chuàng)建“三好一滿意”活動(dòng)，有效緩解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　(六)健全長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固專(zhuān)項(xiàng)治理成果

　　嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)藥廣告發(fā)布，深入開(kāi)展虛假違法醫(yī)藥廣告專(zhuān)項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊虛假違法醫(yī)藥廣告和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。廣泛開(kāi)展治賄宣傳教育、完善各項(xiàng)相關(guān)制度、健全監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步建立健全醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域信用信息記錄、公開(kāi)、使用和獎(jiǎng)懲制度。堅(jiān)持對(duì)在容易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)崗位工作達(dá)到一定年限(按上級(jí)規(guī)定年限)的醫(yī)務(wù)人員必須輪崗交流的制度，并健全監(jiān)督制約機(jī)制。加大對(duì)行賄、受賄行為的打擊力度，對(duì)行賄企業(yè)和受賄人員要嚴(yán)肅查處，將治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和落實(shí)工作放在更加突出的位置，力爭(zhēng)取得新進(jìn)展、新成效，鞏固和深化專(zhuān)項(xiàng)治理成果，防止醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂出現(xiàn)反彈。

　　(七)完善監(jiān)督管理，深化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治本根源。

　　認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)任務(wù)，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是當(dāng)前醫(yī)療工作的重點(diǎn)，因此，在實(shí)施過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)改中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的調(diào)查研究，及時(shí)跟進(jìn)，全程參與，嚴(yán)格監(jiān)督，做到定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)督查制度相結(jié)合，認(rèn)真整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為深化醫(yī)改提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證，確保資金安全，項(xiàng)目安全、人員安全。

　　三、工作要求

　　按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，醫(yī)院及科室主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行糾風(fēng)工作第一責(zé)任人的職責(zé)，把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，院領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室要結(jié)合分工，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作。醫(yī)院要結(jié)合工作實(shí)際，建立督導(dǎo)督查機(jī)制，通過(guò)督促自查，重點(diǎn)抽查，專(zhuān)項(xiàng)檢查等形式，推動(dòng)工作的落實(shí)。

　　我科通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理和自查自糾，使廣大醫(yī)務(wù)人員受到了深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)了誠(chéng)信服務(wù)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺(jué)性，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員的自律和自我管理意識(shí)，但仍存在很多問(wèn)題，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，我科將逐步建立防控醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行為、醫(yī)療服務(wù)行為，切實(shí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，確保我院各項(xiàng)事業(yè)的健康順利發(fā)展。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇12

　　我是觀瀾城社區(qū)服務(wù)站工作人員李維蘇，在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過(guò)去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績(jī)。

　　但這些成績(jī)的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)，與海梅院長(zhǎng)指導(dǎo)關(guān)懷分不開(kāi)，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開(kāi)，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來(lái)的工作總結(jié)。

　　一、轉(zhuǎn)變觀念 愛(ài)崗敬業(yè)

　　當(dāng)我剛來(lái)到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來(lái)自單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，另一方面來(lái)自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來(lái)到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對(duì)象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場(chǎng)地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類(lèi)便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱(chēng)贊。

　　二、努力學(xué)習(xí) 開(kāi)拓創(chuàng)新

　　在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過(guò)展板、公告欄等平臺(tái)，大力宣傳黨和政府對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來(lái)服務(wù)站做志愿服務(wù)。

　　小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭�解決。再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門(mén)為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都一致稱(chēng)贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂(lè)于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過(guò)得真開(kāi)心。天道酬勤，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。

　　三、規(guī)范服務(wù) 優(yōu)質(zhì)高效

　　現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場(chǎng)地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書(shū)架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識(shí);我們還專(zhuān)門(mén)為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。

　　目前，我們?cè)O(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺(tái)帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對(duì)幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。

　　總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無(wú)止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇13

　　由于期末臨近加之各學(xué)院的畢業(yè)晚會(huì)陸續(xù)開(kāi)始，總務(wù)部工作又將開(kāi)始忙碌！現(xiàn)總結(jié)一下我們部門(mén)近期工作的情況：

　　一、隨著三月份總務(wù)部的招新工作結(jié)束，在部員工作方面存在了一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：對(duì)工作業(yè)務(wù)的不熟悉、在提供咨詢服務(wù)時(shí)不能準(zhǔn)確回答、工作熱情較低等方面。對(duì)此我們將大力整頓這些問(wèn)題，若在一定時(shí)間內(nèi)都不能解決自身問(wèn)題的部員我們將做出清退處理；部員周錦航、羅莉因個(gè)人原因申請(qǐng)退出自管會(huì)，本著不放棄任何一個(gè)人的原則，暫未批準(zhǔn)上報(bào)；

　　二、對(duì)事物大廳整體布局進(jìn)行調(diào)整、養(yǎng)活大廳即將死去的花卉、對(duì)大廳所有的電腦進(jìn)行維護(hù)升級(jí)安裝網(wǎng)絡(luò)、對(duì)單色LED屏播放進(jìn)行調(diào)整，增加播放時(shí)間、天氣預(yù)報(bào)、黨的群眾路線專(zhuān)欄等，完善校園動(dòng)態(tài)，同時(shí)也積極更換過(guò)期內(nèi)容；

　　三、5月16日我們對(duì)217、321教室物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，兩間教室的桌子共計(jì)182張、小椅子10張（321）、帳篷一頂（321）、一樓大廳椅子183把；

　　四、為更好的宣傳相關(guān)工作，事務(wù)大廳采購(gòu)一張熒光板、新增咖啡機(jī)飲料品種（冰咖啡）一箱（15包）、杯子一箱（20__個(gè)）；

　　五、積極配合思雅論壇、喜閱會(huì)工作；

　　在下階段我們將積極配合各學(xué)院的畢業(yè)晚會(huì)，為他們提供力所能及的事、爭(zhēng)取讓鐵路自動(dòng)售票機(jī)早日進(jìn)入校園（主要由陳老師負(fù)責(zé)）、提供充磁服務(wù)、正常值班！

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇14

　　xx年，我中心在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)相關(guān)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以立足社區(qū)、服務(wù)百姓為宗旨，大膽創(chuàng)新工作方式方法、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格考核程序，加大督導(dǎo)力度，預(yù)防、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項(xiàng)工作質(zhì)量得到了全面提升，“六位一體”的社區(qū)服務(wù)功能不斷彰顯。在廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，中心各項(xiàng)工作走上了健康、平穩(wěn)發(fā)展的快車(chē)道�，F(xiàn)將中心一年來(lái)的整體工作總結(jié)如下。

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境

　　我中心抓住學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的有利契機(jī)，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織中心職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了相關(guān)政策措施，同時(shí)學(xué)習(xí)了臨床、護(hù)理、中醫(yī)、公共衛(wèi)生等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，中心職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力得到了明顯提升。通過(guò)10次集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)更加務(wù)實(shí)，職工更加敬業(yè)，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，中心上下心往一處想，勁往一處使，形成了和諧的就醫(yī)環(huán)境。

　　二、拓展思路，狠抓管理，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

　　年初，按照區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議的相關(guān)要求，結(jié)合中心實(shí)際，我中心制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，確定目標(biāo)、明確責(zé)任、分解落實(shí)。

　�。ㄒ唬┳龊谩傲�位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　為了給社區(qū)社區(qū)群眾創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的就醫(yī)環(huán)境，更好地服務(wù)百姓，中心在資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的情況下，積極向上爭(zhēng)取，追加投入，對(duì)中心的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善；選派社區(qū)醫(yī)生、護(hù)士參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班，不斷提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)；為了充分體現(xiàn)“六位一體”的服務(wù)功能，社區(qū)的責(zé)任醫(yī)生堅(jiān)持經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)家庭入戶調(diào)查，向他們講授最基本的醫(yī)療保健、健康訓(xùn)練常識(shí)。為更好地了解社區(qū)居民健康情況，我們建立了完善的信息檔案，社區(qū)居民建檔率達(dá)到96℅以上，65歲以上老年人建檔率達(dá)到91%，孕產(chǎn)婦建檔率90℅，規(guī)范管理率95℅，0-7歲兒童建檔率達(dá)到97℅，一年來(lái)共為社區(qū)老人免費(fèi)體檢2次、深入社區(qū)開(kāi)展保健知識(shí)專(zhuān)題講座13次，通過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，社區(qū)衛(wèi)生中心的服務(wù)功能不斷顯現(xiàn)，中心醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)居民的關(guān)系融洽了，中心的社會(huì)效益提高了。

　�。ǘ�）大力宣傳新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民報(bào)銷(xiāo)政策，努力為參合農(nóng)民及簽約居民服好務(wù)。今年新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)又有新提高，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)為70元/人，中央及各級(jí)政府補(bǔ)貼為不低于320元/人，籌資總額將不低于390元/人。城鎮(zhèn)居民實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠政策，全年報(bào)銷(xiāo)400元，今年來(lái)我中心簽約居民越來(lái)越多，制度保障能力有了進(jìn)一步提高。新農(nóng)合一卡通于7月5日起全面啟用。完善大病、重病、慢病報(bào)銷(xiāo)優(yōu)惠政策，門(mén)診對(duì)32個(gè)病種實(shí)行慢病特殊補(bǔ)償。居民受益水平不斷提高。

　�。ㄈ�）不斷加強(qiáng)日常門(mén)診及住院等項(xiàng)工作。

　　中心在堅(jiān)持突出中醫(yī)、中藥特點(diǎn)的同時(shí)，十分注重科室建設(shè)。中醫(yī)科、內(nèi)科、婦科以及B超室、化驗(yàn)室等科室從健全制度入手，以最大程度滿足患者求醫(yī)問(wèn)藥需的目標(biāo)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境為載體，不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。各科室醫(yī)務(wù)人員都能以更好地為患者服務(wù)為己任，勤學(xué)習(xí)、善思考，中心上下步調(diào)一致，通力合作，各項(xiàng)工作均衡、有序開(kāi)展。

　�。ㄋ模┚用窠】禉n案管理。已建立健康檔案21497人份,建檔率為98%以上。對(duì)健康檔案實(shí)施計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范化電子建檔20210人份，對(duì)近821名慢性病居民建立專(zhuān)檔及時(shí)輸入隨訪記錄，隨時(shí)完善跟進(jìn)，確保檔案的動(dòng)態(tài)性、連續(xù)性。

　　（五）兒童保健管理。通過(guò)與婦保人員和各衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系，充分掌握轄區(qū)內(nèi)兒童出生和死亡情況。14年本地兒童的出生活產(chǎn)數(shù)為300人；；新生兒訪視291人，訪視率99.2％；為1810名0～7歲的兒童建立兒童保健手冊(cè)，進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)，規(guī)范化管理1808人，規(guī)范化管理率達(dá)98%以上。

　�。�六）孕產(chǎn)婦保健管理 。全年轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦300人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理300人，系統(tǒng)管理率100%，早孕建冊(cè)248人，早孕建冊(cè)率97%，接受產(chǎn)前5次以上隨訪服務(wù)245人，產(chǎn)前健康管理率98%，高危孕產(chǎn)婦3人，高危管理率100%。為管理對(duì)象講解了孕產(chǎn)期保健知識(shí)，結(jié)合影音資料輔助講解，并提供多種孕期保健宣傳資料。

　�。ㄆ撸┙】到逃�。為進(jìn)一步做好健康教育工作我中心今年重新充實(shí)了健康教育內(nèi)容，為各站居民提供2月一次的健康知識(shí)講座；結(jié)合各種宣傳日對(duì)社區(qū)居民等開(kāi)展健康知識(shí)傳播。上街道咨詢活動(dòng)7次；自制健康教育處方等宣傳資料89種，其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料18種。及時(shí)發(fā)放各種健康教育宣傳資料，免費(fèi)提供健康教育處方。共發(fā)放各種宣傳教育資料8000多份。

　　（八）體檢工作。今年轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人體檢人數(shù)854人次，體檢率51.3%；中小學(xué)生體檢人數(shù)為7200人次；體檢率85%。

　�。ň牛┌l(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿意度�；�本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿意度，今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-12月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上升11%。1-12月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿意度得到了顯著提升。

　�。ㄊ�）繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革，完善績(jī)效考核機(jī)制。今年初中心調(diào)整和完善了績(jī)效考核方案，實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績(jī)效考核到中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺�，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，鼓勵(lì)提高服務(wù)人次，同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。

　　（十一）今年我們?cè)谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極推廣中醫(yī)中藥及適宜技術(shù)的應(yīng)用，并為此出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)措施。堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合開(kāi)展防病治病，重點(diǎn)突出中醫(yī)藥的綜合服務(wù)，推進(jìn)中醫(yī)藥在預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

　�。ㄊ�二）加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象。今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程，每月開(kāi)展醫(yī)師用藥情況四八排隊(duì)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇15

　　有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長(zhǎng)；有人說(shuō)青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實(shí)自然。揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說(shuō)：“青春是一個(gè)火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個(gè)人生。”

　　10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。

　　20__年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號(hào)，由一名機(jī)務(wù)員變成了一名話務(wù)員，成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)散漫慣了，一下子要改變這種習(xí)慣還著實(shí)有些不大適應(yīng)。剛到10000號(hào)，首先要從最基本的114查號(hào)開(kāi)始學(xué)起，這件工作的難度系數(shù)在10000號(hào)的各項(xiàng)工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對(duì)成千上萬(wàn)條單位編碼，同一個(gè)單位，有著許多不同的名稱(chēng)，一些比較出名的風(fēng)景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練基地在什么地方，隸屬于哪個(gè)單位，全國(guó)23個(gè)省的省會(huì)、有哪些有名的城市及其區(qū)號(hào)等等，都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習(xí)慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的，這些都沒(méi)有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當(dāng)時(shí)人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力，為了不辜負(fù)大家對(duì)我的希望，我一心用在學(xué)習(xí)上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫(xiě)，寫(xiě)累了就在微機(jī)是敲，把那些特殊的編碼單獨(dú)記下來(lái)，為了將所學(xué)的東西記牢，我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的重點(diǎn)重復(fù)溫習(xí)一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí),有時(shí)候時(shí)間看長(zhǎng)了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。功夫不負(fù)有心人,在連續(xù)幾次的測(cè)試中,我都取得了較好的成績(jī),并順利上崗。

　　由于原來(lái)114和10000號(hào)用的是兩個(gè)不同的平臺(tái)，所以平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái)，遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢求教，并且通過(guò)做固話障礙報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)的機(jī)會(huì)，了解10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,終于在20__年3月份，我成為一名 10000號(hào)客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財(cái)富，由于原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門(mén)給用戶安裝和維護(hù)過(guò)寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn),使得我在接到用戶反映電話或?qū)拵��?wèn)題時(shí),能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。

　　10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)和其他渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)�口出污語(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我都會(huì)暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭�(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利通過(guò)了全國(guó)普通話二乙考試并獲得證書(shū)。

　　在5月份的新平臺(tái)割接中，我整月沒(méi)有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時(shí)間了解工程進(jìn)度，新平臺(tái)的各項(xiàng)功能如何使用等，以確保在新平臺(tái)投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。

　　在8月份的10000號(hào)的改革中，我被選項(xiàng)為專(zhuān)家坐席。 有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長(zhǎng)；有人說(shuō)青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實(shí)自然。揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說(shuō)：“青春是一個(gè)火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個(gè)人生。”

　　10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇16

　　20xx年是公司開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,在過(guò)去的半年里,公司各項(xiàng)工作逐步走向正軌,各項(xiàng)管理制度不斷完善,公司先后通過(guò)SGSISO9001資格認(rèn)證、區(qū)優(yōu)評(píng)審,公司的管理工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

　　客服中心按照公司的工作計(jì)劃及指示精神,不斷規(guī)范工作流程，在部門(mén)全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要表現(xiàn)如下：

　　一、順利完成日常物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

　　1、及時(shí)處理報(bào)修，維修完成率為100%。

　　上半年共接到公共設(shè)施報(bào)修2035次，用戶報(bào)修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以看出，由于報(bào)修處理及時(shí)和維修及時(shí)，因此用戶對(duì)報(bào)修處理工作是非常滿意的。同時(shí)，也保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和物業(yè)的完好。

　　2、熱情做好接待工作，及時(shí)處理用戶投訴。

　　24小時(shí)的服務(wù)熱線和前臺(tái)接待構(gòu)成了接受業(yè)主服務(wù)信息的主要方面，我部采取人員互動(dòng)的方式，以熱情主動(dòng)的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠(chéng)為業(yè)主提供服務(wù)。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實(shí)行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對(duì)前臺(tái)人員進(jìn)行指責(zé)，甚至漫罵�？墒牵�在全體人員的努力下，順利完成業(yè)主交付的使命。在接待用戶的投訴方面，我部人員堅(jiān)持以"首問(wèn)責(zé)任制"和"二心六及時(shí)"為原則，以客戶為尊，及時(shí)地跟進(jìn)和處理用戶所反映的問(wèn)題，得到了業(yè)主的一致好評(píng)。

　　3、加強(qiáng)入住裝修管理，努力提高服務(wù)水平。

　　上半年入住的用戶僅有深大電話1家。在深大電話入住前后，我部員工認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，不漏過(guò)用戶入住時(shí)需做的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并與入住用戶的負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系和溝通等。盡管人手緊張，時(shí)間緊迫，但在全體員工的齊心協(xié)作的努力下，終于確保了深大電話在2月份的順利入住。用戶入住時(shí)，并及時(shí)建立了較為完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　上半年辦理裝修手續(xù)并進(jìn)場(chǎng)施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強(qiáng)裝修管理，我部采取以專(zhuān)業(yè)及責(zé)任制的辦法對(duì)裝修工作進(jìn)行了合理的分工，使裝修工作落實(shí)到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使物業(yè)的合理使用和公共設(shè)施的使用均得到了較好的保障。

　　4、嚴(yán)格按照制定的維保計(jì)劃，對(duì)大廈的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，保證大廈的各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常使用。并繼續(xù)跟進(jìn)大廈遺留問(wèn)題及整改情況，及時(shí)把整改情況反饋給業(yè)主，力求完善大廈的設(shè)備系統(tǒng)，為大廈的安全提供保證。

　　5、實(shí)施并完善大廈照明節(jié)能工作。

　　在業(yè)主入住后，大廈照明節(jié)能工作已開(kāi)始實(shí)施。通過(guò)對(duì)節(jié)能方案的不斷調(diào)整，大廈照明節(jié)能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區(qū)域的用電情況做好用電監(jiān)管工作，并定期對(duì)用電情況進(jìn)行抄錄及分析，充分掌握了真實(shí)的數(shù)據(jù)，為明確公共區(qū)域的用電情況提供有效憑證，保護(hù)公司的利益。

　　6、嚴(yán)抓安全管理工作

　　大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)主與中心的意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整好大廈的安全保衛(wèi)方案。合理調(diào)配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通信機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并針對(duì)人員性大的情況，認(rèn)真開(kāi)展談心及培訓(xùn)工作，使全體隊(duì)員能夠深入細(xì)致的了解公司的發(fā)展遠(yuǎn)景及安全工作的重要性，對(duì)安全保衛(wèi)工作有了新的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了大廈安全保衛(wèi)工作的順利開(kāi)展。

　　7、定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，融洽業(yè)主/用戶之間的關(guān)系。

　　在社區(qū)文化活動(dòng)方面，我部嚴(yán)格按照年度計(jì)劃的安排，并結(jié)合市局工會(huì)的實(shí)際情況，及時(shí)與其共同開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，從1月份到6月份，我們共組織社區(qū)文化活動(dòng)3次，配合市局工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)2次，制作宣傳欄2期等。通過(guò)以上這些活動(dòng)，使我們與用戶之間的關(guān)系更加融洽與和諧。

　　二、提供規(guī)范的特約服務(wù)，提升服務(wù)水平。

　　1、商務(wù)接待工作忙，相互配合有保障。

　　上半年共完成市局內(nèi)部會(huì)議接待1208次，接待會(huì)議人數(shù)為22080人，外部重要商務(wù)接待8次，接待人數(shù)為1607人。商務(wù)接待工作是大廈服務(wù)工作的一個(gè)亮點(diǎn)，雖然受會(huì)議接待人員少、會(huì)議接待任務(wù)多、突發(fā)情況多、會(huì)議配套系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題等因素的影響，我們?nèi)园凑罩贫�了相關(guān)工作流程，通過(guò)一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項(xiàng)商務(wù)接待工作。

　　2、做好市局的堅(jiān)強(qiáng)后盾，協(xié)助工會(huì)順利完成員工俱樂(lè)部的啟用。

　　員工俱樂(lè)部在業(yè)主入主后已開(kāi)始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認(rèn)真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統(tǒng)計(jì)的配套設(shè)施，做好服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，并協(xié)助市局工會(huì)做好設(shè)施的驗(yàn)收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂(lè)部已順利于近期啟用。

　　3、認(rèn)真做好停車(chē)場(chǎng)啟用前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保了地下停車(chē)場(chǎng)的順利啟用。

　　為了做好下停車(chē)場(chǎng)的管理工作，針對(duì)停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況，指定專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)，及時(shí)配合有關(guān)單位完善了地下停車(chē)場(chǎng)配套設(shè)施的改造工作和驗(yàn)收工作。并配合品質(zhì)管理部完善地下停車(chē)場(chǎng)的各類(lèi)標(biāo)識(shí)，保證停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)作。在辦理車(chē)位的使用手續(xù)方面，我部人員嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行辦理，目前，我部共辦理公車(chē)月卡149個(gè)，辦理私車(chē)月卡141個(gè)，辦理免費(fèi)月卡32個(gè)，再加上需給中國(guó)銀行深圳分行預(yù)留12個(gè)車(chē)位，則總計(jì)辦理月卡為334個(gè)。

　　4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務(wù)質(zhì)量得到客戶的良好評(píng)價(jià)，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時(shí)對(duì)每月物資的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)出現(xiàn)的情況列出糾正措施，通過(guò)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題采取加強(qiáng)技能培訓(xùn)、節(jié)約用料的措施，現(xiàn)已達(dá)到人員及物資的合理使用。

　　三、加強(qiáng)對(duì)維保單位的管理

　　1、確保電梯正常運(yùn)行，大廈無(wú)消防重大事件出現(xiàn)。

　　1)根據(jù)大廈電梯維保合同及月維保計(jì)劃，對(duì)大廈35臺(tái)垂直電梯、20部扶梯進(jìn)行定期維保，同時(shí)對(duì)20臺(tái)扶梯進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行,保證了電梯的正常使用，并根據(jù)維保工作的完成情況，對(duì)同大公司進(jìn)行認(rèn)真考評(píng)。

　　2)消防維保單位進(jìn)入后，我們大廈消防維保合同、電信局有關(guān)消防的文件、消防規(guī)范及消防法律法規(guī)，經(jīng)過(guò)多次討論，定下了消防設(shè)備的維保方案及維保周期，據(jù)此修改了《消防設(shè)備設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為《消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)操作指導(dǎo)書(shū)》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內(nèi)容及消防局檢測(cè)表格。保障大廈消防管理工作的順利開(kāi)展。

　　2、加強(qiáng)清潔綠化、四害消殺監(jiān)管工作，順利完成評(píng)優(yōu)及抗非典工作。

　　良好的工作環(huán)境應(yīng)具備整潔的衛(wèi)生同郁郁蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監(jiān)督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛(wèi)生工作取得了一定的成績(jī)，并得到了考評(píng)專(zhuān)家的表?yè)P(yáng)。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門(mén)員工的努力及協(xié)助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。

　　四、在公司的帶領(lǐng)下，完成ISO9001認(rèn)證及區(qū)、市優(yōu)大廈的評(píng)選工作

　　1、規(guī)范工作流程，順利通過(guò)ISO9001認(rèn)證

　　為了使管理工作正規(guī)化、流程化，提高工作效率和保證工作質(zhì)量，公司在業(yè)主入住后要求嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求規(guī)范管理，我們通過(guò)推廣性的培訓(xùn)及對(duì)體系的不斷完善，順利在3月份通過(guò)了ISO9001的認(rèn)證，使公司的管理水平得到提升。

　　2、認(rèn)真做好評(píng)優(yōu)工作，取得區(qū)、市優(yōu)大廈稱(chēng)號(hào)

　　(1)優(yōu)秀大廈評(píng)選的準(zhǔn)備工作在年初已進(jìn)入狀態(tài)，受大廈主體施工期長(zhǎng)等原因影響，大廈的許多設(shè)備、設(shè)施需大量的重新油漆，設(shè)備房的標(biāo)示牌需大量的制作，經(jīng)統(tǒng)計(jì)僅完成機(jī)電類(lèi)設(shè)備、設(shè)施制作、粘貼標(biāo)示牌達(dá)3500個(gè)。

　　(2)鑒于評(píng)優(yōu)工作要求高、時(shí)間緊，為了確保外墻清洗工作能快速、優(yōu)質(zhì)地完成，我部會(huì)同品質(zhì)管理部嚴(yán)格把關(guān)施工單位評(píng)選工作，并對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。使外墻清洗工作如期完成，質(zhì)量達(dá)到評(píng)優(yōu)要求。

　　(3)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，成為取得評(píng)優(yōu)勝利的重要保障。在迎接評(píng)優(yōu)的準(zhǔn)備階段，我部各專(zhuān)業(yè)人員協(xié)同品質(zhì)、萬(wàn)科顧問(wèn)定期進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，為評(píng)優(yōu)工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　五、齊心協(xié)力，共抗非典。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行空氣消毒工作，預(yù)防非典型肺炎。

　　防非典工作成為上半年的重要內(nèi)容之一，為了完成市局布置的任務(wù)，防止"非典"

　　在大廈內(nèi)出現(xiàn)。我部根據(jù)上級(jí)指示安排，對(duì)大廈實(shí)行了嚴(yán)格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開(kāi)展，我部制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南�毒方案，并�?shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。在各部門(mén)的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。

　　2、克服難點(diǎn)，勇抓安全管理防治"非典"是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，在搞好安全工作的同時(shí)，安全人員在防非工

　　作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個(gè)人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們?cè)诩訌?qiáng)自我保護(hù)的同時(shí)，冒著生命危險(xiǎn)，夜以繼日奮戰(zhàn)在大廈的抗非一線，為大家測(cè)體溫，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，使大廈全體業(yè)主和公司員工順利度過(guò)了具有歷史性的這一災(zāi)難。取得了防"非典"工作的巨大成功。在維護(hù)大廈正常運(yùn)作的同時(shí)，確保了大廈無(wú)感染"非典"病例。

　　六、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　培訓(xùn)工作是提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平的主要方式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及支持

　　下，我們嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作，使員工意識(shí)到培訓(xùn)工作的重要，及公司在培訓(xùn)方面為員工提供了一定的福利。培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)在新入職員工培訓(xùn)、程序文件修改后的培訓(xùn)、各部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)、外委培訓(xùn)等工作。在各類(lèi)培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)工作開(kāi)展順利，培訓(xùn)人員取得一定的收益。目前，客戶服務(wù)組工作人員的持證上崗率達(dá)到了87.5%。通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)，我部員工進(jìn)一步提高了服務(wù)意識(shí)，較全面地掌握了專(zhuān)業(yè)操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　七、及時(shí)參與公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，努力提高員工的參與性和服務(wù)意識(shí)。

　　按照公司的有關(guān)要求和工作安排，我部安排相關(guān)人員及時(shí)參與公司組織的各類(lèi)活

　　動(dòng)10多次。通過(guò)參與這些活動(dòng)，員工受益非淺，特別是在活動(dòng)的參與意識(shí)方面、業(yè)務(wù)知識(shí)方面、服務(wù)意識(shí)方面和服務(wù)創(chuàng)新方面等均得到了很大程度的提高，為今后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　總結(jié)上半年的工作情況，客戶服務(wù)中心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷帶領(lǐng)下，雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在20xx年下半年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范日常工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助公司通過(guò)大廈的評(píng)優(yōu)、創(chuàng)建工作。努力提高我們的服務(wù)水平，創(chuàng)造有特色的服務(wù)!

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇17

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

　　一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xx人，人均參加軍訓(xùn)×學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課學(xué)時(shí)、參觀考察學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出xx字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專(zhuān)業(yè)勤奮;“工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、20xx年工作設(shè)想

　　繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)。

　　1、制定，通過(guò)后組織實(shí)施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。

　　4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。

　　5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

　　6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

　　7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。

　　8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。

　　20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇18

　　在過(guò)去的一年中，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員先鋒模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　過(guò)去的一年，我在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和利益觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識(shí)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀(jì)處分條例》，進(jìn)一步加深對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和思想覺(jué)悟。工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽(yáng)的光輝”來(lái)警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　存在的主要不足：

　　1、學(xué)習(xí)不夠深入，不夠系統(tǒng)。特別是到編辦工作以來(lái)，業(yè)務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握不夠，學(xué)習(xí)仍停留在面上，沒(méi)有深入研究和掌握機(jī)構(gòu)編制工作。

　　2、工作中缺乏“釘子”精神，工作的主動(dòng)性不夠，有時(shí)存在應(yīng)付了事情況，精益求精的工作態(tài)度需要進(jìn)一步加強(qiáng)和培養(yǎng)。

　　3、思想還需進(jìn)一步解放，創(chuàng)新工作能力不強(qiáng)。

　　存在問(wèn)題的原因剖析：

　　以上存在的問(wèn)題，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀愿因造成的。問(wèn)題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：一是滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。二是自我要求有所放松。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。用一般的工作紀(jì)律、工作要求代替了黨的先進(jìn)性要求。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。在以后的工作中，注意學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策特別是業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　2、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在以后的工作中，樹(shù)立工作的高標(biāo)準(zhǔn)，鍥而不舍。

　　3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇19

　　伴隨著20xx年度總結(jié)工作的開(kāi)展，本年度的各項(xiàng)工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，客戶服務(wù)工作本著："專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、高效"的服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造"酒店式物業(yè)管理服務(wù)"的宗旨，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專(zhuān)業(yè)、滿意的咨詢服務(wù)，為銷(xiāo)售工作提供良好的服務(wù)支持，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷(xiāo)售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作;針對(duì)本年度的實(shí)際工作情況，為保障20xx年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開(kāi)展，對(duì)20xx年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析;

　　一、20xx年度的主要工作

　　回顧20xx年度主要完成以下幾項(xiàng)工作：

　　1、做好5月份黃金周期間銷(xiāo)售中心對(duì)外展示的前期籌備工作;

　　2、對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔存在的問(wèn)題提出整改措施;

　　3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;

　　4、6月份開(kāi)始接管銷(xiāo)售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;

　　5、樓宇開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售時(shí)期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問(wèn)題跟進(jìn)整改工作;

　　6、季節(jié)性臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作;

　　7、參與樓宇銷(xiāo)售時(shí)期業(yè)主座談會(huì)工作，對(duì)業(yè)主提出的物業(yè)問(wèn)題進(jìn)行解答及溝通;

　　8、對(duì)業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行解釋?zhuān)�根�?jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說(shuō)詞;

　　9、銷(xiāo)售中心及z島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);

　　10、銷(xiāo)售宣傳活動(dòng)的協(xié)助配合工作;

　　11、銷(xiāo)售中心及z島的物業(yè)移交工作的對(duì)接、組織;

　　12、"部落群銷(xiāo)售模式"服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn);

　　13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;

　　14、為開(kāi)展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對(duì)接的前期準(zhǔn)備工作等。

　　本部門(mén)根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù)，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，對(duì)小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時(shí)期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果;

　　二、主要工作內(nèi)容及具體做法

　　在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對(duì)缺乏，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門(mén)，做好現(xiàn)場(chǎng)的接待、銷(xiāo)售活動(dòng);同時(shí)根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對(duì)性的提出整改處理意見(jiàn)，并跟進(jìn)落實(shí)情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。

　　針對(duì)本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)做法：

　　1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況，把握物業(yè)不同時(shí)段的服務(wù)需求

　　物業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)5篇物業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)5篇本年度5月份，根據(jù)銷(xiāo)售工作的推進(jìn)情況;銷(xiāo)售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開(kāi)放，園林景觀的亮點(diǎn)"人工湖"及"風(fēng)情游泳池",正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況，展開(kāi)了水質(zhì)管理工作;同時(shí)對(duì)客戶提出的物業(yè)管理方面的問(wèn)題，針對(duì)性的做出解釋;做法如下：

　　(1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，盡的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求;

　　(2)體現(xiàn)真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度;在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場(chǎng)操作員工缺乏的情況下，物業(yè)總監(jiān)親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動(dòng)手圓滿的完成工作任務(wù)，得到業(yè)主和員工的一致好評(píng);

　　(3)根據(jù)水質(zhì)的情況，請(qǐng)教水質(zhì)專(zhuān)家，確定處理方案;

　　(4)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)解釋?zhuān)瑸闃I(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會(huì)的過(guò)程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問(wèn)題，并上報(bào)了業(yè)主關(guān)心問(wèn)題的統(tǒng)一解說(shuō)詞，印發(fā)成冊(cè)，避免銷(xiāo)售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差;

　　2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，提出清潔整改方案

　　由于銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)初期的清潔工作存在較多的問(wèn)題，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：

　　(1)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期;

　　(2)對(duì)人工湖及銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)的清潔不合格項(xiàng)目，發(fā)出整改通知單;

　　(3)根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促落實(shí);

　　3、完成銷(xiāo)售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定

　　銷(xiāo)售中心樣板房參觀接待前期，未進(jìn)行物業(yè)移交，且存在較多的物業(yè)使用問(wèn)題和工程遺留問(wèn)題，整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量：(1)根據(jù)銷(xiāo)售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度;

　　(2)對(duì)樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識(shí)的培訓(xùn);

　　(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見(jiàn);

　　(4)跟進(jìn)樣板房在使用的過(guò)程中存在的管理服務(wù)漏洞，及時(shí)的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題的處理、落實(shí);

　　(5)樣板房的移交工作前期，項(xiàng)目部對(duì)移交細(xì)則落實(shí)不到位，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料，我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板;

　　3、季節(jié)性臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作

　　在z的夏季7-9月份期間，較多的發(fā)生臺(tái)風(fēng)的現(xiàn)象，類(lèi)似與臺(tái)風(fēng)"黑格比"登陸z的現(xiàn)象，對(duì)較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況安排值班和守護(hù)：

　　(1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前關(guān)注、做好預(yù)防工作;

　　(2)高度的工作責(zé)任心，在深夜臺(tái)風(fēng)到來(lái)的時(shí)候，與禮賓員一起用沙袋對(duì)樣板房的四周進(jìn)行封閉和堵?lián)�，防止雨水進(jìn)入樣板房;

　　(3)對(duì)臺(tái)風(fēng)過(guò)后板房的清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開(kāi)放;

　　(4)對(duì)臺(tái)風(fēng)造成樣板房的損壞，及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　4、配合服務(wù)部做好銷(xiāo)售宣傳活動(dòng)工作

　　(1)積極配合銷(xiāo)售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)在活動(dòng)中的工作角色，并制定了"z開(kāi)盤(pán)工作物業(yè)配合服務(wù)方案",取得了良好的作用;

　　(2)主動(dòng)參與維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，巡查現(xiàn)場(chǎng)的安全、服務(wù)工作;

　　(3)對(duì)物業(yè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程安排提出建議;

　　5、組織物業(yè)接管驗(yàn)收工作提出驗(yàn)收意見(jiàn)

　　(1)根據(jù)銷(xiāo)售中心及z島的實(shí)際情況確定了接管驗(yàn)收方案;

　　(2)對(duì)接管驗(yàn)收方案進(jìn)行培訓(xùn)，并提出物業(yè)接管問(wèn)題備忘錄;

　　(3)積極召開(kāi)接管驗(yàn)收協(xié)調(diào)會(huì)議，督促接管工作的完成;

　　6、"部落群銷(xiāo)售模式"服務(wù)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查，及服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn)

　　根據(jù)"部落群銷(xiāo)售模式"的工作計(jì)劃，對(duì)已確定的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查工作，確定了服務(wù)項(xiàng)目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(1)對(duì)z服務(wù)市場(chǎng)30多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，完成24家的服務(wù)單位洽談工作，確定了16家服務(wù)單位;

　　(2)提出市場(chǎng)調(diào)查，服務(wù)項(xiàng)目的可行性報(bào)告;

　　(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案，并實(shí)施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn);

　　7、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)收樓工作時(shí)間的統(tǒng)籌安排，針對(duì)收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定;

　　(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格;

　　(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審;

　　(3)各種日常表格的匯總歸類(lèi)，客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審;

　　(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備;

　　三、存在的不足

　　1、對(duì)客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動(dòng)的局面。專(zhuān)業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無(wú)法得到體現(xiàn)。

　　2、銷(xiāo)售中心、z島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長(zhǎng)。

　　3、對(duì)外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場(chǎng)特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見(jiàn)較大。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在20xx年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了："服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)價(jià)值"的服務(wù)理念，提出了《z近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20xx年度會(huì)在客戶服務(wù)工作上更上一個(gè)臺(tái)階，取得收樓工作的圓滿完成。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇20

　　20xx年，是“十二五”建設(shè)的開(kāi)局之年，是團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的一年，更是行政服務(wù)中心穩(wěn)中求進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。一年來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在業(yè)務(wù)處室的幫助指導(dǎo)下，我們按照年初制定的“以服務(wù)企業(yè)為中心，以提高質(zhì)量為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，扎實(shí)打基礎(chǔ)，突出抓重點(diǎn)，全面謀發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)行政服務(wù)中心工作新局面”的工作思路，大家齊心協(xié)力、精神振奮，真抓實(shí)干、開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全面建設(shè)取得了豐碩成果�；仡櫼荒陙�(lái)的工作和成績(jī)，我們重點(diǎn)從做好行政服務(wù)工作的“一二三四”入手，全面提高整體建設(shè)水平。

　　一是突出一個(gè)核心，即以提高服務(wù)質(zhì)量為核心。

　　“服務(wù)市場(chǎng)主體，服務(wù)投資主體”是我們的工作宗旨，“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”是我們的工作方針，“增強(qiáng)服務(wù)水平、提高服務(wù)效率”是我們的工作重點(diǎn)，“服務(wù)”這兩個(gè)字貫穿于行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作的始終，因此提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。 我們通過(guò)舉行“努力打造亮麗窗口，開(kāi)展微笑服務(wù)工程”活動(dòng)，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使企業(yè)辦事人員來(lái)這里舒心，報(bào)項(xiàng)目放心，有問(wèn)題寬心，以高效快捷的辦事效率為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使行政服務(wù)中心真正成為商務(wù)廳的亮麗窗口。為了更好地服務(wù)企業(yè)，在服務(wù)環(huán)境上，設(shè)置了人性化指向牌、茶水吧、洽談室、閱覽區(qū)，配置了傳真機(jī)、復(fù)印件、掃描儀、飲水機(jī),并通過(guò)積極協(xié)調(diào)更換了觸摸屏。在服務(wù)創(chuàng)新上，為了方便申請(qǐng)人證照的領(lǐng)取，專(zhuān)門(mén)增設(shè)了郵政快遞業(yè)務(wù)，既提高了工作效率，也大大減少了企業(yè)的交通開(kāi)支；為了確保受理審批事項(xiàng)不超時(shí)，我們提供預(yù)警提醒服務(wù)。企業(yè)普遍反映良好，紛紛打來(lái)電話，寄來(lái)表?yè)P(yáng)信。這些成績(jī)的取得，都傾注著我們的心血；企業(yè)滿意的笑臉，都留有我們熱情服務(wù)的印跡。

　　二是深化兩個(gè)重點(diǎn)，即以服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)。

　　行政服務(wù)中心作為聯(lián)系廳機(jī)關(guān)和基層企業(yè)的橋梁和紐帶，起著上傳下達(dá)的重要作用，雖然崗位平凡，但責(zé)任意義重大。我們通過(guò)每周的辦公例會(huì)、每月的思想交流會(huì)、每季度的定期總結(jié)會(huì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺(jué)悟，讓大家充分認(rèn)識(shí)到“立足本職，默默奉獻(xiàn)”的重要意義，切實(shí)以更加飽滿的熱情和更加自覺(jué)的行動(dòng)為機(jī)關(guān)和企業(yè)服好務(wù)，努力當(dāng)好機(jī)關(guān)的辦事員、政策的宣傳員和企業(yè)的服務(wù)員。在和機(jī)關(guān)處室的業(yè)務(wù)來(lái)往中，我們做到謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真細(xì)致，遇到不懂、不會(huì)、不清楚的地方主動(dòng)學(xué)習(xí)請(qǐng)教，并做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高服務(wù)水平和辦事能力。20xx年，行政服務(wù)中心配合辦公室和法規(guī)處出臺(tái)了我廳新的印章審批制度，幫助整理了行政審批中心統(tǒng)一受理的行政審批事項(xiàng)目錄，受到相關(guān)處室的好評(píng)。在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號(hào)，把企業(yè)的評(píng)價(jià)作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項(xiàng)工作的第一職責(zé)，努力為企業(yè)辦實(shí)事，辦好事，多個(gè)企業(yè)對(duì)我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。截止到目前，行政服務(wù)中心共收到錦旗4面、表?yè)P(yáng)信4封、致謝電話40余次，真正成為了商務(wù)廳執(zhí)政為民、服務(wù)社會(huì)的亮麗窗口。

　　三是強(qiáng)化三種意識(shí)，即創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和責(zé)任危機(jī)意識(shí)。

　　一個(gè)單位，一支團(tuán)隊(duì)，只有保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),才能圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，才能推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展。作為由8名女同志組成的行政服務(wù)中心，只有發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的干勁，鼓足“

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇21

　　今年中醫(yī)院在縣綜治委和文峰辦事處綜治委以及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院全體干部、職工的共同努力下，綜合治理工作取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，綜合治理工作作為醫(yī)院全面發(fā)展的重要一環(huán)，取得的優(yōu)良成績(jī)，有力地保證了醫(yī)院正常工作的開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)了全院全面和諧發(fā)展，為單位發(fā)展創(chuàng)造了良好的綜合治理環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為綜合治理第一責(zé)任人，我深知肩上責(zé)任重大，搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎(chǔ)和前提，故此，我作到了以下幾點(diǎn)，取得了明顯成效。

　　一是從思想上重視。

　　在縣綜治委、文峰辦綜治委及衛(wèi)生局黨委主抓領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)下，我狠抓了督促落實(shí)具體的綜合治理工作，使我們的綜治工作在思想上得到重視，我在每道會(huì)上都對(duì)綜合治理工作進(jìn)行安排布置并深入科室調(diào)查研究親自抓落實(shí)，這對(duì)本院主抓領(lǐng)導(dǎo)的工作也是巨大的支持和推動(dòng)，使主抓干部和科室得到了巨大的動(dòng)力，這樣從思想上使我們對(duì)綜合治理工作得到了根本重視，從而使我院該項(xiàng)工作從思想上得到了真正落實(shí)到實(shí)處的保證。

　　二是健全組織。

　　形成了齊抓共管的有效網(wǎng)絡(luò)。年初我院成立了以我為組長(zhǎng)的綜合治理、安全生產(chǎn)、等領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任人與工作程序，制訂了安全管理、消防安全等應(yīng)急預(yù)案，與各科室簽訂了責(zé)任狀，指定了各個(gè)重要位置的安全員，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到了綜合治理工作不脫節(jié)不卡殼，從組織上、人事制度上確保綜合治理工作無(wú)條件落實(shí)到位。

　　三是制度健全，有章可依。

　　今年以來(lái)結(jié)合落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量管理年工作，督促有關(guān)人員和科室結(jié)合本院實(shí)際情況，參照有關(guān)法律法規(guī)，制訂了一系列綜合治理工作的有關(guān)規(guī)章制度。如安全生產(chǎn)管理制度、消防安全管理制度、保衛(wèi)科工作制度、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對(duì)壓力容器等的檢查處置制度等26項(xiàng)工作制度及方案措施，把行為規(guī)范化，防范制度化，做到了有目標(biāo)、有責(zé)任、有制度、有落實(shí)、有檢查、有整改，實(shí)行群防群治，從制度上保證了綜合治理及安全生產(chǎn)工作的落實(shí)。

　　四是有力管理，不折不扣抓落實(shí)。

　　今年一是聘用公安局金盾保安公司作為內(nèi)保工作的主要力量，首先是加大了院內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及秩序管理，基本杜絕了車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象；二是加大了內(nèi)部保衛(wèi)和值班巡邏力度，改建了職工車(chē)子棚，落實(shí)了“三鐵兩器”硬件建設(shè)，特別是加大了夜間的治安巡邏力度，確實(shí)落實(shí)了24小時(shí)值班制度；三是加大了消防管理力度，增加滅火器等消防設(shè)施，使消防工作安全有效、有聲有色；四是加大了對(duì)毒麻劇限藥品的管控力度，使其真正落實(shí)“五專(zhuān)”管理；五是加大了對(duì)易燃易爆、壓力容器的監(jiān)督力度，定期進(jìn)行檢查，堅(jiān)決把事故隱患控制在零狀態(tài)下；六是加大了遵紀(jì)守法的宣傳力度，使有關(guān)法律法規(guī)深入人心，把遵紀(jì)守法變成自覺(jué)的行動(dòng)；七是落實(shí)有關(guān)應(yīng)急演練，做到平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)少流血；八是加大了民事調(diào)解力度，改善民事調(diào)解方法，使民事調(diào)解率保持調(diào)解一例成功一例。九是夯實(shí)了基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年不僅加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，而且加大了同公安等協(xié)管部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，完善了軟硬件建設(shè)，使人防和物防有機(jī)地結(jié)合在一起，把具體工作落實(shí)到位，不留死角；建立健全了綜合工作檔案，做到工作有安排、有措施、有落實(shí)、有記錄、有備案、有總結(jié)；同時(shí)圓滿完成上級(jí)特殊情況下交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)，受到了各方的致好評(píng)。

　　今年共糾查處置嚴(yán)重違章車(chē)輛80多臺(tái)次，內(nèi)保事件9起，治安事件4起，發(fā)現(xiàn)和處置不安全因素11起，查處和糾正事故苗頭3起，落實(shí)消防演練3次，處置緊急治安事件3次，成功調(diào)處或參與調(diào)處民事糾紛8起落實(shí)綜治專(zhuān)項(xiàng)資金近萬(wàn)元，有力地保證和促進(jìn)了綜合治理工作發(fā)展和落實(shí)。

　　今年的綜合治理工作成績(jī)明顯，進(jìn)步較大，為醫(yī)院全面建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，也有不足之處，我們決不能沾沾自喜，掉以輕心，滿足現(xiàn)狀，要以百倍努力認(rèn)真做好以后的工作，以更強(qiáng)的措施把各類(lèi)事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，在縣、文峰綜治委和衛(wèi)生局黨委的關(guān)懷指導(dǎo)下，取得更好的成績(jī)，使綜合治理工作更好更快發(fā)展。

農(nóng)機(jī)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 篇22

　　為進(jìn)一步加大糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作力度。一年來(lái)，我局根據(jù)省、市、縣糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的要求，開(kāi)展了以治理收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　開(kāi)展以治理收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成和亂收費(fèi)為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，是今年衛(wèi)生部門(mén)糾風(fēng)工作的重中之重，為做好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把開(kāi)展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理工作緊密地結(jié)合起來(lái)，做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查，先后成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的將樂(lè)縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了責(zé)任分工，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能科室配合抓的工作機(jī)制；各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，建立了院長(zhǎng)一手抓業(yè)務(wù)管理，一手抓行風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度和行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作得到較好地落實(shí)。同時(shí)，還結(jié)合本縣衛(wèi)生工作實(shí)際，制定了《將樂(lè)縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，建立和完善了監(jiān)管措施，按照教育，制度、監(jiān)管并重的要求，實(shí)行標(biāo)本兼治、綜合治理，以確保糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作取得明顯成效。

　　二、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。

　　為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)，讓群眾明明白白看病付費(fèi)。今年我縣縣醫(yī)院和中醫(yī)院先后投資了120萬(wàn)余元資金，開(kāi)通了電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全面實(shí)行了電腦刷卡，進(jìn)一步完善了門(mén)診、住院費(fèi)用清單制度，為病人提供規(guī)范的門(mén)診、住院費(fèi)用清單；開(kāi)通了電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)，公布各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，推出10種常見(jiàn)病單病種收費(fèi)價(jià)格信息，制定治理分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等多收費(fèi)、亂收費(fèi)的措施，建立健全價(jià)格監(jiān)督管理體制和相應(yīng)規(guī)章制度，定期或不定期地對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾。開(kāi)展大額病歷、處方檢查，分析通報(bào)醫(yī)生用藥情況，有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象，使門(mén)診處方由去年的每張50.11元降至48.60元，住院日平均費(fèi)用由去年的231元降至206.50元。

　　三、認(rèn)真搞好自查自糾。

　　醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾切身利益，敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.良好形象，引起人民群眾的強(qiáng)烈不滿。根據(jù)前段時(shí)間全國(guó)、省、市衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的典型案例，我們舉一反三，認(rèn)真抓好自查自糾，切實(shí)抓好自查自糾工作。

　　一是制定醫(yī)生合理用藥、科學(xué)用藥、儀器檢查評(píng)價(jià)、通報(bào)制度。每月對(duì)醫(yī)生用藥、檢查情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)科用藥前幾種藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評(píng)議、查處、通報(bào)，對(duì)不正常的用藥采取限量采購(gòu)或停止采購(gòu)，對(duì)專(zhuān)科用藥排名前10名的醫(yī)生進(jìn)行談話教育，及時(shí)拉袖子、打招呼；對(duì)連續(xù)3個(gè)月排名第一的專(zhuān)科用藥及時(shí)查明原因，及時(shí)采取防范措施，以防止開(kāi)單提成現(xiàn)象發(fā)生。

　　二是加強(qiáng)抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購(gòu)、使用管理。制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法，按照“多進(jìn)低價(jià)，少進(jìn)高價(jià)”的原則；在采購(gòu)抗生素和抗腫瘤輔助用藥時(shí)，適當(dāng)放寬口服藥品，控制注射類(lèi)藥品，特別是對(duì)每支價(jià)格在30元以上藥品，采購(gòu)由科室申請(qǐng)，藥劑科審核把關(guān)，藥事委員會(huì)研究決定方可采購(gòu)，對(duì)大于50元的藥品原則上不予以采購(gòu)，確因病人需要，實(shí)行零庫(kù)存辦法，盡量做到即進(jìn)即用，以杜絕回扣現(xiàn)象發(fā)生。

　　三是嚴(yán)格控制藥占比。實(shí)行藥品收支“兩條線”管理，將藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例下達(dá)到各醫(yī)療單位，各醫(yī)療單位再將藥占比指標(biāo)下達(dá)到各科室，要求縣醫(yī)院藥品收入不得超過(guò)43%，中醫(yī)院不得超過(guò)50%，并與績(jī)效工資掛鉤，對(duì)超過(guò)藥占比指標(biāo)的單位和個(gè)人按比例扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，以防止亂用藥、開(kāi)單提成現(xiàn)象發(fā)生。

　　四是制定治理“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”、“開(kāi)單提成”等措施。要求醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)向衛(wèi)生局監(jiān)察室、行風(fēng)辦說(shuō)明情況，寫(xiě)自查自糾報(bào)告；組織有關(guān)人員深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務(wù)人員推銷(xiāo)藥品，科室或醫(yī)務(wù)人員自行收費(fèi)或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫(kù)”的嚴(yán)肅進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成，“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”的，又不向有關(guān)部門(mén)說(shuō)明情況的，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，年度考核定為不合格，當(dāng)年不能晉升技術(shù)職務(wù)，延長(zhǎng)職務(wù)晉升2年，情節(jié)嚴(yán)重的予以吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

　　五是深入開(kāi)展衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育。為進(jìn)一步嚴(yán)明衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律，今年我們?cè)谌�縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展了行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育活動(dòng)，組織廣大醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格按“八不準(zhǔn)”內(nèi)容規(guī)范自己行為，并將其規(guī)定在門(mén)診和病房等醒目位置張貼，以教育警示醫(yī)務(wù)人員，接受社會(huì)群眾的監(jiān)督，通過(guò)教育廣大醫(yī)務(wù)工作者提高了思想認(rèn)識(shí)，大家表示要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)帶頭遵導(dǎo)“八不準(zhǔn)”規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共收到錦旗8面，感謝信24封，拒收“紅包”、禮品18件次，計(jì)幣0.68萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)2次的自查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成和亂收費(fèi)的行為。

　　四、繼續(xù)開(kāi)展藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。

　　加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的管理監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范招標(biāo)行為，進(jìn)一步完善中標(biāo)藥品候選品種確認(rèn)、配送企業(yè)確認(rèn)和管理，中標(biāo)藥品合同履約監(jiān)督，非招標(biāo)藥品采購(gòu)管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策，做好中標(biāo)藥品的確認(rèn)、采購(gòu)和使用工作。今年全縣有3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額達(dá)527萬(wàn)元，占用藥總金額的63.4%，集中招標(biāo)采購(gòu)讓利于患者金額達(dá)132萬(wàn)元。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)。

　　在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中，我們始終把加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)放在首位，依照有關(guān)規(guī)定和單位實(shí)際，進(jìn)一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)懲戒制度等，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，控制體系和醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度，建立醫(yī)患溝通制度，保證患者擁有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以制度管人、管事。

　　一是要求醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法。遵守《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究規(guī)定》和《關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅(jiān)持糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》，各醫(yī)療單位設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，做到有訴必查，有責(zé)必究。對(duì)提供證據(jù)，經(jīng)查屬實(shí)者，按規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理，決不手軟。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)案件，也沒(méi)有收到群眾的舉報(bào)。

　　二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾。為進(jìn)一步搞好糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，今年6月由衛(wèi)生局黨總支發(fā)起，16個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位通過(guò)電視媒體，聯(lián)合向全縣16萬(wàn)人民做出了八項(xiàng)誠(chéng)信服務(wù)承諾，各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實(shí)際，建立了醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室的三級(jí)服務(wù)承諾機(jī)制，層層簽定了社會(huì)服務(wù)承諾書(shū)，并統(tǒng)一由縣衛(wèi)生局制作了5000張承諾服務(wù)卡，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)放。各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了醫(yī)患協(xié)議書(shū)，實(shí)行了病人知情選擇辦法，使社會(huì)服務(wù)承諾真正做到承而有諾。

　　三是建立和完善了院務(wù)公開(kāi)制度。針對(duì)病人、社會(huì)群眾和醫(yī)院職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們研究制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推行院務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)患溝通、藥品和一次性醫(yī)療用品等物資采購(gòu)、行風(fēng)評(píng)議情況、職工切身利益事項(xiàng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治措施、醫(yī)院重大決策過(guò)程、違紀(jì)問(wèn)題處理等10個(gè)方面的公開(kāi)內(nèi)容提出了具體的要求，建立了院務(wù)公開(kāi)責(zé)任制、審議、反饋、示范、總結(jié)通報(bào)、掛鉤聯(lián)系、責(zé)任追究等9項(xiàng)制度，并確定向社會(huì)公布了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、南口中心衛(wèi)生院、城關(guān)、萬(wàn)安衛(wèi)生院為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)。

　　四是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實(shí)際，建立了醫(yī)德規(guī)范及違背規(guī)范處理辦法，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度和社會(huì)監(jiān)督制度等50余種，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了《誠(chéng)信藥房規(guī)范管理手冊(cè)》等規(guī)章制度和操作規(guī)程，堅(jiān)持以制度管人，以規(guī)范約束人。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)。

　　為充分體現(xiàn)以人為本，人性化服務(wù)的服務(wù)理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到醫(yī)療實(shí)際工作中去。今年以來(lái)，我們根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門(mén)的統(tǒng)一部署，在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展了“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，先后召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，成立了專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，緊緊圍繞“以人為本、奉獻(xiàn)社會(huì)，溫馨周到、真情服務(wù)，提高質(zhì)量、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)信任，廉潔行醫(yī)、規(guī)范行為”等5個(gè)方面的重點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)。衛(wèi)生系統(tǒng)50余名主治以上的醫(yī)生和120名黨員先后向全縣廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)起倡議，為維護(hù)白衣天使的圣潔，為人民的健康做出更大的貢獻(xiàn)。在這次活動(dòng)中，許多醫(yī)療衛(wèi)生單位采取了各種不同的方式開(kāi)展活動(dòng)，使“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)推向高潮。縣醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，新建了體康體檢中心，推出了體檢套餐，實(shí)行了無(wú)節(jié)假日制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班制，以最大限度地滿足病人；縣中醫(yī)院為方便病人就醫(yī)，向社會(huì)推出了十項(xiàng)便民服務(wù)新舉措；各醫(yī)療衛(wèi)生單位為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供住院須知，簽訂醫(yī)患協(xié)議書(shū)，及時(shí)將病人的病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等情況告知和耐心解答病人，建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施，設(shè)置了飲水處、導(dǎo)診臺(tái)、專(zhuān)家一覽表、公示牌、導(dǎo)診示意圖、服務(wù)承諾措施等，實(shí)行了全程導(dǎo)診服務(wù)，改善了就醫(yī)環(huán)境，使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。

　　七、切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育。

　　開(kāi)展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的前提。一年來(lái)，我縣衛(wèi)生部門(mén)始終堅(jiān)持以人為本、以教育為先導(dǎo)，以提高全民素質(zhì)為目標(biāo)，以法制法紀(jì)教育，職業(yè)道德教育、誠(chéng)信教育、職業(yè)行為等教育為主要內(nèi)容，先后召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的動(dòng)員大會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署，發(fā)動(dòng)了廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)參與。許多醫(yī)療單位通過(guò)各種新聞媒體、院務(wù)公開(kāi)欄、行風(fēng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)牌和單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話等形式，把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容向社會(huì)公開(kāi)，先后舉辦了行風(fēng)知識(shí)培訓(xùn)班，開(kāi)展了演講比賽活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先后舉辦行風(fēng)知識(shí)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)中層以上衛(wèi)生干部68人次，開(kāi)展以誠(chéng)信建設(shè)為主要內(nèi)容的征文比賽1次，舉辦職業(yè)道德演講比賽1次，聘請(qǐng)縣委黨校理論教員進(jìn)行授課1次，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得386篇，每個(gè)黨員每月寫(xiě)1000字以上讀書(shū)筆記96人，開(kāi)展如何實(shí)踐“三個(gè)代表”?如何加強(qiáng)黨的建設(shè)?如何維護(hù)群眾利益?如何辦好醫(yī)院的4個(gè)專(zhuān)題大討論14場(chǎng)，組織上街義務(wù)咨詢開(kāi)展宣傳活動(dòng)4次，評(píng)選表彰文明示范窗口5個(gè)，誠(chéng)信藥房示范點(diǎn)5個(gè)，職業(yè)道德標(biāo)兵10名，優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者20名，衛(wèi)生先進(jìn)工作者26名，樹(shù)立了省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、市勞動(dòng)模范等先進(jìn)典型2個(gè)，發(fā)布行風(fēng)信息46篇，縣醫(yī)院作為全省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠(chéng)信藥房”示范點(diǎn)，嚴(yán)格按照誠(chéng)信藥房考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，先后投資了30余萬(wàn)元資金對(duì)中西藥房、小藥房和藥庫(kù)進(jìn)行了全面改造，全縣有5個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成了藥房改造工作。

　　八、認(rèn)真做好群眾的投訴處理工作。

　　為了全面掌握衛(wèi)生部門(mén)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作情況，今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開(kāi)展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理實(shí)施方案》的要求，采取“內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)”的辦法，廣泛征求社會(huì)各界和病人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)進(jìn)行整改。截至9月份止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會(huì)發(fā)出征求意見(jiàn)信300張，收回260張，滿意度為96.7%，向門(mén)診病人發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表300張，收回298張，滿意度為98.7%；向住院病人發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表300張，收回282張，滿意度為98.3%；向出院病人發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表300張,收回263張,滿意度為95.6%；向職工發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表150張，收回150張，滿意度為98.2%；收集意見(jiàn)和建議18條，其中表?yè)P(yáng)的12條，要求整改的6條，已全部進(jìn)行整改。組織行風(fēng)評(píng)議員進(jìn)行明察暗訪2次，共15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，查出問(wèn)題27項(xiàng)，已整改反饋25項(xiàng)；召開(kāi)各類(lèi)型座談會(huì)10場(chǎng)，收集意見(jiàn)和建議29條，其中表?yè)P(yáng)16條，要求整改13條，全面進(jìn)行整改。同時(shí)，還及時(shí)受理群眾舉報(bào)2起，接受群眾咨詢2次，均進(jìn)行了及時(shí)反饋答復(fù)。

　　總之，我縣衛(wèi)生部門(mén)在糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中，做了大量工作，取得的顯著成效，目前為止，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成和亂收費(fèi)的案件。但也還存在著許多困難和問(wèn)題，特別是藥品價(jià)格高于市面藥品價(jià)格等問(wèn)題，這些問(wèn)題是一無(wú)法徹底解決的。為此，我們決心在今后的工作中，進(jìn)一步加大醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作力度，認(rèn)真按照省、市、縣的要求，切實(shí)抓好整改，不斷研究探索行風(fēng)建設(shè)的新機(jī)制，堅(jiān)持一手抓衛(wèi)生改革與發(fā)展，一手抓行風(fēng)建設(shè)，把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)相結(jié)合，使我縣行風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得新的更大的成效，為保障人民的身體健康，維護(hù)人民健康權(quán)益做出新的更大的貢獻(xiàn)。