社會救助個人工作總結（精選14篇）

社會救助個人工作總結 篇1

　　一、優撫工作

　　1、落實各項優撫政策，確保優撫對象的生活保障水平不斷提高。落實了重點優撫對象撫恤補助標準自然增長機制。各項優撫政策全面落實，確保了各項撫恤補助款按時足額發放。20xx年以來，重點優撫對象生活補助標準逐年提高，如一級因戰殘疾軍人傷殘撫恤金由20xx年的32990元/年提高到現在的52360元/年；在鄉老復員軍人生活補助標準由5340元/年提高到9456元/年；帶病回鄉退伍軍人生活補助標準由3120元/年提高到5016元/年；參戰參試退伍軍人由3000元/年提高到4656元/年；全縣發放優撫補助款由20xx年365萬元/年增加到現在的728萬元/年。優撫對象撫恤補助全部實現“一卡通”銀行代發，五年以來共發放1267名優撫對象撫恤補助金2781.32萬元。

　　2、逐年提高義務兵家屬優待金標準。義務兵家屬優待金城鄉實行相同優待標準，標準按上年度農民人均純收入逐年提高。優待金由20xx年戶平4000元/年增加到現在的戶平9707元/年（今年達到了當地上年度農民人均純收入100%），五年來共有義務兵家屬799戶，兌現優待金470.47萬元。

　　3、建立現役軍人立功獎勵機制。制定下發了《XX縣現役軍人立功受獎人員獎勵實施辦法》，大幅度提高了現役軍人立功受獎獎勵金標準，最高可獲將勵金5萬元，認真落實立功獎勵制度。五年來共發放現役軍人立功受獎人員211人，獎勵金額40.8萬元。通過激勵機制，使現役軍人在部隊安心服役，建功立業。

　　4、優撫對象醫療保障不斷提高。制定了《XX縣重點優撫對象醫療保障實施辦法》，全縣1267名優撫對象參加了農合、城鎮醫療保險，每年投入參保資金10多萬元。五年來對682名困難優撫對象進行醫療救助資金達94萬元，解決優撫對象居住、生活實際困難，臨時救助資金達36萬元。

　　5、做好優撫對象數據庫的數據錄入、更新、上報工作。做好優撫對象信息數據采集錄入工作，是實現基礎數據信息化、業務處理網絡化、分析決策科學化、資金發放社會化、優撫服務便民化的基礎保障。根據省市關于優撫管理系統數據錄入工作要求，于20xx年4月，按時保質保量的完成了數據錄入、更新、上報工作。為實現優撫對象數據精細化、動態化管理，確保優撫信息管理系統全省聯網。

　　一年來，我們陳渡新苑社區在街道黨工委、辦事處的正確領導下，積極動員社區全體干部，調動各方面積極性，以加強社區建設為中心，認真開展社區服務工作，順利完成了年初各項目標任務，社區發展取得了較好成效。現將本年度工作情況匯報如下：

　　二、聯動“三社”，匯聚公益正能量。

　　隨著社區功能的不斷完善，與之對應的管理服務工作即增加了社區社工的工作量，為此，我們將每一個功能室都引進社會組織進駐，每個社會組織委派專職工作人員做“導師”，導師們用他們的專業知識、技能、方法，有及他熱心公益之心，來為社區小至特殊、特困人群，廣至廣大居民群眾服務，讓居民逐步實現小事不出門，方便在社區。社區提供平臺，由社區居民志愿者任“班長”，負責協調正常活動安排，比如按時開放活動室，教材的印制、發放，硬件材料的保管、軟件臺帳的完善等等，將原來群眾性、公益性志愿服務，更加體現其社會性、專業性和持久性，讓社區志愿者服務更具魅力。這就形成了我們社區的特色——聯動“三社”，匯聚公益正能量。

　　社會組織福祉心理服務中心與社區結對創建“心靈茶吧”項目；社會組織愛慧助老服務中心與社區結對創建“助老食堂”項目，每天為65周歲以上老年人提供優惠供餐；社會組織“點點心光”公益烘焙坊與社區結對創建“廚藝學堂”項目，社區利用平臺，經常開展“小小包子我會做”、“黨旗蛋糕”慶生會、“包餛飩送溫暖”、“我包小小粽子獻愛心”等活動。今年，“點點心光”項目列為XX市創投項目，一年來，開展烘焙培訓課程5次，2次公益義賣活動。

　　社會組織馬凌音樂工作室與社區結對創建“百姓憩堂”項目，為老年人免費教授古箏彈奏。音樂工作室捐贈古箏十臺，并配專職老師志愿者，兩周免費培訓一次，學員日常練習；社會組織吉魅兒繪本館與社區結對創建“萌娃泡泡堂”項目。繪本館打造親子繪本早教室，捐贈繪本書籍。今年，該社會組織的“安全衛士”項目列為XX市創投，全年共開展“安全衛士”活動8場。

　　除此之外，社會組織剪紙愛心社、聲樂班培訓、陶麗萍心理咨詢，每月一次的四藥廠健康體檢等等，都由社區提供平臺，定期由志愿者來為社區居民服務，由社區提供平臺，并委任居民志愿者專人負責，體現三社聯動的知識宣傳、愛心傳遞、幸福共享功能。

　　三、關注民生，把各項惠民政策落到實處。

　　1、強化社區黨建工作，充分發揮黨組織作用。

　　黨支部由3名委員組成，現有社區黨員91人，今年截至目前社區轉出黨員2名，轉入黨員11名，悼唁去世老黨員1名。社區黨支部上繳黨費4000元。

　　2、立足全面保障，社會保障更加惠民。

　　積極擴大社會保險覆蓋面。20xx年，社區辦理4050社保補貼32人；困難人員認定49人；現接收企業退休人員698人；辦理退休人員死亡慰問金8人；為轄區內11位滿80周歲以上的老年人辦理了尊老金；為社區1400位居民辦理了省社保卡的更換工作。重陽節慰問困難老人3人；紫逸賓館贊助，為80歲以上72位老人發放重陽糕；帶領老人居民外出旅游3次，120人。

　　3、以宣傳教育為先導，做好計劃生育工作。

　　一年來，開展多形式的知情選擇，隨訪服務，咨詢指導等上門服務，指導育齡婦女自主選擇安全，有效，適宜的避孕方法，優質服務率達98%以上，發放計生宣傳資料486份，避孕藥具110人，實施出生缺陷干預工作，發放免費孕前優生卡26人，發放免費葉酸14人次71盒。

　　4、維護社會穩定，抓好綜治維穩工作。

　　人民調解。截至目前，調委會成功受理居民矛盾糾紛90件，其中包括業主與物業的停車矛盾、業主與商鋪之間的油煙矛盾、業主和業主之間的漏水發生的糾紛等。近年來，社區調解工作在老百姓心目中有了很大的轉變，為社區各項工作的開展起到了推動的作用。

　　5、發揮民政職能作用，落實為民解困工作宗旨。

　　我社區現共有享受最低生活保障14戶，低保邊緣家庭6戶，重殘9人，在辦理相關手續時，社區本著為民服務的宗旨，以優質的服務為民排憂解難。

　　6、營造宣傳氛圍，抓好轄區長效管理工作

　　全年社區共開展兩次滅鼠、一次滅蚊蠅工作，建立210個毒餌站；義診16次，健康講座3次，發放健康宣傳資料1次。

　　7、多措并舉，扎實開展人口抽樣調查工作。

　　20xx年10月，社區對陳渡新苑1幢、8幢、13幢進行1%人口抽樣調查，共調查了122戶，315人。

　　總的來說，我社區20xx年度雖然做出了較好的工作成績，但也存在一些問題。今后，我們將把不足之處加以改進，以為民服務為主旨，立足社區，把各項工作做得更好、更加完善，同時，爭取在工作中創造更多更好的成績，回報上級領導的支持與信任。

社會救助個人工作總結 篇2

　　一、關于城鄉最低生活保障工作

　　1.按照上級部門要求落實民生工程指標，加強城鄉社會救助體系建設，切實保障困難群眾的基本生活。截至20xx年底，全鎮城鎮低保對象274人，月發放低保金45805元;農村低保對象2680戶2768人，月發放低保金為202498元。20xx年1—12月農村新增低保對象891人，變更14戶14人，取消128人，今上年取消32人，已經申報55人。基本做到了動態管理下的“應保盡保、不應保不予保”，同時積極落實配套低保資金，現我鎮城市低保標準為170元/月，農村低保標準為72元/月。每季由縣民政通過信用社代發，確保了按期發放到低保對象手中。

　　2.嚴格按照程序申報：一是落實在鄉鎮申報審核、村(居)委會入戶調查、張榜公布XX縣民政局審批的操作方法核定低保對象;二是加大政策宣傳力度，在村(社區)委員會對低保對象名冊、救助金額以及低保評議情況進行長期公示;三是認真落實分類施保制度。嚴格按照對象實施分類施保。四是及時做到“應保盡保、應退盡退”低保動態化管理。加強低保年審制度，對全鎮低保對象進行核查，把核查后的結果進行公示和入檔。防止“進低保容易，退出低保難”的現狀。五是完善計算機網絡，檔案規范化管理。嚴格按照講治鎮低保檔案管理實施細則的要求，及時對低保檔案進行了動態管理，確保各項工作數據、記錄資料的準確和完整。

　　3.建立健全城鄉低保工作管理制度，完善鎮社會救助工作。一是調整講治鎮社會救助工作領導小組，由鎮黨委副書記、鎮長伍兵任組長，黨委委員、人大主席張曉樺任副組長，紀檢、民政、財政、計生、醫保、等部門為成員，統一組織協調全鎮社會救助工作。下設辦公室，進一步明確各成員單位工作職責，建立健全了政府主導、民政主管、部門配合、社會參與的社會救助工作領導體制，全鎮基本建立了城鄉低保、五保供養、醫療救助、慈善助學、自然災害救助、住房救助、法律援助、流浪乞討人員救助、困難群眾臨時救助等多項救助制度。二是建立了城鄉低保申報、三級聯審、三級公示、家庭收入核算評估制度誠信承諾、評議聽證、義務監督員、責任追究和基層干部及其親屬享受低保備案制度等長效管理機制。三是嚴格實行低保申報“三級聯審制”，要求各村、社區對每一位新增的低保對象，都必須入戶調查、民主評議，對通過表決的新增低保對象的再上報縣民政局進行審批。

　　4.今年4月份我鎮按照省、市、縣對城鄉低保資金發放專項治理“清理核查”工作的要求、周密部署，突出重點工作的原則。一是以城鄉低保資金發放專項治理為契機開展城鄉低保、優撫對象和五保年度核查工作;二是對各村、社區低保對象家庭基本信息進行“拉網式”交叉核查;三是“清理核實”工作全程接受紀檢監察及廣大人民群眾的監督，確保陽光操作。落實了低保評議制度，我鎮11個村和1個社區均成立低保評議小組，評議小組人員代表具有廣泛性，人員不少于20人。落實了低保對象公示制度，舉報核查制度。在各村、社區、顯目地段設置12處公示欄，把2941戶低保家庭的名冊、救助金額、救助人員低保評議和動態管理情況進行公示。設立了舉報箱，公布舉報電話。保證了群眾對城鄉低保普查工作的知曉度，增強了群眾參與低保監督的積極性及社會公信度。做到低保政策、保障標準、低保對象完全公布。

　　二、關于城鄉醫療救助工作

　　今年以來，我鎮嚴格按照突出重點、分類救助的原則，重點救助特困對象。一是積極配合上級部門做好醫療救助“一站式”結算服務的宣傳和業務工作。二是嚴格按照醫療救助工作要求積極準確的核定困難家庭患大病人員的邊緣戶身份，并為其進行醫療救助的申報工作。截止目前我鎮已為185戶低保、五保等困難家庭申報醫療救助，救助金額超過50萬元;三是積極推行了城鎮醫療保險和農村合作醫療，全鎮低保戶、五保戶、優撫對象全部由政府按城鎮170元∕人、農村72元∕人的標準為其買單，免費參加城鎮和農村醫療保險。四鎮政府及時解決門診救助，20xx年為210戶解決門診救助7萬元。

　　三、農村“五保”供養和敬老院工作

　　一是我鎮加大對五保對象的日常管理和服務力度，全鎮農村五保供養金已經納入上級財政全額預算，實現了應保盡保。全鎮220名五保戶對象按每人每月270元由縣民政通過郵政按季足額發放。其中在晚晴敬老院集中供養的有48人，現敬老院集中供養79人。二是做到應保盡保，簽定協議，憑證供養。三是嚴格按照講治鎮檔案管理實施細則的要求，對五保戶檔案進行了規范化管理。

　　四、臨時救助、救濟救災及資金管理工作

　　一是積極組織開展低收入家庭認定工作，對低收入家庭按照講治鎮檔案管理實施細則的要求，按戶建立收入審核檔案，并將城市低收入家庭的人口、收入、財產等變動情況，以及享受廉租住房、經濟適用住房保障或者其他社會救助的情況，及時登記歸檔。二是嚴格按照臨時救助的報批程序。經個人申請、村(居)委會調查、鎮審批的工作程序辦理，對突發性災難無法繼續維持基本生活的家庭，簡化程序，及時為其審核、20xx年鎮臨時救助310人次148000元。同時建立完整的臨時救助人員紙質檔案和電子信息檔案，實行一人一檔、一事一檔。今年我鎮有81戶困難家庭得到了臨時救助。三是積極深化城鄉減災建設，完善備災、減災工作，提高全民防災、減災、自救、互救意識，保障受災群眾、困難群體的基本生活。20xx年“7.4”洪災解決了30戶全垮戶的災后重建、46戶維修加固。四是堅持社會救助資金專款專用的原則。嚴格建立低保等各項資金臺賬，按照程序發放，積極足額及時的發放各類社會救助資金。

　　五、完善其他社會救助工作

　　1.我鎮現有各種優撫對象153人，60歲軍人享受了兵齡每年10元的優撫。每季由縣民政打卡直發，資金全部到位。鎮政府對凡是應該享受的對象都積極主動進行了申報。

　　2.20xx年全鎮d級危房改造達187戶，今年有170戶申請了c級危房維修加固。

　　3.搞好特殊人群的救助。近兩年我鎮精神病人特別多，據統計已送去治療的達60多人，維護了社會穩定。

　　4.今年我鎮90歲以上長壽老人有31人，都享受了高齡補貼。

　　5.做好了社會救助政策宣傳、解釋工作，對上級督辦和轉辦中涉及社會救助工作的信訪件，在規時限內及時辦結，全年未發生群體上訪事件和社會救助工作重大責任事故。

　　六、社會救助工作中存在的問題

　　1.學校在實施“營養餐”過程中浪費嚴重。

　　2.學校在確定領受貧困生補助時，對貧困生的認定標準把握不準確。

　　3.政府為開展一些工作的需要，需解決部分低保，如“代民師”的上訪、水庫移民的農轉非;個別干部思想認識不到位，“優親厚友”解決一些低保，造成低保工作未完全達到公平公正。

　　4.事實孤兒未納入社會保障體系。

　　5.按照五保標準應該納入五保的因“指標限制”而未完全納入，造成一些弱勢群體未得到救助。

　　針對以上存在的問題，作為基層黨委政府，將把社會救助工作作為黨委政府日常工作的重點，對當前沒有解決的一些弱勢群體，將通過定點幫扶、臨時救助，并結合“萬名黨員干部曬承諾”活動承諾解決他們的臨時困難，以緩解社會矛盾，真正實現“惠民生、促發展”，建設幸福和諧講治。

社會救助個人工作總結 篇3

　　一、成立組織，加強領導

　　市委、市政府《關于在全市建立城鄉社會救助體系的實施意見》下發后，認真組織學習貫徹落實。成立了以局黨委副書記楊玲同志為組長，局直各單位一把手為成員的市交通局社會救助工作領導小組，對市交通系統社會救助工作實行統一領導。

　　二、結合交通工作實際，找準切入點

　　1、對下崗工人再就業實行減免收費的優惠政策，凡持有下崗證明從事道路運輸的業戶，可享有減免運輸管理費的規定，20xx年對30多戶下崗職工減免運輸管理費3萬余元。

　　2、對市區內1000余臺農用三輪、四輪車免收了運輸管理費，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機的養路費，合計免征80余萬元。

　　3、免征了出租汽車的運管費及城區內運營的出租車免征客運附加費，跨出城區的出租車客運附加費減半征收，共免征近500余萬元。

　　4、從事個體客、貨車輛參加準駕培訓的人員，可持《城市居民最低生活保障金領取證》、《農村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓費10的優惠。20xx年減征、免征各種費用近600余萬元。

　　三、多措并舉，大力開展扶弱濟困送溫暖活動

　　建立健全"送溫暖"工作機制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預警預報機制和特困職工檔案，對特困職工進行動態管理，隨時掌握他們的生活狀況和思想狀況。

　　深入開展幫扶和送溫暖活動。20xx年元旦春節期間，交通局局長、黨委書記范向東同志和黨委副書記楊玲同志親自帶隊慰問了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮道口村，送去1500元慰問金和生活必需品，慰問困難戶10戶。"兩節"期間，我局自籌資金慰問局屬集體企業困難職工，生活困難的企業退休人員、孤寡老職工，雖然進入低保但生活依然十分困難的失業人員及家庭成員患病給家庭帶來負擔生活較為困難的.職工和困難黨員、軍烈屬、企業軍轉干部等270戶，共發放慰問金5.02萬元，同時積極組織全局干部職工進行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬元。

　　扎實開展"育才關懷"行動。市公路局直屬分局養護道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20xx年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無固定職業，家庭經濟十分困難。在危難時刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號召職工為他們捐款1.9萬余元，解決了當年入學各項經費。今年，局黨委又積極請示市金秋助學辦公室，在市領導的關心下，市金耿助學辦公室又為他們資助4000元的學費，解決了部分困難。8月底，汽運公司對所屬單位考上大學的職工子女進行了慰問，鼓勵他們克服困難，完成學業。

　　積極創造就業機會，安排下崗職工再就業。汽運公司成立了營銷公司，采取公平、公正、公開競爭上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問題。

　　四、目前救助工作存在的困難

　　我局下屬集體企業--xx市汽車修理總廠，停產多年。多年來，職工一直拿不到工資，20xx年7月進入破產程序，宣告破產時，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續，有39名職工不夠退休條件，處于失業狀態。由于管理不善，該廠資產損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫保金和在職職工養老金及失業金共計100余萬元，盡管交通局黨委積極向市政府報告，主動找社保部門進行協調，爭取各方面支持，仍沒有找到解決問題的最好方法，這部分職工領不到失業金、文化水平、技術水平低、就業難度大，只有個別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩定因素之一。

　　汽運公司改制初期有289人下崗，20xx年公司步入良性發展后有部分人員實現再就業，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業壓力較大。其欠他們要求補交20xx年9月以前（20xx年9月以后已續交）的養老保險和醫療保險（大約共需150萬元），以及20xx年8月以前的生活費（20xx年8月后正在兌現）。短時間內公司很難解決這些問題，造成部分職工思想不穩，另外，公司發展生產資金不足，工人工作環境較差，由于缺乏資金，汽運公司汽車修理廠不能建設相應的廠房，工人一年四季都在簡易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發展。

　　20xx年工作打算

　　1、進一步建立健全交通部門社會共建和諧社會，加強救助領導機制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網絡。

　　2、制定交通部門社會共建和救助責任制，并納入考核內容，認真落實社會救助信息通報制度。

　　3、根據交通工作實際，認真調研，做好社會救助工作，共建和諧交通。

社會救助個人工作總結 篇4

　　一、社會救助工作

　　（一）規范機制，各類救助工作井然有序

　　1、截止20xx年5月，全鎮共發放低保、醫療救助等xx元，其中鎮負擔xx元，市、區負擔xx元。其中：

　　（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元；居民醫補412人次，xx元；節日補助545戶，xx元。

　　（2）重殘無業：1024人次，xx元。

　　（3）醫療救助：135人次，xx元，其中，區級醫療救助：91人，xx元，市級醫療救助：44人，xx元。

　　2、積極開展節日幫困送溫暖活動，20xx年春節，鎮三套領導班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次，xx元。

　　3、1-5月發放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，xx元。

　　4、20xx年第一第二季度發放支內知青幫困補助13360人次，xx元。

　　（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作

　　1、依法辦理，公開公正

　　低保工作開展以來，我鎮按照上級民政部門要求，充分利用社區宣傳窗、政務公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發宣傳單、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規定的申請、審批條件和程序等內容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當低保對象在申請時和批準后，嚴格按照市、區低保辦法要求進行公示，自覺接受群眾的監督。實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。

　　2、業務培訓，熟知政策

　　我鎮于5月xx日開展了為期一天的xx鎮20xx年社會救助工作培訓會，會議邀請了副鎮長策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協理員和社保中心工作人員出席參加學習，期間，區民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮低保享受的現狀，并講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協理員明確了低保的操作規范和流程，這有利于低保救助工作的依法進行，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時足額地發放到低保居民手中。培訓還通過區委黨校特邀華師大的心理培訓師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決群眾困難。一天的培訓可謂受益匪淺，從政策上使協理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。

　　3、程序規范，動態管理

　　按照上級民政部門的要求，我鎮每個季度都將對全鎮800多人次的低保居民進行復審，在此過程中，要求低保戶提供相關紙質材料，在我們進行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審核后，再將其送市收入核對中心進行審查，并密切關注核查結果，對于不符合享受低保的人員，嚴格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關系保”、“威脅保”堅決不保，并對于停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態管理”。在今年的兩次復審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對所收材料證明進行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區的低保工作呈現出健康有序的良好發展態勢。

　　（三）拓寬渠道，實施特殊人員特殊關懷

　　1、元旦走訪，寒冬送溫暖

　　元旦春節期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會溫暖，確保廣大群眾能過一個愉快祥和的佳節，我鎮精心安排了鎮三套班子、條線部門負責人對鎮上47戶困難家庭進行走訪慰問，在走訪前，我鎮認真準備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關懷、一聲問候、一股暖流送到群眾家中，各領導都關切詢問了困難戶的生活現狀，耐心聆聽了群眾面臨的困難，本著以人為本，執政為民理念，進一步了解群眾疾苦，促進了xx鎮和諧發展。

　　2、愛心企業，慰問困難家庭

　　端午節前夕，在副鎮長章群策的陪同下，xx集團總經理黃文財、總監劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學生吳和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細詢問了他們學習、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰勝困難。吳小朋友更是寫來感謝信感謝鎮政府領導和豐樹集團的關心。

　　3、幫扶評議，深入了解基層

　　5月30日，區市民幫扶陳主任與鎮社會救助工作人員一行，對鎮里幾戶大重病對象家庭進行上門的幫扶評議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經濟壓力，多虧了鎮上社會救助中的醫療費減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。

　　二、慈善工作

　　1、上半年鎮慈善超市共收到社會捐贈物資4194件，義賣件，9856元。全鎮13個經常性募捐點共收到募捐衣物4917件。

　　2、跟蹤幫困432戶次，每月補助現金250元和價值100元的糧油等食物，截止5月共發放補助14萬4千余元，年初進行了每年一次的幫困對象復審工作，對情況有所好轉的4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補助，適時進行調整。

　　3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動比較多樣，有在仲盛和市慈善企業和作的義賣，有參與婦聯、科協、招商部門活動一起進行的義賣，還有全市統一進行的藍天下的摯愛慈善系列活動中進行的義賣。義賣次數是去年同其的五倍。

　　三、住房保障工作

　　20xx年5月6日至6月xx日住房保障窗口共接待了經濟適用房（共有產權房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準入標準，提出了對20xx年批次的經濟適用房（共有產權房）申請并著手準備相關申請材料，窗口經過對申請家庭的住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財產狀況等參照相關材料進行了初步評估。窗口工作人員在實行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點堅持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請表格后到最終交表由于材料較多較復雜，可能需要來窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細致。而為了申請材料可以準時進入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點將復雜的申請材料錄入到了住房保障系統及一門式系統的雙系統錄入工作，車輛情況、外地房產情況、股票、銀行卡明細、保險合同等等內容仍在高標準的要求下順利在審核系統間開始流轉。即使在所有材料已經歸檔留存后，由于申請材料的復雜，窗口工作人員仍然需要對材料進行二次復查，一旦發現問題，第一時間聯系申請人，對問題進行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請資格，同時也得到了所有申請家庭的努力，最終截止20xx年6月5日，鎮住房保障辦公室共收取申請表及完備的申請材料188戶。

　　四、存在的困難和問題

　　（一）還存在不少無視政策無理取鬧者。

　　有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應的待遇；有的欺騙協理員和社救工作人員，隱瞞事實，想獲取利益。其中以西環新村的無業低保戶談明其、報春一居的吸毒低保戶周萬春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時常來無理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因為市民收入核對系統核對出其收入財產超標，他們不能再享受低保，會有人因此來吵鬧。春節期間因為慰問金的發放，也會有臨時性的人員過來吵鬧。

　　（二）市區級政策還略有不合理之處。

　　比如廉租房工作，區里雖然倡導大家拿租金補貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實物配租，但區里第一批實物配租從去年一直拖到今年才結束，第二批實物配租要等到20xx年才能享受，還要看搖號情況進行實物配租，時間拖的太長，且一開始并沒有和鎮里講清楚，給我們的工作帶來一定的被動。另外，低保復審過于頻繁，以往是一年一次，現在是三個月一次，一年就要四次，而復審涉及的材料又很多很復雜，給居委協理員增加了非常大的工作量，給我們的復審也增加了相當大的壓力，一到復審的時候，加班加點是常有的事，就感覺時間不夠用。

　　（三）乞討人員管理還有一定困難

　　前其我們參與了地鐵南北廣場的聯合整治，社救負責乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來滬人員）不聽勸告，有些是趕一下動一下，有些是根本不聽并且態度強硬，如果他們愿意去救助站接受救助，我們又沒有專門的車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒有人身安全的保障。在世博會的時候這項工作是納入城管版塊公司與警察一起協作的，后來因為世博結束以及經費問題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒辦法。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢，所以今天趕跑了，明天又來了，上午趕跑了，下午又來了，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時邊發現邊勸離和驅趕會比較合適。

　　（四）解決措施

　　一是要熟悉業務。學好相關的法律法規和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準確解釋，不留后患；熟練掌握業務工作的方法和技巧，準確計算，避免差錯。

　　二是熱心真誠為群眾服務。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務群眾，應笑臉相迎、熱情解釋、迅速準確地處理好每一件業務。

　　三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬緒，難度很大，擴面、征繳、調查取證、現場處理等都可能遇到嚴寒酷暑或風雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦、敢于奉獻，盡量努力把群眾的事辦好，達到群眾滿意。

　　四是堅持原則性與靈活性相結合。考慮到歷史的原因和現實的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經辦人員可提出處理意見，但不能擅自做主，經請示后再辦。

　　五是善待無理取鬧者，但要有底線。不可避免有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”，他們過分要求、不聽解釋、糾纏不休我們不能“一般見識”，應以禮相待，茶水、板凳“侍候”；在業務工作中，有時會遇到政策理解上的差異或操作過程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規知識，以理服人；又要實事求是，“有則改之、無則加勉”，不指責對方。但如果觸碰原則，遇到過份舉動，還是要保護好自己，必要時及時報警處理。

　　五、20xx年下半年工作要點

　　1、繼續做好每月低保審核、審批、發放工作，保障救助工作順利進行，維護社會和諧與穩定。

　　2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難群眾享受到幫困補助的惠民政策。

　　3、認真做好一季一次的低保復審工作，實現動態管理。

　　4、8月中旬完成低保家庭學生信息調整工作，確保秋季助券的按時發放。

　　5、繼續做好每月低保、低收入家庭中大病重病醫療救助審核上報工作，并及時發放醫療救助款，緩解困難家庭醫療費負擔。

　　6、做好本市支援外地建設退休回滬定居人員困難補助工作，認真完成每年10月支內知青困難補助人員的復審工作。

　　7、做好大病重病特困家庭一次性臨時補助。

　　8、開展學區內公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學齡前兒童助學補助工作。

　　9、繼續認真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮環境優美整潔，社會穩定和諧。

社會救助個人工作總結 篇5

　　一、低保工作

　　1、我們社區現有低保戶14戶，保障人口25人，三無對象1戶，一般對象13戶，月享受金額4673元，本著低保動態管理的原則，上半年新增2戶，下半年新增低保戶1戶，無論是新增低保和變更低保，我們都嚴格按照低保程序，一切低保申請審核發放工作均按照正規程序進行，無違規操作現象發生。

　　2、積極宣傳低保政策，組織社區工作人員、民主評議小組成員和社區低保戶定期進行低保等有關政策學習，全年定期組織低保戶學習3次，并組織低保戶參加社區公益性勞動19人次。

　　3、嚴格執行黨和國家方針政策，正常有序地開展最低生活保障工作，做到應保盡保，為困難群眾提供最優質的服務，發揮民主評議、民主監督的作用，基本做到無錯保、漏保、人情低保的現象的發生。對A、B、C卡人員及時分類上戶調查，及時掌握低保戶的家庭經濟收入的變動情況，同時還通過鄰居或棟組長側面了解低保戶的家庭經濟收入的變動情況。

　　4、熱情接待來信來訪的居民群眾，并做好信訪記錄。對前來咨詢低保的群眾，仔細講解低保政策和申報程序以及所須的申報資料。對群眾反映的問題認真記錄，及時走訪調查，給予答復，并對反映問題的群眾的姓名保密。全年接待來訪10余次。

　　二、大病醫療救助工作和精神病人藥物救助工作

　　1、積極宣傳大病醫療救助政策和精神病人藥物救助政策，組織社區工作人員、民主評議小組成員和社區居民進行有關政策的學習。我社區醫療救助5人，救助金額18080元。社區低保戶謝英身患尿毒癥、腎衰竭，每星期2次往返醫院進行血透治療，耗費了大量的精力和財力，家庭生活困難。社區居委會了解情況后及時探望慰問，送上了慰問金，同時也積極為她辦理大病醫療救助，為其解決實際問題。

　　2、對社區低保戶和特困居民和有精神病史的人員，進行摸底調查，并做了詳細的記錄，及時準確地掌握他們的基本情況，深入了解他們的困難，有針對性的對他們實施救助。

　　3、按工作程序正常有序地開展救助工作。尤其與需救助的對象進行深入的交流，將情況向上級部門匯報，取得指導意見和解決辦法。及時對救助的對象采用正確的救助方式進行救助。

社會救助個人工作總結 篇6

　　xx年上半年的社會救助工作在鎮黨委、政府的領導下，在區民政的指導下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務”宗旨，全面落實社會救助體系中各項政策措施，扎實做好xx鎮社會救助工作，積極開展扶貧幫困活動，全面推進社救事業發展，促進xx鎮構建和諧社會。

　　一、社會救助工作

　　（一）規范機制，各類救助工作井然有序

　　1、截止xx年5月，全鎮共發放低保、醫療救助等xx元，其中鎮負擔xx元，市、區負擔xx元。

　　其中：

　　（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元；居民醫補412人次，xx元；節日補助545戶，xx元。

　　（2）重殘無業：1024人次，xx元。

　　（3）醫療救助：135人次，xx元，其中，區級醫療救助：91人，xx元，市級醫療救助：44人，xx元。

　　2、積極開展節日幫困送溫暖活動，xx年春節，鎮三套領導班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次，xx元。

　　3、1—5月發放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，xx元。

　　4、xx年第一第二季度發放支內知青幫困補助13360人次，xx元。

　　（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作

　　1、依法辦理，公開公正

　　低保工作開展以來，我鎮按照上級民政部門要求，充分利用社區宣傳窗、政務公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發宣傳單、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規定的申請、審批條件和程序等內容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當低保對象在申請時和批準后，嚴格按照市、區低保辦法要求進行公示，自覺接受群眾的監督。實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。

　　2、業務培訓，熟知政策

　　我鎮于5月15日開展了為期一天的xx鎮xx年社會救助工作培訓會，會議邀請了副鎮長策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協理員和社保中心工作人員出席參加學習，期間，區民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮低保享受的現狀，并講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協理員明確了低保的操作規范和流程，這有利于低保救助工作的依法進行，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時足額地發放到低保居民手中。

　　培訓還通過區委黨校特邀華師大的心理培訓師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決群眾困難。一天的培訓可謂受益匪淺，從政策上使協理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。

　　3、程序規范，動態管理

　　按照上級民政部門的要求，我鎮每個季度都將對全鎮800多人次的低保居民進行復審，在此過程中，要求低保戶提供相關紙質材料，在我們進行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審核后，再將其送市收入核對中心進行審查，并密切關注核查結果，對于不符合享受低保的人員，嚴格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關系保”、“威脅保”堅決不保，并對于停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態管理”。在今年的兩次復審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對所收材料證明進行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區的低保工作呈現出健康有序的良好發展態勢。

　　（三）拓寬渠道，實施特殊人員特殊關懷

　　1、元旦走訪，寒冬送溫暖

　　元旦春節期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會溫暖，確保廣大群眾能過一個愉快祥和的佳節，我鎮精心安排了鎮三套班子、條線部門負責人對鎮上47戶困難家庭進行走訪慰問，在走訪前，我鎮認真準備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關懷、一聲問候、一股暖流送到群眾家中，各領導都關切詢問了困難戶的生活現狀，耐心聆聽了群眾面臨的困難，本著以人為本，執政為民理念，進一步了解群眾疾苦，促進了xx鎮和諧發展。

　　2、愛心企業，慰問困難家庭

　　端午節前夕，在副鎮長章群策的陪同下，xx集團總經理黃文財、總監劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學生吳和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細詢問了他們學習、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰勝困難。吳小朋友更是寫來感謝信感謝鎮政府領導和豐樹集團的關心。

社會救助個人工作總結 篇7

　　半年以來，我鎮勞動保障和社會救助工作在鎮黨委政府的正確領導下，上級社保及有關部門的幫助和指導下，深入貫徹落實科學發展觀，以"服務企業、服務經濟、服務發展"為宗旨，進一步改進行風轉變作風，真心誠意為企業排憂解難，實實在在為群眾奉獻愛心，較好地推進了年初確定的各項目標任務。

　　一、工作實績

　　1-6月份，辦理60周歲以上基礎養老金1801人；辦理新型城鄉居民養老保險6382人；完成農民技能培訓人，轉移人；幫助企業介紹用工人；受理事故調查起，其中工傷事故申報起，快速處理事故上報起，幫助企業調處工傷事故起，調處勞動報酬爭議人次；，組織2支隊伍參加**市民間工藝展覽會。

　　二、具體工作

　　辦公室成員立足各自崗位，敬業愛崗，腳踏實地，各項工作循序漸進，順利開展。

　　1、農民培訓轉移工作突出"實、合、轉"三個字。指導思想上突出一個"實"字，培訓上突出一個"合"字，要求上突出一個"轉"字。到6月底完成農民技能培訓任務的60%，培訓內容主要為電工、焊工、計算機等，并從初級逐漸升級為中高級培訓，轉移150人。完成了20xx年6月30日至20xx年12月30日農村勞動力培訓動態管理調查工作，涉及新增勞動力就業變動，新培訓人員調查1520人。

　　2、新型城鄉居民養老保險深獲民心。

　　3、勞動保障監察服務兩不誤。勞動保障監察同志經常深入企業一線調查核實情況，半年來受理事故調查起，其中工傷事故申報起，快速處理事故上報起，幫助企業調處工傷事故起，調處勞動報酬爭議人次；重點解決**市醫藥用品廠33人26.67萬元的工資籌資問題，目前已向法院爭取15萬元，余款正在通過積極找尋并處置**市醫藥用品廠余下資產。

　　4、被征地農民基本生活保障有序推進。經摸排今年我鎮有村戶農戶計劃參加被征地農民基本生活保障。到目前小越湖村、勝橋村、馮柯山村等村正在申報資料的整理和核實中。

　　5、非公企業住房公積金擴面工作逐步展開。今年是住房公積金全面推開至企業的一年，因為該項制度新推開，企業主動性差，員工對政策不了解，目前正在積極宣傳非公企業住房公積金制度和下企指導動員。

　　6、退休人員社會化管理進一步完善。

　　我們按照上級勞動保障部門的要求，積極開展退管人員的服務工作，對所轄2個社區的名退休人員再進行核實確認。同時向上爭取資金16000多元，通過社區，組織了一次迎新春茶話會和發放新春紀念品活動。

　　三、下半年工作思路

　　下半年，鎮勞動保障和社會救助中心將繼續圍繞年初確定的目標任務，進一步加大工作力度，突出工作重點，狠抓工作落實，重點做好以下幾項工作：

　　1、繼續做好城鄉居民養老保險的補繳和待遇享受工作。城鄉居民養老保險工作，是當前及今后一段時期的一項重要民生工程。為此，下一步中心將繼續按照上級有關部門的要求，進一步統一思想，明確步驟，落實責任，全面推進政策實施階段的各項工作，切實把這項重大的惠民工程辦實辦好。

　　2、切實做好農民培訓和轉移工作。我們將繼續圍繞"培訓農民、轉移農民、富裕農民"的工作思路，深入把握農民培訓和轉移工作的新形勢和新任務，創新工作方法，注重培訓實效，拓寬轉移渠道，扎實推進農民培訓和轉移工作，努力做到與農民的意愿相吻合、與企業的需求相一致。

　　3、積極推進住房公積金擴面工作。雖然這項工作面對的對象是所有企業，但由于余下的企業大部分是家庭工業，推進難度非常大，但是我們還是要堅持不懈抓下去。下一步，將先對重點企業和應保未保再做一次走訪，再深入基礎好的500萬元以下企業，做好政策宣講、盡最大努力推進企業住房公積金擴面工作，力爭超額完成全年200人考核指標。

　　4、努力抓好就業再就業工作。認真貫徹落實上級關于加強就業再就業工作的精神，切實抓好新一輪就業再就業政策的.落實工作。多渠道開發就業崗位，增加就業容量。加大就業援助力度，積極幫助低保家庭和零就業家庭實現就業，鼓勵勞動者通過多種形式實現就業。進一步發揮鎮人才分市場的作用，加大宣傳力度，提升服務質量，拓寬工作渠道，為全鎮經濟社會又好又快提供強有力的人才支撐。

　　6、積極推進被征地農民基本生活保障工作。通過再次走訪相關村，督促村盡快摸清家底，整理資料，倒排計劃，盡最大努力完成應保未保的農戶。

　　7、進一步提升服務工作水平。下半年，中心全體工作人員將按照"科學發展觀"的要求，繼續強化本領學習，履行好工作職責，為群眾和企業提供優質服務。重點是通過社保窗口的建設，拉近與群眾的距離，方便群眾辦理各項社保手續。圍繞發展和諧勞動關系這一主線，推動企業進一步完善內部規章制度，建立健全協調勞動關系的制度機制，深化創建勞動關系和諧企業活動。進一步強化勞動監察，認真組織清欠工資、查禁違法使用童工、規范職業介紹中介行為、勞動用工管理等專項檢查整治。

社會救助個人工作總結 篇8

　　XX市社會救助福利中心位于XX市偏東北，屬太平鎮鞠家壩村一組管轄，離市城區2.5公里，成立于20xx年3月，于20xx年5月開始試運行。福利中心占地面積10畝、建筑面積4500平方米、設計床位172張，現有在編工作人員4人，招聘工作人員20人，現有院民132人，其中農村五保老人73人、城鎮三無人員7人、社會代養21人、孤兒31人，院內有生產用地1畝、養殖用房150平米、養殖場地100平米、養魚池700平米，目前養有生豬38頭，其中肥豬16頭、中豬14頭、小豬8頭、，雞350只、魚300尾， 運行以來，在市委、政府和民政主管部門的大力支持和關心下，始終把建福利中心作為一項愛心工程來抓，以營造良好環境，實現老有所養、小有所樂為宗旨，以人為本，艱苦創業，大力發展多種生產經營，不等不靠、積極創收，以院養院，實現和諧健康發展，加大我院基礎設施建設，先后投入資金1100萬元，大大改善了老人孤兒住居環境和生活環境。

　　一、建制度、全面實行規范化管理

　　在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設，努力實現人性化管理，親情化服務。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長責任制、崗位目標責任制、院務公開制、食堂管理制、財務、衛生、醫療、文化娛樂等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。并做到上墻公示，接受院民監督。二是強化院務管理委員會作用。為確保院內規范有序運作，實行民主管理，文明辦院。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時組織學習業務知識，解決實際困難。針對院內熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，對照崗位目標責任制，實行定期考核，并同個人利益掛鉤。

　　二、優服務，全力營造溫馨和諧環境

　　為改善院民生活環境，提高生活質量，福利中心始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。改建了豬舍130余平米、雞舍50平米、鴨舍80平米、魚溏600平米；為養老人員提供就餐環境，改建養老食堂80平米。新換蒸飯車和燒開水設備；擴建種植面積近10畝；添置電風扇、烤火爐、辦公和學生用電腦等生活學習用品，改建了學生學習室、電教室、閱覽室、牌室等活動場所，極大豐富了院民的業余生活。這些硬件設施的大力投入，保證了院民休閑、娛樂，心情舒暢； 二是竭力服務院民生活起居。千方百計滿足院民的愿望，全力做好老人服務工作。根據院民不同特點，在食譜方面做到葷素搭配，營養豐富；個人衛生及床上用品專人定期換洗；對患有疾病、生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候；每月15日為集中過生日。每逢中國傳統佳節，都為院民準備傳統小吃等等這些生活細事，就是要讓每位院民都能過得稱心、舒心，開心過節；三是注重老人康復工作。專門建立醫務室和每個院民健康檔案，詳細記錄其身體狀況、親屬聯系方式等基本情況，每年定期安排院民健康檢查。

　　三、善經營、著力提高院民生活水平和開展各項文化活動。

　　在全力做好服務的`基礎上，堅持走不等不靠、積極創收、以院養院的發展經營路子。結合福利中心實際，積極探索適合項目，因地制宜抓好種養殖項目開發。入院年來，我中心已發展種植蔬萊2.5畝，洋芋10余畝，也著手開發養殖項目。通過自繁自養、逐步擴大生豬、魚、肉雞，珍珠雞、鴨子等家禽養殖。目前生豬己出欄5頭、每月和逢年過節殺豬宰雞，提高老人生活質量，目前就種養殖項收入可達3.5萬元，為了豐富老人的文化生活，充分利用“三八”、“五四”、“六一”、“九九”、“十一”等重大節日組織了院民職工開展登山、拔河、撲克、象棋、知識競賽等文化娛樂活動。先后和新華社區、燎原社區、與萬中、萼山職中等單位共同聯歡，滿足了院民職工日益增長的物質文化和精神需要。二是開展了文明科室.文明家庭.文明寢室.文明單位創建活動.深化了文明細胞建設。三是開展文明檢查，誠信服務活動，組織廣大干部職工形式多樣，內容豐富的誠信服務活動，展示中心文明形象，通過一系列文化活動的開展，通過一系列活動的開展，形成一種“愉快工作、幸福生活”的良好氛圍，同時也展現出了員工良好的職業風貌和精神狀態。

　　四、強幫扶、致力形成尊愛幼氛圍

　　為形成全社會關心支持福利中心工作良好局面，促進福利中心健康發展，我們積極爭取，努力實現福利中心與社會的互動。在市委、政府、市民政局、市團委、市廣播電視局等部門和社會各屆知名人事的協助下，充分利用市廣播電視臺和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍，收到了顯著效果。每逢節日都送來關愛之心，而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人和小孩。福利中心在各級部門和社會各屆知名人事的大力支持和幫扶下，我中心的幫扶機制逐步趨于完善。

　　五、20xx年工作思路

　　一是繼續加強院內制度建設，做到規范化管理 ；青情化服務。

　　二是加強干部職工管理，提升服務質量；

　　三是繼續加大宣傳力度，增加入院率；

　　四是進一步加大院內基礎設施建設：改建院壩圍墻、擴建雞鴨舍，大力搞好養殖，增添娛樂設施設備等。

　　福利中心幾年以來快速發展，事業不斷上新水平。雖然工作取得了相當明顯的成效，但對照上級要求和先進單位相比，我們仍有一定差距。今后我們將進一步強化基礎工作，創新機制，突出特色，把福利中心建成美好和諧家園，不斷為推進社會福利事業而努力奮斗。

社會救助個人工作總結 篇9

　　市交通局貫徹落實市委、市政府"共建和諧社會"戰略方針，結合交通行業實際，從為職工辦實事著手，認真做好社會救助工作，對弱勢群體進行幫扶，并將該項工作作為一項重要的政治任務來抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產生活中的實際困難，做了大量的工作。現將今年的社會救助工作總結如下：

　　一、成立組織，加強領導

　　市委、市政府《關于在全市建立城鄉社會救助體系的實施意見》下發后，認真組織學習貫徹落實。成立了以局黨委副書記楊玲同志為組長，局直各單位一把手為成員的市交通局社會救助工作領導小組，對市交通系統社會救助工作實行統一領導。

　　二、結合交通工作實際，找準切入點

　　1、對下崗工人再就業實行減免收費的優惠政策，凡持有下崗證明從事道路運輸的業戶，可享有減免運輸管理費的規定，XX年對30多戶下崗職工減免運輸管理費3萬余元。

　　2、對市區內1000余臺農用三輪、四輪車免收了運輸管理費，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機的養路費，合計免征80余萬元。

　　3、免征了出租汽車的運管費及城區內運營的出租車免征客運附加費，跨出城區的出租車客運附加費減半征收，共免征近500余萬元。

　　4、從事個體客、貨車輛參加準駕培訓的人員，可持《城市居民最低生活保障金領取證》、《農村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓費10%的優惠。20xx年減征、免征各種費用近600余萬元。

　　三、多措并舉，大力開展扶弱濟困送溫暖活動

　　建立健全"送溫暖"工作機制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預警預報機制和特困職工檔案，對特困職工進行動態管理，隨時掌握他們的生活狀況和思想狀況。

　　深入開展幫扶和送溫暖活動。20xx年元旦春節期間，交通局局長、黨委書記范向東同志和黨委副書記楊玲同志親自帶隊慰問了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮道口村，送去1500元慰問金和生活必需品，慰問困難戶10戶。"兩節"期間，我局自籌資金慰問局屬集體企業困難職工，生活困難的'企業退休人員、孤寡老職工，雖然進入低保但生活依然十分困難的失業人員及家庭成員患病給家庭帶來負擔生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業軍轉干部等270戶，共發放慰問金5.02萬元，同時積極組織全局干部職工進行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬元。

　　扎實開展"育才關懷"行動。市公路局直屬分局養護道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于XX年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無固定職業，家庭經濟十分困難。在危難時刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號召職工為他們捐款1.9萬余元，解決了當年入學各項經費。今年，局黨委又積極請示市金秋助學辦公室，在市領導的關心下，市金耿助學辦公室又為他們資助4000元的學費，解決了部分困難。8月底，汽運公司對所屬單位考上大學的職工子女進行了慰問，鼓勵他們克服困難，完成學業。

　　積極創造就業機會，安排下崗職工再就業。汽運公司成立了營銷公司，采取公平、公正、公開競爭上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問題。

　　四、目前救助工作存在的困難

　　我局下屬集體企業--**市汽車修理總廠，停產多年。多年來，職工一直拿不到工資，XX年7月進入破產程序，宣告破產時，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續，有39名職工不夠退休條件，處于失業狀態。由于管理不善，該廠資產損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫保金和在職職工養老金及失業金共計100余萬元，盡管交通局黨委積極向市政府報告，主動找社保部門進行協調，爭取各方面支持，仍沒有找到解決問題的最好方法，這部分職工領不到失業金、文化水平、技術水平低、就業難度大，只有個別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩定因素之一。

社會救助個人工作總結 篇10

　　市交通局社會救助工作總結市交通局貫徹落實市委、市政府"共建和諧社會"戰略方針，結合交通行業實際，從為職工辦實事著手，認真做好社會救助工作，對弱勢羣體進行幫扶，并將該項工作作為一項重要的政治任務來抓，滿腔熱情地幫助困難羣眾解決生產生活中的實際困難，做了大量的工作。現將今年的社會救助工作總結如下：

　　一、成立組織，加強領導

　　市委、市政府《關于在全市建立城鄉社會救助體系的實施意見》下發后，認真組織學習貫徹落實。成立了以局黨委副書記為組長，局直各單位一把手為成員的市交通局社會救助工作領導小組，對市交通系統社會救助工作實行統一領導。

　　二、結合交通工作實際，找準切入點

　　1、對下崗工人再就業實行減免收費的優惠政策，凡持有下崗證明從事道路運輸的業戶，可享有減免運輸管理費的規定，20xx年對30多戶下崗職工減免運輸管理費3萬余元。

　　2、對市區內1000余臺農用三輪、四輪車免收了運輸管理費，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機的養路費，合計免征80余萬元。

　　3、免征了出租汽車的運管費及城區內運營的出租車免征客運附加費，跨出城區的出租車客運附加費減半征收，共免征近500余萬元。

　　4、從事個體客、貨車輛參加準駕培訓的人員，可持《城市居民最低生活保障金領取證》、《農村特困羣眾救助證》，享受減免駕駛員培訓費10的優惠。20xx年減征、免征各種費用近600余萬元。

　　三、多措并舉，大力開展扶弱濟困送溫暖活動

　　建立健全"送溫暖"工作機制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預警預報機制和特困職工檔案，對特困職工進行動態管理，隨時掌握他們的生活狀況和思想狀況。

　　深入開展幫扶和送溫暖活動。20xx年元旦春節期間，交通局局長、黨委書記范同志和黨委副書記楊同志親自帶隊慰問了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮道口村，送去1500元慰問金和生活必需品，慰問困難戶10戶。"兩節"期間，我局自籌資金慰問局屬集體企業困難職工，生活困難的企業退休人員、孤寡老職工，雖然進入低保但生活依然十分困難的失業人員及家庭成員患病給家庭帶來負擔生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業軍轉干部等270戶，共發放慰問金5.02萬元，同時積極組織全局干部職工進行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬元。

　　扎實開展"育才關懷"行動。市公路局直屬分局養護道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于20xx年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無固定職業，家庭經濟十分困難。在危難時刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號召職工為他們捐款1.9萬余元，解決了當年入學各項經費。今年，局黨委又積極請示市金秋助學辦公室，在市領導的關心下，市金耿助學辦公室又為他們資助4000元的學費，解決了部分困難。8月底，汽運公司對所屬單位考上大學的職工子女進行了慰問，鼓勵他們克服困難，完成學業。

　　積極創造就業機會，安排下崗職工再就業。汽運公司成立了營銷公司，采取公平、公正、公開競爭上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問題。

　　四、目前救助工作存在的困難

　　我局下屬集體企業xx市汽車修理總廠，停產多年。多年來，職工一直拿不到工資，20xx年7月進入破產程序，宣告破產時，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續，有39名職工不夠退休條件，處于失業狀態。由于管理不善，該廠資產損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫保金和在職職工養老金及失業金共計100余萬元，盡管交通局黨委積極向市政府報告，主動找社保部門進行協調，爭取各方面支持，仍沒有找到解決問題的最好方法，這部分職工領不到失業金、文化水平、技術水平低、就業難度大，只有個別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩定因素之一。

　　汽運公司改制初期有289人下崗，20xx年公司步入良性發展后有部分人員實現再就業，部分人員按政策辦理了退休，但目前仍有210人下崗，目前這部分人員要求上崗，就業壓力較大。其欠他們要求補交20xx年9月以前（20xx年9月以后已續交）的養老保險和醫療保險（大約共需150萬元），以及20xx年8月以前的生活費（20xx年8月后正在兌現）。短時間內公司很難解決這些問題，造成部分職工思想不穩，另外，公司發展生產資金不足，工人工作環境較差，由于缺乏資金，汽運公司汽車修理廠不能建設相應的廠房，工人一年四季都在簡易蓬子下工作，從一定程度上制約了公司的發展。

　　20xx年工作打算

　　1、進一步建立健全交通部門社會共建和諧社會，加強救助領導機制和救助體系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成網絡。

　　2、制定交通部門社會共建和救助責任制，并納入考覈內容，認真落實社會救助信息通報制度。

　　3、根據交通工作實際，認真調研，做好社會救助工作，共建和諧交通。

社會救助個人工作總結 篇11

　　一年以來，在區委及街道辦事處的領導下，在社區的大力支持下通過工作人員的不斷努力，緊密結合社區實際情況，深入群眾走訪，了解群眾的疾苦，為群眾排憂解難，及時把黨和政府的溫暖送到群眾中，社會救助工作躍上了一個新的臺階。現將本社區年社會救助工作總結如下：

　　一、做好春節前的低保金發放以及困難群眾的慰問工作。

　　根據上級安排，在傳統的新春佳節來臨之前，社區通過走訪、評議、審批等程序，對部分困難群眾和困難軍人以春節慰問的'形式予以救助，并聯合有關部門將許多救濟物資送到低保戶手中，受到了社區困難對象和低保戶家庭的高度贊揚。為使低保家庭過好年，我們將1-2月份的低保金春節前進行一次性發放，并每人發放了300元的春節補助款，節前一次性發放了50621元，讓低保戶安安心心過好年。

　　二、做好新申低保對象的調查走訪、上報工作經過社區及低保員的上戶調查。

　　通過對申請對象資料的核查及鄰里之間反映的情況，最后通過社區評議小組的公正評議，從9戶申請對象中初步評議出6戶家庭符合享受低保條件，并及時上報街道救助站。

社會救助個人工作總結 篇12

　　一、社會救助工作

　　（一）規范機制，各類救助工作井然有序

　　1、截止XX年5月，全鎮共發放低保、醫療救助等xx元，其中鎮負擔xx元，市、區負擔xx元。

　　其中：

　　（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元；居民醫補412人次，xx元；節日補助545戶，xx元。

　　（2）重殘無業：1024人次，xx元。

　　（3）醫療救助：135人次，xx元，其中，區級醫療救助：91人，xx元，市級醫療救助：44人，xx元。

　　2、積極開展節日幫困送溫暖活動，XX年春節，鎮三套領導班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次，xx元。

　　3、1-5月發放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，xx元。

　　4、XX年第一第二季度發放支內知青幫困補助13360人次，xx元。

　　（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作

　　1、依法辦理，公開公正

　　低保工作開展以來，我鎮按照上級民政部門要求，充分利用社區宣傳窗、政務公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發宣傳單、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規定的申請、審批條件和程序等內容向居民羣眾公布，做到家喻戶曉。并當低保對象在申請時和批準后，嚴格按照市、區低保辦法要求進行公示，自覺接受羣眾的監督。實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。

　　2、業務培訓，熟知政策

　　我鎮于5月15日開展了為期一天的xx鎮XX年社會救助工作培訓會，會議邀請了副鎮長策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協理員和社保中心工作人員出席參加學習，期間，區民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮低保享受的現狀，并講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協理員明確了低保的操作規范和流程，這有利于低保救助工作的依法進行，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時足額地發放到低保居民手中。

　　培訓還通過區委黨校特邀華師大的心理培訓師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與羣眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決羣眾困難。一天的培訓可謂受益匪淺，從政策上使協理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在羣眾角度換位思考。

　　3、程序規范，動態管理

　　按照上級民政部門的要求，我鎮每個季度都將對全鎮800多人次的低保居民進行復審，在此過程中，要求低保戶提供相關紙質材料，在我們進行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審覈后，再將其送市收入覈對中心進行審查，并密切關注覈查結果，對于不符合享受低保的人員，嚴格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關系保”、“威脅保”堅決不保，并對于停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態管理”。在今年的兩次復審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對所收材料證明進行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區的低保工作呈現出健康有序的良好發展態勢。

　　（三）拓寬渠道，實施特殊人員特殊關懷

　　1、元旦走訪，寒冬送溫暖

　　元旦春節期間，為了讓更多困難羣眾能夠感受到社會溫暖，確保廣大羣眾能過一個愉快祥和的佳節，我鎮精心安排了鎮三套班子、條線部門負責人對鎮上47戶困難家庭進行走訪慰問，在走訪前，我鎮認真準備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難羣眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關懷、一聲問候、一股暖流送到羣眾家中，各領導都關切詢問了困難戶的生活現狀，耐心聆聽了羣眾面臨的困難，本著以人為本，執政為民理念，進一步了解羣眾疾苦，促進了xx鎮和諧發展。

　　2、愛心企業，慰問困難家庭

　　端午節前夕，在副鎮長章羣策的陪同下，xx集團總經理黃文財、總監劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學生吳和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細詢問了他們學習、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰勝困難。吳小朋友更是寫來感謝信感謝鎮政府領導和豐樹集團的關心。

社會救助個人工作總結 篇13

　　今年以來在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣級部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，認真貫徹上級相關文件精神，有步驟有計劃地推進各項社會事業不斷發展，現將20xx年社會公益事業建設工作總結如下：

　　一、明確各級職責，完善食品安全工作機制

　　各部門在食品安全辦協調組織下，依據各自職責，協同開展應急處置：

　　1.鄉衛生院立即組織開展食品安全事件患者的醫療救治，同時上報給縣衛生局、疾病預防控制中心。

　　2.農業、工商、食品藥品監管、水產畜牧獸醫等有關監管部門，組織開展行政執法，研究行政法規，依法對確認受到有毒有害物質污染或不符合食品安全標準的相關食品及原料，依法責令生產經營者召回、停止經營及進出口并作無害化處理。

　　3.相關部門組織檢驗機構開展樣品采集、檢驗檢測，及時反饋檢驗結果。

　　4.疾病（動物疫病）預防控制機構對事故現場進行衛生處理，并開展流行病學調查。

　　5.派出所加強食品安全事件現場治安管理，協助行政監管部門開展執法調查、采樣等工作。對涉嫌犯罪的事件及時開展相關違法犯罪行為偵查工作。對重大、疑難案件，檢、法機關提前介入，指導證據采集，明確追刑標準。

　　二、加快服務體系建設，提高農戶綜合生產能力

　　一要進一步穩定和完善聯村承包責任制。搞好土地的有效流轉聯產承包責任制在農村落實，提高農民自主生產和自主經營的積極性，有效推進農村生產力的發展，在穩定承包關系的基礎上，搞好土地的有序流轉，造就和鼓勵一部分人承包大片土地，實行規模開發和規模經營，改善耕種方式，降低勞動強度。

　　二是干部帶頭調整。一個產業結構調整的計劃，模式的開始與推廣應用，必須經過各級領導干部進行嚴密的市場調查和研究和科學的市場分析，并通過認真篩選后最終“定奪”取舍，這樣的產調就會有一個良好的開端和結果。

　　三、加強技能技能，增強就業能力

　　我鄉村屯勞動力8000余人，其中就業人員6000余人，勞動力資源豐富，但勞動力供給遠大于勞動力需求，鄉鎮企業量小，就業崗位接近飽和，而隨著城市化進程的加快，我鄉富余勞動力也將參與城市就業崗位的競爭，就業崗位的短缺無疑是我鄉就業工作面臨的最大難題。

　　一是為無技能的就業困難人員及時進行崗位配置，優先安排特殊困難人員其到社區公益性崗位就業；對有一定技能的就業困難人員加強職業指導，改變其擇業觀念和擇業誤區；對有勞動能力的低保殘疾失業人員，加強動態管理。二是主動服務。由坐等服務向上門服務轉變，推出“上門服務制、承諾服務制、限時辦理制”，“一對一”送政策、送信息、送技能，做到就業服務隨失業、隨登記、隨援助，形成日常援助與集中服務結合的長效機制。三是個性化服務。由簡單的職業介紹轉變為個性化的職業指導，依托職業技能培訓學校開展技能性“定崗培訓”。

　　四、加強道路橋路建設，方便群眾生產生活

　　目前，我鄉梅潭大橋建設已完成橋墩建設，梅潭下改洲道路已完成硬化工作，為九節崗新農村示范村建設了交通便民亭，安裝路燈16盞，建好文化活動樓1棟、燈光籃球場1個、休閑健身廣場1個、文藝舞臺1個、垃圾池3個，以電代柴改造項目1個、攔河壩1座，三面光渠道2條，衛生廁所入戶率達100%，沼氣池入戶率達75%。

　　五，安裝天網工程，違法犯罪分子無處可逃

　　為保障群眾生活安全，我鄉積極籌措各方資金，在集鎮市場以及各個路口都安裝了攝像頭，且在各個村委的重要交通路口安裝了攝像頭，目前全鄉天網工程建設已完成98%，為全鄉人民群眾的生命安全和財產安全保駕護航。

社會救助個人工作總結 篇14

　　20xx年上半年的社會救助工作在鎮黨委、政府的領導下，在區民政的指導下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務”宗旨，全面落實社會救助體系中各項政策措施，扎實做好xx鎮社會救助工作，積極開展扶貧幫困活動，全面推進社救事業發展，促進xx鎮構建和諧社會。

　　一、社會救助工作

　　（一）規范機制，各類救助工作井然有序

　　1、截止20xx年5月，全鎮共發放低保、醫療救助等xx元，其中鎮負擔xx元，市、區負擔xx元。其中：

　　（1）最低生活保障：4267人次，xx元；發放糧油卡、臨時幫困補助券2305人次，145267元；居民醫補412人次，xx元；節日補助545戶，xx元。

　　（2）重殘無業：1024人次，xx元。

　　（3）醫療救助：135人次，xx元，其中，區級醫療救助：91人，xx元，市級醫療救助：44人，xx元。

　　2、積極開展節日幫困送溫暖活動，20xx年春節，鎮三套領導班子走訪慰問特困家庭、大病重病對象共47人次,xx元。

　　3、1-5月發放特困家庭個案市民幫扶、一次性臨時補助10人次，xx元。

　　4、20xx年第一第二季度發放支內知青幫困補助13360人次， xx元。

　　（二）宣傳政策，做到完善制度陽光操作

　　1、依法辦理，公開公正

　　低保工作開展以來，我鎮按照上級民政部門要求，充分利用社區宣傳窗、政務公開欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發宣傳單、開展政策咨詢活動等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規定的申請、審批條件和程序等內容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。并當低保對象在申請時和批準后，嚴格按照市、區低保辦法要求進行公示，自覺接受群眾的監督。實行無條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規范管理，堅持公正、公平、公開的原則，始終做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。

　　2、業務培訓，熟知政策

　　我鎮于5月xx日開展了為期一天的xx鎮20xx年社會救助工作培訓會，會議邀請了副鎮長策做了會前講話，共有60多名居委社救工作協理員和社保中心工作人員出席參加學習，期間，區民政局社會科佘科長為我們分析了xx鎮低保享受的現狀，并講解了低保申請條件和受理過程，使居委低保工作協理員明確了低保的操作規范和流程，這有利于低保救助工作的依法進行，也有助于居民最低生活保障資金做到專款專用，每月能按時足額地發放到低保居民手中。培訓還通過區委黨校特邀華師大的心理培訓師許荻楓上了心理與溝通的課程，講解如何更好地與群眾溝通，如何傾聽百姓心聲，如何切實解決群眾困難。一天的培訓可謂受益匪淺，從政策上使協理員們更為了解知曉，從心靈上讓大家更能站在群眾角度換位思考。

　　3、程序規范，動態管理

　　按照上級民政部門的要求，我鎮每個季度都將對全鎮800多人次的低保居民進行復審，在此過程中，要求低保戶提供相關紙質材料，在我們進行戶籍、婚姻狀況、家庭人員變動等一系列初步審核后，再將其送市收入核對中心進行審查，并密切關注核查結果，對于不符合享受低保的人員，嚴格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情保”、“關系保”、“威脅保”堅決不保，并對于停止低保的人員逐個電話通知，解釋政策。對于收入有變化的低保對象，及時更新其低保金額，切實做到“動態管理”。在今年的兩次復審中，凈減低保73戶，164人。最后，還要對所收材料證明進行整理、做好歸檔工作，這樣有利于社區的低保工作呈現出健康有序的良好發展態勢。

　　（三）拓寬渠道，實施特殊人員特殊關懷

　　1、元旦走訪，寒冬送溫暖

　　元旦春節期間，為了讓更多困難群眾能夠感受到社會溫暖，確保廣大群眾能過一個愉快祥和的佳節，我鎮精心安排了鎮三套班子、條線部門負責人對鎮上47戶困難家庭進行走訪慰問，在走訪前，我鎮認真準備了慰問品和慰問金，在走訪過程中，送到困難群眾心中的不僅是這些慰問品、慰問金，更多的是將一份關懷、一聲問候、一股暖流送到群眾家中，各領導都關切詢問了困難戶的生活現狀，耐心聆聽了群眾面臨的困難，本著以人為本，執政為民理念，進一步了解群眾疾苦，促進了xx鎮和諧發展。

　　2、愛心企業，慰問困難家庭

　　端午節前夕，在副鎮長章群策的陪同下，xx集團總經理黃文財、總監劉曉等一行人帶著愛心與祝福，來到了困難學生吳和患尿毒癥10多年的大重病患者馬艷萍家。xx集團黃總親手送上了慰問金與禮物，并詳細詢問了他們學習、生活情況，鼓勵他們樹立信心，積極面對困難、戰勝困難。吳小朋友更是寫來感謝信感謝鎮政府領導和豐樹集團的關心。

　　3、幫扶評議，深入了解基層

　　5月30日，區市民幫扶陳主任與鎮社會救助工作人員一行，對鎮里幾戶大重病對象家庭進行上門的幫扶評議。有的困難家庭因病幾乎花光了家里的所有積蓄，生活面臨巨大的經濟壓力，多虧了鎮上社會救助中的醫療費減免和大病救助等政策，從一定程度上緩解了他們的困難。

　　二、慈善工作

　　1、上半年鎮慈善超市共收到社會捐贈物資4194件，義賣1xx1件，9856元。全鎮13個經常性募捐點共收到募捐衣物4917件。

　　2、跟蹤幫困432戶次，每月補助現金250元和價值100元的糧油等食物，截止5月共發放補助14萬4千余元，年初進行了每年一次的幫困對象復審工作，對情況有所好轉的4戶家庭給予退出，1戶新的困難家庭予以補助，適時進行調整。

　　3、加大慈善義賣力度，2-6月中間已進行五次義賣，基本是一月能有一次，且活動比較多樣，有在仲盛和市慈善企業和作的義賣，有參與婦聯、科協、招商部門活動一起進行的義賣，還有全市統一進行的藍天下的摯愛慈善系列活動中進行的義賣。義賣次數是去年同其的五倍。

　　三、住房保障工作

　　20xx年5月6日至6月xx日住房保障窗口共接待了經濟適用房（共有產權房）咨詢家庭869戶，共有228戶初步符合準入標準，提出了對20xx年批次的經濟適用房（共有產權房）申請并著手準備相關申請材料，窗口經過對申請家庭的'住房情況、戶籍狀況、婚姻狀況及家庭財產狀況等參照相關材料進行了初步評估。窗口工作人員在實行7天工作制的情況下，為了保證受理工作的正常有序，加班加點堅持工作，每周上六天班依次輪休，每一戶家庭在從拿到申請表格后到最終交表由于材料較多較復雜，可能需要來窗口3到5次，又由于文化程度的差異，與每一戶家庭的溝通都需要窗口工作人員做到耐心細致。而為了申請材料可以準時進入審核流程，窗口工作人員也一同努力，加班加點將復雜的申請材料錄入到了住房保障系統及一門式系統的雙系統錄入工作，車輛情況、外地房產情況、股票、銀行卡明細、保險合同等等內容仍在高標準的要求下順利在審核系統間開始流轉。即使在所有材料已經歸檔留存后，由于申請材料的復雜，窗口工作人員仍然需要對材料進行二次復查，一旦發現問題，第一時間聯系申請人，對問題進行妥善處理，不延誤每一戶家庭的申請資格，同時也得到了所有申請家庭的努力，最終截止20xx年6月5日，鎮住房保障辦公室共收取申請表及完備的申請材料188戶。

　　四、存在的困難和問題

　　（一）還存在不少無視政策無理取鬧者。

　　有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，還想享受相應的待遇；有的欺騙協理員和社救工作人員，隱瞞事實，想獲取利益。其中以西環新村的無業低保戶談明其、報春一居的吸毒低保戶周萬春、黎安一居的低保戶陳三寶、西湖苑的低保戶王雙群最為突出，時常來無理取鬧。談明其兩次破壞辦公室門鎖，陳三寶砸壞熱水瓶，王雙群帶人和窗口工作人員起沖突砸水杯等。還有一部分人員，因為市民收入核對系統核對出其收入財產超標，他們不能再享受低保，會有人因此來吵鬧。春節期間因為慰問金的發放，也會有臨時性的人員過來吵鬧。

　　（二）市區級政策還略有不合理之處。

　　比如廉租房工作，區里雖然倡導大家拿租金補貼，但的確有很大一部分居住困難人群需要實物配租，但區里第一批實物配租從去年一直拖到今年才結束，第二批實物配租要等到20xx年才能享受，還要看搖號情況進行實物配租，時間拖的太長，且一開始并沒有和鎮里講清楚，給我們的工作帶來一定的被動。另外，低保復審過于頻繁，以往是一年一次，現在是三個月一次，一年就要四次，而復審涉及的材料又很多很復雜，給居委協理員增加了非常大的工作量，給我們的復審也增加了相當大的壓力，一到復審的時候，加班加點是常有的事，就感覺時間不夠用。

　　（三）乞討人員管理還有一定困難

　　前其我們參與了地鐵南北廣場的聯合整治，社救負責乞討人員的勸離和宣傳教育，但這些乞討人員（全是外地來滬人員）不聽勸告，有些是趕一下動一下，有些是根本不聽并且態度強硬，如果他們愿意去救助站接受救助，我們又沒有專門的車輛和人員送，用自己的私車不是不可以，是沒有人身安全的保障。在世博會的時候這項工作是納入城管版塊公司與警察一起協作的，后來因為世博結束以及經費問題，城管就不再參與，改讓警察出警送去救助站，但現在又有去救助站自愿的原則，他如果不肯去，你拿他沒辦法。而且地鐵南北廣場人流量大，他們也的確討得到錢，所以今天趕跑了，明天又來了，上午趕跑了，下午又來了，我們又沒有人手天天派人去趕，感覺這項工作如果納入城管市容管理，讓板塊公司在巡邏時邊發現邊勸離和驅趕會比較合適。

　　（四）解決措施

　　一是要熟悉業務。學好相關的法律法規和技能，牢固樹立“依法辦事”的思想，準確解釋，不留后患；熟練掌握業務工作的方法和技巧，準確計算，避免差錯.

　　二是熱心真誠為群眾服務。要充分理解群眾、熱情接待群眾、真心服務群眾，應笑臉相迎、熱情解釋、迅速準確地處理好每一件業務。

　　三是要有吃苦、吃虧的精神。社救工作千頭萬緒，難度很大，擴面、征繳、調查取證、現場處理等都可能遇到嚴寒酷暑或風雨交加，我們作為社救工作者要勇于吃苦、敢于奉獻，盡量努力把群眾的事辦好，達到群眾滿意。

　　四是堅持原則性與靈活性相結合。考慮到歷史的原因和現實的情況，靈活處理一些特殊事情是必要的，經辦人員可提出處理意見，但不能擅自做主，經請示后再辦。

　　五是善待無理取鬧者，但要有底線。不可避免有個別人想鉆政策的空子或多圖“待遇”，他們過分要求、不聽解釋、糾纏不休我們不能“一般見識”，應以禮相待，茶水、板凳“侍候”；在業務工作中，有時會遇到政策理解上的差異或操作過程中的失誤或“惡人先告狀”的事情，我們既要有比較豐富的法律法規知識，以理服人；又要實事求是，“有則改之、無則加勉”，不指責對方。但如果觸碰原則，遇到過份舉動，還是要保護好自己，必要時及時報警處理。

　　五、20xx年下半年工作要點

　　1、繼續做好每月低保審核、審批、發放工作，保障救助工作順利進行，維護社會和諧與穩定。

　　2、加大市民幫扶力度，讓更多的困難群眾享受到幫困補助的惠民政策。

　　3、認真做好一季一次的低保復審工作，實現動態管理。

　　4、8月中旬完成低保家庭學生信息調整工作，確保秋季助券的按時發放。

　　5、繼續做好每月低保、低收入家庭中大病重病醫療救助審核上報工作，并及時發放醫療救助款，緩解困難家庭醫療費負擔；

　　6、做好本市支援外地建設退休回滬定居人員困難補助工作，認真完成每年10月支內知青困難補助人員的復審工作；

　　7、做好大病重病特困家庭一次性臨時補助；

　　8、開展學區內公辦、公建幼兒園低保家庭3—6歲學齡前兒童助學補助工作

　　9、繼續認真做好流浪乞討人員救助管理工作，確保我鎮環境優美整潔，社會穩定和諧。

　　xx鎮社會保障事務中心

　　20xx年6月17日