2024年員工作總結(精選32篇)
2024年員工作總結 篇1
20xx年即將過去,在公司領導和悉心關懷下和同事們的幫助指導下,我通過自身的努力,在工作、學習等各方面都取得了長足的進步,尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面,我已經由一個車險查勘定損的門外漢,成功的蛻變為一名能夠獨立工作、業務熟練的車險查勘定損員。同時,在這一年里,我也清醒的認識到自身還存在的不足之處,為了能更好的完成本職工作,我應認真努力學習,勇于創新進取,不斷總結工作經驗,揚長避短,不斷提高自己的業務技能,更好的為公司服務、為客戶服務,F將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下:
一、工作匯報
1、加強自身業務學習,爭做理賠標兵。在日常的工作學習中,我堅持學習更多的保險知識和業務技能,在老同志的“傳幫帶”下,不斷加強個人自學,彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足,始終保持著學無止境的學習精神,力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作,報效公司培養,并抱以樂觀、積極的態度,以爭做理賠標兵為目標。
2、時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到,理賠線作為公司經營的出口關,責任重大,同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑,對此我始終保持清醒的頭腦,時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經》等理賠紀律,堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生,確保自身做到克己奉公、清廉從業。
3、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持第一時間趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。
4、加強案情溝通,力保客戶滿意。在案件處理過程中,我確保每案做到上下環節交流溝通,一次性收集齊全案件賠付所需資料,方便后續環節處理,不斷提高案件的結案時效,對客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細致,在堅持公司賠付原則的基礎上,方便客戶,盡競所能提高客戶滿意度。
二、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
1、在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。
2、在生活中,發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,確保完成自己本職工作任務。
3、在本職工作上,嚴以律己,遵守各項規章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。
20xx年各項工作已經接近尾聲,新的工作挑戰即將來臨,可以預料新的一年里各項工作將更加繁重,客戶服務要求也將更高,需要自身掌握的知識亦將更廣。為此,在新的一年里我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身的'綜合素質和工作技能,并始終牢記公司“流程無斷點、服務無盲點、提速無終點”、“關懷零距離、服務零缺陷、索賠零手續”的理賠服務目標,以嶄新的精神狀態投入到工作當中,為公司發展做出力所能及的應有貢獻。
自20xx年1月進入人壽參加工作至今,一年的時間即將過去;厮葸@一年的工作過程,在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的'匆匆!扒Ю镏,始于足下”,這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下:
一、剛到分公司的前幾個月非常難熬:由于以前有工作經驗,一進單位我就被安排連續幾個月查勘市區和理賠中心片,由于工作量大、工作節奏快,電腦流程需要學習適應,經常自己晚上來加班做作業,要求自己按時完成作業,不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學會了快節奏的工作,承受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學習。
二、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結果,能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
三、認識并學習公司的企業文化,增強自身素質,融進新的工作環境時,自己如何調整心態。如果不能有一個歸零的心態,不能把自己原有的杯子暫時倒空,很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,從零開始,我立志用新的觀念走進新的人生及職業生涯,是我主要的工作目標和方向
四、更好的和同事溝通,融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰友”。
五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無論是查勘現場、車輛定損速度上,還是結案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協作。公司給了我這么一個大的環境,自己去營造出其中的活力氛圍。
六、學習更多的保險知識和業務,在今后工作學習中,多和老同志學習,彌補個人的不足,會依然保持學無止境的精神,學習其他崗位的業務知識,以做保險業務尖子為目標。
以上是我這一年工作的總結,也希望得到領導和同事們的認可,我會努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優秀
2024年員工作總結 篇2
尊敬的各位領導,天同的爺爺奶奶,各位兄弟姐妹們:
大家好!
我是三號樓護理員宋桂杰,我自從20xx年7月進入天同工作已經快四年了。下面我就把這幾年在天同工作的一些體會和感受和大家分享一下。
記得我剛來到天同的時候,看到不同性格的老人,整天干著繁瑣的工作,感到護理員這個工作真是不好干,曾經自己內心動搖過,但是通過一段時間和爺爺奶奶的接觸,看到他們渴望期待的目光,他們多希望得到像親人般的呵護和照顧,于是我下定決心要干好這份工作,用自己的真心和善心去對待每一位老人。
有的老人在剛入院的時候不適應院里的環境,心情非常焦躁,我們就細心耐心做他們的思想工作,開導他們,對他們說您就把我們當成自己的兒女一樣,有什么事情跟我們說,我們一定盡力去做。我們的行動和真心的善待,使他們安心住在天同,高興的住在天同。
在天同這幾年的工作中,通過院里對我們專業護理培訓,我也學到了很多的護理知識,也提高了自身素質。對于不同的失能老人的護理,特別是對臥床老人更要細心,需要經常的翻身拍背,細心的觀察,不能有任何疏漏。
我經常用自己下班的休息的時間幫助那些不方便外出的老人購買東西,幫他們排憂解難,用真心、愛心、孝心、熱心去對待每一位老人,最終能夠得到他們的認可,讓他們感到家的.溫暖。我們護理員之間也要互幫互助,一人有事,大家看見了都過去幫助下,我們是一個和諧的團體,是一個大家庭。
我要在新的一年里,更加努力工作,用心的去工作。我很榮幸成為這個大家庭中的一員,感謝張院長為我們這些護理姐妹創造這樣一個平臺,我院在張院長為核心的一班人的領導下,我們要緊緊圍在院長周圍,齊心協力,為創天同的美好的前景貢獻自己的一份力量。
天同醫養院三號樓護理員宋桂杰
20xx-03-11
2024年員工作總結 篇3
光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將來臨。回顧這一年的工作,在各位領導和同事的關心與支持下,踏踏實實的干好本職工作,遵守公司各項工作制度,認真履行檔案室的工作職責,遵循檔案工作規律、要求和規范,F將一年來的工作情況進行總結如下:
一、做好各種文件材料的登記、收集、整理和歸檔工作
文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎和關鍵,關系到今后查考和利用,是檔案室工作的重要內容。加強了文件材料的收集和整理及時歸檔,努力做到齊全和完整。
二、做好檔案的借閱服務工作
為了資料方便、快捷、準確的借閱,檔案室建立了完整的電子檔目錄。檔案在借閱的時間內及時督促、收回,對還回的資料其借條做到及時注銷,確保工作的準確性和連續性。工作中不怕繁瑣,及時為各部門提供良好的資料服務。
三、結合公司建立的檔案管理制度,在工作中遵照執行
檔案的一般借閱采取先簽字,后借閱的方法。緊急業務情況則通過電話向領導請示,以此來維護檔案室制度的嚴肅性和檔案的安全性。
四、從點滴入手,做到厲行節約
在給公司內部提供資料的過程中,根據具體情況,復印資料時盡量將廢紙進行二次利用。嚴格控制辦公用品費用支出,嚴控辦公耗材,要求資料一律在檔案室打印。
五、存在的不足及改進措施
1、在進入檔案室的一段時間里,雖然對檔案資料一直不斷的進行梳理,但要達到對多年積存的資料完全的熟知和準確,還需要更進一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄后,還要對照資料逐個進行檢查、完善、進一步細化,爭取做到百分百的準確。
2、對檔案借閱的執行力度還需進一步加強。
3、工作中繼續嚴格要求,加強公司檔案的收集歸檔。
以上是我個人本年度的工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了公司的發展做出最大的貢獻。
一年來,在鎮黨委、政府領導和同事們的關心、支持和幫助下,本人不斷加強政治理論和業務知識的學習,認真履行崗位職責,較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務,自身素質和工作能力都有了較大提高。
一、加強政治學習,不斷增強自身素質。
為了適應新形勢的要求和工作的需要,我始終把學習作為提高政治素質的前提和基礎,充分利用業余時間,積極學習。
二、加強理論學習,不斷提高業務素質和拓寬知識。
積極參加由區檔案局組織的兩次繼續教育,進一步提高對檔案工作的理論知識,加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業余時間搞好自我充電,參加了電大本科專業的.學習,目前已通過了x門課程的考核。通過學習,拓寬了視野,豐富了知識。為了配合鎮電子政務工程建設,我還注重學習計算機知識,掌握基本操作方法和操作技能,為實現辦公自動化奠定良好的基礎。
三、積極工作,圓滿完成各項任務。
1、本職工作:
在XX年,全面完成了XX年度文件材料的歸檔工作。年初,依據我鎮機關各部門的實際情況,制定了《機關檔案材料收集情況表》,并在收集的過程中,嚴格按要求檢查文件材料,對于材料所缺的部門進行再次催收,最后均經各部門領導簽名確認。通過整理、歸檔,XX年度共組文書卷x卷,照片檔案x張,實物檔案x份,會計檔案x卷。同時,按區檔案局的要求,對于xx年永久、長期檔案進行進館工作,共進館永久卷x卷,長期卷x卷。根據區撤村撤隊建社區工作的要求,還在XX年年底前,收集、整理了土地退包承諾書x份,土地權證書x本,圓滿完成了檔案局對我鎮XX年度檔案工作的要求。在全區年度檔案考核中,以優異的成績,連續二年名列全區前茅。
2、其他工作:
XX年底,被借調到鎮保辦公室,負責對全鎮所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮保辦,嚴格遵守鎮辦各項工作制度,時時處處以工作為先,遇到緊急任務,加班加點,尤其是在為離土農民的投保工作中,充分利用雙休日為分們辦理各項手續,切實解決好他們的后顧之憂。9月份,在鎮領導的安排下和區信息委的指導下,我配合電腦公司,全程參加了我鎮的電子政務工程建設,通過前期對各部門的需求調研、基礎設施的建設,目前已完成了對內、外網的開發工作。
正是我的努力工作,在XX年被評為xx鎮優秀共青團員、xx區檔案工作先進工作者。
工作中,雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往的向領導、同事們學習,發揚優點、克服不足,力爭使自己的政治素質和業務水平上一個新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務。
2024年員工作總結 篇4
時間如梭,新年的鐘聲即將敲響。*年將告別它的光輝,*年從容而至。在這個辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。在工作中,首先在思想上。認識工作的重要性、責任性。推進統計工作,向經濟社會發展搞好統計;其次在工作力度上。以謀劃工作機制,奪取統計工作的進展,賦予工作效率。以認清職任、明確任務、提高工作效率;然后在業務技術上。搞好經濟產業的統計測算。就以經濟產業發展的價值計量、增長率的提高,均為做到數出有據的統計準則。匯報如下:
今年,緊緊圍繞本職工作的要求。以有序的工作機制,抓住工作中的重點、難點。其次,在理清工作思路的基礎上。側重于工作中的'三抓:抓重統計基礎、抓重統計測算、抓重統計調查,促使統計工作得到有條不紊地開展。
(一)抓重統計基礎、力求質量提高。
抓重統計基礎,是搞好統計工作的首要之舉。也是體現了統計業務技術得到有序進行,更是為數據質量提供正確依據,急需奠定統計基礎。就工作要求,力求抓重統計員的業務技術和工作基礎。在工作基礎的要求上:
一是抓住統計網點(即:分散型產業戶、規模型產業戶);
二是抓重產業播種量的構成;
三是抓重產業樣本定量基礎。尤其是針對分散型和規模型的統計測算規則,急需確定產業戶的調查基礎。就工作要求,著重要求各統計員做好三項工作:①抓重樣本面積測算的正確性。對樣本面積的統計,已作出了逐戶上門統計。在工作中,均無出現樣本面積的差錯,體現了總量面積的正確性;②抓重多種產品的測算。已做到了分門別類的統計上報。③抓重全廠總量的推算。根據各樣本測算的真實性,取得了有序的總量推算。即如去年( )的統計測算,體現了( ),并作出了數出有據的統計規則,及時搞好上報。
(二)抓重統計總量、勤于經濟測算。
一年來,為加強統計測算,還需作出了統計工作步伐。在工作中,緊扣著統計數值反映的時效性、責任性。及時搞好統計總量上報。就工作的要求,搞好本廠統計數據的收集、測算、分析。就上半年的經濟總量,全廠總產值已完成( )萬元,增長率( ) %、其中(某)烤箱總產值為*萬元,增長率已達( )% 、(某)烤箱生產總值為( )萬元,增長( )%、人均收入高達( )元,增速高達( )%。
(三)抓重統計調查、提供信息返饋。
抓住產業調查,提供發展信息。自從今年以來,廠里數次聲稱搞好統計調查,特別是對( )結構調查,例如:( )的發展趨勢調查、以及社會事業發展情況的收集,同時搞好今年經濟形勢分析。
(四)服從中心工作、接受領導安排。
一、在工作中,力求工作的重要性和責任性;
二、存在的問題回顧今年來的工作,按照工作的要求,尚有很多不足有待改進。對經濟社會發展的調查分析尚有欠缺,還需加強;
三、通過今年的工作總結,對明年的工作要求,有一個新的認識和提高。在業務技術上,工作效率上和職能管理上有一個新的打算,促使下明年的工作做得更好。針對本職工作的要求:首先保持年度工作機制要求,繼續發揮今年的工作優勢,推進明年運行工作機制的效率優勢;其次加強二項工作:
、佟⒓訌娊洕鐣l展調查,提供領導參考;
、、加強業務技術輔導,提高統計員的工作效率。,特別是抓住工作中的重點、難點。所謂重點,是提高工作效率深化產業調查,確保數據質量,搞好經濟分析;其次,搞好個別的統計員因兼職多、任務重、業務生疏,尚有怕統計煩惱的傾向。為此,抓住有利時機做好工作,使整個統計工作有個結局。
回顧過去,*年是個不平凡的一年,是我職業生涯的一個重要轉折點。給了我鍛煉的舞臺,使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持,離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去,未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘,一份收獲,我相信未來會更加輝煌!
最后,衷心地祝愿各位領導和同事們新年快樂!
2024年員工作總結 篇5
本人所管轄單元是:針對這單元的專賣市場分折情況主要是與客戶經理的相
互聯系及溝通,通過加大重點戶的管理,使銷售業績得到進一步的提升。今年7月我在所長正確領導和帶領下,不斷加強卷煙市場清理整頓力度。本月我們共查獲涉煙違法案件3起,查獲卷煙15條,查獲煙絲5.6斤,現將有關情況匯報如下:
1、檢查轄區經營戶。主要是檢查經營戶亮證.庫存情況、編碼、及是否有違規行為。
2、在工作前、中、后,能把安全放在第一位,沒有出現安全問題。嚴格按照規章制度安全行車。
3、針對市場非法銷售煙絲、煙支的'情況,我們對非法煙絲市場進行了清理整頓。在做好宣傳教育工作的基礎上,積極引導非法銷售者主動停止違法經營行為,堅決取締非法煙絲銷售活動
4、學習每月的政治理論。
5、按計劃與自律小組長溝通交流,及時了解各個小組成員的守法經營情況。
下一步工作措施:
1、加強宣傳煙草專賣法及其相關法律、法規。
2、加強市場管理力度,打擊銷售假冒卷煙及煙絲、煙支非法交易。
3、繼續加強安全意識,認真學習交通安全法,始終把安全放在笫一位。確保安全行車無事故。
4、加強和客戶經理、配送員的聯系,共同好努力完成下月銷售任務。5、進一步加強學習每月的政治理論。6、加強對珍品“真龍”“黃鶴樓”品牌在鎮所在地的上柜率。7、認真學習明示與承諾制度。
8、加強卷煙市場的管理力度,進一步打擊不法煙販利用節假日進行假、非、私卷煙的非法交易。
9、嚴格按局(營銷部)機動車輛安全管理規定使用車輛。
2024年員工作總結 篇6
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況,為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量,財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、x管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現的問題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務行為,使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動
為了規范財務行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的年終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目。
組織財務人員培訓,提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會,對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望,將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各崗位的交流、合作與團結。
提出了全面預算管理方案,建立集團公司全面預算管理模式
根據經營目標和各項成本核算指標的實現情況,財務部提出了全面預算管理的方案,全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標,層層分解于企業各個經濟責任單位,以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。
為實現本集團公司的全面預算管理和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
2、根據全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執行情況,監控預算費用的執行和超預算費用的初步審核,按月準確及時地提供預算執行情況的匯總分析,為實現本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
2024年員工作總結 篇7
我是一個高速口的收費員,每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調。想到自己去年在深圳打工的時候,每天的工作內容和收費員一樣的枯燥,但是在單調一段時間以后,自己變得享受起來,每時每刻都在接觸新的面孔,跟不同的人交流、溝通,莫不失為一件好事。
在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,是展示高速公路人良好職業形象的窗口。
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日,要求優質文明服務,唱收唱付,文明用語,微笑服務!
大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受,我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關心、照顧,遇到困難向站領導反映請求幫助,在這充滿溫馨與關愛的大家庭里,親如一家人。
現從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:
一、以人為本,以工作為中心,做好班組建設
針對20xx年度高速公路擴建分流及國道擴建我們可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行費,并把我們站區管理工作推上一個新臺階,更好地完成各項工作任務就切實地擺在我們面前。作為值機班長的我在站領導的統一布署下,緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應班組工作計劃,并結合自身特點,挖掘潛力,細化工作,充分發揮“領導耳目,左右手”的作用,全體班組人員在我的帶領下,都能認真履行本職工作,發揮每位同志的作用形成一個有效的整體,平時多加強與班組人員的思想交流和技能研討,做到思想上行動上一致、狠抓班組內部建設,合理安排工作計劃,突出重點加強安全工作同時工作落實到人,要求當班人員工作中出現的問題要做到當班解決,不解決不下班。對工作中的各類臺帳,數據統計及時迅速完整準確,為領導決策提供第一手資料。對道口各類特殊情況處理過程及時總結歸納,不斷提高自己處理問題的能力對各類收費設備出現的故障如:停電,打印機卡紙,色帶更換,車道機死機等及時排除外,并將處理措施過程記錄下來,積累自己專業知識。
二、認真監督協調現場工作,維護系統設備為收費班組做好服務
帶領本班組人員借助監控系統調動現場工作,監督收費人員文明服務,杜絕違紀違規情況、由于值機員平時的工作主要是做好對內對外監督工作。尤其是監督收費員服務質量的好壞對公司形象有著極大的影響,所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機員平時最難處理的工作,因為每個人都難免有情緒不好的時候,提醒的多了收費員就自然有想法,但不提醒是我們值機員的失職。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人,不同事采用不同的提醒方式,提醒語氣,使收費員樂于接受,同時值機員要自身端正工作態度,保持高度的責任心,樹立一個良好的榜樣。督促收費員文明規范服務時自己也能以身作則。在接聽電話,電臺及接人待物時,都能做到文明禮貌,面帶微笑起到表率作用。
我們工作還有一個重點就是對收費站相關設備維護工作,但由于值機班組人員較難集中,因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現場設備進行清潔保養,對一些小故障做到當班排除決不留尾巴。對一些存在比較大的故障及時匯報上級領導,并采取相對的應急措施,保證道口充足,收費現場正常有序,同時對值機房內的設備同樣做到每個班次都能清潔保養。而每個月由我帶領班組人員對設備進行全面的檢查維護,保證設備始終處于一個良好的狀態。
三、安全工作常抓不懈
雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍,但是我始終把安全放在第一位,對于整個值機班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展。為此我要求做到安全人人負責,落實到人,每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外,還要時刻注意收費現場的安全保衛工作是否落實到位,及時提醒現場稽查人員對收費區域可疑人員物品車輛的檢查,認真記錄安全臺帳,值機室要做好日常的出入制度,定期檢查防盜、消防等安全設施,準時開閉報警裝置,機房門做好時刻反鎖,多學習安全防范知識,切實的做好安全保衛工作,使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀律,班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度,并形成相互監督機制,在監督好別人之前先監督好自己,做好表率作用。
四、貫標學習落到實處
貫標工作一直以來都是我工作的重點,如何保障貫標工作的順利實施,對公司每個員工來講都必須積極對待。而一開始有人對貫標工作不理解,認為多此一舉。為此我們值機班組針對這種情況,在班組中開展學習大討論,積極貫徹實施貫標工作,反復學習貫標文件,對貫標文件中涉及我們基層人員的問題更是重點學習,對三個體系的內容進行針對性地學習,使每名值機員都能清醒地認識到貫標的重要性,對基礎差的同志進行重點培訓,從而班組全體人員都能全面的理解貫標的精神和意義。只有這樣我們公司貫標工作才能得到全面的實施和完善,為企業進一步發展奠定扎實地基礎、
由于科技高度發展,技術日新月異,我們現有的知識已經遠遠跟不上時代的節奏,因此我要在今后的工作中認真學習計算機及相關設備方面的知識并且認真參加公司組織的各項設備培訓工作,并在班組內推廣工作心得體會,互相交流,用各自的優點彌補各自的缺點。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業務水平都有了個很大的提高,雖然這一工作很重但意義卻很深遠,不僅我站很好的完成了各項工作任務,站區管理也上了一個臺階,更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司、管理處、站部各級領導的贊許和肯定,使我們增強了更多的責任感自信心,榮譽感工作更加努力,我們堅信這份值機工作不是枯燥乏味的,平凡的崗位干好了也能干出不平凡,因為我們付出了就一定能得到回報。
2024年員工作總結 篇8
光陰似箭,轉眼間我來到--集團這個大家庭已經一年了。在這半年里,我收獲和感觸都很多。任職以來,我努力適應工作環境以及工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。
作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉各項工作。在此本人對過去一年的工作作一個總結,并在此對公司領導和同事對我的工作關心、支持表示感謝!
主要負責的工作:一、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三、開發公司的文秘工作。
一.售樓信息管理方面:
從我接手文員工作以來,樓盤的銷售量不多,在同事的指導下,能按時完成任務。
二.檔案資料的收集整理工作:
關于開發公司所有商品房銷售小業主購房資料、房產證復印件的保管和移交工作能按時完成;其他相關的資料也能及時存檔和保管。
三.開發公司的文秘工作:
(一).負責開發公司文件的上傳下達工作,并對重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負責會議記錄的整理與發送傳閱工作,每次會議紀要都爭取在會后第一天整理好會議記錄報會議主持人審改簽發,并在簽發后半個工作日內發至相關人員傳閱;
(三).根據公司領導要求,負責起草開發公司相關文字資料的工作;
(四).根據營銷部和開發部提供的資料,負責填報開發公司“每月資金計劃表”,于每月26日前將資金計劃表上交財務部;
(五).負責每兩周填報一次開發公司工作總結、工作計劃及領導批文落實情況,交開發公司領導簽發后,抄送相關人員;
(六).根據開發部和營銷部提供的資料,負責填報每月合同履行情況表,于每月3日前將合同履行表匯總后,報送資產法務部;
(七).負責開發公司辦公用品的申購、發放、登記、管理工作;
(八).負責開發公司費用報銷單的統一呈報工作;
(九).根據公司客戶的需求及公司相關程序規定辦理,負責客戶所需資料的提供工作;
(十).負責業主/客戶業務咨詢、投訴接待工作,在自身能力及權限范圍內能夠處理的,及時跟進處理;在自身能力及權限范圍內處理不了的,在當天上報開發公司領導處理;
(十一).負責所有業主房產證的發放工作,經審核符合領取規定的,在當天發放;經審核不符合領取規定的,在當天內與財務部做好溝通協調工作,如遇特殊情況,當天內上報公司領導,并按領導指示操作。
(十二).負責開發公司所有文件、資料的簽收工作,并在接收文件后半個工作日內知會相關人員。
以上的每項工作,我時刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得,減少出錯的可能。
當然,在日常工作中,我也仍有許多的地方有待加強:
一、獨立工作能力不足,有時候仍需要依賴其他同事完成。希望在日后的日子里,隨著經驗的不段積累,能得到進一步的改善。
二、對開發工作方面的了解不足。在日后的日子我會多向身邊的同事請教,可以為以后的順利工作打下堅實的基礎。
雖然加入---集團這個大家庭不久,但一年的時間卻讓我充分感受到了集體的溫暖,謝謝公司的領導給這個寶貴的機會,能為這個溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里,相信在集團領導的正確指引下,我會取得更大的進步!
2024年員工作總結 篇9
尊敬的領導:
你好!
轉眼間xx年已經遠去,我們又迎來了嶄新的一年。總結一年來的工作,站在個人角度談談對測量工作的認識。
質量是企業的生命,質量是企業發展的根本保證。在建筑市場競爭激烈的今天,如何提高施工質量管理水平是每一位企業管理者必須思考的問題。影響施工質量的因素方方面面。我從工程測量的角度,分析一下測量放線工作對保證和提高施工質量的重要作用,并簡單闡述如何加強對測量工作的管理以提高施工質量。
測量放線是市政道路工程很重要的一項技術工作,貫穿于施工的全過程,從施工前的準備,到施工過程,到施工結束以后的竣工驗收,都離不開測量工作。如何把測量放線做得又快又好,是對測量技術人員一項基本技能的考驗和基本要求。
一、做好開工前的測量交底
工程開工前,應在全面熟悉設計文件的基礎上,由勘測設計單位進行現場測量交底,按設計圖認清現場水準基點、導線樁、交點樁等,做好樁位交接記錄,對位于施工范圍內的測量標志,必須采取妥善保護措施。關于測量交底方面,需要強調的是樁位的保護,即在設計單位交樁以后,應及時采用砌磚墩或澆筑水泥墩等方法予以保護,以免丟失。這些樁一般在于農田或居民區內,很容易被人為破壞,而一旦破壞,再讓勘測設計單位來補測,則既耽誤施工,又要增加一定的費用。
二、中線復測和邊線放樣
中線測量是在定線測量的基礎上,將道路中線的平面位置在地面上詳細地標示出來。它與定線測量的區別在于:定線測量中,只是將道路交點和直線段的必要轉點標示出來,而在中線測量中,要根據交點和轉點用一系列的木樁將道路的直線段和曲線段在地面上詳細標定出來。
定線測量一般由勘測設計單位實施,然后把有關樁位和測量成果交與施工方,由施工單位進行中線及施工測量。
路基開工前應全面恢復中線,根據恢復的路線中樁和有關規定釘出路基邊樁。關于中線復測和邊線放樣,應注意做好以下幾點;
一是應注意各交點之間的距離、方向是否與圖紙相符;如一個工程項目有幾個標段,應注意與相鄰標段的中心是否閉合,中線測量應深入相鄰標段50~100米;應注意與橋涵等結構物的中心是否閉合;應注意與房屋等建筑物的相對位置與圖紙是否相符。如果發現問題及時聯系設計單位查明原因。
二是護樁的設置。道路中線樁護樁的設置,是路基施工的重要依據,但是在施工中這些樁又容易被破壞,所以在路基施工過程中經常要進行中線樁的恢復和測設工作。為了能迅速而又準確地把中線樁恢復在原來的位置上,必須在施工前對道路上起控制作用的主要樁點如交點、轉點、曲線控制點等設置護樁。所謂護樁,就是在施工范圍以外不易被破壞的地方釘設的一些木樁。根據這些護樁,用簡單的方法(如交點、量距等),即可迅速地恢復原來的樁點。
設置護樁應注意以下幾個方面:在道路的每一直線段上,至少應有三個控制樁要設置護樁,這樣即使有一個控制樁不能恢復時,仍可用其他兩點,把該直線段恢復到原來的位置上;兩方向線的交角盡可能接近90°,不應采用小于30°的交角;護樁應選在施工范圍之外,但不宜太遠;護樁之間距離不能太遠;所設護樁必須牢固可靠,樁位要便于架設測量儀器和觀測。
曲線段邊樁的護樁設置。對于曲線段,由于邊樁的確定較麻煩,重新測設耗費時間較多,因此在一次精確放線以后,對曲線段的邊樁中有代表性的樁位也應設置護樁,這樣可減少重復測量工作,減少測量工作量。
三是里程樁的布設。中線樁定出以后,可以在此基礎上做好里程樁的控制布設。里程樁的布設原則是:在直線段,一般布設在每隔100米的整樁號的橫斷面上,類似于公路施工常見的百米樁的布設;在曲線段樁位要適當加密,在曲線段起訖點、中點的里程樁位必須布設;里程樁可采用大木樁,上面用油漆或墨汁標上里程樁號,打入道路兩側施工范圍以外的地上,最好是每側各打一個。在保證施工中不易被破壞的情況下,離路基邊線應盡量近一些,以方便使用,一般為1~2米。
關于里程樁的布設,在大部分施工手冊的測量放線章節中沒有論述,在許多工地上不太重視。我在某些工地發現,有些施工技術人員在進行施工測量時,里程樁號的確定是從很遠距離一尺一尺排過來,既浪費時間又容易出現累積誤差。如果里程樁號定不準,那么標高、坡度的質量控制也無從談起。
三、校對及增設水準點
其一,使用設計單位設置的水準點之前應仔細校核,閉合差不得超限,如超出允許偏差應查明原因并及時報有關部門。設計單位交付的水準點一般是幾個月前設置。這些點位處于野外很容易被人為撞動或因地面自然沉陷而發生變化,所以使用之前一定要認真復核;其二,水準點的增設原則:相隔距離一般為150~200米,以測高不加轉站為原則。增設水準點應與設計單位交的水準點閉合,如一個工程項目分幾個標段,還要與相鄰標段的水準點閉合,閉合差不得超限。
水準點位置,應設于堅實、不下沉、不碰動的地物上或永久性建筑物的牢固處。亦可設置于外加保護的深埋木樁或混凝土樁上,并做出明顯標志。水準點應每月復核一次,對懷疑被移動的水準點應在復測校核后方可使用。
四、縱橫斷面測量
通過中線復測、邊樁放線和水準點的布設,就可進行縱橫斷面的測量。縱橫斷面測量的主要目的是進行土方量的計算,所以縱橫斷面測量結束以后,測量結果應與設計圖紙核對。凡是與原來的成果在允許偏差之內時,一律以原有成果為準,只有當與原有成果有較大差異時,才能報監理工程師驗證后改動。需要說明的是:該項工作,必須在施工前進行。如果實測土方量與設計不符報請監理核準時也應在施工前進行。有些工地路基開挖以后才向監理提出實際土方量與設計不符,要求增加簽證,但最后監理拒簽。所以一定要注意該項工作的時效性。
五、施工測量
做好以上工作以后,就為施工中的測量打下了良好的基礎。關于施工測量的具體方法,有關測量的書籍上講得很多,不須我多講。只就此項工作提以下幾點注意事項:
第一,應根據施工工序和施工工藝的要求及時將中線、邊線撒灰線放出,如果被破壞掉時要及時恢復,應使施工始終能有“線”可依。道路的結構層均為大放腳式,每層結構層的寬度、邊線與中線的距離不同,放出線以后又很容易被施工的材料覆蓋或被施工機械碾壓破壞掉,所以每道工序施工前應放出,如果被破壞應及時恢復。
第二,每層結構層的標高在施工前應根據設計圖紙推算出來,實踐證明:這樣做會大大提高工作效率,可有效避免測量出現錯誤?磮D紙一定要細致,推算的結果要注意復核。我在某些工地上見到,有些技術人員一邊推算高程一邊進行測量,工地上很多機械、人員、材料都在等著,在這種比較急的情況下,很容易忙中出錯。所以標高應提前推算。要盡量把能夠做的工作在施工前就做好。要勤測、勤量、勤校核,使施工質量得到保證。
2024年員工作總結 篇10
作為__集團子公司的__公司,財務部是柯萊公司的關鍵部門之一,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給分的一家公司。
三、財務核算與管理工作
按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
2024年員工作總結 篇11
xx年是我行成立的第三年,也是至關重要的一年,全行內控、案防、合規工作的.總體思路是制定、實施以防范操作風險及案件風險為導向,以杜絕嚴重違規行為為重點,以加強內部控制為核心的工作方案。從建立合規秩序、加強制度管理、加大檢查力度、理順溝通機制和培育合規文化等五個方面,通過履行內部審計和合規的日常監督和專項監督職能,發揮內審合規工作在完善內部控制環境、提高操作風險及案件風險評估能力、改善操作風險及案件風險控制措施和手段的作用,增強機構自身案件防控內生動力建設水平,有效落實合規管理措施,防范和控制合規風險。xx年一季度我行在內控、案防、合規方面工作總結情況如下:
一、推進合規體系建設,逐步建立合規管理平臺
xx年我行在董事會的領導下,由行長室負責有效管理全行的合規風險,明確一名副行長分管合規管理工作。配備一名專職合規員;在主要業務部門和各支行設立兼職合規員,初步搭建全行的合規風險管理框架。
為健全我行合規風險管理體制,推進合規風險管理工作,根據《商業銀行合規風險管理指引》要求,明確各業務條線部門在內控、案防、合規工作上的責任。行長是我行內控、案防、合規工作的第一責任人,對全行的內控、案防、合規工作承擔領導責任;分管副行長協助行長組織實施全行內控、案防、合規工作;各業務條線部門(各支行)是內控、案防、合規管理的直接責任部門,具體負責本部門(支行)的內控、案防及合規工作,確保工作的正常有效開展,杜絕案件風險發生;合規經理是合規管理的職能部門,通過定期召開工作協調會,聯席會的方式聽取各部門(各支行)內控和合規工作情況匯報,研究和部署相關工作,協商解決在日常工作中具體問題,及時調整和完善內控合規工作方案,落實各項檢查及風險問題的整改等;全行的每一位員工必須在本職崗位上對每項業務活同時制定了《合規管理員管理辦法》,明確了合規經理和兼職合規員的崗位職責,工作內容,報告路線和具體的工作要求。
二、召開工作會議,明確工作方針,層層簽署目標責任書
x日,我行召開全行員工會議,再次強調了內控、案防、合規工作的重要性,要求“全員合規,從我做起”,并要求各條線部門(各支行)結合部門(支行)的實際情況,就全年的內控和合規工作的目標、總體要求做出具體計劃安排,包括檢查和培訓,風險排查的計劃等,從工作要求和時間要求上對x年內控、案防、合規工作做出了具體的工作部署。通過行長與經營班子成員、行長與各部門(各支行)負責人及與所屬員工的三個層級,層層簽署《內控、案防、合規工作目標責任書》,將內控、案防、合規工作責任逐級明確落實到部門。xx年要繼續狠抓關鍵環節和重點領域防控。并加大對“三重、三新、三易”(重點單位、重點崗位、重點業務,新機構、新業務、新人員,案件易發業務、易發崗位、易發環節)業務檢查監督力度,對存在的風險隱患和內控薄弱環節持續糾偏糾漏,切實提高內控制度執行力。
三、健全合規工作制度建設,夯實“制度治行”基礎
根據《商業銀行合規風險管理指引》要求,結合我行工作實際,制定了《合規風險管理辦法》、《合規管理員管理辦法》、《銀行與監管部門聯系溝通管理辦法》、《整改工作管理辦法》、《專業檢查管理辦法》。明確了合規風險管理目標、內容和合規管理工作的基本原則;明確合規風險管理組織架構、合規管理職責及合規風險管理報告路線;規范合規風險管理計劃制訂、合規風險識別、評估和監測和合規培訓與咨詢等合規工作。在全行建立一支懂制度、訂制度、用制度的專家型合規管理隊伍,調動全行合規管理人員的積極性,明確合規管理人員的任職條件、工作內容、工作方式,充分發揮合規管理人員的作用。
四、加強監管信息報送工作,提高報送質量
日常與監管部門保持良好的溝通,加強監管信息報送的工作,注重非現場監管工作,提高日常報表數據的統計質量,做好監管報送提醒工作,杜絕信息報送的遲報、漏報現象的發生。
五、建立分層檢查網絡,持續開展案件風險排查,提升案件防控能力
我行在內控和合規風險日常排查工作按照“部門自查、專業條線部門檢查、合規經理抽查,領導小組督查”的分層檢查網絡覆蓋全行各項業務的檢查。持續強化從業人員行為管理。結合監管要求,制定操作方案,按季開展從業人員不當行為專項風險排查,推進全員強制休假和輪崗相結合,覆蓋面達到100%。對重要和關鍵崗位的從業人員有無參與各類融資中介、票據中介、不當擔保、高利貸、“賣貸款”等活動,以及超個人經濟承受能力的大額高風險投資、消費行為、經商辦企業和涉黃、涉賭、涉毒、涉訴的情況進行排查。做到不漏一行、一崗、一人,并建立排查工作專項檔案,發現問題應及時整改和糾正。
六、注重人員日常培訓工作,進一步營造合規經營氛圍
xx年,我行將組織開展合規管理主題活動,采取專家授課、案例討論、合規培訓、警示教育等多種形式,依托業務條線和營業網點推動合規培訓的具體落實,注重發揮合規經理和兼職合規員及案防聯絡員隊伍在培訓工作中的積極作用,在全行上下倡導誠實、守信、正直的道德價值標準。按照時間節點針對各條線、各層次人員開展相應合規業務培訓,進一步提升合規意識和風險辨別能力。讓合規操作成為每一名員工的自覺行為和習慣動作,使合規文化的理念成為全行員工的行為準則。
2024年員工作總結 篇12
時光在匆匆流失,在這一學年里有歡樂也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的進步。同時一學年又將過去了,這里,我也應該整理一下我的思緒,總結過去了的工作經驗,以便更好的提高自己的各項工作水平。
一、不斷學習進取,總結工作經驗
認真做好自己的保教工作,社會在不斷發展,不斷進步,對保育員教師也不斷地提出新的要求,這就要求我們在工作中不斷學習,不斷進步,才能成為一名合格的保育員教師。在工作中,我以園內下達的任務及本班的教育為中心,努力做到和各位老師相處,學習他們的長處和經驗,不斷提高自己的保育水平,平時遇到園內和班級以及其他班有什么額外任務,盡自己力所能及,會和本班老師一起加班加點,及時完成下達的各項工作任務。
二、做好幼兒一日生活常規的培養工作
在工作中,我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》,培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識,培養幼兒行為規范、自理生活能力、自我保護、生活衛生及養成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養成良好的行為習慣。
1、幼兒進餐時,能夠做到精力集中,注意觀察,精心照顧幼兒,輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能,培養文明行為習慣,讓幼兒學會使用、收放自己的物品。
2、注意培養幼兒的自理能力,教幼兒學習穿___服、鞋襪,整理自己的床上用品。學做一些力所能及的事。
3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣,如打架、爭搶玩具等,培養幼兒互幫互助的良好品質。
4、保證幼兒戶外活動的時間,保證活動的質量,增強了幼兒的體質,提高了身體抗病能力。
三、加強幼兒安全意識的培養,杜絕了安全責任事故的發生
老師們有高度的責任心,時刻讓孩子在自己的視線范圍內,排除一切不安全因素,同時對幼兒進行隨機教育,培養幼兒自我保護的意識和高度的應變能力,開學前,我會對桌椅、床、玩具等進行了全面檢查,并落實各項安全措施,強化及時的防范意識,杜絕事故隱患,讓家長放心。認真做好午檢工作,做到一摸二看三問四查,并作詳細記錄。有病的幼兒及時通知家長,做好有病幼兒的隔離工作,幼兒的被褥定期給家長拿回去清洗。
四、認真學習“保育員工作職責”,明確保育工作目標
做到人到、心到、眼到、口到,在組織活動中,注意觀察幼兒的神態、情緒,發現異常及時詢問。
五、認真做好清洗消毒工作
平時做到一日一小搞,一周一大搞,室內無紙屑、果殼,物品擺放整齊,窗明地凈,地面整潔,無死角。
本學年我通過時間,在幼兒的成長中過去了,對于我個人,要學習的東西、知識還有很多,無論是教育還是保育,都是我學習的目標。
2024年員工作總結 篇13
一、20xx年個人全年工作業績匯總及分析:
xx年的工作時間xx年3月—xx年1月,10個月的工作時間涉及的行業:投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發市場、國產汽車配件、名優汽配廣場,投入時間最長的為投資擔保(6月—12月),合作的客戶:億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界,中原花木城、經濟視點報、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿易公司,但真正了解這些公司內部的和決策者的興趣愛好,幾乎沒有,以往工作中有一種錯誤的觀念,始終認為發展向導或發展多個向導是浪費時間和給自己簽約時會造成麻煩,只知道公司名稱和聯系電話就開始和客戶聯系推薦自己的產品,所以和客戶的關系一直也都不是特別理想。
二、對照上年工作總結和計劃的總結:
xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀,主要由于自己一直想的比較多,行動的比較少,并一直以量為主導,在新客戶開發和老客戶關系維護上面欠缺的太多,一直在進行著簡單銷售,覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領,工作中也經常有學習的習慣,但實際提高的技能非常不明顯?偨Y以前的工作有以下幾點:
1、執行力不強,以后每天按照計劃和目標行事,加大自我的監督力度,每天提醒自己,這樣下去我能不能完成我的目標和計劃?想想如果完不成自己對得起誰?
2、沒找對人、沒說對話,xx年每次拜訪客戶先通過向導或外部了解客戶的基本架構授權,好好想想設想拜見時客戶給與好的回復,在心里自己鼓勵自己,想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急,沒去見客戶以前聯想的太多,而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子,就去拜訪客戶,造成不能說服客戶,反而自己自信心下降,所以在xx年的途中避免發生盲目的追求和盲目的和客戶談判,一定要做好準備。
三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況:
經過摧龍六式的培訓之后,自己收獲的東西非常多,回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多,根據自己的以往的情況進行對照分析,自己的感悟如下:
摧龍六式的第一式客戶分析:
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式,比方說客戶資料收集方面是做業務最基本、最基礎的東西,其實以往的方式方法有很多種如上網、看報、114、12580、戶外、電視、dm、行業周刊,這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大,但是通過老客戶去轉介紹的很少,因為總覺得自己對老客戶的服務根本就不能讓其滿意,從做業務到現在只有5個老客戶給我進行轉介紹,所以這數字是非?杀,不管什么原因,自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因,以后在這方面還得加大自己的人際關系力度,比如說:通過行業聚會,和朋友約會多了解,另外多學習一點人際關系相關的課程。
第三步最關鍵的一點內部資料審核是非常欠缺的,在這個上面自己只能給自己打10分,所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程,所有的一切都要一清二楚。
第一步確認意愿和審核疑慮:
往往一般到了這個地步就是很單純的認為只要收到錢就是最好的,所以更多的時候忘了應該要確認客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而進行互動談判,所以在從中失去了不少的客戶,這點只能也給自己0分,我認為談判中最重要的一步就是了解對方的談判角度和立場還有待解決的問題,從而圍繞著這些困惑和疑慮進行逐一攻破。
第二步互動談判和如何推動簽約:
以前的做法很單純然后自然地推動簽約;最后一式更是銷售中的最核心部分,而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點也職能給自己打20分,現在認為談判就是雙方相互妥協和交換并達成一致的過程。談判過程的第一步是了解對方的談判立場,第二步是進行妥協、交換并讓步。然后在根據這些核心再去推動簽約,談判中無非是談到的就是價格、服務、付款條件和上刊時間等等,這些歸根結底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進行妥協和交換,就可以得到滿意的價格了,所以這一點也得加強練習。
摧龍六式的第六式服務和體驗:
第一步簽約了之后還要繼續與客戶之間的關系:
我認為這一項只能得20份,因為簽約前態度都非常熱情,總想把所有知道的事情全部都告訴他,總想把產品的特性和特點全部說出來,可一旦簽訂了協議交了錢,態度就沒有以前那么好了,只是可能會問一些最近的生活狀況或是公司運營狀況,所以從心里感覺簽約前和簽約之后感覺是很不一樣的,我覺得這一項也需要公司的大力配合,以前我們的公司一次性的買賣非常多。
第二步強化關系和信息回饋:
我認為即使客戶和你簽約了合作了,這個時侯才是你真正服務的開始,所以我很反對以前的一錘子買賣,所以在以后的工作中要加強重視客戶的信息回饋,不好該如何調整,好的應當保持,我希望這一點公司也能給予足夠的支持。
第三步決策互動和人脈轉介紹:
得到了客戶的認可轉介紹非常容易,我認為在這一點20xx做的尤為不好,因為很多客戶都是因為合作了之后提出一些異議沒解決或不能解決,才導致的客戶再次死亡,所以人際關系學我要在三月份之前認知努力的學完并能領會其真正含義,要經常和自己的客戶互動談心,聚會、吃飯、娛樂。
四、20xx年個人的目標額度(1、全年的目標額度2.月份的目標額度)
20xx年自己的年度目標是69萬,平均每個月7.6萬,每周1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備:
1、20xx年自己準備涉足的行業為:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品xx個、醫院20個、白酒、裝飾及其他60個,2月8號以前全部列出來進行初步篩選。
3、以最短的時間獲取更多的資訊,要充分的發揮自己的人脈資源,上網查看,專業書籍學習
4、3月份以醫院、白酒為主打,所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊,這一點以前的同事可以幫我,在一點在網上多留意一點這些內容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主,3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業資訊,在網上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業為主,多從朋友那搜集一些資料和行業訊息
7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料,應以飲料為主打,因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。
8、7月教育培訓(瑜伽、樂器、藝術培訓學校)、食品飲料為主
9、8月飲料、啤酒、出國留學為主
、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
、xx月以禮品、家具、花卉市場為主
、xx月以白酒、投資擔保為主
13、xx月以白酒、裝修裝飾及材料為主
五、對公司的管理意見和團隊建設意見(自己剛進入公司時間不足一個月,以下內容僅代表個人觀點):
1、為了提高工作效率應減少業務人員填寫公司單據的時間,會議期間應嚴格執行會議幾率,達到簡單高效,加長會議中的客戶分析時間。
2、晨會宣讀完畢后應緊跟著部門會議,會議結束后應部門的全體人員做個小游戲,激發業務人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。
3、多分享團隊成員成功和失敗的經歷經驗,加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。
4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數,建立一種學習型團隊。
5、應多組織員工的集體活動,彼此增加之間的情感,讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價值所在。
6、注重員工的個人情緒,必要時一對一溝通。
六、個人的職業規劃和成長目標上具體計劃為:
1、自己20xx年全年的目標計劃設定為:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用,要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作,有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率,客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
2、20xx年3月通過自己兩年的努力,擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款xx萬元、累計個人財產30萬(每天看著自己20xx年的目標來對比自己每天的工作總結計劃,不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成,如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。
3、積極配合公司的各項指標落實情況,做好時間的合理安排,通過一年的時間,20xx做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業清晰三個行業,能在這個行業做到輕車熟路,能給新員工講解這三個行業信息的搜集和學習辦法,領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業務部門會議,能夠對新員工學習公司的業務項目進行指導性作用。
4、通過兩年的努力20xx年之后,自己要往職業經理人道路上發展,做到本公司的高層管理人員,配合公司制定相應的制度,嚴格準確無誤的執行下去,在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議,能夠對公司各個部門的整體發展和整體工作戰略業務項目進行指導性作用。
5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況,做到熟悉客戶個人信息,熟悉客戶公司和行業(20xx年1月-20xx年xx月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習,并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的.規劃;20xx年1月-xx月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識,掌握有效地管理技巧,達到能靈活的運用管理的方式和執行能力,熟練地將自己的時間合理的規劃;20xx年1月-xx月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業經理人,有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優秀的企業文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規劃)。
七、對照初級日考核內容標準在20xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標:
經過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標,自己準備涉足的行業:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式,一定得轉變讓自己變成顧問式營銷,使自己慢慢變強,從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品,定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5,多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習,在工作中遇到的問題多請教,每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。
2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光),多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教,行業內的知識,另一部分通過網絡對廣告銷售學習,了解咱們現有的媒體優勢和劣勢,如何將媒體的優勢發揮到最大的成效。
3、從現在開始每天用1個小時的時間學習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業學習)、食品行業、酒店餐飲的行業情況(1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業訓練、職業教育)行業知識學習;2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業),達到自己能熟悉行業的內部資訊,了解行業的優劣勢,如何在談判中切入客戶感興趣的主題中,避免盲目拜訪。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用,要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作,有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率,客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-xx月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月學習《余世維-有效溝通》20xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關系學》20xx年3月21日-4月15日《尚致勝-NLP致勝行銷學》20xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。
2024年員工作總結 篇14
安全對于每個企業來說都顯得尤其重要,他不僅關系到企業員工、農民工在安全生產中的自身安全,也關系到企業發展形象,為此,為了確保施工安全,我們建立健全安全生產責任制,明確安全生產指標,和各項安全保證措施,與班組簽訂安全目標、安全生產責任書,開展定期和不定期的安全監督檢查,特別對容易發生事故的薄弱環節、管理漏洞、安全隱患重點檢查,做出危險源識別,對重大危險因素進行預警,對違規行為當即制止。
對檢查出的問題安全隱患,下令各班組限期整改,并進行復查。每日進行檢查巡查,糾正違章現象,發現施工中不安全因素。對采取對應措施,消除和降低不安全因素,保障安全生產。對新工人進行入場工人安全教育以及安全技術交底,主要以公司安全管理制度、施工現場施工現場的特點、各工種的操作規程、安全生產法律、法規事故案例等,讓班組長從思想上充分認識安全工作的重要性,要求作業人員對安全的認識,提高各類從業人員的安全意識,普及安全常識,增強安全常識和操作技能,提高搞好安全生產的責任感和自覺性,增強自我安全防護能力,減少傷亡事故的發生。組織項目部檢查驗收。臨時用電、腳手架、模板工程、基坑支護等根據59—99標準進行,對不合格的材料、施工方法、施工程序當即指出進行整改,等驗收合格后雙方履行簽字手續方可使用。
通過驗收有利于提高操作人員的業務能力和本崗位的操作水平,從而對分項工程國家制定的新的標準、規范進一步了解。施工用電進行管理。由于電力施工使用過程中不容易被人們所意識到或者及時的發現,而安全用電由于客觀原因,往往不能普及到每一個管理人員和每一個施工人員,特別是臨時工、農民工,施工現場亂拉亂接現象隨時出現,使用不當立即就會發生意想不到的事故,在臨時用電方面,本人要求電工以施工現場用電規范進行拉接,生活區照明采用低壓36V的電壓做照明,插座拉設到位,并監督要求電工每天進行檢查巡查,發現問題及時解決。消防保衛方面,認真貫徹以防為主,以消為輔的方針,組織檢查消除隱患,在施工現場、生活區設置消防器材現場易燃易爆物品分類堆放,化學物品設置專用庫房,分類放置。
安全保衛方面,聘用無前科的并經了解可靠的臨時工和公司員工以及公司安排的保安公司人員進行24小時值班,嚴格執行消防保衛制度。文明施工方面,本人配合項目部人員對進場材料指定堆放整齊,現場生活垃圾安排專人專車清運,對生活區衛生安排專人進行清掃,施工現場安全警示牌掛放到明顯的部位,在流感季節安排專人對食堂、廁所、生活區,辦公室施工現場定期消毒,并在明顯部位張掛預防流感圖片。同時施工現場控制粉塵、控制噪音污染、污水排污染放,安排專人對施工現場、生活區進行處理。
2024年員工作總結 篇15
這半學期是非同尋常的半年,學校要課堂教學改革,省要示范校驗收,高三學生在緊張備考,非典病毒襲擊中國大地。雖談不上動蕩,但舉國上下很緊張,教務處工作也是雖按計劃,但受到許多的沖擊,各項工作不盡完美,但由于得到各部門配合,按學期計劃基本得到落實,總結如下:
一、 轉變思想,堅持教育的可持續發展
1、思想轉變。各教研組在學衡水中學、洋思中學經驗的推動下,并結合我校提出的四個轉變,統一思想,深化了認識;轉變觀念走教育可持續發展之路。
2、實踐中落實
、偻庹Z、地生、政史教研組在本學期的課堂教學中大膽實踐,課堂上充分調動學生學習的積極性,將教學的導和學生的學有機結合,創造課堂自主學習的環境,如地生組在教學中嘗試四步教學法,即:指導閱讀法---討論----歸納總結法----結合實際;化學組完整教學六環節,即:先進思想---教學計劃---備課---上課---反饋----輔導,在實際運用中效果良好,外語組邱冬梅的一堂 "英語報刊閱讀"研討科受到市區領導好評,這是外語組"任務型"教學模式的探索。
、谌粘=虒W中各組能夠將新理念運用于實踐中,不但請區市、區教研員指導教學,還積極組織本學期課堂教學改革觀摩課,雖說上課教師有限,但每個教師的背后都是一個集體的共同參與,可以說是集體的智慧,其中邱x梅、張x才等課受到參評教師的稱贊。
、劾钔、林海波等教師能夠針對不同學生布置不同作業,使其具有目的性、選擇性、層次性。高一年級的語文,外語、政治備課組利用休息時間,結合學期學生實際,組編成套暑假作業,受到學生、家長的認可。
、茉谑∈痉缎5尿炇罩,語文組何其偉、地生、體音美等結合學生特點和學校實際,編著出版了具有我校特色的校本教材,受到省專家好評。
、荻嗝襟w是現代化教學必備的工具,高一、高二語文組,高一、高二外語備課組,高一數學組、高一物理組在多媒體教學運用中做出表率。
、藁瘜W組韓梅、韓淑梅兩位教師不失時機地嘗試雙語教學。
二、 青年教師培養
青年教師是學校的未來與希望,各教研組長及年富力強、經驗豐富的中老年教師都能主動承擔幫、帶作用,語文阻李x林、孫x東、陳x鑫,數學組高x鳳等五位青年教師,還有外語組王x、地生組姜x、薄x強等,一批青年教師的進步離不開他們工作生活的這個教研集體。
三、常規管理
本學期仍堅持周調查、月考核、學期測評的常規管理,總體上比上學期大有進步,主要表現在教務處布置下去的考試命題、試卷分析、迎檢、計劃總結等,都能及時完成。其中高一外語,高一語文、高一、高二數學、高一高二地理生物備課組堅持始終,堅持五統一。此外,大部分教研組也能積極開展教研活動,客觀實際地找差距,定方案,如語文、數學、外語等組。
四、服務意識在趨升
新理念中的教育具有服務性,即教師要服務于學生、服務與教學、服務于它的本職工作,政史組蔣紅陽、潘麗慶、莫麗萍等教師,課上、課下圍繞學生,服務學生,其事跡感人至深。李x林、孫x東,陳x鑫毫無怨言、不計報酬承擔組內的一些工作,既是組長的幫手又是組內的助手。另外,教務處、信息組、圖書館、實驗室這些服務性較強的部門,他們默默地在工作中改進質量,及時、高效保證一線教學的順利進行。
五、非常時期的非常教學
4月下旬掀起的"防非"工作,使正常的教育教學要接受這突如其來的考驗,教務處在各教研組的配合下啟動"五及時一放心,輕輕松松在練兵"及"四線電話網"工程,即宣傳及時、疏散及時、消毒及時、調查及時、通報及時、;學生進校放心。同時增加體育課、體活課,盡量由課堂轉向戶外,消除學生壓力,預防非典。停課的半個月里,通過"四線電話網"進行特殊輔導,即師-師、師-生、生-----生、師----校,四線進行合理周密布置,但效果遠不如在校學習。
六、教學、教研成果
1、 趙x分別在省、市教研活動中做中心發言反響較好。
2、 孫x等公開科技論文獲省陶行知研討會的一、二等獎及優秀獎。
3、張x參與編撰的《中學化學題典》及《四輪學習功略》由北京出版社出版。
4、 路x秋《交通運輸網中的線》一課獲省一等獎,此外李x成、路x秋、李x、李x梅等參與編寫了《海淀名校》、《四輪學習》等書。
2024年員工作總結 篇16
回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務
在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢,最終說服客戶計劃將萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的`時候,我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到份存單分發到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品。
三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業務素質
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,特別是理財業務知識,全面提高綜合業務知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養,強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的xx銀行人。
2024年員工作總結 篇17
時歲月穿梭,轉眼間**年在緊張和忙碌中過去了,回顧一年來,我作為食堂質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就一年的工作總結為以下幾項:
1、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)
2、努力工作,完成上面各項任務
經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務。
3、日常生活,工作態度積極端正
在這一年以來,我能自覺遵守食堂的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按食堂制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
那么回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。
5、下一年的工作規劃
在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應食堂的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受食堂安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對食堂要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!
2024年員工作總結 篇18
XX年已經走過,作為本公司的一名業務我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。總結一下我在過去一年的得失,已經習慣。總體來說,我的XX年,工作十分順利,成長較為迅速!
第一點:我對現在華潤門店換的新流程,上手比較快。
第二點:就是和門店經理、助理關系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了XX年成就。
第三點:現在對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店,我會盡自己最大的努力做出最好的成果。
第四點:對于促銷的管理,和促銷員談談心,多鼓勵她們,認真給她們交代公司所下達的每一分文件。
第五點:還有就是對于現在店里長出現的一個問題!“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持。
一年來,我做的已經是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在公司一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
2024年員工作總結 篇19
xx年個人的目標額度(1、全年的目標額度2.月份的目標額度)
20xx年自己的年度目標是69萬,平均每個月7.6萬,每周1.8萬左右,要完成此目標額自己將要準備:
1、20__年自己準備涉足的行業為:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔保60個、食品10個、醫院20個、白酒、裝飾及其他60個,2月8號以前全部列出來進行初步篩選。
3、以最短的時間獲取更多的資訊,要充分的發揮自己的人脈資源,上網查看,專業書籍學習
4、3月份以醫院、白酒為主打,所以在春節期間盡量的多了解醫院資訊,這一點以前的同事可以幫我,在一點在網上多留意一點這些內容。
5、4月已投資擔保、婚紗攝影、奶制品為主,3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業資訊,在網上也留意次訊息。
6、5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓行業為主,多從朋友那搜集一些資料和行業訊息
7、6月份保險、金融、銀行證券和飲料,應以飲料為主打,因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。
8、7月教育培訓(瑜伽、樂器、藝術培訓學校)、食品飲料為主
9、8月飲料、啤酒、出國留學為主
10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
11、10月以禮品、家具、花卉市場為主
12、11月以白酒、投資擔保為主
13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主
對公司的管理意見和團隊建設意見(自己剛進入公司時間不足一個月,以下內容僅代表個人觀點):
1、為了提高工作效率應減少業務人員填寫公司單據的時間,會議期間應嚴格執行會議幾率,達到簡單高效,加長會議中的客戶分析時間。
2、晨會宣讀完畢后應緊跟著部門會議,會議結束后應部門的全體人員做個小游戲,激發業務人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。
3、多分享團隊成員成功和失敗的經歷經驗,加強對新員工的一對一幫帶工作(最好責任到人)。
4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數,建立一種學習型團隊。
5、應多組織員工的集體活動,彼此增加之間的情感,讓我們真正的體現出團隊凝聚力的價值所在。
6、注重員工的個人情緒,必要時一對一溝通。
個人的職業規劃和成長目標上具體計劃為:
1、自己20xx年全年的目標計劃設定為:20__年6月之前最少完成里面的三分全部內容(信息獲取的技能運用,要從多種公開資源獲取;營銷前的事先準備工作,有行業和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶篩選技能運用效率,客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關系(工作中)的覺察和體驗;有區分客戶觀點和反應的實際表述;客戶的基本狀況及需求關注點;結合客戶市場媒體價值表述;知道其真實行業、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節奏好、提問回應好;有個人學習得知識在客戶溝通中的應用);20xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部內容(對現有的媒體運用(執行)出色,能將媒體價值和客戶需求緊密的相結合;客戶的資料通過多方獲取比如:人脈介紹獲取、特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關工作流程;和客戶之間的溝通應達到互動探討和引導客戶的購買需求,在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己。
2、20__年3月通過自己兩年的努力,擁有一輛馬自達6自動旗艦版(紅色)、個人存款10萬元、累計個人財產30萬(每天看著自己20__年的目標來對比自己每天的工作總結計劃,不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成,如果完不成我將如何改動我的工作方式?為什么完不成?)。
3、積極配合公司的各項指標落實情況,做好時間的合理安排,通過一年的時間,20__做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業清晰三個行業,能在這個行業做到輕車熟路,能給新員工講解這三個行業信息的搜集和學習辦法,領導有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業務部門會議,能夠對新員工學習公司的業務項目進行指導性作用。
4、通過兩年的努力20xx年之后,自己要往職業經理人道路上發展,做到本公司的高層管理人員,配合公司制定相應的制度,嚴格準確無誤的執行下去,在公司的高層領導不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議,能夠對公司各個部門的整體發展和整體工作戰略業務項目進行指導性作用。
5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業知識、半個小時分析當天所遇到的客戶情況,做到熟悉客戶個人信息,熟悉客戶公司和行業(20xx年1月-20xx年12月通過書籍、網絡和參加課程學習主要對人際關系和時間管理學習,并能熟練地運用人際關系技巧和熟練地將自己的時間合理的規劃;20__年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識,掌握有效地管理技巧,達到能靈活的運用管理的方式和執行能力,熟練地將自己的時間合理的規劃;20__年1月-12月通過書籍和網絡、參加課程學習如何成為一個卓越的職業經理人,有效地管理技巧、帶領團隊和管理團隊的要領、營造優秀的企業文化要領、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規劃)。
對照初級日考核內容標準在20xx年的學習和準備涉足行業的計劃和目標:
經過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標,自己準備涉足的行業:服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。
1、加強自己的時間管理:20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式,一定得轉變讓自己變成顧問式營銷,使自己慢慢變強,從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品,定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5,多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習,在工作中遇到的問題多請教,每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。
2024年員工作總結 篇20
歲月流轉,時光如梭,我于20xx年5月12日來到中國化學工程第十一建設有限公司準格爾旗項目部,開始從事技術工作,這對于不是本專業畢業的我,既是機遇又是挑戰。由于沒有在相關的大型建筑公司工作過,對我們項目的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚,一開始壓力確實不小。上級領導在了解了我的個人情況后,安排我從最基礎工作做起,為了搞好工作,我在上級領導的指導下虛心的向工人師傅請教、向自己的同事學習、自己摸索實踐,明確了工作的程序、方向,提高了個人的工作能力,在具體的工作中形成一個清晰的工作思路,能夠順利的開展并且熟練圓滿的完成本職工作。
建筑工程有其自身的特殊性,自參加工作以來,我在維護集體榮譽和遵守所在項目部各項規章制度的前提下,始終堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作,不放過工作中的每一個細節步驟,每一道施工工序。做到工作認真嚴謹、實事求是;仡櫚肽甓嗟墓ぷ,在公司領導及各位同事的大力支持和幫助下,我在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步,在這里表示衷心的感謝。同時,為了更好的做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,現將20xx年的工作情況做出如下總結:
一、結構工作成績總結
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1、熟悉圖紙及規范,了解施工組織設計及施工方案。
施工前應熟悉施工圖紙及施工規范,了解施工組織設計及施工方案,這樣才能做好工程的圖紙會審及技術交底工作,方便以后現場的施工指揮及施工控制。圖紙會審及圖紙變更記錄要準確記錄,做為驗收和結算的依據。
2、做好工程材料及物質的供應。
兵馬未動,糧草先行。施工前應根據施工圖紙對工程材料的工程量進行認真仔細的統計;對材料、機具、半成品等的進廠要執行嚴格的驗收和保管制度,這不僅影響到后期的工程施工和工程資料,對我們最終的工程預算、決算及竣工交工也有重大的影響。
3、施工技術交底和施工安全交底的進行要及時和完善。
施工技術交底和施工安全交底關系到現場施工人員能否在堅持安全生產的前提下嚴格按照施工圖、材料使用要求和施工操作技術規范施工。
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1、測量放線
測量放線是建筑施工的首要工作和基礎工作,用差之毫厘,失之千里形容,一點也不為過。數據復測及數據計算應準確。在下班組測量放線的那段時間,從工人師傅那里學到了不少有用的東西;如:測量儀器的基本操作規程以及一些快速準確測量的方法,如何進行簡單測量放線的復測及計算,工程定位測量、樁頭標高、控制線的放法…
2、博眾家之長,補一己之短
作為技術員,工作中必定和設計、監理及業主等單位的人員有許多各方面的來往,在維護公司利益和相互尊重的前提下應不斷地吸收和借鑒他們的經驗,特別是這在個項目上,有不少業務素質相當扎實并且很容易相處的現場施工技術人員,從他們那里,我學到了不少有用的東西。
3、施工控制和管理
1)現場施工應按照施工圖、材料使用要求和施工操作技術規范施工。
2)在現場施工材料不能滿足圖紙規定所用的材料時要提前考慮用其他材料進行代替?紤]好代替材料是否更加經濟環保,代替后能否滿足設計及現行規范的要求等,并且提前和設計、監理、業主單位進行溝通進行確認。
3)迅速準確傳達上級領導對施工方面的各項決定和要求,發布調度命令,并督促、檢查、匯報執行情況。
4)對于進行過設計變更、施工工藝要求復雜,施工難度較大的工序要重點盯防。
2024年員工作總結 篇21
一、個人自身方面的總結:
公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!
二、工作方面的總結:
1、始終堅持公司的開發重點:以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,擴大預混料的銷售量。
2、關于銷售網絡的思路整理,以前在關中市場做工作的時候,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問題本質,輕視了這對實現銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,發展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略:調換我到陜北市場。俗話說:新環境,新的挑戰!因為陜北地勢的特殊性,同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,因為飼料是要給豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶,原來飼料最終的消費者是養豬戶,清晰的思路讓我明白:應當思考如何給顧客方便購得商品,那就是靠近消費者,走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
3、自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務,通過自己使顧客的利益更大化,更長久一些,從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦,下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產品,一直反映很好,同時自己的服務有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠直接讓利顧客,降低他的飼養成本,何樂而不為。環環相扣,很容易形成地區性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學,使得自己把一些高新技術授予顧客,這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4、貨款的回收方面。
以前在關中市場,對于貨款的回收問題重視程度不夠,容易給客戶養成不好的習慣,同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后,面對市場上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,力爭做到貨到付款,最大限度達到雙方誠信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5、貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,共同尋找物流資源,力爭降低物流費用?蛻魣筘浖皶r報給公司,并提供隨市場變動后的價格,方便公司開票和客戶打款。并在公司發貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預定目標穩步前進的。
市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重客戶的意見,參考公司領導的建議,以市場需求為導向,不斷提高工作效率。
三、工作中存在的問題:
1、有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間,工作的計劃性不是很強!
2、公司產品的銷售結構不夠合理,沒有能夠很好的利用好資源,發展雞的預混料和牛的預混料。
3、客戶網絡建設上,不能進行科學的網點布設,堅持個人傳統的思想!
2024年員工作總結 篇22
作為監理資料員我的主要工作如下:
1、配合各專業監理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。
因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄,只有和監理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。
2、負責監理資料的治理工作,并對監理資料進行收集、整理和歸檔。
監理資料是工程建設過程中,監理進行監控的真實記錄,是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作,是監理工作科學化、規范化、法制化的標志。監理資料反映監理工作水平,是衡量、評定監理工作的重要依據。
3、按照合同約定,在勘察、設計階段,對勘察、設計文件的形成、積累、組卷和歸檔。
4、編制會議記錄、監理月報,監理月報是監理部在一個月內對工程進展和監理工作的總結,也是各有關部門檢查、評定監理部工作的重要依據,因此做好這項工作很重要,也很要害。
5、按照資料規程將列入城建檔案館接收范圍的監理資料移交城建檔案館。
只有前期各個環節都做好了,才能順利的移交檔案館,監理工作也就順利完成。
以上工作的完成也存在著很多不足之處:
(1)、首先對于施工單位工程資料的報驗有一定的松懈,往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報監理部。工程資料應隨工程進度同步收集、整理并按規定移交。
。2)、對于監督、治理施工單位做好工程資料,使工程資料真實、有效、完整也存著在不足之處,其中施工單位不重視工程資料編制,工程資料沒有使用工程資料軟件做資料,使資料無法統一治理。
(3)、監理月報的編制不完整,施工單位在開始還能及時配合監理做好月報,待工程接近尾期時就開始拖延,使監理月報無法及時收集、編制,編制一份完整的監理月報需要各方全力配合。
以上是我半年來在監理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處,做到一個專業資料治理員是在長期工作實踐中日積月累中鍛煉出來的,不管是對施工資料、監理資料、建設資料都能做到嫻熟治理,而我雖然從著手資料治理已有四年之久,雖對各個不同階層資料治理有一定經驗。但是做到一個專業資料員也有一定的差距。面臨新的工期即將開始,我將全力認真做好每一項資料治理工作。
在此我也給監理部提一點小小的建議,在接手監理資料以來,目前公司沒有治理資料員的領導,缺少一個正規的資料室,很多資料無處堆放,使不少資料丟失。工程資料形成和治理需要一個很長的過程,而且治理資料的人員也更換頻繁,這樣使下一個接手的很難做好治理工作。監理說話沒200x年即將過去,新的一年即將到來之際,總結在過去的'半年中,自己所做的本職工作,從接手治理監理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。
2024年員工作總結 篇23
20xx,這是我工作中原始的一年。在這一年里,我完成了一個由大學畢業生到公司員工人物角色的變化;赝@段時間的發展,收獲頗多,自身的心理狀態持續調節、完善,待人接物的工作能力,各層面都是在不停的發展強大。
還記得剛進公司的那會,不清楚自已該做什么,師傅交待的活兒干完就不曉得干啥了,頭腦一片空白。每日退出、壓接線端子、分線,原先這就是工作中。內心很不是滋味,院校學的專業知識一點都不可以融會貫通,很迷茫。伴隨著時間的變化,我發現退出走線盡管看上去枯燥乏味、平平淡淡,把工作中成功是很容易的事情,但是做的快,做的好,且出不來項點,則是件十分不易的事。
2024年員工作總結 篇24
一、當年市場工作總結
1、情況的概述
客觀地表述任務完成情況的,取得的成績,要用數據說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況的如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情況的如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合。的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將。想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼里,要。中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發,一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領導就相信你,就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
2024年員工作總結 篇25
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝給我供應了一個磨練自己的時機,更感謝長期以來對我的信任和栽培,新的一年已經開頭了,我將過去一年中的工作總結如下:
眾所周知選購部是業務的龍頭老大,是關系到整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝領導對我的信任,將我調到如此重要的崗位上,給我一個學習的時機,讓我從原來對選購的一無所知到熟悉了更多的人和事,接觸了更多新奇的事物,學到一些新的學問,增長了更多見識!通過一年多的選購工作,使我懂得了很多道理,也積存了一些過去從來沒有的閱歷,同時也明白了選購和優秀選購之間的分別和差距。了解到一個選購所具備的最根本素養就是要在具備良好的職業道德根底上,要保持對企業的忠誠,不帶個人偏見,在考慮全部因素的根底上,從供應最正確價值的供給商處選購;堅持以誠信作為工作和行為的根底;躲避一切可能危害商業交易的供給商,不斷努力提高自己在選購工作的作業流程上的學問;在交易中采納和堅持良好的商業準則等,信任這些我都已經做到了。
一年來,我更加明白了總本錢優先原則,和敏捷運用各種選購技巧的'重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠準時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優秀的選購比須擁有較強的溝通協調力量和選購閱歷,我知道自己距離一個優秀的選購還有很遠的差距,由于選購閱歷是靠長期不斷積存閱歷和自我啟發,才能把握的一種技術,要做到這一點是特別困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積存豐富選購閱歷,跟上的進展的腳步。
最終,感謝全部領導和同事,我有今日的進步離不開大家的幫忙和支持?傊,在新的一年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作,和大家一起齊心協力,從新的起點開頭,邁向勝利!
2024年員工作總結 篇26
一 、立足本職干好工作
回顧1學年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加學校組織的各項活動,努力學習,不斷提高自身素質。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,認真遵守交通法規,注意安全。平時要有一種責任感和安全感,在駕駛中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,但這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,時刻把安全二字放在第一位,愛崗敬業,吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中為領導做好服務,決不讓領導等車,做到車在哪里人就要在哪里,不酒后駕車、疲勞駕車、不搶超、搶會,集中精力行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發生和人身安全。
愛護車輛,勤儉節約。在的車輛保養方面,自己做到了先請示后保養,不擅自做主,認真聽取領導的意見,保證完成出車任務,全年安全行駛2萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔,衛生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們學校的形象,文明做人,老實辦事,優質服務,不怕吃苦,兢兢業業干好工作。
二、加強團結服從管理
在做好本職工作的同時,我積極參加學校組織的各種公益性活動。在科室與同志保持好團結。在今后的工作中我要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質,多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,力爭圓滿完成學校交給的各項工作任務。
回想一學年的工作情況,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,思想認識還有待進一步提高?傊谶@新的一年里,我要不斷加強學習,提高自己修養,努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意做好本職工作。工作中要強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業,一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,做好自己的事,為十一中學事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力。
2024年員工作總結 篇27
20xx,本人在公司領導的正確帶領下,在同事們的幫助協助下,在自己的工作崗位上,圍繞公司中心工作和工作要求,較好地完成了各項工作任務,在業務素質和思想主面都有了更進一步的提高。現將本年度的如下:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
三、存在問題
通過一段時間的`工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝公司在新年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的20xx里業績飚升!
2024年員工作總結 篇28
在領導的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得一定的進步,F將我的工作情況總結如下:
一、時刻加強自身學習,強化個人能力,提高業務素質
化驗室工作連接著生產與銷售等環節,可靠的數據提供說話的依據,因此,做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員,要想干好化驗室的工作,就必須要強化學習,不斷提高個人技能和業務素質。為了使自身化驗專業水平提高到了一個新的起點,有一個質的變化,我主要加強了以下三點:
一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環節的熟練程度,從而提高工作效率;
二是加強內部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力;
三是系統的學習了化驗方面的專業知識,認真學習掌握化驗知識和方法、努力提高自己的實際操作和理論水平,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化!
二、加強安全教育,提高安全意識
在化驗室工作安全意識和環保意識相當重要。在實際工作中,我堅持安全毫不放松,積極探索更安全的途徑,把安全做實做細。要求自身工作必須投入,能夠正確認真對待每一項工作,熟記各項安全措施,遇事不能慌。環保也是相當重要,做到每種化學試劑和需要處理的樣,集中分類處理,不隨意亂倒。
三、擺正位置,認真實干,客觀嚴謹
我作為一名化驗員,始終以高度的責任心,在實際工作過程中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在日常的分析工作做到實事求是、細心審核,勇于負責,嚴格執行化驗室的規章制度,儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核,確保數據正確不出問題再進行上報。
四、團結同事,虛心學習,協作發展
天時不如地利,地利不如人和,團結就是力量。只有團結,工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通溝通渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關心同事,設身處地為同事著想,努力創造寬松、愉快的工作環境。多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結一年來的工作,成績和進步有目共睹,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,以適應更高更新的需要。
2024年員工作總結 篇29
現在是20__年_月_日,一轉眼,我在公司已經工作12天了,這段時間,我開始接觸了一些本部門日常的內務工作,比如文件復印、經費報銷、統計員工考勤等,另外,我還參與了公司“跨越工程”的工作。經過這些天的工作,我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里,一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什么,也不知道自己要負責干什么。后來是經過部門會議,我了解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產工作中的最關鍵環節時,我開始有些焦慮,畢竟我從來沒有接觸過這個領域的工作,也沒有相關的專業知識。
轉而想想部門的其他同事,其中有大部分都是從事過房地產相關行業的工作,即使也有同事不是專業對口,但他們的學歷都比我高,應該比我更有基礎。所以,我非常害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優勢。我覺得目前的狀況用的水桶效應來形容會很貼切,一只水桶盛水的多少,并不取決于桶壁上的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現在正是那塊最低的木板,我們部門的薄弱環節。只有我自己不斷努力提升自己的高度,才能使整個部門的實力和競爭力得到的發揮。
2024年員工作總結 篇30
20xx年又快過去了,回顧今年來的本人工作狀況,現簡述如下:
一、作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規章制度,按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作狀況。
按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析狀況。
及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧狀況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際狀況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際狀況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。
平時在工作中總是用心地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規定并結合項目部的實際狀況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),定額材料的統計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制帶給一些合理化的保證措施,為項目部及時帶給一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規章制度進行值班等。
2、對外(對業主和監理)的工作狀況。
每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證,做好一些索賠工程,個性是一些工程材料的報價,提前向業主和監理報價,以便業主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。
總之,在經營方針上堅持最高的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有必須的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業主、監理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。
2024年員工作總結 篇31
作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助! 通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車,價格和差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。 寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從要車,但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,_年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
20_年工作計劃
1>深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
2>與客戶建立良好的合作關系
3>不斷的增強專業知識
4>努力完成現定任務量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
2024年員工作總結 篇32
__年已經過去,在一年里,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創造了不錯了業績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
一、總體目標完成狀況:
銷售2.5億元,超額完成目標計劃(2億),目標完成增長率為25%
二、目標完成過程中的經驗總結
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業績為衡量標準,進行針對市場的銷售任務,范文之工作總結:銷售業務員工作總結。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮自主性、創新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總結經驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創利年,但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1、質量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有必須危害成分的,個性是化纖為原料的衣服制品等。所以,質量問題,是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素;w有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面,對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質量問題還是存在著,商家對于化纖的質量要求十分高,這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈,其他企業價格比較懸殊。
在市場經濟的大環境下,各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業的產品價格壓低很多,以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了創利方面的壓力。
3、應收款偏大
受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
三、對__年工作的計劃
我部門__的的工作,在公司統一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,保證質量,以市場為導向,應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰,搶抓機遇,團結拼搏,齊心協力完成好__年度的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標3億
未來一年,我們銷售部預計銷售目標到達3億,實現名副其實的創利年。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優勢盡可能的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔,工作總結《銷售業務員工作總結》。同時,能夠適當的選取時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓更多商家熟知,是產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度,回避企業風險。
在貨款回籠方面,整個部門都構成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約,對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了必須效果。
4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外,提高網絡銷售水平,建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態,掌握更多的市場信息。
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態,把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場狀況用心派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業務員的服務質量和業務潛力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業素質:
(1)加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系。
(2)不斷總結自身的工作,改善自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業知識的學習,及時了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況,發現問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
(4)做好售前、售中、售后服務。
過去一年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。這天,新的一年,我們站在一個新的起點,應對未來更嚴峻的挑戰和更期盼的機遇。依靠我們上級的信任和指導,依靠的優秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協作氛圍,優秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。
我們深信,在公司的正確領導下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發進取,團結協作,以小目標實現大目標,以大目標實現長遠目標,一步一個腳印,必須能出色完成任務,讓__年成為名副其實的創利年!