文職工作總結(jié)（精選12篇）

文職工作總結(jié) 篇1

　　（一）文員工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容 作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，要主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間，部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有 計(jì)劃，有步驟，有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂；平時(shí)還要幫領(lǐng)導(dǎo)擬寫公 文， 這時(shí)就要注意公文的格式， 還有用詞用句方面也要反復(fù)推敲， 不要亂用詞句， 要規(guī)范寫作；組織起草本單位的工作計(jì)劃，報(bào)告，總結(jié)，規(guī)劃，決議和規(guī)章制度， 對(duì)需上報(bào)，下發(fā)的文稿進(jìn)行政策，文字上的把關(guān)；對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門 的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人， 并負(fù)責(zé)催辦， 如期上報(bào)辦理結(jié)果。文職人員除了需要具備前面幾項(xiàng)工作人員的基 本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)，技能修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，作風(fēng)修養(yǎng)。因此， 文職人員要自覺(jué)， 全面的加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)， 努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌?既合格又稱職的工作人員。1（二）下面幾項(xiàng)原則也是作為文職人員應(yīng)該做到和掌握的1.要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。作為一名文職人員要正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo) 工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要的說(shuō)，就是：辦文要 準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)， 不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要 準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。

　　否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。2.要雷厲風(fēng)行。

　　這是對(duì)工作效率的要求。

　　任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就 是盡可能縮短周期， 減少中間環(huán)節(jié)。

　　秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)限意識(shí)， 要速度行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充 分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。

　　要簡(jiǎn)化辦事程序， 減少不必要的.行文和禮節(jié)， 消除 “文山會(huì)海” 的現(xiàn)象， 提高工作效率。

　　要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段， 實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。3.嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。消防部隊(duì)的文職人員在平時(shí)的工作中要處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會(huì)經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)， 看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，文職人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意 內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。三、實(shí)習(xí)體會(huì)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

　　”初讀此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。

　　然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后， 我不僅真正明白了它的意義， 更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。

　　對(duì)我而言， 社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如 果不與工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限， 太淺薄。

　　在單位里每一個(gè)人都是我的老師，2我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都 能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)， 也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重 要的砝碼。

　　回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候， 我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己 夢(mèng)寐以求的充滿活力的社會(huì)大舞臺(tái)的心情，進(jìn)入了單位，經(jīng)歷了三個(gè)月的實(shí)習(xí)卻 又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠， 這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而 不是上課，從課堂到社會(huì)，學(xué)習(xí)是用無(wú)止境的，從這個(gè)角度說(shuō)，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一 個(gè)學(xué)生。

　　這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解 的。

　　就比如如何與同事們相處， 相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到 的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的， 而自己也盡量虛心求教，不懂就問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要 跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)” 在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。

　　而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以 放松一下神經(jīng)， 而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇 到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。四、實(shí)習(xí)總結(jié)以上是我的就業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到 的知識(shí)， 并提高了自己的實(shí)際工作能力，對(duì)以后在工作崗位上做好本職工作打下 了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn) 挫折感， 可我覺(jué)得， 課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)， 不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化， 抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。所以，在以后的工作中還要不斷地提高自 己的文化素質(zhì)， 需要更努力地積累理論知識(shí)， 使自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的工作人員， 努力為消防事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

文職工作總結(jié) 篇2

　　一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深刻，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神及加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識(shí)，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　與此同時(shí)，我積極參與全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，主動(dòng)分析查找本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實(shí)效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛(ài)發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過(guò)不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。

　　一年來(lái)，我始終堅(jiān)持馬列主義立場(chǎng)和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。

　　自覺(jué)服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。

　　二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

　　三、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。

　　多年來(lái)，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無(wú)論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督;時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂(lè)主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭(zhēng)，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。

　　四、努力工作，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一年來(lái)，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來(lái)，在開(kāi)展全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開(kāi)展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開(kāi)展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。

　　回顧一年來(lái)的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開(kāi)展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。

　　​　　公務(wù)員文職年終總結(jié)文職工作總結(jié)范文【3】

　　一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，天氣漸涼，秋葉變黃，在漫長(zhǎng)的等待中終于等來(lái)了我們上崗的消息，心里無(wú)比的激動(dòng)。回憶8月7號(hào)那天的報(bào)道會(huì)，依然記憶猶新，來(lái)報(bào)道的我們這屆村官帶著好奇的心情，懷著無(wú)比的喜悅，來(lái)到XX街道辦事處的會(huì)堂里。如今，再次將要踏上那熟悉的路，心情還是很激動(dòng)，但是由于這段時(shí)間對(duì)村官工作的學(xué)習(xí)，和同事之間的相互交流，已不再是那個(gè)充滿好奇懵懂的我。一個(gè)多月，時(shí)間不長(zhǎng)，卻讓我學(xué)到了很多。簡(jiǎn)單回顧一下這一個(gè)多月的思想、工作情況，現(xiàn)做如下總結(jié)：

　　一、思想方面

　　參加報(bào)道會(huì)至今，已經(jīng)一個(gè)月了。一個(gè)月的時(shí)間，在歷史的長(zhǎng)河中，只不過(guò)是微不足道的一小部分，然而，在我的人生道路上，卻是我一段最寶貴的時(shí)光，靜心思索，我頗有感觸，深有感悟。

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高。

　　作為一名新上任的大學(xué)生村官，我感覺(jué)自己對(duì)國(guó)家政策理論方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷武裝自己，提升自己的政策理論水平，才能更好的在基層工作崗位中發(fā)揮自己的能力。學(xué)生時(shí)代的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)生活的終止。恰恰相反的是學(xué)習(xí)生活剛剛開(kāi)始。從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位，要學(xué)習(xí)的東西還很多，不僅要學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，既要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，又要向同事學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提高，不斷進(jìn)步，不斷完善。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)將成為我們一生中不可缺少的部分，只有不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，才能緊跟時(shí)代腳步，不會(huì)被社會(huì)淘汰掉，才能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，執(zhí)為民之政、興國(guó)之政。作為一名村官，大學(xué)生村官思想工作總結(jié)材料作為基層工作者、農(nóng)村建設(shè)者，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)，就需要不斷學(xué)習(xí)，我們自己更應(yīng)該自我加壓，努力奮斗，迎難而上，勇攀高峰，成為“學(xué)習(xí)型”社會(huì)農(nóng)村所需要的帶頭人。

　　(二)做好從“學(xué)生”到“村官”思想的良好過(guò)渡。

　　學(xué)生時(shí)期的一些思想過(guò)于不成熟，自我中心，缺少集體感，這些在到基層工作時(shí)是非常有害的。應(yīng)當(dāng)及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多和周圍的人溝通，盡快適應(yīng)村里工作。大學(xué)生村干部不管過(guò)去學(xué)的是什么，現(xiàn)在擔(dān)任都是擔(dān)任的都是村干部這個(gè)角色，面對(duì)的是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作，所以要撲下身子盡快投入新的角色，適應(yīng)新的環(huán)境。目前我們國(guó)家正在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，需要有知識(shí)、大學(xué)生到農(nóng)村這個(gè)廣闊的天地發(fā)揮自己的才能，需要每個(gè)人擺正位置，盡心盡力，盡責(zé)盡職。要實(shí)現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生到農(nóng)村干部的角色轉(zhuǎn)變，不但要學(xué)會(huì)在工作中施展自己的聰明才智，還要勇敢的擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任區(qū)，履行好自己的職責(zé)，從高從嚴(yán)要求自己，盡心盡力干好每項(xiàng)工作，把自己所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化和提升為工作成果，是每個(gè)大學(xué)生村干部必須具備的能力。

　　(三)端正態(tài)度，做好本職工作。

　　農(nóng)村是一個(gè)磨練人的意志，塑造人的品質(zhì)的地方，農(nóng)民朋友們樸實(shí)、熱情，農(nóng)村需要大學(xué)生，農(nóng)民需要有文化知識(shí)的大學(xué)生來(lái)幫助他們，農(nóng)村也給我們提供了施展自己才華的舞臺(tái)。作為一名大學(xué)生村官，最根本的是要干起來(lái)，做起來(lái)，從小事做起，要下田地、進(jìn)農(nóng)家，以一個(gè)農(nóng)民服務(wù)者的樸實(shí)心態(tài)去工作。下農(nóng)村是一次再學(xué)習(xí)，學(xué)校里學(xué)的東西不一定都有實(shí)際價(jià)值。作為一名大學(xué)生村官，我們要成為農(nóng)民的知心朋友，經(jīng)常與他們的交流，想起所想，知其所需，拜農(nóng)民為師，用自己的熱心和真心服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾。做好本職工作，我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾點(diǎn)考慮：

　　第一，深入基層了解民情，村情。

　　第二，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的一些政策，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制訂計(jì)劃，并努力落實(shí)。

　　第三，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，形成合力，共同為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　第四，貼近群眾，為群眾解決實(shí)際難題。

　　二、工作方面

　　從8月7號(hào)到現(xiàn)在，我的思想上這一系列的變化，讓我在今后工作時(shí)，能更快適應(yīng)環(huán)境，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，更好的為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村服務(wù)，為農(nóng)民朋友解決困難。我在工作之初要努力做到：

　　第一，盡快適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。剛到農(nóng)村，遠(yuǎn)離了繁華的城市，心理上多少會(huì)有些落差，這就需要我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境，找到自己的定位。自己雖然很年輕，但要認(rèn)清自己應(yīng)經(jīng)不再是學(xué)生，沒(méi)有了老師的指導(dǎo)，自己成了指導(dǎo)村里人致富發(fā)展的帶頭人。

　　第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。工作中，面臨各種可能出現(xiàn)的情況，這就需要我們隨機(jī)應(yīng)變，選擇合適的方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠使我們處理事情的能力不斷提高，特別是向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民學(xué)習(xí)，在他們那里，我們能學(xué)到書(shū)本上找不到的寶貴財(cái)富。

　　第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并及時(shí)找出自己的不足。一個(gè)多月來(lái)，雖然還未上崗，但是思想上的變化，讓我意識(shí)到，身為村官服從上面的領(lǐng)導(dǎo)的指示，是做好工作最起碼的要求。一開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作可能是瑣碎的，繁瑣的，但是我們依然不能放松要求，要保質(zhì)保量完成。這是每個(gè)工作者都必須經(jīng)歷的階段，在細(xì)節(jié)中才能鍛煉出一個(gè)人，才能去完成更為艱巨的任務(wù)。

　　以上便是我這一個(gè)多月來(lái)思想、工作方面的總結(jié)，雖然對(duì)農(nóng)村工作有了初步的了解，但是還是比較膚淺的，需要學(xué)的東西還很多。我自身也有很多缺點(diǎn)，在今后的工作中，我將克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，盡自己能力做好工作，為農(nóng)村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)氐拇迕駛兪�望�?/p>

文職工作總結(jié) 篇3

　　在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

　　（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的`直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

　　8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、x年度所學(xué)知識(shí)

　　1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

　　4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

　　5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理x的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！

文職工作總結(jié) 篇4

　　一、工作完成情況

　　（一）戶籍化管理工作。今年以來(lái)，支隊(duì)制定一系列戶籍化考評(píng)方案，將戶籍化管理工作納入日常工作考評(píng)范圍，實(shí)行每周在執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)上進(jìn)行通報(bào)。作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，我積極協(xié)調(diào)消防文員，實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位，定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)錄入的單位進(jìn)行電話督促，上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入，確保了全縣家重點(diǎn)單位在執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)中未出現(xiàn)通報(bào)情況。

　　（二）重點(diǎn)單位管理工作今年以來(lái)，大隊(duì)積極做好重點(diǎn)單位調(diào)整工作，新增x家重點(diǎn)單位，達(dá)到全縣重點(diǎn)單位家。為使重點(diǎn)單位信息得以更新，及時(shí)通知新增重點(diǎn)單位提交單位基礎(chǔ)信息材料，提交重點(diǎn)單位檔案。對(duì)于原有重點(diǎn)單位信息、人員變更的，及時(shí)通知將信息變更后進(jìn)行歸檔。

　　（三）積極協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作作為內(nèi)勤人員，積極協(xié)調(diào)外出檢查人員監(jiān)督檢查的同時(shí)，及時(shí)處理檢查單位相關(guān)事宜，電話通知單位xx余家，問(wèn)詢問(wèn)筆錄xx余家，統(tǒng)計(jì)檢查單位xx余家。

　　（四）宣傳工作按照大隊(duì)制定的文員宣傳管理規(guī)定，及時(shí)完成每季度宣傳任務(wù)，今年以來(lái)，在部局政工網(wǎng)中稿x篇，在總隊(duì)政工網(wǎng)、總隊(duì)后勤網(wǎng)、總隊(duì)安保網(wǎng)、總隊(duì)紀(jì)檢網(wǎng)及支隊(duì)信息網(wǎng)中稿xx余篇，工作中及時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫心得體會(huì)等。

　　二、存在的不足之處

　　（一）業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作涉及到的業(yè)務(wù)能夠及時(shí)掌握，但工作中其他自己不負(fù)責(zé)的工作總是不太了解，希望在接下來(lái)的工作中能夠多向老同志學(xué)習(xí)。

　　（二）宣傳工作只注重內(nèi)宣工作，外宣工作幾乎未開(kāi)展。同時(shí)不要只以完成任務(wù)為基本要求，希望能有更多的宣傳突破。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)在新的一年中，力爭(zhēng)本職工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，積極向老同志及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷擴(kuò)展自己的學(xué)習(xí)渠道，用業(yè)務(wù)理論武裝自己，積極運(yùn)用到實(shí)踐中。

　　（二）加強(qiáng)宣傳力度在完成宣傳任務(wù)的同時(shí)嚴(yán)格要求自己，努力實(shí)現(xiàn)有更大的突破。

　　（三）做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作在完成本職工作的同時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)完成其他工作，分清主次，掌握重點(diǎn)，為重點(diǎn)工作的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

文職工作總結(jié) 篇5

　　為了適應(yīng)部隊(duì)的工作，她充分利用一切可以利用的時(shí)間用于學(xué)習(xí)。自從正式開(kāi)始擔(dān)任消防文職雇員工作以來(lái)，為了使自己真正學(xué)好用好業(yè)務(wù)，她充分發(fā)揮自己在的主觀能動(dòng)性，同時(shí)勤奮學(xué)習(xí)，不斷地通過(guò)書(shū)本、實(shí)踐等途徑，熟悉消防執(zhí)法業(yè)務(wù)相關(guān)的安全法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，時(shí)刻為了作為一名優(yōu)秀的文職雇員而努力。

　　只是一名文職人員，但為了更好的完成上級(jí)下達(dá)的工作，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，并制定詳細(xì)的周工作安排、日工作目標(biāo)，并隨時(shí)根據(jù)情況的變化調(diào)整工作安排。

　　在實(shí)際工作中為自己定下了一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即一切著眼于人民，一切為了人民，以大隊(duì)參謀為榜樣，以群眾能擁護(hù)、贊成、支持、滿意為標(biāo)準(zhǔn)去工作，從群眾滿意的事做起，從群眾不滿意的事中去改進(jìn)工作，努力搞好自身形象建設(shè)，凡來(lái)辦理手續(xù)的，只要符合條件能一次辦完，決不讓群眾跑第二次。不能辦理的，耐心解釋說(shuō)明原因，待手續(xù)齊全和條件符合后，立即辦理。牢固樹(shù)立人民公仆的思想意識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)，使到消防大隊(duì)辦事的單位和群眾切實(shí)感到公正、文明、便捷、高效。

　　嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)于律己，大公無(wú)私方顯青春風(fēng)采消防工作的社會(huì)性決定了所接觸的人和事的多面性、復(fù)雜性，雖然只是一名文職人員，但是能夠嚴(yán)格按照黨紀(jì)、政紀(jì)和各種廉政規(guī)定約束自己，堅(jiān)決糾正自身存在的一些問(wèn)題，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，堅(jiān)持作到八小時(shí)以內(nèi)看工作，八小時(shí)以外看形象。

　　在擔(dān)任xx市公安消防大隊(duì)文職雇員以來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于工作，配合防火干部圓滿完成大隊(duì)防火的各項(xiàng)工作。牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的思想、熱情服務(wù)，樹(shù)立了消防部隊(duì)的文明形象，為推動(dòng)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)！

文職工作總結(jié) 篇6

　　一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗(yàn).我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況.另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)把握技巧.再各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn).

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　（一）耐心細(xì)致地作好財(cái)務(wù)工作.自接手管理處財(cái)務(wù)工作得半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年得財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實(shí)現(xiàn).一是作好每一筆進(jìn)出賬.對(duì)與每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊(cè).同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對(duì)賬.按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司得要求即時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)得情況.三是即時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合得實(shí)際，再進(jìn)一步明白把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年得服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開(kāi)支.合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別再經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議.

　　（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來(lái)，我主要從事辦公室得工作，得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個(gè)方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作.對(duì)管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對(duì)檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.

　　（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是一零月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)得，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個(gè)方面得工作：一是搞好小區(qū)綠化得日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　再工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面得經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位

　　（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

　　（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.

　　四、存再得不足

　　由與工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年得工作存再以下不足：

　　（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對(duì)以往得一些收費(fèi)情況明白還不夠即時(shí)；

　　（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫

文職工作總結(jié) 篇7

　　20xx年以來(lái)，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，本人思想穩(wěn)定，努力做好本職工作，認(rèn)真履行自身職責(zé)，主動(dòng)像大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部及老文員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和知識(shí)技能，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力。但也存在一些不足之處，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下

　　一、工作完成情況

　　戶籍化管理工作。今年以來(lái)，支隊(duì)制定一系列戶籍化考評(píng)方案，將戶籍化管理工作納入日常工作考評(píng)范圍，實(shí)行每周在執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)上進(jìn)行通報(bào)。作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，我積極協(xié)調(diào)消防文員，實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位，定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)錄入的單位進(jìn)行電話督促，上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入，確保了全縣家重點(diǎn)單位在執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)中未出現(xiàn)通報(bào)情況。

　　重點(diǎn)單位管理工作今年以來(lái)，大隊(duì)積極做好重點(diǎn)單位調(diào)整工作，新增X家重點(diǎn)單位，達(dá)到全縣重點(diǎn)單位家。

　　為使重點(diǎn)單位信息得以更新，及時(shí)通知新增重點(diǎn)單位提交單位基礎(chǔ)信息材料，提交重點(diǎn)單位檔案。對(duì)于原有重點(diǎn)單位信息、人員變更的，及時(shí)通知將信息變更后進(jìn)行歸檔。

　　積極協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作作為內(nèi)勤人員，積極協(xié)調(diào)外出檢查人員監(jiān)督檢查的同時(shí)，及時(shí)處理檢查單位相關(guān)事宜，電話通知單位XX余家，問(wèn)詢問(wèn)筆錄XX余家，統(tǒng)計(jì)檢查單位XX余家。

　　宣傳工作按照大隊(duì)制定的文員宣傳管理規(guī)定，及時(shí)完成每季度宣傳任務(wù)，今年以來(lái)，在部局政工網(wǎng)中稿X 篇，在總隊(duì)政工網(wǎng)、總隊(duì)后勤網(wǎng)、總隊(duì)安保網(wǎng)、總隊(duì)紀(jì)檢網(wǎng)及支隊(duì)信息網(wǎng)中稿X X余篇，工作中及時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫心得體會(huì)等。

　　二、存在的不足之處

　　業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作涉及到的業(yè)務(wù)能夠及時(shí)掌握，但工作中其他自己不負(fù)責(zé)的工作總是不太了解，希望在接下來(lái)的工作中能夠多向老同志學(xué)習(xí)。

　　宣傳工作只注重內(nèi)宣工作，外宣工作幾乎未開(kāi)展。同時(shí)不要只以完成任務(wù)為基本要求，希望能有更多的宣傳突破。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)在新的一年中，力爭(zhēng)本職工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，積極向老同

　　志及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷擴(kuò)展自己的學(xué)習(xí)渠道，用業(yè)務(wù)理論武裝自己，積極運(yùn)用到實(shí)踐中。

　　加強(qiáng)宣傳力度在完成宣傳任務(wù)的同時(shí)嚴(yán)格要求自己，努力實(shí)現(xiàn)有更大的突破。

　　做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作在完成本職工作的同時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)完成其他工作，分清主次，掌握重點(diǎn)，為重點(diǎn)工作的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

文職工作總結(jié) 篇8

　　20xx年以來(lái)，在局和二層機(jī)構(gòu)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機(jī)構(gòu)的總體工作部署和工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年以來(lái)的個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與局和二層機(jī)構(gòu)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

　　二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

　　我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)國(guó)家方針政策和辦公室業(yè)務(wù)工作知識(shí)，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨、國(guó)家的工作方針政策、法律法規(guī)，熟悉和掌握了局和二層機(jī)構(gòu)的工作精神、規(guī)章制度以及辦公室的基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。

　　三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好辦公室工作

　　我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領(lǐng)導(dǎo)，下傳各科、所、室、中心；處理來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪等工作。在科學(xué)發(fā)展觀辦公室工作一年，負(fù)責(zé)材料打印、呈送上報(bào)、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)局整體工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了五方面工作。

　　1、明確責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率

　　辦公室文秘工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務(wù)。為此，我明確自己的責(zé)任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。

　　2、規(guī)范辦公室工作的基本要求

　　要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過(guò)學(xué)習(xí)，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài)；哪些事該說(shuō)，哪些事不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)定辦事辦好事。

　　3、規(guī)范辦公室工作的基本原則

　　辦公室工作有基本原則，我嚴(yán)格按照基本原則去做辦公室工作，對(duì)確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉，務(wù)必按基本原則辦，一定辦完辦好。

　　4、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性

　　辦公室工作講究實(shí)效性，我嚴(yán)格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

　　5、規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性

　　我規(guī)范文件檔案管理的嚴(yán)肅性，認(rèn)真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實(shí)際工作中的作用。

　　四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

　　我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是黨和國(guó)家的要求，人民群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)在會(huì)講話中提出的的要求，遵守會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)習(xí)會(huì)通過(guò)的精神，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。

　　五、存在的不足問(wèn)題

　　1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。圍繞科學(xué)發(fā)展觀雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

　　2、工作上把握全局能力不足。我對(duì)自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。

　　3、工作創(chuàng)新不夠。科學(xué)發(fā)展觀重在科學(xué)，搞辦公室工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新不夠，有時(shí)用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。

　　六、今后的努力方向

　　1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)辦公室工作。

　　2、提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

　　3、開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。我要增加創(chuàng)新意識(shí)，從思維上進(jìn)行更新，用創(chuàng)新的思想，用創(chuàng)新的方法去做好各項(xiàng)工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，完成組織賦予我的工作重任。

　　近幾年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，但是與局和二層機(jī)構(gòu)的要求與希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為局和二層機(jī)構(gòu)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文職工作總結(jié) 篇9

　　進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我的工作在學(xué)習(xí)中慢慢熟悉成長(zhǎng)。回想起這段時(shí)間的工作經(jīng)歷最多的還是歷練與收獲。

　　記得剛到公司的第一天，我被安排在辦公室主任身邊學(xué)習(xí)。剛踏上工作崗位，從醫(yī)院護(hù)士到公司文職的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，開(kāi)始了和以前完全不同的工作環(huán)境，這樣的轉(zhuǎn)變?cè)��?jīng)讓我迷茫、彷徨過(guò)，我不知道該怎么做才是符合我所處位置該注意的事。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人更需要積極面對(duì)問(wèn)題，可是我并沒(méi)有氣餒，在問(wèn)題解決中，我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，努力成為合格的公司職員。通過(guò)近一年的工作，使我從心理上接受了從護(hù)士到文職的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在工作環(huán)境良好，同事之間能和睦相處。

　　在這段時(shí)間里，我的工作內(nèi)容主要有：

　　1）辦公室日常工作：如接待到訪人員、日常衛(wèi)生、打印復(fù)印文件，協(xié)助編制公司現(xiàn)有項(xiàng)目的前期資料、接收文件、在微信網(wǎng)上發(fā)布公司信息、協(xié)助招標(biāo)代理的工作等。

　　2）職稱報(bào)名：通知聯(lián)系給符合要求的同事報(bào)名、遞交相關(guān)材料。

　　3）公司印章的管理及使用登記。

　　4）公司文件的存檔等。

　　從剛到公司什么都不懂，到現(xiàn)在可以把工作完成的很好，我的感觸頗多。在以后的工作中我會(huì)好好的補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，用心工作，用心學(xué)習(xí)。多積累工作經(jīng)驗(yàn)，多掌握專業(yè)技能。

　　總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標(biāo)是為了今日的提高，提過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)，我很感謝這段時(shí)間包容幫助我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，正是你們，給予我面對(duì)任何壓力仍然樂(lè)觀向前的力量，見(jiàn)證著我的點(diǎn)滴成長(zhǎng)，我不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的支持和幫助，謝謝大家！

文職工作總結(jié) 篇10

　　大隊(duì)文職雇員管理經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)涉縣消防大隊(duì)現(xiàn)有官兵 53 人。其中干部 4 人，現(xiàn)役士兵 9 人， 合同制消防隊(duì)員 30 人，文職雇員 10 人。有黨員 10 名、團(tuán)員 32 名、 群眾 12 名，下設(shè)三個(gè)戰(zhàn)斗班，一個(gè)戰(zhàn)勤班。執(zhí)勤車輛 9 部，執(zhí)法行 政車 3 部，擔(dān)負(fù)著全縣范圍 35 個(gè)重點(diǎn)單位和 200 多個(gè)企事業(yè)單位的 消防安全保衛(wèi)和搶險(xiǎn)救援任務(wù)。

　　大隊(duì)自 20xx 年 10 月、20xx 年 10 月分兩批招入文職雇員 10 名， 為抓好文職雇員的管理工作，大隊(duì)黨委多次召開(kāi)會(huì)議，研究解決文職 雇員管理中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，經(jīng)過(guò)研究分析，文職雇員管理初期存在 的主要問(wèn)題有

　　一、對(duì)消防部隊(duì)工作、生活的思想認(rèn)識(shí)水平較低。消防文職人員 的招收對(duì)象大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，他們文化層次有差別、所學(xué)專業(yè) 也大不相同，而且接觸消防部隊(duì)工作、生活的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)工作 不太熟悉，對(duì)消防文職工作的地位及其重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)文職工作 的積極性不高， 沒(méi)有把文職職務(wù)當(dāng)做一個(gè)服務(wù)社會(huì)體現(xiàn)自我價(jià)值的平 臺(tái)，思想上松散、隨便。在管理初期突出表現(xiàn)在交辦的各項(xiàng)工作無(wú)法 獨(dú)立完成，工作完成質(zhì)量不高，工作態(tài)度消極等。

　　二、消防理論知識(shí)掌握不牢，工作實(shí)踐能力匱乏。文職人員雖然 經(jīng)過(guò)短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但就其理論知識(shí)僅停留在認(rèn)知階段，不能夠在 短期內(nèi)把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合， 在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù) 知識(shí)的匱乏而拙于應(yīng)付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級(jí)的匯報(bào) 請(qǐng)示、公文的電腦流程操作、法律文書(shū)的規(guī)范制作等基本的消防文書(shū) 工作方面都表現(xiàn)出了與實(shí)際工作要求差距較大的現(xiàn)象。

　　突出表現(xiàn)在應(yīng) 用法律條文不準(zhǔn)確、不熟練，公文材料的撰寫條理不清等。

　　三、從學(xué)校、家庭迅速步入軍營(yíng)生活，凸顯心理素質(zhì)較差。沒(méi)有 經(jīng)過(guò)軍營(yíng)生活的磨練，沒(méi)有經(jīng)過(guò)生活道路的坎坷，形成了文職人員比 較脆弱的心理承受能力。

　　對(duì)新的工作環(huán)境， 表現(xiàn)出了較強(qiáng)的不適應(yīng)感， 心理波動(dòng)較大。從集中培訓(xùn)到到崗到位，都沒(méi)有完全脫離這種心理環(huán) 境。在面對(duì)外界事物上，缺乏完整的自我價(jià)值觀和人生觀。從剛剛投 入工作時(shí)的興奮感到參加工作之后因無(wú)法做好工作而造成的失落感 之間找不到平衡點(diǎn)，顯示出了較差的心理素質(zhì)。初期表現(xiàn)在不適應(yīng)部 隊(duì)的緊張生活，內(nèi)務(wù)差、應(yīng)付工作、工作繁重時(shí)無(wú)法正確調(diào)節(jié)心理而 哭泣等。

　　四、對(duì)工作目標(biāo)和方法不能清楚的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工 作能力。

　　文職工作是一個(gè)上傳下達(dá)的基礎(chǔ)性工作， 文職工作的全面展開(kāi)需 要文職人員有較強(qiáng)的工作能力和較高的工作水平， 單獨(dú)工作更是由其 工作性質(zhì)所決定，例如對(duì)來(lái)客申報(bào)材料的檢查，對(duì)消防驗(yàn)收的程序勘 驗(yàn)等。對(duì)于這些基層的消防工作實(shí)際，很難把握住其性質(zhì)，缺乏沉著 老練的干勁和機(jī)智的頭腦，面對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境和巨大的工作壓力， 往往無(wú)所適從，不知所以。例如進(jìn)行防火宣傳、進(jìn)村進(jìn)社等常規(guī)性消 防宣傳工作， 文職人員往往表現(xiàn)出不敢講、 不會(huì)講、 不能演示等情況， 使消防工作無(wú)法順利開(kāi)展。

　　五、紀(jì)律性不強(qiáng)，不能嚴(yán)格按照軍人的要求來(lái)要求自己，行動(dòng)渙 散，缺乏軍人氣質(zhì)和行事風(fēng)格。

　　由于文職人員的招收對(duì)象是面向社會(huì)的，而不同的社會(huì)面，不同 的生活經(jīng)歷、教育過(guò)程，造成了不同的認(rèn)知觀和環(huán)境適應(yīng)能力。他們 對(duì)軍營(yíng)生活、軍營(yíng)文化是比較陌生的。因此，文職人員在進(jìn)入軍營(yíng)以 后，組織性、紀(jì)律性都顯得比較渙散，沒(méi)有形成與軍營(yíng)生活相適應(yīng)的 思想意識(shí)和行為習(xí)慣。主要表現(xiàn)在生活與部隊(duì)不融合，工作與部隊(duì)不 結(jié)合，節(jié)奏慢半拍，不知道去努力趕上，總是害怕退縮。

　　針對(duì)以上四點(diǎn)問(wèn)題， 涉縣大隊(duì)積極尋方鋪路， 從某方面舉措入手， 進(jìn)一步完善消防文職雇員的管理模式， 最大限度的發(fā)揮文職雇員的作 用，全面提高文職雇員的整體素質(zhì)。

　　一、 完善硬件設(shè)施、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境。

　　自召入文職雇員以來(lái)，為規(guī)范文職雇員管理，涉縣大隊(duì)黨委多次 召開(kāi)會(huì)議，從硬件管理方面為“正規(guī)化、精細(xì)化”管理打下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。20xx 年，大隊(duì)投資 6 萬(wàn)余元購(gòu)買了 10 臺(tái)辦公電腦；20xx 年投 資 5 萬(wàn)余元購(gòu)買了配套辦公桌椅、打印機(jī)、飲水機(jī)、考勤機(jī)等辦公設(shè) 備；20xx 年又投資 3 萬(wàn)余元對(duì)檔案室進(jìn)行裝修改造，在三樓增設(shè)一 處文員辦公室。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建，不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的 辦公環(huán)境， 還為防火業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)高效、 高起點(diǎn)的工作平臺(tái)。

　　二、開(kāi)展“三個(gè)一”教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)消防文職工 作的性質(zhì)及意義。

　　文職人員面對(duì)陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要方 式，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化思想政治觀念。在文職雇員下隊(duì)之初，大隊(duì) 著手組織開(kāi)展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實(shí)戰(zhàn)演練、撰 寫一篇心得體會(huì)”的“三個(gè)一”活動(dòng)。通過(guò)組織文職雇員們觀看中國(guó) 驕傲、衡陽(yáng)大火紀(jì)實(shí)等消防專題片，以典型事例感染了文員；由中隊(duì) 班長(zhǎng)骨干們以一帶一的方式，帶領(lǐng)文員們?cè)趪?yán)寒、深夜開(kāi)展滅火實(shí)戰(zhàn) 演練，讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮，切身感受到了消防人 的勇敢與頑強(qiáng)、苦痛和傷累；在撰寫心得體會(huì)的過(guò)程中，不少文職雇 員把這次人生道路上的磨練當(dāng)做成長(zhǎng)的催化劑， 真正從內(nèi)心受到了感 觸，表示要在文職工作重要努力充實(shí)自己、成長(zhǎng)自己。

　　三、周教、月考相結(jié)合，績(jī)效掛鉤督促文職雇員提高業(yè)務(wù)能力。

　　為加強(qiáng)文職雇員消防業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)踐能力， 大隊(duì)安排每周抽 出半天對(duì)文職雇員進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部集中授課，每次 留出 40 分鐘的討論課，由全體文員共同對(duì)本周工作中遇到的問(wèn)題進(jìn) 行討論，并由授課干部對(duì)討論問(wèn)題進(jìn)行匯總、講解，統(tǒng)一思想。在每 月的月底，組織全體文員參加業(yè)務(wù)理論考試，對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行排名， 前三名按照績(jī)效考核規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不及格的`后三名進(jìn)行懲罰。通過(guò) 此項(xiàng)工作， 促使消防文職人員在實(shí)際工作過(guò)程中， 自己主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 刻苦鉆研、盡快解決、迅速提高。大隊(duì)干部也及時(shí)的幫助解決文職人 員在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題， 促進(jìn)文職人員工作能力和個(gè)人素質(zhì)的不斷提 高。

　　四、開(kāi)展“讀好書(shū)、用好書(shū)”活動(dòng)，提高文職雇員思想道德修養(yǎng) 和業(yè)務(wù)能力，當(dāng)好大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀” 。

　　“提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”是文職人員在實(shí)際工作中必 須要求的一點(diǎn)，有了這點(diǎn)精神準(zhǔn)備，才能在消防工作的不斷開(kāi)展中當(dāng) 好領(lǐng)導(dǎo)的助手，提高文職人員的“參謀”作用。為了讓文職雇員們能 夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，使自身的獨(dú)立工作能力有更快的提高，大隊(duì)組織 文職雇員在業(yè)余時(shí)間《演講與口才》《公文處理》《卡耐基人際關(guān)系 、 、 學(xué)》 等教育書(shū)籍， 同時(shí)舉辦了演講比賽、 知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)， “119” 遇到 、 “安全生產(chǎn)月”等大型消防宣傳活動(dòng)，要求文職雇員們積極思考、獻(xiàn) 言獻(xiàn)策，變被動(dòng)為主動(dòng)，培養(yǎng)了文員們積極思考和獨(dú)立工作能力。

　　五、抓團(tuán)結(jié)、講正氣，與集體融為一體。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就 是勝利，大隊(duì)黨委深知只有干部和全體文員擰成一股繩，才能承受巨 大的壓力而不斷，保持強(qiáng)勁的動(dòng)力而不松。為此，涉縣大隊(duì)在工作和 生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體， 時(shí)刻和軍營(yíng)的腳 步保持一致，時(shí)刻和黨的發(fā)展思路保持一致，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

　　六、嚴(yán)管厚愛(ài)，完善各項(xiàng)管理制度，以績(jī)效考評(píng)帶動(dòng)工作全面開(kāi) 展。

　　進(jìn)入軍營(yíng)，就是把自己重新放到一個(gè)熔爐里面，讓自己接受新的 考驗(yàn)， 改變過(guò)去， 塑造新的自我。

　　用軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己， 以更快、 更好的適應(yīng)工作需要，不斷促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展，從而為提高整體消防事 業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　在兩年來(lái)的工作中，大隊(duì)黨委以“正規(guī)化、精細(xì)化、人性化”的 管理理念，從三方面入手，抓好、抓牢文職雇員管理工作，現(xiàn)將工作 經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)如下：管理工作當(dāng)中遇到的為進(jìn)一步完善文職雇員管理模式， 最大限度發(fā)揮他們?cè)诟髯怨ぷ鲘徫恢械淖饔茫?江蘇省泰州 市消防支隊(duì)每周抽出三個(gè)“半個(gè)小時(shí)”， 對(duì)文職雇員進(jìn)行教育培訓(xùn)， 不斷提升其綜合素質(zhì)水平。

　　半小時(shí)政治教育。以當(dāng)前正在開(kāi)展的學(xué)習(xí)胡書(shū)記“三句話”總要求主題教育為主， 引導(dǎo)他們樹(shù)立以隊(duì)為家的主人翁意識(shí)，自覺(jué)遵守部隊(duì)條例條令，認(rèn)真做好本職工作，努力為 提高整體消防事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　半小時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以新《消防法》等法律法規(guī)及相關(guān)文書(shū)的制作、網(wǎng)上執(zhí)法系統(tǒng)的應(yīng)用 為主要內(nèi)容，由文職雇員有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行輪流備課、授課，切實(shí)做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn) 整體工作能力的不斷提高。 半小時(shí)總結(jié)交流。由各大隊(duì)軍政主官主持，對(duì)文職雇員一周工作情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，并 針對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況進(jìn)行集中研討，制定切實(shí)可行的解決措施，進(jìn)一步改進(jìn)工 作方法，全面提高工作效率。

　　一是增強(qiáng)紀(jì)律觀念，提升素質(zhì)。由于文職雇員是從社會(huì)上招聘來(lái) 的，紀(jì)律觀念散漫，服從命令意識(shí)淡薄，為此，大隊(duì)在加強(qiáng)思想政治 教育的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化文職雇員令行禁止的服從意識(shí)，要求文職雇 員時(shí)刻以一名軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作中做到恪盡職守，服 從命令、 聽(tīng)從指揮， 嚴(yán)禁文職雇員做出有損消防部隊(duì)形象的行為發(fā)生。

　　二是進(jìn)一步明確工作職責(zé)，建立健全考核機(jī)制。只有明確了文職 人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能使他們對(duì)自己的份內(nèi)工作底數(shù)清、 情況明。同時(shí)，在對(duì)文職人員應(yīng)實(shí)行考核制度，采取平時(shí)工作考評(píng)與 年度考核相結(jié)合的方式，讓他們進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確下一步工作的 目標(biāo)，這樣有利于保護(hù)消防文職人員的工作積極性。

　　三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷提高從事消防工作的本領(lǐng)。文職人員雖 然經(jīng)過(guò)短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 但在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏而拙于 應(yīng)付，一方面要組織文職人員的再學(xué)習(xí)、再教育，打牢文職人員從事 消防工作的思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)；另一方面，給文職人員提供實(shí) 踐鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

　　四是健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)工作積極性。為提高消防文職雇員的工 作積極性， 大隊(duì)制定了獎(jiǎng)懲工作制度， 每月對(duì)文職雇員進(jìn)行一次考核， 對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、 成績(jī)優(yōu)異的文職雇員進(jìn)行 250 元的績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng) 勵(lì)；表現(xiàn)較差的，予以扣發(fā)。這樣，不僅激發(fā)了文職雇員的工作積極 性，而且大大提高了工作效率和質(zhì)量。

文職工作總結(jié) 篇11

　　一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責(zé)做好人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;

　　負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

　　1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;

　　在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來(lái)工作計(jì)劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　　①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

　　②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;

　　③做好各類郵件的收發(fā)工作;

　　④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：

　　①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

　　②多向領(lǐng)導(dǎo)和 同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;

　　③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

　　六、總結(jié)

　　感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好。

　　即將過(guò)去的20--年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

　　前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

　　一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密的工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

　　二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。

　　對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

　　三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。

　　了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

　　四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。

　　按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

　　五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

　　不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

　　雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

文職工作總結(jié) 篇12

　　一、對(duì)消防部隊(duì)工作、生活的思想認(rèn)識(shí)水平較低。消防文職人員的招收對(duì)象大多是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，他們文化層次有差別、所學(xué)專業(yè)也大不相同，而且接觸消防部隊(duì)工作、生活的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)工作不太熟悉，對(duì)消防文職工作的地位及其重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)文職工作的積極性不高，沒(méi)有把文職職務(wù)當(dāng)做一個(gè)服務(wù)社會(huì)體現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，思想上松散、隨便。在管理初期突出表現(xiàn)在交辦的各項(xiàng)工作無(wú)法獨(dú)立完成，工作完成質(zhì)量不高，工作態(tài)度消極等。

　　二、消防理論知識(shí)掌握不牢，工作實(shí)踐能力匱乏。文職人員雖然經(jīng)過(guò)短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但就其理論知識(shí)僅停留在認(rèn)知階段，不能夠在短期內(nèi)把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作往往因業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏而拙于應(yīng)付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級(jí)的匯報(bào)請(qǐng)示、公文的電腦流程操作、法律文書(shū)的規(guī)范制作等基本的消防文書(shū)工作方面都表現(xiàn)出了與實(shí)際工作要求差距較大的現(xiàn)象。

　　突出表現(xiàn)在應(yīng)用法律條文不準(zhǔn)確、不熟練，公文材料的撰寫條理不清等。

　　三、從學(xué)校、家庭迅速步入軍營(yíng)生活，凸顯心理素質(zhì)較差。沒(méi)有經(jīng)過(guò)軍營(yíng)生活的磨練，沒(méi)有經(jīng)過(guò)生活道路的坎坷，形成了文職人員比較脆弱的心理承受能力。

　　對(duì)新的工作環(huán)境，表現(xiàn)出了較強(qiáng)的不適應(yīng)感，心理波動(dòng)較大。從集中培訓(xùn)到到崗到位，都沒(méi)有完全脫離這種心理環(huán)境。在面對(duì)外界事物上，缺乏完整的自我價(jià)值觀和人生觀。從剛剛投入工作時(shí)的興奮感到參加工作之后因無(wú)法做好工作而造成的失落感之間找不到平衡點(diǎn)，顯示出了較差的心理素質(zhì)。初期表現(xiàn)在不適應(yīng)部隊(duì)的緊張生活，內(nèi)務(wù)差、應(yīng)付工作、工作繁重時(shí)無(wú)法正確調(diào)節(jié)心理而哭泣等。

　　三、對(duì)工作目標(biāo)和方法不能清楚的認(rèn)識(shí)，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力。

　　文職工作是一個(gè)上傳下達(dá)的基礎(chǔ)性工作，文職工作的全面展開(kāi)需要文職人員有較強(qiáng)的工作能力和較高的工作水平，單獨(dú)工作更是由其工作性質(zhì)所決定，例如對(duì)來(lái)客申報(bào)材料的檢查，對(duì)消防驗(yàn)收的程序勘驗(yàn)等。對(duì)于這些基層的消防工作實(shí)際，很難把握住其性質(zhì)，缺乏沉著老練的干勁和機(jī)智的頭腦，面對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境和巨大的工作壓力，往往無(wú)所適從，不知所以。例如進(jìn)行防火宣傳、進(jìn)村進(jìn)社等常規(guī)性消防宣傳工作，文職人員往往表現(xiàn)出不敢講、不會(huì)講、不能演示等情況，使消防工作無(wú)法順利開(kāi)展。

　　四、紀(jì)律性不強(qiáng)，不能嚴(yán)格按照軍人的要求來(lái)要求自己，行動(dòng)渙散，缺乏軍人氣質(zhì)和行事風(fēng)格。

　　由于文職人員的招收對(duì)象是面向社會(huì)的，而不同的社會(huì)面，不同的生活經(jīng)歷、教育過(guò)程，造成了不同的認(rèn)知觀和環(huán)境適應(yīng)能力。他們對(duì)軍營(yíng)生活、軍營(yíng)文化是比較陌生的。因此，文職人員在進(jìn)入軍營(yíng)以后，組織性、紀(jì)律性都顯得比較渙散，沒(méi)有形成與軍營(yíng)生活相適應(yīng)的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。主要表現(xiàn)在生活與部隊(duì)不融合，工作與部隊(duì)不結(jié)合，節(jié)奏慢半拍，不知道去努力趕上，總是害怕退縮。

　　針對(duì)以上四點(diǎn)問(wèn)題，涉縣大隊(duì)積極尋方鋪路，從某方面舉措入手，進(jìn)一步完善消防文職雇員的管理模式，最大限度的發(fā)揮文職雇員的作用，全面提高文職雇員的整體素質(zhì)。

　　一、完善硬件設(shè)施、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境。

　　自召入文職雇員以來(lái)，為規(guī)范文職雇員管理，涉縣大隊(duì)黨委多次召開(kāi)會(huì)議，從硬件管理方面為“正規(guī)化、精細(xì)化”管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年，大隊(duì)投資6萬(wàn)余元購(gòu)買了10臺(tái)辦公電腦；20xx年投資5萬(wàn)余元購(gòu)買了配套辦公桌椅、打印機(jī)、飲水機(jī)、考勤機(jī)等辦公設(shè)備；20xx年又投資3萬(wàn)余元對(duì)檔案室進(jìn)行裝修改造，在三樓增設(shè)一處文員辦公室。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建，不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，還為防火業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)高效、高起點(diǎn)的工作平臺(tái)。

　　二、開(kāi)展“三個(gè)一”教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)消防文職工作的性質(zhì)及意義。

　　文職人員面對(duì)陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)為主要方式，提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化思想政治觀念。在文職雇員下隊(duì)之初，大隊(duì)著手組織開(kāi)展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實(shí)戰(zhàn)演練、撰寫一篇心得體會(huì)”的“三個(gè)一”活動(dòng)。通過(guò)組織文職雇員們觀看中國(guó)驕傲、衡陽(yáng)大火紀(jì)實(shí)等消防專題片，以典型事例感染了文員；由中隊(duì)班長(zhǎng)骨干們以一帶一的方式，帶領(lǐng)文員們?cè)趪?yán)寒、深夜開(kāi)展滅火實(shí)戰(zhàn)演練，讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮，切身感受到了消防人的勇敢與頑強(qiáng)、苦痛和傷累；在撰寫心得體會(huì)的過(guò)程中，不少文職雇員把這次人生道路上的磨練當(dāng)做成長(zhǎng)的催化劑，真正從內(nèi)心受到了感觸，表示要在文職工作重要努力充實(shí)自己、成長(zhǎng)自己。

　　三、周教、月考相結(jié)合，績(jī)效掛鉤督促文職雇員提高業(yè)務(wù)能力。

　　為加強(qiáng)文職雇員消防業(yè)務(wù)水平和工作實(shí)踐能力，大隊(duì)安排每周抽出半天對(duì)文職雇員進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部集中授課，每次留出40分鐘的討論課，由全體文員共同對(duì)本周工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論，并由授課干部對(duì)討論問(wèn)題進(jìn)行匯總、講解，統(tǒng)一思想。在每月的月底，組織全體文員參加業(yè)務(wù)理論考試，對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行排名，前三名按照績(jī)效考核規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不及格的后三名進(jìn)行懲罰。通過(guò)此項(xiàng)工作，促使消防文職人員在實(shí)際工作過(guò)程中，自己主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、盡快解決、迅速提高。大隊(duì)干部也及時(shí)的幫助解決文職人員在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，促進(jìn)文職人員工作能力和個(gè)人素質(zhì)的不斷提高。

　　四、開(kāi)展“讀好書(shū)、用好書(shū)”活動(dòng)，提高文職雇員思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，當(dāng)好大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。

　　“提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題”是文職人員在實(shí)際工作中必須要求的一點(diǎn)，有了這點(diǎn)精神準(zhǔn)備，才能在消防工作的不斷開(kāi)展中當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的'助手，提高文職人員的“參謀”作用。為了讓文職雇員們能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，使自身的獨(dú)立工作能力有更快的提高，大隊(duì)組織文職雇員在業(yè)余時(shí)間《演講與口才》《公文處理》《卡耐基人際關(guān)系、學(xué)》等教育書(shū)籍，同時(shí)舉辦了演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，“119”遇到、“安全生產(chǎn)月”等大型消防宣傳活動(dòng)，要求文職雇員們積極思考、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，變被動(dòng)為主動(dòng)，培養(yǎng)了文員們積極思考和獨(dú)立工作能力。

　　五、抓團(tuán)結(jié)、講正氣，與集體融為一體。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，大隊(duì)黨委深知只有干部和全體文員擰成一股繩，才能承受巨大的壓力而不斷，保持強(qiáng)勁的動(dòng)力而不松。為此，涉縣大隊(duì)在工作和生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體，時(shí)刻和軍營(yíng)的腳步保持一致，時(shí)刻和黨的發(fā)展思路保持一致，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。