個人工作月度總結范文(通用9篇)
個人工作月度總結范文 篇1
回顧一個月以來我們的工作,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。本月酒店客房部算是比較順利,雖然出現了很多問題,最終都完美解決,做完工作總結,我們對后面有了更多的期許,希望一月勝似一月,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進:
培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌。隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統規范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
個人工作月度總結范文 篇2
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過去,現將十月份工作簡單總結匯報:
一、工作方面:
1、客房部每天保質保量的完成每一間住客房的清潔工作,10月衛生方面的投訴比去年同月有所降低。
2、客房部大清潔計劃根據做房量,國慶前客房全部人員到崗上班,安排將所有空房擦塵、拖地;區域衛生大清潔;每人安排一間計劃房,區域衛生安全出口門清潔。
3、關注客房部員工心情,全體員工全身心投入到工作狀態中,工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類報表上報。
二、安全方面:
國慶期間在大家的共同關注、巡視下未出現任何不安全隱患,各部門安全工作執行到位。
三、人員方面:
國慶期間各部門人員按照排班表正常上班,,工作正常進行。
總之,十月份在我們的共同期盼中,完成了酒店交給我們的各項任務,相信各部門在以后的工作中會更加再接在勵。
個人工作月度總結范文 篇3
我是一名新教師,剛從大學校門踏出來,環境雖然很艱苦,但對我來說是一次非比尋常的經歷。通過兩個月來的深入學習,我更加深刻認識到了在工作崗位上一定要有強烈的責任感和事業心,因此把全部精力投入到教學工作中,必須要加倍努力,取得更大的成效。現將兩個月來的具體工作情況總結如下:
一、教學方面:
1、聽課:剛開始我對教學工作一無所知,于是,學校安排我先聽了兩位語文老師的語文課,我深入研讀教材,認真備課,備出我的教案。經過兩周的備課,我開始走上講臺。在兩周的聽課過程中,我學到了不少,也認識到備課不僅僅是備教材,備學生,備教材的重要性。
2、上課:教學工作可以說是一項常做常新、永無止境的工作。
二、師德方面:
在教育教學過程中,始終要以施愛育愛為核心。
沒有愛就沒有教育,沒有愛,就沒有真正的教育,就沒有真正的成功。我們對學生的愛是做好教學的根本前提,我們必須從思想上熱愛學生,從生活上關心學生,從學習上幫助學生,讓學生在感受愛的過程中,獲得教育與愛的成長。我們堅持以人為本,尊重學生,注重人格培養,尊重學生人格,平等公正對待學生。
三、工作態度方面:
作為一位新教師,我深知,要想勝任工作,必須具備過硬的專業知識和技能,必須具備廣博的知識,才能適應當今教育形勢的需要。為此,我努力學習各種教育理論,刻苦鉆研教材,大量查閱有關教育教學資料,不斷學習、研究、探索教育教學規律,改進教育教學方法,提高自己的教育教學和科研水平,我還十分注重業務學習,積極參加了本校、本學區組織的各種新教師培訓活動,學習優秀教師的先進教育經驗,取長補短,努力提高自己的教育、教學水平。
我們的新課程改革,給了我們方向和思路,使我們更容易把握重點難點,因此我在教學和教育科研方面取得了很多的收獲,下面將我個人的心得和體會寫出。
一個優秀語文教師不但要具備廣博的知識,更需要有一顆熱愛學生的'真摯的愛心。教師應該把自己的愛和學生產生相互影響、相互啟發、共同發展的情感。愛學生,就必須善于走進學生的情感世界,就必須把學生當作朋友,去感受他們的喜怒哀樂,去交談理解,去信任,去關心和愛護他們,讓他們體會到教師對他們的親近和關愛。這樣我們才能走進學生的心靈,使他們產生對教師的親近感。
這是我們做好工作的根本保證。
我們要熱愛學生,真誠關心學生,充分尊重學生,嚴格要求學生等原則。熱愛學生,要主動了解學生,公正地對待每一位學生。我們的愛,有一些是看不到的。有時候有一些學生對我們提出的批評,我并不能采取什么辦法去解決,或者只是簡單地一個“告狀”的回報,而要真誠地表達出來,就要做到“真誠”二字上下功夫。
作為一名教育者,首先應該是一位熱愛教育事業的人。要做到這一點,關心學生,熱愛學生,尊重學生,公正地對待每一位學生,才能做到因材施教,對學生嚴而有度,對學生動之以情,導之以行。
我們的班級,我們的班級是學校最遠的,因為我們有一個好的班級體。我們班級是一個大集體,我們有目標、有計劃、有步驟地去實現我們的愿望,就像我們的目標一樣,就是為了讓這個集體發揮出更大的效能和力量,讓我們在這個集體中成長、進步、成熟。
我們的班級,就像家一樣,我們是的家庭,我們要讓每一位孩子都能享受到集體的歡快,我們要把班級建設成為一個的大家庭。在這個大家庭里,我們更應該以自己的真誠去關愛、呵護他們的每一個孩子,讓他們都感受到班集體的溫暖,班級的
個人工作月度總結范文 篇4
一、耐心引導果農到指定的地方售賣水果。
在丹灶鎮橫江附近,如新農村委的山美和洲南等村有一小部分種植西瓜、香瓜等水果的農民每年六、七月是瓜果收獲的季節。照慣例,他們中午把這些瓜挑到或給二十元叫村里的拖拉機運到橫江,然后隨便找個地方就開始他們叫賣。由于這些農民大多是年紀大、文化低、家庭收入少,不知道相應的法律法規,只有傳統的農民意識——有莊稼就到街上賣,不理會是否會阻礙交通或影響市容環境衛生。為了處理好這些瓜農,做到既不傷害農民的積極性,又保證附近果販的利益,保持和鞏固橫江城已有的成效。我們組想盡了辦法,除堅持要他們搬到指定的地方售賣外,還耐心給他們解析、宣傳,用最通俗淺顯的語言跟他們說明相關的法律法規。也曾經有部分路過的不明真相的人替他們打抱不平,說我們欺負農民,但我們都會跟他們認真作解析工作。由于工作做得細致深入、且人性化,大部分的瓜農都能到我們指定的地方售賣水果。
二、嚴格要求,規范商鋪門前貨物的擺設,確保城市容貌的整齊美觀。
一直以來我們對橫江商鋪擺在門前貨物都有跟蹤管理,一旦超出的規定,我們馬上要求店主按我們的要求重新放好。但由于橫江較特殊的原因,部分商鋪占用人行道的問題較嚴重,尤其是幾家賣農具的商店。為了以后更好管理,七月上旬,我們對這幾家農具店及個別占道較嚴重的店鋪重新規范門前貨物的擺放,并拍下錄像,開出整改通知,確保城市容貌的整齊劃一。
三、大膽管理橫江片建筑工地的進出車輛,最大限度保持路面的清潔干凈。
由于經濟的發展,橫江附近大大小小的建筑工地日益多起來,到處都是一片繁榮的景象。但頻繁進出運輸原材料的車輛對路面的凈化影響很大,它們從工地出來時,車輪粘滿淤泥,把原來干凈的道路弄得骯臟不堪、烏煙瘴氣,對過往的車輛和群眾造成極大的不便。為了改變這種不良狀況,我們采取了一些措施:1、預防為主,主動聯系將要開工的工地。新的工地開工前找到工地負責人,了解該工地將要進行的施工情況。然后跟他們講清楚有關的規定和我們分局的要求,并記下聯系電話,以便出現問題時方便聯系。2、大膽管理,嚴格要求。對有污染道路的正施工的單位,我們找到工地負責人,責令他們馬上派人清掃現場,并強調有關的規定和我們分局的對施工現場的管理要求。3、認真細致,不放過每個細小問題。有些車輛從花場、魚塘出來時,因經過的地方較泥濘,輪子帶出很多的泥土,令公路出現一小段被污染,這種情況在橫江附近經常出現。我們發現這種情況后,馬上跟蹤源頭,及時找到跟車輛有關系的人員,并要求他們馬上清理現場,把道路污染對群眾的影響減小到最少。
盡管橫江的發展越來越快,過往的車輛和來橫江經商的人也多起來,七月的陽光也依然猛烈。但橫江片的城市容貌還是能保持得較好,這是隊員們工作中不怕困難不怕苦的結果。
雖然取得了一定的工作成效,但也同樣存在不少的問題,有待改進,如街道的凈化離我們的要求還有較大距離,摩托車的亂停亂放仍然要加強管理。這些情況沒得到改善跟我們個別隊員不重視小問題的處理,工作不夠踏實有關系。接下來的八月我們將在鞏固原有的成績同時,加強存在問題方面的突破,爭取市容市貌有進一步的改觀。
個人工作月度總結范文 篇5
綜合辦公室緊緊圍繞“辦文、辦事、辦公”三大工作職責,在項目部領導正確領導下,在兄弟科室的大力支持配合下,經過辦公室全體人員的共同努力,較好的完成了各項工作任務,現將工作狀況總結如下:
一、主要工作開展狀況
1、組織開展各類會議、活動工作。辦公室按照項目部工作部署,認真做好各類會議材料準備及后勤保障工作,認真完成了組織召開的各類工作會議。
2、努力提高辦事水平。一是加強文件資料的管理工作,及時將各類收文送有關領導批閱,沒有造成延誤和遺失,并將一季度文件進行了統一歸檔,方便查閱。二是做好后勤管理,辦公用品及時購置發放,確保了各區隊、部門工作的正常運作。
3、加強管理,提高服務質量。一是宿舍管理。以各區隊員工人數為準分配宿舍房間,由辦公室統一管理。二是食堂管理。不定期食品衛生抽查,每周一次衛生大檢查,以確保食品安全。三是做好招待及安全保障工作。接待安排細致,并嚴格執行財務制度、流程,及時辦理各類費用報批手續;加強車輛調度管理,對車輛出行、回位進行檢查,時刻提醒駕駛員安全意識不放松。7月份共招待來客---位,車輛總行駛---公里。
二、工作中的不足
1、溝通協調,與部門間溝通還不夠十分到位,造成部分工作被動。
2、辦公用品領用部分制度難以執行,例如:易耗品以舊換新制度,大部分領用者無法帶給舊品。
三、下步工作計劃
辦公室將一如既往做好領導交辦的各項工作任務,并努力提高管理水平,繼續完善各項管理制度,使辦公室工作制度化、規范化,全面提升辦公室的組織、協調、督促潛力,改善工作方法,提高工作效率;用心做好后勤保障工作。期望各位領導、同仁繼續支持辦公室各項工作。
個人工作月度總結范文 篇6
來新單位報到轉眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品;公司為我們帶給的平臺很大,產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺,就看自己怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,他們成功和失敗的經驗是我最好的老師,透過學習他們的經驗和知識,能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個用心向上的平臺上,自己這樣一個新手,必須要多學,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,公司會根據你的實際潛力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一齊去拜訪客戶,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會十分深刻,熟悉公司產品,了解公司業務狀況。幾天過后,我就開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一向就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,務必不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有職責感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的職責感,用心、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就必須要!如果你必須要,你就必須行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握潛力以及分析潛力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。此刻自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握潛力更是無從談起,所以我務必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
個人工作月度總結范文 篇7
一年來,在領導和各位同事的支持和幫助下,我虛心求教,團結互助,嚴格要求自己,較好的完成本職工作。通過這段時間的工作與學習,在本職工作上,思想上都有了較大的改變,現將這一年的工作情況總結如下:
一、重視理論學習,堅定思想信念。
20__年,**公司召開工作會議,全面貫徹黨的十九大精神,緊緊圍繞,深入推進的戰略思想。作為這一年的重點指導思想,我們時刻圍繞這一思想,配合領導工作,完善自身工作的同時,學習指導思想,理論聯系實際,融會貫通,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、勤于思考,立足本職。
不斷反思,認識提高自己。在每日完成日常工作的情況下,要多用腦,勤思考。針對自己的本職工作怎樣能做到進一步的完善。例如:工作。首先,明確合同管理工作的重要性以及流轉流程。這就需要熟悉并掌握《合同管理辦法》,按規章辦事,充分做好前期準備工作。其次,認真、細心修改。作為員,是以公司的名義辦事,就要站在公司的角度去思考,盡善盡美,每一項條款都要落實清楚,維護公司利益。最后,做事要有始有終。積極配合公司工作,密切關注合同流轉動態,及時向領導匯報合同進度。
工作都是息息相關的,合同管理中的合同就關乎于合同審核中是否合規。客戶管理工作雖然瑣碎,但也至關重要。定時、定期的檢查各家客戶的相關資質是否到期,重要信息是否變更關系著我們的安全工作。同時,客戶的滿意是我們的宗旨。每年進行的兩次《度調查》中,客戶給予我們的評價基本都是“滿意”,針對有疑問和建議的客戶,我們都給予解釋和說明。
在工作中,我認識到勤于思考,完善自我,及時溝通的重要性。這不緊緊能夠出色的完成本職工作,而且還能進一步提高工作效率和質量,使工作更加完善。
三、總結不足,加以改進。
回顧一年來的工作學習,雖然說取得了一定的成績,但也總結出一定的不足:一是工作作風有時急躁,工作方法有待改進。二是工作思路有偏差。對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。三是處理一些工作關系還不能得心應手。
在今后的工作中,我將進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,正視自己工作中存在的問題,并加以改正,以更好的適應工作需要。
個人工作月度總結范文 篇8
光陰似箭,轉眼一個月的時間就過去了,回首七月,是不平凡的一個月,各項規章制度的作成及付諸實施,標志著公司的管理更加的規范及完善。現將上月的工作作以下總結:
電子行業是一個飛速發展的行業,電子技術更是發展得日新月異,因此需加強理論學習,拓展知識領域,進行知識更新,加強在應用中的實際解決問題的潛力。
從工作量來看這個月完成相對來說比較少,這也體現了潛力方面的欠缺,作為一名合格的員工就應具備高質量,高效率,在規定的時間完成所理解的工作任務,而自己卻在這些方面都未能到達公司所需的要求,
從工作質量看自己沒能兼顧團隊協作的工作方式,樣品制作時倉庫,維修室,辦公室,售后跟進缺少一個完整的,系統的溝通流程。造成前后不連貫,從而引起跟進不及時,客戶的要求不能及時實施,
從工作效率看自己的溝通潛力有待提高,行事不夠果斷,每當完成工作后不能立刻與相關同事溝通,造成時機的延誤或人力的浪費,與客戶溝通的主動性不夠,自己在工作任務時間緊和壓力大的狀況下完成的任務質量不是很高。容易忘記事情,造成時間延誤。對突發性事件的警覺性不夠以及思考事情的廣度有待提高。由于經驗不足而導致問題解決效果不好。
總之態度決定一個人的主觀能動性,決定著工作的質量與效率,基于以上幾點,這主要是沒能端正態度的原因,在今后的工作中,我決心用心主動保質保量的完成工作任務,隨著公司不斷擴大,規范,完善,能夠預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
個人工作月度總結范文 篇9
通過自身的努力,我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,現將本人七月份的工作、學習情況總結如下:
一、加強學習,注重提升個人修養
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞 等媒體,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策 ,深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,努力踐行“”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程序辦事,三是努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,嚴格按照提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,
堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責 ,扎實做好本職工作
本人以高度的責任感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,按時間性辦理行政事業性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表,報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度 和職業道德,樂于接受安排的常規和臨時任務,如為執法人員考試 報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。