小家電銷售工作總結(jié)（精選3篇）

小家電銷售工作總結(jié) 篇1

　　x月總結(jié)及10月計劃（XX辦事處業(yè)務(wù)代表）

　　一、根據(jù)9月初的計劃，9月應(yīng)該完成的工作內(nèi)容為：

　　一、兩次活動的組織和執(zhí)行（旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動和內(nèi)購會）。

　　二、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫。

　　三、中秋活動的前期準(zhǔn)備和中秋期間的站柜助銷。

　　四、熟悉三區(qū)客戶，宣貫本月政策，通知渠道會議時間地點。

　　五、渠道會議的準(zhǔn)備和召開。

　　六、步行街專賣店的開業(yè)活動。

　　七、在銷售公司參加月度例會和產(chǎn)品知識培訓(xùn)會。

　　二、工作中的收獲與發(fā)現(xiàn)的問題：

　　從x月開始，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨立工作了，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動。

　　一、內(nèi)購會和千縣萬鎮(zhèn)的活動讓我明白了一些事情，諸如：切切實實得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時也需要一個靠譜的客戶，對于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理。

　　二、繼續(xù)執(zhí)行上個月開始的專賣店特供機型政策宣貫。經(jīng)過上個月的工作，這次的專賣店特供機型推廣有一些進(jìn)展，其中的BCD-216TEM閃白銀、MD冰箱BCD-208SMB鈦銀拉絲比較適合專賣店，價格優(yōu)勢比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機型。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。

　　三、拜訪三區(qū)客戶。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看，客戶實力比較強，其中以朔里立順家電城實力，配合程度。拜訪的同時，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合。杜集我共負(fù)責(zé)6個客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議。

　　四、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識培訓(xùn)。前期要做一些準(zhǔn)備工作，要挨個的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的政策；本月是11月開盤前的最后一次政策，10月不會有大的政策，客戶要把握機會，積極備貨）。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動，所以客戶很有興趣。

　　五、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負(fù)責(zé)的六個客戶共打款21萬，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。

　　六、市區(qū)步行街美的專賣店在23-25號開業(yè)，我?guī)椭�其設(shè)計了單頁，做了一些前期布置工作。這次的活動過程中，我獲得了不少教訓(xùn)。

　　（1）單頁設(shè)計方面，打到單頁上的機型太少。單頁上的機型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購。這次的單頁上冰箱洗衣機各打了兩款特價機，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機型，別的機型一概不看。

　　（2）做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活。客戶對我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開。

　　七、市區(qū)專賣店由于大賣場的打壓，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動的方案。每個愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣、認(rèn)籌。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個積極性比較高的客戶（步行街店，同輝店）參與。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。

　　三、總結(jié)下收獲與教訓(xùn)

　　一、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮，不說“錯話”。

　　二、沉下去，浮上來，穩(wěn)住，不浮躁。

　　三、強勢而不牛逼。

　　四、切切實實為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒人會相信我。

　　四、10月工作計劃

　　一、由于9月壓了一批貨物到客戶手里，10月的任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動（蔡里美的專賣店）。

　　（1）分析客戶的庫存，選擇主打機型。

　　（2）設(shè)計物料，布置終端。

　　二、等到公司本月政策傳達(dá)下來，通知客戶備貨。和9月渠道會議一樣的思路，10月也是洗衣機開盤前的最后一次政策，11月不會有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。

　　三、小區(qū)活動的展開。

　　（1）選擇活動機型，讓專賣店備貨出樣。

　　（2）設(shè)計物料，布置終端，專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn)。

　　（3）監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動的執(zhí)行，要做到公司的錢花在刀刃上。

　　四、根據(jù)公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競品。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客。

小家電銷售工作總結(jié) 篇2

　　通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這一年的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：

　　一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面

　　1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；

　　了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

　　2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

　　4）市場知識方面：了解系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

　　5）專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

　　6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；

　　有效地傳遞公司信息及獲得信任。

　　二、銷售能力方面

　　1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

　　2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

　　3）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

　　20xx年的展望及規(guī)劃：

　　20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的'銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

　　第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；

　　利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會的聯(lián)系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，讓20xx年的工作做的更好：

　　我是20xx年x月份到公司工作的，參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視，廣場活動，xx鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，一店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年x月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到創(chuàng)維公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝xx公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

　　1.對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。

　　2.有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

　　3.做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

　　4.對于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。

　　5.沒有打開xx市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于xx學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。

　　6.每次活動的時候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。

　　7.給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。

小家電銷售工作總結(jié) 篇3

　　元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機等可以做為禮品的產(chǎn)品的消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆?jié){機、榨汁機等產(chǎn)品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次活動。

　　一、促銷時間

　　20xx年xx月xx日—20xx年x月x日

　　二、促銷背景

　　元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機等可以做為禮品的產(chǎn)品的.消費旺季，為搶奪市場，各品牌都紛紛有所行動；同時豆?jié){機、榨汁機等產(chǎn)品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者，我司特策劃了本次活動。

　　三、促銷目的

　　1、利用“元旦”黃金周的機會，提升我司終端零售量，加大分銷力度；

　　2、通過終端現(xiàn)場演示，提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費者的購買欲望；

　　3、有效的打擊競爭對手，為實現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗；

　　4、通過促銷機型，帶動其他產(chǎn)品的銷售；

　　5、增強經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心，振作導(dǎo)購員的士氣。

　　四、促銷對象與范圍

　　1、促銷對象：終端消費者

　　2、范圍：、可控終端（是指有導(dǎo)購員的賣場）

　　五、促銷主題

　　促銷主題：小家電迎新賀禮大酬賓

　　宣傳口號：299，豆?jié){機抱回家；366，多功能燉盅提回家；129，榨汁機帶回家；99，電水壺“撿”回家電水壺老顧客不買也有禮送過年了，給遠(yuǎn)方的父母帶個豆?jié){機回家吧（橫幅標(biāo)語為上面宣傳口號或促銷主題）

　　六、促銷方式

　　現(xiàn)場演示配大酬賓活動，大酬賓內(nèi)容有促銷機型、8。8折優(yōu)惠和贈品

　　1、促銷機型

　　電水壺：8901、8902，促銷價99元；

　　電磁爐：3018FB，促銷價199元

　　豆?jié){機：20xxB，促銷價299元；

　　燉盅：9121，促銷價366元；

　　榨汁機：5002B，促銷價129元；

　　其它機型8。8折優(yōu)惠

　　2、贈品形式

　　所有購買產(chǎn)品的顧客除隨機贈品外，還贈送精美新年臺歷一本（價值25元），電水壺顧客還贈送價值5元的除垢劑2包，電水壺老顧客憑有效購機免費贈送價值5元的除垢劑1包。（以上贈品特價除外）

　　3、現(xiàn)場演示

　　演示機型：燉盅9121，豆?jié){機20xxB，榨汁機5002B、5000D；（這四款為必須演示的機型，其它機型商家可根據(jù)銷售情況增加）

　　演示地點：商場入口處或樓梯入口處或商場門口

　　演示要求：燉盅要求燉骨頭或雞肉（禽流感期間可用其它代替），蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰；豆?jié){機要求不間斷打豆?jié){（豆?jié){加糖）并讓所有前來演示臺的顧客品嘗；渣汁機要求現(xiàn)場演示榨汁過程并現(xiàn)場演示清洗過程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁過程時，原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等，演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈（不僅演示中衛(wèi)生而且后臺操作也要衛(wèi)生，以防品嘗的顧客喝了生病鬧肚子而投訴）。

　　演示人員要求：演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰，條件允許盡可能帶耳麥，動作自然，說話有親和力而且幽默風(fēng)趣，吸引顧客前來觀看、咨詢。同時，演示人員還要突出演示5002B易清洗的過程，現(xiàn)場準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果；演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。

　　演示臺要求：至少3張以上演示臺并齊擺放演示。

　　現(xiàn)場演示布置要求：一個X展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈品分開堆碼并在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區(qū)”字樣；通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場，哄動現(xiàn)場促銷氣氛。

　　七、促銷配合

　　1、產(chǎn)品

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨（特別是促銷機型要備足庫存）、網(wǎng)點提貨。

　　2、促銷物料準(zhǔn)備

　　市場部在xx日前發(fā)放演示臺、X展架、贈品給經(jīng)銷商；經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。

　　3、人員分工與責(zé)任

　　活動總指揮——總

　　活動負(fù)責(zé)人——xx部

　　方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場部

　　物料發(fā)放——客服部

　　4、導(dǎo)購培訓(xùn)

　　各經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對促銷活動的內(nèi)容、終端演示技能等做活動前的培訓(xùn)。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點外，還要從以下方面引導(dǎo)顧客購買本次我司主推的機型：

　　豆?jié){機：用全自動豆?jié){機只需十幾分鐘就可以做出新鮮濃香的熟豆?jié){，成本不到三毛錢；一天三毛錢，全家喝上新鮮豆?jié){，不算不知道，一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是，放心豆?jié){自己做，衛(wèi)生新鮮自己把握；黑心豆?jié){喝不得，要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){，還是自己做，選豆和用水自己把握，衛(wèi)生絕對有保障；隨時做，隨時喝，新鮮沒得說。（可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說）

　　榨汁機：家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它，但如果把它變個做法榨成汁，那就不一樣呢；特別是家里來了親戚朋友的小孩，那感覺就更不一樣。

　　燉盅：隔水蒸燉的好處是：一密封性能好，能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發(fā)；二是熱力均勻平衡，能使燉品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞；三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥，原汁原味，而且湯色澄清、鮮味濃郁，別具美食風(fēng)味。

　　5、活動執(zhí)行人

　　經(jīng)銷商市場負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、等。