農業服務行業工作總結(精選33篇)
農業服務行業工作總結 篇1
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
這次的'兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
農業服務行業工作總結 篇2
現就農業服務中心一年來的工作向大會作以匯報,如有不當之處敬請大家批評指正。
今年來,農業服務中心在鄉黨委、政府的正確堅強領導下,緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作,以農業增效、農民增收、農村穩定為目標,加大力氣推進農業產業結構調整,加強農業基礎設施建設和生態環境建設,切實抓好村社財務管理,促進了我鄉農業和農村經濟的新跨越。現將20xx年工作完成情況總結如下:
農業生產運行情況
一、農業技術推廣工作
1、良種推廣:全鄉共推廣雜交水稻11230畝,其中優質稻9876 畝,占水稻總面積的73%。
2、水稻旱育秧技術:全鄉范圍內共推廣旱育秧技術120xx畝。
3 、農業病蟲防治:按時病蟲情報通報,適時田間調查,開展重大病蟲集中統防統治,特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發生一例。同時,由于多年使用-些老品種藥劑防治螟蟲,使螟蟲產生抗性,導致藥劑用量大、防效差。今年,我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農藥防治水稻螟蟲。全鄉共推廣8230畝,占水稻總面積的61%,目前,反映效果良好。
4 、水稻規范化栽培質量高:全鄉推廣水稻超高產規范化栽培3500畝,比去年增加200多畝,推廣水稻測土配方肥500多畝。
5、技術培訓:進行農業技術培訓13場次,5000 人次,印發新市科普期,200 份,接受技術咨詢110多人次,現場會2場次300 余人。
6、開展測土配方施肥試驗、示范工作:完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示范1個。
7、積極做惠民工作的落實:為切實貫徹中省市有關惠民政策,努力促進我鄉農業生產綜合能力建設和提高農民種田積極性,及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兌現糧食直補和農資綜合補貼:第一次1633255元,第二次186352元,兩次共補貼:1819607元。2、良種補貼:水稻20xx92元,玉米23860元,油菜21731元,三項良種補貼共計:245883元。
二、農機工作
1、認真抓好國家財政農機購置補貼落實及農機安全管理工作。一年來,共推廣各種農業機具100余臺,享受補貼資金12.49萬元。發放農機安全知識資料200余份,簽訂農機安全責任狀60份。
2、搞好農機管理,加強機械化種植推廣應用拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間,組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要,同時開展了農機生產安全宣傳活動,大力宣傳農機安全生產知識,使農戶懂得農機安全生產的重要性,我鄉農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕,對農機進行了入戶上路安全生產大排查活動,查看關于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題,發現重大問題要及時上報,對小問題要求農機戶及時解決,不能立即整改的要落實防范措施,確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。
3、測土配方施肥農戶觀測點跟蹤調查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達98%以上,為受災農戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
5、加強農業基礎設施建設,做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災害能力,增強農業生產后勁,促進農業持續、穩定、協調發展,農業工作站積極爭取區農業建設項目,并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施;二是州際接邊地區人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農村建設后期管理工作,強化漁業管理,發展水產養殖。
6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務漁業”的工作方針,大力宣傳《漁業法》及相關法律法規,加大執法力度,積極查處漁業案件,保護漁業資源和漁域生態環境。累計推廣魚塘92個,面積169.7畝,完成產量85噸。
三、農經工作:
一是建立健全了農村集體三資管理制度,規范了農村集體三資管理行為。
二是實行會計委托代理。在堅持集體資產所有權、使用權、收益權和決策權“四權”不變的基礎上,全面實行村會計委托代理。鄉鎮建立農村財務核算中心,村上只設一名報帳員。嚴格做到代管而不越權,代理而不包攬。
三是建設農村“三資”監管系統。通過成都科大信息技術有限責任公司的技術支持,財政部門的金財網絡平臺,電信部門的寬帶支撐,建立了“用友RGP-R9i 農村三資管理系統”。實現了全鄉農村財務管理網絡化、會計業務電算化,做到了對村組賬務適時監控。
四、林業工作:
1、完成了20xx年度全鄉退耕還林補助489195元的分戶核對上報和20xx年度、20xx年度退耕還林未上賬農戶名單賬號的核對上報。
2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經果林和品種改良與改造集中采購苗的發放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業設計。
3、督促各村對20xx年度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改,以達到上級主管部門的驗收標準。
4、完成了全鄉20xx年度23075畝林業保險的入保和保費的收繳工作。
5、督促我鄉珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實,以達到驗收標準申請驗收。
6、加強林業資源的管護,強化巡山管護,加強森林防火宣傳,鄉護林員堅持巡山護林,望山守護,防火防亂砍濫伐的發生。
7、嚴格森林砍伐手續的辦理程序,嚴格規定標準、規定限額審批。
農業服務行業工作總結 篇3
1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補注及動物產地檢疫工作。今年來,兩防和平時補注免疫生豬:頭、禽類:羽、牛:頭、羊:只,共檢疫生豬頭。
2、疫情上報工作,我站每月、日前按時上報鄉鎮動物疫情和病死畜禽處理半月報表。
3、出診情況,一年來,共出診次,出診病豬多頭,經治療無效死亡頭,都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。
4、組織村級動物防疫員學習培訓次,目的是為提高防疫員的業務水平及工作能力
5、在今年發生洪水災后,為了防止我鎮重大動物疫病的發生,重點做好以下幾點動物防疫工作:一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災嚴重及飼養密集的養殖戶手中,讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒,防止災后動物疫病的發生,共發放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養殖戶的同時,我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的`外圍環境進行消毒,有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災后和新購回的一些動物進行緊急免疫接種,其中豬頭、雞只、鵝只。
農業服務行業工作總結 篇4
1、認真抓好國家財政農機購置補貼落實及農機安全管理工作。一年來,共推廣各種農業機具100余臺,享受補貼資金12.49萬元。發放農機安全知識資料200余份,簽訂農機安全責任狀60份。
2、搞好農機管理,加強機械化種植推廣應用拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間,組織農機服務隊(人員)最大限度滿足農戶收割小春農作物的需要,同時開展了農機生產安全宣傳活動,大力宣傳農機安全生產知識,使農戶懂得農機安全生產的重要性,我鄉農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕,對農機進行了入戶上路安全生產大排查活動,查看關于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題,發現重大問題要及時上報,對小問題要求農機戶及時解決,不能立即整改的要落實防范措施,確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。
3、測土配方施肥農戶觀測點跟蹤調查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達98%以上,為受災農戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
5、加強農業基礎設施建設,做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災害能力,增強農業生產后勁,促進農業持續、穩定、協調發展,農業工作站積極爭取區農業建設項目,并取得了一定成效。一是測土配方項目的`實施;二是州際接邊地區人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農村建設后期管理工作,強化漁業管理,發展水產養殖。
6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務漁業”的工作
方針,大力宣傳《漁業法》及相關法律法規,加大執法力度,積極查處漁業案件,保護漁業資源和漁域生態環境。累計推廣魚塘92個,面積169.7畝,完成產量85噸。
農業服務行業工作總結 篇5
X年服務業統計調查工作在市局的領導下,始終堅持服務業方法制度改革,以數據質量為中心,嚴格按照要求和安排部署,認真做好服務業各項工作。現將有關情況匯報如下:
一、充分認識服務業統計調查工作的重要意義
近年來,服務業發展迅速,在國民經濟中的地位和作用逐漸突出,可以說服務業已經成為經濟發展的重要力量。加快服務業發展,事關經濟社會發展大局。搞好服務業統計調查工作,全面反映服務業發展情況,既是經濟社會發展新階段的客觀要求,也是落實科學發展觀的重要體現,對提升統計服務科學發展的能力和水平,貫徹落實縣委、縣政府文件精神,滿足各級黨政領導科學管理和決策的需要,促進我縣經濟社會健康發展具有十分重要的意義。
二、做好匯報,爭取政府的重視和支持
我們主動向縣政府主管領導匯報,縣領導十分重視服務業統計調查工作,要求我們全力作好此項工作。全縣建立了以“整體設計、合理分工、部門協作、統一核算”為組織方式,以經濟普查為基礎,抽樣調查為主體,政府綜合統計與部門統計相結合,全面調查、抽樣調查等多種方法綜合運用的`服務業統計調查體系。年度全縣共調查基層單位家,全市的大部分工作量落在我縣,任務很大,而且服務業統計涉及行業、部門較多,工作難度大,僅靠哪一個部門的力量是遠遠不夠的,需要各部門建立一盤棋的思想,各司其職、各負其責,密切配合,加強溝通和協調,共同做好服務業統計調查工作。為此,我們積極協調縣發改委、財政局、地稅局、交通局等部門,加強溝通、搞好配合。
三、高度重視,切實加強組織領導
局領導十分重視服務業統計調查工作,召開班子會議,研究部署此項工作。建立了服務業統計調查領導小組,局長任組長,是調查工作的第一責任人,對此項工作負總責。
四、認真落實,扎實做好服務業統計調查
根據服務業統計調查的具體工作,我們召開了各鄉鎮辦參加的服務業培訓會,對服務業統計調查的意義、方法、要求進行了培訓。通過匯總,各鄉鎮辦上報的報表比較完整、及時,數據質量較高。我們及時完成了服務業統計調查的平臺錄入及匯總工作,對統計報表進行了分類整理、裝訂。
但在實際工作中也存在一些問題。由于服務業統計工作量大,任務重,涉及的行業、部門多,并且服務業統計基礎薄弱,工作協調難度大,信息化建設不夠,在工作中我們發現個別單位工作責任心不強,遲報、漏報、拒報等現象仍然存在,影響了服務業統計數據質量。
農業服務行業工作總結 篇6
我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務,認為這個行業沒有什么技術活,端菜倒茶的個個都可以干好,其實不是。服務員干的事很瑣碎,不僅要耐心,而且要細心,和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干!擺臺、折口布、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點,酒水的名字、度數,服務客人,還要管理好自己所分配的餐具,對自己所管轄的區域保持干凈還要擦洗玻璃杯,早上還得打掃衛生等等。我們的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛去時不怎么和人打交道,經理就常常叫我們看見客人都得說:“您好!”,同事之間可以說:“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。經理還經常特意從我們身旁走過,要是沒有和他打招呼,就受批評。開始時我們覺得不好意思,那經理就叫我們要練習,說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了,以至于聽見叫服務員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。
這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質的培養,耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業再好,沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。
農業服務行業工作總結 篇7
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
二、態度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業,剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現,時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
三、學習無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
另外,我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。我將以公司的經營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
農業服務行業工作總結 篇8
在縣紀委的領導下,深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞縣委中心工作,堅持解放思想,與時俱進,求真務實,開拓創新,督導檢查、綜合協調和提供優質高效服務作用,較好地完成了各項目標任務,為下一步各項工作的開展,為全縣經濟社會又好又快發展做出了應有的貢獻。
一、著眼整個園區,深入實地考察。開展“五訪工作法”。 一年來,緊緊圍繞全縣大局和縣紀委中心工作,針對 會發展中存在的突出問題和人民群眾關注的熱點、焦點問題,深入開展調查研究,形成了優質高效服務模式。一是增強參謀服務的主動性、超前性和實效性。二是堅持在求深、求實、求精上下功夫。緊緊圍繞創新服務方式方法,開展大量的一線工作,得到了縣紀委領導的一致好評。積極參與其他部門開展的項目建設、品牌提升等活動。
二、注重時效,提高質量,充分發揮信息主導作用
在信息工作上,我們立足于“三個服務”,堅持“求快、求真、求全、求精”,充分發揮紀檢委信息主渠道作用,信息工作質量和服務水平不斷提高。任務落實到人,實行派駐人員報送項目進度信息制度。同時對各鄉鎮、縣直各派駐單位信息報送工作提出更加規范的要求,極大地豐富了信息內容,增加了信息數量,提高了信息質量。
三、完善機制,狠抓落實,扎實推進督導檢查工作
半年來,縣紀委監察室重點圍繞工業經濟、園區經濟、園區周邊的新農村建設、民生工程、發展環境等方面工作,精心選題,科學安排,有針對性地開展督導檢查,努力當好縣紀委決策落實的“監理”。一是堅持與時俱進,不斷創新。務求“三個結合”,即:堅持督查與調研相結合,做到查清實情,探明根源,提出建議;堅持申辦與交辦相結合,做到主動不被動,幫忙不添亂,督到點子上,查到關鍵處;堅持明查與暗訪相結合,做到扎實不表面,盯緊不落實的事,追究不落實的人,強力推進縣紀委決策的貫徹落實。二是堅持規范管理,落實到位。按照“接必辦,辦必結,結必果”的原則,辦理了10余起事件,真正做到件件有著落,事事有回音。同時,嚴格執行重要會議督查制度,及時向縣紀委領導反饋企業現在的情況以及重大工作部署情況。三是堅持從嚴督查,力求實效。“項目建設、企業發展及民營經濟等綜合督查活動7次,并圍繞階段性工作發現問題,主動協調,跟蹤督查,求績問效,確保縣委重要決策落到實處,取得實效。
四、精心管理,加強防范,全力確保聯絡暢通
始終堅持“服務工作無小事,企業有事是大事”的原則,不斷健全和完善各項規章制度,對派駐部門進行電話登記,采取各種有效措施,確保聯絡順暢高效運轉。一是高效。按
照“確保服務工作絕對暢通”的工作要求,加強對各項工作機制的建設與管理,嚴格執行工作制度,不斷加強對派駐部門的監督,定期對集聚區開展安全檢查,及時排查隱患。做到了準確及時、可靠高效。二是服務工作人人參與。按照“統一思想、服務大局,穩中求進,開拓創新,突出重點,狠抓落實”的工作方針,不斷加大對企業優惠信息宣傳、開展法紀教育活動,對派駐人員的廉政教育活動等,加強管理和執法力度,嚴格落實領導干部工作責任制,增強了紀檢工作的服務性、監督性。繼續貫徹落實紀檢委部署的方針政策,加大對職能部門對涉企檢查的監督,三是值班工作正常高效。嚴格遵守監察室工作制度,堅決執行周六周日值班,同時督促和指導各鄉鎮和縣直派駐單位做好值班工作,確保聯絡暢通,運轉高效。
五、統籌兼顧,提高效能,著力強化服務保障
堅持圍繞中心,服務大局,加強規范管理,提高服務水平,完善后勤保障,實現縣委機關各項工作的高效運轉。一是著力在“建制度、強管理、抓服務”這些方面狠下功夫。狠抓對企業的優質服務建設,努力完善工作機制、工作模式、創新工作思路,妥善解入住企業在建設、發展中的各種困難,力爭讓企業發展安心,職工工作舒心。二是認真做好信訪接待工作。發揮縣紀委監察的窗口作用,成立以來接待群眾(包括集體)來訪10余次。
半年來,我們的各項工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要是:人員配備不足;工作的貫徹力度不夠強,能在全縣形成各部門的通力配合就好了;崗位創新仍顯不足,還要不斷探索創新工作方法、深入基層和實際調研工作覆蓋面不夠廣;信息化水平有待進一步提高等,針對這些問題,我們將在新的一年里,采取更加有效的措施,切實加以解決。
農業服務行業工作總結 篇9
20xx年已經接近尾聲,新的一年又要開始了。在過去的一年里,我從事的是服務業的工作,雖然很辛苦,但是感覺很值。現在,就過去的工作做下總結:
一、不斷提高工作效率
我工作的很大一部分內容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
二、態度決定一切
可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業,剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現,時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
三、學習無止境
職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處
因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
五、對管理制度的看法
公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。我將以公司的經營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。
以上為本人這一年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
農業服務行業工作總結 篇10
20__年,我辦在鎮黨委、政府的正確領導下,根據市政府下達我鎮的三產增加值__萬元為目標,認真分析經濟形勢,積極部署工作方案,努力完成工作目標,較好地完成了年度工作計劃。全鎮的食品藥品安全網絡全部建成,各種資料歸檔管理,各項工作都走上正軌,為保證全鎮人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。
回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點體會:
一、領導重視,是服務行業工作發展的組織保證
鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導,把三產服務業工作作為全年工作的重要內容,并列入各村全年工作考核,黨委分工紀委書記主抓三產服務業,一名黨政領導協抓,經常聽取全鎮三產服務業工作的匯報,適時的拿出工作方案和實施意見,使全鎮三產服務業工作有人抓、有事干、有責任,不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務業發展的力量源泉
政府加大了對三產服務業工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點,著力建設好一個新?。__年,政府投資500多萬元在一個月內,建設了一期工程。20__年,政府又投入200多萬元,進行了二期工程建設,努力把景觀區打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個品牌。今年春節前后,連續多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞,為了使群眾過一個歡樂祥和的春節,鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位,保證市場安全運行。春節一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場的各項功能,改變了原來的臟亂差的現象,極大的方便了群眾的生產生活,豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個安全、衛生、文明的購物環境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中,由于政府對三產服務業工作的重視,帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。
三、招商引資是服務業發展的主要途徑
大力招商引資、營造良好的創業環境,吸引有識之士創辦三產服務業企業。20__年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營食品加工企業,年生產能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上,也招引了一家食品加工企業,目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環境,已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮,既給群眾購物帶來了方便,又把先進的管理經驗帶進了我鎮,推動了我鎮的服務業工作向前發展。
四、強化服務,是服務業發展的內在需要
為了營造健康、文明、和諧的經商環境,我們針對三產服務業中的不同行業,不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法,對食品、藥品行業實行“三網”服務結構,加強食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對整改的農貿市場,我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手,加強農貿市場的規范管理。同時,我們與工商、環保、物價和安監衛生部門一起,對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督,使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南,維護社會公德,注重環境保護,形成良好的經商氛圍。
五、三產服務業工作的不足之處
實踐證明,一個地區的經濟能夠大發展,取決于這個地區的三產服務業發展水平的高低。應該說,我鎮的服務業工作水平還處于一個較低的層次上,主要反映在三產服務業企業少,規模小,形不成氣候,同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場,難以產生大的規模效益。要解決定個問題,既要有上級領導的重視和增加投入,更要根據市場發展的需求而論證規劃,方能解決我鎮三產服務業后勁不足的問題。
六、20__ 年工作打算
為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展,20__年,我們將在鎮黨委、政府的領導下,認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務,結合我鎮的實際,完善我鎮的三產服務業規劃,以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務措施,努力完成目標任務。
農業服務行業工作總結 篇11
20xx年服務業統計調查工作在市局的領導下,始終堅持服務業方法制度改革,以數據質量為中心,嚴格按照要求和安排部署,認真做好服務業各項工作。現將有關情況匯報如下:
一、充分認識服務業統計調查工作的重要意義
近年來,服務業發展迅速,在國民經濟中的地位和作用逐漸突出,可以說服務業已經成為經濟發展的重要力量。加快服務業發展,事關經濟社會發展大局。搞好服務業統計調查工作,全面反映服務業發展情況,既是經濟社會發展新階段的客觀要求,也是落實科學發展觀的重要體現,對提升統計服務科學發展的能力和水平,貫徹落實縣委、縣政府文件精神,滿足各級黨政領導科學管理和決策的需要,促進我縣經濟社會健康發展具有十分重要的意義。
二、做好匯報,爭取政府的重視和支持
我們主動向縣政府主管領導匯報,縣領導十分重視服務業統計調查工作,要求我們全力作好此項工作。全縣建立了以“整體設計、合理分工、部門協作、統一核算”為組織方式,以經濟普查為基礎,抽樣調查為主體,政府綜合統計與部門統計相結合,全面調查、抽樣調查等多種方法綜合運用的服務業統計調查體系。20xx年度全縣共調查基層單位家,全市的大部分工作量落在我縣,任務很大,而且服務業統計涉及行業、部門較多,工作難度大,僅靠哪一個部門的力量是遠遠不夠的,需要各部門建立一盤棋的思想,各司其職、各負其責,密切配合,加強溝通和協調,共同做好服務業統計調查工作。為此,我們積極協調縣發改委、財政局、地稅局、交通局等部門,加強溝通、搞好配合。
三、高度重視,切實加強組織領導
局領導十分重視服務業統計調查工作,召開班子會議,研究部署此項工作。建立了服務業統計調查領導小組,局長任組長,是調查工作的第一責任人,對此項工作負總責。
四、認真落實,扎實做好服務業統計調查
根據服務業統計調查的具體工作,我們召開了各鄉鎮辦參加的服務業培訓會,對服務業統計調查的意義、方法、要求進行了培訓。通過匯總,各鄉鎮辦上報的報表比較完整、及時,數據質量較高。我們及時完成了服務業統計調查的平臺錄入及匯總工作,對統計報表進行了分類整理、裝訂。
但在實際工作中也存在一些問題。由于服務業統計工作量大,任務重,涉及的行業、部門多,并且服務業統計基礎薄弱,工作協調難度大,信息化建設不夠,在工作中我們發現個別單位工作責任心不強,遲報、漏報、拒報等現象仍然存在,影響了服務業統計數據質量。
農業服務行業工作總結 篇12
服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中?
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
農業服務行業工作總結 篇13
總結過去,即是對自已過去一年的工作做個回顧,總結、審視工作中的各種問題,吸取經驗,發揚優點,更好的做好下一年的工作。現將20__年工作總結如下:
一、思想方面:
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一個滿意答復”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現著自己人生。
三、生活方面:
個人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽,創新理論不強。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
為了把__年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短,向其他同志相互交流好的工作和情感經驗,爭取明年的工作更上一個新臺階!
農業服務行業工作總結 篇14
我認識到作為餐廳服務員,在工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。,我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎
農業服務行業工作總結 篇15
20X年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領導的關心支持下,在某某經理的正確領導下,通過全體員工齊心協力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業績連創新高,在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優秀員工,受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。
一、尊重領導,聽從指揮。
在平時的工作中,深刻領會領導的意圖,接受領導,服從安排,按照領導的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領導表揚獎勵,能夠正確對待,不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,經常受酒店及客房部經理的表揚。
二、遵規守紀,搞好服務。
遵守酒店制定的各項規章制度,做到不遲到,不早退,按時上下班,處理好家庭和工作的關系,全年無請假記錄,做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,做到房間打掃時不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務時,能夠正確使用文明用語,做到細心、熱心、耐心,對于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時,發現酒店物品有損失時,及時和客人一起進行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿意。
三、團結協作,不計得失。
和酒店人員打成一片,搞好團結,互幫互助,關心愛護同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發生誤會時,以工作為重,做好溝通,消除誤會,共同做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時,能及時打電話問候和去醫院探望,同事家里有事時,了解清楚后,及時關心幫助,以此來增進友誼,促進工作。
四、虛心學習,努力提高。
雖然做客房服務工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中,思想上重視,行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記,認真聽講,不懂就問,回家后及時研習,加深印象,工作中,仔細揣摩,正確應用,不懂、不會的就請教領導、請教同事,弄懂弄會,不留盲點,使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。
存在的不足和問題:
1、有時工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現象。有時退房比較多,時間比較緊,房間衛生打掃得不仔細,還有遺漏的地方。查房時,用品較多,有時有忘記登記的現象,給個人和單位造成了損失。
2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態度比較生硬,缺少主動性。
在新的一年里,在上級領導的關心支持下,在某某經理的正確領導下,我將認真做好本職工作,努力提高自己服務水平,團結同事,積極進取,做到會聽話,會服務,會學習,和酒店全體員工一起團結協調作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業績突飛猛進,節節高,再創佳績。
農業服務行業工作總結 篇16
參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析等工作。
其次,我對半年來的工作做了一個小結。
第一,態度決定一切,能夠說,這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業,剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發現,時間是我的救星,透過自我不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態,就會擁有一生的成功。
第二,學習無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
第三,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分資料,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作透過運用電腦和統籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢構成自我獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有新的資料等待我去學習,去思索。當然,我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和職責心,把工作做好做精。
另外,我對公司現行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我推薦項目部也就應實行大小周末,同時我也思考到項目部實行這個規定也存在必須困難,所以推薦員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經營理念為坐標,將自我所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自我精力充沛、理解潛力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
農業服務行業工作總結 篇17
20__年來,服務業辦在縣委縣政府的正確領導下,在發改委黨總支和領導班子的具體指導下,圍繞落實推進“雁陣計劃”和加強特色商業區建設,做了一些具體工作,現將工作進展情況匯報如下:
一、整體工作進展情況
(一)“雁陣計劃”推進情況
1、主要經濟指標協調推進。今年前三季度,全縣社會消費品零售總額實現65.48億元,較上年同期增長12.7%,全縣服務業企業1183家,其中,規模以上服務業企業95家,服務業從業人員達到6.5萬人以上,占全縣全部就業人員的11.6%。
2、重點項目有序推進。實施“雁陣計劃”項目11個,總投資30.5億元,年度計劃投資5.72億元,截止到20__年10月底,實際完成投資4.9億元,占年度計劃投資的86%。
一是方城縣鴻福物流項目,年度計劃投資5500萬元,實際完成2100萬元,占年度計劃的38%。二是方城縣農副產品綜合物流中心項目,年度計劃投資7017萬元,實際完成投資5945萬元,占年度計劃的85%。三是金源豐商貿樓項目,計劃投資15000萬元,已完成全部投資。四是方城縣七峰山生態文化旅游區項目,年度計劃投資5000萬元,實際完成4200萬元,占年度計劃的84%。五是方城縣大乘山生態文化旅游區項目,年度計劃投資6000萬元,實際完成20__萬元,占年度計劃的33.3%。六是方城縣七十二潭景區項目,年度計劃投資5000萬元,實際完成3300萬元,占年度計劃的66%。七是古繒國文化博物館項目,年度計劃投資2700萬元,實際完成2500萬元,占年度計劃的93%。八是方城縣宇信時代銀座商貿廣場項目,年度計劃投資6000萬元,已完成5902萬元,占年度計劃的98.4%。九是方城縣裕都國際公寓建設項目,年度計劃投資5000萬元,實際完成3535萬元,占年度計劃的71%。十是方城縣裕州商城商住樓項目,總投資3900萬元,已完成全部投資并投入使用。十一是方城縣時代購物廣場項目,項目區房屋征收補償安置方案已經縣政府常務會議研究通過,正在實施項目區的資產評估工作。
(二)特色商業區建設情況
1、總體概況及主要經濟指標完成情況。截止到20__年9月底,區內共有法人單位209個,從業人員達到8000人以上,其中規模以上服務業企業21家,實現稅收收入0.46億元,同比增長15.9%。
2、項目建設進展順利。我縣特色商業區共有建成、在建、規劃項目13個,計劃總投資19.7億元。其中投資千萬元以上的在建項目6個,總投資9.37億元,年度計劃完成投資3.5億元,止到10月底,已完成投資3.82億元,占年度計劃投資的108%。
基礎設施建設項目:一是投資350萬元的科技路、花廠路等三條次干道修建已完工。二是計劃總投資1246萬元的文化路中段綜合改造建設項目,已于4月24日開工建設,目前主路面已完工。三是計劃投資789萬元的鳳瑞路西段鋪油項目已完工;投資525萬元的人民路中段鋪油項目已完成招投標等前期準備工作。
公共服務建設項目:一是投資20__萬元的縣實驗幼兒園項目已建成實現招生。二是投資7700萬元的中醫院綜合門診醫技大樓建設項目,五層已澆灌,預計20__年底前建成投用。
產業發展建設項目:一是投資3900萬元的裕州南路裕州商城商住樓項目已建成,部分商鋪已運營。二是投資1500萬元的京港澳商務賓館項目已建成并投入運營。三是投資1.6億元的裕州南路宇信時代銀座(裕客隆時代廣場)已基本建成,預計元旦試營業。四是投資8000萬元的人民路裕都國際公寓建設項目,已完成投資6500萬元,目前,主體工程已建成,正在進行內外墻的粉刷。
(三)其他工作進展情況
1、扎實工作,確保特色商業區發展規劃順利批復。
年初以來,按照省市政府的部署,認真貫徹落實《河南省人民政府關于促進中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》精神,扎實做好特色商業區發展規劃編制報批工作。在主要領導的親自帶領下,多次向市、省發改委做好工作匯報,爭取省市發改委的大力支持,20__年1月21日發展規劃得到了省政府的批復。
2、督促協調相關部門加快相關規劃編制,為特色商業區建設提供遵循
一是編制空規控規。督促縣規劃局根據《河南省發展和改革委員會關于南陽市方城縣特色商業區發展規劃(20__-20__年)的批復》(豫發改服務業[20__]__1號),開展特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃編制工作。確定由河南省城鄉規劃設計總院有限公司為編制單位,8月28日,編制單位與規劃局進行了工作對接,11月13日,規劃順利通過市級初評,預計年底前完成規劃的編制及評審報批工作。二是組織協調商務、招商等部門正在根據省市特色商業區考核評價體系要求,結合我縣實際,研究起草特色商業區考核評價辦法。三是起草了加快推進全縣服務業發展的意見和特色商業區年度建設方案。
二、存在問題
一是圍繞落實“雁陣計劃”九大產業的專項規劃編制工作較為滯后。二是龍頭帶動項目少,且建設進展不快。三是運行機制不健全。特色商業區建設方案、考核評價辦法還正在研究起草階段。
三、下步工作打算
(一)加快空規控規的報批工作
根據《河南省發展和改革委員會關于南陽市方城縣特色商業區發展規劃(20__-20__年)的批復》(豫發改服務業〔20__〕141號)和市委、市政府的要求,在完成特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃初評的基礎上,督促規劃部門加強與省住建廳的聯系對接,確保年底前,完成規劃編制評審報批工作。
(二)營造良好發展環境
認真貫徹落實《河南省人民政府關于促進中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》(豫政[20__]17號)和市委辦公室、市政府辦公室《關于實施“雁陣計劃”,加快推進服務業發展的意見》(宛辦[20__]39號)等各級對加快特色商業區建設制定的各項優惠政策,制定特色商業區年度建設工作方案,明確發展目標、重點工作和推進措施,不斷優化發展環境,積極引進符合國家產業政策和發展規劃的好項目、大項目入駐特色商業區,努力打造產業集群,實現服務業集聚發展。
(三)加快項目建設
一是加強與項目單位的對接,及時了解掌握項目建設的進度。二是圍繞縣委、縣政府制定的各項目標任務,制定年度工作方案和工作措施,為推進特色商業區建設提供遵循。三是經常到項目建設單位和建設地點,實地了解項目建設的實際情況和建設過程中的困難問題,幫助項目單位協調解決,督促建設項目按照時間節點,完成年度投資計劃。四是認真落實“雁陣計劃”和特色商業區月報、周報制度,切實掌握項目建設實際進度。
(四)強化監督考核評價
根據《中共河南省委辦公廳、河南省人民政府辦公廳關于印發<河南省市縣經濟社會發展目標考核評價工作試行辦法>等三個考核評價辦法的通知》精神,結合我縣服務業和特色商業區建設發展實際,起草特色商業區建設考核評價辦法,提交委領導和縣委、縣政府研究,并根據部門職責,進一步分解目標任務、明確監控單位、細化責任分工、健全統計體系,同時建立獎懲機制,強力推動工作開展,確保特色商業區建設在20__年達到省定門檻標準。
農業服務行業工作總結 篇18
畢業到此刻已經半年了,工作了已經半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學校走上社會的過渡了,我在新的公司環境中適應的很快,我能夠說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的幫忙和自我的努力和調整,我順利完成了一個學生到企業職工的轉變,此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員,就應做好以下工作:每月統計當月的實際施工產值及成本分析狀況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧狀況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分資料,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作透過運用電腦和統籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢構成自我獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的資料等待我去學習,去思索。
二、態度決定一切,能夠說,這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業,剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發現,時間是我的救星,透過自我不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做尚的工作,也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態,就會擁有一生的成功。
三、學習無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和職責心,把工作做好做精。
另外,我對公司現行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降(suibi8。),而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我推薦項目部也就應實行大小周末,同時我也思考到項目部實行這個規定也存在必須困難,所以推薦員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標,將自我所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自我精力充沛、理解潛力強的優勢努力學習業務知識和技術,為公司的發展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現公司完美的明天做出自我的貢獻!
農業服務行業工作總結 篇19
一 職工餐廳基本情況
濟寧廣播電視臺職工餐廳20xx年x月份底投入使用,餐廳經營采取承包經營的方式,目前共有從業人員7-10人,每日營業額平均在3000元左右,每日就餐人數為150人左右(清零以三個月為一周期,前兩個月為120人左右,后一個月為200人左右),年營業額達90萬元左右。
二 20xx年度餐廳工作開展情況
在臺黨委的正確領導下和大力支持下,職工餐廳日常經營和管理工作得以有序有效展開展,現將一年以來餐廳工作的有關情況總結如下:
(一) 監督食品衛生安全的工作
1.嚴格防止食品中毒事故,并列入工作的重中之重,堅持從源頭抓起,杜絕購買、使用腐爛變質過期的原材料,嚴禁出售過夜、變味的飯菜等;每天對其進貨原料質量進行檢查,并要求承包商提供原料進貨憑證,最終形成了檢查記錄。
2.加強監督餐具、廚具的消毒、滅菌管理,要求承包商對餐具進行定期消毒處理。
3.監督餐廳環境衛生及其工作人員的個人衛生,要求并監督承包商的
工作人員在其操作期間一律佩戴手套,口罩,帽子及圍裙,注意使用禮貌用語
4.堅持“安全第一”監督并要求承包商做到開灶停火前的檢查工作,做到“人離灶,斷氣源,斷火源,斷油源”,杜絕一切責任安全事故的發生。
(二) 建立并落實了職工餐廳承包商經營狀況考核制度
本年度對職工餐廳經營狀況向單位全體職工征求了兩次考核意見,并對考核反映出的飯菜質量、價格水平、服務質量、衛生狀況等進行評價分析,最終將評價分析結果反饋給了餐廳承包商。在一定程度上改善了其經營管理,提高了飯菜質量,維護了廣大職工的利益。
(三) 餐廳財務與資產管理制度的訂立與完善
1.建立了并規范了財務制度。餐廳財務工作主要分為以下幾個方面:接受就餐卡單獨充值及其每月末的批量充值;設置了銀行存款日記賬逐筆登記銀行存款收入與支出;定期與承包商進行對賬結算,并建立了與承包商結算明細賬;銀行存款與就餐卡余額的定期對賬;銀行存款日記賬與銀行存款余額的定期對賬;對單位職工提出的就餐卡消費信息異議進行解釋。
2.建立了財務檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等工作流程,保證了財務檔案妥善保管、有序存放、方便查閱;并規定了會計檔案負責人之間移交會計檔案的,交接雙方應當在財務檔案移交清冊上簽名或者蓋章的`制度。
3.每月底,對餐廳固定資產進行了一次盤點與核對,做到了賬賬相符,
賬實相符,同時檢查了固定資產的使用狀況。盤盈盤虧固定資產以及報廢報損的固定資產及時查明了原因,并將檢查情況作為工作情況記錄了下來。
三 餐廳工作中存在的問題及其原因分析
(一) 餐廳經營中存在問題
1.菜制品種類少,整體價格偏高,存在部分菜制品較辣、較咸、油過重等現象
2.面食種類少,沒有達到合同所規定的應有標準
3.承包商提供的成品種類較少,整體價格較貴
4.地下餐廳經營相比地上餐廳經營,需要消耗更大的水電,增加了餐廳的運營成本,比如說,白天餐廳在地下需要照明,而餐廳在地上則不需要照明,地下餐廳排煙排污水都需要耗費更大的人力物力;地下餐廳空氣流通性不好,會加速縮短資產設備使用壽命,進行空氣對流,又需要花費大量的電費,承包商為了節省開支成本則不愿意進行這項工作。
5.由于餐廳是一個新成立的部門,各方面的工作都需要積累經驗,比如說在餐廳監督管理方面還存在不足,與餐廳承包商進行協調和溝通的能力有待進一步提高。
四 20xx年餐廳工作的打算與規劃
(一)逐步提高餐廳管理的溝通與協調能力,時刻督促餐廳承包經營商提高飯菜質量、合理降低飯菜價格、增加花色品種、不斷變換飯菜口味。
(二)與承包商協商原材料的購貨渠道,以保證食品衛生的安全工作。
農業服務行業工作總結 篇20
入職后,根據酒吧實際狀況,本人提出了“打造優秀效勞團隊〞的管理目標和口號,旨在提高整體效勞水平,樹立良好的行業形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
一、編寫操作規程,提升效勞質量
根據酒吧各個部門的實際運作狀況,編寫了《酒吧效勞操作標準》。統一了各部門的效勞標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,標準了員工效勞操作。同時根據酒吧的效勞要求,編寫了酒吧效勞接待流程,從咨客接待、語言要求、席間效勞、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了酒吧的'效勞質量。
二、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是酒吧管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原那么進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場效勞,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓方案,堵塞管理漏洞。
三、編寫酒吧整體實操方案
提升酒吧效勞質量,為了進一部的提升酒吧效勞的質量,編寫了《酒吧效勞整體實操方案》,進一步標準了酒吧效勞的操作流程和效勞標準,突顯了酒吧現場的氣氛,并對酒吧效勞員進行了專場培訓。
四、定期召開效勞專題會議,探討效勞中存在的問題
良好的效勞品質是酒吧競爭力的核心,為了保證效勞質量,提高效勞管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為效勞質量專題研討會日,效勞人員參加,分析各酒吧當月效勞狀況,檢討效勞質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理方法。在研討會上,各酒吧相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承當責任,防止了同樣的效勞質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為酒吧管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升效勞質量起到了積極的作用。
五、建立酒吧案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度公司在各酒吧實施酒吧案例收集制度,收集各酒吧顧客對效勞質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各酒吧管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
六、存在的問題和缺乏
本年度的工作雖然按方案完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,局部環節薄弱。在管理過程中對局部敏感問題管理力度較弱,對屢次出現的效勞質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使局部管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在酒吧效勞質量方面,削弱了對xx部、xx部的管理。
2、培訓互動環節不夠。在培訓過程中互動環節不多,員工參與的時機較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快。酒吧專業知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這局部課程的培訓效果。
農業服務行業工作總結 篇21
前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高:
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。
當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高:
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高:
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高:
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
農業服務行業工作總結 篇22
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下,本人認真學習“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內容的_榮辱觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來,我注重把理論轉化為自己的科學思維方法,轉化為對實際工作的正確把握,轉化為指導工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時,自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
一年來,為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上,服務第一”的工作思路,使自己更好地為客戶服務,我一邊向公司的老同志虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發生。
農業服務行業工作總結 篇23
在這一年從事餐飲服務員的工作中,改變了我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業,而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。樹立了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次一年工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備:
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、正能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功。
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點,是在走向成功。
農業服務行業工作總結 篇24
一年來,xx縣縣委、政府領導及局領導對服務業統計工作非常重視,在調查經費、辦公設備、人員配?等方面給予了大力支持,專業人員嚴格按照統計制度開展工作,使我縣服務業統計工作得到了健康的發展,現將服務業統計工作情況如下:
一、組織實施情況
(一)領導重視。鑒于服務業統計工作的重要性,縣領導、局領導及相關部門予以高度重視,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。xx縣服務業統計工作由局長負總責,分管領導具體抓,局領導專門安排一位同志負責服務業統計工作,同時在經費上以予充分保證。
(二)認真做好培訓工作。為了做好服務業統計工作,我局在20xx年1月3、4日分兩天召開服務業、勞資培訓會議,參加會議的有各行政事業單位的統計員及企業、個體樣本單位的統計人員,會上由專業人員對報表進行詳細培訓,使得每個與會人員弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
(三)加強督查工作。為了確保統計數據真實可靠,調查期間我們采取抽查方法,對縣直轄區范圍內人民政府辦、統計局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門等單位和各鄉鎮人民政府、中學、小學、衛生院進行督促檢查,確保原始數據質量。
(四)及時成立評估領導小組。為了進一步提高我縣的服務業數據質量,我局成立了服務業數據質量評估領導小組,領導小組成員如下:
組長:x局長副組長:副局長副局長
成員:綜合核算股股長服務業專業人員勞動工資專業人員
二、數據審核情況
1、收集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度,并檢查是否有單位負責人和填表人的簽名、單位公章,是否有漏項,對不符合要求的報表堅決退回去重新核實,直到符合條件才簽收。
2、行政事業及企業單位,要求基層單位在上報本單位統計報表的同時必須附帶會計報表,以便對上報的數據來源進行核實,確保基層報表的.每一項數據來源有依據,做到真實可靠,并根據其邏輯關系進行嚴格審查。
3、個體戶調查表,根據稅務部門提供的各行業的稅額進行推算評估核實,同時根據其邏輯關系進行嚴查。
三、確保數據質量所采取的措施和辦法
服務業統計范圍廣、技術難度大的,為確保服務業數據質量,我縣主要采取了以下一些具體措施:
(一)做實做牢基礎工作。扎實做好單位名錄清查。對單位個數(包括個體經營戶)實行“拉網式”的清查,并和工商局、國稅地稅、編制辦、質監、民政反饋的單位個數進行核實,摸清全部單位個數。
(二)嚴格審核,確保數據質量。認真嚴格對上報表格進行全面審核,確保源頭數據質量,先由各單位自身審核,再由縣專業人員全面審核,最后由專業人員進行機上錄入,在錄入中發現問題能及時與各單位聯系、核實更正,確保了數據的準確性,極大地降低了錄入誤差
四、對服務業數據的總體評價
對服務業季度報表的主要數據,我們通過認真分析評估,認為我縣服務業的數據真實可靠,可用程度高,符合我縣的實際情況,能客觀反映我縣服務業健康發展趨勢。主要有以下幾個方面的依據:
一是我縣認真開展服務業調查,各項工作嚴格按照服務業統計調查制度進行,全過程法律化、規范化。
二是數據來源有根據。全縣統計工作人員,深入服務業個體經營戶、社團及其他單位、企業,堅持實事求是,依據有關證件和會計、統計、業務核算資料據實填寫,各項指標來源于各個基層單位,依據充分。
三是邏輯關系合理。指標與指標之間相互匹配,一些數據雖然有差距,但產生差距的原因是符合實際情況的,符合統計制度及有關規定,數據質量達到控制范圍之內。
四是服務業數據的真實可靠性高。服務業數據是經過統計員認真進行填報,數據審核小組認真審核、分析、評估的,數據是真實可靠的,可用程度高,能客觀反映我縣經濟發展情況。
五、主要工作經驗和體會。
服務業統計調查范圍最廣、涉及的單位眾多、發放和回收基層表困難大,為確保調查質量,我縣主要采取了以下一些具體措施:
一是加強對基層統計人員的培訓。為進一步加強大xx縣統計隊伍建設,努力提升統計數據質量,落實科學發展觀,對統計工作的再認識和再提高,掌握好統計知識、統計制度方法,進一步深入貫徹統計法,做到學以致用,注意理論與實際相結合,全面掌握培訓內容,正確處理好實際工作中的問題與難題,準確、及時、全面完成統計工作任務。我們采取統一培訓、個別輔導等形式對基層統計人員進行了全面系統的培訓,確保各單位均能按時按質按量的完成報表的填報工作。
二是嚴格審核,確保數據質量。我們對回收來的每一張基層表都進行認真嚴格全面審核,確保源頭數據質量,先由各單位自身審核,再由專業人員全面審核,通過逐級嚴格審核,數據全部通過審核,最后由專業人員進行機上錄入,在錄入中發現問題及時與各單位聯系、核實更正,確保了數據的準確性,極大地降低了錄入誤差。
六、今后工作意見和建議。
一是繼續做好統計業務和統計法的培訓工作,提高服務業統計隊伍整體素質,夯實統計基礎。
二是加大考核力度,完善考核體系。加大對鄉鎮的考核力度,現在我縣已經把服務業發展納入到相應的政績考核,但相對于工業和農業分值仍較低。因此要進一步完善考核體系,把服務業的發展作為各鄉鎮,特別是綜合型鄉鎮目標考核的重要內容,提高服務業在考核指標中的分值比重,激發鄉鎮領導發展服務業的工作動力和緊迫感,從而重視服務業統計工作。
三是加大宣傳力度,營造開展服務業統計的社會環境。一要提高廣大調查對象的法律意識,同時加強對各級領導和企業負責人的統計法律法規的宣傳,使他們充分認識其重要性。二要加強統計調查執法監督檢查,加大對虛報、瞞報、拒報等統計違法行為的查處力度。三要建立對典型統計違法案件的公開曝光制度,樹立統計工作的權威性,增強《統計法》的威懾力,防止有法不依、執法不嚴、違法不糾現象的發生,真正起到為服務業調查工作保駕護航的作用。
農業服務行業工作總結 篇25
回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點體會:
一、領導重視,是服務行業工作發展的組織保證
鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導,把三產服務業工作作為全年工作的重要內容,并列入各村全年工作考核,黨委分工紀委書記主抓三產服務業,一名黨政領導協抓,經常聽取全鎮三產服務業工作的匯報,適時的拿出工作方案和實施意見,使全鎮三產服務業工作有人抓、有事干、有責任,不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務業發展的力量源泉
政府加大了對三產服務業工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點,著力建設好一個新?。x年,政府投資500多萬元在一個月內,建設了?一期工程,并成為?。20x年,政府又投入200多萬元,進行了二期工程建設,努力把景觀區打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個品牌。今年春節前后,連續多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞,為了使群眾過一個歡樂祥和的春節,鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位,保證市場安全運行。春節一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場的各項功能,改變了原來的臟亂差的現象,極大的方便了群眾的生產生活,豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個安全、衛生、文明的購物環境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中,由于政府對三產服務業工作的重視,帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。
三、招商引資是服務業發展的主要途徑
大力招商引資、營造良好的創業環境,吸引有識之士創辦三產服務業企業。20x年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營食品加工企業,年生產能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上,也招引了一家食品加工企業,目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環境,已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮,既給群眾購物帶來了方便,又把先進的管理經驗帶進了我鎮,推動了我鎮的服務業工作向前發展。
20x年服務行業年終工作總結工作總結
四、強化服務,是服務業發展的內在需要
為了營造健康、文明、和諧的經商環境,我們針對三產服務業中的不同行業,不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法,對食品、藥品行業實行“三網”服務結構,加強食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對整改的農貿市場,我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手,加強農貿市場的規范管理。同時,我們與工商、環保、物價和安監衛生部門一起,對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督,使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南,維護社會公德,注重環境保護,形成良好的經商氛圍。
五、三產服務業工作的不足之處
實踐證明,一個地區的經濟能夠大發展,取決于這個地區的三產服務業發展水平的高低。應該說,我鎮的服務業工作水平還處于一個較低的層次上,主要反映在三產服務業企業少,規模小,形不成氣候,同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場,難以產生大的規模效益。要解決定個問題,既要有上級領導的重視和增加投入,更要根據市場發展的需求而論證規劃,方能解決我鎮三產服務業后勁不足的問題。
六、20x年工作打算
為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展,20x年,我們將在鎮黨委、政府的領導下,認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務,結合我鎮的實際,完善我鎮的三產服務業規劃,以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務措施,努力完成目標任務,為建設?
農業服務行業工作總結 篇26
總結過去,即是對自已過去一年的工作做個回顧,總結、審視工作中的各種問題,吸取經驗,發揚優點,更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下:
一、思想方面:
重視理論學習,堅定政治信念,積極參加各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一個滿意答復”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的'價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現著自己人生。
三、生活方面:
個人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足:
一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽,創新理論不強。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短,向其他同志相互交流好的工作和情感經驗,爭取x年的工作更上一個新臺階!
回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點體會:
一、領導重視,是服務行業工作發展的組織保證
鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導,把三產服務業工作作為全年工作的重要內容,并列入各村全年工作考核,黨委分工紀委書記主抓三產服務業,一名黨政領導協抓,經常聽取全鎮三產服務業工作的匯報,適時的拿出工作方案和實施意見,使全鎮三產服務業工作有人抓、有事干、有責任,不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務業發展的力量源泉
政府加大了對三產服務業工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點,著力建設好一個新?。XX年,政府投資500多萬元在一個月內,建設了?一期工程,并成為?。20xx年,政府又投入200多萬元,進行了二期工程建設,努力把景觀區打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個品牌。今年春節前后,連續多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞,為了使群眾過一個歡樂祥和的春節,鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位,保證市場安全運行。春節一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場的各項功能,改變了原來的臟亂差的現象,極大的方便了群眾的生產生活,豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個安全、衛生、文明的購物環境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中,由于政府對三產服務業工作的重視,帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。
三、招商引資是服務業發展的主要途徑
大力招商引資、營造良好的創業環境,吸引有識之士創辦三產服務業企業。20xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營食品加工企業,年生產能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上,也招引了一家食品加工企業,目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環境,已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮,既給群眾購物帶來了方便,又把先進的管理經驗帶進了我鎮,推動了我鎮的服務業工作向前發展。
20xx年服務行業年終工作總結工作總結
四、強化服務,是服務業發展的內在需要
為了營造健康、文明、和諧的`經商環境,我們針對三產服務業中的不同行業,不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法,對食品、藥品行業實行“三網”服務結構,加強食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對整改的農貿市場,我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手,加強農貿市場的規范管理。同時,我們與工商、環保、物價和安監衛生部門一起,對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督,使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南,維護社會公德,注重環境保護,形成良好的經商氛圍。
五、三產服務業工作的不足之處
實踐證明,一個地區的經濟能夠大發展,取決于這個地區的三產服務業發展水平的高低。應該說,我鎮的服務業工作水平還處于一個較低的層次上,主要反映在三產服務業企業少,規模小,形不成氣候,同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場,難以產生大的規模效益。要解決定個問題,既要有上級領導的重視和增加投入,更要根據市場發展的需求而論證規劃,方能解決我鎮三產服務業后勁不足的問題。
六、20xx年工作打算
為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展,20xx年,我們將在鎮黨委、政府的領導下,認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務,結合我鎮的實際,完善我鎮的三產服務業規劃,以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務措施,努力完成目標任務,為建設?
農業服務行業工作總結 篇27
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
農業服務行業工作總結 篇28
“小微”一頭連著經濟繁榮,一頭連著社會穩定,因此做好小微金融服務顯得至關重要。我行也始終堅持以支持農村小微客戶發展,幫助小微客戶解決發展中的資金問題,作為我行義不容辭的責任。今年以來,按照銀監會有關要求,我行從多方面繼續加大對小微客戶的扶持和服務力度,深化服務內涵、強化服務措施。根據貴局相關文件要求,為了全面提升小微客戶服務水平,進一步提升服務效率和滿意度,在此對上半年的小微金融服務工作情況總結如下。
一、指導意見的落實情況
第一,經濟新常態下的金融服務舉措。
統計數據顯示20xx年至20xx年,我國經濟年均增速高達10%,而我國銀行業的發展速度與經濟增長速度存在明顯正相關關系。近兩年,經濟發展走下了高速公路,從高速增長轉向中高速增長,我國經濟進入新常態。
經濟新常態的主要特征是經濟增速換檔和發展模式轉變,這兩方面帶來的直接影響是貸款增速放緩,不良資產率增加。為此我行分三步走,首先認識經濟新常態:著力服務實體經濟的同時,始終堅持防
范風險不松動,切實做到“強服務、防風險”兩手抓,兩手都要硬,保持“穩健發展”;然后適應經濟新常態:采取特色市場定位,推廣特色金融產品,以此尋求“創新發展”;引領經濟新常態:積極應對,順勢而為,著力轉變發展方式和盈利模式開拓“創新發展”。
第二,完善考核激勵制度。
為進一步提升小微金融服務質量和水平。將“實”、“真”、“早”、“面”作為考核機制建立的立足點。“實”:定任務,使得各項軟任務量化成硬性考核指標,要求支行發揮釘釘子精神,切實把工作落到實處;“真”:嚴考核,改變傳統考核導向,重點考核小微金融服務情況,對于弄虛作假者進行違規積分及經濟處罰;“早”:考核支行任務完成的時間,要求支行通過科學部署、合理安排,第一時間搶占目標市場、鎖定目標客戶,盡早完成總行下達的各項任務指標。“面”:考核小微金融服務的受眾面,要求支行擴大客戶和行業的覆蓋面,提高市場占有率,為今后工作的推進夯實基礎。
第三,創新新型金融產品。
為了進一步引導支行增強支小助微的`服務理念,動員更多營業網點參與小微企業金融服務,擴大業務范圍,我行堅持以客戶為中心的經營理念,針對不同類型、不同發展階段小微企業的特點,不斷開發特色產品,為小微企業提供量身定做的金融產品和服務。
長期以來,小微企業面臨著擔保難的問題,為此我行結合市場調研的結果,在現有信貸產品的基礎上進行了整合和創新。今年已開發出“信易貸”、“組合貸”等新型貸款產品,在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時我行主動對接縣科技局、縣團委,組織召開科技型
企業座談會、青年創業者座談會,共同研討和探索適應客戶需求的金融產品,上半年開發出了“科技貸”、“創易貸”、“預約轉貸”等特色產品,為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末,我行共計發放新型信貸產品筆數62筆,授信金額4250萬元。同時,為了幫助客戶有效利用閑置資金,針對小微客戶推出了專屬的機構理財。今年以來發售4期,累計金額2.6億元。
第四,小微金融服務團隊。
小微客戶具有分布面廣、行業密集度不高、風險分散等特點,傳統的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進德國IPC公司微貸技術而成立微貸事業部,有效滿足小微客戶的金融服務需求。在引進微貸技術的過程中,我行結合本土小微客戶發展實際情況,探索出一條微貸技術本土化道路,根據金融環境開發“易貸”系列小額貸款產品,主動對接小微客戶需求,給小微客戶解決燃眉之急。同時客戶經理采取主動上門營銷、點對點掃街式營銷等方式,給予小微企業支持,為客戶提供“一站式”金融服務,方便了客戶結算和理財需求。
第五,統計申貸獲得率指標。
“三個不低于”要求金融機構在有效提高貸款增量的基礎上,努力實現小微企業貸款增速不低于各項貸款平均增速,小微企業貸款戶數不低于上年同期戶數,小微企業申貸獲得率不低于上年同期水平。為此,針對符合產業政策、產品具有核心競爭力、長期能夠實現盈利、但暫時出現經營困難的小微企業,我行適當提高對其容忍度,并指導和督促銀支行落實小微企業金融服務,完善對小微企業的不良貸款盡職免責制度。
我行在申貸獲得率的統計上主要從以下兩個方面著手。第一,規范各支行的臺賬登記制度,要求其及時完善貸款申請、發放臺賬,并按周上報至業務部門,交由專人進行統計;第二,對照信貸系統的數據,導出當期的小微客戶授信戶數。在該數據的統計上目前存在如下問題,由于部分支行臺賬登記不及時、不全面,并且信貸系統中無法統計申請貸款的客戶數,因此在統計上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況
截至6月末,我行五級分類不良貸款余額20263萬元,其中小微企業不良貸款余額11866萬元,占58.56%。
我行按照監管部門要求,結合自身實際,制定了階段性考核辦法,加大不良貸款清降考核力度,嚴控不良貸款反彈。按照“盡職免責、失職問責”的原則,我行及時開展了責任認定,原則上對新增逾期、欠息3個月以上的貸款必須于次月底前完成責任認定工作,同時要求支行做好存量貸款責任認定工作,做到明責和問責相結合,對違規放貸責任人要下崗限時清收,對形成風險、造成損失的責任人要加大問責力度,涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時,總行相關職能部門也加強了風險監測、檢查,定期通報清降情況,快速處理發現問題,切實做到上下聯動,形成合力。
三、小微企業貸款規模
截止6月末,我行貸款余額246.76億元,其中企業貸款194.92億元,占各項貸款的78.99%;小微企業貸款119.03萬元,占各項貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業71戶,新增金額14.52億元,小微企業貸款規模基本得到滿足,貸款滿足率總體水平較高,對小微企業、個體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業
增強服務功能、豐富服務渠道,是創新小微企業金融服務方式的重點內容。近年來,互聯網金融成為大眾熱議的話題,利用互聯網進行營銷也已經成為最有效的營銷手段之一。今年我行繼續利用互聯網平臺對小微金融業務進行了宣傳,以此增強客戶黏度。例如利用我行的站,大力推廣我行的信貸產品及中間業務,擴大受眾面;利用微信的公眾號及時推送優惠政策及新型業務產品,在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯網等新技術、新工具,不斷創新網絡金融服務模式,同時我行還在積極創新新型營銷渠道,探索新型營銷模式,通過多種方式相結合的手段來支持小微企業發展。
五、小微企業自身存在的問題。
一是經營成本上升,利潤空間下降。近年來,小微企業的利潤空間逐漸下滑,這其中的主要原因在于經營成本上升、訂單減少、部分行業產能過剩,方方面面的原因帶來的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。
二是經營者水平、信用良莠不齊。在我縣,超過80%的小微企業是個人創業,其受教育程度、對市場經濟的認識程度、管理能力等多方面的水平良莠不齊,導致企業的經營也參差不齊。同時部分小微客戶信用觀念差,在經濟持續下行的形勢下,部分經營失敗的小微客戶
農業服務行業工作總結 篇29
一年來,XX縣縣委、政府領導及局領導對服務業統計工作非常重視,在調查經費、辦公設備、人員配臵等方面給予了大力支持,專業人員嚴格按照統計制度開展工作,使我縣服務業統計工作得到了健康的發展,現將服務業統計工作情況如下:
一、組織實施情況
(一)領導重視。鑒于服務業統計工作的重要性,縣領導、局領導及相關部門予以高度重視,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。XX縣服務業統計工作由局長負總責,分管領導具體抓,局領導專門安排一位同志負責服務業統計工作,同時在經費上以予充分保證。
(二)認真做好培訓工作。為了做好服務業統計工作,我局在20xx年1月3、4日分兩天召開服務業、勞資培訓會議,參加會議的有各行政事業單位的統計員及企業、個體樣本單位的統計人員,會上由專業人員對報表進行詳細培訓,使得每個與會人員弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
(三)加強督查工作。為了確保統計數據真實可靠,調查期間我們采取抽查方法,對縣直轄區范圍內人民政府辦、統計局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門等單位和各鄉鎮人民政府、中學、小學、衛生院進行督促檢查,確保原始數據質量。
(四)及時成立評估領導小組。為了進一步提高我縣的服務業數據質量,我局成立了服務業數據質量評估領導小組,領導小組成員如下:
組長:X局長副組長:副局長副局長
成員:綜合核算股股長服務業專業人員勞動工資專業人員
二、數據審核情況
1、收集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度,并檢查是否有單位負責人和填表人的簽名、單位公章,是否有漏項,對不符合要求的報表堅決退回去重新核實,直到符合條件才簽收。
2、行政事業及企業單位,要求基層單位在上報本單位統計報表的同時必須附帶會計報表,以便對上報的數據來源進行核實,確保基層報表的每一項數據來源有依據,做到真實可靠,并根據其邏輯關系進行嚴格審查。
3、個體戶調查表,根據稅務部門提供的各行業的稅額進行推算評估核實,同時根據其邏輯關系進行嚴查。
三、確保數據質量所采取的措施和辦法
服務業統計范圍廣、技術難度大的,為確保服務業數據質量,我縣主要采取了以下一些具體措施:
(一)做實做牢基礎工作。扎實做好單位名錄清查。對單位個數(包括個體經營戶)實行“拉網式”的清查,并和工商局、國稅地稅、編制辦、質監、民政反饋的單位個數進行核實,摸清全部單位個數。
(二)嚴格審核,確保數據質量。認真嚴格對上報表格進行全面審核,確保源頭數據質量,先由各單位自身審核,再由縣專業人員全面審核,最后由專業人員進行機上錄入,在錄入中發現問題能及時與各單位聯系、核實更正,確保了數據的準確性,極大地降低了錄入誤差
四、對服務業數據的總體評價
對服務業季度報表的主要數據,我們通過認真分析評估,認為我縣服務業的數據真實可靠,可用程度高,符合我縣的實際情況,能客觀反映我縣服務業健康發展趨勢。主要有以下幾個方面的依據:
一是我縣認真開展服務業調查,各項工作嚴格按照服務業統計調查制度進行,全過程法律化、規范化。
二是數據來源有根據。全縣統計工作人員,深入服務業個體經營戶、社團及其他單位、企業,堅持實事求是,依據有關證件和會計、統計、業務核算資料據實填寫,各項指標來源于各個基層單位,依據充分。
三是邏輯關系合理。指標與指標之間相互匹配,一些數據雖然有差距,但產生差距的原因是符合實際情況的,符合統計制度及有關規定,數據質量達到控制范圍之內。
四是服務業數據的真實可靠性高。服務業數據是經過統計員認真進行填報,數據審核小組認真審核、分析、評估的,數據是真實可靠的,可用程度高,能客觀反映我縣經濟發展情況。
五、主要工作經驗和體會。
服務業統計調查范圍最廣、涉及的單位眾多、發放和回收基層表困難大,為確保調查質量,我縣主要采取了以下一些具體措施:
一是加強對基層統計人員的培訓。為進一步加強大XX縣統計隊伍建設,努力提升統計數據質量,落實科學發展觀,對統計工作的再認識和再提高,掌握好統計知識、統計制度方法,進一步深入貫徹統計法,做到學以致用,注意理論與實際相結合,全面掌握培訓內容,正確處理好實際工作中的問題與難題,準確、及時、全面完成統計工作任務。我們采取統一培訓、個別輔導等形式對基層統計人員進行了全面系統的培訓,確保各單位均能按時按質按量的完成報表的填報工作。
二是嚴格審核,確保數據質量。我們對回收來的每一張基層表都進行認真嚴格全面審核,確保源頭數據質量,先由各單位自身審核,再由專業人員全面審核,通過逐級嚴格審核,數據全部通過審核,最后由專業人員進行機上錄入,在錄入中發現問題及時與各單位聯系、核實更正,確保了數據的準確性,極大地降低了錄入誤差。
六、存在主要困難和問題。
服務業統計工作中存在的主要幾個問題:
一是行政事業單位采取全數調查,單位數量眾多,統計人員變動較大,報表的發放與回收工作量大,難度高;
二是調查對象的配合程度有待改善。服務業單位包含了大量的私營企業、個體經營戶,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,業主受趨利因素和防范心態的影響,消極應對調查,導致服務業統計中瞞報現象時有發生,甚至較為嚴重。
三是數據上報時間緊,一些單位到季后的20日財務報表還未報出,無法按制度要求的15日前上報數據,因而影響到整個服務業的調查工作,造成被動的局面。
四是服務業統計隊伍力量不夠,整體素質不高,統計基礎比較薄弱。目前雖然每個鄉鎮都有人從事服務業統計工作,但全部是兼職且不穩定,且人員變動頻繁,統計工作僅靠鄉鎮里的一名兼職人員是很難做好的。
七、今后工作意見和建議。
一是繼續做好統計業務和統計法的培訓工作,提高服務業統計隊伍整體素質,夯實統計基礎。
二是加大考核力度,完善考核體系。加大對鄉鎮的考核力度,現在我縣已經把服務業發展納入到相應的政績考核,但相對于工業和農業分值仍較低。因此要進一步完善考核體系,把服務業的發展作為各鄉鎮,特別是綜合型鄉鎮目標考核的重要內容,提高服務業在考核指標中的分值比重,激發鄉鎮領導發展服務業的工作動力和緊迫感,從而重視服務業統計工作。
三是加大宣傳力度,營造開展服務業統計的社會環境。一要提高廣大調查對象的法律意識,同時加強對各級領導和企業負責人的統計法律法規的宣傳,使他們充分認識其重要性。二要加強統計調查執法監督檢查,加大對虛報、瞞報、拒報等統計違法行為的查處力度。三要建立對典型統計違法案件的公開曝光制度,樹立統計工作的權威性,增強《統計法》的威懾力,防止有法不依、執法不嚴、違法不糾現象的發生,真正起到為服務業調查工作保駕護航的作用。
農業服務行業工作總結 篇30
畢業到此刻已經半年了,工作了已經半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學校走上社會的過渡了,我在新的公司環境中適應的很快,我能夠說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的幫忙和自我的努力和調整,我順利完成了一個學生到企業職工的轉變,此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員,就應做好以下工作:每月統計當月的實際施工產值及成本分析狀況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧狀況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分資料,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作透過運用電腦和統籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢構成自我獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的資料等待我去學習,去思索。
二、態度決定一切,能夠說,這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程。
因為造價不是我的專業,剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發現,時間是我的救星,透過自我不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態,就會擁有一生的成功。
三、學習無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中。
并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處
因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和職責心,把工作做好做精。
另外,我對公司現行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降(。),而正常的節假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我推薦項目部也就應實行大小周末,同時我也思考到項目部實行這個規定也存在必須困難,所以推薦員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標,將自我所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自我精力充沛、理解潛力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現公司完美的明天做出自我最大的貢獻!
農業服務行業工作總結 篇31
20xx年又要過去了,新的一年即將來臨。在過去的這段時間里,我收獲了許多。現在,就過去的工作做下總結:
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。
當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
以上是我從事服務員這一年來的工作總結,如有不妥之處,還請臨到批評指正。
農業服務行業工作總結 篇32
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員,我的工作很簡單,就是照顧好客人,一般人都可以做好。我也說不上聰明,就在自己的崗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不強,所以我一直在想,我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。
今年,由于國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將餐飲部年終工作主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為380萬元)。
二、存在的問題:
1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
三、明年的設想:
1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3.加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。
4.開設餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛生,抓好安全防火。
1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。
(2)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(3)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構,由飲食部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。
4.加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(4)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。今年在飲食業不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業收入100多萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
(5)全員公關,爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
(7)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依_制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節省成本三萬多元。
(8)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動 在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
(9)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長6人,領班8人。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達200多次。
以后我還不一定一直在服務員的工作上了,因為男兒志在四方,做一名餐飲服務員前途并不是很明朗,我只能自己不斷的奮斗,自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個目標,我會努力的。不過我現在要做好的就是做好我的工作了,我相信我會在將來的一年中做的更好的!
農業服務行業工作總結 篇33
20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領導的關心支持下,在經理的正確領導下,通過全體員工齊心協力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業績連創新高,在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優秀員工,受到獎勵。
一、我主要從以下四個方面做好本職工作的:
1、尊重領導,聽從指揮
在平時的工作中,深刻領會領導的意圖,接受領導,服從安排,按照領導的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領導表揚獎勵,能夠正確對待,不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,經常受酒店及客房部經理的表揚。
2、遵規守紀,搞好服務
遵守酒店制定的各項規章制度,做到不遲到,不早退,按時上下班,處理好家庭和工作的關系,全年無請假記錄,做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,做到房間打掃時不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務時,能夠正確使用文明用語,做到細心、熱心、耐心,對于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時,發現酒店物品有損失時,及時和客人一起進行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿意。
二、存在的不足和問題:
1、有時工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現象。有時退房比較多,時間比較緊,房間衛生打掃得不仔細,還有遺漏的地方。查房時,用品較多,有時有忘記登記的現象,給個人和單位造成了損失。
2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態度比較生硬,缺少主動性。
在新的一年里,在上級領導的關心支持下,在經理的正確領導下,我將認真做好本職工作,努力提高自己服務水平,團結同事,積極進取,做到會聽話,會服務,會學習,和酒店全體員工一起團結協調作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業績突飛猛進,節節高,再創佳績。