防損員年終工作總結（精選7篇）

防損員年終工作總結 篇1

　　20xx年以來，防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長的正確領導下，以開展“創(chuàng)建平安商場”活動為契機，充分發(fā)揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高治安綜合防控能力，取得較好效果。為構建平安商場和各項工作任務的順利完成打下良好的基礎。

　　回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

　　一、加強理論學習，切實提高業(yè)務素質

　　抓好每位防損員的思想政治培訓，是我部工作的重中之重，我們堅持隊會每天看，對隊員的思想教育常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使問題處在萌芽狀態(tài)時就能快速、正常的處理，從而避免了矛盾的擴大和激化，組織學習《員工手冊》、《防損手冊》，使每一位員工掌握自己承擔的責任與義務。使全體隊員在日常行為規(guī)范中有個比較清晰的行動方向，能夠準確的把握自己。我們還通過各種形式進行有關的業(yè)務培訓，消防設施如何使用，如何處理報警，消防水帶的安裝與使用，電子鑒控的使用與保養(yǎng)，通過系統(tǒng)的，全面的，形象的學習與討論，使大家對工作都有了新的認識和了解，有一種豁然開朗的感覺，知道每天不單單是枯燥的站在那里當“樹樁”。使員工的素質普遍得到了提高，工作的責任心加強了。自我價值得到了最好的體現(xiàn)。

　　二、認真做好防范工作，確保賣場安全

　　針對當前社會上火災不斷，天氣干燥。各類群死群傷事件的不時發(fā)生的諸多不安全因素。在公司領導和店長的布置要求下，將目前的安全形勢傳達到每一位隊員。進行分析，從中吸取教訓。有效的開展安全管理工作，達到較好的推動作用。認真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查，堅持每周一檢查，每月一大查，和加大每日巡場力度相結合，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴重的安全隱患，如多處電源盒脫落，電表箱內(nèi)的清掃，對租賃戶的裝潢加強管理，對不符合公司安全要求的一律整改，未通過驗收前不得投入使用。配合總值班將“三級清場”情況記錄在案，并根據(jù)具體事宜分別給予違章責任人罰款處理。積極于公司后保部聯(lián)系，對門店發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。公司成立后保部以來共整改電氣電路安全隱患多達10余處，根據(jù)公司節(jié)能減排要求，在后保部的協(xié)助下對多處自來水管道進

　　行了整改，不僅合理利用資源，降低損耗，也保證了賣場的環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、樹立全局觀念，配合其他部門做好各項工作

　　門店男同志較少的情況下，賣場內(nèi)的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上，無論是賣場的排面調(diào)整，重新布局，還是團購送貨上門，我們都主動配合，努力完成任務，在做好自己本職工作的同時，支援兄弟部門，每個隊員，特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場其他部門做好工作的同時，我們還對賣場實施切實有效的管理，當班隊長堅持巡視工作現(xiàn)場，維護賣場的正常經(jīng)營次序，堅持每天進行隊長交接制度，認真記錄當班日記。

　　四、存在的問題

　　對有些隊員的思想變化沒有及時了解，沒能正確的引導他們，有時處理問題簡單粗暴，造成有些隊員工作積極性不高。對新隊員的系統(tǒng)培訓不夠，缺乏學習，有時沒能處理好與其他部門的關系。在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細，認真、準確地完成上級布置的任務，多向領導請教、學習，不光是業(yè)務上，更多地向領導學習正確的人生觀、世界觀。

防損員年終工作總結 篇2

　　時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，x年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學習，快樂地工作。

　　工作上，首先我早已對工作的職責、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候，我謹記自己的職責和工作范圍，該匯報領導就應該及時向領導匯報；在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應該在自己的職責范圍內(nèi)靈活處理；在遇到顧客的不理解的.時候，自己應該有耐心、沉住氣，因為我們的職責之一是為顧客服務，我們的形象也代表著超市的形象，我應該以大局為重，不能因自而不顧大局。

　　工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心；工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領導總能及時幫助我把事情解決，還教導我以后遇到類似的事時應該怎么做才是最好的，時常，領導還傳授我一些為人處事的道理；下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應對的辦法；工作之外，同事們都很關心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物。

　　回望，展望，把在x年收獲到的教訓、教導、關心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓及謹記教導，收藏領導和同事們對我的關心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務耐心，以促使自己在接下來的x年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。

防損員年終工作總結 篇3

　　時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年。這段經(jīng)歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里永輝的領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領導對我們的關愛，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。

　　在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。明確防損的工作任務和手段：

　　1、制度建設及維護。

　　2、誠實調(diào)查。

　　3、風險控制。

　　4、損耗控制。

　　作為防損就應該認真履行職責，忠于職守，努力完成工作任務，做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。

　　1、消防管理（落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓及宣傳，消防設備維護保養(yǎng)，及隱患整改）。

　　2、防盜管理（貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的`落實）。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理。

　　3、落實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理。

　　4、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業(yè)務技能培訓。

　　5、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學習永輝的企業(yè)文化知識。

　　6、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質克服不足，朝著方向繼續(xù)努力。

防損員年終工作總結 篇4

　　我于今年來到家鄉(xiāng)的超市，擔任防損員一職，超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模，在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉，有良好的口碑，這是我選擇來這里上班的原因之一，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責，任勞任怨，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領班完成各項工作。在領導和同事的支持與幫助下，不斷的學習，不斷的總結，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可，10月份我被提升為防損副班長。轉眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

　　當然在工作中，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓，在下一年的.工作中，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身素質，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結，勤思考，爭取使自己成為一個稱職的防損班長。

　　具體工作如下：

　　一、加大對防損的服務監(jiān)督，提高服務意識。

　　二、對新員工進行一對一的指導，同時進行思想的教育與業(yè)務知識培訓。

　　三、負責賣場人員財產(chǎn)、商品安全、保證賣場正常營業(yè)。

　　四、檢查及監(jiān)督指導防損員的日常工作和安排。

　　五、確保安防、照明設施的正常運轉。

　　六、協(xié)助領班處理好各種突發(fā)事件。

　　七、根據(jù)具體情況具體分析解決，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作。

　　以上這些是我對于未來的工作計劃，在新的一年里我會嚴格按照計劃開展實施，爭取盡快的讓自己成長起來，讓自己早日成為一名稱職的防損班長，盡自己最大的努力帶領我的小伙伴們把工作做的更好，將制度更加完善，將公司的損失降到最低，不求最好，只求更好，新的一年，加油。

防損員年終工作總結 篇5

　　一、我們是一員，我們是最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責任就是為防止一切有形的和無形的損耗，以增加效益和財富為目的，因此、每一個防損員都要有相當?shù)淖月赡芰�和責任感，才能完成好各項防損工作任務。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。

　　二、防損治理工作的權利和義務前面說了，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領導人實際治理操縱過程中行使的一種權利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應盡的義務。我們是防損隊伍，我們的防損隊伍就是一個重要機器，我們的權利是所賦予的，我們的義務就是要全力為超市服務，行使防損治理的職責（權利）和義務，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務、就是說我們不僅在平常要認真負責，在碰到某些關鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切氣力。這就是防損員的權利和義務。

　　三、認真學習防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地治理模式，是一項扎扎實實的工作，要搞好防損治理工作，必須要認真學習和把握防損治理工作流程，熟悉每一個崗位的業(yè)務知識，各個崗位分別有不同的任務和責任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進口崗、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個比較細致的流程，也相當規(guī)范）都有它們各自不同的任務，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運用自如；同時、我們把各個崗位的任務不能單一化的看待，要把各個崗位聯(lián)合成一個整體，才能確保防損治理流程的實施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項最簡單的勞動崗位，實際上這個崗位的任務也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監(jiān)視員工的紀律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等。）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機可乘。我們要如何做、才能達到預想的效果呢？

　　就我個人的以為：在短期內(nèi)對所有的防損隊員進一步進行全面的深化培訓，培訓的方法按以下要求進行，

　　一、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài)；

　　二、認真學習內(nèi)部《治理工作條例》、進步品德思想素質、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；

　　三、認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進步職業(yè)技術水平；

　　四、防損隊員要互相學習、老隊員談經(jīng)驗、新隊員談體會、互相取長補短、進步整體隊伍的業(yè)務水平；

　　五、鞏固學習成果、要求每個隊員經(jīng)常寫心得體會、總結經(jīng)驗和教訓、明確自已的工作方向。

　　為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓工作要扎扎實實做好，防損員的自身培訓工作要公開進行，造出一定的聲勢，讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓建設，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時，又要以達到進步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進行，讓防損治理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市治理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。   隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進步，我們的經(jīng)營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進貨到終極的售后服務、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務的角度來實現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。其次，從供給商的利益來開展防損工作。答案補充 俗話說："顧客是上帝，供給商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實現(xiàn)雙贏的關系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點，而供給商的支持力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時也為供給商展設了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來進步超市的經(jīng)濟效益。

　　業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外，更應注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。

　　總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力"。

　　每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。

防損員年終工作總結 篇6

　　我通過參加總部一系列的理論培訓，身為防損領班的我得到了很大的提升，憑借較為認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個方面的總結：

　　一、服從門店店長和部門主管的領導，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中去，始終把維護門店利益放在第一位

　　二、堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防各類臺賬，并安排人員做好消防設施的巡查并組織門店員工、促銷每月定期進行消防知識和防損意識的培訓，增強了安全防范意識，確保無任何安全隱患

　　三、制定完善部門各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，在日常工作中具體實施運作

　　四、經(jīng)過四年多的領班崗位的實踐，使我明白領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班組日常工作，抓班組管理兩者同等重要，相互配合促進，本人在日常管理中力求做到了：

　　1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心，積極關心鼓勵班組員工，有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團隊精神，由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感；

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、門店的各項規(guī)章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風，給班組員工樹立良好的榜樣，引導員工良性發(fā)展，營造健康向上的工作氛圍；3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動班組員工的工作積極性；4、在工作、生活上細致、認真時刻了解掌握和關心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下，針對班組的實際情況，引導員工與時俱進，提升素質，轉變自身的觀念；5、運用晨會、班后會、例會，講解具體的事例進行分析、點評、交流，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升，并時刻教育班組員工要有責任心、要有緊迫感、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技，沒有什么深奧的學問，成為一名合格防損員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神，對管理與服務內(nèi)涵的真諦的`理解及運用之上，并以此激發(fā)員工積極進取，在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

　　五、協(xié)助部門主管建立了一套科學的表格檔案，通過痕跡化管理，運用數(shù)據(jù)記錄、核對、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決；制定部門的工作月計劃、周計劃，使部門的工作井井有條，每日有事做、做實事，還制定了一系列的應急預案〔商品促銷預案、停電、自然災害等〕，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運秩序。

　　六、建立維修登記制度，廠商維修通訊錄，定期安排電工檢查電路設備，即時聯(lián)系維保單位對空調(diào)，電梯等貴重設備的維修和保養(yǎng)，確保機器設備的正常運行，為門店的正常營運提供有力的后勤保障；

　　七、建立每周定期對營運部門商品的抽盤制度，即時對抽盤結果進行分析并采取防范措施；要求門崗稽核對大件商品出門核對小票；對團購出貨核對條碼，數(shù)量，小票登記；對隔日出貨按照規(guī)范流程進行登記；對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內(nèi)部使用貼”，對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”；

　　八、為了能夠配合營運部門做好商品銷售，更加完善的提高有力的后勤保障，及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流，有效的化解工作中的分歧達成共識，及時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關事宜和總部相關職能部門溝通解決門店設備維修實際問題；

　　以上是我協(xié)助部門主管力爭做到、做好的方面，縱觀我的工作歷程，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在不足：

　　1、工作方式過于急躁單調(diào)，有點情緒化

　　2、工作中有時會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象；

　　3、工作經(jīng)驗和相關管理知識需進一步學習和積累。

　　在今后的工作中，懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助，以便更加完善自我，取得更大的進步。

　　“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，明天會更好，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針，通過不斷學習，不斷進取，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，力爭克服自身的不足，挖掘自己的潛能，在門店領導和部門主管的帶領下，全身心的做好領班的本職工作，為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力！

防損員年終工作總結 篇7

　　工作總結尊敬的領導：

　　轉眼間我來到百盛工作也已經(jīng)三個月了，回想我們這一批來的時候公司對我們的重視，經(jīng)過了8天公司正規(guī)培訓，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的情況，8天后我們進入了賣場，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗豐富的老員工來帶我們，在他們精心的指導下讓我們學會了很多的東西，下面我就將近期工作實習情況總結如下：

　　一、實習三個月的感受。

　　這段時間在國芳百盛工作，讓我感受最深刻的是百盛是一個充滿朝氣、極具實力的企業(yè)，在這里員工都非常友好、熱情，不論是在工作中還是在平時休息的時候，都能得到別人的關懷感受集體的溫暖，這也使我迅速地進入角色更好地適應了百盛這個新的工作環(huán)境，其次，我感到百盛是一個非常能鍛煉人的地方，不僅是因為我們在工作中要用微笑去迎接顧客還是因為你有多大的才能就有多大的空間讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個人一個適合自己的平臺，其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、良好的思想道德品質，還要有極強的責任心及進取心和團隊集體團結意識，商品從進貨入場、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣場，對商品的進、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督，這讓我更快的了解了公司的運營機制以及系統(tǒng)流程的操作。

　　二、經(jīng)過三個月實習讓我對防損這一行業(yè)也有了更深的認識。

　　1、成立防損的目的隨著市場的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競爭變得越來越激烈，利潤空

　　間相對減少，于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。

　　2、防損的.四大功那

　　（1）損耗的監(jiān)督功能。列如：電腦錄入、采購價格。

　　（2）損耗得預警功能。

　　（3）對產(chǎn)生得損耗得分析功能。

　　（4）損耗得處理功能。

　　3、在工作中不同崗位的學習認識

　　出口防損稽核主要是核對水單，防損對收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進行稽核。首先關注得是收銀臺號（票頭）、收銀交易得時間（票尾）、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找，同時對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應及時通知當班收銀領班找出原因，并制定相應措施補救漏洞。當磁門出現(xiàn)報警時，①辨別是否為未付款將商品攜出賣場。②是否為在其他超市買得未消磁或復磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗。當顧客因員工態(tài)度問題發(fā)生顧客投訴時，大部分顧客是直接找到防損稽核口，在這時一般顧客都很激動，此時我們防損是第一個接觸顧客投訴的，首先要想辦法讓顧客冷靜并開導顧客，在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務臺處理顧客問題。還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭執(zhí)時，防損及時制止員工與顧客爭執(zhí)，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對員工不滿最大的保護公司的利益。

　　4、工作重點

　　（1）對商品流和單據(jù)流進行事前、事中、事后審核，如發(fā)生變價生效時未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負毛利收貨審批程序的調(diào)整等。

　　（2）對賣場經(jīng)營期間整個時段進行布控。

　　（3）依據(jù)商品的屬性在進、銷、存系統(tǒng)中進行分類管理監(jiān)控，以便查清問題明確責任。

　　（4）每名防損對所劃分區(qū)域商品進行監(jiān)控管理，在每天交接班時清查點驗，對重點商品進行周盤、日盤及月盤，以便掌握重點商品的第一手信息控制損耗。

　　（5）及時發(fā)現(xiàn)破損并建立周會制度，將每周防損員工作中出現(xiàn)的問題，以及重點丟失的商品和空包裝，及時調(diào)整工作重點并及時制定相應的措施方法。

　　（6）布磁：對價值高的商品、重點的小商品、易丟失的商品進行布磁，布磁時盡量不影響外觀、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn)，達到在內(nèi)外盜中起到磁門報警的作用。

　　5、制度規(guī)定：

　　在實習期間對防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實際操作：（1）收貨規(guī)定（2）變價審批規(guī)定（3）商品調(diào)撥規(guī)定（4）內(nèi)外盜獎罰規(guī)定（5）通道管理規(guī)定。

　　以上是我三個月的工作總結，在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作，為公司降低損耗確保最大利益。