有關護理的工作總結(精選28篇)
有關護理的工作總結 篇1
20xx年對付醫院、科室、個人來說都是一個改變、發展、奮進的一年。在這一年中,我們賡續面臨著挑戰和機遇,顛末這一年的工作和學習,我有了質的改變,快速的發展,明確了奮進的目標。
一、改變看念,進步治理程度
1、多學習:向經驗富厚、工作突出的護士長學習,學習她們的工作經驗、工作措施;向外院護理同仁們學習,學習她們的先進治理機制、排班措施、工作狀態;向科里的護士們學習,學習她們工作中的優點,補充自身的不夠。
2、多與其他科護士長溝通,查找工作中的不夠,發明工作中的隱患,隨時調劑工作狀態,跟上醫院的方式。
3、實施人性化治理:在生活中關切體貼科里的護士,有艱苦主動贊助。在工作中嚴格要求,做到各人平等,因人而異,充分施展每一名護士的長處,調動護士們的積極性。
二、增強護理治理,嚴把護理質量關,確掩護理平安
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程,嚴把護理質量關,警備護理毛病事故的發生。做到事前有評估有見告,過后有步伐有改進。真正做到心中有數,工作按標準完成。
2、充分施展護理質控小組的作用,調動質控小構成員的積極性與責任心,可以或許做到主動承擔反省責任,贊助科里同事配合提高。
3、親力親為,切實做到班班查、日日觀、周周總結,使護士自覺進步護理質量。
三、開展優質護理辦事示范病房,強化根基護理辦事,進步患者的滿意度。
1、自開展優質護理辦事示范病房以來,增強根基護理辦事,多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者辦理難題。
2、彈性排班,充分應用人力資源,施展護士的主看能動性,方便為患者提供辦事。通過彈性排班,不只減輕了護士的工作包袱,更主要的是辦理了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、增強危重患者的治理工作。注重搶救的共同和才能的培訓。各人達到面對重患不張皇,搶救共同有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃,每月進行兩次業務學習,一次技能培訓,并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規范書寫,實時反省并改正發明的問題、差錯,賡續進步書寫質量。
3、嚴格要求實習生,按計劃帶教。
五、增強院內沾染的治理
1、嚴格執行消毒隔離制度,科室沾染質控小組按計劃進行反省、總結、記錄。
2、按醫院沾染科要求,按期進行院內沾染知識培訓。
六、打造普內科本身的`護理品牌——細微之處現溫情
普內科常常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不只身體狀況欠好,而且心里也是異常的焦炙。在護理這樣的患者的時候,護士們往往會加倍的當心和細心。一個簡單的操作,在其余患者身上可能只必要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。霉畚護士都是一身汗卻毫無牢騷,帶給患者和眷屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不夠及盡力偏向
1、護理質控欠缺:一是體現在病房治理方面,仍然有許多的不夠。二是護理記錄書寫方面,分外是護理記錄簡化后,對護理記錄書寫質量的要求有所降低。這兩方面是我急需進步和增強的。
2、培訓方面:培訓的機會較少,護士不可以或許學習新的知識。
3、護理科研、論文方面:賡續更新護理知識,盡快開展新技巧、新項目,率領全科護士配合提高。
有關護理的工作總結 篇2
在院領導的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下,結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,科室全體護理人員團結一致、認真完成了20xx年度的各項工作任務,現總結如下:
一、基本情況:
1、人員結構:科室現有護理人員16人,其中主管護師2人,護師2人,護士12人。
2、工作量統計:全年共護理病人20xx余人,手術900余例,全年無院內感染及護理差錯事故發生。
二、臨床護理質量目標實現情況:
1、基礎護理合格率100%。
2、特、一級護理合格率97%。
3、護理文書書寫合格率95.5%。
4、急救物品完好率100%。
5、病區健康教育覆蓋率達100%,成功舉辦健康教育知識講座一次。
6、嚴格執行手衛生制度,洗手規范達標率97%。
7、一人一針一管一用一滅菌執行率達100%。
8、病人對護理人員的服務滿意率90.8%。
9、實習、新聘護士崗前培訓率100%。
10、病區每月組織業務學習二次,參與率100%。
11、每月組織疾病護理查房一次,參與率100%。成功組織全院護理教學大查房一次。
12、每月分層次組織操作培訓和考核一次,合格率100%。
13、每月召開護士例會一次,護理質控會一次,參與率100%。
三、具體措施落實情況:
1、政治思想方面
每月組織政治學習兩次,學習醫院正風肅紀學習手冊,提高全員的政治思想水平,加強職業道德教育。認真貫徹落實醫院的各項規章制度及醫療道德規范,嚴格遵守“核心制度”,認真履行崗位責任制。
2、業務管理方面
加強了護理安全管理,為病人提供優質、安全有序的護理服務。將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查、監督護理人員。加強了藥品的管理,在藥劑科及護理部的指導下進行了剩余藥品的清理。做好重點環節、重點病人、重點人員的風險管理如病人轉運、轉科交接、班班交接、壓瘡護理措施的落實,手術病人、危重病人、老年病人的護理,實習護士、新入護士、輪轉護士的管理等。切實落實“以病人為中心”的優質護理服務,把“以病人為中心”的服務理念具體到護理行為的每一細節。科室每月召開了護士例會一次,護理質控會一次。
3、病區管理方面
20xx年1月3日普外科成功進行分科并順利搬遷到新的大樓,病房環境發生了質的改變,加之我們工作積極性的提高,患者感覺非常舒適與安全。患者在院期間一律用醫院的被褥,做好晨晚間護理,做好禁煙工作。認真做好病人的入院指導及健康教育,消除陌生感,使病人積極配合治療。科內每月召開了工休座談會一次,向病人征求意見,及時為病人解決住院過程中遇到的實際困難。責任護士及時巡視病房,及時發現病人的’特殊情況,讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理。
4、護理文書書寫
每周進行了在院及出科病歷的檢查,按照病歷書寫規范,嚴格執行,做到客觀、真實、準確、及時、完整,達到字跡清晰工整,表述準確,語句通順,杜絕刮、粘、涂、改等現象,正確運用醫學術語描述病人的癥狀體征。及時核對并處理電子醫囑。
5、教學和科研工作
加強繼續教育,鼓勵護理人員積極參加院內外學術講座及業務學習,參加在職學歷教育。科內堅持每月兩次業務學習,一次護理業務查房,對不同年資、能力的護士進行不同的培訓,分層級進行操作及理論考試。加強了新進護士和實習護士的帶教工作,指定了有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師,全年共接收護理實習生30人、進修生1人。鼓勵護理人員撰寫論文,我科護士張賢在《中國保健營養》上發表《腹腔鏡膽囊切除術后膽漏的.護理》論文一篇。
6、感染管理方面
及時更換各種消毒液,提高手衛生依從性,防止交叉感染。醫療垃圾分類清楚,及時處理。治療室、準備間每天空氣動態消毒并記錄,病房走廊用消毒液每天消毒1次,并濕式拖地。
7、加強物資管理。
按需、按計劃領取物資,降低了物資消耗,控制了科室支出。
四、存在的不足:
1、護理人員流動性較大,科室新進人員居多,技能方面還需鍛煉提高,尤其是溝通和應急處理能力方面存在不足。護士整體素質還有待提高。
2、優質護理的開展,基礎護理工作加強,但護理之外的一些工作仍需護士完成,讓護士的精力不能集中。
3、績效考核制度仍需完善,影響著護理人員工作的積極性和專科護理隊伍的穩定性。
4、護理人員主動學習意識不夠。
5、護理管理需要進一步加強,獎懲措施落實要到位。
6、發生護患糾紛一例,給科室及醫院造成了不好的影響。
回顧20xx年,我們有太多的收獲和激動:新病房大樓投入使用;二甲的順利驗收;使我們充滿了信心。在肯定成績的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足,我們將在今后的工作中對存在的問題加以整改和落實,為新的一年普外科的護理工作穩步快速發展而不懈努力!
有關護理的工作總結 篇3
轉眼間20xx年已經過去,一年來我科護理工作在院領導及護理部領導的支持下,在全科護理人員的共同努力下,已基本完成了年初的護理工作計劃,現總結如下:
一、急診科病房護理工作完成概況
1.收治患者情況:急診科病房擁有計劃床位30張,可擺放床位33張。其中重癥監護床位10張。20xx年1月至11月總入院人數2612人次,留院觀察3024人次,出院人數總計2190人次,特一級護理7805人次,搶救5362人次;
2.護理質量管理:護理病歷合格率92%、病房管理合格率94%、急診急救合格率96%、消毒隔離合格率90%、病人滿意度合格率89%。繼續深入進行優質護理服務,從生理上、心理上、生活上關心體貼病人,推行人性化服務,收到表揚信數十封,護士表揚人次65人次;
3.護理安全管理:嚴格執行各項工作標準、查對制度、無菌技術操作原則及護理程序,無重大護理差錯事故發生;重視感染監控及消毒隔離工作,不斷完善各項措施,無院內感染的發生;嚴格執行“核心制度”和“護理病歷書寫制度”,加強了病歷等法律性文件的管理;加強風險管理、完善各種應急預案,期內無跌倒、墜床、輸液反應、窒息等護理不良事件的發生;
4.打造良好社會效益:積極發揮急診先鋒作用,服從省衛生廳及醫院全局調配,在護理工作任務重的情況下,承擔了我院同江地區抗洪醫療救援中全部護理工作;
5.加強電子辦公管理:通過對護理人員計算機技能的培訓,使護理人員提高了電腦錄入技巧和準確性,并配合全院整體規劃,完善了急診科的網絡信息化建設和電子病歷。
二、努力做好帶教及科研工作,為護理事業培養人才
1.圓滿完成年初制定的.繼續教育學習計劃,“三基三嚴”、“分級培訓”、“專業培訓”考核內容與科內小講課和護理查房等繼續教育活動均落實到位,做到每次學習都有考勤記錄,使急診護理人員的護理和急救水平得到了提高;
2.在工作中采取講課、示范、討論、考試多種形式繼續教育,激發年輕護士學習的積極性。本年度我科有3人通過主管護師考試國家段、3人通過護師考試國家段;
3.本年度急診科共有8位護理教師完成急救護理本科、脫產專科、成人夜大專升本三個層次的課堂授課和課間實習工作;
4.認真組織生產實習的護理學生、輪科新護士進行試講和出科考試;
5.培養科室護士的科研意識,組織進行科研方面的知識講座,對科研選題、新技術申請、護理論文寫作等方面進行啟發,年內參編人民衛生出版社護理教材1本,發表國家級科研論文1篇,待發表2篇,新技術立項1項。
三、目前存在的不足及改進方向
1.20xx年僅有1名優秀護理人員外出學習,在20xx年將加大力度派出優秀護理人員外出學習力度,積極引進先進護理模式及經驗;
2.原定計劃申請“急診急救專科護士的培訓基地”未能實現,20xx年預期申請省級繼續教育項目,為申請急診專科護士工作打基礎;
3.護士的科研能力仍有待加強,在未來1年中,將繼續培養科室護士的科研意識,組織進行科研方面的知識講座,對科研選題、新技術申請、護理論文寫作等方面多做啟發,爭取在新一年度能夠將急診科護理科研水平提升到一個新的高度。
有關護理的工作總結 篇4
20xx年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,圓滿地完成了各項任務,在年終市醫療檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下:
一、以為中心,提倡人性化,加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務,人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發,開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時代發展和現代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,及時發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質,優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的'要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。所以,護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術操作程度:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業務1次,科內每周業務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版”三基”理論學習,全年組織三基理論二次,實行A、B卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的增高,根據工作計劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,操作規范,考核中取得好的成績。考核的參與率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。
2、人才培養:護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及工作,各選派業務程度高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:ICU2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或學習心得,將好的經驗、辦法及時反饋,我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,增高了專科護理救治能力,張XX院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核,增高護理質量
質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是增高護理質量的保證。為了增高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發揮質控領導小組成員的作用,可以根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。
在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范,內涵質量較高,被評為優秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態,完好率達到100%,全年無差錯事故發生,工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態。增高了護理質量。
四、加強思想教育營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍
在思想教育方式上,充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,等能嚴格要求自己,以其優良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務,成績是肯定的。門診服務臺的 二位主管,工作嚴謹,服務態度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無數,為病人提供簡潔的就醫程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務,面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
有關護理的工作總結 篇5
20xx年工作轉眼即過,在這一年的工作中。全體護理人員在院委會及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,是安全醫療護理的根本保
證。
1、完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)嚴格執行護理操作三查八對制度。認真執行醫囑,降低執行醫囑錯誤導致嚴重差錯事故的發生。
(2)落實交接班制度,包括書面、口頭、床旁交接班,特別是手術病人及重病人,以提高手術病人及重病人的護理質量。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度
4、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。5、堅持護士長例會制度,至少每二周召開護士長例會一次,內容為:安排工作重點,總結工作中存在的優缺點,對每周檢查發現的問題向護士長反饋,提出改進措施,持續改進護理工作。
二、提高優質護理服務
1、規范護士行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩戴胸卡,著淡妝上崗、微笑服務。
2、工作中提倡普通話服務,使用文明用語。要求做到:入院有迎聲、出院有送聲、進行操作有解釋聲、操作不當有道歉聲、患者合作有謝聲、見到病人、接聽電話有問候聲。
3、按照《優質護理示范工程活動》的要求,我院開展優質護理示范病房,設外一科為優質護理示范病區。外一科率先從改變護士觀念,引導護士換位思考做起,明確各班職責,加強輸液巡視、常在患者熟睡或陪護沒留心時,由護士主動發現更換液體;從做實基礎護理開始,落實了晨間護理,完善基礎護理操作流程,規范護理操作,結合實際工作給予昏迷病人翻身、拍背,充分體現了專業的`醫學護理照顧,讓患者滿意、家屬滿意,減少了不必要的護患糾紛,一年來無一例護患糾紛事件。
4、便民服務。為了更好的體現優質護理服務,我院在大廳內設立了導診臺,為患者提供開水、輪椅、擔架及咨詢,方便了患者就醫;在彩超室設立分診人員,采用了按序叫號,急、危、重癥、年老體弱患者優先等措施,使待查患者井然有序,得到了廣大患者及社會各界的一致好評。
三、加強監督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,搶救車內藥品做到定點放置、定量、定數、班班交接并有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
2、加強了手術室的人員的配備,改變了過去那種傳統的排班方式,確保急診手術隨時進行,使患者在第一時間得到就治;加強手術間、污染區、半污染區和無菌物品的消毒管理,使全年手術例數無一切口感染,增強了醫療護理的安全性。
四、加強業務技術學習,提高護理人員業務素質。
1、積極參加院內組織的各項業務學習,擴大知識面。
2、增加對護理人員基礎知識培訓:按計劃對各級護理人員進行了專科技能培訓,共組織危重病人護理查房7次,內容包括基礎理論知識,護患溝通技巧和專科知識;組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液的輪訓臨床實地考核操作技能,內容包括無菌操作技術、三查八對、護患溝通技巧,現場檢驗穿刺是否一針見血;還進行了《臨床護理告知程序》的考核,采用了筆試、口答兩種形式,此外還進行了優質護理服務、急救知識技能的培訓考核。目的,強化三基培訓的同時,進一步提升了護理服務的品質。
3、為提高護士專科業務知識,送CCU4名護士到首鋼醫院進行短期輪訓;送婦產科全體護士到首鋼醫院學習,每人為期一個月。
4、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。
5、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
五、護理工作中存在的問題:
1、由于護理人員較少,基礎護理仍有不到位之處,如:患者等待時間較長而引起患者家屬不滿;無法開展無陪護和生活護理。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺,有待強化培訓。
3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。
一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正!
有關護理的工作總結 篇6
20xx年是我到內科一病區任護士長的第一年,在我剛擔任護士長的這一年里,我們面臨的困難很多,不管管理上還是在人員問題上,還有在業務熟練程度上,或是在病源上,對我們都是一項巨大的挑戰,在院長及各級領導支持指導下,我們渡過了這一難關,邁向了任務更加艱巨的20xx年。現將過去一年護理工作總結如下:
第一方面:規章制度的落實
1、俗話說國有國法、家有家規,作為一個醫院也有自自己的規章制度,而且醫院實行科主任目標考核責任書,科室上任何人的任何行為都關系到考核成績。從此項考核實行起來,科室人員認真對待此項工作,一年來被扣分的同志只有少數幾個,經批評教育之后都有了很大的改變。
2、執行醫囑每位護理人員認真執行查對制度,做到醫囑班班查對,護士長每周進行總查對;在操作過程中嚴格執行“三查八對一注意“一年中未出現因查
對不仔細而造成的護理差錯及事故。
3、堅持值班交接班制度,危重病人及新入院病人實行床旁交接班,護士長檢查危重病人的基礎護理、生活護理情況,對不足之處提出整改措施,及時預防并發癥的`發生。
第二方面:加強護理工作者的醫德醫風建設全科室醫護人員積極參加醫院組織的職工素質教育,尤其我們科室被醫院設定為優質護理服務示范病區,科主任在此方面要求更嚴格。在績效考核中也側重于醫德醫風的考評。每周進行一次的業務學習中,不僅僅學習業務知識,也學習醫德醫風的知識。為了提高患者滿意度,科室每月一次的工休座談會如期進行,每月一次的滿意度調查長期堅持,聽取病人及家屬的意見及建議,更好的服務于患者。
第三方面:努力提高護理人員的業務素質分科以后,科主任每周組織一次培訓,不只醫生講課,要求每位護理人員都組織材料,把自己的知識與大家一同分享,促進大家共同學習,相互幫助,在護理部組織的理論及操作培訓中,我們都很好的完成了考核;
關于實習同學的帶教工作,我們也從不放松。每位帶教老師都做到放手不放眼,都認識到實習到哪個階段能做什么不能做什么。她們帶教耐心講解、示范,給實習同學留下了較好的評價第四方面:院內感染常抓不懈
在護理部的帶領下,我們每周一次的護士長夜查房也有序進行,在查房時不只檢查病歷文書的書寫,還檢查病房管理、查醫囑的執行情況,更重要的是檢查消毒隔離,包括每月一次的綜合大檢查也特別設立的院感小組。每季度還進行一次治療室及監護室的細菌培養。最初我科室監護室較小,病員較多,細菌培養不達標。經過在室內配備了人機共存空氣消毒機后,護理人員定時消毒,最終達到標準,保障了病人的就診安全。
第五方面:優質護理服務的開展
從5月x日開始,我們科室被醫院設立為優質護理示范病區,這給我們增加了較大的壓力,不僅要求我們保證病人治療要優質,服務也必須優質。從實施以來,我們加強了病人的健康教育,加強了病區環境的要求,也加強了對病人的責任心,服務方式及服務理念有了較大的轉變。
在一年工作中,雖取得了不錯的成績,但同時也認識到自己的不足之處:
1、科室開展優質護理服務幾個月,我們所做工作有的局限于表面,而未能從細小處、深處摸索、改進。
2、病房管理不到位,病房雜物多。特別是冬天,病人自帶行李不統一,護理人員不能及時規范放置。
3、科室人員年輕化,護理操作技能有欠熟練。與病人溝通有待加強,進一步了解病員的思想動態及心理需求。
4、病房主管護士對所管病人的十知道不熟悉,健康教育等不完全,不深入。
針對以上不足,下一步工作從以下幾方面改進:
1、加強優質護理服務工作,掌握優質護理服務的內容及要求,向其他好的醫院學習開展經驗,把優質護理工作做到更好,讓病人體會到我們的優質。
2、加強護理人員的培訓工作,不只是參加院內培訓,科室上也要經常組織新近護士、骨干護士的培訓等。
3、加強護士工作責任心,把護士時間還給病人,最大限度滿足病人的需求。
4、加強病區環境管理,對主管護士嚴格要求,保潔員素質不一,要指導她們的工作,讓她們掌握必備的知識,為病人提供一個良好的就醫環境。
內科二病區
20xx年x月x日
有關護理的工作總結 篇7
一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業務指導下,在各質控小組的督導下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的x年,圓滿完成了年初工作計劃,現將我科x年的工作情況匯報總結如下:
一、在工作中成長
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
1、工作態度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23—25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理,在內地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當的拓展,講解一些專科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業務學習,保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態度,還體現在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統計一下:相當于一年內,始終有一個半人在休息,而我們的病人數,卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經,都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績,我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領導會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態度是認真的,對醫院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術操作來看,護士們完成的.還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優勢的,我心里還真沒底!不過經過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說,我認為準確的數字一定是虛假的,是按年初計劃數出來的,我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,是計數不出來的。“一對一”補課,也是常有的事,所以就不計數這個數字了,覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領會核心制度的內容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后,就新增添的內容,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領會,增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生,為了給她們養成嚴謹的工作習慣,質控小組成員加大了質控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作,今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表,《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內外科相關科室取得聯系,護理部領導也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!
有關護理的工作總結 篇8
20xx年,內五科護理單元在護理部正確領導和科主任的業務指導下,嚴格落實15個護理核心制度,扎實開展“三基三嚴”培訓考核,加強日常護理質量管理控制,認真落實院內感染管理措施,繼續深入開展優質護理服務示范病區工作,不斷加強醫療護理安全管理,科室護理同仁團結協作,勤奮努力,全面完成了各項護理工作任務,護理工作整體水平明顯提升。現總結如下:
1.20xx年收住院556人,出院555人,搶救重危病人124人次。全年業務收入682萬,純收入196萬,其中床位收入41萬,護理收入26萬,治療收入55萬,診查收入14萬,藥品收入26萬,檢查和化驗收入17萬,其它收入17萬。和20xx年相比,業務收入增加了26%。
2.基礎設施條件逐步改善,病區住院環境面貌煥然一新按照醫院整體規劃和安排,內五科于20xx年7月臨時搬遷到了原眼科、婦科二層小樓,新科室光線充足,干凈整潔,標識醒目,環境優雅,12月底又更換了住院病床和床頭柜,使病區基礎設施條件進一步改善,病區面貌煥然一新。
3.優質護理服務工作穩步推進,病陪人滿意度達到了98%以上。在20xx年優質護理服務順利開展的基礎上,繼續深化優質護理服務內涵。責任護士全面履行護理職責,為患者提供整體護理服務:包括入院護理、協助醫師實施診療計劃、根據分級護理指導原則為病人提供基礎護理服務、準確完成治療、密切觀察病情變化、及時與醫師溝通、隨時與患者溝通,對患者開展健康教育、康復指導、心理護理、以及出院指導等等。護士由身份管理向崗位管理轉化,根據崗位職責對護士進行分層使用,積極倡導人性化護理服務,科室堅持每月1次病陪人滿意度調查,每月將存在問題進行匯總分析,排前3位進行分析討論,找出原因,重新制定工作流程。在科室護理同仁的努力下,20xx年病陪人滿意度平均達到98%以上,達到三級醫院的標準。
4.護理質量持續改進,護理整體水平明顯提升
⑴組織大家認真學習護理質量考核標準,對照標準,逐步落實各項護理工作,實行護士長-責任組長-責任護士三級查房制度,重點關注危重病人、有并發癥的病人、凝難病人、介入手術病人及新入院病人,查房時重點解決患者存在問題,指導督促護理措施的落實,及時評價護理效果,根據質量管理PDCA循環步驟對護理質量進行動態管理,持續改進。
⑵針對凝難和嚴重的護理問題積極組織護理會診,研究解決問題辦法,積極實施有效護理措施,以使患者早日康復。
⑶積極組織科內護理查房,包括一般病人護理查房,危重病人護理查房和護理教學查房,每月至少進行一次。每周進行一次科內業務學習,內容包括基礎護理知識和專科護理知識。
⑷積極發揮科室質控小組的作用。每月組織定期和不定期檢查,針對存在問題重新制定工作流程,改進護理工作。
為了提高護士靜脈輸液給藥的準確性,制定了“靜脈輸液加藥流程”:要求在查對準確的'前提下,加藥護士簽名并保留空安瓶,給藥護士查對空安瓶和所加藥物相符時更換液體,待全部液體輸完后無不良反應再分類處理各類物品,從而降低了加藥的差錯率;如果發生輸液反應,則按規定封存所用液體、加藥空安、輸液管、注射器、消毒液、棉簽等備查。,
為了使輔助檢查/化驗落實到位,制定了“輔助檢查/化驗注意事項告知流程”:要求責任護士書面以“溫馨提示卡”的形式告知檢查/化驗注意事項,并得到患者確認簽名后方可。
⑹重新修定了《內五科健康教育單》、《內五科疾病標準護理計劃單》,以指導年輕護士工作。
5.強化護理安全,避免醫療差錯和事故的發生。
⑴嚴格落實15個《護理核心制度》,利用晨提問,要求人人熟記,工作中督促大家落實。
⑵熟練掌握《護理風險應急預案》,并制定相應的考核辦法,督促檢查護士,特別是年輕護士的應急能力。
⑶關注重點病人的流程管理,關注重點環節,注重質量和細節,
提高護士對高危病人的分析和評估能力,并針對評估情況及早采取護理防范措施。
6.在護理部的指導下,重新修定了《內五科護理績效考核辦法》。依據護理工作數量、護理質量、技術難度、風險程度、病陪人滿意度、出勤率、考試考核成績、論文撰寫、科研等,對護理人員進行量化考核,充分體現多勞多得,從而調動護士工作積極性。
7.扎實開展“三基三嚴”培訓考核,提高護士業務水平。科室制定了詳細的護理人員分層培訓計劃,特別是針對新進科一年內護理人員。由科室總帶教負責,內容包括基礎護理、專科護理、重危病人急救流程、科室的急救儀器操作、消毒隔離技術、護理核心制度、護理風險預案等,培訓內容具體到每一周進行,每個月進行考核。
8.積極參加醫院組織的各項活動。
⑴20xx年元旦,組織科室人員積極參加元旦越野賽和爬山活動。
⑵20xx年的3.8婦女節,內五科、兒科、新生兒科組成《巾幗奮進曲》健身操表演團隊,獲得集體二等獎。
⑶20xx年5.12護士節,積極組織人員參加優質護理服務演講比賽,我科、分別獲得三等獎和優勝獎。
9.存在的不足:
⑴護理科研、護理新業務、新技術方面還沒有經驗,品管圈活動還未啟動。
⑵護理文化宣傳方面做的還有差距。
⑶專科護理服務特色還需進一步提升。
以上問題在下一個年度還需繼續努力。20xx年爭取以創三甲為契機,以病人為中心,以優質化護理服務為目標,關注護理質量與安全,通過品管圈活動的開展,持續改進護理質量。
有關護理的工作總結 篇9
20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護理”開展優質護理服務,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20xx年護士長工作總結如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的各種法規、條例、規章,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點患者的管理,如危重患者,把危重患者作為科室晨會及交接班重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視護理文書存在問題,規范護理文件記錄,記錄遵循“客觀、真實、準確、及時、完整”的原則,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等現象,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的'應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院患者,引領護送患者到床前,主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患者家屬溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、護士長每月不定期對質控小組進行抽查,發現問題及時整改,每間月對質控小組的檢查記錄情況進行匯總分析、對護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的’整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每月組織護理查房一次,由每一位護士輪流主持,由主持者對每一位參與查房的護士提問,并進行總結點評,有查房記錄。
3、每月組織護理業務學習一次,由每一位護士輪流主持,由主持者自己準備學習課件,學習后將學習照片和課件打印成冊,并有學習記錄,學習內容有醫院護理核心制度、崗位責任制、護理安全知識、護理不良有事件、護理文件書寫規范筆,內科疾病護理常規等知識的學習,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
正是采取以上這些有效的舉措,使我科的服務模式、服務意識都發生了根本的轉變,通過優質護理的開展使我科護理人員的職業道德水和護理服務水平進一步提高,樹立了護理人員良好的職業形象,收到了較好的社會效益和經濟效益;通過優質護理服務活動的開展,我科在護理工作方面雖然取得了一些成績,但我們清楚地認識到,優質護理是一項長期而艱巨的系統工程,在今后的工作中,我們還需要更加努力把這項工作做好,才能更上一個新的臺階。
內兒科護辦室
20xx年11月
有關護理的工作總結 篇10
在20xx年里,我科在醫院領導及護理部的正確領導下,在全院各職能科室的大力幫助下,經本科醫護人員的共同努力下,使本科的各項工作取得了較好的成績,現將這一年來的工作具體總結如下:
一、強化基礎護理,提高服務質量
在全國上、下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下,科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中,積極開展優質服務,對于一些生活不能自理、病危、臥床等患者要求我們護理人員定期為其修剪指甲、協助大小便等,通過1年的努力,病房基礎護理上了新臺階,由過去的患者找護士轉變為了護士主動服務于患者,病人滿意度大大提高。
二、狠抓護理質量控制,保證護理安全
護理安全管理是護理質量控制的核心,也是臨床護理工作的重中之重,我科始終將護理安全管理放在首位,每月組織一次護理質量分析會和護理安全討論會。不斷強化安全意識,發生護理缺陷或差錯的,根據核心制度要求,及時開差錯事故分析會,幫助護士分析護理缺陷差錯發生的原因,提出解決方案,已達到防微杜漸的.目的,在各位護理人員的緊密配合下,協調下,今年我科未發生重大護理差錯事故。
三、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍
隨著護理學科的發展,社會的需求,人們觀念的轉變,對護士的整體素質提出了更高的要求,一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有親和力,同情心的護理行為與盡職精神也在護理事業的發展上起了主要的作用。為了提高護士的理論與技術操作水平,科室制定了詳盡的計劃并嚴格落實。每月組織護理查房1次,業務學習4次,在護理部組織的理論和操作考核中,全科護士考試合格率達98%,對新入科的護理人員嚴格培訓,針對不同技術職稱的人員實施階梯式培養,以盡快提高全科護理人員的技術水平。同時我科還組織學習了應急預案及院感培訓。
四、根據院感及安全生產的要求,細化院感管理措施
根據醫院要求,加強院感防控工作,嚴格管理醫療廢物,杜絕交叉感染,更換了醫療廢物垃圾桶,要求醫療廢物處理知識人人知曉并熟悉,加強了手衛生培訓,做好各項指標的監測。
五、加強護理科研,開展新業務、新技術
我科鼓勵高年資護師,開展新業務、新技術,共開展科研項目一項,專利申請成功4項,出版著作一步,針對病人的化療方案,重點做了血管的防護知識的健康教育工作。今后,我科將不斷進取,把護理科研提高到一定水平。
六、其他
1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務2、配合護理部做好護士的各項考核、培訓,建檔和協調工作。
3、添置心電監護儀、皮試儀各一臺。
4、開源節流,發揚我科一貫的勤儉節約美德,杜絕水、電、紙張的浪費,做好財務管理,加強經濟核算,降低成本盡大力度降低藥占比。
七、不足之處
1、學習風氣不夠濃厚,撰寫學術論文少
2、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
3、個別同志工作責任心不強,存在失誤
4、病房管理有待提高
有關護理的工作總結 篇11
忙碌、充實的20xx年匆匆而過,盤點收獲,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發,良好的開端在成功的結束之后。20xx年的工作已經開始,為成為過去的'20xx年畫了一個圓滿的句號。現將20xx年的工作總結如下:
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。
1、科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交接班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育和人性化溝通,有效的提高病人的滿意度,取得良好的效果。
2、將核心制度落實作為本年度考核重點,每月考核一項,逐步規范工作流程。
3、提高服務質量,從改進工作細節入手:
(1)改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;
(2)改進備皮方法,使用一次性備皮刀,,提高工作效率和備皮效果及使用一次性被服包;減少床單、被套的清洗率減少科室的成本。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和護士長二人負責,形成管床護士責任完成病歷,責任護士、護士長質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理,完成布局改造。
加強產房管理,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行產婦、新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒的安全管理,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據二甲達標驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,以達到標準要求。
四、苦練技術,嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。
五、開拓創新,不斷學習
完成繼續教育及帶教工作。不斷充實專科知識,,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習,,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識,圓滿完成全年帶教任務。
有關護理的工作總結 篇12
20xx年,就是我工作的第x年了,這些年,成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開了不少老同事,來了好多新同事!可是相處的歲月中,工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。
這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長帶領下,我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂意去搶著去做,充分調動了大家的進取性,病人和家屬的反映都十分好,使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。
于是,我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下,經過我們全科室的.共同努力,我們光榮地獲得了院護理質量考評的第一名最不安的事:“康復部要搬了,護士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心,隨著一病區消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這天里深刻感觸到一句話:如果你是一個好護士,沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了,我真誠的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺階,業務開拓新局面!
有關護理的工作總結 篇13
一晃眼,從我加入宣城市人民醫院——成為產科的護士,工作快7年了。在科主任及護士長的正確領導下,堅持“以病人為中心”臨床服務理念,發揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性,順利完成了20xx年的工作任務。
其具體工作總結如下:
一、擔任科室壓瘡小組成員,成為醫院的傷口造口委員會委員,積極按時參加培訓,并帶領全科護士學習和考核,定期對新入科的護士和N1護士培訓,科室的年度壓瘡發生率為0。
二、成為科室裝訂病例小組成員,積極完成病例的書寫和裝訂工作,使得科室的病例能按時歸檔保存。
三、在擔任主班時,認真執行醫囑查對制度,及時準確安全的執行醫生的醫囑,并傳達給各個護理小組成員,按時完成對病人的護理,未發生查對錯誤。
四、積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
二、專業知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,認真做好醫療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
三、在生活方面:養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
工作計劃
1、認真遵守醫院和科室的相關規章制度,做到上班不遲到,不早退。
2、繼續擔任科室壓瘡小組成員,按時對科室護理人員傳達新知識,新理論。
3、擔任科室質控護士,協助護士長做好科室的工作。認真履行職責,愛崗敬業。好領導分配給我的工作和任務。
4、加強跟主班醫生溝通,不執行錯誤醫囑和有疑問的醫囑,確保安全第一。
5、解放思想,為科室的發展提建議和意見,竭盡所能為科室創造更多的效益。
6、加強對病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學的醫患模式,正確妥善處理好醫患關系。
5、加強專業知識學習,努力提高自己的專業技能,為患者提供更有效更優質的服務。
6、協助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結互助,共創科室優良的環境、優秀的服務、優越的業績。
有關護理的工作總結 篇14
今年是不平凡的一年,除了迎接每年衛生系統的各種例行檢查之外,我們還經歷了等級醫院的中期復核評價。ICU是必查科室,所以壓力很大,在短短的一個月當中,我們付出很多,在全體護理人員的共同努力下,順利通過檢查,雖然檢查結果不理想,但是我們也從中找到了差距,知道今后努力的方向,同時也得到了鍛煉、成長和提高。檢查不是目的,目的是使各項流程、制度、規范不斷的修訂和落實。現將20xx年工作總結如下:
護理管理方面:根據等級醫院復核評價檢查中的不足,我們修訂了氣管插管病人口腔護理流程、氣囊壓力監測流程、聲門下吸引流程、CVC、PICC維護流程和規范。今后將繼續不斷的修訂、補充流程和規范,并認真落實。
年輕護士素質提高方面:ICU年輕護士較多,培訓較困難,而且培訓效果不明顯,為了提高年輕護士的素質及迎檢經驗,我們聯合呼吸科、神經內科、急診科和護理部,由護士長組成考核組,每周四進行互查,科護士長或護理部主任參加每月考核一次。經考核和調查,這種考核方法,既能提高護士的知識水平,促進護士主動學習的欲望,也能提高護士的迎檢能力和經驗,今后將繼續堅持。
質控方面:ICU均收治危重病人,護理工作繁多,質控困難,光靠護士長的督促和檢查效果不明顯,為了讓每位護士均參與質控工作,而且變為主動參與,我們以組為單位,組長為主要質控員,每個人都有質控任務,達到每天每項質控內容均有人檢查并簽名,每天護士長抽查,每月檢查兩次,每月底召開質控會議一次,并通報當月發生的不良事件,分析存在的問題,提出整改措施,切實做好質控工作。
護士的教育和培養:ICU主要收治危重病人,要求護士既要有扎實的理論基礎知識和專科知識,還要有熟練的操作技能和敏銳的觀察能力。護理部要求每周必須業務學習一次,科室年初也制定了學習計劃,每月也按時學習,只不過是安排到每個組,,每組自行安排學習時間,經過調查,這樣的學習方式,一點效果沒有,一個人讀完后,聽過的人還不知道讀什么。為了改變這種狀態,每月底安排一個護士將這個月的四次業務學習的主要內容,需要護士掌握的內容,再做成PPD,在當月的月底,開質控會議的時候講課,所有護士均參加,幫助護士提高學習效果。除了學習基礎和專科知識以外,我們還講述護理法律法規,讓護士了解相關的法律,樹立法律意識。
科研方面:20xx年科研方面獲得了可喜的成績:獲徐州市衛生局新技術引進三等獎一項,發表論文六篇,今后將繼續努力,提高護士的科研及寫作能力。
有關護理的工作總結 篇15
根據第二季度工作完成情況及存在的不足,第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節服務,提高護理質量。配合醫院程序化溫馨服務活動的開展,制定護理溫馨服務流程,組織各科室認真學習各項護理服務流程規范性語言,強調細節服務,體現人文關懷,力爭達到各科室統一服務規范,護理部將加大檢查執行力度,全面提高護理質量。
二、繼續完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考;統一護理技術操作的執行標準,并開放示教室,為護士提供練習操作的場所,根據計劃,逐科進行培訓、考試。考試過程中嚴格把關,通過率達到100%。
三、規范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執行入院、出院服務流程,本季度加大檢查質控力度,不斷規范護理服務。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程,下發到科室,以科室為單位認真組織學習,護理部抓好檢查落實。
四、病人調查表顯示,我們的工作仍存在很多不足,有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃,加強護士基本技能的訓練,提高內涵素質,逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續發放住院病人調查表,檢查工作改進效果。
五、啟用有創護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發癥,并讓病人或家屬簽字存檔,減少和杜絕糾紛的發生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班,主要對護士長如何進行護理質量控制管理、合理收費、醫護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內容的培訓。
七、隨著醫院就大樓改造完工,醫院科室的可能調整增加,護理人員緊缺,醫院在適當的時候招收一定數量的護理臨時工,護理部將有計劃地進行培訓考核,以便更好地配合醫院開展工作。
護理部
20xx年xx月xx日
有關護理的工作總結 篇16
20xx年在護理部的正確領導下,團結一致,扎實工作,較好的完成了各項目標任務。現將一年工作情況總結如下:
一、完善病房設施,加強病房管理
1、ICU是危重病人進行搶救和周密監測的場所,要求病房布局公道、簡潔、方便,利于觀察和搶救,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了1臺壓力波循環治療儀,1臺心電圖機,心電監護儀1臺,1臺血氣分析儀和各種醫療護理用品、各種生活設施,以良好的病房條件服務于患者,便于醫護人員工作。
2、完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了ICU各項管理制度及獎罰制度,并設立了儀器管理員一名,專門對我科的儀器及各項物品材料進行了定點管理及定位放置,并嚴格限制科內物品材料的消耗,做到該用則用,不該用不浪費,嚴格把好關,有效的病房管理才能保證ICU的日常護理工作。
二、抓業務學習,增強護理人員知識水平
1、根據護理部理論知識及操作學習計劃安排,我科護理人員充分利用時間加強理論基礎知識的`學習及技能操作練習。
2、護士長要求科室護理人員規范使用普通話并進行晨間交接班,同時積極學習ICU相關的制度、流程、規范及常規等。
3、嚴格進行護生帶教,每月進行業務學習、護理查房及不定期小講座,嚴格對護生進行理論及操作的考核,認真落實帶教計劃。
4、積極參加醫院及護理部舉辦的中西醫業務學習及護理查房,讓科與科之間也能有有效的交流,并培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
5、參加市級、省級及國家級的相關會議及年會等,學習先進的護理技術及思維,學習歸來,積極與科室其他人員交流,大家共同進步,讓我科護理質量更上一臺階。
6、在護士長的帶領及指導下,在諸位同仁的協助下,整理材料,科學調研,于本年度成功在雜志上發表論文一篇,標志著我科護理科研邁出了一大步,并給與我們極大地鼓舞,為我科護理科研積累了一點經驗。
三、抓制度落實,保護理安全
嚴格落實護士長質量管理職責,加強安全管理,進一步優化、細化護理工作流程,使每項工作落實到人,每項催促檢查落實到人,增強人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中,嚴格按特級護理要求護理病人,護理操作中嚴格遵循查對制度原則,搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度,不但要熟知各項核心制度,而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、增進、進步作用。
有關護理的工作總結 篇17
在忙碌地戰役中,日子飛逝而過,轉眼快到年底了,面對我們國度愈來愈多的腦血管病人,回想起了我科全部賜顧幫襯護士人員又渡過了不平凡的一年,現將我科賜顧幫襯護士工作做一小結。
全年共收住病人總數900人次,此中一級賜顧幫襯護士300人次,危沉痾人80人次,救助病員80人次,氣管切開10人次,輸液人數800人次,全年累計輸液瓶數起碼30000瓶。陪護無家屬病人2人次,達一月之久,并救助他們找著了家屬,為病院博得了很好的社會效益!
我科的病愈賜顧幫襯護士也做的繪聲繪色,全年病愈熬煉及按摩198人次,針灸200人次,病愈教導200人次,使很多偏癱患者規復了必定的糊口生涯自理本領和工作本領,重返家庭和社會,同時也為病院獲得了很好的經濟效益和社會效益。
在如此沉重的賜顧幫襯護士工作中,我科各級賜顧幫襯護士人員,貫徹始終,謹小慎微,不計得失,具有精良的協作精神,克服了一個又一個堅苦,高效果,高質量地結束了全年賜顧幫襯護士任務,如果把賜顧幫襯護士的開辟者南丁格爾稱為“提燈女神”那么我科護士便是“跳舞的天神”。
我科不但經心全意為入院患者辦事,并且對出院回家療養的昏倒患者供給上門辦事,按期上門為他們調換胃管和尿管,清除了家屬的后顧之憂,并向家屬講解胃管和尿管利用的注意事變及利用方法。遭到了家屬的歡迎和好評,為我科在市區建立了精良的形象。
我科賜顧幫襯護士人員在長期賜顧幫襯護士危沉痾人,老年人,和長期處于植物狀況的患者方面已經積聚了必定的經驗,構成了一種不怕苦,臟和累的精良的工作民風。
我科患者病情危重,急,兇惡,變化快,特別是腦出血患者來時生命危在朝夕,家人經濟壓力大,精神壓力大,同時家庭矛盾這時候也呈現出來了,這就要求我們賜顧幫襯護士人員不但要有精深的賜顧幫襯護士技巧,還要有精良的雷同本領,做好家屬的心理賜顧幫襯護士工作,使家屬認識到一個疾病的病愈是:“三分醫治,七分賜顧幫襯護士”如許一個進程。
我科嚴厲履行“三查七對”軌制,“無菌操縱”見解深切民氣,全年無換錯液表現象產生,無院內傳染產生,對付患者的寶貴藥物的利用,無護患矛盾產生。
我科賜顧幫襯護士工作上了一個臺階,全年收住了2位腦干出血的患者,病人來時意識處于深昏倒狀況,大小便失禁,呼吸不法則,命懸一線,科里護士姐妹日夜等待,給他們上特級賜顧幫襯護士,經過議定5個月的自動而有效的醫治和賜顧幫襯護士,把他們從死亡線上拉了返來,在脫水,降腦壓,止血,神策劃養等醫治后,等病情安穩時,就入手下手高壓氧醫治,自動按摩,置肢體于效用位,防備肌肉萎縮,防備足下垂。最終互助死板的針灸,為他們今后的病愈打下了精良的根本,緩緩地這兩個病人從躺到坐,從坐到站,從不能發一個音到能說完好的句子。這些巨大的變化都與我們賜顧幫襯護士人員的辛苦奮動分不開。
當我們拋下年幼的孩子,不顧本身感冒的身材上夜班時,當我們一個字一個字地教病人發聲吐字,就像教呀呀學語的孩子,不,比教孩子還要堅苦,當我們給氣管切開的病人吸痰時,被噴了一身是家常便飯,因而大家譏諷為“叨光”,可我們一如既往,心態溫和,每當我們看著病人病情一天比一天好轉出院時,我們的快樂感,成績感油但是生!
我科賜顧幫襯護士人員,特別能吃苦,特別能戰役,特別有愛心,在救助和賜顧幫襯護士危重患者方面有著富強的優勢,是一只優秀的賜顧幫襯護士步隊!
新春伊始,萬象更新,盼望全國無病,科里全部護士姐妹有一個更加美好的將來。
有關護理的工作總結 篇18
20xx在護理部的正確領導下,圍繞“三好一滿意”這一工作思路,團結一致,扎實工作,較好的完成了各項目標任務。現將一年工作情況簡要總結如下:
一、完善病房設施,加強病房管理。
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房布局合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了2臺呼吸機,6臺注射泵,機械振動排痰儀1臺,1拖12的中央監護儀,以及各種醫療護理用品、各種生活設施,以優質的病房條件服務于患者,便于醫護人員工作,使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了ICU貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、抓業務學習,促進人員知識水平提高。
科室根據護理部三基理論知識學習計劃安排,充分利用業余時間加強三基理論學習,在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練,達到心肺復蘇、經口鼻吸痰、靜脈留置針等操作人人過關。另外,科室用晨會時間學習有關制度、流程、規范、常規,學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于形式。嚴格護生帶教,認真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫生與護士多種形式的學術交流,培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
三、抓制度落實,促進醫療護理安全。
嚴格落實護士長質量管理職責,加強工作過程中的安全管理,進一步優化、細化了護理工作流程,使每一項工作落實到人,每一項督促檢查落實到人,增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中,嚴格按特級護理要求護理病人,護理操作中落實查對制度,搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度,護理交接班時就按照交接班制度等,不但要人員熟知各項核心制度,而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的.保護、促進、提高作用。
四、抓業務收入,促進業務發展。
20xx年ICU收治病人989人次,監護時數51622(累計住院2151天)。嚴格控制成本,嚴格限制水、電及科內物品消耗,做到該收不漏,嚴格把好收費關。積極拓展新業務,自動排痰機的應用,規范了收費的同時,減少了病人墜積性肺炎的發生率,縮短了大手術后病人的住院天數;
五、抓服務意識,促進病人滿意。
科室人員把醫院和病人的利益放在首位,對待病人誠實、細致、人道,加強基礎護理,增加舒適感,減少并發癥的發生。工作中多做換位思考,假如我是一名病人,假如病人是我親人。科室繼續從基礎護理的落實情況,考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養。同時,加強關鍵護士(工作能力、溝通能力差的護士)、關鍵病人(有糾紛隱患的病人)、關鍵時段(節假日、夜班)的管理,消除隱患,確保醫療安全,提高了病人的滿意度。
有關護理的工作總結 篇19
第一方面、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
在做護理人員工作計劃時嚴重強調全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
第二方面、深化人事制度改革,促進護理質量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現。**年護理工作計劃中明確指出,護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優化護理隊伍,促進護理質量提高。
第三方面、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
第四方面、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
第五方面、轉變護理觀念,提高護理服務質量
1、通過學習,培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優質服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
第六方面、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規律性,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。
第七方面、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
**年,我院本著“時刻以病人為中心”的理論,抓好護理工作,使我院的服務質量更上一個臺階,成為市級優秀醫院。
有關護理的工作總結 篇20
20xx年一轉眼又過去了,今年在醫院和護理部的指導下順利通過了國家級的三甲中醫醫院復審。在護理部的正確領導下,全科護理人員共同努力,用自己的愛心、熱心、誠心服務于每一位病人,現將一年來的工作匯報如下:
一、執行規章制度,確保護理工作安全。
1、抓好勞動紀律,要求工作人員按規范著裝,堅持“八不準”原則,執行護理人員服務規范,樹立“以病人為中心”的服務理念,提高護理服務質量。
2、堅持查對制度要求醫囑班班查對,護士長做到周一、四醫囑總查對2次并有記錄;護理操作要求做到三查八對一注意,避免護理差錯事故的發生。
3、抓值班交接班制度的落實,要求接班人提前15分鐘到崗,ICU患者要求做到床頭交接,對于患者的病情,皮膚,管路,監護設施的運行情況、一定當面交接清楚。
4、落實了壓瘡、不良事件上報告管理制度對于科室出現的難免褥瘡,管道脫落等及時上報護理部,并對壓瘡、不良事件的事件經過進行調查、全科護士集體進行原因分析、科室的討論的`整改處理措施在信息本上反應。
5、執行特級護理制度,落實基礎護理ICU患者從轉入至轉出的所有治療、護理的實施均由護士執行,包括每天給患者翻身、拍背、喂食、喂水、溫水擦浴,口腔護理、會陰沖洗、洗腳、清理大小便等。護士的工作多次得到清醒患者的肯定。
6、每月認真填寫護士長工作手冊,月有工作計劃、小結,周有工作重點,按計劃落實護士長工作,努力提高了自身的管理水平。使科室護理質量得到保證。積極參加醫院及護理部召開的會議,將醫院及護理部的工作安排及時傳達給全科護士。
二、加強了護士在職教育,護理人員專業技術得到了進一步提高。
1、定期組織科室護理人員業務學習,強化三基訓練本科室護理人員,每月進行理論講課1—2次,操作培訓1—2次,定期理論考試和操作考試各一次。根據護理部的繼續教育講課安排科室護理人員聽課,以提高護理人員的業務水平,使其跟上時代的發展的需求。
2、鼓勵科室護理人員參加成人考試,今年我科參加的專升本自學考試畢業的有2人。
3、已按照年計劃完成護理論文一篇。
三、落實績效考核制度。
根據醫院績效考核制度制定了本科室護理人員考核制度,并嚴格按此制度對護理人員考核,做到公開、公正考核每一位員工;通過考核,科室人員工作積極得到了一定的提高。
四、按照中醫醫院中醫護理工作指南工作。
1、在護理部組織學習中醫醫院護理工作指南后,重新修訂了本科室的中醫護理常規并組織落實。
2、科室護士能熟練掌握中醫護理操作刮痧和耳穴埋豆。
3、做好本科室中醫特色護理工作。
4、每月完成中醫護理查房一次。
五、規范護理文書書寫,做好帶教工作。
1、ICU護理文書書寫較多,科室經常組織學習中醫護理文書書寫,平時工作中從細節上抓起,對每份病歷不定期查看,對不規范的書寫病歷及時指出并整改到位。
2、嚴格執行操作規程,認真帶教,嚴格要求。加強了帶教老師的教學能力的培養,對實習護士做到放手不放眼,每批實習生護士實習結束,進行理論、操作考試,將考試成績填寫在實習鑒定表上;不定期查看實習生周記,周記中可以反映老師的帶教水平及科室的總體印象,圓滿完成了帶教工作。
3、今年科室新增護理人員通過ICU護士入科培訓,已經掌握了科室規章制度、各儀器設備的使用方法、本科室相應的醫學基礎理論知識和急救技能。并順利上崗。
六、存在的缺點。
1、科是學習氛圍不濃厚,中醫護理知識、基礎理論知識和專業知識不夠扎實,在護理部組織全院理論考試個別護士不合格的現象,需加強學習。
2、中醫護理文書書寫有待進一步加強。
3、資質較淺的護理人員工作經驗不足,主動性工作意識不強,機械執行醫生醫囑,知其然而不知其所以然,依賴于有經驗的護士指導。
4、我在科室管理方面經驗尚不足,工作的方式方法偶有不夠得當現象,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致計劃中的工作會有未落實現象。
有關護理的工作總結 篇21
“勇于創新,改善無限”;XX年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規律性,富于創造性,創建優質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭,做到與時俱進;
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創新,富有激情的工作氛圍。
實施__小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點,在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間,每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天;每晚安排_名護士長在_:__—_:__時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術吸引患者,用服務留住患者。
以監控整體護理措施落實情況,促進質量持續改進為目標,成立護理質量監控組(共分為_組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質量檢查,細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術水平,以個體高質量促進整體質量的提高。
為確保護理工作安全、協調地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發揮最佳的效能。
準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;__月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會,規范術前準備工作,提高手術室接臺效率;_月__日晚,到夜間護理組進行調研規范工作流程,提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了對此進行了專題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如:胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查,為住院病人夜間節假日取送化驗標本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節假日)工作量為___—___次,夜間為
___次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時間還給護士、把護士還給患者,服務于患者,真正實現“一站到位”的服務,“無縫無隙”的流程。
以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫院____春風行動中,并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書,號召四院護理人以積極姿態,抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務質量。
(1)貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,要求達到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無誤,把病人的痛苦降低到最小。
(2)“不僅要關心患者的病情,更關心患者的心情”,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,實現“一醫一患”的門診管理模式,分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
(3)充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長征詢意見制度,護士長在病人入院__分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑,把個性化的護患溝通服務做到實處。
(4)“以人為本,以患為尊”,細節服務,用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時間更換,改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。
(5)“滿足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務態度到位,舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實惠”,護理服務實現了以已之小促醫院之大,產生了良好的社會效益。
二、主動學習,持續創新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念,使個人目標與組織目標相一致,及時跟進醫院的前進步伐,實現醫院與護理工作的'共同發展。
于_月初,對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及__項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關,使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。_月__日、__日,利用兩天休息日對全院_批合同護士共計__人,協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
于_月中旬開始,護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息時間,對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。_月__日分別對全院各級共___名護理人員進行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
_月__日,護理部主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范,不準確等問題,于__月_日胸外科護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座,使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化,保障護理安全。
為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,提升醫院在患者心目中的美譽度。于_月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,__月__日,護理部主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員,引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等_個社區__名護理人員進行了為期兩周,卓有成效的素質培訓;__月份護理部整體護理檢查組深入__個病區查房,分別與___多位病人及家屬進行了訪談,廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質量過硬,特別是有的病區開展得頗有成效。
培養護士長理性思考、科研能力,_月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質培訓班的學習,及哈爾濱市衛生學校校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。于__中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長,給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,經過此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
三、展示才華,激發潛能,構筑實現自我價值的平臺。
_月__日,我院紀念“_。__”國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共___余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演……
以積極的姿態參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派__名優秀選手參加此次大賽,經過_月_____日為期_天的初賽,從__家參賽醫院共___名選手中選取__名優秀選手進入初賽,我院共有_名選手入圍,其中,初賽共發有__塊直接晉級牌,我院共獲得_塊(關琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有_塊直接晉級牌,我院獲得_塊(關琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進入前_強;此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,__名參于其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,為護理人員發掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
四、護理教學,教與學,相互依存,共同成長,走向成熟。
去年的此時,對于我院的實習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待,省衛生學校分配了_個班次的護生來我院實習,好多護生都想選擇其它醫院實習,有的甚至是含著眼淚來到我院,經過了_個月的實習之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計___人,其中大專層次的護生__人,中專層次的護生___人,來我院實習的學校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衛校,人數比去年增長了__,另外省內_家合作醫院共選派__名護理骨干來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責,帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學生管理體制,一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態度,在護生進入科室實習之前,給予她們為期_天的崗前培訓,內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫,一月一反饋,幫助護生解決實習過程中遇到的問題,用創思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
五、護理研究探索、創新,逐步完善。
____年度全院共發表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇,參加省級學術交流__次。
六、持之以恒地改進,以追求卓越為目標。
加大護理論文、科研的投入力量,加強學科建設。
建院兩年來,專注于醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來的形式,加快學科建設;以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,給予全院護理人員規范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態,及時提出護理科研的方向和重點,引導科室有目的、有重點地進行研究。
我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,如若進行外語培訓只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護理人員可以擔當此任,提升外語水平是一項系統工程,也是四院護理事業可持續性發展的強大動力,護理部把此項工作做為重點;____年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓,在部分科室開展外語交班,為“_,__外語論文報告會”做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度,去迎接挑戰;歲月有痕,動力無限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中,抓住機遇,披荊斬棘,譜寫時代恢弘篇章!
有關護理的工作總結 篇22
一、認真做好護理基礎工作,嚴格執行各項規定
我們認真做好護理基礎工作,嚴格執行各項規定及操作流程。首先,每班護士對門診患者靜點藥品認真核對批次效期和質量;每月護士長、分管護士核對藥品以及定期查衛材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點。其次,狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,實現了全年護理差錯率為零的目標。
二、加強院內衛生管理,做好消毒隔離工作
靜點室、采血室等部位的管理,堅持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強了醫療廢物管理,按醫院內感染管理標準,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫院感染防控知識手冊。
三、加強培訓從嚴考核,提高護理隊伍整體素質
每月組織社區護士進行理論知識及技能操作培訓,通過認真培訓和嚴格考核,做到理論聯系實際,從而提高護士的基本技能和實踐技能,為認真做好護理基礎工作打下了堅實的基礎。
四、積極開展優質服務工作,落實各項便民服務措施
在認真做好基礎工作的`同時,牢記醫院熱忱服務的宗旨,堅持以病人為中心,把改善服務態度、規范醫療行為,提高護理服務質量落到實處。首先為方便患者,安裝床頭呼叫器;其次下午結束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點的,護士則延遲下班,直至輸液結束;為老年人及慢性病人體檢者設立體檢排號板,保證體檢能夠有序進行。
五、做好健康教育工作,提高社區居民健康水平
為進一步完善社區健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發、慢性非傳染性疾病防控知識,進一步提高社區居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
六、堅持規范管理,營造良好護理環境
在工作中我們堅持團結協作,妥善處理各方面關系,營造良好內外部環境。一是對護理人員合理分工和排班,特別是在中班和節假日期間實行彈性排班管理;二是按照醫院要求規范各項護理表格;三是努力保持良好的醫德醫風,尊重病人,提高護理人員的主動服務意識。
有關護理的工作總結 篇23
一、完善細化了各項護理規章制度及質控細則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結合的形式進行檢查,對各科存在的問題每月及時反饋到科室,科室根據存在的`問題制定整改措施,護理部進行跟進檢查,對反復發生的嚴重護理缺陷給予質控扣分。目前各科室護理質量雖然有明顯提高。
1、存在的問題:有些制度不能落實到位,缺乏足夠的責任心。
2、原因分析:護理部檢查力度不夠,護士長執行力不強。
3、整改措施:護理部下一步將繼續加大檢查督促力度,利用護士長例會反復強化護士長在護理質量管理中的作用。各質控組在檢查中除了查存在的問題,還要注重發現各科室護理管理的亮點,在護士長例會上公布讓大家資源共享,共同促進護理質量。
二、制定了嚴格的護理三基三嚴培訓計劃并落實。
通過每月一次的護理業務講座、護理查房及定期進行理論、操作考試,使全院臨床護士的業務素質有所提高。對急診科的護士進行心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核,全面提高了急診護士的應急、急救能力,120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題:考試合格率不達標,80分以下的人數太多。
2、原因分析:由于長期放松業務培訓,致使許多護士不重視考試。
3、整改措施:表揚考試成績好的護士,對于不合格的護士擇期安排補考,補考兩次不合格的,護士長例會通報批評并給予質控扣分。
三、完善入院、出院服務流程,并進行模擬演練。
通過演練,進一步規范了護士工作行為,提高護理服務質量,病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題:護理服務仍存在許多不足之處,流程不夠簡化、合理。
2、原因分析:護士重視程度不夠,工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施:護理部深入科室制定切實可行的護理服務流程,下發到科室,以科室為單位組織學習并實施,護理部負責檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質量的檢查。
1、存在的問題:檢查中發現護理記錄單幾乎全篇一律,缺乏個體針對性,提不出適合病人本身的護理措施,上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析:護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠,知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施:通過進行病歷展覽、集中講課等形式,提高護士對護理文書重要性的認識;還要不斷加強護理人員基本理論知識的學習,從而提高護理病歷的書寫質量,杜絕糾紛病歷。
五、發放病人滿意度調查表,征求意見和建議,病人滿意度90%。
1、存在的問題:病人提出病區的衛生環境差,個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析:保潔工人打掃衛生不到位。醫院合同工護士較多,人員流動性大,技術水平參差不齊。
3、整改措施:強調護士長加強對保潔工人的監督檢查力度,按要求完成病區衛生清潔工作。加強護士基本技能的訓練、考核,要求新上崗人員經過培訓合格后方能上崗。
六、新的收費標準已開始執行,多次組織護士長協同有關科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數比去年同期增加179人,出院人數增加146人,總治療費增加3萬元,增加幅度不是太大,有待于進一步協調如何合理收費。
七、完成了護理部的日常工作。
護理部
20xx年xx月xx日
有關護理的工作總結 篇24
護理事業是一項崇高而神圣的事業,我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
一、思想道德、政治品質方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、專業知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基、三嚴。
今后將繼續在護理部及中心主任的正確領導下,帶領護理人員大踏步地進入社區、為人民群眾的身心健康提供更好的服務,推動我院社區衛生服務中心快速穩步發展。懇請院領導、護理部對我的工作給予指導、意見及支持!
有關護理的工作總結 篇25
一、完善細化了各項護理規章制度及質控細則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結合的形式進行檢查,對各科存在的`問題每月及時反饋到科室,科室根據存在的問題制定整改措施,護理部進行跟進檢查,對反復發生的嚴重護理缺陷給予質控扣分。目前各科室護理質量雖然有明顯提高。
1、存在的問題:有些制度不能落實到位,缺乏足夠的責任心。
2、原因分析:護理部檢查力度不夠,護士長執行力不強。
3、整改措施:護理部下一步將繼續加大檢查督促力度,利用護士長例會反復強化護士長在護理質量管理中的作用。各質控組在檢查中除了查存在的問題,還要注重發現各科室護理管理的亮點,在護士長例會上公布讓大家資源共享,共同促進護理質量。
二、制定了嚴格的護理三基三嚴培訓計劃并落實。
通過每月一次的護理業務講座、護理查房及定期進行理論、操作考試,使全院臨床護士的業務素質有所提高。對急診科的護士進行心肺復蘇、電動洗胃等急救護理技能考核,全面提高了急診護士的應急、急救能力,120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題:考試合格率不達標,80分以下的人數太多。
2、原因分析:由于長期放松業務培訓,致使許多護士不重視考試。
3、整改措施:表揚考試成績好的護士,對于不合格的護士擇期安排補考,補考兩次不合格的,護士長例會通報批評并給予質控扣分。
三、完善入院、出院服務流程,并進行模擬演練。
通過演練,進一步規范了護士工作行為,提高護理服務質量,病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題:護理服務仍存在許多不足之處,流程不夠簡化、合理。
2、原因分析:護士重視程度不夠,工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施:護理部深入科室制定切實可行的護理服務流程,下發到科室,以科室為單位組織學習并實施,護理部負責檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質量的檢查。
1、存在的問題:檢查中發現護理記錄單幾乎全篇一律,缺乏個體針對性,提不出適合病人本身的護理措施,上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析:護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠,知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施:通過進行病歷展覽、集中講課等形式,提高護士對護理文書重要性的認識;還要不斷加強護理人員基本理論知識的學習,從而提高護理病歷的書寫質量,杜絕糾紛病歷。
五、發放病人滿意度調查表,征求意見和建議,病人滿意度90%。
1、存在的問題:病人提出病區的衛生環境差,個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析:保潔工人打掃衛生不到位。醫院合同工護士較多,人員流動性大,技術水平參差不齊。
3、整改措施:強調護士長加強對保潔工人的監督檢查力度,按要求完成病區衛生清潔工作。加強護士基本技能的訓練、考核,要求新上崗人員經過培訓合格后方能上崗。
六、新的收費標準已開始執行,多次組織護士長協同有關科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數比去年同期增加179人,出院人數增加146人,總治療費增加3萬元,增加幅度不是太大,有待于進一步協調如何合理收費。
七、完成了護理部的日常工作。
有關護理的工作總結 篇26
以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易,要當好一名護士長卻不容易。”可以說,這是我半年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫生之間的關系就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的都是鼓勵和表揚。
而現在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在,我突然發現,那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說,剛上任的時候,因為經驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因為在意見本上,我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評。”當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒事,而我,怎么就遭到了點名批評呢?后來,我自己也想明白了,就因為我的頭上多了一條杠,她當然有理由對我的要求更高了。
當護士,當護士長,有些時候,覺得挺委屈得。很多時候,病人對環境不滿意,對衛生不滿意,對治療不滿意,首先第一個挨罵的,往往是護士。非常喜歡馬云的一句話,他說:“一個人的胸懷,是被委屈撐大的。”工作越來越多年,經歷的事情也越來越多,現在發現,抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現在看來,都算不上了。當護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什么成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,以身作則,起表率作用。
有關護理的工作總結 篇27
一、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
在做護理人員工作計劃時嚴重強調全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質和業務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變為以專科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
二、深化人事制度改革,促進護理質量提高
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現。xx年護理工作計劃中明確指出,護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態積極主動參與改革。應當好領導的參謀,為領導提出可行性的參考意見,取得領導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神,思路及發展趨勢,統一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質量意識,優化護理隊伍,促進護理質量提高。
三、護理質量管理是核心。加大質量控制力度
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
五、轉變護理觀念,提高護理服務質量
1、通過學習,培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為一信號,把病人的需要作為一需要,把病人的利益作為一考慮,把病人的滿意作為一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫院、家庭、社會等各力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓。
3、5.12國際護士節舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優質服務。
4、在全院開展評選服務明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應增強經營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構成結構。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規律性,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益,增加個人收入。
七、護理各項指標完成
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
xx年,我院本著“時刻以病人為中心”的理論,抓好護理工作,使我院的服務質量更上一個臺階,成為市級優秀醫院。
有關護理的工作總結 篇28
伴隨著新院的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下:
一、完善了護理告知程序和各班職責
1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。
a、從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度95%以上。
b、嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,以更快地適應新的工作環境,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保手術切口感染率≤0。5%。
c、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。
二、做好護理工作計劃,努力學習,提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率100%。
2、加強基礎理論知識的學習,每月科室考核1次,合格率100%。
3、加強繼續教育,積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
三、節約成本,合理收費
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。
2、正確記錄收費項目,自3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,層層把關,確保手術收費無誤。
轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2、工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4、請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6、做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
手術室護理工作總結3
能夠進入手術室工作的人無一例外都是精英,我經過了多年工作進入到了手術室工作,起初的緊張忐忑,到后面從容鎮定,習以為常,蛻變成為了一個合格的護理,同時肩上也扛起了責任。下面簡單總結一下。
在剛進來之處,因為沒有看到過如此競爭的場面,沒有親身經歷過,總感到有些距離,離自己有些遠所以一直都不怎么害怕,當我真正面對的時候看著大家緊張工作的時候,看到給手術臺上的病人治病時還是非常忐忑,汗水止不住的往下流,手心全是汗水,還好是帶著醫療手套,擔心自己犯錯,擔心自己傷害到病人,影響到其他人的治療,看到我緊張的情況,大家輕輕排了我的肩膀,讓我心安了不少,沒有了以往那種焦急和緊張,沒有了慌亂無措。
經歷了一次次手術,我已經改變不在如同過去一樣緊張的如同一只小白兔,已經可以坦然面對,同時心中的壓力也不知不覺增加了,我們手術室可以說是非常重要的工作,需要承擔的壓力非常重,因為我們手上寄托的是病人的全部希望,不能有差池,一旦出了問題愧對病人和家屬的信任。沉重的信任讓我保持了謹慎的性格,不敢有絲毫的松懈,每天都可以說是精神高度緊繃,因為擔心出事。
雖然有了一年的工作但是真正最緊張的.工作卻并不是很多,我也慢慢的學會了調解自己的心情,很多時候身在局中身不由己,雖然有時候面對的感激高興,面對病人的質問難受,但是總的來說還是感覺自己成為手術室的護理還是有這個義務和責任,不會輕易的放棄自己的工作,我也會一直堅持下去的,會做好自己的工作。
不管是病人如何對待我們但是我總會用自己的真誠去幫助病人,很多時候不是我們不能離而是人數太多,有的病情無能為力,這讓我感到了自己力量有些不足,需要繼續努力,所以我經常會不斷的學習不斷提升自己,為的是讓自己可以有一個好的開始而不是辜負大家的期望,能力有多大就要做多大的事,我希望我可以幫助更多的患者,希望看到更多的笑容,用自己的努力去做好工作,一份心,那是對病人的責任心,一份情,按時對病人的關愛之情,留下希望,留下祝福,這是我們護理的責任。
我們是治病救人的護理,是給廣大病人的天使,努力在我們,付出在我們,寧可多流汗,不拍累,不怕苦,始終堅持做好工作,始終堅持守候好自己的責任,不能輕易的放棄,沒有到最后有如何談放棄,有任何敢放棄,愿我的努力是光明,愿我的付出可以造福更多的病人,這就是我的心意。