小區物業保安部年終工作總結范文（通用3篇）

小區物業保安部年終工作總結范文 篇1

　　東湖管理處保安隊全體隊員首先感謝上級各部門領導、同事們在這一年中對我們保安隊的支持和幫助，感謝各級領導對我們保安隊工作的肯定。在公司、管理處各級領導的正確領導及保安隊全體隊員的共同努力下，克服了人員流動性大、缺陷多，思想不穩定等多種困難，圓滿地完成了領導安排的各項任務。

　　在工作中，每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將，嚴將帶嚴兵”的思想在過去的一年內配合公司開展消防演練，使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區亂設攤點，占道經營進行了統一規范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時甚至還唉打，但經過我們苦口婆心的勸說，用心的溝通取得了一定的成績，保證小區的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區的環境衛生。

　　由于東湖上城冬季交付使用時，未進行小區綠化，因此存在著很多天然形成的風口，凜冽的寒風夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時發現有一名精神不正常的中學生經過仔細的交流發現他有輕生的傾向，我們及時與他家長聯系，將他送到龍南醫院，當他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復雜與激動的表情已經無語言表，我們挽回了一個即將破滅又重生的'家庭。20xx年6月我們巡邏到B5號樓時發現該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發現是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的及時處理，將一起可能造成重大損失的.火災避免了，同時為該戶業主挽回了一定的經濟損失，受到了業主的贊揚他說：“住在這樣安全的小區內我放心，我舒服。”聽到這樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出，我們看到了自己的成績。與此同時我們配合公安機關抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回直接經濟損失2萬余元，為業主挽回直接經濟損失近萬余元，得到了業主的極力好評同時為公司贏得了一定的聲譽。

　　知識是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術知識，才能順利完成上級安排的任務和各種特殊情況，為此，班組長制定了各項專業技術的學習計劃，并定期檢查和考核專業基礎技術、班組建設的學習和完成情況，各項學習的具體內容。

小區物業保安部年終工作總結范文 篇2

　　回首20xx，我的工作經歷了很多變化。臨近年終，我從銷售部轉到了現在的物業部，從一名處于終端的銷售人員變成了一名為物業公司物業人員。還好不是很陌生，因為原來打交道的緣故，對物業的服務和日常的工作也有了一些自己的認識和了解。

　　來到了物業，我也開始了一段新的工作歷程。一個多月時間過去了，工作在有條不紊的進行著。我也漸漸熟悉了物業的工作內容和流程。歲末，每個人都應該梳理過去、策劃未來，此刻我將近期的工作總結如下：

　　一、物業服務

　　物業工作主要是日常報修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生、綠化養護、秩序維持、學習培訓和上級部門檢查等。在這4個月的工作過程當中我從同事和師傅的身上學到了很多東西。認清主題、把握時間、客戶至上，細心周到都是我們平時應該堅持的工作作風和態度。細節決定成敗，事無巨細才能真正贏得客戶好評。

　　1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；

　　2、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。

　　　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的.工作領域，工作瑣事多，時間緊，文書處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務的同時還要注意對各個工作任務的時間安排，這樣才能提高工作效率和節省工作時間。所以在以后的時間里，我會加強自己工作意識，注意加快工作節奏，做好提前的準備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，我對各項服務工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供數據等方面有待加強；同時加強與部門領導和員工的溝通和理解。我會努力的！

　　四、努力的方向和計劃

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業和房地產專業知識和有關法律法規常識。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做東營區物業科的助手；

　　第三，注重公司各部門的協調與溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍；

　　第四，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實

　　實做好事。

　　“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了經驗和不足，經歷了困難和迷惑，感受了啟迪；20xx，我會一如既往，用一顆真誠的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰！

小區物業保安部年終工作總結范文 篇3

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足。各項工作任務雖沒能有力保障公司全方位的安全，但全年沒有發生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案�，F針對全年工作出現的不足以及表現優異方面作出深刻反省和總結。從全年的保安隊伍管理建設和日常工作表現來看，上一年工作分為兩個階段。一階段，保安隊伍自派駐以來至10月份，在這段時間當中隊伍管理相對不太穩定，其主要有以下幾個方面的問題所在：

　　一方面、領頭管理干部不穩定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶，可想而知領頭干部都不穩定，基層工作也動搖很大，在整個隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。

　　二方面、人員綜合素質參差不齊，流動性偏大，人員流失都差不多有現有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個別同志出現工作不負責、懶散等一些違規違紀的現象。

　　三方面、隊員教育培訓力度不夠，隊員對保安員基本常識認識不夠，各崗工作基本操作規程不夠熟悉，公司各項制度規定落實不到位。

　　也正由于種種的原因、種種的欠缺，在這段時間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發生了，在10月x日這一天公司出現被盜，雖然沒有造成過大的經濟損失，但這一天、這一刻是我部作為一個安保部門來講最無光彩的時刻，也就在這時這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。

　　總結經驗、總結教訓進入到了第二階段，自出現被盜事件以來，在經過各級領導的批評與指正，我隊伍針對之前的.工作狀況進行了大的整頓，變壓力為動力，洗心革面，注重隊伍管理建設，嚴格落實管理制度，穩定隊伍人員，加強業務知識培訓，提高隊員服從意識，提升管理服務水平。在這年的第二階段我們的工作經過兩個來月的整頓與調整，現在來說有了很大的一個改變，不管是從服務管理方面還是內部建設上都有很大的進步，就在前不久一期當班保安及時第一時間發現了準備非法入侵的偷油強盜，保安立馬當先及時制止，立即追趕及匯報，但是強盜非常狡猾發現保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現場，事后經過調查沒有任何財產損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊，讓他們知道我們公司的安保是非常嚴謹的，當班保安是擁有高警惕的，不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀，為所欲為。

　　以上是我的工作總結，不到之處還請各位領導多給出寶貴意見，在落實工作制度規定方面還請各位同仁多多理解，從目前保安隊伍的改進和表現來看，我們應繼續加強自我，完善各項管理制度建設，決不能被當前小小的業績而蒙蔽了改良從優思想，我們在今后將誠心誠意服務于大家，有力保障公司人員和財產安全，將保安隊伍打造為公司一支有力的機動部隊。