建材工作總結（通用14篇）

建材工作總結 篇1

　　我將從“建材城總覽”、“北京市建材城調研”、“北京市建材城TOP10推薦”、“關于裝修資金”等四個方面入手，詳細介紹一下自己對建材城的認識和看法。

　　一、建材城總覽

　　（一）建材城分類

　　建材城大致可以分為三類：一是建材超市；二是建材供應站；三是建材市場。

　　1、建材超市：大家耳熟能詳的東方家園、好美家、家世界、百安居、家福特等都屬于建材超市。

　　2、建材供應站：在北京，比較成規模、分店開得比較多的建材供應站有堯舜和鑫方盛。

　　3、建材市場：死抗著把除了建材超市和建材供應站以外的所有賣建材的地方全部歸為“建材市場”。他們有一個普遍的特點可以砍價。建材市場實在太多，我就不點名了。

　�。ǘ�）建材城比較

　　從價格、品種、質量三個方面比較而言：

　　建材超市的普遍特點是：價格較高、品種較豐富、質量有保證；建材供應站的普遍特點是：價格較低、品種不夠豐富、質量有保證；建材市場的普遍特點是：價格較低、品種豐富、質量基本有保證。

　　下面還有一個普遍規律：

　　在建材超市購物省心、費錢；在建材供應站購物省心、省錢；在建材市場購物費心、省錢。

　　二、北京市建材城調研

　�。ㄒ唬┙ú某�市

　　建材超市的營業時間都是到晚9：00。建材超市的特點是購物環境好，退補貨方便，貨真價略高。死抗著時不時地會收到同學們這樣的提問“我在建材市場看中了某某品牌的產品，但建材超市里沒有賣的，是不是這個品牌的質量沒有保證”，以前有人這么講過“在大家不知道什么建材品牌的質量是否可信時，如果看到建材超市有售，一般都沒什么問題”，這句話說得沒錯兒。但我們換個角度，并非建材超市的貨架上沒有的產品，質量就沒有保證，如果同學們以建材超市的“貨架”作為衡量建材“質量”的標準，那肯定是不客觀的。

　　建材超市不是精品廳，建材超市的商品質量也未必都過關，建材超市所說的質量有保證其實只是個很籠統的概念，因為你在任何地方購物，質量都無法100%的有保證，這就跟“誤差不可避免”的道理一樣。所以，同學們不要盲目的認為在建材超市購物質量就肯定不會出問題。

　　沒進到建材超市的產品不代表質量有問題。而且，廠家的產品進入建材超市是要交費的，這個費用肯定要比在建材市場租攤位高。建材超市的價格是死的，而同樣的產品如果你有幸在建材市場看到，稍微砍砍價，就有可能拿到比建材超市更低的價格。

　　建材超市幾乎每天都有促銷活動，促銷的商品確實很便宜。對于商家的促銷，我個人是這么理解的，即便是真讓利，促銷往往把大家選擇的范圍局限在了某一品牌或者某一型號上。所以，除非自己真的喜歡，否則的話，我覺得為了省那百八十塊錢，而去選擇自己不是很中意的促銷產品，不值。

　�。ǘ�）建材供應站

　　北京的建材供應站，大家只要記住“堯舜”和“鑫方盛”這兩個名字就可以了。他們的營業時間比較晚，到晚上10：00才下班。建材供應站的經營模式多樣，有專營店、有庫房店、有超市店……等等。至于剩下的諸如“四順”、“小井望江”等等都是一些不起眼兒的建材供應站，經營品種單一，對于家庭裝修的同學來講，幾乎買不到的東西，不去也罷。

　　1、堯舜建材供應站目前在北京有六家分店，其中包括：

　�。�1）豐臺區堯舜建材供應站目前的六里橋總店；

　�。�2）海淀區雙泉堡北沙灘堯舜建材超市店；

　�。�3）海淀區八達嶺高速公路清河收費站西側的北振堯舜庫房店；

　　（4）朝陽區小紅門堯舜建材供應站環環通店；

　　（5）朝陽區小郊亭堯舜建材供應站永興店；

　　（6）朝陽區望京堯舜建材供應站北平順店；

　　此外，10月份建成的豐臺區花鄉橋堯舜店將是堯舜建材新的總店，也是堯舜在北京的第七家分店。

　　2、鑫方盛建材供應站目前在北京有十家分店，其中包括：

　�。�1）崇文區天壇路天橋店；

　�。�2）海淀區雙泉堡北沙灘店；

　　（3）朝陽區青年路店；

　�。�4）朝陽區小紅門鄉郭村西口成壽寺店；

　�。�5）豐臺區南苑鄉久敬莊大紅門橋店；

　�。�6）豐臺區南四環花鄉橋店；

　　（7）豐臺區廣安路豐臺路口店；

　　（8）昌平區北七家鎮平西府商業街店；

　�。�9）順義區南法信鎮東海洪村順沙路店；

　�。�10）大興區黃村工業區店。

　　我曾經推薦“耗子”同學去位于北沙灘的堯舜、鑫方盛建材供應站購買建材，后來從“耗子”反饋的信息看，還是比較滿意的。一般來說，建材供應站經營的產品還算物美價廉，這也是建材供應站最大的優勢和特點。所以，大家可以根據以上介紹，選擇就近的建材供應站打探打探，對于時間和裝修資金都不寬裕且不擅長砍價的同學尤其適用。

　　不過大家記住，至少從目前來看，建材供應站還無法成為你裝修資金主要的投放場所，因為“堯舜”和“鑫方盛”都是以經營水暖管件起家的，其目前的經營品種以“水暖管件、油漆、五金、潔具、電料”為主，相對也比較單一。諸如“地板、瓷磚、櫥柜”這些裝修大項，都不在建材供應站的經營范圍之內。

　　對了，在建材供應站購物，不開發票的話，一律97折。

　�。ㄈ�）建材市場

　　在建材市場中，目前我知道的只有明光建材城營業到晚上9:00，也就是那句耳熟能詳的廣告詞下班以后明光見，明光等您到九點。一般建材城都是到下午5:30或6:00下班，周末有到下午7:00的。上裝修論壇的同學中，有很大一部分是愿意去建材市場奔波的普通消費者，所以，關于建材市場，我從以下兩個方面介紹一下：

　　1、建材市場的檔次

　　北京市的建材市場可以劃分為四個檔次：

　�。�1）購物中心級的

　　比較有代表性的有：居然之家的幾家分店、岳各莊的紅星美凱龍、十里河的東方匯美家居廣場、大鐘寺的藍景麗家、環三環家居折扣店等等。

　　這類建材市場的特點是：經營場地規模大，種類齊全，以經營中高端品牌產品為主，內部裝修豪華，購物環境甚至比建材超市還要好。

　�。�2）百貨公司級的

　　比較有代表性的有：馬甸福麗特家具建材裝飾城、北三環明光建材城、西四環綠馨家園建材市場、健翔橋西北角的萬家燈火裝飾城、十里河民樂建材城、十里河民和興建材城等等。這類建材市場的特點是：經營場地規模較大，種類齊全，品牌與非品牌產品的經營兼有，購物環境較好。

　�。�3）批發市場級的

　　比較有代表性的有：四惠建材批發市場、木樨園窗簾布藝集散地、岳各莊的民祥水暖管件批發市場等等。

　　這類建材市場的特點是：經營場地規模大，種類較齊全，以經營中低端品牌和非品牌產品為主，購物環境一般，但價格普遍比較實惠。

　�。�4）雜貨商店級的

　　比較有代表性的有：原立水橋的奧申建材城（現已拆除）、西北旺建材市場、天通苑這邊的天通建材城等等。

　　這類建材市場的特點是：經營場地規模小，種類不齊全、以經營非品牌產品及施工輔料為主、購物環境一般，商家即便想坐地起價都找不到理由。

　　2、建材城的價格特點

　�。�1）地理位置決定價格

　　一般來講，建材市場的地理位置在三環以里和在五環以外，同樣產品的要價可能會一樣，但是如果你去砍價的話，下浮的余地可能就不一樣了。原因就是場地租金不同。（2）裝修水準決定價格

　　購物環境越好的建材城，同樣產品的`價格就越高，比如同樣位于北四環附近裝修得不錯的北四環燈具城和裝修一般的健翔橋燈具城，同樣的燈要價就有明顯差別。

　�。�3）批發遠比零售實惠同樣的水暖管件，對比在北京各建材城零售商的價格和在民祥批發市場的價格，有的甚至差一倍。還有就是木樨園的窗簾，也是出了名的便宜。不過同樣著名的十里河閩龍和豐臺小井的瓷磚，個人感覺其價格與其他建材城零售商的要價差別不是很大。

　　三、北京市建材城“TOP10”推薦

　　對于時間和精力都比較充分的同學，肯定都期望自己能夠選到比較中意的產品，所以，死抗著根據自己的經驗，從北京市眾多的建材城中推薦以下10個值得一去的場所：

　　TOP10：十里河建材一條街

　　推薦理由：東南三環十里河附近有家世界建材超市、居然之家十里河店、家和家美裝飾城、民樂建材城、民和興建材城、保佳裝飾建材市場、十里河燈飾批發市場、十里河彩虹窗簾布藝城、十里河閩龍陶瓷集散地等、十里河東方匯美家居廣場等等等等……十里河建材一條街是北京市最純粹的建材一條街，品種繁多到足以讓你“眼花繚亂”的地步。尤其可以作為家住城南同學的首選。

　　TOP9：“八達嶺高速建材一條街”（北四環健翔橋北沿至北沙灘橋段）推薦理由：北京市建材城的幾個大的集中地幾乎都在城南，除了剛剛提到的十里河建材一條街，還有西南三環麗澤橋附近的麗澤建材城、東方家園麗澤店、圣火暖氣城、麗澤橋以西的七里莊陶瓷集散地；還有西南三環玉泉營附近的東方家園玉泉營店、居然之家玉泉營店、玉泉營燈具城、環三環家居折扣店等等。

　　比較城南而言，城北的建材城分布較為分散，對于家住城北的同學而言，要想節省路耗，死抗著勉強能夠提供一條相對而言的“八達嶺高速建材一條街”，以前沒有人這么叫過，因為比起十里建材一條街，這條街的規模實在不算大。不過在這條街上有健翔橋燈具家具城、萬家燈火裝飾城、暢想園燈具城、堯舜建材供應站北沙灘店、鑫方盛建材供應站北沙灘店、盛宏達建材裝飾城、北振建材市場等等……開發好了，也是個不錯的去處。上面提到的這幾個建材城全部在八達嶺高速輔路西側。

　　TOP8：南三環石材批發市場

　　推薦理由：南三環石材批發市場是北京市石材經營規模最大、價格最便宜的地方，與其齊名的還有航天橋附近的西聯石材批發市場、四惠石材批發市場。在同學們準備大面積使用石材的前提下，可以考慮去那里開開眼界；而對于小規模使用石材的同學來說，最好還是就近購買，因為石材的開銷在大多數同學的家裝中只是個零頭，犯不上“大動肝火”。

　　TOP7：興隆燈具批發市場

　　推薦理由：同學們記住，但凡掛上“批發”兩個字的，大都具有種類繁多，價格實惠的特點。所以，同學選擇燈具不妨走一趟位于豐臺路口東南角的興隆燈具批發市場。而著名的北四環燈具城裝修豪華，所以，同樣的燈具在那里，商家要價比一般的建材城都要高，不推薦。

　　TOP6：七里莊豐臺小井瓷磚批發市場

　　推薦理由：六里橋西南的七里莊豐臺小井瓷磚批發市場是由無數的瓷磚門店組成的，瓷磚種類極其繁多，十里河閩龍的規模都比不上七里莊。對于選不到中意瓷磚的同學，不妨去一趟七里莊，如果在那里你還買不到自己喜歡的瓷磚，那裝修干脆別用瓷磚了。不過對于瓷磚這一項，我仍然主張就近購買的原則，因為會涉及退補磚，離工地太遠不方便。

　　TOP5：木樨園窗簾布藝集散地推薦理由：位于南三環的木樨園窗簾布藝集散地作為華北地區最大的布藝集散地，在那里買窗簾，你幾乎不用考慮價格的問題，即便商家在附件和加工費上掙你點零花錢，大家都是出來混的，誰都不容易，我想也沒必要太計較。此外，木樨園的窗簾品種多到可以讓你嘔吐的地步。

　　在木樨園買窗簾，你選好料，商家加工一般只需要一個小時的時間，所以，最多一天下來，你應該可以買到自己中意的窗簾，我當初用半天時間搞定了家里的三組布簾。此外，對于家住北城的同學來講，買窗簾也未必非去木樨園，這個我在“《唐亮制造》

　�。�14）”中說過利弊關系，這里就不重復了。

　　TOP4：民祥水暖管件批發市場

　　推薦理由：僅從資金投入來講，水暖管件絕非家裝的重頭環節，但從“安全第一”的角度考慮，我建議同學們應該特別重視水暖管件的選擇，要買質量好的，當然，還要盡可能的“只買對的，不買貴的”。位于岳各莊紅星美凱龍北側的民祥水暖管件批發市場就是個不錯的去處。

　　水暖管件作為家裝后期的選購產品，很多同學都毅然選擇去建材超市購買，當然，更多的同學是因為跑累了，不愿意再折騰了。建材超市的水暖管件價格一般是民祥的3到4倍，雖說錢不多，不過對于普通消費者而言，還是有點冤。位于北城的同學，可以考慮去望京堯舜建材供應站北平順店，北平順的主營也是水暖管件。

　　TOP3：香河家具城

　　推薦理由：香河在京沈高速公路以東約60公里的位置，屬于河北省的地界，死抗著臨時把它劃歸北京市建材城的行列。關于推薦大家去香河走一趟的理由，我在“《唐亮制造》

　�。�15）”中用了整整一大節作了詳細的闡述，這里也不重復了。

　　記得后來有同學問過我關于“在香河買家具售后服務如何保證”的問題。其實當初我在香河買家具的時候問過商家這個問題，商家很不屑的回答我：“我們的家具不會存在質量問題”，一句話噎得我連香河肉餅都是帶回家吃的。不過到目前，我那套家具也還真沒發現什么問題。但我鄰居確實有家具出問題的，因為是在北京本地購買，所以廠家也非常負責任的上門服務過。所以，關于“在香河買家具售后服務如何保證”的問題，大家自己拿捏利弊。

　　TOP2：堯舜建材供應站推薦理由：再次跟同學們說：建材供應站是個好地方。個人感覺堯舜建材供應站更值得一去，鑫方盛其實也不錯，不過我看過的幾家鑫方盛都跟“小賣鋪”似的，不如堯舜看起來成規模。在建材供應站大家可以買的東西很多，包括剛剛提到的水暖管件，那里的產品質量也基本都有保證，而且價格實惠。具體地點我在前面已經非常詳細地介紹了。

　　TOP1：離家最近的建材城

　　推薦理由：北京市最好的建材市場不在別處，其實就是“距離你家工地最近的建材城”。在死抗著近200項的購物清單中，我在家附近的祥和、聚元、天通、奧申四個建材城中選購的產品占了60%以上。說實在的，這四個建材城規模都不大，我相信很多同學連聽都沒聽說過。

　　所以，如果你家工地守著類似麗澤、環三環、集美、萬家燈火這樣的建材城，或者守著十里河這樣的建材一條街，你一定要充分“開發”一下就近的資源。最終落到實際，盡量就近購買，一是為了省心，二是為了省時，三是為了省力，四是為了出問題方便退補、更換。當然，像“西北旺建材市場”這種規模小的實在可憐的建材城，“開發”意義確實不大，還需要住在附近的同學再往遠走走。

　　同學們在逛建材城的時候，還要把握好一個心態的問題。在我看來，大家有針對性的多走幾個建材城的主要目的是為了開拓眼界，而開拓眼界的主要目的是為了能買到自己更滿意的商品，而不是單純的為了省錢。此外，同學們開始逛建材城的時間至少也應該在裝修開始之前的兩到三個月，這樣一來，在家裝真正開始的時候，我們基本上已經儲備了大量的信息，后面就不至于手忙腳亂了。我這里所說的“信息儲備”并非讓大家裝修之前就訂一堆東西，主要還是指心里有數，也就是基本鎖定以后選擇的目標。

　　四、關于裝修資金

　�。ㄒ唬┭b修資金的其他流向

　　拋開上面提到的包括建材超市、建材供應站、建材市場在內的建材城，同學們的裝修資金還有以下四個主要的流向：

　　1、北京滿大街都是的大中、國美和蘇寧電器將是同學們購買家電的主要場所。而且，大件家電動輒數千元，加在一起確實是一比很大的開銷；

　　2、北三環馬甸橋那個很特別的“宜家家居”。宜家確實有一些小東西比較實用，而且很招人喜歡。對于宜家，從論壇的了解來看，我只知道“小件產品有針對性的選購，大件家具謹慎購買”之說，其它的不得而知了。

　　3、交通費。總體來說，開車的費油；打車的費錢；坐車的費時間；騎車的費腳蹬子；走路的費鞋底子。

　　4、通訊費。死抗著在裝修前后最繁忙那三個月，打掉了平時一年多的手機費，后來我跟幾個鄰居交流了一下，大家的結論是：裝修之前小兩口一人買一個小靈通等于白撿。

　　（二）裝修資金的“28理論”

　　我在第37期講座中曾經跟同學們提到過裝修資金的分布問題。我的裝修資金分布有這么一個明顯的特點我用了裝修資金的80%多購買了不到20%的商品（這些產品幾乎都是過千元的），而其余不到20%的資金卻購買了家里80%多的商品。這就是我上面說的裝修資金的“28理論”。

　　結合“28理論”，我的想法是對于裝修資金有限的同學，控制資金的有效途徑不是每項都去搜集經驗、總結教訓、討價還價，那200來項下來會死人的。而且事實上也沒人能做得到如此“細致”。大家只要把握好家裝的幾個大項，比如瓷磚、地板、櫥柜、木門、潔具等……就可以了。我們應該把關注的重點放在如何去控制那80%的資金上，而不是去鉆那不到20%的牛角尖。

　　一些裝修資金有限的同學因為不會砍價，所以擔心自己裝修會超支。死抗著教你一招：原先計劃買100元/平米的地板，現在改成70元/平米的；原先計劃買3000元/延米的櫥柜，現在改成1500元/延米的；原先計劃買20xx元/套的木門，現在改成1000元/套的……剩下那些500元以下的100多件商品，你隨便“折騰”，我保證你的裝修不會超支。

建材工作總結 篇2

　　一、工作重心要點：

　　1、市場部成立及團隊的組建;

　　2、招聘人員計劃;

　　3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統一下基層實戰訓練(認識公司產品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產品);

　　4、招商以拓展重慶區縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

　　5、根據市場部人員的區域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰斗概況并進行細分計劃;

　　6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區域性處理相應問題;

　　7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰斗問題;

　　8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

　　二、工作具體規劃事項：

　　1、團隊的組建：

　　a 市場部人員工作經驗要求：(最低標準一年以上相關經驗，以篩選形式作為招聘;要求業務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)

　　b 市場人員的培訓：

　　1)首先熟悉公司文化背景

　　2)了解公司每個系列產品的特點

　　3)深入了解產品的同時并掌握熟悉對同行產品的優勢及劣勢

　　4)下基層實戰演練并進行工作總結

　　5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業務員下線的根底及對公司產品的認識和底氣

　　6)讓業務員了解走訪客戶的最佳時間及相關專業術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

　　2、招聘人員的計劃：

　　a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預計招聘人數范圍15-20個，實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

　　3、市場拓展定位走向

　　a 目前市場區域情況：為重慶區域范圍

　　1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節、云陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

　　備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整;

　　2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

　　備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調整;

　　b 進入市場前期的做戰方式：

　　1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發端點;

　　2)前期走訪區域市場的餐飲店并了解當地餐飲具體情況，同時了解同行在當地的市場占有率的方式并進行相關性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場;

　　3)采取恰當的方式作為拉大銷量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

　　4)前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

　　5)走訪農貿市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

　　6)把前期的市場鋪網做好鋪墊后，利用公司優惠政策及其現有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;

　　7)后期對所有的市場客戶資源作為系統管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產品銷量、擴大產品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關系及轉介紹關系;

　　4、預計市場人員銷量設定

　　a 市場部人員開發客戶數量標準(每人應開發3-8個新客戶);

　　b 市場部人員應設定每一周的預計開發客戶數量作為標準;

　　c 在周的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準;

　　d在月的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當月的開發客戶數量作為標準;

　　e 在月的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定當季度的開發客戶數量作為標準;

　　f 在季度的開發客戶數量統計后，市場部人員應設定本年的開發客戶數量作為標準;

　　備注：以上市場人員應做好實際的開發客戶數量作為實際的擬定開發客戶標準。

　　5、市場部人員管理培訓交流：

　　a 市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注，便于交流處理拜訪客戶的問題;

　　b 市場部人員應每天做好日計劃及日總結

　　c 要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃，并養成良好的工作記錄習慣;

　　d 市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，并盡快處理相對出現問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發市場;

　　e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更更加團結的團隊，加深大家彼此的'工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

　　f 市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);

　　備注：此舉主要加強團隊的作戰意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。

　　6、工作業績問題的探討及反省總結

　　a 探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現;

　　b 每人都相應在現場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

　　c 業務員提出-

　　問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協助并加大力度開發客戶的實際效益;

　　三、工作預期銷量指標

　　1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800-20xx件為標準;開發客戶數量預計在80-120個左右;

　　2、市場部季度銷量得出大概銷售數據在2400-6000件左右;

　　3、市場部年銷量得出大概銷售數據在9600-24000件左右;

　　備注：以上數據作為前期市場部的預期銷量計劃，并以此作為工作開展數據的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數量，并在實際的過程當中真正體現出驚人的作戰風格，飛速地發展新客戶及推廣產品從而擴展產品銷量及知名度，維護產品在當地市場的美譽度。

　　年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

　　在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。

　　2.對客戶關系維護很差。

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

　　3. 溝通不夠深入。

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

　　個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

建材工作總結 篇3

　　一、工作回顧

　　20xx年是不平凡的一年，總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

　　1）加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解。

　　2）通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢（貨美價廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。

　　3）對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。

　　二工作計劃

　　用心工作、踏實做人，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題

　　1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。

　　2）對于強勢的.竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策

　　3）設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。

　　4）自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

　　三找好航標，定位人生

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

　　我踏入建材銷售行業是一直做工程的，工程在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。

建材工作總結 篇4

　　自20xx年6月10日加入至今已有一年，侄此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：

　　一、系統產品知識積累：

　　由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

　　二、業務渠道的摸索與建設：

　　我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中A類店面8家，其余為B類客戶。A類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

　　三、品牌的建設尤其重要：

　　系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的`評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶永遠是上帝！

　　在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

　　五、銷售數據統計：

　　截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余x萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人近一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

建材工作總結 篇5

　　1、銷售指標的完成情況

　　在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，x市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發情況

　　上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的x購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的'統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對　　陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起�？粗�每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里。緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。

　　這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的.帶領下，心態也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

　　在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

　　一、學習勤奮度不夠

　　具體表現在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想�？荚�，思考，考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

　　二、跟單不及時，不仔細，不勇敢

　　原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重！

　　三、感性，固執，不熱誠

　　憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

　　四、承上啟下的作用沒發揮出來

　　自本年度x月x日任xx公司主管以來，經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。

　　五、溝通從“心”開始

　　“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

　　在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥，并且謹遵教誨。有幾點不知當講否？

　　1、如果我犯了錯希望任經理當面對我直說無妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。

　　2、來已經兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領導多支持。

　　3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領導，深深的鞠一躬。相信公司發展明天更美好！

　　說這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。

建材工作總結 篇6

　　20xx年新型建材廠在礦黨政的正確領導下，在礦機關科室負責人和兄弟單位的支持配合下，在廠管理班子的協調配合下，嚴格對照《目標責任書》從嚴、從細抓好基礎工作建設，圓滿完成了礦黨政交給的各項安全生產和經營銷售任務。我本人通過這一年的學習、鍛煉和扎扎實實的工作，在思想上、學習上以及管理能力上有了新的提高。在實際工作中，不斷加強學習，提高貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性，認真貫徹落實科學發展觀，積極做好節能減排綜合利用工作，全力抓好煤矸石燒結磚生產銷售，在行業內不斷提高工作的知名度和美譽度，取得了較好的工作成績，實現了安全生產。7月份，新型建材廠被濟寧市建委授予“20xx—20xx年度墻改與建筑節能工作先進單位”。全鄒城市建材企業僅有兩家獲此殊榮�；仡櫲�年的工作，成績與不足并存，現簡要匯報如下：

　　一、本人在思想、學習中的收益

　　在政治生活上本人能認真學習黨的政策方針，領會中央有關改革、發展和穩定的政策精神，突出了黨的__屆四中全會精神的學習和領會，尤其是在“學習實踐科學發展觀”活動中，對科學發展觀的認識水準得到明顯提高。如結合原料車間針對破碎車間大傾角皮帶使用時間過長，工作過程中漏料嚴重的實際，經礦領導同意，由我單位牽頭，運搬工區、機電工區配合，于8月3日、20日連續兩次對大傾角皮帶進行突擊更換。更換大傾角皮帶是我礦第一次接觸的特殊施工，在三家單位機電維修工18人的齊心協力配合下，歷時9小時安全順利完成施工任務。突出實踐應對危機措施和科學發展水平逐步提高。針對經濟大環境，在克服制約我廠經營發展難題方面，堅持召開月度經營分析會，分別于3月、7月份調整機口生產批量的“七分頭”，通過調整產品，保證了生產工作正常生產，確保了貨場存貨適中，滿足了客戶的不同需求。在切實抓好全盤工作的同時，積極協調廠各級管理人員，使全廠的安全生產、銷售經營和地企關系協調等工作得到持續穩步提高。工作中，能主動與新的黨政領導班子反應工作開展情況，遇見問題能積極與礦黨政分管領導和廠管理班子商議，力爭工作上臺階，管理上水平。在自己分管的范圍內盡量抓好每一個環節，做到了“閉環”管理。本人能保持在思想和行動上與礦黨政同步，在做好安全生產工作的同時，把礦區的穩定工作當作重要的工作來抓。本人始終牢記“兩個務必”，認真踐行“三個代表”重要思想，認真履行工作職責和黨風廉政建設職責，力所能及地完成本職范圍內的安全、生產、經營銷售和廠管理上的改革，較好地推動了廠的整體工作順利開展,做到了廉政勤政,較好地保持了黨員干部的形象。

　　二、在安全生產、經營銷售、黨建工作和廠隊建設工作等方面取得的成績

　　20xx年新型建材廠實現了安全工作的'“三杜絕”，實現了安全生產、經營銷售等工作的全面提高，生產線實現了單項達產或超產。全年生產成品磚2364萬塊,比10年多469萬塊；銷售成品磚1871萬塊（其中礦各單位自用21.57萬塊），比10年多244萬塊；實現銷售收入482萬元，比10年多114萬元。新年一上手就形成了“嚴”字當頭態勢，人人寫出《安全保證書》，全員簽訂《安全責任書》，制定執行了《新型建材廠內部輕微傷管理辦法》，出臺了加強現場遵章作業管理的“八個嚴禁”等新的管理制度，強化了安全的制度管理。采取了《以量計資計獎考核內部分配辦法》，極大地調動了職工的積極性，勞動熱情空前高漲，3月份起每月都保持了200萬塊左右的高產水平。針對維修工力量薄弱的實際，成立由副廠長任組長、8名機電維修工骨干為成員的“設備搶修小組”，為確保故障的及時排除，無條件聽從調遣，最大限度地減少影響生產時間�？朔�金融危機影響，全力做好了銷售工作。加強銷售工作的內部管理，確保合同簽訂、貨款回收、準確發貨、監督管理、存檔備查等各個環節規范操作，做到閉環管理，全過程采取了發貨流程簽字確認表制度，確保貨、款分離，流程制約，使權力行使有章可循、有據可查、有人監督。在激烈的市場競爭下，積極參加各建筑商舉辦的建廠競標會，二季度分別與菏澤二建、兗礦科澳鋁業二期工程簽訂400萬塊和200萬塊銷售合同。6月初參加曲阜量子公司的建材競標會，在6家磚廠中以最高價格競標成功，簽訂300萬塊的銷售合同。12月初參加曲阜富邦公司建材競標再次簽訂600萬塊的多孔磚購銷協議，為冬季持續穩產、高產奠定了基礎。

　　三、個人存在的不足和今后整改方向

　　我認為目前存在的不足主要有：

　　1、自律能力不強。在本廠規章制度的遵守上還時有欠缺，對于廠制定的管理制度有執行不力的現象，沒有做到真正意義上的“以法治廠”。今后要加強黨性鍛煉，加強科學發展觀理論的學習，按時參加黨組織的活動，接受黨組織的教育和熏陶；主動和礦優秀黨員談心向礦優秀的管理者學習，懇請接受黨組織和職工群眾的監督。

　　2、“個人主義、“好好主義”在自身還有不同程度的存在。對待違反規章制度的人員的處理上時有心慈手軟現象。

　　3、本人的超前思維能力尚有欠缺。今后要努力提高自身綜合素質，樹立和培養集體主義思想，維護工作大局。堅持“以人為本”和“質量就是效益”的工作理念，用成功的管理經驗促進安全生產和經營銷售工作的鞏固提高。樹立高境界，堅持高標準，學習務求實效；放下架子，丟掉面子，不恥下問；解放思想，追求創新，力爭管理水平適應時代特點確保本人綜合管理能力有新提高，促進全廠整體工作上臺階。

建材工作總結 篇7

　　20xx年已經即將結束，回顧這一年里，建材在xx市場，穩健的走完了一年。當然這其中少不了的是領導的路線明確，和店面銷售人員的辛苦努力，才是今年的任務能順利完成。面對20xx年，我倍感動力，我深深感受到建材蓬勃發展的熱氣，和公司領導的先進的思路，所以對20xx年我是充滿信心的。

　　20xx年，房產市場是低迷的，年初整個xx市場，交房的房產不多，購買我們產品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年初剛來時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，分銷工作慢慢展開。

　　1， 塞尚印象店面裝修

　　隨著塞尚印象產品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產品，塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為塞尚在打下堅固的基礎。

　　2， 店面的整改

　　根據去年和年初產品銷售的比率，和店面銷售人員的.溝通，更換樣間，和新推出產品的上樣。

　　3， 寧夏吳忠市建材店開業

　　隨著xx店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發，店面的裝修，開業活動，組織營業員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學習，積極配合銷售工作步入正軌。

　　4， 與城市人家裝飾公司合作，根據整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，

　　5， 促銷活動的開展。

　　對節日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極與領導協商溝通活動方案和促銷產品的選定。

　　6， 店面日常銷售

　　對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售后服務，及時的處理客戶投訴的問題，和經銷商的帳務及時核對與確認。

　　7， 二級市場的調研

　　對寧夏二級市場，大武口，中衛，固原等地，建材市場的了解，以及當地消費群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。

　　20xx年的工作即將結束，對20xx年的工作中我自己也有深深的體會，雖然通過領導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問題：

　　首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來到，通過對xx市場的了解，這邊小區裝修時間段不集中，可能一些客戶是投資房，裝修客戶太零散，加上今年好點的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!

　　對于20xx年的工作，我是充滿信心的，20xx年待交房樓盤較多，這是對我們明年的銷量有很大的期望，加上二級市場的開發，逐漸擴展我們的銷售渠道，中衛，大武口，固原等地，

　　20xx年的工作計劃：

　　1， 確保終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對店面里大單客戶的跟蹤和服務，多與經銷商和領導溝通做好終端店面的管理和銷售工作，以及對節日促銷宣傳和活動方案的實施。

　　2， 及時跟換店面不暢銷的產品，關注競品的銷售動機，進行合理調配。

　　3， 對小區宣傳活動的實施，先期仔細調研，在與領導很好溝通后，針對高端小區實施合理的活動策略。

　　4， 二級市場的開發與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級市場的開發，目前中衛店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武口和固原。

　　5， 明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二級市場的工程與經銷商合作，跟蹤。

　　努力執行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通日常工作中所遇到的問題，做到發現問題及時解決，做好領導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進步，超額完成任務。

建材工作總結 篇8

　　5月26日下午我和公司其他3名同事一行來到成都華潤公司集團，并受到了該熱情接待

　　27日上午，我們開始了培訓的第一堂課，由朱都是主講，題目是“快樂成功秘笈”，聽完后，真的讓人很感概老師的心境，事業的成功！是包括我和所有人的向往，但要怎樣才能快樂的去取得成功呢？這的確需要我們用良好的心態去調整。從而達到一個快樂的境地。成功了，但不快樂的人很多，他們工作著，生活著并不缺少金錢，但他們缺少了精神，心態，隨時隨地都感覺心累。這種心態上的成功還叫成功嗎？我認為心境開放，快樂的干好自己的工作，當取得一定成績時而又無“后顧之憂”的成功，那才叫真正的成功。

　　下午，我們100來號人被安排在一起做“點頭、握手、擁抱”的培訓游戲，在這一環節中，我個人認為要激發我們的熱情在任何時間，任何地點，我們見到同事，朋友，客人都能付出100%的熱情對待他們。但同時，你在這一時間不一定能得到100%的回報，沒關系，心態這時通過上午的學習，再結合這個游戲，我學會了應用良好的心態和100%的熱情去打動他，感化他，爭取在一定時間內達到朋友相稱的境界，這樣，在業務溝通上都會更容易您現在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵�。�！

　　第二天，我們開始學習專業知識，通過學習這些專業知識更加深了我賣高檔磚的信心了，因為，我以這一些以前不怎么敢賣的高檔磚現在不陌生了，我知道該怎樣向客人推薦和介紹瓷磚的特點和內在品質了。我相信通過這次專業知識的培訓，我會更加在高檔磚上下功夫去學習，爭取賣的高檔磚。

　　不過，這其中的兩個小游戲著實讓我長了見識和記性，第一次游戲，我們每組20多人圍成小圈都坐后一個人的腿上，不能讓人倒地，這主要是培養我們的團隊協作精神，需要我們相互團結，合作，培養我們的團隊協作精神，只要我們團結，人人出一份力，我們就不會倒下。因為一個黑仔要團結，合作，相互尊重才能把我們的團隊力量發揮到的極限。我們的業務才會越做越多，越做越好，才不會造成不必要的丟單。

　　還有個小游戲更有趣，我覺得很有必要和大家分享分享，老師給我們發了試卷是很簡單的算術題，如8+2=，10-5=之類的，并鼓勵我們在同一時間快速作答，選出前三名，答題一開始快速作答并快速交卷，但讓大家意外的是這么簡單的題目，大多數都沒有做對，為什么呢？因為大家都去追求快了，而忽略了前提提示了，從這一點上看，這個小游戲確實給我們敲了警鐘，做任何一件事情不要追求快，在快的同時一定要了解事情的前因后果及事情的真象，才是我們所需要的目的。同時也提醒我們在追求辦事效率的同時，一定要發解掌握事情的真相，才能做到知己知彼，百戰不殆的境界

　　最后，我慶幸通過二天的學習，我和我的同事們也順利通過考試并做了總結。

　　這便是我們這次成都之行的真實感受，在此做了簡單的整理的描述。與同事們共分享。

建材工作總結 篇9

　　自20xx年x月x日進入公司以來，面對一個陌生的企業和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領導及同事的指導幫助下，在短時間內將業務所需的基礎專業知識掌握，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。

　　同時，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識，在x月底開始尋找新項目。因為自己沒有建材的銷售經驗，只能從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時的請教領導及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于建材市場了解的不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶答應把xx品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內部客情工作做的不扎實，從而導致丟單。

　　說起來也慚愧，到現在在領導和同事的幫助下，只做成了xx市文化活動中心地熱施工、財富廣場、樣板間、xx幼兒園、家園，共5個項目的地熱管材供貨，總計回款額：。但對于我的目標來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的?第一、本身所具有的知識結構，有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。第二、對自己產品的認識程度。第三、專業的營銷理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業的認可?這個堅強的理念就是面對復雜的社會、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的.看法。這是我感到每個做營銷職業的人必須具備的。

　　下面我要對自己20xx年的工作做一個工作計劃：

　　一、營銷活動中我們需要掌握的:

　　1、對自己產品一定要認識到位;

　　2、本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;

　　3、需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;

　　4、專業的營銷理論和技巧;

　　5、正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人必須具備的。

　　接下來的一年時間里，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。20xx年需要加強的有：

　　1、對建材市場、對應行業要充分了解;

　　2、對自己產品功能的掌握尤其重要;

　　3、不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;

　　4、關注競爭對手的動向。

　　當然，xx年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了20xx年更好的發展。

建材工作總結 篇10

　　今年x月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和IBSS系統的操作，并熟悉營業廳的運作流程，現對此一年的工作進行簡單的回顧和總結。

　　在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，并規范了自己的解釋口徑。在這一年中，流動咨詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動咨詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規范也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的了解。

　　IBSS系統的學習是我這一年來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

　　對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的.處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創造了比較好的條件。

　　在x月的時候，我在營業廳x主任的安排下來到x局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由于大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

　　在這一年中，x營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝x營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。

　　在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

　　一、業務學習和IBSS操作上手都比較慢

　　與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二、對于x言應進一步加強掌握

　　雖然在x度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來x話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講x話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

　　三、有些服務規范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關系著營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進行了改進。

　　四、工作的條理性還應加強

　　在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

　　這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

　　在營業廳的工作已經結束了，回顧這一年來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領導予以指正。

建材工作總結 篇11

　　一、實踐目的：

　　鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實踐企業工作流程，學習必要的技能，了解企業的用人標準及找出自己的不足，利用在學校的時間充實自己，為以后的工作打下良好的基礎。

　　我所在的企業是xx市建材有限企業，主要經營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機電、化工等。是一所新辦企業，成立于20xx年，經營狀況良好，我自認為在房價日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業的總經理，現此企業已有了一定的規模與一定的資產，雖然企業人員不多，但其收益還是非常可觀的。我認為是有成長潛能的。

　　二、實踐內容：

　　我被部署在一辦公室里，幫著打打下手，因為畢竟沒什么我一來就能上手的，這都是需要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因為要給工人算工資，記賬、結賬、報賬、對賬，在這一時間段和月初是比較忙的，剩余時間，也就是中旬是比較閑的。

　　在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進貨，需與廠家簽訂購銷協議、授權委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發貨，貨到后，經過過磅等一些附加流程驗收入庫，等賣家的發票過來后，會計做賬，然后等月底再一起統計。對于往外賣，因為我們要根據市場的情況而賺取差價，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等一些費用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協議后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發貨。流程并不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每一筆賬都錯不得，因為會計跟現金還有保管三人手里每人一份數據，而到時對賬的時候，其中任何一方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務局就會扣你的錢，那不用說，你的經理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點馬虎不得。

　　在學校的東西到目前為止還沒用上多少，學單證國貿的時候，用到了匯款，知道發票是怎么回事，學計算機的時候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數學知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細節問題我也掌握不好，所以還是需要學習的。但是有一點，拿專業知識來說，企業再利用電子這一地方還是差不少的，沒有自己的網站，辦公室里只有一臺整天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺得，如果我們的專業能夠學好，說不定會起很大作用。

　　三、實踐總結或體會：

　　這次實踐活動收獲頗多，對于我來說，收獲最多的地方可能就是

　　1 仔細了，我本就是一個比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個粗心的人來說太有難度了，步驟不能錯，數字不能錯，一旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時刻注意這個問題，改正這個問題，涉及到金錢的總是要仔細的。對于這樣的規模不大的企業尚且如此，如果以后想進好點的企業，細心更是不可或缺的。

　　為積極投身社會實踐活動，充分發揮自身優勢，深入了解社情、民情，在實踐中受教育、長才干、做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我于20xx年X月X日到20xx年的X月X日在XX公司的建材銷售部進行了為期天的.暑期社會實踐。

　　X號是我上班實踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料，但對于材料的規格我還是很不清楚，對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對于材料的細節方面，比如規格與價格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業的學生來說都是寶貴的經驗。我慢慢對這個行業有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經驗與技巧，再加上我學的專業知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業知識，他們聽起來都是一知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。

　　通過幾天的實踐，我發現對于一個建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結出了以下幾點：

　　第一，服務態度至關重要。

　　做為一個銷售行業，客戶就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態度不是僅表現在談生意成功時，在失敗時更應表現出好的服務態度。

　　第二，創新注入新活力。

　　創新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創新。現在的信息發達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　誠信為本，誠信對于經營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創造出利潤，真誠才能得到很好的信譽。這家公司老板也是因為誠信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。

　　實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那么所學就等于零。

　　這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業以后能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這里身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認識到，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。

　　在實習的這段時間內，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學校學習時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學校學習時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現在這里雖說也是學校，但性質變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經說過大學就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關系復雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現在大學生就業的一個突出問題就是學生的實際應用能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次的實踐中，這一點我感受頗深。

　　一個月的實踐確實讓我長了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。

建材工作總結 篇12

　　一、建筑管理工作

　　三季度，我們按照年初工作安排部署，一是督促各建筑公司工程處對有關證照進行了年檢，完善了各項管理制度，進一步增強了建筑企業的法紀意識，做到了依法施工建設；二是對建筑公司工作目標進行了檢查，在注重工程進度與質量的同時，狠抓了責任落實、措施落實、任務落實；三是充分發揮了企業主管部門指導、監督、協調的職能作用，重點加大了建筑企業與有關部門的溝通與協調，幫助企業解決生產中的實際問題。例如蜀新建筑公司因過去欠農業銀行的貸款未還，導致一項目的款項被銀行扣壓，事發后，在委領導的鼎力相助下，我們積極與與銀行協調溝通，使這件事在短時間內得到了圓滿解決，從而確保了企業的正常運轉。

　　二、建材管理工作

　　針對我縣建材業生產企業點多、面寬，不便于管理的特殊情況，為嚴格執行國家產業政策，加強行業自律、規范企業經營行為，提高企業管理水平，樹立整體形象，維護企業經營者合法權益，奮力推動建材工業持續健康發展。從7月初開始召集各建材企業研究磋商成立xx縣建材工業協會，經過近兩個月不懈努力的籌備工作，終于8月22日正式成立了xx縣建材工業協會，從此，為建材企業搭建起了相互學習、相互促進、共同發展的服務平臺，從而使我縣建材工業步入了健康有序發展軌道。

　　三、非煤礦山安全管理工作

　　非煤礦山安全生產管理工作是一項長期的艱巨任務，責任重大，因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓，7至9月，先后三次以會代訓對各企業業主進行業務培訓，從安全教育入手，并結合實際，分析全縣安全形勢，廣泛宣傳國家安全法律、法規以及安全生產基本常識和操作規程，在進一步明確安全生產責任的基礎上，股室人員全體出動，深入企業檢查20余人次，發放整改通知書5份，發現事故隱患，責令企業限期進行整改排除。由于安全生產管理工作抓得扎實，截止目前全縣非煤礦山企業沒有發生任何大小安全事故。

　　四、其他方面工作

　　一是從5月15日至8月1日歷時兩個多月中，在股室人少事多的.情況下，為完成我縣電煤保障供給任務，本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運輸檢查站值勤，較好地完成了委里臨時交辦的突擊性工作。

　　二是完成了協助、指導天師紙板廠xx縣麻紡廠企業改制，以及原鄉鎮企業系統上訪人員的接待與釋疑維穩工作。

　　三是協調勞動、社保局解決了原建筑企業部分老同志的社會養老保險問題，維護了社會穩定。

　　五、下步工作打算

　　1、繼續抓好非煤礦山安全生產管理工作，努力將非煤礦山企業控制在零事故內。

　　2、充分發揮建材工業協會的職能作用，加大對建材企業工作的指導、協調、服務。

　　3、抓好年初目標任務落實，力爭全面完成委里下達的年度工作任務。

建材工作總結 篇13

　　很慶幸自己能夠有機會加入，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

　　自XX年X月X日加入至今已有X年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：

　　一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

　　二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶家，其中a類店面家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

　　三、品牌的建設尤其重要：系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的`是執行，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力！

　　四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

　　五、銷售數據統計：截止到XX年XX月XX日，我所負責的區域累計銷售回款XX萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

建材工作總結 篇14

　　作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成銷售任務；

　　2、廣泛收集市場信息；

　　3、嚴格遵守公司各項規章制度；

　　4、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　業務員業務技能和業績至關重要。但還需要具備以下幾點：

　�。�1）在業務工作中，首先熟練掌握產品知識，認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　�。�2）養成學習的習慣;

　　銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的'的去學習，不斷的充實自己!

　　(3)具有責任感;

　　不斷鍛煉自己，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一件工作!

　　(4)善于總結與自我總結;

　　工作中的市場的把握能力以及分析能力還是欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷售的認識，對于市場的把握能力不夠，

　　所以我必須不斷完善自我。