實習工作總結集錦(精選32篇)
實習工作總結集錦 篇1
實習學校:海南省海口市第四中學
實習時間:.10.9—.12.01
指導教師:陳青
指導班主任:
實習導師:
實習生:(XX03100622)
實習班級:初一(1)班
實習內容:
1.教學工作
⑴聽取實習學校和教研組及導師介紹學校、班級和學生情況。
⑵觀摩導師的課堂教學及班級管理,參加教研活動,虛心學習各種教育、教學經驗。
⑶在指導教師和導師的指導下認真鉆研教材,寫出教案,認真備課。
⑷聽同組實習生的課,課后進行反思、評議,肯定優點,改進缺點。
⑸認真批改學生的作業,分析作業中的問題并進行作業講評。
⑹學習運用各種方法輔導學生,以提高教學質量,結合教學實習,引導學生參加有益的課外活動,向他們介紹課外輔助性讀物,組織他們開展第二課堂的活動。
2.班主任工作
⑴根據實習學校的要求和班級的具體情況進行各種形式的教育工作,組織和培養班集體。
⑵了解中學生的個性特點:至少了解一個中學生的學習情況,思想特點,行為習慣等,有針對性地進行教育幫助。
⑶體驗班主任的日常工作:檢驗學生的出勤、學習情況,進行深入細致的思想教育工作,組織課外文體活動,指導本班的團、隊活動和班委會工作,檢驗批改學生周記。
⑷了解學生在學習以外的需要。
3.教育調查
⑴根據研究式實習中課堂教學行為的實際情況選擇和準備教育調查的主題,即,“行動研究”的主題。
⑵學習對個人教學行為研究的問題進行調查的各種手段。
⑶在導師的引導下學習分析和討論調查結果并探討能夠解決個人教學問題的可行方法。
⑷學習撰寫教學行動研究報告,進一步澄清自己的教學理念和課堂教學決策思路。
⑸學習制定個人專業發展計劃,針對自己的某個教學問題或專業缺陷,制定具體的改進方案。
從十月初到十二月三日,我在海口四中的實習工作圓滿結束。在次期間,我親身體驗了班主任工作、教育工作和教學實踐工作。將“當老師”的過程從感性認識上升到了理性認識。
先總結班主任實習工作。這是我在實習階段做得最不到位的地方,為此我感到很遺憾。因為沒有像四中的班主任一樣實行“坐班制”實習,所以對班里的學生關心不夠。不過,對班里學生的情況,我了解得還是很透徹的。學生比較信任我,將我當成朋友,毫無保留的爭先向我介紹班級事務——這是由于我把他們當成朋友,平等交流的緣故。在班主任實習階段,我切身體會到班主任的苦與累。領會到了班主任工作是一項非常具體且細致的工作。對待學生要誠懇的和他們溝通,不能擺“老師”的“架子”,要平等的交流。
再總結教學工作。教學工作是我在實習的兩個階段做得最投入、最認真的工作:每天認真備課,和小組同學一起討論教材、教案,試講,并且虛心向他們請教教學上的細節問題如何處理。他們都耐心地替我解答,幫我改進不足,讓我在短時間內得到很大的進步。在教學過程中,我深刻的體會到了理論與實際的不同。理論是實際的“理想化模型”,只有將理論和實際相結合,才能使教學成果最優化。脫離實際情況談理論,只是紙上談兵;脫離理論講實際,會造成教學的“無厘頭”,使教學無理可依。我的指導老師在教學方面經驗豐富,給了我莫大的無私幫助,讓我看到了“經驗”在教學中的積極作用。在給學生上課的過程中,我克服了無來由的緊張情緒,著實領略到了教學的快樂。看著師生間默契的配合,我喜不自禁。就是這看似簡單的教學工作,在帶給我無限快樂的同時,也給我平添了自信。
最后總結教育工作。教育工作包括班主任工作和教學工作,是一項巨大而抽象的工作。這項工作讓我體會到自己不僅僅是一名教師,更是一個教育工作者。每每想到這里自豪感就油然而生,心里還有種說不出的責任感和使命感。我能感覺到自己的一言一行都在被學生關注,一次小小的談話甚至會影響某個學生的一生。所以,我不得不時時嚴格要求自己,隨時規范自己的言行舉止。
總的'來說,這次實習是我人生中最寶貴的經歷,雖然只有兩個月,對我的影響卻很深遠,它讓我學到很多書本中學不到的知識。
實習工作總結集錦 篇2
自XX年六月份調入物業管理處以來,我努力適應新得工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職物業管理處文員以來的.工作總結情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員得職責任務不甚明白,為了盡快適應新得工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作辦法,現已基本勝任本職.1方面,干中學、學中干,不斷把握辦法積累經驗.我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況.另1方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧.再各級領導和同事得幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點.
二、心系本職工作,認真履行職責
(1)耐心細致地作好財務工作.自接手管理處財務工作得半年來,我認真核對上半年得財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,作好每1筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標得實現.1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬,我都根據財務得分類規則,分門別類記錄再案,登記造冊.同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理.
是搞好每月例行對賬.按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司得要求即時進行對賬,沒有出現漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務費.結合得實際,再進1步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費,定期予以收繳、催收,20__年全年得服務費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現盈利得重要環節,我堅持從公司得利益出發,積極協助管理處主任當家理財.特別再經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了1些合理化建議.
(二)積極主動地搞好文案管理.半年來,我主要從事辦公室得工作,得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:一是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后,對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得1項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法,將檔案進行分類存檔,并作好收發文登記管理.
(三)認真負責地抓好綠化維護.小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得,對我來講,這是1項初次打交道得工作,由與缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作:1是搞好小區綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
實習工作總結集錦 篇3
四個月的實習生活似彈指一揮間,從剛踏出學校大門時的失落與迷茫,到現在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰,角色的轉換。
實習期間,對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外,更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養。
實習生活,給我僅是初步的經驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會繼續努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進入市統計局的時候,很茫然,不知道要做些什么,領導叫做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發放開會的文件,協助領導開會,倒茶水····這些都是很簡單的任務,我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學被調往貴港市港北區統計局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個月后,回到市統計局。
一、學習方面。
通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識,為自己更好的適應工作打下良好基矗。
二、思想方面
進入大學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己,不斷加強團性修養,提高自身的政治素質。
三、工作方面
大學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間,我積極主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
個人實習總結
為期六周周的實習生活彈指一揮間已經劃上句號,在這期間我體會到了身為一名教師的酸甜苦辣,也讓我體會到當一名教師的不容易與肩負的重任。回想起4月16日當天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到鋼城十四中,激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習生,我能做好嗎,我能給學生帶來一點進步嗎?如今,6個星期的實習工作已結束,我們8位實習生的收獲,見證了我們的成長,為我們的實習畫上一個完美的感嘆號!在這一個多月中,我感覺我經歷了許多,這些從未有過的經歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始上課的羞澀拘謹到課堂上的談吐自如,感覺自己在一天天的長大,一步步實現從學生到老師的角色轉化。鋼城十四中給與我太多的第一次:第一次真正站在講臺上面對著五十五張天真的面孔、第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學中所遇到的問題……現在,現將這六周來的收獲與感受和大家分享如下:
一、生活篇
時間如涓涓流水緩緩地流過,在這一個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。在鋼城十四中一個多月的實習生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個人來自同班的不同寢室,在實習前我們也不是非常熟悉,但在六個星期的實習期間,我們幾乎每天早晨一起等車,一起去學校,一起放學,一起吃中飯,在此期間,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時,我們一起打掃收拾我們的辦公室,講一個本來混亂的化學實驗室整理成了一個干凈整潔的辦公室,這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟等等。
我們的組長宋樂樂非常的認真負責,在實習期間,她帶領我們一起備課,一起聽試講,一起討論問題,在我們遇到難題的時候總是想辦法一起解決,而且她也能夠以身作則,做好自己的工作,甚至到后來身體不舒服的情況下依然堅持工作,直到最后一天生病一人趕到學校,她的工作精神真的讓我很欽佩,她不愧是一位認真負責的好組長,其他的組員還有楊帆、張文俐、陳靜文、張莉、胡戀、張萍。我們一起度過了非常難忘的六周,留下了非常美好的回憶。不管是我們一起備課討論,還是一起聽課評價,一起討論各自帶的班級,一起在休息時的歡聲笑語等,這些都讓人感覺我們真的是一個溫馨團結的集體!
我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的了解,再到現在建立起深厚的友誼,這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這六周的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習結束意味著大家要接受另一番現實的考驗,希望每一位隊友都能坦然地面對,找到一份好的工作或者考研順利。
我們的指導老師是黃顯林老師,班主任是費運良老師,黃老師對人很熱心,對于我們的教學總是給我們很認真的指導,并將他的一些教學經驗傳授給我們;費老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們的幫助,在此特別要感謝老師們,祝愿老師能夠工作順利,事事如意。
二、教學實習篇
在六周的實習時間里,我主要負責高二的政治課。高二不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。在六周的實習階段,我講了四節課,在此感謝指導老師——陳慧老師。她為人親切熱情,她在教學工作方面提供給我的指導非常多,可以說“竭盡所能”,我非常感謝她!剛來鋼城十四中,她就詳細地講解他們學校學生的學習習慣及學習水平,還告訴我上課應該注意的事情。在聽課中,我個人體會很深。因為陳老師共教2個班級,學生的基礎、課堂的氣氛等都有很大的區別,所以在聽課的同時,我注意到各個班里學生的不同反應,作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學習老師所講的知識,還要去學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優點。每個老師各有特點,都有值得我學習的地方。
難以忘記第一節課,剛好是周一的第三節課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺還是很緊,非常感謝同學們的配合,讓我最后順利的講下來這節課。課后黃老師和陳老師認真的給我評課,讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節課講下來了,但我總擔心自己做得不好。接下來的時間,我準備好后,講課給老師聽。指導老師聽過以后,很認真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問題及建議,對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態去備課、上課,不再緊張了。
教學工作中,我個人覺得要注意如下幾點:
1、認真備課:在備課中,認真研究教材,力求準確把握重難點,并注重參閱各種資料,制定符合學生認知規律的教學方法。教案編寫詳細具體,從復習提問、新課引入到講授都精心設計,并不斷歸納借鑒優秀老師的經驗。在教學中,做到重點突出。
2、試講:在每次正式上課之前,我都會先進行試講,讓指導老師聽課并評課,糾正不足之處。然后修改教案再進行試講,主要把握時間的安排,提高教學質量。
3、注重學生能力的培養:上課時注重與學生為主,重視發揮學生的積極性以及綜合能力的培養,有意識地培養學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協作的能力。
4、認真及時批改作業:布置作業力求做到精練,有針對性,有層次性。同時對學生的作業及時而認真地批改,給以及時的反饋。
5、做好課后輔導工作:課余時間與學生交流并幫助答疑,有助于他們對當天所學知識的掌握和鞏固,彌補課堂時間倉促等不足。
三,班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰的。
剛到鋼城十四中時,原任班主任費老師就給我們大概的講了一下班上學生的整體情況,我們只是大概的了解了一下,后來在費老師的安排下,我們第一次與學生們正是認識了,學生們對我們很熱情,對我們的工作也很配合,經過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學生熟絡起來,對班主任工作也逐漸得心應手。
日常工作方面:在這短短的幾個星期里,我主要的是監督學生的學習、紀律以及衛生,具體安排為:
1、每天堅持7:30之前到教室督促學生讀書和做衛生,監督早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時,到班上監督學生做操。
3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題,了解學生的情況,并指對學生的問題進行輔導,鼓勵學生。
4、大掃除期間,安排,監督學生做好大掃除工作。
5、班會期間去看班主任組織班會,學習班主任如何組織班會,并組織一次主題班會
班級活動方面:在班主任費老師的支持下,我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動,使學生在快樂中學到知識,在知識中收獲快樂。
當實習班主任的期間,我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環境,而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝費老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
四、調研工作篇
在鋼城十四中實習期間,我們通過和學生們的接觸中,發現學生們的思想觀念各異并存在一些問題,借助08級學弟學妹見習的機會,以鋼城十四中為例,做了一次《90后高中生的思想觀念狀況調查報告》,在這次調查期間,我們得到了鋼城十四中領導及老師、學生們還有院指導老師的支持與幫助。
在這次調查活動中,我認識到鋼城十四中學生在政治觀、娛樂觀、消費觀、道德觀、人生觀、學習觀以及心理狀況等方面的初步認識,這為以后我們教學,了解學生的思想特點以及鋼城十四中引導學生等工作提供了第一手資料。
五、結語
臨近結束時,很舍不得和學生們分開,一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學到了很多,在這里,學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節班會課時,我很激動,說了很多自己在中學時的經歷,希望他們可以好好讀書,少走些彎路,將來考上好的大學,還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里,我經常幫他們克服在學習,與同學相處中遇到的困難,還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天,有時和他們一起打羽毛球,融入了他們的生活,學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我帶的第一批學生,無論以后自己是不是做一名人民教師,我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生,給我帶來那么大的觸動,讓我再一次體會到天真爛漫,再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長,學業有成,將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中,希望他們可以走得順利一些,我只能陪你們走一程,以后的路,就要靠你們自己把握。
六周的時間很快就過去了,實習中的點點滴滴,快樂歡笑,每時每刻在我的心頭縈繞,回味!搭上回校的路程,我感覺我是那么的不舍!
實習工作總結集錦 篇4
我堅信:我抬頭就是蔚藍的天空,我邁步就是寬闊的大道。
不在炎炎的夏天,相約在寒冷的冬天,我們開始了第二次的實習,但對我來說,這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對于夏天的烈日,我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰的開始。不過慶興的是,我依舊在原來的單位實習,即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在:秋濤北路,我坐401就可以直接到了,相對其他同學來說,我也算是方便的了,所以這一點我很高興,早上也不用太趕。
第二次的實習較第一次來說,我沒有了新鮮感,一回到公司,我就清楚自己的崗位,不用等著分配。公司的規章制度,我也已經明了于心,也不再有任何的抱怨,正所謂無規矩不成方圓嘛。
這次去實習,我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然后,我在談業務的同時,也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習,我比前一次做了更充分的準備。
這次的陌生拜訪,我做的準備工作包括:儀表、產品、自我介紹、更加重視前臺。我知道,從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔,口腔呼吸要清爽,一定在面帶微笑,給人一個高興的氣氛,這樣談話也會比較輕松。而前臺,可以說是連接我跟企業的一根紐帶,是萬萬也不能疏忽的,我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情,而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業的話,前臺是關鍵。而且,現在的前臺,她們的工作范圍也是非常廣泛的,有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價值的信息,前臺這里的關系做好了,你就不怕得不到。而且,我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理,心中要有草稿。一些最基本的,一定要做到位,也不可以忘了自己的目的。哦,對了,還有一點也很重要,就是一定要有禮貌。當你走出那家企業的時候,千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯系方式。有些新的業務員,本來說的好好的,可是出來后,才忘記沒問,如果這個時候你再進去問,那么你給他的印象就會大打折扣了,所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。
電話拜訪中,我們的準備有:1、客戶名單;2、草稿。在打電話時:1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當;4、要注意周圍的環境。在電話拜訪中,有四種是常見的拒絕:1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業務有人聯系。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題,以及一些我的處理方法:
1、把資料寄過來
2、現在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯系)
3、把電話號碼留下,我們感興趣會和你聯系(我看還是見一面比較好……)
4、總公司統一采購(首先肯定對方說的話,然后謝謝他,并問是哪個單位)
5、經理出差了(那什么時候回來,怎么聯系……)
6、我們什么都有了(這個產品比較新,我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經銷商(對,大公司都有固定的經銷商,貨比三家……我們見一面好嗎?)
8、我們剛買了(祝賀別人,噢,很好,我來遲了,那反應還好嗎?)
9、這件事不歸我管(請問是哪一位負責的,以及姓名,聯系方式)
10、我太忙,沒有時間(那下個星期怎么樣?)
……
還有,我們做銷售,價格的爭議往往是最大的,所以我們在處理這一問題時,要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下:
1、 反對意見,①我們要了解其反對的真實性,是真心的,或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應對:A、除了價格以外,還有沒有其它問題,如產品質量、服務、信譽等等。B、如沒有了,就直接告訴對方價格。C、如對方還是不同意這個價,我們就給出最低價,問對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創造動力)④幫助對方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時所得的一些經驗,還有,我覺得二八法則真的很好:把80%精力放在20%的客戶上,20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產品以及這次活動所買產品的價值)來考慮問題,不過這大多適用于做方案。
在段實習時間中,我也在看一本書,書名為《世界上最偉大的推銷員》,作者是美國的奧格˙曼狄諾,我深深地被這本書所感動,要問我這段時間是怎樣堅持下來的,這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里,引起你的興趣,激發你的斗志,在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分:一、養皮卷的故事,二、羊皮卷的實踐,三、羊皮卷的啟示,四、結束語。我特別喜歡前兩部分的內容,羊皮卷的故事深深的吸引了我,而羊皮卷的實踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內容,每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀,然后再進入下一卷,其每一張的重點內容是這樣的:羊皮卷之一:今天,我開始新的生活。羊皮卷之二:我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己,我用清潔與節制來珍惜我的身體,我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三:我不想聽失意者的哭泣,抱怨者的牢騷,這是羊群中的瘟疫,我不能被傳染。我要盡量避免絕望,辛勤耕耘,忍受苦楚。我一試再試,爭取每天的成功,避免以失敗收場。在別人停滯不前時,我繼續拼搏。
羊皮卷之四:我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態和風度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五:我要把今天當作最后生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑,用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀念日,花作現實的永恒。羊皮卷之六:我要學會控制情緒,用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動,學會寬容。羊皮卷之七:我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天,讓歌聲照亮黑夜,以笑容感染別人。我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都會過去。羊皮卷之八:我須深深地扎在泥土中,等待成熟。我要制定目標,不斷超過自己。羊皮卷之九:起而行動,方能平定心中的惶恐。成功不是等待,我現在就付諸行動。羊皮卷之十:我不祈求小恩小惠,只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導我,幫助我,讓我看到前方的路。
這不愧是風靡當今西方世界的商業《圣經》
實習期間,這本書就是我的精神食糧。事實上,最美的是過程,最渴望的是結果,最漫長的是等待,最后悔的是錯過。然而,我所要的是過程。我要形成有自己個性的銷售方法,以及做事的方法。我相信只要努力了,明天的天空將是我翱翔的空間。其實我也曾迷茫過,可是看了那本書之后,我尋找到了自己要走的路,雖然會很辛苦,可卻是我愿意花一輩子的時間去做的。
我堅信:我抬頭就是蔚藍的天空,我邁步就是寬闊的大道。
實習工作總結集錦 篇5
按照區教育局與晉中學院《教育實習基地》的協議,晉中學院第一批實習生于20__年2月13日赴我校開展教育教學實踐活動,本學期實習工作已接近尾聲,為進一步做好此項工作,現將晉中學院本學期實習生實習情況總結如下:
一、總體情況:
20__年二月份,按照區教育局的統一安排,南溝中心校接收了來自晉中學院的三名實習生: __ 女;楊紅 女; 李艷艷女;對這三名學生的到來,學校和所在村的領導非常關心。在這三名實習生來之前,學校領導的對實習生來校后的工作、生活、安全、管理等方面的問題進行過專門的研究,并指定專人做了詳細的安排。
二、具體情況:
(一)、管理方面:
作為一名實習教師,有幸走進基層學校親自登上三尺講臺是每一個實習的教育專業的大學生所夢寐以求的。為了促進和提高實習生的專業素質和業務能力,我校在各個方面給予足夠的重視,從生活、工作、師徒關系等方面下足功夫,讓每一個走進南溝中心校的實習生都能感受到南溝濃厚的文化氛圍和教學理念、藝術特色,引導其帶著先進的教育教學理念走進來,帶著沉甸甸的南溝文化走出去。
1、生活上,學校為三位實習生購置了床、被褥、被罩、床單、褥單、手電、毛巾、飯盆、洗衣粉、香皂、兩個臉盆等生活用品。并與村里聯系派了最好的廚師,由學校每天派專人購買食品、蔬菜,變換花樣免費保證她們的一日三餐能夠吃飽吃好。學校還為她們發放白糖、綠豆、電蚊拍等用品,學校教師有甚么福利她們有甚。
2、安全上,為保證在校實習生的安全,學校積極與村里協調,加強了門房門衛管理和校警管理。強化校領導帶班和教師值班制度,并安排女教師與實習教師陪寢,并指派專人生火,保證了她們的在校、住校安全。
3、工作上,學校教導處指定專門的輔導教師,一對一的對其進行指導,從備課到上課到批改,并大膽的啟用這三位實習生,在工作上給她們壓擔子,__,承擔二年級數學;楊紅承擔一年級數學;李艷艷承擔四年級科學。這三位同志也虛心學習,進步很快。
(二)、教學方面:
這三位實習教師在指導教師的引領下,都能以教師的身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,熱心愛護學校的學生,本著對學生負責的態度盡全力做好每一項工作;同時作為實習生,也能夠遵守學校的規章制度,尊重學校的領導和老師,虛心聽取指導意見,并且一起團結協作完成學校布置給他們的任務,在虛心求教的過程中不斷地學習和進步,為今后從事教育教學工作奠定了扎實的基礎。
1、學校從實習生入校的第一天起就對其進行各項培訓,通過青藍工程配備專門的指導教師,這些教師具有多年的教學經驗和應考經驗,通過教學五環節、理論學習、校本教研聽評活動、校際交流、觀摩實踐等多項活動不斷提高其自身的素質與能力,通過活動可以反映出實習生都能服從學校安排的任務并及時地完成,借助活動平臺,大幅度提高了他們的教育教學能力。
2、在實習期間都能按時上下班,和本校教師一起工作交流,學習他們的教學經驗、管理經驗,教學技能、教法,使專業知識和課堂教學能力更上了一個新臺階。實習的年輕教師積極學習專業理論并付諸實踐,在交流中改進,在實踐中檢驗改進的成果,尤其是能有效運用多媒體教學、能吸收先進的教學理念、教學模式,并且能在指導教師的引導下扎扎實實、一步一個腳印不斷前行。善于立足學生的學情,通過情景教學有效實施教學過程,深得學生的尊敬和愛戴,課堂教學氣氛明顯改觀,為我校的低段教學注入了新鮮的血液。
3、教學是一個很個性化的過程,每個實習老師都有屬于自己的教學方法、教學風格,有著自己的獨到之處,在實習中及時與其他老師交流、聽其他老師的課、從其他老師的課堂中學習、虛心地向其他老師請教,這使他們體會很深:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課還是很難。課堂教學融入了知識與能力、情感的方方面面,同樣教學并不僅僅局限于課內,課外同樣需要他們去實踐、去探索,比如:教師的健身能力、演講能力、組織能力、賽講能力……這些方方面的實踐也是一種教育實踐與實習,他們做得很好。
三、取得的成績:
安排教學實習的基本目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高實習學生的思想覺悟,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把實習學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面:
1、運用和檢驗教學成果。通過學校所學親自付諸實踐,把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性地應用于實際工作,并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。通過檢驗教學成果,看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
2、使實習生了解和熟悉學校的運行。對師范類專業的本科生來說,實際能力的培養至關重要,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向實踐。同時通過實習生將我們學校的教學理念帶回晉中學院,通過他們的傳播、輻射將教育教學的先進理念扎根于每一位即將從事教育的學子之中。
3、預演和準備就業工作。通過實習,讓實習生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
四、存在的問題:
通過實習工作的開展,也發現了實習生的一些不足:
一是學校所學理論知識不能系統全面的應用到教育教學的實際活動當中。
二是教學中還比較刻板,主動性差,不能自由發揮,對教材處理不夠靈活,講解缺乏生動性和趣味性。對重難點的處理不到位,教學模式的使用不夠靈活。
三是教育理念有待于更好的得到實踐。
總之,在各級領導的關懷下,在學校領導的指導下,我校圓滿的完成了晉中學院實習生的實習工作,它將為我校今后這方面工作的開展留下一筆寶貴的財富。
實習工作總結集錦 篇6
一.實習目的:
掌握了解焊接和氣割的基本要領。
實習地點:焊接實訓室
二.實習內容:
1.安全:工作前穿好工作服,帶好工作帽,檢查所有工具是否齊備,有無損壞,觀察周圍環境并熟悉工作環境,開關電源時用單手,焊接過程中若發生故障應立即斷開電源,氣割中若突然火焰熄滅應立即關掉乙炔再關氧,以免發生漏氣或爆炸事故。
2.焊接內容:先檢查所需工具是否齊備,有無損壞,線路接觸是否良好,電弧焊機是否外殼是否接地,焊條放在指定的容器內,焊接時,打開電源,夾好焊條,焊條與焊槍夾角在90—120度左右,調節電流大小為焊條直徑的30—40倍左右,此次實習主要以平敷焊為主,焊接中,引弧可選敲擊或劃線的方式,引弧后以劃圓的方式進行焊接,應注意的是,劃圓的寬度和焊接的速度,若不注意會引起夾渣和未焊透等現象,焊得好的其寬度基本相等,表面呈魚鱗狀看起來比較美觀,渣殼自然脫落,工作完后,關掉電源清理工具打掃衛生。
3.氣割內容:工作前穿好工作服,帶好工作帽隔熱手套及墨鏡,氣割時先檢查管子有無漏氣及接觸是否良好,開啟氣閥,調壓在0.4—0.6MPa之間,并注意保留0.4—0.6MPa在瓶內,點火時,應先開乙炔,待點燃后立即開氧,調節氧和乙炔的比例,適中后,先預熱再在待割件邊緣加熱,后開高壓氧進行氣割,速度適中手要穩,工作后關掉氣閥清理工具,打掃衛生。
三.心得體會:
實習的第一天,我們在老師的帶領下給我們講解了焊接實習的安全知識和注意事項,之后我們便來到了焊接實訓室,在老師的指導下接下來的這幾天,我們便學習平敷焊和氣割,在這一周的實習中使我深深的體會到了,一個人要想學一門技術并不難,但要學好一門技術那就難了,要把一門技術學得精益求精那可就難上加難了,常言道:世上無難事,只怕有心人,路,走的人多了便有了路,我便通過自己堅持不懈的努力,便對這次實習的收獲很大,學到了不少東西,使我終身受益,在這,我將感謝老師的細心指導,老師,您辛苦了!
本次電工電子實習中,學生普遍反映這次實習激發了他們對專業的興趣,培養了他們的實踐動手能力,樹立了他們的勞動觀念和發揚理論聯系實際的科學作風。在實驗室的程老師和張老師的幫助下,我也成長起來,更加清醒地認識到作為一名教師的責任。教育不是為了教會學生謀生,而是教會他們創造生活。
這次實習的成功離不開同學們的積極參與,離不開程老師的豐富經驗和認真負責的態度,也離不開張老師做的許多大量、繁雜的準備工作,離不開系領導的關心支持。
通過這次實習,在電工方面同學們掌握了常用的電工工具,如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面,熟悉了常用電子器件類別,如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用范圍及基本測試方法。
在理論知識方面,同學們系統地學習了:
①元器件的焊接技術
②元器件基本知識和測試
③萬用表的使用,包括磁電式萬用表和數字式萬用表
④印刷板的制作
⑤電子門鈴工作原理
⑥萬用表的.實驗原理。
實驗的重點項目:萬用表的安裝調試在程老師、張老師精心指導及自己的努力和嚴格要求下,結果很令人滿意,全班無一失敗。
黃志清等許多同學在實習報告中提到:“這次實習,使我更深刻地了解到了實踐的重要性”,是的,通過實習他們更加體會到了“學以致用”這句話的道理,還有許多同學呼吁學院多給他們一些實習的機會。馮丹丹同學寫到:實習前的自大,實習時的迷惘,實習后的感思,恰恰組成了我此次實習的“三不曲”。有感思,就有收獲,有感思就意味著有提高,我從心里感到無比的快樂,因為我付出了,我得到了。
這次實習中,本著耐心、責任、認真、細致的工作作風,作為一名新教師,我在這里得到了很大的提高,深刻了解到作為一名民辦教師的責任和對待工作應有的態度。按學院的要求培養實用型人才,而實驗恰恰是提高他們動手能力的最好途徑,為他們今后走上社會打下基礎。
最后,我要感謝實驗室的張老師和程老師給予我的幫助和領導的關系支持。
擴展閱讀:焊接:焊接是被焊工件的材質(同種或異種),通過加熱或加壓或兩者并用,并且用或不用填充材料,使工件的材質達到原子間的建和而形成永久性連接的工藝過程。
焊接過程中,工件和焊料熔化形成熔融區域,熔池冷卻凝固后便形成材料之間的連接。這一過程中,通常還需要施加壓力。焊接的能量來源有很多種,包括氣體焰、電弧、激光、電子束、摩擦和超聲波等。19世紀末之前,唯一的焊接工藝是鐵匠沿用了數百年的金屬鍛焊。最早的現代焊接技術出現在19世紀末,先是弧焊和氧燃氣焊,稍后出現了電阻焊。20世紀早期,隨著第一次和第二次世界大戰開戰,對軍用器材廉價可靠的連接方法需求極大,故促進了焊接技術的發展。今天,隨著焊接機器人在工業應用中的廣泛應用,研究人員仍在深入研究焊接的本質,繼續開發新的焊接方法,以進一步提高焊接質量。
實習工作總結集錦 篇7
短暫的實習時間即將結束,實習生活不僅讓我學習到了學校內沒有的實踐工作經驗,還學習了警官們吃苦耐勞的工作作風,團結合作的精神。我從老民警的身上看到了服從安排,踏實肯干,講求實效,迎難而上的態度。我也從剛參加工作校友身上看到了勤學苦練,勇于創新,敢于挑戰的勇氣。我知道,我還要學習很多,不僅僅是理論上的知識,在以后的工作中我還要積極向周圍的同志學習、虛心請教,遇到的困難和問題,要能夠善于總結經驗,力求完成。這一個月經歷為我以后的工作打下了堅實的基礎。
這一個月,我對一些業務逐漸熟悉了,我在工作中還存在缺點,還有一些失敗的教訓,但這些過程是值得銘記的,也留給我在下一次實習的機會去把握,去彌補。在這里,我學的正是警察那種嚴于律己的精神,工作一絲不茍的態度;在這里,我學習處理問題柔韌有余,松緊適度的方法;在這里,我學習面對疑犯勇往直前的精神。
實習工作總結集錦 篇8
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,原創: 我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態經常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學會使用和維護攝影機;
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;
3、基本了解并初步學會新聞攝像帶;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。
在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
在這期間,工作上最大的不足主要有:⒈新聞拍攝技術相對落后,畫面的穩定性不夠;⒉新聞的采寫比較古板,缺乏新意;⒊新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
月初我開始被調到辦公室工作,主要負責協助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然,辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過一個月的工作學習,我做出了一定的成績:⒈獨立完成并印發了兩期;⒉配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛生打理;⒊負責部分公文打字和復印登記工作;⒋在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關公文,如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結。
實習工作總結集錦 篇9
在繁忙而充實的學習、工作生活中,我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期,我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時透過了x廣州x網絡技術有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在x公司那里進行實習工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動,但是感覺不一樣,因為這次實習是我們邁入社會的轉折點,也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了,有很多事情還等著我們去應對,雖然有點緊張、害怕,但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊,以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業,于1990年成立至今,是一間極具規模的x聯絡中心,已于1998年獲得了ISO9001認證,具備一流的專業設備、先進的x中心系統。龐大的聯絡中心營運規模,構筑穩健的業務平臺,在綜合資源配備下,能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構帶給專業全面的x、x服務,客戶聯絡,設施管理……在廣州的這個分公司是在20__年設立的,主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務,包括電話服務通信項目、通信回訪,以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是x專員,就是透過x與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣,同時,也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作,并注意處理好與客戶關系。
經過為期一周的就職前培訓,我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧,應變潛力,以及公司的各項規章制度,工薪待遇,節假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試,也透過了體檢,能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷,弱肉強食。潛力不夠強的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們只有透過自己的不懈努力,戰勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時,我也明白了步出社會工作,與坐在學校上課的區別。在學校里,我們最重要的事情是學習,而出了校門,如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會的棟梁,讓人信任自己,主要就是靠自己的實際潛力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的:在大學里要學會“做人,做事,做學問!”,原先這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就能夠在工作中做得好,所以我們平時在學校就就應鍛煉好自己各方面的綜合潛力,這是很有必要的。而且,此刻的大學生給人的一種感覺,就是眼高手低,做不了實事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已經很不平凡了。透過各種瀝煉,讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!
最后都開始上班工作了,雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識,但畢竟只是聽導師的講解,沒有真實地對著現實中的客戶,而且每個客戶都有著自己不同的狀況需要解決,加上自己以往也沒有正式的工作經驗,怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們,說經過考核挑選出來的我們,已經具有必須的潛力能夠自己解決問題了,而且,無論我們遇到什么問題,他們都會繼續幫忙我們的。沒錯,我們要相信自己,而且,只要認真,就必須能夠做好,必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時間之外,其余時間都是坐著對著電腦。看似簡單,但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的,否則就會影響到整個項目的進程,還要注意自己的工作有效率,這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費者權益日期間,社會各界各方面都十分地關注。而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場,三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄
好,并做好回訪工作;要善于聆聽,滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面,因為我們都是透過電話形式與廣大客戶聯系的,你給人的第一感覺很重要,首先你要形象專業,其次是業務專業,這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求,主要就是回答這是什么業務,有什么功能作用,使用條件、收費標準,如何操作使用(開通/取消/設置),還有就是客戶異議處理,幫忙客戶解決實際問題。注意好細節,工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知,我們大學生的實習是一種挑戰,更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識,也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來,除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外,工作之余有時我們也會相約一齊外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力,調整自己的情緒,畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且,有較好的人際關系能夠幫忙自己快速地融入新環境,調整工作心態,發揮自己的最佳水平。透過在那里進行實習,我也明白了禮貌的重要性,不單止對客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
透過這次難得的畢業實習,我的工作潛力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部,但畢竟多數都是在學校為同學們服務,與社會上形形色色的人交集較小,而此刻就是真真正正地需要自己的處世應變潛力,因為此刻是與社會的人們打交道了。在現實中,我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決,這就相當于是對我們全面潛力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等潛力得以鍛煉,具有了必須的工作經驗和社會經歷,讓自己更明確奮斗目標。
總的來說,在進行畢業實習的三個月中,我的總體表現還不錯,能做到認真負責,用心主動。態度良好,理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟,認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中,我會繼續努力,多方面地學習,注意經驗的積累,總結收獲,讓自己能更好地融入社會,適應社會需要!為實現理想而奮斗!加油!
實習工作總結集錦 篇10
在教學方面我有了以下幾方面的總結:
一、 導入技能
導入對于開展一節課很重要,生物課的導入一定要多與實際聯系,力求新穎別致,生動活潑,富有情趣,這樣才能吸引學生的注意力,讓學生迅速進入課堂。老師的語言也很重要,老師可以用幽默風趣的語言,也可以用故意設懸的語言,也可以用優美動聽的語言等等,目的是吸引學生注意力。我經常從實際生活中的一些現象,來找到一節課的切入點,這樣可以引起學生的共鳴。有時也會用一些與要講內容相關的視頻導入,吸引學生注意力。我很注重一節課的導入,每節課我都會精心設計導入環節。
二、 講解技能
講解是通過語言對知識的分析,提示事物及其構成要素的發展過程,使學生把握事物的內在聯系和規律,向學生傳授知識和技能、方法和技巧、以及啟發思維、表達思想情感的教學行為。
生物學的概念學習比較枯燥,且不易理解。所以說對概念的講解需要多樣化的方式。這樣使枯燥無味的概念學習變得生動起來。我在講課過程中會運用多種講解技能。比如用實驗的方法講解,在講“小腸內部的結構”的時候,可以用解剖豬的小腸實驗,來讓學生們觀察到“小腸皺襞”、“小腸絨毛”。這樣學生們很容易理解小腸內部的結構了。也可以用創設情境的方法,在講“生態系統”時,可以創設一個校園內的情景“有花有草,有鳥有蟲,有陽光有空氣等等”再讓學生自己描述一下自己家周圍的環境,進而讓學生知道了什么是生態系統。講解技能有很多種,需要繼續摸索。在講解過程中,要有目的性,重點要突出;要有針對性,要符合學生的心理接受程度。總之,講解要有藝術性,運用多種技巧,讓學生理解接受枯燥的概念。
三、 提問技能
課上提問可以突出重點,提高學生注意力,增強課堂效果,但是提問不是胡亂提,而要講究技巧。在設計實驗的時候經常會用到提問中的追問。在講“探究鼠婦的生存環境”的實驗時,我對學生的設計方案采取一層一層追問的方式,讓學生更加深入的理解實驗。在講某個知識點時,我經常會設置疑點,提出問題,讓學生認真去思考。比如,在講“人類的起源”的時候,我給學生們比較了人和類人猿的異同,然后問“為什么人和類人猿有這么多相似之處?”學生們自己組織答案,既提高了學生們的思考能力,也加深了學生對知識的理解。
四、 互動技能
生物課堂上會經常出現師生之間和學生之間的互動,因為生物與實際聯系比較多。我經常會在課上與學生互動,運用一些與實際聯系較多知識展開討論。比如,在講“遺傳”的時候,我讓學生說說自己都遺傳了父母的哪些性狀,學生們討論很激烈,進而再講遺傳物質。在講“生物性狀”時,我讓學生們觀察自己的一些性狀特點,比如“單雙眼皮、有無耳垂、左右撇子、直發卷發等等”。讓學生們觀察之后,都說說自己的一些性狀,讓學生們理解性狀。通過互動,不僅可以提高課堂氣氛,也可以加深學生對知識的理解。
五、 演示技能
在生物課堂中,教具是非常重要的教學輔助手段。教具可以直觀的展現教學內容,學生易于接受。在講遺傳物質的時候,我給學生們展示了DNA的模型,直觀的讓學生了解了DNA的結構。我還會在黑板上畫一些簡易圖,比如雞蛋的結構圖、眼球的結構圖、耳朵的結構圖等等這都可以直觀的將知識呈現給學生們。有時我還會自制教具,在講小腸結構的時候,自制了一個簡易的小腸皺襞模型。運用教具演示可以提高教學效果。
六、 板書技能
板書應該簡單明了、突出重點。也要區分主板書和副板書。主板書主要是這節課的主要內容,副板書是輔助的。我很注重寫板書,板書條理清楚,重點鮮明。在副板書上呈現一些輔助課堂的內容。這樣學生可以通過板書來理清這堂課的思路,明確重點。
20xx年8月2日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點時,很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也不例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題,但生活水平與師大不可同日而語,來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應,我也是步行上中小學,吃粗糧長大的,這點苦還不及我兒時的十分之一。
教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受學生接受和歡迎的老師,學會了如何去關心學生,最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法,養成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎,學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎,就要求教師在教學中重視雙擊的教學,做好教學工作計劃,把夯實基礎放在至關重要的位置上,向學生強調基礎知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用,一個掌握了優秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此,我們強調,國家全面發展的教學理念是絕對的真理,教師在教學中除了傳授知識外,還應當注重學生德智體的全面發展,重視學生心理素質和身體素質的培養,重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育,愛國主義教育等,唯有如此,才能培養出祖國需要的人才。
頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉情,這里的老師們對我們關心有加,他們知道我們遠道而來,并且不適應這里的生活,他們經常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生,他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取,而且那幼小的心靈就會體貼人和關心人,每逢節日,我不只一次的收到他們送來的土特產外加一些蔬菜什么的,其實這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候,總有些同學讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。
以上是我的實習總結,這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
實習工作總結集錦 篇11
生活上,從小的細節上可以看的出同事們的關心。記得第一天來上班,我對公司附近還不是很熟悉,張熹就帶著我熟悉這里面的環境,告訴我路程。剛出來實習的我還是住在學校,離公司有很長的路程,再加上武漢車多人多,每天上下班都要在路上花好長的時間。我無意間提到了要在外面租房子,然后公司的同事就很熱心的幫我咨詢。每次休息后上班都會很關心的問到:劉超你的房子找到沒有。我覺得這里就像一個大家庭,我幾經慢慢的融入了這個家庭之中。我要用自己的雙手和頭腦為這個大家庭做出自己的貢獻。
工作上,剛走出校園的我,沒有工作經驗,這需要慢慢的學習。所以我有什么不懂得就要問他們。他們都毫無保留的為我解答。公司的嚴經理對我還是十分的重視的,在工作中不斷的幫助我支持我。在學校學到的都是理論上的知識,根本沒有實踐,記得我第一次量房是跟周沉威和張熹。這在學校實踐的機會是很少的,他們叫我仔細的看他們是如何的操作。因為當時有顧客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看。回來后威姐跟我講解了量房要如何量,要注意哪些細節。接下來一有量房的機會我都會跟他們一起去的,現在我對量房已經很熟練了。學習不能光靠別人教,只有自己多去學才有用,每次設計師量完房的圖我都會跟他們一起做設計,而且做出來的圖紙我都會給嚴經理和威姐看,叫她們指出我其中的不足,然后我再加以修改。經過兩個月的工作中我學到了很多。現在的我已經了解大概整個的流程,從如何談單、量房到方案和預算。接下來的時間我還要更加深入的學習繼續的完善自己。
在過幾天就是展會了,這是我來到公司的第一次展會。對展會還是十分的憧憬的。雖然這次展會我是負責拉單的,但這是個學習的過程,都要從第一部開始做起。我一定會很珍惜這次實踐的機會,學到的東西。我有信心在下次的展會上,我也能像老設計師一樣坐到談單的位子上。
做什么事情都需要堅持。我一定會堅持下去的,不管路上有多少艱難我都會克服的。就像嚴經理說的一句話:如果你足夠堅強,足夠堅毅,足夠堅韌更能夠做到堅持,那么恭喜你真正成為我們團隊中的一員。
實習工作總結集錦 篇12
車間的一周實習讓我對工作和生活又有了一些新的認識和理解;工作真的沒有想象的那么容易,生活真的比想象的還要困難,只有做好了每一件該做的小事,才能成就大事,才有可能會擁有理想的生活。
第一、二天
第一天實習我被分到了燒成車間,剛到車間里時什么也不知道,感到非常的迷茫,袁主任帶領我們三個在車間里轉了一圈,給我們大概介紹了一下車間的設備和產品,可是記住的特別少。可能主任也看出來了,于是他給了我們幾本書讓我們抽時間看看先增加點理論知識。隨后把我們安排在了干燥器旁幫忙推干燥車,第一天我們就一直在幫忙推車,下班后我瀏覽了一下主任給的書重點看了干燥器的這章:干燥器里的溫度大概在90到120度之間,它的作用是通過傳導、對流等的傳熱方式將成型后的半成品磚坯里的水分排除掉,達到干燥的目的。
第二天也在干燥器這個崗位幫忙,不過有了第一天的理論知識終于知道了它的作用和原理,理論聯系實際終于知道了這個崗位的作用和意義。
第三、四天
第三天我在半檢崗位幫忙檢驗半成品磚是否符合圖紙尺寸要求,在主任和同事的細心講解下我明白了這個崗位主要是檢查半成品磚的偏心、層裂、裂紋、扭曲、缺棱少角等。目的是控制成品有較高的合格率,減少成本及提高產量。通過一天的實踐及書本上的理論我也初步學會了怎么用工具檢磚了,可是速度效率都很低。不過還是感覺很有成就感,加油!!!
第四天上午我熟悉了一下檢驗磚的方法技巧、了解了一下檢驗員這個崗位需要填寫統計的一些數據。下午由于天氣太熱工人師傅們兩點就下班了,我在辦公室看了一下碼磚的理論知識。
第五、六、七天
第五天我在碼磚的崗位幫忙碼磚,碼磚對于燒成是非常重要的一道工序,合理的裝磚方法是保證隧道窯正常操作,提高制品合格率的前提。早上八點我剛到車間工友們就已經開始了工作,看著碼磚的幾個師傅衣服都濕了,汗水順著臉往下流,突然我的心里有些難過和感傷!我很快的帶上了手套上前去幫忙,師傅很友好的給我笑了笑攀談了幾句,隨后給我講了講碼磚的一些技巧和方法,然后我就開始摸索著工作了,不一會身上開始冒汗,衣服濕了,汗水也隨著身上往下,很快一天就這樣過去了,很累,不過很有收獲——生活真的很不容易!
第六天我繼續幫忙碼磚,確實感覺到了碼轉也并不是完全體力活,有好幾次師傅都給我指出了一些錯誤。第七天雖然重復了第六天的工作,但始終覺得要學的東西還有很多。
一周的時間過的很快可學到的東西始終覺得太少,下一周的實習我會更加努力——為自己加油!!!我相信實習的這三個月一定是我人生中最重要也最值得回憶的日子。
時間過的很快,轉眼間到公司已經半個多月了,又到了該寫實習報告的時候,手按著鍵盤,眼盯著屏幕,想了很久卻不知道該寫些什么,其實并不是沒有內容可寫,而是思緒很亂,什么都想說,可又覺得什么都說不清楚。
我不想再像上次一樣簡單的記敘自己都做了什么,然后恍然大悟的覺得明白了很多也學到了很多。有時候自己看了都覺得可笑,感覺就像小學時侯為了應付老師寫的流水賬差不多。
我突然間感覺自己太渺小,仿佛以前的理想和目標都太遙遠,是永遠也不會實現的,第一次對自己感到了懷疑。以前一直以為自己是一個很自信的人,可最近是怎么了?我想的太多?壓力太重?期望過高?思想在過渡?
每天在車間實習學習,確實也學到了很多以前不會的東西,很快車間的所有崗位都過了一遍,時間不到半個月,接下來的這幾天沒有了以前的那種新鮮感了,真的和主任說的一樣,感覺時間突然慢了下來似的,其實我覺得要堅持三個月我決對沒問題,不過這三個月對于我來說太重要了,它可能是我整個人生的最重要的轉折點之一,我想這樣說一點都不過分吧(它可能決定我將來從事什么工作)。所以我對這段時間的期望和要求特別高,可又有點迷茫,有時甚至不知道自己該做些什么。無論自己怎么做都感到不滿意。心里總是有一些抱怨,不管是對自己還是別人。
寫了這么多其實我也不知道我想表達什么!也許只是在和主任談談心吧。真的我現在發現有很多以前自己覺得可以改變的一些事和物其實也并不是自己想象的那么簡單,生活和工作很有意思但也很復雜,有時侯去適應它可能比改變它的效果更好,也許這就是適者生存的道理吧!這段時間為了讓我們幾個能盡快的適應這里的生活主任和公司給了我們很多照顧和幫助,這些我都感受到了,有時候覺得心里暖暖的!
半個月了,心里感慨很多,我想不只我一個人,大家都一樣吧!我覺得有的感受無法用筆寫出來,我建議主任召集我們幾個開個小會,好好的聊聊(最好以后的報告改成開會總結)!前提是如果主任有空的話,希望開會前最好提前給大家說一聲,讓大家都想想自己有什么想表達的提前準備一下。
這周我隨窯實習,就幫忙推推窯車,做做記錄、看看火、了解一下窯內控制及工作原理等,工作量不大,也不累,就是熬時間讓人感覺很乏味無聊。
我真的很佩服這個崗位上的幾位員工,感覺他們好像都無欲無求,頗有既來之則安之的架勢。可隨著和他們接觸的深入了解才知道,其實他們的心里也并不是像我想想的那么平靜,他們有時也感覺很無聊(不管是上班還是下班),也想改變自己目前的生活,可是現在還無能為力。
雖然這個崗位的工作很枯燥,但是他們的工作態度都非常的端正,通過一些細節我可以看出他們很有責任心,工作中也非常的小心謹慎。不管是大小事情該做該記得他們從來都是按要求完成,這一點很值得我佩服和學習,讓我想到了一句話,不管工作怎么樣,只要做了就一定要做好,這才是做人的真諦,成功的前提。
通過這段時間在燒成車間的實習,我發覺我們車間有很多員工都很有耐力,也很有責任心,同時很大一部分人也不缺少學習的能力。如果公司能給他們學習和培訓的機會和一些努力工作的希望,使他們的技能知識水平以及待遇,都能隨著公司的發展而發展。而不是讓員工始終都毫無追求的工作下去,不知道自己的工資待遇或者是職位,是否會因為自己的工作做的好和技能的提高而得到提高,讓他們只會安于現狀,只會做自己工作崗位的事,并且有時候只知道這樣做卻不知道為什么這樣做,不會去想換個方法做會不會效果更好,讓他們失去了對各崗位融匯貫通、創新的能力。如果情況真的像后者一樣我認為這不只是員工個人的損失,同樣也是我們公司的損失。
雖然公司很需要一部安分守紀、只為每月工資而工作的工人,但是車間里還是能發掘出對公司很有用的人才,如果加以培養說不定他還會為公司做出更大的貢獻。并且也不是每個工人都會只滿足于現在的工作,他們也希望自己能有所作為,公司能給與他們機會,否則時間一長這部分人肯定會失去信心,最后一有更好的工作機會,他們就會選擇離開,而往往這部分人也較有能力,他們的離開對公司多而不少也有一定得影響。所以我認為公司應該時不時的給與他們一些希望和肯定,哪怕這希望的要求他短時間內根本無法達到,甚至只有很少一部分人能符合要求,但是這樣讓他們始終有了一個奮斗的目標和繼續留下的誘惑,如果他們沒有滿足這個希望或公司對他們許下的諾言的要求,那對于公司來說毫無損失和什么也沒做一樣,但收獲卻不一樣。如果工人達到了條件則說明這個工人很優秀,給與獎勵和提升那對于工人來說是一個鼓勵和對他的肯定,我相信他還會繼續為公司作出更多更大的貢獻,對公司來說也沒有什么壞處,何樂而不為啊!
當然我這樣說并不是說我們公司不注重員工的個人發展,也不是說公司在這某寫方面做的.不好,因為我實習的時間還不長,可能看到和了解到的都很片面,并且經驗不足有的時候想法太理想化了,其實可能有的方案在實踐中實施起來很有困難,甚至有時候根本不無法實現。
可能因為我們公司剛建立,好多制度和規定都還沒健全,但是我覺得越是剛建立越要注意一些問題,發現問題就應該馬上去做,想盡一切辦法去解決問題,哪怕不能解決也應該盡快給與答復。這樣公司的制度才能不斷的完善,才能便于以后的發展壯大,這樣不斷的積累、不斷的發現問題、解決問題。我相信很快我們的公司就會上一個新臺階。
時間飛逝,燒成車間的實習已接近尾聲,經過一個月的實習我了解了很多現場的實際情況,也學到了很多書本上學不到的東西,真正意識到書本知識和實際確實有一些差異,了解了堿性耐火磚在燒成車間生產的工藝過程。熟悉了燒成車間各個崗位的工作范圍和安全操作技術。同時也了解了我公司的一些基本情況。
下面我從幾個方面簡單總結一下我的實習經歷:
1、第一周燒成車間干燥器崗位。首先聽取了車間主任的講解,介紹了干燥器里的溫度大概在90到120度之間,干燥在整個生產過程中的作用是通過傳導、對流等的傳熱方式將成型后的半成品磚坯里的水分排除掉,達到干燥的目的。這個崗位的主要職責就是負責把成型車間打好的磚,按要求分類推進干燥窯安不同的時間要求進行干燥,并且填寫流動卡片,記錄一些基本信息,方便下一個崗位工作。
2、第二周半檢崗位實習,在主任和同事的細心講解下我明白了這個崗位的目的是控制成品有較高的合格率,減少成本及提高產品質量。主要工作是:檢驗半成品磚是否符合圖紙尺寸要求以及半成品磚是否有偏心、層裂、裂紋、扭曲、缺棱少角和統計產量,填寫流動表格為下一個崗位的統計工作提供方便等。
3、第三周碼磚裝窯車崗位實習我覺得這里是全車間最辛苦的崗位,這里的工人師傅要在高達四十多度甚至更高溫度的條件下工作數小時。是體力活但一點也不能馬虎,因為碼磚對于燒成是非常重要的一道工序,合理的裝磚方法是保證隧道窯正常操作,提高制品合格率的前提。在這個崗位我感觸良多。
實習工作總結集錦 篇13
今年3月,我正式進入實習單位,開始了人生中的第一次實習。由于我是應屆畢業生,對具體的實習科目和崗位知之甚少,所以老師傅帶我學習,以師傅帶徒弟的方式指導我的日常實習。在老師傅們的熱心指導下,我依次了解了公司的基礎工程、工程結構和信息化實施情況,并積極參與相關工作,注重將書本上學到的土木理論知識與實際工作進行對比,用理論知識加深對實際工作的理解,用實踐驗證大學所學確實有用。
他以雙重身份完成了學習和工作的雙重任務。與公司同事上下班,協助同事完成部門工作;作為學生,他們虛心學習,努力學習實用知識。我心里清楚,我應該適應公司的工作,以良好的工作態度,較強的工作能力,努力完成公司的任務。短暫的實習生活緊張、新奇、有收獲。通過實習,對公司概況和工程細節有了深刻的感性和理性認識。
我在公司的主要任務是實地考察、工程量計算、制定工程施工計劃、實地考察等,這些都是公司的重要活動,決定著公司項目的區域分布和各分公司完成項目的能力。由于缺乏經驗,在做數據統計的時候走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩。但是,我們經理沒有批評我,而是讓我繼續認真做事。我受到鼓勵,努力把事情做好。
實習生活,感觸很深,有很多方面需要提高,但對我來說,最重要的是工作能力的提高。畢業實習的主要目的是提高我們應屆畢業生的社會工作能力,如何學習和運用它,給我們一個機會去實踐和實踐我們在大學里學到的各種書面和實踐知識。進入實習單位以來,積極參與施工現場勘察、質量跟蹤、工程量計算,了解企業各項工程,使自己盡快融入公司,發揮特長。同時認真完成了實習日記,寫了實習報告,效果不錯。實習單位的反饋顯示,在實習期間,反映出我適應能力強,有一定的組織能力和溝通能力,能很好地完成實習期間企業交給我的任務。實習收獲主要有四個方面:
1.通過直接參與企業的運營過程,我們學到了實踐知識,加深了對理論知識的理解,理論和實踐知識都得到了提高,順利完成了本科教學的實踐任務。
2.提高實際工作能力,為就業和以后的工作獲得一些寶貴的實踐經驗。
3.學生在實習單位得到認可,促進就業。并為畢業后的正式工作做好了充分的準備。
通過實習,對中國房地產行業的品牌發展有了一個大致的了解,準備利用實習結束后返校的機會,抓緊時間,多學習相關理論知識,提高專業水平,為正式工作做好思想上的轉變準備。這次實習讓我收獲的是,通過自己的觀察和與同事的交談,我取得了很大的進步。我一直以為現實生活中的人都是為了錢而活,為了錢而工作,除了錢之外幾乎沒有人在為別的東西而努力,但是這些錢有什么用呢?買房,買車,享受生活.
記得在依次和公司領導談話的時候,他說過這樣一句話:“一個優秀的男人追求的是房子這么簡單?他追求的是能呼風喚雨。”多少錢不重要,關鍵在于一個人的階級問題1階級?等級是什么是你的修養,你知道什么,你取得了什么……很多,這些才是真正的優點,而這些才是一個優秀的男人應該追求的。作為一個優秀的人,應該追求更深刻的東西,一個人應該有自己的內涵!從一開始,我空手而來,現在我要帶著沉重的重量回去。僅僅短短兩個月的時間,我就受益匪淺,感觸很深!
實習工作總結集錦 篇14
綿陽世紀石油學校與其它高宛中相比,學生有自己的特點。比如說他們的年齡都很小。非常的活潑好動,熱情,直率,沖動,不愛學習。其中有些學生的思想也很偏激。所以在我班主任工作中。不僅僅要給培養他們對學習的興趣還要注重他們品德和正確價值觀的樹立。同時我也還需要處理一些班主任日常事務。因此作為班主任的工作較重。
首先我通過開展一些主題班會來對職業中學學生普遍存在的一些問題讓學生進行討論。比如說我們學校學生上網成癮,每個月花錢如流水半個月就用四、五百塊錢的情況很多。我就組織了一堂關于“上網與學習”的班會。學生都積極的參與。氣氛很活躍。經過分組討論之后我們一起總結出上網的好與壞、上網除了打游戲之外還可以做那些更有意義的事情、省下來的錢的用途等等。通過這次班會。學生大多認識到網絡不是只能打游戲和聊天。而且也明白經常上網電腦的輻射對人身體有很壞的影響等等。
其次對于班里的一些調皮學生,我都采取與其多交流的方法來管理。因為你不能對他硬來,你越是態度強硬,他就越反抗,后來就會發展到討厭老師,厭學等。所以應該在平時和他們多交流,能夠在平常的交流中適當的通過一些言語對他們作一些引導。具體的,我采用的單獨談心的方式與學生拉近距離。
除了這些工作我每天早上還要看衛生區,要監督學生起床出操,要檢查學生寢室衛生,下午還要督促學生搞好教室衛生,鎖好門窗后才能離開,晚上還得守晚自習。我從一開始就向原班主任了解學生輪值的情況,了解本班的衛生區,以防有學生偷懶。因為學生的輪值情況我們已經掌握,不勞動的學生我們可以直接找到他,對他進行批評,這對其他同學是很重要的,才不會打擊其他同學的積極性。也可以培養學生踏踏實實做人的好習慣,避免弄虛作假。
當然在實習期間我們也開展課外活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。通過學生的意見,我班和鄰班搞了一次籃球友誼賽,我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力,培養學生的集體觀念。
兩個月的實習結束了,與學生相處兩個月來。我也學到了不少的東西。在他們身上我看到了曾經自己的影子。在教育他們的同時我也在修正自己。讓自己的各方面更能體現一名合格的`教師的素質!
實習工作總結集錦 篇15
緊急而又有序的一周又要結束了,在這一周中從總體上來說,同學們表現良好、秩序井然,表現出了我們學校同學良好的學習風貌,下面我把一周狀況總結如下:
一、本周主要有幾大亮點
1.各班的班主任到班都很早,而且能夠準時的指導同學值日和自習。
2、晨讀時段和中午休息時,班級紀律很好。班任老師準時到班,同學自覺性很強,能根據常規有序活動。
3、每天早上,各班值日生打掃清潔也很準時、認真,校內的衛生總體較好。而且我們在檢查中發覺一個特殊好的現象,老師和同學在看到腳下的'垃圾都會自學的撿起來,放到垃圾箱里。
4、本周學校細心組織月考,每位老師都能夠嚴格把關,仔細批改,大多數同學都取得了優異的成果。
同學們每天投入到了緊急充實的學習當中,各方面都得了較好的成果。好的方面我們當然要連續保持,但更重要的是我們必需不斷找到自己的不足,在追求完善的道路上查找新的目標。
二、三點不足:
1、幾乎是每天的不同時段,在學校的不同場合,我們常常會發覺一些紙團、塑料紙等雜物,雖然并不多,但看到了總讓人不舒適。我可以確定,沒有哪一位同學會有意破壞我們干凈的環境,根源還在平常的良好行為習慣還沒有養成。打掃很重要,但關鍵要保持,盼望同學能提高愛護環境的熟悉。
2、2、3、8號垃圾桶旁邊間或有紙屑等雜物處理不潔凈現象的消失。
3、現在已進入夏季,打雷閃電簡單造成電腦等電器燒壞,望各個辦公室成員在下午放學回家時,準時關閉電源。
4、放學路隊。
放學路隊是在老師的護送下在校內里走得很整齊,也特別寧靜。但在大門口更需要同學們嚴格要求自己,自覺遵守紀律,要走得更好,由于,在這個時候,學校大門口有許多家長和其他的社會人員在看著我們,每一天,他們都在檢閱著同學的行為,在凝視著我們學校的形象。因此,為了我們的平安,為了我們的聲譽,為了我們學校的形象,請同學們務必要走好。
小結完畢,感謝大家!
實習工作總結集錦 篇16
讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在編程與軟件測試周圍纏繞不定,在大二期末學院曾要求我們做一個關于計算機行業前景研究的報告,但由于當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來,在很多同學心里面對于本專業一直很茫然。
什么是計算機科學與技術?對于我們所選的主要從事什么樣的工作?本專業前途如何?帶著這些問題,我們參加了這次的實習。本次實習在主管馬楠老師、瞿浩、杜強和宋林四個老師帶領下進行,計算機科學與技術總共第一范文網精心挑選四個班,110幾人參加實習,我們小班四十多個人,預定為三個禮拜完成。由于所學專業的特點,我們實習的地點定為學校,環境其實挺好,機房可以二十四小時提供空調,而且只要學生愿意學習,老師都會在休息時間出現在機房。又遇暑假,其他年級的同學都已離開學校,人少就免了打擾,清靜的很,真是學習的好機會。
通過這次實習,我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業責任.|方案范#文庫為;您搜集整.理感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神。現將實習的個人感想如下:
在這三個禮拜的時間中,我復習了曾經學過的編程語言c#,讓我對c#在認識的基礎上,又具備了用c#開發windows應用程序和web應用程序的能力。現在我再去理解.net和c#,就會發現.net是個強大的新平臺,而c#則是該平臺下最佳的開發語言。我還系統的學習了.net編程,并努力完成我此次實習的任務----商品進銷存系統設計。系統采用,開發工具為sqlserver,開發語言為c#。這個系統是針對中國中小企業開發的進銷存管理軟件,全面提高商業企業的管理效率,高效管理庫存,提高銷售力度,為企業增加更大利潤。使用簡單,最大程度的簡化了財務管理軟件的操作復雜性,使企業無需學習,即可自己輕松上手,不但界面簡單易于操作,而且通過此系統您可以知道您每天、每月、每年的銷售額、利潤,統計所有的應收款、應付款,知道精心挑選您的哪個分公司、門市、柜臺、商品、業務員賺了多少錢,庫存商品的價值,等等!有了此軟件您就可以輕輕松松的打理您的企業,獲得更多自由時間。還有此軟件數據流比較大,數據庫中表有五個,可光視圖就建了十來個,我們小組經過三個禮拜的開發時間完成了該系統,也受到了老師的肯定。在此次的實習中我們小組合理分配時間,恰當的調用人手,時刻爭當速度最快,界面最整潔的小組,我在其中主要完成了詳細設計文檔和測試設計文檔的編寫,還做了其中幾個頁面,同時協助同事進行開發,現在能熟練進行開發環境中各個控件的使用,。
我們小組的名字為powerbeggar,顧名思義,pow er有力量的(力量來源于團結)故寓意我們小組成員的團結;beggar乞丐,powerbeggar即:有力量的乞丐!但“此乞丐非彼乞丐”!傳統意義上的的乞丐是叫花,但是,我們覺得:理論與實際有很大的差距,課內與課外有很大的區別,基于這一點,我們認為我們很缺乏“實戰經驗==”justlike—beggar,與此同時,也暗含了我們對于知識的渴求;另外,還隱含了我們在這個過程中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神!
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生的生活和學習環境,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘一定的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。指導老師平均每周至少與學生交流一次。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
在此次實習過程中,我們每個人都把自己當成是公司研發部的一員,我們每天堅持按時上下班,甚至有時還會早到或者加班,合理的安排自己的工作時間,在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合,時而做個小游戲放松我們自己的大腦,隨后便盡快讓大腦做到高速運轉,我對自己技術上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細設計和測試設計文檔;努力學習,asp,javascript編程;熟練掌握sqlserver,復習并掌握了簡單的sql語句;熟悉windows應用系統的開發,開發語言為c#。
最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面:一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實 習過程中成立一個小團隊,彼此之間公 文 有約精心挑選互相溝通,互相幫助,為了我們的目標而努力,讓我看到了大家對于工作的熱情,還有每個人的工作能力。四是為畢業論文 積累了素材和資料
實習工作總結集錦 篇17
我是從20xx年開始比較多地見到實習生,因為這一年我去做報紙了,報社里不斷有新鮮的學生臉出現。
“老師。”起先被這么叫,簡直不知道怎么回答好,尷尬地拜托他:你不要叫我老師。但不叫老師,難道叫師傅嗎?好在,久了也就習慣了,一聽到“老師”,可以坦然地轉過頭,一本正經地看向聲源。
實習生基本是大三大四的學生,外表上看好像只是小一點的上班族。不過我總是想,兩者又是兩樣的,實習生同學日后長大了,并不會成為我們,而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別,好比是,看似相像的猿和猴,又或者是都說英語的英國和美國。
我對實習生同學的最低期望,老實說并不是幫上什么忙,而是希望他們表現得像一個年輕人就行了。他們跑來面前,首要的作用,是坦率地展現一個年輕人的樣子,這樣就對我有足夠正面的影響力,讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個物種,千年穩據江山,就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來,一切終究會朝著他們的愿望改變,變得讓他們更趁手,地球上空著,我們只是先來暖個場罷了。就這樣,可以校準我看世界的準心。
實習生常常讓我出乎意料。有一陣子,我們經常在禮拜二的下午,找一個咖啡館開選題會,氣氛輕松友好。一次,去的店里有個服務生,是個高瘦正太,他沉浸在工作中的神態動人,長得也很好,很值得多看幾眼。我就向身邊的實習生同學說:“這個,跟你年紀差不多吧?”哪想到,該同學連忙否認道:“他比我大。”接著又說:“我明顯更年輕!”啊,沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道,我們聽到“年輕”這兩個字才很心虛啊。
還是這位同學,不久之后的一天,我和他完成一個采訪后趕回報社。并肩走到大廈樓下時,一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發現,實習生同學不動聲色地和我變換了隊形,轉頭一看,他躲在了我身后。喂,你總說自己年輕,年輕有什么用啦,快出來替老人擋狗呀!我心里這么說。又覺得自己和他默默計較起來,也很好笑。
我總是會把實習生好笑的事情積攢下來,和我的朋友們交流交流,他們也會告訴我一些遇見的事情,我們都抱著“年輕真好啊,失去了用什么都換不回”,以及“可老子們畢竟經歷了很多風雨,不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過,反過來,實習生又是怎樣看待“老師”的呢?我一想到這個問題,就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說:“我們上了年紀的人很少覺察到年輕人對我們的判斷多么無情,然而又多么深刻。”我覺得除開“很少覺察”,他說的全對。在我比較小的時候,對年紀比較大的人,確實刻薄無情,而且我不相信一代會比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象,雖然最終得到一份填寫著實習意見的證明資料的人是他們,但我也很想他們回到學校時能和同學說,有一個“老師”為人很好,能和我打成一片。可惜事與愿違,我是個比較糊涂又很笨拙的人,恐怕實習生回去不會說我好話的。
我做了很多不好的事,比如,今年夏天天氣非常熱,有一天最高氣溫達到40度,我叫了一個實習生同學來報社,沒有別的事,只是參與一下我們的會,可是到了時間,我站起來就和同事們去開會了,忘了叫上她。等把會開完,我走到她位子那里,她已經在空虛中鉆進傍晚的余熱里下班走了。唉,我當時真的覺得我這個人很差勁,只能站了一會兒,也下班走了。一直過了好幾天,才鼓起勇氣說了聲不好意思。
和她的緣分未完,之后有一天,這位40度白來的同學問我:“老師,明天幾點來?”第二天仍舊是工作日,可是當時我抬頭四面一看,別的同事大多下班走了,辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們,我突然有強烈的感受,覺得第二天應該是休息日,便對她誠懇地說:明天休息啊,我們都不來,這里沒有人。同學狐疑地盯著我看一看,說了聲好的,轉身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢!
我還很容易就把心里的想法對別人和盤托出,暴露我為人的短小。又有一次,約了一位很好的攝影實習生來開會,他嚴格遵守約定時間準時到達報社,可我們幾個同事外出吃飯的吃飯,剛從家里出門的出門,沒有人在。他等了一會,發來怎么辦公室里一個我認識的人都沒來?”要知道一個小團體存在久了,約定時間就會變成參考時間,成員們自會看天氣、辨風聲、猜情況,自行掐算出一個新的時間,然后在新的時間點差不多前后腳抵達,這是一種微妙的默契感!當時同學問了我,我不禁手指飛舞,很快地回答道:“因為我們遲到成性啊。”話一出口,我在奔向報社的地鐵上,差點對著手機臉紅了。我這是在干嗎,我不是一心想做一個厚道和正直的成年人嗎,怎么竟向一個剛剛踏上社會的小孩灌輸丑陋想法,告訴他遲到沒什么,還態度沾沾自喜?唉,別提多羞愧了。我們有時候會做錯事,但心里還是要知道“它是錯的”,那么做也就做了,也許不算壞到底——我覺得底線應該是這樣吧。
假如那些和我這個不太好的“老師”交過手的同學們愿意聽我推心置腹講講,我大概會這么說:
所謂實習,實習如何處事重要,實習到各種為人也是很好的事。社會是由各式各樣的人構成的,你以后既會碰到構陷你、令你吃虧的老鳥,也會碰到心腸不壞、但有點笨、感覺上很容易超越的資深打工仔(比如我)。你不要畏懼強悍的人,也不要欺負弱小,要和他們相處,同時不要被他們朝兩個方向上帶壞……
至于我,以后大概還會繼續碰到不少同學吧。有一個實習生給我留下很深的印象。那天我請他在我的本子上留下聯絡方式,后來翻開來做采訪提綱時,看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個字:“實習生”。這個人的定位也太清楚了,頓時覺得他很可愛。正是在這樣的“實習生”面前,我勉為其難地當著“老師”啊。但愿我以后能進步!
實習工作總結集錦 篇18
本月以來,在公司領導以及同事們的支持和幫忙下,我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業學習上遠遠不足,要想做精做好務必得深入業務中去,體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
新年到來,我會做好20xx年,爭取將各項工作做得更好。
實習工作總結集錦 篇19
白駒過隙,我于7月從大學畢業來到__大家庭供電局工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習時間很快就過去了,我先后經歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網公司集訓、本局專業技術知識封閉培訓后,又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區供電分局四個生產部門實習,感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,在各級領導的教導和培養下,在老同志和同事們的關心和幫忙下,在__文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名__大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學生向__職工自我主角的轉變過程。在這一年的實習期里,不論在哪一個生產部門,我接觸到的都是電力系統最基層的生產第一線職工,從他們身上我學習到了很多東西,不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能,還有他們那種敬業愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協作、優質服務、無私奉獻的__精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一,經過對__方略的系統學習后,我深感__公司是一個大型的中央企業,優秀的企業文化并將__公司打造成為經營型、服務型、一體化、現代化的國內、國際企業戰略目標的基礎。自己在參加工作之前,應對我國嚴峻的就業形勢,我認為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。透過新員工入企教育培訓和對__方略的深入學習之后,我接觸到了__優秀的企業文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發展思路、主題形象、企業理念等都是__公司這個世界500強企業濃縮的各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是透過學習具體的事例和工作的經歷,使我深刻的感受到__人的職責和義務,感受到__方針“主動承擔社會職責,全力做好電力供應”的內涵,繼續深入學習踐行__文化是我今后工作的一個重要資料。
第二,我在實習期間透過與基層生產第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業愛崗的精神值得我學習。敬業愛崗精神是無處不在的,它體此刻線路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽風雪,保障輸電線路暢通;它體此刻變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作,確保電網安全運行;它體此刻設計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網建設步伐加班加點進行工程設計;它體此刻電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認知,激起我對工作的熱情。此刻我回想起9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐,中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作,他們沒有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業愛崗的精神深深感動了,讓我認識到什么是工作,什么是任務、什么是職責。而后其它生產部門的各個班組,我都體會到相同的感動,個性是在電力客戶服務中心,應對幾萬戶居民的電費繳納和用電業擴工作,幾名電力職工全年無節假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,其實是一件十分神圣和完美的事情,電力職工在認真工作的時候體現了一種個性美。敬業愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發揚、繼承下去。
第三,透過這一年的輪崗實習,我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學不熟悉的電力專業知識,這是我一向鉆研的問題。由于我是學習文科專業的,在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業技能知識,認定學習是終身的事業,“在工作中學習、在學習中工作”一向是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現場實際工作中,我學習了很多電力設施基本的知識,認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,我透過查看資料及觀察變電人員操作,了解了變電站的組成和設備,以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司,透過實際描圖和曬圖紙,我學會cad軟件的基本操作,體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里,更是認真學習書本上電力系統的基本知識,還有用電業務受理的專業技能知識,做到應對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問,已能受理用電方面的基本業務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,需要學習的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
第四,透過一年的學習實踐,我看到了電力職工團結協作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,南方電網公司作為世界500強之一的企業,更是需要所有__人的努力,__方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協作的必要性和重要性。我們一開始實習,首先就是學習領會__方略,感受__文化,對于團隊理念就有了初步的認識,再結合我之前在學校學生會工作和大學在企業實習期間的體會,更加深刻的理解團結協作的重要性。在這一年實習中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團結精神,個性是基層生產班組,很多工作任務都是需要很多人協作才能完成的,比如在變電站生產現場的實際倒閘操作中,變電運行人員務必進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團結協作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
實習工作總結集錦 篇20
轉眼為期一個半月的實習即將結束,在實習期間我學習到了許多知識也長了許多見識,也許是充實的緣故覺得時間過得特別快。
17、18號的培訓至今歷歷在目,對于學習的內容更是感覺收益匪淺,我第一次系統地學習了一個大公司的組織架構,一個公司、企業就像一個人,而那些條條框框的架構就是一個人的骨干;領導決策層就是大腦;大大小小的部門就是各個器官;發揮著不同的或大或小的作用,只是他們缺一不可。
其實,來立白之前總有人問我“立白除了洗衣粉,洗潔精,肥皂以外還有什么。”我總是答不出來,在學習了之后才知道我們立白是如此的壯大,品牌種類是如此繁多,她雖然很年輕但是她的確對寶潔這樣的“老太君”有很大的威脅力,并且咄咄逼人,勢不可擋,肩負著振興民族日化的重要使命!
對于19號親身實習我充滿了期待!但是,從得知所在實習部門到今天,我的內心是經歷非常大的轉變。在王經理宣讀我所在的部門是營運部渠道管理組時,我的心一下子沉了下去,關于這個部門我什么都不懂,也不是我預想的。第一天就是修電腦,熟悉OA,熟悉辦公環境,經理也很少和我交流。第二天經理說昨天只是考驗我,看我是否適合坐辦公室,能否靜下心來,能否接受學生到社會人的轉變。然后孫經理很仔細耐心地給我講解了我們營運部、渠道小組的職責和作用,并且我得知這個部門是今年新成立的,也只有發展到一定程度的公司才會組建,當然不用言語,公司對渠道管理上給予了高度的重視。我有點為自己的不滿而感到汗顏。隨后孫經理給了我40個銷售術語讓我查找學習也讓我多看一些競品案例。在查找的過程中,更加發現自己要學的東西還有太多,我也有點沉浸其中,喜歡上了我所在的部門。孫經理說要學無止境,畢竟新生事物的衍生要比你所學習接觸的要快要多,一定要時刻有著謙卑的心態去學習,去理解,去應用。而更加讓我深刻認識渠道部的事情也到來啦,就是渠道編碼。當我看完了整個方案,不得不佩服我的經理,那么年輕就事業有為,我要以他為榜樣,多加學習!我能夠來到這個部門,學習這么多東西,并且來協助孫經理做一件對公司有歷史意義的事情。不免讓我想起了在面試時候我說給張部長的話“我最希望在立白做的事情就是和立白一起成長,當有一天看到她很卓越的時候,我可以自豪地告訴自己這份卓越是有我的貢獻。”不知是我太幸運還是立白給我讓我兌現話語的機會,總之我都會珍惜這短暫的實習時間,認真地協助孫經理做好渠道編碼的各項工作。
期間孫經理不僅一次地對我講解個人定位和職業規劃問題。他說上班前,學歷是很重要的參考標準,但是一旦就業再找工作,第一份工作所起的作用遠遠大于學歷,它可以說明你在進入社會的第一課堂里面學習了什么,你的工作環境,職位對你產生了怎樣的影響。我想我是在百萬求業的學子中的幸運兒,能夠來到立白并感受立白文化,學習立白的成功經驗,并且在立白新的崗位上施展拳腳,我不會讓立白失望,也不會放松一點對自己的要求。
隨著對渠道編碼方案的透徹理解,我漸漸接手了收集、整理、抽查、排名各省區的渠道編碼執行進度和省區匯總的工作,并且是較順利地完成了此項工作。
雖然這些工作看上去不多可是做起來還是很辛苦,需要很大的耐心、恒心與溝通技巧。
第一、收集、整理各省區《執行進度表》,《渠道編碼匯總表》。公司任務是在3月30日、4月10日、4月20日、4月30日都要上交上述兩張表格,可是由于個別省區的執行力比較差,不會準時上交,那么確保整個工作進程的任務就落在了我的肩上,先是找各省區的主要負責人,如果無果的話就找到省區總經理。溝通既要有禮貌又要有力度,不但要求上交,還要確保最遲上交時間。
第二、檢查渠道編碼省區匯總表。各省區表格少則一兩千家多則四五萬家,面對如此龐大的數據,經過多次檢查我總結出一點經驗:首先篩選各個地級市,可以一眼看出這個地級市是否將方案理解透徹同時按照要求進行了編碼,也可以大致查看各項的填寫內容是否完整、單位是否統一;再在各個地級市里面篩選次編碼,A、B、C、D、E、F這六大類都要逐個篩選,看看銷售量、終端名稱的分類是否正確,銷售量、進貨周期、客情關系是否一直重復。在檢查過程中發現有問題的立刻記下來,在電話抽查之后進行統一信息反饋。
第三、電話抽查。通過電話檢查上報的資料是否真實、準確。雖然只是打打電話,可是也不要小看了它,這需要講究一定的方式方法,尤其是語氣與措辭。首先你要有禮貌的介紹自己,在最短的時間內取得別人的信任愿意與你進行電話交流;其次就是語言要簡單、明了,避免答非所問,浪費雙方的時間、精力,在最短的時間內得到想要的結果;然后是針對不同的被抽查者采取不同的提問方式,該專業的時候專業該平易化的時候一定要平易化,盡量讓他們配合自己完成抽查。而且抽查也不是所有類的店都可以打的`,一般A、B、C類店,無論你多有禮貌多么專業他們都不會配合你的,一般只抽查E、D、F類就可以了,再針對各地級市各類店抽查,做到范圍廣,有代表性。慢慢地,隨著打電話的增多,工作經驗的積累,我總結出了以上成功打電話的三步曲。當然我的經驗還尚淺,也肯定存在不足,但是我有信心以后會更多的在工作中、生活中不斷學習、總結、完善、進步。
第四、最后的匯總排名。通過上交時的表現、完成的進度、檢查/抽查的結果、報表的質量等進行評定并做出綜合排名,并將各省區的問題、我們給予的建議、各項得分和排名做成一張表格,好的、差的、進步的、退步的都分別著重標明,一目了然。然后上報領導,并發各省區負責人,經過一次次的通報,各省區的工作熱情,上報報表質量都得到了提高。
現在回想起來,我對我所做的工作還是很有成就感,雖然不能稱得上是十全十美,但是通過一次次地收集、整理,我一直是在進步。就拿做排名這件事情來說,第一次做的時候我就是簡單按照達成率的先后順序進行排名,看上去一點都不生動、直觀。第二次做的時候我就將優秀的、差的用不同顏色的標注起來,而且加入了效果得分,將效果得分融入到綜合排名當中,其中效果得分包括:上交時間、正確性、完整性、真實性、報表整體質量進行衡量打分,滿分七分,這樣一來,排名就更加豐滿具有說服力;第三次做的時候基于上一次抽查的終端數量不同,得分也有一定的不確定性,我就決定全部抽查五家,將真實性追加為五分,幾家屬實便得幾分,效果的得分也就便成了十分。這樣一來,突出公司重視資料的真實性而不是一味的達成率,而且分數也容易拉開差距,避免并列發生。并在最后綜合排名的一列后面加上上次的排名,可以方便看出該省區是否進步及改善。
當然我做的工作還有很大的可擴展性,每一次將我做的排名交給經理的時候,他總能幫我再加上幾項內容,比如:溝通對象、溝通態度、問題的解決建議、通報次數,改善效果。加上去這些內容以后等表格下發到各個省區時,我想他們肯定會心服口服,被表揚的揚眉吐氣,被批評得也無任何怨言。
說到這里,我不得不說下我的經理,我真的很佩服他!他雖然是個男的,可是心卻很細,考慮問題很全面,總是可以想到很細節的東西,前幾天臨下班的時候我還和他爭執了有關數學方面的一個小細節,結果以我失敗而告終,真是讓我這個女生想起來就羞愧。我呢,最大的缺點就是大馬哈,不能上了班有錯誤、不足還讓經理幫我檢查出來了呀!一定要痛下決心改掉這個大毛病!
“凡事都要多想多思考!”這是孫經理經常跟我說的話,我想孫經理也不可能第一次做表格就會做得這么完善,肯定也是經過一次次地修改、磨練才達到今天這個境界。我想很多能力都不會是天生的,大多是后天努力得來的。只要肯下功夫,花心思地去思考、琢磨、鍛煉,能力也就會一點點增多起來,直至變得強大。現在回頭再看,大學時代我曾舉辦的晚會、承辦的活動,如果再讓我重新組織一遍,一定會進步很多。能力是在一次次實踐的經驗中總結、提煉出來的結晶。
這一個多月來,孫經理不但對我做工作上的指導和經驗上的傳授,而且教會了我許多在銷售方面、在渠道管理方面的專業知識,也在思想上引導我如何實現由一名剛走出校園的大學生盡快成長為一名合格的立白銷售人員。我也通過我的努力,工作表現得到了孫經理的認可,我十分高興,但是我更想在下階段的工作中能有機會可以繼續在渠道管理組工作,繼續提升自我,不斷進取,為銷售總公司的發展做出自己那一份努力。
實習即將結束了,我又要回到校園,完成所剩無幾大學生活。我要好好珍惜最后的校園時光,認真做好畢業論文,以優秀畢業生的姿態精神飽滿地回到立白,再以嶄新的面貌,歸零的心態迎接未來的挑戰!
實習工作總結集錦 篇21
必勝客屬于百勝餐飲集團,是全球最大的比薩專賣連鎖企業之一,它的標識特點是把屋頂作為餐廳外觀顯著標志。在遍布世界各地一百多個國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個比薩餅。必勝客已在營業額和餐廳數量上,迅速成為全球領先的比薩連鎖餐廳企業。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團-百勝全球餐飲集團,百勝餐飲集團在全球100多個國家擁有超過32,500 家的連鎖餐廳,是全球餐飲業多品牌集合的領導者。
實踐單位:上海市寶山區牡丹江路------必勝客歡樂餐廳
實踐時間: 20xx年1月12至2月10日
實踐對象:各位顧客 關鍵字:耐心 人際關系 熱情
大學生社會實踐是有利于大學生走出校門,步入社會,接觸社會,了解社會。
有利于大學生向群眾學習,培養鍛煉才干,提高自身能力;有利于大學生深化思想,修身養性,為人民服務。通過參加社會實踐活動,更有助于我們在校大學生轉變觀念,吸收新的知識。有人說,青春是一曲永不言敗的歌,嘹亮的號角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認為,青春是永遠無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美好。縱使可回憶,卻是在觀看別人的夢境一樣臨水照花,記憶得起每個細節每個清晰脈絡卻連綴不成一個完整的故事,無法再經歷,由此看來,只可意會不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。
實踐出真知,而實習是實踐的一種具體體現。實習是我們從大學踏入社會必不可少的一塊墊腳石。通過實習,我們可以更加了解社會,在實踐中鞏固知識,把理論和實踐相互聯合起來,讓我們對書本知識的理解更加到位。在實習中我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,這也是我們走向工作崗位的第一步。實習不僅可以提高我們認識問題、分析問題、解決問題的能力,還可以提高做事能力、解決實際問題的能力以及溝通協調能力,更重要的是我們可以在實習中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經驗豐富的師父,我非常感謝這段時間能與他們多多溝通交流,多多了解和學習,特別是一些職場上為人處事的細節,譬如如何拓寬自己的人脈關系,如何調節與顧客之間的關系,如何做到讓顧客滿意,如何才能做到分工合理,如何才能少出差錯等諸如此類的問題。
必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業之一,在遍布世界各地一百多個國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個比薩餅。必勝客已在營業額和餐廳數量上,迅速成為全球領先的比薩連鎖餐廳企業。
我所實習的地方是上海必勝客有限公司的一家分店,地址是上海市寶山區牡丹江路------必勝客歡樂餐廳 ,這里服務熱情周到,餐廳燈光柔和溫馨,音樂優雅悅耳,內部裝飾繽紛時尚,桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態、悅目的裝潢、舒適的設計、訓練有素的服務人員、再加上風味迥異、營養豐富的比薩、意大利面、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛它的顧客。
雖然是一家普通的分餐廳,但是他也有它的過人之處,在這里每一位員工都受到尊重,都崇尚團隊合作精神,員工的服務也是令人相當滿意的。每個月我們都會定期展開員工大會,總結一下上個月的經濟效益,表揚一些表現突出的員工并總結上月出現了什么問題,有什么不足和需要改進的地方,還有下個月的奮斗目標和大家一起要完成的目標,如有沒有什么產品是需要促銷一下的,還有店內推出的新活動。還有我們最期待的就是經常會有新品試吃大會,每個員工都要試吃新品,只有知道了口味,才能向顧客介紹該產品。每天都會有很長的休息時間。可以坐在員休室里和大家一起聊聊天,看看電影。這里還為為員工提供完善的培訓、福利保障和發展計劃,使每位員工的潛力得到最充分的發揮。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人,他們為人和善不計較大事小事,做事身體力行并且認真負責。
在如今的社會條件下。我們作為當代的大學生,就業問題似乎越 來越成為我們關注的焦點。 就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優先",可還在校園里面的我們這班學子社會經驗會擁有多少呢。因此,一放寒假我就來必勝客面試實習,我面試的工作是餐廳服務員,主要是一些面對面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等,所以我的實習流程大致如下。
剛開始是由師父帶我學習并熟記一些外場服務的基本工作,包括服務,帶位,傳菜等等,而且每次服務的時候都有一個必勝客標準和需要跟顧客交流的一些話,期間我也體會到必勝客快樂的服務,快樂的環境。外場的每個工作站都很辛苦,剛開始的時候我經常做BS那時候我覺得特別累因為那時候沒有男女的區分只要你在做這個工作站你就必須把它做好,無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因為如果你做的不好就會影響其他的工作站,剛做的時候我覺得這肯定是最累人的工作好,后來接觸了其他的工作站以后才有了每個工作站都很累的感受。在不經意間你經常會看到一個瘦弱的女服務員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等,還會看到一個服務員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜,還會看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務中要把細心,貼心,同理心應用到其中去!比如在客人用餐時及時關注客人餐桌上的餐巾紙,及時將用過的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現;比如即時為顧客倒水等等。我大概學習了一周多出師的,期間師傅對我非常嚴格這也促成了我許多好習慣的養成。例如主動與顧客打招呼,靈活應對各種突發情況,做事要條理清楚分清主次等等。 回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。 在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場的現象,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學會換位思考,去理解別人的難處和所處的境地,才能真正地與別人溝通。
實習工作總結集錦 篇22
下面是我見習期的任教工作總結:
在甘肅省武威第六中學工作的一學年我收獲了很多東西。這一學年我主要負責高一年級十、十一兩個班的數學教學工作和十班一個班的班主任工作。下面我就從數學教學工作和班主任工作兩個方面分別進行工作總結。
(一)數學教學工作總結:
由于甘肅省實行新課改,在開學前我在武威六中參加了甘肅省20xx年普通高中新課程教師遠程培訓項目。通過這次培訓,我通過認真細致的學習,基本領悟了新課程改革的理念。在培訓過程中我主要通過看教學視頻,和其他老師進行交流等,加深了對新課改理念的認識和體悟。我在這一學年的實際教學過程中注重滲透新課程的教育理念,不斷調整自己的課堂教學模式,上課過程中以問題為主線,通過引導學生積極主動的思考來進行探究學習。
在這一學年的高一數學教學過程中,我根據在本科期間所學的有關數學教育方面的知識,結合所帶班級學生實際情況探索提高新課改背景下數學課堂教學效率。在一學年的工作期間,我勤勤懇懇,精心備課,認真研讀教科書和教學參考書,力爭上好每一節課。在辦公室里,我虛心向有豐富教學經驗的老教師學習,尤其是向我的指導老師王興年主任學習。我還經常抽空去聽其他老師的課,聽課的過程中認真記聽課筆記,并不斷思考,汲取講課老師的一些好的做法和經驗,運用到自己的課堂上。通過堅持不懈的虛心聽課,我學習和借鑒了其他老師的一些很好的。在辦公室里我還經常和其他老師交流探討一些教學過程中遇到的問題,通過探討汲取營養,充實自己的課堂。在這一學年的教學過程中我也遇到過一些挫折和困難,不過我都積極樂觀的去面對和解決了這些困難,沒有選擇逃避。通過孜孜不倦的學習和探究,我在工作的過程中積累了一定的教學經驗。
?在從學生向教師的角色轉換過程中,我也曾有過困惑和迷茫。在學校領導和其他老師的殷切關懷下,我努力克服了教學過程中所遇到的困難,逐漸成熟了起來,適應了高中數學的教學工作。我現在上課能夠很好地把握課堂節奏,在調動學生主動學習方面也有了一定的提高。能夠很好的駕馭課堂,胸有成竹的進行數學教學,并不斷進行教學反思,改進課堂教學模式,提高自己的教學能力,完善自己的教學素養。
?我在課堂教學過程中嘗試先學后教,當堂訓練的教學模式。課堂中我讓學生分成四個人一組的小組,以問題為主線,進行互動探究自主學習,讓學生親身感知和體驗學習的過程。學生們大多數都非常喜歡這種上課方式,上課討論特別積極和投入,課堂氣氛比較熱烈。這樣的教學模式很好的調動了學生進行主動探究學習的積極性,我以后還會堅持創新數學課堂教學模式,不斷進行反思和總結,讓數學課堂生動有趣有效起來。我認為數學課堂應該是這樣的:在老師的誘導下,學生的學習要全身心的投入到主動探究、親身體驗中,在整個教學過程中真正地體現學生的主體地位。
(二)班主任工作總結:
?在班主任工作方面,我也積累了一定的班級管理經驗。在一學年的班級管理過程中我虛心向其他班主任學習。好多經驗豐富的老師都主動過來給我傳授一些他們自己總結的班級管理方面的經驗和辦法。在遇到棘手的問題時他們也會給我出謀劃策,無私而熱心的幫助我。由于剛當上班主任,感覺許多事物都是新鮮的,遇到難題時會感覺有些迷茫,不知所措,但通過堅持,努力解決所謂難題后,回想起來感覺還是比較充實的,體驗和收獲也挺多的。
?見習期一學年的班主任工作,我主要經歷了三個階段:第一個階段是剛成為高一(10)班的班主任的時候。這個階段差不多有三周時間。我在這個階段還沒有完成角色轉換,處理一些突發問題沒有經驗,感覺有點手忙腳亂。學生初期的行為習慣養成教育沒有抓好,使得一些有不好習慣和自制力差的學生犯了錯誤。遇到一些突發情況有些慌亂,沒有能夠很快進行靈活處理。對待學生有些寬松,導致自己沒有能夠很好地樹立起威信,管理起學生有些費勁。第二個階段是第四周到第十四周。這個階段我的班級管理方式不穩定,嘗試了許多方法,有的收到了好的效果,有的適得其反,但還是積累了許多經驗,成熟了許多。其中有一周的時間我特別嚴厲,學生只要犯一點小錯誤,我就會進行嚴厲的批評。這周的周記中,有學生就說班主任在進行“嚴打”,弄得人心惶惶的。
實習工作總結集錦 篇23
各位領導大家好,我叫,是來自好鄰居量販廣場天橋店的實習收銀組長。
讓我真誠對待使您真心信賴,真心真意服務好每一位顧客,讓他們感到滿意是我最大的心愿。每天的工作中對顧客我堅持做到“誠實、誠信、耐心、細心、愛心。”作為實習收銀組長的我在工作上積極主動,更新觀念,不斷的樹立事業心和責任心,圍繞著收銀的工作性質,能夠嚴格要求自我,求真務實。在好鄰居工作的這四年中使我對服務行業有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門,做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德,熱愛本職,扎實工作。熱愛企業,顧全大局。尊重顧客,塌實服務。勤于學習,提高技能,做到對企業負責,對消費者負責,用良好的專業素質,主動熱情,耐心周到的服務思想,友善和諧的服務態度,豐富的業務知識,熟練的操作技能,去服務每一位顧客,同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹超市的優良,周到高效的服務宗旨而努力。
通過在這將近四年的上班工作中,學到了一些在學校里學不到的東西,因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中學的東西自然就不一樣了,要學會從實踐中學習,從學習中實踐,而且在中國的飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,進入好鄰居量販廣場后,領導和各位同事都很關心我,教我如何更好的去適應各方面的工作,抓好收銀工作,領導和同事們的殷勤教誨,是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端,同時我感受到好鄰居像一個大家庭,每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻,現針對自己在工作中遇到的問題,談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
我的崗位職責
1、加強與各部門之間的溝通,使收銀工作正常運作。
2、加強與收銀員之間的溝通,及時發現問題并進行分析、解決,重大問題及時上報。
3、對收銀員提出的服務技巧及專業技能進行培訓與考核。
4、對收銀員進行專業培訓,指導收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質量。
5、對收銀員提出的各種問題及時做出解答。
6、對服務臺的工作進行管理,對部門員工的服務質量予以監督指導。
7、負責處理顧客的抱怨,緩解顧客情緒,提高服務質量。
我的日常工作操作流程
1、 每日基本工作
(1)檢查收銀員的儀容、儀表,同時召集收銀員召開例會。
(2)與收銀員共同檢查所有收銀機及其各種收銀機附屬設施是否齊備正常。
(3)檢查前臺寄存物品遺留情況,并做好記錄。
(4)檢查所管轄區域的供給品(如購物袋、收銀機紙)是否充足。
(5)檢查未開啟的收銀通道是否封閉完好。
(6)服務臺存包寄存牌是否殘缺遺失,備用牌是否準備好。
(7)檢查服務臺和禮品發放處,是否備好禮品(促銷品等非銷售商品)。
(8)巡視所管區域,及時發現問題及時指導處理。
(9)工作中應不停巡視走動,檢查區域內設施是否井然有序(如垃圾桶位置是否擺放正確,是否溢滿,收銀小票是否亂丟亂放等)。如有異常情況,應立即做出處理。
(10)協調營業員管理購物車、籃,保證購物車與籃有序流動。
(11)每日跟進零錢庫存量,隨時保證給收銀機補充零錢。
(12)換零錢時應認真仔細,當面點清,不要同時給兩個收銀員兌換零鈔。
(13)時刻注意收銀員的操作情況,檢查她們操作是否規范,是否使用標準服務用語,如發現有不規范應立即予以指導。
(14)嚴格控制收銀員手工鍵入次數,只有當經過仔細檢查認定該產品是按柜組號收銀或均無條碼(或掃描不出)方可實施手工鍵入,但需有防損員或收銀負責人在場。
(15)對不在商品檔案中的商品或條碼價格與標識價格不符的商品,作好記錄,反饋給電腦部。
(16)當已開啟收銀臺出現五人以上排隊時,應立即通知備用收銀員開啟更多的收銀機。
(17)合理安排收銀員上班和休息時間,避免因收銀員休息而造成人手短缺。
(18)協同防損部、財務部共同做好收銀機現款收取工作,避免收銀臺出現大量現金積壓。
(19)如收銀員提出要求“錯誤更改”或出現“作廢單”時,要及時審核簽字,避免顧客等候。
(20)當收銀機前排隊顧客出現不均勻時,應主動疏導顧客到較少甚至無人的收銀臺去付款。
(21)當沒有顧客結財賬時,應適時指派收銀員做好區域整理或處理收銀臺的臨時事務。
(22)做好交接班工作,記好營運日志。
(23)晚上結束營業時,要確保1至2名收銀員開機待客,直至顧客全部離場,同時確保收銀返款有防損員同在。
(24)所有收銀員下班后,安排做好區域整理,檢查收銀機各項電源是否關閉,現金抽屜是否清空,安排補充打印紙及購物袋。
2、 每周基本工作
(1)參加公司每周例會,分析總結每周營運情況。
(2)定期召開收銀部會議,對現場指導的普遍性問題進行實際經驗指導與分析。
(3)配合相關部門定期對后備收銀員進行培訓,提高收銀員業務素質。
(4)每周以書面形式給總辦匯報工作,針對本周的重大事故以及營運情況做詳細說明,提出需要解決的問題。
3、 每月基本工作
(1)定期完成收銀員評估、表彰先進,幫助后進,同時對達不到公司要求的收銀員進行再培訓。
(2)完成每月部門營運總結上交總辦。
(3)完成優秀員工的評選。
(4)向總辦和人事部匯報,及時調整和更新人員。
(5)制定員工排班表,合理安排人員。
(6)基層管理人員定期開小會,商討和做好每月的工作計劃,并對所存在的問題進行分析加以改進,為下月的工作做好充分準備。
日常工作內容及標準
1、 基本工作內容及標準
(1)提前10分鐘到崗,配合主管下載電腦數據,清點到崗員工,檢查收銀員的儀表、儀容、工衣、工牌。
(2)檢查工作前的必備用品,如:購物袋、打印紙等。檢查電腦設備有關的收銀配件及各銀行刷卡機的運作情況。
(3)檢查督促收銀員做好各自崗位的衛生及營業前的準備工作,清點備用金,整理購物袋,檢查有關線路、監控系統是否有漏電或接觸不良而影響正常運轉。
(4)安排崗位人員的編號并清楚詳細的作好記錄,定時查崗。
(5)對收銀員進行巡查,發現問題及時解決,解決不了的應上報主管處理。
(6)在巡查中,發現有不規范的行為提出警告或提示,糾正錯誤,如當事人不服從管理,有頂撞行為,應及時上報主管或值班經理。
(7)對因電腦故障而致使收銀工作不能正常進行時,能獨立解決的應及時處理,如果問題重大,無法單獨完成,應及時匯報主管或電腦主管來解決。
(8)對收銀員上機操作不規范,操作失誤的,組長應加以糾正,示范正確的操作實例。
(9) 監督收銀員的操作,如有行為不當之事發生,應和防損員配合,妥善處理。
(10)對新員工要熱情指導,引導其正確操作,配合主管對收銀員進行技能、技巧方面的培訓。
(11) 營業中,如果有顧客因商品選擇錯誤而要退貨,如是當天當班的,應及時予以清單,不要讓顧客久等,及時讓顧客在單上簽名。
(12)對集團購物的,應問清楚貨款的付款方式,以免給收銀員因幣種輸錯而造成罰款。
(13)定時巡查收銀員的離崗時間和次數,檢查收銀員離崗時有沒有掛鐵鏈或放“暫停收銀”牌。
(14)對商場購物卡(券)消費要時刻關注,如有消費應及時重打單,以便報表工作的順利進行。
(15)檢查收銀員的短款情況,發現短款數目過大時,應了解情況,并及時詢問當事人原因,查出短款正確數據。
(16) 配合主管安排好收銀員的報表工作,到最后要確保1-2臺機直到送走最后一位顧客,同時確保收銀送款有防損員同在。
(17)配合主管清點上繳備用金數量是否正確,以及整理報表單據。
2、 注意事項
(1)賣場營業過程中,幫助顧客現場退貨款,需要進行收銀電腦消帳時應注意回避,并不時更改密碼。
(2)營業結束后,檢查每個收銀臺的電源是否關閉,有沒有收銀員遺留找贖零用錢。
自進入好鄰居工作以來,我認真的完成好鄰居布置的每一項任務,不斷改正工作中的不足,以嫻熟的業務技能,很快的適應了這份工作。和同事們在一起,我用我的真誠換來她們的真心相待,和她們在一起我感到非常的開心。我的進步離不開領導和同事們的幫助,對那些新員工我會手把手都會她們收銀工作、點鈔,如何處理工和中常見的問題,她們的工作有進步我覺得非常的開心。在我工作的四年中從未與顧客發生爭吵,從未有顧客投訴,當然我的工作中也有不足之處,讓我們大家一起學習、進步吧!只要你認真對待你的工作,真誠為顧客服務,你也會實現你的自我價值,好鄰居的同仁們,讓我們一起努力吧!
實習工作總結集錦 篇24
20xx年9月28日,我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服。
實習工作總結集錦 篇25
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產公司工作,并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時,在項目部領導及各位同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解進入了工作角色。
坦白的講,應該說自從事建筑行業以來還是第一次參建“хх”如此大規模的工程,僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬㎡,同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好хх地產給我的這次從業機會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產公司這段時間以來的工作,對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控,確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現場解決圖紙問題),及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據,最終形成一致處理意見,對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務,并維護雙方應有的權益。
4、根據規范審核施工組織設計、施工方案,提出意見并與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質量,積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
6、每周參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議),針對現場出現的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收,按規定進行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度,監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性,督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃,考核完成情況,處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現場洽商)文件,并及時檢查現場施工執行情況。
14、和相關單位聯絡、溝通,為后期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進度的因素比較多,但均不是哪一個單位或者個人的原因,相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,會不斷克服困難阻礙,同時通過前期的磨合后期會配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天,把握今天,展望明天。一個公司就是一個大家庭,人人同心協力,不斷增強我хх項目團隊的凝聚力,堅信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,хх的明天會更輝煌!
實習工作總結集錦 篇26
本教研組指導畢業生共計27人。經過17周的實習,圓滿完成實習任務,現做如下總結:
一,組織落實:
各教研組和指導教師根據本院的總體要求和指導方向分別寫出具體的實習計劃,并負責組織實施。(見實習計劃書)
二,實習安排:
實習時間自2月12日至6月10日,共計17周。其中第一周組織專題報告。第二周布置落實實習地點,確定實習方式和論文方向,進行實習前業務準備工作。第三周至第十六周由指導教師指導實習并撰寫畢業論文(其中3月中旬交論文大綱,5月上旬交論文初稿,并匯報前期實習情況。論文在教師指導下經反復修改,終稿于5月21日交齊)。第十六周,十七周畢業論文答辯。
三,實習要求:
在實習期間,每位畢業生參加實習工作,獨立完成畢業論文一篇,實習報告一篇。畢業論文嚴格按照學院要求,理論聯系實際,有觀點,有論據,條理清楚,資料詳實,論證有力,結論正確。
四,論文答辯:
畢業論文答辯院統一了論文分評分,分論文評分和答辯評分兩部分。答辯小組成員由本教研組4人組成。時間為6月9日,地點為4樓會統實驗室。學生畢業論文的成績由畢業論文答辯小組集體評定。并評出4篇優秀論文,推薦1人參加院級答辯,另有1人抽簽產生,參加系級答辯。
五,實習總結:
在實習過程中各位指導老師都能時常保持與學生的`聯系,認真負責的對畢業生進行工作和撰寫論文的指導和解疑。畢業生在從事實習工作中增長了實踐和社會,在撰寫論文的過程中又進一步鞏固了專業理論,提高了論文的撰寫水平,取得了良好的實習效果。實習過程中存在的主要問題有:學生的文獻檢索能力和理論與實踐能力較差,需要在以后畢業生實習時,提前給予指導和說明。
實習工作總結集錦 篇27
不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了六個月的時間,這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,五個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。
用姜汝祥博士的話來說就是:
從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執行;
從服從型向主動型轉變,積極主動去執行;
從個體型向團隊型轉變,協同一致去執行;
從避責型向守責型轉變,承擔責任去執行;
從封閉型向分享型轉變,開放心態去執行。
第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
中國臺灣的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們,什么叫原則。
在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創造更好的環境和的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
實習工作總結集錦 篇28
尊敬的行領導:
20xx年x月結束了在總行的新員工培訓,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行,擔任現金柜員。從最初踏上崗位上柜做業務時的小心翼翼,到如今能夠單獨熟練地操作;從當初與客戶交流時的生疏與緊張,到現在能從容地與客戶對話。時光飛逝,來新海航支行已經半個年頭了,我的人生經歷了巨大的變化,有很多值得回味和思考的東西。
在思想道德方面:一個支行就是一個集體,自己必須要和集體的步調保持一致,堅決不掉隊,努力融入到集體之中。作為一名柜員,每天與大量的現金打交道,因此對員工的思想素質和職業道德都提出了較高的要求,需要我們要有足夠的自制力,必須做到遵紀守法、忠于職守。我始終在心中堅持一個信念,踏踏實實工作,老老實實做人。深知自己的一言一行都關系著支行的聲譽,對自己來說就是一份責任,既然做就要做好。
在業務操作和理論學習方面:要成為一名合格甚至優秀的建行員工,首先要在業務操作上非常熟練精通,經得起考驗。對于剛出學校不久的我們來說,當前的首要任務還是要努力學習,熟練掌握專業知識。在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學習業務知識,積累經驗,在自身的努力和同事的幫助下,自己具備了一定的工作能力,能夠從容地接待客戶,應付柜面上的大多數業務。在業務技能、綜合分析能力,協調能力、文字語言表達能力等方面有了很大的提高。我深知只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。銀行業也是服務行業,工作性質決定了我每天要面對眾多客戶。為此,我本著“方便他人就是方便自己”的思想,耐心細致地解答客戶的`問題,遇到蠻不講理的客戶,我也嘗試著去理解和包容他,希望能夠得到他的理解。我努力做好服務工作,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。除了業務操作上的提高,理論學習更是必不可少的。正所謂,理論是實踐的基礎,是其前提條件。只有了理論的武裝,我們才能在實踐中找準方向,少走冤枉路。除此之外,我也積極報名參加一些證書考試,在考試看書的過程中又增加了自己的知識量,進一步提高自身的競爭力。
工作中的不足:在這一年當中自己在領導關心和同事的幫助下,自己確實進步了許多。但我也清醒地看到在自身還存在很多的不足之處,自己與優秀員工之間還存在著巨大的差距。
首先還是業務知識學習不夠,時代在變,競爭環境在變,新生事物不斷地出現,新的狀況不斷發生。面對嚴峻的挑戰,自己缺乏學的自覺性和緊迫感。如今金融市場競爭日益激烈,更是給我們新員工提出了更高的要求。因此學習新業務、掌握新理論,適應時代要求,不斷提高自己的綜合能力,把自己成業務全面的新型人才。
其次,自己在處理一些客戶的問題上,還稍顯稚嫩,不夠老道。
往往一個很簡單的問題,因為處理不當,導致尷尬局面的出現。說到底還是經驗不夠,所以我在這方面必須多和老員工交流,仔細觀察,看看他們是如何和客戶交流的,向他們學習一些處理人際關系中的技巧,運用到實際工作中去。
最后,自己在工作中還有一點粗心,有時候會難免會出現急躁情緒,我深知這都是銀行工作中的大忌。銀行工作時是一項嚴謹的事情,容不得半點差錯。因為即使是一點小差錯,也會給客戶帶來不便,甚至是造成損失。所以,在今后的工作中,我必須要克服這些缺點,做事情考慮得盡量周全些,并時刻保持一個平靜的心態,不要被外界干擾,擾亂自己的心緒。
通過一年的實際工作和學習,在領導同事們的關懷與培養下,我已逐漸適應了銀行的工作環境。對于領導與同事門的關心和關懷,我感到了極大的動力,但也感受到了壓力,我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績來回報。
實習工作總結集錦 篇29
20xx年2月1日至2月26日,本人在五常市運輸公司汽車保養廠進行汽車檢測與維修實習。這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。為了總結實習經驗,做好今后的實習工作,特作如下報告:
在過去的五周里,我們從事修理工作。作為生產一線的我們在老師的帶領下學到課本上無法學到的東西。也讓我們從理論知識延伸到自己動手!那么就讓我介紹下我們所學到知識內容吧!
(1)發動機是汽車的最主要組成之一,也是汽車的心臟。它的工作過程包括進氣行程、壓縮行程、作功行程、排氣行程。在進氣行程中,進氣門開啟,排氣門關閉,曲軸帶動活塞從上止點向下止點運動,活塞上的氣缸容積增大,從而氣缸內壓力降到大氣壓以下。即在氣缸內造成活塞吸力。可燃混合氣便經進氣管道和進氣門被吸入氣缸,為了使吸入氣缸內的可燃混合氣迅速燃燒,放出更多的熱量。從而使發動機發出更大的功率。這樣就必須的混合氣燃燒之前進行壓縮,使其容積變小、溫度升高。在進氣終了時便進入壓縮行程。在此過程中,進、排氣門均關閉。曲軸推動活塞定時由上止點移動一個行程,在壓縮行程終了時,火花塞產生電火花點燃混合氣,此時進、排氣門均關閉,混合氣迅速燃燒,使缸內氣體的溫度和壓力迅速提高。推動活塞向下止點運動,活塞下移使曲軸旋轉運動,產生轉矩而作功,當作功終了時,排氣門打開,進氣門關閉廢氣排出,從而完成一個工作循環,接著又開始了下一個新工作循環。
(2)我們還知道了汽車的維護周期,它可分為日常維護、一級維護、二級維護
當汽車行駛7500———1500公里時,應該對點火系曲軸前油面、曲軸通風裝置、轉向器、離合器、制動系等進行檢查。從而保證行駛安全。
當汽車行駛30000公里時應該對發動機功率、氣缸壓力、電控燃油噴射系統、制動性能、車輪東平衡、操作穩定性等進行排查和更換。
(3)當出現火花塞積炭嚴重;排氣管冒黑煙或放炮;發動機加速不靈、動力不足的現象時,診斷為燃油供給系統中混合氣過濃,應該清潔或更換空氣濾清器濾芯,調低浮子室油平面,更換進油針閥。
通常對汽車不能起動、怠速不穩,動力不足,機油和燃油消耗增加的現象時,診斷為汽缸壓力過低,應該調低氣門間隙并使其達到標準值為止。
(4)當出現發動機在正常工作溫度和轉速下,機油壓力表的讀數低于規定值或沖壓報警箱報警值應該診斷為潤滑系機油壓力過低,應清洗或更換機油濾清器,按規定補充機油。
(5)汽車在起步過程中,緩放離合器踏板并輕踩加速踏板離合器接合中出現抖振,汽車不能平順起步并伴有沖撞,嚴重時車身明顯抖動,出現這種故障的原因為離合器接合不穩應予檢查排除操作機制不暢,當汽車出現轉向盤左右轉向困難,甚至不能轉動,說明轉向氣壓不足或定位轉向系統鏈中出現配合過緊或卡端而引起的摩擦阻力大,應調整轉向器主動盤上的分軸泵,防止過緊或從動部分配合太緊。
我們實習過程中有了質的飛躍,不在是只有理論知識無實踐能力。我們親自動手,老師在旁邊指導。我們收獲的不僅僅是知識和技術。還有更懂的了人與人的溝通及其在企業里生存靠的不僅僅是運氣和背景而靠的實力。
存在的不足:我對于發動機內部的修理還不夠完全理解;對于汽車整體電路不夠完全理解。
由于發動機內的燃燒不充分就會導致冒黑煙;2)氣壓制動系的檢修:1缸蓋與缸體等的結合面的平面度誤差應不超過0。05mm2連桿襯套與活塞銷的配合間隙超過0。10mm時,應更換襯套。連桿有扭曲、扭曲變形及裂紋,活塞環磨損嚴重或折斷時,應更換新件。3進排氣閥們損壞,復位彈簧彈力減弱或折斷,閥板出現磨痕時,應更換新件。4各密封墊和油封經拆檢后應更換。5空氣濾清器芯應清洗或更換。3)蓄電池的檢修中要檢查電解液的高低,液面要高出極板上沿15mm,或者處于液面高度指示線規定范圍中。4)了解到了變速器的常見故障及其診斷方法,其故障:變速器換擋困難或掛不上擋,變速器跳擋、亂擋、卡擋、漏油、變速器異響。等等。
經驗體會:經過這五周的學習,我知道了什么是苦,什么是累?但在苦中有樂,累中有甜!苦的是每天都要早起上班,累的是每天都要受到寒風的洗禮,受到那油污的浸泡;甜的是可以得到師傅們的指點與教導,了解自己所不知道的,加深自己已經掌握過的,樂的是自己在這五周都堅持了下來,塑造了就愛崗敬業的精神,也為將來的上崗打下了一個堅實的基礎。
總結:雖然我們這次實習的時間很短;但是我們的收獲很不少;以前我們只是在書本上學習汽車知識,從來也沒接觸過真正的汽車,這次我們來到這里實習讓我們學到很多東西。我們在這里學到書本上根本學不到的東西,來這里我們的動手能力增強了,讓我們在以后的檢測與維修汽車方面是不可缺少經驗知識。來這里更加培養我們以后在新型的汽車中怎樣解決實際問題。
實習工作總結集錦 篇30
11月影城實習工作總結不知不覺中,我已經在影城實習工作一月之久。從接到通知以來,身上就擔任著一種責任,時時刻刻想著自己是一名門外漢,新的工作和崗位,它不僅是職務的轉變,同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中,在公司領導的指導下,員工熱情、友善、的幫助下,我積極開展自己的工作,對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求自己。很快融入了影城的工作,并順利的完成各項工作。現將本月的工作總結如下:
1、運管工作
運管工作的強度是比較大的,首要的是員工的服務思想,服務態度(要怎么樣)。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置,合理安排各崗位的工作及人員,保證各崗位人員都能為顧客提供優質的服務且不冗余。(加點自己在工作中的感受,特別是收獲,可以與以前的工作進行對比,以前是怎么管理的,現在應該怎么去處理等等)在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷,以及突發事故的臨場處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務窗口,要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優質文明服務,提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象,這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心,嚴格按影城的規章制度實際操作,同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法,經驗,與他們共同討論怎么使顧客能高興而來,滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的是各類套餐的對應使用,團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則,電子票、聯卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發現,只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難,覺得很復雜,很繁瑣,其實,要做好任何一件事情,不僅僅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如何高效率地完成工作。
3、賣品部
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發貨:先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學習的過程當中發現“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中,應嚴格按照制作配方來調配。應定時對顧客進行回訪,及時反饋顧客的意見,針對顧客的意見進行改進。“爆米花”是我們的優勢,比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一,顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。
儲存貨品時,應符合倉庫的管理規定和標準。顧及到人員安全,消防安全、衛生防疫安全,且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛生、通風和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個影院的靈魂。放映質量起著決定性的作用。在放映部學習了三天,初步了解了數字放映機和DSR數字電影服務器的操作流程。數字放映機氙燈的使用。以及數字放映機對所使用氙燈的穩定性及亮度的要求。
總的來說,工作是忙碌的、辛苦的,但感到的是充實和欣慰,因為跟著同事,領導一起奮斗,一起解決工作中的困難,一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難,開拓進取。我在這一個月的時間里見證了我們員工工作的點點滴滴,也見證了我們的成長、團結、奮進。我為自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個月,我講在(什么部門進行工作,我準備怎么去完成我的工作)
實習工作總結集錦 篇31
業務員如何做一份有深度、有價值的月度銷售總結報告?一般來說,一份完善的月度銷售總結報告應包括以下內容:
一、銷售情況概述:
和業績目標的實現,都需要詳細的數據和情況分析。
二、行動報告:
那一個月做了什么,去了哪里,工作時間是怎么安排的?要求簡單明了。
三、市場情況的總結和分析,包括:
(1)市場價格現狀:各經銷商具體的促銷、返點、利潤是多少;
(2)產品庫存狀況:各級經銷商的產品庫存狀況:數量、型號、日期;
(3)經銷商評價:各大經銷商的心態、能力、銷售業績;
(4)競爭對手評估:分析銷售業績、價格產品結構變化、重要宣傳促銷活動、發展趨勢等。當月的主要競爭對手;
(5)市場評估:市場形勢是好是壞,發展前景,存在的問題和機遇。
(6)市場問題報告:當月市場存在哪些需要公司協助解決的問題:積壓殘損清倉產品的'更換和清倉,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
四、下月工作計劃和安排:
根據上月的工作安排下個月的工作。
工作自我評估:
自己工作的得失,對錯。
實習工作總結集錦 篇32
摘要:時間飛逝,轉眼實習結束了,在這一年實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習,由于會計行業的特殊性我選擇參加了代理記賬公司實習,在一年中我主要從事工商事務辦理和稅務登記辦理,做帳報稅等工作,這幫助我更深層次地理解現在的企業會計,會計不光光是會做會計分錄、記帳、會計報表的應用,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。學會如何找到在學校學的和實際工作中不一樣的地方,以便之后在工作中更好的運用。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的,只要有一個部分出差錯,那么就會牽連到其他的部分,所以會計真的不是簡單的算算記記,這是一項十分嚴謹的管理活動,工作前先做好個人工作計劃,有條不紊地進行。
第一章實習概況
1.1實習者概況和實習單位概況
1.1.1實習時間
20xx年9月5日到20xx年3月18日(共計22周)
1.1.2實習單位
圖1.1本人實習單位形象
1.1.3實習目的
畢業實習是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用而實踐的主要目的是:
1、通過實習,使我掌握了如何辦理公司成立的手續,辦理組織代碼,稅務登記等業務。
2、通過實習,使我對會計行業更深的了解,會計不光光是會做會計分錄、記帳、會計報表的應用,還應懂得企業的成長史。
3、通過實習,理論聯系實際,鞏固和深入理解已掌握的理論知識;彌補理論中不足的缺陷。
4、學會如何找到在學校學的和實際工作中不一樣的地方,以便之后在工作中更好的運用。
1.2實習單位概況
該公司成立于20xx年距今已有4年的歷史,主要從事會計代理記賬行業。
公司自成立以來,就其高素質的人才團隊和高起點的管理模式,優化組合而成的專業隊伍,為企業事業單位提供會計記賬、納稅申報、注冊登記、證照年檢等一條龍服務。公司以專業精深的業務水平和豐富的經驗,優質額服務,合理的收費贏得廣大客戶的贊譽。
公司能夠在會計行業中處于優勢的原因在于:
專業的會計體系
優惠的服務價格
嚴謹的管理制度
良好的公共關系
第二章實習的工作和內容
在這實習一年中第一天是我最難忘的,隨著時間的往后,我慢慢感受到原來實習并沒有想象中的那么累,反而在工作中學到新的知識而感到快樂。以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照葫蘆畫瓢準沒錯,經過這次實習,才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。書本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手。這次實習,主要做購買發票,開發票,企業預先核名,稅務登記等工作,與學校學的相關會計知識更不用不上,剛開始還真不習慣,對所操作的內容一無所知,真是錯誤百出啊!
2.1公司預先核名
當我第一次接觸到核名時,我對這個概念是一無所知,第一次辦的時候我記得很清楚是師傅準備好資料讓我到工商局去直接送進去就好了,我還傻乎乎不清楚這是怎么一回去,在學校里可沒接觸到過這樣的事呀。在后來才清楚原來核名的意思是企業的名字,在這一關可不像是給小孩子取名字一樣這么容易,在有重名的,重音的,都不能用。而它的程序是:
1、全體投資人簽署的《企業名稱預先核準申請書》
2、指定代表人或者共同委托人的證明
3、企業名稱預先核準通知書
只要交齊這三份資料,再經工商人員審查,經查明無重名,并可辦理。在兩個實習中,這樣內容我已經是熟練掌握,在杭州還要看各區的小規定,不過大致都是一樣的,只是有些分區搞特殊化,在《指定代表人或者共同委托人的證明》要附上單位的營業執照副本的復印件,才給予辦理,辦的多了,了解也就多了,不會容易出錯。
2.2公司新設登記
核好名還能直接拿營業執照,接下來我們進入企業新設登記。這個相對比第一個程序麻煩對了,還有請股東到場簽字。
主要是:
1、公司設立登記申請書需法人簽字
2、董事、監事、經理情況
3、股東發起人出資信息
4、法定代表人登記表需法人簽字
5、公司章程需股東簽字
6、驗資報告