服裝個人工作總結（精選9篇）

服裝個人工作總結 篇1

　　服裝銷售個人工作總結我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：

　　第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　　第三，了解服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提升的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提升我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能明確提出自身的看法和建議，把我的銷售能力提升到一個新的檔次。

　　第五，根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的萬的營業(yè)額任務，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。

　　我認為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支不錯的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　服裝銷售個人工作總結20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提升綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自身的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業(yè)務學習，不斷提升業(yè)務素質，努力做出更大貢獻。

　　回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自身在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自身的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提升各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的'熱情與努爭取取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規(guī)，樹立不錯的服務形象和服務質量做起。同時提升服務加強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，重視發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提升服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自身，努力做到最好，為提升業(yè)績打下堅實的基礎，也為自身的人生奠基更高的臺階。

　　三、缺點與不足。

　　綜合看來我覺得自身還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提升，團隊協(xié)作能力也需要進一步加強，需要不斷繼續(xù)學習以提升自身各項能力。深知自身還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改善提升方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

　　服裝銷售個人工作總結時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自身才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改善、更好的提升自身素質。

服裝個人工作總結 篇2

　　20xx年是比較忙碌的一年，也是動蕩的一年。x內衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目標去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為x內衣x品牌的銷售人員，沒能完成公司的既定目標，工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成x的營銷工作、實現(xiàn)既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結，讓初入內衣行業(yè)的我有史可鑒。

　　剛進公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至x的大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下兩方面來總結與展望未來。

　　1、團隊性開發(fā)市場，促使熟知區(qū)域市場經(jīng)濟狀況及競爭品牌的市場分布。

　　如：年初的“x”行動，年底的“x”大型招商會等不僅僅訓練了銷售人員的對市場的分析能力、協(xié)作能力，而且家人們均在行動中互相學習，在工作中互相總結，不斷創(chuàng)新，不斷完善。同時x內衣在行業(yè)內樹立了更好的形象，在市場上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊，將對我們后期的開發(fā)及維護

　　2、企業(yè)強大團隊的建設，團隊及人才的培養(yǎng)，不斷通過培訓補充團隊戰(zhàn)斗力。

　　如：不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置，x雅安莉娜團隊的成立及區(qū)域人員的分布，讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發(fā)及維護能力。各方面的培訓，讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷售技巧。同時通過溝通學習了解到自己的不足及改進方法，不至于走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。

　　經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望　　時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

　　我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20xx年我參加了好幾次組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的'說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

　　在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升

　　要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為貢獻出我的光和熱!

服裝個人工作總結 篇3

　　我代表全體員工對本年度上半年的銷售、效勞狀況進展總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進展總結。

　　一、銷售狀況。

　　從銷售數(shù)量上看，增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，增長了4%，增長了5%。從類別上看，成正增長的有：褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，有8%的金額增長。有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從進展的角度說，這是不抱負的銷售結果。

　　二、工作心得：

　　作為店長和員工，我覺得都應當樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，仔細落實公司的經(jīng)營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信念。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的效勞。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間把握市場動向等。

　　對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力缺乏。

　　因此，加強學習和不斷的總結是特別必需的，必需轉變不適宜的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應當努力思索的問題。對情愿留下上班的新員工，我們要急躁地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們全部老員工都要以仆人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟識業(yè)務的、和情愿效勞的銷售隊伍，我想我們的.業(yè)績肯定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

　　三、工作展望：

　　下半年，我們有信念：

　　一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力汲取優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才。

　　二是進一步團結廣闊員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習閱歷，努力轉變自己。

　　三是從自身找問題，努力反思，轉變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

　　“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”有老板的關愛，有各部門的支持鼓舞，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告知你們，我們B班是特別棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。

服裝個人工作總結 篇4

　　回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自身，按照公司的要求較好的完成了自身的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、店內的日常管理工作

　　作為店鋪的銷售人，我深深的認識到，店鋪不但僅是工作的地方而且是公共場所、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

　　首先，理順關系，處理好每日的銷售表格，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。

　　其次，重視店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。

　　二、本年度業(yè)績情況

　　由于身上責任較大，而我的知識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經(jīng)過不斷學習、積累，能從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的。

　　三、存在的問題及改善

　　首先，存在的問題：

　　由于我知識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著較大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

　　其次，需要改善的：

　　1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自身的各方面的`能力，不段向周圍的領導和同事學習。

　　2、認真努力完成每次的任務，團結同事，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提升工作積極性。

　　3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標。

　　以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績！

服裝個人工作總結 篇5

　　在緊張而有序，忙碌中又完成了一個學期的工作，本學期班級管理的一切工作，始終是圍繞構建和諧平安校園的主題而行的，在內涵式，外向型，特色化的辦學理念中，力求把我院建設成全國著名，世界一流的服裝高等院校，全院上下，齊心協(xié)力，在井然有序的節(jié)奏中，已圓滿的完成了任務，且取得了良好的成效。

　　學期開始，我除了帶級服設（10、11、12），級服設3班，四個班級外，又接了二個班級服設26班畢業(yè)班和服設28統(tǒng)招班，混雜的帶班（自考，統(tǒng)招，畢業(yè)班）工作較為煩瑣，嚴肅又性強，特別是畢業(yè)班的工作量大，你不僅要做好畢業(yè)生的就業(yè)協(xié)議書的收取，學籍檔案的整理工作，而且要及時通知他們按時返校參加補考，準確無誤的辦理相關的畢業(yè)離校手續(xù)，同時還要注重穩(wěn)定每位同學的思想動態(tài)，為此我多次召開班會，引導學生樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀。

　　一：注重自身素養(yǎng)的提高，認真做好每天的事務性工作

　　班主任每天從事著相同的事務性的工作，履行共同的工作職責，但，所取得的成效是不一的，原因是各自采取的手段不同，所謂的手段是語言的技巧和工作方法，班主任的工作是管理人的工作，班主任每天面對的是朝氣蓬勃，有思想，有理想，有感情，自我表現(xiàn)欲較強的學生群體，因此，班主任在工作中，既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展和指導，然而，班主任就應該不斷的學習新的知識，接受新的生事物，提高自身的思想理論水平，注重加強自身素養(yǎng)的提高，培養(yǎng)良好的品德風范和工作作風，發(fā)揮表率作用。以此來提高你對學生的感染力和親和力，增進班級工作的推動力。

　　二：注重師生間的情感交流，堅持走訪學生寢室

　　班主任除了做好正常的事務性的工作外，與學生的語言和情感的溝通尤為重要，并要及時了解學生的思想動態(tài)，對于個別重點的學生，采取定時溝通，交流，幫助，關心，培養(yǎng)他們有良好的心理素質，以及有一定的心理承受能力，培養(yǎng)教育學生要有正確的人生觀，價值觀，具有強烈的責任感，要有樂觀豁達，寬容善待和堅韌頑強的心理品質，促使學生形成健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)，真正把學生培養(yǎng)成積極進取，勇于創(chuàng)新的，能適應現(xiàn)代社會挑戰(zhàn)的新一代。

　　三：強化班委的領導，營造良好的學習氛圍

　　班級學風的好與壞，取決于班級班委的凝聚力，要加強班委的領導工作，定期給班委的工作進行指導盡可能提高學生的自我管理、自我教育能力，班委內部進行職責分工，有班長負責每天事務，對經(jīng)常遲到的學生，我注重個別教育，采取多下工夫，多交流，多溝通，以動之以情的精神，感化他們，使他們真正的認識到學習專業(yè)技能的重要性，有一定的人生目標。

　　四個班級的學習氛圍較好，到課率，受到學工處的多次通報表揚，特別是服設11班，有著良好的班風和學風，平時學習刻苦，認真學習專業(yè)技能，自考通過率屬學院較為前列，本著理論與實踐相結合的宗旨，積極舉辦婚紗作品展示，班級同學人人踴躍參加各類大賽，爭取取得好成績，為班級爭光！在本學期中，并被評為“師德師風”示范班級。

　　四：注重學生的品行素質教育，樹立愛心和感恩之心

　　班主任注重班級學生的品行素質教育，善于發(fā)現(xiàn)學生的一技之長，培養(yǎng)學生有良好的品行素養(yǎng)，教育學生懂得尊重他人，善于理解對方，時刻要有愛心和感恩之心，在此次汶川地震中，，我班學生紛紛慷慨解囊，奉獻愛心，捐錢捐物，服設28班第一次自發(fā)組織向紅十字會匯入666元，班級同學除個人捐款外，還積極參加學院的募捐（服設10班—400元，11班—312元，12班—330元，28班—56元）共向災區(qū)捐款：1764元，希望盡自己的微薄之力來幫助災區(qū)的群眾！

　　五：培養(yǎng)學生的自立能力，堅持開好每周的班會，主題班會

　　利用好每周班會，總結一周來班級的學習，到課，安全等情況，注意培養(yǎng)學生的自主管理能力，以宏觀教育為主，告知同學之間要和睦相處，學會忍讓，處事豁達，要學會換位思想，善于去理解對方，班會提倡民主，要有互動性，這樣的班會較為活躍，給學生一定的時間，讓他們給班委和班主任給予一定的建議，以及指出工作中的不足之處。

　　4月8日服設（10，11，12）班召開的主題班會《文憑，技能，我選誰》，本次班會是以辯論形式，主題針對學生當中存在的實際問題而設計，特色鮮明，雙方辯手各執(zhí)己見、犀利幽默博辯，現(xiàn)場的氣氛濃烈，通過辯論，同學們更加進一步明確了，文憑，技能的重要性，此次班會是在學工處領導，系領導，學工辦領導的大力支持下，以及全體同學的共同努力下，在特定的條件下（雷電暴雨降臨——全院停電，點著蠟燭），可謂是一次奇特的主題班會，取得圓滿成功，得到了學院領導的認可和贊揚！

　　六：安全重于泰山，穩(wěn)定壓倒一切

　　安全問題重中之重的問題，無論是大會小會安全總不離口，強調安全穩(wěn)定，禁止學生去江，河，渠，湖游泳，嚴禁打架斗毆，防火防盜，要有安全保護意識，時刻提高警惕，善于觀察分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡量做到把隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，我的四個班級沒有出現(xiàn)打架斗毆的現(xiàn)象。

　　本學期我能把班級帶的安穩(wěn)無事，我平時付出了很多，可以說，多數(shù)是由于我樸實、執(zhí)著、踏實的工作態(tài)度，樂于奉獻具有愛心和責人心的工作作風所贏得的。

　　總之，班主任的工作有著酸甜苦辣的經(jīng)歷，工作既復雜又繁瑣，一份耕耘一份收獲，，不管以后的工作有什么坎坷，我都會認真，踏實努力的去完成每項工作，與時具進，開拓創(chuàng)新，不斷提高自身素質，愛崗敬業(yè)。在新的學年將以更加飽滿的工作熱情，擁抱江服燦爛的明天！

　　服裝高等學院老師工作總結責任編輯：陳老師閱讀：人次

服裝個人工作總結 篇6

　　20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關心下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大奉獻。

　　回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積存了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的培育、同事們的幫忙與支持和自身的'努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項熟悉。我也盼望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫忙，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步!

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活開工作。令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領導賜予籌劃工作，努力完成上級領導的規(guī)劃內容。從站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象和效勞質量做起。同時提高效勞增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高效勞水平。成為一個富有朝氣、布滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。

　　三、缺點與缺乏。

　　綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己各項力量。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持效勞與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到準時向上級部門進展信息反應，準時訂正問題。

服裝個人工作總結 篇7

　　時間飛逝，轉瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍稍安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

　　去年自己有幸參加了七色紡這個大家庭，還是在自己喜愛的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種新奇和忐忑，因為終歸是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，起先了

　　這一年的生活。今日回首一年來的風風雨雨，有驚慌，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。

　　一、面對問題要冷靜而不應當急躁

　　先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在閑聊。我（表情有點不開心）就比擬焦急，干脆叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析導致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，假如店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發(fā)生了。

　　二、學會了與人溝通

　　我是一個北方人，在以前說話比擬干脆，時時只把自己的想法表達出來而忽視了別人的感受，沒有到達預期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡潔的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，依據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

　　三、授之以漁，而非授之以魚

　　在8月份起先有陳設小組陳設后，我始終埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的'溝通和后期的分析。反思后，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他擔當起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習打算以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習打算和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

　　四、宏觀把握問題的實力

　　最終要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，必須要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達什么預期的效果，假如錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

　　最終盼望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己能夠跟同事們共同努力加油！

　　同心協(xié)力，努力把工作做得更好。

服裝個人工作總結 篇8

　　服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

　　在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。

　　當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等)，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業(yè)能力(如待人接物的能力、觀察能力)等

　　每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：

　　(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

　　(2)個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

　　(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經(jīng)歷等方面進行。

　　員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性

　　吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟

　　內衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點(這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水平)。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結構，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè)內的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結構之后，就可以進入崗位。內衣專賣店的營業(yè)員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些。因為，營業(yè)員在引導消費者進行內衣選購時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買內衣的基本需求。在這時，營業(yè)員必

　　須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內衣。所以，能夠引進優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導優(yōu)質服務的前提，也是促進企業(yè)銷售額的關鍵。

　　營業(yè)員的培訓

　　企業(yè)在招進營業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費者提供服務，需進行一個系統(tǒng)的培訓，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售

　　技巧知識。對營業(yè)員的培訓，有以下幾種方式。

　　(1)、常規(guī)式培訓

　　常規(guī)式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓，包括內衣的產(chǎn)品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣(美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。

　　二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌，特別是國內的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，內衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

　　(2)、情景式培訓

　　情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓主

　　要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括內衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳列)、店鋪氛圍的布置、以及如何接

　　待顧客、在推銷產(chǎn)品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。

　　營業(yè)員的日常工作管理

　　· 按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。

　　· 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。

　　· 店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

　　· 整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符。

　　· 檢查店鋪區(qū)貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。

　　· 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

　　· 進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

　　· 認真開出銷售小票，確保內容準確無誤。

　　· 按要求認真填寫各種表格與單據(jù)。

　　· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

　　· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。

　　· 交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。

　　· 清點貨品，及時填寫補貨單，補齊貨品。

　　· 交接清楚后下班。

　　營業(yè)員的銷售流程

　　第一步：了解顧客之需：

　　了解顧客的需要是提供有針對性服務的前提，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應能力，適時地向顧客推銷合適其身材特

　　征的產(chǎn)品。

　　第二步：正確測量尺寸：

　　正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

　　第三步：選擇內衣的尺寸：

　　根據(jù)測量的尺寸結果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時，使女性消費者的體形容易變形，因此，必須教導顧客選擇合適的款式。

　　第四步：試穿：

　　顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

　　第五步：使用方法：

　　推薦給顧客后，為了讓客人長期消費其內衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導使用方法及各種保養(yǎng)注意事項。

　　營業(yè)員的銷售要訣

　　微笑服務：

　　倡導微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來。

　　適時的贊美：

　　顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶來愉悅的享受。

　　了解顧客的購物心理：

　　有的放矢，方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式。

　　在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提;整合優(yōu)化是基礎;系統(tǒng)化培訓是根本;使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場

服裝個人工作總結 篇9

　　20xx年就快完畢，新的一年工作又要起先了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)驗做下總結，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導購員，除了熟識商品之外，也應當具有足夠的耐性，并且能夠駕馭一些好的服裝銷售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當引薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

　　1、引薦服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客引薦服裝，導購員就應當具備十足的耐性、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

　　2、為顧客引薦適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關細微環(huán)節(jié)，協(xié)助客戶選擇。

　　3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

　　4、協(xié)作服飾特點進展引薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應當適當向顧客說。

　　5、談話中留意技巧。向顧客引薦服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客看法的根底上，再向顧客引薦。

　　6、視察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客引薦服裝。

　　其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的駕馭。服裝銷售涉及方方面面學問，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

　　1、注意思索。了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的'目的與想法，協(xié)助顧客選擇相應服飾，促進銷售勝利。

　　2、言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話，應當試圖以通俗語言向顧客講解。

　　3、詳細表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，見機行事地引薦服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當顧客詢問時候耐性傾聽、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將接著努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。