第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié)(精選30篇)
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入第二季度以來(lái),我公司以“平安生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”運(yùn)動(dòng)為主線(xiàn),以各級(jí)各部門(mén)關(guān)于開(kāi)展平安生產(chǎn)工作的一系列會(huì)議、文件精神為指導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),鼎力進(jìn)步從業(yè)人員平安警備意識(shí),突出隱患整改,有力的包管了途徑運(yùn)輸?shù)钠狡椒(wěn)定。
第二季度主要工作
1、依照上級(jí)工作安排,第二季度,我們認(rèn)真組織開(kāi)展了危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸平安隱患排查運(yùn)動(dòng),重點(diǎn)對(duì)罐式危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛的罐檢申報(bào)進(jìn)行了檢察。對(duì)罐檢申報(bào)到期逾審或罐檢申報(bào)分歧格的一律不予通過(guò)年審。對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛技巧狀況進(jìn)行了摸底排查,共反省車(chē)輛168車(chē)次,存在問(wèn)題2處,整改2處。
2、增強(qiáng)了車(chē)輛的年審治理,形成了對(duì)照完備的工作流程,從從業(yè)資格證件檢察、責(zé)任書(shū)簽訂、行車(chē)日志發(fā)放填寫(xiě)檢察、車(chē)載GPS終端安裝使用到車(chē)輛保險(xiǎn)等每個(gè)工作流程都有具體人把關(guān),都有人具名負(fù)責(zé)。開(kāi)展了車(chē)輛年審、二級(jí)維護(hù)提醒辦事,提前見(jiàn)告駕駛員按時(shí)參加年審和二維,與客歲同期相比逾期年審、二維車(chē)輛明顯削減。
3、車(chē)輛GPS監(jiān)控值班抓得實(shí),公司設(shè)有24小時(shí)監(jiān)控值班制度,并嚴(yán)格抓工作落實(shí),按期反省值班日志及監(jiān)控記錄治理環(huán)境。依據(jù)監(jiān)控環(huán)境,僅5月份值班人員就發(fā)出電話(huà)看護(hù)32起,此中發(fā)出惡劣天氣見(jiàn)告4起,矯正疲駕臨駛18起,矯正超速行駛10起。并對(duì)兩起違章通報(bào)車(chē)輛實(shí)施了處罰。
4、順利通過(guò)了市局組織的危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)稽核工作。稽核工作主要從運(yùn)輸平安、經(jīng)營(yíng)行為、辦事質(zhì)量等方面進(jìn)行,顛末人人的配合盡力,質(zhì)量信譽(yù)稽核工作受到市局運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。
平安生產(chǎn)月運(yùn)動(dòng)開(kāi)展環(huán)境
為積極做好“平安生產(chǎn)月”運(yùn)動(dòng)期間的各項(xiàng)工作,保障運(yùn)動(dòng)的順利進(jìn)行,公司實(shí)時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)研究制訂了詳細(xì)的“平安生產(chǎn)月”運(yùn)動(dòng)實(shí)施。依照規(guī)劃計(jì)劃,目前“平安生產(chǎn)月”運(yùn)動(dòng)進(jìn)入第一階段,即鼓吹發(fā)動(dòng)階段。我們通過(guò)懸掛橫幅、張貼條幅、鼓吹標(biāo)語(yǔ),辦鼓吹板報(bào)等方法鼎力營(yíng)造優(yōu)越地運(yùn)動(dòng)氣氛,為運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展奠定了根基。
第三季度平安工作計(jì)劃
一、針對(duì)汛期工作特點(diǎn),積極制訂汛期平安工作規(guī)劃,提前做好各項(xiàng)平安反省,做到提前預(yù)防、提前籌備,確保汛期工作的平安;
二、繼承做好從業(yè)人員平安生產(chǎn)培訓(xùn)教導(dǎo)工作,充分應(yīng)用車(chē)輛年審、二級(jí)維護(hù)等契機(jī)積極加槍塾業(yè)人員教導(dǎo)培訓(xùn),進(jìn)一步進(jìn)步從業(yè)人員平安生產(chǎn)意識(shí)和處置各種突發(fā)變亂的才能。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇2
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼_年股份制運(yùn)作已走過(guò)二個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基喘…下面餐飲部就第二季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下:
一、第二季度經(jīng)營(yíng)情況
第二季度,部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1929499.2元,完成季度任務(wù)指針的122.51%,較去年同期 1739053元增加了190445.8元,上升率為11%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)289960.11元,完成季度利潤(rùn)指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤(rùn)增長(zhǎng)了26185.85,增長(zhǎng)率為9.9%,
第二季度,部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次 1314桌,金額達(dá)456177元,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺(tái)接待了16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
_年第二季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
1、為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷(xiāo)期間,部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜5000余份,金額達(dá)8萬(wàn)余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng),
2、為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,二季度,部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌,金額達(dá)456177元,平均347元/桌。
3、為增強(qiáng)酒店在VIP客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門(mén)成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及_簽約儀式自助餐,借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門(mén)給_的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),得到了主辦方的一至好評(píng)。
4、為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間,部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張,金額為19072元,同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如_、_等一批促銷(xiāo)能手。
5、為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜100余道,并涌現(xiàn)出了一批如_、_等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。二季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作:
1、為圓滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門(mén)根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
2、部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市嘗社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開(kāi)拓了廚師視野,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
3、為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜30余道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基矗
4、為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;
5、為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇3
四月進(jìn)入公司,整個(gè)第二季度是個(gè)人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積,個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng),各方面能力也得到相應(yīng)提升,整體來(lái)說(shuō),二季度是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的季度,現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié):
一、個(gè)人工作
1、理論知識(shí)再學(xué)習(xí)
盡管大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是工程造價(jià),對(duì)于造價(jià)相關(guān)方面理論知識(shí)并不陌生,但由于長(zhǎng)期進(jìn)行招標(biāo)工作,加之新的規(guī)定不斷完善,因此對(duì)現(xiàn)階段的造價(jià)工作難免生疏。再次投入到造價(jià)工作之初,首先經(jīng)歷了一次季度考核,考核成績(jī)不盡如人意,但也是意料之中。考試結(jié)束后,將考試中做錯(cuò)的、不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)再次溫故,并在書(shū)中做了標(biāo)記,加深印象,以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用。
2、實(shí)踐工作累經(jīng)驗(yàn)
理論知識(shí)無(wú)論多淵博,多扎實(shí),沒(méi)有實(shí)踐就如紙上談兵,因此實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),也是新人積累經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。二季度雖然短暫,但是我做過(guò)了清單、控制價(jià),一籌莫展過(guò),也犯過(guò)錯(cuò)誤,也正因如此積累了很多,有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,收獲頗豐。現(xiàn)在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過(guò)程中,相信過(guò)程必定艱辛,也相信結(jié)果必定豐碩。
3、始終空懷心態(tài)
初入職場(chǎng),懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人能力才能得以提升,但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,做來(lái)難,只有不斷鞭策自己提醒自己,方能始終空懷。
二、個(gè)人不足
1、野心欠缺、動(dòng)力不足
俗話(huà)說(shuō),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉,是動(dòng)力的源泉,是目標(biāo)形成的無(wú)形動(dòng)力。就個(gè)人而言,在此方面是欠缺的,是不足的,因此很難形成具體的目標(biāo)。但這些都不是憑空而來(lái),需要在生活在工作中不斷摸索,樹(shù)立堅(jiān)定的信念,明確標(biāo)桿,進(jìn)而明確個(gè)人目標(biāo),為此我將付出努力,在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展。
2、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高
細(xì)節(jié)決定成敗,絕對(duì)不是一句空話(huà),造價(jià)工作對(duì)細(xì)節(jié)要求更甚。一個(gè)小數(shù)點(diǎn)、一個(gè)數(shù)字、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量,對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面,哪怕困頓時(shí)候停一停、歇一歇,也不可大而化的處理問(wèn)題。
3、難以保持長(zhǎng)久的工作激情
初入職場(chǎng)的熱情,往往會(huì)因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去,當(dāng)人無(wú)法改變環(huán)境時(shí),我們就會(huì)被環(huán)境所改變,這是一種本性,也是一種惰性,想要保持長(zhǎng)久的工作激情著實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì)有疲憊期,如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿(mǎn)腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),想想當(dāng)初為何要走這條路,是什么支撐你堅(jiān)持了這么久。
三個(gè)月中,多類(lèi)別的實(shí)踐,讓我受益菲淺。我深知,自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄,還有很多不足需要完善。基層的鍛煉是成長(zhǎng)的必須,我會(huì)堅(jiān)定信念,在未來(lái)的工作中再接再厲。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇4
時(shí)光流逝,不知不覺(jué)間,今年已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)季度了,在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)公司各部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,對(duì)各種報(bào)表的上報(bào),帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,下面是我總結(jié)的關(guān)于這個(gè)季度以來(lái)的工作匯報(bào),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、以人為本抓管理,夯實(shí)基礎(chǔ)促工作
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。帶領(lǐng)著整個(gè)科室的人員齊心協(xié)力,腳踏實(shí)地做好自己的本職的工作。
2、明確分工,落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),積極進(jìn)取、穩(wěn)中求進(jìn),以扎實(shí)的工作態(tài)度確保又快又好的完成今年的工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,月月有工作計(jì)劃,周周有科務(wù)會(huì),強(qiáng)化了人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)部門(mén)的和諧,從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí),扎實(shí)工作出成效
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元,占年度預(yù)算26%,比上年增長(zhǎng)-43%;其中:市局收入xx萬(wàn)元,占年度預(yù)算21.3%,比上年增長(zhǎng)-80.2%;
全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出x萬(wàn)元,占年度預(yù)算的60.5%,比上年同期增長(zhǎng)38.2%;其中:市局支出x萬(wàn)元,占年度預(yù)算61.3%,比上年同期上升34.4%;縣級(jí)局支出x萬(wàn)元,占年度預(yù)算33.2%,比上年同期上升23.6%;
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線(xiàn)的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題,都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè),組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,組織下發(fā)了國(guó)家局配備執(zhí)法車(chē)輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階,對(duì)全系統(tǒng)往來(lái)款進(jìn)行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會(huì)計(jì)檔案,規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對(duì)x年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。 財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,其他部門(mén)的配合協(xié)作下,這一季度,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的更替。我們明白以前的工作成果不能夠說(shuō)明什么。未來(lái)還有很多挑戰(zhàn)在等著我們,我們財(cái)務(wù)科將一如既往的保持著這樣好的勢(shì)頭,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇5
上半年即將過(guò)去,回顧上半年來(lái)我從事客服這個(gè)職位的一些事,不禁感慨萬(wàn)千,此刻上半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接構(gòu)成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情景,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板間的.物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組,參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元。
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20__元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí),進(jìn)取走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及提議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年6月19日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)38戶(hù),并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%,接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)75%,回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)80%。
六、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái),經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有了較大的提高,已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,明確任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情景,多從細(xì)節(jié)研究,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重研究,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:
一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于本事有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲十分大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇6
這二季度來(lái),我的工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助,在此我表示衷心的感謝!
總結(jié)xx年的工作,我心中常在反思:我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問(wèn),才覺(jué)得自己的工作更有意義,全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂(lè)。因?yàn)槲覉?jiān)信一切的回報(bào)都是和投入成正比的,我愿意用的真誠(chéng),對(duì)教師、對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)負(fù)一份職責(zé)。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,做好教師角色,做好表率,盡到教書(shū)育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面。不管工作有多忙,堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書(shū),以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這二季度來(lái),我始終堅(jiān)持到的比學(xué)生早,走的比學(xué)生晚。我相信,只要樂(lè)崗敬業(yè),定會(huì)有所收獲。
二、組織學(xué)校的校本教研活動(dòng),組織實(shí)施課題組實(shí)踐活動(dòng)。
新課程對(duì)教師提出了更高的要求,學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下,精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃,組織新型的教學(xué)研究活動(dòng),通過(guò)集體備課-上課-聽(tīng)課-沙龍式研討等多種形式的教研活動(dòng),增強(qiáng)了教研的實(shí)效性,提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動(dòng)廣大教師撰寫(xiě)論文,每學(xué)期組織開(kāi)展教師練兵。貫徹上級(jí)的有關(guān)教師培訓(xùn)精神,能認(rèn)真布置,及時(shí)宣傳,使廣大教師能及時(shí)領(lǐng)會(huì),并能通過(guò)校培、自培、應(yīng)用達(dá)到熟練掌握運(yùn)用于教學(xué),服務(wù)教學(xué),讓教學(xué)受益,學(xué)生受益。
xx年2月,我校向省教育廳課題組申報(bào)課題成功。作為課題組組長(zhǎng)的我,認(rèn)真組織開(kāi)展課題組的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)并做好活動(dòng)記錄,撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告和課題組階段性小結(jié),并為我校課題研究工作貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
作為教導(dǎo)主任,能正確定位,努力做好校長(zhǎng)的`助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員,做好以下幾方面的工作:
1、在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下,和教導(dǎo)處其他成員研討,制訂好學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃、青年教師培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。
2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查,期中抽測(cè)和期終檢測(cè)工作,為學(xué)校考評(píng)教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)各年級(jí)教育活動(dòng)計(jì)劃,各教研組教學(xué)教研計(jì)劃,組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流,組織檢測(cè)試題及質(zhì)量分析,指導(dǎo)教研組工作。
4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展,安排好興趣小組活動(dòng),組織好學(xué)生的競(jìng)賽活動(dòng)。
5、組織好備課、聽(tīng)課、評(píng)課工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)學(xué)學(xué)科教研組工作,審查教學(xué)計(jì)劃,組織好教研活動(dòng)。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。
6、組織教導(dǎo)處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作,順利通過(guò)省雙基工作組的復(fù)查驗(yàn)收。
7、協(xié)助開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)。強(qiáng)化教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,并確保教育教學(xué)資料、設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
總之,xx年是忙碌的二季度,也是我校教育教學(xué)工作持續(xù)發(fā)展的二季度,正是大家的工作,在承受著各種各樣的壓力之后,奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個(gè)縮影,我只是盡了自己的微薄之力。在這里,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師二季度來(lái)對(duì)教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇7
接下來(lái)XX年x月的時(shí)候帶了一次團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過(guò),也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題,面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié):
1:熟悉線(xiàn)路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線(xiàn)路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬(wàn)無(wú)一失。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5:書(shū)到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。
6:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不僅僅是滿(mǎn)足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題,不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經(jīng)歷了,但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車(chē)多壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,多一份小心,多一份誠(chéng)心)
細(xì)心:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,耳聽(tīng)八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線(xiàn),集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì)不停“單溜”,這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決,事情終會(huì)得以化解 。
我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇8
第二季度,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,完成了護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證
1、制定了護(hù)理人員職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)婦產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)訂出的科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。
二、每月召開(kāi)護(hù)理業(yè)務(wù)查房對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的
三、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度
每月召開(kāi)病區(qū)護(hù)士例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)相關(guān)資料。
四、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平
落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。繼續(xù)開(kāi)展健康教育,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
“5.12護(hù)士節(jié)”護(hù)理部舉行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽,并評(píng)選醫(yī)院最美護(hù)士給予了獎(jiǎng)勵(lì)。上半年護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。每個(gè)季度對(duì)病區(qū)治療室進(jìn)行空氣培養(yǎng)。科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用75%酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每半年對(duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。定于每周一科室大掃除。
堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、使病員得到了周到的服務(wù)。x月份婦產(chǎn)科x樓被評(píng)為“院容院貌優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)’。
五、病區(qū)存在不足
半年來(lái)護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn);
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng),不善溝通。
2、護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、未按護(hù)理分級(jí)制度巡視病人。
4、護(hù)士長(zhǎng)及帶教組長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理病房管理尚不盡人意。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還有待提高。
六、第三季度工作計(jì)劃如下
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣差,下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導(dǎo)考評(píng)。以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)習(xí)專(zhuān)科疾病的知識(shí),規(guī)范專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
1)、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識(shí),以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2)、每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)知識(shí)。
3)、帶教組長(zhǎng)每月不定時(shí)抽查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況,反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)護(hù)理分析會(huì),提出整改措施。強(qiáng)化理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí),每月帶領(lǐng)組員認(rèn)真練習(xí)護(hù)理部的各項(xiàng)操作培訓(xùn),做到每位組員零補(bǔ)考。
4)、認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)行責(zé)任制護(hù)理
4、認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)行責(zé)任制護(hù)理
責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé),每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),為患者提供整體護(hù)理服務(wù),密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)生溝通,隨時(shí)與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育,幫助患者認(rèn)識(shí)疾病,恢復(fù)自知力,提供支持性的心理護(hù)理,做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理2.分管護(hù)士到新入院病人床前主動(dòng)自我介紹,并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、同病室的病友;示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法;向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境,包括護(hù)士站、醫(yī)生辦、開(kāi)水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項(xiàng)、疾病的康復(fù)知識(shí)、心理護(hù)理、出院指導(dǎo)等。
5、加強(qiáng)與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護(hù)患溝通,能使護(hù)士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,在下一步的工作中,我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,加強(qiáng)護(hù)患溝通,特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo)。
6、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教工作
1)、新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士必須有帶教組長(zhǎng)親自帶教,制定相應(yīng)帶教計(jì)劃,定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。
2)、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指出,令其改正。
3)、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。
4)、加強(qiáng)思想教育,促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。
下個(gè)季度,我愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo),護(hù)理工作瑣碎、重復(fù),護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用,用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇9
__公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下:
一、在安全防汛方面
1、各有關(guān)單位根_月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患,及時(shí)進(jìn)行了整改和排除,部分單位在_月期間,又進(jìn)行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉(xiāng)政府對(duì)洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期,均能按照防汛責(zé)任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作。
3、_月__日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開(kāi)展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練,參加人數(shù)70人。
二、在建施工項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位日常安全管理方面
第二季度,各單位結(jié)合防汛工作,均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作,提高安全生產(chǎn)意識(shí),總體工作有進(jìn)步,希望繼續(xù)努力。
第二季度,由于防汛任務(wù)重,安辦抽查較少,共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè),發(fā)出整改通知書(shū)6份 。通過(guò)檢查,看到許多單位對(duì)原來(lái)提到的問(wèn)題均進(jìn)行了整改,但有此沒(méi)有整改到位,仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,監(jiān)理員無(wú)證上崗;水利經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全制度不夠完善,電站員工部分無(wú)證上崗,安全設(shè)施不全等問(wèn)題。
水電站部分員工無(wú)證上崗問(wèn)題和政府管理部門(mén)變動(dòng)有關(guān),安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過(guò),因時(shí)間太長(zhǎng),無(wú)法直接換證,只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)情況
_月份是全國(guó)安全生產(chǎn)月,根據(jù)__市水利局和__市安監(jiān)局文件要求,我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求,下發(fā)至各有關(guān)單位,各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開(kāi)展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng),參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開(kāi)班式。連墩電站、__總公司安全生產(chǎn)月活動(dòng)內(nèi)容多,形式多樣,予以表?xiàng)睢?/p>
四、其它方面
參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng);及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)填報(bào)工作,目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程。
第三季度工作主要內(nèi)容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開(kāi),在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進(jìn)行加強(qiáng)管理。減少安全隱患,杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、水電站經(jīng)營(yíng)單位要將沒(méi)有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行完善,利用第三季度,特加是第__季度雨水小的時(shí)機(jī),組織員工參加培訓(xùn)、取證。
3、各單位在每月月底要及時(shí)將安全生產(chǎn)信息進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇10
為全面貫徹集團(tuán)公司安全工作精神,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,以人為本,建立長(zhǎng)期有效的安全管理機(jī)制,層層落實(shí)安全責(zé)任,切實(shí)保障職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),推進(jìn)全員安全管理,現(xiàn)將二季度安全工作總體安排如下:
一、二季度安全工作目標(biāo)。
1、推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化亮點(diǎn)工程,率先使亮點(diǎn)工程標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。
2、無(wú)重傷無(wú)死亡。
3、建立和完善各項(xiàng)管理制度。
4、做好每月的安全生產(chǎn)活動(dòng)月的開(kāi)展工作。
5、做好防汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
二、二季度工作安排。
在20xx年第二季度安全生產(chǎn)管理中,要繼續(xù)以隱患排查為根本制度、現(xiàn)場(chǎng)管理為主要手段,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為管理主線(xiàn),安全工作基本做法體現(xiàn)出為抓基礎(chǔ)。具體做法:
1、抓基礎(chǔ)。
20xx年初,我礦把貫徹安全會(huì)議精神作為頭等大事來(lái)抓,組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)。以開(kāi)展班組建設(shè)競(jìng)賽為中心內(nèi)容,以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段,形成質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場(chǎng)管理體系,牢牢掌握動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量。開(kāi)展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作培訓(xùn)活動(dòng)。
2、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
全面落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行文件、制度和安全工作各項(xiàng)要求,宣傳到職工落實(shí)到崗位。要“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格管理,對(duì)釀成事故的有關(guān)負(fù)責(zé)人,絕不姑息遷就,必須嚴(yán)格處理,堅(jiān)決消滅習(xí)慣性違章、違規(guī)行為,確保安全生產(chǎn)。
3、以人為本,強(qiáng)化培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)體本質(zhì)安全。
二季度,公司進(jìn)一步強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)和教育,把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作和重要任務(wù)來(lái)抓,努力提高職工自主保安和安全技術(shù)素質(zhì)。
三、下面,對(duì)我礦一季度安全工作進(jìn)行總結(jié):
一季度,在礦領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我礦全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力進(jìn)取,克服春節(jié)放假期間停產(chǎn)等困難,使各項(xiàng)工作有序推進(jìn),各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,杜絕了輕傷及以上事故,生產(chǎn)任務(wù)完成計(jì)劃的100%,取得了安全、生產(chǎn)雙贏,為完成全年工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一季度,我們重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作:
1、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。進(jìn)一步完善了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制,強(qiáng)化了全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
2、制定了“井下現(xiàn)場(chǎng)連責(zé)連帶管理辦法”,進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)管理干部的工作責(zé)任心,強(qiáng)化了崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)及礦各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作責(zé)任心,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理干部的工作積極主動(dòng)性及自主管理能動(dòng)性,更好地發(fā)揮各級(jí)安全管理職能。
3、保證了“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)及“冬季四防”工作。開(kāi)工時(shí)各單位管理干部、安監(jiān)員及瓦斯檢查員提前到達(dá)了工作面,檢查工作面瓦斯情況及安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,消除了因間歇性生產(chǎn)造成的各類(lèi)隱患。復(fù)工期間安全領(lǐng)導(dǎo)小積極進(jìn)行了礦井隱患排查工作,及時(shí)全面的'排查各種安全隱患,保證了礦井頂板管理、防治水、一通三防、機(jī)電管理的安全,為礦井節(jié)后復(fù)產(chǎn)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、由于放假時(shí)間長(zhǎng)職工對(duì)井下作業(yè)環(huán)境、施工工藝出現(xiàn)生疏,走親訪(fǎng)有等問(wèn)題致使思想不集中,容易造成行為懶散,影響正常安全生產(chǎn)等情況,培訓(xùn)中心在開(kāi)工時(shí)開(kāi)展了集中安全教育培訓(xùn)活動(dòng),提高了職工的安全意識(shí),進(jìn)一步完善了安全管理防線(xiàn),確保了礦井安全生產(chǎn)的順利開(kāi)展。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇11
第二個(gè)季度的工作已經(jīng)要結(jié)束,我為自己近期來(lái)的工作感到非常的有成就感,作為人事部門(mén),我們的工作任務(wù)重大,企業(yè)給我們這么一個(gè)權(quán)利,我們肯定會(huì)認(rèn)真去落實(shí)好自己的本職工作,人事部門(mén)員工每一個(gè)人對(duì)自己的要求都很高,第二個(gè)季度的工作以來(lái),大家都認(rèn)真完成好了本職工作,只幸好上級(jí)頒發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),我也認(rèn)為我們能夠在工作當(dāng)中不斷的提高自己,做人事工作本身就是非常重要的事情,為公司時(shí)刻的輸入新鮮血液,處理好公司日常的一些突發(fā)事情,做到這幾點(diǎn)也是比較有成就感的,雖然第二個(gè)季度的人事工作到現(xiàn)在落下帷幕,但我此刻依然熱血澎湃,想總結(jié)一下過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)的經(jīng)過(guò)。
首先我們部門(mén)在工作上面一絲不茍,對(duì)員工的要求也很高,特別是在招聘工作的時(shí)候,做的事更加細(xì)心,我們需要對(duì)公司負(fù)責(zé),也需要對(duì)這份作認(rèn)真,我部門(mén)每一次面試都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選,都是經(jīng)過(guò)對(duì)員工的,各方面考核,然后進(jìn)入到面試當(dāng)中,這一關(guān)是非常重要的,我們?nèi)耸虏块T(mén)從來(lái)不敢忽略,不敢輕視我,相信我們能夠繼續(xù)做得更好,下一階段的工作當(dāng)中肯定會(huì)有很多的事情,等著我去做,我現(xiàn)在也依稀的感覺(jué)到了這份工作上面的壓力,但是我從來(lái)都不敢忽視這些,我們部門(mén)也非常執(zhí)著,對(duì)工作比較細(xì)心,在人事工作上面更加是如此,有些時(shí)候還是需要給自己足夠的時(shí)間跟精力的,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程非常難得,我也希望自己能夠不斷的去追求更好的方式處理這些事情,能冠上自己更加貼切的給公司輸入新鮮血液,不斷的灌輸人才,才是我們部門(mén)的工作職責(zé)。
第二個(gè)季度雖然已經(jīng)結(jié)束了,但此時(shí)此刻我更加希望自己能夠有一個(gè)好的心態(tài)去處理好細(xì)節(jié)上面的事情,嚴(yán)格的要求部門(mén)的每一位員工嚴(yán)格的去執(zhí)行好工作,這些都是非常重要的,提高部門(mén)員工的工作能力,是我現(xiàn)階段在做的事情,我們部門(mén)一直都非常的嚴(yán)格,再?lài)?yán)格的同時(shí),也會(huì)有一些特別有意義的事情,工作上面不僅僅是需要嚴(yán)格,也是需要一份保障中心,需要讓部門(mén)的員工感受到部門(mén)的優(yōu)秀,做一名人事部部門(mén)的員工就應(yīng)該有這樣的心態(tài),保持下去,肯定能夠體會(huì)到不一樣的感覺(jué),這是每一名人事員工到現(xiàn)在還能夠一心堅(jiān)持下去的一個(gè)主要原因,我堅(jiān)信我們部門(mén)能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中做得更好,給公司輸入更多的人才,做好公司的人事工作,招聘工作處理好公司日常發(fā)生的所有事情,配合各部門(mén)為公司爭(zhēng)取更多的利益,體現(xiàn)人事部門(mén)的價(jià)值。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇12
20_年第二季度,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下,綜合服務(wù)公司幼兒園全體教職工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,認(rèn)真履行上級(jí)相關(guān)法律、法規(guī)以及上級(jí)總體部署和要求,增強(qiáng)法律意識(shí),建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅(jiān)決貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務(wù)實(shí),全力營(yíng)造“和諧社會(huì)、和諧教育”的良好氛圍,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作事務(wù)。
一、成立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)范,制定相應(yīng)安全制度,為安全工作的實(shí)施打好基礎(chǔ);開(kāi)園之初,千頭萬(wàn)緒,事情多,任務(wù)重,在園領(lǐng)導(dǎo)的安排重視下,能做好定位,把安全工作放在首位,作為幼兒園工作的重點(diǎn),及時(shí)成立園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為安全工作的順利展開(kāi)奠定基礎(chǔ)。并利用開(kāi)學(xué)前的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了安全方面的法律法規(guī),如學(xué)習(xí)了各級(jí)安全規(guī)范條例,各位教師簽定了安全責(zé)任書(shū),力求把幼兒園各項(xiàng)安全工作落在實(shí)處,并做到制度到人,分工明確,職責(zé)分明。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格管理,明確責(zé)任,抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是我們幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,安全工作重在落實(shí),要落實(shí)在每個(gè)人的思想上,更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。為此,園內(nèi)實(shí)行人人齊抓共管,雙崗雙責(zé),并設(shè)專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)安全工作。形成日常值班制度,要求做好日常安全檢查。制定出安全工作計(jì)劃,以及幼兒園消防、意外傷害的各種突發(fā)事件處理預(yù)案。同時(shí),針對(duì)幼兒園特殊性質(zhì),園內(nèi)以班級(jí)為單位劃分安全責(zé)任區(qū),每個(gè)區(qū)設(shè)安全負(fù)責(zé)人,互相監(jiān)督,隨時(shí)檢查負(fù)責(zé)人的安全管理工作(其中包括室內(nèi)外門(mén)窗、大型玩教具、桌椅、電源、開(kāi)關(guān)、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負(fù)責(zé)區(qū)域所有環(huán)節(jié)進(jìn)行安全檢查,待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無(wú)誤后方可上崗或離崗。每天安全值班人員進(jìn)行安全巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改上報(bào),并認(rèn)真做好安全檢查記錄,切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。
2、幼兒園安全方面始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,防微杜漸,加大安全管理力度,為完成安全工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。在安全管理中還突出重點(diǎn),堅(jiān)持開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作,開(kāi)園初進(jìn)行了幼兒園各項(xiàng)安全制度學(xué)習(xí),常規(guī)安全培訓(xùn),通過(guò)有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職員工認(rèn)識(shí)到“安全”直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡,直接關(guān)系到幼兒園在社會(huì)中的地位和聲譽(yù);沒(méi)有安全保障,就談不上任何工作。從而在思想上、行動(dòng)上形成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了全員對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了安全意識(shí),真正做到了臨場(chǎng)不亂,報(bào)警不慌,提高了全員對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力。在學(xué)期中,進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),冬季安全知識(shí)培訓(xùn),下發(fā)了安全學(xué)習(xí)資料,并要求各班通過(guò)各種形式,在班級(jí)中開(kāi)展交通安全、日常安全、消防安全、傳染病防治、日常安全等安全教育,指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)了解更多的安全知識(shí),這樣通過(guò)園里家長(zhǎng)共同努力,為幼兒園其它工作的開(kāi)展提供了安全保證,收到了良好效果。
3、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作:形成安全定期排查制度,在每周一,對(duì)全園門(mén)口、校舍、圍墻、活動(dòng)場(chǎng)、玩教具、教室、水電設(shè)施、消防設(shè)施、廚房進(jìn)行排查,排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門(mén)窗、電源、開(kāi)關(guān)、煤氣灶、庫(kù)房等的安全狀態(tài);排查滅火設(shè)施(滅火器是否過(guò)期)滅火器的數(shù)量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況等。排查應(yīng)急通道是否暢通等。
通過(guò)排查并做到安全臺(tái)帳的詳細(xì)記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),根據(jù)問(wèn)題采取相應(yīng)的措施,對(duì)活動(dòng)場(chǎng)玩具進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù);及時(shí)維修更換了存在問(wèn)題的水管;對(duì)電路問(wèn)題進(jìn)行了維修;加強(qiáng)了園門(mén)口安全值班,新安裝了多部監(jiān)控探頭。也定期檢查各項(xiàng)安全制度的落實(shí)情況,各班級(jí)安全規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況。同時(shí)不定期對(duì)園內(nèi)外周邊情況進(jìn)行排查,對(duì)園內(nèi)工作人員的健康情況精神狀況進(jìn)行排查,對(duì)園外周邊安全隱患進(jìn)行排查等。
4、按時(shí)完成各項(xiàng)安全任務(wù)。對(duì)上級(jí)的安全文件認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行,能及時(shí)完成每月的安全報(bào)表,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)。通過(guò)排查寫(xiě)好排查報(bào)告等。
三、加大檢查力度,強(qiáng)化幼兒園安全保衛(wèi)意識(shí)
本學(xué)期,我園多次召開(kāi)了安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,傳達(dá)和學(xué)習(xí)了有關(guān)文件材料,并逐條進(jìn)行落實(shí)和檢查現(xiàn)有的各種制度。
1、針對(duì)全國(guó)各地連續(xù)發(fā)生幼兒園和中小學(xué)惡劣事件,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視,立即組織全園教職工召開(kāi)緊急會(huì)議,及時(shí)傳達(dá),并結(jié)合實(shí)際工作,制定相應(yīng)措施,對(duì)全園進(jìn)行各環(huán)節(jié)安全自查,并利用宣傳板、致家長(zhǎng)一封信等形式,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳,請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合,要求每位教職工必須要確保幼兒的生命安全,時(shí)刻把幼兒生命和促進(jìn)幼兒健康發(fā)展放在工作首位。對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育(采取兒歌、故事、圖片、視頻、講述等形式),做到安全教育不放松;提倡安全教育隨機(jī)性的同時(shí),將安全教育宣傳延伸到家庭,從而在提高幼兒自我保護(hù)能力和安全意識(shí)的同時(shí),讓全社會(huì)和家長(zhǎng)都來(lái)關(guān)心安全、重視安全(如:教育幼兒過(guò)馬路要走人行橫道,不斜穿馬路,不闖紅燈,自覺(jué)遵守交通規(guī)則,加強(qiáng)自我保護(hù)能力等)確保幼兒安全健康平安地成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生制度建設(shè)和規(guī)范管理,建立健全幼兒園衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制,將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分
解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,做到職責(zé)到崗,責(zé)任到人,提示保健員對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度,保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、物品和事物的采購(gòu)符合安全要求,嚴(yán)格把食品安全質(zhì)量,嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生,強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和健康知識(shí),增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感,從而,保證廣大教師和幼兒健康和生命安全,并堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查,切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患,要求庫(kù)房嚴(yán)把出入庫(kù)關(guān),堅(jiān)持發(fā)票索要制度,不進(jìn)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物,做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。
3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度。為加強(qiáng)安全管理,保證幼兒安全,園內(nèi)實(shí)行及時(shí)開(kāi)鎖門(mén)制度,嚴(yán)格進(jìn)出管理,家長(zhǎng)中途有事可打電話(huà),由教師將孩子安全送到家長(zhǎng)手中。凡不認(rèn)識(shí)的人或未成年人來(lái)接孩子,一律不準(zhǔn)放行孩子,以確保孩子安全。
四、積極組織安全教育活動(dòng),營(yíng)造安全和諧的教育氛圍
幼兒園堅(jiān)持安全教育、培訓(xùn)的同時(shí),加大了參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極營(yíng)造安全、祥和的社會(huì)氛圍。我園支部積極將宣傳工作送入街道,利用宣傳欄、活動(dòng)板等多渠道、多形式、全方位地進(jìn)行安全宣傳、教育。還利用家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)一封信等對(duì)家長(zhǎng)、周?chē)用襁M(jìn)行安全知識(shí)宣傳,營(yíng)造平安和諧氛圍。
總之第二季度的努力,我園安全工作取得了一定實(shí)效,沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故,并受到家長(zhǎng)、及社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng),順利走好了建園的第一步。今后,我們將繼續(xù)努力,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極營(yíng)造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境,確保每位幼兒健康平安成長(zhǎng)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇13
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼之間_年的第二季度在緊張而忙碌中已過(guò)去了,在這短短的幾個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一直以來(lái),對(duì)每一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目,我們的宗旨一直是:抓工程質(zhì)量,抓工程進(jìn)度,抓安全文明施工。在此,把這幾個(gè)月來(lái)的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、 工作態(tài)度
無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中,我一直都相信一份耕耘,一份收獲。所以我一直的在不斷的努力,努力。熱愛(ài)自己本職工作,能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,準(zhǔn)時(shí)上下班,高效的利用工作時(shí)間,把每一份工作,做的盡如人意,堅(jiān)守崗位。面對(duì)高溫酷暑,我們堅(jiān)持工作在一線(xiàn)上,工程項(xiàng)目的質(zhì)量過(guò)關(guān),確保工人安全,積極的做好預(yù)制廠(chǎng)的工作,打造公司現(xiàn)場(chǎng)安全,質(zhì)量示范點(diǎn)。
二、 崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹公司和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化體系標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國(guó)家規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,對(duì)各種原材。我們要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格才給予使用,并且做好使用臺(tái)賬,便于日后查閱。嚴(yán)格控制混凝土的配合比和塌落度,確保預(yù)制構(gòu)件強(qiáng)度在預(yù)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。提前把工作做到位,避免工人不了解,而不符合規(guī)范和設(shè)計(jì)。我們技術(shù)員堅(jiān)持四項(xiàng)原則[貫徹
質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、遵守規(guī)章制度、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)"。
三、 具體工作
1、 鋼筋
每天,對(duì)預(yù)應(yīng)力方樁主筋對(duì)焊進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,確保對(duì)焊接頭對(duì)接符合國(guó)家規(guī)范要求。對(duì)鋼筋冷拉做好原始的記錄,要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對(duì)于預(yù)應(yīng)力樁的張拉,同時(shí)也做好,其張拉原始數(shù)據(jù),張拉的伸長(zhǎng)量達(dá)到我們計(jì)算伸長(zhǎng)量的要求。
2、 混凝土質(zhì)量控制
對(duì)于每天現(xiàn)場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試其塌落度,對(duì)于不合格的,及時(shí)調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保_我們現(xiàn)場(chǎng)澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求的強(qiáng)度。
對(duì)于已經(jīng)成型的構(gòu)件,根據(jù)水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)其進(jìn)行檢測(cè),并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄,確保日后可以方便的進(jìn)行查詢(xún)。
3、原材的控制
凡是進(jìn)場(chǎng)的原材,每批都要出具生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保_書(shū)、檢驗(yàn)合格_,每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進(jìn)行送檢。
4、現(xiàn)場(chǎng)安全
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工人,因工作產(chǎn)生的安全隱患,進(jìn)行及時(shí)的提醒,并按照國(guó)家安全法進(jìn)行整改。每天,查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范。各種設(shè)備_作是否符合安全生產(chǎn)要求,經(jīng)常_的對(duì)工人進(jìn)行
安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。
四、不足之處
在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,要堅(jiān)持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤。每天閱讀規(guī)范,看檔案,查閱材料。看文件、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象,要認(rèn)真看。二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)、勤打聽(tīng),隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四是腿勤。結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展調(diào)查工作,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)。五是腦勤。對(duì)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,認(rèn)真分析。對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),做到[沉靜以深思"才能逐漸提高自己的工作水平。
五、建議
由于砂石堆場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行蓋棚,下雨天,對(duì)于混泥土的塌落度難以調(diào)控,影響混泥土強(qiáng)度,所以建議對(duì)砂石場(chǎng)蓋個(gè)鋼桁架的棚,保持砂石含水率的穩(wěn)定_。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇14
七五普法是通過(guò)深入扎實(shí)的法制宣傳教育和法治實(shí)踐,深入宣傳憲法,廣泛傳播法律知識(shí),進(jìn)一步堅(jiān)定法治建設(shè)的中國(guó)特色社會(huì)主義方向,以下是七五普法工作總結(jié)。
一、七五普法的主要工作
根據(jù)縣委、縣政府七五普法規(guī)劃和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的工作部署與要求,七五普法工作開(kāi)展這五年來(lái),我鎮(zhèn)緊密結(jié)合工作實(shí)際,扎實(shí)有效地開(kāi)展了依法治理和法制宣傳教育工作。
(一)成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)七五普法教育工作的領(lǐng)導(dǎo),確保普法活動(dòng)順利實(shí)施,根據(jù)文件要求,我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的七五普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在健全組織機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們對(duì)普法工作經(jīng)費(fèi)給予保障。普法工作離不開(kāi)學(xué)習(xí)資料,我鎮(zhèn)辦公室在證訂普法資料時(shí),均以保證本部門(mén)本單位普法學(xué)習(xí)的需要為前提,干部學(xué)法讀本的證訂數(shù)均按照上級(jí)要求如數(shù)征訂。同時(shí),我們還結(jié)合自身執(zhí)法的實(shí)際,對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)用書(shū)做到人手一冊(cè)。
(二)明確任務(wù),制訂規(guī)劃。為適應(yīng)依法治理和普法工作的要求,進(jìn)一步廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳法律法規(guī)知識(shí),特別是文化、體育、旅游法律法規(guī)知識(shí),加強(qiáng)我縣文化、體育、旅游管理法制建設(shè),全面推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的`依法管理,根據(jù)縣七五普法規(guī)劃要求,結(jié)合本部門(mén)實(shí)際,我們于20xx年11月制訂出臺(tái)了《縣鎮(zhèn)七五普法規(guī)劃實(shí)施意見(jiàn)》,明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、普法對(duì)象及主要內(nèi)容,制訂了具體實(shí)施工作步驟。同時(shí),根據(jù)規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際,每年都制定年度普法工作計(jì)劃,從而在時(shí)間上、制度上、措施上、經(jīng)費(fèi)上保證了七五普法工作的扎實(shí)開(kāi)展,加強(qiáng)了普法工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
(三)精心組織,狠抓落實(shí)。自七五普法規(guī)劃制定后,我鎮(zhèn)按照《規(guī)劃》提出的總體要求和具體部署,普法學(xué)習(xí)采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,面向全鎮(zhèn)干部職工以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù),有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了法律、法規(guī)、條例等的宣傳教育活動(dòng),并取得了一定的實(shí)效。我鎮(zhèn)定期組織干部職工學(xué)法,各村社干部組織舉辦各類(lèi)法制培訓(xùn)班,這樣從各個(gè)層面保證了普法教育宣傳工作的有效開(kāi)展。這幾年來(lái),我們堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)了《選舉法》、《婚姻法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《稅法》、《土地法》、《行政許可法》、《道路交通法》以及《信訪(fǎng)條例》等多部相關(guān)法律法規(guī)。此外,鎮(zhèn)所有執(zhí)法人員堅(jiān)持每年自學(xué)法律時(shí)間不少于40小時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,交流執(zhí)法程序中需要改正的地方和執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。自覺(jué)增強(qiáng)依法行政意識(shí),努力提高依法行政的水平和能力。在抓好本系統(tǒng)各個(gè)層次以及各類(lèi)普法工作的同時(shí),我們還十分注重對(duì)部門(mén)法規(guī)規(guī)章的社會(huì)宣傳和普及工作。我們以每年124法制宣傳日、626禁毒日等一系列活動(dòng)為載體,通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置宣傳欄、專(zhuān)題新聞報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受群眾咨詢(xún)、發(fā)送宣傳資料等形式大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)。
(四)強(qiáng)化管理,依法行政。每年堅(jiān)持每月鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部?jī)纱螌W(xué)習(xí)日,其中,一次用于法制培訓(xùn)會(huì)。內(nèi)容以農(nóng)村常用法律法規(guī)為主,對(duì)《選舉法》、《婚姻法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《稅法》、《土地法》、《行政許可法》、《道路交通法》等,由各主體部門(mén)人員任輔導(dǎo)員。重點(diǎn)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員依法行政,把行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐婪ü芾怼Eμ岣咭婪ㄞk事、依法行政水平。
每年堅(jiān)持每季度以鎮(zhèn)為單位一次大會(huì)培訓(xùn)。對(duì)全鎮(zhèn)全體鎮(zhèn)、村、社干部黨員進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。各村堅(jiān)持每季度的村民大會(huì),進(jìn)行法制培訓(xùn)。重點(diǎn)解決全體干部依法行政,依法管理努力做到廣大干部群眾依法辦事,提高廣大干部群眾的法律素質(zhì)和社會(huì)化管理水平。
二、存在的問(wèn)題
貫徹執(zhí)行七五普法規(guī)劃的這五年,雖然取得了一定成績(jī),但不可否認(rèn)的也存在著一些問(wèn)題與不足。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)與依法行政的要求相比,還有差距。
二是對(duì)全鎮(zhèn)各行業(yè)法制培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
三是宣傳方式有些單一、片面、覆蓋面不廣。
以上這些問(wèn)題,需要我們?cè)诮窈蟮钠辗üぷ鲗?shí)踐中,認(rèn)真加以改進(jìn)。
三、八五普法工作打算
1、進(jìn)一步加大普法宣傳力度。要通過(guò)法律進(jìn)社縣、送法下鎮(zhèn)、舉辦法制培訓(xùn)班、印發(fā)宣傳資料、展出宣傳版面等活動(dòng)為載體,廣泛開(kāi)展法律宣傳,不斷提高全社會(huì)法制意識(shí),創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍和執(zhí)法環(huán)境。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)員和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。按照公務(wù)員和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)要求,以抓好辦案和行政審批質(zhì)量效率為突破口,繼續(xù)抓好公務(wù)員和執(zhí)法人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)道德建設(shè),進(jìn)一步提高公務(wù)員和執(zhí)法人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及執(zhí)法水平能力。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇15
做好第二季度的餐廳前臺(tái)工作自然不能夠存在任何偷懶的現(xiàn)象,即便沒(méi)有餐廳領(lǐng)導(dǎo)的再三叮囑我也能夠做到認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作,畢竟想要在職場(chǎng)中有所發(fā)展卻不肯付出努力只會(huì)變得一事無(wú)成罷了,再加上前臺(tái)工作中還有著許多需要自己學(xué)習(xí)的地方自然不能夠落后于人,所以我能夠認(rèn)真做好第二季度的餐廳前臺(tái)工作并完成了后續(xù)的總結(jié)。
由于餐廳內(nèi)部布置較為不錯(cuò)的緣故導(dǎo)致具備著良好的口碑,許多客戶(hù)來(lái)過(guò)這里以后便會(huì)喜歡上餐廳的布局并在員工們的努力下發(fā)展為常客,雖然其中也有著餐廳本身的功勞卻無(wú)法忽視諸多員工們的努力所在,尤其是餐廳服務(wù)禮儀的表現(xiàn)更是讓進(jìn)入餐廳的客戶(hù)感到滿(mǎn)意,而前臺(tái)崗位的員工自然得起到表率作用從而更加認(rèn)真地對(duì)待工作,無(wú)論是餐廳接待還是客戶(hù)點(diǎn)單的工作都能夠處理得較為不錯(cuò),再加上平時(shí)都是多名前臺(tái)員工合作的緣故導(dǎo)致很少出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),只不過(guò)通過(guò)第二季度的表現(xiàn)讓我發(fā)現(xiàn)自己在前臺(tái)崗位上還有著可供發(fā)展的空間。
隨著工作時(shí)間的增加不難發(fā)現(xiàn)禮貌性的話(huà)術(shù)對(duì)前臺(tái)工作的發(fā)展能夠帶來(lái)不少益處,至少在客戶(hù)心目中良好話(huà)術(shù)的運(yùn)用往往能夠給原本不錯(cuò)的服務(wù)水平增添風(fēng)采,而我在做好前臺(tái)工作的同時(shí)也會(huì)注重于學(xué)習(xí)其他餐廳員工的工作方式,至少得通過(guò)工作中的發(fā)展逐漸提升自身的綜合素質(zhì)才行,若是安于現(xiàn)狀導(dǎo)致工作能力始終得不到任何提升則會(huì)逐漸在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失優(yōu)勢(shì)罷了,須知任何崗位若是不用心對(duì)待的話(huà)都有可能面臨被淘汰的危機(jī),所以我能夠重視自己在前臺(tái)崗位中的表現(xiàn)從而通過(guò)努力取得了不錯(cuò)的效果。
正因?yàn)槊靼浊芭_(tái)工作的表現(xiàn)與餐廳的發(fā)展息息相關(guān)才會(huì)令我如此重視,這既是自己的職責(zé)所在也是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn),再加上漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中總要經(jīng)歷不少挑戰(zhàn)自然不能夠不思進(jìn)取,所以我在做好第二季度的前臺(tái)工作以后也會(huì)根據(jù)職業(yè)晉升的方向逐漸加強(qiáng)對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí),即便是對(duì)其他崗位工作的涉獵也能夠增加自己對(duì)餐廳的了解,這種較為全面的認(rèn)識(shí)無(wú)疑能夠?yàn)樽约涸诓蛷d前臺(tái)崗位上的發(fā)展積累不少經(jīng)驗(yàn)。
可以說(shuō)前臺(tái)工作的完成既是自己這段時(shí)間的努力成果也是職業(yè)發(fā)展所需的積累,看似風(fēng)光的表現(xiàn)卻潛藏著不少需要認(rèn)真對(duì)待的隱患之處,至少我能夠意識(shí)到自己在前臺(tái)崗位的工作中還有許多做得不到位的地方,除了需要加強(qiáng)對(duì)工作技巧的運(yùn)用以外還得加強(qiáng)自身的積極性才行。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇16
時(shí)光如梭,我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過(guò)20__年的第二個(gè)季度,回顧過(guò)去的一個(gè)季度,餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下,在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。下面由我對(duì)餐飲部第一季度主要工作做以總結(jié)、報(bào)告。
一、第二季度經(jīng)營(yíng)情況
一季度,部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入,完成季度任務(wù)指針的____,較去年同期____增加了____,上升率為11,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1____,完成季度利潤(rùn)指針的____,較去年同期___(平均每月____)相比,利潤(rùn)增長(zhǎng)了____,增長(zhǎng)率為9.9。第一季度,部門(mén)共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達(dá)____,接待標(biāo)準(zhǔn)平均為_(kāi)___/桌,較去年同期____/桌增加了____/桌,散臺(tái)接待____次,上座率為_(kāi)___,包房共接待____次,包房出租____,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī),提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度,更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí),找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合部門(mén)實(shí)際,著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題,為提高部門(mén)創(chuàng)收能力,部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度,部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī),深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作,促銷(xiāo)期間,部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜500____份,金額達(dá)____余元,得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果,部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單,一季度,部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席103場(chǎng)次1314桌,金額達(dá)45617____,平均34____/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng),搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源,充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力,部門(mén)成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn),得到了主辦方的一至好評(píng)。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能,鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額,餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間,部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票64張,金額為1907____,同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí),確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的,三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜10____道,并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手;
二是轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本
質(zhì)量就是根本,質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。一季度,為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo),并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,部門(mén)在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作:
①為圓滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽,部門(mén)根據(jù)總體工作安排,早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng),為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際,為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查,不僅開(kāi)拓了廚師視野,同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料,受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平,并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí),部門(mén)于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過(guò)此次技能比武,共推出新菜3____道,不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié),為第一季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》,同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作;
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì),建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù);
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀,為了進(jìn)一步提升"兩個(gè)質(zhì)量",穩(wěn)定消費(fèi)客源,強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí),改變服務(wù)觀念,積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措,為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì),理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面,部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作:
①定期對(duì)常客及消費(fèi)大戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò),并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L(fǎng),了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因,并做好了記錄及整改,第一季度,部門(mén)共電話(huà)聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪(fǎng)常客達(dá)20____次,通過(guò)部門(mén)的努力,天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加;
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕,如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;
③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視,通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)常客,并請(qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn);
通過(guò)以上舉措的實(shí)施,不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源,而且拉近了與消費(fèi)常客的距離,擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度,樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑,同時(shí)也提升了包房出租率,05年一季度,部門(mén)包房出租率為57.1,較去年同期45上升了百分點(diǎn)。
總之,我堅(jiān)信,在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下,在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,第一季度的工作任務(wù)一定能完成,公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇17
不經(jīng)意間,在__中心校支教的第二季度過(guò)去了,回顧本季度來(lái)自己的工作和表現(xiàn),能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài),受到同事的好評(píng),得到受援學(xué)校的肯定,對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時(shí)也得到了升華,無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說(shuō)獲益非淺!在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,同事的無(wú)私關(guān)懷下,我順利完成了本季度的支教工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、降低重心,做教學(xué)一線(xiàn)的普通人
我并沒(méi)有因?yàn)橹Ы叹陀辛恕肮猸h(huán)”。自從我踏進(jìn)校園那一刻起,就沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”,而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神,在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻觥?/p>
首先,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)到校,不遲到不曠課,有事先請(qǐng)假,堅(jiān)持集體辦公,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);
其次、與群眾打成一片,不搞特殊化。在學(xué)校食堂里就餐,并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天,敘敘家常,談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤隆I钌蠌牟幌驅(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求,平時(shí)與老師交談中,從沒(méi)有居高臨下的優(yōu)越感,一律按學(xué)校的要求去辦事;
第三,樹(shù)立主人公的意識(shí)。凡是涉及到學(xué)校利益的事,我總是從“云山點(diǎn)校”這個(gè)角度去考慮,凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí),我總是以一個(gè)“云山點(diǎn)校教師”的身份去爭(zhēng)取……這樣過(guò)了一段時(shí)間之后,我打心眼里高興,為他們能夠接受、理解我而高興,為我能夠融入云山點(diǎn)校這個(gè)集體而高興。
二、關(guān)心學(xué)生,奉獻(xiàn)愛(ài)心,做學(xué)生的良師益友。
我在所教學(xué)生身上,傾注了全部的愛(ài)。課前,我認(rèn)真?zhèn)湔n,了解每一個(gè)學(xué)生的各種情況,因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風(fēng)采,精彩的講述,循循的誘導(dǎo),積極地鼓勵(lì),深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生。課后,我認(rèn)真批改作業(yè),按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè),并對(duì)差生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),總是讓每一個(gè)學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中,我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神,很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育,個(gè)人衛(wèi)生教育,幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況,能夠和學(xué)生談心,了解每個(gè)學(xué)生的生活,噓寒問(wèn)暖,幫助有困難的學(xué)生,我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況,經(jīng)常從自己家里帶書(shū)借給學(xué)生看,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。
我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能,用熱情,愛(ài)心做到讓學(xué)生滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意,給學(xué)生們帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)陽(yáng)光,一點(diǎn)點(diǎn)快樂(lè)。面對(duì)他們我要做的就是以絕對(duì)的自信,百分的熱情,的愛(ài)心去滋潤(rùn)他們。當(dāng)我看到孩子們能流利的回答出問(wèn)題的那一刻,我感到莫大的欣慰,為我的學(xué)生,也為自己,我體會(huì)到了身為人師的驕傲與責(zé)任。
個(gè)人季度總結(jié)第二季度5
經(jīng)過(guò)第二季度的歷練讓我的幼兒教學(xué)水平得到了不小的提升,無(wú)論是班主任老師在教學(xué)工作中的幫助還是家長(zhǎng)的配合都讓我很感激,因此我比較注重自身在教學(xué)工作中的發(fā)展并溝通過(guò)努力取得了不少教學(xué)成果,只不過(guò)我不應(yīng)該將目光長(zhǎng)期停留在第二季度教學(xué)工作的得失之中,為了更好地提升自身的教學(xué)水平應(yīng)當(dāng)對(duì)第二季度的幼兒教學(xué)工作加以總結(jié)。
由于在教學(xué)工作中比較注重孩子們的感受的緣故導(dǎo)致我在這方面花費(fèi)了不少心思,既要通過(guò)自身的教學(xué)使孩子們獲得更好的成長(zhǎng)又不能夠讓他們產(chǎn)生抵制心理,所以我會(huì)迎合孩子們的心理需求從而改變自身的教學(xué)方式,其目的則是為了讓自己在教學(xué)的過(guò)程中不會(huì)讓孩子們感到枯燥無(wú)味,須知學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的鞏固十分重要自然不能夠讓他們年紀(jì)較小的時(shí)候便產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的抵制心理,所以如何讓自己的課程更有趣味性與益智性也是我在教學(xué)工作中需要思考的問(wèn)題,只不過(guò)有時(shí)與班主任的探討能夠讓我了解不少改善自身教學(xué)模式的方法。
生活上的關(guān)心也是我在教學(xué)工作中取得家長(zhǎng)信任的源泉所在,由于班上的孩子普遍年齡較低從而需要給予更多生活上的關(guān)心才不會(huì)出現(xiàn)安全方面的事故,即便有著保育員的配合也要予以重視才算是盡到了教師的職責(zé)所在,再加上生活常識(shí)的教導(dǎo)往往需要親自示范才能夠給孩子們留下更加深刻的印象,所以我會(huì)在課余之時(shí)經(jīng)常給班上的孩子們講故事并且在他們玩耍的同時(shí)進(jìn)行看護(hù),承蒙家長(zhǎng)的信任自然不能夠因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致班上的孩子出現(xiàn)任何安全事故。
為了讓班上的孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣導(dǎo)致我加強(qiáng)了這方面的教導(dǎo),有些時(shí)候也會(huì)和孩子們一同用餐并告訴他們蔬菜中蘊(yùn)含的營(yíng)養(yǎng)對(duì)他們的成長(zhǎng)多么重要,能夠早些養(yǎng)成不挑食與自主用餐的習(xí)慣才更有益于他們的成長(zhǎng),在這之中我也會(huì)教導(dǎo)孩子們飯前洗手以及常飲水的重要性,并且我也會(huì)帶頭去做并引導(dǎo)他們對(duì)養(yǎng)成良好習(xí)慣的積極性,另外我也會(huì)教導(dǎo)孩子們多體諒自己的父母并在回家以后多陪伴他們說(shuō)話(huà),這既是學(xué)前教育中需要做到的也更有利于孩子們?cè)谟變簣@的良好成長(zhǎng)。
既然明白學(xué)前教育工作的重要性就得在以后更加認(rèn)真對(duì)待才行,我不會(huì)滿(mǎn)足于自己在第二季度教學(xué)工作中取得的些許成就,因?yàn)槲颐靼自谕瓿僧?dāng)前階段任務(wù)以后還有更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)在以后的工作中等待著自己,所以我會(huì)牢記這段時(shí)間的付出并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸提升自身的教學(xué)水平。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇18
其實(shí)步入導(dǎo)游行業(yè)已經(jīng)三年有余了,期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數(shù),可是正是因?yàn)橛辛诉@些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥(niǎo)級(jí)別的導(dǎo)游走向成熟的階段,包括在每一年的工作總結(jié)中我都會(huì)將自己所取得的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的感悟納入其中,因?yàn)檫@樣的工作總結(jié)才是我前進(jìn)的動(dòng)力。
其實(shí)我個(gè)人感覺(jué),如果要將導(dǎo)游比喻為什么,我認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪菤v史的百科全書(shū),導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)存好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果,我就必須不斷努力,博覽群書(shū),學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),這樣的話(huà),我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿(mǎn)了。
其次我感覺(jué)導(dǎo)游人員還應(yīng)具有較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任,導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避,要就地解決,不能帶回組團(tuán)社。
最后我感覺(jué)導(dǎo)游還應(yīng)具有一顆感恩的心,導(dǎo)游每天都要去接觸形形色色的人群,因此作為導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)去感恩游客,因?yàn)槭撬麄兘o了我們生存的保障,對(duì)于每一個(gè)游客我們都應(yīng)該去學(xué)會(huì)尊重他們,了解他們,將一流的服務(wù)質(zhì)量奉獻(xiàn)與他們,只有這樣我們才能做到與游客友好的相處。
以上內(nèi)容就是我20xx年全部的工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇19
一、營(yíng)業(yè)狀況
1、4月1日~~~6月31共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為260萬(wàn)元
2、主要婚宴為22場(chǎng)
(1)4月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元
(2)3月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)盤(pán)算婚宴營(yíng)業(yè)額為3.2萬(wàn)元左右
3、其它花費(fèi)為57萬(wàn)元,均勻日花費(fèi)為2萬(wàn)元
4、餐飲本月主要是單位花費(fèi)為主,零點(diǎn)花費(fèi)很少,
5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不相符實(shí)際,另外部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)方面和辦事方面都有存在著不夠之處.
二、員工工作環(huán)境
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識(shí)不敷
3、員工短缺對(duì)用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒
三、治理調(diào)劑環(huán)境
1、對(duì)治理層進(jìn)行了調(diào)劑,增加了一名主管人員
2、增強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生按期進(jìn)行清理,衛(wèi)生獲得了明顯的改進(jìn)。
3、辦事目前存在的問(wèn)題主要是員工的辦事意識(shí)欠缺,員工情緒化較廣泛,本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的步伐,比如
(1)員工天性難改的問(wèn)題采取了換人步伐
(2)實(shí)行跟包辦事。
(3)做員工思想工作.
4、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)付禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所進(jìn)步,其它的培訓(xùn)較少,主要以治理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,下月開(kāi)始要加槍鬯方面的培訓(xùn).
5、運(yùn)動(dòng)方面部門(mén)不停沒(méi)有開(kāi)展,主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好,推出以后不必然有后果,目前部門(mén)正在制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的,計(jì)劃在四月份出臺(tái)上報(bào)審批,五月份開(kāi)始操作,此中必要輔助的將上報(bào)采購(gòu)員。
四、下季度工作計(jì)劃
對(duì)餐廳的治理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度,然則各小組落實(shí)的很慢而且不到位。癥結(jié)問(wèn)題反省監(jiān)督與指導(dǎo)力量不敷,部門(mén)往后應(yīng)加槍鬯方面的治理。
1、增強(qiáng)辦事培訓(xùn)(見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃)。
2、制作一份清涼一夏運(yùn)動(dòng)的規(guī)劃,爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總包攬
3、進(jìn)步員工節(jié)能意識(shí),并做好酒店家當(dāng)?shù)谋6焦ぷ?/p>
4、天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲(chóng)滅蠅工作
5、增強(qiáng)員工的勞動(dòng)規(guī)律及員工的考勤制度
6、共同酒店做好淡季營(yíng)銷(xiāo)工作
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇20
敬愛(ài)的黨組織:
在進(jìn)入第二個(gè)季度的日子里,我通過(guò)努力學(xué)習(xí),加深了對(duì)我黨歷史的學(xué)習(xí),在與正式黨員的日常交流中,我更加深刻地領(lǐng)會(huì)到我們黨的進(jìn)步性、先進(jìn)性和代表性。從內(nèi)心深處感覺(jué)到自己整個(gè)人的思想覺(jué)悟提高了、視野廣闊了、為人民群眾服務(wù)的決心增強(qiáng)了。我對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況、對(duì)自己肩膀上的重任、對(duì)黨的認(rèn)識(shí)有了更深層次的了解,提高了政治理論水平,更加端正了入黨動(dòng)機(jī)。我覺(jué)得要想成為一名真正的、合格的共產(chǎn)黨員,對(duì)自己最起碼、最基本的要求就是要學(xué)習(xí)。
從馬克思列寧主義、毛澤東思想的經(jīng)典理論,到與中國(guó)具體實(shí)踐相結(jié)合的鄧小平理論,再到“三個(gè)代表”重要思想以及黨的最新理論,這些都是我目前需要無(wú)時(shí)無(wú)刻地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的地方。通過(guò)學(xué)習(xí),可以逐步彌補(bǔ)我以往對(duì)黨認(rèn)知上的不足,改變自己以往對(duì)黨表面、膚淺的看法。高校是育人的地方,是為社會(huì)主義培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的接班人,然而當(dāng)代大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)存在奮斗目標(biāo)模糊不清的困惑,以前,我難免隨波逐流,不太注意這方面的約束和自我監(jiān)督,沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到思想的缺陷,沒(méi)有認(rèn)真地、深入地學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)理論。所以,我覺(jué)得加強(qiáng)思想素質(zhì)教育是當(dāng)務(wù)之急。因此,在這一個(gè)階段里,我著重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng),并聯(lián)系自己思想、工作實(shí)際,不斷改造自己的主觀世界,加強(qiáng)我思想的先進(jìn)性。
作為一名入黨積極分子,在思想和黨建理論知識(shí)修養(yǎng)等方面與黨員相比有一定的差距,但我會(huì)不斷向黨員學(xué)習(xí),按照黨章之規(guī)定來(lái)要求自己,在生活中做以以黨員的要求來(lái)嚴(yán)格約束自己,決不給組織丟臉。我會(huì)在黨組織的教導(dǎo)下,在理論知識(shí)的不斷修養(yǎng)中改正我的缺點(diǎn)彌補(bǔ)我的不足,使自己早日成為一名真正的黨員。請(qǐng)黨組織對(duì)及時(shí)對(duì)我進(jìn)行幫助和教育!
此致
敬禮!
匯報(bào)人:
日期:xx年x月x日
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇21
第二季度,我財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部認(rèn)真貫徹落實(shí)全年工作意見(jiàn)、第二季度工作安排以及今年重點(diǎn)工作任務(wù),堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主線(xiàn),以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心,以“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求快”為導(dǎo)向,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高賬務(wù)組織能力,扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作,規(guī)范會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作行為,努力提升會(huì)計(jì)核算和經(jīng)營(yíng)管理水平,現(xiàn)將今年第二季度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入管理,超額完成第二季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
截止第二季度末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入__萬(wàn)元,較去年同期增加__萬(wàn)元,增幅__%;其中貸款利息收入__萬(wàn)元,較去年同期增加__萬(wàn)元,增幅__%,較第一季度計(jì)劃超__萬(wàn)元,完成計(jì)劃的__%;中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,較去年同期增加__萬(wàn)元,增幅__%。第一季度賬面利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)__萬(wàn)元,較去年同期增盈__萬(wàn)元。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
1.根據(jù)20_市財(cái)政局《關(guān)于開(kāi)展20_年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加20_年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),提升我行員工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算水平和會(huì)計(jì)管理能力,積極保證會(huì)計(jì)從業(yè)人員基本素質(zhì),促進(jìn)會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。
2.集中組織轄內(nèi)反洗錢(qián)信息報(bào)告員、臨柜人員、客戶(hù)經(jīng)理等相關(guān)人員,分兩期共有__人參加反洗錢(qián)知識(shí)培訓(xùn),并組織觀看人民銀行總行反洗錢(qián)培訓(xùn)視頻,進(jìn)一步提升了全員的反洗錢(qián)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶(hù)、結(jié)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù),防范和打擊洗錢(qián)犯罪行為,維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融秩序。
3.依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評(píng)分細(xì)則》,組織會(huì)計(jì)主管及部分新員工進(jìn)行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),逐條講解,規(guī)范操作,并組織集體討論,編發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范專(zhuān)刊,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作,有力提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平,不斷推動(dòng)我行創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
三、開(kāi)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,防控操作風(fēng)險(xiǎn)
第二季度依據(jù)銀監(jiān)部門(mén)、省聯(lián)社、省物價(jià)部門(mén)及人民銀行的有關(guān)文件精神,會(huì)同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理等部門(mén)組織開(kāi)展存款業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查、20_年度反洗錢(qián)工作檢查、金融服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查,通過(guò)檢查,及時(shí)糾正了存在問(wèn)題,落實(shí)整改措施,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格處罰,共處罰__萬(wàn)元,進(jìn)一步加強(qiáng)警示,教育廣大員工,增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),杜絕違規(guī)操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),促進(jìn)我行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。
四、加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)工作,規(guī)范人民幣收付行為,確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序
1.根據(jù)__銀行__市支行《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展“加大錢(qián)幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)》的通知,制定“加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)考核方案,切實(shí)加強(qiáng)殘損人民幣兌換的社會(huì)宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù)。
2.根據(jù)__市反假貨幣聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于開(kāi)展20_年反假貨幣宣傳月活動(dòng)的通知》文件通知,持續(xù)深入開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng),城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)于__月__日組織集中宣傳,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)選擇集市日開(kāi)展宣傳,宣傳方式以L(fǎng)ED電子屏滾動(dòng)宣傳,并在營(yíng)業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺(tái),宣傳展板,向過(guò)往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁(yè),通過(guò)此次宣傳活動(dòng),切實(shí)幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),促進(jìn)公眾樹(shù)立法制意識(shí),有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、積極拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,規(guī)范代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)行為
第二季度組織新員工參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試,共有__人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》,截止目前,已有__人取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》,占在崗職工人數(shù)的__%。提高了員工代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識(shí)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇22
第二季度,我園在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷指導(dǎo)下,全體教職工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育”的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)了幼兒自我防護(hù)能力。通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造了全園教職工關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面。
這學(xué)期,我們?cè)诎踩芾砩锨笳妫诎踩逃蟿?wù)實(shí),為了使幼兒身心得到更好的發(fā)展,確保幼兒的安全,使幼兒形成初步的安全意識(shí),對(duì)安全工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格管理,明確責(zé)任,抓好幼兒園安全工作
1、“安全”是幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,安全工作重在落實(shí),要落實(shí)在每個(gè)人的思想上,更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。為此,幼兒園實(shí)行了安全工作人人齊抓共管的局面,園長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安全工作。要求各崗位教職工在上班下班前必須將所自己管轄的區(qū)域進(jìn)行安全檢查,待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無(wú)誤后方可上崗或離崗。每天安全小組人員進(jìn)行安全巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改上報(bào),并認(rèn)真做好安全檢查記錄,切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。
2、幼兒園始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。這學(xué)年,我們主要在安全管理中突出重點(diǎn),堅(jiān)持開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)工作,通過(guò)有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職工認(rèn)識(shí)到“安全”直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡,直接關(guān)系到幼兒園在社會(huì)中的地位和聲譽(yù),沒(méi)有安全保障,就談不上任何工作。從而在思想上、行動(dòng)上形成共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了安全意識(shí),真正做到了“臨場(chǎng)不亂,報(bào)警不慌”,提高了全體教職工對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力,為幼兒園保教工作的開(kāi)展提供了安全保證。
3、不斷建立健全、修改、完善幼兒園各項(xiàng)安全制度,增強(qiáng)安全防范,注重安全管理制度化。搞好幼兒園安全工作主要是做好日常生活中的.安全防范問(wèn)題,建立健全檢查和管理制度。成立安全管理小組,由園長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),各班主任為成員,各成員分清職責(zé),層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確安全責(zé)任,強(qiáng)化安全責(zé)任心。每月按時(shí)進(jìn)行例會(huì),并對(duì)安全情況總結(jié)分析,每月召開(kāi)安全工作專(zhuān)題研討會(huì),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,使安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作:每月,安全管理小組都會(huì)在園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,排查幼兒園的安全隱患,安全小組人員每天排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門(mén)窗、電源、開(kāi)關(guān)、煤氣灶等的安全狀態(tài),排查滅火設(shè)施(滅火器是否過(guò)期)及報(bào)警裝置及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況,排查應(yīng)急通道是否暢通等,以確保出現(xiàn)緊急情況時(shí),可及時(shí)獲得外來(lái)援助等,從而確保安全工作順利進(jìn)行。
二、高度重視安全工作,提高教職工和幼兒的安全意識(shí)
我園高度重視安全工作,定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過(guò)學(xué)習(xí),讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責(zé),使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視。組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道的各類(lèi)事故、案例,分析產(chǎn)生事故的原因,進(jìn)行討論評(píng)述,除了少數(shù)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件外,幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的,讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大,要引以為戒,加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。本學(xué)期,我們共進(jìn)行了一次消防安全演練,一次地震應(yīng)急演練,通過(guò)講座和演練大大的提高了教職工和幼兒的安全意識(shí)。
三、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生工作的規(guī)范管理
食品衛(wèi)生工作是幼兒園安全工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,為了保證幼兒的食品安全,我園建立健全了衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制,將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,做到職責(zé)到崗,責(zé)任到人。保健老師對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度,保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、物品和食物的采購(gòu)符合安全要求,嚴(yán)格把好食品安全質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生,強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和健康知識(shí),自覺(jué)抵制不干凈食品,增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感,從而,保證廣大教師和幼兒健康和生命安全,并堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查,切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患,要求庫(kù)房嚴(yán)把出入庫(kù)關(guān),堅(jiān)持發(fā)票索要制度,不進(jìn)過(guò)期、腐爛、變質(zhì)食物,做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。
四、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度
為加強(qiáng)安全管理,保證幼兒安全,幼兒園加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)管理門(mén)制度。家長(zhǎng)中途有事需要接孩子離園,先要給本班老師打電話(huà),由老師將孩子安全送到家長(zhǎng)手中。并規(guī)定凡不認(rèn)識(shí)的人或未成年人來(lái)接孩子,一律不準(zhǔn)放行,以確保孩子安全。嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)外來(lái)人員登記制度,禁止外人入內(nèi)。
五、做好衛(wèi)生保健工作,為幼兒創(chuàng)設(shè)安全、健康的保教環(huán)境
1、保健老師和值班老師堅(jiān)持每天晨檢,保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園,如發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理,并教育幼兒,并與其家長(zhǎng)溝通
2、平時(shí)注意預(yù)防燙傷幼兒。把開(kāi)水、熱湯和熱飯等晾溫后再提供給幼兒,并提醒幼兒注意別燙著。
3、堅(jiān)持每天午檢,防止幼兒帶異物入寢室,防止異物進(jìn)入耳、鼻、口的現(xiàn)象發(fā)生。中午值班,加倍照看好幼兒,不忽視午休的幼兒,尤其是服藥幼兒和體弱幼兒。巡視幼兒是否有不良的睡眠習(xí)慣、是否生病等等,有異常情況告知家長(zhǎng)并及時(shí)給予妥善處理。
4、把好幼兒入園、離園關(guān)。每天,在孩子入園離園的時(shí)段,都有值班行政和值班老師在幼兒園大門(mén)口維持接送秩序。防止幼兒走失、不法分子侵害和拐騙幼兒的現(xiàn)象發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度。要求班級(jí)老師保證教室每天開(kāi)窗通風(fēng)、保持干凈;保證桌椅的安全、衛(wèi)生;定期消毒玩具,保證幼兒的水杯和毛巾每天清洗消毒,保證寢室干凈、并按時(shí)消毒。每二周,提醒家長(zhǎng)把被子拿回家,清洗晾曬,及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生。嚴(yán)格填寫(xiě)消毒記錄、因病缺勤記錄和一日觀察記錄,確保幼兒在園的安全。
通過(guò)本學(xué)年的努力,我園安全工作取得了一定實(shí)效,沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故,我們將繼續(xù)努力,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極營(yíng)造安寧、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境,確保每位幼兒健康平安成長(zhǎng)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇23
物業(yè)科第二季度安全工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,修訂和完善安全管理規(guī)章制度,以防火防盜等安全事故,認(rèn)真開(kāi)展安全檢查、反事故和查隱患整改,在全體員工的共同努力下,安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識(shí),緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起,切實(shí)通過(guò)以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為,使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性,感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性,感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹(shù)立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵,自覺(jué)體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感,認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé),堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起,從細(xì)節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢(shì),強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全責(zé)任意識(shí)和“安全第一”的思想和理念,利用周日、例會(huì)以各種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育,及時(shí)將公司下發(fā)的各類(lèi)安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人。
3、貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知,切實(shí)開(kāi)展安全教育活動(dòng),充分利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式警示大家,利用班前班后會(huì)和周安全活動(dòng)強(qiáng)調(diào)生活安全管理,搜集安全宣傳資料,對(duì)宿舍內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)防護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開(kāi)展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。同時(shí)要求各崗位人員書(shū)寫(xiě)安全月工作總結(jié),不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí),提高安全防范意識(shí);
二、公寓管理
1、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下,以宿舍違規(guī)線(xiàn)
路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場(chǎng)所的管理為中心,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,期間沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,為職工們的工作、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為,尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理,決不姑息,前期在對(duì)幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后,宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕,先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長(zhǎng),逐漸形成了溫馨、文明、整潔的職工公寓。
3、為了增強(qiáng)職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識(shí),科室在相關(guān)部門(mén)的支持下,組織管理員和宿舍舍長(zhǎng)主要針對(duì)私接亂拉電線(xiàn)、線(xiàn)路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問(wèn)題進(jìn)行檢查,在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。通過(guò)宣傳,讓“安全第一”的觀念深深地印在每個(gè)職工的心中,加強(qiáng)廣大職工的公共安全意識(shí),增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí);
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè),營(yíng)造良好的生活環(huán)境,依照國(guó)家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定,物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對(duì)公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳。
三、租賃場(chǎng)所的管理
1、加強(qiáng)日常安全巡檢工作,尤其是對(duì)夜間租賃場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)狀況及宿舍管理,聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率,對(duì)違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;
2、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度,物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制,物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢,管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查,尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室、網(wǎng)吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況,按照與外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了安全責(zé)任書(shū)的相關(guān)內(nèi)容檢查,嚴(yán)防酗酒、打架、鬧事等各類(lèi)破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生,同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查,不留死角、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行處理。
3、根據(jù)公司關(guān)于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神,20__年4月26日針對(duì)外包單位制定了關(guān)于開(kāi)展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動(dòng)計(jì)劃并下發(fā)到各租賃場(chǎng)所,同時(shí)下發(fā)了關(guān)于在“五一’節(jié)前組織開(kāi)展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)的通知。
4、認(rèn)真組織開(kāi)展隱患排查,安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生、價(jià)格、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查。
5、每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查,尤其是超市商品價(jià)格、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記、餐廳衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。
四、第三季度工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門(mén)的安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng),及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人。
2、不斷完善各項(xiàng)管理制度,提高對(duì)住宿場(chǎng)所的管理水平,將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。
3、加強(qiáng)對(duì)各租賃場(chǎng)所的巡檢,建立職工意見(jiàn)反饋機(jī)制,有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象,如:食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理,拓展安全工作范圍。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外包單位安全工作的監(jiān)督與管理,深入外包單位的日常管理,督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行,落實(shí)隱患整改,按照簽訂責(zé)任書(shū)所簽訂的內(nèi)容,嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任,真正做到安全事故的預(yù)防。
5、對(duì)承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)因管理不力、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場(chǎng)所管理辦法處理,問(wèn)題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄,完善臺(tái)帳,不斷完善安全檢查制度,加大安全監(jiān)管力度,確保安全檢查一個(gè)不漏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇24
20xx年是公司“基礎(chǔ)提升”年。根據(jù)公司規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)地測(cè)防治水“安全紅線(xiàn)”的管理,全科人員團(tuán)結(jié)一心,努力完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將二季度工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、水文地質(zhì)及地質(zhì)工作
通過(guò)3個(gè)月的努力,順利完成了以下工作。
1、進(jìn)行了11531運(yùn)輸順槽疏放11530采空區(qū)積水,建立了涌水量臺(tái)賬并編制了11531疏放水總結(jié),經(jīng)統(tǒng)計(jì)共疏放水量122366m3。
2、編制的地質(zhì)說(shuō)明書(shū)有“315運(yùn)煤斜巷地質(zhì)說(shuō)明書(shū)”、“11533掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)”、“71504掘進(jìn)地質(zhì)說(shuō)明書(shū)”。
3、編制的設(shè)計(jì)有“11531疏放11530采空積水設(shè)計(jì)”、“11531有采必探設(shè)計(jì)”、“115回風(fēng)大巷注漿設(shè)計(jì)”、“315—排矸巷有掘必探設(shè)計(jì)”、“11533綜合設(shè)計(jì)”、“115回風(fēng)大巷探L2灰?guī)r設(shè)計(jì)”、“71504防治水設(shè)計(jì)”、“315下山回風(fēng)貫眼有掘必探設(shè)計(jì)”。
4、每月進(jìn)行地測(cè)防治水專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)檢查問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。
5、對(duì)11532回采工作面剖面的跟蹤繪制與11531工作面剖面圖繪制。
6、對(duì)地面裂縫、地質(zhì)災(zāi)害的調(diào)查及匯報(bào)工作。
7、“防治水宣傳周”活動(dòng)一系列工作的準(zhǔn)備及實(shí)施。
二、物探工作
根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)程》及省市上級(jí)部門(mén)關(guān)于煤礦防治水“十六字”方針及“物探先行、鉆探驗(yàn)證、化探跟進(jìn)”等具體要求,認(rèn)真徹底落實(shí)了物探先行等具體工作,對(duì)215總回風(fēng)巷、215—3、4、5#排矸巷、11531運(yùn)輸順槽、11531材料順槽及切眼、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315—1#排矸巷進(jìn)行了物探,并分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論,為采掘工作提供了相關(guān)資料。
三、探水隊(duì)主要工作
1、11531工作面打放水孔共26個(gè)。
2、51231材料巷打4個(gè)注水孔、有掘必探孔2個(gè)、115回風(fēng)大巷打注水孔8個(gè)。
3、71507運(yùn)輸巷工作面注膠3噸、11532工作面注膠26噸。
4、11531工作面捅放水孔160次。
5、71504運(yùn)輸順槽探陷落柱6個(gè)孔。
四、測(cè)量工作
1、地面測(cè)量工作
(1)215排矸系統(tǒng)地面巖移觀測(cè)站建立后,嚴(yán)格按照《煤礦測(cè)量規(guī)程》、《三下采煤規(guī)程》操作規(guī)范進(jìn)行觀測(cè),已建立臺(tái)賬數(shù)據(jù)。為了下一步的三下采煤尊定基礎(chǔ)。
(2)對(duì)71504工作面地面進(jìn)行了建筑物的調(diào)查與測(cè)量工作。
(3)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,每月對(duì)地倉(cāng)進(jìn)行至少一次測(cè)量繪圖、為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)提供地倉(cāng)存煤數(shù)據(jù)。
2、井下測(cè)量工作
(1)第二季度測(cè)量貫通巷道12處,開(kāi)口放線(xiàn)25處。
(2)完成了215皮帶下山、215—3#、4#、5#排矸巷、215北二區(qū)總回風(fēng)巷、11531閉合、11533運(yùn)輸順槽、315—1#、2#排矸巷、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315材料斜巷、315回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷、315材料斜巷、315運(yùn)煤斜巷、315皮帶斜巷、71504材料巷、71504運(yùn)輸巷等井下工程的測(cè)量放線(xiàn)、工程量驗(yàn)收、周、旬報(bào)進(jìn)尺等工作任務(wù)。
(3)重要工程有對(duì)11531工作面、215—3#排矸巷、315材料斜巷、71504兩順槽車(chē)場(chǎng)的貫通測(cè)量工作,貫通精度均滿(mǎn)足《煤礦測(cè)量規(guī)程》規(guī)范要求。
五、內(nèi)業(yè)工作
1、采掘類(lèi)圖紙按月填繪。
2、平-剖對(duì)照?qǐng)D、巷道剖面圖制作與出圖。
3、測(cè)量資料按月輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、上交一季度的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。
5、“三率”按要求報(bào)送國(guó)土局。
6、及時(shí)為各職能科室提供相關(guān)的圖件、資料。
7、配合宣傳部編輯、打印相關(guān)防治水宣傳資料、版報(bào)。
第二篇:20xx年第二季度總結(jié)
不知不覺(jué)中我已進(jìn)入公司兩周年了,同時(shí)也是我真正從事工作的兩周年,于公于私,不管是自己還是公司領(lǐng)導(dǎo),都應(yīng)該有個(gè)交待,敞開(kāi)心懷、真真切切地感受,總結(jié)過(guò)去能充分認(rèn)識(shí)自己、更好地指導(dǎo)后續(xù)行為。總結(jié)是為了更好的認(rèn)知自己,我認(rèn)為我是個(gè)主動(dòng)的人、身體力行的人。首先我要對(duì)上半年工作和這半年來(lái)個(gè)人取得的成績(jī)做以下總結(jié):
一、20xx年上半年主要工作內(nèi)容
1、上半年工行的安裝情況和維修情況
一季度工行的裝車(chē)輛情況為1月共裝348臺(tái),2月共裝122臺(tái),3月下單317臺(tái)。共計(jì)下單787臺(tái)。一季度共維修工行車(chē)輛38臺(tái)。二季度工行4月份下單296臺(tái),5月份下單201臺(tái),6月份下單300臺(tái),共計(jì)下單797臺(tái)。在電子和耐特人員共同的努力下,二季度共修工行車(chē)輛135臺(tái)。這半年來(lái)共修工行車(chē)輛173臺(tái)。從上面的數(shù)字不難看出,這些取得的成績(jī)與員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)和盡心盡力是分不開(kāi)的。
2、針對(duì)網(wǎng)管中心和工程組工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)方案
工程組:有關(guān)問(wèn)題已在平時(shí)的工作中逐漸指出一些,具體改進(jìn)方案在20xx年x月x日會(huì)議中已提出。
網(wǎng)管中心:平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已上報(bào)和助理,和助理已于20xx年x月x日會(huì)議和中對(duì)其主要問(wèn)題提出改進(jìn)方案。
3、本部門(mén)內(nèi)部的情況分析
團(tuán)隊(duì)意識(shí)。促進(jìn)本部門(mén)工作順利進(jìn)展的必要前提是,本部各個(gè)人員互相協(xié)調(diào)、相互配合。如:本部門(mén)某某某同志因有身孕對(duì)其工作偶有不適,劉某某同志主動(dòng)提出幫助她去經(jīng)三路財(cái)富廣場(chǎng)送回執(zhí)單。
工作態(tài)度。天氣逐漸炎熱,特別是進(jìn)入6月以來(lái),炎熱的天氣對(duì)員工為一大考驗(yàn),可部門(mén)人員接受工作的態(tài)度仍然不變,一項(xiàng)工作,不是我像完成作業(yè)一樣被迫去做,也不是我愿意去做好,而是我盡心盡力去做,而盡心致勝。
執(zhí)行力,行動(dòng)力。本季度以來(lái)工程質(zhì)量的出錯(cuò)率明顯下降,原因在于執(zhí)行力和行動(dòng)力有所提高,接到任務(wù)就去想這個(gè)工作我是要做什么?我該怎么去做好?有誰(shuí)能幫我做的更好?然后帶著自己的答案去行動(dòng)。同樣的工作,同樣的內(nèi)容但好的執(zhí)行力和行動(dòng)力會(huì)做成精品工程。
二、個(gè)人取得的成就和不足
1、領(lǐng)導(dǎo)力和感召力。自從升為質(zhì)量部部長(zhǎng)以來(lái),一直在培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,逐漸總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和方法并付之于行動(dòng),并取得不錯(cuò)的效果。作為一個(gè)年輕的領(lǐng)導(dǎo),除了嚴(yán)格要求工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)外要用心感化員工,感召下屬,讓他們知道你在意他的存在,公司很在意他的工作,然后員工就會(huì)盡心去完成這個(gè)工作,而不是被迫的接受,不心甘情愿的去做。同樣這樣下來(lái),工作效率和工作質(zhì)量自然而然的提高上來(lái)。
2、良好的心態(tài)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不可能做面面俱到,總有一些過(guò)意不去或者感覺(jué)委屈的事,最近以來(lái)學(xué)習(xí)了《四個(gè)約定》波有感觸,誠(chéng)信的去對(duì)待每件事;不要把事情個(gè)人化,放下對(duì)其他人語(yǔ)言和行動(dòng)的執(zhí)著;直接表達(dá)我要說(shuō)的內(nèi)容;不管什么天氣,我的狀態(tài)如何,保持良好的心態(tài)把事事做的最好。這些東西讓我在自己個(gè)人修煉中得到了很大的提高,不去在意,不去計(jì)較不應(yīng)計(jì)較的事,一切從公司利益出發(fā)。也就不存在什么委屈的事。
3、不足之處:
記得和朋友探討過(guò)成功公式P=p—i,P代表你的成功,i是什么,i代表阻力,包括面子、自以為是、膽怯、生氣、粗心大意等,阻力越大,而成功的可能性越小,對(duì)于我來(lái)說(shuō),“面子”仍是我成功中的一大阻力,就像處理有些事對(duì)于別人的錯(cuò)誤不好意思去說(shuō)而自己認(rèn)為小事自己處理就行。礙于面子而不好意思去說(shuō),去督促,助長(zhǎng)了下屬粗心大意的毛病。
三、上季度工作計(jì)劃完成情況
1、對(duì)不正常車(chē)輛的處理和維修,從二季度的工行維修車(chē)輛數(shù)據(jù)可以看出,這項(xiàng)工作已經(jīng)明顯落實(shí)。
2、對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的管理和改進(jìn)方案的完善,已在平時(shí)的工作中逐漸提現(xiàn)出。
3、對(duì)于20xx年質(zhì)量目標(biāo)的制定,已于20xx年x月x日交于和助理。
四、下半年的工作計(jì)劃
1、對(duì)于維修和安裝的問(wèn)題,再進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
2、對(duì)于公司質(zhì)量問(wèn)題的控制進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
3、對(duì)于如何成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇25
20xx年二季度的信訪(fǎng)工作,我們緊緊圍繞全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展這個(gè)大局,深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高為職工群眾服務(wù)的本領(lǐng),不斷提高業(yè)務(wù)能力,努力加強(qiáng)自身建設(shè),心系職工群眾,限度地保障群眾的合法利益。通過(guò)政策引導(dǎo)、法制教育、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話(huà)等辦法,教育和引導(dǎo)信訪(fǎng)人正確行使權(quán)力,履行應(yīng)盡義務(wù),依法有序提出訴求,努力營(yíng)造友好和諧的信訪(fǎng)環(huán)境。
一、二季度來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電處理情況
20xx年第二季度,區(qū)總工會(huì)共接到來(lái)訪(fǎng)總量為13件,來(lái)電咨詢(xún)17件。
1、20xx年4月8日,區(qū)總工會(huì)收到一封匿名信,主要反映“自己是一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員,每月工資收入一千多元,企業(yè)不管吃住,沒(méi)有給繳納社會(huì)保險(xiǎn)。由于物價(jià)不斷上漲,生活相對(duì)比較困難。”因?yàn)槭欠饽涿牛瑹o(wú)法找到本人的單位核實(shí),區(qū)總工會(huì)根據(jù)反映的情況,與區(qū)人力資源和社會(huì)保障局協(xié)商,在四月份組成了聯(lián)合檢查組,對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)與職工簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行了一次抽查。發(fā)現(xiàn)有個(gè)別私營(yíng)企業(yè)沒(méi)有全部給員工簽訂勞動(dòng)合同、繳納部分社會(huì)保險(xiǎn)。通過(guò)抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的單位都發(fā)了整改通知書(shū)。
2、20xx年6月份,坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因20xx年幫別人拆違章防盜欄,在拆除過(guò)程中不慎從四樓墜落,造成多處骨折和軟組織受傷,經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定為傷殘七級(jí)。事故發(fā)生后,本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟(jì)賠償未果。”他認(rèn)為拆違章防盜欄是政府要求的,要求政府給予賠償30余萬(wàn)元。經(jīng)有關(guān)部門(mén)多次協(xié)商認(rèn)為該人的賠償應(yīng)由雇主負(fù)責(zé)。該同志不服,多次上訪(fǎng),現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從20xx年就納入低保,區(qū)總工會(huì)作為特困戶(hù)進(jìn)行幫扶,每年進(jìn)行兩次走訪(fǎng)慰問(wèn)。
3、二季度開(kāi)展的城市低收入職工調(diào)查,有9名職工來(lái)區(qū)總工會(huì)咨詢(xún)低收入職工認(rèn)定條件,如何申報(bào)程序及申報(bào)時(shí)間。區(qū)總工會(huì)給予了解答。
4、二季度來(lái),有17人電話(huà)咨詢(xún)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》、《勞動(dòng)合同》的簽訂以及困難職工子女就學(xué)等方面的問(wèn)題,都及時(shí)給予解答,職工都比較滿(mǎn)意。
5、二季度有4名困難職工來(lái)區(qū)總工會(huì)反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難,要求救助,區(qū)總工會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查,給予了救助
二、信訪(fǎng)分析
在20xx年二季度的信訪(fǎng)工作中,以職工請(qǐng)求維權(quán)幫扶的居多,占上訪(fǎng)總數(shù)的50%以上,內(nèi)容涉及有維權(quán)、重大疾病、子女上學(xué)、生活救助等。
三、下一步工作打算
一、深入貫徹《信訪(fǎng)工作條例》,不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)健全和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。關(guān)于職工請(qǐng)求維權(quán)的案件,繼續(xù)實(shí)行由區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),保證上訪(fǎng)案件,件件有回音,件件有落實(shí)。進(jìn)一步堅(jiān)持和落實(shí)研究季度信訪(fǎng)工作,查找信訪(fǎng)工作中的共同點(diǎn)和不足之處,及時(shí)改進(jìn)信訪(fǎng)工作方式方法。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、目標(biāo)管理責(zé)任考核機(jī)制、信訪(fǎng)預(yù)警應(yīng)急處理機(jī)制和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,著力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。積極參與矛盾糾紛排查調(diào)解和處理突發(fā)事件工作,全面掌握、有效調(diào)處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩(wěn)定因素,特別要抓好信訪(fǎng)突出問(wèn)題,預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)與各基層工會(huì)的聯(lián)系,區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員定期下到基層,聽(tīng)取職工群眾的聲音,及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系中的.不和諧因素,建立起長(zhǎng)效的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警機(jī)制,把勞資矛盾消除在萌芽狀態(tài),使集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)的情況明顯減少。
三、繼續(xù)完善法律援助工作、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。西區(qū)法律援助中心,將在今后的工作中,繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,為我區(qū)廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時(shí),充分發(fā)揮各基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的作用,及時(shí)化解勞資矛盾,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的勞動(dòng)合同、集體合同、工資平等協(xié)商、女職工特殊權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)合同等工作的監(jiān)督檢查。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇26
自從出來(lái)工作以后,就越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快了。特別是在這一季度里,我開(kāi)始慢慢的對(duì)自己的這份工作上手以后,就覺(jué)得這個(gè)時(shí)間就如流水一般的逝去了,一晃眼就是一季度。這一季度結(jié)束以后,也就代表著我們上半年的工作也完成了,我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務(wù)。為了能讓我更好的面對(duì)下半年里工作帶給我的.挑戰(zhàn),也為了能讓我看到自己在工作中的成長(zhǎng),激勵(lì)我不斷的前進(jìn),我寫(xiě)下了這篇第二季度的工作總結(jié)。
作為一名公司里的文員,我在第二季度中的工作其實(shí)不多,主要都是完成一些日常的工作,和領(lǐng)導(dǎo)交代的一些其他的任務(wù)。只是要相對(duì)于在第一季度完成的工作,我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里,我的工作主要是復(fù)印文件文檔,幫辦公室里的同事和領(lǐng)導(dǎo)跑跑腿而已,再多的就是收集一些我們辦公室項(xiàng)目中要用到的資料和文檔,并把他們整理和匯報(bào)出來(lái)。但是在第二季度里,除了這些,我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多,但是我學(xué)到的那些知識(shí)和掌握到的新技能都讓我覺(jué)得很值得。
在第二季度里,我還學(xué)會(huì)了如何做高效的會(huì)議記錄,如何高效的運(yùn)用一些辦公軟件,還有在陪同領(lǐng)導(dǎo)出席一些正式的商務(wù)場(chǎng)所時(shí),我該做哪些的準(zhǔn)備和應(yīng)付工作等等。我還記得,在第二季度的第一個(gè)月里,我們辦公室組織召開(kāi)了一次總結(jié)大會(huì),在大會(huì)上,我沒(méi)有做任何的準(zhǔn)備,結(jié)果就被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我在過(guò)去的工作中有沒(méi)有什么問(wèn)題出現(xiàn),我當(dāng)時(shí)還不知道該怎么回答,就直接說(shuō)出了我心中的想法,我說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題。然后,我就被領(lǐng)導(dǎo)給當(dāng)眾批評(píng)了一頓。通過(guò)那次挨批后,我就知道了是我自己還沒(méi)能夠用心,如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問(wèn)題怎么會(huì)不記在心里。所以,在每完成一段工作后,我就會(huì)把我在工作中所遇到的問(wèn)題給記下來(lái),然后再在空閑的時(shí)間里去弄懂和弄明白,沒(méi)有弄明白的可以在會(huì)議上再發(fā)表自己的意見(jiàn)。這是在會(huì)前的準(zhǔn)備,其次是在會(huì)中的記錄,我要把會(huì)議上的重點(diǎn)內(nèi)容都給記錄下來(lái),然后再在會(huì)后進(jìn)行整理,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是我在第二季度里,重點(diǎn)所完成的工作,也是我所收獲和學(xué)習(xí)到的。我會(huì)在下一階段的工作里繼續(xù)再接再厲。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇27
關(guān)于本人銷(xiāo)售第二季度的工作總結(jié)如下:
一、第二季度工作總結(jié)
1、按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.
2、重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,以下工作沒(méi)法開(kāi)展.
3、嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.
4、如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5、提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分.
6、提高服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶(hù)所想,客戶(hù)之憂(yōu),更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.
7、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.
8、培養(yǎng)員工積極性,定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量.
9、定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決.
10、開(kāi)展太色服務(wù),舉例簡(jiǎn)稱(chēng){星月服務(wù)}上門(mén)提車(chē),送車(chē)服務(wù),為客戶(hù)更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴(lài)心理.
11、注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后.
12、向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識(shí).
總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告,在文中我沒(méi)有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒(méi)有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),如何優(yōu)秀,因?yàn)槲腋杏X(jué)還沒(méi)有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái),沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題,每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予解決,美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問(wèn)題解決,個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題,敬請(qǐng)不要計(jì)較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá),都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),職業(yè)之心,時(shí)間考驗(yàn),結(jié)果明鑒!
在這里說(shuō)明一下,為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給_供應(yīng)的HS-710V及HS-928B,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因其銷(xiāo)量微小,在下面的總結(jié)中,將不做介紹。
二、第二季度辦事處各市場(chǎng)所做的工
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:我司在_這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機(jī)、天線(xiàn)、揚(yáng)聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20_年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,雖然如此,去年公司在_辦事處的督促下,對(duì)HS-180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為SMT/AI),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,原因如下:
a. 此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,考慮到這里索賠不規(guī)范,利潤(rùn)幾乎為10%以上,擴(kuò)大份額無(wú)意義;
b. 公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);
c. HS-528V已開(kāi)始逐步取代HS-180V,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20_年完成,按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供應(yīng)量,擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素,在第二季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS-180V,努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作:
新產(chǎn)品方面:考慮到HS-528V主機(jī)在20_年9月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的D310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、CD、VCD、DVD及天線(xiàn)、揚(yáng)聲器等),_辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹:
a. HS-528V產(chǎn)品,由于_的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,但是__電子有限公司、已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線(xiàn)),現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作,準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,_辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元,我司價(jià)格為239.32元,相對(duì)而言,其成本優(yōu)勢(shì)比較大,如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話(huà),其進(jìn)入配套路線(xiàn)是遲早的事。
b. D310項(xiàng)目的HS-T1886收放機(jī),由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. D310項(xiàng)目的HS-T2121收放機(jī),第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車(chē)公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光),因此機(jī)原先燈光都是綠色,現(xiàn)改為藍(lán)光的話(huà)要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設(shè)計(jì),重新開(kāi)模,可能成本也要上去,時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
新市場(chǎng)開(kāi)拓方面:_特種車(chē)身廠(chǎng)屬于_集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,和_商用車(chē)公司是相互獨(dú)立的,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機(jī)主要由__公司及__工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇28
今年二季度,__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié):
一、第二季度工作內(nèi)容
第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作:
(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新;
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;
(3)在公司的大力支持下,與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);
(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了__犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了__區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去__一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié);
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
__花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費(fèi)收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達(dá)99、8%以上。
停車(chē)場(chǎng)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì)所月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費(fèi);
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作,完善及改造了部分設(shè)施;
3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇29
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1.存款情況:20xx年一季度末,我部存款余額為 萬(wàn)元,較年初凈增 萬(wàn)元,完成一季度計(jì)劃的 %,其中儲(chǔ)蓄存款余額為 萬(wàn)元,較年初凈增 萬(wàn)元,對(duì)公存款余額 萬(wàn)元,較年初下降 萬(wàn)元;
2.電子銀行情況: 一季度末,我部開(kāi)立銀行卡 張,手機(jī)銀行有效客戶(hù)數(shù) 戶(hù),完成開(kāi)門(mén)紅占比 %,POS機(jī) 臺(tái)。
二、主要工作措施
年初,我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議,研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。
1.抓考核,調(diào)動(dòng)工作積極性。年初,我部結(jié)合總行目標(biāo)任務(wù)、考核方案等文件,根據(jù)營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際,將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)分配到人,并制定了詳細(xì)的考核方案,充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,職工各個(gè)爭(zhēng)先,營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷(xiāo)旺季,我部十分注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作,共舉辦外拓活動(dòng)15次,將責(zé)任片區(qū)落實(shí)到人,將員工分成小組,分別深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)走訪(fǎng)采集客戶(hù)信息,宣傳我行產(chǎn)品,提高客戶(hù)對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿(mǎn)意度。1月13日,我部針對(duì)手機(jī)銀行新平臺(tái)登陸和存量客戶(hù)轉(zhuǎn)換率的兩個(gè)指標(biāo),推出了“掃碼有禮,驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng),到三月末,因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺(tái)和存量轉(zhuǎn)換的客戶(hù)就有328戶(hù),取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報(bào)演出及抽獎(jiǎng)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機(jī)銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(zhǎng),并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng),有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,此次活動(dòng)采集客戶(hù)信息400余條,挖掘存款400余萬(wàn)元,現(xiàn)場(chǎng)1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶(hù)。3月7日至3月9日,我部利用婦女節(jié)開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問(wèn)候,進(jìn)一步增進(jìn)她們和農(nóng)商銀行的感情,并借此采集客戶(hù)數(shù)據(jù),宣傳我行產(chǎn)品,三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,拓展POS機(jī)2戶(hù),取得良好的效果。
3.抓轉(zhuǎn)型,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu),自2019年10月實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái),嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型要求員工,經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行,每次都順利通過(guò)總行驗(yàn)收,獲得客戶(hù)的一致好評(píng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,優(yōu)化了我部?jī)?nèi)部管理效率,指標(biāo)化、過(guò)程化的管理,提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在:一是客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量發(fā)現(xiàn)實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái),前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)雖不見(jiàn)減少,但客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少,平均每個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶(hù)接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi),雖人流如織,但秩序井然,大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶(hù)到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū),提高了對(duì)每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注度,讓客戶(hù)覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)逐步加深。通過(guò)培訓(xùn)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo),前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí),積極向客戶(hù)推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品,柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶(hù),零售客戶(hù)經(jīng)理深入挖掘客戶(hù)潛在的金融產(chǎn)品需求,積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),進(jìn)一步增加了我行中高端客戶(hù)群體。
4.抓單位存款,進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部對(duì)公存款余額占總存款余額的四分之三,因此,我部始終緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù),各級(jí)進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo),派專(zhuān)人跟進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù),進(jìn)一步維護(hù)和財(cái)政、各部門(mén)客戶(hù)的同時(shí)還在積極拓展新的機(jī)構(gòu)客戶(hù)。年初,我部通過(guò)社會(huì)關(guān)系了解到貧困戶(hù)住房建設(shè)貸款分險(xiǎn)基金的相關(guān)信息,我部通過(guò)和財(cái)政對(duì)接,做了大量的工作,從2月份就派專(zhuān)人跟進(jìn),與財(cái)政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,于3月11日到賬專(zhuān)項(xiàng)資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財(cái)政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財(cái)政的對(duì)接,3月我部成功開(kāi)立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶(hù)。
三、存在的問(wèn)題和不足
我部還存在一些問(wèn)題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。我部普通存在不學(xué)習(xí)新技能,了解新產(chǎn)品,不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來(lái)的基礎(chǔ)上。缺乏金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí);
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況,缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí),遇到事情都來(lái)等。工作安排后,無(wú)人理,更無(wú)匯報(bào)反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒(méi)有反饋,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,但總體看上去親和力不強(qiáng),態(tài)度冷淡,速度慢,客戶(hù)有疑惑時(shí)解釋不到位,不愿多說(shuō)兩句。
第四,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)提的一點(diǎn)一策,很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定,要求不死板,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個(gè)版本,沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機(jī)構(gòu),關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進(jìn)度,網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,除4臺(tái)取款機(jī)外,我部無(wú)一臺(tái)自助設(shè)置,全是人工服務(wù)。
第五,各崗位職責(zé)不明確,不清楚。
第二季度平安生產(chǎn)工作總結(jié) 篇30
看到進(jìn)進(jìn)出出的人,時(shí)間有過(guò)去了一季,第二季也結(jié)束了,在第二季工作中,雖然沒(méi)有了過(guò)去工作壓力大但是也有條不紊的完成了每日的工作。
在銀行如我一樣的人很多都在各個(gè)崗位上奮斗這,堅(jiān)持這,應(yīng)為心中的分理想,一份期望,彼此都在不斷的付出,我也只是其中一位,我們大堂經(jīng)理告訴我們第二季,我們要擴(kuò)展業(yè)務(wù),更要開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷的提高我們銀行的地位,做出更大的成績(jī)。
抱著理想懷穿著對(duì)于工作的積極性,我開(kāi)始不停的工作,每天按時(shí)上下班,同樣也積極配合經(jīng)理安排的工作,在崗位上積極的為客戶(hù)做好工作,客戶(hù)的服務(wù)要求都會(huì)在合理的前提下做好,不放棄也不忘記,總是堅(jiān)守在第一線(xiàn)的位置,從上班到下班,從開(kāi)始到結(jié)束,我都是積極熱情的'去完成工作,心中相信只要努力就會(huì)有非常優(yōu)厚的回報(bào)。
因?yàn)樽约赫{(diào)整了心態(tài),積極進(jìn)取,主動(dòng)出擊,我在第二季工作中展露頭角成為了第二季接觸的工作人員,得到了經(jīng)理的嘉獎(jiǎng),我也挺高興的,這樣不正式我需要的嗎。我也一直都在朝著這個(gè)方向努力。當(dāng)然取得了成績(jī)的同時(shí)我也清楚這樣的成績(jī)我要保持,還需要時(shí)刻牢記,不可驕傲自滿(mǎn),謙虛認(rèn)真,努力還是需要時(shí)刻做到的不然一切付出都將成為泡影。
看到大家都在崗位上發(fā)奮努力,自己心中可不甘心就在這樣放棄工作,所以我要做的比其他人更努力,學(xué)的更多,付出的更加緊迫,因此我每天都在加強(qiáng)自身的建設(shè)和提升,第二季是發(fā)展的一季,也是自我提升最快的一季,因?yàn)槲姨嵘母喟l(fā)展的更快,有了更多的成長(zhǎng)的空間,這真是一個(gè)不斷成功的兆頭。
留下了很多汗水值得自己高興與驕傲,但是我并不滿(mǎn)足,下一季馬上就要到來(lái),我們雖然結(jié)束了第二季,但是第二季的成績(jī)也只是過(guò)去,畢竟我學(xué)會(huì)的知識(shí),還需要在今后工作中繼續(xù)奮斗加強(qiáng),多努力多付出才行,所以我還一直強(qiáng)調(diào)自己不斷的提升自己的個(gè)人發(fā)展,每次我都是最堅(jiān)定不移的那一個(gè)。
從最弱小的時(shí)候從底層爬起,就要一直朝著前方走,我也想要成為經(jīng)理一樣優(yōu)秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第二季并沒(méi)有盲目的工作,而是學(xué)習(xí)與工作相輔相成,到了今后的工作中我還是會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身工作的,不會(huì)忘記自己要不斷完成工作任務(wù),當(dāng)然清楚自己的情況一樣重要。想要在銀行工作好就要更加努力,更加加油付出才行,畢竟優(yōu)秀的人很多,我需要汗水來(lái)彌補(bǔ)差距,用努力來(lái)提高自我。