商務個人工作總結（精選11篇）

商務個人工作總結 篇1

　　不知不覺已經在公司上班有一個月了，從7月5號來公司報道到現在，時間只能用飛快來形容。不知道是什么原因，突然從上學轉變成上班沒有感到任何的不習慣，估計是學校和公司都一個相同點，就是有家一般的溫暖，同事就像自己的家人一樣，給你幫助和真誠的笑容。

　　來公司報道的第一天下午就開始上班，領導把我分在商務部學習，潘部長給我安排了電腦，我的電腦是連著掃描儀的，熱心的張工教我學會了怎樣使用掃描儀掃描文件，這是我上班學會的第一件事！第二天公司的所有領導加我和另外兩個新同事一起開了個歡迎會，會中沒看到一點的拘束和嚴肅，就想朋友家人在一起聊天，領導也給我們講了他們的工作經驗、建議和許多道理，指引我們將來要走的道路。第一周的剩下幾天，李部長給了我公司的規章制度讓我熟悉。第二周的時間，彭工給了我一份他做的市政工程的資審文件，讓我學習市政的資審文件的格式和記下里面的人物和業績。第三周的時間彭工就讓我自己獨立做一份資審文件，不要依照范本，自己花了四天的時間來完成，但跟彭工的范本對照，好多細節都忽略了，不過這也讓我對這些問題加深了印象。想自己做一份真正的資審文件，公司很快就給了我機會，讓我做一個幫另外公司投的資審文件，這對我來說是一個考驗，所以我一定要把它做好，我用了一天半的時間完成了文件，準備交上去讓領導審查，希望能得到領導的肯定。

　　保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為"經營公司"一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。在接下來的工作中，我要不斷的探索、學習和進步，為公司的發展盡自己的努力。

商務個人工作總結 篇2

　　在電子商務業務劃入發展部重新孵化以來，始終受著主客觀因素制約。主觀上，商城網商業務營銷策劃缺乏實施的空間，未能開發適合行業和企業實際的的產品。受制于網站平臺局限，網絡銷售手段單一，難以實施高水平促銷方案，差異化營銷、整合營銷、聯合營銷等營銷手段無法運用。廣告宣傳的方式、資源過于單一，免費推廣資源效果不佳，網站知名度和客戶忠誠度始終未能建立起來。

　　客觀上面臨的大困難就是先有網站平臺一直無法得到任何技術支持。受制于第三方平臺，商城網站出現的技術故障無法解決，在近半年嘗試進行的商務合作上大多因為網站頁面存在明顯故障而擱置，其中包括與協會事業部合作代賣協會官方商品的意向，都因此而擱置。新上線的《漁具》頻道因技術局限無法根據業務需要設立為一級頻道，只能在原有頁面結構的基礎上設立二級頻道。電子商務業務發展首先亟待解決的`問題就是公司給予網站提供技術支持的問題。其次，如今網絡銷售競爭極其激烈，商城庫存商品多為3年前的舊款，多為現今市場淘汰產品，如今市場價格大多低于當初公司采購價格，在確保不低于成本銷售的前提下，清倉壓力和難度較大。第三，商城網站與公司網站關聯性不夠，新上線的首頁已沒有商城網站的轉入鏈接，網站入口較以前更少。

　　如今電商競爭愈加激烈，各行大鱷都在切人電商市場。央視和交通銀行等非電商企業都已搭建起自己的電商平臺。我認為電商的粗暴成長時代即將過去，競爭開始回歸商業本身，產品、渠道和服務才是如今電商獲取成功的關鍵。在下半年的工作中我會重點在以下方面更加努力：

　　首先，一如既往用心做好商城運營工作，維持商城業務正常開展；同時總結目前商城網站后臺不足之處，時刻準備配合技術部門建設新商城網站平臺。

　　其次，關注適合商城合作機遇，尋求更多合作模式，爭取獲得兼具獨特性和市場競爭力的銷售產品。

　　第三，尋找任何可能的途徑，嘗試各種方式盤活庫存資產。

　　第四，用心維護現有免費推廣資源，如新浪微博等，發掘新的推廣渠道，努力拓寬商城網站入口，提高網站流量。

　　第五，維護客戶資源，加強與客服溝通，努力提高客戶重復購買率。公司體制機制半年來，在以王總為核心的各位領導帶領下，各部門渡過調整期，各項工作正有條不紊的展開，改革成果已初現，我對公司和電商業務的未來充滿信心，以飽滿的熱情和堅持不懈的努力為公司和商城的發展貢獻出自己微小的力量。

商務個人工作總結 篇3

　　時間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了這個大家庭，暖暖的，來已有半年多的光景，老實說，不算很長，但我相信會有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時間里，在領導關心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、工作流程等各個方面都有了一些了解。作為公司商務部一員，盡職盡責做好本職工作，為領導分憂，我深感責任重大，因為我們的每一個細節都關乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個小結，用以歸納、總結、調整和進步。

　　一、適應和調整

　　20xx年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環境及內容所帶來的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務部的一員。在剛進公司后不長的一段時間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業商務部的粗略理解，我覺得我們公司商務部結構內容簡單，人員配備捉襟見肘，(但之后都被一一否定，結構雖簡單，但工作內容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利)有過猶豫，且通過在以后的投標報價工作發現，完成一項項目投標報價是幾乎不會接觸到《建筑工程定額》，這著實讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時候，所有的報價，大綱完全都是根據《水利工程定額》而走的，這樣一來，商務部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸，地基與基礎工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅信著一點，我以前工作過的內容和現在面對的工作內容實屬一個系統，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關系緊密，實踐出真知，在經過與公司領導及同事交流學習、參與公司項目的投標報價和對自己不斷的調整心態，我開始慢慢了解和熟悉標書的制作、投標報價及項目實施后相關工作的操作流程。其實在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。

　　二、工作中存在問題

　　通過這半年多的學習和了解，雖然已經對公司商務部相關工作流程有了越來越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先，對工作流程熟悉度不夠，在剛開始的.工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，需要做什么和不需要做什么，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時查核驗收，以至于工程量出現偏差，所以以后在個人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關工作經驗，尤其是現場經驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進步，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會更好地成長。最后，工作進展過程中匯報量小，與領導交流主動性不足，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處，養成良好的工作習慣，成長為公司優秀的職業化人才。

　　三、學習和強化

　　知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動于行，止于僵，從企業文化具體到個人，精業、精人、精勤，這是我來公司半年多時間里所感受到的。

　　熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統的學習和對以往工作經驗的強化是必不可少的。而且對于學習，要時常梳理，讓其系統化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現進步和更好地完成工作。

　　四、建議

　　1、就公司內外在建各工程項目而言，與各部門掛鉤的工作內容，必須及時有記錄于各部門。

　　2、為加強員工對專業技術的了解，有關工程項目類和各部門應用類書籍如技術類規程、規范、圖集及預算定額等相關資料要及時配備、更新。

　　3、吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養青年人才。

　　五、20xx年工作計劃

　　根據商務部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個細節。除此之外，以下幾點是將要重點提高的地方:

　　1、加強學習投標及報價方面的工作內容，提升自己該方面水平，做到技術與商務不脫節。

　　2、加強學習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現場，及時了解項目現場信息，包括現場的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現場項目經理交流溝通，然后回饋到公司，出現問題，及時糾偏。

　　3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價組成等。

　　4、配合項目經理及時預核已完工程工程量及在施工期間發生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。

　　5、提高工作的主動性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機會提高專業能力及不時地給自己充電，加強平時知識總結工作;

　　6、備戰今年一級建造師考試和與公司相關的技術證書考試。

　　新的一年新的起點，需要學習的還有很多，結合著當前的實際工作，還要不斷提高不斷進步，加油!20xx 。

商務個人工作總結 篇4

　　20xx年是我市商務發展規劃的收官之年，也是實施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設綱要》的關鍵一年。一年來，我們認真貫徹落實國務院關于“擴內需、穩外需”的政策措施，著力擴大利用外資，大力搞活商貿流通，努力發展外經外貿，不斷優化和改善發展環境，促進全市商務事業持續健康發展，取得可喜成績。20xx年是我市“十二五”商務發展規劃的開局之年。總結20xx年商務工作，謀劃好20xx年商務工作，對于實現“十二五”規劃目標有著十分重要的意義。

　　一、20xx年商務工作情況

　　（一）各項經濟指標完成情況良好

　　今年1～10月，全市商務工作各項經濟指標完成較好，預計到年底全面完成年度任務已無懸念。其中：實際利用外資3436萬美元，已完成了年度計劃，比上年同期增長42.48%。預計到年底可以完成3600萬美元，比上年增長19%；外貿進出口總額2400萬美元，已完成年度計劃的92.3%，比上年同期增長53.4%。預計到年底可完成2800萬美元，超過年計劃7.7%，比上年增長18.6%；外派勞務605人，完成年計劃的224%，比上年同期增長151%；社會消費品零售總額已經完成65億元，完成年計劃的.77.4%，比上年同期增長18.0%。預計到年底可以完成84億元，比上年增長19.6%。

　　（二）商務工作主要特點

　　一是市場繁榮穩定。

　　一方面全市重點流通企業緊緊抓住今年旅游形勢喜人的好勢頭，調整商品結構，擴大購銷規模，改善服務態度，開展各類促銷活動，確保全市消費品市場呈現淡季不淡、旺季更旺的好勢頭。另一方面，涉及到商務部門的各項惠民、促銷政策取得實實在在的效果。今年，全市商務部門在繼續實施家電下鄉、汽車摩托車下鄉和汽車以舊換新的基礎上，啟動了家電以舊換新活動。20xx年1～10月，全市銷售家電下鄉產品65384臺，銷售額1.43億元，兌現財政補貼1631.78萬元，與上年比較，分別增長86.81%、138.2%、13.3%；銷售汽車摩托車下鄉產品18736 臺，銷售收入1.8億元，兌現財政補貼 1926.69萬元，分別比上年增長10.2 %、20.97 %、33.8 %；汽車以舊換新105臺，兌現財政補貼156.2萬元。

　　二是利用外資呈現新的發展態勢。

　　主要是改變了過去全市利用外資只局限于部分區縣的狀況，兩區兩縣和市經濟開發區均有外資到位，其中，XX區1239萬美元，XX區1650萬美元，經濟開發區250萬美元，XX縣237萬美元，XX縣59萬美元；

　　三是承接產業轉移有新的起色。

　　去年全年只落實7個項目，今年前十個月就有9戶企業落地，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業企業投產。美達制衣有限公司加大了設備更新改造力度，同時在以廠帶鄉（鎮）、帶村組方面進行積極探索，擴大了生產規模，發展了加工貿易；

　　四是對外經濟合作在逆境中有突破。

　　主要是國際經濟形勢變化和勞務市場管理政策的變化，增加了外派勞務的難度。但今年通過努力，外派勞務依然有較大幅度增長，而且境外投資辦企業和工程承包有了發展雛形；

　　五是服務消費啟動效果良好。

　　全市家政服務平臺建設速度加快，已投入資金110多萬元，有基地、有網絡、有相應的師資力量。20xx年，全市家政服務員培訓全面展開，到10月底已培訓6期，累計培訓638人。家政服務員培訓已經覆蓋全市城鄉，服務消費逐漸成為我市消費經濟的一個新亮點。

　　（三）存在的主要問題

　　在招商引資方面：主要是招商引資的基礎工作不扎實。一是大的、高質量的項目不多，導致招商引資項目成功率低；二是項目庫建設滯后，推出的新項目、好項目不多；三是項目本身的包裝不精不細，沒有吸引力；四是招商引資的方式創新不夠，外資來源地沒有新突破；五是招商引資環境欠優，項目落地難，“回頭客”不多。

　　在商貿流通方面：一是旅游商貿無特色、無規模、無品牌，與旅游經濟發展不相適應、不同步。20xx年，社會消費品零售總額增長幅度與旅游人次增長幅度差距較大；二是商貿流通業功能不配套（沒有相應的批發市場）；三是輻射力不強，覆蓋面較窄，大流通格局沒有形成，湘西北商貿中心地位不突出。

商務個人工作總結 篇5

　　20xx年加入物業公司團隊，至今已有兩個多月的時間，在領導和同事的指導和關心下，學習公司產品及流程，了解公司動態及項目進程。抽時間查看去年的銷售合同，了解公司業務及客戶的大致情況，在工作中多看學，邊學邊記，為以后工作的順利開展打下良好基礎。

　　在此期間做事認真仔細，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務。現就這兩個月以的工作情況和體會作如下總結和匯報:

　　商務工作：

　　1、通過公司技術及銷售了解公司目前銷售的產品的大致概況，通過彩頁了解公司產品的外觀及技術參數。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事了解產品的價格體系。

　　2、協助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的努力協助和支援銷售行動，以達成銷售目標。

　　3、負責分公司與總部的溝通及協調工作，商務合同及相關銷售文件的分類歸檔及保存工作。

　　4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發送到指定地點。大批量的貨物發送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸的細節，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節省運輸成本。

　　5、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業務動態，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產品的授權，確認商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數量，金額和到貨時間要求以及產品的售后服務周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償等資金損失。跟進合同的產品的發貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產品的到貨情況，跟產品的進項發票的到達情況，申請為客戶開具銷售發票，快遞給客戶，并與客戶確認發票的簽收情況。

　　6、公司業務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關的銷售人員，同時處理黨教產品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。

　　7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續工作的開展提供方便。

　　8、銷售臺帳的建立工作。根據出庫單據整理樣機匯總表及銷售匯總表。

　　9、按公司的要求，招聘相關銷售人員，加強公司團隊建設。

　　行政工作：

　　1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片

　　2、成都分公司物業的溝通及協調，水電費用及通訊費的繳納工作

　　3、嚴格按照公司的規定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。

　　4、分公司辦公必須品的購買及分發工作。

　　5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，并歸類存檔。

　　6、為銷售提供酒店及機票和預定。

　　下半年的工作規劃：深入了解公司的現狀及產品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發現自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務工作的服務水平。

商務個人工作總結 篇6

　　項目部商務人員個人總結在過去的一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作能力等方面有了更進一步的提高，工作總結匯報如下：

　　一、對崗位的認識我的崗位是項目部商務部人員，主要負責每個月工程進度款的申請、項目部合同的草擬以及對發生的工程變更及時做好簽證。

　　二、履行職責情況：作為一個項目部的商務人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

　　1、對內工作情況。

　　由于之前未接觸過爆破工作，在施工過程中，自己做一些粗略統計，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支有所了解，有助于自己盡快的對土石方爆破工程了解和掌握。希望以后能為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，幫助項目部實現成本控制的目標。當然，了解施工成本是項瑣碎復雜的工作，隨著經驗的累積，會了解的更加詳細，還需要不斷的學習和前輩的.指導。

　　2、對外(工程公司、監理)工作情況。

　　每月月底向工程公司和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與監理核對工程量，工程量確定后，及時工程公司支付上月的工程進度款。及時向工程公司進行工程簽證，做好一些工程索賠工作�？傊�，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。

商務個人工作總結 篇7

　　我原是xx鄉鎮zf的一名工作人員。xx年某月調到現在的縣商務局工作。雖然在新崗位上才短短的數月，我覺得自己不管是個人的綜合工作能力還是心理素質都得到了很好地鍛煉。

　　當然，這不僅是我個人的努力，更離不開領導的關懷和指導，同事們無微不至的幫助和鼓勵。沒有領導對我的諄諄善誘、嚴格要求，我就不會深刻意識到本職工作的重要性，避免犯一些簡單的錯誤。沒有同事對我的細心指導，對我的鼓勵關懷，我也不會進步得這么快。

　　記得我在剛踏入商務局這扇大門的時候，我就被大家其樂融融、團結和睦的工作氣氛所吸引。我想，今后我也成為其中的一員，我也一定能夠融入這個團隊。正當我心里想著怎么和大家打招呼的時候，一位熱心的老同事，看到我，笑著對我說：“你就是新來的同事吧。到那里坐吧�！蔽翼樦�指點，來到了新的位置。領導也告訴了我先適應下環境，做點簡單的工作。旁邊的同事也時不時對我這個門外漢指點、提醒。不一會，我剛來時的陌生感頓然消失了。我也大膽、開心地和大家一起工作、交流。

　　就這樣，我很快融入到了這個新集體，感受到了我們商務局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機會和現在的領導和同事們共事，我暗下決心，自己會不斷在崗位上，開拓進取，與大家一道攻堅克難，做好工作。

　　我不敢說，我的工作有多出色，但我保證我經手的每一項工作都是認真對待，仔細研究，力爭做到盡善盡美，領導放心，群眾滿意。因此，在短短的一段工作時間里，我感悟了許多工作和生活的道理。

　　一、學無止境、要不斷加強學習

　　商務局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同于以往我工作的狹小范圍。剛開始的時候，確實工作起來有點吃力。因為我對各方面的情況都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識到這樣是不行的。我常常利用空余時間向身邊的老同事請教，堅持學中干、干中學，理論聯系實際的原則，學習相關的專業知識。熟悉了對相關行業、商品的管理條例，做到準備充足，打一場硬戰。每天下班了，我還常常利用休息時間，翻閱資料，學習總結工作中的不足。終于，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開展工作了。

　　對此，我感到很欣喜，自己的努力沒有白費。而且我也知道了人要不斷進步、學習才能提高。付出是有回報的�，F在我們監管工作面臨著很多困難，也有很多新的情況。有時人民群眾還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個人綜合素質，包括對工作責任感、工作態度、工作水平等諸多方面的認同、提高。

　　所以，今后不管學什么，我都要與本職工作結合起來，在實踐中善加利用;一定要有一種工作的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的`觀念，爭當學習型員工。這樣，才能打好自身基礎，不斷提高自己的工作水平。

　　二、轉變工作作風，踏踏實實辦好每件任務

　　我們工作看似平凡，但我們的每一步都關系著人民群眾的切身利益。如果我們工作人員沒有樹立起全心全意為民服務的意識，在維護市場秩序，嚴格管理執法程序中出現偏差，其后果都會帶來嚴重的影響。而且也會給群眾留下不好的印象。因此，作為一個商務局的工作人員，我知道自己應該積極轉變工作作風，向周圍的先進、老同志們學習，學習他們的工作技能，更要學習他們的敬業態度。把提高個人素質、服務機關、促進各項工作指標的順利完成為目標，在工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，團結同志，以大局為重，不斷強化宗旨意識、責任意識和學習意識，增強自律意識，提高自身思想修養，努力形成嚴謹的工作作風，提高工作效率。

　　平時，我和同事們一起負責相關商品的協調與管理。工作雖然辛苦，但我覺得我們付出的一點可以換來更多食品商品安全，市場的正常運轉。這都是很值的。何況，一個人本來就不應太計較得失，而要少一些埋怨，少一些借口，多一些寬容，多一些實干，這樣，踏踏實實地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛煉，工作業績也會不斷呈現新的成果。以吃苦耐勞、善于鉆研的工作精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項工作任務，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為維護本地商品市場的發展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。

　　三、增強服務意識，提升工作質量

　　我認為我們和監管者之間是平等的。而且我們是為了更好地為市場服務，為監管者服務。而不是高高在上，對他們進行嚴厲監管。要一切以維護市場正常秩序，抓好商品的安全質量管理為工作著力點，不斷提升自己的服務水平。在外工作時，要做到自尊、自重，時刻注意自己的言行，給人民群眾留下好的執法形象，維護我局的良好形象。對于商家不配合，產生矛盾沖突時，我要時刻牢記自己的使命，做到沉著冷靜，不卑不亢。要善于轉變工作方式方法，針對具體的情況，采取具體的措施。比如，向商戶耐心解釋相關的政策法規，讓其明白其中的道理，主動配合我們的工作。對于態度惡劣，不聽勸阻的人員，我也要表現出相應的睿智、冷靜。積極想辦法應對。通過不斷地總結，我知道了應該怎么應對，怎么處理好相應的問題。

　　四、團結協作才能發揮出更好的效果

　　我們商務局是一個大的整體，我們每一個人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責，有的重要些，責任多些，有的輕松些，相對壓力小些�？蛇@并不意味著責任也小。我們就像是一臺高速運轉的機器。每一個部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒有，機器就會出現問題，不能正常運轉了。我們的職責也一樣。

　　因此，我們工作人員能夠團結一心，共同奮進，向共同的目標前進，才能充分發揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內工作，還要積極融入這個大家庭，學會和大家交流、協作。工作中，我積極主動，別人忙不過來，我可以幫忙;別人不做的工作，我做;處理不好的問題，大家積極尋找辦法，發揮團隊的力量，找到穩妥的解決途徑。

　　我現在主要的工作也是與管理和協調相關的。所以，在做好協調、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善于傾聽，善于抓住重點，有針對性地進行溝通交流，達到管理、協調的目的。

　　五、要善于堅持，做事要有恒心、有毅力

　　能力是成事之基。但光有能力是遠遠不行的。成功不僅需要能力，還需要堅持。我們常常會抱怨，這項任務很難辦，那些商戶很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒什么成績。

　　我認為，生活就是堅持。有時候堅持可以讓你很快發現前面的美景。但有時候堅持會需要太長的過程，在這個過程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續前行。雖然旅途艱險漫長，但經過漫漫之路，到達者會領略到成功不一樣的風光。

　　我們工作也是一樣，每天看似不斷的重復，日復一日就這樣過去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是為了工作而工作，毫無興趣、熱情可言。這樣，工作中一點點阻礙都會成為他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這里不久，但我的工作熱情不能慢慢被時間所消磨掉。我要一直保持著這份積極、向上、快樂的工作熱情。我認為把工作當做自己的樂趣，而不是負擔，這樣轉變工作觀念，讓工作成為自己生活的一部分。用不斷創新的思路，開拓工作新進程。不斷收獲工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會使我在今后的路上走得更遠，更長久。

　　以上就是我走上新崗位后，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮于表面。但我這些都是從工作中所悟到的點點滴滴，每一句話都是真誠、發自內心的感受。我向領導保證，今后，我會繼續增強工作意識，踐行為民服務的諾言，不斷加強學習，轉變思維觀念，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業績，以不負單位的培養、不辱自身的使命。

商務個人工作總結 篇8

　　能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

　　合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。

　　每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

　　擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。

　　做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。

　　最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。

　　從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是201**年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

　　斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。

　　電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都

　　轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

商務個人工作總結 篇9

　　熟悉要銷售的產品，基本的業務流程。我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些B2B網站注冊發布公司及產品信息了，邊看產品目錄邊發布，慢慢就熟悉了�，F在看到一個產品，我基本能說出它的英文名字甚至產品型號了。

　　基本的業務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個學期學的國際貿易實務讓我對國際貿易方面的術語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。

　　1.怎樣寫詢信?

　　詢信的標題一般就用公司產品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯系信息的，用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了，寫好自己公司名字，地址，聯系方式等。信的內容不宜過長，應簡明扼要。

　　2.怎樣尋找客戶?

　　A、運用搜索引擎。

　　Google是全球搜索引擎，輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關網站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等�？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉�，要更具體的話，可以在搜索時后面+email或其他等。

　　B、運用黃頁。

　　中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細研究運用。

　　C、貿易論壇。

　　這是我偶然的一個發現。貿易論壇是一個結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發發帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網，網羅網，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。

　　D、各國經濟商官方查詢網址，各國促貿機構及網址。

　　(見電腦D盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢)這個對于要開發特地國家客戶的貿易商有針對性效果。

　　E、世界買家網。

　　這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內采購信息�？上в捎跁r間的關系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發展。

　　F、參加展會。

　　這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。

　　3.工作的條理性。

　　網上找業務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創新，還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發給客戶非常方便。我把聯系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(找個客戶管理系統軟件就更好了)。對產品分析，不同的報價表，從網上找來的相關進口商的聯系信息，注冊的網站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。

　　4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。

　　一個是剛來的第二個星期聯系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種.種原因，沒有成交，但因為曾經見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯系，我感覺希望挺大的。八月初聯系到現在已經一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。

商務個人工作總結 篇10

　　本學期的工作既將結束，自開學到現在給人的第一感覺是忙，第二就是快!每年的上半學期都是學校開展活動最多，最活躍的時期，所以也是團學會工作最忙最累的時間，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了很多，成長了很多。

　　隨著期末的到來，我們女工部這一學年的工作也接近尾聲，從整體上來說，我們部門這一學期的工作是比較成功的，下面我對我們部的工作做個簡單的總結：

　　1、首先是開學初的迎新工作，作為剛成立的新系，迎新對我們來說是一項很重要的工作，我們部主要負責宿舍安排和宿舍鑰匙發放這塊，工作完成的很好，沒出現什么差錯。在團學會成員的共同努力下圓滿的完成了迎新工作。

　　2、其次就是迎新晚會，我們部主要負責會場的后勤工作，配合其他各部的工作。給大一的學生送上了一場精彩的晚會。

　　3、第三個比較重要的活動就是運動會，運動會的兩天時間里我們部主要負責提水倒水，保證水源供應充足，做好運動員的后勤和接待工作，說實話這項工作非常辛苦，但部里人一直堅守崗位，沒有離開，也沒偷懶，表現很好，值得表揚。

　　4、為了豐富同學們的業余生活，提高同學們的動手能力，我們部配合校女工部在十一月份舉辦了一個手工藝品大賽，這個活動從策劃到宣傳再到舉辦，每一項工作我們都很認真，但參加的人不多，尤其是大一的，說明宣傳工作做的還是不到位。

　　5、雖然這半個學期我們部舉辦的活動不是很多，但只要是系里舉辦的活動我們部都有參與，積極的配合了團學會和校女工部的各項工作，每次系里舉辦活動我部的工作就是負責提水，當然也有兩次完成的不是很好，主要是提的有點晚了，以后會注意的。

　　6、以上主要是我部在系里活動的工作，最后重點說一下我部的本職工作，就是衛生的檢查。檢查衛生是我部和生活部每周的.主要工作，今年我系的衛生工作做得不是很好，主要是宿舍衛生打掃的不合格，這是我們的失職，所以首先自我反省一下。宿舍衛生之所以沒有打掃好主要原因還是對大一的指導工作沒做好，再一個就是對大一的要求不夠嚴，不過我們已經采取措施了，嚴抓衛生工作，希望明年會有所進步。

　　以上即為我們部門在這一學年所做工作的總結，總體而言，我們部門本學期的工作是比較成功的，一步一個腳印的塌實認真工作，相信我們女工部將越來越好，我們一直在努力，在思考，我們相信有一份耕耘有一份收獲。

　　當然在工作中我們部門也出現了不少的漏洞和弊端，可是我們部門都會在每月的總結中檢討和及時的調整，內部的團結使得每項工作都可以很順利的開展和進行，新的一年是充滿希望的一年，是迎接挑戰的一年，再次感謝我系其他部門對我們部門的協助與支持，謝謝你們，也希望在新的一年里大家都幸福和快樂。

商務個人工作總結 篇11

　　時光荏苒，歲月如梭，__年已在不經意間悄然逝去�；厥譥_，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。

　　___年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。

　　過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。具體總結如下：

　　一、__年的工作成績(以時間為序)

　　1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機

　　印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。

　　2、主管設計PWS-J20B1

　　此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等用戶款到發貨。

　　3、參與設計PWS-200B

　　與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。

　　4、參與設計PWS-250C

　　與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

　　5、作為技術方面的項目負責人，設計NW-DYB200

　　此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找MTS等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。

　　6、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設計

　　這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。

　　7、參與了PNW-B5000的設計

　　此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業務素質高、人品好的動態人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。

　　8、參與了PNW-6000的設計

　　目前正在緊張的圖紙設計階段。

　　9、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺

　　驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。

　　10、為銷售部門做技術方案，提供技術支持。

　　二、__年學習成果

　　__年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進一步學習了SOLIDWORKS，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。

　　__年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。__年，我自學了COSMOS有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信心。

　　另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ANSYS，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。

　　同時，我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有的軟件，所以進行了學習。

　　學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所

　　學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

　　三、__年工作作風方面的改進

　　“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。

　　做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我__年工作作風方面的收獲。

　　四、做得不足的地方

　　回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強�；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

　　__年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司__年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。