公交營運個人工作總結（通用4篇）

公交營運個人工作總結 篇1

　　開年以來，全站職工繼承和發揚上年度的成功經驗，結合城市發展的新趨勢及相關重點工作的新要求，以“強安全管理、提服務水平，精工作效能,保穩定平安”為目標，順利完成了公交服務工作，現就全年工作完成總結如下：

　　一、主要指標完成情況(11、12月份數按去年計算)主業務收入1643萬余元，與去年同比上升12%，發車244280趟，行駛438萬余公里，同比上升10%，1-10月發生財產損失20__元以上交通事故9起,6起已處理完結，事故發生率為41萬公里每次，與去年同比下降7%.

　　二、生產運營工作完成情況

　　1、高峰時期堅持執行管理人員站臺值守、上線跟車制度，有效扼制了逃票、帶違禁品上車和候車秩序混亂的現象發生，實現了安全、有序、穩定的目標，順利完成了春節、國慶、高考等高峰時期的公交運輸組織工作。

　　2、車站根據市委市府城鄉公交一體化的思路，按照20__年線路規劃方案以及主管部門的要求，結合城市發展變化，適時推進各線路延伸優化工作。先后完成了公交2、3、5、7、9路的調整延伸報批，目前9、2、5路已按照新線路運行，7路12月份將延伸至河溪鎮。

　　3、繼續深入推進3人2車模式，目前1、2、5路已全面實施3人2車模式，9路部分實施。

　　4、適時開展市場調研，依據客流變化調整運力部署，截止目前共收集圍繞生產運營建議信息22條，市場調研13次，調整及延伸線路4條，車輛運力調整100余臺次，確保了經濟效益、社會效益雙豐收。

　　三、機務工作完成情況

　　一是配合有關部門順利完成了5臺老舊公交車的報廢工作；二是完成了濱江新天地公交車贈予工作，無償增加了公交運力；三是及時完成了10臺新能源公交車報批、采購、上戶和證照辦理工作、確保了車輛及時上線。四是按質按量完成了公交車輛定期二級維護；五是按期完成了公交車輛年度審驗。六是啟動了維修工資改革，方案正在制定中，預計20__年初試行。

　　四、安全工作完成情況

　　1、加大安全生產投入，做到人、財、物三到位，20__年充實2名安全生產專職管理人員，2名站場夜間保安，每臺車配置了1把手持金屬探測儀、一對三角木、故障警示標志、增加了一具滅火器，維修照明用電改為了36V安全電壓。切實把安全工作做實、做細。

　　2、堅持安全教育不放松，全年進行定期、專項以及事故的安全教育培訓共計45次。整理播放事故警示片20余次。

　　3、啟動安全生產達標工作，目前準備工作已經完成，待總公司統一組織進行自評。

　　4、全年組織安全生產檢查261次，專項檢查十余次，共查出35處安全隱患，并及時整改，發現并處理違章違紀行為41起。

　　五、綜合管理工作完成情況

　　1、車站相繼開展了20__年度駕駛、點鈔勞動技能競賽，職工運動會等形式多樣的職工活動，展示了公交人的風采。

　　2、7月順利完成了QEO體系首次監督審核，保障了體系全覆蓋良性運轉。

　　3、根據運行情況對《從業人員崗位考核細則》做了適當修正，確保制度的適宜性。

　　六、20__年主要工作計劃

　　1、協助做好調度中心的建立工作，積極做好生產調度以及高峰時期的運力調配工作；

　　2、一季度完成年度QEO審驗以及安全標準化貫標工作；

　　3、年初建立完善汽修廠工資分配方案并實施；

　　4、繼續探索、推行3人2車運行模式，建立規章制度；

　　5、開展好20__年度技能競賽、運動會、應急演練；

　　6、積極配合完成滕王閣臨時停車場以及火車站公交場站的建設工作；

　　7、做好宇通客車特約維修站的設立實施工作；

　　8、持續調研市場、不斷優化公交網線，及時新辟火車站、七里新區的搬遷小區、開發小區等公交線路；

　　9、持續做好從業人員的安全、生產、制度、規程及新技術、新工藝的教育培訓工作。

　　二〇一四年十一月二十一日

公交營運個人工作總結 篇2

　　20xx年，我們在各級政府部門指導和上級領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大會議精神，牢固樹立科學發展觀，公司緊緊圍繞如何做好公共服務這個議題為工作重點，積級組織生產經營與安全服務，認真抓好各項工作，圓滿完成年初布臵的各項目標任務，現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、主要指標情況：

　　(1)行駛里程：1-11月總行駛里程為503.1萬公里；未發生一般以上事故上報,全年安全形勢平穩。

　　安全行車四大指標：責任事故率0.43次/百萬公里；責任死亡率0次/百萬公里；責任受傷率0.51人/百萬公里；事故經濟損失率0.65萬元/百萬公里，同比下降11%。

　　（2）營運收入：1-11月營運收入1359.3萬元，其中主營收入為1011.7萬元(線路收入856.3萬元；包車收入81.2萬元；ic卡收入為74.2萬元)；a卡刷卡約為65萬人次；b卡刷卡約為258.5萬人次；優惠卡刷卡為24.1萬人次；總刷卡量約為347.6萬人次。

　　完成總公司全年生產目標責任考核，主營收入與去年同期相比提高9.6%，今年主要是新增線路，運營車輛增加后的營收部分。

　　（3）其他各項指標：服務質量考核、精神文明創建、社會治安、消防安全、人口計劃等均良好。

　　二、主要工作情況及工作措施：

　　今年以來，公司在生產工作中面臨很多困難，一是城市道路多處施工，以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動，對營運服務工作帶來極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問題，影響到職工隊伍的穩定性。領導班子調整以后，堅持以“真抓實干，求真務實”的工作作風，加大管理力度，狠抓企業管理和基礎工作，努力改善管理人員的工作方法，調動全體職工的工作積極性，取得了一定的工作成績。

　　（一）堅持以人為本，引入競爭機制，以動態管理為切入點，促進企業平穩過渡發展。

　　1、在車隊的日常管理中引入競爭機制。年中將原有車隊劃分為一車隊和二車隊，即細化了兩個車隊的工作內容和管理分工又加強了管理上的競爭氛圍，有利于企業的良性運行。

　　2、在車隊的日常營運中引入動態管理機制。公交車日常運行過程中，不僅依靠gps等手段進行常態管理，還采用了動態管理機制。在交通擁堵時段以及一些駕駛員可能利用的盲點時段，管理人員直接前往可能發生狀況的地點進行現場的調度和監管，使滯留的旅客能來得了走得掉，并確保正常的運營秩序。

　　3、在駕駛員的崗位上引入競爭機制。一方面鼓勵小巴駕駛員考取大巴駕駛證，競聘上崗，另一方面鼓勵大巴駕駛員自薦報名參與純電動車的生產工作。體現“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則，充分調動駕駛員的積極性。

　　4、進一步完善財務管理制度。認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉情況，實行資金統一管理、統一調配；嚴格控制公車、辦公和業務費用支出；嚴格執行經手人、審核人和領導聯名簽字制，杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現象。

　　（二）堅持抓緊安全生產，強化源頭管理，推進“平安企業”建設。安全生產是運輸企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。

　　1、強化安全生產管理工作，加強隊伍建設工作。全年共開展各類創建活動5次；路檢路查220次；談心談話1218人次；安全活動會召開28次；安全專項培訓8次；gps監控回放檢查360次；安全機務大檢查28次；消防設施檢查55次；一保車輛、二保車輛、季審年審全部按計劃完成。全年無治安案件、消防災害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業內部相對平穩的態勢，安全生產形勢相對平穩。

　　2、強化職工的思想教育，提高職工的安全責任意識。堅持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學習和每月1次的安全工作例會以及分部門不定期的生產班組安全業務學習。在學習內容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關法律法規和安全作業規程學習教育，每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，時刻繃緊安全生產弦。

　　3、強化長效管理工作機制和安全分級管理原則，提高責任人的責任意識。一方面全面落實安全責任制度，與各車隊和職能科室簽訂《安全生產目標管理責任書》，并且逐級逐崗明確安全責任，簽訂相關責任書，按年考核；另一方面加大獎罰考核力度，將安全生產列入今后崗位調整的參考之一，充分調動職工的工作積極性。

　　4、強化對安全生產的宣傳力度，積極營造安全生產氛圍。一方面在節假日和中心廣場樞紐站“社會治理示范點”創建以及“安全生產標準化建設”等各階段性活動中，采用懸掛宣傳橫幅標語以及組織全體職工共同觀看相關宣傳視頻等形式，進一步向職工灌輸安全生產責任意識；另一方面深入開展“全國安全生產月活動”、“文明我先、禮讓斑馬線活動”等群體活動，通過與群眾的互動，加強安全宣傳效果。

　　(三)努力提高營運服務水平，提高企業知名度，樹立良好的公交形象。

　　1、開辟線路和優化線網，合理配臵資源。根據各線路運力、客流、科學編排運行班次，提高公交密度和正班準點率，最大限度縮短市民的侯車時間。今年隨著2個公交樞紐站的啟用，公交線路和車輛的增加與調整，公交運行線路達到了二十余條。線路的改變和開通都經過嚴格的調研、論證和分析。在運行中時刻關注運行情況，及時向公司反饋，確保每條線路同時符合市民需并適合公司的發展，做到經濟效益和社會效益雙贏。

　　2、加大對車輛的更新改造和基礎服務設施的建設和完善，提升總體服務質量。公司新購臵10輛純電動公交車并配套相關設施，對3路13路全線改造，成為全國首例運用純電動公交的縣域，提升了公交的服務檔次和城市的文明品位。

　　3、大力發展社會服務項目，迎合群眾需求。開通清明節掃墓免費班車，完成學生高考、中考、三項高考、學生放假接送及突發性事件等一系列城市公交用車任務，在運營計劃中及時高效組織調度，合理安排運力，即保障了公交班線的正常運行，又服務于社會，服務于群眾，即取得了一定的經濟效益，也樹立了良好的公交形象。

　　4、加強職工的道德建設，鼓勵好人好事。全年共受到市、縣新聞媒體、電視表揚七起，群眾錦旗表彰三起，表揚信二十余封，拾金不昧三十起，歸還失主物品價值約四萬多元。另外，公交車隊中“工人先鋒號”班組榮獲浙江省“百家優服班組”的光榮稱號。在群眾心目中樹立了良好的公交形象，為公司贏得了口碑。

　　5、加強媒體宣傳，提高企業知名度。主要通過《長興新聞》、《長興時報》、《太湖晨報》等載體共發表相關文章14篇，公共交通對外服務形象得到升華，同時我們加大了宣傳報道力度，在萬宏公司網站上發表新聞報道16宣傳報道，傳播正能量。

　　6、積極處理各項投訴，確保問題得到及時解決。1至11月份發生各類投訴案件為107起，其中有責投訴34起，無責投訴69件，其中31起主要是要求開通線路訴求，特別是學生家長關注度較高，4起為其它原因。盡管投訴件比去年明顯上升，我們找原因查不足，但并不因為數量增加而氣餒，而是更深刻理解對公共服務的一種責任，只有不斷改進提高再改進再提高，服務沒有終點，針對投訴件進行了認真規類、分析、總結并將作為提升服務改進工作態度的對照表。

　　三、存在的問題與困難：

　　1、管理責任意識、全局觀念不盡人意。尤其是某些生產經營部門和職能科室管理人員“大鍋飯”思想普遍嚴重，工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環節上出現的制度管理不嚴密、工作疏忽和差錯問題未能及時發現而導致工作被動造成負面影響；

　　2、公交分擔率依然不高。主城區道路擁堵以及道路的不斷改造、擴建等給公交運行造成了很大的困擾和不便，班次和線路受到很大影響，不能確保正班準點率；

　　3、公交系統性、智能化管理服務能力還有待提高，公交宣傳力度不夠；

　　4、隨著城市框架不斷擴大以及新的公交樞紐站的不斷啟用，線路和車輛的增加也已經成為必然，但是公交管理隊伍明顯不足。

　　四、20xx年工作打算

　　1、以科學管理、規范管理為基礎，以營運服務為中心，努力做好各項工作，全面落實完成上級下達的各項工作指標；

　　2、繼續抓好公交日常性管理與基礎性工作，進一步完善各項工作制度，明確各部門之間的職、權、利關系，認真抓好車隊管理建設；

　　3、抓好安全生產、增收節支、文明優質服務工作，緊緊圍繞公交服務要快要準工作重點，努力提高公交上座率；

　　4、在確保員工隊伍穩定前提下，適時調整大型公交車循環運作方式，使各項工作開展更加靈活高效；

　　5、根據要求做好龍山公交樞紐站建成移交后的線路整合和管理工作，爭取通過公交樞紐站建成移交后的線路整合達到提高營收和公交分擔率的目標。

　　6、加強公交對外宣傳力度，社會治安、消防安全、人口計劃繼續保持良好的局面。

公交營運個人工作總結 篇3

　　(一)20xx年度工作中取得的成績

　　目前我公司共10輛公交車投入運營，從業人員54人，開通了1、2兩路公交線路，極大地改善了人民群眾的出行條件，積極爭創縣青年文明號單位，樹立公交良好形象，為城市增添了一道亮麗的風景。今年1月份至今營運里程達72萬公里，客運量達95萬人次，事故死亡率為0%，車廂服務合格率達98%，正點率達97%，乘客滿意率達98%以上，對外包車60車次。

　　(二)20xx年在工作中采取的措施及取得的經驗

　　1、努力提高服務水平，樹立公交形象

　　我們始終把運營服務作為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為重點，先后制定了《駕乘人員服務承諾書》、《站務員工作制度》等規范性文件;二是重視職工的培訓，特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作;三是加強監督檢查，強化公司安全檢查工作力度，堅持內外結合、明暗結合的方法，搞好安全服務的檢查監督。

　　2、采取多種措施，滿足乘客需求

　　現在的環境是市場競爭環境，競爭是不可避免的，只有優質的服務才能取得競爭的勝利，因此，春運、五一、國慶、兩大會議期間，公司從提高服務質量，樹立公交形象出發，把衛生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、文明用語服務。為60名高灘拆遷戶學生辦理優惠乘車卡，每天派2輛公交車專程接送。公司制定了公交站臺站點設置方案，并獲得了有關部門的批準，目前正在籌建的準備階段，力爭能盡快建成。

　　3、強化運營管理，增進社會效益和經濟效益

　　進入20xx年，公司從建立健全制度規范管理，提高標準化服務水平，重視安全管理等方面入手，響應縣委、縣及相關主管部門號召，站在為人民服務的高度，使管理再上一個新臺階，優質服務再上一個新水平。

　　一是建立健全管理制度，規范管理人員工作制度，為搞好生產管理工作提高生產管理水平，提高管理人員整體素質，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定，監督管理線路正常運營，文明管理，不循私情，加大處罰力度，使管理更加規范化。

　　二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產服務承諾書，并積極開展交通廳和縣安監局組織的“安全活動月”活動。公司為配合奧運會和國慶黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，更換了老化輪胎，保養剎車燈光等設備，并車車建立了檔案，完善了安檢臺帳。

　　三是加強調度管理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間。同時對各種突發事件，如汶川大地震，6月份高考，縣各項應急事件等，公司都制定了多套方案。

　　四是積極開展安全學習，每月組織駕駛員、售票員、站務員及管理人員進行安全學習，每月不少于2次。

　　4、開展創建文明行業活動。

　　今年我公司在團縣委的號召下，將創建文明行業與創青年文明號有機結合起來，從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱情周到了，工作態度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規范服務的過程中，時時把服務當作自己的天職，把乘客當作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了公交人的良好形象。明年我公司將繼續開展創建文明行業活動，爭創市級青年文明號單位。

　　(三)工作中存在的困難和問題

　　1、面包車、殘疾人電三輪車等非法運營車輛貫穿城效公交線路，在公交車站點招攬乘客，致使公交車輛無客源，擾亂了公交車運營秩序。

　　2、關于公交優先發展政策不能得到很好地執行，公交發展環境不夠寬松。

　　3、由于目前還沒天然氣加氣站，我公司公交車輛加氣困難，每天到宜賓加氣，不僅增加燃油成本，而且讓駕駛員得不到很好的休息，使得我公司車輛運營難度增大。

公交營運個人工作總結 篇4

　　在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守途徑平安相關律例和有關章程，并在工作中不只學習新的車輛維護、維修技巧和駕駛技能，在駕駛實踐中漸漸建立起嚴守規章、平安第一的看念，認真完成公司交派的各項工作，一年來從未呈現過重大平安責任事故。回首多年的工作，我主要作了以下幾個方面：

　　一、工作環境

　　一年來，我牢牢環抱平安行車、辦事至上，重點做了以下工作：

　　(一)認真做好給領導的車輛辦事工作。為了更好的為領導辦事，我在較短的光陰內熟悉了領導的工作、生活習慣等，并依照新的'要求，積極調劑本身的辦事方法，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各類由于出車不實時而耽擱領導工作的事情。同時，我把為領導辦事和為單位辦事慎密結合起來。

　　(二)認真做好車輛的頤養和維護工作。一年的駕駛員閱歷使我認識到，做好車輛頤養和日常維護，是平安駕駛的包管。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務時，實時對車輛進行頤養和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持清潔潔凈，給領導以舒適的感到;另一方面，通過對車輛的頤養，實時發明存在的搭檔，小問題本身著手，大搭檔急速向領導陳訴請示后補綴辦理，做到了有病不出車，出車保平安。

　　(三)是積極做到外出期間為領導的辦事工作。領導外出期間的辦事工作，很洪水平上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出歷程中的食宿、對外聯結等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。

　　(四)是積極做好單位值班工作。依據辦公室的支配，我在本身的值班期間，不隨不測出，不濫交朋友，如果有出車任務就急速出車，如果沒有出車任務，也在值班室值班，沒有發生因為各類原因而影響值班出車的環境。

　　(五)愛崗敬業，樂于奉獻。增強業務學習，賡續進步業務才能，做到干一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上，依照單位要求定時平安地完成各項出車任務，盡力做好本身的本職工作。作為一名龍暉員工除包管了公務用車外，還要積極參加各項義務勞動。在日常的行車、頤養方面要為節能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通律例和單位的規章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作必要時豈論早晚或節沐日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真頤養車輛，使車輛性能保持狀態，純熟控制日常頤養和駕駛車輛的性能，積極參加平安學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保平安行車無事故。

　　二、業務方面

　　在工作中，始終堅持學習駕駛技巧和車輛維修、維護以及今世化汽車治理方面的知識，多年如一日，賡續學習和充電，降服了本身文化根基差的弱點，靠著本身的鉆研精神，為單位辦理了浩繁的車輛故障和疑難問題，節省了開支，包管了行車的平安。

　　我酷愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作不停勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。

　　總之，多年來，我能在思想上、行動上與公司保持一致，連合同志，寬以待人，認認真真學習，腳踏實地工作，使所從事的工作一年一個臺階，賡續向前成長，取得了必然的造詣。但我深知，取得的一點造詣，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的贊助下取得的，我只是做了我應該做的事。在往后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作措施，加倍盡力地做好工作。