煙草專賣個人工作總結（通用12篇）

煙草專賣個人工作總結 篇1

　　今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下，在各兄弟單位和相關部門的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀為準則，大力加強市場監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，并取得了一定的成績。

　　一、輿論宣傳

　　為了構建和諧煙草、實現煙草行業持續健康發展營造良好的法制氛圍，創造良好的法制環境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業、理解我們行業、支持我們行業的發展，真正懂得我們行業開展的“兩個維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領導的帶領下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧卷煙消費環境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復議法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、煙草專賣零售許可證的申領條件和審批程序等相關內容。

　　通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務為民；掀起普法新高潮，并通過在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點等方式，使法制真正走進社區、走進家庭、走進群眾，同時散發宣傳單、解讀《煙草專賣法》及相關法律法規、講解卷煙打假新形勢、開展真假卷煙識別培訓等，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。

　　二、市場監管。

　　根據市局“關于開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結合我縣卷煙市場的實際情況，為確保我縣卷煙市場秩序的穩定，以實際行動體現我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會文件精神，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上，認真總結經驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。

　　今年以來，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支持和配合下，加大了市場監管的力度，并組織了河、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場經營秩序的健康發展。

　　三、行政許可。

　　自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規劃”實施以來，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶客戶辦理了注銷手續，并按照市局規定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續手續。對符合條件的27戶經營戶辦理了煙草專賣零售許可證。并按照市局有關行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經檢查，主要存在以下問題：

　　1.紙質卷宗中，新辦、延續資料歸檔時未將負責人、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗粘貼在實地核查記錄后。此項工作已于6月底前完成。

　　2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。

　　以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發現的問題，并根據存在的問題，規定了整改時限，今后的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關規定進行實施，使我局的行政許可工作更完善。

　　四、注重自率學習、提高執法水平。

　　為了進一步提高專賣隊伍的整體素質，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實提高執法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統培訓”，對專賣信息系統內各模塊的功能進行了反復練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業技能。其次，我局根據省局下發的《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規范文明執法活動的通知》精神，結合市局“關于近期專賣工作安排”的郵件，認真組織全體專賣人員學習了《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規范文明執法活動的通知》精神，并就如何開展好執法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質的提高，樹立了良好的社會形象。

煙草專賣個人工作總結 篇2

　　內管工作改革以來，我局認真貫徹落實省、市局工作要求，大力開展內管委派制工作，強化內管工作流程規范的學習，鞏固和完善內管長效機制建設，進一步加強日常監管和同級監管，全面規范行業內部卷煙經營行為。結合工作實際，現將內管改革以來工作匯報如下：

　　一、基本工作情況

　　1、全省專賣內管機構改革試點工作啟動電視電話會議后，按照省、市局相關工作要求，成立了內管派駐組，配齊了內管人員，和工作設施。為加強部門聯絡，營銷配送煙葉部門指定了一名副主任為專賣內管工作聯絡員，配合專賣內管工作。

　　2、加強同級監管，規范卷煙經營。

　　（1）積極參與營銷策略的制定、評估和個性策略等環節工作，做好前期監管。同時要求營銷配送部門對客戶級別調整、送貨異常現象等報表要報內管備案，內管派駐組對資料進行核實；

　　（2）對本地在銷卷煙品牌進行分級監管，參考卷煙外流情況并結合轄區實際，將卷煙品牌分為紅色、橙色、藍色，實行差異化管理。并根據品牌分級、預警信息，有針對性的開展市場走訪。通過錯時、分地域走訪，及時掌握轄區內卷煙銷售、零售客戶信息和卷煙配送等情況，查找可能出現的不規范經營行為線索；

　　（3）對專賣查處真煙案件中涉及的一次性查獲30條以上或單品牌數量15條以上的涉案人員向營銷部門提出供貨建議，和對涉案人員進行監管；

　　（4）認真做好了電訪監聽、電話詢訪和網上監控等工作，每個工作日內在線隨機進行有針對性地監聽本轄區9戶以上經營戶的電話訂貨錄音，從每天監聽中未發現有違規行為；

　　（5）開展卷煙100%入網、100%落地、100%落戶專項排查工作。通過市場排查，轄區有效經營戶都已入網，定點取貨戶已經全部取消，卷煙配送能夠全部送貨到戶。對因特殊原因（如：經營戶關門不在店內）造成無法正常送貨到位的，都能按照規定程序做異常，同時將卷煙送到異常接受點處理，無不規范經營現象發生。

　　4、煙葉生產監管情況

　　安遠縣局作為，為進一步加強煙葉監管工作，安遠縣局內管派駐組元月份繼續隨同縣局督察組到各煙站及育苗大棚，實地核查了育苗協議簽訂情況及實際育苗情況。今年是安遠煙葉種植的啟動年，也是對煙葉種植監管工作的第一年，切實有效的加強煙葉種植各環節監管，使我局煙葉工作步入規范化軌道，對我局內管工作的開展具有重要意義。

　　我局煙葉移栽工作已經結束，我局內管派駐組與煙葉部、綜合部人員成立督察組，對我縣煙葉種植面積進行了實地核查。

　　為確保核查工作的順利開展，我局對督察組工作人員提出了三點要求：一是工作要求要嚴、工作作風要實，明確分工、責任到人，深入田間地頭核查煙株。二是抽查覆蓋面要廣、數據準確性要高，嚴格按照省、市局關于面積核實工作要求，確保所核查面積具有一定的代表性。三是反映問題要準、整改速度要快，要充分運用煙葉監管相關知識，分析比對核查數據，對檢查中出現的問題，特別是數量不足、質量不高的，嚴肅追究責任、限時整改。

　　5、規范內管工作流程。

　　為使內部專賣管理監督工作真正形成制度化、規范化，緊密結合專賣內管機構改革工作變化的特點，我局對內管工作內容及規章制度進行了重新梳理、健全和完善，建立了聯絡員制度、聯席會議制度等。同時制定和完善了大戶管理、需求預測和資金回籠等8項內控制度，進一步加強內部監督管理。

　　6、加強學習培訓。

　　為使內管人員和相關部門人員全面掌握和熟悉內管相關工作，每月組織1—2次專題培訓，參加培訓面達100%，針對每次培訓進行了效果測試，切實增強業務素質。

　　二、工作成效

　　1、預警分析處理情況

　　今年1—5月份，共處理預警信息1062起。其中客戶管理預警1233起、訂單預警1577起、供貨合理性預警16起、送貨異動預警43起。啟動異常調查12起，其中上級下發任務2起。通過調查，未發現有不規范經營行為。

　　2、案件查處情況

　　截止到5月份，查處非法收購案件6起，查獲卷煙177條，查獲卷煙品牌以白沙（軟）、紅玫（硬精品）等為主。

　　3、市場監管情況

　　通過對卷煙銷售各環節的內部監管，沒有發現卷煙銷售有違規操作現象，全部做到100%入網、100%落地、100%落戶銷售。

　　三、存在問題

　　1、內管工作流于形式，各個容易出現不規范經營的環節都有監管流程和監管辦法，但大都流于形式，紙面的東西多過實際的內容。

　　2、內管工作存在某種程度的脫節，內管員與中隊長之間，內管派駐組與專賣、營銷配送部門之間未形成有效的監管體系，給內管工作的有效開展造成困難。

　　四、下一步工作打算

　　1、繼續加強市場走訪工作。市場走訪是掌握第一手資料的有效途徑，能夠及時發現不規范經營、違法經營情況，但是要有針對性的開展，要結合專賣查處信息、預警信息、貨源投放信息對不同的零售戶做好市場走訪工作，為內部監管提供堅實的參考依據。

　　2、加強對真煙案件的分析處理，特別是針對易外流卷煙的分析把握。

　　3、加強學習培訓，按照計劃要求組織內管和相關人員開展學習培訓，切實提高規范經營意識，增強業務工作水平。同時注重培訓的效果，每次培訓都有培訓效果評估，培訓痕跡資料都要歸檔，保存完整。

煙草專賣個人工作總結 篇3

　　是煙草穩步提升、快速發展的一年，在這一年里行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將的工作小結匯報如下：

　　一、不斷學習，提高個人素質

　　煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：

　　1、今年1—12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

　　2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件，審核行政許可案件新增xx戶，暫停xx戶，注銷xx戶。

　　3、本年度市場執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。

　　4、現有專賣人員人，系統在編人，社會招聘人。執法證件總數個，其中專賣檢查證件個，行政執法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

　　5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話，更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

　　6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

　　7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報；

　　8、法規科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；

　　三、高調做事、低調做人

　　在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

煙草專賣個人工作總結 篇4

　　時光飛逝，轉瞬間，又是一年時間過去了，回顧20xx年的工作歷程，作為一名煙草專賣稽查員，我本著踏實做事、誠信做人的準則，認真履行自己的職責，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和專賣股交辦的各項工作任務。現將一年來的工作向組織做一匯報。

　　一、主要工作情況：

　　在稽查隊全隊人員的不懈努力下，我們全年共查獲未在當地煙草批發企業購進卷煙案件23起、銷售非法生產卷煙案件5起、無證經營案件4起、無證運輸案件1起，計各類涉煙違法案件33起，價值281845元。其中二十萬元案件1起，兩萬元案件3起，千元案件7起。為市場凈化及全年銷售任務完成起到了保障作用。

　　二、加強學習，努力提高自身素質

　　一年來，我始終把學習放在重要位置。

　　一是學習黨的__大精神、科學發展觀等黨的理論知識，進一步增強黨性，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　二是鉆研煙草業務知識。在學中干、干中學，不斷更新自己的業務知識結構，拓寬自己的業務知識層面。

　　三是向領導們學習，學習他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學習他們分析、判斷和處理問題的方式、方法和經驗。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。

　　三、守土有責，傾力規范市場秩序

　　強化執法保障，構筑監管防線。一是緊抓市場不松懈，全年內，我針對自己管轄的片區東大街、西環路及埝橋鄉，轄區內超市、商場、公路沿線等進行了定期執法檢查。重點對經營者的經營情況進行了監督檢查，并將開展專項整治與加強日常監管相結合，將監管的重點和工作重心下移，強化監管措施，加大對市場的檢查頻次和覆蓋面。二是強化宣傳保障，構筑輿論防線。大力開展煙草專賣法律法規的宣傳活動，分層次、多角度、全方位發動宣傳攻勢，努力營造群眾參與度高、社會普及面廣的濃厚氛圍。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　主要表現在：一是政治理論和法規學習不夠系統，一知半解的多。二是在帶隊伍時，礙于情面，對工作人員一些不良作風批評不夠嚴厲，處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進步，但辦案模式還相對滯后，辦案領域還不夠寬廣。四是在市場監管工作中有時過于謹慎，創新市場監管方式方法不夠。對這些問題，我將以后的工作中逐個認真加以解決。

　　20xx年，我所取得的每一點成績，都是縣局黨組的堅強領導和同志們的大力幫助的結果，在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將緊緊圍繞王局長工作報告精神，力爭把各項工作完成得更圓滿，更徹底，為推進xx縣局的全面發展盡心盡力，盡職盡責。

煙草專賣個人工作總結 篇5

　　歲尾年末，光陰似箭，轉眼間20xx年已漸漸離我們遠去。在即將過去的一年里，我城市專賣管理所在譙城區局的正確領導和所長的帶領下，認真貫徹落實全市煙草專賣工作會議精神，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，堅持“狠抓基礎，穩中求進”的行業指導思想和“一要規范，二要改革，三要創新”的工作重點，努力樹立科學的發展觀，規范執法行為世界秘書網版權所有,互聯網秘書第一品牌、提高執法水平，全面提高專賣人員的素質。通過全體隊員的共同努力，我所上下隊伍穩定，人心向上，較好地完成了各項工作任務，實現了城市管理所安全工作無事故，查處案件無復議，執法管理無訴訟的良好工作局面。

　　20xx年我管理所共查處各類卷煙違法經營案件537起，其中一般案件53起，簡易案件484起；查扣各種違規卷煙7536.6條，其中真品卷煙2547條，假冒卷煙4989.6條；罰沒款13531.1余元。移交案件6起，被公安機關拘留5人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，維護了譙城卷煙市場的穩定。回顧總結,我們主要做了以下幾方面工作。

　　一、是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。

　　1、專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發放各種宣傳單、發放舉報卡、公布舉報電話，認真處理群眾的舉報投訴電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害，更有群眾親切的稱我們為“煙草110”。我們今年內查獲的5起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與西關交警中隊協作在二環路路口處設立檢查點，堵截違法卷煙的流入。清理轄區內桑拿、酒樓、賓館等高檔娛樂場所，嚴格控制高端市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。

　　2、打防并舉，保持高壓態勢。20xx年我管理所按照區局統一部署，積極開展了“夏日打假”、“端午節打私打假專項行動”、“金盾行動”等多項專項治理行動。共計出動檢查車輛90余臺次，檢查執法人員500余人次，查處各類違法案件68起，查扣各類卷煙873.6條，轄區市場的凈化率得到不斷提高。

　　二、堅持以人為本，不斷提高內部管理水平

　　1、實行末位淘汰和輪崗制度。為了激發隊員的工作熱情，增強隊員的競爭意識，區局制定了一系列的員工考核細則，實行末位淘汰和輪崗制度，使隊員對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。我管理所根據實際又制定了“城市所規章實施細則”，并經全所隊員大會通過、逐人簽名。激發全體隊員的工作積極性。

　　2、加強隊伍建設，不斷提高專賣執法水平。我所把切實提高專賣人員的素質、規范執法行為、提高執法水平作為加強我所專賣管理的首要任務來抓。借助“亳煙培訓年”的東風，組織全體隊員深入學習了煙草專賣法律法規、安徽商業系統的應用、《行政許可法》、《譙城區煙草專賣局員工學習手冊》、《煙草專賣文明執法行為規范》等，并將其與我所實際結合起來，認真分析當前在專賣執法中存在的問題和不足，進一步轉變執法觀念和工作作風。自20xx年元月簡易案件交由基層隊所辦理以來，我管理所共辦理簡易案件484起。嚴格做到嚴格執法、規范辦案，受到了上級領導的一致好評。

　　3、加強精神文明建設，提高隊員素質。20xx是教育培訓年，我管理所抓住這個契機，積極組織并制定出詳細的.培訓學習計劃。努力培養隊員牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，認真深入地開展“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動。開展了一系列文化娛樂活動，如真假煙鑒別知識競賽、內務比賽、籃球比賽、五禽戲等，既提高了隊員的業務水平，又增強了身體素質。

　　4、關愛生命，關注安全

　　安全責任重于泰山，我管理所始終堅持以防為主，安全第一的.工作方針。建全了內部安全管理制度，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。

　　①為確保所內安全無事故發生，城市專賣管理所不斷加強所內值班制度，開展了夜間巡查和所長查崗制度，確保所內設施、倉儲防火防盜；

　　②不斷加強學習市局、區局下發的關于安全工作的文件精神；

　　③不斷督促駕駛員及時檢查車輛性能，杜絕病車上路，出車前必須填寫派車單，注明出車事由、地點、歸隊時間，并經隊長簽字同意方能出車。在駕駛車輛的時候要嚴格遵守市局“駕駛員五條禁令”。下班后車輛停放到指定位置.同時所有司機將車鑰匙統一上交值班隊長保管。

　　三、存在的主要問題和整改措施

　　（一）存在的問題

　　1、對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯系實際不夠；

　　2、對城市一些偏遠街道和農村偏遠地方的稽查力度不夠，隨著執法環境的不斷弱化，稽查力度和難度都在不同形式復雜化，需要進一步的加大稽查力度，從而來更好的維護好轄區卷煙市場；

　　3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。如案件的深挖、詢問技巧等。

　　（二）整改的措施

　　1、繼續加大對鄉鎮及農村線路的稽查力度防止與控制跨區域購貨及假冒卷煙的流入的現象。在對本轄區的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。不斷提高本轄區的市場凈化率；

　　2、認真做好對隊員的法律、法規以及相關業務技能的培訓工作，全面提高我隊全體隊員的專業技能與綜合素質，調動全體隊員的積極性與創造力；

　　3、進一步加強簡易案件的規范辦理，嚴格程序、注重細節，不斷學習，努力提高案件辦理水平；

　　4、繼續加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。

　　20xx年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。我們相信在上級領導的正確指導下城市所有決心更有信心把工作做得更好。欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發展的大好形勢進一步開拓新思路，開創新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創一流業績，以實際行動和優異的成績迎接新的一年。

煙草專賣個人工作總結 篇6

　　今年以來，在市局黨組和河曲縣委政府的正確領導下，在各兄弟單位和相關部門的大力支持、配合下，我局以國家局提出的“卷煙上水平”為主要任務，以“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀為準則，大力加強市場監管，嚴厲打擊販假售假違法行為，狠抓內部監管，認真落實行政許可，建立健全各項制度，從而推動了專賣工作的順利開展，并取得了一定的成績。

　　一、輿論宣傳

　　為了構建和諧煙草、實現煙草行業持續健康發展營造良好的法制氛圍，創造良好的法制環境，讓廣大的人民群眾更加了解我們行業、理解我們行業、支持我們行業的發展，真正懂得我們行業開展的“兩個維護”的深刻內涵和重大意義。我局利用“3.15”和“6.29”兩個特殊日期，在局領導的帶領下，全體專賣人員走上街頭，開展了以“營造和諧卷煙消費環境”為主題的宣傳活動，重點宣傳了新的《許可證管理辦法》、《行政復議法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施細則》、《行政訴訟法》等法律法規以及真假煙辨別知識、煙草專賣零售許可證的申領條件和審批程序等相關內容。

　　通過懸掛橫幅、張貼標語加大對內部員工的宣傳、教育，引導廣大干部職工牢記《煙草專賣法》立法宗旨，執好法、用好權、依法文明行政、潛心服務為民；掀起普法新高潮，并通過在繁華街道、居民社區等地設立宣傳點等方式，使法制真正走進社區、走進家庭、走進群眾，同時散發宣傳單、解讀《煙草專賣法》及相關法律法規、講解卷煙打假新形勢、開展真假卷煙識別培訓等，切實增強了廣大人民群眾的法制意識和自我保護能力，全面提高普法宣傳的實效性和針對性。

　　二、市場監管。

　　根據市局“關于開展肅清20xx專項行動的通知”精神，結合我縣卷煙市場的實際情況，為確保我縣卷煙市場秩序的穩定，以實際行動體現我忻煙人“兩個確切維護”的光榮使命。我局領導班子和全體專賣人員認真學習和領會文件精神，積極響應市局的“通知”要求，在“挖掘20xx”、“狩獵007”、“亮劍20xx”“挖掘20xx”等歷年專項行動的基礎上，認真總結經驗，吸取教訓，制訂了周密的、切實可行的河曲縣局肅清20xx專項行動的實施方案。

　　今年以來，我局專賣專賣人員在局領導的正確領導下，在市局稽查支隊和公安等相關部門的大力支持和配合下，加大了市場監管的力度，并組織了河、保、偏三縣專賣人員進行了四次季度聯查行動。共查處涉煙違法案件4起，搗毀了個3售藏假煙黑窩點，查獲假冒偽劣卷煙4050條，標值3萬多元。此舉有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，保障了我縣卷煙市場經營秩序的健康發展。

　　三、行政許可。

　　自“河曲縣煙草專賣局煙草制品零售點合理布局規劃”實施以來，我局嚴格按照“規劃”執行，截止目前，對不符合本規劃的15戶客戶辦理了注銷手續，并按照市局規定進行了公告，對106戶到期的許可證及時辦理了延續手續。對符合條件的27戶經營戶辦理了煙草專賣零售許可證。并按照市局有關行政許可方面的規定，對本局的行政許可工作進行了“回頭看”，經檢查，主要存在以下問題：

　　1.紙質卷宗中，新辦、延續資料歸檔時未將負責人、店面照片附紙張粘貼于實地核查記錄后。電子版的照片全部都有，但都沒有進行沖洗粘貼在實地核查記錄后。此項工作已于6月底前完成。

　　2.一部分行政許可卷宗未及時歸檔，此項工作在10月底前已整改完畢。

　　以上就是我局在行政許可工作“回頭看”中發現的問題，并根據存在的問題，規定了整改時限，今后的行政許可工作一定要嚴格依據省局、市局相關規定進行實施，使我局的行政許可工作更完善。

　　四、注重自率學習、提高執法水平。

　　為了進一步提高專賣隊伍的整體素質，完善專賣隊伍管理制度，增強依法行政、文明執法的意識，切實提高執法水平，樹立良好的社會形象。首先，我局組織全體專賣人員參加了由市局組織的“專賣信息系統培訓”，對專賣信息系統內各模塊的功能進行了反復練習，使全體專賣人員都能夠熟練掌握，通過考試全部合格，大大提高了我專賣人員的專業技能。其次，我局根據省局下發的《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規范文明執法活動的通知》精神，結合市局“關于近期專賣工作安排”的郵件，認真組織全體專賣人員學習了《關于在全省專賣隊伍中開展加強職業道德教育、規范文明執法活動的通知》精神，并就如何開展好執法教育活動，制定具體的活動實施方案，通過豐富多彩的學習和教育活動，保證了專賣隊伍整體素質的.提高，樹立了良好的社會形象。

　　五、20xx年專賣工作計劃

　　自“肅清20xx”卷煙打假專項行動開展以來，截止目前，我局的專賣稽查任務完成占總任務的90%。當前，正值卷煙銷售旺季，通過近期的市場監管發現，客戶庫存普遍較小（尤其低檔煙相對短缺外），販假售假行為有明顯上升趨勢，但販假售假僥幸分子的違法活動更加隱蔽，這就增加了我專賣人員的市場稽查難度，從而也增加了我們下一步市場打假破網工作的難度。

　　但是，通過近期學習部分兄弟縣市在卷煙市場打假破網方面的成果后，覺得與之相比我們的差距還很大。我們專賣隊伍的戰斗力不比他們差，各種打假機制我們也健全，為什么打假的成果相差這么大呢？全體專賣人員經過認真學習，反復討論后，存在問題的根源找到了，與此同時我們下一步的打假破網工作思路也就清晰了。

　　第一、徹底轉變我們全體專賣人員的打假工作方針，要從以前那種只打數量不打質量的打假工作中轉變過來，要以端窩破網為重點，切實提升我們的卷煙打假質量，學習先進縣局經營案件的經驗，要屏棄以往那種有案就辦，辦完就了事的簡單工作方式，要多一點經營案件的意識，對市場查獲的假煙來源進行追跟摸底，用心經營。

　　第二、多渠道獲取“涉假”信息，要由單純靠舉報向主動上市場摸排轉變，根據日常市場檢查中摸到的線索，有重點的進行經營。

　　第三、加大聯合打假的“寬度”，我們要和公安、檢察、法院建立四部門聯合打假的工作機制，下一步我們還要和工商、質檢等部門建立一個聯動機制，共享市場打假信息。

　　20xx年即將過去，綜觀全年工作，雖然取得的了一些成績，但和市局的要求還有一定的差距，尤其是卷煙打假、打網絡方面，但是，“卷煙打假”畢竟是一項長期而艱巨的任務，只要我專賣人員時刻保持卷煙打假的高壓態勢，通過全體專賣人員的真抓實干，一定能完成市局下達的任務，并從根本徹底改觀我縣卷煙市場的秩序，為我縣、乃至我市20xx年的卷煙銷售提供強有力的市場保障。

煙草專賣個人工作總結 篇7

　　轉眼20xx年已經進入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進取圍繞平穩和諧主題，堅持打假破網不手軟，堅持專賣內管不放松，堅持隊伍建設不松懈，堅持依法行政不動搖，扎實開展各項工作，取得了良好的成效。現在就20xx年的工作和存在的問題及20xx年的工作規劃作簡要的總結。

　　一、回顧20xx年工作

　　20xx年1—11月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經判刑2起2人，破獲國家級網絡案1起，取得了較好的成績。

　　（一）轉變理念，打假破網取得新突破。

　　一是三線聯動，打假破網取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現“三個轉變”：從截流端點到網絡并重的思想上轉變；從見人見物到見源見網經營案件理念上轉變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉變；不斷深化三線聯動的打假工作機制，打假工作的質量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的.一個售假案情況和市局專賣領導作了專題匯報，9月4日，市局領導決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網絡案”，由市局稽查支隊擔任整個案件偵破指揮，截發稿日止，經營長達半年之久的國標網絡案成功告破。

　　二是加強情報網絡建設、積極培養耳目。舉報線人的培養在案件的稽查中起到了非常關鍵的作用，一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養一名有價值的舉報耳目，在一個月內成功突破了3個大要案。

　　三是進一步提高案件質量、程序化、規范化。現在是法制社會，煙草專賣法律、法規的透明度日益加大，我局務必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領導匯報，做好一切移交手續，不出現案件滯溜現象。

　　（二）全員參與，加強內部專賣管理監督工作。

　　20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準，對當前的內管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統一思想，提高認識，增強內管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施，在全局范圍內逐步普及內管內控知識，為進一步形成全員內管的工作氛圍打下基礎。

　　一是精心準備，迎接上級檢查。一年來，樂清市局積極迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領導非常重視，連夜召開迎接國家局內管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領導小組，出臺了迎接國家局內管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點，進行仔細梳理，所有的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內管工作得到了國家局比較好的評價。

　　二是網上監管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過網絡監管，對樂清轄區內全部卷煙經營戶進行抽查，通過對卷煙入網、落戶、落地銷售的日常監管，一年來，查處了內部人員違法、違規案件兩起，處理內部人員45人，并對45人進行了通報批評和經濟處罰。通過可疑訂單查處經煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內管入手，到公安機關刑拘的案件。

　　三是區分階段，進行內管知識培訓。根據內管工作的相關要求，我們對內管知識普及分階段進行培訓，第一階段為內管基本知識培訓：5月8日，李建林局長組織了全體業務人員有關內管基本知識培訓，明確全體內部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規定培訓：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局（分公司）行業內部專賣管理責任追究規定》進行培訓。第三階段為對新進人員培訓：8月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規、內管知識、專業技能的培訓。

　　四是手段延伸，實現內管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內管試點工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監管試點工作單位。之后，馬上召開所隊長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內部監管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格，使專賣片管員更快掌握監管內容，更有效開展全員化監管。

　　（三）不斷完善培訓、考核體系，提升隊伍素質建設。

　　根據貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專賣相關人員進行了多次培訓，以狠抓專賣隊伍建設為動力，力求專賣工作規范發展，力求扎實推進依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強”。

　　一是以學習培訓為載體提高隊伍綜合素質。針對今年行業發展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質做為加強隊伍建設的重要環節，合理制定年度培訓規劃。在3月30至4月1日及9月21日進行煙草專賣人員職業技能培訓班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進行系統的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓，培訓內容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。

　　二是加強內外監督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執行，強化專賣人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優罰劣的方式來調動專賣人員的工作主動性和積極性。

　　三是加強隊伍的整合優化。為適應新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優秀人才，要求具備全日制普通大專以上學歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內部的考核機制相結合，實行雙渠道，做到優勝劣汰，做到隊伍建設整合優化。

　　（四）推行執法責任制，構建執法監督體系。

　　在構建社會主義和諧社會和行業處于行風評議風口浪尖的背景下，轉變執法理念，已成為當務之急。在法律授權的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執法責任制、評議考核制和執法過錯責任追究制，做到化解矛盾而不是引發矛盾。

　　一是以貫徹執行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機，進一步提高依法行政能力。因為《樂清市卷煙零售經營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發文停止適用。為加強執法公正性，加大行政執法監督力度、規范行政執法行為，促進樂清煙草健康、協調、可持續發展，制定了《20xx年度樂清市煙草專賣局法規工作計劃》和《__普法工作計劃》。

　　二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平，促進卷煙市場穩定有序，我局根據溫州市局關于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協、工商、公安的相關人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。

　　（五）橫向協作，加強聯絡室建設。

　　隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執行權限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規定的具體內容協商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細節工作。20xx年3月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯合下發了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯絡室工作職責的暫行規定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會，下發了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經驗，形成了良好的聯橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎。

　　加強了與公安機關的聯系，今年在公安和檢察機關的協助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標網絡案，獲得了喜人的成績。

　　（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評選。

　　“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費環境，構建規范、服務、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區內的經煙戶做了整體的調查摸底，并強化宣傳活動，在樂清電視臺發布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經煙戶了解評選活動的有關情況，并和電視臺簽訂長期合作計劃，做好評選活動的后期監督曝光工作，擴大聲勢和影響力。

　　（七）加強宣傳，進一步提升煙草專賣管理執法形象

　　今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務，生機勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。

　　一是形成年度系統宣傳規劃。為達到宣傳工作的科學化、規范化，樂清市局在總結近年來宣傳工作實踐經驗的基礎上，出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣傳規劃》，對宣傳工作的目標、內容、方式、組織實施等方面做出詳細規定，進一步明確了行業內外的宣傳重點，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。

　　二是聯合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協商專賣宣傳事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯，及時跟蹤發布新聞報導。3月14日，做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關內容的事宜，受到廣大群眾的好評。

　　三是聯合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地，取得行業外各系統和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進行了協商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。

　　四是利用平時工作之便，采用發放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。

　　二、存在的問題

　　20xx年樂清市局在上級領導的關心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問題：

　　一、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協調問題，沒有完成預定的目標。樂清轄區共有卷煙經營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14%。

　　二、內管工作總體較好，細節問題有待加強。內管工作是一項長期性的工作，不可能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都需要我們從細節入手，充分暴露問題，深刻領會姜局長提出的市場上違規經營真煙的問題要立足于從加強內管來解決的講話精神。

　　三、隊伍建設有待加強。經過培訓、學習等手段，現有的專賣人員素質已經有所提高，但是仍然存在個別隊員工作主動性不強、凝聚力不好的問題，需要加強團隊精神。

煙草專賣個人工作總結 篇8

　　20xx年煙草專賣管理所工作在縣局的正確領導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質量，狠抓管理所建設，提高整體隊伍素質，堅持規范化辦案，嚴管市場，打擊違法經營行為，市場管控質量有效提升，卷煙銷量穩步上升。一年來，共查辦“兩煙”案件XX期，查扣各類違規卷煙XX條、煙絲公斤，在12月大檢查期間聯合辦理連環案、案中案X期，行政拘留X人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經營秩序奠定了良好的基礎。

　　一、加強學習，狠抓隊伍建設，提高全所人員整體素質

　　今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使專賣管理所的標準化建設有了很大進步和提高。

　　一是健全了各項規章制度，規范了辦案程序，并實行網上辦案。

　　二是加強軟硬件設施建設。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的.生活用品，大大的改善了辦公環境，調動了全員工作積極性；

　　三是努力學習“一法兩條例”和業務知識，提高整體素質。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業有關法律法規及業務知識，并采取經驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。

　　二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執法環境

　　200X年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執法環境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規。在日常執法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局X。X案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出現的“掉包煙”現象，我們還發通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經營過程中提高警惕，預防此類現象的發生。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。

　　三、熱情服務，為商戶排憂解難，實現專銷結合共控市場

　　今年，一是我們依據有關商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經營戶，我們上門服務，發放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經營。

　　四、管打結合，突出重點，為“兩煙”經營保駕護航

　　為了進一步鞏固“兩煙”經營成果，從重打擊“兩煙”經營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。

　　在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯系，上下協調一致，與轄區客戶部人員配合進行嚴密監控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向專賣辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法經營者切實受到應有的懲罰，進一步穩定了卷煙市場秩序，保證了轄區卷煙銷售任務的完成。

　　在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8—10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉間小道上，在路口防止煙葉外流，與鄉政府、派出所聯合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。

　　回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業務學習、網上辦案、內部制度管理、工作紀律執行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領導下，不斷加強學習，開拓進取，創新實干，為振興我縣“兩煙”事業做出應有的貢獻。

煙草專賣個人工作總結 篇9

　　一、強素質、抓規范、內部管理再邁新步

　　今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規范了行政執法單位的執法行為，也對我們行政執法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業務知識、嫻熟的業務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規范的內部管理工作。

　　（一）、強化培訓，實行末位淘汰制

　　法律、法規及業務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優化了人員組合，提高了管理人員的整體業務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。

　　（二）、優化組合，實行人員重組

　　煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區域內執法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執法中不規范或或違規執法的情形。為防止這種情況的發生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

　　（三）、規范執法，加強隊伍形象建設

　　文明執法、規范執法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執法工作更文明、更規范了。

　　二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場

　　（一）、抓常效管理

　　卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的.抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。

　　（二）、抓信息，查處大要案

　　（三）、抓重點，繼續打擊“外來違法戶”

　　整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少

　　20xx年，我局在市委市政府的正確領導下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點〉〉（益政辦[20xx]23號函）的規定部署了全年的法制工作，現將本年度我局法制工作總結如下：

　　一、領導帶頭學法，組織開展法制宣傳，加強對員工的法制教育

　　20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務繁重，為做好這項工作，黨組成員高度重視，率先垂范學習法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養。此外，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性。3.15活動日期間，聯合了工商、質檢等職能部門向消費者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。另外還根據上級部門的規定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執法學習班，使煙草專賣執法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執法水平。

　　二、建立和完善各種制度，做到依法治理

　　完善的制度是企業平穩運行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實現依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執法首問責任制》、《執法責任追究制》、《執法質量監督制度》、《群眾評議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規范，全市系統依法治理工作有較大的進展。

　　三、搞好對煙草行政執法質量的評議和案卷的評查，提高行政執法質量

　　為解決長期以來困擾煙草行業的執法不規范問題，切實維護行政相對人的合法權益，我局在7月份對全市系統的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執法質量進行了評議，共評查案卷139份，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執法情況，從評查和評議結果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據的選擇基本準確，通過評查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執法水平。

　　四、為維護本局利益積極參加訴訟

　　為維護本局的合法利益，我局積極應訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關準備工作正在積極進行中。

　　五、給出法律意見，為領導決策提供參考

　　“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”是煙草行業發展的趨勢，益陽市局為適應這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進一步完善了煙草專賣網建工作，草議了與“白沙物流”的合作協議。其次，根據公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創”、“金葉”兩個“三產”公司提出了整改建議，進行變更登記注冊，選舉產生董事會、監事會，實行董事會領導下的經理負責制，幫助其初步建立各項規章制度。

　　六、提高打擊煙草領域違法犯罪力度，切實維護消費者利益

　　我們一直把打擊煙草領域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸,卷煙紙28件,制假煙機一臺,搗毀制假窩點一個,罰沒收入7.04萬元，很好地凈化了本地卷煙市常

　　七、依法實施行政許可

　　為樹立依法辦事形象，依法實施行政許可，推行政務公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關于統一制作政務服務中心公示欄的通知〉〉的規定設立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務大廳的布置進行了實地考察，提出了具體要求，統一了政務中心的公示內容，同時要求縣（市）局根據當地的實際情況指定專賣管理所就近根據申請人的要求上門受理申請，實行服務承諾，嚴格規定許可證的審核、審批、發放應在法定期限內完成。

　　明年的工作安排如下：

　　1、做好__普法規劃和開局工作；

　　2、繼續完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；

　　3、做好相關訴訟案件的后續工作；

　　4、開展案卷評查，切實提高案卷質量；

　　5、加大對煙草行政執法質量評議評查力度。

煙草專賣個人工作總結 篇10

　　為完成今年的零售許可證延續換證工作，××區煙草專賣局根據國家局國煙專［20xx］596號文件的要求，按照市局的總體安排和部署，結合我區的實際情況，從20xx年12月1日開始，在全區范圍內正式開展了辦理煙草零售許可證的延續換證工作，此項工作在區局領導的正確指導下，得到分公司卷煙、綜合、財務等部門人員的大力支持，換證工作已經圓滿完成，現將我區辦理煙草專賣零售許可證的延續換證工作總結呈上，如有不妥之處請指正。

　　一、加強組織領導、精心安排部署

　　此次辦理延續換證工作時間緊，任務重，要求高，在分公司領導的高度重視下，召開了關于對我區卷煙零售許可證換證工作的專題會議，成立了換證工作組，制定了《換證工作實施方案》，做到換證工作組織分工明確，責任目標細化，專門成立了由主管副局長親自負責、各業務科室配合組成的延續（辦理）煙草專賣零售許可證工作小組，辦公室設在專賣管理科，直接負責換發延續（辦理）煙草專賣零售許可證工作。

　　二、拓寬宣傳渠道、加大宣傳力度。

　　為使廣大零售戶了解并在規定的期限內來辦理延續換發許可證，從20xx年12月20日起，××區煙草專賣局組織各稽查中隊、卷煙客戶經理人員，在各自所轄鄉鎮粘貼了《××區煙草賣局關于換發煙草專賣零售許可證的公告》，對達到延續（換證）條件的，煙草專賣、卷煙部門等業務人員采取上門服務，同時發放換證所需材料的宣傳單20xx份，明確了換發許可證的種類、對象、方式，換發時間及咨詢電話，并在行政事務大廳設立咨詢臺，真正做到家喻戶曉，人人皆知，營造了良好的輿論氛圍。

　　三、加強對換證人員的業務培訓

　　由于換證工作涉及面廣，工作量大，任務艱巨。為確保換證工作及時、圓滿地完成，我區在換證前期加強對參加換證人員的業務培訓，從練習網到實際操作上開展培訓工作，由業務熟練的'同志，在換證網上操作講解，在工作中進行指導，同時結合換證工作中存在的問題請教省、市局的同志幫助解決，在換證工作中結合相關法律、法規和文件要求，對換證工作的業務流程、時間步驟、檔案管理、工作要點及工作紀律等內容進行了詳細的講解，明確責任和換證紀律規定，有效提高了相關業務人員的業務技能，提升了整個換證工作速度。

　　四、深入基層，服務到戶，提高延續換證工作質量

　　為了加快辦理延續換證進度，我區在辦理延換證工作上還采取以下辦法：

　　一是由片管員按戶采集信息，集中分片受理延續資料的辦法，給零售戶帶來更多的方便，得到了零售戶的一致好評。

　　二是嚴格落實責任，采取專人負責發表、收表、審核、統計的一條龍換證辦法，對換證質量和數量納入全年工作考核。同時，采取電話通知、逐片、逐戶上門清理、核對等多種形式督促零售戶主動提交資料進行辦理延續換證。對因城市改造無固定門面的零售戶采取邊清理、邊核查，邊發表、邊登記、方法幫助零售戶及時辦理零售許可證件換證工作，既減少了工作環節，又方便了零售戶。

　　三是優化服務意識，提高換證效率。在換證過程中，講究工作方法，注意改善服務態度，在堅持原則，堅持政策同時，優化服務態度，盡可能把工作做到細而又細、準而又準，在辦證大廳設立換證窗口，為“老、病、殘”、下崗再就業人員等零售戶提供快捷服務，受到了零售戶的好評，提高了換證的效率。

　　四是在換證資料的收集工作中，有部份零售戶外出打工，不能按期進行換證，也未向我們提出相關注銷申請，影響到我們換證工作的按期完成，針對這一部份零售戶的情況，我們專門進行了核實，上門服務，查找到部份零售戶的聯系電話，最后由零售戶委托他的家人和朋友進行了零售許可證的延續辦理工作。

　　五是及時了解掌握換證進度，由于換證網絡在正常工作時間網速太慢，一天只能辦理延續換證20多個，針對我區2100戶的零售戶換證工作，每天必須完成68個零售戶換證才能確保按期完成，為此，從換證工作開始到結束，參加換證人員沒有明確的工作時間和星期天，從早上8點到晚上10點基本上都在換證工作崗位上工作，中午11時以后到14時前，晚上6時到8時是換證工作最快的時間段，我們利用這個時段網速最快的機會進行加班、加點工作，保正了整個換證工作的工作進度。

　　五、取得的成效

　　全區共有正常經營卷煙零售戶2100戶；截至20xx年3月25日完成辦理延續零售許可證換證1835戶，其中城區的個體零售戶764戶：（以鳳凰、龍泉、太平三個城區街道辦事處為主）；農村的個體零售戶辦理1071戶：（以北閘、大山包等16個農村鄉鎮為主）。

　　六、存在問題

　　1、由于我區今年正進行城區改造，北正街、西街、陡街、青年路等主要街道正在改造之中，導致在這些街道經營的210戶零售戶被迫停止經營，其中有57戶已找到門面，現已進行了延續辦理。剩余153戶未辦理延續的經營戶中，有53戶由于一時未能找到門面，已提出申請，準備找到門面后新辦。另有80戶因經營不當，經營卷煙利潤不高，現已申請注銷。剩余20戶經營戶無法聯系到。

　　2、城區及農村有112戶零售戶因門面裝修、房屋修建等原因暫不能經營卷煙的，雖向我局提出了暫停處理，但在專賣網上不能處理暫停，只能在卷煙銷售網上停止供貨。因現階段還不能正常經營卷煙，導致不能給予辦理延續。

　　現已提出申請新辦的53戶，加上申請暫停的112戶如果在下步辦證工作中能給予新辦，再加上現已辦理了延續的1835戶，我區換證、辦證工作結束后，卷煙持證經營戶能達到20xx戶。

　　總的來說，由于換證工作時間緊，在換證期間難免有些戶數信息采集錄入不全；加之前期由于網絡時斷時續和速度過慢等原因，導致了有3戶造成送達延期。同時也請上級公司將我們面臨的問題反饋到上級部門，能夠在以后的零售許可證管理工作中，處理暫停、歇業等實際工作中存在的情況。并將未辦理延續手續和原已注銷的卷煙零售戶給予直接從專賣管理網中刪除。

　　七、今后的努力方向

　　雖然換證工作已經告一段落，但是仍存在一些問題有待于今后在工作中加以認真研究和解決，主要采取如下措施：

　　（一）對辦理延續換證的信息錄入進一步審核，對資料不全及錄入有誤的及時采集信息進行修正，使數據真實可靠，進行資料歸檔，規范戶籍管理，為加強專賣管理工作提供全面的零售戶資料。

　　（二）對私自涂改、轉讓、買賣煙草專賣零售許可證的，核實后按照有關規定進行處罰。

　　（三）以此次換證為契機開展一次全區市場清理專項檢查工作，主要采取拉網式檢查，徹底清理無證戶。

　　（四）通過這次換證工作，核實與卷煙銷售網不統一的零售戶，查明原因，加強內部專賣管理監督工作。

　　此次換證工作現也結束，通過換證工作，加強了對《煙草專賣法》及《實施條例》的宣傳，培強了零售戶的法律意識，同時也為零售戶營造良好的經營環境，通過換證清查了無證經營戶與合法零售戶之間的無序競爭，保護誠信戶的應得利益。突出依法行政與優質服務的關系，對達不到延續（換證）條件的堅決不予延續，整個過程公平公正，對達到延續（換證）條件的，煙草專賣等業務人員采取上門服務，對長期不進貨，不按規定辦理換證的零售戶，下一步將進行全面清理，根據合理布局的要求，本著你誠信，我服務，你規范、我保護的工作原則，開展好下一步的專賣管理工作。

煙草專賣個人工作總結 篇11

　　12年2月份，在市縣局黨組的正確領導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創新創和，強化市場監管和內部監管，突出服務品牌和知名品牌建設，著力企業文化和隊伍建設，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務。

　　一、主要所做的工作

　　（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務順利完成。

　　1、經濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。 四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數據可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結構不斷優化。電子結算戶1590戶,占比例99.00%,電子結算成功率99.15%。

　　2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現市場

　　營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結合、多渠道培訓考核、創新優化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應用“135”工作法，實現“135”終端工作法與終端營銷的有機結合。

　　重點培育品牌銷售目標完成情況表

　　單位：萬支

　　重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表

　　單位:%

　　重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。

　　3、進一步加強規范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好

　　客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規范客戶經營。加強市場信息的采集，密切關注市場動態，及時反饋有關市場信息。

　　4、穩中求升，推動電子商務穩步發展。客戶經理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網上訂貨客戶有864戶，達53.27%。

　　5.是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。 (二)存在問題分析

　　1、135工作法在實踐過程中與理論結合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區實際情況不同，在應用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發揮其服務客戶和品牌培育方面作用的問題。

　　2、在電子商務方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩定因素。另外，網上訂貨面增長速度放緩，各客戶經理片區潛力客戶有待挖掘。尤其是農網客戶，網訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。

　　二、下階段工作計劃

　　（一）、銷售進入淡季，要求客戶經理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務順利完成。

　　（二）、加強網上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網上訂貨系統培訓工作。在保持原有網訂客戶的基礎上，通過認真走訪，對符合條件的、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網訂客戶，計劃3月底完成任務網訂客戶達到1000戶。

　　（三）、加強各部門之間的溝通協調，密切關注市場變化情況。通過多方部門的協調溝通，及時對市場上出現的異常現象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關法律、法規和防調包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關財物遭受損失。

煙草專賣個人工作總結 篇12

　　一、不斷學習，提高個人素質

　　煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：

　　2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停xx戶，注銷xx戶。

　　3、本年度市場執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。

　　4、現有專賣人員xx人，系統在編xx人，社會招聘xx人。執法證件總數xx個，其中專賣檢查證件xx個，行政執法證件x個，聽證資格證x個，無證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

　　5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

　　6、本年度篩選出可疑數據xx戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

　　7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報；

　　8、法規科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作；

　　三，高調做事、低調做人

　　在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。

　　在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發展做出自己應有的貢獻。