業(yè)務部個人工作總結怎么寫（通用3篇）

業(yè)務部個人工作總結怎么寫 篇1

　　經過回顧，我們即將告別20xx年。這一年對我而言，有了許多感慨。因為我在這一年里休了三個多月的產假，對辦事處的工作和業(yè)務造成了一定的影響。加之我的孩子還很小，我不能全身心地投入工作，因此我的工作業(yè)績和積極性有所下降。在此，我要特別感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持。在20xx年，我會更加努力地工作。接下來，我將總結一下我在銷售工作方面的心得和感受：

　　一、20xx年工作完成情況

　　1、20xx年年度銷售任務為109萬，實際銷售額（截至12月6日）達到了年初制定的銷售任務。

　　2、我負責的區(qū)域是千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段。

　　二、20xx年工作存在的不足

　　1、經銷商和業(yè)務員無法進行全品項銷售。每個產品都有其生命周期和一定的市場容量。當產品走到峰時，價格必然下降，廠商的盈利水平也會降低。因此，必須不斷推出新產品來彌補。雖然公司這幾年來的品種發(fā)展有所改進，但與其他公司相比，產品還是相對單一。在實際銷售工作中，由于多種原因，市場對部分產品的認知度不高，進行全品項銷售時壓力較大。我尤其在去武漢參觀后深有感觸。

　　2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售。今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7—8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區(qū)一度缺失。

　　3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力。當前銷售的其他產品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。

　　4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性。雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務員心中，業(yè)務員才會積極地更努力地推廣公司產品。

　　5、內外勤分工不明確，管理制度不完善。崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關的銷售數(shù)據(jù)等等，經常是半天跑業(yè)務、半天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。

　　三、存在不足

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。因此，計劃20__年重點做好以下幾方面的工作：

　　1、努力工作，積極拓展和維系好客情關系，確保完成20__年銷售任務。

　　2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數(shù)量、質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。

　　3、積極維護好客戶關系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　4、千島湖是一個旅游度假區(qū)，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區(qū)域。

業(yè)務部個人工作總結怎么寫 篇2

　　序項目名稱號主要建設規(guī)模投資估算（萬元）150KW的拖車式柴油發(fā)電機一臺，發(fā)電機配套周口鐵通中心機房發(fā)電1機更換擴容工程50米，一個交流配電箱

　　1、繼續(xù)與移動公司溝通確定駐地網(wǎng)小區(qū)責任劃分界面，預計下周開會討論。

　　2、與移動公司洽談駐地網(wǎng)小區(qū)光纜維護事宜，暫時尚未答復。

　　3、與移動公司協(xié)調周口至商水和周口至項城的GE通道，同時協(xié)商在移動三川建行機房和建設路機房安裝OLT設備，目前暫時不能開通，移動說等省分公司洽談結果。

　　4、根據(jù)省分經濟運行自查檢查通報，對存在問題制定整改措施。

　　5、上報移動公司W(wǎng)LAN-AP代維組織機構設置情況。

　　6、與移動溝通WLAN-CPE合同簽訂，目前合同正在制定中。

　　7、督促施工單位上報前期已完工工程的竣工資料，為資本性支出做準備。

　　8、對全光改造工程進行材料出庫，同時上報省分全光改造工程開工報告。

　　9、按要求上報省分全光改造工程進度周報表。

　　10、下發(fā)了《中國鐵通周口分公司光（電）纜搶險工作制度（試行）》討論稿和《PBX故障處理

　　使用70mm2聚氯乙烯阻燃四芯絕緣電力電纜13.1流程》，截止到周日上午12:00，沒有任何部門提出異議。

　　下周工作計劃

　　1、對自營光交接箱進行規(guī)劃設計。

　　2、繼續(xù)與移動公司溝通移動代維收入確認事宜。

　　3、下發(fā)《中國鐵通周口分公司光（電）纜搶險工作制度（試行）》和《PBX故障處理流程》。

　　4、配合通管局消防安全檢查。

　　5、與移動溝通WLAN-CPE合同簽訂。

　　6、邀請移動公司和華為工程師對WLAN代維人員進行培訓。

　　7、按照經濟運行自查制定的.整改措施，進行相關資料的補充。

　　8、與移動公司工建中心溝通駐地網(wǎng)招標事宜。

　　9、與施工隊簽訂駐地網(wǎng)工程分包協(xié)議。

　　解決的問題：

　　1、復驗淮陽蓮心苑小區(qū)、鶴苑小區(qū)，初驗問題已解決，復驗通過，可以開始營銷裝機。

　　2、項城更換16口ONU一臺，城西中央花園12號樓更換16口ONU一臺。

　　3、周口有2位用戶出現(xiàn)691錯誤，已聯(lián)系移動公司解決，原因還是帳號吊死。

　　4、陽光瀾岸二期小區(qū)，由于小區(qū)內植樹，導致24芯光纜受損，部分樓光纜不通，聯(lián)系施工隊去處

　　理，由于缺少24芯光纜和2個24芯光纜接頭盒，移動公司現(xiàn)階段不發(fā)料，聯(lián)系博城公司，借24芯光纜50米和接頭盒2個，進行故障處理，周一下午故障恢復，未引起客戶投訴。5、完成扶溝桐丘路5條小對數(shù)過路電纜遷改。存在問題：

　　1、請綜合部盡快維修發(fā)電機，保證機房發(fā)電需求。按時上報各種報表。處理各種臨時故障。

　　2、請線路中心安排人員對中心機房主干電纜保護槽進行整理，同時加鎖或用鐵絲加固。

　　3、中心機房漏水和地板更新需要盡快整理。

業(yè)務部個人工作總結怎么寫 篇3

　　20xx年已悄悄的畫上了句號，20xx年在不知不覺中到來。辭舊迎新，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)也會有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)天人的新輝煌。

　　x年在公司兩位總經理的帶領下，經受了磨練和成長。我們選擇了兩個關鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設”作為x年工作的兩條主線，基本完成了每個客戶的認可。我們靠著天人人一直堅持的原則團結合作努力創(chuàng)新不怕困難無私奉獻的精神，在新20xx年我們天人將永遠站在家裝市場的最前列、

　　以下是本人對公司近一年的回顧和總結，對20xx的工作重點提出展望。

　　一、規(guī)范管理品牌建設

　　1公司業(yè)務部業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，人員不斷擴大，對人員的要求非常嚴格。

　　2社會美譽提升，x公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”

　　3公司制度明顯提升，管理更加嚴格。制度建設”是規(guī)范管理的重要任務。一年來，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認真總結，對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富。

　　4“立足長遠發(fā)展，注重品牌建設”是10年我們的區(qū)域市場發(fā)展的主旋律。擴大區(qū)域市場宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。

　　5x年公司在材料商，供應商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。

　　6公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理，對工地進行監(jiān)督，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料。

　　7“細節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗。制度確定的是企業(yè)的“高壓線”和“工作邊界”，細節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”，“細節(jié)決定成敗”成為行為準則。

　　二、勇于創(chuàng)新追求可持續(xù)發(fā)展

　　1在過去的一年里公司經歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足，執(zhí)行力度不夠，各部門之間的配合有帶提高。

　　2業(yè)務部信息渠道狹窄，市場拓展能力比較緩慢。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高，人才的'缺乏對公司的發(fā)展有著嚴重的影響。信息跟蹤比較簡單，方法老套。

　　三、堅持品牌戰(zhàn)略、打造效益天人

　　根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經營情況，確定20xx年的工作重點。

　　1、整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風尚品牌形象。去年，通過不懈的努力，我們已經成功構建了一個高起點的網(wǎng)絡品牌宣傳平臺，但是，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠!我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。

　　2、提升管理水平，發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場。群雄并起，不進則退，發(fā)展才是硬道理!我們急需提高自身管理素養(yǎng)，充分發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場，拓展品牌成長空間。一方面，我們要在熱點市場，鼓勵做大做強，保持品牌強勢;另一方面，我們要在新興市場，加大扶持力度，培育品牌成長

　　3、加強人才戰(zhàn)略儲備和員工在崗培訓，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人才，代表的是企業(yè)核心競爭力，代表的是企業(yè)明天的財富!人才戰(zhàn)略儲備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重!走向未來的企業(yè)，需要的是懂技術，會管理，善營銷的復合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，搭建人力資源共享平臺，促進技術交流和人才流動;需要我們堅持不懈，立足企業(yè)文化，培育人才沃土，制定長效機制,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。