文員實習期工作總結(精選3篇)
文員實習期工作總結 篇1
在20xx年12月21日至20xx年5月21日近半年時間里,我在xx市玩具有限公司從事行政部人事文員一職。
我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說,及員工入職、請假、辭職手續的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。
回想起自己的這一個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的小辛苦。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。我曾經想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學會從調整心態來舒解壓力,面對困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析,經常保持自信和樂觀的態度,學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習任務。
在實習的這段時間里,我了解了自己的長處和不足。畢業實習使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
文員實習期工作總結 篇2
我于20xx年1月8日至2月25日期間在勞務有限公司工作,主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負責做一些文件的處理和整理,接個電話。
一、社會實踐的內容
剛開始工作我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發處室信件、編排檔案、填報表的工作,由于我對辦公室的工作還不熟習,一切對我來講都過于陌生,我認真的做著這些瑣碎的事,同時也加強自己公文方面的學習,包括公文的寫作格式、要求,語言特點、公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作。但隨著實習的進行,我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作,如撰寫領導在全縣安全生產會議上的發言稿等,都是由我負責的,這證明我通過努力得到處室領導和同事的承認。
幾天的時間這些工作就做的得心應手了,以后我就開始做電話聯系、傳真。向與各部分聯系,除信件的來往,還有就是電話聯系和傳真聯系了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部分協作處理某事,打電話跟對方聯系時,必須要留意自己的語氣,由于我代表的是辦公室,要學習如何與他人溝通,用扼要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發傳真就要求我們對辦公自動化裝備具有一定的了解,要求會使用。
公務員三大工作:辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項,在這次實習中,印象較為深入的一次會議就是辦公室系統黨組專題民主生活會了。會前要預備領導的發言提綱、征求搜集與會職員的意見、安排會議時間和地點、確定與會職員名單等等這些工作。會后,我們主要是整理此次民主生活會的有關材料,包括:會前征求的意見、會議記錄、領導發言提綱,做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件。通過這次工作,我了解公務員辦會的具體程序。我了解到公務員的平常工作不但是處理各種題目、總結教訓,還要總結各種經驗提煉精神實質,加以推廣和普及。
二、社會實踐的收獲
①公文方面的學習,主要包括公文的寫作格式、要求,語言特點,公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作,通過這盡二個月的實踐,使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的熟悉,增進了理論知識向實踐動手能力的轉化,使我受益很多。
②辦公時特別是接電話和人交換讓我學會了禮節、禮貌用語、辦事方式和技能,也讓我學得更多的社會知識,能夠更好的溶進社會
③學習使用辦公自動化裝備如復印機、打印機、傳真機、掃描儀等裝備的使用,在我自己的就業天平上再加上一個砝碼,增加我就業的資本。
④了解展開會務工作的相干預備階段、舉行階段、總結工作等一系列環節應留意的題目,并親身參與其中,實踐及解決相干的題目,鍛煉自己辦會的能力。
⑤待人要真誠。我總覺得,常常有一些細微的東西輕易被我們疏忽,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任,不論是在學習、生活還是工作上,道理都是一樣的。
⑥要善于溝通。溝通是一種重要的技能和能力,時時都要奇妙應用。熟悉一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深進的交換。而這些,都要自己主動往做。實習中,跟經委下屬部分的電話聯系、值班時跟來訪職員的交談、與處室職員的交換,這一切的一切都能夠鍛煉我們的交換能力,使我的溝通能力得到進一步的進步。
⑦要有熱忱和信心。不管在哪一個行業,熱忱和信心都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作布滿豪情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每一個細節,精益求精。豪情與耐心互補增進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。剛開始進進一個領域,接觸一份新的工作,都要有熱忱和信心,同時也要曉得主動出擊,只有這樣才能更好的與同事熟習,更好的進進狀態,溶進工作環境。
社會實踐的過程中我學到了什么?
一、我要學會自己獨立,不養成依靠的習慣。社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會原封不動的潛規則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依靠,也能夠無條件地索取,一旦踏進社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一生,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講求優越劣汰,不能獨立,必將就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依靠的心理,讓自己漸漸獨立,自己為自己負責。
二、在物欲縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。社會是一個大染缸,五花八門的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那末簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭冷戰,面對這些我們無力改變的狀態,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。但是在工作中,我們可以忍耐,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅持做自己,端正做人,專心做事。
三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼得手也到。工作的事情,要主動地往做,而做任何的事情,都要勤勞。作為辦公室的一個新人,在這個新的環境里,勤勞一點總是沒錯的。論輩份,辦公室的同事都是我們的長輩,論資格,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出于對先輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤勞地往做,不要以為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,實在,事情做的比他人多其實不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會,只有往做,往付出,才會有收獲。
四、自己為自己的行為負責,要做一個勇于承當責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會出錯誤,碰到這類情況的時候,我們要做的,不是回避,也不是搪塞,而是主動站起來承當。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。自己為自己負責,才是一個擔當者真正該做的事。要知道,人都會無可避免得要出錯誤,更何況作為新進職場的新人,沒有工作經驗,出錯誤更是家常便飯的事,做錯了,不要試圖掩蓋,那只會讓你錯得更完全。公司的輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,但盡對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已發生,不要惶恐,靜下心來想一想怎樣往補救,把損失盡可能減少到最低,并且,要主動承當責任。
五、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成績,分享工作的快樂。不要單唯一個人靜靜地坐著,在工作有余的時間內,無妨與四周的同事多多交換,把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,或許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在他人的言語中找到自己疏忽的某些東西。一起工作的時候,不要計較著個人的利益得失,我們所處的,是一個團隊,我們所做的,都是為了更好的服務這個團隊,所有為了工作搜集的信息,我們都可以相互聊一聊,揚長避短。我們要有分享的意識,更要有共同分擔的自覺。這樣,工作會帶給我們許很多多的快樂。
六、要對自己有信心,相信他人能做的,自己經過努力也能做得到,要英勇。我們每一個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候候,我們需要自己給自己一點信心,假如自己都不能相信自己,我們又怎樣能期看他人相信自己呢?為何他人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,他人能做到,我們也能夠做得到,乃至可能會做得更好。由于,我們其實不比任何人差!在工作中,一定不要失往信心,雖然我們的能力還很弱,但是,我們還可以做更多的事,所以,在爭取一份工作機會的時候,要英勇一點,給自己機會證明自己做得到。固然,假如結果其實不如人意,也不要灰心。要知道,一個壞的結果,總比沒有結果強。或許,我們需要的,還有時間。
七、凡事要忍受,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中,我們也許會遭受到不公平的指責,會遭受排擠,會受委屈,會經歷太多過往沒有經歷過的事情,這時候候,我們更要冷靜。忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。在遭受不公平現象的時候,只要不觸及到原則題目,能忍則忍,不要沖動,更不要意氣用事。假如這樣的不公平是常久以來就存在的,就憑仗我們的氣力想要往改變,那是不太可能的。魯莽只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規矩,新人難免受委屈,受委屈沒關系,就當作是對自己的磨練,在這類磨練中,把自己培養成為堅強的人。
個人感受時間過得很快這個寒假也行將結束,我的實習工作也告一段落了,在這個工作中,我也有很多不足,但是我會全力以赴往做好它,在未來的日子里我也會這樣的努力。作為大學生涯的第一個實習階段,實習不但重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐步把握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地應用到實際工作中,讓我漸漸褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融進這個社會,實現我邁向社會獨立成長的。站在時間的這一端倒回往看,一個多月的實習經歷教會我許很多多的東西,不管是對我以后的職業生涯還是對我的人生來講,都是有益的,感慨挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。
以上是我在我的第一個實習中總結出來的心得體會。參加實習的一個多月時間里,我收取得不單單是工作經驗,還有很多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方--勞務有限公司,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。這一段難忘的實習時光,將會永久銘記在我的心里。
文員實習期工作總結 篇3
回顧自己在_公司的實習經歷,心中有很多體會。透過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是透過實踐提高了解決實際問題的潛力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,用心完成經理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了_公司,擔任其一部門經理的助理。作為經理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、理解、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本狀況,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環境,難免會有些緊張,不明白該怎樣辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在應對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經理談工作的客戶,由于當時經理不在而辦公室只有我一個人的狀況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言,這就要求應變潛力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每一天要發傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實就應說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一向都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種狀況還是在不斷發生,我開始對自己的潛力產生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還用心幫忙我,指我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的應對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的簡單快樂了起來。經理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達潛力和邏輯思維潛力。為了提高自己的寫作潛力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和推薦,然后再進行深入加工,經過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我用心動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性,出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫忙把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么就應說什么不就應說要心中有數,明白助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要持續精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是就應堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作,也就應一絲不茍,兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。
實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是十分重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。