年底個人總結范文（通用30篇）

年底個人總結范文 篇1

　　擔任校學生會保衛部的部長已經有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經歷。回顧以前當干事的時候，自己也是像現在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進步。以下就是我個人對于擔任部長職位以來的工作心得：

　　每周一次的監督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經因為對院里開展活動巡邏隊伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因為干事不去巡邏或種種原因而感到懊惱。在輔導老師以及同寢室的室友的思想開導下，意識到不能因為工作而太影響到自身。作為一名優秀的學生會干部必須懂得如何提高自己的適應能力，學會釋放自己，獲得進步，而不是一味的抱怨等。

　　當然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學習也時常產生矛盾。作為班級學習委員以及學生會成員，我有相當多的班級活動需要參加。而學生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時候我都是一會兒一個地方一會另一個地方的飛奔的，很多時候連飯都沒有時間吃。我曾經想過要放棄班級的職務，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學的認可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學習與工作這兩者之間的關系，盡力確保工作和學習兩不誤。

　　作為校學生會干部的成員，我經常參加校學生會的各項工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個能和領導類的人物打交道的學生。盡管很多時候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報交流工作時，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進。其實一直很慶幸，我自己是保衛部的成員。保衛部是一個接受兩級領導的部門，不僅是校學生會的成員，更是接受院保衛處的領導。這不僅讓我有更過的機會來認識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學到了很多。對自己今后的發展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監督，我們部門的幾個干事都是盡力配合學生會做好工作，從中也學到很多知識，開闊了眼界。

　　已經在這個大家庭工作了兩年多的時間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學習都很充實。雖然有的時候事情可能比較多，但個人能力也得到很大鍛煉。同時，我也認識到校學生會保衛部是這么一個特殊的部門，在平時的工作中應該保持更緊密的團結，每個人

　　在工作中都應該增強個人的主觀意識，面對現場臨時事件發生時，能夠從容地個人獨自解決，并且在工作中應該表現出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態完成自身工作以及配合好其它成員工作。

　　最后我認為這段時間收獲最多的就是：認識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學到了很多，無論是在為人處事還是學習中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團結他人，站在他人角度為他人著想;于此同時，也認識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個人思想比較嚴重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因為自己的意見不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經驗的不斷增加，我能夠正確地調整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。

　　作為校學生會保衛部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學妹問我，學長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以。

年底個人總結范文 篇2

　　我行安全保衛工作，在認真貫徹落實省分行安全保衛工作會議精神和支行總支的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞“平安建行”活動為中心工作,遵循“以預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業務快速發展和創建“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩定的環境。現對支行一年來的安全保衛工作總結匯報如下：

　　一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎

　　今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。

　　預案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

　　二、加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎

　　安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生和預防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

　　1、加強對網點技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業網點的監控設備進行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。

　　2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進行改造，特別是在施工過程中，為了施工隊能夠按時，按標準完成改造，作為現場實施責任人我們經常去施工現場對施工方案，所用材料進行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進行施工，嚴把質量，不能花了錢買下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產，奠定了堅實的基礎，

　　3、在技防設施的管理上，支行明確各網點負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每天進行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。

　　三、加強檢查監督，強化規范管理基礎

　　加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發生的最基本的手段。

　　1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每周查，每周對所有網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業前后檢查;行領導會同風險、業務等部門進行階段性綜合檢查。

　　2、支行建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序)，中午和節假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環節進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

　　3、加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否上鎖;110報警設備是否就位等等。

年底個人總結范文 篇3

　　時間過得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。 好的方面;

　　一、工作總體有聲有色

　　從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰，不過我沒有出現過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。

　　四月二號我們就轉場到了x家，這是今年第二個工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業基地醬宗酒業集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

　　二、生活豐富多彩

　　生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌 、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。

　　三，人際交往廣

　　在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”

　　不足之處

　　(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。

　　(二)生活美中不足

　　生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

　　以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。

　　來年規劃與期待;新的一年即將到來，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。

年底個人總結范文 篇4

　　時光匆匆，自7月24日入職至今，已有小半年的時光。回顧半年來的工作，首先，我要感謝力達給了我這樣一個鍛煉自我、不斷學習和不斷成長的機會，也感謝力達所有領導和同事在這段時間對我工作的支持和對我本人的多方面照顧。剛入職的這半年是不同尋常的一段時間，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變為一名員工，力達給予我的東西太多太多：鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這半年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。

　　在《把信送給加西亞》的書中，曾有一段我很認可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業是職場永不過時的基本商業精神。不要以為工作是為老板做的，只表現給老板看，其實工作是一種自發的行為，做好工作才能為你個人贏得魅力值。”

　　但在實際的工作中，我發現不管是主任還是主管，對我都頗為照顧，都教給我一些做行政工作應該注意的地方。比如做事要心細，對整個事件處理，要做到有計劃、執行和落實。不能只做了前面的工作，不去管結果怎樣。主管也教會我該怎樣對不同的人用不同的處事方法。

　　總結這半年來的工作，發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學習，明年自己計劃一定要在工作中得失的基礎上取長補短。

　　一、一年來的工作表現

　　強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”,因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　這半年來我主要是協助行政主管做如下具體負責的工作有：

　　1、企業文書的擬寫、收發、督辦和歸檔。我將從傳真、網絡等各種途徑收到的外來文件都歸檔整理，對公司內部發的通知文件也都進行備案歸檔，以備查閱。今年備案的文件有46份，文號從10046到10092，大多是來自開發區管委會的通知。

　　2、宿舍管理方面。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環境衛生檢查、維護宿舍硬件設施(包括宿舍燈具、水龍頭、空調等)、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費等一系列工作，并對發現的問題及時處理。現職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個，空房2個。男工宿舍33個，空7個，其中有漏水情況未修繕完整4個，空床鋪55個，女工宿舍共51個，空宿舍1個，空床鋪新宿舍56個，老宿舍19個。加上辭職報告到年底的來年估計共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間。空調修理方面，xx年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個，換空調主板、修理風扇、壓縮機各一處。通地漏：宿舍共22處，原價40元/處，九月份漲價 50元/處，后換何忠龍師傅修理，仍照原價40/處;車間共15處。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲物柜鎖和車間換鎖情況未完整登記在辦公室，這項工作以后有待加強管理。

　　3、協助盛師傅對車輛進行調配。結合門衛提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向留言牌上及時登記，以便車輛和司機的調配。

　　4、日常性辦公事務，包括消費卡辦理、充值、掛失、維護等工作;考勤機信息采集、接待等基本工作。每個月的工作餐統計一次，月初交給勞資部朱阿姨和財務張會計各一份。每月月初拷貝考勤機內上個月考勤信息，統計后交勞資部和財務各一份。

　　5、設施管理。基建維修工程(公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設施)的增添、修繕、保管及管理工作。

　　6、鑰匙管理 員工宿舍鑰匙的領用、借用建檔備案。

　　7、外聯事務 主要協助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內人員進行暫住證排查，并制作完整的暫住證登記表，以備及時查詢。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時，就要求交身份證復印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。

　　8、組織宣傳 對宣傳欄進行了兩次板報宣傳，在食堂的公告欄和門衛處也及時發布公司的各項新規定和水電費等的通知。

　　9、輔助人事專員做好招聘、入職手續辦理的相關工作。

　　10、組織員工活動。協助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關活動，并及時將活動的信息公布在宣傳欄。職工運動會的整個策劃過程，包括項目的篩選、前期的宣傳組織，以及活動過程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會，也在積極籌備中。在這些活動的籌備和組織過程中，我從小胡身上學到很多組織活動的經驗和技巧。

　　二、工作中的不足及以后的努力方向

　　半年來的工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、處事方式上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，組織活動時候顧慮過多，處事方式仍需磨練，辦事效率也有待提高。

　　今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　在以后的工作時間里，我要在做好本職工作的同時還要重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、 增強自己的專業知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。多看行政和人事工作方面的書籍，結合實際情況，提升自我。

　　2、 本職日常工作要做的更負責，小事做到細，大事做到全面。

　　3、 對外聯系的工作要多一些，做的細致些，將公司宣傳到位、形象做得更好。

　　4、 積極配合領導及同事作好辦公室的團隊工作，提升工作效率。

　　5、 落實好各項正在進行中的工作，及時總結，發現其中不足。每月月末及時規劃下個月的工作任務，下月初及時總結上個月的工作，把這個當做一個好的習慣來做。這樣對自己要做的工作心中有數，有序安排工作。

　　6、 加強自己與一線員工和基層管理人員的溝通，這樣也方便以后相關工作的順利開展。

年底個人總結范文 篇5

　　一、前臺工作的基本內容

　　前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20__年10月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經驗和教訓

　　在到酒店工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步計劃

　　基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

　　前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

　　前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息;在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

年底個人總結范文 篇6

　　認真做好公司的各項工作是員工的職責所在，因此我在過去一年里能夠履行好職責并得到領導的認可，我明白職責的履行本就需要具備較高的責任心，因此我很重視工作的完成并圍繞著公司的經營理念而努力，在積極表現自己的同時也通過工作的完成學到不少實用的知識，現對完成的工作總結如下。

　　認真學習業務知識以便于更好地完成客服工作，由于我擔任的是客服崗位從而明白做好工作的重要性，畢竟我在與客戶溝通的過程中也代表著企業的形象，若是對業務知識不夠精通則難以獲得客戶的認可，因此我在這一年里認真落實領導安排的每項任務，對于工作技巧與業務知識的學習能夠嚴格落實下去，而且我在進行溝通的時候也會做好對客戶的引導，即圍繞著客戶感興趣的話題來向對方推銷需要辦理的業務，用心發掘對方的需求從而在客服工作中獲得客戶的認可，不要緊僅僅滿足于處理投訴以及受理意見等工作，對于業務的推銷同樣要引起重視并將其做好才行。

　　積極處理好客戶投訴并做好相應的跟進工作，當客戶對本公司業務或產品感到不滿之時則會進行投訴，而我則需要受理并在下班前將這部分信息反饋給部門領導，為了安撫好客戶的情緒導致每次投訴都會記錄下來，這樣的話我也能顧安排時間進行催促，通過與其他部門之間的溝通來使得問題盡快得到解決，而且對于問題的處理進度也會及時反饋給客戶，這樣的話客戶也能夠明白問題正在處理之中，讓客戶明白客服人員對他們十分重視則能夠取得不錯的效果，而我在完成這方面的工作以后還需要認真寫好日志才行。

　　促進部門的整體建設從而履行好客服人員的職責，我明白客服人員相當于公司與客戶之間溝通的橋梁，若是履行不好職責的話則會讓客戶對我們公司產生不少誤解，因此我很重視工作的完成并學習了不少業務知識，而且我也會向同事請教從而意識到自身存在的不足，現階段對自己嚴格些也能夠避免今后的工作中留下遺憾，有著較高的要求才能夠通過工作的完成來提升自身的能力，我在完成客服工作的時候也始終謹記著這點。

　　雖然這一年工作已經完成卻不能因此掉以輕心，因為未知的挑戰還在今后的工作旅程中等待著自己，我會好好調整好自身的狀態并迎接下一年度的工作，期待屆時的自己能夠在工作中有著不錯的表現。

年底個人總結范文 篇7

　　回憶即將過去的20__年，充實而忙碌;放眼現在的自己，充滿了激情;新年伊始，對未來也是充滿了無盡的展望。

　　在過去的一年里，每天的生活都很充實，接聽電話、接待業主及來訪人員、跟進業主收樓手續及情況、裝修申請手續辦理及相關證件資料的歸檔、公司檔案及鑰匙管理。這些工作，看似細微，卻讓我了解到各方面信息，如：業主、裝修單位、施工單位等信息，了解到這些信息，為我之后的物業服務提供了更多的便捷。為了工作有據可依，有證可循，也需對相關手續及信息做好詳細的記錄;另外通知相關人員進行事物處理及情況跟進也是本職工作。

　　每一個企業存在的根本就是利益，而作為前臺，與金錢掛鉤的就是停車場車位的收費，記錄好賬目與現金的校對是最重要的工作。這些工作看似簡單，順風順水，但是與人打交道，避免不了遇到一些棘手的問題，起初依靠自己的能力沒法妥善解決，公司領導和同事給了我很多的指導和幫助，才得以順利解決這些問題，避免公司一些不必要的損失。這一年來，對我來說，這些工作已經能夠熟練的應對;我從一個職業菜鳥到職業熟手，得益于公司領導耐心的指導和同事悉心的幫助。

　　這一年里，不僅我個人的能力及素養得到提升，公司的形象及業績也得到改善，業主數量增加、服務質量提高、公司效益提升這是我們公司的宗旨，也是我們這些員工在過去的一年里取得的成績。作為一個物業管理公司，他首先就是一個提供服務的公司，以一個良好形象展示給業主就會給人賞心悅目的感覺，熱情周到、態度親和、面帶微笑是我們工作的常態，即使是不友善的業主也會因為我們這樣的態度變得情緒緩和，這為成功解決問題做了一個良好的開端。

　　作為一個服務型的公司就必須注重細節，見面“你好”是基本的禮貌，業主造訪“站立服務”是基本的尊重，行為舉止得當是公司的立體廣告。任何一個公司，都有自己的規章制度，無規矩不成方圓，希望在新的一年里，每一個員工都能夠遵守規章制度，以一個全新的面貌展現給業主，使業主體會到更加優質的服務，將物業管理事業推向一個新的極點。

年底個人總結范文 篇8

　　時光飛逝，不知不覺即將迎來新的一年，在即將過去的20__年里，在領導的關心和嚴格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應的工作，現在其自己20__年度工作做個總結：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。

　　作為vip前臺這份工作的新人，在剛加入部門時，我對部門的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了接待工作內容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

　　二、主要工作：來訪客人通報及接待;

　　以下：每天班前工作準備到位，做好界面相關事項，如事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑“呀諾達v禮迎接問侯，問詢客人的需要，做好免票購票登記，指引客人到所需地方等候接洽，必要時要及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。

　　以及協助賓客的相關事宜，做到我們的服務理念讓游客“乘興而來，感動而歸”。做好迎來送往，做到站崗一分鐘，盡職六十秒。

　　三、除此之外還要做好部門領導分配自己的工作;

　　1、完成部門交辦的事項：

　　以下：將每個月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報表(每半個月一次)給內務主管核對匯報;每個月初統計各類木商品的用量以及電話記錄交給內務主管留底匯報，盡量做到節省公司資源;每個月各類商品費用的統計，做好與相關部門文員的核對商品的數目及相關費用的紀錄，做到認真仔細，盡自己能所力及范圍做好每個月乃至每季度再到每年度的工作。

　　2、完成日常的正常涉及范圍內的工作：

　　以下：商品類較雜入各個點水的簽單，鞋子，衣服類，吉祥睡蛙，煙類等，滑索，踏瀑戲水，茶葉，精油產品，蟒蛇產品，花梨木。就以上信心盡量做到每天入單一次，避免月底手忙腳亂，同時要跟蹤各個領導簽字工作。

　　3、訊息處理和工作記錄：

　　以下：過濾各類目產品的信息及時轉接給所需部門;將相關統計的數量及費用及時轉達給上級領導過目，;以及記錄好常用聯絡方的聯系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

　　四、20__年即將過去充滿挑戰和機遇的20__即將到來，在新的一年里，我將總結經驗，克服自己的不足，加強學習，為公司的發展壯大自己餓綿薄之力。

年底個人總結范文 篇9

　　在忙忙碌碌中，xx年已結束，我們滿懷希望地迎來xx年，驀然回首，從xx年的11月1日算起，我有幸加入這個團結、進取的隊伍已經三年多了。回首三年，每一年都給了我不同的經歷與收獲。

　　在過去的一年當中忙碌著同時也收獲著，回顧這一年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。已經到來，為了自己在xx年能有個好的開始，為以后能更好的工作、學習，我就我個人在xx年的工作做一總結，以激勵和鞭策自己取得更大的進步。現將去年的主要工作總結如下：

　　1、重視理論學習，堅定政治信念。

　　加強理論學習，努力提高自身素質，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，關注xx大，能針對本職工作的特點，擠出時間收看新聞報道、閱讀報紙與黨刊，學習有關文件、報告和輔導材料，并用以指導自己的工作，牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。

　　通過今年七月份開展的“機關工作紀律整頓，加強作風建設”活動，積極向先進典型人物學習，不斷增強改革創新意識，樹立與時俱進、開拓創新的工作作風，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

　　在今年6月15日，經組織同意，我正式成為一名中國共產黨黨員。通過兩年時間黨組織對我的培養，使我的心靈得到凈化、思想得到升華、行為得到規范，從而更加堅定了我為黨工作，為人民服務終身的信念。

　　2、提高工作能力，做好本職工作。

　　重視學習業務知識，認真學習社會主義市場經濟理論、現代科學技術、招商引資理論，緊緊圍繞企業工作、項目工作的特點、重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對企業工作、項目工作的要求。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，有針對性地進行學習，重點學習了公文寫作、公共關系學和電腦知識，促使自己自身的工作能力有了較大提高，不斷增強寫作水平。并且積極利用業余時間聆聽老前輩的指導，向老前輩請教學習，提高了自己的業務能力。

　　3、勤奮干事，積極進取。

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、手勤，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境。完成來人接待、上傳下達、內外聯系等大量的日常事務，各類事項盡可能安排的合理有序。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做到最大貢獻。在具體工作中，我努力做好服務工作，為領導當好參謀助手。

　　一是認真收集、匯總、分析各項信息資料，全面、準確地了解和掌握招商引資項目的進展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是在接待投資客商的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待認真聽取投資客商提出的要求、建議，解答客商提出的問題，協助招商引資項目建設。態度真誠，做好投資客商接待咨詢服務。

　　4、 存在不足

　　以實事求是的態度嚴格剖析自我，深感自己還存在以下不足之處：一是學習不夠深入系統，政治理論學習雖有了一定的進步，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，聯系企業、深入企業、深入項目不夠，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是思想認識反思不夠，平時總是認為做好自己本職工作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領導交辦的工作任務，對如何開拓性地開展工作研究不夠;四是工作勁頭不如以前，鑒于一些客觀因素制約和影響，造成思想壓力大，在工作中出現了急燥情緒與畏難情緒。

　　5、今后努力方向

　　學而不思則惘，思而不學則怠。針對上述問題，我將在今后的工作中認真加以改進，一是進一步加強理論學習，不斷提高理論修養和工作水平;二是進一步強化宗旨觀念，盡心盡責為企業服務，為項目服務;三是加強黨性修養，增強黨性觀念，加強主觀世界改造，無愧于中共黨員的稱號;四是進一步改進工作作風，力求把各項工作做細、做實、做出成效。這就需要在思想上不斷更新，在知識上不斷“充電”，在廣闊的天地中培養自己，這樣才能站得更高，看得更遠。歸根結底，其實就是一個“學”字，向領導學、向身邊先進典型學、向同事學、向實踐學，今后，我會多一點思考，少一點浮躁，多學習、多研究、多實踐，沉下心來，做到真學、真懂、真信、真用、真行。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。我已明確了今后努力的大方向，我一定克服缺點，揚長避短，不斷加強個人修養，努力提高工作水平，以適應新形勢下本職工作的需要，力求個人思想和工作的大飛躍!

年底個人總結范文 篇10

　　時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

　　要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。

　　店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。

　　由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。篇二：手機銷售個人工作總結手機銷售個人工作總結

　　屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。20__已成為過去，展望20__新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。篇三：手機銷售工作總結手機銷售工作總結

　　過去的20____年是難忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7億，銷量

　　5[__________]__臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，較____年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國[__________]__a類公司中排名落后，在____年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：外因：

　　1、20____年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在____年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

　　內因：

　　1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

　　2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現： ①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

　　②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到☆一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

　　③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心

　　不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

　　今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子，____分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。20____年工作規劃

　　1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;

　　2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

　　3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入;

　　4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制;

　　5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平;

　　6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣場、ka店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強____公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為王____公司網絡成為在市場競爭中的基礎;

　　7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20____年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色

　　根據地。今年在

　　一、二級市場及

　　三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。

　　8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。最后，談談20____年市場競爭狀況及我們的精神與方法論20____年總部下達____分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7-[__________]__臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。04年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20____年我們在精神、組織氛圍上做好準備：

　　1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;

　　2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;

　　3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

　　4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。在經過20____年的轉折后震蕩，20____年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!

年底個人總結范文 篇11

　　通過在普外科這一年時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，謹慎嚴謹的工作態度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善...

　　實習過程中，本人嚴格遵守科室制度，認真履行實習護士職責，始終以實事求是的觀點嚴格要求自己，踏實工作，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”。為了解病人的病情變化，便于早發現，早解決，不停的在各個病房中穿梭;為進一步鞏固外科護理的基本理論知識和基本技能，按時參加晨間護理，做好各項護理工作，積極配合醫生治療，認真執行醫囑，為病人提供整體護理。

　　在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，同學之間的互幫互助，整個科室的團隊協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。我喜歡外科的干脆利落，盡管忙，但有種暢快的感覺，而且每天都有收獲。

　　我的帶教老師以上主班居多，除了跟隨老師處理醫囑、清點物品、發放清單、打印輸液卡等，我也會主動請纓去幫忙接鹽水，更換引流袋，做理療、霧化、吸痰等治療工作，每天的生活在這樣重復的忙碌中度過。

　　在老師的悉心指導與耐心帶教下，我按時參加護理查房，熟悉病人病情，并規范熟練地進行各項基礎護理操作及專科護理操作，能做好普外科常見病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指腸潰瘍及并發癥、腸梗阻、闌尾炎、結腸癌、急性膽囊炎、血氣胸、膿胸、壞疽等多發病的護理工作。能做好術前準備指導，并完成術后護理及觀察。在護理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。

　　總結：人第一次做沒干過的事情，難免慌亂，不打緊，熟能生巧。關鍵是現在認真學，不管做的時候有沒有做到，心里要知道原則上應該怎么做，不然以后帶師弟師妹時，自己連標準的做法都不知道，給他們講不出來，丟臉還是小事，后悔都莫及。不管你懂不懂，要敢于去看病人，問病人，不要怕被病人問問題，病人問的問題才是最實際的問題，也是以后自己以后做護士或者工作的時候會被問到的問題，現在不會比以后不會要好些。相信有了外科實習的經歷，下一科室的工作將更為順利。

年底個人總結范文 篇12

　　農業是國民經濟的基礎產業，同時，也是公認的高風險、低效益的產業。農業保險有利于保護和促進農民的生產積極性，有利于為農業和農村經濟協調發展提供可靠的社會保障。鑒于此，鎮黨委政府給予高度重視，結合我鎮實際情況，制定并采取強有力的措施，努力建立一個完善的農業保險體制，切實幫助農民、扶持生產。現將我鎮農業保險執行情況匯報如下：

　　一、農業保險情況

　　我鎮農業保險工作涉及面廣、量大、任務艱巨。現階段農業保險的主要對象，是關系國計民生的重要農作物，今年種植業繼續保險玉米、小麥、葵花三個品種。玉米47045畝，小麥41492畝，葵花115467畝。

　　二、農業保險的工作總結

　　（一）政府積極引導，廣泛宣傳，提高農民風險意識。在完全的市場經濟條件下，農民保不起、保險公司賠不起。為了發展好農業保險，關鍵要在政府的政策框架下，統籌政府、保險公司與農民的利益，發揮好政府的引導作用。隨著農業政策的出臺，財政補貼等手段的推行，農民可以實現低投保、高保障，切實保證惠農利民。然而，農民思想守舊、風險意識淡薄，使得國家的惠民政策在實施環節上困難重重。我鎮根據實際情況，在宣傳動員上狠下功夫，廣泛開展形式多樣的宣傳活動，各村通過組織宣講會、動員會等措施，進一步引導群眾參保的積極性，增強群眾的風險意識和市場意識，讓更多的群眾自愿、積極參保，進一步提高農業保險的參保率。讓農民群眾享受到惠農政策，增強抗災害能力，減輕災害損失，保障經濟收入。

　　（二）加強領導協作，建立健全工作機制。糧食安全關系到社會安定團結，實施好農業保險政策是維護社會穩定、促進經濟平穩發展的有力保證。鎮黨委政府高度重視，專門成立了農業保險工作領導組，建立系統完整的工作機制，形成了“由分管領導抓政策、包村干部抓實施、村委干部抓落實”的層層責任制。鎮相關部門各司其職，密切配合，協同推進，形成政策合力和工作合力。民政部門負責農業災害預測、預警、防災減損和災情評估工作；財政部門負責保險征收和任務統計工作；其它有關部門會同保險機構做好宣傳、咨詢、承保、查勘、定損、理賠等保險服務。同時，加大對各村的任務和責任落實，鼓勵其創新思路，增添措施，確保任務的完成。

　　（三）明確考核機制，嚴明獎懲。一方面，引入激勵機制，鎮政府將農業保險列入全年目標考核，根據工作完成的總量和進度情況，給予差量獎勵，形成競爭氛圍，以激發各村干部的工作熱情，確保農業保險工作的順利完成。另一方面，嚴明紀律要求。鎮政府在工作會議上著重強調，要把維護好農民利益作為開展工作的根本出發點和落腳點，引導農民積極投保。

　　三、工作中存在的問題和不足

　　在強有力的領導和各村干部的努力下，我鎮農業保險工作取得了新進展、新突破，在總結成功經驗的同時，也意識到仍存在某些不足。由于農業保險工作起步晚，還處于探尋和摸索階段，需要不斷的總結問題和不足，更好地完善機制。結合我鎮實際，當前存在有以下問題：一是農民風險意識淡薄，配合情緒不高；二是少數干部主體意識不強，遇到阻力輕易退縮。

　　在以后的工作中，應拓展宣傳渠道，加大宣傳力度；加強對廣大干部的主體意識培養，建立健全更加有效的激勵獎勵制度；堅持從實際情況出發，細化村級任務分配準則，制定更具執行力的村級保險任務；加強政企交流與合作，密切聯系與監督保險機構出險、理賠等中間環節，全心合意為農民謀實惠。

年底個人總結范文 篇13

　　在20xx年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：

　　1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作。規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

　　2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

　　3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

　　4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時間、工作量，衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　明年的工作計劃分為以下幾大點：

　　一、 配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

　　二、 大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

　　三、 通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、 加大部門內部的質檢力度，確保衛生、服務工作不出問題。

　　五、 利用休息時間努力學習相關業務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過日常的.工作，發現部門存在的一些不足：

　　1、 房間衛生有待進一步提高。

　　2、 崗位的服務用語有待進一步加強。

　　3、 服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。

　　4、 樓層布草管理比較混亂。

　　5、 樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理

　　針對以上的不足，本人的整改方案：

　　1、繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。

　　2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優勝劣汰。

　　3、加強布草監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。

　　4、加強與溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由于機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。

　　以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手齊心，共同為酒店的20xx年的經營管理方針和政策盡全力。

　　總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!

年底個人總結范文 篇14

　　不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為—公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20_年的個人工作情況進行如下總結：

　　一、20_年銷售情況

　　我是X公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。20_年，我積極與部門員工一起在華南地區推廣我公司的業務，并以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的X帶動產品銷售，并取得了較好的效果。

　　隨著—產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20_年度，我銷售部門定下了X的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額X，產銷率—%，貨款回收率—%。年度工作任務完成90%，主要業績完成90%。

　　二、個人能力評價

　　廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

　　三、工作建議及努力方向

　　回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為X公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20_年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20_年度的銷售工作，要深入了解X的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。

　　喜迎新春，祝我們—公司在20_年的銷售業績上更上一層樓，走在X行業的尖端，向我們的理想靠攏。

年底個人總結范文 篇15

　　20xx年參加事業單位考試，被錄用為XX縣農業局從事農技推廣工作人員，試用期一年，一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

　　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

　　一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

　　1、認真學習科學發展觀，深刻領會其科學內涵，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　2、認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在各位領導的帶領下，走村入戶，到蔬菜基地、糧食生產基地實地學習，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題。此外，我還積極參加了20__年參加第一期基層農技推廣工作培訓，系統的學習農產品質量安全、植保業務等知識，并以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三、努力工作，認真完成工作任務。

　　早稻良種4萬多斤，其它糧食優良品種10多萬斤，為我縣糧食單產提高提供了保障。

　　作為蔬菜辦的一員，我盡心竭力的做好全職工作，在今年的蔬菜工作中，全縣蔬菜種植面積有所擴大。截止到目前，我縣蔬菜種植面積為10萬畝，比去年同期有所增加。主要是特色蔬菜種植面積增長幅度較大，其中藥食兩用百合面積增加40%，新紅升南瓜種植面積增加30%。

　　現已經建設好鑫農淮山種植專業合作社淮山基地、泠江蔬菜種植專業合作社南瓜基地、創綠蔬菜種植專業合作社綜合蔬菜基地等外銷蔬菜基地6420畝，完成全年任務的53.5%；建設好冷水鎮毛家黃瓜基地、聚農果蔬種植專業合作社辣椒等反季節蔬菜基地1680畝，完成全年任務的56%；建設好中和鎮友誼橋胡蘿卜基地、舜陵鎮樂家蔬菜基地等城鎮專業蔬菜基地750畝，完成全年任務的53.6%。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

　　因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

年底個人總結范文 篇16

　　一個合格的基層衛生院醫生應具備和掌握應對各種各樣的突發事件快速處置能力，這就要求我必須全面系統的學習各個醫學領域的醫學知識。臨床醫學就是一個合格的基層衛生院醫生應具備最基本的素質，它同時也是醫生的最基本素質的試金石。通過第一線的學習和實踐，了解各種疾病發病機制和臨床表現，我寫下了大量的工作病志，在老專家的講解傳授中，我的業務知識和技能進步很快，熟悉并掌握基層衛生院經常遇見的一些疾病，能準確的界別出個體所患的疾病，可以對癥用藥，現在已在一線值班工作。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛生院醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生院行業協會舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。

　　熱情接待每一位前來就診的患者，從不把個人的情緒帶到工作中來，堅持把滿意的工作留給社會，把愛心奉獻給患者，受到了醫院領導同事的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地相互交流和扶持。堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象;堅持業務學習不放松。認真參加衛生院每周的內部學習交流;認真參加市內的每次學習，繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

　　一年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，做好為廣大人民群眾服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

年底個人總結范文 篇17

　　20xx～20xx年度年是我教研室任務艱巨一年：學生數量增加，教學工作繁重，教學質量不容忽視。 建筑設計教研室在認真堅持教研室活動制度、加強專業和學科建設以及師資隊伍建設，一切以提高教學質量為核心，力求提高教學工作的質量。并認真進行教學建檢查，獲得了一些成績，但也發現了不足，現總結如下：

　　一、在教學改革上，我們主要做了這些工作：

　　1、我們申報《建筑設計》為學院精品課程，經過教研室教師共同努力，在第二次評審中獲得通過。在申報過程中完善了教學文件，提高了教案與課件的水平。

　　2、我們同時申報建筑設計專業為自治區級品牌專業并獲得順利通過，在申報過程中及完善了教學管理文件，同時也對我們幾年來的辦學進行了思考與總結，對于提高今后的辦學水平具有較大的意義。

　　3、我們申報了新專業《中國古建筑設計與修繕》為新專業，在【評審中未能通過，我們將思考教訓，繼續對該專業的申報進行準備工作。

　　二、在切實履行教研室職能上，我們主要做了這些工作：

　　（一）按照學院要求，開展教研活動，教研活動制度化 本學期，圍繞提高教學質量的中心，緊密結合教學實踐，開展教研活動。

　　（二）認真抓好聽評課，使聽課成為教師的自覺行動l、組織公開課教學。 由于我專業的特殊性，實踐性教學環節在整個教學體系中占有很大比例，因此于第十一周周三1—2節課組織了建專 班公開課教學（建筑設計，主講教師為徐燕），課后對公開課進行討論、分析，總結；

　　2、組織互相聽課、學習。我專業教師完成了聽課任務，并做了詳細的聽課記錄。

　　3、檢查了教師的教案、教學進度、學生作業，有效地推動了學期工作，提高了教師的質量意識。

　　（三）加強對新教師的上課指導。 年輕教師通過聽課，輔導教學輔導等手段提高了專業水平與教學水平，已經取得了較大進步。

　　三、上述是本學期的成績方面。

　　不足的方面是：

　　一是評課的廣度、深度不夠。雖進行了一次評課，但深入的程度不夠，沒有體現出探索性。

　　二是教研室活動還有流于形式的地方，有效性、深入性不夠。 對于上述不足，下學期將努力改正。 建筑設計教研室

年底個人總結范文 篇18

　　時光荏苒，20xx年已經過去了。

　　回首過去的一年，內心感慨萬千。在這一年里，我在院領導、科主任、護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能。并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位，較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作。在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現將工作總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　本人積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己。視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術、新業務

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念。對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志。凡事以工作為重，為患者提供全方位優質服務。

　　三、工作中，積極進取

　　本人嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生。在這一年的工作中，我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己

　　注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業講奉獻，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。二是錘煉技能講提高，經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風建設

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行。嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。堅持做到不利于班組事不做，與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。 在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在新的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神。做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人病情惡化的情況，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！

年底個人總結范文 篇19

　　今年，是我公司各項改革迅速發展的一年，管理工作有條不紊的開展，為我們搞好財務工作提供了有力保證。財務部在公司領導及全體員工的支持下，以求真務實的工作作風，較好地完成了各項工作任務，現就20xx年度財務部工作簡要總結如下：

　　一、基礎建設

　　1、參與制定了公司材料管理/資金管理及相關規章管理的若干項，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，規范經濟行為，鋪下了良好的基礎。使財務工作進一步走向法制化、制度化和規范化。

　　2、在公司各項規章制度改革的同時，進一步明確財務工作人員的職責和權限。使財務工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導決策提供依據。

　　3、調整人員的知識和年齡結構，經驗豐富的老同志和積極上進的年經人相互交流、相互學習，以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的，充滿生機和活力的財務隊伍。

　　二、具體財務工作

　　1、單位預算是公司完成各項工作任務，實現企業盈利的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細分類目錄，使預算更加切合實際，利于操作，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經公司領導者研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了公司各項業務的順利完成。

　　核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

　　2、重視日常財務收支管理。

　　收支管理是一個公司財務管理工作的基礎，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展公司業務的需要，也是貫徹勤儉辦事的體現。為了加強這一管理，財務部建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收。通過財務部認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了公司正常業務活動和財務收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　3、積極做好對應收款的清理工作。

　　應收款主要是員工出差和購物所借款項，這部分借款如不及時進行清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們采取積極措施加以管理和清算。

　　一是要控制應收款的資金額度。

　　二是要縮短應收款的占用時間。

　　三是要及時對應收款進行清理、結算。針對一些一直拖欠的員工，采取見面打招呼，讓其及時結賬清算。若仍不能進行清還，則每月從工資中扣還一部分，直至把借款清完。雖然這樣做，有些同志不太理解，但對于工作，我們是盡職盡責的。由于采取了這些有力措施，應收款的清算工作還是有成績的。

　　4、加強對流動資產的管理。

　　流動資產是公司開展業務及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，財務部在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，督促經辦人及時進行固定資產登記，并定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。材料（存庫商品）占銷售成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。有時為了確保業務順利進行，配合銷售部門調整采購結算方式，由原來的先收款后提貨改為先提貨后收款。

　　5、稅務政策及納稅申報。

　　6、對20xx年養老保險進行清算，一方面增加公司員工的福利待遇，另一方面提高公司員工的凝聚力，主要還是有利于接受稅務與社保的檢查。

　　7、認真做好年終決算工作。對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映公司財務狀況和收支情況的書面文書，是財政部門和公司領導了解情況，掌握政策，指導預算執行工作的重要資料，也是編制下年度公司財務收支計劃的基礎。所以財務部非常重視這項工作，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

　　三、自身建設

　　1、不定期舉辦財務知識普及，提高員工綜合素質和能力。

　　對非財務人員，財務部針對高新技術企業的新形勢和出現的許多新情況、新問題，為了提高公司員工的協調合作，不定期舉行了財務基礎知識普及，通過財務基礎知識普及，可以提高了大家的綜合素質和理論水平，增強分析問題和解決問題的能力。

　　2、會計知識的研討及培訓。

　　對于專業財務人員我們從三方面考慮培訓內容。

　　一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識。

　　二是會計基礎知識，專業人員學習這方面知識的目的要明確，帳務清楚明晰，基礎是關鍵。

　　三是財務數據分析，這是會計知識培訓的重點。并每年安排財務人員進行再繼續教育培訓。

　　總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們。在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為公司的建設和發展貢獻我們的力量。

年底個人總結范文 篇20

　　今年財務中心的工作緊緊圍繞著集團董事局年初提出的今年工作重點和今年財務中心工作計劃展開的，在集團的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、成功實施集團統一會計電算化升級，加強了對外地區項目財務數據的實時監控，實施網上項目數據監督，使財務工作上一個新的臺階。

　　按照年初計劃，財務中心于上半年度完成了財務軟件升級的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規范的施工企業帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業會計制度的規定進行設置。

　　為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有13個完整帳套，運行良好，由總帳會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，其中建筑財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業務。這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　存在的問題是：實行舊軟件系統公司的會計科目仍需在升級后進行新科目的數據轉換處理。由于儲存數據庫的電腦不是單的電腦，平時也在進行日常工作的操作。今后的工作中要求財務人員養成良好的數據備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數據備份的工作落實到責任人，避免發生數據丟失或重復勞動，并且做好財務信息安全保密工作。

　　二、認真做好常規性財務工作。

　　1、財務中心雖然人數不少，但都分散到各項目部，集團本部財務人員每天同樣面臨量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合集團經營公司、融資管理中心等相關部門，做好量的會計報表資料、銀行資料、稅務資料工作，每月還要辦理員工個稅申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務中心能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我中心的財務要求。

　　2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務中心成為公司的信息庫。

　　存在的問題是：在財務中心內部的自查和檢中，發現個別業務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現象時有發生。工作量，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業務時不夠細心嚴謹，沒有養成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加內部自查、對賬工作，時時確保每筆業務準確無誤。

　　三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監督管理。

　　1、財務中心適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。

　　2、今年度，我中心組織主管會計配合工程部一起多次下項目，對江門、惠州項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業效益提供了及時有效的信息。

　　3、我中心定期組織內部稽查人員到各項目財務部進行審計，發現存在問題及時處理、糾正。

　　四、認真做好月度、季度資金計劃預算，積極籌措資金，保證現金流的正常化。

　　今年多個項目同時開發，日常費用的增加，融資環境的緊張，造成資金總量需求增加，這給財務中心帶來了不小的資金壓力。為了公司的長遠發展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發展進程中對資金的需求，這是財務部今年度的奮斗目標。本年度，我中心積極全力配合在此期間根據銀行要求收集、整理了量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與今年12月份，配合集團融資中心完成本年度貸款任務，同時保障集團資金安全正常周轉。

　　五、對單位進行多元化的財務管理。

　　1、今年度首次對建筑公司對外項目的管理模式是計劃采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續自行負責。這種管理模式給予項目充分資金自由，財務只通過支票監章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監控，存在抽逃資金風險、債務風險。明年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

　　2、對項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續、銀行開戶手續。量的外派工作給本部增加了很的壓力和工作量。為了做好各項工作，下年度財務中心一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。

　　六、加強與稅務部門的溝通。

　　1、在年中的一次建筑公司專項稅務稽查中，及時與稅務稽查員進行溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務稽查。

　　2、今年實業、建筑、集團公司被廣州市國、地稅務局評為“20xx—20xx年”度納稅信用級A級納稅人，為恒鑫集團公司連續10年評為納稅信用A級榮譽稱號。

　　存在的問題是：對于建筑公司對外項目（西安恒鑫華府城）所得稅的會計處理不夠規范，未及時與會計師事務所協商，財務報表相關數據調整幅度較較頻繁，致使引起稅務機關的關注審查。本年度6月份需要面對建筑公司帳務的稅務檢查，財務中心必須采取應對措施，這需要集團領導的支持。另一方面針對施工企業這種普遍都面臨的總分包業務的涉稅問題，財務中心應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。

　　七、加強資金管理。

　　1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。

　　一是控制借款的資金額度；

　　二是控制借款占用時間；

　　三是及時對借款清理結算。

　　由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養成借款及時了賬的良好習慣。

　　2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

　　存在的問題是：個別樓盤仍存應收費沒有及時追回。針對這個問題財務中心明令要求：嚴格按合同規定計算違納金并以公開方式公布業主追繳。

　　在加強資金管理的同時，財務中心還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，多做資金流水，或嘗試采取“通知存款”“協定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

　　八、認真做好年終決算工作。

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業精神，爭取順利完成年終決算工作。

　　本年度的財務報表內容包括集團13家公司整體的盈利能力、債權債務；經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面映了集團的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務中心將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

　　九、團隊建設

　　1、本年度由于業務擴，招聘了一批主管會計與學畢業生，實行新生力量的培養。財務中心在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位立開展工作，并且部分表現非常優秀。

　　2、本年度財務中心內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。

　　存在的問題：財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，同時還存在工作態度不端正，團隊合作精神欠缺，防范風險意識不夠等不良工作作風。更為嚴重的是發生了財務人員不聽上級指示，擅自處理稅務事項，建筑稽查這件事對我中心的工作敲響了警鐘。

　　為吸取前車之鑒，針對不良工作作風明年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。技術管理方面：加強實施遠程軟件使用，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統，把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業務與財務數據及現金流。最后一方面：財務中心真誠歡迎項目經理、項目職員、協作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。

　　針對專業知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務中心將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強立解決問題的能力。

　　通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：

　　其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。

　　其二：責任心是作為從業人員最基本、最重要的職業素質之一。

　　今年財務中心的工作在各位領導的支持和助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更，還有很多事情等待著我們，我們將繼續挑戰下年度的工作。積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯做出新的更的貢獻！

年底個人總結范文 篇21

　　20xx年就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

　　回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

　　一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點

　　1、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！

　　2、個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

　　3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

　　二、工作計劃

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　三、個大部分

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　九小類：

　　1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

　　5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說我是最棒的！我是獨一無二的！。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　四、明年的個人目標

　　一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過20__年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

　　我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！

年底個人總結范文 篇22

　　此刻，我將11年在公司的經歷作一個簡單的概括：

　　一、一年工作重點及工作情況

　　1、7—9月，認知學習了公司的企業文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為招行密押系統升級、兩河停車場系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環保12369系統的維護任務。

　　2、9月至今，完成了環保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務，公司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規范、服務流程的順利制定和實施。

　　3、在此過程中遇到的困難和麻煩：

　　①招行問題最多，要表現為招行自動門、應急通道消防門和pOS消費系統問題，主要故障體現在網絡斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間，但又會出現，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。

　　②其次問題較多的是環保2369和排污費問題，雖然我司極少哦到現場進行維護，但通過網絡在線維護的量還是較大，問題主要體現在系統問題和網絡問題，網絡問題出現稍比系統問題較少，表現為：用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。

　　③最后，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

　　4、自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

　　二、20xx年工作計劃及安排

　　1、一人主要負責環保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；

　　2、每季度進行1次集中培訓或現場培訓；

　　3、更加完善部門制度和落實人員責任制；當然，在任務較重的情況下，我們將作出實時調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質量。

　　三、對公司制度和管理的建議

　　針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，此問題應首要解決。

　　2、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

　　四、新年設想與期望

　　20xx的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發展，當然自身還有一定的不足。期望在領導的關心信任和同事的支持協助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環保和其他產品的技術服務能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領導能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。

年底個人總結范文 篇23

　　20xx年10月，我在浩云工業設備安裝工程有限公司實習，負責公司的電子工程設備計算機應用項目。初出學校的我，對工作的認識是片面的，有許多工作是之前完全沒有接觸過的，需要我去不斷地學習和磨練，同時也要加速適應項目部的工作方式和工作節奏。

　　在相關的計算機應用項目工作的過程中，我充分認識到自己對各種設備軟件應用環節存在著許多不足的地方，所以在工作過程中，我都能積極主動地跟主管技術的領導和各位同事學習，憑著自己的這股鉆勁和好學的性格特長，自己變壓力為動力，處處留心，處處在意，對自己不是很懂的地方，虛心向各位老技術工程師們學習，對工作中比較重要的事項，我都做工作記錄一一記下。經過一段時間的工作學習，自己的工作技能得到了相當大的提高。

　　畢業之后，我繼續留在蘇州浩云工業設備安裝工程有限公司，這時我的業務水平和專業技能已經非常熟練，并能夠帶領新員工開展工作。這個階段，我的組織能力得到了充分的鍛煉，經過自己的不懈努力，我的能力得到了公司領導的認可，在20xx年初，我被提升為施工員，以后我要更加努力，為公司創造更大的經濟效益。

　　本人20xx年7月畢業于南京經濟學院，大專學歷，現任蘇州AA工業設備安裝工程有限公司資料員一職，主要負責電子工程設備計算機應用工程資料的數據采集、整理和制作。

　　在公司領導和單位同事的指導和幫助下，我注重自身的思想建設，不斷提高自己的政治素質，在工作于生活中言行一致，作風端正，實事求是。

　　從20xx年7月至今，我一直擔任電子設備工程計算機項目資料員一職，雖然工作性質并沒有發生變化，但卻給了我一個更廣的發展空間，除了能夠獨立完成各工程上的資料整理與制作之外，還能協助給為總監做好安全資料的管理工作，參加工程的技術的編制探討工作等。

　　在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，我要繼續保持謙虛謹慎、認真負責、勤勞務實的工作態度，為更好的做好工作而繼續努力！

年底個人總結范文 篇24

　　1、本公司認真配合上級和地方培訓部門組織的普通工種職業技能培訓工作，共組織了木工、油漆工、鋼筋工、抹灰工、砌筑類的工種培訓，培訓總人數140人，合格率達100%，所有參加的農民工都順利取得了相應工種的技能證書，使得公司勞務人員持證上崗率進一步提高，持證數量達140人。

　　2、進一步加強了勞務的管理工作，做到現場服務，勞務協調暢通，使得公司生產秩序得以穩步發展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質量等工作，指派優秀勞務管理人員深入工地，并各項目定專職安全員，進行勞務安全管理，把勞務管理工作的中心轉移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產中反映的問題能及時在一線現場解決，拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協調及時，為項目施工管理打下夯實的基礎。根據工程承接規模的不斷擴大，勞務公司按照項目需求，及時增加和調整管理人員，依據承攬工程的大小，合理科學安排勞務管理人員派往施工現場，勞務公司派往人員參加列席項目部生產會。

　　3、履行勞務、勞動合同，維護外用職工權益。依法用工，信守合同，維護對外勞職工權益是公司勞務市場用工管理的一項非常重要的工作，在進入施工階段，勞務公司加大了對合同履約情況的檢查力度，對項目工程的用工轉入，勞務合同單價及任務書的結算、勞務費用的支付、勞務企業與作業人員勞動合同等情況逐一檢查，對存在的問題當即予以糾正，檢查合同執行情況維護了合同雙方體的經濟利益，又避免了勞務糾紛，特別是維護了勞務作業隊人員的權益，形成了良好的依法用工，履約守信的氛圍。

　　4、做好勞務費用的結算和支付工作。按時對勞務費用進行結算和支付是外勞隊伍穩定的前提和保證，也是維護權益得以保障的體現，勞務公司高度重視做好勞務工工資的結算工作，并在各節日及寒暑假開學日做好農民工工資提前安排，提前結算工作。

　　5、強化法律意識，維護企業穩定。近年來，隨著公司的不斷發展和改革的深入，加強對勞務隊的法制化、規范化管理，已成為公司管理的重要內容之一。多年來，尤其是年終，因經濟糾紛不斷發生外來務工人員集體上訪、堵塞交通、圍攻政府、對企業管理人員進行人身攻擊等過激行為，嚴重危害了社會穩定，同時給企業聲譽造成了不良的影響，因此加強對勞務隊負責人及每一個外來務工人員的法制和道德教育，使外來務工人員自覺維護社會秩序，走正規渠道，用法律保護自身合法權益，維護企業穩定，促進公司各項工作的順利進行，勞務公司經常組織勞務工對相關的法律法規進行學習。

　　6、調解和處理勞務糾紛，化解矛盾促進穩定。近年來，在規范用工行為，依法用工，依照規定履行合同的情況下，勞務糾紛逐年減少，通過市場準入的勞務班組基本上沒有發生勞務糾紛。勞務公司通過不懈的努力和細致的工作，共調解勞務糾紛2起，有效控制了事態的蔓延，保證了生產經營工作的正常進行。

年底個人總結范文 篇25

　　本人在社區主要負責社區工會、勞動保障及老齡工作。一年來，在社區黨組織的正確領導下，在社區全體同志的幫助、支持下，積極為創建和諧社區努力，工作中以繁榮社區文化為切入點，促進家庭、鄰里等方面人際關系的和諧，使社區形成了平等互助、扶弱助殘、濟貧幫困、奉獻社會的良好風尚。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　(一)、社區工會方面

　　一、統一思想，加強領導，把創建"模范五好職工之家工聯會"納入社區工聯會工作重要日程。黨政支持是關鍵，為創建成功，社區成立了創建工作領導小組，由社區黨總支書記任組長、社區公共服務站站長任副組長、各企業負責人任成員的創建班子，為創建提供了有力的組織保障。

　　二、黨政工齊抓共管，建職工穩定之家。職工思想穩定才能保證企業健康發展，及時掌握了解職工的思想動態，才能做到各項政策有的放矢。建立黨政與工會聯席會議制度，及時討論企業發展難點、熱點，幫助企業正常經營，同時也保障職工合法權益不受侵害。今年召開了二屆二次職工代表大會，社區各企業的會員代表、職工代表參加本次會議會議審議并通過了社區區域工資集體協商草案，并達成了協議最后達成一致協商用工，和企業簽訂了"一合同三協議"。確定人民家園社區區域內企業職工最低工資標準不低于每月人民幣1240元，職工工資年增長幅度不低于20%，企業應依法訂立勞動合同，提高職工福利待遇，為職工辦理（養老、失業、工傷、生育、醫療）保險及按月足額交納保險費用等。在此基礎上對其執行情況定期檢查，監督落實，確保了人心穩定，減少了矛盾。

　　三、維護職工的合法權益，建職工民主之家。加強民主，充分發揮職工的'主人翁精神，依法維護職工的合法權益，保障職工行使民主管理權利，社區工聯會在4個方面進行了實踐。一是開展《勞動法》、《工會法》、《婦女權益保障法》等法律法規學習，增強企業依法行政意識，提高職工依法保護意識。二是各企業建立廠務公開，社區建立居務公開。對企業、社區重大事情決策，工聯會要及時知曉，及時公示。如社區工聯會創"五好社區工聯會"方案公示，征詢各方意見。社區工聯會換屆選舉和召開區域職代會公示都充分讓職工了解社區工聯會當前的工作，方便職工參與民主管理。三是建立勞動爭議調解委員會。及時幫助企業和職工進行調解糾紛。四是開好區域職代會。職工民主權利的體現就是參政議政，因而選好職工代表是保證職工代表行使合法權利的前題。通過民主協商等方式產生代表，在職代會上代表職工表達利益訴求，真正體現了民主。

　　四、關心職工疾苦，建職工溫暖之家。

　　1、社區工聯會加入茶山街道陽光"1+1"互助基金會，在社區企業與職工間大力宣傳互助新舉措，為職工提供一份額外的保障，為企業減少一部分困難。今年社區共有9家單位50人參與了陽光"1+1"互助基金會，關愛別人就是關愛自己已達成了職工和企業的共識。

　　2、開展"獻愛心"活動，積極為遇到困難的工會會員胥勤建申請"1+1"陽光互助基金200元，為工會會員李成友申請"1+1"陽光互助基金1000元，街道工會在短期內對其進行了審批，并很快拿到了幫扶基金，解決了燃眉之急。

　　3、做好走訪、慰問工作，為企業退休人員戴雅茹發放困難補助800元，為特困失業人員徐彥忠發放困難補助1000元，為失業人員孫玉亮、包立珍、商裕梅發放困難補助500元和300元，在"敬老月"期間，還慰問了困難企業退休工人賀仲清，并發放了500元慰問金。

　　4、開展關愛新市民職工行動。對社區的清掃工、車庫管理員逢年過節送去溫暖，幫助他們的子女入托，入學，衛生健康防護，組織育齡女職工免費體檢，兒童免費打疫苗。

　　五、開展豐富多彩的活動，建職工連心之家。

　　1、凡重大節日，社區工聯會必有活動。如春節"黨政工聯席座談會"，感謝各單位對社區工聯會工作的支持；春節困難職工慰問活動，把黨和政府的關愛送到困難職工心中。二月份開展了"女職工實用技術培訓"活動；三月份組織星河

　　幼兒園老師和小朋友開展了"我與小樹共成長，觸愛綠色齊行動"活動；四月份組織駐區單位職工和社區居民到西太湖"攬月灣一日游"活動；五月組織了"綠色生態家庭"評選表彰活動；六月組織人民家園社區與新城物業人民家園服務中心聯合在人民家園小區舉行了一場別開生面的高層住宅樓火災逃生、救援、電氣火災、液化氣泄漏火災、油鍋火災滅火消防演習；七月份，社區組織慰問了一批社區老黨員；八月社區工會聯合會召開了二屆二次會員代表大會；九月份對社區里的八十歲以上的老職工發放了重陽糕60份；十月開展了關愛退休職工的健康講座活動。各類活動的開展，讓廣大職工感受到社區工聯會大家庭的溫暖。

　　2、增添設備，改善職工文化生活條件。戶外健身點整修，社區電教設施的配置，職工書屋的建成，為職工活動、學習提推供了物質保障。

　　六、做好宣傳，擴大社區工聯會的影響面。社區工聯會的工作及時通過展板、櫥窗、報紙、電臺、網站進行報道，讓廣大居民知曉社區工聯會做什么。工聯會里會員人人講文明有道德，提升了社區工聯會的形象。

　　(二)、社區勞動保障方面

　　一、發揮社區平臺作用，開展就業服務

　　1、積極組織開展對下崗失業人員的職業技能培訓。為失業人員開發新崗位，共計張貼招工、招聘啟事10多張，為失業人員介紹工作8人次。

　　2、社區建立用工崗位信息庫，充分利用各類社區資源，廣開渠道、多方聯系，獲取空崗信息，并將這些信息記入臺帳，輸入信息庫，為今后幫助再就業工作打下堅實的基礎。我社區現今年登記下崗失業人員90人，組織創業培訓2人，辦理"4050"社保補貼26人。

　　二、認真開展退休人員信息采集和核對工作，進一步推進退休人員社會化管理進程。我社區退休人員的基本信息庫已經全部建立，并摸清高齡、特困退休人員的基本情況，今年累計走訪失業人員、退休人員248人次，社區今年已有57名社會化管理退休人員統一參加體檢，重陽節還為50位80以上老年人上門送重陽糕。

　　三、認真做好走訪、慰問工作，為特困失業人員徐彥忠發放困難補助1000元，為失業人員孫玉亮、包立珍、商裕梅各500元和300元，在"敬老月"期間，還慰問了困難企業退休工人賀仲清，并發放了500元慰問金。

　　四、社保擴面工作。

　　通過各種渠道，尋找資源，爭取完成街道布置的社保擴面任務，今年累計完成社保擴面10個。

　　三、社區老齡工作

　　1、在本轄區內積極組織居民群眾向老齡人宣傳國家的有關政策及有關精神，讓老齡人員了解國家的發展和繁榮。

　　2、社區組織社區衛生服務站為社區老年人進行免費體檢。將通知張貼到轄區的各個樓道門前，擴大宣傳力度，走進居民小區發放體檢通知及體檢表，使更多的居民了解此信息。目前共有100余人參加了體檢，提高了社區老年人的生活

　　3、認真做好轄區六十歲老年人花名冊的統計工作，詳實的建立健全老齡人檔案。

　　4、盡可能的開展豐富多彩的社區文化、體育娛樂活動。3月8日國際勞動婦女節這天，人民家園社區青年志愿者上門看望慰問了社區幾位空巢、獨居老人。4月20日，人民家園社區組織社區老年居民們到西太湖攬月灣一日游活動，讓社區老年居民盡情享受大自然帶來的快樂。

　　5、積極為社區老年人辦理優待證，開展健康教育講座，使社區老人老有所養，老有所樂，把社區老齡工作落到了實處。

　　6、社區組織居家養老服務，現已為社區47位80歲及以上老年居民辦理了尊老金，3位90歲及以上老年人辦理了居家養老援助服務，切實幫助了獨居老人，解決了其實際困難，

　　7、7月1日，人民家園社區黨總支書記孫等一行走訪慰問了朱淦泉、朱全芳等社區老黨員，向他們致以崇高的敬意。

　　8、9月26日社區為80歲老年人發放了重陽糕，拿著熱氣騰騰的重陽糕，老人們都欣喜不已。

　　一年來，在上級政府的正確領導下，在社區黨員骨干和廣大居民的密切配合下，在共建單位的大力支持下，在全體社區工作者的團結協作，努力拼搏下，社區各項工作取得了一定的成績，但與上級要求和居民的期望還有一定的距離。今后，我們將繼續以"以人為本、服務居民"為宗旨，以"爭創一流"的工作精神，求實求新求進的工作態度，繼續圍繞創建"和諧平安"社區這一目標，不斷推進我社區各方面工作更上一層樓！

年底個人總結范文 篇26

　　時光如梭，轉眼間在車間的日子已x年有余。x年里，我學到了很多，從前的少不經事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了公司領導堅持“以人為本，關愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領導“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信x年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。

　　剛進入公司的時候，我什么也不懂，很多技術上的東西也不是很熟練，是公司的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學習，像我的前輩師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業技術上取得更加優異的成效。科技的進步與創新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。

　　在工作期間，我自主完成領導布置安排的任務，積極參加公司組織的培訓和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務，不僅提高卷x產量，更要保證質量，爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設備維修技能競賽中取得了x獎的成績，雖然這個成績并不是很優秀，但是足以表明我的技能水平已經有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷x機這份工作的熱愛和執著會激勵著我向著更好更高的目標發展。

　　在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領導對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發展目標一致的培訓與發展機會，提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優秀勞模的個人事跡，一項項國際領先水平的工作技術，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學習的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。

　　我已經暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素質和職業素養，彌補自己的不足。爭取像師父那樣在平凡的職業上，依然可以做出不平凡的事跡。我給自己定制了新一年的工作計劃如下：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種相關知識，并用于實踐。

　　2、在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學習專業知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

年底個人總結范文 篇27

　　我代表技術部向---項目領導班子及項目相關職能部門部長對技術部20年工作作個匯報，請予以審議，并提出意見指正批評。

　　第一部分：過去一年技術部工作回顧

　　一、技術部在項目領導的正確指導下，一直以服務于現場為宗旨，著手本職工作，做了以下工作：

　　1、各工點開工前的測量放線、現場調查、圖紙審核、編寫了單位工程施工方案、辦理了開工報告手續。

　　2、針對工程重要部位、關鍵工序編制了專項施工方案、作業指導書。

　　3、工號技術主管對單項工程分部工序進行了技術交底工作，施工過程質量控制。

　　4、根據設計圖及現場實際情況，提報物資備料計劃。

　　5、完成了工序交接記錄，填寫了竣工文件內業資料并完成監理簽字、分類整理、歸檔。

　　6、技術部對各施工作業隊進行了每月或者每季度的工程計量。

　　7、與經營計劃部一起辦理工程變更資料，提報變更工程數量。

　　8、技術部(或者配合項目相關職能部門)迎接省、市各級領導的大小檢查。

　　二、20--年度技術部取得的工作成績、存在的問題

　　(1)技術部取得的成績：技術部根據實際情況，工號技術分工明確，主要就是做了以上8點本職工作。

　　(2)存在問題

　　1、測量

　　施工現場作業人員對測量控制樁保護不夠;測量任務重，尤其是橋梁工程，每道工序都要先測再復核。作業隊、施工負責人甚至個別工號主管技術都催測量。新的一年測量工作必須統籌安排。可以說，項目部實習生---、---、--在測量工作中為項目部做了很多工作。

　　2、分部分項施工方案、專項施工方案及作業指導書

　　這部分主要是我的工作，應該說這部分存在的問題，主要是本人與作業隊溝通少，與現場生產施工負責人見面了才會商量下(也很膚淺的談幾各關鍵問題)。(湘江主橋帽梁方案已經報審，原支架法改為抱箍法方案)

　　方案主要是本人與-總監對施工的理解達成一致意見。

　　3、現場施工技術交底

　　技術交底是工號技術或者見習生完成，盡管-總和我多次強調：技術交底要有針對性，確實能指導現場施工并附安全注意事項，實際上技術交底大多是給現場測量部分的內容(標高、樁位)。對現場沒有指導意義。

　　4、物資備料計劃

　　物資備料計劃存在問題主要是有些關鍵部分備料計劃不及時，給物資部采購時間不夠，給現場生產帶了誤工。(-江主橋預應力部分材料)分部工序作業零星材料采購：目前項目物資部采購均要技術部備料計劃。其實部分零星材料是由作業隊自己承擔，單價已包括內容。

　　5、內業資料填寫、分類存檔

　　目前的形式：各工號技術主管負責，配見習生整理歸檔。

　　存在問題：資料無專人管理，資料存放不規范;竣工資料填寫數據部分不符合現場施工(已經反復修改);竣工資料主要是技術、監理站簽閱，業主方、接收單位--市城建檔案館沒有“指導”。

　　6、技術部作為工程數量控制中心，對作業隊計量

　　7月份前，技術部由---負責作業隊完成工程數量計量，調離后，由工號技術主管負責各自管轄計量。計量原則：以合同為準則圖算為依據，同時結合現場施工實際發生數量計量。對于超圖算數量、變更數量主管技術必須向李總和本人匯報。

　　存在問題：各作業隊計時工、機械臺班簽認不及時，無法查證;東岸高架橋---段泥漿外運、挖方數量偏大，無法控制;-江大橋費用：水上作業船、工作船、浮橋浮箱租賃、三臺塔吊等非工程實體投入費用巨大。

　　7、工程變更

　　11月30日，楊部長和我組織了經營計劃部、技術部主管技術開了“變更資料準備預備會”。為變更設計專題會做了初步的準備。變更工程數量已經提交給經營計劃部。

　　存在問題：部分變更缺影像資料、部分缺方案、部分缺施工圖紙還有不足之處：技術在現場發現問題能力比較查，質量控制不到位、與工號技術與現場監理協調關系不夠好。

　　第二部分：新的一年技術部工作開展

　　回顧20--年，技術部做了很多的工作，取得了一定的成績，但離公司領導、項目領導的要求還相差甚遠。在新的一年里，技術部各員工要努力提高自身業務水平、做好本職工作，配合好項目各職能部門，以飽滿的工作熱情、積極的工作態度，完成項目部各項技術工作。

　　新的一年是----工程工期目標關鍵性推進的一年，技術部將做好以下工作：

　　一、編制方案、施工組織設計并完成開工報告等相關手續

　　編制完成東、西岸高架橋及匝道橋連續梁專項施工方案、鋼箱梁拼裝方案、空心板梁預制、架設方案。-江主橋掛籃施工、系桿拱橋防電棚、系桿拱橋系桿拼裝、拖拉方案、頂進框架頂進施工方案、跨鐵路連續梁專項施工防護、跨公路連續梁施工防護專項方案等。

　　二、現場技術服務工作、質量控制

　　1、施工前下發技術交底，施工過程中嚴格按技術交底嚴格控制，完工后能及時填制各類技術資料，完善記錄、日志等，協助項目其他部門一起做好對施工隊伍的施工監控。

　　2、技術員做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現場多講，善于開口講話，在現場看到不規范的要糾正、制止，每個工序的交底書能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干、如何干好。腿勤指經常上工地檢查、監督、指導，將錯誤消滅在萌芽狀態中，消滅有問題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底要仔細、詳盡、及時，每一個工序、環節都有詳細的技術交底，技術交底清楚、簡要，不但自己明白，而且讓施工的每個人都明白。

　　3、提升自身業務能力。各技術主管認真的熟悉施工圖紙，吃透施工圖中的每個細節，將圖紙上下聯系起來，做到自己心中有數。其次是認真學習“驗標”、“規范”，明確“驗標”、“規范”中的標準，用這些標準來指導施工，規范施工，使我們所做的東西是個合格品，經得起檢查、驗證。

　　4、質量控制。嚴把質量關，保證我們干的每項工程都是合格。發揮大家的主觀能動性，每個人都來控制質量，每個人都認識質量的重要性，保證工程的質量。首先，我們建立質量責任制，每項都有專人負責，并且對每項都作詳細的說明，負責有關工程施工的人全部簽字齊全、存檔。其次是建立獎罰制度，每月組織一次質量大檢查，對沒有出現質量事故的單位要給予適當的獎勵，對出現質量事故的視情節給予罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰。

　　三、加強成本觀念、嚴格對作業隊伍計量

　　嚴格以施工合同為計量準則，以施工圖紙為依據。

　　四、加大力度辦理變更設計、爭創效益

　　主要4各方面：影像資料、變更方案、變更設計圖紙完善、變更工程數量

　　五、總結技術成果，完成計劃的QC課題。

　　過去的20--年，給年輕的技術部人員積累了經驗，技術部全體員工一定會以項目管理為重點，嚴把質量、成本控制關，全面推進項目部領導給予我們的工作任務。

年底個人總結范文 篇28

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　自我的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

　　再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。

　　總之，透過理論上對自我的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作潛力和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力!

年底個人總結范文 篇29

　　我很榮幸這次被評為20xx年度優秀新員工，這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。這次能被評為優秀新員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。

　　在20xx年里，每一次接收新的任務，自我盡力的去完成，不斷的總結自我的經驗，從經驗中學習，向他人請教，盡量讓自我的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。20xx年，工作得到了各位同事的認可，我深感無比的榮幸，我想這次優秀新員工評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認可、認同。所以，我認為，在那里，無論你是腳踏實地的做好了自我的工作，還是對工作流程或程序技術或是服務工作做出了更好的改善或創新，無論你是以認真負責的工作態度讓客戶或領導一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質本事成為公司業務骨干，都是優秀的。一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業業地工作。能把工作出色地完成，那你就是優秀的;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

　　當選為優秀新員工，僅僅是提高的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

　　我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

　　展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感激領導和所有員工對我的厚愛。

年底個人總結范文 篇30

　　20xx年我們公司在公司領導及全體員工的共同努力下，安全生產商品混凝土萬立方，完成計劃產量萬方的%，比去年同期X萬立方下降了%;完成生產產值X萬元，比去年同期X萬元減少了X萬元，下降了%;原材料入庫X萬元，支付其款項X萬元，資金回收X萬元，占當年銷售額的%，雖然未能完成公司年初預計萬立方的銷售計劃，但在我市同行相比，我們已經取得了較好的成績。

　　一、在生產方面：

　　生產部在部門經理的帶領下，客服了人員流動大，新人多，人手少的困難，經過全體員工的努力，較好的完成了全年的生產任務。由于我們的行業特性，工作時間的不穩定，并且持續時間較長，新的調度員和操作員、司磅員剛來的時間都難以適應，工作壓力好比較大，但他們都能盡快去適應，盡力做好本職工作，雖然也有工地投訴，但他們都能及時的想辦法補救吸取經驗教訓，以便在今后的工作中加以改進。調度室是公司生產控制中心環節，起著對內對外進行聯系紐帶作用，由于新人多，缺乏經驗不能與施工單位及人員進行良好的溝通，有時還存在不到位的情況，因此要加強職業道德學習，提高業務水平，合理安排工地及生產任務，提高服務質量。操作員是生產的一個重要環節，在過去的一年里都能認真操作，認真細致的輸入配方，沒有出現打錯料的.情況，杜絕了不合格產品的出現，不足之處在于在打料過程中造成落地料較多，在今后的工作中應當吸取經驗教訓，加強責任心;設備維修班的人員更是付出了艱辛的汗水，由于設備老化，加上今年維修人員流動較大，在人員少維修任務重的情況下，還進行了兩臺電動滾筒的改造，經過幾個月的運轉工作情況良好，降低了故障的發生，還延長了設備的使用壽命，為公司節省了維修費用，同時也減輕了維修人員的勞動強度。出現的機械故障，主要是平常沒有能按照計劃進行保養和維護，環境衛生也比較差，有客觀的因素，還是主觀能動性不夠，今后要首先做好部門工作計劃，加強安全、設備、衛生等工作巡查，加強全員的技能學習(特別是調度室的人員)，提高業務駕馭水平，合

　　理計劃安排生產，做好相關方面的溝通工作，避免和減少不必要的損失及客戶投訴，做好原材料的組織購進及泵車租賃協調工作，保證生產任務的完成。

　　二、車管部20xx年緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。

　　重點做好了以下幾方面的工作：

　　1、按公司要求每月中下旬召集司機開會學習傳達公司有關政策和一些新的要求。

　　2、對個別司機在工作期間表現較差的，如經常上班不請假不打招呼擅自離開公司的人員都堅決給予處分。

　　3、加強對車輛用油及配件輪胎購進的跟蹤，保證車輛用油及車輛配件的及時購進，也保證了公司生產運輸的需要。

　　4、每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛生等情況進行檢查，對于車輛保養做得差的司機都給予通報批評和處罰。

　　5、根據司機缺員情況協作行政事務部做好司機人員補充招聘工作，年內有5人自動辭職，招聘X人經過考核后現以準上車。

　　6、為保證車輛的正常運行，對季度審、年審已到期的車輛都能做到及時辦理年審手續，處理違章違規的車輛及駕駛員XX次，處理事故現場和需要保險公司處理賠付的X次。

　　7、公司維修工，維修車輛每月達X次，外出搶修車輛約XX次。