職業(yè)規(guī)劃調個人總結范文(精選5篇)
職業(yè)規(guī)劃調個人總結范文 篇1
轉瞬間,回首領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項和客服部各項制度
在二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務——xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在xx月份,完成了20xxx、20xx的收樓工作;同時,又完成了部分_區(qū)回遷樓(20xx——1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領導立即在社區(qū)內進行一次以"為災區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作,今年公司加大了對(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結如下:
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
2、負責前臺電話的接聽和轉接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到了不遺漏,不延誤。
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通。
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規(guī)章制度。熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎。
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表。
3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存。
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶10個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。新的計劃如下:
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。
服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信_的明天會更好!
職業(yè)規(guī)劃調個人總結范文 篇2
“百舸爭流,逆水行舟,不進則退”。要想使自己不斷地前進,必須要付出一定的努力,要不斷的扎實自己的專業(yè)技能,提高自己的業(yè)務水平,下面是我三年的個人專業(yè)發(fā)展情況總結:
一、目標達成:
時間過得飛速,一轉眼就到了到了寫專業(yè)發(fā)展階段總結的時候。打開自己的專業(yè)發(fā)展計劃,先大體估算一下目標達成率吧:也就80%。能做到端正工作態(tài)度,認真負責的開展各項工作。但對于計劃中的一些東西,還是不能完全做到。對于課堂教學,自認為還是蠻認真的,雖然能力有限。在個人成長方面,讀書反思有所進步,但做得還不是很好。最沒有認真去做的還是很重要的教研及課題研究等工作,下學期應多從此方面開展自己的工作。
二、讀書反思:
1、讀書方面。我每天用“讓讀書成為習慣”來提醒自己。除了平時多向別人學習之外,最好的一個學習方法就是多讀書,多與網絡交流。我雖做不到每天讀書,但這學期我已努力做到每周至少有5天或多或少的來讀一點,看一點,不斷填充著自己。我按照計劃閱讀了教育教學方面的書籍,如蘇霍姆林斯基的《給教師一百條新建議》、《百科全書》、《小學語文教師》、《小學語文教學》、薛瑞萍老師的班級日志、方舟的《小學六年,從1年級到6年級全知道》等。我也體會到了讀書的好處:書的確是心靈的雨露,是精神的家園,也是發(fā)泄煩悶的最好朋友,是醫(yī)治心靈創(chuàng)傷的最佳良藥,在高興時我可以讀書,在心煩時我也也可以讀書。對于讀書筆記,學校的要求是每周800字,而為了彌補自己原來讀書少的缺陷,我打算付出比別人多一倍的努力,我要求自己每周的摘抄不少于1500字,這一點在本學期短短的四個多月中我還是基本做到了。
2、反思方面做得還不夠。還不能完全做到及時反思,或反思后并沒有根據(jù)反思及時改進。打開這學期的“粉筆歲月”,記下的工作困惑或失誤不少,而有困惑,解決了嗎?有失誤,改正了嗎?只是去反思,但真正能改正到位的卻寥寥無幾。我看這一點是我以后最需要反思,最需要堅持做到的,還是先把發(fā)現(xiàn)的問題解決了吧。
三、課堂教學:
1、認真?zhèn)湔n。不但備學生,而且備教材、備教法。根據(jù)教學內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都做了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,課后及時對該課做出總結。
2、增強上課技能,提高教學質量。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生學得容易,學得輕松,覺得愉快,注意精神,培養(yǎng)學生多動口動手動腦的能力。
3、認真批改作業(yè),布置作業(yè)有針對性,有層次性。對學生的作業(yè)批改及時,認真分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結,進行透切的講評,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
4、做好課后輔導工作,注意分層教學。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,同時加大了對后進生的輔導的力度。對后進生的輔導,并不限于學生知識性的輔導,更重要的是學生思想的輔導,提高后進生的成績,首先解決他們的心結,讓他們意識到學習的重要性和必要性,使之對學習萌發(fā)興趣。這樣,后進生的轉化,就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。
5、不足之處:雖努力在做后進生工作,但效果還不夠明顯,下學期要從轉化后進生方面再多下點功夫。課堂教學還不成熟,不扎實,應努力提高自己的課堂教學,形成自己的教學風格。
四、其他方面:
1、思想態(tài)度方面。我始終自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。愛崗敬業(yè),積極參加學校組織的各項活動和學習,認真執(zhí)行領導分配的各項工作任務。做為一名教師,我也不斷提高自己的師德修養(yǎng)。能與搭班老師協(xié)調合作,聽取他們的意見和建議,共同做好班級工作。在幾次大型活動的籌劃工作中,能與班級老師共同商量交流,布置班級環(huán)境,工作氣氛融洽友愛!相信我一定會做一名關心愛護孩子,對學校有貢獻的人。
2、教研方面。我認為聽課是提高自身教學能力的一個好方法,只有多聽課才能夠逐漸積累經驗,所以對我校每一次聽課的機會我都十分珍惜,在聽課中找出自己差距和不足。
3、課題研究方面。農遠工程的運用也是本學期的一大課題研究。作為課題研究人員之一的我,只是和其他教師一樣,一學期只上交過一個課例、一篇論文,并沒有在此方面做出一些與眾不同的地方,總是以不太熟悉唯有來推托。
以上是我對這三年個人發(fā)展情況的一點總結。以后的工作中我會一如既往,認認真真做事,踏踏實實工作,為學生家長負責,為學生的未來負責。
職業(yè)規(guī)劃調個人總結范文 篇3
今天學校組織全體教師參加硚口區(qū)教師心理工作室的張文老師開展的《教師職業(yè)生涯輔導》講座,這天寒風陣陣,冷氣襲人,可是在學校三樓會議室里,老師們都熱情高漲,各抒己見,紛紛參與張文老師帶給作為教師的我們思考和探討的題目。
在講座的開始,張文老師以一個小的拓展游戲,引出了一個一直讓人們思考的“魚與熊掌,二者不可兼得”話題,并借著進入主題,探討什么是幸福,什么是教師的職業(yè)幸福。接著就幸福二字,老師又講解了教師職業(yè)幸福感的來源,以及其創(chuàng)造。再以職業(yè)倦怠引出我們所在職業(yè)崗位--教師,講解教師職業(yè)生涯是一個意義深長的生涯,我們的生命在學習中成長,在付出中完成,而這是需要作為教師的我們要有一個長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,其目標和所經過的發(fā)展階段是非常重要的。
我作為一名才走出學校大門到剛剛踏入講臺的教師,可以說是瞬息而變的事實--學生轉變?yōu)橐幻嗣窠處煛H欢嬲艹蔀橐晃缓细竦娜嗣窠處煟瑧撜f要有一個過渡階段,而實際工作又希望每位老師要縮短時間,盡快成熟。
教育,是人類崇高的事業(yè),這一事業(yè)的承擔者就是教師。教師傳遞人類的文化科學知識,進行思想品德教育,培養(yǎng)一代又一代的新人。教師的歷史使命,光榮而艱巨。人們用“百年樹人”來表達教師工作的深刻意義,用“辛勤的園丁”、“人類靈魂的工程師”來表達對教師的崇敬。“振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”,教師是人民希望之所托,肩負著社會主義現(xiàn)代化建設者和接班人的重任。而作為一名小學教師,任道重遠。 雖然只是剛剛參加工作,但是通過這次講座,我有了深刻的感悟和體會,作為一名教師,一定要有一個長期的職業(yè)生涯規(guī)劃。而作為一名剛剛踏入講臺的教師,更應該要努力的發(fā)展自己。
(一)加強學習,提高自身師德修養(yǎng)
一名好的教師首先要有高尚的師德修養(yǎng),我要以優(yōu)秀教師為楷模,以身邊的師德標兵為榜樣,加強學習,努力提升自己的師德水平,真正履行母校的教學宗旨“學高為師,身正為范”,成為合格的人民教師。
(二)加強學習,提高自身業(yè)務水平
師者,傳道受業(yè)解惑也。也就是說,教師的本職工作就是教書育人。因此,我給自己制定計劃,要努力提升自己的業(yè)務水平,使自己成為一名業(yè)務型教師,向專家型教師看齊。
1、多讀書,用知識武裝自己
抓緊課余時間認真學習,并且要做好筆記,寫好批注,將讀書放在第一位,是因為這些書籍將填補我在理論方面的缺陷,必將對我一生的教育事業(yè)發(fā)展產生潛移默化的作用。
2、創(chuàng)新課堂教學,用事實證明自己
(1)加強課堂教學研究。利用好網絡資源,結合實際,融入課堂;多向老教師、有經驗的教師請教,認真?zhèn)浜妹恳惶谜n;用心靈去教育學生,用情感去感動學生。教育學生不能只用規(guī)范和懲罰,我主張的是情感教育。經常給他們講道理,分析問題的原因,教他們用道德來衡量事情的對錯。不管是技能學習上還是品德上,學生與學生之間總有差異,善于發(fā)現(xiàn)學生的特點,并能運用適合的方式進行指導,提高他們的信心,鼓舞他們前進。上好每一堂課,堅持寫教學反思,及時總結經驗;堅持聽課,借鑒別人的長處,改進自己的教學方式,努力創(chuàng)新教學方法,向40分鐘要質量。
(2)掌握現(xiàn)代教學手段。現(xiàn)代教育不是簡單地傳授知識,重要的是要培養(yǎng)學生的能力。當今的科技快速發(fā)展,要求教師有高深的專業(yè)知識。為此,掌握現(xiàn)代化的教學手段,也是促進教師轉型的重大策略。在最短的時間內學習制作復雜的課件,幫助課堂教學,提高教學質量。
(3)建立新型的師生關系。學習和掌握先進的教學方法,不斷探討和研究如何與他們溝通,與他們進行心理上的碰撞來確定管理學生的方式,和學生建立良好的和諧的師生關系。
3、努力提高科研能力
積極參加校級的教研活動;因為每一次教研活動都給我的學習提供學習的平臺,因此,我要不放棄任何學習的機會。
面對競爭激烈的社會和教師工作,我充滿信心,我將帶著百倍的激情投入以后的工作,讓自己的規(guī)劃在最短的時間得到最好的回報。
職業(yè)規(guī)劃調個人總結范文 篇4
明晰的目標是撬起成功人生的支點。確立科學的職業(yè)生涯目標,就是職業(yè)生涯開發(fā)的重要內容之一,職業(yè)生涯開發(fā)是人生事業(yè)獲得成功的一種有效方法。目標的確立,有個幅度問題,幅度太寬,就難以實現(xiàn),要將目標細化到能夠輕易實現(xiàn)和達成,聚焦于一點。在當今時代,職業(yè)生涯開發(fā)不僅對人生目標的實現(xiàn)有重要作用,而且對一個人的職業(yè)穩(wěn)定性更為重要。
職業(yè)生涯設計,又叫做職業(yè)生涯規(guī)劃,是指個人與組織相結合,在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡,結合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。古人云,凡事“預則立,不預則廢”好的開始就等于成功了一半。職業(yè)生涯活動是將伴隨每一位就業(yè)者甚至是每一個人的大半生,要想能適應現(xiàn)今社會的需要,要想在一生中實現(xiàn)自我人生價值的最大化,要想在實踐中達到成功的彼岸,認清職業(yè)生涯規(guī)劃的意義顯得尤為重要,而面對社會轉型時期競爭凸顯的今天,職業(yè)生涯規(guī)劃在提升應對競爭的能力方面的意義便成為了重中之重。
職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升就業(yè)者應對競爭的能力。但是解決矛盾問題的根本應該是在每個就業(yè)者自身。要想在這場激烈的競爭中脫穎而出并保持立于不敗之地,設計好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃意義突出。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助每一位就業(yè)者明確自身的職業(yè)發(fā)展目標,包括短期就業(yè)或創(chuàng)業(yè)目標和長期發(fā)展目標。求職就業(yè)是一項雙向選擇,當做好了職業(yè)生涯規(guī)劃,磨刀不誤砍柴工,有明確的求職目標,就會增強就業(yè)的自信心。將求職活動付諸實踐,就會用自己的追求和真誠感染聘任者,大大增強應聘的效果,并使之更經濟、更科學。聘用一個熱愛資企業(yè)、有工作目標追求的應聘者是企業(yè)聘用原則,因為這樣既可以增強企業(yè)的凝聚力,又能保證企業(yè)用人的穩(wěn)定性。
職業(yè)生涯規(guī)劃使就業(yè)者有明確的職業(yè)追求目標,一旦目標實現(xiàn),就會更加珍惜自己所獲得的工作崗位,就會全身心的投入工作,工作主動性會大大增強,并有針對性地鍛煉和提高自己的職業(yè)道德、工作態(tài)度和人際關系處理能力。努力克服工作中遇到的困難和問題來適應工作的要求。由于達到了“人職匹配”的較好結合,在這一“雙贏”的情況下,就業(yè)者會在工作中更好地發(fā)揮自己專長,更好地體現(xiàn)自己人身價值。
職業(yè)規(guī)劃調個人總結范文 篇5
20xx級信息工程學院大學生職業(yè)生涯規(guī)劃設計大賽于5月7日圓滿完成。通過舉辦大賽,幫助學生盡早樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識,引導大學生以科學的態(tài)度和理念規(guī)劃自己的大學生活,變被動學習為主動學習,變被動就業(yè)為主動擇業(yè)。通過大賽的活動幫助學生學習和掌握職業(yè)規(guī)劃基本方法,樹立正確的成才觀和就業(yè)觀,喚醒大學生的就業(yè)自助意識,提升大學生的職業(yè)素質,提高大學生的就業(yè)競爭能力。現(xiàn)就大賽的有關情況總結如下:
一、賽前在院團委的支持和學生會的協(xié)助下,給與參賽選手各類關于職業(yè)生涯規(guī)劃的撰寫的宣傳資料,讓參賽選手能夠從自我認知、職業(yè)認知、職業(yè)生涯規(guī)劃設計等方面,根據(jù)個人能力和自身條件完成職業(yè)生涯規(guī)劃設計。
二、初賽階段,共有12個專業(yè)的同學報名參賽,送交參賽作品100多份。參賽選手需同時提交書面文檔和電子文檔。初賽以“職業(yè)生涯規(guī)劃設計參賽作品”為評選內容,共進行1天,期間由學習部和專業(yè)指導老師進行優(yōu)秀作品評選。最后,初賽評選出8份優(yōu)秀作品進入決賽。
三、決賽階段,由于吸取了去年決賽時間過長而導致會場紀律欠佳的經驗,最終確定了選手進入決賽現(xiàn)場個人展示和答辯環(huán)節(jié),各位選手在答辯環(huán)節(jié)就參賽作品進行了展示并順利回答評委的提問,決賽在兩個小時就已順利完成。
這次大賽有許多東西是值得我們思考和改進的。
首先我們這次活動在院學生會的積極邀請下,請到了咱們院書記和院長等眾位領導,使這次活動的會場增添了許多生機,院長書記的激情演講激發(fā)我信息學院莘莘學子的學習熱情,和促使同學們能正確面對未來職業(yè)的抉擇,更加有自信和勇氣面對未來。
其次,這是我們今年第一次開辦這樣的活動,積累了豐富的經驗。
還有學生會各位領導的積極參與使活動有序進行。
但是,因為時間倉促導致了本次設計大賽在決賽賽前場地布置上有所不足,下次定當加以改進。還有許多小細節(jié)沒有注意到,尤其是會場衛(wèi)生和秩序。
的確有許多不足,但我們有信心和能力,在以后會辦的越來好,我相信咱們學習部的每一位同學都有這個決心的。
總的來說,大學生職業(yè)規(guī)劃大賽取得圓滿成功。評選出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,參與獎2名。