半年個人總結（精選31篇）

半年個人總結 篇1

　　20xx年是充滿新鮮和挑戰的一年，在此期間也是我煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：

　　一、努力學習，進入角色。

　　煙草行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，初一接觸，我必須努力學習專業知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們煙草產生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。

　　二、禮貌耐心，認真對待每個電話。

　　作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規范自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。

　　三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。

　　認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。

半年個人總結 篇2

　　20xx年上半年過去了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店的工作進行總結，在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，掌握七大要素：

　　一、微笑

　　在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　二、精通

　　要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　三、準備

　　即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　四、重視

　　就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

　　五、細膩

　　主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　六、創造

　　為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

　　七、真誠

　　熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！ 每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

　　當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務酒店大堂經理。

半年個人總結 篇3

　　在__工作的上半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現將今年上半年的工作做如下總結。

　　一、工作方面

　　我在年初開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。

　　堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的票據，認真審核，然后正確進帳。但在業務單位的往來時出現了一些問題，結果導致了對方沒有按時拿到款項，雖然后來及時改正，但也給領導造成了一些麻煩，以后我會及時溝通相關內容，向領導及相關人員詢問，盡量做到及時準確無誤。

　　在這半年時間里，我學會了很多，在學習的過程中出現的錯誤，我會認真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關領導請教，在以后的工作中我會更加仔細認真，嚴謹負責。努力做好自己的工作，讓領導放心。

　　二、思想方面

　　隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

　　這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

　　三、下半年工作計劃

　　我將繼續學習相關的業務知識，嚴格遵守執行相關制度，增加自身砝碼，更好的服務和配合各部門。在工作過程中，各部門應該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環節、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團隊協作。

　　在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了上半年的出納工作任務。通過半年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的問題困難。下半年的工作中，我將再接再厲，做好我的工作。

半年個人總結 篇4

　　悠悠萬事，制度為先，安全為大，質量為本，這是我今年一切工作的出發點。以計劃作為先導，以管理貫穿過程，以效益注釋成績。我在部門負責施工管理、安全生產、質量控制、計劃統計、維修回訪等方面的工作。下面就我個人上半年的工作，總結如下：

　　一、建章立制明確責任

　　公司運作后不久，在領導支持下，部門對全年的工作做出安排。在專業會上，公司領導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀，落實安全責任。建立并完善了各項規章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質量創優等資料，部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規定，規范機關和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經理部工作的責任和權利的關系，使公司施工生產日常工作有序進行。

　　二、計劃施工文明生產

　　20__上半年司的生產任務，相比而言，結構要合理一些。在建的__個項目中，工程在進行地下室施工，兩項目在進行主體施工，在進行裝修收尾，進場作前期準備。項目先后交付業主使用。在上級領導的關心、幫助下，通過全體員工的共同努力，上半年累計完成施工生產產值__億元，其中自行完成__億元，目前在建項目__個，建筑面積__㎡;竣工項目__個，竣工面積__㎡。

　　我受領導委托，主管公司施工生產，從施工計劃入手，在監督、協調、控制、組織等方面，在公司班子的領導下，在機關部門的配合和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產調度，協助項目解決生產中存在的疑難，總是在第一時間到存在質量、安全等的問題施工一線，確保生產順利進行。

　　在抓生產的同時，我十分注重現場的文明施工。因為它不僅是一個企業的形象，提高企業的知名度，而且為項目創造和諧的施工環境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協助項目開展CI創優工作。

　　三、安全預防立體防護

　　堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段，有側重的檢查;每季度的第三個月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務、綜合等部門參加，對所屬的在建項目，進行了以安全生產為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施，對高處作業、三寶四口、臨邊防護，施工用電的等進行了重點檢查。

　　要加強安全工作的統一管理，實現安全管理人員的有效管理，就必須實行垂直管理制度，而召開安全例會是實現垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度，每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內容為傳達上級文件、精神，匯報工作情況和困難，以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式，公司能夠更加及時的了解項目安全生產情況，增進安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通，及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。

半年個人總結 篇5

　　回顧上半年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這半年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，半年轉眼即將結束，現對上半年的工作情況總結如下：

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。

　　面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。

　　對__市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

　　配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

　　3、做好客戶問題的處理。

　　客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　4、做好與其他部門的工作協調。

　　加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　5、做好業顧問的培訓學習工作。

　　及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

　　二、加強自我學習，提高自身素養

　　在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，向周圍的領導、同事進行學習，尤其是___老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等。

　　在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、工作中存在的問題

　　在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

　　四、今后努力的方向

　　下半年開始了，又是一個新的起點，下半年的任務目標__億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

　　5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

半年個人總結 篇6

　　今年上半年，公司財務部的工作重心主要集中在財務決算、所得稅清算、財務預算安排和在建工程資金運營管理等方面，現對上半年會計工作總結如下：

　　一、發揮資金中心調控作用

　　加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節余外，其他工程均按技經原則和資金預算，及時分配和支付工程預收款和進度款;采取委貸和擔保等方式，解決____公司、____機械廠和____建筑公司等單位貸款到期償付和續借工作;追加和新增綜合授信額度，為____公司等子公司提供綜合授信擔保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;統籌考慮____公司等單位大型施工機具增置的資金需求;為____建筑公司等單位提供貸款擔保，適度擴大短期借款規模，補充經營活動現金流入量;緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。

　　通過財務手段的實施，基本保障了公司及所屬單位經營秩序的穩定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業主履行合同約定的正常工程預付款和進度款也產生影響，各單位應收賬款有所增長，而下游的勞務供應商和材料供應商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴峻的考驗。

　　二、做好產權登記管理工作

　　上半年度，財務部根據公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產的預算安排，組織實施和撥付了________萬元專款購置大型施工機械的款項，并協調解決已交付使用超重設備的尾款，進一步增強和改善所屬企業的施工能力和資產質量。此外，在產權管理中，按照____公司的要求，做好產權登記工作。該項工作的組織實施有別于以往年度，____公司遞延資本級次，直接審定____及所屬企業的產權資料;產權信息資料要求十分詳細，目前，該項工作已經通過____公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、____公司的分公司等單位的基礎信息和產權關系需要進一步清理和明確。

　　三、做好新舊會計準則的銜接工作

　　上半年度，財務部根據____公司年度決算工作的要求，組織開展了財務決算，結合上年度經營目標，從整體上進行利益協同，并召開了決算總結表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進行了表彰。此外，按照財政部實施新企業會計準則的要求，規范和統一了本系統的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。

　　在日常核算管理中，重點探討針對公司____等新管理模式下的財務管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經營自主權的同時，本部財務履行合同主體的責任義務，做好有效銜接工作，保障經營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務管理信息系統，并根據總經理辦公會的要求，將財務報表信息資料加入OA系統中報表管理系統，預算類資料正在整理之中。

　　上半年度財務狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內，資金供求矛盾很難逆轉，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰。下半年財務部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預算，充分發揮好資金調控平臺的作用，優先平衡公司直營項目的資金供給，綜合保障所屬企業的經營秩序。

半年個人總結 篇7

　　__20__年1月，我從四川來到浙江，放棄了回報豐厚的營銷經理工作和安逸的生活環境，來到研究院做行政助理，希望能夠接觸不同的生活。現在1年了，回顧剛到研究院時，研究院正處于起步階段，我自己本科專業是通信工程，以前沒有接觸過紡織，新的環境，新的挑戰，在研究院領導的指導下，在同事們的熱情關心下，我始終堅持認真學習，踏實干事，誠實為人，努力工作。現對__20__年自己履行崗位職責情況，從德能勤績四方面作如下總結。

　　一、關于“德”

　　高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮斗目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。

　　二、關于“能”

　　一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。__20__年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開工作局面，進入角色，以致對紡織行業信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

　　1、在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。

　　2、深入實際調查研究。到信息中心后，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為信息中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間里與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯系，掌握了較為真實的情況。

　　3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發揮每個員工的主動性;二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。

　　三、關于“勤”

　　勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重托，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。

　　四、關于“績”

　　信息中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益于上級領導和部門的幫助，得益于兄弟中心的支持。__20__年信息中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。

　　1、信息中心對全院進行統一網絡布線，建設局域網，維護ftp，全年維修電腦200余臺/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。

　　2、信息中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平臺，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站信息的更新維護，現在研究院網站和論壇由于內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國臺灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關系，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜索排名不段靠前。____年通過信息中心咨詢研究院服務、產品的客戶已有100余人次。通過網絡直接找到各中心的客戶無法統計。

　　3、信息中心完成了面料世界獨立網站和雜志的策劃，雜志已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。

　　4、信息中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。

　　5、信息中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。

半年個人總結 篇8

　　回顧過去的一學年時間，在大隊領導及機關的關懷下，在隊干部的正確帶領下，緊緊圍繞學校提出的“迎評促建”的目標而努力，現將本人這一學年的情況總結

　　一、思想政治方面

　　一是進一步加強政治思想觀念。加強政治理論學習，不斷用馬列、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想，積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀;重要的實踐在于認清職責，立足本職，真正做到把本職當作黨賦予每個黨員的任務和使命，按照黨員的先進性要求來實踐，時刻以黨員的標準，嚴格要求自己，用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐“”重要思想，真正體現出共產黨員的先進性。

　　二是求真務實、牢固樹立主人翁意識，努力實踐科學求實、嚴謹獻身的校訓。進一步加快角色的轉變，切實以一名軍校學員的標準嚴格要求自己，把求真務實的精神落實到每一項工作、每一個環節，腳踏實地、扎實苦干，把工作的著力點放到如何高質量完成好隊里布置的各項任務;如何為隊里建設出謀劃策，真正從局外人轉向局內人，為隊里的全面建設貢獻自己的力量。

　　二、學習方面

　　一是努力學習專業知識。截至目前已開了十幾門專業課，大多數門功課之間缺乏縱向聯系、之間沒有規律可尋，這就要求自己在學習每門功課有針對、有重點的去學習，認真的聽教員講課、做好筆記，不斷提高自己的學習積極性。

　　二是努力提高自身的綜合素質。在努力學習專業知識之余，拓寬自己的知識面，加強自己的知識結構，提高自己的能力水平、語言交流等多方面的能力。

　　三、內務方面

　　一是堅持一日生活制度。嚴格按照學校規定及隊里的要求來規范自己的作息時間安排，按時起床、集合、上下課，晚上按時熄燈，并嚴格遵守請銷假制度。

　　二是努力提高自己的內務標準。開學以來想辦法努力提高自己的內務標準，使自己的內務情況盡可能的做到查與不查一個樣，上午、下午一個樣。

　　四、存在問題及改進措施

　　這一學年來雖然在各方面嚴格要求自己但仍有許多不足之處如：思想受思維定勢束縛在學習上缺乏系統性和主動性。針對這一情況在今后的各項學習中我將打破常規，解放思想，勇于探索，克服在學習中偶有的厭倦情緒，不但在專業知識的學習上多下功夫，創新思維，更要在政治學習上多動腦子。

半年個人總結 篇9

　　物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作。現將一年來具體工作情況總結：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評。

半年個人總結 篇10

　　非常感謝大家在本人工作期間對本人工作的幫助與支持，下面，本人就任職以來各項情況述職如下：

　　一、 基本情況

　　本人王風, 20xx年10月入伍, 服役于武警部隊。于20xx年考入武警學院。20xx年畢業后分配至西安武警學院擔任武警一職。

　　二、完成的主要工作

　　(一)注重學習理論，扎實打牢基礎。

　　自擔任中隊排長以來，我深深感到自己肩負的責任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏實實，生活中小心謹慎。不斷加大學習力度，注重打牢基礎。在完成正常的黨課教育、政治學習和干部業務學習的同時，加強對“xx屆三中全會精神”和“‘七一’講話精神”的學習，自覺在時代性上提高黨性覺悟和修養，注重聯系實際，認真領會其深刻內涵，使我在中隊各項建設中，能清醒的認識到基層建設的重要性與必要性。在擔任中隊排長期間，我利用課余時間認真閱讀了《警苑》、《支部生活》、《基層政治工作》《武警學術》等報刊雜志，從書上學到了很多有用的東西，為自己怎樣開展基層工作提供了許多方法，從而開拓了自己的視野，拓展了知識層面，真正做到博聞強識。

　　(二)聯系實際情況，深知兵真愛兵。

　　身作為排長，是連接中隊與班之間的橋梁和紐帶。為了完成上級賦予的各項任務，我認真領會上級意圖，吃透指示精神，深入了解下面的反應，總結分析情況，有的放矢認真做好工作。

　　隨著改革開放不斷深入，戰士的思想比較活躍。在工作中我結合勤務的特點，以“當好毛主席故鄉兵”來教育和引導，例如：在支隊開展的安全工作整頓過程中，我身體力行，加強與戰士的談心教育工作，扎實抓好戰士的思想安全，把思想工作滲透到日常執勤、訓練、工作和生活中，使戰士時刻保持清醒的頭腦，自覺抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，確保了執勤目標的安全。

　　在工作中堅持以人為本的方針，時刻把戰士裝在心中，因勢利導，循循善誘，努力做好戰士的思想引導和管理。自覺與戰士打成一片，同娛樂，廣交心，在“五一”、“十一”長假期間，積極組織并親身參與活動，確保官兵同樂。樹立為兵服務的思想，不搞形式主義，切實為戰士做好具體工作。切實把總隊“深知兵、真愛兵”活動落到實處，把戰士當成親兄弟。工作上高標準、嚴要求，生活中深體貼、細關懷，切實使老兵能夠安心部隊服役，新兵能近快適應中隊生活。

　　(三)圍繞上級指示，狠抓工作落實。

　　作為中隊干部，自己在想問題、辦事情、做工作中，始終從中隊大局出發，以黨的事業和部隊建設為重，積極維護全排的團結。一年來，我緊緊圍繞中心，時常組織大家加強學習，提高理性思維，隨時提醒大家認清自己肩負的光榮使命和重大責任，樹立為班、排、中隊增光添彩的思想。工作中也從不計較個人得失，干一行、愛一行、專一行，老老實實做人，踏踏實實做事，較好的完成了支隊下發的各項任務任務。尤其是在今年X月XX日，發生一起聚眾鬧事事件，本人放棄休假，立即趕赴中隊，與留守官兵一起，夜以繼日的指揮工作開展，經過兩天的奮戰，圓滿完成了任務，受到了支隊黨委的一致好評。

　　三、存在的主要問題：

　　一是學習不深不細，缺乏計劃性、系統性、規范性;知識面較窄，學習中“擠”和“鉆”的精神不夠。

　　二是工作方法不夠靈活。在做思想工作方面存在急燥情緒，缺乏一如既往、耐心說服的恒心。特別是在教育工作中，抱有急于求成、“恨鐵不成鋼”的情緒。在組織訓練方面，方法不夠靈活，訓練中點子不多。在管理方面，也有松軟的現象。

　　四、下步打算：

　　一是注重學習研究，努力拓展業務知識。

　　事實證明：刻苦學習是不衰之基。學習如逆水行舟，不進則退。因此，我將持之以恒地不斷學習“充電”，以高度的政治敏銳性和責任感，增強“兩個武裝”的自覺性，始終保持頭腦清醒和正確方向。二是銳意進取，樹立責任意識。

　　偉大事業需要決心、毅力、和責任感。因此，在今后工作中，將時時牢記肩上的責任，保持昂揚的精神狀態，樹立強烈的事業心和責任感，開拓進取，在失敗的教訓中激勵斗志，在成功的喜悅中樹立自信，不辜負中隊黨支部的重托。

　　回顧自己任職以來的情況，自我評估為：稱職干部，優秀共產黨員。

半年個人總結 篇11

　　實踐活動中提升行政效能，創新推進項目建設和房產營銷等工作，全縣城鄉房管事業呈現蓬勃發展的良好態勢，順利完成了“雙過半”目標任務。現將20__年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。

　　一、20__年上半年工作總結

　　(一)房地產業持續健康發展。全縣房地產固定投資完成45.15億元，同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米，同比增長34.14%;新引進和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產項目，到位縣外資金17.5億元，同比增長17.58%。

　　(二)公租房項目建設有力有效。20__年312套公租房續建項目主體封頂，目前正進行項目總平施工和配套設施建設，預計年底竣工;20__年100 套公租房續建項目，預計20__年6月底竣工;20__年新建118套公租房項目正有序推進、正常建設。共發放廉租房租賃補貼149戶(其中新增3戶)，發放租賃補貼12.19萬元，完成全年目標任務的99.3%。

　　(三)棚戶區改造穩步推進。20__年計劃啟動第一批5個項目的改造工作。現已啟動的趙鎮棚戶區改造一期項目(包括趙鎮愛國巷、團結巷和五星巷棚戶區 3個區域)，總占地面積24.95畝，拆遷戶數308戶，總拆遷面積12095平方米，計劃投資8307萬元。上半年全縣簽訂征收協議87戶，完成全年目標任務43%，預計全年能夠完成308戶，完成目標任務154%。

　　(四)城市營銷力爭突破。上半年，通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節慶開展營銷活動等，有效提升了我縣的知名度和美譽度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進西昌、“情系中江客戶聯誼會”、“成都品牌房產走進青海”等主題營銷活動;借勢油菜花節、菌博會、鐵人三項賽等節慶賽事活動，加大城市宣傳力度;以三星片區為試點，在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價值、發展前景以及我縣人居環境、旅游資源和交通優勢;借助成都電視臺《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平臺以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進行了宣傳;利用金堂電視臺、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平臺，持續推廣城市形象。

　　(五)市場監管和項目促建并舉并進。把嚴格市場監管與優質政務服務統籌起來。大力推行商品房銷售現場公示系統，提高開機率; 積極探索商品房預售資金監管新方式;加強專項執法檢查，重點對開發企業商品房預售資金、銷售現場、合同備案、促銷廣告等進行嚴格監管，對成阿新城項目違規售房實施了行政處罰，對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關閉項目網簽的處理。同時，加大對開發企業的政務服務力度，提高政務服務質量和水平，組織、協調召開房地產聯席會議4次，到房地產項目現場解決問題6次，協調解決了金山國際、恒合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷售問題，并協助鷺洲城邦、華爾茲、勝業望園、希望未來城、恒合時代城等項目辦理報規報建手續。

　　(六)物業管理進一步規范。新增物業管理區域11個，面積65萬平方米。推動62個100戶以上農集區物業管理規范化建設，其中9個農集區聘用了6個物管公司進行物業服務。積極會同相關部門，探索建立物業管理矛盾糾紛處置長效工作機制，充分調動物業管理各類參與主體的積極性。上半年，調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起，回復涉及物管的信訪件55個，按時辦結率達100%。

　　(七)產權產籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定，共辦理產權證登記10551件，歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件，轉移登記 4459件，抵押登記4075件，其他登記1498件。同時，房屋信息查詢利用制度進一步完善，有效防止房屋信息泄露，確保房屋信息使用安全。

　　(八)確保全縣房屋住用安全。重點開展了學校、幼兒園、醫院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕墻使用安全進行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時建筑物安全檢查任務。對全縣城鄉居民用房進行安全檢查，發出整改通知書84份，并督促整改到位，無房屋安全事故發生。

　　(九)扎實開展群眾路線教育實踐活動。嚴格按照縣委總體部署，結合我局工作實際，采用“找準兩個載體、抓好三個結合、堅持四個走訪、著力五個解決”的活動方式，扎實推進群眾路線教育實踐活動。把群眾路線教育實踐活動與黨風廉政建設和正風肅紀工作有機結合，扎實開展第一階段工作，廣泛征求意見，查找問題，建立臺賬，實行問題管理，著力提升隊伍素質能力和行政效能，打造政治堅定、業務精良、作風過硬的房管干部隊伍。深入開展“走基層”、“五進”等活動，做好了聯系服務群眾、企業和對口幫扶等工作。

　　二、工作中存在的薄弱環節及其原因

　　(一)房產市場執法力度不夠。部分銷售項目現場公示系統未按時開機，公布信息不及時，存在有誤導消費者的現象;預售資金監管不夠嚴格。主要原因是：側重于強調政務服務，市場執法失之于軟;預售資金監管部門協調性、聯動性不足，合力不夠。

　　(二)項目促建任務落實較慢。對于房地產項目促建確定的任務，相關職能部門在推進過程中，主動服務意識較差，配合解決問題力度不夠，甚至落不到實處。特別是項目協調用地、用電和設施配套等方面落實較慢。主要原因是：部門本位意識較重，服務意識較差，有安排無督促，有任務缺落實。

　　(三)棚戶區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進度較慢，項目資金缺口大。主要原因是：搬遷群眾對搬遷補償和安置期望值過高影響搬遷進度，改造地塊商業開發價值小。

　　(四)物業小區矛盾糾紛多發頻發。隨著房地產業的發展，物業小區不斷增多，居民維權意識增強，加之個別物業服務企業行為不規范，導致物業小區各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是：物業小區管理是綜合性工作，除屬地管理外，涉及行業主管部門較多，部門之間的協調聯動不足，一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。

　　(五)城市營銷創新不足。城市營銷與相關部門聯動不夠，營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠，針對西北地區市場的團購仍未實現實質性突破。主要原因是：在營銷方法和手段上不夠大膽，接地氣不夠。

　　三、下一步工作打算

　　下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，按照“穩中快進、改革創新、統籌發展、全域開放”的工作基調，爭當“四個標兵”，奮力完成全年各項目標任務。

　　(一)千方百計確保房地產業持續健康發展。加大房地產項目招商力度，積極引進知名房企提高項目打造的質量和水平，進一步推動城市綜合體、純商業、純住宅等房地產項目連片發展，提高宜居水平，推進我縣房地產業轉型升級。加強房地產市場形勢研判，穩定企業和購房者預期，盡力緩解經濟波動引起的下行壓力，確保全年目標任務順利完成。

　　(二)有序推進住房保障工程建設。在把好工程質量、專項資金和建設過程安全“三關”的前提下，加快工程進度，確保完成20__年300套公租房項目分配安置和加快續建、新建公租房項目建設。通過在具體操作中設定不同的收入、住房申請條件、采用市場定價、租補分離、梯度保障的方式，實現廉租房與公租房并軌運行。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調為申請公租房，有效解決保障房類型單一、“只進不出”等問題。

　　(三)加大棚戶區改造力度。進一步完善全縣棚戶區改造項目計劃，深入研究項目實施的穩定風險和可行性，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進地區的經驗和有益做法，結合我縣實際，進一步完善和出臺優惠政策，調動群眾參與改造的積極性，切實改善棚戶區群眾居住條件。20__年7月上旬，在完成趙鎮棚戶區改造一期項目已啟動區域的模擬搬遷前期工作基礎上，加快推進模擬搬遷協議簽訂工作，確保全年改造任務的順利完成。

　　(四)深入推進城市營銷。突破傳統房產營銷模式，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產促銷工作。重點以優惠促銷、資源團購為切入點，突破新疆、西藏、青海在內的西北市場的團購渠道，實現城市營銷效果的最大化。通過在新疆、阿壩、涼山等地異地巡展，進一步鞏固市場;積極籌備“天府水城·金堂號”冠名列車T22/3(成都至拉薩往返列車)，預計9月底之前正式冠名;籌備“新浪金堂杯”第三屆高爾夫挑戰賽，通過CCTV-5、CCTV高爾夫頻道、旅游衛視、新浪網、騰訊網以及《華西都市報》、《頭等艙》等媒體植入我縣城市形象宣傳;借力我縣重大節慶活動，集中展示精品房產，開通看房直通車，吸引更多人在我縣購房置業。

　　(五)加強房產市場和物業監管。完善全縣房地產市場監管工作機制，推動建設、工商、稅務、城管、銀監等部門聯動，清理整頓房地產開發建設、商品房銷售、中介服務機構的違規違法行為，嚴查各種違法違規行為，規范房地產業開發銷售及售后服務流程，重點加強預售資金監管、房地產廣告發布、公示系統在線情況等監管，確保我縣房產市場有序運行。同時，建立健全物業管理長效機制。充分落實縣級部門、轄區鄉鎮政府、社區(村)管理責任，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉鎮參與物業管理的積極性和工作責任的有效落實;制定物業企業準入機制，嚴格物業企業資質備案及合同備案制，實現退出備案率達 100%。

半年個人總結 篇12

　　記得剛開始加入記者團時是那樣的充滿激情。不會新聞稿又怎樣，甚至不會寫作也無所畏懼，憑著舍得一身剮敢把皇帝拉下馬的勇氣終于擠進了這里。那時候，目標很明確。經過了這半年的學習，并沒有感覺工作像學姐告訴我們的那樣辛苦，有可能是我不夠認真。其實，那些活動一直都在按部就班的進行著，不僅沒有影響我正常的學習生活，還更為課余的時間增添了額外的樂趣。

　　說到收獲，自然少補了學姐們的幫助和同伴間的相互扶持。從原本對新聞稿格式的一竅不通，慢慢的寫自己感覺良好的東西，事后還需要勞煩學姐的更改教育，這些提高都是自己所能看見的。與姜苗苗，鞏科彤一起合作也有一段時間了，她們的努力與熱情也是對我有很好鞭策，使我在工作上不敢怠慢。總的說來通過了記者團的工作，自己在人際交往方面確實有一定的提高，而且在很多時候保持冷靜，培養不急不躁的性格。

　　對于完善自我來說，我對自己的工作是不滿意的。一直都在平平淡淡的生活，沒有把工作中添加亮點；一直都在專注自己的事，沒有把眼光放的更高。雖然一直都在努力的做好本分的工作，但究竟自己的目標還是模糊的。

　　新的一年，新的一學期，新的開始。我會繼續完成好記者團的工作，更好的與組織內的兄弟姐妹相處，度過更有意義的大一下學期。

半年個人總結 篇13

　　20xx年上半年，吳江團區委在蘇州團市委的正確指導下，在社會各界的關心支持下，在廣大青年志愿者的共同努力下，以“隊伍正規化、機制高效化、活動品牌化”為目標、以品牌活動為載體、以評比表彰為抓手，固本強基，多措并舉，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，積極開展“關愛行動”、“陽光行動”、“益起行動”、“日行v善月月評”等活動，逐步把“青年志愿者行動”打造成青年人接受和喜愛的精神時尚，志愿者活動也正逐步實現“人人可為、時時可為、處處可為”。

　　一、打造扶貧幫困公益品牌。

　　一是通過“愛心午餐”捐贈行動，募集社會愛心資金6萬余元，為全區29所小學的95名家庭困難的少先隊員購買了在校愛心午餐;

　　二是舉辦“七彩的三月，吳江志愿者在行動”志愿者服務月活動，集中組織20個團隊的近200名青年志愿者上街為市民提供80余項便民服務。同時，利用區鎮聯動的方式，組織志愿者開展法律法規宣傳、空巢老人關愛、心理健康咨詢、愛心義賣等服務活動，在展現青年志愿者良好的精神面貌的同時，在吳江上下弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

　　三是開展“輕松備考與你同行”陽光行動，通過心理減壓講座宣講、心理咨詢等志愿服務活動，在幫助中、高考考生和家長緩解考前焦慮情緒，輕松備考的同時，積極避免不良社會事件的發生。

　　二、宣傳引導志愿服務事業。

　　一是開展20xx年度“愛的遐想·從心啟程”青年志愿者“菜單式”服務活動，經過篩選，征集到公益性強、成熟度高的青年志愿服務項目22個，涉及青春輝映夕陽紅、愛心助成長、保護母親河、希望工程以及城市文明建設等服務內容。通過一報兩臺以及網站等平臺發布“愛的遐想·從心啟程”青年志愿者“菜單式”服務活動，并印發服務指南1000份以及宣傳志愿服務理念的折扇1000份。

　　二是開展“鏡頭下的感動”志愿服務風采秀活動。深入挖掘我區青年志愿者在志愿服務活動中的典型事跡，激發廣大團員青年參與志愿服務的熱情，以此進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，宣傳引領吳江廣大群眾關注并積極參與志愿服務活動。

　　三是打造參與志愿服務活動的社會氛圍。通過一報兩臺以及網站、微博、微信等多媒體平臺積極宣傳報導開展的志愿服務活動，同時精心設計宣傳海報、展板，在機關、學校、企業、青年志愿者服務驛站等場所廣泛張貼、宣傳，以此形成“我志愿、我快樂”的社會氛圍。積極開展“百企百公益”活動，號召吳江企業青年奉獻愛心，開展力所能及的公益活動。四是落實青年志愿者活動備案預報制度，以此加強對基層青年志愿者工作的動態跟蹤、了解。

　　三、注重表彰引領機制建設。

　　一是注重表彰優秀集體。發文表彰了年度“愛的遐想·從心啟程”青年志愿者“菜單式”服務活動優秀項目7個，同時對受表彰的項目給予資金扶持，以此引導廣大青年志愿者和志愿者服務團隊，以它們為榜樣，不斷提升志愿服務的能力和水平。

　　二是注重表彰優秀個人。在全區紀念五四運動第xx周年大會上隆重表彰了“優秀青年志愿者”60名，以此推進青年志愿者隊伍建設，激勵更多的青年參與志愿服務。

　　三是注重社會回饋機制。新增5家“惠青春·助志愿”聯盟商家，以此為吳江團區委表彰的優秀青年志愿者以及參與助推青年志愿者事業發展的優秀青年提供衣、食、住、行、樂、購等系列優惠活動，以此增強志愿者志愿服務活動的社會認可度，提升了志愿者參與志愿服務活動的熱情，提升了志愿者參與志愿服務活動的榮譽感。

　　20xx年下半年，我們將繼續立足本職工作，以“隊伍正規化、機制高效化、活動品牌化”為目標，積極推進志愿服務事業的長遠發展、吸引更多的群眾參與到志愿者服務中來。

　　一是創新工作載體、拓展服務領域，完善青年志愿服務動員機制。啟動青年志愿者固本強基工程，探索青年志愿服務信息化建設，推動志愿者注冊、檔案管理、項目發布、表彰獎勵、活動記錄等信息化管理水平，進一步鞏固、深化青年志愿服務品牌化工作，提升青年志愿服務品質內涵，建活青年志愿者隊伍。深化官方微信“微足以愛微公益主題專欄，發布公益活動召集令、公布公益活動動態信息、征集社會各界對志愿服務活動的意見和建議，積極引導社會各界踴躍投身到公益活動中，在全社會營造文明風尚的良好氛圍。開展青年志愿者驛站開放體驗日活動，提升驛站軟硬件建設科學化水平，擴大青年志愿者驛站品牌影響力。開展“桑梓情深·愛心涌流”愛心回饋社會活動，在暑假招募回鄉大學生，在自己的家鄉(如鎮上的假日學校、生活的社區等)開展志愿服務活動。

　　二是創新激勵機制、拓展激勵方式，打造志愿服務多方位引導機制。推進“惠青春助志愿”聯盟建設，進一步擴大聯盟成員單位規模，制定志愿者表彰辦法，增強志愿者的歸屬感和榮譽感。加強同公安局、教育局的溝通協調，探索建立志愿服務回饋機制，為積極參與志愿服務活動的外來務工人員在落戶方面給予便利，為積極參與志愿服務活動的本地居民在子女擇校上給予照顧，從而進一步提高志愿者參與我區志愿服務的積極性。在中學，通過將參與志愿服務作為學生入團的條件，提升其對志愿服務活動的認知水平。舉辦第二季“鏡頭下的感動”志愿服務風采秀活動，進一步激發廣大團員青年參與志愿服務的熱情，凝聚引領全區各界青年為推進我區“四五六”戰略以及樂居吳江建設奉獻青春、實現價值。

半年個人總結 篇14

　　我是_學校的一名大一新生，總覺得時間過得太快，眨眼間一學期結束了。現在還能清楚的記得當初跨入蘭州工專的我，懵懵懂懂，但追求進步，渴望鍛煉。最終選擇了建筑工程系團總支學生會，開始了我的新的大學生活。

　　學生會，顧名思義，就是一個本著“來自學生，服務學生”的組織。在一學期的工作過程中，我逐漸發現，學生會更是一個群眾性的組織，它主要依靠學生獨立開展工作，尤其對于我們建工系這個全校第一大系來說，更應該如此。

　　記得唐朝魏征曾經說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對于我們學生會的人來說，只有全心全意為所有建工系的學生服務，代表廣大建工系學生的最更本利益利益，如實地反映廣大學生的意愿，真誠地與系領導、老師溝通和加強與學生的的密切聯系，充分發揮橋梁和紐帶作用，并參與建工系學生的管理，才能夠更好地促進我們建工系同學在德、智、體、美、勞等方面得以全面發展，我個人認為這是我們學生會所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務。還有，學生會要想更好的發揮自己的作用就需要明確自身職責，在加強自身建設的同時，要堅持工作務實與創新并舉，要堅持自身建制的完善。

　　從剛開始進入學生會到現在，一路走來我并不是一路順風的，遇到了很多難以想象的困難和險阻，但是現在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格。最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經驗，讓學生會的學長們刮目相看。

　　我剛開始進入學生會，是我們軍訓結束之后。經過幾輪面試，我幸運的被建筑工程系團總支學生會學習部留用。接著，由于積極出席學生會例會，學習部例會，認真完成分配的各項任務。在我系學生會組織的各類大型活動中，比如：“建工杯”辯論賽，“風采杯”挑戰主持人大賽，“新生杯”籃球賽，“建工杯”書畫展，“中華美文”朗誦大賽等活動中，我積極地盡善盡美的完成我的本職工作，在完成本職工作的同時，我還主動協助其他學生會同仁一起做好各項工作。在我們學習部舉辦的第_屆“風采杯”挑戰主持人大賽中，我們部的每個人都團結一致，積極肯干，甘于奉獻，不怕苦，不怕累。力爭辦好這個活動，展現我部良好風貌。

　　掰開手指一算，從進學生會到現在已經有三個多月的時間了。我覺得這三個多月的時間并沒有虛度，相反我覺得過得很充實。

　　我現在就根據我在學生會幾個月的親身體會與感受，談談如何才能更好地加強學生會的建設(當然這只能代表我自己的看法)。

　　我出席了本學期學生會所有的例會，參加了學生會舉辦的所有活動與比賽，在每一次的活動中都有可喜的一面，也有不好的方面。整合所有的問題來看，主要是我們沒有相應的制度條令。我們雖然是一個學生組織，但既然作為一個組織我們就應該有屬于適合它的制度條令，以此來約束規范所有學生會成員，保證我們學生會各項工作的順利開展。我們應該不斷努力建全學生會制度。

　　我們都不難看出現階段我們的所有學生會成員辦事效率極低，對工作不能盡職盡責，在活動中盡瞎混。這些問題存在原因是多方面的，我們應該透過問題的現象去看問題的本質所在。我認為建設學生會最重要的還是要形成一個專屬于它的文化，我們學生會沒有一個專屬于它的文化。這個文化的存在一定要符合我們學生會的發展。我覺得一個專屬文化就像一個人的信仰一樣，可想而知，一個沒有正確的、積極向上的文化，我們學生會的發展將會失去動力，我們的成員將有可能缺乏主觀能動力。這樣長此以往的話，可能會嚴重制約我們學生會的發展和各項工作的開展，最終將制約整個學生會的消極散漫。所以，現在當務之急是建立一個正確的、向上學生會專屬文化。

　　比如我們制定出適合于我們系學生會管理的制度條令，讓它深深的印在我各成員的內心深處，讓它約束、讓它規范我們學生會所有成員的行為。還有我們所有的學生會成員要有信仰，而且，這個信仰能時刻調動每個人的工作情趣與工作積極性。

　　在這方面，我個人覺的校青協做的比較好。舉個例子，青協通知6：10開會，他們的成員有一部分一定能做到提前半小時到指定地點，而且，他們開會從不點名，但幾乎沒有不到的，曠會的。這不是說他們的紀律有多嚴，而是他們的成員很自覺。當然，這與每個人的觀念有聯系。

　　為此，我建議我們有必要制定必要的制度條令，我們每個部之間應該多交流溝通，有必要開展如我們內部座談之類的活動，這樣我們內部就會有的了解與交流。無意間就能增強各部之間的團結。我們的工作、活動也就要本著“來自學生，服務學生”學生會宗旨和“團結、務實、進取、服務”的工作宗旨。但是，由于學生會是一個團體組織，同時也肩負著服務同學、管理學生，為老師分憂解難的重任，所以，我們必須在工作中有一定的工作準則，并將這種準則(就是之前所說的制度條令)變為我們學生會的一種專屬文化，在工作中要切

　　實貫徹這種專屬文化，提高工作質量和工作效率，讓學生會的工作做到。

　　根據我自己的觀察、了解、總結，我認為我們應該在平時的工作中貫徹好我們制定的相關制度及以下的準則，并致力形成這一種有利于學生會發展的專屬文化。平等性。在我們學生會工作中，應消除各部之間的界限，是能夠做到“各部長把其他部成員當本部人員看待，各部成員把自己看作是屬于整個學生會的，而不專屬于其所在的部，我們是一個團隊，要精誠合作”。在平時的工作中我們的部長要以身作則，以自己的實際行動來帶動干事的工作;我們的每個學生會成員要把自己看作學生會的主人;因此，我們有責任，也有義務者做好一切學生會工作。把學生會當作自己心血的結晶，其他部門的工作便是自己的工作，是我們學生會的工作。如果我們每個部，每個人都能以這樣的心態工作，那么學生會的工作將會變得更有成效，我們的學生會將會得到更好的發展。

　　2、務實性。這應該是學生會的宗旨之一，當然我們也要把這種精神貫穿于各個部的工作中去。學生會的一切工作都不能脫離實際，任何工作都必須從實際出發。搞活動也應該如此，搞活動要從實際出發，搞得活動要搞有益于我們大學生生活的，要有意義的，不要組織任何對沒有意義的活動。我們系會舉辦的各項活動須再完善，再改進。以此希望我們舉辦的活動能更上一層樓。

　　3、高效性與準確性。部門的每一個成員都必須在接到任務盡快地完成任務，信息調研部肩負傳遞信息的任務，所以，要運用信息時代的活動準則：高效率，高質量完成任務。在新聞資料收集、網頁制作、照片上傳及其他的工作中都要恪守這個準則，接到任務后要盡快地、高質量的完成。

　　4、增強團隊意識。現在這個社會，團隊精神在工作中發揮的作用是很大的，我們學生會內的各個部始終要注意這樣一個問題：各部間協作。內部人員的合作能夠使工作更輕松、更愉快、更高效。

　　就如一場羽毛球雙打比賽，隊友之間合作、配合、默契的好壞都是影響比賽成敗的關鍵，成功的雙打比賽需要合作、需要配合，這樣自然打出來的比賽就是最有看點賽事。所以，無論是任何時候任何工作我們都要有一種牢固團隊的精神，在工作中要意識到我們自己就是這個團隊中的一員，意識到要與其他成員配合工作。

　　5、團結互助，培養學生會成員。作為領導、作為學長，要善于將自己在工作中積累的經驗通過工作、活動傳授于其他沒有工作經驗的新干事，努力做模范帶頭作用。我們的新干事更應該主動的，虛心的向領導、學長(姐)請教學習。平時工作盡量給新干事安排，讓他們接觸工作，為他們以后能更好的工作積累的經驗而提供一個平臺。

　　以上五點就是我對學生會工作提出的準則，也是我認為我們學生會應努力在各部成員中推行，讓所有成員能夠習慣我們學生會的專屬文化。當然，這只代表我個人的看法與建議。但我更希望通過我們全體學生會成員的共同努力能把我們系會建設的更美好!

　　在建筑工程系團總支學生會這塊鍛煉我，磨練我，激勵我，成長我，成熟我的沃土上，我留下了太多的回憶，這其中有苦，也有甜，但的還是充實!非常感謝建工系學生會給了我這個可以展示自己，鍛煉自己的平臺!當然，我前進的步伐不會因在學生會遇到一些挫折、打擊而停止;相反，我會迎著風浪，在波濤洶涌的“大海”里繼續揚帆前行!

半年個人總結 篇15

　　自從今年____月份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的.實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20____年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20____年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

　　(五)抓好小區綠化維護工作。

半年個人總結 篇16

　　時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去一半了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下：

　　一、20xx年上半年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境

　　在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

　　二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。

　　客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx上半年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

　　三、存在的問題

　　在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

　　（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

半年個人總結 篇17

　　本人xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

　　我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入建設銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。

　　作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

　　1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;

　　2、 深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;

　　3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

　　4、 認真負責，勤奮工作。

　　匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

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　　7.銀行上半年工作總結(2)

半年個人總結 篇18

　　手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新門診大樓的動工，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于手術室工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。特別是自x年3月份以來，面對手術數量激增、手術任務重、醫護人員緊缺的情況下，全體醫護人員更是齊心協力、精誠合作，給醫院交上了一份合格的答卷，更是彰顯了手術室全體醫護人員的團隊精神。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，手術室的醫護人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，堅持手術前、手術后的訪視。當病人入手術室時，醫護人員在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。主任、護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規范整體管理，爭創一流管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。積極進行技術大練兵，開展各項醫療護理講座，充分發揮醫生護士的主觀能動性，還開展手術醫生對手術室麻醉師和護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了麻醉師和護士的工作責任心。嚴格執行無菌技術操作、查對制度及各項操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

　　四、提高醫護人員素質、培養一流人才

　　社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高醫護人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高各種專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫護人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”護士節匯演中和各項技術操作比賽等活動中均取得優異成績。我們相信，只有不斷提高全體醫護人員的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

　　五、工作業績

　　x年上半年我們共完成了1054臺大小手術，平均月手術176臺，;其中大型手術454臺，搶救多個危重病人，配合普外科實施了肺葉切除術、胃癌結腸癌根治等大型手術，配合顱腦外科實施了顱內腫瘤切除術，開展了腹腔鏡下闌尾切除術、c型臂下激光射頻術、以及脊椎骨折、骨盆骨折內固定術等高難度手術。我們科室還開展了微創氣切9例、進行動脈穿刺、有創測壓15次，中心靜脈穿刺117次、急診氣管插管20次、無痛流產173人次。x年上半年全身麻醉185例，幼兒氯胺酮麻醉90次，均得到了手術醫生的一致好評。在手術室全體醫務人員的努力下，x年上半年，手術室業務總收入3575420.22元，平均每月業務收入595903.37元。

半年個人總結 篇19

　　20__年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的外包物業服務宗旨，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對近一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的保潔工作打好基礎。

　　1、保潔人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員14人，本年度共有9人離職和調職(其中1人調職到其他部門，8人離職。)

　　2、保潔人員培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛生間、公共區域、室外廣場;夜班主要按計劃實施衛生大保潔----雨棚、衛生間、電梯、廣場清洗、室內地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導致衛生間較臟。2、3樓整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔，整體以達到衛生標準。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進駐工作

　　(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　(3)完成大廈外墻清洗工作。

　　(4)對B1車場每月兩次的清洗工作。

　　(5)完成外圍地面沖刷工作。

　　(6)完成對井亭天地公共區域衛生日常維護工作。

　　(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

　　(8)完成夜班計劃保潔工作

　　20__年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的外包物業服務宗旨，(“三嚴三實”專題教育總結匯報)“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對近一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的保潔工作打好基礎。

　　1、保潔人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員14人，本年度共有9人離職和調職(其中1人調職到其他部門，8人離職。)

　　2、保潔人員培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛生間、公共區域、室外廣場;夜班主要按計劃實施衛生大保潔----雨棚、衛生間、電梯、廣場清洗、室內地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導致衛生間較臟。2、3樓整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔，整體以達到衛生標準。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進駐工作

　　(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　(3)完成大廈外墻清洗工作。

　　(4)對B1車場每月兩次的清洗工作。

　　(5)完成外圍地面沖刷工作。

　　(6)完成對井亭天地公共區域衛生日常維護工作。

　　(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

　　(8)完成夜班計劃保潔工作

　　5、有害生物防治方面根據物業消殺工作的指示，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

　　消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

　　6、衛生質量監督方面

　　隨著ISO9001-20__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，公司專門委派保潔質控主管進駐現場，指導與監督保潔日常工作及保潔計劃的實施，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

　　7、工作中存在問題

　　(1)外圍東廣場1001超市污染較重，無法及時有效的去除。

　　(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務員沒及時清理，易被風刮飛。保潔員需及時跟進。

　　(3)現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，達到標準有一定難度。

　　(4)噴水池設計有缺陷，給保潔清洗帶來一定困難又浪費水。

　　(5)衛生間仍需及時加強工作。

　　(6)地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量。

　　在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔質量還可逐步提高。我們相信：在井亭天地物業領導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，20__年度將在有更好的表現。

半年個人總結 篇20

　　作為一名酒店的店長，身上的擔子是最重的，我不僅要做好酒店的任何大堂，不能出現任何壞賬，而且整個酒店的發展和我有很大的關系。作為酒店的實力型人物，我一直在注意，注意和每個同事、員工搞好關系，高處不勝寒，做好領導一定要這樣。

　　當然最重要的是要注意公司的大堂問題了，大堂問題在任何地方都是整個公司的心臟，是最重要的，不能出現任何馬虎。一旦有馬虎了，那這個公司面對的只能是倒閉了，大堂問題的重要性不用贅言了。

　　我當店長已經有些年了，酒店沒有出現過任何大堂問題的狀況，所以我的工作一直是比較好做的，在公司的人氣也很高。因為只要公司的的大堂不出現問題，能及時的將員工的工資發下去，這比說一萬句好話都重要。我一直信守這個原則，一直這樣做，我很相信這就是對的。

　　下面又到了我的一年的大堂計劃了，大堂計劃對酒店一年的發展狀況尤為重要，每年我都能做好，今年當然不能例外了。

　　大堂計劃是大堂預測所確定的經營目標的系統化和具體化，又是控制大堂收支活動、分析經營成果的依據。大堂計劃工作的本身就是運用科學的技術手段和數學方法，對目標進行綜合平衡，制定主要計劃指標，擬訂增產節約措施，協調各項計劃指標。它是落實酒店奮斗目標和保證措施的必要環節。

　　酒店編制的大堂計劃主要包括：籌資計劃、固定資產增減和折舊汁劃、流動資產及其周轉計劃、成本費用計劃、利潤及利潤分配計劃、對外投資計劃等。每項計劃均由許多大堂指標構成，大堂計劃指標是計劃期各項大堂活動的奮斗目標，為了實現這些目標，大堂計劃還必須列出保證計劃完成的主要經營管理措施。

　　編制大堂計劃要做好以下工作。

　　一、分析主客觀原因，全面安排計劃指標

　　審視當年的經營情況，分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素，按照酒店總體經濟效益的原則，制定出主要的計劃指標。

　　二、協調人力、物力、財力，落實增產節約措施

　　要合理安排人力、物力、財力，使之與經營目標的要求相適應;在財力平衡方面，要組織資金運用同資金來源的平衡、大堂支出同大堂收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力，從提高經濟效益出發，對酒店各部門經營活動提出要求，制定出各部門的增產節約措施，制定和修訂各項定額，以保證計劃指標的落實。

　　三、編制計劃表格，協調各項計劃指標

　　以經營目標為核心，以平均先進定額為基礎，計算酒店計劃期內資金占用、成本、費用利潤等各項計劃指標，編制出大堂計劃表，并檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接協調平衡。

　　這就是我這一年的工作計劃，對公司大堂的計劃都做了很好的計劃，相信公司一年的大堂問題不會出現任何問題的。在金融危機的大前提下，酒店的生意也受到了很大的困擾，這就需要每一個公司的員工都能夠做到認真負責，積極努力的為公司的生存做出自己應有的力量。

　　說實話能夠當一個酒店的店長，以我個人的能力是不能夠完全的勝任的，我靠的就是付出比別人更多的努力和同事、員工的幫助，這就是我為什么要和同事、員工搞好關系的原因。笨鳥先飛，早起的鳥兒有蟲吃。我做到這些都是靠努力的來的。

　　這就是我的一年工作計劃，如有不同的意見，請及時和我溝通，我認真改正。

半年個人總結 篇21

　　上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，____市場完成銷售額____萬元，完成年計劃____萬元的____%，比去年同期增長____%，回款率為____%;低檔酒占總銷售額的____%，比去年同期降低__個百分點;中檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點;高檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發情況

　　上半年開發商超__家，酒店__家，終端__家。新開發的__家商超是成縣規模最大的____購物廣場，所上產品為____系列的全部產品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產品為____的四星、五星、十八年，____大酒店所上產品為____系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區__家，鄉鎮__家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是____列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“____酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中煙酒門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌__個。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20____年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保____萬元銷售任務的完成，并向____萬元奮斗。

　　努力學習，提高業務水平;抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

半年個人總結 篇22

　　尊敬的行領導：

　　20____年各項新業務不斷推出、金融競爭不斷加劇，回首過去的一年，____支行專柜在上級領導正確領導下，緊緊圍繞各項工作目標和任務開展工作，在上級領導的幫助關心支持下，克服各方的壓力和挑戰所帶來的困難，經過全體員工的共同努力確保了各項工作的順利開展。基本完成了上級下達的各項工作任務，無重大經濟案件、無重大責任事故和服務質量問題，內部管理再上新臺階，總結半年各項工作主要有以下幾點：

　　一、 各項檢查情況;

　　去年共計接受各級檢查 次，得分

　　以上，反映出一下問題做的不夠到位，在新的一年里將嚴格執行相關規章制度，保證業務運行順利進行，爭取得分有所上升。

　　二、事后監督查詢情況

　　共收到查詢書 份;其中差錯類 份、要素類 份，反映出我處柜員對于

　　的認識還不夠，我將在來年里加強相關學習培訓，努力降低查詢數量，爭取達到 的查詢率。

　　三、業務培訓

　　今年共進行業務培訓次，通過培訓加強學習不斷提高員工政治思想水平，增強團隊凝聚力和工作效率。全體員工認真學習貫徹執行黨和國家金融方針政策行紀行規，營業室每天利用晨會及業務培訓時間組織員工認真學習，及時將上級會議精神傳達至每位員工，不斷增強了員工主人翁責任感，灌輸工行是我家發展靠大家的愛行思想。在建立和完善公司治理的進程中，員工因業務流程再造，實行扁平化管理，建立約束激勵機制等政策出臺及銀行制定的改革措施、規章制度和業務操作流程在基層貫徹落實中出現的實際問題，和在經營管理、業務拓展、市場營銷等各項工作中，也存在影響員工積極性發揮的問題及主客觀因素。部分職工存在患得患失思想，對自己前途不報太大希望。針對這種情況支行營業室加強學習同時定期不定期地開展民主討論，切實了解員工的所思所想及產生的原因，有針對性地做好員工思想政治工作，及時化解矛盾，理順情緒，維護員工隊伍的穩定，并及時了解員工生活上的實際困難和思想狀況,從生活上關心員工，工作上以人為本互相幫助，團結合作。通過以上工作，化解了工作中的消極因素，增強了職工隊伍的凝聚力和戰斗力，保證營業室各項改革的穩步推進。

　　四、營銷管理

　　加大柜面主動營銷力度，不斷提高中間業務收入、全力提高服務水平。當今金融行業競爭十分激烈，各家商業銀行都盡力推銷自己金融產品，主動營銷顯得更加重要。所以我們加強對員工營銷能力的培養。團隊營銷是我們今年工作的重點，如果每位員工的營銷能力得到充分體現，那么網點各項業務肯定有較大發展，網點競爭力也將進一步提高。所以我們就擠出時間組織員工學習討論相關業務內容，讓營銷能力相對較強的員工介紹自己的經驗和心得，并加大考核力度，使每位員工特長得到充分發揮，通過以上措施使每位員工營銷意識和工作積極性得到很大提高。在柜面人員非常緊張的情況下，充實了客戶經理隊伍，在行領導的高度重視及各營銷部門的大力推廣下，20__年共辦理異地結算億、銷售基金 萬元、保險 萬元，發放信用卡 張、靈通卡 張、理財金卡 張，新開電話銀行 戶、網上銀行戶。支行營業室的電子銀行業務、基金、保險取得了很大發展。網上銀行、電話銀行和中間業務收入比上年同期有很大增長，支行營業室是營業部核心競爭力網點，作為支行的核算網點業務發展將直接影響到支行經營效益，所以我們加大了柜面服務力度，還積極詢問客戶結算需求并對我們服務提出要求，在不違反結算規定情況下，全力滿足客戶的結算要求，盡心盡力做好各項服務工作，以便使我們的各項工作能得到客戶肯定。客戶的需要及滿意程度是我們安身立命之本和發展壯大之源，服務水平的高低直接影響著商業銀行的生存，不斷提高服務水平，爭創服務品牌，贏得客戶信賴是我們工作的方向。在服務工作中，要求員工們始終堅持以客戶為中心，提供“三聲”服務，在做好傳統業務的同時大力發展中間業務和電子銀行業務，既方便了客戶，又為銀行贏得了效益。

　　四、內部管理

　　針對支行營業室業務員工素質參差不齊的情況，并且新業務不斷推出，結算方式較以前有很大變化，針對這種情況，我們利用班前學習時間加大業務培訓，以便使每位員能適應工作需要。在今年全行各類檢查中，首先，我們積極開展以“視制度如生命，糾違章如排雷”為主題的自查活動，并結合發生在金融系統的各類案件，要求全體員工認真查找自身存在違規違章的隱患、漏洞，及時糾正和整改，面對上級行的檢查我們積極配合，對檢查出的問題立即整改，并認真學習業務技能和規章制度，使每位員工能知規守章，熟練掌握崗位業務技能，在上級組織的各類上崗資格考試中全體都通過了考試。對工作反復出現的各類違章行為毫不手軟，堅決制止并按規定處理有關責任人。通過以上工作使網點內控管理工作上了一個新臺階。確保了網點各項工作的順利開展。

　　總結半年來的工作，雖然取得一定的成績，但仍存在不足之處，離上級行的要求還有很大差距，面對今后更為復雜的工作矛盾和更為艱巨的工作任務。我將再接再勵，埋頭苦干，改進不足之處，創支行營業室的服務品牌，樹良好的服務形象。我們將充分利用我行的科技手段，大力發揮電子銀行和自助設備的先進性，積極提高中間業務收入，提高工作效率，緩解柜面的壓力。我們將優化勞動組合，合理利用人力資源，吸納更多的優質客戶，創造更好的效益。今后的工作任重道遠，對今后的工作我們主要從以下幾方面進行：

　　1. 開拓創新，繼續加大電子銀行和中間業務推廣工作。不斷提高員工市場營銷能力，以適應競爭加劇的金融市場。

　　2. 繼續抓好儲蓄存款，努力提高員工業務技能和服務水平，以適應客戶需求。

　　3. 強化內部管理，規范操作，堅決杜絕各類內控事故的發生，同時，提高員工對外防范能力，以確保銀行資金和職工生命安全。 6.繼續抓好“引導分流客戶工程”，把改善服務工作作為今后發展的重點。要繼續把“引導分流客戶工程”向縱深推進，通過引導分流客戶，拉開客戶檔次，騰出人力和柜臺資源，為優質客戶提供差別化、專業化、個性化的金融服務。

半年個人總結 篇23

　　轉眼間，公司遷入新廠址已經渡過了第一個半年,這半年我們遇到了很多新問題，正是由于問題的暴漏，促使公司不斷的改進,對各部門管理工作都提出了更高的要求。對財務部而言,公司的管理對各項成本費用核算與控制的要求不斷提升,對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高。

　　對此，這半年來，財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務善、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：

　　上半年工作總結：

　　一、認真做好2020__年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。本年度的財務報表內容包括公司各項經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構。為20__年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

　　二、積極配合事務所做好匯算清繳工作

　　在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。 報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。稅務師事務所針對企業所得稅，對我公司全面審核后出具了企業所得稅查賬報告。

　　三、高新技術企業所得稅的申報及資格認證

　　對于研發項目，符合國家規定的高新技術企業資質，為享受所得稅減少10%的優惠政策，對外提供了09-10年的申報資料，包含研發的材料、人工、固定資產折舊等。

　　四、合計利用社會資源，為公司的運轉籌措資金，以達到公司資金鏈正常運轉。

　　五、成本控制

　　成本核算會計積極配合采購部核數定價，并開始提供質量成本報表，以控制產品成本，也方便與銷售公司配合核價工作。

　　六、積極學習公司企業文化及新頒布的《員工手冊》、《考勤制度》、《管理干部誡勉談話制度》三項制度并嚴格執行。

　　開始實行每天輪流召開早會的制度，并填寫保留會議記錄，每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計劃當天的工作內容，即達到了團隊間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對于新進員工，根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整，使之得到更多鍛煉機會;同時推舉參加公司的各種文藝活動，使之增強團隊凝聚力。

　　七、不斷完善會計電算化，使財務工作又上一個新的臺階

　　為建立規范的公司帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置根據各個部門的實際情況進行設置，為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務軟件操作人員都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，并可使信息流實現數據共享，這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　八、認真做好常規性財務工作。

　　每月工資的發放及五險一金的繳納工作;每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作，同時配合采購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。

　　對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

　　九、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識

　　上半年每個月，財務部定期組織辦公室成員以及各車間核算員統一學習稅務、財務、管理、公司新規章制度等知識，人均達到13.5小時/月。

　　隨著各項財務、稅務的新準則不斷出臺，財務人員還需及時缺針對專業知識方面加強培訓。尤其企業所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

半年個人總結 篇24

　　敬愛的黨組織：

　　被確定為預備黨員已有半年，在這半年里我始終不放松對黨的理論、觀念地學習，使我對自身存在的缺點和不足、存在的與黨員先進性不合拍的地方有了更清醒的認識，同時在思想、學習和作風上都取得了一定的進步，理論水平、黨性修養得到了進一步的提高。

　　中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標是實現共產主義。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我深知，要成為一名合格的共產黨員，不僅要有正確的理論知識，更要勇于去實踐。要活學活用，把先進的思想化做先進的生產力和先進的創造力，把黨的思想融入到實際工作中去，把科學發展觀重要思想同自己的實際工作生活緊密聯系起來。

　　在平時的日常生活中，我抱著一顆真誠的心與大家相處。在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同事朋友，我會毫不猶豫的幫助他們，關心他們，及時的解決他們的需要，同事思想上有疙瘩，我會主動給予開導;遇到個人與他人利益發生沖突時，首先考慮的還是他人利益。做到真正體現一名黨員的作用，切實體現全心全意為人民服務的宗旨。

　　古人云：“玉不琢，不成器;人不學，不成才。”淺顯的比喻卻很好地揭示了學習的重要性。也再三要求“學習，學習，再學習。”可見，學習文化知識是提高素質的重要途徑之一。作為一名預備黨員，我深知學習的重要性。因此，在平時的學習中，我一直遵循這個理念，做好本職工作的同時向同事向領導學習，牢固掌握專業知識和技能。此外，還注意擴大自己的知識面，在課余時間，關心時事政治，經常收取聽廣播、觀看電視新聞、閱讀有關黨的知識的報刊和雜志，及時學習中央領導人講話的重要精神，爭取在思想上和黨組織保持一致。

　　在今后的日子里，我要要時刻牢記自己是一個共產黨員，嚴格要求自己，時刻遵守黨的章程，努力做到向孔繁森，任長霞那樣的優秀黨員學習，認真履行黨員的義務，今后要多開展批評與自我批評，多與群眾和黨員談心、溝通，積極參加黨組織的活動，自覺維護黨的形象。

　　二十一世紀是一個充滿機遇和希望，充滿風險與挑戰的世紀，是決定中國前途命運的又一個關鍵的世紀。所以要做到在前進中不退縮，在勝利中不迷失，永葆一名共產黨員的先進性。

　　此致

　　敬禮

半年個人總結 篇25

　　轉眼半年的時間又過去了，業務員半年總結又開始要思考了。一份半年的工作總結，即是對自己的總結，也是對公司的交代，更是為下半年的工作做一個鋪墊。

　　一、主要完成的工作：

　　1、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986、24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　2、完成了東部新城______國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

　　3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

　　4、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

　　①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;

　　②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

　　③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

　　2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。

　　現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　3、加強部門間的溝通合作。

　　作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

半年個人總結 篇26

　　20xx年，我處認真貫徹落實上級司法行政機關的指導精神，服務民生，服務穩定，牢固樹立誠信為民、熱情服務理念，在全處人員的共同努力下，截止目前共辦理各類公證事項618件，為滄縣經濟的發展和社會秩序的穩定發揮了應有保障作用。

　　一、 強化服務意識，提高公證質量

　　落實各項服務措施，當事人首次來公證處，材料齊全當場受理，對于簡單公證事項當日辦結;材料不齊全，應向當事人開列所需證明材料清單，做到一次告知，二次辦結，減少當事人往返公證處的次數。加大上門服務、節假日服務力度。抓好公證質量管理，認真落實公證質量管理制度。強化公證事項的受理、審查、出證、審批、歸檔五個環節管理，明確五個環節責任人應承擔的責任和風險，實行各環節互相監督、及時糾錯機制，杜絕錯假證，減少了瑕疵證。

　　二、服務“三農”，維護農村穩定

　　以公證服務規范村委會集體組織的經濟行為，保障農村經濟合法有序運行。積極參與我縣張官屯鄉穆官屯村成片土地承包事項，辦理了競價承包現場監督和土地承包合同公證。為確保競價承包的規范化、合法化，認真出謀劃策，起草了競價承包方案、競價規則、競價承包公告、土地承包合同等文件，使穆官屯村土地承包工作得以順利完成，從而解除了承包方的后顧之憂。

半年個人總結 篇27

　　今年上半年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹xx屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。

　　經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20____年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。

　　一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

　　在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。

　　二、集中精力進行業務發展和市場營銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。

　　1、近半年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。

　　為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了________________、____________、________________、__________________等優質客戶，穩定了__________________、__________________、__________________等，盤活了__________________、__________________、__________________存量客戶。

　　2、注重創新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與__________________聯系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。

　　3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。

　　20____年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如__________________，__________________在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，20____年__________________對我行的綜合貢獻度從20____年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的最大化

　　三、注重自身及員工業務素質的提高。

　　一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

　　四、注重家園文化建設，提高凝聚力。

　　營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰斗力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚______，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。

　　在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發現問題，制定有效的措施改進工作不足。

　　20__x__，營業部各項工作有了全面發展，存款余額達到7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。

半年個人總結 篇28

　　xx年上半年，在區委、區政府和上級市局的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，深入貫徹落實黨的精神，緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學管理、優化納稅服務、強化效能建設，各項工作穩步推進，形成“領導重視夯基礎、本職工作求創新、目標管理謀發展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區經濟社會和諧發展做出了積極貢獻。以下是上半年工作總結

　　(一)攻堅克難保增長，稅收收入穩中求進

　　上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，克難求進，確保經濟稅收協調增長。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內增值稅直接收入17.46億元，企業所得稅收入5.66億元。51家市級重點稅源企業入庫各類稅收5.65億元。

　　(二)提質增效惠企業，政策效應有效彰顯

　　我局圍繞中心、服務大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創新、促進產業結構優化升級和保障改善民生的結構性減稅政策和稅收優惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業獲得軟件產品、資源綜合利用等增值稅優惠資格，161戶次納稅人辦理“免征蔬菜流通環節增值稅”、自產自銷農產品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續推行“征退合一”管理模式，實現提質增效。上半年全區在冊登記認定開業的出口退稅企業戶數731戶，其中生產型企業601戶，外貿型企業130戶，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產企業5.25億元，外貿企業0.82億元，累計免抵調庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業退稅712萬元，福利企業退稅1401萬元，軟件企業退稅31萬元。

　　(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續好轉

　　規范稅收執法行為。嚴格執行稅收執法過錯責任追究制度，對執法檢查中發現的問題和稅收征管工作的薄弱環節，強化責任，從嚴管理。加強執法管理信息系統申辯調整工作，上半年申辯調整后執法準確率為100%。做好稅收規范性文件清理工作，對xx年底前現行有效的稅收規范性文件共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務執法文書，增強行政處罰的說服力和公信力。

　　進一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規范稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，推進依法稽查，優化稽查服務，加強隊伍建設，形成了以企業自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業自查與重點稽查相結合。開展藥品醫療器械生產經營企業、有色金屬批發行業、三年以上未查規模企業等專項檢查，累計稽查各類納稅人53戶，查結案件15戶，共查補稅款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導企業開展輔導式自查44戶，結案27戶，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發票犯罪。與地稅、公安局聯合協作，有針對性地開展打擊發票違法犯罪活動，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發票違法案件13起，查處非法發票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大稅務案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發票核查172份，海關票核查234份，增值稅專用發票核查171份，查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發票核查46票，涉及稅款63萬元。

　　開展依法行政示范單位創建。及時制定《區國家稅務局依法行政示范單位創建活動實施方案》，從指導思想、工作目標、實施步驟、創建內容、工作要求等方面進行全面部署，明確責任、措施和進度，做好創建依法行政示范單位各項基礎工作。

　　(四)科學管理促發展，征管水平縱深推進

　　探索推行稅源專業化管理。一是調整完善專業化管理。按照區局深化征管改革工作部署，在第一階段專業化改革基礎上，今年著重從完善科室職能、明確職責分工、簡化辦稅環節著手，進一步完善專業化稅源管理模式下各職能部門職責分工，梳理風險管理流程，明確專業化管理工作要求。二是扎實開展一體化工作。截止6月，組織開展了稅源與征管狀況監控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風險項目24項，核查市局確定風險企業74戶，自行拓展20戶，開展我局特色風險應對項目17項，核查風險企業846戶，合計補征增值稅760.50萬元，企業所得稅326.61萬元，調整應納稅所得額2830.26萬元，加收滯納金66余萬元。三是加強日常征管工作。開展廢棄電器電子產品處理基金的調查核實，與工商部門聯合舉辦“個轉企”的政策輔導及動員會，全面推行網廳申報，做好日常行業認定和信息核對。

　　積極落實結構性減稅政策。自xx年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩，情況較好。目前我區共計“營改增”試點納稅人1298戶，95%左右的試點納稅人稅負總體下降，減負效應逐步擴大。從xx年8月1日起，我區試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現有范圍基礎上，提供廣播影視作品的制作、播映、發行等服務的納稅人將納入試點范圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止xx年二季度，共有47戶符合條件的稅負增加企業辦理申報手續，涉及扶持資金約643萬元。

　　開展專業納稅評估。積極實施一級評估，以風險管理為導向，強化行業稅收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業評估82戶，合計補繳686.30萬元，其中增值稅470.69萬元，企業所得稅111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業評估確定對象準確率達100%。

　　進一步深化國地稅協作。截止今年6月，聯合辦理設立稅務登記1541戶，其中企業納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯合辦理變更、停業、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯合征收1976戶次地方稅、費(基金)175.18萬元;國、地稅交換共管戶定額信息、非正常戶認定管理信息625戶次。各項協作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔，提升征管質量與效率。

　　加強各稅種管理。一是強化流轉稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應稅銷售額已超過小規模納稅人標準的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業的風險監控，對全區已代開貨運增值稅專用發票的180余戶小規模納稅人進行輔導宣傳。做好逾期認證增值稅專用發票上報工作，今年已有14家企業74份逾期未認證發票，涉及稅額449萬元，報經總局比對后相符，允許抵扣，為企業減少經濟損失。二是深化企業所得稅管理。完成企業所得稅匯繳工作，推廣應用所得稅申報數據檢驗系統，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質量。加強所得稅基礎管理，做好企業所得稅稅源增減分析工作和跨地區匯總納稅所得稅管理。開展高新技術企業所得稅管理工作，對區內53家高新技術企業進行檢查。做好所得稅風險管理，積極查找管理風險點。三是加強大企業管理和國際稅收管理。強化稅收服務意識，對大企業提出的各項涉稅需求，提供個性化服務，探索實行大企業稅務審計。規范非居民企業管理，上半年共代扣代繳非居民企業所得稅55戶次，稅款3195.72萬元。

　　實施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統的區局級維護工作，對運行中發現的問題，及時進行研究分析，確保系統有序對外開展稅收工作。做好“營改增”技術支持保障和新版車購稅系統啟用初始化工作。抓好稅收數據質量管理，完成ctais數據檢查清理，在市局稅務信息系統運行情況通報中，我局綜合征管軟件疑點數據修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設備固定資產管理，對全局計算機類設備固定資產逐臺進行清查，做到賬實一致。

　　(五)納稅服務聽得見，征納關系和諧融洽

　　構建“陽光•心服務”納稅服務綜合平臺。平臺以“用心傾聽，真誠服務”為宗旨，以“稅路通”納稅服務專線為核心，由專業咨詢服務團隊通過電話、網絡及短信渠道，向企業提供“納稅咨詢、投訴舉報、權益維護、政策送推”一站式服務。平臺上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800余通，解答涉稅疑問2800余個，回復率100%。

　　拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦稅，用心服務”的納稅服務理念，不斷深化納稅服務品牌建設。以納稅人學校為平臺，進一步加強實體課堂和網上稅校建設，開展各項具有針對性的納稅人輔導培訓活動，上半年，共開展輔導培訓會10場，惠及納稅人2500戶次。以納稅人權益維護中心為基礎，由區工商聯牽頭，聯合區地稅局共同成立了各鄉鎮(街道)維權分中心7個，并聘請了律師、注冊稅務師、注冊會計師等專家擔任納稅人維權中心特聘顧問，完成納稅人權益維護中心的體系建設。以“1+n”網格化協稅組織為契機，實地走訪聯系各街道協稅小組，了解溝通相關情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮及石化經濟技術開發區三個協稅小組的走訪和網絡組建，為下步工作開展奠定基礎。

　　大力開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收•發展•民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進發展，發展改善民生”為主要內容，因地制宜、扎實有效地開展系列精彩紛呈的第22個稅收宣傳月活動。稅企聯動，打造“雙贏陣地”，針對市大學科技園區內企業的特殊性，走進園區為投身創業創新的英才提供稅收政策援助;稅民聯動，打造“社區陣地”，在街道社區組織多場“稅收宣傳月”廣場知識競答，實現納稅服務“零距離”;虛實聯動，打造“網絡陣地”，開展“稅的微感言”微博感言征集、創建重點稅源企業qq群和出口退稅qq群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的稅收宣傳活動提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環境。

　　(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣

　　學習貫徹黨的精神，提高政治理論水平。深入學習貫徹黨的和省市區黨代會精神，大力開展社會主義核心價值觀、科學發展觀、公民道德素質教育、依法行政等內容的學習，繼續開展“三思三創”主題教育活動和xx普法教育、《公務員學法用法讀本》、公務員綜合素質培訓等主題宣講活動，促進了全體干部政治理論水平的不斷提高。

　　強化干部隊伍建設。開展《稅收違法違紀行為處分規定》學習討論，邀請專家進行“學習精神，加強干部作風建設”專題講座，組織所得稅匯算清繳和小企業會計準則業務培訓。

　　推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結合起來，嚴格落實“一崗雙責”，確保落實領導責任制、部門責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風廉政建設責任制體系。完善內控，強化廉情預警工作，增強防范“兩權”運行風險的能力。落實中央八項規定，深化政務信息公開，繼續推行人事、財務、事務“三公開”。聘請新一輪特邀監察員26名，拓寬網上舉報等監督渠道，最大限度地保證全體干部和廣大納稅人的知情權、參與權、監督權，促進干部作風持續好轉。

　　開展連心解憂結對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領導小組，制定實施方案，全局干部采用“一對一”、“多對一”結對幫戶的形式直接聯系服務105戶群眾，通過常態走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區重要精神、稅收熱點帶到群眾中去，并及時梳理反饋群眾的困難和問題，做到“有求必應、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦稅—服務熱線”連心解憂難題建設，進一步密切黨群干群關系。

　　(七)文化建設不松懈，內部管理日臻完善

　　深化國稅文化建設。全力推進文明單位“五個一”建設，持續開展道德講堂，確保道德教育做到反復講、經常教、廣泛學。組建成立網絡文明傳播志愿隊，圍繞社會主義核心價值觀、精神文明創建等主題，利用網絡傳播文明風尚。群團組織舉辦理財知識講座、紅十字會應急救護培訓、“三八”趣味運動會、“五四”青年愛國宣教游等活動，參加區級機關運動會和區“圓夢工程”結對困難小學生等，豐富干部職工生活，樹立道德新風。年初，區局機關黨委被授予“機關黨建品牌”黨組織榮譽稱號。

　　不斷規范財務管理。做好預算管理，認真測算，層層把關，進一步提高xx年度預算編制的準確性。加強日常財務管理，完成xx年度財務決算和基建決算，認真開展xx年度銀行賬戶年檢工作，加強“三代”經費管理。深化國庫集中支付制度，積極推行公務卡。加強財務監督管理，政府采購工作和固定資產管理，推行財務公開。

　　優化內部行政管理。強化預算管理，規范政府采購，加強內部審計，推行財務公開。完善網站建設，實現內外網門戶規范有序運行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責任書，進一步做好保密工作。推行“光盤行動”，規范公務接待，簡化禮儀、務實節儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。

　　今年以來，在市局黨委和市委、市政府的正確領導下，局黨委團結和帶領全局干部職工堅持以組織收入為中心，深化依法治稅，實施科學化、精細化管理，加強干部隊伍建設，優化稅收服務，全局的各項工作繼續保持了齊頭并進的發展勢頭。

　　一、上半年主要工作情況

　　按照年初確定的各項工作目標，上半年，主要抓了四方面的工作：

　　(一)強化依法治稅，加強稅收征管，稅收收入保持穩定增長

　　今年，市政府分配給我們的稅收任務是縣級收入比上年增長25%，同比增收7620萬元。經過稅源調查今年我局區縣級收入缺口達3247萬元，任務壓力非常艱巨。在稅收任務增長幅度大、政策性減收因素較多、現實稅源不足、新增稅源不明顯的情況下，全局上下堅持以組織收入為中心，知難而進，克難而上，加強征管，挖潛增收，稅收收入繼續保持了穩定增長的發展勢頭。1—6月份，累計完成各項收入17950萬元，同比增收2126萬元，增長13.4%。其中稅收收入完成17337萬元，同比增收1984萬元，增長12.9%。各項收入中，中央級收入完成2125萬元，同比減收450萬元，下降17.5%;市級收入完成1873萬元，同比增收277萬元，增長17.4%;區縣級收入完成13952萬元，同比增收2299萬元，增長19.7%。

　　在組織收入工作中，結合實際，我們重點強化了以下工作措施：

　　一是加強對組織收入工作的領導和考核。年初，結合全市稅源現狀，在深入調查摸底的基礎上，及早制定收入目標，并將收入計劃層層分解落實，納入年度目標管理考核，明確目標，落實責任，實行稅收任務“一票否決制”。同時，加強對收入工作的組織協調，每月進行收入調度和考核督促，及時分析稅收增減因素，制定工作措施，保證了稅收收入的持續穩定增長。

　　二是加強對重點稅源、重點行業的監控管理。結合實際，主要抓了采礦業、建筑業、房地產業、交通運輸業、制造業等重點行業及上年度納稅額在百萬元以上重點稅源大戶的稅收管理。1—6月份，納入重點監控的重點稅源大戶共入庫各項收入X萬元，同比增收165萬元，增長2.5%，占全市地稅總收入的37.8%。采礦業、制造業、建筑業、交通運輸倉儲郵政業、房地產業等五大重點行業共入庫12797萬元，同比增收2508萬元，增長24.4%，占總收入的71.3%，對全局稅收收入的穩定增長起到了有力的支撐作用。

　　三是加強核定征收，積極推行納稅評估工作。對帳證不健全的中小企業，按照所得稅核定征收管理辦法的要求，在不擴大范圍，不違反程序，不擅自改變應稅所得率的基礎上，加強對兩個所得稅的核定征收管理。今年以來，共核定稅款260萬元。同時，根據市局要求，積極探索試行納稅評估工作，結合實際，對XX戶企業進行了綜合納稅評估試點，評估補繳稅款XX萬元。

　　四是進一步深化社會綜合治稅，堵塞稅收流失。充分發揮綜合治稅網絡的作用，通過實行派員征收、聯合年審、委托代征、信息數據交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領域，廣泛采集涉稅信息，加強稅收源頭控管，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規范化。1-6月份，通過綜合治稅網絡共采集涉稅信息189條，增加稅收208萬元。

　　五是強化稅務稽查，加大執法力度。以房地產、建筑安裝、交通運輸、涉外企業等為重點，大力開展稅務稽查，嚴厲打擊偷逃稅行為。今年以來共查補入庫稅款及罰款1211萬元。同時，對拒不繳納應繳稅款的不法業戶，依法采取相關措施，進一步加大執法力度。共強制執行16戶，查封、扣押抵稅物品總值達20余萬元。

　　(二)加強基礎管理，強化稅源監控，不斷提高稅收管理質量

　　一是加強稅務登記管理。為方便納稅人，與國稅局加強合作，對國、地稅聯合辦證工作進行了研究探討，對進行了人員培訓。同時，加強非正常戶的管理工作，制定了《非正常戶管理辦法》，規范非正常戶的認定程序，并按照普遍登記的原則，加大稅務登記處罰力度，杜絕漏征漏管戶。今年以來，共清理漏征漏管戶160戶，補稅罰款14萬元。

　　二是加強發票管理。按省局和市局的要求對貨物運輸業自開票納稅人進行了年審，對符合條件的納稅人及時辦理了年審核合格手續。培訓指導自開票納稅人和代開票單位按時啟用新版貨物運輸業軟件，及時解決軟件使用過程中遇到的問題，為納稅人提供全面優質的服務，受到了納稅人的好評。深入開展發票檢查，嚴厲打擊不按規定開具使用發票行為。通過發票檢查共補繳稅款44萬元，罰款5.6萬元;受理發票舉報案件59起，全部進行了查處，共罰款4.6萬元，為舉報人兌付獎金20xx元。

　　三是加強征管責任區管理，認真落實稅收管理員制度。根據《XX市地稅局稅收征管責任區考核辦法》和《稅收管理員工作規范》要求，結合實際，初步建立了職責明晰、管理規范、協作高效、監控嚴密的稅收征管運行機制，實行三級征管責任區，層層落實，責任到人，并制定出簡約實用的考核辦法，以提高征管質量為目標，加強對登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等征管“六率”指標的考核，并具體到單位、片區、稅收管理員，促進了征管質量的提高。

　　(三)堅持以人為本，強化教育培訓，提高干部隊伍整體素質

　　1、扎實開展先進性教育活動。按照“加強領導，精心組織，形式多樣，力求實效”的要求，成立了先進性教育活動領導小組，確定了黨委書記為第一責任人、黨支部書記為直接責任人的一級抓一級、一級帶一級、一級促一級的領導機制。在人事政工科設立了先進性教育活動辦公室，具體負責全系統開展先進性教育活動的組織、協調和指導工作。根據工作分工和便于活動開展的原則，確定了黨委成員聯系點，成立了5個先進性教育活動督導小組。在每個階段都結合我局實際，制定下發《先進性教育活動實施方案》，對各個階段的活動做出具體部署，并制定學習配檔表和日程安排表。為確保先進性教育活動的順利開展，我們還結合實際，研究制定了集中學習、筆記撰寫、考勤、補課、教育活動日報、督查、學習交流、責任八項制度，保證了時間、人員、內容、督查、責任、質量六到位。活動中，堅持立足實際，求創新，重實效，先后開展了“重溫入黨誓詞”活動、“結窮親、解民憂、受教育、促發展”活動、征求意見、互相談心等一系列活動，并通過在內部網站開設先進性教育活動論壇、創辦“先進性教育活動簡報”等形式組織大家進行交流討論，及時總結和推廣活動中的好做法、好經驗。同時，做好“五個結合”：一是學習與稅收業務特點相結合，針對我們地稅工作的業務特點，按照征收、管理、稽查各崗位職責，組織黨員結合學習;二是學習與文明爭創活動相結合，把學習教育活動與爭創“六好先進科所”、文明單位、緊密結合起來;三是學習與提高服務質量相結合，要求廣大黨員立足稅收征管這一環節，以“如何提高服務質量，全心全意為納稅人服務”為主題，進行交流討論;四是學習與提高業務素質相結合，為全體黨員始終保持共產黨員先進性提供基礎和保障;五是學習與廉政建設相結合，確保黨員干部在廉政建設方面不出問題。

　　通過先進性教育活動，重點解決干部隊伍存在的理想信念、工作效率、服務意識、依法行政、職業道德、創新能力等突出問題，有力地推動和促進了活動的深入開展。在每個階段的群眾滿意度測評中，我局的滿意度均達到了100%，受到了市委督導組的充分肯定。

　　2、加大干部教育培訓力度。制定了《地稅局二○xx年干部教育培訓計劃》。結合工作實際及當前政治時事，每月統一制定下發全局的政治、業務學習計劃，列出配檔表，有計劃、有步驟地組織干部學習培訓。按照“以考促訓”、“培訓與使用相結合”的培訓思路，制定了《地稅局業務考試制度》。每月進行一次業務考試，每個季度針對安排的學習內容進行一次抽考，促進了干部整體素質的提高。

　　3、加強基層建設，大力開展“六好”創建和機關科室創建工作。按照省局創建“六好基層單位”的定性和定量標準以及市局三年創建規劃要求，將市局下發的XX條標準進一步細化、量化，把各項指標和任務分解落實到具體的工作環節、工作崗位和工作人員。結合我局實際，重點加強對7個創建主體迎接檢查的各項準備工作，并順利通過了市局檢查組的驗收檢查。在市局組織的“六好”創建工作會議上，我局作為典型進行了交流發言。同時，根據市政府和市局加強機關建設的要求，制定了《地稅局關于加強機關科室建設的意見》，努力打造學習型、高效型、創新型、服務型、和諧型、廉潔型科室。在市局召開的地稅系統機關建設經驗交流會上，我局作了典型交流發言。

　　4、大力加強黨風廉政建設。年初，結合我局實際，制定了《黨委成員黨風廉政建設責任制分工》，分解任務，明確責任，建立健全黨風廉政建設領導機制和工作機制。按照“一崗雙責”的要求，與各單位簽訂了《黨風廉政建設責任書》，嚴格實行黨風廉政建設責任制和“一票否決制”。以“兩權”監督為重點，進一步健全完善了執法、管理、人事、財務等制度，形成相互監督、相互制約的權力監督體系，強化對稅收執法權和行政管理權的監督制約。結合先進性教育活動和“廉潔奉公，執政為民”反腐倡廉大討論教育活動，先后召開了人大代表、政協委員、納稅人代表、特邀監察員等不同階層的社會監督座談會，聽取社會各界對地稅工作的意見、建議和批評，制定了市地稅局《行政效能投訴處理暫行辦法》，編制了《廉政手冊》，地稅干部人手一冊，建立了地稅干部廉政檔案，有力地推動了全局黨風廉政建設。今年以來，無出現一起反映地稅人員違紀違規的舉報信件20xx年 地稅局上半年工作總結工作總結。

　　(四)轉變工作作風，優化稅收服務，不斷提高工作效率和質量

　　根據省、市局要求，深入開展“納稅服務年”活動。工作中，結合實際，突出重點，大力開展優化稅收服務活動：

　　一是進一步轉變工作作風。認真執行工作日中午“禁酒令”，深入開展“三快一提高”活動，強化服務意識，圍繞納稅人普遍關心的熱點、難點問題，進一步規范稅收服務，拓寬服務領域和渠道，認真落實社會服務承諾制度、首問責任制等一系列規章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務，實行公開辦稅，限時服務，方便納稅人，提高工作質量和辦事效率。

　　二是大力推行“人性化”服務。正確處理執法與服務的關系，在嚴格、規范執法的基礎上，努力尋求執法與服務的結合點，最大程度地寓執法于服務之中。先后實行了稅收約談、涉稅提醒、稽查預告等制度，用溫和的方式提醒、幫助納稅人解決已經出現或可能出現的問題，增強納稅人的依法納稅自覺性。

　　三是認真落實各項稅收優惠政策。牢固樹立經濟稅收意識，發揮職能作用，服務地方經濟，促進地方經濟發展，培植后續稅源。今年以來，共為XX戶符合條件的企業辦理稅收減免X萬元，為XX戶下崗失業再就業人員減免稅收X萬元。

　　四是廣泛深入地開展稅收宣傳活動。充分發揮辦稅服務廳、12366等服務載體的作用，及時為納稅人搞好稅收政策服務。宣傳月期間，通過開展稅法進校園、進社區、進鄉村、進廠店等多種形式，廣泛宣傳稅收政策、發票知識，增強公民納稅意識，受到社會各界和廣大納稅人的普遍歡迎。

　　此外，積極參與各項社會公益活動。今年以來，全局干部職工為扶貧幫困、捐資助學、慈善救災等社會公益事業累計捐款達59000元。

　　二、存在的主要問題和不足

　　一是稅收管理仍不到位，特別是納稅評估、稅收管理員制度尚處于起步階段，“淡化責任、疏于管理”的現象仍然存在;

　　二是部分干部事業心、責任感不夠強，工作缺乏創新意識。特別是在精細化管理、稅收服務等方面沒有創新性工作措施。

　　三是個別干部在廉政方面抓得不夠緊，關系稅、人情稅現象仍不同程度地存在。

　　四是稅收收入的高增長與稅源不足的矛盾比較突出，給完成全年任務帶來了空前困難和壓力。

　　三、下半年主要工作打算

　　下半年，我們將重點從X個方面入手，進一步加大工作力度，力爭圓滿完成全年各項工作任務：

　　1、進一步加大稅源監控力度。加強對重點稅源、五大重點行業及重點稅種的稅源監控及征收管理工作。加強對建筑安裝、房地產業的稅收管理，對重點工程、重點項目，實行專人負責，重點管理，確保實現的稅收及時足額入庫。

　　2、進一步強化稅收征管。強化對行政事業單位、農村村委會、出租房屋等行業的稅收管理。加強對高收入行業及個人特別是個人、獨資合伙企業和涉外個人所得稅征管。加強對個人掛靠大商場租賃柜臺從事經營的個體業戶和流動家庭裝修業戶的稅收管理，廣泛挖潛增收。

　　3、進一步加大稅收執法力度。以建筑安裝、房地產業、涉外企業等重點行業為重點，大力開展稅務稽查，嚴厲打擊偷、逃、抗、欠稅行為，并加大稽查深度和廣度，大力開展延伸稽查，提高稽查工作質量和效率。繼續開展欠稅清繳活動，對拒不履行納稅義務的不法業戶，依法采取稅收保全和強制執行措施，對欠稅額較大、情節惡劣、構成犯罪的，依法移送司法機關，嚴厲打擊偷、逃、欠稅行為，著力解決查出稅款多、入庫稅款少的問題。

　　4、積極開展爭創活動。加大基層建設和機關科室建設工作力度。重點抓好七個創建主體的爭創達標工作。結合創建“四型機關”，大力開展爭創先進領導班子和先進機關科室活動。同時，深入開展“平安地稅”、“誠信地稅”、文明科所、業務能手等爭創活動，積極開展豐富多彩的群眾性文體娛樂活動，激發干部的工作積極性，增強凝聚力、戰斗力。

　　5、進一步加強干部隊伍建設。繼續加強干部教育培訓，重點抓好干部崗位技能培訓和《國家公務員法》的培訓教育工作，不斷提高干部政治業務素質;深化干部人事制度改革，根據市局的統一部署和要求，認真做好領導干部聘任制各項工作。

　　6、持之以恒地抓好黨風廉政建設。重點做好預防職務犯罪警示教育工作。采取措施加強對案件和投訴多發部門及環節的監督，及時發現制度和管理方面存在的薄弱環節，健全制度，加強預防。同時，抓好典型教育。一方面抓好正面典型的樹立和培養，發揮其帶動輻射作用

　　同時抓好反面典型教育，發揮其警示、懲戒作用，在全局形成弘揚正氣、廉潔自律的良好風氣。

　　7、進一步優化稅收服務。繼續開展辦稅“零埋怨”、 執法“零缺陷”、 服務“零投訴”活動，進一步提高稅收服務的效率和質量。立足實際，進一步為納稅人搞好政策服務、辦稅服務、環境服務，大力推行人性化、親情化服務。認真落實各項稅收優惠政策，積極參與招商引資工作，促進地方經濟發展，培植壯大后續稅源。

半年個人總結 篇29

　　一年來在黨委和首長領導下在同志們關懷、支持和幫助下自己注重政治學習加強世界觀改造強化業務學習不斷提高業務能力嚴格落實各項規章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務

　　能夠加強學習堅定政治信念努力提高業務素質積極參加部里組織各類學習活動認真學習馬列主義、毛澤東思想學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論按照“三個代表”明確標準樹立正確人生觀、世界觀時刻保持清醒頭腦提高政治鑒別力自覺抵制酒綠燈紅影響堅決同拜金主義、享樂主義作斗爭確保在政治上合格永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊不斷加強世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走政治堅定旗幟鮮明在業務上能夠按照上級領導和本職工作要求與標準不斷提高自身業務素質注重向書本學習、向同事們請教在工作中學習堅持在實踐中鍛煉努力將知識轉化為能力提高發現問題、分析問題、解決問題能力入手提高思維敏銳性善于從本職工作實際出發吃透上情、摸準下情強化為基層服務觀念做到不讓領導說兩遍不讓基層跑兩趟樹立對工作高度負責精神保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力創造性地開展工作

　　在平時注重強化作風紀律觀念從嚴自我要求能夠認真落實各項規章制度自身要求比較嚴格始終堅持以條令條例和規章制度為依據用正規有序工作環境來促進個人行為素質養成和提高堅持從小事做起從我做起持之以恒地把強制性地規定、被動式服從變為自覺行為堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象做到工作之前有請示完成任務有匯報踏踏實實一步一個腳印提高自控能力嚴守保密規定時刻警惕杜絕發生失泄密現象適時糾正不嚴謹、不正規、不規范個人行為偏差促進行為素質不斷提高樹立良好機關干部形象具體表現在以下四個方面：

　　政治方面：認清形勢與時俱進在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致不斷加強政治理論學習提高政治敏感性堅持從自身做起從嚴要求自己從端正思想認識入手正確處理學習和工作關系積極參加組織各種學習做到不缺課、不早退認真學、認真記寫體會、談感受、說想法從思想深處認識到學習重要性理想信念得到了進一步加強

　　學習方面：堅持學以致用不斷提高工作水平由于自己剛剛從別部隊調來在業務上和工作中不很熟悉但我能得利用一定時間加強學習不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人隨著形勢發展預備役工作在新形勢下不斷出現新情況、新問題如何在新時期把民兵預備役工作干好必須不斷加強學習不斷充實完善自己自己深深感到學習問題一個干到老學到老問題學習永無止境只有不斷學習適應形勢變化勇于面對問題勇于探索才能使自己適應工作需要不落伍認真學習毛澤東、鄧小平、三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣重要論述通過讀書學習觀看錄像輔導座談交流體會加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容黨性黨風教育重要性和必要性認識通過學習民兵預備役工作條例、文件、《中國民兵》、《黃河民兵》等資料刊物不斷提高理論水平

　　工作方面：加強責任心完成好各項工作任務在上半年部首長機關訓練中能夠撲下身子不恥下問向大家學習請教在訓練方面及時掌握訓練情況根據訓練進度制定各期訓練計劃協助訓練基地完成上半年訓練工作并做好各類資料積累工作

　　組織紀律方面：自律意識強爭做合格軍人認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度嚴格請銷假制度公私分明不假公濟私以公為私在集體利益與個人利益發生矛盾時做到以集體利益為重在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律維護軍人形象在團結同志中講民主重團結與別人發生矛盾、誤會時不背后私下議論人認真開展批評與自我批評敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達到更好地團結。

　　下一步工作打算：

　　加強學習努力提高自身素質;注重團結協作從嚴要求自己始終堅持工作高標準;堅持和發揚良好工作作風努力培養時間觀念和快、準、

半年個人總結 篇30

　　過去的上半年里，全體監理人員發揚奮勇拼搏、克難求進、愛崗奉獻、恪盡職守的工作作風，嚴謹科學地完成了上半年的'監理工作。上半年的監理工作重點放在控制工程質量、督促工程進度、規范合同管理三個方面，并在堅持安全、環保管理并重的基礎上，進一步強化內部管理，努力開創了監理工作新局面。以下是上半年的工作總結。

　　一、加強進度控制，確保工程進度按計劃推進

　　“工程進度”是監理工作三大控制的目標之一，是硬指標，施工企業沒有進度就沒有效益。__監辦所監理的六個合同段，存在著地勢險要，地質復雜，施工場地狹小，施工難度極大的問題，尤其是從五湖四海來的施工企業，對山區的地形、氣候、交通、人文環境不適應，困難更多。為了督促各標段按照會議精神完成指揮部下達的生產計劃，__一方面根據合同工期要求，考慮對保證工程質量有利的原則，對上半年施工計劃、月度施工計劃等，進行合理的調整并及時批復;另一方面是積極督促施工單位上足所需要的合理人工、材料、機械等，以保證計劃完成的施工方案、保證完成計劃的措施落實到實處。

　　二、加強質量控制，確保工程質量達到精品要求

　　質量是效益、是生命，面對本監理合同段全面展開、監理任務逐漸繁重的嚴峻形勢，我們緊緊圍繞項目建設“提速創優”的總體要求，以“交通質量管理年”為活動載體，認真控制每個環節，確保工程質量達到精品要求。加強宣傳教育，增強質量意識。一是根據省指提出的質量年活動的工作目標和保障措施，針對本項目特點制定質量年活動實施方案。二是強化監理人員質量意識，牢固樹立“質量是效益、是生命”的觀念，積極倡導“精細管理”和“零缺陷”的思想。

　　三、加強安全控制，確保無重特大安全責任事故

　　安全責任大于天，我們積極學習了__安全生產監理工作的經驗教訓，特別注重施工現場安全生產的規范化管理，并進一步加強了施工現場安全監理力度，確保無重特大安全責任事故和群死群傷現象的發生，減少一般事故的發生。

　　四、加強環保管理，確保工程建設符合環、水保要求

　　建立環、水保組織機構。高駐辦成立了環、水保領導小組，制定了環保監理實施方案，配備了環保監理工程師。同時督促施工單位成立環、水保領導小組，確定專人負責編制棄渣管理、耕地保護、植被保護、邊坡穩定治理等方案以及編報環保、水保計劃。將環保工作方案落實到施工過程中。

　　在施工過程中，我們嚴格按照“先治理再開挖、先支擋再堆放、先攔壩再倒渣”等施工要求，對線外排水系統進行現場調查處理，確保農田水系暢通;針對本區域內的地質、水文特點，我們督促各施工單位制定了詳細的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等環保預案。會同工作站每月開展一次專項檢查，并就檢查情況進行通報，督促施工單位各項環境保護、水土保持措施落實到位、各項污染物達標排放。

半年個人總結 篇31

　　我于20____年____月接到______省______行的調令，調任______行客戶經理。在______行上半年的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在20______年上半年的工作情況總結匯報如下：

　　20____年上半年我在______行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。____月至____月，我參加了______培訓中心舉辦的______資格認證培訓，取得參加______認證考試資格，并于____月順利通過了______認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

　　到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之______行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了______行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

　　擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們______銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。

　　每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。