實用的內科工作總結（精選3篇）

實用的內科工作總結 篇1

　　內科護士工作總結時間過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內向相關吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之，內科護士 工作總結。我也不只是現在才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。

　　與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

　　溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什么交接班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

　　所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫院所謂的專業老師們她們會在交-班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了……

　　溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。

實用的內科工作總結 篇2

　　淶源縣人民醫院

　　自20xx年7月23日成立，經歷從無到有，從小到大，從弱到強的發展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個月的時間里，收住病人650人次，住院好轉率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入3480858.98元。

　　一、 加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1. 開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了醫院制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督，三是醫院與科室，科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾紛工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。今年全科護理質量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的充分肯定。

　　2. 開展服務月活動，創新優質服務新模式今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服 務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。對患者健康教育，入院宣教完成率達100%，加大力度根據病房管理，嚴格執行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》建立“醫患聯系卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”四是深化主動服務內涵，主動與病人溝通，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個月來，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫就診，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

　　3. 今年科室將“總量控制、結構調整”作為二甲復審重中之重。 為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　4. 抓好醫德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

　　（1） 學習模范人物與先進典型相結合；

　　（2） 評先樹優，職稱評定相結合；

　　（3） 平常表現與外出進修相結合；

　　二、 規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1. 注重人才隊伍建設我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2. 強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；強化業務培訓，2年以內護士每周培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實習學習帶教制度。每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。

　　3. 加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。①. 定期進行安全教育，做到制度化、經常化。 ②. 定期對病歷進行檢查和評估。 ③. 定期對安全隱患進行檢查和評估。因此，自組科來，未有一次差錯事故的發生，為科室樹立了良 好的信譽。

　　在新的一年里，我們將發揚優點，克服缺點，緊跟醫院戰略部 署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業務學習力度，積極開展新技術，新項目，使我科業務技術水平再上一個新臺階。

實用的內科工作總結 篇3

　　這一年，內科護理組仔細執行及落實本年度護理規劃，按醫院護理效勞質量評價標準的根本要求及標準，完善各項護理規章制度，改良效勞流程，改善住院環境，加強護理質量掌握，保持護理質量持續改良。現將20xx年護理工作總結如下:

　　一、落實護理人才培訓規劃，提高護理人員業務水平

　　對各級護理人員進展三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理學問及定期考核；學習及接收護理新學問及新技術，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份勝利進行了消防安全演練。

　　二、改善效勞流程，提高效勞質量

　　標準接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標準用語，為病人供應各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理過失事故發生

　　每周護士會進展安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理過失事故發生率為零。

　　四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到精確、客觀及連續

　　護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能仔細的依據自已所觀看到病人狀況進展書寫，能夠客觀、真實、精確、準時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺問題準時訂正，每月進展護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續監控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量到達了95分以上。

　　五、標準病房治理，建立以人為本的住院環境，使病人到達承受治療的最正確身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實安康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理需要。依據患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學合理布置了病床，此舉得到患者和領導的`好評。

　　六、急救物品完好率到達100%，急救物品進展“四定”治理。

　　每周專管人員進展全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進展抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染治理標準，重點加強了醫療廢物治理。

　　完善了醫療廢物治理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能仔細履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

　　八、工作中還存在許多缺乏

　　1、根底護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不準時，臥位不舒適。病房治理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不準時。

　　3、學習風氣不夠深厚，無學術論文；護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；安康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　九、明年展望

　　我們在保持原有的成績的根底上，將連續努力:

　　1、連續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

　　2、進一步完善護理效勞流程與質控方案并仔細貫徹執行；

　　3、加強根底護理的落實，加強病區安全治理，創優質護理效勞；

　　4、成立康復護理小組，削減因腦堵塞所致的致殘率，提高腦堵塞患者的生活質量。

　　5、健全護理“質量、安全、效勞”等各項治理制度，各項工作做到制度化、科學化、標準化。

　　6、強化內涵建立，不斷提高護理隊伍整體素養，建立醫德好、效勞好、質量好的護理團隊。

　　7、堅持“以人為本”的效勞原則，使護理效勞更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿意人民群眾日益增長的安康需求，創優質護理效勞效益，讓群眾滿足。