醫務人員個人履職總結（精選29篇）

醫務人員個人履職總結 篇1

　　回首20xx我感觸頗多。這一年醫療衛生系統開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”……等多項整治活動，又恰逢我院醫院二甲復審之時，此番激流涌動下我院眼科之發展可謂蒸蒸日上、碩果累累。今年充實、收獲的一年，在這一年里作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務，同時勤懇務實抓住機遇大力發展我院眼科的綜合實力，并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要匯報如下：

　　一、潛心鉆研業務，切實提高專業技術水平，做好學科帶頭人。

　　眾所周知從事醫療行業沒有過硬的專業技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業知識的學習，全面深入了解眼科各分支專業的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的，正所謂“術業有專攻”，因而我近些年把側重點放在白內障超聲乳化上，經過我的努力我院眼科白內障超聲乳化技術飛速發展，并填補了本地區的空白。我院眼科白內障超聲乳化技術獲得跳躍式發展，這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內障超聲乳化手術，同20xx年相比白內障超聲乳化手術量翻了一番，技術難度也是更勝一籌。

　　在其他眼科分支專業上譬如眼底病方面，我院眼科迎來里程碑式的發展——開展“玻璃體視網膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機，同時我們開始開展玻璃體視網膜手術，這項技術填補了本地區的空白，打開了本地區眼底病外科手術的市場，為我院贏來良好的社會聲譽。在專家帶教下我們眼科完成我院首例眼角膜移植手術，這也是本地區首次開展角膜移植。醫療技術的革新是我們賴以生存的生命線，保持醫療技術的先進性，做好“領頭羊”，這是我的理念！

　　二、強化制度管理，以身作則做好科室管理人。

　　做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調控，使大家各司其職，“站好自己的崗”。而制度的制定與執行是實施管理的關鍵環節。無論是醫療質量還是醫療服務的提高都離不開各項相關制度的.約束，只有將醫療服務運行中的細節制度化，并恪守各項制度，才能實現高水準的醫療服務。醫療服務行業有各級衛生行政部門監管，同時醫療衛生從業人員也在時刻遵守著各項衛生法規及條例，但在實際運行中依然存在著種種醫療安全及不良事件的發生，這就需要科主任嚴格把控各個細小環節。

　　在衛生系統開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下，我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執行“醫療質量與安全管理的核心制度”及相關配套規則。重新審視醫療服務的每個環節，分解服務流程，并制定出適合每個小環節的服務準則。這些細化了的“規則”的制定與落實，是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明，取得了令人滿意的效果，這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。

　　三、加強人才梯隊的建設，為科室后續發展儲備“正能量”。

　　醫院能有今天這樣的規模離不開一代代白衣戰士的傳承式發展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身，要懂得“科室強才是真的強”，“光桿司令”是不成氣候的。科室要想成為本專業本地區標桿性平臺，就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里？不外乎自身培養與院外引進。這就要求科主任要培養自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養計劃在實施，如今已經小有成效。我早年就安排下面年輕的醫師分別專攻眼科分支專業，并分批次外派他們進修。現如今眼科下設分支專業白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經鋪成開來，他們都能勝任自己的專業技術，所以我很欣慰，在不久的將來我所培養的這些人才在我院眼科的發展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸，也是科室之幸，更是醫院之幸！

　　四、科室經濟效益獲大豐收，硬件建設穩步拓展。

　　在醫療界所謂“金眼科，銀外科”，無人不知無人不曉！我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業鋪成開來，就已經取得了令人矚目的經濟效益。在過去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多，跨入“千萬科室”之列，而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經濟收入中純利潤的科室。眼科經濟收入樂觀，硬件建設也令人欣慰：在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施，開創了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。

　　五、展望來年，我信心百倍。

　　新年伊始——我有個夢想，我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡；我有個夢想，我夢想眼科在二甲復審評審中全A通過；我有個夢想，我夢想每位眼科醫生在職能部門的檢查中無瑕疵；我有個夢想，我夢想眼科超勞務費翻幾番。

　　最后祝愿各位院領導、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂、心想事成！

醫務人員個人履職總結 篇2

　　時光匆匆，20xx年即將過去，一年來，在醫院首長的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

　　一、加強政治學習，堅定政治信念

　　在思想上、行動上不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。

　　二、遵守規章制度，強化作風紀律

　　作為一名醫生，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

　　三、強化業務學習，增強服務意識

　　醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。

　　通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到軍區陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

　　四、崇尚新技術，發展新業務

　　在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

醫務人員個人履職總結 篇3

　　，縣人民醫院康復醫學科副主任。他常說患者需要的不僅僅是藥物的治療、機器檢查，還需要人文關懷、貼心的服務。他在普內二科工作的2年多時間里，經常接觸到尿毒癥患者，在血液透析治療前，為患者測量血壓、檢查水腫情況，并仔細詢問患者近期表現，制定合適的脫水量。在透析過程中，仔細觀察患者病情變化，不怕臟、不怕累，真正做到了服務好每一名患者。他還運用中醫藥理論知識，開展中醫藥治療腎臟系統疾病，提高了療效。

　　他采用個性化、精準治療頸肩腰腿痛、腦卒中等疾患。曾經有一位血壓不穩定腦梗死患者，稍微活動即可引起血壓升高，頭痛頭暈等癥狀明顯，而藥物控制不理想。他認真分析患者病情后進行了邊康復邊測血壓，尋找臨界點，多次少量運動，最終患者體力耐力較前改善，血壓較前明顯穩定，學會了獨立行走。

醫務人員個人履職總結 篇4

　　本人于20xx年畢業進入臨床，20xx年晉升為科主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪。現將任職以來的工作情況總結如下：

　　晉升為科主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發作、高血壓急癥、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血等科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。

　　臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病后肢體癱瘓后遺癥多，且發病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢，并且取得較好療效，經過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。

　　自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用科操作，規范三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發揮了業務骨干作用。

　　希望自己能通過這次對20xx年的工作總結與反思，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的科醫生。

醫務人員個人履職總結 篇5

　　一、加大科室管理力度

　　創新優質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行》等文件及反面材料。

　　二、強化監督、落實承諾

　　繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取。今年全科共收到錦旗5面，32封，得到醫院的充分肯定。堅持服務月活動，創新優質服務新模式科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

　　1、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。

　　2、落實醫療服務規范，落實周六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。

　　3、拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”。

　　一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

　　三、抓好醫德考評制度落實

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

　　1、學習模范人物與先進典型相結合。

　　2、評先樹優，職稱評定相結合。

　　3、平常表現與外出進修相結合。

　　四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

　　3、抓好看病各個環節的管理和監控

　　4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心

　　一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。

醫務人員個人履職總結 篇6

　　歲月如梭，時光飛逝。一轉眼，20__年步聲已經離我們遠去。回首20__年經瑣事，歷歷再現。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務，彰顯了一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風，稟承“敬人樂業，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。現將本年度的工作總結如下：

　　一、政治業務學習

　　本人積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見病。多發病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。

　　二、遵守規章制度，強化作風紀律

　　作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

　　三、強化業務學習，增強服務意識

　　醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

　　四、腳踏實地的做好日常門診工作

　　嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態度和藹，工作服穿戴整潔。

　　五、積極做好新農合的宣傳工作

　　積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者，能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

　　20__年再見了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，為把黨的衛生事業貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

醫務人員個人履職總結 篇7

　　醫院感染科工作總結上半年，在衛生局及院領導的正確領導下，認真開展醫院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現將半年的工作總結如下：

　　一、完善組織機構及相關制度

　　我院按相關文件精神和省市衛生行政主管部門要求成立了醫院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監控網。成立了醫院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫院感染管理工作能順利開展。

　　二、消毒滅菌效果及環境學監測

　　1、今年我院對重點科室、重點環節、重點區域實施強制監測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監測，并有嚴格記錄和整改措施。

　　2、購買了紫外線強度監測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監測。

　　3、對供應室滅菌物品進行了工藝監測、化學監測、生物監測，并嚴格記錄。

　　三、完善設施，保證血液透析醫療安全

　　因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衛生局通報，醫院針對提出的問題連夜召開由醫院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改。縣衛生局對此也非常重視，派專人到醫院現場指導，督促整改。

　　市局檢查后次日醫院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機;與廠商積極聯系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的取樣口(進口)采樣外，對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測，并自己進行了生物監測;反滲水水質采樣檢測;內毒 素監測已聯系省二院幫助進行監測。

　　6月18日，省衛生廳組織的專家組對我院醫院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫院感染管理工作得到了專家的好評，市衛生局在全市縣級醫院推廣了我院的醫院感染管理工作。

　　四、管好醫療廢物，杜絕交叉感染。

　　1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證醫療用品的質量。

　　2、嚴格一次性醫療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環節的規范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。

　　五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產生。

　　1、針對各科抗生素應用不規范的現狀，5月份結合藥事委員會，制定醫院抗生素應用原則，規范臨床用藥。

　　2、強化全院醫務人員的醫院感染防控意識，逐步規范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據細菌培養和藥敏試驗，合理選擇抗生素。

醫務人員個人履職總結 篇8

　　超聲科在醫院黨委的領導下，堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為根本，緊緊圍繞醫院全年工作目標，圓滿完成了醫院下達的各項工作任務指標，促進了我院整體服務上水平，醫療技術上臺階，經濟效益大提高。根據超聲科工作實際，現把一年來的工作總結如下：

　　一、加強政治學習，思想政治素質不斷提高。堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，積極適應衛生改革、社會發展的新形勢，加強愛崗敬業教育，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。

　　二、加強業務學習，努力提高隊伍素質。加強醫護人員職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個工作崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，積極參加各類培訓和技能比賽活動，提高了醫護人員的業務素質。

　　三、加強質量管理，提高優質服務水平。加強質量控制，嚴格落實各項管理制度，每周一次不定期檢查、督導工作質量;嚴格操作規程，減少差錯事故的'發生;加強病房治理，努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境。我科在完成大量常規診斷治療工作的同時，積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項目，受到院領導和病人的一致好評。全年共檢查病人人次，超聲造影檢查人次，超聲引導下囊膿腫治療人次，超聲引導下穿刺活檢人次。發表論文篇，獲得科研經費萬元，促進了我科各項工作再上新水平。

醫務人員個人履職總結 篇9

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。

　　三、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的.重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：

　　一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;

　　二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整;

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

　　另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　四、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路;再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

醫務人員個人履職總結 篇10

　　為了加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證醫療安全，我院于20xx年3月27日在住院部九樓會議室舉行醫院感染管理知識培訓—醫務人員手衛生規范。

　　20xx年3月27日17:00時，全院職工集中在住院部九樓會議室進行醫務人員手衛生規范知識再培訓，控感辦主任主講《醫務人員手衛生規范》。其內容為：1、手衛生的重要性，2、手衛生與醫院感染， 3、手衛生的管理與基本要求，4、洗手與手衛生消毒應遵循的原則，5、洗手的方法與要求。

　　通過再次培訓，全院職工基本掌握了手衛生的重要性及七步洗手法，懂得了盡可能減少您手上微生物的竅門，不讓您的`手成為細菌的載體，尤其臨床科室的醫務人員意識到洗手與發生醫院感染事件對個人、醫院、患者、乃至社會都會造成嚴重不良影響的后果，深刻認識到預防和空制醫院感染最簡單、最有效、最方便、最經濟的措施是：經常和適時的認真、規范的洗手。要把洗手當做是：保護自己、保護病人、保障醫療安全、提高醫療質量的頭等任務來抓。

　　此次培訓，全院職工加深了對手衛生知識的全面認識，為我院全面開展醫院感染管理工作打下了堅實基礎。

　　江川縣人民醫院控感辦

　　20xx年3月30日

醫務人員個人履職總結 篇11

　　過去一年里作為醫務人員的我能夠認真做好本職工作，身為醫務人員肩負著治病救人的職責自然需要做到認真負責，所以我能夠為了醫院的發展著想并用心對待每個患者，隨著醫務工作的完成也讓我對自身的表現進行了反思，現對這一年完成的醫務工作進行以下簡要總結。

　　認真做好所在科室的醫療工作并嚴格遵守醫院規定，通過以往積累的經驗讓我明白做好科室各項工作的重要性，因此我能夠在上級醫師的指導下認真做好本職工作，而且在進行診療的.過程中也會認真觀察患者的病情，通過分析填寫好門診日志從而對患者的病情進行準確判斷，在負責診療工作的過程中自然需要認真對待才行，所以我能夠認真履行好職責從而盡力救治每個前來科室的患者，而且在診療過程中也會根據患者的病情變化進行準確判斷，我在值班期間也會對負責的患者進行定期體檢，從中對患者的病情有著深入了解從而更好地展開診療工作。

　　做好交接班工作并對各個病房進行巡視，為了救治好負責的患者自然要認真履行醫務人員的職責，所以我能夠對患者住院期間的診療過程進行全程記錄，而且即便是下班之前也會認真做好交接班工作，對值班醫師說明患者診療過程中的各類注意事項，而且在有需要的時候也會在工作之余的時間趕往醫院，在需要查房的時候則會對科室的各個病房進行巡視，對患者的病情進行準確判斷從而做好相應的記錄，總之我能夠認真做好醫務人員的工作從而救治好每個負責的患者。

　　能夠嚴格按照操作規范展開醫務工作從而防止意外狀況的發生，我明白身為醫務人員便應該嚴格做好自己負責的工作才行，因此我能夠執行好科室的各項規章制度并以此來嚴格要求自己，因為我明白醫務工作中即便是些許的疏忽都有可能造成意外狀況的出現，因此要嚴謹地做好本職工作從而對患者進行必要的體檢以及診療，而且為了防止病情的復發也會告知患者在調養身體期間的注意事項。而且在科室開會的時候也會針對部分重癥患者的病情進行探討，提出合理建議并通過交流了解患者的診療方式有哪些。

　　在醫務工作中能夠有所成就著實令我感到高興，我也明白眼前的成果是通過以往在醫務工作中的不懈努力獲得的，因此我得繼續做好本職工作從而成為更優秀的醫務人員。

醫務人員個人履職總結 篇12

　　20xx年度，在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下，圓滿完成了今年的醫德醫風工作人任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作取得了很驕人的工作，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　行動指導思想，什么樣的行動指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風導報》作為思想武器，努力宣傳醫德醫風有關的政策法規和相關案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，展開了整治商業專項活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達1%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——1月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

　　三、狠抓當今社會關注的熱點問題。

　　20xx年我院在大同市率先出臺了退獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受的給予金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退在我院蔚然成風，今年1——1月份全院通過組織共退76人16次，金額為39元，其中退最多的科室是心血管內科共23人(次)計76元，其次是呼吸內科共23人(次)計49元；退最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計27元。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六云岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

醫務人員個人履職總結 篇13

　　自今年9月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。現將我本年度的工作情況簡要總結如下。

　　思想政治方面：

　　自參加工作以來，我認真學習黨中央的各類文件精神，切實貫徹黨中央及國務院的方針政策，支持醫院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養。

　　工作方面：

　　在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經驗缺乏是我最大的弱點。為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作DR、CT等醫學影像設備，并獨立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的好評

　　組織紀律方面：

　　我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。

　　20__年過去了，今后我將繼續發揚優點，爭取更大的進步。

　　在上級主管部門領導和幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，求真務實，銳意進取，踏踏實實做好醫療服務工作，獲得病員的廣泛好評。現簡要總結如下：

　　1、職業道德方面。

　　遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。認真學習專業知識，積極參加業務培訓，強化專業素養。工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

　　2、工作方面。

　　我通過向內行請教、向前輩學習、自己摸索實踐，迅速提高了工作能力，能夠順利地開展并熟練圓滿地完成本職工作。

　　(1)認真做好門診的管理及檔案整理工作。

　　(2)認真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意為病人服務，從沒因為有事耽誤病人病情。

　　(3)認真做好醫療文書的書寫工作，按時按質完成病例記錄。

　　(4)嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，未發生任何誤診誤治現情況。

　　3、存在的不足。

　　個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。自身素質需要進一步提高。與上級的協調需要進一步加強。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，更加扎實的做好本職工作。

醫務人員個人履職總結 篇14

　　20--年全國衛生系統繼續深化改革的一年，心電圖室全體人員在張主任重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項工作，就個人而言，這半年多了來，收獲甚豐。

　　首先，自融入這個大家庭的那一天，我就迫不及待熟悉醫院的規章制度和工作規范，從語言和服務態度上提高自己，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前要做準備充分準備，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，讓患者充分體驗到心電圖室規范的理管和服務，確保讓每一位患者及家屬滿意。

　　其次，在心電圖的技術和理論上都有了很大的進步，心電圖是反映心臟興奮的電活動過程，它對心臟基本功能及其病理研究方面，具有重要的參考價值，我一方面努力掌握了心電圖的基礎理論知識，另一方面還了解設備的原理和基本構造，不但提高了自己的操作水平和使用技巧，而且還為定期維護、保養設備打下基礎，提高設備的正常使用率。

　　最后，20--年又是不平凡的一年，在以后的工作中我還能以正確的態度對待各項任務，熱愛本職工作，盡力做到一絲不茍、精益求精，扎扎實實。

醫務人員個人履職總結 篇15

　　在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以“以病人為中心，提高醫療服務質量”為重要指導思想，努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。

　　思想政治上始終與黨中央持續一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一齊醫療差錯與糾紛。

　　工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節省、高效”的原則，為病人選取的治療方案。在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤于總結，在專業雜志上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，透過學習訂閱的業務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識；透過各種培訓和業務專業講座，及參加醫院組織的新的醫療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。

　　熟練掌握了電子病歷、醫囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

　　今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

醫務人員個人履職總結 篇16

　　醫務人員收衛生作為現代醫院管理面臨的重要問題，醫院感染正在得到大家的普遍重視。我們知道因手污染導致的交叉感染占醫院感染的很大一部分，為了解醫務人員手部衛生和院內感染現狀，對我院醫務人員進行了手衛生培訓 。醫務人員手衛生消毒合格率87.93%。近年我院醫務人員手衛生消毒合格率隨年份增加呈逐步上升趨勢，同期，我院院內感染率呈逐年下降趨勢。

　　醫務人員手衛生消毒和院內感染的現狀 作為一所中蒙醫院，醫院領導和醫務人員在控制院內感染方面非常重視，醫務人員的手部消毒檢查合格率呈逐年上升趨勢，同時發生院內感染的患者占全院患者的比例呈下降趨勢。大多數醫務人員洗手意識較強，其中護士手衛生執行情況略好于醫生, 與文獻報道一致，一定程度上反映了我國醫院感染管理與護理專業的緊密聯系。不同類別的醫務人員手部衛生的合格率不同，說明不同科室工作人員的手衛生執行率有一定的差異，但院內感染已逐步得到控制，手衛生的重要性已受到醫務人員的廣泛重視。

　　控制院內感染的有效措施

　　①領導重視和管理完善。我院在成立了醫院感染管理委員會，由醫院感染管理科、醫務科、門診部、護理部、臨床科室、檢驗科、藥劑科、手術室、預防保健科、設備科、后勤等科室負責人和抗感染藥物臨床應用專家組成，委員會在院長和業務副院長領導下開展工作。醫院感染管理委員會下設醫院感染管理科，臨床科室設立感染管理小組，形成醫院感染管理三級網絡。

　　②抓好教育培訓，普及手衛生知識。開展各種形式的手衛生培訓，使廣大醫務人員充分認識到手部衛生與醫院感染的關系，提高預防醫院感染的`意識。我院對新調入和分配人員、研究生、進修生、實習生、社會化保障人員在上崗前對其醫院感染理論知識及醫療機構醫務人員手衛生規范要求進行培訓，考試合格后方可上崗。上崗后由科室感染管理小組負責對其實施示范及帶教培訓，院內感染管理科負責對其指導。科室感染管理小組與院內感染管理科定期與不定期對在職人員進行手衛生宣傳教育和檢查教育。不斷提高手衛生質量，從而達到預防和控制醫院感染的目的。

　　③加強手衛生管理。醫源性感染關系到醫務人員、患者、患者家屬的健康，如何控制醫院感染為首要問題。因此注意手部衛生，加強洗手、手衛生消毒是減少醫院感染最簡單、有效、方便的方法。

　　④加強監測管理。依據《醫院感染管理辦法》，定期對醫務人員手部衛生進行采樣監測，并對其統計和分析，結果下發給科室，發現問題及時糾正。

　　不合格的手衛生消毒會增加醫院感染的發生率，醫護人員的雙手是導致醫院感染的主要媒介。加強手衛生的管理、提高手衛生依從性是預防和控制醫院感染的關鍵，切斷傳播途徑作為預防院內感染的有效手段尤為重要，醫務人員在各種醫療護理工作中要特別重視消毒隔離制度，嚴格遵守各項控制醫院感染的管理規章制度，做好雙手的清潔和消毒，減少或杜絕通過手傳播疾病的發生，在保障醫療安全的同時也保障醫務人員的職業安全。

醫務人員個人履職總結 篇17

　　在xx年根據醫院支部分工，我主要分管門診醫療科室、婦產科、急診等科室的'工作。一年來，在醫院黨支部的正確領導下，我始終堅持把貫徹黨風廉政責任制貫串到工作的全過程，不僅自己嚴格執行黨風廉政責任制的有關規定，帶頭做到清正廉潔，而且嚴格要求所分管科室人員也要模范遵守有關制度和規定，以法行醫，廉潔行醫，確保自己及分管科室無違反黨風廉政建設的問題。通過認真自查，現將本年度個人執行黨風廉政建設責任制的情況報告如下：

　　1、加強對黨風廉政建設重要性的認識建立黨風廉政建設責任制，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰斗力，維護改革、發展和穩定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，我進一步增強了對落實黨風廉政建設的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。

　　2、認真遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫療工作中不以醫謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發現不廉潔行為。

　　3、在醫療工作中體現黨風廉政建設的重要性醫院是一個救死扶傷的場所，在平時的醫療工作中加強黨風廉政建設、實踐黨風廉政建設優為重要，因為醫院的病人多數為較困難的人群，在醫院的醫療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫、勤政為民，維護了黨和醫護人員在人民群眾中的形象。

　　4、今后黨風廉政建設的任務和目標醫療衛生改革正在全國推進，現階段還存在著許多問題，醫療費用高、醫患關系緊張等等，這些問題的解決，需要醫療衛生制度的改革，更需要我們這些所從事醫療工作的人，認真實踐黨的宗旨，加強黨風廉政建設，樹立廉醫、勤政、為民的工作作風，為改善醫患關系，保護人民的身體健康做出自己的貢獻。

醫務人員個人履職總結 篇18

　　來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中，醫院領導、部門領導、醫院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場部人員作為醫院核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的.努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。

　　一、銷售業績狀況

　　在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給醫院創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。

　　二、工作成績狀況

　　1、在產品認識上

　　通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了醫院環境，熟悉了解了------產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。------目前在醫院里沒有普及使用，客戶和醫院對------產品的了解知之甚少，由于產品原材料等因素導致產品價格高，但是由于其產品有特點和優勢，客戶和醫院對------產品都比較感興趣，對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼;

　　2、在客戶開發上

　　通過這段時間，每天通過網絡尋找客戶信息，網上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有

　　了很大的積累，并有部分客戶正在開發醫院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南------科技、濰坊----醫療器械等醫院目前都在醫院開發過程中;

　　3、在醫療耗材招標上

　　通過這段時間，關注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經銷商參與投標工作，為產品中標后操作醫院做準備。如202-年----市耗材招標，------和------產品已中標，----市------器械和------醫療器械選為醫院配送商，并同時操作醫院。20--年----腫瘤醫院耗材招標正在進行中，------和------已授權--------商貿參與投標，對方醫院經理對產品比較滿意，托人找腫瘤醫院院長介紹醫院產品，業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。202-年----市耗材招標正在進行中，已有醫院對投標產品感興趣，愿意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情;

　　三、銷售工作中存在的主要問題

　　經過這段時間的努力，在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。

　　1、對產品的熟悉程度還不夠

　　在客戶開發過程中，發現自身對醫院產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本醫院產品在價格、質量等方面上的區別了解的還不夠;

　　2、與客戶溝通技巧不夠成熟

　　在客戶開發過程中，發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高;

　　四、明年以及今后的計劃

　　1、努力完成每月銷售任務

　　通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務;

　　2、提高業務能力

　　通過平時與客戶的溝通交流，發現問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業務能力;

　　3、熟悉產品、熟悉市場

　　在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，了解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題;

　　4、開發產品中標市場

　　目前---和---產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對----腫瘤醫院和----市耗材投標進展及時跟進，并時刻關注各地區、各省市耗材招標活動;

　　5、完成醫院領導交辦的其他工作

　　服從醫院領導安排，協助完成醫院其它部門工作，加強醫院部門之前的溝通。

　　以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20--年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。

醫務人員個人履職總結 篇19

　　醫務人員工作與病人接觸最為密切，從事醫療工作中，意外被含有微生物的血液、體液污染了皮膚或粘膜，以及銳器刺傷皮膚，職業暴露危險大，在臨床工作中存在許多感染機會，我院于20xx年6月6日在機關五樓會議室由李海峰主任對科室主任、護士長等相關醫護人員共計108人進行了培訓。

　　醫護人員在參加培訓過程中非常認真，確保保障醫療安全，加強醫務人員職業防護，有效保障醫務人員身心健康，減少血源性疾病的傳播機會，全院職工積極參與各項防控工作，建立健全了醫院感染管理監督機制，各項控感工作制度逐步完善并實施。有計劃

醫務人員個人履職總結 篇20

　　一、在政治思想方面

　　本人有堅定正確的政治方向，擁護中國共產黨的領導，始終堅持黨的路線，方針，政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革，發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律，法規，規章和診療護理技術規范，常規，具有良好的職業道德和敬業精神。本人定期交納黨費，按時參加黨員電教活動。積極參加醫院組織的各種活動，堅持不懈地加強黨性修養。

　　二、在醫療業務方面

　　本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我盡可能的關心，愛護，尊重患者，保護患者隱私。在工作中堅持精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務，學習不放松。

　　努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術;嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;經常閱讀雜志，報刊和網絡信息，學習了大量新的.醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

　　這一年，本人在思想，工作和學習方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正，創造更加優異的工作成績。

醫務人員個人履職總結 篇21

　　從20xx年x月開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫生工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：

　　一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

　　病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。

　　在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先后制定了各種制度，如：

　　1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。

　　2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。

　　3、實行主任每周主題查房制度。

　　4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

　　這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

　　二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的.各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔xx市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯系評委等具體瑣碎工作。在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

　　三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

　　口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

　　四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

　　我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫學系講授口腔頜面部感染。為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度。多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識。參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。

醫務人員個人履職總結 篇22

　　時光荏苒，轉眼間援醫乍得已半年余。半年來，江西第13批援乍得醫療隊在非洲這塊熱土上，傳承和發揚援外醫療隊精神。向上一批隊員學習的同時，積極工作、開拓創新、無私奉獻，在黨建、援外醫療、外交、宣傳、生活等方面取得了明顯的進步，現總結匯報如下：

　　一、黨建工作成亮點

　　除完成繁忙的工作外，援外黨員醫師們堅持兩學一做，利用零散的時間在微信上學習黨章黨課。“胡向東已學習”“王炫國已學習” …，去年11月15日，醫療隊微信群內人氣爆棚。原來，這是來自江西的6名援外黨員正在“黨員微課”開班學習簽到，是全國援外醫療隊首創。

　　為了加強黨建工作，活躍黨內氣氛，醫療隊開展了“黨員政治生日”紀念活動，到目前為止已為2批4位黨員過了“政治生日”。在此項活動中，黨員們重溫入黨誓詞，暢談入黨前后的感受，讓大家更堅定了對黨的.忠誠，堅定了“沒有共產黨就沒有新中國”的政治信念，堅定了實現“中國夢”的信心和決心！此外，支部還開展了“每月一日幫廚”活動，建立了“一對一”的互幫互助小組。

　　5月5日，經駐乍得使館黨委批準我隊成立了援乍得醫療隊黨支部，并召開第一次黨支部會議，選舉出三位支委成員。醫療隊黨員堅持模范帶頭作用，在本批醫療隊黨員的帶頭下，開展的援外工作、僑胞疾病保健、義診活動、對外宣傳等方面取得了不錯的成績。全體黨員積極配合隊內開展各項業務工作，做到了每天堅持按時上下班，工作認真負責，態度和藹可親，對非洲患者一視同仁，為非洲患者捐款、捐物，真正是“白衣民間大使”，受到當地患者的稱贊。

　　在“恩賈梅納大罷工”期間，黨員們帶領全體隊員堅決抵制“大罷工”，堅持每天準時上下班，做到不參與、不圍觀、不傳播。醫療隊黨員顧大局、堅守正確的政治觀，受到乍方的高度評價。

　　二、援外服務筑基石

　　醫療隊員是從我省各地醫院精心挑選，援外醫療專家們在業務上個個都是能手。

　　骨科醫師克服重重困難，給一名9歲男性患者實施高難度左膝關節疤痕松解術+左膝部異物取出術，這類手術在乍得當地尚屬于領先水平，使這位兒童患者站起并重新燃起生活的希望。

　　婦產科醫師連續工作十幾個小時，成功把一位高難度多發性子宮肌瘤患者從死亡線上拉了回來，受到患者家屬、科室同事的一致稱贊。當時正在中乍友誼醫院調研考察的國家衛計委專家發現、并用手機拍下了這感人的一幕，他們豎起大拇指：“援乍得醫療隊員，好樣的！”

　　一歲大的患兒，半個多月進食困難，多家醫院就診效果不明顯。悲觀失望的父母敲開了耳鼻喉科醫師診室的房門，請求醫治。蔡醫師通過X光片查出原因是:卡在食管內的一枚500塊硬幣在作怪。蔡醫師創新地運用FOley管置入食道后注射水囊法，成功將患兒異物取出，而且使患兒免受了全麻手術之苦。高興的父母要讓小孩認蔡醫師做“干爹”。

　　半年來，醫療隊專家為當地人民診治常見病、多發病6000余例，普外科、骨傷科、婦產科和耳鼻咽喉科的為該院實施手術100多例，完成該院創新手術項目10余項，傳授培訓了4名精湛的當地助手和2名醫學生。

　　由于醫療隊優異表現，院長極力挽留醫療隊、希望全部繼續留任。他對醫療隊給予了高度評價，說中國醫療隊是“吃得了苦、干得了活、成得了事！”。

　　醫療隊精湛的醫技同樣服務于海外華人，為他們的健康保駕護航。

　　“得了瘧疾不怕，有中國醫療隊在放心！”這是在乍得的中國農業專家屈師傅在駐地就診時發自內心的感慨。原來，在11月20日，他出現畏寒高熱、腹部不適等癥狀，300公里之遙、5小時多的坑洼山路、冒著高溫，驅車直趕醫療隊。醫療隊員急診開啟綠色診療通道，經過悉心治療，他的高熱消退、病情得到控制。他對醫療隊發出了由衷的感謝。

　　中石油的一名職工小腿粉碎性骨折、一名經商的華人女士腿部也摔傷骨折，通過我們的手術獲得治愈，在華人圈受到廣泛好評。其康復期間，我們免費為他們提供膳食。

　　同樣，有一華人同胞在當地監獄侯審期間患了嚴重瘧疾和傷寒，我們努力為其保外就醫。隊員冒著被傷寒傳染的風險、憲兵荷槍實彈的監警，為他提供免費的藥物及食物。經過我們精心醫護，他痊愈回國。我們這一舉動得到大使館方云龍參贊以及河南省政府微信上表揚。

　　我們對大使館和孔子學院義務醫療服務、多次送藥、保障他們的健康衛生。對中國農業專家，當他們多人患瘧疾、傷寒，我們全力以赴、免費治療且為其提供食宿。我們得到農業組尹超組長的好評，他還親自送大米以示感謝。

　　三、外交友誼構橋梁

　　作為援非醫生的隊員深知，醫療隊更大的責任是促進外交、構建中非友誼的橋梁。

　　乍得郵政和通訊新技術部長是一位早年留學中國，嚴重的坐骨神經痛使她每當工作勞累后便腰腿疼痛難忍。在中國駐乍得大使館介紹下，經過針灸醫生多次上門治療，她的腰腿痛很快就得到了康復。她還將針灸醫生推薦給她的患有脊柱關節病的父親。部長的父親Alinqué是乍得前任總理，當他看到曾主任白大褂的前胸上的中國國旗LOGO，他豎起大拇指說：“你們是披著白大褂的外交官。”

　　我們先后利用節假日為當地人民進行義診共8次，為當地中學生宣講艾滋病、瘧疾防治知識;深入農村為老人孩子免費檢查身體、送醫給藥;為當地年輕的醫學生講授醫學知識以及中國地理人文風貌，讓他們深入了解友好的中國。

　　去年11月29日上午，醫療隊走進恩賈梅納市的Diguel區中心中學義診，專家們打破常規，醫療隊員在義診前采用新穎的PPT授課使學生們加深對艾滋病的理解，展開交流互動，并向學生們發放了創可貼、紅花油，壯骨膏等常規藥品，受到了學生們的熱烈歡迎，我們被稱為是“來自東方的美麗天使”。

　　我們積極發揮主觀能動性，克服人生地不熟的種種困難，甚至多次自己花錢購買禮物拜訪衛生部高層。按大使館的要求，醫療隊要更好地服務乍得國家高層領導干部，以促進兩國關系。至今，我們已為乍得國家建設部長、外交部秘書長、國家信息部長和電信部長等多名乍得高層提供了包括針灸推拿等多項醫療服務，建立了深厚的友誼。

　　四、形象宣傳展風采

　　去年12月2日，乍得國家主流報紙

　　3月5日，隊長張景輝出席了第十三屆全國人大第1次會議。期間，他積極替江西援外醫療工作宣傳，為援外隊員爭取親屬探親待遇，得到劉奇書記的重視。劉書記風趣地對他說:“從非洲趕來，萬里之遙，真是辛苦！”

　　4月13日，受中國駐乍得大使館吳杰大使邀請，張景輝隊長他在駐乍使館會議室向使館全體工作人員傳達了“兩會”精神。他結合參會經歷，全面介紹了“兩會”情況。他就此次“兩會”的個人體會與大家進行了交流互動，他傳達的“兩會”精神和國家援外政策，內容豐富、形式生動、深入淺出，受到了大家的一致好評。

　　乍得醫療隊注重對外形象宣傳，20xx年11月1日，醫療隊開通自媒體平臺《夢圓乍得》，指定了隊員專門負責宣傳通訊、打造媒體戰略陣地。為弘揚正能量，樹先進典型，醫療隊創新了開展每月之星人物通訊報道，至今已有5位隊員被宣傳報道。

　　20xx年3月19日國家報紙《健康報》發表《我們就是一張移動的‘中國名片’》，詳細介紹醫療隊中醫師曾士林的援非生活。隨后，《江西衛生報》、《中國中醫藥報》均深入報道了我隊醫師的先進事例，使江西援乍得醫療隊完整、充分地展現在社會大眾面前。

　　迄今為止，我隊已完成了76篇宣傳文章，先后在《華僑周報》、《新華社非洲版》、《上饒晚報》、江西省和上饒市衛計委網站等各媒體進行了3萬余次閱讀量及200多次轉載。特別是微信朋友圈上的轉發，收到共計十余萬次點贊，很好地擴大了我們醫療隊的影響力。

　　援外生活，苦并快樂著。無論是苦澀還是快樂，我們都一并吞下，化作踐行“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的援外醫療隊精神的甘露。

　　下一個半年，我們將一以貫之，全力而為，爭取圓滿完成各項任務，平安凱旋。

醫務人員個人履職總結 篇23

　　在領導們的關切及同事們的贊助下，較好地完成了領導支配的各項工作任務，在工作態度、專業技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

　　一、強化辦事理念，體現以人為本

　　不停以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為本身工作的第一標準，把病人的呼聲算作第一信號，把病人的必要算作第一選擇，把病人的利益算作第一斟酌，扎實開展醫療辦事工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的辦事宗旨滲透到醫療辦事的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢靠建立以病人為中心的意識，盡力為病人提供熱情周到的辦事。本人常常應用業余光陰進行款待禮儀、辦事禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行傍邊體現個人修養。在上崗行醫工作傍邊，積極主動贊助病人辦理就診中遇到的各類艱苦，讓病友感想感染到熱情周到的辦事，感想感染到醫護人員的關切和體貼。

　　二、進步技巧程度，打造醫護品牌

　　高質量、高程度的醫療辦事是病人、眷屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項緊張指標。本人始終把強化醫療質量、進步專業技巧程度、打造過硬技巧品牌作為進步群眾滿意度的`一個緊張抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，按期自查，找出問題，采取步伐，加以改進。

　　作為一名醫務人員，為患者辦事，既是責任，也是義務。想在最短的光陰內做強做大，我覺得首先要進步辦事質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質和業務道德程度，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，盡心盡力為患者辦事。對病人細心照顧，和善可親。

　　盡力將理論知識結合實踐經驗，在此歷程中我還賡續總結學習措施和臨床經驗，盡力培養本身自力思考、自力辦理問題、自力工作的才能，培養了經心全意為人民辦事的高貴思想和醫務工作者必須具備的職業素養，顛末將近一年的工作實踐我純熟控制了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

　　本人在以后的工作歷程中將賡續盡力朝上提高，盡心盡力完善本身，同時真誠的希望醫院領導和列位同事們給我提出名貴的批評建議，矯正存在的差錯，補充本身的不夠之處，贊助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義扶植者和接班人。往后，我必然認真降服缺點，發揚造詣，耐勞學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建協調的醫患關系做出本身的供獻!

醫務人員個人履職總結 篇24

　　xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　我對自己收費處的工作做了如下回顧：

　　在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。

　　崇尚科學，刻苦鉆研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務；三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開的處方。讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

　　這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的.技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。

　　從一開始我就謹記x主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了x主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

　　每當出現倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，碰到題目多與相關執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

　　可以說xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發生了翻天覆地的變化，在x主任的帶領下我深知，在創先爭優的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：

　　只要讓我們共同行動起來，借著全面建設小康社會的東風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務，還是漠不關心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學會服務人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費處的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務不止，為國家建設不輟。

　　在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的，為xx年工作的開展奠定了良好基礎。

　　我亦相信在x主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行創先爭優的模范，知榮辱、樹新風，在構建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！

醫務人員個人履職總結 篇25

　　一年來，本人在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務。

　　在本年度內，能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章,遵守醫院各項規章制度,堅持以病人為中心，不斷提高醫療服務質量；執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范;本年度內未發生違法亂紀事件,對病人服務熱心周到。

　　在診斷技術上精益求精，利用超聲知識，能對常見病、多發病

　　作出正確診斷，并且報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認。對于疑難病例，能積極主動和醫院各輔助科室聯系溝通，參與臨床醫生對疑難病例的會診，給病人轉診提出合理的建議，并堅持對疑難病例的隨。在工作中本人注意了解臨床科室的對超聲診斷的新的要求，向臨床介紹新的超聲技術，為臨床不斷提供診斷支持。

　　由于本人工作能力有限，工作中還存在許多不足之處，本人將不斷努力，在今后的工作爭取得更的成績。

醫務人員個人履職總結 篇26

　　這一年來，在領導們的關心及同事們的幫助下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、強化服務理念，體現以人為本

　　一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

　　二、提高技術水平，打造醫護品牌

　　高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

　　作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

　　本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關系做出自己的貢獻！

　　實習醫生個人工作總結范文三

　　我實習點的第一站，是黃塘醫院呼吸內科，記得第一天到科室，我的帶教老師—朱老師，帶我去查房，踏進病房門的一刻，被眼前的情景著實愣了一下，整個病房里的空氣好沉悶，好安靜，躺在病床上的病人都有點昏昏欲睡的感覺，最重要的一點是，他們竟然要靠著面罩吸氧器來維持生命，吸著氧還張口大口大口地呼吸，我的朋友在實習前一天，曾告誡過我，無論你看到多么讓你驚愣的景象，像流血，殘肢，什么的，一定不要在病人或家屬看到你驚愣的表情。于是我很努力地鎮住自己的表情，用微笑來代替隱藏在深處的驚愣和同情，耐心聽著病人或家屬對病情的描述（其實我帶著口罩，無論我表現怎樣的表情，他們都不大可能看到）

　　查完房后，朱老師，他說，你看著我做一個心電圖，以后的心電圖，就交給你了。朱老師用很通俗易懂的方法教了我們，他說的話，至今還記憶猶新，他開口的第一句是“你們看過《紅與黑》這本小說吧？”然后他接著說，"記住了，右邊的肢體導聯的上下，是紅與黑”我們笑了笑，老師向我們搖著手說：“我們做醫生不要做黃綠醫生，（就目前我對朱老師的了解，“不做黃綠醫生”他做到了）”“黃綠醫生是什么呢？”“黃綠醫生曾被稱為江湖醫生，專門混日子，騙詐的醫生”。“那好了，左邊的肢體導聯就是黃與綠”經老師這么說，我還真佩服老師，這個記憶方法巧妙，好記，又兼并了對我們的思想教育！時間沒允許我在那里發呆多久，不久，就跟隨朱老師進病房，做心電圖了，朱老師很熟練地把肢體導聯，胸導聯插好了，并做每一步都會轉過頭來替我們講解。起初，我和小東林，愈鑫，偉誠，四個人經常混在一起進病房做心電圖，大多時候是他們手把手在教我，后來，做多了，自然就熟悉了，現在我們四個都可以單獨去病房，把做心電圖這工作做好了，并且，大家都可能會有相同的感受，做心電圖，其實是科室里最簡單的實踐操作，在這個科室里做的其它做多最多的操作就是胸穿，腰穿了，這些操作，很多時候，都是我們站在一邊，看著老師熟練的操作，心里癢癢的，很想去實踐一下，或許哪天，心里在想，我實踐練習過后，也有這么一項操作能力該多好！我的同學跟我說，機會會有的，我很期待。

　　我們大部分時間，是呆在辦公室，說好聽點，就是當咱帶教老師的助手，說不好聽點，就是幫忙打雜！我們幫忙接接電話，錄錄醫囑，寫寫病歷，開開化驗單，找找家屬簽字，談話，一忙乎，就是一個上午，一個下午。工作歸工作，但是學習也要抓緊點，在學校學的理論，要在實踐中找回來確實要花點功夫，但是說真的，理論經過一番實踐折騰過后，會在腦袋里扎根地更牢固，就像在學校里，咱診斷老師給我們講的肺部聽診，什么干啰音，濕羅音，哮鳴音，總是一頭霧水，似懂非懂的感覺，現在好像它們的概念已經在頭腦中慢慢清晰起來了，我也正在努力把它們一個個清晰地區別出來！

　　呆在醫院里，學的也不僅僅是這些，也把曾經錯誤的觀念糾正過來了，因為曾經我的三個最親的家屬都在黃塘醫院住過，我曾經錯誤地以為這里的醫生，是把你們病人拖在醫院，能拖多久就拖多久。多一秒，就多掙你一分錢。化驗單和藥能開多少就開多少，多開一張，多開一點，就多掙你一分錢。其實不是的，醫生也希望病人能快點好起來，盡早出院，有時候他們苦口婆心地把病人留在醫院，是因為病情需要，是因為在一番正規治療，病情能有所好轉，或者怕你出院，出什么意外，在醫院，有齊全的醫療設備和一批醫療隊伍，倘若，有什么意外，急需搶救，也可以盡力把你從死亡線上拉回來！有些時候，醫生會根據你的病情，來決定要不要做某項檢查，我曾親眼看到張老師，跟一個病人家屬說，“病人的情況，已經好轉了，這個血培養可以不做了，省錢！如果你也同意，就簽個字吧！（那天開早會，記得上級領導指示過，一旦診斷為肺炎，血培養是必不可少，一定要做的，但是張醫生還是替病人考慮了）"、還有今早，我的帶教老師—朱老師，給一個病人開藥的時候，跟病人家屬說，“這個藥，我們醫院賣的是進口藥，16元一瓶，外面只賣三元錢一瓶，你們還是帶著醫藥單出去買吧”我一次次被這些醫生感動過，心里涌動著一股股熱流，熱流過后，留在心底的更多是是對這些醫生的肯定，不僅僅是對他們醫術的肯定，更多的是對他們醫德肯定，醫德高尚，這樣的醫生，才能算好醫生，醫院有這些好醫生的存在，才算是一家好醫院，黃塘醫院堪稱為梅州市最好的醫院，真的名副其實！不僅僅在我們科室，我看到過很多病人經醫生的精心治療和護士們細心料理，好轉出院，同時也聽到我們班在其他科室實習的同學們，聽到過，今天哪個哪個病人出院了，今天哪個哪個病人搶救成功了？我親身感受到了，醫生的偉大，一個個白衣天使，用他們的一顆熱誠的心對待著病人，在他們的精心呵護下，一個個鮮活的生命又得于重生，又可以在正常的生活軌跡里快樂地生存！但感到遺憾的是，有些東西，你無法避免你，有些人，你無法挽留，有一些病人，并沒有搶救成功，有一些病人，病情也并沒有好轉，但是醫生，護士畢竟也是人，不是神，他們也無力回天，有一些事實，注定無法改變，其實我很想跟這些家屬說，只要有一線生機，一線希望，他們都不會輕易放棄，但是他們已經盡力了，只有殘酷的事實，確實讓他們無法挽救！

　　經過這些初始旅程，我更深刻地感受到了，醫學事業是一項很神圣的事業，和病人的生命息息相關，做個醫生，容易，做個好醫生，難，學醫這條路，是一條艱難的旅程，拿出強勁，無論遇到多大困難，都要努力走下去，實習十個月好好努力，向吳勵老師，朱老師，張老師，看齊！

醫務人員個人履職總結 篇27

　　一年多的援外醫療工作已經結束，援南工作經歷是我人生中彌足珍貴的一次歷練，這里的一切給我留下了美好的回憶。在這段時間里，省衛健委、省二院的領導以及醫療隊的同志們給予了我無微不至的關愛，讓我雖遠在異國他鄉卻仍能感受到大家庭般的溫暖，能夠全身心地投入到援外醫療工作中去。在近14個月的時間里，在醫療隊同志們的幫助下，個人在各方面也取得了一定的成績。

　　一、加強理論學習，提升素質能力

　　積極參加臨時黨支部學習，開展了黨史教育，積極參加研討并撰寫心得體會。學習國家和省衛健委關于援外工作的一系列重要文件、制度和規定，提升業務素質能力。加強對國際形勢和動態的學習了解等。

　　二、強化責任擔當，扎實開展工作

　　（一）投入防疫工作。到達南蘇丹后，我立足本職和婦產科學救治專業，配合受援國做好防疫工作。在駐地做好常規消殺工作，進行隱患排查，保持環境清潔，確保醫療隊自身不感染，最大程度保護隊員健康生命。在受援國的請求下，參與新冠肺炎的防護、整治和新冠病人的救治，加強防疫指導。按照南蘇丹的國家規定，恢復醫療秩序，落實落細常態化疫情防治工作，為防控工作建言獻策，不斷完善防護措施。

　　（二）開展醫療工作。在南蘇丹，我們幫助受援國建成了宮頸疾病篩查中心，舉行了包括新冠防控、宮頸疾病篩查中心等內容的多場培訓會，與朱巴醫學院合作完成多專業的帶教工作，結合專業積極開展婦產科學帶教培訓工作，參與醫療隊赴特里卡卡和拉杜縣進行巡回義診，到朱巴當地孤兒院看望孤兒，贈送醫療器械等。參與“醫療服務進社區”活動，更好地了解南蘇丹基層衛生服務的現狀，為中國政府的援南醫療活動提供第一手資料。同時通過醫療進社區活動，為基層非洲民眾提供良好的醫療服務保障，最大限度地幫助南蘇丹人民減少疾痛。扎實開展婦產科診療工作，每月開展門診診療400多人次，完成陰道鏡檢查、宮頸TCT及宮頸活檢，診刮及宮頸微波治療工作。開展手術數百臺，每天完成交班查房工作等。今年以來繼續做好新一輪疫情防控工作，加強帶教培訓，助建醫療基礎設施，創新醫學診療方法，為服務南蘇丹醫療衛生事業，展現自己應有的價值和責任。

　　（三）做好服務保障。除了服務當地居民外，同時為中國駐南蘇丹外交人員、中資公司員工等提供醫療幫助，積極參與危急重癥患者救治，對在南返華人員進行核酸檢測，為中國駐南蘇丹大使館工作人員開展體檢工作，為在南同胞注射新冠疫苗接種工作等，切實為我國駐外機構、援非企業公司和人員做好服務保障。

　　三、弘揚務實作風，嚴格廉潔自律

　　（一）增強責任意識。獻中作出應有貢獻，也為中非友誼交上一份滿意的答卷。

　　（二）嚴守制度規定。作為一名援外醫療隊員，我們堅守醫務工作者的初心，自覺遵守援外工作各項規定和紀律，自覺按照省衛健委、省援外辦、省二院和醫療隊領導的要求，嚴格自我約束和管理，提升醫療和服務水平，履行好援外醫療工作使命。在短短的一年多時間，援外醫療隊以嚴謹的工作作風、專業的醫技水平、卓有成效的工作業績，贏得了受援國政府和人民的普遍尊重和一致好評，我作為其中的一員也倍感榮耀和自豪！

　　（三）傳遞中國精神。援外醫療工作中，每一次工作的推進、每一點成績的取得，都來自于全體隊員們的團結拼搏和信念的力量。當好白衣戰士、傳遞中國精神，隊員們以過硬的作風、博大的情懷，展示了大國風范和形象，也展現了新時代中國青年醫療隊員的靚麗風采！

醫務人員個人履職總結 篇28

　　我是一位鄉村衛生院普通醫生，自從全市普及實行醫療改革以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真展開各項醫療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責。

　　認真負責的做好醫療工作。“治病救人，治病救人”是醫生的職責所在，也是社會文明的組成部份。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替換的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，得到了村民的好評。

　　本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也漸漸的有所進步，現在把握了農村常見病。多病發的診斷和治療方法。在平常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操縱規程，一絲不茍接待并認真負責的`處理每位病人，從程度上避免誤診誤治。通過各種手段了解國家、市縣有關醫療新政策，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷汲取新的營養。

　　隨著20xx年x月以來隨著實施基本藥物制度的第二批次試點工作啟動，我鎮的公眾基層衛生服務機構開始實施基本藥物制度。基本藥物由重慶市藥品集中招標采購平臺統一招標采購，并統一配送，各基層醫療衛生機構將藥品進價、原零售價格、現執行價格等進行公示。同時，這項惠民新舉措還與新農合正式接軌，基本藥物全部納入新農合藥品報銷目錄，報銷比例在原來新農合報銷的基礎上，再提高x%。

　　每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極向廣大村民宣傳國家的惠民政策，為衛生院實施基藥零差價奠定基礎。從去年x月份與院部同步，先后召開x次全體鄉村醫生會議，對實施基藥零差價的好處及政治意義進行廣泛宣傳，從思想上加以統一，得到全體村民支持。

醫務人員個人履職總結 篇29

　　20--年，合肥福華經過了一個不平凡的一年，澤云公司的成立、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機等，對我們是一個嚴峻考驗。取得很大的發展，同時也存在不足！

　　20--年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經濟收入在穩步上升，管理工作取得一定進步。現就的工作總結如下：

　　全面加強內部管理，建立科學管理機制

　　20--年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

　　一、進一步完善管理組織，規范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫療安全和正常經營。

　　二、把醫療質量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發掘潛在手術項目。

　　三、堅持強化首次接待負責制，咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員。

　　四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規范》要求進行書寫，簽定手術協議，手術結束后及時輸液，并告知術后注意事項。一周內進行電話回訪并確認復診時間等。

　　五、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施。護理人員根據要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執行控制院內消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度并嚴格執行，保障手術安全。

　　人力資源管理

　　人力資源管理是企業生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業的生存和發展有著重大作用，同時培養一批技術過硬，企業忠誠度高的員工將是企業壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：

　　一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經過了3次的變動，對整個經營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。

　　二、中層管理力量的逐漸壯大：隨著企業的發展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發展過程注重這一股力量的培養，如咨詢部主任、護士長等的培養，充分體現企業發展的人才儲備。

　　三、人員流動：人員流動頻繁是企業發展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。

　　四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業發展帶來穩定和可持續性。

　　五、營銷團隊建設：作為高質量服務的企業，營銷團隊的整體素質等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫療、護理、咨詢的組織構架，處處體現服務行業的整體素質。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。

　　營銷思路管理

　　市場營銷直接決定企業生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

　　一、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣，其營業收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

　　二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業額，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的。

　　從廣告內容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩定投放，使廣告的連續性得到很好的保障，延續品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。

　　三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動，采取現場推廣方式吸引顧客。活動采用現場簽單優惠政策、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。總結為：活動舉辦意向明確、活動出發點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續性和可持續性。